總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)群眾辦實(shí)事總結(jié)篇一
xx學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，xx縣始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，緊扣“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，推行“點(diǎn)線面”工作法，號(hào)召全縣黨員干部以解決群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，同時(shí)緊密結(jié)合“xx”“xx”“xx”等活動(dòng)深入基層，與群眾同坐一條板凳，面對(duì)面交流，心貼心溝通，打開群眾話匣子，走進(jìn)群眾心窩子，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。
1.線下辦理。xx學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，依托《致全縣父老鄉(xiāng)親的一封信》，重點(diǎn)圍繞路水電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育醫(yī)療、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)治安、干部作風(fēng)等方面以及日常生活中碰到的難題、遇到的疑惑、看到的不足，收集群眾意見(jiàn)建議xx條，已辦結(jié)xx條。
2.線上回復(fù)。運(yùn)用“xx”、微信群、辦事服務(wù)窗口、宣傳公示欄等載體，收集群眾困難訴求、意見(jiàn)建議xx條，按照輕重緩急進(jìn)行分類，劃定解決問(wèn)題時(shí)限，辦理結(jié)果及時(shí)反饋群眾，打通社情民意“直通車”。
1.在職黨員排憂解難。針對(duì)一般困難訴求問(wèn)題，以“xx”中“在職黨員到社區(qū)報(bào)到”為載體，根據(jù)轄區(qū)單位實(shí)際、在職黨員個(gè)人特長(zhǎng)、職業(yè)特點(diǎn)以及居民群眾的需求，建立特色服務(wù)崗，為群眾排憂解難。開展“我為群眾辦實(shí)事點(diǎn)亮百姓微心愿”文明實(shí)踐活動(dòng)。黨員干部面向困難群眾、孤寡老人、留守兒童等征集群眾需求，梳理形成“微心愿”清單，號(hào)召?gòu)V大黨員積極認(rèn)領(lǐng)，圓夢(mèng)百姓微心愿。共為群眾辦實(shí)事好事xx多件，安裝路燈xx盞，清掃村道5公里。
2.專項(xiàng)辦理紓難解困。xx在“馬上就辦，辦就辦好，只進(jìn)一扇門，最多只跑一次”基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展延伸服務(wù)功能和質(zhì)量，推行“一個(gè)電話三零”（零跑路、零距離、零費(fèi)用）上門服務(wù)。組織服務(wù)人員、評(píng)殘專家等成立扶殘助殘服務(wù)隊(duì)，深入到學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人家中，走村入戶為貧困殘疾人開展上門辦證、康復(fù)服務(wù)、心理咨詢、就業(yè)扶持、無(wú)障礙改造、惠殘政策宣傳等，提供“零距離”“面對(duì)面”“個(gè)性化”無(wú)障礙系列服務(wù)。
3.“xx”解難題。xx學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，“xx”工作組深入各個(gè)企業(yè)，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人交談，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的難題、省市優(yōu)惠政策落實(shí)情況以及對(duì)“xx”工作的意見(jiàn)建議，工作組人員知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富，涉及金融、土地、技術(shù)、人才等多個(gè)方面，在走訪中，工作組人員利用自身專業(yè)知識(shí)，詳細(xì)為企業(yè)答疑解惑，幫助企業(yè)解決難題。在走訪xx有限公司、xx公司的過(guò)程中，面對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人提出的貸款問(wèn)題，工作組成員運(yùn)用自身專業(yè)知識(shí)，詳細(xì)為企業(yè)解答金融扶持政策，建議企業(yè)可以申請(qǐng)無(wú)還款續(xù)貸。在xx有限公司，面對(duì)企業(yè)無(wú)抵押物無(wú)法從銀行抵押貸款的難題，工作組成員“另辟蹊徑”，詢問(wèn)企業(yè)納稅金額、納稅等級(jí)及信用情況，詳細(xì)為企業(yè)講解相關(guān)政策，并建議企業(yè)負(fù)責(zé)人可以從“稅融通”、個(gè)人信用易貸卡方面著手籌備資金，并現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系xx銀行，幫助企業(yè)與銀行對(duì)接，從多個(gè)角度解決企業(yè)資金難題。
物業(yè)群眾辦實(shí)事總結(jié)篇二
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
在這一年中，我努力提高思想覺(jué)悟，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念。不管是在工作中還是在生活中都始終以一名_員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以一名合格的人民警察的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)履行職責(zé)、完成任務(wù)。在這一年中，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心向老同志請(qǐng)教，平時(shí)工作中、業(yè)余時(shí)間總是抓緊一切可以利用的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)，提高了履行職責(zé)應(yīng)具備的素質(zhì)。
二、20xx年主要工作：20xx年度，法警支隊(duì)緊緊圍繞院黨組的中心工作，以“公正與效率”為主題，以“公正司法樹形象”活動(dòng)為載體，積極為審判工作服務(wù)，配合各部門努力完成全院各項(xiàng)工作任務(wù)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
1、嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求完成了配合審判業(yè)務(wù)，值庭、押解、看管都沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤。
2、較好的完成了年初確定的學(xué)習(xí)訓(xùn)練計(jì)劃目標(biāo)。
3、完成法院值班工作，沒(méi)有出現(xiàn)大的失誤和事故。
4、完成了送達(dá)、協(xié)助執(zhí)行、傳喚等其他配合審判業(yè)務(wù)工作。
5、完成了院領(lǐng)導(dǎo)、警隊(duì)交辦的其它任務(wù)。
三、做好值班工作，隨時(shí)處置突發(fā)事件。法警支隊(duì)擔(dān)負(fù)著法院機(jī)關(guān)的警衛(wèi)和安全工作，擔(dān)負(fù)著每天24小時(shí)繁重的值班任務(wù)，并且在值班中，有的當(dāng)事人上訪纏訴，有的當(dāng)事人無(wú)理取鬧，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們都能做耐心細(xì)致的說(shuō)服教育工作。在對(duì)長(zhǎng)期糾纏、謾罵、侮辱、誹謗法官，阻攔法院辦公車輛出入等行為說(shuō)服教育無(wú)效后，對(duì)其實(shí)施了司法拘留。有效地保證了人民法院良好的工作環(huán)境，保證了審判工作秩序正常有序進(jìn)行。
四、存在不足：
1、學(xué)習(xí)不夠，有時(shí)還存在懶惰的情形。
2、接觸法警工作時(shí)間還不夠長(zhǎng)，執(zhí)行任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)尚不豐富。
3、值班工作還不到位，效用發(fā)揮不充分。
五、20xx年工作打算
（一）思想上：努力克服存在的不足和差距，以執(zhí)法行為規(guī)范和社會(huì)主義法治理念教育為指導(dǎo)，努力提高思想覺(jué)悟，樹立服務(wù)的觀念。扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。
（二）工作上：繼續(xù)深入開展相關(guān)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和技能業(yè)務(wù)訓(xùn)練。為更好履行法警職責(zé)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物業(yè)群眾辦實(shí)事總結(jié)篇三
一、內(nèi)部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們__物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們__物業(yè)。我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。
在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)
今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理，做為工作中的重點(diǎn)。__小區(qū)外來(lái)人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法。
所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā) 卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū)。對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作
今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了__等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi)，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。
當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下，我們保安將會(huì)更加完善，更加成熟。
一、辦公室日常工作
1、信息傳達(dá)工作：認(rèn)真做好接聽、轉(zhuǎn)接公司來(lái)電工作，及時(shí)做好公司文件、信件、郵件、快遞、報(bào)刊雜志、傳真件的收發(fā)工作，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到了上傳下達(dá)，保證公司政令暢通。
還監(jiān)督完成了集團(tuán)公司以及下屬子公司和各分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等的年檢工作。
3、接待、會(huì)務(wù)工作：上半年主要接待了__市市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)一行，__市國(guó)資物業(yè)管理有限公司、__世茂集團(tuán)等單位考察參觀。
4、印章管理工作：嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定辦理，認(rèn)真審核，沒(méi)有辦理人情章、空白章；同時(shí)為辦事處、分公司、項(xiàng)目部提供刻章服務(wù)和管理工作。根據(jù)公司工作蓋章需要，在休息日本部門安排值班制度，部門人員任勞任怨，堅(jiān)守崗位，把服務(wù)工作做好。
1、20__年2月份公司領(lǐng)導(dǎo)交給我一個(gè)新的任務(wù)司機(jī)，在開車的時(shí)候做到不搶，不快，不酒后駕駛，做到了安全第一，維護(hù)好車，把故障消滅在萌牙狀態(tài)，在出車前細(xì)心的檢查好車輛輪胎的氣壓，剎車制動(dòng)轉(zhuǎn)向燈，儀盤表，做到安全出行。
2、積極配合各區(qū)片維修，做到時(shí)報(bào)時(shí)候在維修中思考找出捷徑把工作做好，在維修時(shí)和業(yè)主溝通講解安全用電，日常維修的常識(shí)和故障排除方法。
3、電梯的運(yùn)行和維護(hù)，在電梯出現(xiàn)故障的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保被困人員的安全，積極和電梯維護(hù)人員學(xué)電梯維修技術(shù)，確保電梯正常運(yùn)行。
4、對(duì)發(fā)電機(jī)組的維護(hù)保養(yǎng)，保證發(fā)電機(jī)的良好性能，做到停電不停電梯，不給公司造成不好的影響。
5、對(duì)地?zé)峋┡到y(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，檢查維護(hù)控制盤、線路、開關(guān)、確保供暖期間不出故障。
在新的一年里跟上公司的發(fā)展，找出自己的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高技能爭(zhēng)取為公司多做貢獻(xiàn)，愿公司的明天更輝煌燦爛。
一、工作內(nèi)容
抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們?cè)诙嗲酪M(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)__消防大隊(duì)的專家，來(lái)為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)無(wú)阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。一年來(lái)，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。
抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
抓思想建設(shè)。由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、好均不相同。更重要的是他們都血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不同情況，靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章，并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。
二、工作的體會(huì)
一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，__主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，__等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。
得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在__從事保安工作的。__是一個(gè)國(guó)際化__產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。
在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。
在思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。
在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正?；粡恼f(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。
得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。我們之所以能在__大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
一、工作管理目標(biāo)完成情況：
1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞，外觀統(tǒng)一，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為100%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理：為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄，開通了維修熱線電話，基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。
3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，責(zé)任到人，考核到位，增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率達(dá)到了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理：環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理。
5、小區(qū)安全防范工作：小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查，文明值班，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作：
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，完成工作預(yù)案，提出合理的建議。我們針對(duì)公司所轄各小區(qū)的實(shí)際情況，完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率，及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對(duì)嘉、酒各住宅區(qū)的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項(xiàng)，應(yīng)急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類缺陷47處。
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細(xì)的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等，并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，在房屋外觀方面，我們堅(jiān)持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
4、認(rèn)真聽取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對(duì)我們的工作的支持。因此我們對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶排憂解難，如業(yè)主車輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評(píng)。
5、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作，對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運(yùn)各類垃圾50余車，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。
6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn)，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況，并結(jié)合我公司員工的實(shí)際情況，我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn)，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓(xùn)6次，技能考核4次。
物業(yè)群眾辦實(shí)事總結(jié)篇四
xx 縣 xx 街道積極落實(shí)《_ xx 省委組織部關(guān)于圍繞“我為群眾辦實(shí)事”開展系列活動(dòng)的通知》，以“比學(xué)趕超爭(zhēng)先進(jìn)位——我為 xx 奉獻(xiàn)什么”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，圍繞轄區(qū)居民群眾的實(shí)際需求，整合轄區(qū)內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源，集中優(yōu)勢(shì)力量，通過(guò)黨建引領(lǐng)，打造各類共享模式，開啟“我為群眾辦實(shí)事”新路徑，不斷提升為民服務(wù)實(shí)效。
黨建引領(lǐng)，區(qū)域資源與民共享
區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心黨群服務(wù)點(diǎn)、紅和、小元國(guó)、鏈家和途虎養(yǎng)車等五家“共享廁所”。
黨群融合，多元平臺(tái)與民共享
發(fā)揮商圈社區(qū)優(yōu)勢(shì)，以共享平臺(tái)為突破點(diǎn)，以暖聚心、以文化人，提供多元化服務(wù)與民共享。暖心服務(wù)，共享微家。在街面黨群微家設(shè)置休憩區(qū)、流動(dòng)圖書角、黨史學(xué)習(xí)角，此外還提供熱水、微波爐、冰箱等為轄區(qū)老人、環(huán)衛(wèi)工人、快遞員等戶外出行人員提供了臨時(shí)休息的場(chǎng)所，幫助解決戶外勞動(dòng)者休息難、飲水難等問(wèn)題。文娛休閑，共享驛站。國(guó)順路生活驛站黨群服務(wù)點(diǎn)和天鵝灣生活驛站黨群服務(wù)點(diǎn)以文化為驛站特色，著力提升服務(wù)效能，陸續(xù)整合新時(shí)代文明實(shí)踐站、退役軍人服務(wù)站、陽(yáng)光康復(fù)站等服務(wù)陣地特色服務(wù)，通過(guò)黨群融合、一體推進(jìn)，逐步形成“椿熙課堂”特色服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋手工課程、體能鍛煉、趣味游戲等，深受居民群眾歡迎，逐步構(gòu)建起了“家門口”的 15 分鐘幸福生活圈。全民閱讀，共享書屋。在各級(jí)黨群服務(wù)陣地職工書屋推出“以書會(huì)友、樂(lè)享閱讀”讀書會(huì)，聚集閱讀愛(ài)好者分享自己讀過(guò)的一本好書，交換自己的藏書，豐富居民群眾精神家園，也讓每本書籍的價(jià)值最大化發(fā)揮。
黨群接力，服務(wù)信息與民共享
機(jī)關(guān)“我為群眾辦實(shí)事”工作總結(jié)匯報(bào)
xx 集團(tuán)黨委以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，致力于把黨群服務(wù)陣地 xx 成為黨員學(xué)思踐悟新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、守初心擔(dān)使命的主陣地，突出“實(shí)”的導(dǎo)向，做好“融”的文章，立足崗位、結(jié)合實(shí)際，以更大力度為群眾和企業(yè)辦好實(shí)事。
陣地融合賦能
的黨群陣地服務(wù)體系，將服務(wù)范圍覆蓋到基層一線。推動(dòng)融合發(fā)展。因地制宜地把黨群服務(wù)陣地與職工之家、廉政長(zhǎng)廊、愛(ài)國(guó)主義教育基地、項(xiàng)目工地、志愿者服務(wù)基地等陣地進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)雙向開放、資源共享、融合發(fā)展。細(xì)化服務(wù)內(nèi)容。通過(guò)調(diào)研、沙龍座談等形式，積極聽取黨員群眾需求，結(jié)合集團(tuán)年度重點(diǎn)工作，梳理微黨課、黨建項(xiàng)目、志愿服務(wù)等十個(gè)特色服務(wù)項(xiàng)目和十項(xiàng)創(chuàng)新工作，全力推進(jìn)黨群服務(wù)陣地高效運(yùn)轉(zhuǎn)，用活陣地、發(fā)揮功能，增強(qiáng)黨建融合、工作融合、情感融合。
民服務(wù)。管理黨支部與區(qū)域單位在 xx 郊野公園共同開展“手牽手植樹學(xué)習(xí)雷鋒心連心描繪綠色新城”主題黨日活動(dòng)，種下 100 棵銀杏樹。茸廣公司黨支部聯(lián)合工程黨支部與黨建聯(lián)盟支部在泰晤士小鎮(zhèn)開展風(fēng)貌保護(hù)志愿服務(wù)工作。文旅公司黨支部聯(lián)合佘投公司支部，開展垃圾分類、宣傳光盤行動(dòng)等學(xué)雷鋒活動(dòng)，在“”學(xué)雷鋒紀(jì)念日當(dāng)天，參與為民服務(wù) 180 人次，被服務(wù)群眾 600 多人次。
打造服務(wù)項(xiàng)目
集團(tuán)著眼企業(yè)發(fā)展改革，以服務(wù)項(xiàng)目為抓手，以實(shí)際行動(dòng)為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。以重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目保民生。為做好保障民生工作，制定了“確保南部新城民生保障配套工作落實(shí)落地”“連通休閑綠地與已建道路，打通服務(wù) xx 大居百姓最后一米”“統(tǒng)籌強(qiáng)化商戶布局，提升 xx 文化遺址配套服務(wù)水平和服務(wù)能力”等一大批重點(diǎn)實(shí)事項(xiàng)目。以黨群服務(wù)項(xiàng)目促服務(wù)。集團(tuán)黨委打造“新城 e 家”黨群服務(wù)項(xiàng)目，開展“線上”展示與“線下”活動(dòng)，梳理黨群服務(wù)資源清單，提供精準(zhǔn)服務(wù)。佘投黨支部黨群服務(wù)站打造“黨建·家”服務(wù)項(xiàng)目，為公司黨員開展組織生活提供資源，為公司職工開展群團(tuán)活動(dòng)提供場(chǎng)地和設(shè)備支持，為游客提供休息、飲水、閱讀等服務(wù)。
我為群眾辦實(shí)事，黨群陣地添賦能。新城集團(tuán)將始終做到黨有號(hào)召、我有行動(dòng)，民有所呼、我有所應(yīng)，以高質(zhì)量黨建促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
在 學(xué)雷鋒紀(jì)念日之際，結(jié)合“先鋒 xx·四季行動(dòng)”（春風(fēng)篇），本市各區(qū)黨群服務(wù)陣地積極響應(yīng)市黨建服務(wù)中心的號(hào)召，圍繞“我為群眾辦實(shí)事——雷鋒精神伴我行”開展系列主題活動(dòng)，發(fā)揮陣地體系功能、整合社區(qū)資源、推動(dòng)服務(wù)下沉，充分發(fā)揮黨員志愿者作用，踐行新時(shí)代的雷鋒精神。
xx 區(qū)各級(jí)黨群服務(wù)陣地 xx 街道社區(qū)黨群服務(wù)中心主辦的黨員公益志愿服務(wù)活動(dòng)在漁人碼頭黨群服務(wù)站拉開序幕。來(lái)自平?jīng)錾鐓^(qū)濱江聯(lián)合黨委的 40 余家企事業(yè)單位和“兩新”組織的 100 多名黨員志愿者參與了此次活動(dòng)?；顒?dòng)涉及醫(yī)療檢測(cè)、健康服務(wù)、小家電維修、法律咨詢、事務(wù)受理、金融理財(cái)、相片塑封、便民理發(fā)、入園升學(xué)等各個(gè)方面的便民項(xiàng)目。
xx 街道社區(qū)黨群服務(wù)中心組織區(qū)域化黨建聯(lián)盟單位等共百余人開展學(xué)雷鋒為民服務(wù)做好事活動(dòng)。中心以微信、電話預(yù)約等形式有序安排社區(qū)居民分批分時(shí)參加活動(dòng)。黨群服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)包括測(cè)量血壓血糖、理發(fā)、維修家電等 10 項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù) 100 余人次。各居民區(qū)黨群服務(wù)站開設(shè)了各類為民服務(wù)項(xiàng)目，活動(dòng)共計(jì)服務(wù) 800余人次。
xx 街道社區(qū)黨群服務(wù)中心以“弘揚(yáng)志愿者精神、尋找身邊的活雷鋒”為主題開展主題黨日活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)“板報(bào)達(dá)人”卓成華，“社區(qū)里的活雷鋒”周瑞金，“加梯一族”牽頭人楊暉，以及電力保障“急先鋒”、黨員張愛(ài)民等講述自己參與社區(qū)志愿服務(wù)的感人故事，進(jìn)一步弘揚(yáng)新時(shí)代雷鋒精神，激發(fā)社區(qū)更多人積極參與志愿服務(wù)。
xx 街道社區(qū)黨群服務(wù)中心整合轄區(qū)單位力量，開展主題為“我為群眾辦實(shí)事——志愿服務(wù)守初心、雷鋒精神長(zhǎng)海行”的組團(tuán)式系列服務(wù)項(xiàng)目。微心愿征集及認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)得到了各級(jí)黨組織和黨員們的積極響應(yīng)。翔殷片區(qū)黨群服務(wù)站匯集了眾多新老黨員志愿者等為社區(qū)居民提供醫(yī)療保健、家庭消防知識(shí)宣傳、黨務(wù)咨詢等志愿服務(wù)項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了垃圾分類宣傳小游戲。
xx 街道社區(qū)黨群服務(wù)中心牽頭，與街道民族聯(lián)分會(huì)、區(qū)域化黨建聯(lián)盟單位、“心家灣”社區(qū)離退休干部志愿服務(wù)隊(duì)攜手，提供各類便民服務(wù)活動(dòng)。楊中心中原分院提供便民醫(yī)療服務(wù)； 街道民族聯(lián)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬輝律師提供法律咨詢服務(wù)； xx 省紅十字會(huì)志愿者提供心肺復(fù)蘇急救培訓(xùn)服務(wù)等。
展板，回望我們黨篳路藍(lán)縷的百年發(fā)展之路。xx 街道黨史宣講團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)開講，xx 省_軍歷史研究會(huì)講師為大家講述黨史故事。此次的志愿服務(wù)安排了 30 余個(gè)便民服務(wù)項(xiàng)目，共計(jì)服務(wù) 500 余人次?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣滿滿，黨員志愿者熱情洋溢，不少參與者表示，每年 來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看看已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。
xx 區(qū)各級(jí)黨群服務(wù)陣地 3 月 5 日，xx 街道西片區(qū)黨群服務(wù)站、新時(shí)代文明實(shí)踐分中心舉辦了一場(chǎng)別樣的志愿服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式。活動(dòng)以“黨史宣講”和“非遺傳承”為關(guān)鍵詞，創(chuàng)新融合，開啟了一場(chǎng)精彩的紅色文化宣講之旅和非遺傳習(xí)體驗(yàn)。來(lái)自 xx 街道社區(qū)黨群服務(wù)中心、城投置地第二事業(yè)部黨支部、xx 街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心團(tuán)支部的志愿者代表帶來(lái)了三場(chǎng)精彩的微宣講。隨后，向“人民路上人民講”黨史宣講志愿服務(wù)隊(duì)代表授旗。
3 月 5 日當(dāng)天，xx 街道組織開展了各類學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，街道聯(lián)合復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院等單位在社區(qū)黨群服務(wù)中心集中開展“”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)設(shè)攤開展理發(fā)、健康檢測(cè)、僑法宣傳和各類專業(yè)咨詢等多種項(xiàng)目的服務(wù)，為社區(qū)居民提供了便利。
黨群志愿者提供服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有 37 個(gè)服務(wù)臺(tái)，擁有 46 個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。吸引了周邊樓宇職工們紛紛前來(lái)打卡。
xx 區(qū)各級(jí)黨群服務(wù)陣地 xx 街道社區(qū)黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐分中心、街道團(tuán)工委組織開展形式多樣的學(xué)雷鋒文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，150 余名來(lái)自社區(qū)單位、“兩新”組織等青年積極報(bào)名。百余名“青春力量”身著橙馬甲走進(jìn)社區(qū)，參與垃圾分類、小區(qū)環(huán)境清掃等志愿服務(wù)活動(dòng)； 社區(qū)青年志愿者隊(duì)伍在社區(qū)樂(lè)齡站點(diǎn)內(nèi)分發(fā)老年餐，為腿腳不便的老人上門送餐； 街道攜手 xx 報(bào)業(yè)集團(tuán) 30 余名黨員志愿者，為轄區(qū)的適齡老人提供了“智慧助老”服務(wù)。
xx 街道社區(qū)黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐分中心攜手百家添睦黨建聯(lián)盟成員單位，組織廣大黨員群眾開展主題為“為人民服務(wù)，做新時(shí)代雷鋒”的志愿服務(wù)活動(dòng)。
xx 街道七浦匯黨群服務(wù)站開展“三·五”學(xué)雷鋒日主題系列活動(dòng)，通過(guò)專家義診、清掃街區(qū)、垃圾分類普法宣傳等形式，掀起街區(qū)學(xué)習(xí)雷鋒精神新熱潮。
xx 區(qū) xx 街道聯(lián)合區(qū)商務(wù)委，攜手轄區(qū)企事業(yè)單位及安心坊社區(qū)商業(yè)服務(wù)中心，開展“百企百?！鄙鐓^(qū)惠民便民服務(wù)活動(dòng)（暨“先鋒 xx·四季行動(dòng)”春風(fēng)篇）。此次活動(dòng)作為街道“百年同新”——慶祝建黨百年系列活動(dòng)的開端，以“我為群眾辦實(shí)事”為主題，將老字號(hào)產(chǎn)品、企事業(yè)單位的政策咨詢以及群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的便民服務(wù)等送到居民家門口，踐行為人民服務(wù)的宗旨。
xx 縣各級(jí)黨群服務(wù)陣地 xx 鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心多措并舉開展志愿服務(wù)。田園片區(qū)分中心開展“三五學(xué)雷鋒”便民服務(wù)活動(dòng)。鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、田園派出所、田園郵政等多家區(qū)域化黨建成員單位“組團(tuán)”出位； 顓益匯分中心開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)，鎮(zhèn)房管辦事處活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為社區(qū)居民講解物業(yè)直通車及電梯加裝工作政策。
xx 居民區(qū)黨群服務(wù)站開展“弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，雷鋒精神伴我行”系列活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)剪刀、磨刀攤位前成為“打卡”熱門?；菝駞^(qū)內(nèi)銷售的桶蒸糕、xx 豆腐等傳統(tǒng)美食受到居民朋友的熱烈歡迎。
xx 鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務(wù)中心召集了一支莘空間志愿活動(dòng)隊(duì)，包括兩新企業(yè)、國(guó)企黨員、職工，走訪慰問(wèn) xx 商務(wù)區(qū)困難家庭和獨(dú)居家庭，開展“傳承雷鋒精神沉淀志愿文化”主題活動(dòng)。他們陪同老人閑聊家常，關(guān)照老人的身體和飲食情況為老人，送去關(guān)懷和溫暖。
物業(yè)群眾辦實(shí)事總結(jié)篇五
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，xx鎮(zhèn)多措并舉，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容和突出抓手，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，立足群眾需求，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
一、動(dòng)員部署有“速度”xx鎮(zhèn)先后召開黨委會(huì)、黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)和中心組學(xué)習(xí)交流研討會(huì)，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)、動(dòng)員部署。黨建辦牽頭制定“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)方案，廣泛動(dòng)員鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)直單位、各村黨員志愿者，亮身份、做表率、當(dāng)先鋒，以多種形式深入深入一線、深入群眾，把密切聯(lián)系群眾和服務(wù)群眾作為實(shí)踐活動(dòng)的根本，全面解決好群眾各類問(wèn)題。
二、便民服務(wù)有“力度”圍繞黨建引領(lǐng)民生工程重點(diǎn)工作，聯(lián)合鎮(zhèn)二級(jí)機(jī)構(gòu)及各鎮(zhèn)直單位，通過(guò)為民服務(wù)中心及時(shí)幫助群眾解決等上學(xué)、就醫(yī)等生活難題x件。為提高新冠疫苗接種工作的群眾知曉率，切實(shí)筑牢疫情防控安全屏障，充分利用新時(shí)代文明實(shí)踐站（所）力量，通過(guò)線上發(fā)動(dòng)、上門宣傳、廣泛聯(lián)系、重點(diǎn)對(duì)接等形式，引導(dǎo)轄區(qū)居民積極接種新冠疫苗，確保疫苗接種工作全面鋪開，不漏一戶、不落一人。
三、志愿送暖有“溫度”廣泛發(fā)動(dòng)全鎮(zhèn)x個(gè)村組建志愿服務(wù)隊(duì)，匯集x余名在職黨員志愿者，以主題實(shí)踐、固定黨日等形式，深入開展“我為群眾辦實(shí)事”環(huán)境整治、健康義診、法律政策科普等志愿服務(wù)活動(dòng)x余場(chǎng)?；顒?dòng)中，志愿者們身著紅馬甲，進(jìn)田間地頭、走進(jìn)困難家庭，與群眾面對(duì)面溝通交流、心貼心紓困解難，以多種多樣的形式為群眾送關(guān)懷、送服務(wù)、送溫暖，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)基層志愿服務(wù)既有高度又有溫度，既接地氣又聚人氣。
四、宣傳教育有“深度”采取會(huì)議宣傳和送教上門學(xué)習(xí)教育宣傳模式。利用“xx發(fā)布”深入宣傳中央和省市縣委關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育的安排部署和具體舉措，廣泛報(bào)道全鎮(zhèn)開展黨史學(xué)習(xí)教育的工作動(dòng)態(tài)、進(jìn)展成效及熱烈反響，截至目前已發(fā)布黨史學(xué)習(xí)教育信息x余篇，累計(jì)瀏覽量達(dá)x余次。組織鎮(zhèn)直單位、各村結(jié)合實(shí)際，充分利用“xx干部教育在線”、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等學(xué)習(xí)載體進(jìn)行學(xué)習(xí)。組織xx初中、各村小學(xué)通過(guò)主題升旗儀式、主題班會(huì)、主題思政課等方式，講述解讀黨的故事，讓紅色精神厚植于青少年心中。
五、服務(wù)發(fā)展有“廣度”將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)與教育、衛(wèi)生、文化、社會(huì)保障等涉民生重點(diǎn)領(lǐng)域工作緊密結(jié)合，讓辦實(shí)事成果切實(shí)服務(wù)于全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。xx鎮(zhèn)上報(bào)第一批“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單事項(xiàng)，均在實(shí)施中。
物業(yè)群眾辦實(shí)事總結(jié)篇六
?史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，我鎮(zhèn)多措并舉，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為黨史學(xué)習(xí)教育的發(fā)力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊落實(shí)，立足群眾需求，真心實(shí)意為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事。
??一、主要做法
??截至8月20日，全鎮(zhèn)黨員干部，共開列為民辦事清單事項(xiàng)209件，累計(jì)完成163件。
??（一）明確“我”是定位，以我為主、爭(zhēng)當(dāng)表率
??全縣黨史學(xué)習(xí)教育進(jìn)入“我為群眾辦實(shí)事”關(guān)鍵階段后，xxxx鎮(zhèn)黨委第一時(shí)間召開專題黨委會(huì)議，結(jié)合實(shí)際研究制定“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施方案，強(qiáng)調(diào)以“我”的主體定位引領(lǐng)為民辦實(shí)事工作方向，要求各級(jí)黨組織和黨員干部以高度的使命感、責(zé)任感，將自己擺進(jìn)去、將工作擺進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)從“要我辦”向“我要辦”的轉(zhuǎn)變。包片領(lǐng)導(dǎo)掛帥督戰(zhàn)，深入所包村黨組織，通過(guò)實(shí)地走訪、座談研討等方式，與村黨員干部一起梳理民生實(shí)事清單，同時(shí)認(rèn)領(lǐng)自身辦事任務(wù)，帶頭實(shí)干先干，較好地形成“頭雁”示范。針對(duì)項(xiàng)目清單內(nèi)容，研究制定具體落實(shí)措施，明確項(xiàng)目責(zé)任人，限定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確立成效目標(biāo)，每名黨員干部立足本職崗位，為“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目建言獻(xiàn)策，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開展以來(lái)，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出人人爭(zhēng)先、主動(dòng)作為的良好態(tài)勢(shì)，越是面對(duì)問(wèn)題復(fù)雜、困難多的情況，越是做到不回避、不逃避，在為民辦實(shí)事中踐行了初心和使命。
??（二）堅(jiān)持“辦”是前提，迅速行動(dòng)、環(huán)環(huán)緊扣
??全鎮(zhèn)將為民辦實(shí)事分為調(diào)查收集、研究措施、督辦、跟蹤落實(shí)、動(dòng)態(tài)更新5個(gè)具體步驟，突出一個(gè)“快”字，迅速部署、抓緊行動(dòng)。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”的有力抓手，第一時(shí)間深入基層群眾，廣泛聽取意見(jiàn)、收集民生需求，以此為基礎(chǔ)形成項(xiàng)目清單；二是組織迅速制定落實(shí)措施，鎮(zhèn)黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議聽取掌握各項(xiàng)實(shí)事實(shí)施進(jìn)度，并下發(fā)提示函，對(duì)為民辦實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)行提醒督辦，做到周有進(jìn)度，月有成果；三是針對(duì)為民辦實(shí)事過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題設(shè)定階段工作目標(biāo)，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，逐項(xiàng)銷號(hào)；四是將“我為群眾辦實(shí)事”作為各項(xiàng)工作的基本導(dǎo)向貫穿全年，將與民生相關(guān)的項(xiàng)目陸續(xù)納入為民辦實(shí)事范圍、動(dòng)態(tài)更新，不斷豐富為民辦實(shí)事的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)際成效。
??（三）樹立“實(shí)”是標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、不務(wù)虛功
??一是立足本職工作，找準(zhǔn)契合點(diǎn)、切入點(diǎn)、發(fā)力點(diǎn)，在力所能及范圍內(nèi)辦好為民實(shí)事，不搞貪大求全、不做表面文章。結(jié)合調(diào)研摸底和群眾反映的突出需求，將能夠及時(shí)辦理的確定為首批項(xiàng)目，包括助力“廁所革命”回頭看問(wèn)題整改、“鄉(xiāng)村亮化工程”、小型公益性基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、安全飲水鞏固提升、新冠肺炎疫苗接種等民生實(shí)事內(nèi)容，真正將為民辦實(shí)事與重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，確保各項(xiàng)辦實(shí)事任務(wù)有抓手、能落地、辦就辦成。二是結(jié)合“學(xué)黨史、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)，提升為民辦實(shí)事質(zhì)效。一方面把馬上就辦、用心去辦、辦就辦好作為基本工作遵循，堅(jiān)決糾治“走秀式”調(diào)查研究、“口號(hào)式”落實(shí)，組織基層黨組織對(duì)“四風(fēng)”方面存在問(wèn)題集中查擺整改；一方面堅(jiān)決防止在為民辦實(shí)事過(guò)程中增加基層負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持集約化原則，利用好工作部署、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研走訪等時(shí)機(jī)，見(jiàn)縫插針地落實(shí)為民辦實(shí)事各項(xiàng)舉措。
??（四）抓住“事”是關(guān)鍵，創(chuàng)新方法、善做善成
??群眾事，無(wú)小事。以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，從一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)處著眼，從一件件小事情做起，創(chuàng)新方式方法，直面問(wèn)題、解決問(wèn)題。聚焦矛盾糾紛化解，受理群眾熱線，解決上訪群眾合理訴求，截至目前共排查矛盾糾紛81件，調(diào)處81件，調(diào)處成功率為100%。聚焦新冠肺炎疫苗接種，黨員干部主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)，深入各村發(fā)動(dòng)群眾、到接種現(xiàn)場(chǎng)維持秩序、積極宣傳接種政策，截至目前我鎮(zhèn)共接種疫苗14338劑，超額完成了各年齡段的接種任務(wù)。聚焦維護(hù)全鎮(zhèn)交通道路，方便群眾出行，與縣交通局積極聯(lián)系，協(xié)調(diào)組織專業(yè)人員對(duì)必甸線、西西線約50公里長(zhǎng)的路段進(jìn)行道路修補(bǔ)，為轄區(qū)內(nèi)百姓創(chuàng)造舒心出門，安全回家的道路交通狀態(tài)。聚焦關(guān)心關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。為困難群眾免費(fèi)送藥、為留守兒童送書送本等等。切實(shí)抓住每一件民生小事，讓廣大群眾在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中收獲幸福感和滿足感。
??二、存在的問(wèn)題
??1.部分黨員干部對(duì)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)理解存在偏差，認(rèn)為在本職工作內(nèi)做好服務(wù)性工作就是“我為群眾辦實(shí)事”。
??2.黨員干部認(rèn)領(lǐng)的“實(shí)事”動(dòng)態(tài)更新不及時(shí)，不同階段、不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)的民生實(shí)事不能及時(shí)納入“我為群眾辦實(shí)事”清單。
??3.回頭看工作開展不到位，對(duì)群眾回訪跟進(jìn)不及時(shí)，對(duì)群眾的滿意度摸得不透。
??三、下步工作打算
??一是按照巡回指導(dǎo)組指導(dǎo)工作意見(jiàn)，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)方案再細(xì)化，明確操作規(guī)程，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”走深走實(shí)。
??二是對(duì)廣大黨員再號(hào)召再動(dòng)員，進(jìn)一步發(fā)揮黨員在基層各項(xiàng)治理工作的先鋒模范作用，從群眾最急難愁盼的事情入手，從最突出的問(wèn)題抓起，從最現(xiàn)實(shí)的利益出發(fā)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，強(qiáng)化作_員的責(zé)任和使命。
??三是對(duì)“我為群眾辦實(shí)事”的民生事項(xiàng)再梳理，把已做的再完善，及時(shí)開展回頭看，了解群眾滿意度，準(zhǔn)確把握群眾所思、所盼。把即將要做的謀劃細(xì)致，把能做的想得再具體，更有實(shí)操性。
物業(yè)群眾辦實(shí)事總結(jié)篇七
“ 我為群眾辦實(shí)事 〞 工作總結(jié) 〔局機(jī)關(guān) 1 〕 xx _把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)閱歷、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)監(jiān)管工作結(jié)合起來(lái)，同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)、邊理論、邊落實(shí)，從五個(gè)維度動(dòng)身，扎實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事〞理論活動(dòng)。
一、明確“我〞是定位，以我為主、爭(zhēng)當(dāng)表率。局黨組第一時(shí)間召開專題會(huì)議，結(jié)合實(shí)際爭(zhēng)辯制定施行方案，強(qiáng)調(diào)以“我〞的主體定位引領(lǐng)為民辦實(shí)事工作方向，要求各級(jí)黨組織和黨員干部以高度的使命感、責(zé)任感，將自己擺進(jìn)去、將工作擺進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)從“要我辦〞向“我要辦〞的轉(zhuǎn)變，舍我其誰(shuí)、責(zé)無(wú)旁貸。局黨組成員分別掛帥作戰(zhàn)，深化所在黨支部，通過(guò)談心談話、座談研討等方式，與支部同志一起梳理民生工程清單，同時(shí)認(rèn)領(lǐng)自身的辦事任務(wù)，帶頭實(shí)干先干，較好地形成“頭雁〞示范；各處室黨支部召開支部會(huì)，針對(duì)工程清單內(nèi)容，爭(zhēng)辯制定詳細(xì)落實(shí)措施，明確工程責(zé)任人，限定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確立成效目的，每名黨員干部立足本職崗位，為我為群眾辦實(shí)事的工程施行建言獻(xiàn)策，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為。“我為群眾辦實(shí)事〞活動(dòng)開展以來(lái)，全局上下呈現(xiàn)出人人爭(zhēng)先、主動(dòng)作為的良好態(tài)勢(shì)，越是面對(duì)問(wèn)題冗雜、困難多的情況，越是做到不回避、不躲避，在為民辦實(shí)事中彰顯出財(cái)政監(jiān)管干部的責(zé)任和力氣。
二、堅(jiān)持“辦〞是前提，快速行動(dòng)、環(huán)環(huán)緊扣。全局將為
民辦實(shí)事分為調(diào)查搜集、爭(zhēng)辯措施、限時(shí)督辦、跟蹤落實(shí)、動(dòng)態(tài)更新等 x 個(gè)詳細(xì)步驟，突出一個(gè)“快〞字，快速部署、抓緊行動(dòng)。一是把察民情、訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事〞的有力抓手，第一時(shí)間圍繞監(jiān)管工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題以及民生實(shí)事，深化基層群眾、深化消費(fèi)經(jīng)營(yíng)一線、深化監(jiān)管對(duì)象單位，廣泛聽取看法、搜集民生需求，以此為根底形成工程清單；二是組織各支部快速制定落實(shí)措施，局黨組通過(guò)黨建工作指導(dǎo)小組會(huì)、辦公會(huì)等聽取把握各支部施行進(jìn)度，機(jī)關(guān)黨委按月下發(fā)機(jī)關(guān)黨建提示函，對(duì)為民辦實(shí)事工程進(jìn)展提示督辦，做到月有進(jìn)度，季有成果；三是針對(duì)為民辦實(shí)事過(guò)程中覺(jué)察的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、跟蹤催促問(wèn)題、建章立制問(wèn)題等，分門別類登記臺(tái)賬，設(shè)定階段工作目的，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，逐項(xiàng)銷號(hào)；四是將“我為群眾辦實(shí)事〞作為機(jī)關(guān)黨建和監(jiān)管工作的根本導(dǎo)向貫穿全年，將與民生相關(guān)的監(jiān)管工程間續(xù)納入為民辦實(shí)事范圍、動(dòng)態(tài)更新，不斷豐富為民辦實(shí)事的工程內(nèi)容和實(shí)際成效。
等 9 項(xiàng)民生實(shí)事內(nèi)容，真正將為民辦實(shí)事與監(jiān)管履職結(jié)合起來(lái)，確保各項(xiàng)辦實(shí)事任務(wù)有抓手、能落地、辦就辦成。二是結(jié)合作風(fēng)建立專項(xiàng)整治行動(dòng)，提升為民辦實(shí)事質(zhì)效。一方面把馬上就辦、認(rèn)真去辦、辦就辦好作為根本工作遵循，堅(jiān)決糾治“走秀式〞調(diào)查爭(zhēng)辯、“口號(hào)式〞落實(shí)，組織各支部對(duì)“四風(fēng)〞方面存在問(wèn)題集中查擺整改；一方面堅(jiān)決防止在為民辦實(shí)事過(guò)程中增加基層負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持集約化原那么，將監(jiān)管調(diào)研、效勞兩會(huì)代表委員、定點(diǎn)幫扶等多項(xiàng)工作整合，利用好工作部署、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研走訪等時(shí)機(jī)，見(jiàn)縫插針地落實(shí)為民辦實(shí)事各項(xiàng)舉措。
獲得感和滿足度。
“ 我為群眾辦實(shí)事 〞 工作總結(jié) 〔局機(jī)關(guān) 2 〕 今年以來(lái),xx 縣政務(wù)效勞局全局上下把開展黨史學(xué)習(xí)訓(xùn)練作為堅(jiān)決抱負(fù)信念的“必修課〞,作為提升效勞質(zhì)效的“動(dòng)力源〞,作為砥礪初心使命的“磨刀石〞,結(jié)合自治區(qū)“四辦〞工作推動(dòng),聚焦群眾、企業(yè)辦事的難題、堵點(diǎn),扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事〞理論活動(dòng),實(shí)在把學(xué)習(xí)訓(xùn)練豐碩成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事、解難題的實(shí)際行動(dòng),讓群眾、企業(yè)有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感,以營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。
持續(xù)提升各級(jí)政務(wù)大廳管理效勞程度,做到“認(rèn)真用情、高效便民〞。
強(qiáng)化監(jiān)管,回應(yīng)關(guān)切。
二、全力開展“一件事一次辦〞改革,做到“系統(tǒng)集成、協(xié)同高效〞。
深化推動(dòng)“蒙速辦·一次辦〞工作,通過(guò)流程整合、數(shù)據(jù)共享、一站式效勞等方式,在政務(wù)大廳設(shè)立了“蒙速辦·一次辦〞窗口,根據(jù)全市統(tǒng)一支配,梳理一次辦事項(xiàng) xxx 項(xiàng),組建“一件事一次辦〞代辦幫辦隊(duì)伍。實(shí)行 “一次告知、一套表單、一次受理、一次聯(lián)辦、一次辦成、一窗發(fā)證〞閉環(huán)辦理,為企業(yè)和群眾供給套餐式、主題式集成效勞,將企業(yè)群眾需到多個(gè)部門辦理或多件相關(guān)的“事〞,變成窗口統(tǒng)一辦理的“一件事〞。截至目前,已梳理公布企業(yè)生命周期“我要開餐館〞“我要開超市〞等“一件事〞辦件量為 xxx 件;個(gè)人生命周期開通“養(yǎng)老保險(xiǎn)到齡一次性待遇審核支付一件事〞、“當(dāng)年養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納一件事〞等“一件事〞辦件量為 xxxx 件。x 月xx 日,在 xx 縣婦幼保健方案生育效勞中心新生兒“一件事一次辦〞效勞窗口進(jìn)展了新生兒“一件事一次辦〞首證發(fā)放。目前,xx 縣政務(wù)效勞局牽頭,結(jié)合縣人社局、縣社保局、縣醫(yī)保局、縣公安局、縣退役軍人事務(wù)局、縣公積金等相關(guān)部門及各鎮(zhèn),將“退休一件事〞正在推行中。
物業(yè)群眾辦實(shí)事總結(jié)篇八
學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局。根據(jù)市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，我局積極推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決群眾“急難愁盼”水利問(wèn)題，結(jié)合全市 2021 年水利建設(shè)工程，聚焦農(nóng)村供水保障、水源保護(hù)、水土保持、中小河流治理等 4類水利建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目，x 月至 x 月年來(lái)工作取得階段性的成效，讓群眾從黨史學(xué)習(xí)教育中得到更多看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。
一、主要做法和成效
（一）制定方案，瞄準(zhǔn)水利“我為群眾辦實(shí)事”靶向
根據(jù)市委黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組“我為群眾辦實(shí)事”工作部署精神，我局制定了《xx 市水利局關(guān)于印發(fā) xx 市 2021 年為民辦實(shí)事“水利惠民項(xiàng)目”實(shí)施方案的通知》（xx 發(fā)〔2021〕x 號(hào)）和《xx市水利局關(guān)于印發(fā) xx 市 2021 年“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)水利建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案的通知》（xx 黨組發(fā)〔2021〕x 號(hào)），將與“三農(nóng)”、“民生”結(jié)合緊密落實(shí)到水利“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目建設(shè)中。項(xiàng)目覆蓋全市 x 個(gè)縣（區(qū)），目標(biāo)任務(wù)為水源保護(hù)、水土保持、中小河流治理、農(nóng)村供水保障等 4 類項(xiàng)目，計(jì)劃總投資約 x萬(wàn)元。
（二）保障供水，讓農(nóng)村群 眾得到看得見(jiàn)的實(shí)惠
農(nóng)村供水保障是“十四五”提出的重點(diǎn)工作，也是建黨 100 周年確保的民生水利工作，關(guān)系到廣大農(nóng)村鞏固拓展全市農(nóng)村飲水安全脫貧攻堅(jiān)同鄉(xiāng)村振興有效銜接大局。我局以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為推手，開展了卓有成效的工作，進(jìn)一步提升農(nóng)村供水保障水平，相關(guān)工作成效獲得了國(guó)家和自治區(qū)的肯定，今年x月，我局水土保持站（水利建設(shè)站）獲得了水利部“全國(guó)農(nóng)村飲水脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體”稱號(hào)，水土保持站（水利建設(shè)站）申志敏站長(zhǎng)獲得自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府“全區(qū)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
一是開展鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)農(nóng)村飲水 安全成果實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作。我局下達(dá)了《xx 市水利局關(guān)于開展農(nóng)村供水工作保障監(jiān)測(cè)工作的通知》，布置對(duì)在運(yùn)行 x 處集中供水工程（其中 x 人以上規(guī)?；泄┧こ?x 處）、x 座家庭水柜的監(jiān)測(cè)工作，要求市級(jí)進(jìn)行抽查及縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村全面排查監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和安全隱患，徹底加以解決，實(shí)時(shí)掌握本轄區(qū)農(nóng)村安全飲水情況及問(wèn)題整改情況，確保農(nóng)村供水保障。
工程維修工作。截至 x 月 x 日，完工 x 處，完成投資 x 萬(wàn)元，完成率 x%。
三是籌劃集中供水工程建設(shè)，提高農(nóng)村自來(lái)水普及率。經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研、籌劃，積極開展農(nóng)村集中供水工程前期工作，建立了x 處投資估算達(dá) x 億元的規(guī)劃項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。截至 x 月 x 日，全市已啟動(dòng)了 x 處、完成 x 處農(nóng)村集中供水工程建設(shè)，完成投資 x 萬(wàn)元。目前，各縣（區(qū)）通過(guò)爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助一點(diǎn)、地方配套一點(diǎn)、對(duì)口幫扶一點(diǎn)、企業(yè)支持一點(diǎn)，群眾自籌一點(diǎn)“五個(gè)一點(diǎn)”的辦法多方位、多渠道籌集資金，爭(zhēng)取多啟動(dòng)規(guī)模化農(nóng)村供水工程建設(shè)和改造，提高農(nóng)村自來(lái)水普及率，提升供水保障水平。截至 x 月 x 日，自治區(qū)于 x 月 x 日下達(dá)我市 x 處農(nóng)村供水工程資金 x 萬(wàn)元，已開展初步設(shè)計(jì)等前期工作，預(yù)計(jì) x 月份開工建設(shè)。
四是開展了 1 2021 年農(nóng)村水利建設(shè)與管理能力提升培訓(xùn)。為切實(shí)落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”，使各地能有效理解和對(duì)接相關(guān)農(nóng)村供水保障的方針政策、建設(shè)方向、技術(shù)要求等業(yè)務(wù)需求，根據(jù)我市農(nóng)村水利工作實(shí)際，于 2021 年 x 月 x-x 日在我市對(duì)各縣（區(qū)）水利局相關(guān)管理人員進(jìn)行了農(nóng)村水利建設(shè)管理能力提升培訓(xùn)。各縣（區(qū)）水利局根據(jù)市級(jí)培訓(xùn)的內(nèi)容，各自開展了農(nóng)村供水保障培訓(xùn)工作。截至 x 月 x 日，全市培訓(xùn)農(nóng)村供水從業(yè)人員達(dá) x 多人次。通過(guò)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變我市農(nóng)村水利建設(shè)管理干部傳統(tǒng)理念，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新知識(shí)、新技術(shù)，積極學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我市農(nóng)村水利工作質(zhì)量不斷提升，提高“我為群眾辦實(shí)事”業(yè)務(wù)能力。
五是落實(shí)縣級(jí)農(nóng)村飲水工程維修養(yǎng)護(hù)資金。各縣（區(qū)）通過(guò)財(cái)政預(yù)算、水費(fèi)提取等方式，落實(shí)縣級(jí)維修養(yǎng)護(hù)資金，形成長(zhǎng)效的農(nóng)村供水保障投入機(jī)制。截至 x 月 x 日，除大化縣外，x 縣（區(qū)）已落實(shí)縣級(jí)農(nóng)村飲水工程維修養(yǎng)護(hù)資金 x 萬(wàn)元。
六是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村供水工程水價(jià)及水費(fèi)收繳的監(jiān)管。各縣（區(qū)）按照 2020 年水利部出臺(tái)了《農(nóng)村供水工程水費(fèi)收繳推進(jìn)工作問(wèn)責(zé)實(shí)施細(xì)則》對(duì)水價(jià)政策制度、定價(jià)、水費(fèi)收繳等工作著力推進(jìn)，千人以上工程以縣級(jí)未單元制定區(qū)域指導(dǎo)水價(jià)，核準(zhǔn)供水成本，適當(dāng)考慮利潤(rùn)，鼓勵(lì)執(zhí)行“基本水價(jià)+計(jì)量水價(jià)”的兩部制水價(jià)和階梯式水價(jià)；千人以下工程可以通過(guò)村委會(huì)、村集體、用水戶協(xié)會(huì)等協(xié)商確定計(jì)價(jià)方式，基本完成農(nóng)村供水水費(fèi)收繳目標(biāo)任務(wù)。截至 x 月x 日，x 處千人以上供水工程實(shí)現(xiàn)全部收費(fèi)且水費(fèi)收繳率達(dá) x%，x處千人以下供水工程已有 x 處實(shí)現(xiàn)收費(fèi)且水費(fèi)收繳率達(dá) x%以上。
七是壓緊壓實(shí)農(nóng)村供水工程管理責(zé)任。繼續(xù)壓實(shí)農(nóng)村飲水安全管理“三個(gè)責(zé)任”，將管護(hù)責(zé)任延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，單村供水工程延伸至村委會(huì)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)管水負(fù)責(zé)人員名單和聯(lián)系方式臺(tái)賬，明確分散供水工程由農(nóng)戶自用自管，確保每一處工程都有人管。如：都安縣人民政府出臺(tái)文件，落實(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委責(zé)任人、明確任分工，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元，分片建立管水員聯(lián)絡(luò)群。
制；二是逐個(gè)工程（或村屯）制定運(yùn)行管理制度，明確管護(hù)主體和具體的管護(hù)人員，制定管理維護(hù)、水費(fèi)收繳、水源保護(hù)和農(nóng)村飲水突發(fā)事件應(yīng)急處置和上報(bào)等工作規(guī)章制度；三是相關(guān)規(guī)章制度要上墻公開，公開透明。
九是建立農(nóng)村供水工程名錄和清單。各縣（區(qū)）建立了農(nóng)村供水工程大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)農(nóng)村飲水工程清單式臺(tái)賬管理，進(jìn)一步完善農(nóng)村集中供水工程名錄，工程名稱、水廠位置、凈化消毒方式、管理責(zé)任人、服務(wù)電話等內(nèi)容進(jìn)入了農(nóng)村飲水安全管理信息系統(tǒng)。
（三）水源保護(hù)，讓農(nóng)村群眾喝上“放心水”
2021 年，我市將投入 x 萬(wàn)元，對(duì) x 處農(nóng)村供水工程水源采取保護(hù)性工程措施。截至 x 月 x 日，羅城小長(zhǎng)安鎮(zhèn)工程進(jìn)度已完成x%，都安縣下坳鎮(zhèn)耀南村工程主體工作總進(jìn)度已完成 x%，大化縣都陽(yáng)鎮(zhèn)中團(tuán)工程總進(jìn)度已完成 x%、乙圩鄉(xiāng)那專飲用水水資源保護(hù)工程總進(jìn)度已完成 x%，其他縣目前水源地項(xiàng)目已完成初設(shè)、縣級(jí)財(cái)評(píng)送審備案和招投標(biāo)，正在組織施工，預(yù)計(jì) x 月前能完成所有項(xiàng)目施工任務(wù)及工程驗(yàn)收。項(xiàng)目建成后可以保護(hù)當(dāng)?shù)?x 萬(wàn)人民群眾的飲水安全，對(duì)安定人民生活及正常的生產(chǎn)和社會(huì)秩序，創(chuàng)造良好的投資建設(shè)及生態(tài)環(huán)境有著重要的作用。
（四）水土治理 ，改善農(nóng)村生態(tài)生活環(huán)境
完成治理面積 x 平方千米，占計(jì)劃的 x%。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施治理水土流失面積 x ㎞2以上，改善生態(tài)環(huán)境及當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)生活條件。
（五）河道整治，保障農(nóng)村群眾生命財(cái)產(chǎn)安全
2021 年，我市將投入 x 萬(wàn)元，其中中央財(cái)政補(bǔ)助 x 萬(wàn)元（xx縣項(xiàng)目 x 萬(wàn)元、xx 縣 x 萬(wàn)元），自治區(qū)財(cái)政安排 x 萬(wàn)元（xx 區(qū)項(xiàng)目 x 萬(wàn)元）。整治建設(shè)中小河流護(hù)岸 x 公里，其中 xx 區(qū) xx 河段整治工程 x 公里，xx 縣 xxx 鎮(zhèn) xx 村河道整治工程 x 公里，xx 縣xx 河 xx 鄉(xiāng) xx 河段整治工程 x 公里。截至 x 月 x 日，xx 區(qū)項(xiàng)目已開工，完成投資 x 萬(wàn)元；xx 縣工程已完成新建護(hù)岸 x 公里，完成投資 x 萬(wàn)元；xx 縣 xx 河 xx 鄉(xiāng) xx 河段整治工程完成新建護(hù)岸 x 公里，完成投資 x 萬(wàn)元。x 個(gè)縣共完成工程河道整治 x 公里，完成投資 x 萬(wàn)元，完成率 x%。項(xiàng)目建成后，將有效保護(hù)沿岸村莊及農(nóng)田。
二、存在的主要問(wèn)題
供水保障方面。一是供水不穩(wěn)定和季節(jié)性缺水等短板依然存在。全市還有 x 萬(wàn)人通過(guò) x 座家庭水柜解決飲水問(wèn)題，“靠天喝水”，x 處微小農(nóng)村飲水工程多為徑流式水源、x 座家庭水柜“靠天蓄水”，遇到枯水季節(jié)及旱季，水源小、蓄水少，季節(jié)性缺水嚴(yán)重。二是自治區(qū)雖然已下達(dá)農(nóng)村供水保障資金及任務(wù)，部分工程也開展了前期工作，但建設(shè)資金籌措困難。三是大化縣未按照國(guó)家整改規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)縣級(jí)農(nóng)村飲水維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)。
三、下一步工作打算
我局繼續(xù)以__視察廣西時(shí)的重要講話和重要指示精神為指導(dǎo)，貫徹全區(qū)農(nóng)村工作會(huì)議、《xx 擴(kuò)大有效投資三年攻堅(jiān)行動(dòng)方案（2021—2023 年）》、《xx 重大項(xiàng)目建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2021—2023 年）》、全區(qū)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰暨鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作部署大會(huì)等工作部署，聚焦推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，進(jìn)一步推進(jìn)水利工作“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，積極爭(zhēng)取多方籌措建設(shè)資金，促使目標(biāo)項(xiàng)目全部動(dòng)工，爭(zhēng)取開工一批農(nóng)村集中供水項(xiàng)目，確保年度水利“我為群眾辦實(shí)事”目標(biāo)任務(wù)全面完成。
xx 縣人社局“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)總結(jié)
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，xx 縣人社部門以基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘為示范引領(lǐng)，以黨員先鋒模范為示范帶動(dòng)，以“民生為本、人才優(yōu)先”為工作主線，積極探索黨建+業(yè)務(wù)工作模式，以“保就業(yè)、保民生”為著力點(diǎn)，精準(zhǔn)定位，主動(dòng)出擊，連續(xù)出臺(tái)一系列惠民舉措，全面推進(jìn)我為群眾辦實(shí)事政策落地生根，人力資源和社會(huì)保障事業(yè)進(jìn)入提速發(fā)展快車道。
一、技能培訓(xùn)走進(jìn)萬(wàn)家，產(chǎn)業(yè)人才初具規(guī)模
2021 年，緊緊圍繞我縣“菜果?！碧厣a(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)建立了 x 個(gè)就業(yè)基地，其中在 x 個(gè)特色種植鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)了 x 個(gè)就業(yè)基地，在工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)建立 x 個(gè)就業(yè)基地。在 xx 縣內(nèi)城區(qū)建設(shè) x 處便民市場(chǎng)、x 處零工市場(chǎng)，提供攤位 x 個(gè)，實(shí)現(xiàn)了求職、用工和培訓(xùn)需求精準(zhǔn)對(duì)接，解決就業(yè) x 多人，建成 x 個(gè)就業(yè)服務(wù)群，覆蓋群眾 x 萬(wàn)多人。組織開展 x 期技能培訓(xùn)，涵蓋 xx 優(yōu)勢(shì)品牌月嫂、保健按摩、中式面點(diǎn)、計(jì)算機(jī)等家政類培訓(xùn)。為了解決部分人員就業(yè)難的問(wèn)題，xx 縣人社部門利用 x 天的時(shí)間，全力打造了一支技術(shù)過(guò)硬的保健按摩師隊(duì)伍，通過(guò)培訓(xùn)，x 名按摩師已經(jīng)全部結(jié)業(yè)上崗。通過(guò)對(duì)城鎮(zhèn)居民的免費(fèi)志愿服務(wù)，極大提升了按摩技術(shù)和水平，x多名群眾享受了免費(fèi)的體驗(yàn)和治療，群眾的口碑就是最好的廣告，目前，x 名按摩師已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全部就業(yè)，不僅實(shí)現(xiàn)了工作有著落，收入有保障，還為身患疾病的群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的療效。
截至目前，累計(jì)完成農(nóng)村牧區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè) x 人，轉(zhuǎn)移就業(yè) x 個(gè)月以上 x 人，就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè) x 人，有組織轉(zhuǎn)移就業(yè) x人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入 x 億元。源源不斷的向 xx、xx 等地輸送家政服務(wù)人員 x 多人，“xx 月嫂”已經(jīng)成為 xx 縣技能人才的金牌名片，為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了強(qiáng)有力的人才支撐和后續(xù)力量。
二、企業(yè)培訓(xùn)精準(zhǔn)施策，全力以赴保駕護(hù)航
研實(shí)地走訪，向企業(yè)宣講人社相關(guān)政策，針對(duì)企業(yè)需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)政策解讀，目前，xx 縣人社部門與 xx 市 xx 區(qū) xx 技校達(dá)成就業(yè)培訓(xùn)意向，將分階段、分批次、分工種對(duì) xx 縣 xx 廠開展職工崗前培訓(xùn)。
三、勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法如山，追繳欠薪為民解憂
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，xx 縣人社部門迅速開展根治欠薪專項(xiàng)行動(dòng)，為老百姓解決操心事、煩心事、揪心事，截至目前，檢查全縣用工單位 x 家，涉及勞動(dòng)者 x 萬(wàn)人，下發(fā)勞動(dòng)保障監(jiān)察責(zé)令整改通知書 x 份，提出整改意見(jiàn) x 余條，問(wèn)題整改率達(dá) x%以上。全縣 x 個(gè)在建項(xiàng)目執(zhí)行“分賬管理”、“銀行代發(fā)工資”和“實(shí)名制管理”制度比例均達(dá)到 x%，通過(guò)銀行代發(fā)農(nóng)民工工資金額 x 萬(wàn)余元，涉及農(nóng)民工 x 人，簽訂勞動(dòng)合同 x 份。移送公安拒不支付農(nóng)民工工資案件 x 件，共涉及農(nóng)民工 x 人，有效化解農(nóng)民工工資 x萬(wàn)元。
四、全面實(shí)施人才強(qiáng)縣戰(zhàn)略，為鄉(xiāng)村振興提供人才儲(chǔ)備 和后續(xù)力量
專業(yè)化，年輕化，高學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)人才已經(jīng)成為 xx 縣鄉(xiāng)村振興的中堅(jiān)力量和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。
五、全力做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村人口老有所依
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