銀行網(wǎng)點評價希望(四篇)

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銀行網(wǎng)點評價希望篇一

“請您對本次處世作出評估?！痹谝恍┿y行網(wǎng)點，這種聲音幾乎伴跟著每一筆營業(yè)，成為銀行處世窗口的怪異風光。銀行網(wǎng)點作為金融處世窗口，為了加強競爭力，都全力以赴地加年夜窗口扶植，降職處世程度，而設(shè)置在各家銀行處世窗口的處世評估器就是“法寶”之一。

然而，本來看下來正規(guī)且正當?shù)奶幨涝u估零碎，在工商銀行的個體網(wǎng)點卻呈現(xiàn)了平心而論的景象。此外，經(jīng)濟導報記者走訪的駐濟數(shù)家銀行發(fā)現(xiàn)，竟有不少銀行處世評估器成了擱置，或棄之不必，或流于模式。

本月初，有讀者向?qū)笥浾?，位于濟南市七里山西路的工商銀行濟南河漢支行，有時年夜堂司理睬給柜員按處世評估器進行“自我評估”。

5日，導報記者來到該支行，下戰(zhàn)書3點多鐘，果然親眼目睹了工行員工按鍵“自我評估”的一幕：一個50歲擺布的客戶在處世窗口辦完營業(yè)后，沒有按處世評估器就來到了柜臺，這時，旁邊的銀行年夜堂司理走上來，迅速按下了“對勁”鍵。紛歧會兒，柜臺的男柜員隔著

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據(jù)體味，處世評估器的初衷是降職銀行員工對客戶的本文由大學生個人簡歷網(wǎng)

在走訪的數(shù)家銀行中，導報記者發(fā)現(xiàn)，除了工商銀行，還有不少銀行的處世評估器利用都不盡如人意。

位于七里山西路1號的郵儲銀行網(wǎng)點，該行窗口的處世評估器款式離奇，不是與明碼輸出器合為一體的，而是零丁一個書本巨細的電子屏幕。不外，該行3個處世窗口的.屏幕都是黑屏，柜員詮釋說是電線燒壞了，處世評估器成了擱置。

14日下戰(zhàn)書，導報記者從濟南桿石橋到年夜不好看園，先后走訪了9家對抗的銀行網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)利用處世評估器的只有農(nóng)行和天津銀行兩家，但也很少有客戶染指評估。農(nóng)行濟南桿石橋分理處的年夜堂司理說，該行有客服電話、監(jiān)控和追問拜訪公司，處世評估這種模式根基不必了。相距不遠的天津銀行濟南分行年夜堂司理也說，只管有處世評估器，可是不罕用。相鄰的平易近生銀行和華夏銀行則說沒有設(shè)置處世評估器。人平易近商場四周的齊魯銀行、郵儲銀行桿石橋支行、交通銀行都沒有設(shè)置處世評估器。

銀行網(wǎng)點評價希望篇二

本人有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到x支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī)，尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。

在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟。

另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。

來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在業(yè)務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務，還有許多的業(yè)務是我所不知道的，要學習的還有很多。

在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業(yè)務的操作系統(tǒng)達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。

我還利用空閑時間認真學習其他相關(guān)金融業(yè)務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計分析能力，能夠及時對客戶服務中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規(guī)范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。

這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ)。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。

銀行網(wǎng)點評價希望篇三

為了解當前xx城鎮(zhèn)居民快遞服務滿意度狀況，錫林郭勒調(diào)查隊在全盟范圍內(nèi)隨機抽取了280個調(diào)查樣本開展問卷調(diào)查，主要包括居民對快遞服務的滿意度和快遞使用過程中遇到哪些問題等方面進行調(diào)查。

一、調(diào)查樣本情況

（一）調(diào)查方式和內(nèi)容。此項調(diào)查采用多階段抽樣的方式，在xx5個旗縣市（區(qū)）共抽取280戶作為調(diào)查樣本，由調(diào)查員入戶，調(diào)查對象填答問卷，共回收274份有效問卷。

（二）調(diào)查對象基本情況。本次調(diào)查共有274份有效問卷，調(diào)查對象基本情況如下：按性別分布，男性被調(diào)查者占，女性被調(diào)查者占；按年齡分布看，被調(diào)查者中年齡在20歲以下的占，20-30歲的占，30-40歲的占35%，40-60歲的占，60歲以上的占3%；按文化程度看，被調(diào)查者中學歷在初中及以下的占，高中或中專學歷的占，大專學歷的占，大學及以上的占；按被調(diào)查的身份看，機關(guān)、事業(yè)單位職工占總調(diào)查人數(shù)的，企業(yè)職工占，個體戶、私營企業(yè)占，離退休人員占，在校學生占，外出務工人員占，待業(yè)人員占；按工資收入分布看，家庭人均月收入在3000元以下的占，3000元-8000元的占，8000元-15000元的占，8000元以上的占。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）居民對快遞服務滿意度為。調(diào)查結(jié)果顯示，在調(diào)查的274個被調(diào)查者中，有的被訪者表示對快遞服務總體滿意。有的被訪者認為一般，僅有的被訪者感覺不滿意。

（二）超七成居民對快遞從業(yè)人員服務表示滿意。調(diào)查結(jié)果顯示，在調(diào)查的274個調(diào)查者中，有的被訪者表示對快遞從業(yè)人員服務總體滿意。有的被訪者認為一般，僅有的被訪者感覺不滿意。

（三）近半數(shù)居民在快遞使用過程中發(fā)生過不愉快的事情。在調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)，居民對快遞服務滿意度來源于多方面的感受，包括快遞投遞準時與否、誤領(lǐng)快遞、快遞包裹損壞、快遞員服務態(tài)度好壞等多方面的因素。調(diào)查結(jié)果顯示，的被訪者表示經(jīng)常會因為快遞而發(fā)生不愉快的事情，的被訪者表示偶爾會因為快遞而發(fā)生不愉快的事情，的被訪者表示從沒有因為快遞而發(fā)生不愉快的事情。

（四）服務態(tài)度好、收費合理、派件效率高的快遞企業(yè)受到居民青睞。調(diào)查結(jié)果顯示，超四成居民在選擇快遞服務時，會看重快遞公司的服務態(tài)度、收費價格、是否提供上門服務和派件效率。

（五）快遞企業(yè)在防護個人信息泄露方面的工作仍需加強。當問及“您對于快遞企業(yè)在防護個人信息泄露方面的工作滿意度”時，有的被訪者表示滿意，有的被訪者表示一般，有的被訪者表示不滿意。

三、快遞企業(yè)存在的問題及需要改進的地方

（一）法律法規(guī)不完善、交通區(qū)位不合理、快遞企業(yè)缺乏創(chuàng)新等問題是居民認為當前快遞企業(yè)存在的普遍問題。調(diào)查結(jié)果顯示，有的被訪者認為法律法規(guī)不完善是快遞企業(yè)存在的主要問題，有的被訪者認為快遞企業(yè)缺乏創(chuàng)新是快遞企業(yè)存在的主要問題，有的被訪者認為交通區(qū)位不合理是快遞企業(yè)存在的主要問題。

（二）服務態(tài)度、快遞到達后的提醒服務及配送速度是居民認為快遞企業(yè)仍需改進的地方。調(diào)查結(jié)果顯示，有的被訪者認為快遞配送速度是快遞企業(yè)仍需改進的地方，有的被訪者認為快遞達到后的提醒服務時快遞企業(yè)仍需改進的地方，有的被訪者認為快遞從業(yè)人員服務態(tài)度是快遞企業(yè)仍需改進的地方。

（三）超八成居民看好快遞企業(yè)未來發(fā)展的前景。調(diào)查結(jié)果顯示，有的被訪者看好快遞行業(yè)未來發(fā)展的前景，有的被訪者認為快遞行業(yè)未來發(fā)展前景一般，僅有的被訪者不看好快遞行業(yè)未來發(fā)展的前景。

四、建議

（一）建立完善的員工培養(yǎng)機制，建設(shè)以信用為核心的企業(yè)文化。由于快遞行業(yè)技術(shù)含量低，且廉價勞動力相對充足，民營快遞企業(yè)的從業(yè)人員大多數(shù)為流動性人口，整體素質(zhì)不高，提供服務產(chǎn)品的附加值非常低。在人力資源成本不斷提高的情況下，通過招聘和業(yè)務技能培訓建立高水平的人力資源隊伍很有必要。信譽是一個企業(yè)無形的資產(chǎn)，以信譽為核心的企業(yè)文化也尤為重要。在市場交易中以德為本，遵守法律規(guī)范，將信譽視為生命，從而規(guī)范市場競爭秩序，提高社會的文明程度，推動社會經(jīng)濟的發(fā)展更為自己快遞公司創(chuàng)造無形的資產(chǎn)，加快自身發(fā)展。

銀行網(wǎng)點評價希望篇四

季度以來，我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，xx月底，各項存款總額突破xx億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

至今年九月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。

人民幣貸款余額x億元，比年初增放x億元，增幅達x%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額x億元，比年初增長xx億元；民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款x%。

（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。x月末總存款比x月末增長了x億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時值商業(yè)銀行黨委保持xxx員先進性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持xxx員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進，三服務”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：xx神龍蛇業(yè)，xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝，xx稷山養(yǎng)雞場，xx澄禾禽業(yè)，xx未來園林，xx養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務意識，對當?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，x月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比x月末新增xx萬元，占全市x%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。

同時，黨委領(lǐng)導“三走進，三服務”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，x月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計多家，貸款余額億元，比年初增長億元，比x月末新增億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破xx%，達到xx%，比年初提高了x個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

（三）常抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推進。

根據(jù)xxx領(lǐng)導加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理，作出了相應的規(guī)范，促進了會計工作制度化、規(guī)范化。

通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。

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