在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行政工作總結(jié)報(bào)告篇一
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的————這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好09年下半年工作計(jì)劃，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x x公司明天會(huì)更好!
行政工作總結(jié)報(bào)告篇二
一、工作態(tài)度：本年度本人擔(dān)任固定資產(chǎn)管理、庫(kù)房物資管理、日常辦公用品采購(gòu)、完成后勤事務(wù)性任務(wù)等項(xiàng)工作。在工作中本人認(rèn)真履行小學(xué)高級(jí)教師職責(zé)，在工作中注重培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)護(hù)學(xué)校財(cái)產(chǎn)，勤儉節(jié)約的好品質(zhì)。
三、業(yè)務(wù)水平：作為學(xué)校固定資產(chǎn)管理員，本人積極參加區(qū)財(cái)政局和區(qū)教委對(duì)中小學(xué)固定資產(chǎn)管理員的各項(xiàng)培訓(xùn);認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校固定資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)知識(shí);認(rèn)真學(xué)習(xí)《_市行政事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理暫行辦法》和《區(qū)中小學(xué)、幼兒園及教育系統(tǒng)其它事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理辦法》等文件，并在工作中認(rèn)真落實(shí)文件精神。2010年_市率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化和中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的小學(xué)規(guī)范化工程對(duì)學(xué)校固定資產(chǎn)管理員提出了新要求，新形勢(shì)要求管理員既要熟悉各學(xué)科教學(xué)儀器、業(yè)務(wù)。固定資產(chǎn)管理員崗位職責(zé)要求管理員通過(guò)管理軟件對(duì)學(xué)校固定資產(chǎn)實(shí)施管理，要求管理員通過(guò)軟件為各級(jí)政府對(duì)教育投入，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)改善辦學(xué)條件提供數(shù)據(jù)支持。本年度本人一如既往刻苦鉆研《_市中小學(xué)辦學(xué)條件管理系統(tǒng)》、《_市行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查系統(tǒng)》、《_市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)》等三套資產(chǎn)管理軟件業(yè)務(wù)，為科學(xué)、規(guī)范管理校產(chǎn)奠定基礎(chǔ)辦公設(shè)備、圖書(shū)等資產(chǎn)的配置標(biāo)準(zhǔn)，又要熟悉固定資產(chǎn)的日常實(shí)物管理。
四、工作業(yè)績(jī)：做好學(xué)校固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)學(xué)校固定資產(chǎn)管理的固定資產(chǎn)管理員要在學(xué)校固定資產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與財(cái)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)及固定資產(chǎn)使用部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成對(duì)學(xué)校固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。在教委裝備站領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作幫助下，本人本年度完成了以下幾方面工作：
資產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)校固定資產(chǎn)管理員和實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理員、圖書(shū)室管理員、后勤資產(chǎn)管理員等歸口管理員的崗位職責(zé)分工。落實(shí)了區(qū)教委裝備站《關(guān)于規(guī)范教育系統(tǒng)固定資產(chǎn)手工帳目管理工作意見(jiàn)》和《關(guān)于規(guī)范教育系統(tǒng)固定資產(chǎn)出入庫(kù)手續(xù)管理工作意見(jiàn)》。建立了規(guī)范的教學(xué)資產(chǎn)、圖書(shū)資產(chǎn)、辦公資產(chǎn)三大類(lèi)十二小類(lèi)手工明細(xì)帳，完善了以各種方式增加、減少的固定資產(chǎn)的出入庫(kù)手續(xù)。學(xué)校固定資產(chǎn)管理框架初步確立并投入運(yùn)轉(zhuǎn)，為小學(xué)規(guī)范化建設(shè)工程和2010年率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的辦學(xué)條件2、本年度與教學(xué)資產(chǎn)、圖書(shū)資產(chǎn)、辦公資產(chǎn)等歸口管理員合作，接受了_市教委新農(nóng)村建設(shè)折子工程的市級(jí)調(diào)撥資產(chǎn)和辦學(xué)條件達(dá)標(biāo)建設(shè)調(diào)撥資產(chǎn)，完成了對(duì)所接受資產(chǎn)的清點(diǎn)、驗(yàn)收、核對(duì)、入庫(kù)，為登記上賬打下了良好基礎(chǔ)。
3、本年度20_年11月完成了對(duì)辦學(xué)條件軟件數(shù)據(jù)核實(shí)。核實(shí)錄入了學(xué)校占地、單體建筑、各類(lèi)用房、圖書(shū)館、體育運(yùn)動(dòng)設(shè)施、教職工信息、班級(jí)建設(shè)等相關(guān)信息。核實(shí)錄入了新增、減少資產(chǎn)。基于數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、各類(lèi)用房分配合理，在學(xué)校辦學(xué)條件軟件初步測(cè)評(píng)中得分居六所直屬校第一名。為學(xué)校辦學(xué)條件正式評(píng)估達(dá)標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
4、本年度20_年10月在《_市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)》中建立了帳套，完成了對(duì)使用部門(mén)、使用人員、存放地點(diǎn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，完成了現(xiàn)有資產(chǎn)分類(lèi)錄入，為對(duì)校產(chǎn)實(shí)施卡片動(dòng)態(tài)管理奠定了基礎(chǔ)。
5、財(cái)產(chǎn)物資是貨幣資金的轉(zhuǎn)化形式。傳統(tǒng)管理存在“重財(cái)輕物”和“派用輕管”的慣性，以致存在庫(kù)房物資積壓、浪費(fèi)現(xiàn)象。本年度本人在庫(kù)房物資管理上完善了物資入庫(kù)登記、和物資領(lǐng)用登記，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)房日常辦公用品庫(kù)存，臨時(shí)需用物資隨時(shí)報(bào)需、隨時(shí)請(qǐng)示、隨時(shí)采購(gòu)，使降低庫(kù)存與保障供應(yīng)相結(jié)合。
6、本年度20_年6月與教學(xué)資產(chǎn)管理部門(mén)和現(xiàn)代教育技術(shù)使用部門(mén)合作，完成了對(duì)學(xué)?，F(xiàn)代教育技術(shù)類(lèi)資產(chǎn)的清查核實(shí)，落實(shí)了區(qū)教委裝備站關(guān)于加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代教育技術(shù)類(lèi)資產(chǎn)管理的指示精神。
7、后勤工作事務(wù)性、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，本年度本人參與了學(xué)校預(yù)案、教育系統(tǒng)房屋土地調(diào)查確權(quán)、文保單位信息采集、交通檔案整理以及搬運(yùn)桌椅等事務(wù)性、臨時(shí)性工作完成。
回憶一年的工作，感覺(jué)相當(dāng)充實(shí)。今后，一定在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教委裝備站領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持和同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作配合下，更加勤奮工作，為學(xué)校發(fā)展做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。
行政工作總結(jié)報(bào)告篇三
試用期以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這一個(gè)月試用期以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況小結(jié)如下：
作為一個(gè)外地人，剛加入這個(gè)多半是——人的工作環(huán)境中，在語(yǔ)言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)基本熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容以及公司各個(gè)部門(mén)的職能所在；也讓我很快克服了外地人的自卑心理，融入到——集團(tuán)溫暖的大家庭中。
前臺(tái)的一言一行都代表著——集團(tuán)公司，接待來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)要態(tài)度和藹，在完成各項(xiàng)工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，收益匪淺。
我自己認(rèn)為要做好前臺(tái)服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。努力加強(qiáng)理論知識(shí)，盡量做好實(shí)踐工作。
在多了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的詳細(xì)工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面，能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話(huà)。另一方面，如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人，會(huì)提醒來(lái)電方，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作形象宣傳。做好公司部門(mén)和客戶(hù)溝通的橋梁。
一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長(zhǎng)自己的知識(shí)，減少工作中某些專(zhuān)業(yè)技能的欠缺和失誤。出入職場(chǎng)，在出現(xiàn)一些小差錯(cuò)時(shí)，受到了領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保密意識(shí)等，都增長(zhǎng)了不少。同時(shí)也感悟到了很多，覺(jué)得趁自己還年輕，應(yīng)該趕緊多學(xué)點(diǎn)東西，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
行政工作總結(jié)報(bào)告篇四
轉(zhuǎn)眼間已至*年歲末，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首**年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就**年的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、工作表現(xiàn)和收獲
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果；
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
二、工作中存在的不足
2、外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。
三、接下來(lái)的工作計(jì)劃
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)*年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著*年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信*年的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過(guò)公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。
行政工作總結(jié)報(bào)告篇五
加入到x這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
一年來(lái)的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)電話(huà)，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
行政工作總結(jié)報(bào)告篇六
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)的工作作出總結(jié)。
前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。11月，我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)！
前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為”前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
1、前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶(hù)的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話(huà)，當(dāng)有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
2、前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶(hù)，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶(hù)卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式，那就是直銷(xiāo)。因此，在工作過(guò)程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶(hù)都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份，特別是在電話(huà)或與來(lái)訪人員溝通的.過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶(hù)，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。
3、前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意！
行政工作總結(jié)報(bào)告篇七
1、員工考勤：每月x日前做好前一個(gè)月的考勤匯總。辦公室和一線的區(qū)分開(kāi)，辦公室的匯總發(fā)至財(cái)務(wù)部，一線的匯總發(fā)至生產(chǎn)部存檔。員工考勤資料請(qǐng)根據(jù)員工在職實(shí)際情況進(jìn)行登記，如有人員入職或離職要及時(shí)更新考勤系統(tǒng)中的資料并將最新資料發(fā)至生產(chǎn)部以便當(dāng)月工資核算。
2、員工請(qǐng)假：除事假外，其他請(qǐng)假均需要提供相應(yīng)紙質(zhì)憑證證明，每月x日前做好前一個(gè)月的請(qǐng)假匯總，發(fā)至財(cái)務(wù)部。所有假條必須有領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。
3、員工加班：加班必須有加班申請(qǐng)，申請(qǐng)單上必須有莊總審批后的簽字，否則一律不算在加班之列。每月x日前做好前一個(gè)月的加班匯總，發(fā)至財(cái)務(wù)部。
4、考核、通知：新的考核通知要及時(shí)編號(hào)存檔，考核以pdf格式存檔和發(fā)布，已經(jīng)發(fā)布不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批不可隨意更改。張貼后的考核及通知記得收回存檔，不得隨意丟棄。
5、辦公用品：
5.2辦公用品的入庫(kù)登記；
5.3辦公用品的領(lǐng)用登記；
5.4辦公用品的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)（每月一次）。
6、會(huì)議安排：
6.1每次會(huì)議前通知與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，如全公司型會(huì)議需要張貼會(huì)議通知；
6.2做好ppt連接，散會(huì)后講ppt收回存放；
6.4會(huì)議結(jié)束后要將會(huì)議室打掃干凈，關(guān)好門(mén)窗。
7、文件管理：
7.1對(duì)各部門(mén)的文件進(jìn)行系統(tǒng)編號(hào)；
7.2各部門(mén)如有新文件，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行編號(hào)并存檔；
7.3不定期對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行更新和整理；
8、合同管理：
8.1對(duì)公司購(gòu)銷(xiāo)合同的傳真件進(jìn)行復(fù)印、掃描并編號(hào)存檔，做到隨用隨取；
8.2對(duì)公司員工合同進(jìn)行編號(hào)存檔。
9、宣傳看板：所有的內(nèi)容根據(jù)公司需要及時(shí)進(jìn)行更新。
10、日常工作：
10.1安排好每天的值日生，并督促其做好當(dāng)日的衛(wèi)生工作；
10.2保證車(chē)間飲用水供應(yīng)正常；
10.3留意員工用米情況，及時(shí)進(jìn)行米的申購(gòu)；
10.4注意創(chuàng)可貼的發(fā)放使用，及時(shí)申購(gòu)，以備不時(shí)之需；
10.5下班前檢查辦公室門(mén)窗是否關(guān)好以及電源開(kāi)關(guān)是否已關(guān)；
11、辦公設(shè)施：
11.1辦公室打印機(jī)、傳真機(jī)、電話(huà)的管理與保養(yǎng)，確保能正常運(yùn)行；
11.2公司綠化植被的維護(hù)；
11.3固體廢棄物處理，請(qǐng)熟知每種材料的單價(jià)，處理時(shí)做好核算記錄并匯總交至財(cái)務(wù)。部分廢棄材料的處理需要有生產(chǎn)部的報(bào)廢記錄作為憑證，處理后要有結(jié)果記錄和紙質(zhì)文件的存檔。
11.4公司門(mén)窗設(shè)施等如發(fā)現(xiàn)有損壞及時(shí)找相關(guān)人員進(jìn)行維修。
12、福利管理：?jiǎn)T工節(jié)假日禮品的選購(gòu)、保存、發(fā)放，員工生日禮品的選購(gòu)、保存、發(fā)放，發(fā)放要有紙質(zhì)發(fā)放記錄，領(lǐng)用人需要簽字。
二、人事
1.招聘員工
1.1根據(jù)生產(chǎn)需要，經(jīng)生產(chǎn)和莊總的允許進(jìn)行一線員工的招聘；
1.2新員工的面試需要車(chē)間主任和行政同時(shí)進(jìn)行；
2.入職手續(xù)：
2.1新員工入職花名冊(cè)登記；
2.2新員工個(gè)人資料填寫(xiě)（越具體越好）；
2.4過(guò)試用期后辦理集團(tuán)號(hào)；
2.5過(guò)試用期后辦理考勤卡，系統(tǒng)中備注正確的入職時(shí)間以及證件號(hào)碼。
3、入廠資產(chǎn)：
3.1個(gè)人衣柜的配備，衣柜鑰匙的發(fā)放；
3.2考勤卡的發(fā)放（過(guò)試用期發(fā)放）；
3.3滿(mǎn)三個(gè)月以上的員工，給予發(fā)放生日禮物；
3.4滿(mǎn)實(shí)習(xí)發(fā)放廠服并要員工簽字領(lǐng)取。
4、離職手續(xù)：
4.1員工提前一個(gè)月提交離職申請(qǐng)方可辦理離職手續(xù)；
4.3離職員工將與公司簽署的合同交回行政部，行政部予以開(kāi)具離職證明以及終止勞動(dòng)合同的通知，并及時(shí)將離職人員名單交至財(cái)務(wù)部，方便工資的核算以及辦理停保工作。
監(jiān)交人：xx
交接人：xxx
移交人：xx
20xx年xx月xx日
注：本內(nèi)容一式三份，一份存行政部，一份交交接人，一份交移交人。
行政工作總結(jié)報(bào)告篇八
忙碌而充實(shí)__年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，__年11月我正式加入了公司，從事行政人事經(jīng)理的工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
1、公司各類(lèi)證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
__年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與控制
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
__年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程，并對(duì)公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司__年薪酬預(yù)算執(zhí)行情況并擬定了__年薪酬預(yù)算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，在行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
__年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、檔案轉(zhuǎn)移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊(cè)，進(jìn)一步規(guī)范了員工日常行為。另一方面與工會(huì)合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作。__年我共收到和轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)各類(lèi)通知和文件100余次，認(rèn)真細(xì)致的完成或組織完成了集團(tuán)布置的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上報(bào)相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評(píng)分無(wú)任何扣分項(xiàng)目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和gsp的相關(guān)知識(shí)。
3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用。
2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、gsp知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解。
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，__年我將加強(qiáng)個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1、__年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓(xùn)、藥品制度和法規(guī)自學(xué)與測(cè)試，參加了集團(tuán)總部組織的人才體系構(gòu)建培訓(xùn)、e-hr系統(tǒng)使用培訓(xùn)、“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”專(zhuān)題培訓(xùn)、法律風(fēng)險(xiǎn)控制等培訓(xùn)。
2、本年度自我優(yōu)劣勢(shì)評(píng)價(jià)：
本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。
本人劣勢(shì)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。
五、__年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續(xù)做好公司證照及公章的管理，保持與外部機(jī)構(gòu)的良好溝通。
2、精細(xì)化行政費(fèi)用的預(yù)算，嚴(yán)格控制費(fèi)用的審核支出。
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購(gòu)計(jì)劃。
4、加強(qiáng)對(duì)公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細(xì)化流程和記錄。
5、按計(jì)劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，推行并不斷完善績(jī)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度kpi指標(biāo)。
6、建立員工溝通平臺(tái)，通過(guò)招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等手段培養(yǎng)公司后備人才。
7、保持與集團(tuán)總部的聯(lián)絡(luò)與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
行政工作總結(jié)報(bào)告范文
行政工作總結(jié)報(bào)告篇九
在過(guò)去的x年里我能夠認(rèn)真完成行政專(zhuān)員的相關(guān)工作，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示下讓我對(duì)自身職責(zé)有了更多了解，這也導(dǎo)致我能夠較好地完成自身工作從而為部門(mén)發(fā)展帶來(lái)幫助，但隨著x年的結(jié)束也應(yīng)該為以后的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行考慮了，我得想辦法提升自身的工作效率并獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可才行，而且在工作中也要得到綜合性的發(fā)展才不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望，因此我對(duì)上半年完成的行政專(zhuān)員工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。
處理好行政后勤方面的工作從而為公司的發(fā)展提供保障，做好上半年的行政后勤工作雖是基礎(chǔ)部分卻十分重要，對(duì)此我會(huì)嚴(yán)格遵守部門(mén)規(guī)定并確保后勤保障做到位，工作中能夠嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)自然能夠維護(hù)相關(guān)制度的合理性，畢竟每個(gè)員工都能夠在工作中遵守規(guī)定自然要認(rèn)真對(duì)待才行，我也能夠處理好部分辦公用品的采購(gòu)和保管工作并考慮成本控制方面的事務(wù)，可以說(shuō)處理好這部分工作也讓我了解到更多職業(yè)發(fā)展的方向。
認(rèn)真對(duì)待行政管理工作并協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理事務(wù)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下我能夠嚴(yán)格執(zhí)行管理制度并營(yíng)造出良好的工作環(huán)境，無(wú)論是宿舍管理還是環(huán)境管理都能夠在同事們的協(xié)助下得到較好的完成，而我也會(huì)注重員工們的意見(jiàn)并在匯總交由領(lǐng)導(dǎo)以后改進(jìn)自身的工作方式，這樣的話(huà)我在處理綜合事務(wù)的時(shí)候便能夠具備良好的大局觀從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)的指示，而且通過(guò)行政管理工作的完成也讓我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，這也讓我明白合理的管理對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)與自身的發(fā)展是十分重要的。
做好各部門(mén)的秩序維持工作并針對(duì)突發(fā)狀況的出現(xiàn)進(jìn)行預(yù)防，為了確保工作的順利進(jìn)行自然得通過(guò)巡視加強(qiáng)對(duì)其他員工的監(jiān)管才行，所以有時(shí)我也會(huì)協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參與到公司員工的監(jiān)管工作中并確保工作的順利開(kāi)展，在這期間我能夠牢記部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示并在工作中給予配合，這樣的話(huà)便能夠發(fā)現(xiàn)是否存在違紀(jì)現(xiàn)象并及時(shí)進(jìn)行處理，而且我針對(duì)這類(lèi)狀況的出現(xiàn)建立預(yù)防機(jī)制從而確保能夠及時(shí)得到有效的處理，可以說(shuō)上半年在行政專(zhuān)員崗位上的歷練著實(shí)讓我成長(zhǎng)了不少。
我明白這項(xiàng)工作的完成對(duì)自己的職業(yè)生涯積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為了處理好領(lǐng)導(dǎo)安排的事務(wù)還得不斷加強(qiáng)自身能力從而更好地完成工作才行，所以在接下來(lái)的時(shí)間里我會(huì)認(rèn)真對(duì)待行政專(zhuān)員工作并通過(guò)努力獲得部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
行政工作總結(jié)報(bào)告篇十
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，以打造責(zé)任政府、法治政府、誠(chéng)信政府、服務(wù)政府為目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變觀念，狠抓落實(shí)，大力推進(jìn)依法行政，堅(jiān)持文明執(zhí)法，認(rèn)真履行行政執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷提高行政執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，進(jìn)一步深化和鞏固文化市場(chǎng)管理成果，凈化文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，有力地促進(jìn)全區(qū)文化市場(chǎng)管理工作步入了規(guī)范化、法制化的管理軌道，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，扎實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革各項(xiàng)工作，取得了階段性成果，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。今年辦理各類(lèi)審批和服務(wù)事項(xiàng)，我局全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)合法辦結(jié)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面保障依法行政工作順利開(kāi)展
一是強(qiáng)化依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用。局行政一把手任依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職能股室負(fù)責(zé)人為成員，明確工作職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)全系統(tǒng)依法行政工作開(kāi)展和日常督察考核，提出了建設(shè)法治文廣新、效率文廣新、服務(wù)文廣新，提升文廣新工作法制化、制度化、規(guī)范化水平的目標(biāo)要求，自覺(jué)堅(jiān)持依法依規(guī)做好行政許可、行政執(zhí)法、行政指導(dǎo)、行政調(diào)解、行政監(jiān)督、政務(wù)公開(kāi)、重大行政事項(xiàng)決策等工作，堅(jiān)持依法行政、規(guī)范行政。
二是不斷完善依法行政工作機(jī)制。建立完善了局聯(lián)席會(huì)議依法行政和法治建設(shè)專(zhuān)題研究工作機(jī)制，定期召開(kāi)局聯(lián)席會(huì)，積極按照國(guó)家、省、市、區(qū)有關(guān)全面推進(jìn)依法行政、加快法治政府建設(shè)的工作要求，集體研究確定依法行政工作重點(diǎn)、年度工作計(jì)劃、工作推進(jìn)措施，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。建立健全了責(zé)任制，強(qiáng)化法制科工作職能，明確依法行政工作人員和職責(zé)，形成局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，局辦公室組織具體協(xié)調(diào)，各股室（隊(duì)）積極配合，一級(jí)抓一級(jí)、逐級(jí)抓落實(shí)的責(zé)任體系。
二、推進(jìn)信息公開(kāi)，全面營(yíng)造依法行政陽(yáng)光政務(wù)環(huán)境
一是完善重大決策工作制度。局班子聯(lián)席會(huì)議對(duì)重大事務(wù)進(jìn)行集體研究，尤其對(duì)重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額度資金使用等“三重一大”事務(wù)進(jìn)行集體研究討論和集體決定，確保行政決策的科學(xué)化、民主化、法治化。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局一系列重大事項(xiàng)決策的科學(xué)、高效與透明，筑牢重大決策的民意基礎(chǔ)，做好重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與績(jī)效評(píng)估，即在作出重大決策前，廣泛聽(tīng)取、充分吸收各方面意見(jiàn)并進(jìn)行合法性審查；在重大決策決定后，按規(guī)定及時(shí)將決策結(jié)果向社會(huì)公示，確保決策的公開(kāi)透明，同時(shí)，對(duì)于一次2萬(wàn)元以上的重大行政處罰，堅(jiān)持集體研究討論決定，確保了處罰裁量的準(zhǔn)確性。
二是積極推進(jìn)辦事公開(kāi)。把公開(kāi)透明作為我局行政工作的基本制度，積極推進(jìn)辦事公開(kāi)，拓寬辦事公開(kāi)領(lǐng)域。所有面向社會(huì)服務(wù)的行政許可辦理事項(xiàng)，均以制度公示和流程圖形式向社會(huì)公開(kāi)辦事依據(jù)、條件、要求、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等內(nèi)容，為群眾、企業(yè)、基層提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。
三是優(yōu)化網(wǎng)上權(quán)力運(yùn)行。不斷優(yōu)化網(wǎng)上審批系統(tǒng)，明確行政許可依據(jù)、辦理時(shí)限、工作流程等相關(guān)業(yè)務(wù)，確保審批許可規(guī)范運(yùn)作。不斷優(yōu)化行政處罰網(wǎng)上公開(kāi)系統(tǒng)，強(qiáng)化案件處罰網(wǎng)上流轉(zhuǎn)辦理程序，保證行政執(zhí)法的公開(kāi)、公平和公正。強(qiáng)化網(wǎng)上權(quán)力運(yùn)行平臺(tái)的有效監(jiān)管與日常維護(hù)，確保網(wǎng)上運(yùn)行規(guī)范、透明、穩(wěn)定。
四是加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)。積極推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)，滿(mǎn)足公眾對(duì)政務(wù)信息的知情權(quán)。不斷完善局政務(wù)網(wǎng)站、電子屏、公示欄、服務(wù)手冊(cè)等多種政務(wù)公開(kāi)載體。信息公開(kāi)做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)。在惠陽(yáng)區(qū)文廣新局網(wǎng)公開(kāi)各類(lèi)政務(wù)文件78件。同時(shí)，充分運(yùn)用本部門(mén)政務(wù)網(wǎng)站、惠陽(yáng)區(qū)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)、惠陽(yáng)區(qū)黨務(wù)公開(kāi)網(wǎng)等及時(shí)發(fā)布工作信息。
五是堅(jiān)持依法行政，依法監(jiān)管。不斷轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)施規(guī)范化行政審批制度。娛樂(lè)場(chǎng)所的設(shè)立、變更、延期，均派有關(guān)工作人員查看場(chǎng)地，確保場(chǎng)地合乎規(guī)定，嚴(yán)格審核材料，建立聯(lián)席會(huì)議制度和責(zé)任倒查機(jī)制，嚴(yán)把文化市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。按照“合法、便民、服務(wù)、高效”的原則，刪繁就簡(jiǎn)，將法定審批時(shí)間大大縮減，受理后辦結(jié)時(shí)限由原來(lái)的20個(gè)工作日縮減為3至5個(gè)工作日。今年，新設(shè)立文化經(jīng)營(yíng)單位46家，變更30家，續(xù)期96家，營(yíng)業(yè)性演出共審批1460場(chǎng)（次）。
三、聯(lián)合執(zhí)法，深入開(kāi)展“掃黃打非”集中行動(dòng)，凈化文化市場(chǎng)環(huán)境
（一）堅(jiān)持開(kāi)展文化市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治和“掃黃打非”行動(dòng)
一年來(lái)，我區(qū)嚴(yán)防死守“掃黃打非”的三條底線，緊緊圍繞“掃黃打非”工作任務(wù)，制定了年度行動(dòng)方案，積極開(kāi)展“掃黃打非”工作。召開(kāi)了區(qū)“掃黃打非”工作會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議，部署了“掃黃打非”工作，先后開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)淫穢色情信息專(zhuān)項(xiàng)治理“凈網(wǎng)”行動(dòng)，開(kāi)展深化查堵反制香港反動(dòng)出版物活動(dòng)“清源”行動(dòng)，集中打擊非法報(bào)刊等“秋風(fēng)”行動(dòng)，開(kāi)展反邪教宣傳品活動(dòng)，開(kāi)展了“4.26”出版物專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，開(kāi)展校園周邊出版物清查行動(dòng)，制定了專(zhuān)門(mén)行動(dòng)方案，全面加強(qiáng)了出版物市場(chǎng)的整治力度。其中，4月25日舉行的集中銷(xiāo)毀非法出版物現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)共銷(xiāo)毀盜版書(shū)籍400冊(cè)、盜版光碟2.57萬(wàn)張。
（二）抓實(shí)開(kāi)展校園周邊文化環(huán)境綜合治理活動(dòng)
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院、教育部“關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)中小學(xué)、幼兒園及少年兒童安全管理專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)意見(jiàn)”，根據(jù)《惠陽(yáng)區(qū)中小學(xué)幼兒園校園安全檢查工作方案》和有關(guān)會(huì)議要求，為確保校園周邊文化市場(chǎng)的安全，優(yōu)化育人環(huán)境，創(chuàng)建和諧校園，我局通過(guò)加大學(xué)校周邊文化市場(chǎng)的整治力度，積極營(yíng)造有利于未成年人健康成長(zhǎng)的良好輿論氛圍和社會(huì)文化環(huán)境。
一是開(kāi)展以校園周邊為重點(diǎn)的出版物市場(chǎng)整治行動(dòng)。強(qiáng)化了對(duì)校園周邊的音像店、報(bào)刊亭、圖書(shū)攤點(diǎn)的檢查清理力度，嚴(yán)厲查繳含有淫穢色情的出版物，堅(jiān)決杜絕淫穢色情書(shū)刊、音像制品、卡片印刷品及動(dòng)漫游戲流入未成年人手中，嚴(yán)防盜版教材、教輔讀物流入課堂。
二是開(kāi)展以校園周邊為重點(diǎn)的網(wǎng)吧市場(chǎng)整治行動(dòng)。持續(xù)開(kāi)展以校園周邊為重點(diǎn)的網(wǎng)吧市場(chǎng)整治行動(dòng)。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（包括城鄉(xiāng)結(jié)合部、校園周邊的區(qū)域）、重點(diǎn)時(shí)段特別是中午、傍晚學(xué)生放學(xué)時(shí)段的監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法違規(guī)行為，下大決心整治網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人問(wèn)題。讓家長(zhǎng)放心，社會(huì)滿(mǎn)意。在檢查中，我局檢查的重點(diǎn)是有無(wú)違規(guī)接納未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧，有無(wú)安裝網(wǎng)吧監(jiān)管平臺(tái)，是否實(shí)行實(shí)名制登記制度等內(nèi)容。
為了更有效加強(qiáng)網(wǎng)吧監(jiān)管，杜絕網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人進(jìn)入，我局與區(qū)教育局聯(lián)合向全區(qū)中小學(xué)校的學(xué)生派發(fā)了《致學(xué)生家長(zhǎng)一封信》10萬(wàn)份，懇請(qǐng)各位家長(zhǎng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起監(jiān)護(hù)人的責(zé)任，關(guān)心孩子的生活，養(yǎng)成良好的文化習(xí)慣，密切配合相關(guān)部門(mén)的工作，積極參與禁止未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧的監(jiān)管工作，采取正確有效方法引導(dǎo)自己的孩子提高識(shí)別是非的能力，遠(yuǎn)離網(wǎng)吧。
三是開(kāi)展電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所整治工作。強(qiáng)化對(duì)電子游戲機(jī)室的監(jiān)管，堅(jiān)決取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)電子游戲（游藝）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，重點(diǎn)查處擅自從事電子游戲活動(dòng)、非法接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為。
（三）文化市場(chǎng)管理平穩(wěn)有序。為確保我區(qū)文化市場(chǎng)有序、健康發(fā)展，我局認(rèn)真組織各文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所業(yè)主及從業(yè)人員，學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《娛樂(lè)場(chǎng)所管理辦法》、《營(yíng)業(yè)性演出管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)以及上級(jí)部門(mén)的規(guī)章制度；積極參加市、區(qū)舉辦的各類(lèi)文化信息采集培訓(xùn)班2期；召開(kāi)全區(qū)文化行業(yè)業(yè)主會(huì)議，學(xué)習(xí)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)對(duì)工作人員和企業(yè)業(yè)主進(jìn)行法律知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，法律法規(guī)水平得到進(jìn)一步提高，大大減少了違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。此外，開(kāi)展了多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)：一是扎實(shí)開(kāi)展娛樂(lè)場(chǎng)所涉黃和“雷霆掃毒”統(tǒng)一清查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊文化市場(chǎng)違規(guī)違法行為，有效規(guī)范歌舞娛樂(lè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，整治期間，對(duì)歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所的日常巡查每月不少于2次。二是開(kāi)展印刷復(fù)制業(yè)整治行動(dòng)，實(shí)行“八有”規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)印刷復(fù)制企業(yè)的檢查和監(jiān)管，做到橫到邊、縱到邊，不留死角，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，嚴(yán)厲查處印刷復(fù)制企業(yè)各類(lèi)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，目前已有130家印刷企業(yè)基本完成了八有規(guī)范工作。三是開(kāi)展網(wǎng)吧整治行動(dòng)，強(qiáng)化了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（包括城鄉(xiāng)結(jié)合部、校園周邊）網(wǎng)吧的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段特別是假期和中午、傍晚學(xué)生放學(xué)時(shí)段的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧違法接納未成年人和超時(shí)、閉門(mén)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法違規(guī)行為，確保網(wǎng)絡(luò)文化市場(chǎng)平穩(wěn)有序。四是開(kāi)展秋南片區(qū)文化市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，制定了局秋南片區(qū)文化市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案，加強(qiáng)對(duì)秋南文化市場(chǎng)的日常巡查，完善經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大力度查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，特別是無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所、黑網(wǎng)吧；大力清理無(wú)證照出版物經(jīng)營(yíng)單位和游商地?cái)?；加?qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)性演出市場(chǎng)的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處擅自從事?tīng)I(yíng)業(yè)性演出活動(dòng)和流動(dòng)性營(yíng)業(yè)性表演活動(dòng)。行動(dòng)中，共查處無(wú)證照歌舞廳3家，取締無(wú)證照出版物游商地?cái)?處，收繳非法音像制品7000多張，取締黑網(wǎng)吧9處，收繳電腦設(shè)備45臺(tái)。五是建立文化經(jīng)營(yíng)單位巡查檔案。今年開(kāi)始，為確保我區(qū)文化娛樂(lè)場(chǎng)所安全，加大監(jiān)管力度，我局對(duì)全區(qū)歌舞廳、網(wǎng)吧和酒吧建立了完備的巡查檔案，檔案中不僅包擴(kuò)娛樂(lè)場(chǎng)所的許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防安全合格證、法人代表、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系人等基本資料，還對(duì)各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的檢查情況進(jìn)行分析，對(duì)存在問(wèn)題突出的場(chǎng)所列入“黑名單”進(jìn)行強(qiáng)化管理。下來(lái)，將繼續(xù)完善印刷、音像、書(shū)店、游戲等其他行業(yè)的檔案管理和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)工作，使文化市場(chǎng)監(jiān)管更加及時(shí)、便捷、完善、有效。
四、強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷健全依法行政工作監(jiān)管機(jī)制
一是認(rèn)真接受上級(jí)監(jiān)督。自覺(jué)接受上級(jí)行政機(jī)關(guān)，尤其是惠州市文廣新局、區(qū)法制辦對(duì)我局依法行政工作和法治建設(shè)活動(dòng)的監(jiān)督，及時(shí)向市文廣新局、區(qū)法制辦上報(bào)依法行政工作和法治建設(shè)年度工作計(jì)劃和年度工作總結(jié)，接受工作指導(dǎo)。自覺(jué)接受人大代表、政協(xié)委員對(duì)我局局行政工作、法制工作的監(jiān)督。認(rèn)真做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作，今年承辦政協(xié)委員提案5件，內(nèi)容涉及文化事業(yè)建設(shè)、文藝團(tuán)體建議、文藝扶持等方面，辦理滿(mǎn)意率和解決率均為100%。積極配合監(jiān)察、審計(jì)等專(zhuān)門(mén)監(jiān)督機(jī)關(guān)的工作，自覺(jué)接受監(jiān)督。
二是自覺(jué)接受媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)公眾監(jiān)督。拓寬監(jiān)督渠道，完善監(jiān)督機(jī)制，為公民、法人和其他組織實(shí)施監(jiān)督創(chuàng)造條件。自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督：主動(dòng)聽(tīng)取基層對(duì)我局局工作的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)聽(tīng)取政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的意見(jiàn)建議；高度重視媒體的監(jiān)督，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)等新媒體的文廣新工作的意見(jiàn)和建議；充分發(fā)揮區(qū)印刷協(xié)會(huì)、網(wǎng)吧協(xié)會(huì)等行業(yè)組織作用，主動(dòng)聽(tīng)取和征求意見(jiàn)建議；主動(dòng)接受社會(huì)多方面的監(jiān)督，及時(shí)、主動(dòng)糾正依法行政工作中存在的問(wèn)題與不足，確保我局依法行政工作規(guī)范有效開(kāi)展。
三是健全規(guī)范性文件監(jiān)管制度。強(qiáng)化制度監(jiān)管，建立了規(guī)范性文件備案登記、公布、情況通報(bào)、監(jiān)督檢查和定期清理制度，確保我局法治建設(shè)和依法行政工作規(guī)范、有效、及時(shí)開(kāi)展。
五、主要存在問(wèn)題和今后的打算
盡管我們?cè)陂_(kāi)展依法行政工作中做了大量工作，也取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：我局文化執(zhí)法人員編制少、人力不足，裝備落后，經(jīng)費(fèi)不夠充足，執(zhí)法力度還需進(jìn)一步加強(qiáng)等，這些問(wèn)題都需要我們進(jìn)一步努力改進(jìn)。今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，全力培養(yǎng)復(fù)合型人才，努力打造一支懂法、守法、用法、高水平、高素質(zhì)的隊(duì)伍，不斷推動(dòng)我局依法行政工作的全方位建設(shè)，逐步走向規(guī)范化，科學(xué)化的軌道，為我區(qū)法治建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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