總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行吸金活動銀行吸金心得總結(jié)篇一
優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)價值隨著越來越多商業(yè)銀行進(jìn)駐太原，隨著各商業(yè)銀行不斷拓展業(yè)務(wù)而設(shè)立的越來越多的支行，銀行業(yè)的劇烈競爭也隨之而來。想要在眾多實力雄厚的競爭銀行中脫穎而出，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是必需的法寶。
(4)建立服務(wù)水平與收入相掛鉤的考核制度，同時把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提高一個層次，加大考核力度，努力促進(jìn)全員服務(wù)水平的不斷提升。讓客戶滿意的服務(wù)才是最好的服務(wù)。這就對我們?nèi)到y(tǒng)的員工提出了更高的要求，我們的服務(wù)水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求。我們要通過學(xué)習(xí)、執(zhí)行、反思、完善、再執(zhí)行、再學(xué)習(xí)這樣不斷循環(huán)的過程來提升我們的服務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，熟悉新業(yè)務(wù)，掌握新技能，努力提升服務(wù)水平，推動全系統(tǒng)的服務(wù)水平再上新臺階。
銀行吸金活動銀行吸金心得總結(jié)篇二
xx年度旺季營銷啟動會報道為全面貫徹執(zhí)行總行xxxx旺季營銷動員會相關(guān)精神，適應(yīng)行業(yè)飛速發(fā)展需要，切實緊抓歲末年初個人業(yè)務(wù)最佳黃金營銷期，實現(xiàn)78xx各項業(yè)務(wù)的開門紅，12月13日晚18：30，雞鳴寺中心支行召開了xxxx年全片旺季營銷啟動會。
轄內(nèi)各部門、各支行、部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干和員工近100余人參加本次會議，中心支行行長、副行長出席了會議。會議由雞鳴寺個人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王衛(wèi)兵同志主持。
他傳達(dá)了總行個人業(yè)務(wù)部梅總經(jīng)理旺季營銷動員會上的講話，分析解讀了本片旺季營銷考核辦法及任務(wù)分解。陶勇副行長分別傳達(dá)了夏平行長旺季營銷動員會上的講話和周文凱副行長在會上提出的三點工作要求。并就如何推動個貸業(yè)務(wù)、財富管理業(yè)務(wù)、持續(xù)提升服務(wù)水平提出具體要求。
他強(qiáng)調(diào)，首先要克服思想障礙，其次要建立并不斷完善個人業(yè)務(wù)專業(yè)隊伍，采取集約化經(jīng)營模式，堅持專業(yè)化營銷，積極跟進(jìn)、深度挖潛，鞏固和擴(kuò)大中高端客戶群體，盯住末端客戶，貼近市場，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動規(guī)范化管理，通過內(nèi)部激發(fā)、外部引導(dǎo)，使每一個員工珍崗愛崗，營造利于旺季營銷和持續(xù)營銷環(huán)境，全力保障各項業(yè)務(wù)的順利開展。不僅如此，各營銷單位和部門要在合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，搭建多渠道、多平臺，集中精力打響旺季營銷的第一槍。
本次會議，打破了往年旨在推動個人業(yè)務(wù)條線營銷的單一格局，將投行、小企、微小一并納入其中。小企老總劉曄、小微負(fù)責(zé)人江洪武，以及投行代表徐曉紅，分別在會上簡明扼要介紹了所屬部門業(yè)務(wù)特征、營銷對象，以及營銷方法和獎勵措施，并就如何抓住源頭、突出重點、有效推動公私聯(lián)動、先行搶占有利商機(jī)、做了精彩的發(fā)言。
最后，徐玲行長做了總動員講話。她簡略闡述了國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政治因素對行業(yè)的影響，介紹了一年來我行各項業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上可喜狀況，和我片可圈可點、突飛猛進(jìn)，實現(xiàn)歷史性飛躍的驕人業(yè)績。充分肯定了全片干部員工的不懈努力和頑強(qiáng)拼搏，熱情贊揚了大家愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的工作精神，極大地激發(fā)了廣大干群的昂揚斗志，有力地提升了與會者對旺季營銷的必勝信念和攻堅克難的`非凡決心。
利用身邊一切可利用的因素、一切可利用的條件，深度挖潛資源、整合資源，用創(chuàng)造性的營銷方式，以飽滿的工作熱情，務(wù)實的工作作風(fēng)，腳踏實地、扎扎實實地把旺季營銷工作做好，把今后的每一項工作做好，用辛勤的汗水孕育春的花朵，實現(xiàn)秋的收獲，在xx銀行這塊肥沃的土地上，生根、發(fā)芽，開花、結(jié)果。
銀行吸金活動銀行吸金心得總結(jié)篇三
日前，郵儲銀行儀征市支行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厝诵薪y(tǒng)一開展的“征信知識宣傳”活動，該行結(jié)合實際，立足“加快社會信用體系建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展”的宣傳目標(biāo)，緊扣“珍愛信用記錄，享受幸福人生”宣傳主題，踴躍參與到人行本次征信宣傳活動中，推動“征信知識宣傳”活動的有效開展，收到了良好的社會效果。
根據(jù)人行本次“征信知識宣傳”活動的安排，為切實把宣傳的各項工作落到實處，郵儲銀行儀征市支行堅持“及早動手、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一步驟、注重效果”的工作原則，及時從組織、籌備、宣傳方式等方面進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，為征信知識宣傳活動有序深入開展打下了良好的基礎(chǔ)。
6月14日，當(dāng)?shù)厝诵薪M織的“征信知識宣傳”活動在儀征新集拉開序幕。郵儲銀行儀征市支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由分管行長帶隊、綜合管理部和公司業(yè)務(wù)拓展部牽頭，精心組織，統(tǒng)一行動，宣傳形式靈活多樣，活動現(xiàn)場營造出較好的宣傳氛圍，引起了群眾的極大關(guān)注，活動取得了良好的宣傳效果。
當(dāng)?shù)厝诵泻透骷医鹑跈C(jī)構(gòu)工作人員按照本次活動要求安排部署，創(chuàng)新各種宣傳方式，著力提升宣傳效果，深入基層，貼近群眾，送征信知識進(jìn)企業(yè)、到農(nóng)戶，在當(dāng)?shù)貭I造了“守信者榮、失信者恥、無信者優(yōu)”的社會信用氛圍。
銀行吸金活動銀行吸金心得總結(jié)篇四
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
二、活動時間
20__年_月_日---20__年_月__日
三、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
四、活動規(guī)則
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品
兌獎方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎獎項憑標(biāo)有“__市銀行卡活動_等獎”的簽購單到__銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(__市__路__號__銀行內(nèi))，咨詢電話_______，兌獎日期為中獎次日至20__年_月__日----20__年_月__日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
銀行吸金活動銀行吸金心得總結(jié)篇五
陽春之始，激情煥燃。在四月濃濃的春意中，xx縣xxxx分社以真情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖每位顧客。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)致化服務(wù)一直是xxxx信用社的服務(wù)宗旨。統(tǒng)一布署項日常管理事務(wù)，結(jié)合實際工作，從自身的不足出發(fā)，立足本職工作，因地制宜開展員工形象的美化、員工服務(wù)細(xì)節(jié)的提升、現(xiàn)場有序管理以及環(huán)境衛(wèi)生整潔等方面的改進(jìn)與提升，全面提高顧客對信用社認(rèn)知度和滿意度。
xxxx信用社積極開展對客戶進(jìn)行維系工作，走訪忠誠客戶，優(yōu)良客戶，開發(fā)潛在客戶，征求客戶對信用社服務(wù)工作的意見和建議。同時以細(xì)致周到的服務(wù)不斷的發(fā)展新客戶。
從環(huán)境入手，以清晰的形象感染每位顧客。首先，員工統(tǒng)一著
以心交流，折射青春的美麗，xxxx地處偏遠(yuǎn)，客戶的認(rèn)知能力有限，在辦理各項業(yè)務(wù)的過程中，xxxx信用社的員工均能像照顧自己的家人一樣細(xì)心照顧，貼心引導(dǎo)，保證每位客戶滿意而歸！
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是一個微笑，更是一面真誠的鏡子，它反射出顧客心情,亦照出了服務(wù)的品質(zhì)；它是在用心呵護(hù)顧客的心情和心靈；服務(wù)是每個企業(yè)共有的，優(yōu)質(zhì)服務(wù)——成為銀行永恒的追求，不只是榮譽(yù)，更是承諾。如何進(jìn)一步提升服務(wù)效率，服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于服務(wù)中的每一個微小的細(xì)節(jié)，需要每位員工將心比心的去了解顧客的需求并在細(xì)節(jié)上去關(guān)心溫暖對方，才能將工作做好。
銀行吸金活動銀行吸金心得總結(jié)篇六
近日，郵政儲蓄銀行儀征市支行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一開展的征信知識宣傳活動。本行以加快社會信用體系建設(shè)，促進(jìn)征信市場健康發(fā)展為宣傳目標(biāo)，積極參與本次征信活動，推動征信知識宣傳活動有效開展，取得了良好的社會效果。
根據(jù)中國人民銀行信用知識宣傳活動的安排，為有效落實宣傳工作，郵政儲蓄銀行儀征分行堅持早整體安排、統(tǒng)一步驟、注重效果的工作原則，及時從組織、準(zhǔn)備、宣傳方式等方面進(jìn)行詳細(xì)安排，為信用知識宣傳活動有序深入開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
6月14日，當(dāng)?shù)厝嗣胥y行組織的信用調(diào)查知識宣傳活動在儀征新集開幕。郵政儲蓄銀行儀征分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由行長、綜合管理部、公司業(yè)務(wù)發(fā)展部領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，行動統(tǒng)一，宣傳形式靈活多樣，活動現(xiàn)場營造良好的宣傳氛圍，引起群眾的廣泛關(guān)注，活動取得了良好的宣傳效果。
根據(jù)本次活動的要求，當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和金融機(jī)構(gòu)的工作人員安排部署，創(chuàng)新各種宣傳方式，努力提高宣傳效果，深入基層，貼近群眾，向企業(yè)和農(nóng)民發(fā)送信用信息知識，在當(dāng)?shù)貭I造守信者榮耀、失信者恥辱、無信者優(yōu)秀的社會信用氛圍。
銀行吸金活動銀行吸金心得總結(jié)篇七
按照作風(fēng)建設(shè)教育活動的實施方案我部于3月21-22日，集中組織學(xué)習(xí)了_在中央紀(jì)委第七次全會上的講話及鄭輝行長在農(nóng)發(fā)行紀(jì)檢監(jiān)察會議上的講話，通過學(xué)習(xí)討論，大家進(jìn)一步明確了此次教育活動的必要性和緊迫性，深刻認(rèn)識到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的必然要求;是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求;是提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求;是做好新形勢下反腐倡廉工作的必然要求。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)狀況，是衡量一個政黨是否具有較高執(zhí)政能力、能否始保持先進(jìn)性的重要標(biāo)志，也是人民群眾評判一個政黨是否值得信賴、能否只好政的重要依據(jù)。不但領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，員工隊伍整體的作風(fēng)狀況，也是我部能否具有和諧的團(tuán)隊精神，能否不斷開創(chuàng)新形勢下“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”新局面的重要保證。
通過學(xué)習(xí)國家_在中央紀(jì)委第七次全會上的講話和鄭輝行長在農(nóng)發(fā)行紀(jì)檢監(jiān)察會議上的講話后大家于3月23日-25日期間深刻領(lǐng)會作風(fēng)教育的意義，對照自身的不足，找出了存在的問題并進(jìn)行了認(rèn)真剖析，形成書面報告。
(二)、缺乏創(chuàng)新意識。我部日常工作量較大，干部職工很少花時間去思考、去研究，看別人怎么做自己就怎么做，上頭怎么做自己就怎么做，缺乏自我創(chuàng)新能力。
(三)、基礎(chǔ)工作不扎實。信貸工作是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，必須要做到事無巨細(xì)，并且信貸工作有一定的風(fēng)險，任何一個小的錯誤都可能給自己和營業(yè)部造成不良后果。但是，我部經(jīng)常會在分行信貸檢查或總行信貸檢查時出現(xiàn)不該出現(xiàn)的基礎(chǔ)性錯誤，上報的報表出錯率較高。
(四)、缺乏服務(wù)意識。由于我行是政策性銀行，大多時候是企業(yè)找我們，但隨著我行改革的推進(jìn)、經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大、商業(yè)性貸款品種的增加，干部職工還沒有轉(zhuǎn)換觀念的意識，總是讓企業(yè)的同志送材料上門，不能做到主動上門服務(wù)。
(五)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識勁頭不足。我部是一線部室，客戶經(jīng)理既要安排好單位內(nèi)部的工作，同時，又要花大量的時間下企業(yè)進(jìn)行查庫檢查了解情況，以便及時掌握企業(yè)資金流向，確保我行資金安全。因此，放松了對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)為這些知識總會在日常工作中碰到，沒有必要花時間去專門學(xué)習(xí)。
通過這次評議活動全體同志認(rèn)識到只有不斷克服自身的缺點，積極主動解決工作中存在的問題，才能真正的將作風(fēng)建設(shè)落到實踐中，才能共同開場營業(yè)部“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的優(yōu)良局面。才能一起營造出一個和諧的農(nóng)發(fā)行。
會議節(jié)結(jié)束前，總經(jīng)理和副總經(jīng)理都做了重要講話?？偨?jīng)理語重心長地說：“開展這次教育活動的目的是讓你們清楚地看到自己所處的位置，你們是一線員工，河企業(yè)接觸最頻繁，一定要始終保持廉潔自律的工作作風(fēng)，更好的服務(wù)企業(yè)!”。這既是對我們的要求，更是對我們的關(guān)心。王滌總經(jīng)理也被我們活躍的氣氛所感染，用最真誠的話語鼓勵著我們每一位客戶經(jīng)理，他說：“你們是農(nóng)發(fā)行未來，是最有活力、最有希望的團(tuán)隊，希望你們在今后的工作中從分發(fā)揮你們的聰才智，取得一流的業(yè)績!”。
1、增強(qiáng)服務(wù)理念，拓展新企業(yè)
隨著發(fā)行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對新疆三海保鮮庫、農(nóng)墾乳業(yè)等7家新企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項目庫。
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