總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇一
自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊(duì)長(zhǎng)始終堅(jiān)持_打兒先得自身硬_的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員，同時(shí)不斷加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)和寫作水平，通過(guò)不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
班長(zhǎng)作為_(kāi)兵頭將尾_在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準(zhǔn)和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對(duì)全體隊(duì)員(特別是新入職隊(duì)員)進(jìn)行不定期培訓(xùn)，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導(dǎo)提倡的_20xx年我們要把服務(wù)做得更好，_首問(wèn)責(zé)任制_等，諸多細(xì)節(jié)文化，由于培訓(xùn)到位，不僅減少了保安隊(duì)的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信xx封，樹立了公司良好的形象。
加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員，出租房的管理，特別是對(duì)租住在小區(qū)內(nèi)的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊(duì)員的精誠(chéng)協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件xx起，針對(duì)xx華庭裝修高峰期，嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1例違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
始終堅(jiān)持_預(yù)防為主，防消結(jié)合_的原則，每月定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其良性運(yùn)作，同進(jìn)培養(yǎng)隊(duì)員_養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)_的指導(dǎo)思想
制定完善的收費(fèi)管理制度，每天對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費(fèi)份額達(dá)xx元左右，在xx短短xx多月時(shí)間里，累計(jì)收費(fèi)金額達(dá)xx元，取得了有史以來(lái)的最好成績(jī)。
如隊(duì)員xx拾得xx-x業(yè)主手機(jī)，xx拾得xx-x業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品，都能主動(dòng)上交，維護(hù)了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益出謀劃策，積極建議管理處加強(qiáng)對(duì)收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對(duì)收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入xx-xx元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區(qū)。
1、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律。
2、培養(yǎng)隊(duì)員集體榮譽(yù)感和力爭(zhēng)第一的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團(tuán)體和個(gè)人一等獎(jiǎng)。
3、積極配合其他部門完成各項(xiàng)工作，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇二
在20xx年上半年河南工程學(xué)院干部調(diào)整中，我有幸提升為處級(jí)干部，任繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng)一職，分管繼續(xù)教育學(xué)院教學(xué)工作。在試用期結(jié)束之際，謹(jǐn)就自己一年來(lái)工作情況總結(jié)匯報(bào)，請(qǐng)予考察。
上任后，我首先對(duì)自己的工作崗位進(jìn)行深刻認(rèn)識(shí)。兩校合并前雖然我曾任繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng)一職，具有一定的教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)，但是，兩校合并后的繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)院的工作和以往不同，我首先理清工作思路，重新定位中專、五年制大專和成人教育的教學(xué)管理工作，把工作重點(diǎn)和學(xué)院的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，在確保中專、五年制大專教學(xué)任務(wù)保質(zhì)保量完成的情況下，重點(diǎn)搞好成人教育的教學(xué)工作，深入研究成人教育教學(xué)規(guī)律，規(guī)范成人教育教學(xué)的管理，加大校外合作辦學(xué)的教學(xué)監(jiān)管力度，積極探索成人本科教學(xué)的發(fā)展方向，為自己更好的為學(xué)院工作奠定基礎(chǔ)。
（一）努力學(xué)習(xí)，全面提升自身綜合素質(zhì)注重政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七屆三中全會(huì)精神，切實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀政治素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高。對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，看到了自己的不足，找到了差距，進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的緊迫感和自覺(jué)性。
業(yè)課的學(xué)習(xí)任務(wù)，講授課程《化工原理》及《水污染控制工程》兩門，較好的完成了教學(xué)任務(wù)。主持完成省級(jí)科研項(xiàng)目2項(xiàng)，發(fā)表核心期刊論文4篇，一篇論文獲教育廳科技論文二等獎(jiǎng)，一部教材獲中國(guó)紡織協(xié)會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)，在研重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目1項(xiàng)，省科技廳科技攻關(guān)項(xiàng)目一項(xiàng)。
主動(dòng)學(xué)習(xí)成人教育教學(xué)理論。為盡快掌握成人教育教學(xué)規(guī)律，主動(dòng)學(xué)習(xí)成人教育的理論知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志取經(jīng)。并利用業(yè)余時(shí)間先后到華北水院、鄭州大學(xué)等院校學(xué)習(xí)，借鑒成人教育教學(xué)理念和管理模式，為我院成人教育教學(xué)管理和教學(xué)評(píng)估積累經(jīng)驗(yàn)。
（二）勤奮工作，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)
1.反復(fù)溝通，圓滿完成中專、五年制大專的教學(xué)任務(wù)
針對(duì)學(xué)院教學(xué)管理模式，中專、五年制大專的教學(xué)管理重心在于教學(xué)任務(wù)的實(shí)施和教學(xué)質(zhì)量的保證。一個(gè)看似簡(jiǎn)單的`教學(xué)任務(wù)，需要和相關(guān)部門無(wú)數(shù)次的溝通、解釋和督促。特別是兩校實(shí)質(zhì)性融合后，整個(gè)學(xué)院的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到本科教育，在教學(xué)資源短缺，教學(xué)地點(diǎn)分散的情況下，采用兩套教學(xué)管理系統(tǒng)實(shí)施教學(xué)任務(wù)，給我院教學(xué)安排帶了前所未有的困難，讓我們充分飽嘗了教學(xué)任務(wù)實(shí)施的艱辛。但另人欣慰的是，辦公室全體同仁集思廣益，齊心協(xié)力，面對(duì)困難和矛盾不回避、不退縮、任勞任怨，不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失，理清工作思路，及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，強(qiáng)化教學(xué)監(jiān)督，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，杜絕工作漏洞，圓滿完成二十多個(gè)行政班級(jí)的教務(wù)和考務(wù)工作，一年內(nèi)無(wú)教學(xué)差錯(cuò)或教學(xué)事故的發(fā)生。2.積極探索成人教育教學(xué)管理模式，規(guī)范成人教育教學(xué)管理
（1）積極挖掘函授生教學(xué)中存在的問(wèn)題，總結(jié)其教學(xué)管理中的經(jīng)驗(yàn)，初步擬定了河南工程學(xué)院函授學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)程。加強(qiáng)函授生教學(xué)安排、考試管理，組織完成了本學(xué)期大專函授生、本科函授生的面授及本科函授生畢業(yè)答辯工作。
（2）擬定了校外合作辦學(xué)教學(xué)管理?xiàng)l例，進(jìn)一步加強(qiáng)校外合作辦學(xué)的教學(xué)監(jiān)管，建立教學(xué)檔案，對(duì)校外教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行突擊檢查，確保校外教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量。先后到中華服裝職業(yè)學(xué)院和三門峽財(cái)經(jīng)學(xué)校教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行督察，對(duì)教學(xué)點(diǎn)存在的教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)解決，加強(qiáng)了校外班的管理力度。
（3）制定了插班生教學(xué)管理的若干規(guī)定。20xx年10月29日分別在桐柏校區(qū)和校本部召開(kāi)了全體插班生會(huì)議，公布了插班生學(xué)籍管理、成績(jī)管理及畢業(yè)證資格取得的若干規(guī)定。
（4）20xx年12月份出色完成了成人教育注冊(cè)入學(xué)考試的組織工作。針對(duì)考點(diǎn)分散，考生人數(shù)多的情況，嚴(yán)格按照省招辦的要求對(duì)考試組織工作做了縝密的安排，并制定了注冊(cè)入學(xué)考試巡考、監(jiān)考、閱卷等若干規(guī)定，充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性，選派責(zé)任性強(qiáng)的同志到校外考點(diǎn)進(jìn)行巡視，保證本年度注冊(cè)入學(xué)考試的順利實(shí)施。
2.規(guī)范學(xué)籍管理和成績(jī)管理
針對(duì)繼續(xù)教育學(xué)院辦學(xué)層次多的現(xiàn)狀，如何規(guī)范學(xué)籍管理和成績(jī)管理是我一直探究的`問(wèn)題。召開(kāi)了規(guī)范學(xué)籍管理和成績(jī)管理的專項(xiàng)討論會(huì)，使我院學(xué)籍管理和成績(jī)管理進(jìn)一步規(guī)范。
在工作中，我始終堅(jiān)持“五慎”原則，即慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)、慎友，重視自我修養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨的章程行事，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，做遵紀(jì)守法的模范，自覺(jué)接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督。
在一年的工作中，也發(fā)現(xiàn)了自己存在諸多的不足，所學(xué)理論對(duì)實(shí)際應(yīng)用中的指導(dǎo)力較欠缺，一些工作與學(xué)校的實(shí)際情況也存在一定程度的出入。在工作中還存在膽子不夠大，考慮問(wèn)題不夠周全，在和部門協(xié)調(diào)方面的能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問(wèn)題和不足將逐步在未來(lái)的工作予以解決。
一年時(shí)間過(guò)得很快，希望組織能夠?qū)ξ业墓ぷ鬟M(jìn)行全面考察，幫助我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以督促我進(jìn)步。我將在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，發(fā)揮長(zhǎng)處，再接再厲，不斷進(jìn)取，更好地完成各項(xiàng)工作。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇三
我于20xx年x月x日正式加入校學(xué)生會(huì)女生部，在剛剛結(jié)束的一個(gè)學(xué)期當(dāng)中，能夠說(shuō)，女生部帶著我，而我在慢慢融入女生部的過(guò)程中成長(zhǎng)?；仡^看看自己一個(gè)學(xué)期積累下來(lái)的厚厚的工作記錄，不由地覺(jué)得自己過(guò)得很充實(shí)，下頭，我就從幾個(gè)方面評(píng)價(jià)一下一個(gè)學(xué)期的收獲：
經(jīng)歷了為期一個(gè)星期的面試，我最終進(jìn)入了女生部，在我看來(lái)，這是對(duì)我付出莫大的肯定，能夠說(shuō)，我是懷著一顆感恩的心走進(jìn)女生部這個(gè)大家庭的，感激女生部給了我一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，讓我的大學(xué)生活不僅僅僅有與書本相伴，也是從那時(shí)候開(kāi)始，我發(fā)現(xiàn)自己自信了很多，不是因?yàn)橛X(jué)得自己有多了不起，而是覺(jué)得沉寂了四年之后，我又得到了進(jìn)入學(xué)生組織的機(jī)會(huì)，靠的是自己的實(shí)力。我給自己的要求是：努力做好自己分內(nèi)的事，對(duì)部門工作負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)上也不能夠放松，放平心態(tài)，向身邊的人學(xué)習(xí)他們的閃光點(diǎn)，讓自己一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)。
進(jìn)入部門后，我負(fù)責(zé)的是部門內(nèi)部資料整理的工作，這項(xiàng)工作的確需要必須的耐心和細(xì)心，不僅僅是整理通訊錄、宿舍分布圖、周歷表本身，更多的還是如何與各系打交道，相互配合完成一項(xiàng)工作，我也由剛剛開(kāi)始的急躁慢慢地懂得如何把握分寸，不慍不火，從對(duì)方的角度說(shuō)服對(duì)方配合工作。除了資料整理這一塊，我也參加過(guò)晚歸的檢查，才女名師論壇的舉辦，但惟獨(dú)沒(méi)有涉足過(guò)《心韻》這一塊，有點(diǎn)遺憾，可是趁著放假，我想自學(xué)一下，畢竟《心韻》對(duì)于女生部來(lái)說(shuō)是比較有分量的一項(xiàng)工作，也是提高女生部知名度很重要的一個(gè)途徑。回顧整個(gè)學(xué)期的工作，最忙的恐怕要數(shù)大一招干和學(xué)代會(huì)的那會(huì)兒了，而在參與這兩項(xiàng)工作的過(guò)程中，我也明顯感到自己在成長(zhǎng)。
大一的招干是我進(jìn)入部門第一次比較大的工作，可是前期討論，寫策劃都?jí)蛭覀儙讉€(gè)大二的頭疼的了，那是我第一次接觸策劃書，開(kāi)始學(xué)著怎樣匯總、整理、修改、排版，哪些資料要詳寫，哪些要簡(jiǎn)明扼要地表述。招干的整個(gè)過(guò)程我都盡量要求自己能參與，命運(yùn)真的很奇妙，自己剛剛經(jīng)歷過(guò)面試就要去面試別人，也許正是因?yàn)檫@樣，我才會(huì)從大一的身上看到自己的影子，在選人的時(shí)候也更加謹(jǐn)慎細(xì)心，生怕會(huì)因?yàn)樽约翰贿m當(dāng)?shù)淖龇▊Φ絹?lái)面試的人。大一的招干已經(jīng)成為我在部門工作很重要的經(jīng)歷，招干中，我強(qiáng)烈地感覺(jué)到自己能盡力為部門做很多，能和部門的同事有商有量地做事，能學(xué)會(huì)提出自己的想法和提議，也要懂得傾聽(tīng)和理解別人的不一樣看法。另外，我也開(kāi)始學(xué)會(huì)對(duì)不太熟的人微笑，正如師姐說(shuō)的，微笑向別人傳遞的是善意和友好，異常是在兩個(gè)人還不熟的時(shí)候，微笑的確是拉近距離最好的方式。
招干結(jié)束的時(shí)候，我并沒(méi)有太多的如釋重負(fù)的感覺(jué)，相反，我更加感到肩上的職責(zé)更大了，不僅僅是對(duì)部門，還是對(duì)大一的師弟師妹，他們是帶著對(duì)我們的信任和對(duì)部門工作的期望，抱著能從部門中學(xué)到東西提高自己的期望加入部門的，既然把他們招進(jìn)部門中，我們就有職責(zé)讓他們能在工作中收獲他們想要的東西，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我們也更有動(dòng)力不斷提升自己，因?yàn)閮H有當(dāng)我們有一桶水的時(shí)候，才有本事給師弟師妹們一杯水。另外讓我印象深刻的就是學(xué)代會(huì)，兩年一次的學(xué)代會(huì)讓整個(gè)學(xué)生會(huì)都忙得不可開(kāi)交，不斷地開(kāi)會(huì)，計(jì)劃一改再改，可是大家都沒(méi)有怨言，雖然我們都是學(xué)生，可是我們籌劃和承辦的是一個(gè)正式的大會(huì)，事無(wú)巨細(xì)，都是由我們來(lái)策劃和準(zhǔn)備的，我想，每一個(gè)學(xué)生會(huì)的人雖然累，可是都會(huì)由衷地感到自豪吧。我一向都很喜歡有凝聚力的團(tuán)體，學(xué)生會(huì)就是這樣一個(gè)團(tuán)體。
在進(jìn)入學(xué)生會(huì)之常聽(tīng)人家說(shuō)學(xué)生會(huì)就是一個(gè)小社會(huì)，每個(gè)人都各懷才能，事實(shí)上也是這樣的，和學(xué)生會(huì)的人打交道都明顯感到不一樣，無(wú)論是口頭表達(dá)本事、人際交往本事還是應(yīng)變本事都會(huì)老練成熟一些。從剛進(jìn)入部門開(kāi)始，師兄師姐就提醒我們要注意和其他部門的交流，一方面方便工作的開(kāi)展，另一方面也是拓寬自己交際面的很好的途徑。我明白這點(diǎn)很重要，也有用心地在結(jié)交朋友，我喜歡自己周圍的人比我強(qiáng)，讓我覺(jué)得自己還有提高的空間，還能夠向他們學(xué)習(xí)，變得更好，而學(xué)生會(huì)里就有這樣一群激勵(lì)我向前的人?？墒?，我也有做得不夠好的地方，比如宵夜，學(xué)生會(huì)在每次大型的活動(dòng)過(guò)后都會(huì)吃夜宵慶祝，席間免不了要接觸到一些應(yīng)酬的文化，可是，到此刻我都覺(jué)得自己還是不習(xí)慣這樣的氛圍和方式，雖然這種方式已經(jīng)越來(lái)越大眾化，也不失為增進(jìn)感情的途徑，所以我在努力試著理解，畢竟這樣的應(yīng)酬場(chǎng)面以后走入社會(huì)也是必須應(yīng)對(duì)的。另外，隨著招干的結(jié)束，學(xué)生會(huì)里面我們要共事的除了師兄師姐和同級(jí)同事之外還多了大一的師弟師妹，我們要同時(shí)扮演師弟師妹和師兄師姐的主角，如何把握也是我接下來(lái)要學(xué)習(xí)的。
我一向都堅(jiān)持學(xué)習(xí)是本位，加入學(xué)生會(huì)也不能成為放松學(xué)習(xí)的理由，所以每次工作忙的時(shí)候我都是自己減少一些休息的時(shí)間把功課補(bǔ)回來(lái)，平時(shí)的課程沒(méi)有特殊情景我不會(huì)缺席，課堂上盡量把教師講的消化掉，事實(shí)證明，我的確不是一個(gè)期末突擊就能夠的人，所以平時(shí)的努力是必須的，期末復(fù)習(xí)得很辛苦，可是還好都挺過(guò)來(lái)了，有了這個(gè)學(xué)期的經(jīng)驗(yàn)，下個(gè)學(xué)期要提前點(diǎn)開(kāi)始復(fù)習(xí)，不要前松后緊的。
過(guò)完寒假就是大二的第二個(gè)學(xué)期了，首要的任務(wù)就是三月份的女生節(jié)，我把它當(dāng)成是對(duì)自己的挑戰(zhàn)和歷練，期望能盡量做好充足的準(zhǔn)備，異常是心態(tài)上。還有，我還是會(huì)盡全力處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，踏踏實(shí)實(shí)做好自己該做的事，珍惜在學(xué)生會(huì)的每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇四
又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙，平平凡凡的一年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí)，平平安安地度過(guò)了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，都是成長(zhǎng)和壯大的一年，回顧這一年來(lái)的工作，我?guī)ьI(lǐng)我們后勤部全體員工，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理?？偛控?fù)責(zé)配送，然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭，沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，上半年沒(méi)發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)，徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
2、倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭。同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
車輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)，用車實(shí)行申請(qǐng)和職位等級(jí)制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強(qiáng)。
2、財(cái)務(wù)不明確，沒(méi)有總的支出統(tǒng)計(jì)。
3、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定。
新的一年來(lái)到了，對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我相信在我的帶領(lǐng)下，在各位伙伴的支持下，我們后勤部將再接再厲為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信公司的明天會(huì)更好！
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇五
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿期望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：
完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到xx，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到xx，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到xx，及2400套圓筒和600套60p(replacement)到xx。
主要負(fù)責(zé)
1.簽訂合同后，催客戶開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不一樣的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周供給裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情景。并將每月的出口資料供給給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過(guò)不少錯(cuò)誤：
1.拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒(méi)做好。
3.車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找期望。
主要負(fù)責(zé)與xx公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)資料，一般經(jīng)過(guò)郵件來(lái)回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等資料，其中大部分是協(xié)助王總來(lái)完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情景下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來(lái)麻煩。
經(jīng)過(guò)這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語(yǔ)寫作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等資料傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不一樣要求，為客戶供給圖片、報(bào)價(jià)等，經(jīng)過(guò)郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為.整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià)；給.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品；給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
經(jīng)過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，期望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來(lái)更順手。
與xx訂遙控鉛芯；催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，之后都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
聯(lián)系xx展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說(shuō)來(lái)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇六
堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后，能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念，變壓力為動(dòng)力，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計(jì)個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前，科室六名同志在原來(lái)中專畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)自學(xué)有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀?？剖疑舷滦纬闪吮?、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象。
上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫(yī)院提過(guò)非分要求，也從未報(bào)過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，更是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在兼職工會(huì)工作中，能夠在院黨委、院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，為院工會(huì)的工作獻(xiàn)計(jì)出力。
1、年度，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，增開(kāi)了金標(biāo)免疫、糖尿病檢測(cè)、torch、rh血型鑒定等21個(gè)新項(xiàng)目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。年，檢驗(yàn)科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗(yàn)工作，放棄休息時(shí)間，利用雙休日時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無(wú)一損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬(wàn)余人次；經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收萬(wàn)余元；為阜陽(yáng)車輛段、北站體檢約1050人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收萬(wàn)元；零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元；度全年創(chuàng)收54萬(wàn)余元；全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬(wàn)；取得了建院以來(lái)歷史性突破的可喜成績(jī)。
盡管在年取得了一定的成績(jī)，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在年的工作中將努力改進(jìn)。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇七
20xx年xx月，xx集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任xx傳媒總經(jīng)理一職。這一年里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陚€(gè)月來(lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營(yíng)銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉xx傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)xx傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織xx傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)xx傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，xx傳媒與xx有限公司、眾贏汽車俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，xx傳媒與廈門xxx有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作；同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，xx傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
xx傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但xx傳媒僅僅成立一年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
我的工作職責(zé)是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機(jī)關(guān)工作人員共同來(lái)完成全年各項(xiàng)民族宗教工作目標(biāo)，當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作。做好上情下達(dá)，將上級(jí)及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)貫徹，對(duì)基層反映的問(wèn)題及時(shí)整理和上報(bào)，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作，完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)。
書到用時(shí)方恨少，我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，服務(wù)的職能，半年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
1、在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對(duì)外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安質(zhì)按時(shí)地完成了各項(xiàng)工作，保證了全局工作的正常進(jìn)行。做好了我局機(jī)關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作，堅(jiān)持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，按照年初制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)資料，按時(shí)組織學(xué)習(xí)。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各方面的意見(jiàn)和材料，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù)。通過(guò)半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。
2、對(duì)外接待工作是一項(xiàng)重要而又繁雜的事情，要加班加點(diǎn)，有時(shí)節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同時(shí)也要回答客人提出的各種問(wèn)題，在今后工作中必須進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全局總體工作、具體情況的了解和掌握。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇八
今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù)，期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足，加以改善?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下評(píng)價(jià)。
眾所周知，化纖本身，是具有必須危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問(wèn)題，是化纖銷售好與壞的一個(gè)十分重要的因素?；w有很多種類別并且不一樣種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費(fèi)者對(duì)化纖的購(gòu)買方面，對(duì)質(zhì)量的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)價(jià)格等其他因素的需求。而我們從反饋的信息來(lái)看，質(zhì)量問(wèn)題還是存在著，商家對(duì)于化纖的質(zhì)量要求十分高，這直接影響著商家對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品的信任度和購(gòu)買力度以及訂購(gòu)忠誠(chéng)度。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情景下，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多，以致構(gòu)成比較懸殊的價(jià)格比較。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
在銷售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力。在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。同時(shí)，能夠適當(dāng)?shù)倪x擇時(shí)機(jī)，開(kāi)展系列的促銷活動(dòng)，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中構(gòu)成一個(gè)良好的口碑。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都構(gòu)成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束本事的銷售合約，對(duì)于應(yīng)收款的回收采取合理的時(shí)效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了必須效果。
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)本事，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作本事和專業(yè)素質(zhì)：加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；不斷評(píng)價(jià)自身的工作，改善自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情景和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情景，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情景反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；做好售前、售中、售后服務(wù)。
過(guò)去一年，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的歡樂(lè)。今日，新的一年，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，應(yīng)對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們上級(jí)的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿期望的。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇九
在五天的培訓(xùn)里，有審計(jì)長(zhǎng)的明確要求，有司局長(zhǎng)的循循善誘，有專家的答疑解惑，有老師的面授技藝，有學(xué)員們的溝通交流，不知不覺(jué)，時(shí)間一晃而過(guò)，我們?cè)鲩L(zhǎng)了知識(shí)、知道了不足、明確了目標(biāo)、收獲了友誼。此刻起，我們的政治生命走上了一個(gè)新的歷程。
通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，我最大的體會(huì)就是處長(zhǎng)要處好人和事，做處長(zhǎng)就要做最好的處長(zhǎng)，做最好的處長(zhǎng)我以為可以下三個(gè)方面著手：
一名處長(zhǎng)，上要接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，下要率領(lǐng)全處同志共同工作;對(duì)內(nèi)要和單位兄弟處室密切合作，對(duì)外要和被審計(jì)有關(guān)單位業(yè)務(wù)往來(lái)。我們時(shí)時(shí)都在與人共事，事事離不開(kāi)團(tuán)結(jié)協(xié)作。有一顆平常心才會(huì)使自己保持純真，知足常樂(lè)，與他人更好地合作。
一要做人要誠(chéng)。包括對(duì)黨的忠誠(chéng)、對(duì)人民的赤誠(chéng)、品德上的坦誠(chéng)、事業(yè)上的熱誠(chéng)。誠(chéng)是領(lǐng)導(dǎo)干部乃至每一位公民的立身之本。表現(xiàn)在工作上就是一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，堅(jiān)持說(shuō)真話，做實(shí)事，不作表面文章，不搞花架子;表現(xiàn)在對(duì)上級(jí)的關(guān)系上，就是充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，全力支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，使本處室的工作讓領(lǐng)導(dǎo)放心;表現(xiàn)在對(duì)下級(jí)關(guān)系上，就是思想和情感貼近生活，貼近群眾，和他們產(chǎn)生共鳴，形成水乳交融的關(guān)系;表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)其他方面，就是心存善良，誠(chéng)實(shí)守信，尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人。
二要用人要公。處室雖然人數(shù)不多，但如何發(fā)揮每位同志的特長(zhǎng)，達(dá)到最佳配置是處長(zhǎng)最應(yīng)研究的課題。處長(zhǎng)作為指揮員，胸中要有全局，使每個(gè)崗位職責(zé)分明，同時(shí)一定要公。所謂公，就是安排工作要出于公心，使用人員要做到公道，處室管理要盡可能公開(kāi)。
三要團(tuán)結(jié)為重。實(shí)踐證明，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出政績(jī)、出效益、出干部。沒(méi)有真正的團(tuán)結(jié)，處長(zhǎng)是當(dāng)不好的，工作也是干不好的。處長(zhǎng)在搞好團(tuán)結(jié)的過(guò)程中，一是對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和工作安排要認(rèn)真落實(shí)，做到事事有著落、件件有回聲，讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地了解情況。二是班子成員要相互信任，坦誠(chéng)相見(jiàn)，合理分工，權(quán)責(zé)統(tǒng)一。三是對(duì)上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門要多匯報(bào)、多請(qǐng)示、多爭(zhēng)取，按要求做好業(yè)務(wù)配合工作，出色完成下達(dá)任務(wù)。四是對(duì)兄弟處室要多溝通、多理解、多幫助，大事講原則，小事講風(fēng)格，經(jīng)常進(jìn)行換位思考。五是按照“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”十六字方針辦事，嚴(yán)格工作程序。六是以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。對(duì)于不正確的東西敢于批評(píng)和抵制，同時(shí)做到嚴(yán)于解剖自己，主動(dòng)接受別人監(jiān)督。對(duì)于工作的失誤勇于承擔(dān)責(zé)任，不隨意指責(zé)。
四要名利從淡?！胺堑礋o(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”。所謂淡，一是要把黨的事業(yè)看得重一些，而把個(gè)人的得失、進(jìn)退、榮辱看得淡一些，能夠容人容事，始終樂(lè)觀向上，寵辱不驚;二是要遵照“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的要求，耐得住清苦，耐得住寂寞，過(guò)好權(quán)力關(guān)、名位關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān);三是具有憂患意識(shí)，心里經(jīng)常裝著廣大人民，時(shí)刻不忘肩負(fù)的責(zé)任;四是永遠(yuǎn)的平淡如初，做事保持低調(diào)，謙虛謹(jǐn)慎，心平氣和。
在工作中，處長(zhǎng)是單位各項(xiàng)工作部署貫徹執(zhí)行的組織者和監(jiān)督者，從某種意義上講，單位的工作效率和工作質(zhì)量與處長(zhǎng)的處事水平有很大關(guān)系。_同志曾把完成工作任務(wù)比喻成過(guò)河，領(lǐng)導(dǎo)方法比喻成過(guò)河所必需的橋和船。要過(guò)河到彼岸，選擇橋或船，處長(zhǎng)要全面衡量，從實(shí)際情況出發(fā)作出選擇。有高度的責(zé)任心才會(huì)使自己不負(fù)重托，抓住本質(zhì)和重點(diǎn)，認(rèn)真處理各項(xiàng)工作，盡量避免或減少失誤。
一要抓大事。抓大事就是從總體上把握大局，對(duì)自己所分管的工作有全面深入的了解，弄清什么是主要矛盾、什么是中心工作。針對(duì)這些主要矛盾和中心工作，研究解決辦法，制定有關(guān)制度和計(jì)劃。
二要抓難點(diǎn)。抓難點(diǎn)就是解決那些長(zhǎng)時(shí)間解決不了或解決不好的問(wèn)題，如，如何加強(qiáng)審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理、如何解決“臨門一腳”問(wèn)題、如何從體制機(jī)制制度上分析問(wèn)題、如何加強(qiáng)審計(jì)質(zhì)量控制等。抓難點(diǎn)，就要認(rèn)真調(diào)查研究，吃透有關(guān)政策制度精神，充分聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，反復(fù)比較，找出最佳方案。
三要抓創(chuàng)新。創(chuàng)新是我們各項(xiàng)工作取得進(jìn)步的原動(dòng)力。要?jiǎng)?chuàng)新，就要善于思考那些帶有根本性、方向性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)新的矛盾和問(wèn)題，提出新的工作思路，采取新的措施，開(kāi)展新的嘗試。一是觀念創(chuàng)新;二是體制和制度創(chuàng)新;三是組織管理方式創(chuàng)新，;四是技術(shù)創(chuàng)新。
四要抓質(zhì)量。審計(jì)項(xiàng)目出成果很重要，但更重要的是確保審計(jì)質(zhì)量。處長(zhǎng)必須把握好政策、建立好制度、履行好程序，嚴(yán)把技術(shù)關(guān)，看審計(jì)查證事項(xiàng)是否實(shí)事求是，看審計(jì)定性是否客觀公正，看審計(jì)信息是否文字簡(jiǎn)煉、觀點(diǎn)正確等等。
要當(dāng)好處長(zhǎng)，處好人和事，最重要的是要有自身的本事。時(shí)代在發(fā)展，形勢(shì)在變化，科技在進(jìn)步，管理水平在提高。逆水行舟，不進(jìn)則退，如果沒(méi)有進(jìn)取心，要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展是不可思議的。
一要提高理論水平。理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ)，政治上的堅(jiān)定來(lái)自理論的清醒。處長(zhǎng)作為中層干部必須系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，把握其基本觀點(diǎn)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，運(yùn)用其分析解決問(wèn)題。
二要豐富知識(shí)儲(chǔ)備。新形勢(shì)對(duì)審計(jì)事業(yè)提出了更高的要求，作為處長(zhǎng)我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)審計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí);要系統(tǒng)掌握財(cái)政、稅收、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等方面的知識(shí);要學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí);要學(xué)習(xí)人文知識(shí);要不斷提高語(yǔ)言和文字表達(dá)能力。
三要增強(qiáng)組織能力。處長(zhǎng)的工作大量的是組織協(xié)調(diào)工作，要處好人和事，就要在增強(qiáng)組織能力上下功夫。要善于領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，作好各項(xiàng)工作謀劃，負(fù)好一崗雙責(zé)。學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，分清輕重緩急，合理安排人和事。注意調(diào)動(dòng)一切積極因素，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的環(huán)境。
處好人和處好事，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，處好人靠許許多多的事來(lái)體現(xiàn)，處好事靠良好的人際關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。而這些又必須以全面的素質(zhì)為基礎(chǔ)，保證“有本事”來(lái)履行職責(zé)。做處長(zhǎng)難，做最好的處長(zhǎng)更難，但只要將自己能力和精力無(wú)私的奉獻(xiàn)出來(lái)，全心全意為人民服務(wù)，那你就是最好的處長(zhǎng)。
孫子兵法云：將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也。讓我們用堅(jiān)定的政治信念、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任、深厚的文化底蘊(yùn)、豐富的現(xiàn)代知識(shí)、崇高的人格魅力、高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、勇敢的開(kāi)拓精神、嚴(yán)肅的工作態(tài)度來(lái)處好人和事，做最好的處長(zhǎng)，來(lái)迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面總結(jié)篇十
1、同志政治上強(qiáng)，有較高的政策理論水平，善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)的應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。他處事果斷，思路開(kāi)闊，注重謀長(zhǎng)遠(yuǎn)、抓大事，開(kāi)拓進(jìn)取精神比較強(qiáng)。他堅(jiān)持開(kāi)拓進(jìn)取，堅(jiān)持以人為本，著力解決人民群眾看病就醫(yī)難問(wèn)題，事業(yè)心強(qiáng)，責(zé)任感強(qiáng)，勤奮敬業(yè)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、堅(jiān)持原則，待人坦誠(chéng)寬厚，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)格要求自己，在干部群眾中有較高的威信。
2、某某同志事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作意識(shí)，注意與有關(guān)部門加強(qiáng)溝通配合。他作風(fēng)民主，工作放手，為人正派、樸實(shí)，敢于直言，對(duì)自己要求嚴(yán)格。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集,堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工開(kāi)拓進(jìn)去，不斷創(chuàng)新1、發(fā)揚(yáng)民主團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)
4、該班子是一個(gè)精城團(tuán)結(jié)的班子，始終堅(jiān)持貫徹黨的民主集中制原則，實(shí)行重事項(xiàng)集體討論制度。決策民主化，班子成員經(jīng)常開(kāi)展談心活動(dòng)，交換意見(jiàn)和心得。努力做好分管的工作，牢固樹立全局觀念，分工不分家，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。
5、廉政高效作風(fēng)優(yōu)良，該班子是一個(gè)廉潔高效的班子，班子成員從我作起，堅(jiān)持依法行政、公正執(zhí)法、廉潔從政，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極向社會(huì)開(kāi)展述職述廉活動(dòng)，努力打造服務(wù)型oo形象，社會(huì)各屆對(duì)ooo的滿意度不斷提升。
6、該班子是一個(gè)開(kāi)拓進(jìn)取的班子，班子成員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。結(jié)合工作和社會(huì)實(shí)際，審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)造性地提出“六個(gè)不讓”即：一是不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的事在我手中延誤；二是不讓經(jīng)辦的事在我手中積壓；三是不讓工作失誤在我身上發(fā)生；四是不讓來(lái)辦事的群眾在我這里受到冷落；五是不讓不良習(xí)氣在我身上出現(xiàn)；六是不讓oo形象在我這里受損。并以此作為班子成員和全體同志立身立行的標(biāo)準(zhǔn)，在全局力倡導(dǎo)，取得了明顯實(shí)效。
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