隨著個人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,我們在寫報(bào)告的時候要注意邏輯的合理性。報(bào)告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報(bào)告。以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,僅供參考,一起來看看吧
晉升店長述職報(bào)告篇一
1、店長的素質(zhì)要求
店長作為一個店鋪的主管者和經(jīng)營者,無論從哪個方面來說,對店鋪內(nèi)外都有重要影響。作為一個主管者,至少具備以下三個條件:
(1)能否帶給部屬“信賴感”?
(2)能否激發(fā)部屬的工作欲望?
(3)是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御能力?
作為一個經(jīng)營者,店長不僅對店面經(jīng)營風(fēng)格有著深刻的理解,發(fā)展的前景有清醒的認(rèn)識,另外也要求對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。同時店長還應(yīng)具有相應(yīng)的知識儲備,這樣才能在經(jīng)營中做到厚積薄發(fā),游刃有余,概括起來有以下十點(diǎn):
①具有能觀察出消費(fèi)者變化的知識。
②具有關(guān)于零售業(yè)的變化及今演變的知識。
③具有關(guān)于零售業(yè)的經(jīng)營技術(shù)及管理技術(shù)的知識。
④具有關(guān)于公司的歷史、制度組織、理念的知識。
⑤具有關(guān)于業(yè)界的變化及今后演變的知識。
⑥具有關(guān)于交易商,進(jìn)貨商有來往公司等的知識。
⑦具有關(guān)于教育的方法,技術(shù)之知識。
⑧具有關(guān)于店鋪的計(jì)劃策定方法的知識。
⑨具有計(jì)劃及理解店內(nèi)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)值之知識。
⑩具有關(guān)于零售業(yè)的法律之知識。
此外,對成功的體驗(yàn)中表現(xiàn)出的優(yōu)良行為特征加以確認(rèn),則將衍生出“自信”,而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。對于一名成功的店長,要提升自我的“挑戰(zhàn)力”。
2、店長的能力要求
每天面對林林總總、千千萬萬使人眼花繚亂的商品,繁繁雜雜、千頭萬緒的事情,川流如涌、摩肩接踵的顧客,形形色色、忙忙碌碌的員工,如何抓住重點(diǎn),保證商場有序運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),最大限度地提高公司業(yè)績,是每個店長須具備的能力。
(1)管理能力
店長是終端店鋪的管理者,是店老板委派到一個終端店鋪的運(yùn)營的人。他的任務(wù)繁重,概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)、實(shí)行有效的工作計(jì)劃。那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo),實(shí)行有效的工作計(jì)劃,就需要店長分解目標(biāo),從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實(shí)店鋪的營業(yè)活動,無論是按月、季度或年來計(jì)算,都應(yīng)遵循計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)的程序。在這個過程中,店長要具有一定的管理能力,學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。
用“人”來管理
管理,簡單地說就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過程中,店長需要更多的伙伴來協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。在此環(huán)節(jié)中店長要注意既要給下級權(quán)利也要明確責(zé)任。一方面讓下級充分發(fā)揮,完成交代的任務(wù),一方面監(jiān)督過程,給予下級指導(dǎo)、訓(xùn)練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數(shù)字”來管理
用“數(shù)字”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類時間制定一定的標(biāo)準(zhǔn)。比如:標(biāo)準(zhǔn)的時間分配要求員工的工作時間,60%花在售貨上,28%花在非銷售活動上,5%的閑散時間,7%的時間可以不在銷售場所。對這些標(biāo)準(zhǔn)時間的任何偏離,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解,如有必要,應(yīng)當(dāng)采取糾正措施。在店鋪的管理過程中,管理是個綜合的過程。管理手段亦應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時間管理能力、情緒管理能力
一個店長的工作內(nèi)容非常龐雜,所以需要良好的條理性來保證本店各項(xiàng)工作都能有條不紊進(jìn)行;需要有效管理自己的時間,保證工作效率;也需要有效管理自己的情緒,以積極應(yīng)對工作和業(yè)績的壓力,保持整個團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氛圍。
(2)領(lǐng)導(dǎo)能力
解決問題的能力
良好的溝通能力
良好的執(zhí)行能力
豐富的銷售與客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
服裝店店長應(yīng)掌握的管理知識及運(yùn)營技巧,作為店長要掌握的東西有很多,包括非凡的口才營銷技巧,以及對商品運(yùn)營的管理。
1、產(chǎn)品銷售模式的管理
根據(jù)不同的服裝品類、款式消費(fèi)特征,有不同的導(dǎo)購銷售技能,服裝產(chǎn)品有其特殊性,不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風(fēng)格等都有不同的需求功能重點(diǎn),服裝零售管理軟件項(xiàng)目也因此需要有不同的銷售管理模式。比如:商務(wù)男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法,成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風(fēng)格搭配銷售法等等。
服裝零售管理軟件這些銷售方式機(jī)密貼合顧客購買需求,讓導(dǎo)購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前,一個服裝店長這方面工作,通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導(dǎo)購,后來被提拔為店長,而店長對導(dǎo)購的銷售輔導(dǎo)培訓(xùn),也通常是自己的經(jīng)驗(yàn)。所以會出現(xiàn)每一個導(dǎo)購都有自己的銷售風(fēng)格的現(xiàn)象。嚴(yán)重的品牌門店還會出現(xiàn)一旦導(dǎo)購員工有變動,產(chǎn)品就會滯銷,面臨庫存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運(yùn)營能力就是銷售模式管理能力。
2、商品組合計(jì)劃
一個門店的商品組合可以分為:主銷品類、輔銷品類、配銷品類,每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等,考慮陳列展示角度通常會以風(fēng)格系列、核心風(fēng)格組合、不同時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構(gòu)成:主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。
新一季度的商品計(jì)劃關(guān)系著新一季度的銷售業(yè)績,要把新季度的商業(yè)目標(biāo)確定,比如新季度的商業(yè)難點(diǎn)主要來自什么?應(yīng)對辦法是擴(kuò)大競爭客群進(jìn)店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強(qiáng)老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以后,就是接下來清晰的羅列產(chǎn)品品類、款式審美消費(fèi)系數(shù)、款式風(fēng)格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細(xì)的產(chǎn)品組合計(jì)劃了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很輕松,只要把握好科學(xué)的款式過濾法,把適合計(jì)劃要求的貨品確定下來就可以了。
很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法,這種做法可以更快的應(yīng)對市場變化,但不管怎樣快速的上貨周期,你每天呈獻(xiàn)給消費(fèi)者的都是一整店的貨品,消費(fèi)者是否購買取決與你的產(chǎn)品組合機(jī)構(gòu)。而上貨波段的頻率決定著消費(fèi)者來店的頻率。但這并能代替全盤貨品計(jì)劃的環(huán)節(jié)。尤其對于哪些訂貨周期比較長的商務(wù)男裝品牌、一部分女裝品牌來說,這種產(chǎn)品計(jì)劃能力的修煉是在所難免的。
3、產(chǎn)品應(yīng)對變化能力
產(chǎn)品應(yīng)對變化的能力,指的是當(dāng)市場行情改變時的應(yīng)對能力。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應(yīng)對。
一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購買需求的改變,這種應(yīng)變能力主要來自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導(dǎo)新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額。沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。
二是競爭品牌的產(chǎn)品特點(diǎn)、趨勢等競爭力,應(yīng)對這種現(xiàn)象的方法有很多,比如如何強(qiáng)化放大自己的優(yōu)點(diǎn)等。
三是訂貨計(jì)劃的判斷失誤導(dǎo)致產(chǎn)品品類比例傾斜,服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細(xì)分產(chǎn)品銷售應(yīng)對方式來解決。
4、分析所銷售品牌的市場銷售
同一商圈內(nèi)看似相似銷售品牌定位,其實(shí)也可以找出很多差異點(diǎn),這些差異點(diǎn)就是你就可以通過營銷的手段放大差異點(diǎn)來贏取市場,這里的關(guān)鍵是你能否看得出差異點(diǎn)在哪里?是不是市場認(rèn)可的差異點(diǎn)?
每個銷售品牌的目標(biāo)消費(fèi)群會有所不同,而大部分老板都說不清楚所銷售的品牌消費(fèi)群是怎樣的人?能說得出來的都是一些基礎(chǔ)信息,什么年齡啊、收入啊、職業(yè)啊,這些信息根本起不到根據(jù)消費(fèi)者確定產(chǎn)品策略、服裝零售管理軟件促銷方式、銷售應(yīng)對等相對應(yīng)的商業(yè)決策。而具體的消費(fèi)群信息,比如服裝購買關(guān)注點(diǎn)、消費(fèi)價值觀、購物習(xí)慣、職業(yè)環(huán)境、穿衣習(xí)慣衣櫥特征等信息往往少有人研究了解。一切要靠產(chǎn)品促銷和老板的投資裝修環(huán)境說話,生意不好就調(diào)整店鋪形象、生意不好就怪罪產(chǎn)品問題、季節(jié)問題等等。
晉升店長述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);
您們好,
我是白象加盟二店的營業(yè)員胡金輝,首先我要以我加入迪信通這個團(tuán)隊(duì)倍感自豪,能成為一名銷售人員深感榮幸,對工作我激情,對顧客我熱情。對人生充滿希望,在此感謝迪信通給了自我展現(xiàn)的舞臺,讓我有了人生的目標(biāo),特此申請店長,希給以考慮.
對我們零售業(yè)來說,門市就是公司利益的源泉,而店長則是門市靈魂之所系。店長好壞、盡心與否往往關(guān)系整家店的成敗。因?yàn)樗鸬匠猩蠁⑾碌臉蛄鹤饔?,同時也起到內(nèi)外銜接的紐帶作用。
1.如果我是店長。我會做公司的好幫手和員工的好領(lǐng)導(dǎo)。我一定以身作則,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。帶領(lǐng)全體員工把店管理好,發(fā)展好,使公司完全放心,安心。把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來,使每一位員工都領(lǐng)悟自己的權(quán)利與義務(wù),同時積極把員工的.意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標(biāo)而奮斗,自我側(cè)會努力學(xué)習(xí),開展產(chǎn)品的推銷,做到店長工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,在工作中得到實(shí)踐,在實(shí)踐中揣摩銷售技巧,掌握和積累銷售知識和數(shù)據(jù),加以分析,力求在缺點(diǎn)中找到突破口。我會不斷的在實(shí)踐中求進(jìn)步,在進(jìn)步中求銷售。因?yàn)榈觊L銷售技巧在某一個方面來說是相當(dāng)關(guān)鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。也是增加店長管理的直接有效方式。
2,如果我是店長,態(tài)度決定一切,我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài),一切都不是問題。這只是前提,更重要的是團(tuán)結(jié)員工,使大家擰成一條繩,沒有個人主義,只有團(tuán)隊(duì),要做到和諧、團(tuán)結(jié)。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結(jié)合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎(chǔ)上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務(wù)水平。
營造和諧氛圍。我會在大局上與*公司保持思想上的一致,在公司與員工之間我會做到上傳下達(dá),落實(shí)好公司的規(guī)定和各項(xiàng)制度,明確員工的責(zé)任,搞好內(nèi)部關(guān)系。公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的業(yè)績評估。從全局出發(fā),根據(jù)員工的性格特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)分工和嚴(yán)格督導(dǎo),激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發(fā)事件。作為店長,首先要以身作則,身先士卒,以主人翁的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),塑造良性的工作氛圍,激勵員工為了店的明天齊心協(xié)力,同舟共濟(jì)。
3,員工教育,提升服務(wù)水平。提高員工的綜合素質(zhì),從而提高整個店面的綜合運(yùn)營水平。對店長來說,主要是怎樣進(jìn)行員工的培訓(xùn)?采用什么樣的方法?對店長進(jìn)行員工教育培訓(xùn)的目的就在于此,給予店長一個培訓(xùn)員工的系統(tǒng)方法,使之在今后的工作中能夠更好的和員工進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),既做到教育的目的,又做到溝通的目的。
4,尊重顧客,維持公司生命,門市店靠的是顧客維持生命,店通過產(chǎn)品的質(zhì)量和無形的服務(wù)態(tài)度,與顧客建立良好的伙伴關(guān)系,店的發(fā)展靠的也是這幾方面。我們賣的不僅僅是有形的產(chǎn)品,還有我們無形服務(wù)。好的產(chǎn)品要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能打動顧客的心,才會使店的聲譽(yù)在顧客心中流下好的口碑??诒褪亲詈玫臉I(yè)務(wù)廣告,有了好的口碑,店里的顧客就自然會增多,顧客多了,我們店才會快速平穩(wěn)地發(fā)展,才會有好的贏利。我會帶領(lǐng)我們大家把服務(wù)做好,永使顧客滿意,老板滿意,我們自己滿意。
晉升店長述職報(bào)告篇三
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
下午好!
很榮幸能在這里述職,作為一個有著二十多年教齡的老教師,我歷時兩年四進(jìn)考場,拿下計(jì)算機(jī)五個模塊的合格證書,創(chuàng)造了我這個年齡段教師獨(dú)立作戰(zhàn)的小小記錄,三年來我鍥而不舍的報(bào)了12門繼續(xù)教育課程,親歷親為地修得246個學(xué)時,展示了我這個年齡段教師吃苦耐勞的秉性,我十分珍惜這樣的機(jī)會,也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)老師多年來對我的幫助和鼓勵。
我是1997年12月晉升中級職稱的,20xx年符合高級教師晉升條件,參加校內(nèi)排隊(duì),20xx年通過了黃岡市晉升高級職稱水平能力測試,加入了學(xué)校候排的第一梯隊(duì),但同年8月我南下深圳,教學(xué)生涯由此翻開了新的一頁。
五年中,我擔(dān)任了三年備課組長、半年科組長,四年班主任、一年年級組長,現(xiàn)任高二(8)(11)兩個理科班的數(shù)學(xué)教學(xué)和高二年級組長,從黑板加粉筆到自如運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù),在高中新一輪課程改革中,我服從安排努力拼搏,取得了長足的進(jìn)步。
一是常規(guī)教學(xué)日益成熟。累計(jì)承擔(dān)了5次全校公開課,3次市區(qū)教學(xué)視導(dǎo)課,1次國家級示范高中迎評課,今年3月獲學(xué)校教案評比一等獎,6月獲學(xué)校優(yōu)質(zhì)課大賽二等獎。
二是教學(xué)成績名列前茅。我所任教的班級成績每期考試均位居學(xué)校同類班級前列,多次獲得學(xué)校獎勵。20xx年6月在第十七屆“希望杯”全國數(shù)學(xué)邀請賽中,被評為“數(shù)學(xué)競賽優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。20xx年3月在深圳市高三數(shù)學(xué)研討會上作了題為《實(shí)施“三中”戰(zhàn)略 提高復(fù)習(xí)質(zhì)效》的經(jīng)驗(yàn)發(fā)言,受到大會好評。在20xx—20xx學(xué)年高考工作中成績突出,被深圳市寶安區(qū)教育局評為“高考先進(jìn)個人”。
三是教學(xué)研究頗有心得。本人愛好寫作,筆耕不輟,撰寫的教學(xué)反思《學(xué)生啟發(fā)了我》登載于校刊,教學(xué)論文《高中數(shù)學(xué)概念課教學(xué)方法初探》在省教育學(xué)會主辦的《廣東教學(xué)》上發(fā)表,《淺談高中數(shù)學(xué)課堂中的直觀教學(xué)》在廣西教育學(xué)院主辦的《中學(xué)數(shù)學(xué)參考》上發(fā)表,另有一篇“教師博客”被《寶安教育》刊用,一篇教學(xué)論文在《深圳教研》上登載。
四是熱心指導(dǎo)青年教師。從教案編寫到課堂教學(xué),指導(dǎo)結(jié)對教師調(diào)整教學(xué)標(biāo)高、規(guī)范課堂結(jié)構(gòu),很高興的看到她們在學(xué)校和寶安區(qū)高中綜合素質(zhì)大賽中獲獎,她們?yōu)閷W(xué)校贏得了榮譽(yù)。
五是班級管理卓有成效。本人秉承教書育人的神圣使命,努力做學(xué)生的良師益友,20xx--20xx、20xx--20xx、20xx--20xx三個學(xué)年度均被評為“街道優(yōu)秀班主任”,連續(xù)五年考核被評為稱職以上,其中剛剛過去的一學(xué)年度被評為“優(yōu)秀”等次。
以上是我對五年來教育教學(xué)工作的自我表揚(yáng),工作中還存在許多錯誤和不足,敬請領(lǐng)導(dǎo)老師批評指正。
現(xiàn)特申報(bào)晉升中學(xué)數(shù)學(xué)高級教師職稱。
謝謝。
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
晉升店長述職報(bào)告篇四
為給本公司優(yōu)秀員工搭建一個施展才華的平臺,滿足公司快速發(fā)展對人才的.需求和建立人才梯隊(duì)計(jì)劃的需求,使員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與公司發(fā)展方向保持一致。根據(jù)《wowo(中國)便利連鎖管理有限公司培訓(xùn)管理制度》中儲備店長培養(yǎng)計(jì)劃,現(xiàn)擬在公司范圍內(nèi)實(shí)施副店長晉升選拔活動,通過晉升把一批業(yè)務(wù)素質(zhì)能力強(qiáng)、有志在零售行業(yè)施展抱負(fù)、具有進(jìn)取精神的員工納入管理隊(duì)伍中來,現(xiàn)將本次副店長晉升培訓(xùn)活動具體事宜通知如下:
公開、公正、公平。
已轉(zhuǎn)正店員向店長報(bào)名申請店長向大區(qū)提報(bào)名單營運(yùn)部審核名單人力資源中心審核名單副店長培訓(xùn)名單通知總部2天理論培訓(xùn)考核合格者到門店輪訓(xùn)3個月輪訓(xùn)成績合格晉升為副店長,作為店長儲備人才。
:2016年2月24日-2016年3月23日
2016年3月28日-2016年3月29日
店員在提出報(bào)名申請起,即可向店長了解門店店長日常工作相關(guān)內(nèi)容,理論考核重點(diǎn)為基層管理人員團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、溝通技巧,門店人事管理,v8后臺操作系統(tǒng),賣場管理,門店財(cái)務(wù)、票據(jù)管理等內(nèi)容。
公司本著“以人為本”的企業(yè)文化,開啟管理隊(duì)伍人才選拔培養(yǎng)機(jī)制,期待您的加入!
晉升店長述職報(bào)告篇五
為了提高員工的業(yè)務(wù)本事和素質(zhì),激勵在職員工的工作進(jìn)取性,提拔優(yōu)秀人才,建立和儲備適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì),到達(dá)人盡其才,最大程度的開發(fā)公司現(xiàn)有的人力資源。特制定本制度。
本制度適用于公司所有員工。
本制度所指的內(nèi)部晉升:崗位晉升、薪資晉級。
1、崗位晉升:是指員工由低級崗位向更高一級崗位升遷,公司所有部門及門店都存在可能性。發(fā)生崗位晉升后,職位和工資都會隨著崗位的變化而變化。
2、薪資晉級:是指同一崗位薪資由低一級向高一級升遷,那里主要是指總部各部門員工在同一崗位的情景下發(fā)生的晉級,薪資晉級職位不變,薪資變化。
1、有利于公司員工對職業(yè)生涯規(guī)劃的需求滿足。
2、有利于公司員工各項(xiàng)優(yōu)勢的開發(fā)(本事、興趣、特長)、有效利用。
3、有利于穩(wěn)定、激勵現(xiàn)有的人力資源。
4、有利于公司人才梯隊(duì)的建立和儲備。
5、更大程度的滿足企業(yè)發(fā)展需要。
定性指標(biāo)
《1》晉升見習(xí)崗位的要求:(門店員工的晉升都有見習(xí)期,經(jīng)見習(xí)合格才轉(zhuǎn)為正式崗位)
1、較高職位所需技能;
2、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;
3、在職工作表現(xiàn)優(yōu)良;
4、具備較好的適應(yīng)本事和潛力。
5、沒有嚴(yán)重違反過公司規(guī)章制度
6、無一次拒客投訴
7、無一次打架現(xiàn)象發(fā)生
8、上級安排工作無一次頂嘴現(xiàn)象
9、無一次違規(guī)行為發(fā)生
10、員工投訴在四人以下。
《2》從見習(xí)崗位轉(zhuǎn)正的要求:
1、見習(xí)領(lǐng)班的轉(zhuǎn)正:見習(xí)領(lǐng)班期間,無發(fā)生一齊忘記處理的日常管理工作(如衛(wèi)生安排、桌椅擺放等),在服務(wù)員中明顯優(yōu)勢于它人,能夠起好帶頭作用。
2、見習(xí)主管的轉(zhuǎn)正:見習(xí)主管期間,發(fā)生處理事件不當(dāng)在兩起以內(nèi),無一齊違返規(guī)章制度行為(遲到不得超過三次),無一次客人投訴現(xiàn)象發(fā)生,直接下屬無明顯不服務(wù)意識。
3、見習(xí)店長的轉(zhuǎn)正:見習(xí)店長期間,門店業(yè)績較前所有上進(jìn)或堅(jiān)持(不得下降);門店內(nèi)無發(fā)生重大事件;月員工流失率控制在于3%內(nèi);客流量在上升。
4、見習(xí)廚帥的轉(zhuǎn)正:見習(xí)廚師期間,無發(fā)生一齊菜品事故,無員工投訴,無嚴(yán)重違返規(guī)章制度行為,忠誠度高,進(jìn)取主動工作。
5、見習(xí)主廚(后廚主管)的轉(zhuǎn)正:見習(xí)主廚期間,后廚無重大事件發(fā)生(菜品嚴(yán)重質(zhì)量問題、人員安全問題),管理本事服眾,安排事件合理員工投訴在三人以下,工作效率跟進(jìn)(出菜速度的保障)。
6、見習(xí)片區(qū)經(jīng)理的轉(zhuǎn)正:見習(xí)片區(qū)經(jīng)理期間,所管理片區(qū)無不及時處理事件導(dǎo)致生產(chǎn)的;所管理片區(qū)業(yè)績在同等的條件下無明顯下降;所管理片區(qū)人員穩(wěn)定月員工流失率在3%內(nèi)。
7、見習(xí)其它管理崗位的轉(zhuǎn)正:見習(xí)期間,無明顯企業(yè)規(guī)章制度,無帶頭找公司麻煩,無小幫派行為,管理本事服眾,員工好評。
定量指標(biāo)
《1》本人自薦的情景:
門店員工:
1、晉升見習(xí)領(lǐng)班:必須入職六個月以上才能寫申請。
2、晉升領(lǐng)班以上的見習(xí)管理崗位:必須在原管理崗位工作1年才能寫晉升申請,且不能越級申請。
3、廚工向見習(xí)廚師的晉升:必須入職五個月才能寫申請。
4、廚師向見習(xí)主廚的晉升:必須在廚師崗位1年才能寫晉升申請。
5、晉升見習(xí)片區(qū)經(jīng)理崗位:必須擔(dān)任門店店長一年以上,門店季度業(yè)績連續(xù)三次排在前三位才有資格寫晉升申請。
6、所有見習(xí)崗位轉(zhuǎn)正:必須在見習(xí)崗位一月以上才有資格寫轉(zhuǎn)正申請。習(xí)見期限視管理崗位的不一樣能夠一至六個月。
總部(各部門員工):
晉升:原崗位工作一年以上才能寫申請,申請不能越級申請。(總部員工的晉升無見習(xí)期直接晉升至該崗位的最低級別)
《2》直接上級推薦的情景:直接上級推薦原則上參照本人自薦要求推薦(填寫《推薦表》)即可,達(dá)不到自薦要求標(biāo)準(zhǔn)的需部門負(fù)責(zé)人附上對推薦人的《平時表現(xiàn)情景說明》文件一齊交公司人事部。
《3》公司出面提拔(含人力資源部推薦、總經(jīng)理指定、董事會指定):不經(jīng)任何入職時間及工作經(jīng)歷限制,能夠無條件的提拔。
《1》崗位晉升
1、定期:每年的6月、12月根據(jù)員工考核結(jié)果,結(jié)合公司組織運(yùn)營狀況,及人事部對公司整體人力資源部的規(guī)劃,由人事部統(tǒng)一組織實(shí)施一年固定兩次的內(nèi)部晉升機(jī)制。
2、不定期:結(jié)合公司現(xiàn)有人事缺口現(xiàn)象,人事有需求就可能有員工會發(fā)生崗位晉升的現(xiàn)象,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工隨時能夠提升。
《2》薪資晉級
1總部各部門員工而言:每個季度結(jié)束后對員工上季度的工作情景進(jìn)行評估,由評估結(jié)果而產(chǎn)生薪資晉級現(xiàn)象。
2、門店員工而言:每個月員工的薪資等級都可能發(fā)生變化,由店長根據(jù)員工表現(xiàn)決定,表現(xiàn)優(yōu)秀者當(dāng)月就可能拿高級別工資。
1、員工本人自薦:a)本人寫申請交部門負(fù)責(zé)人(店長);b)部門負(fù)責(zé)人收到申請7個工作日內(nèi)上交公司人事部并在申請表上附上自我(店長)及片區(qū)經(jīng)理(部門總監(jiān))的意見(注:意見同意和不一樣意都需交到公司人事部);c)如果部門負(fù)責(zé)人不一樣意的由人事部通知自薦人此次不能提拔;如果部門負(fù)責(zé)人及片區(qū)經(jīng)理都同意的由人事部組織更高層領(lǐng)導(dǎo)討論并調(diào)查本人情景在7個工作日內(nèi)回復(fù)門店及本人結(jié)果,并辦理提升見習(xí)手續(xù)。
2、直接上級推薦:a)直接上級(部門負(fù)責(zé)人)以書面形式(填寫《推薦表》)提名推薦,交至公司人事部;b)人事部在接到《推薦表》的7個工作日內(nèi)回復(fù)其部門負(fù)責(zé)人并通知其本人。
3、公司出面提拔:a)由人事部直接通知部門負(fù)責(zé)人和其本人回公司辦理相關(guān)手續(xù)即可。
1、人事部依據(jù)公司組織運(yùn)營狀況和年度晉升計(jì)劃,在必須的時間內(nèi)依據(jù)員工綜合考評資料協(xié)調(diào)各門店部門負(fù)責(zé)人提出的晉升提議名單,與相關(guān)的公司三崗領(lǐng)導(dǎo)(片區(qū)經(jīng)理、行政總廚、市場總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān))取得一致意見后,呈請總經(jīng)理、董事會核定;不定期者,依據(jù)職位的需要在被推薦者中與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得一致意見后呈請總經(jīng)理、董事會核定。
2、凡經(jīng)核定確定要晉升的人員,人力資源部以電話通知其部門負(fù)責(zé)人和晉升者本人辦理相關(guān)晉升手續(xù),最終再以人事通報(bào)形式公布。
1、門店廚工向見習(xí)廚師晉升:本人夠條件寫申請后交由后廚主管初審;店長、片區(qū)經(jīng)理再審;(同意與不一樣意店長均要把申請單上交人事部備案);由人事部根據(jù)人事需求統(tǒng)一安排試菜時間;行政總廚作技術(shù)把關(guān)考核;人事部根據(jù)試菜考核結(jié)果結(jié)合人事全局情景最終決定見習(xí)廚師人員名單,同時上報(bào)總經(jīng)理批示。
2、見習(xí)廚師轉(zhuǎn)正式廚師:本人寫轉(zhuǎn)正申請后交由后廚主管初審;店長、片區(qū)經(jīng)理再審;(同意與不一樣意店長均要把轉(zhuǎn)正申請單上交人事部備案);由人事部統(tǒng)一安排試菜時間;行政總廚作技術(shù)把關(guān)考核;人事部完全根據(jù)行政總廚的試菜評估結(jié)果決定該員工的轉(zhuǎn)正情景,同時上報(bào)總經(jīng)理批示。
3、服務(wù)員向見習(xí)領(lǐng)班晉升:本人夠條件寫申請后交由門店店長、片區(qū)經(jīng)理初審(同意與不一樣意店長均要把申請單上交人事部備案);人事部安排專人深入調(diào)查該員工的一切情景再接合人事全局情景及征求相關(guān)人事意見等最終決定該員工是否見習(xí),同時上報(bào)總經(jīng)理。
4、見習(xí)領(lǐng)班轉(zhuǎn)為正式領(lǐng)班:見習(xí)領(lǐng)班期間得到店長及員工的認(rèn)可,見習(xí)時間一月以上后本人寫轉(zhuǎn)正申請,由前廳主管、店長、片區(qū)經(jīng)理在轉(zhuǎn)正申請上頭簽字后(同意不一樣意均把申請上交人事部備案);人事部根據(jù)直接領(lǐng)導(dǎo)、間接領(lǐng)導(dǎo)、及從側(cè)應(yīng)對該員工進(jìn)行調(diào)查了解后給予門店店長及本人回復(fù)轉(zhuǎn)正情景,并辦理相關(guān)手續(xù),同時上報(bào)總經(jīng)理。
5、領(lǐng)班向見習(xí)主管的晉升:本人夠條件寫申請后交由門店店長、片區(qū)經(jīng)理初審(同意與不一樣意店長均要把申請單上交人事部備案);人事部接合企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃的情景下,安排專人談話并調(diào)查該員工的一切情景,最終決定是否能夠見習(xí),同時上報(bào)總經(jīng)理。
6、見習(xí)主管的轉(zhuǎn)正:本人夠條件申請后交由店長,由店長初審、片區(qū)經(jīng)理再審(同意與否店長均把申請上交人事部),人事部根據(jù)店長意見,及門店員工的調(diào)查數(shù)據(jù)批示該員工的轉(zhuǎn)正情景,同時上報(bào)總經(jīng)理。
7、主管向見習(xí)店長的晉升:夠條件后交申請至該片區(qū)經(jīng)理,片區(qū)經(jīng)理初審后(同意與否上交人事部備案),人事部匯報(bào)到總經(jīng)理,由人事部、總經(jīng)理找本人談話,人事部作專人調(diào)查該員工的管理本事,最終接合人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃由總經(jīng)理來決定該員工的晉升。同時上報(bào)董事會。
8、見習(xí)店長的轉(zhuǎn)正:由人事、總經(jīng)理、董事會層層審批。
9、店長向片區(qū)經(jīng)理的晉升:夠條件后本人申請直接上交人事部,人事部匯報(bào)總經(jīng)理,及董事會,由人事部、總經(jīng)理、董會事領(lǐng)導(dǎo)找本人談話,并作專人調(diào)查,最終接合人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃由董事會來決定該員工的晉升。
10、片區(qū)經(jīng)理的轉(zhuǎn)正:總經(jīng)理直接考核。
晉升店長述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我很榮幸能夠加入好家庭商貿(mào)公司這個團(tuán)結(jié)而富有朝氣的集體,時光如梭,自2009年9月24日入職好家庭商貿(mào)公司以來首先在司徒店實(shí)習(xí),后于10月份根據(jù)公司需要以及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任調(diào)至好家庭超市香濱店任副店長職務(wù)。近四個月的工作與自我學(xué)習(xí),讓我對超市的基本運(yùn)行與崗位職責(zé)有了更深層次的了解。對于工作,總是抱著“不斷進(jìn)取,勇攀高峰”的信念而努力著,也正是因?yàn)槿绱?,現(xiàn)希望能夠晉升店長一職,通過工作來不斷完善自己,讓自己能夠接觸到更高難度的崗位以此來磨練自己并且給公司,給我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更多的利益。
在香濱店任職期間,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù),努力協(xié)助店長進(jìn)行店內(nèi)工作,維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),隨時維護(hù)樹立公司及門店形象。解決客訴,以最好的服務(wù)讓顧客滿意而歸,積極作員工思想工作,爭取讓店內(nèi)工作人員時刻保持最飽滿的熱情對待工作,時刻注意賣場情況。學(xué)習(xí)新的公司文件、公司發(fā)展方針、企業(yè)文化、各項(xiàng)制度、會議精神等,運(yùn)用并掌握各種技術(shù)及銷售技巧,并在下班時間自主學(xué)習(xí)一些與工作相關(guān)知識,對每日工作作出總結(jié),以達(dá)到自我升華的目的。對于現(xiàn)系統(tǒng)的操作如:定單、收貨單、組裝拆卸、銷售查詢、零售毛利等門店需掌握技能已有了熟練的操作能力。在工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,并有了一定的自行解決能力或是為公司提出好的建議與意見。
當(dāng)然,作為一名店長,不單單只是上面說到的這些工作,身為店長應(yīng)以身作則,帶領(lǐng)好店面團(tuán)隊(duì)以最佳狀態(tài)自信的去迎接大家共同的事業(yè)。隨時提出合理化建議,協(xié)調(diào)好與各部門之間的配合,制定季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃及日計(jì)劃。對店面的人員管理進(jìn)行分析總結(jié),流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行,做好上情下達(dá),下情上傳。全面負(fù)責(zé)店面經(jīng)營管理,隨時根據(jù)店面情況改變工作計(jì)劃,對人員的能力予以開發(fā),做到最大限度的讓員工發(fā)揮最大能力。節(jié)省人力物力,減少不必要開支,培訓(xùn)新員工,灌輸企業(yè)文化讓其了解崗位職責(zé)。貫徹并實(shí)施公司總部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。熟練掌握對于門店有利的各項(xiàng)技能,做好店面后勤保障。時刻注意店內(nèi)銷售情況,增加銷售額,每日記錄工作筆記隨時總結(jié)店面情況分析處理盡可能以最好的方法處理所發(fā)生事件。每日對店員的工作進(jìn)行分配如:紀(jì)律、衛(wèi)生、推銷等。在工作中沒有做好的地方給予指導(dǎo)和幫助?,F(xiàn)在的我可能還不能夠完全做好這些,但是我堅(jiān)信:今天,我以成為好家庭人為榮,明天,好家庭將以我為傲。
這幾個月以來,從剛進(jìn)入好家庭還是空空如也的四壁到現(xiàn)在逐漸走向正軌,我深深的感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為一名店長,實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長,在此我提出申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
此致
敬禮
申請人:xxx
20xx年xx月xx
晉升店長述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
現(xiàn)任xx副店長一職,首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我再一次展示自我的機(jī)會,經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)的幫助,團(tuán)隊(duì)的氛圍,使我有機(jī)會學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),以及連鎖店的綜合管理能力。
如果我是一名店長,我認(rèn)為我的個人優(yōu)勢在于:熱愛本職工作,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,理解能力強(qiáng),組織能力精,溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,例如:經(jīng)驗(yàn)不足,所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),但我也具備了店長的基本素質(zhì):我愛崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),從不怨天尤人,同時也具備了店長應(yīng)具備的才能,我有嚴(yán)于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。 我曾經(jīng)在多個門店工作過,既要維護(hù)高層的權(quán)威,又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。
另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
述職人:
20xx年xx月xx日
晉升店長述職報(bào)告篇八
我于20xx年10月來到樂客便利4號店工作,在20xx年2月中旬擔(dān)任樂客37店實(shí)習(xí)店長。
自從擔(dān)任實(shí)習(xí)店長以來,我努力將公司培訓(xùn)時所學(xué)的各種職業(yè)技能和以前老店長教我的各種知識運(yùn)用到實(shí)際管理中,從今年2月至6月的4個多月以來,37號店的營業(yè)額已經(jīng)從最初的每天600元左右上升至每天千元左右,雙休日的營業(yè)額更是可以達(dá)到1200元,完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我任實(shí)習(xí)店長以來的各項(xiàng)工作匯報(bào)如下:
剛來37店的時候,由于臨近年關(guān),開店前夕沒有老員工分配過來,所招的都是新員工。面對這個問題,劉經(jīng)理告訴我:"老員工雖然熟悉各項(xiàng)操作和業(yè)務(wù),可以馬上上任,但是新員工就像一張白紙,可以由你來培養(yǎng),等他們成熟后,和店長的配合也是最好的,你可以把他們培養(yǎng)成最適合的人才。"
所以在開店的前一天,我讓員工停下手頭工作,專門用兩個小時介紹連鎖便利店的各種知識,強(qiáng)調(diào)本公司的工作紀(jì)律和一些員工守則,并且在最開始的十天里,我一個人跟著兩班員工,手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項(xiàng),并及時糾正他們的錯誤,讓他們在最短的時間里成長起來,并力求做到準(zhǔn)確無誤。
由于37店是接收的原金谷公司的商品,在商品的結(jié)構(gòu)上存在很大的的問題,洗化用品繁雜,且量比較大,香煙單品較少,包裝食品類以掛件居多,而顧客常用的東西卻沒有,面對這個問題,我積極調(diào)整貨架,根據(jù)門店庫存向配送中心臨時要貨,并向各家供貨商打電話催要商品。由于開店時期已經(jīng)是臘月底,在部分供貨商不能及時送貨的情況下,我根據(jù)其他店的商品庫存積極調(diào)撥,并利用農(nóng)村居民趕集的時間動員員工在"趕集日"上通班,以求盡快處理無信息和臨期性商品,還將顧客經(jīng)常問到的商品做了記錄,并根據(jù)記錄補(bǔ)貨。經(jīng)過將近兩個月的調(diào)整,37店的商品結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本可以滿足附近居民的需要。
便利店的經(jīng)營性質(zhì)決定了它所面對的顧客群體主要是周圍居民和單位。由于37店地處市郊,附近居民對商品的售價比較敏感,購物時特別看重商品的性價比,往往在同類商品中反復(fù)挑揀,并且對購物袋收費(fèi)的規(guī)定難以接受。針對這些現(xiàn)象,我反復(fù)對員工強(qiáng)調(diào)不可以對任何顧客有任何負(fù)面情緒,要站在每一位顧客的角度來思考問題,針對顧客提出的問題要耐心解答,同時對顧客介紹在樂客購物的優(yōu)勢,比如商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、會員制度、刷卡服務(wù)等。并且對店內(nèi)的貨架分配到人,嚴(yán)格要求員工注意每個商品的質(zhì)量和保質(zhì)期,讓顧客購物時沒有后顧之憂。通過一段時間的努力,使很多附近的顧客對樂客便利店的印象有了很大的提升,店里的回頭客明顯增多,客流量和客單價都有提高。
第一,快訊活動時效果不明顯,宣傳力度有待加強(qiáng)。
第二,在商品變價時,員工不能做到及時更換價簽,導(dǎo)致有的顧客在購物時與收銀員發(fā)生爭執(zhí)。
第三,員工對信息欄的關(guān)注程度不夠。
針對問題,我一定以身作則,在快訊時帶領(lǐng)員工做好宣傳工作,提高快訊時期的效果,強(qiáng)調(diào)收銀員每天關(guān)注商品變價,在下班時間打電話關(guān)注訊息欄的更新情況。
晉升店長述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先我要以我加入利安德醫(yī)藥連鎖有限公司成為一名收銀員深感榮幸,在利安德藥房這一年多來,我學(xué)到了很多東西,也感悟了很多。起初常常會覺得惶惶不安,壓力較大,但感謝公司給我提供了足夠的空間來激發(fā)自身潛力,再加上公司上下和睦,領(lǐng)導(dǎo)的傾力扶持,現(xiàn)已對工作有了一定程度的了解。讓我有了人生的目標(biāo),特此申請店長,希給以考慮。
在過去的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時的做好手中的每一項(xiàng)工作。不懂的問題會虛心的向別人學(xué)習(xí)請教,不斷極高和充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。剛進(jìn)入公司時,工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正,但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。我相信我能很好的適應(yīng)店長這一職位。
由于是首次申請擔(dān)任店長一職,在領(lǐng)導(dǎo)能力方面可能有些許欠缺,尚有需提升之處,希望在今后的工作中可以不斷地提升與充實(shí)自己。
如果能夠成功當(dāng)選店長,我要做公司的好幫手,員工的好領(lǐng)導(dǎo)。我一定要以身作則,加專業(yè)知識,我認(rèn)為身為一店之長,就要帶領(lǐng)管理好全體員工,把店管理好,發(fā)展好,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心、安心,把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來,使每一位員工都領(lǐng)悟自己的權(quán)利與義務(wù),同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標(biāo)而奮斗。自我側(cè)會努力學(xué)習(xí),做到店長工作與知識學(xué)習(xí)兩不誤,在工作中得到實(shí)踐,在實(shí)踐中揣摩銷售技巧,掌握和積累銷售知識,力求在缺點(diǎn)中找到突破口。我會不斷的在實(shí)踐中求進(jìn)步,在進(jìn)步中求銷售。因?yàn)榈觊L銷售技巧在某一個方面來說是相當(dāng)關(guān)鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。對我們零售業(yè)來說,門市就是公司利益的源泉,而店長則是門市靈魂,店長的好壞、盡心與否往往會與整家店有著密切的關(guān)心。因?yàn)樗鸬匠猩蠁⑾碌臉蛄鹤饔?,同時也起到內(nèi)外銜接的紐帶作用,以讓顧客滿意,從而實(shí)現(xiàn)公司的利益。當(dāng)然,這只是前提,更重要的是做。
我想公司給我一個機(jī)會,我會努力做到讓公司滿意,讓員工滿意,讓顧客滿意。
如果我能夠成功當(dāng)選店長,態(tài)度決定一切,我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài),一切都不是問題。這只是前提,更重要的是團(tuán)結(jié)員工,使大家擰成一條繩,沒有個人主義,只有團(tuán)隊(duì),要做到和諧、團(tuán)結(jié)。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結(jié)合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎(chǔ)上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務(wù)水平。
尊重顧客,維持公司生命,門市店靠的是顧客維持生命,店通過藥品的質(zhì)量和無形的服務(wù)態(tài)度,與顧客建立良好的伙伴關(guān)系,店的發(fā)展靠的也是這幾方面。我們賣的不僅僅是有形的產(chǎn)藥品,還有我們無形服務(wù)。一樣的藥品要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能打動顧客的心,才會使店的聲譽(yù)在顧客心中流下好的口碑。口碑就是最好的業(yè)務(wù)廣告,有了好的口碑,店里的顧客就自然會增多,顧客多了,我們店才會快速平穩(wěn)地發(fā)展,才會有好的贏利。我會盡力帶領(lǐng)大家把服務(wù)做好,永使顧客滿意,老板滿意,我們自己滿意。所以我提出了這次申請,我渴望與企業(yè)一起成長,一起鵬飛,一起輝煌。懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會。我會用我飽滿的熱情和謙虛的態(tài)度去面對我的工作,也希望大家一起監(jiān)督指導(dǎo)我。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
晉升店長述職報(bào)告篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我于xxxx年3月成為公司的員工以來,至今已近半年,期間備受部門領(lǐng)導(dǎo)的栽培及關(guān)愛,我由衷的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提攜,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為xxx北路的店長,以個人的綿薄之力為公司爭取最大的利益,為公司的輝煌明天灑出自己的一番心血!
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快不由融入到工作當(dāng)中。
內(nèi)衣銷售是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入銷售,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作上指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這段時間的歷練,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理店里的日常工作流程。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
我非常熱愛銷售這個行業(yè),感謝公司給了我一個機(jī)會和平臺,近半年來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望能實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出店長申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
xxx
晉升店長述職報(bào)告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);
您們好,
我是白象加盟二店的營業(yè)員胡金輝,首先我要以我加入迪信通這個團(tuán)隊(duì)倍感自豪,能成為一名銷售人員深感榮幸,對工作我激情,對顧客我熱情。對人生充滿希望,在此感謝迪信通給了自我展現(xiàn)的舞臺,讓我有了人生的目標(biāo),特此申請店長,希給以考慮.
對我們零售業(yè)來說,門市就是公司利益的源泉,而店長則是門市靈魂之所系。店長好壞、盡心與否往往關(guān)系整家店的成敗。因?yàn)樗鸬匠猩蠁⑾碌臉蛄鹤饔?,同時也起到內(nèi)外銜接的紐帶作用。
1.如果我是店長。我會做公司的好幫手和員工的好領(lǐng)導(dǎo)。我一定以身作則,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。帶領(lǐng)全體員工把店管理好,發(fā)展好,使公司完全放心,安心。把公司的宗旨、企業(yè)文化、經(jīng)營理念等貫徹下來,使每一位員工都領(lǐng)悟自己的權(quán)利與義務(wù),同時積極把員工的意見和建議反映給公司,使公司上下齊心協(xié)力,為共同的目標(biāo)而奮斗,自我側(cè)會努力學(xué)習(xí),開展產(chǎn)品的推銷,做到店長工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩不誤,在工作中得到實(shí)踐,在實(shí)踐中揣摩銷售技巧,掌握和積累銷售知識和數(shù)據(jù),加以分析,力求在缺點(diǎn)中找到突破口。我會不斷的在實(shí)踐中求進(jìn)步,在進(jìn)步中求銷售。因?yàn)榈觊L銷售技巧在某一個方面來說是相當(dāng)關(guān)鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長,對外可以招攬更多的顧客,對內(nèi)可以作為員工效仿的榜樣。也是增加店長管理的直接有效方式。
2,如果我是店長,態(tài)度決定一切,我想只要有最好的心態(tài)和由此而使自己產(chǎn)生向上的精神狀態(tài),一切都不是問題。這只是前提,更重要的是團(tuán)結(jié)員工,使大家擰成一條繩,沒有個人主義,只有團(tuán)隊(duì),要做到和諧、團(tuán)結(jié)。這需要很好的貫徹公司的規(guī)章制度結(jié)合好自己的人性化管理。私下的時候,和員工打成一片,大家都是好朋友,無所不談。但是工作的時候,該怎么樣就怎么樣,獎懲分明,這是原則。同時,也只有在公平的基礎(chǔ)上才可以激發(fā)大家的工作熱情,提高業(yè)務(wù)水平。
營造和諧氛圍。我會在大局上與xx公司保持思想上的一致,在公司與員工之間我會做到上傳下達(dá),落實(shí)好公司的規(guī)定和各項(xiàng)制度,明確員工的責(zé)任,搞好內(nèi)部關(guān)系。公正、公平的處理員工之間的關(guān)系和正確的業(yè)績評估。從全局出發(fā),根據(jù)員工的性格特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)分工和嚴(yán)格督導(dǎo),激勵員工的工作熱情,靈活、冷靜的處理突發(fā)事件。作為店長,首先要以身作則,身先士卒,以主人翁的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),塑造良性的工作氛圍,激勵員工為了店的明天齊心協(xié)力,同舟共濟(jì)。
3,員工教育,提升服務(wù)水平。提高員工的綜合素質(zhì),從而提高整個店面的綜合運(yùn)營水平。對店長來說,主要是怎樣進(jìn)行員工的培訓(xùn)?采用什么樣的方法?對店長進(jìn)行員工教育培訓(xùn)的目的就在于此,給予店長一個培訓(xùn)員工的系統(tǒng)方法,使之在今后的工作中能夠更好的和員工進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),既做到教育的目的,又做到溝通的目的。
4,尊重顧客,維持公司生命,門市店靠的是顧客維持生命,店通過產(chǎn)品的質(zhì)量和無形的服務(wù)態(tài)度,與顧客建立良好的伙伴關(guān)系,店的發(fā)展靠的也是這幾方面。我們賣的不僅僅是有形的產(chǎn)品,還有我們無形服務(wù)。好的產(chǎn)品要加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能打動顧客的心,才會使店的聲譽(yù)在顧客心中流下好的口碑??诒褪亲詈玫臉I(yè)務(wù)廣告,有了好的口碑,店里的顧客就自然會增多,顧客多了,我們店才會快速平穩(wěn)地發(fā)展,才會有好的贏利。我會帶領(lǐng)我們大家把服務(wù)做好,永使顧客滿意,老板滿意,我們自己滿意。
晉升店長述職報(bào)告篇十二
藥師述職報(bào)告;;
藥師述職報(bào)告(一)
尊敬的**領(lǐng)導(dǎo):
今天,我能晉升副主任藥師。首先,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予這樣一個機(jī)會來展現(xiàn)自己。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
多年以來我一直堅(jiān)持披荊斬棘、兢兢業(yè)業(yè)的工作精神。今天,我能信心十足晉升副主任藥師,決不是意氣用事,也不是心存僥幸,而是自己珍惜這次機(jī)會,渴望成功、追求進(jìn)步的真實(shí)體現(xiàn),是努力學(xué)習(xí)提升自我,努力奮斗為***新天地貢獻(xiàn)自己力量的實(shí)際行動。
多年以來,我一直堅(jiān)持一絲不茍的工作態(tài)度,堅(jiān)持盡心竭力完成任務(wù)的工作原則。不論是以前的衛(wèi)教工作還是現(xiàn)在擔(dān)任的主管藥師工作,我總把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干。這些年來我參與了****(舉例)工作。工作的歷練,組織的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,使我形成了極強(qiáng)的責(zé)任意識,也從歷練中得道獨(dú)厚,成功完成了***。
多年來我經(jīng)常對**下級人員進(jìn)行責(zé)任心、道德心、進(jìn)取心、親和心、事業(yè)心的教育,提高他們的專業(yè)技術(shù)水平及整體素質(zhì),本人做到每項(xiàng)工作有計(jì)劃,分工細(xì)化,配和親密化。確保***用安全藥、放心藥。
綜上所述,本人從思想政治、任職年限、專業(yè)技術(shù)、管理能力等方面,完全具備晉升副主任藥師的資格,評職后,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度決定一切。沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。
在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,做好主任藥師得力助手,當(dāng)好社會服務(wù)員,為****事業(yè)貢獻(xiàn)力量。找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。要善于和敢于承擔(dān)責(zé)任,推動工作。注重當(dāng)好副手,協(xié)助主任藥師發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦四大職能,用全新的經(jīng)營理念,簡化辦事程序,提升醫(yī)院層次,著力打造安全藥、放心藥品牌,真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級放心、全體人民放心。
晉升店長述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是來自延中名店“形象專家”高進(jìn)忠。首先代表延中店全體同任向大家問聲好!
時間的磨練,以及快一個月的工作接觸。今天我正式向公司提出升職申請。當(dāng)然,我是有備而來。
第一,自信。俗話說:成功的一半源于自信。而自信,是人本身素質(zhì)修養(yǎng)和知識修養(yǎng)的體現(xiàn)。我申請升職,是因?yàn)槲抑牢矣心芰⒙殑?wù)做到最好!也許現(xiàn)在我處于對工作的熟悉階段,但是,我也想追求自己想要的職位。
第二,快樂。心理學(xué)家創(chuàng)辦人馬汀。塞利格曼指出,工作快樂的關(guān)鍵不在于找到對的工作,而是如何發(fā)揮自己的長處,把任何一份工作轉(zhuǎn)化成對的工作。工作本身沒有所謂的好與壞,而是看你如何去做,在工作中發(fā)揮自己的長處。在工作中我想我是做到了。"當(dāng)尋找快樂的時候,它就在身邊。"
第三,拼搏。這是一個從事服務(wù)行業(yè)的人士必不可少的一種素質(zhì),我雖然從事服裝行業(yè)不久,但是我很努力的去做,努力的去拼搏,我相信自己努力后一定會有收獲的。所以我不會放棄我的任何一次機(jī)會。
第四,口才。我認(rèn)為工作不只是去做好它,還有表達(dá)出自己的想法。沒有和同事,領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力,就會埋沒自己的才能。更要有與外界交流的能力,因?yàn)樽鰹楣芾碚?,就要有義務(wù)把你的工作與外界接軌。只有走出去才會有更寬更廣的視野。
第五,野心。我不認(rèn)為它是貶義。它和貪心不一樣。貪心是把屬于別人的歸為自己,野心是把不屬于別人變成自己的。心有多大,舞臺就有多大!我就是這樣的。
第六,勇氣。我一直相信勇氣是立足的基石。
簡略寫了這些。也許有的表現(xiàn)出來了,有的還需要在時間和工作中體現(xiàn)。只希望貴公司可以考慮,并給我展示自己的機(jī)會。
我選擇,我喜歡!
我來到本公司申請的是店長,但是周店長(周哥)給我說了一句話“公司一定會痕量出一個人的實(shí)力的”,我也不知道自己怎么突然有了這個想法,雖然很不靠譜,我還是決定試試。管他呢。大不了就是被拒絕。畢竟自己嘗試了。
此致
敬禮!
申請人:
__年__月__日
晉升店長述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很榮幸能夠加入xx商貿(mào)公司這個團(tuán)結(jié)而富有朝氣的集體,時光如梭,自20xx年9月24日入職xxx商貿(mào)公司以來首先在司徒店實(shí)習(xí),后于10月份根據(jù)公司需要以及領(lǐng)導(dǎo)對我的信任調(diào)至xx超市香濱店任副店長職務(wù)。近四個月的工作與自我學(xué)習(xí),讓我對超市的基本運(yùn)行與崗位職責(zé)有了更深層次的了解.對于工作,總是抱著“不斷進(jìn)取,勇攀高峰”的信念而努力著,也正是因?yàn)槿绱?,現(xiàn)希望能夠晉升店長一職,通過工作來不斷完善自己,讓自己能夠接觸到更高難度的崗位以此來磨練自己并且給公司,給我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更多的利益。
在香濱店任職期間,認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù),努力協(xié)助店長進(jìn)行店內(nèi)工作,維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),隨時維護(hù)樹立公司及門店形象。解決客訴,以最好的服務(wù)讓顧客滿意而歸,積極作員工思想工作,爭取讓店內(nèi)工作人員時刻保持最飽滿的熱情對待工作,時刻注意賣場情況。學(xué)習(xí)新的公司文件、公司發(fā)展方針、企業(yè)文化、各項(xiàng)制度、會議精神等,運(yùn)用并掌握各種技術(shù)及銷售技巧,并在下班時間自主學(xué)習(xí)一些與工作相關(guān)知識,對每日工作作出總結(jié),以達(dá)到自我升華的目的。對于現(xiàn)系統(tǒng)的操作如:定單、收貨單、組裝拆卸、銷售查詢、零售毛利等門店需掌握技能已有了熟練的操作能力。在工作中能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,并有了一定的自行解決能力或是為公司提出好的建議與意見。
當(dāng)然,作為一名店長,不單單只是上面說到的這些工作,身為店長應(yīng)以身作則,帶領(lǐng)好店面團(tuán)隊(duì)以最佳狀態(tài)自信的去迎接大家共同的事業(yè).隨時提出合理化建議,協(xié)調(diào)好與各部門之間的配合,制定季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃及日計(jì)劃.對店面的人員管理進(jìn)行分析總結(jié),流程的制定并監(jiān)督執(zhí)行,做好上情下達(dá),下情上傳.全面負(fù)責(zé)店面經(jīng)營管理,隨時根據(jù)店面情況改變工作計(jì)劃,對人員的能力予以開發(fā),做到最大限度的讓員工發(fā)揮最大能力.節(jié)省人力物力,減少不必要開支,培訓(xùn)新員工,灌輸企業(yè)文化讓其了解崗位職責(zé)。貫徹并實(shí)施公司總部下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度.熟練掌握對于門店有利的各項(xiàng)技能,做好店面后勤保障。時刻注意店內(nèi)銷售情況,增加銷售額,每日記錄工作筆記隨時總結(jié)店面情況分析處理盡可能以最好的方法處理所發(fā)生事件。每日對店員的工作進(jìn)行分配如:紀(jì)律、衛(wèi)生、推銷等。在工作中沒有做好的地方給予指導(dǎo)和幫助。現(xiàn)在的我可能還不能夠完全做好這些,但是我堅(jiān)信:今天,我以成為xx人為榮,明天,xx將以我為傲。
這幾個月以來,從剛進(jìn)入xx還是空空如也的四壁到現(xiàn)在逐漸走向正軌,我深深的感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望成為一名店長,實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長,在此我提出申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年x月x日
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