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辦公室主任競聘上崗演講稿三分鐘篇一
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……,大專學(xué)歷,…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),20xx年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個辦公室主任競聘演講人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及煙草競聘上崗方案管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信煙草專賣競聘演講的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服辦公室競聘務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù),強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù),打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。推行“首問負責(zé)制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,倡導(dǎo)全員服務(wù),樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
辦公室主任競聘上崗演講稿三分鐘篇二
早上好!
首先,我之所以競聘辦公室主任職位,主要是基于以下因素:
第一,具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的個人品質(zhì)和政治素質(zhì)。2012年3月份我從基層單位借調(diào)到原區(qū)衛(wèi)生局工作,先后任局辦公室副主任、主任,2015年2月衛(wèi)生計生機構(gòu)改革重組后,代理衛(wèi)計委辦公室主任至今。任職三年多來,工作上兢兢業(yè)業(yè)、加班加點、任勞任怨,做到干一行,愛一行、專一行。注重加強個人道德修養(yǎng)、提高道德水平、陶冶道德情操,時刻保持著積極向上的精神狀態(tài)。始終將廉潔自律作為立崗履職的首要素養(yǎng),自重、自省、自警、自勵,謹言慎行,把握道德操守,筑牢思想防線,堅守做人底線,淡泊明志,方正處世,坦蕩為人。嚴于律己,寬于待人,寬厚為人,公正公平處事,講真話、講實話、講負責(zé)任的話,自覺做到不爭權(quán),不爭利、不爭高低,在群眾中的公信力得到進一步增強,2011年、2013年和2014年均考評為優(yōu)秀等次,被區(qū)委評為黨員行業(yè)標(biāo)兵、社會事業(yè)標(biāo)兵和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
第二,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。辦公室是單位的參謀、服務(wù)的中心,聯(lián)系上下的紐帶,溝通內(nèi)外的橋梁。較強的協(xié)調(diào)能力和處理能力,是做好辦公室工作的基礎(chǔ)條件。在讀大學(xué)時我曾擔(dān)任班長、學(xué)生會副主席等職務(wù),讀研究生期間擔(dān)任研究生六班支部書記。大學(xué)畢業(yè)后,先后擔(dān)任基層單位業(yè)務(wù)科長、區(qū)衛(wèi)生局辦公室等職務(wù)。在基層工作10余年,培養(yǎng)了我堅韌不拔、鍥而不舍的毅力;在多個崗位的工作歷練,使我在開展工作上更加得心應(yīng)手。任職基層業(yè)務(wù)科科長期間,我?guī)ьI(lǐng)調(diào)查組圓滿完成了《中國居民慢性病危險因素調(diào)查》《全國居民急性傳染病癥候群監(jiān)測調(diào)查》等多個和省級調(diào)查課題,得到省、市等項目組領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。任職區(qū)衛(wèi)生局辦公室主任期間,多次圓滿完成了業(yè)務(wù)和黨建考核工作等綜合組織協(xié)調(diào)工作,得到了職工和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三,具有較強的文字表達能力。辦公室的一項重要工作就是為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)參謀。準(zhǔn)確及時擬辦各類公文,起草各類規(guī)章制度、辦法等,具有較強的文字處理能力,是高質(zhì)量完成上述工作的重要保證;而寫作是我的愛好,在大學(xué)讀書期間,我曾任學(xué)校文學(xué)社編輯,參加過中文寫作專修班的系統(tǒng)學(xué)習(xí),曾在報刊、雜志上發(fā)表散文、詩歌30余篇。參加工作以來,我積極撰寫工作信息,先后在新華日報、徐州日報、徐州衛(wèi)生報、徐州黨建雜志、徐州_雜志,以及省市區(qū)各類網(wǎng)站上刊發(fā)工作信息。每年均被江蘇省或徐州市疾控中心評為通訊報道先進個人。2006年被聘為區(qū)委宣傳部通訊員,2008年被聘為江蘇省疾控中心特約通訊員。2012年借調(diào)到區(qū)衛(wèi)生局后每年均被評為黨建信息工作先進個人。
第四,具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。衛(wèi)生計生部門是專業(yè)技術(shù)行加強的部門,辦公室承擔(dān)著重要文件起草、審核、把關(guān)的重任,扎實的專業(yè)基礎(chǔ)是寫好材料的必要前提。為此,我不斷加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),除了平時的自我學(xué)習(xí)外,我堅持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向基層學(xué)、向群眾學(xué),堅持學(xué)以為用、學(xué)以致用,做到理論聯(lián)系實踐,多年來做了厚厚的6本學(xué)習(xí)筆記。為了進一步提高自己的專業(yè)知識水平,2011年我以優(yōu)異成績考取全日制碩士研究生,為了不影響工作,我在加班加點做好群眾路線教育實踐活動、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、黨建和業(yè)務(wù)工作等繁重工作的同時,利用晚上、早起、節(jié)假日、休息日到學(xué)校實驗室做實驗、查文獻、寫論文,最終順利畢業(yè),被評為優(yōu)秀研究生三年的系統(tǒng)化專業(yè)知識學(xué)習(xí),進一步提高了自己的專業(yè)素質(zhì),為更好的開展工作奠定基礎(chǔ)。我在工作上善于動腦子、想點子,在基層單位工作期間分管的業(yè)務(wù)工作每年均在全市考核名列前茅,個人連續(xù)多年被評為全市疾病預(yù)防控制工作先進個人。任職衛(wèi)生局辦公室主任期間負責(zé)的黨建工作連續(xù)三年在全區(qū)基層黨委名列前茅。
第四,具有較強的自覺服務(wù)意識。辦公室是一個服務(wù)性部門,服務(wù)是辦公室的工作核心,其工作性質(zhì)決定它不僅要為領(lǐng)導(dǎo)工作服好務(wù),同時也要為業(yè)務(wù)科室為基層單位服好務(wù),沒有一定的奉獻精神和自覺的服務(wù)意識,很難搞好辦公室工作。任職辦公室主任三年多以來,我本著勤勤懇懇做事,踏踏實實做人的原則,熱情接待每一位群眾,自覺做到首問負責(zé)零障礙服務(wù),與同事真誠相處,相互幫助,為職工群眾辦實事、做好事、干成事。
總之,我對自己的評價是:思想情緒穩(wěn)定,集體榮譽感較強,有較扎實的辦公室工作素養(yǎng),有腳踏實地的工作作風(fēng),有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,更有用心為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)的工作熱情。
辦公室主任競聘上崗演講稿三分鐘篇三
首先,個人基本情況:
其次,我之所以競聘辦公室主任職位,主要是基于以下因素:
第一,我有充沛的激情和自信。今年30歲的我,不僅有健全的體魄、充沛的精力,而且有年輕人特有的朝氣與工作的激情;不僅有只做不說的性格、雷厲風(fēng)行的作風(fēng),而且有敢抓敢管、敢作敢為的魄力。更重要的是,我有一個農(nóng)村孩子能吃苦、耐勞,樸實無華的品格。
第二,我認為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素質(zhì)和個人品質(zhì)。我在大學(xué)期間就光榮加入了中國共產(chǎn)黨,成為黨組織中一員,先后接受過初、中、高級黨校系統(tǒng)的黨的理論知識教育;參加工作后,又逐漸融入到了我局黨組織的懷抱中,使我具有了較強的敬業(yè)精神,也養(yǎng)成了工作認真負責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨,干一行,愛一行、專一行的習(xí)慣。
第三,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。辦公室是單位的參謀、服務(wù)的中心,聯(lián)系上下的紐帶,溝通內(nèi)外的橋梁。較強的協(xié)調(diào)能力和處理能力,是做好辦公室工作的基礎(chǔ)條件。我自初中、高中,一直是班級或?qū)W生會干部,進入大學(xué)我先后擔(dān)任過大學(xué)生自我管理辦公室主任、院學(xué)生會文藝部副部長、院團委社會調(diào)查部部長、院團委副書記、班長等職務(wù),先后組織、策劃過多次的大型文藝晚會、社會調(diào)查、社會實踐活動,長期擔(dān)任學(xué)生干部經(jīng)歷使我具備較強的組織協(xié)調(diào)和果斷處事務(wù)的能力。參加工作后,擔(dān)任團支部書記的工作經(jīng)歷,又使我完成了由學(xué)生時代的工作方式、方法向社會化和成人化的轉(zhuǎn)變,使我的組織協(xié)調(diào)能力有了更好的完善和提高。
第四,具有較強的圖文綜合處理能力。辦公室的一項重要工作就是參與政務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)高參,設(shè)大謀。準(zhǔn)確及時擬辦各類公文,起草各類規(guī)章制度、辦法等,具有較強的圖文綜合處理能力無不是高質(zhì)量完成上述工作的重要保證;而恰恰寫作和攝影既是我的兩大愛好,也是我的特長和專長,在大學(xué)期間,我曾經(jīng)先后參加過中文寫作和攝影藝術(shù)專修班的系統(tǒng)學(xué)習(xí),有多幅攝影作品和文章被校報、日報采用。參加工作以來,我充分發(fā)揮、挖掘自己的圖文處理能力,積極利用業(yè)余時間宣傳報道我局各種動人、感人的事跡。
總之,我對自己的評價是:思想情緒穩(wěn)定,集體榮譽感較強,有較扎實的辦公室工作素養(yǎng),有腳踏實地的工作作風(fēng),有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,更有用心為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)的工作熱情。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,競職競聘重在參與。站在今天的講臺上,我已經(jīng)成功地實現(xiàn)了參與!至于能否成功,這取決于我自身的學(xué)識水平、平時的工作表現(xiàn)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差。但我認為辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!如果我這次能夠競聘成功,我的工作目標(biāo)就是:以為爭位、以位促為,真正使辦公室工作在全行有為有位,在水文改革與發(fā)展中有所作為。
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