人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。
農(nóng)行榜樣先進(jìn)事跡篇一
從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來(lái)，始終憑著熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫了一首“愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動(dòng)人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”，分行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等。近日，又被總行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
在工作的分行營(yíng)業(yè)部廣為流傳著這樣一個(gè)故事。那是一個(gè)清晨，一位50多歲的女客戶氣沖沖地來(lái)到營(yíng)業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著迎上去，并遞上一杯水讓其緩緩氣，耐心聽其傾訴。原來(lái)，因客戶把存單日期看錯(cuò)，結(jié)果5萬(wàn)元的三年定期存款提前一天支取了，而柜員一時(shí)大意也沒有發(fā)現(xiàn)和給予提示。就這樣，客戶的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率結(jié)算利息。
客戶的損失顯而易見，心情自然也不用說(shuō)。詳細(xì)了解情況后，一面對(duì)客戶進(jìn)行安撫，一面留意其在言語(yǔ)中透露出的信息，思考著解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)她得知該客戶這筆存款是三年前因?yàn)橄朐诒拘匈?gòu)買國(guó)債，沒買到才存的，另外還有50萬(wàn)元存款存在本行時(shí)，她心想：解決問(wèn)題的辦法有了！
俗話說(shuō)，一句好話說(shuō)得笑，一句歹話說(shuō)得跳。在柜面上，客戶有時(shí)說(shuō)“你態(tài)度不好，要投訴你。”往往就是由于我們言語(yǔ)不當(dāng)引來(lái)的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛、一些歉意，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定、客戶的過(guò)失等，“把對(duì)讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識(shí)，曉之以理，動(dòng)之以情，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。
“愿化春雨細(xì)無(wú)聲，甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對(duì)待客戶熱情、耐心、細(xì)致，只有付出了，才能得到回報(bào)。經(jīng)常對(duì)身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒有休息日，沒有節(jié)假日，為客戶服務(wù)就是為我們服務(wù)?！?/p>
記得有一次，跟客戶說(shuō)要給他辦理一張牡丹靈通卡，可當(dāng)她利用休息時(shí)間去取資料時(shí)，天公偏偏不作美，下起了鵝毛大雪，路上能見度很低，郊區(qū)道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說(shuō)：“不行，就是下刀子也要去，已經(jīng)跟客戶說(shuō)好了，我們不能失信于客戶?！弊詈笏€是冒著大雪走了。她的行為深深感動(dòng)了客戶，本來(lái)不打算辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的這位客戶二話沒說(shuō)，就接受了銀行的此項(xiàng)產(chǎn)品，并發(fā)展成為該行的長(zhǎng)期可戶。
今年新年開始的第一天，也是全家大喜的日子――醫(yī)院檢查結(jié)果顯示懷孕了。但因年底勞累過(guò)度有點(diǎn)先兆流產(chǎn)，需要在家休息，這就意味著一待就要至少半個(gè)月。而與此同時(shí)，許多從外地回來(lái)的客戶早就打電話咨詢?nèi)绾瓮顿Y他們的年終獎(jiǎng)金。顧不上自己和孩子的安危，顧不了家人的反對(duì)，毅然來(lái)到單位為客戶提供咨詢辦理業(yè)務(wù)。而在生小孩的10幾天，面對(duì)自己的病情，面對(duì)春節(jié)將至已從他鄉(xiāng)回來(lái)客戶如何投資自己一年來(lái)收入的等待，為自己焦急的同時(shí)更為客戶焦急。最后，沒滿月的終于等不急提前上班了，而就是養(yǎng)病期間，同志仍然完成儲(chǔ)蓄存款350萬(wàn)，兼業(yè)代理保險(xiǎn)40萬(wàn)，理財(cái)150萬(wàn)。
深知知識(shí)是智慧的海洋，是技能與藝術(shù)的沃土。在上班之余，她總要抽出大量的時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，用她的話講就是：“只有自己知道的多了，才能給客戶提供全方位的服務(wù)”。是這么想的，也是這么做的。
勤奮學(xué)習(xí)、虛心求教，不僅積極參加市行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，而且長(zhǎng)期堅(jiān)持自學(xué)。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識(shí)、熟悉產(chǎn)品、提高素質(zhì)、增強(qiáng)技能，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)和完善自我。通過(guò)不懈努力，先后取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、保險(xiǎn)從業(yè)資格證等崗位資格證書，并在省市行大堂經(jīng)理和個(gè)人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽中取得了優(yōu)異成績(jī)，被省市行授予多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。在她淵博的理財(cái)知識(shí)吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學(xué)習(xí)的理財(cái)知識(shí)也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
12月的一天，同志在大廳值班時(shí)觀察到一對(duì)中年知識(shí)分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久，便主動(dòng)上前詢問(wèn)，得知他們有三張存單到期，想看看有沒有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見他們有意，又引見了理財(cái)經(jīng)理與之詳細(xì)介紹。這對(duì)夫婦不但購(gòu)買了債券型基金還買了國(guó)壽分紅保險(xiǎn)10萬(wàn)元。
“潔身自好勤耕耘，真情奉獻(xiàn)品德高”。金融機(jī)構(gòu)的大堂經(jīng)理是一個(gè)外延極具伸縮性的崗位。面對(duì)這個(gè)崗位，不是被動(dòng)對(duì)待，機(jī)械死守，而是積極主動(dòng)滿腔熱忱。
農(nóng)行榜樣先進(jìn)事跡篇二
在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，遇到復(fù)雜，特殊性的業(yè)務(wù)，她不害怕，不逃避，以解決問(wèn)題為第一要義，虛心向上級(jí)部門請(qǐng)教，與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系，再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，確保了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。對(duì)于大額業(yè)務(wù)、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務(wù)，嚴(yán)把審核關(guān)，做到柜員與運(yùn)營(yíng)主管雙人復(fù)核制，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的作用，將風(fēng)險(xiǎn)事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
她對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)和異常行為進(jìn)行定期排查，通過(guò)觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為變化；她不定期與員工進(jìn)行交流，進(jìn)行思想道德、合規(guī)操作與案例警示教育。
農(nóng)行榜樣先進(jìn)事跡篇三
【信用社柜員個(gè)人先進(jìn)事跡】信用社
柜員先進(jìn)事跡
個(gè)人先進(jìn)事跡 20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年！在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上、還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。的發(fā)展和巨大的收獲。
服務(wù)是一種美德，是一種快樂，服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。服務(wù)看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，我們能夠簡(jiǎn)單而又方便的將服務(wù)兩個(gè)字掛在嘴邊，然而，我們卻深刻的明白，具體工作中，要使自己的服務(wù)讓每一位客戶滿意，真的不是一件容易的事，更不是一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在細(xì) 不行不至，事雖小不為不成”，雖然每天做的都是一些瑣碎的小事，但這就是我們每一天的工作，只要堅(jiān)持做好每個(gè)細(xì)節(jié)，用最好的姿態(tài)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶認(rèn)可我們信用社的服務(wù)水平，選擇我們信用社的服務(wù)和產(chǎn)品，這就是我們的收獲。在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，柜臺(tái)服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造細(xì)心工作、細(xì)心服務(wù)的氛圍。
服務(wù)是一種美德，是一種快樂，服務(wù)別人，得到的是自我價(jià)值的肯定。服務(wù)看似平凡的兩個(gè)字，卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵和價(jià)值，我們能夠簡(jiǎn)單而又方便的將服務(wù)兩個(gè)字掛在嘴邊，然而，我們卻深刻的明白，具體工作中，要使自己的服務(wù)讓每一位客戶滿意，真的不是一件容易的事，更不是一朝一夕能實(shí)現(xiàn)的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在細(xì) 不行不至，事雖小不為不成”，雖然每天做的都是一些瑣碎的小事，但這就是我們每一天的工作，只要堅(jiān)持做好每個(gè)細(xì)節(jié)，用最好的姿態(tài)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶認(rèn)可我們信用社的服務(wù)水平，選擇我們信用社的服務(wù)和產(chǎn)品，這就是我們的收獲。在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，柜臺(tái)服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造細(xì)心工作、細(xì)心服務(wù)的氛圍.細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)也決定成敗。每天上崗前我都認(rèn)真整理自己的儀容儀表，工裝穿戴整齊、工號(hào)牌配帶端正后，面帶微笑的迎接嶄新的一天。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我耐心的接待每一位顧客，對(duì)于年紀(jì)較大，忘記密碼的客戶，耐心的安慰她，不要著急，好好想一想；
對(duì)于繳存破幣的客戶，我也不厭其煩的一邊清點(diǎn)一邊對(duì)他說(shuō)，馬上就點(diǎn)好了，請(qǐng)稍等。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)貴在堅(jiān)持。把平常的事情長(zhǎng)期做好，就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事情長(zhǎng)期做好，就是不簡(jiǎn)單。自從進(jìn)入信用社工作以來(lái)，在工作當(dāng)中，我一直嚴(yán)格的要求自己，要求自己勤學(xué)業(yè)務(wù)、苦練技能，要求自己每時(shí)每刻做到微笑服務(wù)，高效服務(wù)、無(wú)差錯(cuò)服務(wù)。
農(nóng)行榜樣先進(jìn)事跡篇四
銀行柜員先進(jìn)事跡
“春蠶吐絲，細(xì)雨潤(rùn)田”是對(duì)她最恰當(dāng)?shù)男揎?，作為企業(yè)的一名領(lǐng)導(dǎo)者，她具有極高的政治覺悟和過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì);具有高尚的人格魅力和高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);具有超凡的思想境界和永不言敗的人生信仰，對(duì)待自我，她標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、主觀加壓;對(duì)待學(xué)習(xí)，她孜孜不倦，如饑似渴;對(duì)待工作，她嚴(yán)謹(jǐn)縝密、雷厲風(fēng)行;對(duì)待同志，她熱情寬厚、平易近人。在她的正確引導(dǎo)下，我局的營(yíng)銷工作呈現(xiàn)出一派勃勃生機(jī)，經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)步提高，躉售收入屢攀新高。她自已也連年被評(píng)為市、縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人，在平凡的工作崗位上，留下了串串不平凡的閃光足跡，她就是綏中縣農(nóng)電局用電副局長(zhǎng)劉春榮。
從學(xué)習(xí)中體味樂趣，感悟人生，充實(shí)自我
從工作中提高自我，增強(qiáng)本領(lǐng)，尋求價(jià)值
營(yíng)銷工作在電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)中占有舉足輕重的位置。它的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求管理者慎密行事，精益求精，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和時(shí)代需求。而做為這一部門的負(fù)責(zé)人，更需定有總攬全局的工作能力。為此她將提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)放在重要位置，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，還經(jīng)常和下屬一起探討工作心得和存在的問(wèn)題。每周她都要求所轄科室的負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作匯報(bào)，并進(jìn)行詳細(xì)記錄，結(jié)合匯報(bào)情況制應(yīng)下步的工作措施、目標(biāo)，使人員動(dòng)向明確、有的放矢。為使?fàn)I銷工作更加直觀化，細(xì)致化，她多次帶領(lǐng)部門專業(yè)人員到其他兄弟單位學(xué)習(xí)，取其之長(zhǎng)，為已所用。為提高全局營(yíng)銷工作管理水平，她先后多次提出數(shù)項(xiàng)合理化整改建議，并切實(shí)運(yùn)用到日常工作中，確保了營(yíng)銷工作高質(zhì)量、正規(guī)化、成果化運(yùn)營(yíng)。
巾幗女杰展英姿，現(xiàn)本色，譜新篇
劉局長(zhǎng)可以從工作中去尋味樂趣，用自已的實(shí)際行為去影響和感染周圍的人。她作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，從不吃喝鋪張、請(qǐng)客送禮，無(wú)絲毫官場(chǎng)習(xí)氣，遇事首先以企業(yè)和職工利益為重，只將工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作為衡量人的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)工作踏實(shí)肯干、認(rèn)真努力的職工，她時(shí)刻關(guān)愛倍至，為他們?nèi)〉玫某煽?jī)而歡悅開心;對(duì)于工作懈怠的職工，她又總是曉之以理、動(dòng)之以情，不厭其煩的對(duì)其說(shuō)服教育。 因?yàn)閯?dòng)過(guò)兩次大的手術(shù)，她的身體一度很虛弱，但她卻沒有因此而遲到、早退，放松對(duì)自已的要求。每次身體感到不適，她依然堅(jiān)持按時(shí)辦公、處理工作事務(wù)、聽取人員的工作匯報(bào)。身體情況一好轉(zhuǎn)，她的身影又重新活躍在基層供電所的營(yíng)業(yè)窗口之中……
在她的領(lǐng)導(dǎo)下，全局營(yíng)銷工作節(jié)節(jié)高升，全面實(shí)現(xiàn)電費(fèi)雙結(jié)零，被省、市兩級(jí)部門評(píng)為先進(jìn)單位。其客戶服務(wù)大廳，被葫蘆島市政府評(píng)為市級(jí)青年文明號(hào)，成為全局服務(wù)工作的一面旗幟。
在工作中她是領(lǐng)導(dǎo)、是上級(jí)，可是在工作之余她又是職工的知心人，大家的好姐妹。每逢職工家中有婚、喪、嫁、娶等大小事務(wù)，她都主動(dòng)到場(chǎng);每逢節(jié)日，她都會(huì)到離、退休職工家中，去看望、慰問(wèn)，問(wèn)寒問(wèn)暖，為他們送去一份關(guān)愛、一份問(wèn)候;閑暇時(shí)與職工在一起談天說(shuō)地，沒有絲毫領(lǐng)導(dǎo)架子，大家都親切的稱呼她為“春榮”。
因?yàn)樗幸桓睙嵝哪c，每次扶貧捐款和各種慈善活動(dòng)，她都主動(dòng)帶頭慷慨解囊。局職工李國(guó)林身患重病，子女就讀大學(xué)急需費(fèi)用，她聞知后，到李國(guó)林家中進(jìn)行了慰問(wèn)，并帶頭捐贈(zèng)了200元人民幣，在她的感召下，全局干部職工掀起了捐贈(zèng)熱潮。
農(nóng)行榜樣先進(jìn)事跡篇五
做 客 戶 的 知 心 人
——記優(yōu)秀柜員瑞雪同志事跡
一個(gè)普通的名字，一個(gè)平凡的身影。一個(gè)始終默默無(wú)聞、埋頭苦干的蒙古族女青年——瑞雪，現(xiàn)年27歲，一個(gè)普通、平凡的綜合柜員。2011年，在支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，通過(guò)自身不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大進(jìn)步，她始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信念，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“服務(wù)是我本職”的志愿服務(wù)理念，用辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致贊譽(yù)。
每當(dāng)看到窗口業(yè)務(wù)繁忙，儲(chǔ)戶排長(zhǎng)隊(duì)的情景，你就能看到她那凝重、認(rèn)真的神情，嫻熟、快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，贏得儲(chǔ)戶連聲贊許的那一刻，她會(huì)透著甜甜的笑容，心里則提醒自己：“這是我的業(yè)務(wù)，我做得還不是更好”。耐心出業(yè)績(jī)，有幾次給一位儲(chǔ)戶整理清點(diǎn)上萬(wàn)元零亂不整的錢，贏得這位儲(chǔ)戶上百萬(wàn)元存款轉(zhuǎn)到該行開戶。這件事在全支行上下引起了重視，也讓其他同事信心倍增，大家志愿服務(wù)的勁頭更足了。
瑞雪同志，自2008年從事柜員工作以來(lái)，工作中兢兢
用學(xué)習(xí)武裝頭腦，提高思想政治素質(zhì)。她在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹始終，用學(xué)習(xí)搞好實(shí)踐活動(dòng)。堅(jiān)持先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，深學(xué)一些。在學(xué)習(xí)中，她主動(dòng)做到“兩個(gè)堅(jiān)持”，第一堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融知識(shí)；第二堅(jiān)持寫學(xué)習(xí)筆記。
在工作中求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)做好本職工作。人們都知道，金融是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的命脈，是每個(gè)人身體循環(huán)的血液。選擇銀行柜員這一崗位，是一件十分辛苦、繁瑣的工作。全年365天，有310多天早出晚歸，多數(shù)時(shí)間加班加點(diǎn)，特別是2011年的下半年，她身懷有孕還堅(jiān)持奮斗在工作第一線，但
從沒有聽到報(bào)怨，喊苦喊累。瑞雪，這個(gè)金融工作的優(yōu)秀年輕人，她把優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)作為自己的責(zé)任。
2011年12月底，企事業(yè)單位、個(gè)體大儲(chǔ)戶都要忙于對(duì)賬和發(fā)放工資等諸多業(yè)務(wù)，她在懷孕近八個(gè)多月的情況下，還是利用業(yè)余時(shí)間加班整理。其中有一部分工作是代發(fā)工資業(yè)務(wù)，一天緊張工作下來(lái)，根本沒有閑暇的時(shí)間來(lái)錄工資表，臨近年末，需要發(fā)放的工資量比以往要大，她看在眼里，急在心上，一連幾天加班錄入到很晚，終于都及時(shí)的發(fā)放到員工卡內(nèi)，辛苦和開心，她應(yīng)該最有感觸。
她始終樹立“用戶至上”的服務(wù)觀念，在工作中積極肯干，比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)，比服務(wù)、爭(zhēng)先進(jìn)。樹立大局觀念，維護(hù)集體榮譽(yù)，聽從指揮，以實(shí)際行動(dòng)，在儲(chǔ)戶心目中樹立了“親和”形象。真正做到了時(shí)時(shí)為用戶著想，處處想著為大家排憂解難，時(shí)刻牢記自己的崗位職責(zé)，努力踐行愛崗敬業(yè)。
她堅(jiān)信前面的路還很漫長(zhǎng)，柜員仍須“上下而求索”。
農(nóng)行榜樣先進(jìn)事跡篇六
她們，用真心托起心中的太陽(yáng)
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我今天演講的題目是：她們，用真心托起心中的太陽(yáng)！
在優(yōu)雅、清新、舒適的環(huán)境里，細(xì)聽溫馨的《回家》……薩克斯音樂，或安坐在背投電視前，輕松欣賞自己喜愛的電視節(jié)目，或安坐在等候席上翻閱當(dāng)天的報(bào)刊雜志；或欣賞員工工作時(shí)甜美的微笑；或感受他們規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的禮儀姿態(tài)，以及嫻熟，細(xì)膩的工作流程，讓您體會(huì)“彩鈴”般的等待。這，就是柳江農(nóng)行營(yíng)業(yè)室為她的上帝——廣大客戶，精心營(yíng)造的“家”！曾經(jīng)有客戶開玩笑說(shuō)：“來(lái)到你們這里，人的生命可能都會(huì)延長(zhǎng)一點(diǎn)，呵！”雖然是句玩笑話，可誰(shuí)又能否認(rèn)這不是客戶給他們這個(gè)“家”的最高獎(jiǎng)賞呢？
柳江農(nóng)行營(yíng)業(yè)室，是一支真正的團(tuán)隊(duì)，18位員工就像18只呈“v”字形飛翔的大雁隊(duì)伍。每只“大雁”都不知疲憊的扇動(dòng)翅膀。使整個(gè)“雁群”不斷上升，不斷前進(jìn)，朝著既定的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。為提高自身的業(yè)務(wù)技能，全體員工倡“素質(zhì)第一”，塑“窗口形象”，重“業(yè)務(wù)技能”，爭(zhēng)當(dāng)“崗位排頭兵”，掀起了崗位練兵的熱潮。每周一晚，是該室法定的崗位練兵日，員工們19點(diǎn)下班，匆匆回家吃口早已冰冷的飯菜，20點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)回到辦公室，常常是直到23點(diǎn)，辦公室依然燈火通明。燈下是員工們聚精會(huì)神，忘議苦練的身影。聯(lián)行柜員小鐘，家在南寧，又有了身孕，但為了練就一身過(guò)硬的本領(lǐng)，常常放棄雙休日回家與丈夫團(tuán)聚的幸福時(shí)光。把辦公室當(dāng)成了自己的家，直到預(yù)產(chǎn)期到了，才戀戀不舍踏上回家的路。員工韋睦香，每天下班后，吃著自己從家里帶來(lái)的白粥，一直在辦公室練習(xí)，常常練到深夜。像這樣的事例，還有許多，許多……，他們正是靠著這樣一股敬業(yè)精神，練就了一身本領(lǐng)，每個(gè)人都能獨(dú)擋一面，每個(gè)人都身懷絕技，當(dāng)他們以目不暇接的速度為每位客戶辦理業(yè)務(wù)贏得客戶無(wú)數(shù)贊美之詞，由此換成一串串不斷創(chuàng)新高的美麗數(shù)字時(shí)。所有的苦辣辛酸都已化成開心的笑聲，幸福的淚水！
“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，柳江農(nóng)行營(yíng)業(yè)室的員工就是憑著這真心、貼心的服務(wù)，取得了突出的成績(jī)，成為柳江農(nóng)行服務(wù)社會(huì)的一道亮麗的風(fēng)景線和閃光點(diǎn)。
柜員覃麗，被同事稱贊為教授級(jí)“獵手”，被客戶稱贊為上帝派來(lái)的“天使”。今年4月下旬的一天，一位年約7旬的阿婆來(lái)到覃麗的柜臺(tái)前。覃麗熱情的接待了她，問(wèn)她想 辦理什么業(yè)務(wù)，阿婆欲言又止，似乎心有苦衷，在覃麗的耐心詢問(wèn)下，阿婆終于道出緣由：她兒子在外地做生意長(zhǎng)年不回家，家里只剩下他們老倆口，想到農(nóng)行辦理代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，可又不知如何辦理。覃麗熱情地說(shuō)“阿婆您別著急，我馬上替您辦”，她鎖好錢箱，退出操作畫面，來(lái)到柜臺(tái)前，細(xì)心地教這位阿婆填寫開戶手續(xù)，隨后又快捷地替她辦好了代扣電費(fèi)存折和代扣協(xié)議書。阿婆非常感動(dòng)的說(shuō)：“你們農(nóng)行的服務(wù)真好！以后有錢存我就只認(rèn)農(nóng)行了。”果然，6月中旬，阿婆的兒子從外地做生意回來(lái)，阿婆帶著兒子一下子存入60多萬(wàn)元，成為該室忠誠(chéng)的黃金客戶。3月份的一天下午5點(diǎn)40分，一位50歲左右的陌生客戶，提著一只旅行包，來(lái)到覃麗所在的柜臺(tái)前，焦急地問(wèn)：“還可以存錢嗎？”，當(dāng)時(shí)覃麗已經(jīng)結(jié)帳完畢，但看到客戶焦急的神情，她還是非常熱情地為這位客戶辦理了10萬(wàn)元的存款手續(xù)?？蛻舾屑さ卣f(shuō)：“沒想到你們農(nóng)行的服務(wù)這樣靈活、到位，真是太感謝了！”。當(dāng)時(shí)，客戶就給覃麗留下聯(lián)絡(luò)地址，請(qǐng)她有空到他的公司坐坐。覃麗意識(shí)到，這可能是一條“大魚”，必須放長(zhǎng)線才能“釣”得到。正好，第二天，輪到覃麗休息，她于是約上一同休息的柜員小計(jì)，一大早提著水果，登門到這位客戶的公司拜訪。這位客戶大吃一驚說(shuō)：“我的公司要是多幾個(gè)像你們這樣敬業(yè)的員工，想不發(fā)達(dá)都難！看來(lái)，農(nóng)行大有前途啊！”覃麗乘著與這位客戶嘮家常的機(jī)會(huì)，一一向客戶介紹農(nóng)行目 前的金融產(chǎn)品及其優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，這位客戶一一細(xì)心地記在筆記本上，并且不時(shí)提問(wèn)，覃麗意識(shí)到，“大魚”快要上“鉤”了。之后，覃麗先后4次造訪該客戶，功夫不負(fù)有心人，正應(yīng)了時(shí)下時(shí)興的一句話：機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只留給有準(zhǔn)備的人，5月份到6月份，該客戶先后從工行、建行調(diào)集資金200多萬(wàn)元存入該室，成為該室黃金客戶中心的黃金客戶。柳江農(nóng)行營(yíng)業(yè)室不是有了像覃麗這樣一批敬業(yè)愛崗，無(wú)私奉獻(xiàn)，對(duì)待客戶精心、專心、貼心、誠(chéng)心、熱心的員工，贏得了成百上千的客戶群體。截止6月30日，短短6個(gè)月該室儲(chǔ)蓄存款比年初凈增2053萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款余額8500萬(wàn)無(wú)，最高峰時(shí)達(dá)到比年初凈增2500作萬(wàn)元。
今年6月中下旬，柳州市遭受了多年不遇的洪水襲擊。柳江上游及柳州市區(qū)普降暴雨，市內(nèi)一片汪洋，主要道路交通中斷或近乎中斷。20日下午，該室一企業(yè)大客戶財(cái)務(wù)科長(zhǎng)帶著兩位財(cái)務(wù)人員，冒雨趕到該室營(yíng)業(yè)大廳，焦急地詢問(wèn)可否提現(xiàn)70萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)坐班主任韋英懷接待了他們，韋主任看到他們非常焦急，個(gè)個(gè)不知所措的樣子。心想：該客戶急需提取這么大一筆現(xiàn)金，一定是遇到比較大的難題了，于是韋主任耐心詢問(wèn)，得知是該企業(yè)急需在20日當(dāng)天到市建行繳納職工住房公積金，否則過(guò)期無(wú)效。當(dāng)時(shí)韋主任與財(cái)務(wù)科長(zhǎng)分析了情況：一是提現(xiàn)繳納行不通，由于通行市區(qū)道路交通已中斷，要是強(qiáng)行通過(guò)非常危險(xiǎn)；二是轉(zhuǎn)賬，當(dāng)天到不了 建行賬戶，同樣行不通；最后一種當(dāng)天到賬的可能，就是及時(shí)聯(lián)系市住房公積金中心是否在農(nóng)行開有賬戶，如果開有賬戶，轉(zhuǎn)賬后再請(qǐng)對(duì)方行幫忙把到賬單送達(dá)市住房公積金中心，問(wèn)題就可圓滿解決。果然，最后一種辦法為客戶解決了難題，當(dāng)時(shí)，該企業(yè)財(cái)務(wù)科長(zhǎng)非常激動(dòng)，眼含淚水，握著韋主任的雙手說(shuō)：“真是太感謝太感謝你們了，要不是你們想辦法，我們企業(yè)職工上半年的住房公積金就全泡湯了。我跟銀行打了這么多年交道，你們農(nóng)行的服務(wù)是超一流的。有幸成為農(nóng)行客戶，我感到自豪和驕傲！之后，該企業(yè)把在市中行的基本賬戶撤銷，把代發(fā)工資等所有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到該室辦理，賬戶余額正常保持在4000余萬(wàn)元，最高余額曾達(dá)到7000余萬(wàn)元，成為該室最大的公司客戶。
正是這些看似平凡的小事，搭起了他們和客戶之間心靈的橋梁，正是這些看似平凡的小事，拓寬了他們業(yè)務(wù)的綠色通道，為他們業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，插上了傲翔天空的翅膀。
農(nóng)行榜樣先進(jìn)事跡篇七
對(duì)支局而言，是喜慶的一年，豐收的一年。我支局繼突破百萬(wàn)收入大關(guān)以后，繼續(xù)再接再厲，完成總收入144萬(wàn)元，成為沙灣縣郵政局收入最高的農(nóng)村支局。
我支局共有員工6名，年齡相仿，很容易溝通和交流，為我們共同努力工作提供了和諧的工作環(huán)境，為了更好的團(tuán)結(jié)合作，我支局每周定期召開班組會(huì)，對(duì)支局已經(jīng)取得的成績(jī)和待辦的工作進(jìn)行總結(jié)分析。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支局員工的共同努力下，我支局順利完成了任務(wù)，并且為支局以后的發(fā)展開拓了廣闊的市場(chǎng)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
鎮(zhèn)以“辣椒之鄉(xiāng)”聞名，本地共種植蔬菜萬(wàn)畝，其中辣椒種植面積為萬(wàn)畝，占86%，鎮(zhèn)辣椒經(jīng)紀(jì)代辦已經(jīng)成為一門職業(yè)并有了一定規(guī)模。為了能夠很好的發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，我支局8月份開始與當(dāng)?shù)氐睦苯反k老板聯(lián)系，咨詢代辦老板的需求。的銀行類機(jī)構(gòu)除了郵政還有一家農(nóng)村信用社，我支局抓住信用社無(wú)法操作疆內(nèi)外轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以代付老板的利益為出發(fā)點(diǎn)，向代辦老板宣傳代付業(yè)務(wù)，并且與代辦老板以座談會(huì)的形式進(jìn)行交流，得到了代辦老板的充分信賴，與當(dāng)?shù)劂y行機(jī)構(gòu)的良性競(jìng)爭(zhēng)也取得了很好的成績(jī)。
在代付辣椒款取得豐碩成果的同時(shí)，我們不放過(guò)任何一項(xiàng)對(duì)余額有幫助的業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，終于與石河子巴管處簽訂了代發(fā)工資的協(xié)議，每月代發(fā)工資55萬(wàn)元左右，為我們儲(chǔ)蓄的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展更奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人多地廣，而人平均種植面積不到四畝，雖然我支局長(zhǎng)年都在農(nóng)資宣傳和銷售上占用了大量的人力資源，卻因單筆銷售量小而難以發(fā)展壯大，自代付辣椒款開始，我支局利用儲(chǔ)蓄與辣椒種植大戶合作的優(yōu)勢(shì)，向辣椒代辦老板大力宣傳郵政農(nóng)資，為代辦老板送貨上門，并根據(jù)用戶的土質(zhì)向他們介紹農(nóng)藥，由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，而且營(yíng)業(yè)人員前臺(tái)的工作也得到他們的認(rèn)可和信賴，代辦老板對(duì)郵政配送的農(nóng)資很感興趣，僅農(nóng)藥就銷售了37萬(wàn)余元，較去年的18萬(wàn)不到，取得了質(zhì)的飛躍，同時(shí)也讓我支局的農(nóng)資銷售成為了僅次于四道河子和柳毛灣的第三大點(diǎn)，為全局的農(nóng)資銷售作出了很大的貢獻(xiàn)。
農(nóng)行榜樣先進(jìn)事跡篇八
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東環(huán)花苑自助銀行
南環(huán)花苑自助銀行
長(zhǎng)強(qiáng)鋼鐵自助銀行 靖江市江平路230號(hào) 靖江市城南公所橋街30號(hào) 靖江市新西北路73號(hào) 靖江市江平路331號(hào) 靖江市江平路10號(hào) 靖江市驥江路224號(hào) 靖江市人民中路144-3 靖江市驥江東路63號(hào) 靖江市西來(lái)鎮(zhèn)江平路51號(hào) 靖江市斜橋鎮(zhèn)中街 靖江市季市鎮(zhèn)西路2號(hào) 靖江市東興鎮(zhèn)振興西路4號(hào) 靖江市新橋鎮(zhèn)新橋中路88號(hào) 靖江市人民北路尚城一品3-
5、東環(huán)花苑小區(qū)南門東側(cè) 南環(huán)花苑小區(qū)東門南側(cè) 長(zhǎng)強(qiáng)鋼鐵公司宿舍區(qū)西門北側(cè)
新?lián)P子造船自助銀行 新?lián)P子船廠生活區(qū)
華菱錫鋼自助銀行 錫鋼辦公大樓
新榮修造自助銀行 新榮修造生活區(qū)東門南側(cè)
萬(wàn)林木業(yè)自助銀行 萬(wàn)林木業(yè)辦公大樓
烈帝廟自助銀行
驥江西路自助銀行
靖城街道新建路196號(hào) 靖江市靖城街道驥江西路336號(hào)
農(nóng)行榜樣先進(jìn)事跡篇九
我是農(nóng)商行營(yíng)業(yè)部的會(huì)計(jì)主管齊麗敏。我從以下幾方面做好自己的本職工作：
（二）創(chuàng)新工作方式、提升服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌。創(chuàng)新是工作的靈魂。通過(guò)設(shè)立愛心服務(wù)窗口、愛心專席、>幸福糖罐等形式，對(duì)一些老、弱、幼等特殊群體提供更人性化關(guān)懷。創(chuàng)造微笑之星、文明之星、規(guī)范之星、業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)等服務(wù)品牌，主打微笑品牌。
（三）兼顧授權(quán)與控制，培養(yǎng)新生力量、努力打造一流團(tuán)隊(duì)。依據(jù)每個(gè)員工專長(zhǎng)與能力，賦予她們適當(dāng)而具有挑戰(zhàn)性的工作，給予她們機(jī)會(huì)成長(zhǎng)、嘗試錯(cuò)誤，讓她們經(jīng)由工作發(fā)展自己的能力與興趣。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，給予員工指導(dǎo)和幫助。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用心工作。做為一名會(huì)計(jì)主管，在工作中，我多看、多學(xué)、多想，碰到疑難問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)管理部門請(qǐng)教與溝通，使自己全面掌握各崗位各環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，準(zhǔn)確地指導(dǎo)工作。
（二）做好助手，團(tuán)結(jié)同志。作為一名會(huì)計(jì)主管，在實(shí)際工作中，我積極參與、支持行長(zhǎng)工作。對(duì)同事多一點(diǎn)關(guān)心、體諒和包容，對(duì)新員工嚴(yán)格要求，認(rèn)真指導(dǎo)。憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，幫助新員工解決工作中遇到的難題，帶領(lǐng)全體員工心往一處想，勁往一處使，共同為完成本社目標(biāo)、任務(wù)出汗出力
（三）鼓勵(lì)員工利用好總行提供的平臺(tái)，展示自己，提升自己。積極參與總行組織的演講比賽、技能比賽等等，善于把握機(jī)會(huì)展示、提升自己的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在東昌支行有一名員工被總行聘任為講師，一名員工為業(yè)務(wù)能手，且在6月分獲得了總行組織的學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、提水平、創(chuàng)佳績(jī)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽（團(tuán)體賽）二等獎(jiǎng)，11月凝神聚力，向農(nóng)商行成立一周年獻(xiàn)禮知識(shí)競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。極大的激發(fā)了大家的熱情及集體榮譽(yù)感。
同志是鎮(zhèn)支行的一名普通員工，沒有轟轟烈烈的事跡，也沒有驚人的壯舉，但她在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦努力，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊譽(yù)，該同志處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)發(fā)揮著表率作用，模范遵守各項(xiàng)規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在學(xué)習(xí)上，她堅(jiān)持不懈認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持練習(xí)各項(xiàng)崗位技能，尤其是資料錄入方面，有著突出的貢獻(xiàn)，代表全區(qū)在市辦的比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)，經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間幫助大家練習(xí)技能，幫助后勁，掀起了鎮(zhèn)支行年輕員工技能練兵的高潮。在工作中，辦事公道，經(jīng)常舍小家顧大家，處處以農(nóng)商行利益為重；在工作之余，常常與周圍同事聊天，噓寒問(wèn)暖，讓大家感到無(wú)比的親切，員工都相信這位姐姐，愿意把高興的事、煩惱的事都告訴她，和她分享快樂，向她尋求解決問(wèn)題的方法。一滴水珠雖小，卻可以折射出太陽(yáng)的光輝，一顆石子雖微，卻能鋪筑堅(jiān)實(shí)平穩(wěn)的大道，同志認(rèn)真堅(jiān)持一名農(nóng)商行員工的職業(yè)操守，以萬(wàn)分的熱情投入到緊張的工作中，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、忠于職守的高尚品格，踐行立足本職、努力拼搏的敬業(yè)精神，努力成為聊城農(nóng)商銀行的一名優(yōu)秀員工。
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