總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇一
下店前
1. 與簽單業(yè)務(wù)溝通該店基本情況
加盟幾萬,已打款幾萬,承諾過什么(包銷?做沙龍?專家坐診?),需求什么,看重公司的哪一塊,可主推什么項(xiàng)目,是否切入過會(huì)員制,老板娘性格,專業(yè)程度,經(jīng)營(yíng)品牌,是否合伙,店內(nèi)檔次,美容師素質(zhì),多少固定客源等(業(yè)務(wù)填一份加盟店檔案表給即將下店的美導(dǎo))
2. 電話聯(lián)系老板娘
確定下店時(shí)間,配產(chǎn)品(所配產(chǎn)品與店家先溝通好,主推三個(gè)以內(nèi)的項(xiàng)目,刮痧板配好,且產(chǎn)品必須在下店前一天發(fā)到店里)
告知老板娘需配合事宜(包括:美容師培訓(xùn)期不得休息,提前分析客人的消費(fèi)意向及金額,預(yù)約客人——并將預(yù)約的話術(shù)教給老板娘)
業(yè)技術(shù)的培訓(xùn),心態(tài)調(diào)整 3.給阿春下定貨單(包括宣傳品,美容師服)
(包括一張空的新加盟店檔案表)
下店后:
(一)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
9.(二)培訓(xùn)
人員:全體美容師及老板娘
時(shí)間:下店的第一天
理(如需哪方面的支持與配合)
第二天
士氣。
6.將店內(nèi)情況發(fā)一條信息給開發(fā)該店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
第三天 1.早上開晨會(huì):(考核昨天培訓(xùn)的內(nèi)容并記下每個(gè)人的成績(jī))2.開始預(yù)約客戶,詳細(xì)了解確定會(huì)來的客戶的情況 3.白天空閑時(shí)間培訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目的理論及手法(另指定一個(gè)專門的美容師負(fù)責(zé)此項(xiàng)目)4.晚上下班前總結(jié)今天的銷售情況(包括配合得好與不好的,如何改進(jìn)),公布考試及銷售最佳者,鼓舞士氣。
5.將店內(nèi)情況發(fā)一條信息給開發(fā)該店的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
本月工作小結(jié)
美導(dǎo)下店培訓(xùn)
員稱為ba,今天我們把所有從事化妝品一線銷售的人員稱之為ba。
潛意識(shí)的行為準(zhǔn)則。ba的標(biāo)準(zhǔn)工作流程:
購買產(chǎn)品,而且它們不相信這樣的人。
最佳狀態(tài)表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面呢?
1、職業(yè)化的妝容
化淡妝:切記夸張的妝容。自然堂每個(gè)季度都會(huì)有全國(guó)統(tǒng)一的季度妝容,每一季都會(huì)更換。妝容會(huì)結(jié)合每一季的主題,突出春夏秋冬的季節(jié)變化,也會(huì)結(jié)合產(chǎn)品形象。但需要強(qiáng)調(diào)比如面部有黑頭、粉刺等,盡量不讓顧客看到。
發(fā)型要職業(yè):前額的頭發(fā)不要遮住眼睛,不染發(fā),不燙夸張的頭發(fā),工作時(shí)
間把頭發(fā)挽在后面。
指甲勤修剪:不做夸張的美甲,保持手部柔軟??谇浑S時(shí)保持干凈:牙齒整潔,切忌口臭,工作時(shí)不嚼口香糖香水、香乳、宜用淡香水,不可過量。
2、服裝得體、鞋子宜舒適合腳
鞋面與鞋跟應(yīng)保持清潔,與服裝顏色保持統(tǒng)一。因一天工作幾乎都處于站立
狀態(tài),比較累,所以最好不要穿太高的鞋子。
店內(nèi)ba要做到統(tǒng)一服裝,才能突出日化精品店的專業(yè)化和整齊統(tǒng)一化。要
外布置及音樂進(jìn)行完美結(jié)合。
3、肢體、面部語言的運(yùn)用
當(dāng)你用充滿微笑的臉龐去面對(duì)同事和顧客的時(shí)候,他們會(huì)看到你的活力和
親切。適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言能讓顧客與同事感覺到親切感。
二、開業(yè)準(zhǔn)備庫存、產(chǎn)品、助銷品的陳列
我們每一天的工作都是圍繞銷售來開展和準(zhǔn)備的,準(zhǔn)備工作有以下幾點(diǎn):
1、再次陳列產(chǎn)品及試用裝、注意柜臺(tái)衛(wèi)生打掃。早晚沒有顧客的時(shí)候都要
避免不要在忙的時(shí)候打掃衛(wèi)生。
柜臺(tái)和產(chǎn)品是您店的基本形象,而且您要通過形象去吸引消費(fèi)者,還要把這
要求,每季更換一次。
關(guān)注贈(zèng)品顧客要試用產(chǎn)品,并且結(jié)合自己的需要,再來決定購買。
在日化精品店名里,大部分消費(fèi)者購買某品牌產(chǎn)品之前會(huì)問:“都送我點(diǎn)什
定要整理好促銷贈(zèng)品,哪怕是一袋精美的試用裝,都有可能為你帶來客源。
宣傳單頁和顧客檔案,同時(shí)也是促使顧客快速成交的一個(gè)助銷品。比如說,當(dāng)你拿出厚厚的顧客檔案呈現(xiàn)在顧客面前,告訴她這么多的消費(fèi)者在使用我們的產(chǎn)品,這將更有力地說服還在猶豫是否購買的顧客。
其實(shí)一切都有可能成為你在銷售過程中的促銷道具。比如面巾紙,顧客試完
巾都是品牌專業(yè)化的體現(xiàn)。
三、制定業(yè)績(jī)目標(biāo)
好的日化精品店每月都會(huì)有一個(gè)總體營(yíng)業(yè)額的設(shè)定,同樣任務(wù)也會(huì)分解到所
經(jīng)營(yíng)的各個(gè)品牌。負(fù)責(zé)銷售某個(gè)品牌的ba會(huì)把任務(wù)分解到每周,再分解到每周的每天,合理地分解任務(wù),是任務(wù)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)。目標(biāo)是動(dòng)力,而且積少成多。每 天都能完成目標(biāo),那么月底就能超額完成任務(wù),這樣每月都會(huì)有突破。
四、迎接顧客
銷售中的禮節(jié)性言語運(yùn)用——問候。專賣店用語親和力、商場(chǎng)用語規(guī)范化。
裝出來的,也要裝的很像。
“再次感謝您的光臨,請(qǐng)慢走!”“謝謝,歡迎您下次光臨,請(qǐng)慢走!”聽到 這些話語的時(shí)候感覺就是不一樣。
銷售中的禮節(jié)語言的運(yùn)用直接體現(xiàn)出我們ba人員的素質(zhì),同時(shí)也反映了她
化——你好!歡迎光臨自然堂!直接突出化妝品店問候,加強(qiáng)顧客對(duì)化妝品店的印象——你好!歡迎光臨怡人化妝品店!
本土問候方法:親切,而且能讓客人感覺你對(duì)他記憶深刻,你們很熟!
——你好,好久沒見你來啦!最近比較忙吧!
——啊,過來啦!幾天不見怎么又變得漂亮啦!
五、與顧客互動(dòng)
1、銷售流程:
迎接顧客(通過微笑、目光、問候吸引顧客光臨)
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇二
大家新年好!
1、區(qū)域總業(yè)績(jī)完成全年指標(biāo)93%左右。
2、區(qū)域總開支比控制在左右。
3、區(qū)域總工資比控制在32%左右。
4、區(qū)域干特培訓(xùn)任務(wù)超額完成(共302名)。
5、區(qū)域門店數(shù)量翻了一倍,由10家增加到22家;員工數(shù)量由219名增加到416名。
20xx最重要的事項(xiàng)是“浩哥兵法的春風(fēng)”已透徹進(jìn)入門店的方方面面:用團(tuán)結(jié)化解矛盾,各門店人才濟(jì)濟(jì),興興向榮;用分組pk調(diào)動(dòng)了所有將士的斗志和活力,按照老總理念,我們區(qū)域不但嚴(yán)格執(zhí)行老總的pk分組政策,另外各門店總管、區(qū)域總管全部帶頭pk,效果明顯,每天從上至下充滿活力和干勁,因?yàn)橐粋€(gè)月的成功來自于每天的成功和行動(dòng),一整年的成功來自于每個(gè)月的成功;32區(qū)域的打造嚴(yán)格按老總標(biāo)準(zhǔn)精典精美打造后,留住了很多高端顧客的心,長(zhǎng)期消費(fèi)形成習(xí)慣;老顧客邀約的制度化執(zhí)行,門店高管親自執(zhí)行,讓老顧客受到關(guān)心,增加了客情,穩(wěn)定了客源;顧客邀約劵的使用,讓所有將士從被動(dòng)變成了主動(dòng),大量增加了開發(fā)新顧客的機(jī)會(huì),不斷為門店增加客源的同時(shí),增加了員工的收入和信心,穩(wěn)定了人心;專家咨詢室的高效使用,讓掐葉子由被動(dòng)變?yōu)榱酥鲃?dòng),并不斷有大葉子產(chǎn)生。另外,20xx年四川區(qū)域藍(lán)軍團(tuán)隊(duì)、醫(yī)美團(tuán)隊(duì)、頭皮團(tuán)隊(duì)與門店密切配合,干出了超凡的戰(zhàn)績(jī)。
20xx年不足之處有如下幾個(gè)方面:
1、居家產(chǎn)品及紋繡推廣不夠,今年將加大力度進(jìn)行推廣,必須深入交流讓所有將士明白,這兩項(xiàng)工作的重要意義和作用,形成新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、新店業(yè)績(jī)大部分還處于打基礎(chǔ)的上升階段,顧客數(shù)量及員工收入急需快速提升;針對(duì)新店以上問題,今年將采取如下措施:一、堅(jiān)定信仰、堅(jiān)定軍心,根據(jù)總裁去年底巡視的指導(dǎo),讓所有新店將士明白一個(gè)道理,只要跟著文峰努力干1年,必然能讓全店業(yè)績(jī)翻倍達(dá)到60萬分以上,每個(gè)人的工資達(dá)到6千以上,高的1萬以上;只要跟著么司全力以赴干5年以上,必然能讓全店業(yè)績(jī)達(dá)到百萬以上,所有人的收入超過身邊所有人;只要跟著文峰干以上,所有人都可以實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富。二、給予新店員工基本保障,給予其能夠養(yǎng)活自己的底薪或保底,以解決其跟著我們一起拼搏的基本生活需求。
20xx年是四川區(qū)域全面騰飛的“決戰(zhàn)之年”!新的一年我們必將取得全區(qū)域業(yè)績(jī)翻倍的驕人成績(jī)!
我們已下定決心,一定會(huì)將所有門店打造成高收益門店,我們也必將發(fā)展更多高大上,高增長(zhǎng)的新店;我們必將在今年,將我們區(qū)域打造成全公司實(shí)力勁的核心大區(qū)域之一!
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇三
技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
第一篇:2016年崗位技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得
三月,有幸參加了2016年第二批崗位技能培訓(xùn)。三個(gè)月的集中學(xué)習(xí),更加深切理解與感受到組織這次培訓(xùn)的好處與重要性。學(xué)習(xí)的感悟也頗深。
首先,就自身而言,這次學(xué)習(xí)提高了自身的素質(zhì)與專業(yè)的水平。就本人的自身狀況來說,我擁有35年的工齡,可是由于某些因素一直沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過專業(yè)的理論知識(shí)。豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)付工作,可是我也深切感受到?jīng)]有專業(yè)理論知識(shí),工作就很難達(dá)到一個(gè)高度,這應(yīng)該是一個(gè)基底?,F(xiàn)代的普遍教育方式是,首先系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),然后付諸實(shí)踐,運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)更好地指導(dǎo)實(shí)踐。這種教育方式顯然在實(shí)踐中可以提高效率,可它的缺點(diǎn)就在于有時(shí)受到專業(yè)知識(shí)的束縛,可能不能很靈活地運(yùn)用到實(shí)踐中。而我們這代人恰恰相反,我們沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過專業(yè)的知識(shí),只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),實(shí)踐中掌握工作的技能與方法。通過這次學(xué)習(xí),我結(jié)合自身的實(shí)際情況,出自己的優(yōu)缺點(diǎn),豐富的工作經(jīng)驗(yàn)可以更好地理解專業(yè)的知識(shí),在未來的工作中我想通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識(shí),讓兩者互相滲透,更好地提高工作。金融這一復(fù)雜而多變的行業(yè)可能光靠經(jīng)驗(yàn)或是理論都是不能夠走下去的。只有把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來,才是最正確的。古人說看萬卷書,行萬里路。這兩者在現(xiàn)實(shí)中都是不可缺的。
然后,通過許多老教授的無私教導(dǎo),和親切交流。我突然感覺到對(duì)于我
這個(gè)即將退休的老員工而言,另一個(gè)重要而有意義的工作就是把自己豐富的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)利用,更好地教給晚輩,通過和年輕一輩的交流,互惠互動(dòng),既讓自己接受新的知識(shí)又為本單位的人才培養(yǎng)工作出一份力。
時(shí)俱進(jìn)。
最后,我想通過這次的學(xué)習(xí),不僅僅是學(xué)到了更加專業(yè)的知識(shí),開闊了眼界,更重要地學(xué)習(xí)到了自主學(xué)習(xí)的方法。這將終身受益,只有不斷地學(xué)習(xí)與總結(jié)才能不斷地進(jìn)步。學(xué)習(xí)是工作的前奏與基礎(chǔ)。我想有了這次學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲可以更好地提高以后的工作。
這些是我在這次崗位培訓(xùn)中一些體會(huì)與感悟。在這里我還要感謝組織這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的單位與領(lǐng)導(dǎo)。沒有這些領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚與關(guān)愛也就沒有這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們這些老員工也就不可能創(chuàng)新與進(jìn)步。通過這次的學(xué)習(xí)我想我會(huì)更好地投入到工作中,學(xué)以致用。
務(wù)理念與實(shí)戰(zhàn)技能對(duì)廣大基層民警的重要性,感覺到xxx黨委領(lǐng)導(dǎo)決策的英明。
警務(wù)技能,而且也包括其他業(yè)務(wù)知識(shí)同樣如此,只要不經(jīng)常練習(xí)、使用,它就會(huì)逐漸淡化出你的知識(shí)圈、應(yīng)用圈,離你越來越遠(yuǎn),甚至是離你而去,無法從容應(yīng)付工作中各種復(fù)雜的局面,無法有效的保護(hù)人民群眾和自身的安全。
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇四
其中,政治修養(yǎng)是核心,思想修養(yǎng)和道德修養(yǎng)是重點(diǎn),心理修養(yǎng)是基礎(chǔ),學(xué)習(xí)成才修養(yǎng)是出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
具體可以分為適應(yīng)轉(zhuǎn)變、健康成長(zhǎng);樹立理想、把握人生;提高修養(yǎng)、完善人格三個(gè)部分。
思想道德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)重點(diǎn),在適應(yīng)轉(zhuǎn)變、健康成長(zhǎng)部分,是充分認(rèn)識(shí)自己所處的時(shí)代特征、歷史使命與成才目標(biāo);樹立為而努力學(xué)習(xí)的決心;樹立科學(xué)的世界現(xiàn)和堅(jiān)定正確的政治方向和。
在樹立理想、把握人生部分,是樹立崇高的理想、科學(xué)的信念。
樹立正確的人生觀、價(jià)值觀;做堅(jiān)定的愛國(guó)主義者和共產(chǎn)主義接班人。
在提高修養(yǎng)、完善人格部分,是培養(yǎng)良好的道德品質(zhì);繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良道德傳統(tǒng);培養(yǎng)完善的人格和良好的心理素質(zhì)。
\ 人生的意義在于不斷地提升 ——適應(yīng)轉(zhuǎn)變、健康成長(zhǎng)。
我認(rèn)為,思想道德修養(yǎng)的學(xué)習(xí)重點(diǎn),是在充分認(rèn)識(shí)自己所處的時(shí)代特征、歷史使命與成才目標(biāo)和適應(yīng)轉(zhuǎn)變、健康成長(zhǎng)方面。
生活對(duì)每一個(gè)人而言都是不容易的,把人生劃分成若干個(gè)階段,大學(xué)似乎是最美好、最重要的一段經(jīng)歷。
在課程中的第一章,就為我們?cè)敿?xì)而系統(tǒng)地介紹了大學(xué)生活,使我們對(duì)自己的大學(xué)環(huán)境有了全面的理性認(rèn)識(shí),在一些突入其來的問題,有了應(yīng)對(duì)思想準(zhǔn)備和認(rèn)識(shí)方法,起到了引路標(biāo)燈的作用,對(duì)大學(xué)生活中的為人處事有了指南和參考。
對(duì)新生的我們,面臨的問題和思想情緒不計(jì)其數(shù),環(huán)境的陌生、生活的適應(yīng)、學(xué)習(xí)的壓力、情緒的波動(dòng),總能在人最脆弱的時(shí)候蜂擁而上,加之我們的心態(tài)并不成熟,很容易被困難折倒,進(jìn)入誤區(qū)。
大學(xué)較以往的高中生活相比,完全是一種全新的階段,少了拘束,自由多了一些;少了督促,自覺多了一些;少了古板,靈活多了一些。
這些新的變化要求我們學(xué)會(huì)接受并且適應(yīng)轉(zhuǎn)變,健健康康地成長(zhǎng)。
課中從不同角度引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)大學(xué)及其大學(xué)生活,迅速調(diào)整方位,積極適應(yīng)大學(xué)生活。
人生的品質(zhì)在于不斷地凈化 ——樹立理想、把握人生。
在課里,對(duì)樹立理想、把握人生方面,我認(rèn)為,要樹立好崇高的理想、科學(xué)的信念;樹立好正確的人生觀、價(jià)值觀,做堅(jiān)定的愛國(guó)主義者和共產(chǎn)主義接班人;樹立好為而努力學(xué)習(xí)的決心;樹立好科學(xué)的世界現(xiàn)和堅(jiān)定正確的政治方向和。
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇五
學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會(huì)實(shí)踐 活動(dòng),到街上去給行人畫妝,這種方式對(duì)我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,綜合起來我覺得,學(xué)習(xí)美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識(shí),不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠(chéng)送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西,從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目,學(xué)好、學(xué)精,一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方,能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)美容差不多一個(gè)多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),到街上去給行人畫妝,這種方式對(duì)我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,綜合起來我覺得,學(xué)習(xí)美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識(shí),不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠(chéng)送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西,從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目,學(xué)好、學(xué)精,一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方,能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長(zhǎng)。
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇六
這是很多美容院經(jīng)營(yíng)管理者面臨的最頭疼的問題。`其實(shí)只要掌握方法,寫美容院工作總也沒有那么困難,寫任何工作總結(jié)無非是三點(diǎn),過去、現(xiàn)在、和將來。過去就是過去取得的成績(jī)和存在的問題,現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進(jìn)步,還有哪些問題沒有解決,將來就是下一步是怎么樣的,要達(dá)成什么工作目標(biāo)。當(dāng)然,美容院工作總覺在寫的時(shí)候還是有些問題需要注意的。
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項(xiàng)目,身體項(xiàng)目,足療項(xiàng)目等等,這樣就很一目了然。
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn),對(duì)美容新手法、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等。
3、對(duì)于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況。
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要?jiǎng)?wù),具體到美容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
回顧過去變化巨大,競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當(dāng)然也有過鮮花和微笑,為了求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展,我們必須思考,必須謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長(zhǎng)期計(jì)劃,是根據(jù)美容院外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理、人力資源管理、營(yíng)銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃。因此,制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),確定美容院目標(biāo),合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,相對(duì)于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識(shí):美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會(huì)愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭(zhēng)取以更好的成績(jī)來交一份滿意的答卷。
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇七
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識(shí),而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用,它跟物理學(xué),化學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它與中國(guó)幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)統(tǒng)計(jì),美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因?yàn)槲矣X得社會(huì)不斷在進(jìn)步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,肯能是剛開始實(shí)操同學(xué)都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會(huì)舒服,手法太僵硬沒有一點(diǎn)柔和感,也許是剛進(jìn)入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識(shí),因?yàn)槔碚撌侵笇?dǎo)實(shí)踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動(dòng)。
在xx美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂,剛來學(xué)校的時(shí)候我就感覺這里的老師,前臺(tái)都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學(xué)之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個(gè)美容師,更重要的要善于學(xué)習(xí),因?yàn)槊廊輲煹娜粘9ぷ?,?duì)顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),做到工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升,我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到形形色色的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應(yīng)該總結(jié) 出一套專門應(yīng)對(duì)這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁,踏實(shí)前進(jìn),通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價(jià)值。
來xx美容培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想每個(gè)人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學(xué)一技之長(zhǎng),有自己的事業(yè),預(yù)算我今年堅(jiān)決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個(gè)有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對(duì)我老公有很大的壓力,在這學(xué)習(xí)的過程中,老師除了教我們美容知識(shí),還教我們做人和成功 的道理,我堅(jiān)信,我學(xué)了這三個(gè)半月后會(huì)比現(xiàn)在更自信,更堅(jiān)強(qiáng),就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇八
會(huì) 培訓(xùn)心得范文
為期四天的“凝聚心靈、卓越團(tuán)隊(duì)”培訓(xùn)讓我刻骨銘心,這是我人生中的一筆寶貴的財(cái)富。在這段時(shí)間里,我很開心,很感動(dòng),學(xué)到了很多東西,也提高了不少,同時(shí)也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己不足。這里我衷心感謝湄潭縣煙草專賣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次那么寶貴的提升機(jī)會(huì),感謝威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的沈老師、李老師以及各位教練孜孜不倦的教誨,特別感謝各位伙伴們陪我走過心靈的成長(zhǎng)路程,你們辛苦了!
原以為培訓(xùn)會(huì)很流于形式化,但恰
威鵬投資咨詢有限責(zé)任公司的培訓(xùn)給予我的啟發(fā)是一筆永久的精神財(cái)富,無論我身處何種崗位我都會(huì)永遠(yuǎn)記得著這十分有益的人生感悟。
一、團(tuán)隊(duì)的力量讓我們走向成功
文檔沖億季,好禮樂相隨miniipad移動(dòng)硬盤拍立得百度書包
團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,巨大到我們
無法估量,每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都充當(dāng)著重要的角色,如果每一個(gè)個(gè)體都將自己的優(yōu)勢(shì)和潛能發(fā)揮出來,那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是驚人的;在這次的培訓(xùn)中沒有一項(xiàng)任務(wù)是僅靠自己就能成功的,都是大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工配合,共同努力完成。我們勇創(chuàng)隊(duì)的伙伴們都充分發(fā)揮自己的才能,在每天兩次的創(chuàng)意出場(chǎng)中為團(tuán)隊(duì)出謀劃策,積極參與,服從安排,團(tuán)結(jié)協(xié)作,全力以赴,出色的完成了任務(wù)。通過全體伙伴們的共同努力,我們勇創(chuàng)隊(duì)展現(xiàn)了非凡的凝聚力和戰(zhàn)斗力,最后獲得了第一名,我為我們的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
矛盾,使整個(gè)集體渙散,后果可想而知。我想這次我們團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)比較出色,其主要原因也是大家能很好的相互交流,增進(jìn)理解,互相尊重,在各項(xiàng)游戲和分享活動(dòng)中我們隊(duì)的伙伴們都各抒己見,也發(fā)生了很多分歧,但我們能互相尊重,求同存異,服務(wù)大局。培訓(xùn)心得范文。在今后的工作中我們面臨著更多更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),更應(yīng)該要積極主動(dòng)的與同事與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通,在溝通中得到理解,得到尊重,得到寬容,得到信任,得到進(jìn)步,營(yíng)造輕松和諧的工作環(huán)境,理解領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),在工作中盡職盡責(zé)的做好本職工作,高質(zhì)量,高效率地完成工作任務(wù)。
三、要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),善于思考,不斷創(chuàng)新,迎難而上
到這個(gè)社會(huì)正處在不斷的發(fā)展中,必須居安思危,不斷的學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,不斷提高自己。我們要發(fā)展,要進(jìn)步就離不開創(chuàng)新,我們要贏得勝利也離不開創(chuàng)新,如果你沒有自己的創(chuàng)新之處,那么你就不能加分或少加分而遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于別人,如果你沒有自己創(chuàng)新動(dòng)作而只是一味的模仿別人那么你就會(huì)被現(xiàn)實(shí)社會(huì)淘汰。要?jiǎng)?chuàng)新又離不開思考,思考才能發(fā)現(xiàn)新的東西,而要做到這些又需要我們有豐富的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn),還要有足夠的勇氣,因此不管何時(shí)何地,我們都必須不斷的學(xué)習(xí)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷的思考,不斷總結(jié),才能不斷創(chuàng)新。同樣我們要建設(shè)美好未來,更需要不斷的創(chuàng)新,迎難而上,不斷的去開拓進(jìn)取,唯有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中彰顯自己的魅力,立于不敗之地。
后工作中不斷改進(jìn),我相信經(jīng)過自己不斷努力學(xué)習(xí),不斷的虛心請(qǐng)教,不斷的克服困難,一定能夠得到不斷的進(jìn)步,為湄潭煙草的美好明天獻(xiàn)上自己的力量。
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇九
這次的實(shí)訓(xùn)又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實(shí)訓(xùn)都給我留下了很深的印象,說實(shí)話在課堂上聽得知識(shí)真的不是很多,而真正的是在實(shí)踐過程中所學(xué)的東西很多,那才是我們以后的生活和工作所需要的東西。
首先在這次實(shí)訓(xùn)中我有知道了幾個(gè)軟件,例如周博通瀏覽器啊等等的,還有就是學(xué)會(huì)了怎么運(yùn)用搜索引擎等很多的知識(shí)。不管是哪個(gè)的實(shí)訓(xùn)我都會(huì)認(rèn)真地對(duì)待,因?yàn)樵谖铱磥恚趯?shí)訓(xùn)的過程中是注重的自己動(dòng)手能力。不是經(jīng)常有這樣的話嗎?“師傅領(lǐng)進(jìn)門,學(xué)藝在個(gè)人”。這個(gè)就是講的老師只是把理論知識(shí)告訴你,而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會(huì)自學(xué),在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力,所以更印證了我們的動(dòng)手能力,你有知識(shí)只能證明你是個(gè)有思想的人,什么事情注重的是行動(dòng),行動(dòng)大于一切。
雖然在此次的實(shí)訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚,但是通過這次的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)使得我不懂的問題在很大程度上得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。我很享受每次的實(shí)訓(xùn)階段,在實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神,也許會(huì)有人問哪有什么團(tuán)隊(duì)精神,那我們每次的實(shí)訓(xùn)不都是以團(tuán)隊(duì)合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會(huì)明白什么是團(tuán)隊(duì)精神。
記得看過這樣一個(gè)電視劇,《火藍(lán)刀鋒》,這部電視劇給我留下了很深的影響,在那里就講了幾個(gè)年輕人的從軍經(jīng)歷。他們從一開始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊(duì)里最驕傲的人,這其中就有一個(gè)他們參加國(guó)際的野外對(duì)抗演練。他們的教練當(dāng)時(shí)不懂的相互合作,以至最后得到了團(tuán)體二等獎(jiǎng),而經(jīng)過他們與其他的一組隊(duì)員的合作最后在國(guó)際對(duì)抗演練中得到了團(tuán)體第一的好成績(jī)。是這個(gè)例子就告訴我們?cè)谏詈凸ぷ髦幸孟嗷ブg的合作。當(dāng)然我也會(huì)從每次的實(shí)訓(xùn)中得到許多的道理,記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個(gè)頭離腳比較近的人”。大家也許不太懂的這句話是什么意思,這句話是講他是個(gè)有很強(qiáng)的執(zhí)行力的人,我就很喜歡“do”這個(gè)字,就是講的什么事都要記得去做,講句心里話 :凡事做了和不做的感覺就是不一樣的,這個(gè)是可以深深體會(huì)到的。
眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了,這樣實(shí)訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也所剩無幾,所以每次的實(shí)訓(xùn)都會(huì)給我留下深刻的印象,就希望能借這個(gè)機(jī)會(huì)祝福大家期末能考個(gè)好成績(jī),也祝福大家身體健康,天天開心。
最后我想感謝這兩年來王老師對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),還有大家對(duì)我的幫助和支持。我是個(gè)很自卑的人,在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會(huì)是黑色的,所以是你們給了我信心,給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵(lì),,在大學(xué)能遇到您是我的榮幸,真的我打心眼里向您說聲謝謝,老師,您辛苦了!
美業(yè)廠家培訓(xùn)總結(jié)與反思美業(yè)員工培訓(xùn)篇十
培訓(xùn)美容差不多一個(gè)多月了,覺得美容不是一種單一化的手工化的東西,它包含了很多東西。
比如,它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它也跟中國(guó)上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史。從原古時(shí)代,人們開始懂得美容,懂得利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年之間的慢慢興起又跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一條艱辛的道路,我對(duì)美容有了新的認(rèn)識(shí)和理解。
在前面學(xué)習(xí)化妝的時(shí)候,學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法,什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等,我們還參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),到街上去給行人畫妝,這種方式對(duì)我們的幫助很大,既可以鍛煉我們的溝通能力,又能提高我們的畫妝技巧。
這個(gè)星期學(xué)了一個(gè)星期的護(hù)理課,有理論,有實(shí)操,綜合起來我覺得,學(xué)習(xí)美容,不僅要有熟練完善的手法技巧,還有必要掌握一定的理論知識(shí),不僅要用手,更要用心,要做到手到、眼到、心到,理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義,把微笑、真誠(chéng)送給顧客,要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松,從而使我們的微笑服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。
最重要的是我覺得要學(xué)會(huì)所有老師教給我的東西,從中選擇一項(xiàng)自己的喜歡的項(xiàng)目,學(xué)好、學(xué)精,一個(gè)專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方,能有一門能在這個(gè)行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長(zhǎng)。
美業(yè)培訓(xùn)總結(jié)及收獲(四)
在學(xué)習(xí)中生長(zhǎng),在生長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的時(shí)機(jī)。每一次的實(shí)踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。不會(huì),也不能夠畏懼挑釁。咱們之所以參加美容培訓(xùn),目標(biāo)就是加強(qiáng)咱們挑戰(zhàn)的自信心。我不曉得他人通過美容培訓(xùn)學(xué)到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。只曉得通過美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
首先要解釋 的一點(diǎn)就是通過這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊(yùn)含在內(nèi)。
回憶起這段時(shí)光的美容培訓(xùn),信任大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的覺得:“學(xué)到的越多,不曉得的就越多”。為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學(xué)習(xí),只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對(duì)與錯(cuò),也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。
參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變,起因很簡(jiǎn)樸:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實(shí)踐的方法進(jìn)行的?!敝粡倪@一點(diǎn)上說,我就不再是為工作而工作,應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。在這里學(xué)習(xí)越多,覺得以前理解的美容知識(shí)越少,接著就會(huì)盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學(xué)習(xí)這美容的常識(shí)??墒窃綄W(xué),覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實(shí)本人的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓(xùn)是一種以實(shí)踐形式的全面美容培訓(xùn),也是我職業(yè) 生涯最重要的轉(zhuǎn)接點(diǎn)。在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后,我對(duì)本人的要求很簡(jiǎn)樸:“在以后的工作中,多抽時(shí)間參加xx美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn),把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍?!?/p>
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