演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的演講稿嗎?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行競聘中層演講稿三分鐘篇一
大家好!
首先,非常感謝分行各位領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的機(jī)會!
1、具備良好的思想品質(zhì)和政治修養(yǎng)。
2、具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和良好的客戶基礎(chǔ)。
3、具備扎實(shí)的專業(yè)技能和綜合知識。
4、具備較強(qiáng)的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。
如果這次有幸能競聘成功的話,我將以分行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,竭盡所能搞好芳草分理處的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作,以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障,在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下,調(diào)動員工的積極性,尋找和挖掘存款新的來源,力爭扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展緩慢、滯后的局面,走上一個良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來。
我對今后工作的設(shè)想是:穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。
為了全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),我將全力以赴抓好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。
2、經(jīng)營客戶,提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比,開辟存款新的增長點(diǎn)。
(1)要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源,提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。
(2)要主動走出柜臺,積極營銷。
(3)搞好特色營銷,擴(kuò)大業(yè)務(wù)。
3、提升服務(wù)水平和層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。
4、以規(guī)章制度為標(biāo)尺,狠抓內(nèi)部管理。
5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),確保分理處各項(xiàng)工作健康有序的發(fā)展。
6、以身作則,不斷改進(jìn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我來參加這次競聘是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使,相信通過這次競職演講,會讓我更加走向成熟。無論最后競聘結(jié)果如何,我都會一如既往以踏實(shí)的工作作風(fēng),務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé)。
最后,請?jiān)试S我邀請?jiān)谧母魑辉u委、領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起,用最真誠、最熱烈的掌聲,為參加競聘的全體同志加油;為獲得成功的同志祝福:為xx中行光輝燦爛的未來祝福!請大家多支持我!
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
銀行競聘中層演講稿三分鐘篇二
大家晚上好!
當(dāng)我平靜地坐在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,內(nèi)心不僅充滿了舍我其誰的信心,同時也做好了勇于拼搏,敢挑重?fù)?dān)的準(zhǔn)備。
這次能參與支行營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理崗位的競聘,首先應(yīng)感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!我現(xiàn)年35歲,大專文化程度,助理會計(jì)師專業(yè)技術(shù)職稱。20___年9月進(jìn)xx縣x行,先后在支行會計(jì)科、房地產(chǎn)信貸部、信貸科、xx分理處、xx分理處工作,分別擔(dān)任會計(jì)、信貸員、分理處副主任(兼主辦會計(jì))。此次競聘是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚,在有可能的`情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。拿破侖說過:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機(jī)會,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,展示自我,接受評判。
在經(jīng)過十幾年銀行工作的鍛煉和20___年至20___年在xx學(xué)院財(cái)會班的進(jìn)修學(xué)習(xí),以及從20___年8月至今,在xx分理處和xx分理處任副主任(兼主辦會計(jì))的一年多時間里,使自己在業(yè)務(wù)、柜面管理等方面都有了非常大的提高,使自己比其他的競聘者更具優(yōu)勢,自己對能勝任營業(yè)部營業(yè)經(jīng)理這一崗位充滿了自信,同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。因?yàn)槲疑钌畹刂溃涸谶@充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì),在日新月異的知識經(jīng)濟(jì)時代,在競爭激烈,觀念多元,人生面臨無數(shù)選擇的今天,“做你所愛,愛你所做”,或許這才是我抓住機(jī)遇,把握命運(yùn)的關(guān)鍵所在。
第一,以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,使自己更加勝任本職工作。
第二,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好會計(jì)科長和營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,當(dāng)好溝通員工與主管領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁。
第三,以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。老實(shí)地講,在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。因此,我把堅(jiān)持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其重要手段,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,要求業(yè)務(wù)人員提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務(wù)。
一個好的管理者除了對下屬嚴(yán)格要求,嚴(yán)密制度,嚴(yán)守紀(jì)律的大膽管理,還應(yīng)講究領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。我認(rèn)為,要把客戶當(dāng)“上帝”,首先要把員工當(dāng)“上帝”。因?yàn)?,客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會把提高員工的素質(zhì),調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,放在各項(xiàng)管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工,努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。管人不整人,用人不疑人。
以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎懲激勵員工,以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。從而在與員工交往中凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動力,使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
銀行競聘中層演講稿三分鐘篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我參與這次競職演說的勇氣和力量。
我叫 應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) ,中專畢業(yè),參加工作11年多,在儲蓄部門先后從事儲蓄員、綜合和所副主任工作,現(xiàn)任xx市xx儲蓄所副主任。
當(dāng)我在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的講臺上時,我的內(nèi)心十分激動,同時也多了幾分不安。強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感又一次次告訴我:我熱愛工行事業(yè),身為工行人,就該為工行的發(fā)展和騰飛作貢獻(xiàn),我把工行事業(yè)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我人生價值的目標(biāo),使個人追求與集體利益一致起來。
11年多的儲蓄所工作,在行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下,在儲蓄部門多崗位的鍛煉,經(jīng)過自身的努力工作,使我具有端正和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,熟練的業(yè)務(wù)技能,豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力,具備了一名所副主管應(yīng)有的素質(zhì)和要求。
第一,以扎實(shí)的工作,銳意進(jìn)取的精神,當(dāng)好所主任的參謀和助手。在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實(shí)工作,又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子,多請示匯報,多交心通氣,積極協(xié)助所主任做好人員思想、調(diào)配工作,認(rèn)真落實(shí)儲蓄所的各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其是加強(qiáng)內(nèi)控制度和安全防范制度執(zhí)行及責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。
第二,以吃苦耐勞,求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)。在金融體制改革不斷深化,銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,要保持存款的增長,將是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。因此,我將以協(xié)助所主任集全所之力完成支行下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)為已任,把堅(jiān)持開展以客戶為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為組織存款的重要手段,在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下,充分調(diào)動員工的積極性,在創(chuàng)造良好的社會形象的同時,提高工作效率,盡量方便客戶,讓客戶能主動上門尋求服務(wù),走上良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列。
第三,以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷充實(shí)完善,并加強(qiáng)學(xué)歷教育,力爭在3年內(nèi)取得福建電大的大專畢業(yè)文憑,使自己更加勝任本職工作。
要做好儲蓄所的工作,離不開嚴(yán)格規(guī)范的管理,更離不開每位員工。因?yàn)?,客戶對工行的滿意度是從員工的滿意度開始的,并與員工的滿意度成正比例發(fā)展的。為此,我會協(xié)助所主任努力提高每位員工的素質(zhì),盡力滿足員工的合理要求,建立獎懲激勵機(jī)制,調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,建立融洽的人際關(guān)系,多層面、多角度地善待員工。努力做到大事講原則,小事講風(fēng)格,共事講團(tuán)結(jié),辦事講效率。對同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以自身的行動帶動員工。在與員工交往中凝聚合力,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,在工作中形成動力,使我們成為一支充滿活力和戰(zhàn)斗力的集體。
目前x市儲蓄網(wǎng)點(diǎn)平均余額為3300多萬,就xx儲蓄所而言,目前余額為1900多萬,雖然僅今年就增長了600多萬,但僅憑日前存款所創(chuàng)的利潤還不足以支付店面租金、設(shè)備費(fèi)用及員工工資。因此,我將積極協(xié)助所主任立足于穩(wěn)定增長存款余額,著力于求實(shí)創(chuàng)新,拓寬渠道,尋求新的利潤增長點(diǎn),在為客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)的同時實(shí)現(xiàn)銀行資金利潤的最大化,達(dá)到“雙贏”的局面。
擴(kuò)大知名度和影響力,積極爭取市場份額。xx儲蓄所地處xx商業(yè)鬧市區(qū),周邊商家林立,同時也面臨著其他多家銀行儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的競爭。新址的搬遷及設(shè)施的更新和完善,使綜合素質(zhì)一流、功能完備的xx所完全具備了成為xx開發(fā)區(qū)及至周邊區(qū)域客戶首選金融網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)力和條件。我們將以此為契機(jī),主動出擊,組織員工到附近居民點(diǎn)及各商家,調(diào)查了解資金流向、客戶分布等情況,從中獲取大量的第一手客戶資料。同時,積極上門宣傳與柜面宣傳相結(jié)合,為客戶提供各種快捷、高效的金融產(chǎn)品和經(jīng)濟(jì)服務(wù)信息,樹立工行技術(shù)領(lǐng)先、網(wǎng)絡(luò)齊全、實(shí)力雄厚的形象,擴(kuò)大知名度和影響力,建立xx所與廣大客戶之間相互信任、互惠互利的關(guān)系。
我的演講完畢,請大家投上神圣的一票,謝謝大家!
銀行競聘中層演講稿三分鐘篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
我叫**,現(xiàn)年25歲,中共黨員,畢業(yè)于**大學(xué)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會讓我面對機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)。
參加工作近一年半的時間我不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,自己的理論水平、業(yè)務(wù)技能得到了明顯提高。我競聘外勤主任的優(yōu)勢有以下三點(diǎn):
一是有嚴(yán)于律己、誠信為本的工作作風(fēng)。我信奉誠實(shí)待人的處世之道。始終以“老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。在工作中,廉潔自律,與客戶既做知心朋友,又保持一定的距離,為人處事的作風(fēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定。
二是工作能力強(qiáng)。在近兩年的工作中,積極主動,始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中去,取得了較好的成績。在領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助下,開拓思路,積極探索收回不良貸了款的有效方法。一年半的時間收回貸了款420萬元,占前任客戶經(jīng)理放貸額的50%;參加清收競賽,清收不良貸了款及利息共計(jì)68.3萬元。
三是綜合協(xié)調(diào)能力高。在大學(xué)擔(dān)任四年學(xué)生會主席的我,參加工作后更加注重社會經(jīng)驗(yàn)的積累。認(rèn)真領(lǐng)會聯(lián)社對各項(xiàng)工作任務(wù)的要求,爭取工作主動性,使自己在學(xué)好業(yè)務(wù)做好本職工作的同時,較好的處理各種業(yè)務(wù)及關(guān)系。 如果我如若有機(jī)會上崗,我將會采取以下四項(xiàng)措施來保證做好工作:
其一,正確理解領(lǐng)導(dǎo)決策意圖,認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行到位。對上做好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,充分發(fā)揮參謀助手作用,認(rèn)真領(lǐng)會把握領(lǐng)導(dǎo)指示,深刻理解指示精髓,將安排的工作落實(shí)到位;對下積極組織帶領(lǐng)本科室同事,創(chuàng)新方式,周密運(yùn)作,最大限度地發(fā)揮主觀能動性,使部署的各項(xiàng)工作任務(wù)得到圓滿完成。
其二,擺正位置,理順關(guān)系,服務(wù)全局。面對管理和被管理的雙重角色,時刻找準(zhǔn)自己的位置,知曉分寸,弄清楚該干什么和不該干什么。理順科室與主管領(lǐng)導(dǎo)、科室與科室、科室與同事、科室與自己、科室與外協(xié)單位之間的多層管理關(guān)系,做到不越位、不錯位、不失位。堅(jiān)持“三多三少”,即多一點(diǎn)謙虛、少一點(diǎn)盛氣,多一點(diǎn)自勵、少一點(diǎn)自負(fù),多一點(diǎn)奉獻(xiàn)、少一點(diǎn)抱怨的原則。牢固樹立服從意識、甘當(dāng)配角意識,以健康向上的心態(tài)、飽滿的工作熱情,服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于組織、服務(wù)于集體。
其三,敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé)。牢記為民服務(wù)宗旨,遵循求真務(wù)實(shí)原則,發(fā)揚(yáng)踏實(shí)耐勞精神,以爭取“零誤差”為工作目標(biāo),不斷充電,豐富熟知業(yè)務(wù)知識,培育良好職業(yè)素養(yǎng),通曉業(yè)務(wù)操作技能,立足本崗本職,勤勤懇懇謀事,扎扎實(shí)實(shí)做人。工作上即當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,即謹(jǐn)慎冷靜,又嘗試創(chuàng)新,做實(shí)干型、智慧型的中層干部。始終堅(jiān)持沒有最好,只有更好,讓領(lǐng)導(dǎo)省心、放心,干出較佳的工作業(yè)績。
無論競聘成功與否,我都會以更加飽滿的熱情、扎實(shí)的工作、務(wù)實(shí)的作風(fēng),提高自身素質(zhì),在自己的崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
銀行競聘中層演講稿三分鐘篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你?!苯裉欤艺菫槔^續(xù)推動我無比熱愛的銀行事業(yè)而來。我希望帶給大家的是一個真誠、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
今天之所以登上講臺參加農(nóng)行分行中層領(lǐng)導(dǎo)后備干部的競聘,我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了諸多條件。
一是我具有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
二是我具有比較全面的專業(yè)理論知識。
三是我具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給大家。主要是因?yàn)槲夷贻p,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。
請領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
第一、真誠講團(tuán)結(jié),積極開展各項(xiàng)工作。
第二、加強(qiáng)本部門管理力度,健全各項(xiàng)管理制度。
第三、立足本職崗位,敬業(yè)愛崗,無私奉獻(xiàn)、廉潔奉公,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力加強(qiáng)自身建設(shè),提高貸后監(jiān)控、檢查力度。我將充分發(fā)揮風(fēng)險經(jīng)理的職能,做好客戶貸后風(fēng)險的監(jiān)控,防范信貸風(fēng)險。努力開創(chuàng)農(nóng)行各項(xiàng)工作的新局面,為農(nóng)行**分行的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
尊敬的各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,今天,站在這里的我,恰如在站臺等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但是,我相信沿著在座各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車!
謝謝大家!
銀行競聘中層演講稿三分鐘篇六
尊敬的各位引導(dǎo)、各位評委:
大家好!
站在今天這個競聘上崗的演講平臺上,接受組織和同事們挑選,我倍感榮幸!謝謝大家的舉薦,讓我在這里對黨委宣傳部部長一職的工作崗位進(jìn)行競聘述職。前面的競聘者競聘者都做了無比出色的報告,使我在為他們歡呼的同時也倍感壓力。不過,各有千秋,我有自信,我手中的競聘闡述也一定能得到大家的認(rèn)可與贊許!
我們都知道,黨委宣揚(yáng)部是黨委的喉舌、是黨委接洽大眾的橋梁和紐帶,是××銀行精神文化建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上施展自己的作用,做出本人的奉獻(xiàn),是我良久以來的欲望。假如這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的精良傳統(tǒng),切實(shí)地實(shí)行部門職責(zé),盡力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決定精神的宣傳教導(dǎo)工作;體系地組織好精力文明建設(shè)和職工步隊(duì)建設(shè);當(dāng)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作;重視突出和翻新××銀行企業(yè)文明特點(diǎn);推念頭關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效力跟系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。基于對企業(yè)文化部部分職責(zé)的懂得和意識,我會在今后的工作中,凸起抓四個重點(diǎn):
一是培養(yǎng)職工“精、氣、神”,重點(diǎn)放在培養(yǎng)職工的一種朝氣、一種凝集力。推行“人道化”的教育和管理機(jī)制,組織情勢多樣的主題活動,培養(yǎng)和激發(fā)員工蓬勃向上的生氣,使職工目不轉(zhuǎn)睛地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀況和工作熱忱,堅(jiān)持強(qiáng)烈的虔誠度和敬業(yè)精神,不是把××銀行工作作為一種“職業(yè)”,而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的理性植入和推廣遍及,企業(yè)文化理念的教育,重點(diǎn)放在促進(jìn)員工對××銀行的歸屬感、親和力上,使××銀行企業(yè)文化特色深入人心,并成為員工的自發(fā)舉動。規(guī)范和同一cis形象辨認(rèn)系統(tǒng)的制造和宣傳展現(xiàn),使得××銀行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內(nèi)形狀象標(biāo)識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與××銀行形象有關(guān)的硬件設(shè)施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現(xiàn)××銀行奇特的特色文化。
二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)上突出抓“三化”。即品牌化、專業(yè)化、市場化。要在市場競爭中懷才不遇,我們必需建立××銀行自已的品牌,除了打造品牌金融產(chǎn)品,咱們要花大力量造就自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”,將其進(jìn)行鼎力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為大眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上,突出抓員工素質(zhì)和服務(wù)程度的進(jìn)步,使職工成為“內(nèi)行內(nèi)行”、“多面手”,面對龐雜的客戶需要,培育復(fù)合型的人才。面向客戶市場的需求,鼎力推廣和完美服務(wù)手腕。引誘員工轉(zhuǎn)變“以我為核心”的服務(wù)意識,發(fā)展“換位思考”,把便利讓給客戶;延長“一米線”后續(xù)服務(wù),擴(kuò)展代辦理財(cái)范疇;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長招待日軌制”,拉近管理層與客戶之間的間隔;切實(shí)推行“首問負(fù)責(zé)制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖沓。
三是黨、團(tuán)組織建設(shè)突出找“位子”。在黨組織運(yùn)動和黨員教育中,動員黨組織和黨員找準(zhǔn)自己的“位子”,使他們認(rèn)識到“黨員”不僅僅是一張標(biāo)簽,不僅僅是一年收一次黨費(fèi),促使黨員在各自的崗位上發(fā)揮自己的先鋒榜樣作用,并接收干部和客戶的監(jiān)視。切實(shí)發(fā)揮共青團(tuán)組織的踴躍作用,在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)立更多、更高檔次的“青年文明號”和“青年崗位能手”;發(fā)明前提,及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)、推薦“十佳出色青年”人選;發(fā)揮短期合同制職工在團(tuán)組織活動中的主力軍作用。不僅要發(fā)明、總結(jié)推舉團(tuán)組織和團(tuán)員青年創(chuàng)建“青年文明
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