為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預先制定方案是必不可少的，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
工作方案和計劃的區(qū)別工作方案和實施方案的區(qū)別篇一
以*理論和“*”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“跨越發(fā)展、富民強旗”的總體要求，著力解決影響我旗社會和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，構(gòu)建“黨委領(lǐng)導、*負責、社會協(xié)同、公眾參與”的社會建設(shè)和管理新格局，為我旗經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造*安和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
不僅使全旗的經(jīng)濟發(fā)展模式上升到一個新的層次，更使烏審旗邁向一條科學發(fā)展之路。
社會管理創(chuàng)新綜合試點工作分準備動員、實施推進、查缺補漏和鞏固提高四個階段逐步推進。
第一階段（20xx年5月30日—6月30日），制定方案，組織動員，成立工作領(lǐng)導小組，召開加強社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理工作動員大會，落實工作責任。
第二階段（20xx年6月30日—7月30日），落實保障，實踐探索。
第三階段（20xx年7月30日—10月30日），攻堅克難，積極推進。針對加強社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理工作中的突出問題進行專題研究，有針對性地制定解決問題的方案，創(chuàng)新社會管理工作方法。
第四階段（20xx年10月30日—12月30日），鞏固完善，形成機制。認真分析研究新形勢下加強社會建設(shè)、創(chuàng)新社會管理工作的規(guī)律特點，認真總結(jié)社會建設(shè)社會管理工作經(jīng)驗，建立健全長效機制，鞏固試點工作成果。
（一）明確責任，突出重點。環(huán)保局成立社會管理創(chuàng)新綜合工作領(lǐng)導小組，由環(huán)保局局長趙連軍同志為組長，局副局長王林同志、勝利同志為副組長，各股、室、站、負責人為成員的領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室環(huán)保局辦，由副組長勝利兼任辦公室主任，由王冰同志具體辦公。
全局要按照旗委、旗人民*的部署，結(jié)合部門職能和工作實際，認真查找工作中的難點和問題，制定詳細的工作方案，突出工作重點，明確責任和工作耐限，采取有力措施，確保取得成效。
（二）協(xié)調(diào)配合，增強合力。要按照“黨委、*統(tǒng)一領(lǐng)導，政法綜治*組織協(xié)調(diào)、各有關(guān)部門齊抓共管，全社會整體聯(lián)動，廣大群眾積極參與”的具體要求抓好社會管理創(chuàng)新工作。全局各股室站要增強大局觀念，建立健全工作制度，搞好溝通協(xié)調(diào)，既各司其職、各負其責，又相互支持、主動配合，堅決杜絕推諉扯皮、敷衍塞責，群策群力完成好所承擔的任務。
（三）強化督查，確保實效。局領(lǐng)導小組辦公室要抓好創(chuàng)新工作的監(jiān)督檢查，加強檢查指導，定期通報工作進度，對社會管理創(chuàng)新工作不落實、工作任務沒有完成的，堅決追究相關(guān)科室和人員責任。社會管理創(chuàng)新工作納入全年目督考核項目，并作為年終崗位目標考核和的重要內(nèi)容，對社會管理創(chuàng)新沒有通過考核的，所在科室和人員年終考核不得評定為優(yōu)秀。強化督查落實，強力推動工作部署，真正落到實處、取得實效。
工作方案和計劃的區(qū)別工作方案和實施方案的區(qū)別篇二
1.在征得你同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深入認識和領(lǐng)會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1.根據(jù)你對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和你進行溝通。
2.了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的遠景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎(chǔ)上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務開展。
1.開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行狀況的時候，少說多做。
2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和經(jīng)理進行溝通，征得經(jīng)理你的同意。
3.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5.和經(jīng)理你就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論，并征求其意見，征得經(jīng)理對其中某一方案的批準。
6.召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
7.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向經(jīng)理匯報工作進度。
8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，并將評估報告上報給經(jīng)理審閱。
9.對該工作計劃方案進行總結(jié)并形成書面報告提交給經(jīng)理審閱，批準通過。
10.進行下一個工作計劃。
11.在實施上述工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內(nèi)部屬于一項服務支援性工作，對主要的業(yè)務流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務流程順利進行，實現(xiàn)公司的保值增值。
1.注重和上級領(lǐng)導的溝通，深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務。
工作方案和計劃的區(qū)別工作方案和實施方案的區(qū)別篇三
《工作方案和工作計劃的區(qū)別》以下是由文書幫小編提供工作方案和工作計劃的區(qū)別閱讀。
工作方案是包括工作計劃的，而且還應加上如何實施這個工作計劃的步驟與計劃用時間。但是我的上司卻說工作計劃就是工作方案。
計劃通常包括目標、責任人、完成的內(nèi)容、完成期限，比較簡單，而方案是對計劃的細劃，如對人、財、物的分配、實施的步驟等。一般來講，對于日常工作，計劃就是方案(因為如何做大家都知道就省略了)，對涉及多個部門或外單位等利益關(guān)系復雜的工作，且時間較長，那么方案就包括計劃，如進度計劃、培訓計劃等。
如果嚴格來說，方案比計劃更"計劃"，估計你的.公司是外企，你的領(lǐng)導要的是包括各方面內(nèi)容的計劃，他需要你知道你的工作有那些、如何做、何時做、什么時候完工、需要什么資源、存在的風險，只能說你要在這個領(lǐng)導手下偷懶可能性不大，不過也能成就你。
你完全可以把計劃與方案等同起來，這樣你做起事來會順利的多。
以“十八大”精神為指導，全面貫徹落實黨的群眾路線，牢固樹立“以民為本，為民解困，為民服務”的工作理念，充分調(diào)動各級民政干部的工作積極性，高度關(guān)注民生，切實解決城鄉(xiāng)困難群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的困難問題，使我縣民政民生工程達到省市目標要求，為構(gòu)建和諧作出應有的貢獻。
為確?！懊裆こ獭蹦繕巳蝿胀瓿桑{(diào)整充實民政局“民生工程”工作領(lǐng)導小組。
組長：
第一副組長：
副組長：
成員：
(一)農(nóng)村居民最低生活保障制度。進一步健全完善農(nóng)村居民最低生活保障制度，將符合低保條件的農(nóng)村居民全部納入保障范圍，按規(guī)定標準及時、準確、足額發(fā)放補助資金。加大動態(tài)管理、分類施保的工作力度，加強程序管理和規(guī)范操作，確保農(nóng)村低保有序、規(guī)范、健康運行。
(二)農(nóng)村“五保戶”供養(yǎng)制度。按照農(nóng)村五保應保盡保的要求，實行農(nóng)村五保對象動態(tài)管理、嚴格審核制度，完善核銷和增補機制。按照散居1300元和集中供養(yǎng)2640元的標準，會同縣財政局按時足額通過“一卡通”打卡發(fā)放供養(yǎng)經(jīng)費。對集中供養(yǎng)五保戶和敬老院工作管理經(jīng)費，實行專戶儲存，專帳核算，確保?？顚Ｓ?。
(三)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。擴大醫(yī)療救助覆蓋面，降低救助門檻、簡化救助手續(xù)、提高救助標準，增大特困群眾醫(yī)前、醫(yī)中救助比例，增強醫(yī)療救助的及時性。
(四)農(nóng)村五保供養(yǎng)服務機構(gòu)建設(shè)。2010年重點抓好6所敬老院的新建和改擴建工作，新增床位300床，爭取在6月底完成60%，11月底全面完成。云嶺鎮(zhèn)敬老院新增50床的任務雖然不納入市對縣民生工程考核，但納入縣對鄉(xiāng)民生工程考核。督促和幫助沒有改擴建任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合現(xiàn)有敬老院資源，提高敬老院的入住率，確保年底前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村五保集中供養(yǎng)率均達到40%。
(一)安排部署階段。一是分解任務。將民生工程各項目標任務分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，實行責任制，一級抓一級，層層抓落實。二是建立制度。成立民生工程工作領(lǐng)導小組，負責民生工程的組織、實施、檢查和考核;建立調(diào)度機制，確保工作如期進行;建立責任追究制，加強領(lǐng)導，明確責任，各負其責。
(二)目標實施階段。每月召開民生工程工作調(diào)度會，對存在的問題進行分析、剖解，找出解決的方法，并對好的做法進行總結(jié)和宣傳。每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生工程的完成情況進行通報，鼓勵先進，鞭策落后。
(三)考評驗收階段。在年中和年終分別開展檢查考評，年中對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標任務完成進度進行檢查考核，將考核結(jié)果在全縣通報，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對考核中存在的問題進行改正、完善。年底組織考評組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成情況進行年終考評，并根據(jù)日常檢查情況、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自查自評情況、百姓測評情況，形成考核成績，將考評結(jié)果反饋鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府并報縣政府。并做好省市考評驗收。
(一)進一步提高認識，切實加強領(lǐng)導，增強緊迫感和責任感。民政部門是政府負責民生工程的重要職能部門，實施好民生工程，妥善解決民生問題有義不容辭的責任和義務。民政部門在整個“民生工程”中涉及的內(nèi)容多，分量重，工作對象數(shù)量龐大，工作難度大。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要從構(gòu)建和諧社會、執(zhí)政為民的高度，充分認識民生工程的重要性、必要性，切實增加緊迫性和責任感。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強領(lǐng)導，民政干部要加強業(yè)務學習，準確把握民生工程的各項政策，不斷提高執(zhí)行民生工程的政策水平。要切實當好領(lǐng)導參謀，做到工作早謀劃、早布局，計劃合理，措施有效。
(二)精心組織，狠抓落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要按照實施方案要求，精心安排，嚴密組織，狠抓落實。要廣泛接受社會的監(jiān)督，堅持公開、公平、公正，使群眾滿意，確保民生工程目標順利實施。
(三)加大宣傳力度，努力營造良好氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要統(tǒng)籌謀劃民生工程宣傳工作，有計劃、有重點地組織開展專題宣傳，創(chuàng)新宣傳方式，提高宣傳實效。廣泛宣傳民生工程政策措施，做到進村入戶、家喻戶曉，積極引導廣大群眾和社會各界廣泛參與、支持民生工程的實施，提高民生工程知曉度。
(四)加強督促檢查，務求工作實效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對民生工程實施情況，定期組織綜合督查，注重提高督查效果。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要限期整改，確保民生工程按省市要求如期實施。
2.
工作方案與工作計劃的區(qū)別
3.
工作計劃和方案的區(qū)別
4.
工作計劃和方案區(qū)別
5.
工作方案和工作計劃
6.
方案和預案的區(qū)別
7.
方案和計劃的區(qū)別
8.
留戀和依戀的區(qū)別
工作方案和計劃的區(qū)別工作方案和實施方案的區(qū)別篇四
一、認真做好本職工作，充實自己的理論知識。
忠誠黨的教育事業(yè)，時刻牢記把“全心全意為學生服務”做為自己的宗旨，為學校著想，為學生著想，把工作放在第一位，不計個人得失，克己奉公，多做貢獻。工作中，我要盡職盡責，忠于職守，不遲到，不早退，遵守學校的規(guī)章制度，認真完成學校交給我的各項工作任務。在課外積極學習各種師德理論，不斷加強自身理論基礎(chǔ)知識，同時還利用各種案例來警醒自己，時刻反思自己的行為，嚴于律已，以身作責。
二、愛崗敬業(yè)，做合格教育者
積極參加社會時間活動，提高自己的師德修養(yǎng)，在此過程中，處理師生之間、教師之間、教師與家長之間及與社會之間的關(guān)系。認識自己行為的是與非，辯別善與惡，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。只有在實踐中不斷地積累滄桑，才能真正錘煉師德。嚴格要求自己，熱愛教師職業(yè)，在新課標下要面向全體學生，關(guān)注學生的發(fā)展，關(guān)注每一個學生，只有全身心投入到我們衷愛的事業(yè)中，才能教育好每一個學生。
三、關(guān)心學生，尊重家長
并不是所有德只能體現(xiàn)在對人對事方面，在日常的教學活動中，我常以德化人，用自己的德行去感化教育學生，對后進生給予更多的關(guān)注，用愛心去實現(xiàn)對各種學困生的教育。同時在教學過程中不斷地推陳出新，只有不斷地創(chuàng)新才能被更多的孩子所喜愛。只有不斷地創(chuàng)新才能推動教育的大發(fā)展。
四、團結(jié)協(xié)作，為人師表。
時該注意自己形象，衣著、舉止、行為都做到為人師表，與同事和睦相處，互相幫助，有事與大家商量體現(xiàn)團結(jié)協(xié)作精神。
五、嚴于律己，依法執(zhí)教。
明確《教師法》中的各項要求的，認真學習《教師法》，依法執(zhí)教，同時認真學習《教師五條禁令》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，嚴格執(zhí)行《__市教師十不準》。作為一個教師，愛心最重要?！盁釔坳P(guān)心學生”是真摯的師愛，是教師的理智感、美感和道德感凝聚而成的一種高尚的情感，是教育實踐中一種強大的教育力量和手段，它表現(xiàn)了教師對祖國對人民對黨的愛的，體現(xiàn)了教師的獨立人格。
總之，在各項教育教學中，時刻注意教師形象，塑師魂，鑄形象，使自己在師德師風建設(shè)中能成為一名 師德過硬的教師。
工作方案和計劃的區(qū)別工作方案和實施方案的區(qū)別篇五
深以科學發(fā)展觀為指導，全面深化“以病人為中心”，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，深化優(yōu)質(zhì)護理服務，提高護理服務水平”的工作宗旨，認真落實規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
1、基礎(chǔ)護理合格率≥95%(合格90分)。
2、患者對護理工作滿意度≥95%(合格90分)。
3、病情環(huán)境達到“整潔、舒適、安全、安靜、溫馨”。
4、護理技術(shù)達標率95 %(操作合格 90分，理論合格85分)。
5、健康覆蓋率100%，患者對健康教育知識的知曉率≥85%。
6、陪護率≤30%。
7、護士對分管病人做到“十知道”。
加強基礎(chǔ)護理及分級護理的管理落實
(1)、公開基礎(chǔ)護理服務項目：責任護士能主動巡視病房，幫助病人解決問題，主動向病人及家屬介紹每日護理計劃。
(2)根據(jù)每周工作安排，落實護理工作。日常護理工作由護士和或助理護士完成，治療性護理由責任護士完成。
(3)巡視單記錄體現(xiàn)動態(tài)觀察。
(4)對新入院的病人實行首迎制度，責任護士應在10分鐘內(nèi)到病人床前看望患者。
(5)責任護士必須做到掌握患者的基本情況、既往史、飲食睡眠及排泄醫(yī)學診斷、陽性檢查及主要的陽性體征、主要的護理要點、常見的并發(fā)癥的預防、主要的康復指導計劃、患者的生活自理能力、心理狀態(tài)。
(6)對出院患者做好出院指導，協(xié)助辦理出院手續(xù)，主動送到電梯口或病房門口，特殊患者出院后定期進行電話回訪。
(7)動員家屬減少陪護人數(shù)和時間。
1、交接班制度不健全，有待進一步加強。個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。
2、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。
3、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
4、病房管理有待提高。
針對以上存在問題，特制定以下計劃及實施方案:
1、嚴格護理交接班制度，交班者向接班者交清患者病情，并對危重、手術(shù)、小兒患者以及新入院患者進行床頭交接，未交接清楚前，交班者不得離開崗位。凡因交接不清所出現(xiàn)的問題由接班者負責。值班者在交班前除完成本班各項工作外，需整理好所用物品，保持治療室、護辦室清潔，并為下一班做好必要的準備。每周一集體交班，安排本周工作，每月底召開一次護理工作總結(jié)會，總結(jié)上月工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
制定和完善各班護理人員的'職責，明確崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職，嚴于律己，做好“三查八對”制度，嚴格執(zhí)行護理各項操作規(guī)程及技術(shù)操作規(guī)范。上班值班期間，衣帽整齊，進入治療室應佩戴口罩。進一步提高靜脈穿刺成功率，力求一針見血，減少患者痛苦，贏得信任，不斷提升護理人員業(yè)務素質(zhì)。對醫(yī)療垃圾及一次性無菌物品及時毀形、浸泡，集中處理，按時焚燒。
2、強化自身學習，提高業(yè)務水平，不斷加強自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。從20xx年開始，每周二組織業(yè)務知識學習，學習內(nèi)容為常見病、多發(fā)病、預防保健知識，以及最新的護理動態(tài)、相關(guān)的法律、法規(guī)。每月對所學內(nèi)容及護理操作考核一次，兩次考核不合格者，交由院上處置。
3、加強護患溝通，積極開展衛(wèi)生宣教和健康教育。護士應及時向新住院患者介紹住院規(guī)則、醫(yī)院規(guī)章制度，及時進行安全教育，簽署住院患者告知書，教育患者共同參與病房管理。注重健康宣教，加強責任心，經(jīng)常深入病房，嚴密巡視輸液，及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化、藥物外漏、滴速改變并及時處理;多與患者親切交流、耐心解釋。定期召開護患座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，通過分析、反饋、改進以完善護理工作。
4、進一步加強病房管理，保持病房整潔、舒適、安靜、安全，病房內(nèi)不準吸煙，工作時間不聊天、不閑坐、不做私事。治療室、護辦室不得存放私人物品。注意節(jié)約水電、按時熄燈和關(guān)閉水龍頭，杜絕長流水長明燈。保持病房清潔衛(wèi)生、無異味，注意通風。進一步規(guī)范護理操作用語，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹。不在病區(qū)大聲喧嘩、吵鬧，杜絕生、冷、硬、頂現(xiàn)象發(fā)生。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，在新的一年里，我們會繼續(xù)堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。
為進一步加強和改善醫(yī)院臨床護理服務，豐富護理服務內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量和護理服務水平，根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20xx年廣東省推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案的通知》結(jié)合我院實際，制訂本方案。
以實施“婦產(chǎn)科護理示范工程”為載體，以全面貫徹落實國務院《護士條例》為主線，以強化基礎(chǔ)護理為重點，以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，改進護理服務，維護護士合法權(quán)益，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。
(一)患者滿意
臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質(zhì)的護理服務，強化基礎(chǔ)護理，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護理服務。
(二)社會滿意
通過加強臨床護理工作，夯實基礎(chǔ)護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
(三)政府滿意
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是黨中央、國務院的重要戰(zhàn)略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過提高人民群眾對護理服務的滿意度，實現(xiàn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革惠民、利民的總體目標。
夯實護理基礎(chǔ)，打造護理品牌，提供細節(jié)服務。
全院各臨床科室。
1、建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范標準。
2、建立值班護士崗位責任制，制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
3、建立護士績效考核制度，根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護士的獎懲、評優(yōu)相結(jié)合。
4、明確臨床護士應當負責的基礎(chǔ)護理項目及工作規(guī)范，臨床護士必須履行基礎(chǔ)護理職責，規(guī)范護理行為，改善護理服務。
5、明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容，并納入院務公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機制。
6、臨床護士護理患者實行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續(xù)、全程的護理服務，增強護士的責任感，密切護患關(guān)系。
7、為患者提供滿意的護理服務，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。
8、將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務中，在提供基礎(chǔ)護理服務和專業(yè)技術(shù)服務的同時，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務。
9、不斷豐富和拓展對患者的護理服務，在做好規(guī)定護理服務項目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者需求，提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
10、醫(yī)院充實臨床一線護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于90%。
11、醫(yī)院結(jié)合實際，探索實施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎(chǔ)的護士人力配置方法，并依據(jù)崗位職責、工作量和專業(yè)技術(shù)要求等要素實施彈性的護士人力調(diào)配。
12、完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
13、護理管理部門與臨床科室建立落實基礎(chǔ)護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結(jié)合，并將檢查和考核結(jié)果作為護士個人和部門獎懲、評優(yōu)的依據(jù)，持續(xù)改進。
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