報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇一
是時(shí)間成就了她的美麗嗎?如果不是，那又是什么那?
通過(guò)調(diào)查得知是一種全新的經(jīng)營(yíng)理念——生態(tài)旅游，持續(xù)發(fā)展。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，作為無(wú)煙工業(yè)的旅游業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的一大產(chǎn)業(yè)，生態(tài)旅游業(yè)已成為二十一世紀(jì)世界旅游業(yè)的熱點(diǎn)，并以強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭引起各國(guó)政府和學(xué)術(shù)界的廣泛重視和關(guān)注。
隨著對(duì)北鎮(zhèn)自然保護(hù)景區(qū)的逐步了解，我分析了自然保護(hù)區(qū)開(kāi)展生態(tài)旅游面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并針對(duì)北鎮(zhèn)自然保護(hù)區(qū)開(kāi)展生態(tài)旅游的現(xiàn)狀，和相關(guān)部門為此
現(xiàn)狀制定出的生態(tài)環(huán)保措施，得出這樣一條結(jié)論：北鎮(zhèn)自然保護(hù)區(qū)正在走這樣一條道路-----憑借著當(dāng)?shù)氐奶厣珰v史文化，民間習(xí)俗，特色小吃，日趨完善的服務(wù)，以及不可或缺的優(yōu)美風(fēng)光，吸引著來(lái)自全國(guó)各地的游客。
同時(shí)，根據(jù)北鎮(zhèn)市自然保護(hù)區(qū)兩大景點(diǎn)開(kāi)展生態(tài)旅游的具體措施的不斷推進(jìn)，不難看出正是這樣的一種全新的生態(tài)理念，走可持續(xù)發(fā)展的道路，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，才使得北鎮(zhèn)的各方面經(jīng)濟(jì)達(dá)到前所未有的新高度。我珍惜此次調(diào)查的機(jī)會(huì)，希望通過(guò)本次調(diào)研活動(dòng)，一方面讓不了解這里的人們了解這里，讓來(lái)到這里的人們愛(ài)上這里，讓具有滿族自治縣之稱的北鎮(zhèn)，用這里最最淳樸的民風(fēng)習(xí)俗，特色小吃，優(yōu)美風(fēng)光，給你留下人生最最美好的回憶……另一方面我也在這次調(diào)查活動(dòng)中鍛煉了自己，提高了能力，學(xué)到了書(shū)本上所沒(méi)有的東西，同時(shí)使我能夠?qū)?shū)本上所學(xué)的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)生活中所存在的問(wèn)題相結(jié)合進(jìn)行更好地分析與思考。
一、北鎮(zhèn)醫(yī)巫閭山，青巖寺的自然概況及悠久歷史
(一)四千年的文化積淀 大自然的神奇造化
北鎮(zhèn)醫(yī)巫閭山古稱徽閭 ，無(wú)慮山，屬陽(yáng)山山系，松嶺山脈，總面積630平方公里，主峰大望海峰，海拔米為閭山的最高峰。巖石主要為花崗石所組成。蒙語(yǔ)：“醫(yī)巫閭”也是“大”的意思，所以醫(yī)閭山意為“大山”。
北鎮(zhèn)醫(yī)巫閭山歷史悠久，舜即位分全國(guó)十二州，并各封一山為鎮(zhèn)山，閭山即為幽州之鎮(zhèn)山?！度|志》則以“醫(yī)巫閭山為靈秀最”來(lái)贊美它。因此被稱為東北三大名山之首。歷代的封建王對(duì)醫(yī)巫閭山皆有封爵，唐玄宗封其為廣寧公：金世宗大定年間封其為廣寧王;元成宗封其為貞德廣寧王;明太祖洪武二年封其為“醫(yī)術(shù)巫閭之神”，可見(jiàn)歷代帝王對(duì)閭山的重視程度。據(jù)史料記載，從北魏文成帝和平元年起，隋、唐、宋、遼、金、元、明、清歷代朝廷凡遇大典或“天時(shí)不順”“地道欠寧”，皇帝親自或派遣官員來(lái)閭山告祭。清代帝王對(duì)閭山更是推崇備至，康熙、雍王、乾隆、嘉慶、道光五位皇帝都曾親自到過(guò)閭山，焚香祭祀，遍歷勝跡，至今仍有很多碑刻仍完好地保留在山中。
關(guān)天閭山在婁地還有一傳說(shuō)：秦始皇統(tǒng)一六國(guó)后，西行東游，游覽了不少名山大川，后又聽(tīng)說(shuō)醫(yī)巫閭山形秀，風(fēng)景優(yōu)美，很想一游，可遺憾的是閭山遠(yuǎn)在幽州北部，道路難行，便想出一個(gè)辦法責(zé)令方士用“趕山鞭”將閭山跨海趕來(lái)，這個(gè)方士晝夜兼程來(lái)到閭山腳下，舉起趕山鞭，對(duì)準(zhǔn)閭山，左一鞭，右一鞭，連打了三天三夜，從山頭打到山尾，直打得閭山鮮血淋漓，遍體鱗傷，但仍絲毫未動(dòng)，
為了向秦始皇交差，方士又氣極敗壞來(lái)打山尾，又連打了三天三夜，找得山尾十三個(gè)山峰向西南一跳，跳出十二華里，再也趕不動(dòng)了，趕山鞭打斷了，方士也累死了。從此閭山每到深秋季節(jié)，滿山紅葉夾在蒼松翠柏之中，真如條條鞭痕，令人回味。
閭山，四千年的文化積淀，證明了歷史上它所擁有的崇高地位。富麗堂皇的亭、臺(tái)、樓、閣;星羅棋布的碑刻摩崖;煙云繚繞的古剎殿堂，無(wú)一不映照著它曾有過(guò)的輝煌。它是歷史留給我們的最珍貴的文化遺產(chǎn)。
閭山，大自然的神奇造化，姿態(tài)萬(wàn)千，像一幅恢弘博大的潑墨畫(huà)卷，給人以美的享受和無(wú)盡的遐想。目不暇接的奇峰怪石;千資百態(tài)的蒼松翠柏;水絲如簾的石棚飛瀑; 梨花巧構(gòu)的“香雪?！?，真可謂人間仙境，壯美瑰麗。
正是這樣的醫(yī)巫閭山每年接待數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客人來(lái)此游覽觀光、度假、娛樂(lè)。閭山，正以它絢麗多彩的雄姿和燦爛的文化賦予它的神韻，迎接國(guó)內(nèi)外賓朋的光臨。
(二)曲徑通幽處，禪房花木深
青巖寺位于北寧市醫(yī)巫閭山南部風(fēng)景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院，也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進(jìn)了由趙樸初親筆題 “青巖寺”的山門，踏上石鋪甬道，來(lái)到群峰環(huán)抱的山腳下，就是青巖寺下院。下院寺門上書(shū)“天開(kāi)靜域”，寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。
大雄寶殿內(nèi)供奉xxx、南海大士等佛像，姿態(tài)各異，栩栩如生。整個(gè)寺院富麗堂皇，氣勢(shì)壯觀。出下院，踏上百曲云階，經(jīng)讀山軒曲廊，進(jìn)香殿，過(guò)抱曲關(guān)，走九道彎棧道，再拾級(jí)而上，使可到達(dá)上院。上院筑于陡崖絕壁之畔，勢(shì)若凌空飛懸，風(fēng)景絕佳。穿越上書(shū) “青巖古剎”四的山門，沿石階而下，一片神奇的天地便展現(xiàn)在眼前。數(shù)百米壁間退出一條天然階臺(tái)，階臺(tái)背靠絕壁，面臨深淵。臺(tái)上古寺莊嚴(yán)松蔭蔽日，院內(nèi)清泉垂瀑，霧繞云封。
上院坐落在北部山峰中間的一個(gè)橫斷裂石縫中。石縫長(zhǎng) 50余米，最寬處9米，最窄處不到半米，離山底 _年，這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢，眾僧人選擇吉日，率山民抬著佛像進(jìn)佛殿。可是，由于佛像高，洞口低，無(wú)法將佛像抬入洞中。正當(dāng)眾人急的沒(méi)有辦法時(shí)，有人戲言，“如果老母把頭歪一下，就能進(jìn)去了?！痹捯魟偮?，人們見(jiàn)石佛果真把頭歪向一邊，眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中，穩(wěn)穩(wěn)的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚，老母顯圣了，跪拜之后，便匆忙退了出來(lái)。忙亂之中，忘了請(qǐng)老母正過(guò)頭來(lái)，所以至今石佛仍然歪著脖子。此說(shuō)雖不足為憑，然而人們出于對(duì)佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰，多少年來(lái)香火不斷、熱鬧非凡。過(guò)上院，繼續(xù)向頂峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩薩。
青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美，羅漢山峰巒疊障，戀人松麗影婆娑，雙人石倩影相依，龍飲澗霧索天泉，一線天劈石見(jiàn)日，丁瀑飛云如煙。登上山的最頂峰——障鷹臺(tái)，舉目環(huán)視，風(fēng)景格外迷。
古往今來(lái)，特別是近幾年來(lái)，每天到此觀光旅游，降香拜佛者絡(luò)繹不絕。尤其是每年農(nóng)歷的二月十九、六月十九、九月十九廟會(huì)，春節(jié)、五·一、十·一、黃金周，每月的初一、十五上香日以及青巖寺諸佛節(jié)令，更是香客如云，紛至沓來(lái)。
二、北寧市兩大景區(qū)的現(xiàn)狀與危機(jī)
(一)空氣污染：北鎮(zhèn)市兩大景區(qū)擁有很高的森林覆蓋率，周邊有沒(méi)有什么化工工廠，應(yīng)該不會(huì)有太嚴(yán)重的空氣污染才對(duì)!但是空氣污染確已成為北鎮(zhèn)市兩大景區(qū)最主要的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，如果沒(méi)有意識(shí)到這方面的危害性，在以后的發(fā)展過(guò)程它會(huì)表現(xiàn)得越來(lái)越突出，也就會(huì)越來(lái)越難的治理了。所以早發(fā)現(xiàn)早預(yù)防和治理，防止環(huán)境惡化的意識(shí)是不可少的?？諝馕廴荆罕辨?zhèn)市兩大景區(qū)的空氣污染的具體根源在哪里呢?
(1)景區(qū)內(nèi)的燒烤。景區(qū)的消費(fèi)項(xiàng)目會(huì)給景區(qū)帶來(lái)一定的收入和客源，但是，這種燒烤的餐飲項(xiàng)目會(huì)給景區(qū)的環(huán)境帶來(lái)極大破壞(大氣污染)。
(2)由于景區(qū)內(nèi)有汽車道，汽車尾氣的排放是一個(gè)最大的污染源。大量的二氧化碳，二氧化硫嚴(yán)重的污染了空氣。
(3)景區(qū)內(nèi)餐飲繁榮(特別是燃煤)也給大氣帶來(lái)了污染。
(4)動(dòng)物園的污染。北鎮(zhèn)森林動(dòng)物園的污染也是空氣污染的一個(gè)主要根源，園動(dòng)物園常發(fā)出難以言說(shuō)的臭味，以至于沒(méi)有多少游客再去光顧動(dòng)物園了，更重要的是，如果不及時(shí)清理動(dòng)物糞便，還容易造成更嚴(yán)重的水體污染。
(5)北鎮(zhèn)青巖寺的客流量大，很多人來(lái)到這里一方面是為了休閑度假觀光美景，另一方面是為了能夠祈求神靈的保佑，因此燒香拜佛是在所難免的，因此在這里我們能看到大量的香爐里彌漫著薰煙，這也同樣不得不讓我們?yōu)檫@擔(dān)心。
(二)水污染：水污染是北寧市生態(tài)環(huán)境破環(huán)污染之一，主要根源有以下幾方面：
(1)旅游景區(qū)周圍尤其是上游的居民生活污水的直接排放;
(2)旅客將所使用過(guò)的物體液體直接傾倒。
(三)固體廢棄物污染：從山下一直往上走，一路你會(huì)發(fā)現(xiàn)滿地的垃圾，這無(wú)疑是景區(qū)的一大敗筆。這與景區(qū)管理人員管理不到位，還有游人的素質(zhì)差、環(huán)保意識(shí)差有很大關(guān)系。主要表現(xiàn)在景區(qū)食品包裝袋垃圾污染、居民生活垃圾污染兩個(gè)方面。
(四)噪音污染：北寧市兩大景區(qū)噪音污染主要來(lái)源于汽車和人的污染。因?yàn)閮纱缶皡^(qū)內(nèi)有汽車道，上游汽車可以自由出入，這很大程度上造成了景區(qū)的噪音污染。還有就是景區(qū)內(nèi)做各項(xiàng)活動(dòng)的人都有，在一定程度上也造成了噪音污染。
(五)植被的破壞：有人隨便踐踏草坪，隨意攀枝摘花，這些現(xiàn)象隨處可見(jiàn)，但卻沒(méi)有人加以管理和保護(hù)，給景區(qū)制備造成了很大的破環(huán)。還更有只為自己著想，不考慮任何其他的人把景區(qū)內(nèi)的制備當(dāng)成了自己家的，大肆的搬回家“精心呵護(hù)”。這種太隨意太自以為是的游人只會(huì)給景區(qū)帶來(lái)更大的傷害。
三、了解真正生態(tài)旅游的真正內(nèi)涵，讓旅游區(qū)變得更美
(一)生態(tài)旅游概念的演變與其真正內(nèi)涵
“生態(tài)旅游”這一概念是國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟(iucn)特別顧問(wèn)、墨西哥專家豪·謝貝洛斯拉斯喀瑞(hceballos-lascurain)在 983年首次提出來(lái)的。生態(tài)旅游是指在一定自然地域中進(jìn)行的有責(zé)任的旅游行為，為了享受和欣賞歷史的和現(xiàn)存的自然文化景觀，這種行為應(yīng)該在不干擾自然地域、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低旅游的負(fù)面影響和為當(dāng)?shù)厝丝谔峁┯幸娴纳鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況下進(jìn)行。從其定義來(lái)看，生態(tài)旅游的內(nèi)涵應(yīng)包含兩個(gè)方面：
一是回歸大自然，即到生態(tài)環(huán)境中去 觀賞、旅行、探索，目的在于享受清新、輕松、舒暢的自然與人的和諧氣氛，探索和認(rèn)識(shí)自然，增進(jìn)健康，陶冶情操，接受環(huán)境教育，享受自然和文化遺產(chǎn)等;
二是要促進(jìn)自然生態(tài)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。不論生態(tài)旅游者，還是生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者，甚至包括得到收益的當(dāng)?shù)鼐用瘢紤?yīng)當(dāng)在保護(hù)生態(tài)環(huán)境免遭破壞方面做出貢獻(xiàn)。也就是說(shuō)：只有在旅游和保護(hù)均有表征時(shí)，生態(tài)旅游才能顯示其真正的科學(xué)意義。
1988年，專家學(xué)者再次給生態(tài)旅游的定義是：生態(tài)旅游作為常規(guī)旅游的一種特殊形式，游客在觀賞和游覽古今文化遺產(chǎn)的同時(shí)，置身于相對(duì)古樸、原始的自然區(qū)域，盡情考察和享樂(lè)旖旎風(fēng)光和野生動(dòng)植物。這時(shí)期生態(tài)旅游的概念是指一種旅游業(yè)中的xxx復(fù)歸自然xxx、xxx返樸歸真xxx的觀念。越來(lái)越多的旅游者更愿意到大自然中游覽而不是去現(xiàn)代的城市和海濱度假，強(qiáng)調(diào)發(fā)展旅游業(yè)中對(duì)自然景觀的開(kāi)發(fā)。
1993年，國(guó)際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)把生態(tài)旅游定義為：具有保護(hù)自然環(huán)境和維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆铍p重責(zé)任的旅游活動(dòng)。生態(tài)旅游的內(nèi)涵更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自然景觀的保護(hù)，是可持續(xù)發(fā)展的旅游。生態(tài)旅游不應(yīng)以犧牲環(huán)境為代價(jià)而應(yīng)與自然和諧，并且必須使當(dāng)代人享受旅游的自然景觀與人文景觀的機(jī)會(huì)與后代人相平等，即不能以當(dāng)代人享受和犧牲旅游資源為代價(jià)，剝奪后代人本應(yīng)合理地享有同等旅游資源的機(jī)會(huì)，甚至當(dāng)代人在不破壞前人創(chuàng)造的人文景觀和自然景觀的前提下，為后代人建設(shè)和提供新的人文景觀。并且，生態(tài)旅游的全過(guò)程中，必須使旅游者受到生動(dòng)具體的生態(tài)教育。
生態(tài)旅游是針對(duì)旅游業(yè)對(duì)環(huán)境的影響而產(chǎn)生和倡導(dǎo)的一種全新的旅游業(yè)， 是一種正在迅速發(fā)展的新興的旅游形式，也是當(dāng)前旅游界的一個(gè)熱門話題。 1999年是中國(guó)國(guó)家旅游局規(guī)定的生態(tài)旅游年。世界人士預(yù)測(cè)，以走向保護(hù)區(qū)、親近大自然為主題的xxx生態(tài)旅游熱xxx將在全球興起。就在人們?yōu)槲覈?guó)旅游業(yè)面臨難得的機(jī)遇而欣喜若狂時(shí)，我們必須高度重視的問(wèn)題是旅游業(yè)對(duì)環(huán)境造成的近期和遠(yuǎn)期的危害。特別是目前有的人打著生態(tài)旅游的旗號(hào)，而實(shí)際上卻做著破壞環(huán)境的旅游。
真正的生態(tài)旅游是一種學(xué)習(xí)自然、保護(hù)自然的高層次的旅游活動(dòng)和教育活動(dòng)，單純的盈利活動(dòng)是與生態(tài)旅游背道而馳的。同時(shí)，生態(tài)旅游也是一項(xiàng)科技含量很高的綠色產(chǎn)業(yè)，需要生態(tài)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家的多學(xué)科的論證，方能投產(chǎn)。需要認(rèn)真研究生態(tài)環(huán)境和旅游資源的承受能力。否則，將對(duì)脆弱的生態(tài)系統(tǒng)造成不可逆轉(zhuǎn)的干擾和破壞。同時(shí)，生態(tài)旅游應(yīng)該把環(huán)境教育、科學(xué)普及和精神文明建設(shè)作為核心內(nèi)容，真正使生態(tài)旅游成為人們學(xué)習(xí)大自然、熱愛(ài)大自然、保護(hù)大自然的大學(xué)校。
四、有效的措施，別樣的美麗，生態(tài)旅游的開(kāi)始
(一)針對(duì)生態(tài)旅游的內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)所存在的問(wèn)題，北寧市兩大景區(qū)采取了有效的措施，加大了環(huán)境的監(jiān)管治理力度，使得我們的旅游資源更具吸引力。
1.針對(duì)空氣污染
①禁止燒烤等污染空氣的活動(dòng)在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行;加大對(duì)景區(qū)餐飲店的管理，對(duì)油煙的排放制定一套合理的方案，建議使用先進(jìn)的油煙凈化器;或則把景區(qū)內(nèi)有可能產(chǎn)生油煙污染的餐飲店實(shí)施關(guān)閉;
② 建議禁止機(jī)動(dòng)車輛通行，如確實(shí)需要車輛通行，可改用環(huán)保無(wú)污染的電瓶車。
2.針對(duì)水體污染
①實(shí)施截污溝工程，把污染堵截在上游綜合治理;
②對(duì)上游的居民點(diǎn)和殺豬廠、小作坊實(shí)施移民或者關(guān)閉，也可以引進(jìn)污水凈化設(shè)備使用，修建垃圾處理站;
③加大對(duì)游客和周邊居民的環(huán)境保護(hù)宣傳。
3.針對(duì)固體廢棄物污染
① 在步行隧道內(nèi)安放垃圾箱，貼“保護(hù)環(huán)境，不亂扔垃圾”的標(biāo)語(yǔ)，起警示作用，對(duì)故意破壞環(huán)境的要進(jìn)行嚴(yán)格處罰和批評(píng);
② 在景區(qū)內(nèi)宣傳喂食猴子后自行清撿殘剩垃圾的公告，對(duì)景區(qū)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，給游客宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性。
4.針對(duì)噪音污染
建議政府部門，把大型的機(jī)動(dòng)車輛通行路線遷出景區(qū)內(nèi)。
5.針對(duì)植被破壞
景區(qū)招聘多一點(diǎn)的景區(qū)管理人員加大巡山的力度;修警示牌，告戒游客不要亂挖亂砍。
總之，北寧市兩大景區(qū)要想在省內(nèi)外擴(kuò)大它的知名度，必須打響生態(tài)城市旅游這個(gè)牌子，只有在生態(tài)旅游這個(gè)方面做出成績(jī)，做好對(duì)外的宣傳、廣告，才能打響自己的指名度，向省外的游客遞出自己的名片。增加自己的經(jīng)濟(jì)收入，提升自己的實(shí)力，把自身做大做強(qiáng)。
(二)推廣民俗文化，發(fā)展生態(tài)旅游
北寧市兩大生態(tài)景區(qū)的發(fā)展不斷的促進(jìn)特色民俗文化的推廣與發(fā)展，而這種對(duì)民俗文化的推廣也會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)生態(tài)景區(qū)的發(fā)展，成為一種無(wú)形的廣告宣傳吸引更多的游客來(lái)這里參觀游覽，從而進(jìn)一步全方位的帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
作為滿族自治縣的北寧市，沿襲著滿族祖先們留下的許多生活習(xí)俗，有著很多滿族人自己的特色文化……那香噴噴的白肉血腸和那讓人直流口水的八大碗，不知引來(lái)了多少遠(yuǎn)道而來(lái)的游客，讓游客們大快朵頤;那地道的滿族服飾和發(fā)式，不知滿足了多少游客的好奇心;還有那熱乎乎的火炕，不知溫暖了多少游客疲憊的身體……
就是在這里，就是這樣獨(dú)具特色的民俗文化給北寧市的旅游業(yè)增添了又一大特色，使人們?cè)诔院韧鏄?lè)放松身心的同時(shí)，還接受著中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化的熏陶，使游客在物質(zhì)享受和精神享受上同時(shí)得到了滿足，可以說(shuō)，民俗文化推動(dòng)了生態(tài)旅游，生態(tài)旅游也推廣發(fā)揚(yáng)了民俗文化的精髓!
五、生態(tài)旅游帶動(dòng)多元化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，北寧市憑借著得天獨(dú)厚的自然地理?xiàng)l件，在黨的帶領(lǐng)下，走出了一條屬于自己的致富之路。
旅游是一種新型的產(chǎn)業(yè)，是第三產(chǎn)業(yè)，是無(wú)煙工業(yè)，但無(wú)論你對(duì)它有多少稱謂，我想說(shuō)的是旅游是一種帶動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)，它對(duì)當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\(yùn)輸業(yè)，餐飲業(yè)，商品業(yè)，以至于工業(yè)等都有著不可忽視的作用。
1.對(duì)交通運(yùn)輸業(yè)的影響
北寧市兩大景區(qū)以其獨(dú)特自然風(fēng)光，悠久的歷史，特定的人文，民風(fēng)民俗吸引著來(lái)自全國(guó)各地的游客，這樣就在很大的成度上帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，使得交通運(yùn)輸業(yè)更加的繁榮，有更多的消費(fèi)群體涌向這里，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
2.對(duì)餐飲業(yè)的影響
來(lái)到這里的游客在享受美景的同時(shí)也享受這這里獨(dú)具一格的民風(fēng)習(xí)俗，享受這這里的風(fēng)味小吃，享受著這里別樣的風(fēng)情。體味最具特色的鄉(xiāng)村生活，品嘗獨(dú)具特色的農(nóng)家飯菜。
3.對(duì)商業(yè)的影響
每次旅游時(shí)人們都不忘帶上些當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，風(fēng)味小吃(溝幫子熏雞，北鎮(zhèn)豬蹄，溝幫子水鮮包子，滿族火鍋，薩其瑪，酸湯子，粘豆包)等，這同時(shí)也帶動(dòng)了土特產(chǎn)的商品化生產(chǎn)，同時(shí)來(lái)到青巖寺的人們?yōu)榱似砬笃桨策€會(huì)帶回一些沾有佛光佛氣的飾品，這都進(jìn)一步的繁榮了商品市場(chǎng)。
4.對(duì)工業(yè)的影響
旅游業(yè)在宣傳自己的同時(shí)也是在向外面的世界做推銷，推銷整個(gè)地區(qū)，對(duì)于招商引資，擴(kuò)大工業(yè)建設(shè)，開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐馁Y源有著不可低估的作用。
5.對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的影響
旅游業(yè)帶動(dòng)著當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，通過(guò)旅游的宣傳，
大蘆花的梨子
常興鎮(zhèn)的葡萄 都成了遠(yuǎn)銷各地的精品。
六、啟示和結(jié)語(yǔ)
漫步在果園里，陣陣的果香不免讓人沉醉，頭腦里滿是這些天旅游所看到的聽(tīng)到的。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)獲得的一些具體調(diào)查情況，看似好像是對(duì)北寧市兩大景區(qū)的宣傳?？杉热皇钦{(diào)研報(bào)告，就要在調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行以下深入的研究與思考。下面我將結(jié)合我校在08級(jí)學(xué)生中開(kāi)設(shè)的“中國(guó)化馬克思主義”這門課程的教學(xué)內(nèi)容，來(lái)簡(jiǎn)單闡述和總結(jié)一下此次在北寧市兩大景區(qū)的實(shí)踐活動(dòng)，以便更好地達(dá)到實(shí)踐目的——北寧市地方生態(tài)旅游的發(fā)展及對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響。
其實(shí)，全國(guó)各地的旅游景區(qū)真是多的不勝枚舉，但是要想在眾多的景區(qū)中找準(zhǔn)自己的定位是很不容易的。以北寧市兩大景區(qū)為例，簡(jiǎn)要概括為以下幾點(diǎn)：
首先，依托本地資源，借助旅游業(yè)，開(kāi)發(fā)多元化特色產(chǎn)業(yè)。每個(gè)村落所處的地理位置、風(fēng)土人情、交通氣候等條件都不盡相同，那么就要具體問(wèn)題具體分析，尋找一條適合北鎮(zhèn)發(fā)展的道路。這就做到了具體的問(wèn)題具體的分析。
其次，由于北鎮(zhèn)有能力也有條件辦一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，那就要求我們既要實(shí)事求是，又要勇于創(chuàng)新，憑借著生態(tài)旅游這一平臺(tái)，引進(jìn)外來(lái)的資金技術(shù)人才，不斷的促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展。例如我們農(nóng)民自己辦起的農(nóng)家院，如果大規(guī)模的開(kāi)發(fā)，規(guī)?；?jīng)營(yíng)，一定也會(huì)像“龍泉山莊”那樣火起來(lái)的。又比如，尹家熏雞廠，葡萄酒加工廠，水果罐頭加工廠，針織廠等都在某種程度上受惠于生態(tài)旅游業(yè)，并帶動(dòng)其產(chǎn)業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，從而大大的增加了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民生活富足。
第三，解決當(dāng)?shù)厥Ｓ鄤趧?dòng)力。由于鄉(xiāng)村人多地少的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重，這樣造成剩余勞動(dòng)力過(guò)多，浪費(fèi)了人力資源，同時(shí)也為農(nóng)民的日常開(kāi)銷增加了負(fù)擔(dān)，為解決這一問(wèn)題，當(dāng)?shù)卣畬?duì)當(dāng)?shù)氐倪^(guò)剩勞動(dòng)力采取就地解決，他們興辦了一些農(nóng)產(chǎn)品加工廠或是紀(jì)念品制作加工廠等，使他們白天到旅游景點(diǎn)做買賣或是到廠里進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品加工制作。
第四，大搞山區(qū)綜合開(kāi)發(fā)，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開(kāi)展觀光旅游。做到荒山上做文章，興建果園、經(jīng)濟(jì)林等項(xiàng)目。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)取低投入高產(chǎn)出。北寧市兩大景區(qū)的周邊就根據(jù)本區(qū)山地特點(diǎn)，修建了萬(wàn)畝果園、水果保鮮庫(kù)等，有效地利用本地資源，也做到了保護(hù)水土流失，為生態(tài)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，從而也為游客旅游觀光增加了新的亮點(diǎn)。正是巧妙利用城鄉(xiāng)各種差異來(lái)規(guī)劃、設(shè)計(jì)----------以農(nóng)業(yè)資源為基礎(chǔ)，以生態(tài)旅、組合旅游產(chǎn)品，以引起旅游消費(fèi)欲望，滿足旅游者食、住、行、游、購(gòu)、娛的需求以及參與新型農(nóng)業(yè)技術(shù)與生態(tài)農(nóng)業(yè)活動(dòng)----------從而深切的感受大自然情趣。觀光農(nóng)園以其山清水秀，花果滿山，魚(yú)躍禽鳴，涼亭竹棚，蕉林蔗林成片的農(nóng)耕景觀，從另一方面圓了許多都市人的綠色夢(mèng)，亦以農(nóng)業(yè)生態(tài)的獨(dú)特魅力豐富了我國(guó)生態(tài)旅游的內(nèi)容。
雖然北寧市的兩大旅游景點(diǎn)已有顯著業(yè)績(jī)，但這里我根據(jù)調(diào)研情況仍為這兩大景點(diǎn)今后的發(fā)展總結(jié)了幾條不成熟的建議以供參考。我認(rèn)為北寧市的兩大景區(qū)應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)生態(tài)觀的主題，走可持續(xù)發(fā)展的道路，進(jìn)行更為完善的結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施生態(tài)旅游，帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)和各行業(yè)的發(fā)展，真正意義上的達(dá)到我們所希望的生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。首先，開(kāi)展觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)的新項(xiàng)目，一方面可以提高收入，另一方面也是在變相的完善生態(tài)旅游。其次，抓好旅游區(qū)環(huán)境的建設(shè)，從管理上加大力度，從思想上提高覺(jué)悟，從宣傳上擴(kuò)大宣傳面和強(qiáng)度。第三，旅游區(qū)在景點(diǎn)宣傳和建設(shè)上再有新突破，以地域特色和歷史文化為旅游區(qū)再添一道亮景，以旅游業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)北寧市的繁榮;第四，加強(qiáng)當(dāng)?shù)匾约爸苓叺木G化工作，讓環(huán)保與各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展形成有機(jī)的良性循環(huán)，特別是要解決農(nóng)民燒柴問(wèn)題，可進(jìn)行集中供暖等方式，以利于所有山木植被的保護(hù)，同時(shí)也減少對(duì)大氣的污染;最后，對(duì)當(dāng)?shù)厝嗣翊罅M(jìn)行素質(zhì)教育，提高個(gè)人素養(yǎng)與覺(jué)悟，用嶄新的思維方式創(chuàng)造生活，用全新的精神風(fēng)貌建設(shè)北寧市。希望北寧市的明天會(huì)更好!
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇二
一、概要
(一)目的
本報(bào)告著重就大學(xué)生假期旅游目的地問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，從而了解大學(xué)生對(duì)旅游目的地的偏好和基本特征，為我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可參考的資料。
(二)對(duì)象
本次調(diào)研的總體界定為在校大學(xué)生。
主要調(diào)查內(nèi)容為：在校期間的旅游次數(shù)、在校期間的旅游形式、在校期間的出游范圍、旅游信息的獲取途徑和對(duì)旅游目的地的選擇因素。
(三)方法
由于本次調(diào)查時(shí)間有限，且考慮到科學(xué)性和可行性。
本組對(duì)臨近的幾所高校在讀大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。
共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷100份，實(shí)際收回問(wèn)卷100份，經(jīng)我們認(rèn)真審核以及與被調(diào)查者的溝通保證了收回調(diào)查問(wèn)卷的質(zhì)量。
二、結(jié)果及分析
(一)樣本結(jié)構(gòu)分析
1.性別結(jié)構(gòu)特征
本次調(diào)查選擇在校大學(xué)生為對(duì)象，調(diào)查發(fā)放100份問(wèn)卷中男性占54%，女性占46%。
男女比例相差不大。
2.年級(jí)分布特征
本次調(diào)研小組對(duì)各大高校隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查的樣本中，大一學(xué)生所占比例為8%，大二學(xué)生占29%，大三學(xué)生占52%，大四學(xué)生占11%。
結(jié)果顯示大三學(xué)生居多。
(二)大學(xué)生旅游基本特征分析
1.旅游喜好
據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，調(diào)查的大學(xué)生中有87%選擇喜歡旅游，其中更有35%的大學(xué)生非常喜歡旅游。
說(shuō)明在大學(xué)生群中旅游市場(chǎng)或說(shuō)其潛在市場(chǎng)巨大。
2.旅游次數(shù)
調(diào)查結(jié)果顯示每年至少出游1次的學(xué)生人數(shù)比例高達(dá)88%，2次以上的人數(shù)比例為39%。
說(shuō)明大部分大學(xué)生有著強(qiáng)烈的旅游需求，出游頻率較高。
3.旅游時(shí)間
在對(duì)于旅游時(shí)間的安排上選擇寒暑假這個(gè)時(shí)間段的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的42%。
選擇在法定假日出游的人數(shù)比例為35%。
最后選擇在周末出游的人數(shù)最少，只占到總?cè)藬?shù)的23%。
綜上可知，寒暑假的假期長(zhǎng)，有利于長(zhǎng)途旅行。
而在普通節(jié)假日時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和游后的休整。
另外，五一、十一黃金周長(zhǎng)假亦是旅游高峰，故選擇法定假日的同學(xué)也不在少數(shù)。
(三)大學(xué)生旅游目的地問(wèn)題研究
1.旅游目的地
調(diào)查顯示，對(duì)于旅游目的地的選擇上，占總?cè)藬?shù)45%的人偏向于在國(guó)內(nèi)，而選擇省內(nèi)的有38%，最后選擇在學(xué)校周邊和國(guó)外的比例分別為11%、6%。
這說(shuō)明大學(xué)生旅游已經(jīng)不再局限于室內(nèi)，而延伸至省內(nèi)、國(guó)內(nèi)甚至是國(guó)外。
2.旅游景觀類型
在這個(gè)問(wèn)題的選擇上，調(diào)查中顯示大學(xué)生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數(shù)占到總數(shù)的48%。
其次是繁華的現(xiàn)代都市人文景觀，人數(shù)比例占總數(shù)的32%。
而對(duì)于其他景觀例如歷史文化景觀只占到20%。
以上說(shuō)明自然旅游資源在對(duì)在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)當(dāng)中應(yīng)該占據(jù)重要位置。
3.旅游目的地信息獲取
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇三
20xx年，xxx市xxx風(fēng)景區(qū)管理局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終貫徹落實(shí)地市年初經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，以促進(jìn)xxx市經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展和景區(qū)平安和諧為統(tǒng)領(lǐng)，按照“統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、促進(jìn)發(fā)展”的總體思路，把景區(qū)建設(shè)與推動(dòng)xxx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，擴(kuò)大內(nèi)需服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，狠抓景區(qū)集中整治、旅游文化建設(shè)、規(guī)范管理、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)等工作，有力推進(jìn)了東xxx風(fēng)景區(qū)建設(shè)。現(xiàn)就20xx年xxx市xxx風(fēng)景區(qū)建設(shè)管理工作情況總結(jié)如下：
20xx年，xxx市旅游經(jīng)濟(jì)在旅游各行業(yè)調(diào)整業(yè)態(tài)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、大力挖掘市場(chǎng)潛力的努力下，整體呈現(xiàn)平穩(wěn)向上的良好開(kāi)局，東xxx景區(qū)自5月份開(kāi)以來(lái)，白石頭、鳴沙山景點(diǎn)已累計(jì)銷售門票32萬(wàn)元，接待游客xx萬(wàn)人次，旅游收入700余萬(wàn)元。
（一）細(xì)化責(zé)任分工。由xxx市xxx風(fēng)景管理局牽頭負(fù)責(zé)，對(duì)景區(qū)集中整治責(zé)任區(qū)進(jìn)行劃分，并安排人員加強(qiáng)對(duì)s303線兩側(cè)（口門子段）及白石頭、鳴沙山景點(diǎn)等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生集中整治工作，取得顯著成效。
（二）加大宣傳力度。印制3萬(wàn)份維漢雙語(yǔ)愛(ài)護(hù)景區(qū)環(huán)境倡議書(shū)宣傳單，聯(lián)合交警部門，在s303線37公里處及景區(qū)內(nèi)重要路段組織向游客發(fā)放10000余份，同時(shí)聯(lián)合x(chóng)xx林場(chǎng)、伊吾馬場(chǎng)、白石頭鄉(xiāng)、xxx鄉(xiāng)向管轄區(qū)域內(nèi)居民、游客發(fā)放倡議書(shū)10000份。除此之外，組織開(kāi)展了東xxx景區(qū)問(wèn)卷調(diào)查，在景區(qū)發(fā)放維漢調(diào)查問(wèn)卷各140份，收到很好的效果。
（三）增加設(shè)施投入。景區(qū)管理局根據(jù)景區(qū)需要，積極組織調(diào)配垃圾箱10個(gè)，目前10個(gè)垃圾箱已配置到位。同時(shí)經(jīng)過(guò)選址、策劃，在景區(qū)內(nèi)重要地段設(shè)立了大型環(huán)保宣傳提示牌3個(gè)，中型環(huán)保宣傳提示牌5個(gè)，小型環(huán)保宣傳提示牌xx個(gè)，共計(jì)23個(gè)。為保障各景點(diǎn)開(kāi)業(yè)期間游客服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)行，景區(qū)管理局投資5萬(wàn)元維護(hù)維修白石頭景點(diǎn)道路兩側(cè)路沿石、白石頭景點(diǎn)雕塑周圍木柵欄以及白石頭景點(diǎn)星級(jí)廁所，同時(shí)對(duì)鳴沙山景點(diǎn)星級(jí)廁所進(jìn)行改造，增加過(guò)濾水箱，更換沖水設(shè)備等，保障游客的正常使用。
（四）加強(qiáng)自駕游管理。xxx市xxx風(fēng)景區(qū)管理局加大對(duì)車輛對(duì)原林海、華龍度假山莊等自駕游車輛容易進(jìn)入林區(qū)的6個(gè)路口進(jìn)行封閉，同時(shí)在節(jié)假日期間，xxx風(fēng)景區(qū)管理局聯(lián)合白石頭派出所安排專人和民警，對(duì)景區(qū)內(nèi)重點(diǎn)路段游人易停留區(qū)域進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，及時(shí)引導(dǎo)自駕游游客。
（五）加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生清理整治。景區(qū)管理局聯(lián)合白石頭鄉(xiāng)連續(xù)一個(gè)星期組織干部對(duì)英格梁區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中整治，我局共清理垃圾10余車。8月2日，聯(lián)合地區(qū)xxx、伊吾馬場(chǎng)組織的青年志愿者對(duì)松樹(shù)塘景點(diǎn)林區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清理，我局清運(yùn)垃圾20余方。8月9日，我局聯(lián)合伊吾馬場(chǎng)組織松樹(shù)塘馬匹經(jīng)營(yíng)牧民，開(kāi)展了宣傳整治工作，引導(dǎo)牧民愛(ài)護(hù)環(huán)境，全面開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清理和整治。
（六）加大亂搭亂建治理。20xx年發(fā)生新建亂搭亂建13起，其中建房案1起，搭建蒙古包案9起；搭建彩板房3起，已全部下發(fā)拆除整改指令，目前完成查處程序案卷13份，拆除房屋一棟。
一是建立聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制，合力開(kāi)展整治。xxx市xxx風(fēng)景區(qū)管理局積極聯(lián)合x(chóng)xx林場(chǎng)、xxx馬場(chǎng)、白石頭鄉(xiāng)政府及市公安、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、安監(jiān)等部門，對(duì)景區(qū)采取聯(lián)合執(zhí)法方式，形成執(zhí)法監(jiān)管合力，對(duì)景區(qū)內(nèi)所有旅游經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行突擊檢查，效果明顯，景區(qū)安全生產(chǎn)工作得到了有效的保障。
在此次檢查中，我局向鳴沙山經(jīng)營(yíng)者、白石頭度假村下發(fā)整改通知書(shū)。因鳴沙山經(jīng)營(yíng)者于新建為伊吾馬場(chǎng)簽約承包商，我局也已向伊吾馬場(chǎng)報(bào)送“關(guān)于加強(qiáng)鳴沙山發(fā)包經(jīng)營(yíng)安全管理的函”，要求其下文責(zé)令其盡快完成整改，加強(qiáng)對(duì)承包商的監(jiān)督管理。同時(shí)于8月27日開(kāi)始對(duì)鳴沙山景點(diǎn)進(jìn)行停業(yè)，責(zé)令經(jīng)營(yíng)戶于新建按照《責(zé)令停業(yè)整頓通知書(shū)》要求進(jìn)行整該。對(duì)白石頭度假村舊式廁所進(jìn)行封門處理，并張貼標(biāo)示。向白石頭度假村經(jīng)營(yíng)者發(fā)放整改通知，解決安全隱患。
二是結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，開(kāi)展執(zhí)法檢查。在冬季旅游季節(jié)，以松樹(shù)塘滑雪場(chǎng)為重點(diǎn)，加大對(duì)空中索道安全、司索工持證工作情況及滑雪防護(hù)安全進(jìn)行監(jiān)督管理，確保了滑雪愛(ài)好者的滑雪安全。在夏季旅游
季節(jié)，加大對(duì)景區(qū)旅游點(diǎn)交通安全、食品衛(wèi)生、消防安全、森林防火安全檢查整治力度，特別是在食品衛(wèi)生方面嚴(yán)格對(duì)從業(yè)人員證照資質(zhì)、食品存放、野生植物食用等進(jìn)行檢查管理，在消防安全方面嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，消防設(shè)施設(shè)備不達(dá)標(biāo)堅(jiān)決不準(zhǔn)開(kāi)業(yè)，在交通安全方面，加大對(duì)旅游包車及酒后駕駛行為的整治力度。
三是認(rèn)真排查，抓好隱患整治。我局在規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為的過(guò)程中，嚴(yán)抓旅游景點(diǎn)安全隱患的排查整治工作，一方面通過(guò)檢查，督促?gòu)?qiáng)制從業(yè)單位按照消防、食品衛(wèi)生等安全標(biāo)準(zhǔn)要求，配備必要的滅火設(shè)施設(shè)備，聘用具備相關(guān)安全資質(zhì)的專業(yè)人員從事工作，同時(shí)督促各旅游景點(diǎn)游覽區(qū)及林區(qū)設(shè)置必要的防火、防摔、防溺水等安全警示標(biāo)志，加大安全警示工作。特別是對(duì)白石頭景點(diǎn)內(nèi)林區(qū)木棧道傾斜路段進(jìn)行加固平整，確保了景區(qū)道路安全。
一是為進(jìn)一步提高執(zhí)法人員執(zhí)法水平，將法制學(xué)習(xí)與執(zhí)法工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在工作中我局采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，不斷加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律知識(shí)和執(zhí)法案卷規(guī)范書(shū)寫(xiě)學(xué)習(xí)，有效提升了執(zhí)法人員的工作能力和執(zhí)法水平。
二是在日常執(zhí)法工作中，我局加大對(duì)景區(qū)農(nóng)牧民的法制宣傳工作，累計(jì)向景區(qū)群眾發(fā)放《風(fēng)景名勝區(qū)條例》及林業(yè)法律法規(guī)宣傳摘選等宣傳材料1200份，進(jìn)一步擴(kuò)大了法制宣傳教育的覆蓋面，同時(shí)今年7月份組織景區(qū)內(nèi)從業(yè)單位開(kāi)展了消防知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)，還督促旅游從業(yè)單位積極開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳工作。
（一）完善旅游規(guī)劃
按照“規(guī)劃先行，科學(xué)指導(dǎo)”的原則，按照《關(guān)于xxx市促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，20xx年，計(jì)劃編制《xxx東xxx風(fēng)景名勝區(qū)旅游規(guī)劃》。
（二）繼續(xù)加大旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
20xx年，繼續(xù)實(shí)施在東xxx景區(qū)口門子修建旅游廁所，計(jì)劃投資400萬(wàn)元。建設(shè)內(nèi)容：旅游廁所、游步道、停車場(chǎng)、停車場(chǎng)護(hù)欄、標(biāo)識(shí)牌、鍋爐及游客接待中心設(shè)施設(shè)備。
20xx年，計(jì)劃啟動(dòng)?xùn)|xxx景區(qū)支線道路及游步道項(xiàng)目，計(jì)劃總投資3000萬(wàn)元。建設(shè)內(nèi)容：白石頭至鳴沙山支線道路10公里；老口門子至白石頭20公里；寒氣溝支線道路10公里；xxx廟至松樹(shù)塘游步道10公里。建設(shè)期預(yù)計(jì)3年。
（三）加大旅游宣傳促銷力度
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇四
一、概括
（1）目的：通過(guò)對(duì)一項(xiàng)旅游產(chǎn)品的調(diào)查，了解該地區(qū)旅游活動(dòng)中所需的各種物品和服務(wù)。為旅游者提供其在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等多個(gè)方面的信息。對(duì)整體旅游產(chǎn)品及種類的調(diào)查可以正確地把握旅游目的地的特色和優(yōu)勢(shì)，對(duì)旅游目的地的宣傳和促銷都有積極作用。在調(diào)查過(guò)程中剖析產(chǎn)品本身的價(jià)值所在，讓經(jīng)營(yíng)者更好地了解產(chǎn)品，在對(duì)外營(yíng)銷方面有更多的策略。同時(shí)從其產(chǎn)品特征出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品自身的一些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。
（2）對(duì)象：xx鼎湖山風(fēng)景區(qū)
（3）過(guò)程：從該風(fēng)景區(qū)的周邊環(huán)境開(kāi)始全面了解風(fēng)景區(qū)概況，對(duì)風(fēng)景區(qū)的配套設(shè)施進(jìn)行調(diào)查，了解其優(yōu)勢(shì)和不足。對(duì)產(chǎn)品的特征和價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，制定合理的營(yíng)銷策略。
（4）方法：專業(yè)人士實(shí)地調(diào)研（對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū)）、問(wèn)卷調(diào)查。
二、旅游產(chǎn)品的構(gòu)成
（1） 核心部分：主要對(duì)鼎湖山風(fēng)景區(qū)能滿足消費(fèi)者需求的基本效用和價(jià)值進(jìn)行研究，該部分是消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)的主體部分。對(duì)于鼎湖山風(fēng)景區(qū)而言，其核心部分就是旅游資源和旅游服務(wù)。該風(fēng)景區(qū)的山、水等自然風(fēng)景，還有一些景點(diǎn)，例如蝴蝶谷、景區(qū)瀑布等。在旅游服務(wù)方面喲旅游觀光車接送，食品店，紀(jì)念品店，還有游船，導(dǎo)游和地陪的引導(dǎo)等。
（2） 形式部分：主要對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)品的物質(zhì)載體、形象、品牌、特色、聲譽(yù)及組合方式進(jìn)行調(diào)研。在該景區(qū)物質(zhì)載體方面，各個(gè)旅游項(xiàng)目例如蝴蝶谷，大瀑布，山頂寺廟等都可作為景區(qū)物質(zhì)載體。在形象和品牌方面，鼎湖風(fēng)景區(qū)呈現(xiàn)給游客的就是負(fù)離子、青山綠水、清澈涼爽的山泉等。針對(duì)個(gè)性化方面，不同的登山線路和下山方式都是旅游產(chǎn)品形式部分。
（3） 延伸部分：主要對(duì)旅游者在購(gòu)買和消費(fèi)旅游產(chǎn)品獲得的各種優(yōu)惠條件進(jìn)行調(diào)查。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)團(tuán)隊(duì)購(gòu)買團(tuán)體票時(shí)所得到的各種優(yōu)惠，消費(fèi)者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等。
三、需求構(gòu)成
（1） 基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游活動(dòng)中必須購(gòu)買的，需求彈性較小的旅游產(chǎn)品，如住宿、餐飲、交通和游覽等。在鼎湖景區(qū)外的小吃，商店均是一項(xiàng)旅游產(chǎn)品必不可少的環(huán)節(jié)。大批的特產(chǎn)商店給游客們提供了豐富的選擇。
（2） 非基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游者在旅歐活動(dòng)中不一定購(gòu)買的去、需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)，一些歷史文物紀(jì)念館的紀(jì)念品，價(jià)格較高，游客可以慎重選擇購(gòu)買。一些高價(jià)特產(chǎn)也在該產(chǎn)品范圍內(nèi)，并不是游客旅游中必須購(gòu)買的產(chǎn)品，需求彈性較大。
四、旅游產(chǎn)品的供給構(gòu)成
（1）旅游資源：是旅游活動(dòng)的客體，自然界和人類社會(huì)中凡是能吸引旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，能給旅游業(yè)帶來(lái)各種綜合效益的食物都可以稱為旅游資源。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)，蝴蝶谷、大瀑布、山頂巨鼎和寺廟都是優(yōu)異的旅游資源，給無(wú)數(shù)游客留下了深刻的印象。
（2）旅游服務(wù)：該項(xiàng)目是產(chǎn)品的核心。服務(wù)貫穿了整個(gè)旅游活動(dòng)之中，主要包括導(dǎo)游服務(wù)、酒店服務(wù)、交通服務(wù)和商品服務(wù)。在鼎湖山你可以感受到服務(wù)的無(wú)處不在，便捷的觀光車服務(wù)和蝴蝶谷游船，特色小吃，別致的紀(jì)念品，獨(dú)具風(fēng)情的嶺南文化體驗(yàn)，導(dǎo)游地陪的引導(dǎo)等。
（3）旅游設(shè)施：設(shè)施的建立是為游客提供服務(wù)的物質(zhì)載體，分為接待設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施。在鼎湖山景區(qū)有各功能的旅游項(xiàng)目，餐飲，停車場(chǎng)，住宿的酒店等，在基礎(chǔ)的設(shè)施中有公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)等。
（4）旅游購(gòu)物品：該環(huán)節(jié)是每一位旅游者都要經(jīng)歷的，在旅游過(guò)程中購(gòu)買的商品有實(shí)用的，紀(jì)念性的，禮品性的和收藏性的。鼎湖景區(qū)分布著大大小小的特色商店，游客可以購(gòu)買各種紀(jì)念品和收藏品等。
（5）旅游通達(dá)性：交通在旅游活動(dòng)中的作用是必不可少的。在鼎湖景區(qū)分布著各種停車場(chǎng)，景區(qū)外是城區(qū)主干道。
五、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
（1） 旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀：在鼎湖風(fēng)景區(qū)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中，前期時(shí)，產(chǎn)品增長(zhǎng)緩慢。隨著產(chǎn)品的推廣和改進(jìn)，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，發(fā)展迅速。鼎湖山景區(qū)在過(guò)去發(fā)展較快而后不斷衰退，現(xiàn)期需不斷調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)在成長(zhǎng)。
（2） 旅游產(chǎn)品存在問(wèn)題：在鼎湖山景區(qū)的自然風(fēng)光方面缺乏拓展，自然景觀亟待開(kāi)發(fā)，開(kāi)拓新景點(diǎn)。還有配套服務(wù)需改進(jìn)，在原有的服務(wù)模式中加入現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，提升整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效力。
（3） 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)推廣：鼎湖景區(qū)可以運(yùn)用自身的自然優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品自身能力的開(kāi)拓提供保障。完善景點(diǎn)的交通模式，拓展游客的上下山道路，緩解交通壓力。在這一點(diǎn)上，鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進(jìn)。為一些類似景點(diǎn)提供經(jīng)驗(yàn)。
六、調(diào)查結(jié)論與結(jié)論
（1）結(jié)論：在對(duì)鼎湖山景區(qū)的調(diào)查中我們看到了一些好的現(xiàn)象，便捷的交通，完善的綠化系統(tǒng)，優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)施，豐富的商品和特產(chǎn)店，可供選擇的旅游項(xiàng)目，高效地安全系統(tǒng)。但是再好的景區(qū)也存在著或多或少的問(wèn)題。在線路的安排，服務(wù)人員的素質(zhì)提高，衛(wèi)生環(huán)境的改善等問(wèn)題上仍需下大力氣解決。對(duì)于旅游產(chǎn)品的不斷拓展，提高其創(chuàng)新能力和營(yíng)銷能力是必不可少的。在一系列的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題中，鼎湖山風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)的道路并不是一帆風(fēng)順的。
（2）旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)策和建議：在綜合鼎湖風(fēng)景區(qū)的旅游和發(fā)展現(xiàn)狀各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的因素之下。在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)，鼎湖景區(qū)的發(fā)展方向是最重要的。在該景區(qū)可以從旅游者的參與程度出發(fā)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行劃分，可以嘗試將景區(qū)劃分為觀光型，主題型，參與型等。在旅游產(chǎn)品的功能方面可以劃分為享受，康體，探險(xiǎn)，特種等類型。對(duì)于一個(gè)旅游產(chǎn)品而言，能夠創(chuàng)新是最好的發(fā)展動(dòng)力。在鼎湖景區(qū)的發(fā)展過(guò)程中需要結(jié)合景區(qū)本身的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)一些服務(wù)和設(shè)施進(jìn)行改造。不過(guò)，考慮到可持續(xù)發(fā)展，在景區(qū)的發(fā)展過(guò)程中要講究環(huán)境效益，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與生態(tài)的平衡。
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作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，對(duì)于旅游資源的考察和好的旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)模式還有旅游等一些列相關(guān)的了解作實(shí)地學(xué)習(xí)和考察是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級(jí)旅游城市，都勻在旅游基礎(chǔ)設(shè)施和各方面的建設(shè)都尤為落后，根本不足也滿足我院旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)要求。而對(duì)于我學(xué)院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)狀況都在全國(guó)名列前茅，加之考慮到完全自費(fèi)的專業(yè)調(diào)研，在節(jié)約經(jīng)濟(jì)和為更大限度的滿足專業(yè)學(xué)習(xí)的要求之下，赴湖南旅游管理專業(yè)調(diào)研勢(shì)在必行。
湖南長(zhǎng)沙、湖南張家界。
實(shí)地考察、旅游實(shí)地講解、老師實(shí)地講解。
旅游管理專業(yè)作為一門知識(shí)加技能的應(yīng)用性學(xué)科，在行業(yè)的吃、住、行、游、購(gòu)、悅應(yīng)用上參雜著社會(huì)上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識(shí)。作為一位旅游管理專業(yè)的學(xué)生，要想學(xué)好專業(yè)知識(shí)并更好的運(yùn)用于實(shí)際的職業(yè)和操作中，足夠的操作實(shí)習(xí)和廣闊的視野見(jiàn)識(shí)是對(duì)在校專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的詮釋和學(xué)習(xí)的其中一部分。本次赴湖南專業(yè)調(diào)研的目的就在于從旅游管理專業(yè)實(shí)際需要出發(fā)把旅游管理專業(yè)學(xué)生當(dāng)做一位旅游行業(yè)人，以行業(yè)的眼光對(duì)湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開(kāi)發(fā)等方面作全面的調(diào)研和學(xué)習(xí)。
（一）景區(qū)概況。
1、橘子洲
橘子洲又稱橘洲、水陸洲，它位于長(zhǎng)沙市區(qū)對(duì)面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內(nèi)陸洲。橘洲，西望岳麓山，東臨長(zhǎng)沙城，四面環(huán)水，綿延數(shù)十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個(gè)長(zhǎng)島，是長(zhǎng)沙重要名勝之一。國(guó)家aaaaa（5a）級(jí)旅游景區(qū)和國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間，浮裊裊凌波上，被譽(yù)為“中國(guó)第一洲”。
2、岳麓山
岳麓山位于國(guó)家aaaaa（5a）級(jí)旅游景區(qū)岳麓山—橘子洲旅游景區(qū)內(nèi)，是國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，海撥300、8米，是南岳衡山72峰之一，是中國(guó)四大賞楓勝地之一。位于古城長(zhǎng)沙湘江西岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動(dòng)植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀(jì)念遺址等組成，為城市山岳型風(fēng)景名勝區(qū)。已開(kāi)放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū)，景區(qū)內(nèi)有岳麓書(shū)院、愛(ài)晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學(xué)會(huì)舊址景點(diǎn)等。
3、湖南第一師范
4、張家界簡(jiǎn)介：
5、黃龍洞
黃龍洞（索溪）從水繞四門以下，至黃龍洞一段溪水，就是著名的索溪。據(jù)縣志記載，因官軍討伐向王天子起義而得名索，古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。當(dāng)代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動(dòng)，竟然表示“來(lái)生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。
6、袁家界
袁家界位于張家界國(guó)家森林公園北面砂刀溝北麓，是一方山臺(tái)地。背依巖峰山巒，面臨幽谷群峰，自東向西延伸。主要景點(diǎn)有后花園、迷魂臺(tái)、天下第一橋等。
7、天子山景區(qū)
（二）調(diào)研情況。
1、旅游的基本操作流程和注意事項(xiàng)
從接站第一站開(kāi)始，即認(rèn)團(tuán)、清點(diǎn)人數(shù)核對(duì)行程———上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開(kāi)始了真正意義上的考察學(xué)習(xí)，在實(shí)踐和書(shū)本上的高度結(jié)合和吻合中，給考察學(xué)習(xí)的同學(xué)們帶來(lái)了良好的共鳴和欣慰。
在接下來(lái)的三天里由地接旅游帶領(lǐng)，游覽了長(zhǎng)沙的橘子洲、岳麓山旅游風(fēng)景名勝區(qū)以及張家界國(guó)家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風(fēng)景名勝點(diǎn)到十里畫(huà)廊為最后一站結(jié)束行程。
b、在這一路下來(lái)，在旅游和老師的引領(lǐng)和指導(dǎo)下，各位同學(xué)都把自己作為旅游和游客的雙重身份積極參與自助管理和旅游服務(wù)工作，在一些列旅游行過(guò)程中各位同學(xué)從旅游的吃、住、行、游、購(gòu)、悅中把書(shū)本和實(shí)際緊密聯(lián)系與結(jié)合，對(duì)旅游管理培養(yǎng)未來(lái)旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。
2、觀察旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀，旅游開(kāi)發(fā)中好的經(jīng)驗(yàn)以及存在的問(wèn)題。
a、現(xiàn)狀：湖南省作為國(guó)內(nèi)最大的內(nèi)地交通樞紐，以特定的二級(jí)階梯向平原的過(guò)度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開(kāi)發(fā)，并以長(zhǎng)沙革命歷史文化地與當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國(guó)內(nèi)旅游城市中的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)發(fā)成熟度都是算名列前茅的，在內(nèi)陸城市算是首屈一指。
3、景區(qū)服務(wù)與管理
4、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
（一）旅游模塊。
通過(guò)這次的考察學(xué)習(xí)，讓作為旅游管理專業(yè)人的我有了對(duì)旅游和旅游親身實(shí)地的體會(huì)及了解，讓我在今后的旅游專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中不在感覺(jué)一如空空，將在今后的學(xué)習(xí)中更加注重對(duì)專業(yè)細(xì)節(jié)的重視和補(bǔ)充，也為將來(lái)不久更好的進(jìn)入工作崗位作了堅(jiān)實(shí)的鋪墊。
（二）旅游開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀模塊。
通過(guò)對(duì)湖南各景區(qū)的游覽考察，較為詳細(xì)的了解了湖南旅游業(yè)發(fā)展的先進(jìn)性和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)利用旅游專業(yè)知識(shí)了解到了其中的不足，利用湖南旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的優(yōu)缺點(diǎn)與貴州旅游的比較，得出了在旅游業(yè)的發(fā)展不僅是單方面的因數(shù)可以促成的，需要天時(shí)、地利、人和中缺一不可以。
（三）景區(qū)服務(wù)與管理模塊。
鑒于在我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下，湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務(wù)也算是在內(nèi)地列于靠前，景區(qū)在電子門票和電話通訊等公共設(shè)施上還算較為完善，很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，特別對(duì)于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州，對(duì)此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責(zé)任，需在此基礎(chǔ)上加以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
（四）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷模塊。
對(duì)于本次班級(jí)的專業(yè)調(diào)研，是作為旅游管理專業(yè)學(xué)生在大學(xué)三年來(lái)正真意義上的一次站在專業(yè)角度以游客和旅游及專業(yè)人才的學(xué)習(xí)考察，在這過(guò)程中不僅把課本學(xué)習(xí)和實(shí)地旅游正真結(jié)合起來(lái)的學(xué)習(xí)考察，更多的讓我們開(kāi)闊了視野，懂得了在旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)流程，了解了外面的世界。在這次的考察中對(duì)于我們的人生都是邁出了重大一步，讓我們不在沉睡于書(shū)本和課堂，將促使我們腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始履行作為社會(huì)公民一員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
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“綠色學(xué)?！币殉蔀榫哂忻黠@社會(huì)效益的一種品牌，創(chuàng)建綠色學(xué)校，對(duì)于中等職業(yè)學(xué)校教育改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)校師生環(huán)境意識(shí)，促進(jìn)學(xué)校參與全社會(huì)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展行動(dòng)均具有重要而深遠(yuǎn)的意義。中職生是二十一世紀(jì)的建設(shè)者，也是環(huán)境的主人，他們現(xiàn)在和將來(lái)都是環(huán)境保護(hù)和持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。每個(gè)中職生后面都有一個(gè)大家庭，通過(guò)他們環(huán)境意識(shí)的提高，可以影響整個(gè)家庭，輻射到社區(qū)。這樣，每個(gè)中職生就能帶動(dòng)父母和周邊人員共同創(chuàng)建一個(gè)整潔、優(yōu)美的綠色家園。
為配合學(xué)校的“綠色學(xué)?！钡膭?chuàng)建活動(dòng)，近日，海鹽職成教中心信息技術(shù)部04級(jí)環(huán)境調(diào)查小組成員楊敏燕、高燕琴、吳凱虹、吳建鋒、馬云峰同學(xué)在姚雪芬、姚建康老師的帶領(lǐng)下對(duì)南北湖的環(huán)境現(xiàn)狀做了一次深入的社會(huì)調(diào)查。
本次調(diào)查的目的是調(diào)查南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀情況，并通過(guò)調(diào)查使我校學(xué)生和教師得到鍛煉和提高，在調(diào)查中著重體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，使他們能開(kāi)動(dòng)腦筋，培養(yǎng)綜合能力，如：與人交往的能力，設(shè)計(jì)各種方案的能力，應(yīng)變能力，思維習(xí)慣和提高辦事效率的能力；同時(shí)此次調(diào)查不是為做課題而做課題，而是真實(shí)地為環(huán)境事業(yè)做點(diǎn)事，通過(guò)調(diào)查提高大家的環(huán)保意識(shí)的同時(shí)達(dá)到一定的宣傳目的。
南北湖管委會(huì)是海鹽縣政府直屬部門，南北湖管委會(huì)干部對(duì)我們的調(diào)查給予了積極的支持，并給予我們熱情的接待，把南北湖風(fēng)景區(qū)的情況給我們作了詳細(xì)的介紹：
第一，南北湖風(fēng)景區(qū)是中國(guó)唯一集山、海、湖為一體的風(fēng)景名勝區(qū)，位于杭州灣北岸的海鹽縣境內(nèi)，是浙江省第一批省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，國(guó)家首批aaa級(jí)旅游區(qū)，總面積30平方公里，分湖塘、三灣、鷹窠頂、談仙嶺、濱海五大景區(qū)。核心景點(diǎn)南北湖是一瀉湖，面積1800畝，比西湖更幽靜，更有鄉(xiāng)村氣息。南北湖不僅自然風(fēng)光秀麗，而且人文景觀豐富。由金九避難處、黃源藏書(shū)樓、陳從周藝術(shù)館組成的名人文化區(qū)，透著濃濃的文化氣息，講述著金九與中國(guó)人民的友誼佳話；黃源先生熱愛(ài)祖國(guó)，奉獻(xiàn)家鄉(xiāng)的感人故事；陳從周教授對(duì)藝術(shù)的追求及對(duì)南北湖獨(dú)特情懷的追憶。這些深厚的文化底蘊(yùn)和歷史積淀，使南北湖風(fēng)景區(qū)更富情趣和魅力。吸引了大量的游客來(lái)觀光旅游，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。南北湖風(fēng)景區(qū)在20xx年榮獲浙江“最佳休閑度假勝地”的美譽(yù)。
第二，南北湖風(fēng)景區(qū)主要的管理機(jī)構(gòu)是南北湖風(fēng)景區(qū)管委會(huì)、南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境管理局和行政村居委會(huì)，下設(shè)六個(gè)行政村，一萬(wàn)一千人口。目前，風(fēng)景區(qū)為從業(yè)人員共590名，其中35周歲以下青年345名，團(tuán)員青年96名。景區(qū)有團(tuán)工委1個(gè)，下設(shè)團(tuán)支部6個(gè)，景區(qū)內(nèi)共有省級(jí)青年文明號(hào)1家，市級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)單位5家，縣級(jí)青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)單位2家。
第三，景區(qū)旅游資源的整體綜合開(kāi)發(fā)也在不斷加快，規(guī)劃總面積萬(wàn)畝的黃沙塢治江圍墾工程將大大拓展南北湖風(fēng)景名勝區(qū)的發(fā)展空間，進(jìn)一步提升南北湖的旅游品位，使其真正成為獨(dú)具特色的天然旅游度假圣地。
第四，同時(shí)充分利用以南北湖風(fēng)景區(qū)為重點(diǎn)的旅游資源，積極開(kāi)展旅游促銷活動(dòng)，辦好南北湖旅游節(jié)。完善旅游設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，以黃沙塢治江圍墾為契機(jī)，以休閑、度假、居住重新定位南北湖風(fēng)景區(qū)景區(qū)建設(shè)方向，高水平、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃好南北湖的開(kāi)發(fā)建設(shè)。樹(shù)立良好的環(huán)境保護(hù)風(fēng)尚。并在多處設(shè)有“愛(ài)護(hù)綠化，人人有責(zé)”和“防火”的警示標(biāo)語(yǔ)等。第五。因旅游開(kāi)發(fā)帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題主要是污染問(wèn)題的解決也并入了整體規(guī)劃和綜合開(kāi)發(fā)之中，目前，主要由各行政村居委會(huì)負(fù)責(zé)、管理。
正值清明時(shí)節(jié)和桃紅柳綠時(shí)節(jié)，南北湖風(fēng)景區(qū)游人如織，同學(xué)們顧不上欣賞美麗景色，不斷地尋找各種身份的人進(jìn)行訪談，有當(dāng)?shù)鼐用?，有游客，有治安人員，有各種攤主，還到農(nóng)戶家里做了專訪，主要針對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行了提問(wèn)：
1、近幾年來(lái)南北湖的綠化工程做得如何？作為一名南北湖人是否有親身體會(huì)到南北湖風(fēng)近年來(lái)的變化？
2、農(nóng)戶們對(duì)創(chuàng)建綠色南北湖有什么看法，意見(jiàn)或建議？
3、農(nóng)戶們對(duì)南北湖現(xiàn)在的環(huán)保工作是否滿意？
4、對(duì)于南北湖水資源方面的保護(hù)和利用方面農(nóng)戶們的所見(jiàn)所聞所感又如何？
5、怎樣的南北湖才是農(nóng)戶們心中最理想的南北湖？
6、加強(qiáng)綠色南北湖的建設(shè)，作為一名農(nóng)戶你認(rèn)為你能為此作些什么？
7、現(xiàn)在的南北湖在農(nóng)戶們心中和過(guò)去的南北湖有何不同？舉例說(shuō)明一下。
總結(jié)居民對(duì)當(dāng)?shù)丨h(huán)境方面的看法，意見(jiàn)或建議主要有：
1、生活用水質(zhì)量差，有的地方還沒(méi)有安裝上自來(lái)水管道。
2、湖中的水污染較嚴(yán)重，使得地勢(shì)低的居民區(qū)，不能飲用井水，要及時(shí)的處理和改進(jìn)。
3、由于汽車、摩托車可以開(kāi)進(jìn)景區(qū)，汽車尾氣、噪音導(dǎo)致的污染嚴(yán)重，到了晚上亂按喇叭更是休息時(shí)間。汽車、摩托車橫沖亂撞影響安全。
4、湖中的水污染主要是飯店、賓館里的廢水直接往湖里到的緣故，還有游人的廢棄物，當(dāng)?shù)鼐用裣匆路偷柜R桶也污染了水質(zhì)，迫切要求政府處理好這個(gè)問(wèn)題。
4、由于游人的衛(wèi)生習(xí)慣差，地上垃圾剛打掃好，又亂扔了，而景區(qū)內(nèi)只有十來(lái)個(gè)清潔工人，天天工作量很大，旅游旺季更甚。
我們沿著中湖塘、北湖走了一圈，在美麗景色的掩映下也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，主要有：
1、水污染較為嚴(yán)重，存在許多衛(wèi)生死角，湖塘好久沒(méi)有清理，淤泥較多，水不夠清澈。
2、路邊垃圾箱較少，游人為圖方便，隨地亂扔現(xiàn)象嚴(yán)重。
3、景區(qū)內(nèi)公共廁所特別少，在我們走了一圈后，路邊沒(méi)發(fā)現(xiàn)一座廁所。
我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)出了36份《南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查表》，由13題選擇題和3題問(wèn)題組成，回收了36份，主要情況如下：
1、南北湖風(fēng)景區(qū)的綠化情況認(rèn)為“很好”“還好”的有34人，占94%。
2、南北湖風(fēng)景區(qū)最主要的污染來(lái)源是生活廢水和游客廢棄物的有23人，占64%。
3、居民對(duì)孩子經(jīng)常進(jìn)行環(huán)保教育的只有2人，占6%。
4、對(duì)身邊發(fā)生不愛(ài)護(hù)或破壞環(huán)境的行為時(shí)上前制止的有29人，占81%，向有關(guān)部門舉報(bào)的有4人，占11%，認(rèn)為與己無(wú)關(guān)，應(yīng)由有關(guān)部門處理的有3人，占8%。
5、對(duì)日常生活中的垃圾的處理：裝袋放入垃圾箱的有33人，占91%，倒入湖里有2人，占6%，隨便往空閑地方倒掉的有1人，占3%。
6、在被調(diào)查的當(dāng)?shù)鼐用裰腥粘５娘嬘盟?0%是井水。
1、南北湖風(fēng)景區(qū)環(huán)境管理局與行政村居委會(huì)對(duì)環(huán)境治理很重視，但沒(méi)有足夠的人力、物力、財(cái)力的保證，影響了治理效果。尤其是對(duì)污染環(huán)境的行為監(jiān)督和制裁力度不夠。
我們從本地居民那里得出，大多數(shù)居民都對(duì)這里的管理感到不滿，尤其是在每個(gè)節(jié)日，例如4月5日的清明節(jié)；這里的管理更是混亂。還有這里的水質(zhì)問(wèn)題，這里的水臟的原因主要是邊上那些賓館排放出來(lái)的廢水，使得這里本來(lái)就干凈的水變得混濁不堪；而且這里的管理也不夠到位，也沒(méi)有人敢來(lái)管理。
2、當(dāng)?shù)鼐用?、游客雖然具有了一些環(huán)保意識(shí)，但實(shí)際行動(dòng)差，行為習(xí)慣差。如：隨地吐痰，浪費(fèi)水、電，亂仍廢棄物（果皮，紙屑，廢舊電池等），使用一次性用品和無(wú)公害用品（白色塑料袋，一次性餐盒等）等現(xiàn)象很普遍。同時(shí)公民的參與意識(shí)較差，認(rèn)為保護(hù)環(huán)境只是政府的事。還有一部分人對(duì)環(huán)境漠不關(guān)心.
1、加強(qiáng)對(duì)在旅游旺季時(shí)期的綠色保護(hù)及環(huán)境保護(hù)工作，加大力度，重視環(huán)境污染。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與居民的合作、互動(dòng)、交流，多向群眾吸收意見(jiàn)，群眾也應(yīng)多向有關(guān)部門反映情況。
3、最好能組織一個(gè)考察團(tuán)定期對(duì)南北湖的綠化及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢察并作好相關(guān)記錄。
4、加強(qiáng)對(duì)來(lái)往旅客的教育及提醒，注意保持環(huán)境的優(yōu)美，生態(tài)的可持續(xù)良好發(fā)展。
5、對(duì)于群眾頭痛的湖水問(wèn)題，要加大力度，狠抓猛抓重抓。南北湖風(fēng)景區(qū)美的一個(gè)方面體現(xiàn)就是這湖水，湖水的治理應(yīng)放在首位。
6、發(fā)展綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)，在南北湖綠色食品是非常受歡迎的，像：云岫茶、本山桔、貓頭筍。
7、發(fā)展綠色生態(tài)旅游業(yè)，開(kāi)展一些健康有意義的綠色活動(dòng)。
這次調(diào)查活動(dòng)收獲較大，給了同學(xué)們一次社會(huì)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，主要有：
1、同學(xué)們?yōu)榱说玫接慰?、居民的配合，都很有禮貌的進(jìn)行與人交往，特別是剛開(kāi)始碰了幾次壁后馬上學(xué)乖了，學(xué)會(huì)尋找對(duì)象，學(xué)會(huì)兩人或三人合作，后來(lái)效率提高多了。
2、同學(xué)們干勁十足，馬不停蹄地不斷找人了解、調(diào)查，表現(xiàn)了極強(qiáng)的參與性。
3、同學(xué)們?cè)谡{(diào)查中能開(kāi)動(dòng)腦筋，尋找原因，有自己的想法，同時(shí)在調(diào)查中也提高了自己的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
總之，經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們得到了鍛煉，受到了教育，相信在不久的將來(lái)，在政府和我們每一個(gè)人的共同參與下，一定能建成一個(gè)人和自然更和諧的南北湖風(fēng)景區(qū)，進(jìn)而打造一個(gè)綠色海鹽。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇七
（1）目的：通過(guò)對(duì)一項(xiàng)旅游產(chǎn)品的調(diào)查，了解該地區(qū)旅游活動(dòng)中所需的各種物品和服務(wù)。為旅游者提供其在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等多個(gè)方面的信息。對(duì)整體旅游產(chǎn)品及種類的調(diào)查可以正確地把握旅游目的地的特色和優(yōu)勢(shì)，對(duì)旅游目的地的宣傳和促銷都有積極作用。在調(diào)查過(guò)程中剖析產(chǎn)品本身的價(jià)值所在，讓經(jīng)營(yíng)者更好地了解產(chǎn)品，在對(duì)外營(yíng)銷方面有更多的策略。同時(shí)從其產(chǎn)品特征出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品自身的一些問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。
（2）對(duì)象：肇慶鼎湖山風(fēng)景區(qū)
（3）過(guò)程：從該風(fēng)景區(qū)的周邊環(huán)境開(kāi)始全面了解風(fēng)景區(qū)概況，對(duì)風(fēng)景區(qū)的配套設(shè)施進(jìn)行調(diào)查，了解其優(yōu)勢(shì)和不足。對(duì)產(chǎn)品的特征和價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，制定合理的營(yíng)銷策略。
（4）方法：專業(yè)人士實(shí)地調(diào)研（對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū)）、問(wèn)卷調(diào)查。
（1） 核心部分：主要對(duì)鼎湖山風(fēng)景區(qū)能滿足消費(fèi)者需求的基本效用和價(jià)值進(jìn)行研究，該部分是消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)的主體部分。對(duì)于鼎湖山風(fēng)景區(qū)而言，其核心部分就是旅游資源和旅游服務(wù)。該風(fēng)景區(qū)的山、水等自然風(fēng)景，還有一些景點(diǎn)，例如蝴蝶谷、景區(qū)瀑布等。在旅游服務(wù)方面喲旅游觀光車接送，食品店，紀(jì)念品店，還有游船，導(dǎo)游和地陪的引導(dǎo)等。
（2） 形式部分：主要對(duì)鼎湖風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)品的物質(zhì)載體、形象、品牌、特色、聲譽(yù)及組合方式進(jìn)行調(diào)研。在該景區(qū)物質(zhì)載體方面，各個(gè)旅游項(xiàng)目例如蝴蝶谷，大瀑布，山頂寺廟等都可作為景區(qū)物質(zhì)載體。在形象和品牌方面，鼎湖風(fēng)景區(qū)呈現(xiàn)給游客的就是負(fù)離子、青山綠水、清澈涼爽的山泉等。針對(duì)個(gè)性化方面，不同的登山線路和下山方式都是旅游產(chǎn)品形式部分。
（3） 延伸部分：主要對(duì)旅游者在購(gòu)買和消費(fèi)旅游產(chǎn)品獲得的各種優(yōu)惠條件進(jìn)行調(diào)查。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)團(tuán)隊(duì)購(gòu)買團(tuán)體票時(shí)所得到的各種優(yōu)惠，消費(fèi)者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等。
（1） 基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游活動(dòng)中必須購(gòu)買的，需求彈性較小的旅游產(chǎn)品，如住宿、餐飲、交通和游覽等。在鼎湖景區(qū)外的小吃，商店均是一項(xiàng)旅游產(chǎn)品必不可少的環(huán)節(jié)。大批的特產(chǎn)商店給游客們提供了豐富的選擇。
（2） 非基本旅游產(chǎn)品：該產(chǎn)品是旅游者在旅歐活動(dòng)中不一定購(gòu)買的去、需求彈性較大的旅游產(chǎn)品。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)，一些歷史文物紀(jì)念館的紀(jì)念品，價(jià)格較高，游客可以慎重選擇購(gòu)買。一些高價(jià)特產(chǎn)也在該產(chǎn)品范圍內(nèi)，并不是游客旅游中必須購(gòu)買的產(chǎn)品，需求彈性較大。
（1）旅游資源：是旅游活動(dòng)的客體，自然界和人類社會(huì)中凡是能吸引旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)，能給旅游業(yè)帶來(lái)各種綜合效益的食物都可以稱為旅游資源。在鼎湖山風(fēng)景區(qū)，蝴蝶谷、大瀑布、山頂巨鼎和寺廟都是優(yōu)異的旅游資源，給無(wú)數(shù)游客留下了深刻的印象。
（2）旅游服務(wù)：該項(xiàng)目是產(chǎn)品的核心。服務(wù)貫穿了整個(gè)旅游活動(dòng)之中，主要包括導(dǎo)游服務(wù)、酒店服務(wù)、交通服務(wù)和商品服務(wù)。在鼎湖山你可以感受到服務(wù)的無(wú)處不在，便捷的觀光車服務(wù)和蝴蝶谷游船，特色小吃，別致的紀(jì)念品，獨(dú)具風(fēng)情的嶺南文化體驗(yàn)，導(dǎo)游地陪的引導(dǎo)等。
（3）旅游設(shè)施：設(shè)施的建立是為游客提供服務(wù)的物質(zhì)載體，分為接待設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施。在鼎湖山景區(qū)有各功能的旅游項(xiàng)目，餐飲，停車場(chǎng)，住宿的酒店等，在基礎(chǔ)的設(shè)施中有公共廁所等環(huán)境衛(wèi)生系統(tǒng)、安全保衛(wèi)系統(tǒng)、綠化系統(tǒng)等。
（4）旅游購(gòu)物品：該環(huán)節(jié)是每一位旅游者都要經(jīng)歷的，在旅游過(guò)程中購(gòu)買的商品有實(shí)用的，紀(jì)念性的，禮品性的和收藏性的。鼎湖景區(qū)分布著大大小小的特色商店，游客可以購(gòu)買各種紀(jì)念品和收藏品等。
（5）旅游通達(dá)性：交通在旅游活動(dòng)中的作用是必不可少的。在鼎湖景區(qū)分布著各種停車場(chǎng)，景區(qū)外是城區(qū)主干道。
（1） 旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀：在鼎湖風(fēng)景區(qū)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中，前期時(shí)，產(chǎn)品增長(zhǎng)緩慢。隨著產(chǎn)品的推廣和改進(jìn)，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，發(fā)展迅速。鼎湖山景區(qū)在過(guò)去發(fā)展較快而后不斷衰退，現(xiàn)期需不斷調(diào)整戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)在成長(zhǎng)。
（2） 旅游產(chǎn)品存在問(wèn)題：在鼎湖山景區(qū)的自然風(fēng)光方面缺乏拓展，自然景觀亟待開(kāi)發(fā)，開(kāi)拓新景點(diǎn)。還有配套服務(wù)需改進(jìn)，在原有的服務(wù)模式中加入現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，提升整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效力。
（3） 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)推廣：鼎湖景區(qū)可以運(yùn)用自身的自然優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品自身能力的開(kāi)拓提供保障。完善景點(diǎn)的交通模式，拓展游客的上下山道路，緩解交通壓力。在這一點(diǎn)上，鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進(jìn)。為一些類似景點(diǎn)提供經(jīng)驗(yàn)。
（1）結(jié)論：在對(duì)鼎湖山景區(qū)的調(diào)查中我們看到了一些好的現(xiàn)象，便捷的交通，完善的綠化系統(tǒng)，優(yōu)秀的服務(wù)設(shè)施，豐富的商品和特產(chǎn)店，可供選擇的旅游項(xiàng)目，高效地安全系統(tǒng)。但是再好的景區(qū)也存在著或多或少的問(wèn)題。在線路的安排，服務(wù)人員的素質(zhì)提高，衛(wèi)生環(huán)境的改善等問(wèn)題上仍需下大力氣解決。對(duì)于旅游產(chǎn)品的不斷拓展，提高其創(chuàng)新能力和營(yíng)銷能力是必不可少的。在一系列的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題中，鼎湖山風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)的道路并不是一帆風(fēng)順的。
（2）旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的對(duì)策和建議：在綜合鼎湖風(fēng)景區(qū)的旅游和發(fā)展現(xiàn)狀各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的因素之下。在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)，鼎湖景區(qū)的發(fā)展方向是最重要的。在該景區(qū)可以從旅游者的參與程度出發(fā)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行劃分，可以嘗試將景區(qū)劃分為觀光型，主題型，參與型等。在旅游產(chǎn)品的功能方面可以劃分為享受，康體，探險(xiǎn)，特種等類型。對(duì)于一個(gè)旅游產(chǎn)品而言，能夠創(chuàng)新是最好的發(fā)展動(dòng)力。在鼎湖景區(qū)的發(fā)展過(guò)程中需要結(jié)合景區(qū)本身的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)一些服務(wù)和設(shè)施進(jìn)行改造。不過(guò)，考慮到可持續(xù)發(fā)展，在景區(qū)的發(fā)展過(guò)程中要講究環(huán)境效益，實(shí)現(xiàn)發(fā)展與生態(tài)的平衡。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇八
在省、市旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，_縣切實(shí)搶抓云南旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的大好機(jī)遇，突出重點(diǎn)打造鳳凰谷、菌子山精品旅游景區(qū)，整合帶動(dòng)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)。
一、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)及前景
(一)發(fā)展優(yōu)勢(shì)
_位于滇桂兩省結(jié)合部、中國(guó)第三大河流珠江上游。全縣國(guó)土面積2783平方公里，轄4鎮(zhèn)(丹鳳、雄壁、彩云、葵山)4鄉(xiāng)(五龍、竹基、龍慶、高良)，104個(gè)村委會(huì)、5個(gè)社區(qū)786個(gè)村民小組，全縣總?cè)丝谌f(wàn)人，其中少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘?，是曲靖市少?shù)民族人口比例最大的縣。東與羅平縣接壌，南與文山州的丘北縣毗鄰，東南同廣西壯族自治區(qū)的西林縣一水相依，西南和紅河州的瀘西縣連接，北倚陸良縣。在云南六大旅游片區(qū)中，_處于滇中與滇東南兩大旅游片區(qū)的結(jié)合部，是滇東南旅游精品線路中的連接環(huán)。
2、旅游資源優(yōu)勢(shì)。境內(nèi)群峰疊翠，溪流縱橫，“一山分四季，十里不同天”是地形、地貌、氣候特征的真實(shí)寫(xiě)照。這里自然風(fēng)光優(yōu)美，旅游資源豐富，類別組合好，具有獨(dú)特性、差異性和唯一性的鮮明特征。菌子山景區(qū)享有“天然奇石園、天然大花園、天然野果園、天然動(dòng)物園、天然植物園、天然菌子園”等美譽(yù);鳳凰谷景區(qū)是“是世界第一高洞，形象逼真的生命之門，傳說(shuō)中鳳凰涅磐的地方，中國(guó)唯一生命文化主題公園”。隨著旅游基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的不斷完善和宣傳營(yíng)銷力度的加大，旅游知名度和影響力逐步擴(kuò)大，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供了客源保障。
_不僅自然風(fēng)光優(yōu)美，而且歷史文化積淀較深，民族文化濃郁。“帝師故里，楹聯(lián)之鄉(xiāng)”的美譽(yù)、“十里不同族，五里不同俗”的民族文化的概括和總結(jié)以及保留完整的壯、彝、苗、瑤、回等少數(shù)民族的民居、服飾、語(yǔ)言、歌舞、禮儀習(xí)俗、婚喪嫁娶、節(jié)慶活動(dòng)、生產(chǎn)、生活場(chǎng)景使_鄉(xiāng)村旅游發(fā)展底蘊(yùn)不斷增強(qiáng)。
(二)發(fā)展前景
在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心扶持下，_縣委、政府舉全縣之力、集全縣之智，依托獨(dú)特、豐富的旅游資源，把旅游業(yè)作為全縣新興后續(xù)產(chǎn)業(yè)加以培育。到目前為止已累計(jì)投入資金億元，高起點(diǎn)、大手筆打造旅游產(chǎn)業(yè)，品牌效益初步顯現(xiàn)，20_年接待國(guó)內(nèi)外游客56萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入億元。20_年7月，劉平副省長(zhǎng)率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到_調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)指出：雖是初步開(kāi)發(fā)，但搞得很好，很有氣魄，很有水平。按現(xiàn)在的發(fā)展思路，再精心規(guī)劃，加大投入，重點(diǎn)建設(shè)，_就會(huì)快速崛起，成為一個(gè)重要的旅游目的地”?！耙裚旅游列為旅游‘二次創(chuàng)業(yè)’的重點(diǎn)地區(qū)來(lái)支持、培育”。_旅游業(yè)已受到廣大游客、旅游企業(yè)的廣泛關(guān)注，市場(chǎng)前景廣闊。
二、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展新亮點(diǎn)
(一)五龍旅游小鎮(zhèn)
五龍鄉(xiāng)最高海拔米，最低海拔737米，屬典型的亞熱帶氣候，森林覆蓋率達(dá)71%。由于氣候濕熱、生態(tài)植被好，天然形成了豐富的旅游資源，境內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美，山、林、水、峰、洞、峽、霧等自然景觀，集雄、奇、險(xiǎn)、峻、秀為一體，融山水田園風(fēng)光為一色。匯集了_的主要景區(qū)景點(diǎn)，不僅有菌子山、鳳凰谷風(fēng)景區(qū)，鄉(xiāng)政府駐地10平方公里范圍內(nèi)的自然景觀還有天然大佛南丹山、亦真亦幻五龍?jiān)坪?，萬(wàn)畝柑桔圓、滿目青衫林，芭蕉滿坡、緬桂飄香，奔波不息的南盤江，萬(wàn)種風(fēng)情的五龍河旁，火紅的攀枝花，蒼翠的楠竹林等等。
五龍民族風(fēng)情濃郁，壯族民俗文化保存完整，獨(dú)特的壯族服飾、飲食文化體現(xiàn)了華夷交融與民族凝聚的縮影，每年的農(nóng)歷“三月三”是壯家人的傳統(tǒng)節(jié)日，也是壯家文化集中展示的大舞臺(tái)，“三月三”也成為五龍鄉(xiāng)村旅游中不可或缺的靚點(diǎn)。
20_年8月8日在全省旅游集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)會(huì)上五龍被列為全省重點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)的60個(gè)旅游小鎮(zhèn)之一，20_年10月經(jīng)考評(píng)驗(yàn)收被繼續(xù)列為全省的重點(diǎn)旅游小鎮(zhèn)。一是明確旅游發(fā)展思路。制定了“轉(zhuǎn)變觀念建新村、打牢基礎(chǔ)興旅游、依托優(yōu)勢(shì)強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、改善環(huán)境引外資、明確責(zé)任保增收”的工作思路。近抓優(yōu)質(zhì)煙菜米，遠(yuǎn)抓特色林果畜，快抓基礎(chǔ)水電路，穩(wěn)抓三產(chǎn)游玩樂(lè)，達(dá)到農(nóng)業(yè)穩(wěn)鄉(xiāng)、林業(yè)強(qiáng)鄉(xiāng)、旅游富鄉(xiāng)、人才興鄉(xiāng)的目標(biāo)。充分挖掘稻作文化，創(chuàng)造特色田園風(fēng)光，鞏固提升農(nóng)業(yè)觀光品位和檔次。二是加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，綜合新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)加快民族文化廣場(chǎng)建設(shè)，投資1500萬(wàn)元，建設(shè)集體閑、民族文化表演等為一體的民族文化廣場(chǎng)，并對(duì)水寨實(shí)行舊村改造，完善五龍集鎮(zhèn)功能。三是做好旅游“水”文章。依托五龍豐富的水資源，加大水資源的保護(hù)力度，開(kāi)設(shè)水上娛樂(lè)、漂流項(xiàng)目，創(chuàng)造名副其實(shí)的高原水鄉(xiāng)。四是成立五龍文工團(tuán)。大力挖掘以民族歌舞為主的民族文化，讓游客在領(lǐng)略自然風(fēng)光的同時(shí)，體驗(yàn)壯家獨(dú)特的民居、民俗文化，營(yíng)造濃郁的民族風(fēng)情旅游氛圍。五是持續(xù)加大生態(tài)建設(shè)力度。結(jié)合旅游業(yè)開(kāi)發(fā)，走建管并重的路子，提升森林覆蓋率。六是品牌營(yíng)銷、以節(jié)促旅不斷提升五龍旅游知名度。自2001年以來(lái)，持續(xù)成功舉辦了九屆“三月三” 民俗文化旅游節(jié)。在壯族傳統(tǒng)的、盛大的、最具民族特色的“三月三”節(jié)日里，開(kāi)展民族歌舞表演，篝火晚會(huì)，情歌對(duì)唱，潑水狂歡，竹筏漂流等特色鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)，吸引大批游客紛至沓來(lái)。已成為曲靖市知名度最高的節(jié)慶活動(dòng)之一。七是圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”旅游六要素，抓好旅游文化產(chǎn)業(yè)“六個(gè)一”的開(kāi)發(fā)利用，即開(kāi)發(fā)好具有民族特色的一桌菜肴、一本畫(huà)冊(cè)、一個(gè)故事、一支舞蹈、一首歌曲、一份紀(jì)念品。加大民族手工藝品、壯族服飾等特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度。
(二)特色農(nóng)家樂(lè)
隨著_旅游的不斷升溫，采取政府扶持發(fā)展、農(nóng)戶自主經(jīng)營(yíng)的模式，一批傳承了壯族桿欄式建筑風(fēng)格，兼具休閑、娛樂(lè)為一體的休閑度假型“農(nóng)家樂(lè)”和家庭式“農(nóng)家樂(lè)”迅速發(fā)展。由于獨(dú)特的壯家風(fēng)味和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，生意異?；鸨?，深受游客歡迎，五龍水寨、菌子山小法塊80余家具有“農(nóng)家樂(lè)”特色餐飲企業(yè)，成為_(kāi)鄉(xiāng)村旅游的新亮點(diǎn)。
三、存在困難
一是_旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金嚴(yán)重緊缺，以旅游開(kāi)發(fā)公司等為業(yè)主單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目欠債3000余萬(wàn)元，欠債壓力過(guò)大。
二是對(duì)鄉(xiāng)村旅游投入不足。我縣是一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)縣，財(cái)政十分困難。在對(duì)主要景區(qū)投入的同時(shí)，對(duì)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展投入不足，不適應(yīng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的趨勢(shì)。
三是對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展引導(dǎo)不夠，農(nóng)戶投入自覺(jué)性較差。
四是鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施不完善，還未形成良好的產(chǎn)業(yè)格局。
四、請(qǐng)求事項(xiàng)
(一)請(qǐng)省市旅游主管部門把_鄉(xiāng)村旅游列為全省重點(diǎn)地區(qū)給予項(xiàng)目資金扶持。
(二)請(qǐng)省市旅游主管部門加強(qiáng)指導(dǎo)，特別是市場(chǎng)拓展方面的扶持幫助。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇九
1.義江緣景區(qū)的旅游環(huán)境
自然環(huán)境
義江緣景區(qū)位于桂林西北旅游線世界著名景觀“龍脊梯田”景區(qū)的必經(jīng)之路臨桂縣五通鎮(zhèn)，距市區(qū)32公里(321國(guó)道臨桂五通鎮(zhèn)段)，是一個(gè)按國(guó)家aaaa景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，景區(qū)于xx年9月開(kāi)工，規(guī)劃面積300公頃，建筑面積56689平方米，同年11月28日竣工，xx年元月開(kāi)業(yè)。義江緣景區(qū)是一個(gè)以臨桂文化為背景，桂西北少數(shù)民族風(fēng)情為主題的大型景區(qū)，農(nóng)家風(fēng)貌、農(nóng)耕文化和田園風(fēng)光、建筑景觀。景區(qū)內(nèi)雄渾的大山中原始森林、高山瀑布、峽谷激流、梯田壯景，形成桂林獨(dú)特亮麗的旅游景觀。
社會(huì)環(huán)境
桂林—義江—龍勝—融水是桂林旅游西線的重要黃金通道，其中有進(jìn)50公里的路程在臨桂縣的義江區(qū)域。義江緣旅游項(xiàng)目借鑒國(guó)際旅游度假風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)理念，全面構(gòu)建自然景觀、民族文化、歷史遺存、桂北風(fēng)情“四位一體”的旅游發(fā)展新格局。
義江緣景區(qū)位于素有風(fēng)情長(zhǎng)廊的桂林西北旅游線上，以清澈的義江為依托，整個(gè)古樸的村莊為基調(diào)，配上苗、瑤、侗、壯等多個(gè)少數(shù)民族特有風(fēng)情的完美演繹，極具特色的民間手工藝品走廊，還有美味的“風(fēng)情百家宴”，游覽面積達(dá)一千余畝的大型民族風(fēng)情主題景區(qū)，形成桂林獨(dú)特亮麗的旅游景觀，被譽(yù)為“桂林風(fēng)情第一村”。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
旅游業(yè)是臨桂縣又一具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。通過(guò)多年發(fā)展，縣內(nèi)的紅溪景區(qū)、劉三姐茶園、十二灘漂流等景點(diǎn)已初具規(guī)模，義江緣景區(qū)的打造，使這個(gè)縣旅游業(yè)的品質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十
按照縣“走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作”主題調(diào)研活動(dòng)要求，以承辦旅發(fā)會(huì)為契機(jī)，推進(jìn)我縣全域旅游實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，我們抽調(diào)部分人代表組成調(diào)研組，先后聽(tīng)取了縣旅游局的情況匯報(bào)，組織旅游企業(yè)及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談，深入重點(diǎn)景區(qū)和在建旅游項(xiàng)目，對(duì)我縣旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行專題調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)調(diào)研情況匯報(bào)如下：
1、我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。我縣地處太行山東麓，總面積797平方公里，全縣總?cè)丝?0、1萬(wàn)人。境內(nèi)旅游資源豐富，集山、水、洞、林、文物遺址遺存及生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)等資源于一體，具有發(fā)展旅游業(yè)得天厚的優(yōu)勢(shì)。以1990年崆山白云洞的對(duì)外開(kāi)放為標(biāo)志，拉開(kāi)了全縣旅游發(fā)展序幕，現(xiàn)已開(kāi)發(fā)開(kāi)放景區(qū)景點(diǎn)7個(gè)：崆山白云洞、天臺(tái)山、蝎子溝、岐山湖、普利寺塔、豐樂(lè)園、綠嶺核桃基地。先后獲得了國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家aaaa級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園等九項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。全縣有各類賓館飯店以及農(nóng)家樂(lè)200多家，旅行社和營(yíng)業(yè)部6家，旅游從業(yè)人員5000余人。全年接待能力達(dá)50萬(wàn)人，客源市場(chǎng)以三小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈為主，輻射到京、津兩市及河北、山東、山西、河南四省的13個(gè)地市。22年來(lái)，先后接待各地游客近千萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入8500萬(wàn)元，帶動(dòng)社會(huì)效益5億多元。今年十一黃金周和中秋節(jié)期間，全縣共接待游客 6、7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)69、7%，再創(chuàng)歷史新高。
（一）重視規(guī)劃編制，指導(dǎo)科學(xué)發(fā)展?？h政府投資70萬(wàn)元聘請(qǐng)浙江遠(yuǎn)見(jiàn)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制完成了《臨城縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。該規(guī)劃是我縣歷史上第一個(gè)旅游發(fā)展總體規(guī)劃，為全縣旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)提供科學(xué)指導(dǎo)和法律依據(jù)。
（二）多方爭(zhēng)取資金，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是自籌資金688萬(wàn)元完成崆山溶洞景區(qū)生態(tài)停車場(chǎng)和天臺(tái)山旅游專線硬化工程及后續(xù)工程，溶洞景區(qū)新停車場(chǎng)占地30000平方米，天臺(tái)山旅游專線總長(zhǎng)5、3公里。已于“五一”小長(zhǎng)假期間投入使用。二是在縣城主干道和景區(qū)內(nèi)增設(shè)指示牌和說(shuō)明牌38塊，在崆山溶洞景區(qū)投資40萬(wàn)元新建四星級(jí)廁所一座。三是爭(zhēng)取國(guó)家發(fā)改“崆山白云洞自然遺產(chǎn)地保護(hù)工程專項(xiàng)資金”600萬(wàn)元，爭(zhēng)取國(guó)家地質(zhì)公園專項(xiàng)保護(hù)資金430萬(wàn)元。與石家莊客商徐子林簽訂投資4000萬(wàn)元的天臺(tái)山合作開(kāi)發(fā)協(xié)議，并參加省旅游局組織的深圳旅游招商發(fā)布會(huì)，對(duì)投資3800萬(wàn)元的邢窯文化博覽園項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)布。四是對(duì)天臺(tái)山景區(qū)步游路改造，新建步游路2507米。五是在景區(qū)周圍栽植柏樹(shù)、雪松、國(guó)槐、楊樹(shù)、火炬等樹(shù)木3406棵，栽植花卉3030株，在天臺(tái)山旅游專線兩側(cè)栽植楊樹(shù)10000棵。
（三）加強(qiáng)宣傳促銷，提升臨城品牌知名度。一是每年春節(jié)期間開(kāi)展“臨城人游臨城”惠民活動(dòng)，臨城人憑身份證游溶洞20元。通過(guò)電視宣傳、張貼海報(bào)、馬戲演出等方式進(jìn)行宣傳推介，擴(kuò)我縣景區(qū)知名度。二是在省臺(tái)天氣預(yù)報(bào)節(jié)目投放景區(qū)廣告，繼續(xù)在省內(nèi)七個(gè)重點(diǎn)地市的28家縣級(jí)電視臺(tái)開(kāi)展常年宣傳，同時(shí)在河北電視臺(tái)、農(nóng)民頻道、移動(dòng)電視開(kāi)展為期一個(gè)月的春季宣傳。三抒泛與省內(nèi)外206家旅行社合作，制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策，鞏固和拓展市場(chǎng)。四是開(kāi)展中秋、國(guó)慶雙節(jié)促銷。實(shí)施景區(qū)與超市互動(dòng)，圍繞景區(qū)周邊半徑200公里，聯(lián)合河北、河南、山東等省的41個(gè)縣市區(qū)型超市，通過(guò)超市海報(bào)、購(gòu)物贈(zèng)票等形式發(fā)放優(yōu)惠門票50000張，推出“50元游遍臨城”優(yōu)惠促銷活動(dòng)。
目前，我縣旅游資源開(kāi)發(fā)檔次不高、規(guī)模偏小且分布散亂，旅游資源優(yōu)勢(shì)挖掘不夠。岐山湖旅游度假區(qū)的“核心”作用尚須進(jìn)一步發(fā)揮，基本上還是以觀光游覽為主，深層次的特色產(chǎn)品很少，沒(méi)有形成具有轟動(dòng)效應(yīng)的拳頭產(chǎn)品和具有較強(qiáng)吸引力的精品旅游線路。在鄉(xiāng)村休閑游方面，由于鄉(xiāng)村旅游同質(zhì)化的問(wèn)題突出，景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)和旅游線祿有吸引力，加上受季節(jié)等因素影響，特色不夠鮮明，消費(fèi)鏈條短，很難吸引游客的眼球，往往是“過(guò)路客多、過(guò)夜客少”。
目前，我縣旅游資源開(kāi)發(fā)仍以景區(qū)景點(diǎn)開(kāi)發(fā)為主，基礎(chǔ)設(shè)施還不完備，旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)較為單一，區(qū)域發(fā)展不平衡性和旅游產(chǎn)業(yè)鏈不發(fā)達(dá)等狀況突出存在。在“住”的方面，沒(méi)有一家國(guó)際知名的品牌酒店或型集團(tuán)式旅游飯店，個(gè)體飯店接待能力有限，吃、住主要靠縣內(nèi)消費(fèi)為主；在“行”的方面，尚未開(kāi)通城際及境內(nèi)特色旅游公交專線，景區(qū)內(nèi)沒(méi)有專門的旅游車輛，不利于游客游覽觀光；在“游”的方面，旅游人才短缺，導(dǎo)游、講解員學(xué)歷偏低，業(yè)務(wù)水平不高，涉外導(dǎo)游目前還是空白，同時(shí)，旅游交通引導(dǎo)標(biāo)識(shí)設(shè)置不規(guī)范，沒(méi)有形成覆蓋全縣的旅游交通引導(dǎo)和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；在“購(gòu)”的方面，旅游紀(jì)念品等配套開(kāi)發(fā)尚未形成規(guī)模，缺少能為散客提供咨詢、報(bào)名、購(gòu)物、旅游等一條龍服務(wù)的旅游集散中心；在“娛”的方面，旅游娛樂(lè)項(xiàng)目還比較薄弱，缺少能夠映特色的代表性文娛節(jié)目及其與旅游景點(diǎn)相銜接的演出場(chǎng)所，難以滿足游客視聽(tīng)需求，與旅游目的地的要求有一定的差距。
旅游管理體制有待健全。目前，我縣旅游景點(diǎn)投資主體多且各自為政，旅游建設(shè)、管理的職責(zé)不夠清晰，投融資能力相對(duì)較弱，與城區(qū)資源融合不夠充分，沒(méi)有形成統(tǒng)籌全縣旅游資源、合力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作機(jī)制，難以統(tǒng)籌全縣旅游資源的開(kāi)發(fā)和管理。受經(jīng)濟(jì)下行形勢(shì)影響，政府無(wú)論是在旅游項(xiàng)目的投入上，在旅游發(fā)展的政策扶持上，在完善公共基礎(chǔ)設(shè)施和形象包裝、宣傳促銷上，還是在旅游人才培訓(xùn)上，與其他地區(qū)相比，都處于較低水平，土地、資金等要素對(duì)我縣旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展的制約較為明顯。
文化資源本應(yīng)是我縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，我縣歷史悠久，西漢初年置縣，唐天寶元年改稱臨城縣，有5000年的文明史和2200多年的建縣史，文化積淀深厚，但目前，我縣的旅游景區(qū)對(duì)文化內(nèi)涵挖掘不夠，未能將歷史人物、歷史遺跡和特的文化有機(jī)融合和利用起來(lái)，旅游發(fā)展重資源輕內(nèi)涵的現(xiàn)象比較普遍，文化內(nèi)涵挖掘不深，缺乏有效的載體支撐。古跡資源較多，稟賦條件較好，但沒(méi)有很好的開(kāi)發(fā)與保護(hù)，可視性不強(qiáng)，有文而少景，有景而少物，沒(méi)有很好的開(kāi)發(fā)為旅游產(chǎn)品。
規(guī)劃是先導(dǎo)。旅游業(yè)發(fā)展必須以規(guī)劃為引領(lǐng)，隨著形勢(shì)與情況的不斷變化，要對(duì)現(xiàn)有的旅游發(fā)展規(guī)劃布局進(jìn)一步修編優(yōu)化。規(guī)劃修編要聘請(qǐng)有成功案例經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)嗅覺(jué)靈敏、實(shí)力雄厚的旅游規(guī)劃專家和團(tuán)隊(duì)，在充分調(diào)查了解我縣旅游資源稟賦，在確立“旅游目的地”發(fā)展方向的前提下，突出比較優(yōu)勢(shì)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，提煉出切合實(shí)際、個(gè)性鮮明、能引領(lǐng)我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)迅速成長(zhǎng)的品牌主題,編制具有科學(xué)性、特色性、實(shí)用性的旅游發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃要明確旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，著重突出留住游客的功能，完善山上游和住地游客娛樂(lè)要素，全力破解我縣景區(qū)內(nèi)游客滯留時(shí)間過(guò)短和季節(jié)性旅游難題。
要進(jìn)一步創(chuàng)新旅游發(fā)展理念，跳出旅游來(lái)發(fā)展旅游，充分利用工業(yè)、農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)等其他行業(yè)中蘊(yùn)藏的豐富資源，通過(guò)發(fā)展工業(yè)旅游、城市旅游、商貿(mào)旅游、鄉(xiāng)村旅游，最限度地把相關(guān)產(chǎn)業(yè)的資源有效轉(zhuǎn)化成為特色旅游產(chǎn)品，積極推動(dòng)旅游業(yè)與一、二、三產(chǎn)形成聯(lián)合發(fā)展的格局，與城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境整治互動(dòng)促進(jìn)，拓展旅游發(fā)展空間，豐富旅游產(chǎn)品供給，推動(dòng)我縣旅游以文化觀光旅游為主的單一領(lǐng)域向文化、休閑、生態(tài)、運(yùn)動(dòng)、體驗(yàn)等多領(lǐng)域旅游轉(zhuǎn)變。要推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)的景區(qū)化改造，發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光旅游。
一要突出生態(tài)品牌。生態(tài)旅游資源不可再生、不可復(fù)制，是我縣旅游業(yè)發(fā)展的“家底”和“金字招牌”，必須保護(hù)好、利用好、發(fā)展好、發(fā)揮好。首先，要牢固樹(shù)立“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，在旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中遵循“嚴(yán)格保護(hù)，統(tǒng)一管理，合理開(kāi)發(fā)，永續(xù)利用”的原則，自始至終把保持良好的生態(tài)環(huán)境放在首位，要盡快研究制定“保護(hù)政策”，加對(duì)生態(tài)景區(qū)、古建筑、古民居、古樹(shù)木和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)力度。特別是對(duì)目前開(kāi)發(fā)規(guī)劃未敲定、開(kāi)發(fā)條件不具備的，一定要先保護(hù)起來(lái)不被破壞，確保我縣生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，要按照縣平原綠化的要求，力開(kāi)展植樹(shù)造林活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)林地的管理保護(hù)，不斷提升森林覆蓋率，下力氣從嚴(yán)控制工業(yè)污染，切實(shí)保護(hù)好“藍(lán)天、碧水、青山”這一寶貴資源。二要打造文化品牌。文化是旅游之魂，旅游有了文化，就有了靈氣，就有了品位，就有了競(jìng)爭(zhēng)力。在旅游發(fā)展過(guò)程中，要把我縣特的山水文化、邢窯文化、文化文化、民俗文化、古代歷史文化融入到旅游產(chǎn)品中去，增強(qiáng)對(duì)游客的吸引力。要突出文化唯一性和差異性，深度挖掘民俗風(fēng)情、地方戲曲、民間手工藝等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，整理民間傳說(shuō)，凸顯富有我縣特色的文化元素。對(duì)于旅游項(xiàng)目，要主動(dòng)注入文化內(nèi)涵，整合各種旅游資源，設(shè)計(jì)合理的旅游線路，推出以文化特色為主的購(gòu)物游、休閑度假游、文化游、康體運(yùn)動(dòng)健身游等多種線路，聯(lián)合綠嶺核桃、旅游美食節(jié)等型主題活動(dòng)，培育出一批具有較強(qiáng)市場(chǎng)影響力的核心吸引物和精品工程。
縣政府要進(jìn)一步健全完善加快旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策措施，切實(shí)保障并逐步增加旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，加獎(jiǎng)勵(lì)扶持力度。同時(shí)每年應(yīng)安排一定的用地指標(biāo)，專項(xiàng)用于休閑旅游項(xiàng)目建設(shè)，并通過(guò)土地流轉(zhuǎn)等形式，重點(diǎn)支持“、好、高”項(xiàng)目。要?jiǎng)?chuàng)新投融資機(jī)制。要按照市場(chǎng)化模式進(jìn)行投融資運(yùn)作，按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，支持本地企業(yè)參與旅游開(kāi)發(fā)，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的戰(zhàn)略投資者、知名的旅游投資公司或品牌經(jīng)營(yíng)公司參與我縣旅游開(kāi)發(fā)，多元化、多方面促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，形成“政府引導(dǎo)，社會(huì)參與，多元投入，市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制，合力建好旅游投融資平臺(tái)，為我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入源頭活水。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十一
多年來(lái)，我們依托天柱山，緊扣撤縣建市目標(biāo)，始終堅(jiān)持把縣城作為城市進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)和管理，取得了明顯成效?？h城已不僅是全縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，是縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的龍頭和引擎，集中展現(xiàn)出_風(fēng)景區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、度假區(qū)“三區(qū)并舉”和工業(yè)、旅游“兩翼齊飛”的跨越發(fā)展新形象，而且正向著皖西南區(qū)域性旅游中心城市和_次中心城市加速邁進(jìn)。在當(dāng)前工業(yè)化、城市化提速推進(jìn)的大趨勢(shì)下，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的熱潮中，在全縣開(kāi)展“城市建設(shè)管理年”活動(dòng)之際，如何更好、更快地推進(jìn)_高標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)景旅游城市建設(shè)，這是牽動(dòng)_縣和_市乃至更大區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大課題。為此，我們帶著課題開(kāi)展調(diào)查研究，提出了一些思考。
一、近年來(lái)我縣城市建設(shè)的現(xiàn)狀
近年來(lái)，我縣以縣城為核心的城鎮(zhèn)迅速發(fā)展，城鎮(zhèn)化步伐明顯加快，_年全縣城鎮(zhèn)化率達(dá)38%，城市規(guī)模逐漸擴(kuò)張、功能日益完善，對(duì)人流、物流、資金流等各類資源的聚集能力也在穩(wěn)步提升。
(一)城市規(guī)劃體系逐步完善。我縣縣城總體規(guī)劃始編于 982年， 994- 995年進(jìn)行了第一輪修編，_-_年聘請(qǐng)上海同濟(jì)大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院對(duì)天柱山風(fēng)景名勝區(qū)與縣城的總體規(guī)劃進(jìn)行了統(tǒng)一修編。城市總體規(guī)劃日趨完善，城市發(fā)展的定位更加明確：縣城作為“省級(jí)歷史文化名城，國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)——天柱山所在地”，是“工商貿(mào)協(xié)調(diào)發(fā)展的皖西南風(fēng)景旅游城市”，這是充分考慮我縣歷史、文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀而作出的定位，切合_依托旅游發(fā)展的特色路徑。第二輪規(guī)劃修編，充分體現(xiàn)了“山城一體、山城相融”的發(fā)展理念，將天柱山風(fēng)景區(qū) _年來(lái)，通過(guò)多渠道融資擴(kuò)大投入，x_x_間，縣城市政建設(shè)資金投入達(dá)8 72萬(wàn)元，城市建設(shè)的力度逐年加大。
(三)城市管理水平正在提高。近年來(lái)城市管理的領(lǐng)域在拓寬，力度在加大，成效也非常明顯。
一是嚴(yán)格城市規(guī)劃建設(shè)管理。加大了城鄉(xiāng)規(guī)劃法方面法律法規(guī)的宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目“一書(shū)兩證”制度，加大對(duì)違法建設(shè)的查處力度，特別是對(duì)城區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行一次全面清理，有效規(guī)范了全縣房地產(chǎn)市場(chǎng)。
二是加大了城市管理體制機(jī)制的改革力度。
成立了縣投資公司，城市建設(shè)投融資渠道更寬，方式更加靈活;改革縣環(huán)衛(wèi)體制，實(shí)現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)作業(yè)“管”、“辦”分離;城區(qū)河道由縣xxx門統(tǒng)一管理，避免了多頭管理的弊端;推進(jìn)城市綜合執(zhí)法體制改革，積極組建城市執(zhí)法局，規(guī)范了城市執(zhí)法，強(qiáng)化了管理力度;城區(qū)綜合交通整治常態(tài)化運(yùn)作，有效規(guī)范了城區(qū)交通秩序，培養(yǎng)了城市居民的文明習(xí)慣，推動(dòng)了文明創(chuàng)建。
同時(shí)，我們?cè)诔鞘薪ㄔO(shè)和發(fā)展過(guò)程中也還存在一些不容忽視乃至亟待解決的問(wèn)題。
一是規(guī)劃仍然比較滯后，突出表現(xiàn)在城市發(fā)展的目標(biāo)上。隨著開(kāi)發(fā)區(qū)( .9km2)、度假區(qū)( 6km2)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，一城三區(qū)總面積將迅速達(dá)到40km2的規(guī)模，當(dāng)前的城市規(guī)劃(_年規(guī)劃)提出到_年建成“雙二十”城市的目標(biāo)明顯滯后于城市發(fā)展步伐。同時(shí)也還存在規(guī)劃管理相對(duì)滯后、規(guī)劃執(zhí)法力度不夠問(wèn)題。
二是城市建設(shè)管理體制亟待進(jìn)一步理順，目前開(kāi)發(fā)區(qū)、天柱山風(fēng)景區(qū)、旅游度假區(qū)均有(或?qū)⒂?自身的建設(shè)管理機(jī)構(gòu)，在山城一體的城市框架下，缺乏統(tǒng)一的城市建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制，不利于城市的整體開(kāi)發(fā)建設(shè)和協(xié)調(diào)發(fā)展。
三是建設(shè)品位有待進(jìn)一步提高，中心商貿(mào)區(qū)整體開(kāi)發(fā)仍然不夠，風(fēng)景旅游城市特色沒(méi)有得到有效而統(tǒng)一的彰顯。四是城市基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)仍然不夠均衡，供水、供電、道路仍是部分城區(qū)發(fā)展的瓶頸制約，影響了城市功能的整體發(fā)揮。五是城市道路與 05、3 8國(guó)道功能上的矛盾日益突出，中心商貿(mào)區(qū)交通擁擠現(xiàn)象長(zhǎng)期以來(lái)未能得到有效改善。
二、推進(jìn)風(fēng)景旅游城市建設(shè)當(dāng)前需要做好的重點(diǎn)工作
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，本著針對(duì)性、操作性強(qiáng)的原則，我們結(jié)合實(shí)際經(jīng)過(guò)深入調(diào)研后認(rèn)為，推進(jìn)宜商、宜業(yè)、宜居、宜游的風(fēng)景旅游城市建設(shè)，當(dāng)前要著力做好六個(gè)方面的工作。
(一)著力拓展城市規(guī)模。一個(gè)城市沒(méi)有一定的規(guī)模就不能成其為城市。隨著人口和產(chǎn)業(yè)向城市的加速集聚，拓展城市規(guī)模是必然的要求，這也符合國(guó)家發(fā)展中心小城市的政策。我們目前的城市建成區(qū)規(guī)模距現(xiàn)有規(guī)劃中“雙二十”的規(guī)模尚有相當(dāng)大的差距，距眼下需要達(dá)到的40km2規(guī)模相比差距更大。因此，我們必須也完全能夠擴(kuò)張城市規(guī)模，拓展城市發(fā)展空間。今年起，我們要結(jié)合啟動(dòng)新一輪城市總體規(guī)劃的修編，進(jìn)一步完善并放大主城區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)、度假區(qū)、風(fēng)景區(qū)“一城四區(qū)”的空間布局，推進(jìn)城市東擴(kuò)、西進(jìn)、南延、北展。一是東擴(kuò)，在按現(xiàn)有 9km2規(guī)劃，加速建成東部開(kāi)發(fā)區(qū)的基礎(chǔ)上，推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)的擴(kuò)模增容，提升開(kāi)發(fā)區(qū)的產(chǎn)業(yè)承載力。二是西進(jìn)，一方面，按照新批準(zhǔn)設(shè)立的度假區(qū)規(guī)劃，拉開(kāi)西部度假區(qū) 6km2框架，加速“山城一體、山城相融”進(jìn)程;另一方面，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，結(jié)合 05、3 8兩國(guó)道改線和貫通滬蓉、東香兩高速的出口，逐步構(gòu)筑城市大外環(huán)線，推進(jìn)城市跨潛河發(fā)展，努力建設(shè)濱河新區(qū)，進(jìn)一步增強(qiáng)輻射帶動(dòng)能力。三是南延，主要是結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)的擴(kuò)模，推進(jìn)城市向南邊毗鄰的滬蓉高速延伸，形成滬蓉高速沿線新的發(fā)展亮點(diǎn)。四是北展，科學(xué)利用城市北部山丘地，推進(jìn)城市綜合開(kāi)發(fā)。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十二
近年來(lái)，縣委、縣政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，堅(jiān)定不移地實(shí)施“文化旅游興業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分整合資源，科學(xué)規(guī)劃實(shí)施，創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略，逐步形成了以xxxx灣景區(qū)為核心的xxxx大旅游。為切實(shí)加快xxxx灣旅游景區(qū)的快速發(fā)展，現(xiàn)制定我局20xx年工作計(jì)劃。
xxxx灣旅游景區(qū)是以黃河xxx大峽谷壯麗的自然景觀為依托，以具有世界影響的文化遺產(chǎn)—伏羲文化為特色，融科學(xué)考察、文化體驗(yàn)、自然觀光、休閑度假于一體的大型綜合風(fēng)景旅游區(qū)，其品牌建設(shè)對(duì)于提高xxxx旅游質(zhì)量、旅游知名度具有重要地位。為加快xxxx轉(zhuǎn)型發(fā)展，深入貫徹我縣“旅游興業(yè)”戰(zhàn)略，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，今年的頭等任務(wù)是將xxxx灣景區(qū)建設(shè)成為3a級(jí)景區(qū)。具體內(nèi)容包括：完善公共服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加快游客服務(wù)中心及旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè)；推進(jìn)旅游管理工作和人員服務(wù)水平建設(shè)；促進(jìn)景區(qū)環(huán)境美化和安全保障體系建設(shè)。
今年xxxx灣景區(qū)主要計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目有8個(gè)，總投資13540萬(wàn)元；爭(zhēng)取和招商項(xiàng)目4個(gè)，總投資17270萬(wàn)元。這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動(dòng)能力強(qiáng)，對(duì)進(jìn)一步豐富xxxx灣旅游內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重大意義。
（一）延長(zhǎng)石油集團(tuán)公司計(jì)劃投資7300萬(wàn)元的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有：xxxx臺(tái)、黃河棧道、xxxx灣服務(wù)區(qū)，重點(diǎn)是督促、協(xié)調(diào)其積極施工建設(shè)并完成主體建設(shè)，同時(shí)做好南大門一斗谷服務(wù)區(qū)項(xiàng)目的爭(zhēng)取工作。
（二）xxxx黃河蛇曲國(guó)家地質(zhì)公園旅游有限公司計(jì)劃投資570萬(wàn)元的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目有：會(huì)峰寨、黃河漂流、鞋島開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。其中會(huì)峰寨的停車場(chǎng)、一期保護(hù)工程、槐卜圪嶗游客售票接待服務(wù)中心已經(jīng)完成。今年主要是協(xié)調(diào)鞋島開(kāi)發(fā)、黃河漂流等項(xiàng)目有序進(jìn)行。
（三）xxxx程家大院旅游服務(wù)有限責(zé)任公司合作開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有：農(nóng)家樂(lè)、黃河漂流、清水關(guān)等項(xiàng)目。黃河漂流項(xiàng)目已初具規(guī)模，今年主要是新修漂流碼頭，完善黃河漂流售票處及辦公用地及設(shè)施建設(shè)。
（四）與交通局配合完成各級(jí)政府投資的4440萬(wàn)元的旅游道路建設(shè)項(xiàng)目。
依托資源優(yōu)勢(shì)，以發(fā)展“xxxx灣”旅游為核心，科學(xué)整合旅游資源，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高檔次建設(shè)。根據(jù)《xxxx縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》明確景區(qū)的發(fā)展目標(biāo)和方向，協(xié)助規(guī)劃方初步完成延水關(guān)黃土高原風(fēng)情區(qū)、伏寺河谷生態(tài)探秘區(qū)、xxxx灣中華文化探源及黃河勝覽區(qū)、清水灣時(shí)尚休閑度假區(qū)四個(gè)功能分區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的修編工作。依據(jù)階段發(fā)展定位，有計(jì)劃的進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游服務(wù)功能完善。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十三
一、調(diào)研概述
工業(yè)旅游是以工業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)出來(lái)的新興旅游產(chǎn)品，而西峽作為南陽(yáng)市乃至國(guó)內(nèi)著名的工業(yè)城市，具有良好的市場(chǎng)前景和生命力。
本次調(diào)研針對(duì)西峽工業(yè)旅游的調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容涉及游客對(duì)工業(yè)旅游景點(diǎn)的意見(jiàn)、對(duì)工業(yè)旅游開(kāi)展的了解以及工業(yè)旅游的發(fā)展的看法。
二、調(diào)研目的
西峽是南陽(yáng)市著名乃至國(guó)內(nèi)有名的工業(yè)城市和觀光旅游目的地，工業(yè)旅游具有良好的市場(chǎng)前景，本次調(diào)研為制定旅游業(yè)發(fā)展方向、區(qū)域價(jià)格類型、工業(yè)旅游規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)，也為工業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展提供建議和意見(jiàn)。
三、調(diào)研內(nèi)容
1）了解游客對(duì)工業(yè)旅游景點(diǎn)的滿意程度
2）旅游發(fā)展前景
3）游客建議解決情況
4)如何進(jìn)行價(jià)格定位
5)突發(fā)情況及應(yīng)急措施
6)如何實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展
四、調(diào)研對(duì)象
1)宛西制藥工業(yè)旅游部分游客
2)工業(yè)旅游負(fù)責(zé)人
3)宛西制藥廠工人
五、調(diào)研單位
河南省宛西制藥股份有限公司
六、調(diào)研方法
1）對(duì)廠方負(fù)責(zé)人訪談
2）同工人們的交流
3）對(duì)游客的問(wèn)卷調(diào)查
七、調(diào)查結(jié)果
1）對(duì)衛(wèi)生狀況的滿意程度如下：
滿意、能接受、不滿意分別占65％、25％、10％。
2）對(duì)景區(qū)服務(wù)人員態(tài)度的滿意程度如下：
滿意、一般、不滿意分別占90％、10％、0％。
3）對(duì)該景點(diǎn)設(shè)施的安全保障滿意程度如下：
非常安全、比較安全、不滿意、不清楚分別占：72％、15％、5％、8％。
4）對(duì)景區(qū)的了解程度如下：
非常了解、比較了解、一般、不了解分別占：65％、20％、13％、2％。
5）通過(guò)朋友、報(bào)紙、雜志、其他途徑了解該景點(diǎn)的分別占：40％、25％、10％、25％。
6）認(rèn)為西峽有必要、可以考慮、沒(méi)有必要、不清楚必要開(kāi)展工業(yè)旅游分別占：80％、10％、5％、5％。
7）季節(jié)旅游人次：暫無(wú)統(tǒng)計(jì)，但前往人數(shù)逐漸增多；
8）旅游發(fā)展前景：前景良好；
9）游客來(lái)源統(tǒng)計(jì)：一般是大、中小學(xué)生,以及同行業(yè)人員
10）游客建議解決：根據(jù)具體情況滿足游客需求；
11）如何進(jìn)行價(jià)格定位：暫無(wú)價(jià)格，但根據(jù)發(fā)展規(guī)模,制定一個(gè)工業(yè)旅游項(xiàng)目，完善工業(yè)旅游體制；
12）突發(fā)情況及應(yīng)急措施：有醫(yī)護(hù)人員、完善安全體制;
13）如何實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展：和諧是關(guān)鍵,溝通聯(lián)系其它友廠為重點(diǎn);
八、調(diào)查人員主要建議和意見(jiàn):
1）游客注意安全,參觀人員要有組織有計(jì)劃的前去;提前做好參觀的準(zhǔn)備；
2）積極與學(xué)校聯(lián)合，以工業(yè)旅游為載體，以強(qiáng)化科普知識(shí)教育為目的，涵養(yǎng)學(xué)生消費(fèi)群體，充分發(fā)揮旅游育人的功能；
3）發(fā)揮市場(chǎng)主體作用,廣泛發(fā)動(dòng)群眾前去參觀，了解工業(yè)生產(chǎn)的流程,從而起到環(huán)保作用和景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展；
4）.提高宛西旅游服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范企業(yè)內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí);
5）.樹(shù)立品牌意識(shí),打響宛西旗幟。
九、建議與思考
1.樹(shù)立旅游形象、發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)
西峽縣是以我國(guó)中原地區(qū)新型的工業(yè)城市矗立于世，工業(yè)觀光旅游可主要圍繞著龍成集團(tuán)和西保集團(tuán)等進(jìn)行。
工業(yè)觀光旅游對(duì)促進(jìn)全民的教育素質(zhì)提高有著重要的意義。要提高工業(yè)旅游的質(zhì)量，增強(qiáng)知識(shí)性、趣味性、生動(dòng)性和全面性，宣傳企業(yè)形象，建立配套的工業(yè)博物館是一條行之有效的道路。
2交通通達(dá)性
西峽縣位于豫西南。西達(dá)陜西，北達(dá)洛陽(yáng)，南達(dá)湖北，東達(dá)南陽(yáng)。通往西峽四通八達(dá)的交通有：滬陜高速、霍山高速、寧西鐵路、g312國(guó)道、g311國(guó)道、g209國(guó)道以及諸多省道、縣道、鄉(xiāng)道縱貫其中。便捷的交通使西峽發(fā)展工業(yè)旅游提供得天獨(dú)厚的條件。再加上距離大中城市比較近航空業(yè)也很比較便捷。
3.提高服務(wù)質(zhì)量
西峽縣擁有獨(dú)特的工業(yè)旅游資源的優(yōu)勢(shì)，在工業(yè)旅游資源發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷的完善其服務(wù)質(zhì)量，不僅僅提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，還要建立完備的服務(wù)管理系統(tǒng)，開(kāi)辟多種生活服務(wù)設(shè)施，如游樂(lè)場(chǎng)、休閑度假村，以及建立完備的公共設(shè)施，如停車場(chǎng)，廁所等。但較高級(jí)別的旅游設(shè)施不宜一哄而上，而應(yīng)按照科學(xué)的規(guī)劃逐步實(shí)施。
同時(shí)，實(shí)施工業(yè)旅游的質(zhì)量提升戰(zhàn)略，著力提高工業(yè)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃質(zhì)量、工業(yè)旅游線路的設(shè)計(jì)質(zhì)量、工業(yè)旅游產(chǎn)品的組織質(zhì)量和工業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量作為產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品的吸引力和影響力，擴(kuò)大客源市場(chǎng)，延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間，提高消費(fèi)水平。
十、可持續(xù)發(fā)展
1.可持續(xù)發(fā)展必要性
西峽縣的工業(yè)型城市，工業(yè)的規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)處在一種良好的動(dòng)態(tài)平衡之中，如果整個(gè)工業(yè)系統(tǒng)一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，也必然導(dǎo)致整個(gè)工業(yè)旅游鏈?zhǔn)テ胶?，也必然影響工業(yè)旅游的發(fā)展。
而西峽縣的工業(yè)也在可持續(xù)的發(fā)展，工業(yè)旅游的前景也非?？陀^，工業(yè)旅游給西峽縣帶來(lái)的旅游收入不斷的增長(zhǎng)，會(huì)發(fā)展到產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，給西峽縣的經(jīng)濟(jì)的影響也在不斷的加大，因此工業(yè)的的可持續(xù)發(fā)展也非常的必要了。
2.可持續(xù)發(fā)展措施
1）樹(shù)立工業(yè)大旅游戰(zhàn)略
擺脫傳統(tǒng)思想的束縛，打破地域和行業(yè)的壁壘，發(fā)揮社會(huì)各個(gè)部門和行業(yè)的力量，共同參與，實(shí)施工業(yè)大旅游戰(zhàn)略。具體來(lái)說(shuō)，工業(yè)大旅游戰(zhàn)略的思想體現(xiàn)在：“大資源”、“大合作”、“大市場(chǎng)”、“大品牌”的概念?！按筚Y源”的概念，即要改變傳統(tǒng)觀念，擴(kuò)大工業(yè)旅游資源的概念，挖掘潛在資源。第一在時(shí)間概念上形成歷史的、現(xiàn)在的和未來(lái)的三種類別的資源；第二在存在形式上注重物質(zhì)資源和非物質(zhì)資源的合理搭配?！按蠛献鳌钡母拍?，即第一在工業(yè)企業(yè)之間開(kāi)展合作；第二在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)工業(yè)旅游企業(yè)與旅游餐飲住宿業(yè)、旅游交通業(yè)、旅行社業(yè)、旅游觀賞娛樂(lè)業(yè)、旅游購(gòu)物品經(jīng)營(yíng)業(yè)五大行業(yè)進(jìn)行合作，整合“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等要素；第三在社會(huì)組織上，政府、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)等組織要加強(qiáng)合作；“大市場(chǎng)”的概念，即第一針對(duì)上海本地客源，要從學(xué)生市場(chǎng)、老年人市場(chǎng)向普通公眾拓展；第二在客源的地域分布上，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的策略，吸引長(zhǎng)三角、珠三角、京津唐全國(guó)甚至國(guó)外的游客?！按笃放啤钡母拍?，即要加大宣傳和推廣的力度，培育幾個(gè)在全國(guó)和全世界具有影響力的知名品牌。
2）精品戰(zhàn)略
實(shí)施工業(yè)旅游精品戰(zhàn)略，突出重點(diǎn)和特色，樹(shù)立工業(yè)旅游品牌。旅游品牌特別是知名旅游品牌的創(chuàng)建，一是要注重要著力優(yōu)化工業(yè)旅游產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，通過(guò)對(duì)資源的深度開(kāi)發(fā)，進(jìn)一步提升特色，形成內(nèi)涵豐富、參與性和觀賞性強(qiáng)的拳頭產(chǎn)品；二是要注重包裝，加大對(duì)外宣傳和促銷的力度，提高工業(yè)旅游項(xiàng)目在消費(fèi)者中的知名度；三是要積極組織更多的單位投入到創(chuàng)建全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)的行列中，發(fā)揮精品項(xiàng)目的帶動(dòng)作用。
3）景區(qū)帶動(dòng)型模式
景區(qū)帶動(dòng)型模式，是以重點(diǎn)旅游景區(qū)為依托，對(duì)位于旅游景區(qū)內(nèi)或周邊的工業(yè)企業(yè)進(jìn)行旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，積極發(fā)展工業(yè)旅游產(chǎn)品。一是可以憑借重點(diǎn)旅游景區(qū)的吸引力和充足的客源，擴(kuò)大工業(yè)旅游在游客中的影響力，從而帶動(dòng)工業(yè)旅游的發(fā)展；二是通過(guò)工業(yè)旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，可以進(jìn)一步完善旅游景區(qū)的旅游產(chǎn)品體系，滿足游客多方面、多層次的需求，延長(zhǎng)游客在景區(qū)的逗留時(shí)間，提高游客的消費(fèi)水平。
景區(qū)帶動(dòng)型模式的主要條件：一是依托的旅游景區(qū)一定要具有較大的知名度和客流量，這樣才能帶動(dòng)工業(yè)旅游的發(fā)展；二是工業(yè)旅游的特質(zhì)要與旅游景區(qū)的整體氛圍相吻合，絕對(duì)不能破壞景區(qū)的整體性。
4）政府主導(dǎo)型模式
政府主導(dǎo)型模式，就是適應(yīng)攀枝花產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和加速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的要求，以政府為主導(dǎo)大力推進(jìn)工業(yè)旅游的發(fā)展。政府主管部門要結(jié)合上海的實(shí)際情況，認(rèn)真研究，制定攀枝花工業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控職能。該模式的意義在于：一是可以明確攀枝花工業(yè)旅游發(fā)展的定位、發(fā)展目標(biāo)、開(kāi)發(fā)途徑、空間布局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)營(yíng)銷；二是引導(dǎo)和扶持精品工業(yè)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；三是制定工業(yè)旅游發(fā)展的政策，規(guī)范市場(chǎng)秩序，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境；四是可以將工業(yè)旅游的發(fā)展納入到攀枝花旅游業(yè)總體發(fā)展的框架中，在市場(chǎng)營(yíng)銷、宣傳、資源整合、組織合作等各方面為工業(yè)旅游的發(fā)展提供一個(gè)良好的運(yùn)作平臺(tái)。
5）工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式
工業(yè)企業(yè)加旅游公司模式，是在具有旅游規(guī)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的旅游規(guī)劃公司和線路組織、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力的旅游公司以及景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)能力、旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)能力的企業(yè)的指導(dǎo)下，制定工業(yè)企業(yè)旅游的發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行資源的深入挖掘、配套設(shè)施的.建設(shè)、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品的促銷、服務(wù)的實(shí)施、旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)“工”和“游”的無(wú)縫對(duì)接。具體方式可以有四種：一是自主管理，即一些大型企業(yè)利用多年積累的公務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)引進(jìn)旅游專業(yè)人才，自己成立工業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)部門；二是旅行社可以將工業(yè)旅游項(xiàng)目納入到其經(jīng)營(yíng)的常規(guī)線路中，確保工業(yè)旅游的客源，同時(shí)豐富了旅行社的產(chǎn)品。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十四
旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)增長(zhǎng)速度超過(guò)gdp的平均增長(zhǎng)速度，占gdp的比重快速攀升，中國(guó)旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟(jì)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
一、調(diào)查目的
我國(guó)“十一五”時(shí)期旅游業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，目前已經(jīng)確定，據(jù)國(guó)家旅游局的公布的信息，就是：實(shí)現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過(guò)夜旅游者人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)際旅游收入年均增長(zhǎng)12%;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)年均增長(zhǎng)8%，國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)10%;旅游總收入實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)10%。到20__年，國(guó)際旅游收入達(dá)到530億美元，國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)到8500億元，旅游總收入達(dá)到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬(wàn)人，到20__年旅游直接就業(yè)人數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)人。
世界旅游組織最新研究報(bào)告指出，到20_年，中國(guó)就接待億入境旅游者，占世界旅游總額的，超過(guò)英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國(guó)。中國(guó)就接待東亞三分之一的國(guó)際旅游者。到20_年，中國(guó)將成為世界十大客源國(guó)之一，出境旅游達(dá)一億人次，居世界第四位。到20_年，中國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游可望達(dá)30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國(guó)有望成為世界第一旅游大國(guó)。
二、調(diào)查內(nèi)容
針對(duì)該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動(dòng)，該地周圍的環(huán)境以及旅游團(tuán)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行了全面的調(diào)查。現(xiàn)在的城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查方法
第一、我采用取樣拍照的方式，對(duì)有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進(jìn)行了拍照。
第二、我還采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式。分別在各個(gè)景點(diǎn)給游客發(fā)放200份問(wèn)卷。旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告優(yōu)秀范文。問(wèn)卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：
1、您對(duì)此地的了解程度。a比較清楚。b大致了解c、印象模糊d、很不清楚
2、您在景點(diǎn)會(huì)選擇什么樣的住宿地點(diǎn)a、回家睡b、民居c、便宜的旅店d、賓館酒店
3、您覺(jué)得這的旅游消費(fèi)是否合理a合理b偏低c偏高
4、您最近一次在此地旅游花費(fèi)為多少?a50-100b、100-200c、200-500d、500以上
5.、您已經(jīng)或計(jì)劃去那些景點(diǎn)?(自寫(xiě))
6、您這次旅游采用何種交通方式?a。步行b、包車c、自駕車d、路邊找車
7、您認(rèn)為這的旅游資源如何?a、豐富b、中等c、一般
8、您認(rèn)為這的旅游資源的優(yōu)勢(shì)在于?a、山水自然風(fēng)光b、少數(shù)民族特色c、氣候條件
9、您對(duì)這的旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃及管理的認(rèn)可程度a、開(kāi)發(fā)充分，管理到位b、開(kāi)發(fā)不足，管理到位c、開(kāi)發(fā)充分，管理缺陷d、開(kāi)發(fā)不足，管理缺陷。
10、您認(rèn)為這的景點(diǎn)缺乏的是哪些方面?a導(dǎo)游服務(wù)b景點(diǎn)整體規(guī)劃及安排c、基礎(chǔ)配套設(shè)施d、地方特色購(gòu)物e、文化背景挖掘f其他。
四、調(diào)查結(jié)果及分析
通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺(tái)灣及港澳的旅游者，海外旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)還很滯后。旅游者在景點(diǎn)的停留時(shí)間短，不過(guò)夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過(guò)境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點(diǎn)的消費(fèi)少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級(jí)階段，還沒(méi)有明確的旅游消費(fèi)導(dǎo)向，如購(gòu)物、娛樂(lè)等比例過(guò)小。旅游者感受的一致性很高，即：對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對(duì)住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等印象一般，對(duì)長(zhǎng)途交通(外部交通)條件感到失望。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十五
近年來(lái)，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，都市人追求回歸自然，返樸歸真的意識(shí)愈來(lái)愈濃。我鄉(xiāng)黨委，政府審時(shí)度勢(shì)，實(shí)施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略。隨著以農(nóng)業(yè)休閑為核心的旅游產(chǎn)業(yè)的成功運(yùn)作，我鄉(xiāng)旅游的知名度越來(lái)越高，引起各界人士的高度關(guān)注。
一、旅游現(xiàn)狀
20_年，我鄉(xiāng)開(kāi)始實(shí)施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，幾年來(lái)，通過(guò)內(nèi)部挖潛和招商引資，使旅游業(yè)發(fā)展迅速，已成_支柱產(chǎn)業(yè)之一，初步形成了“瀏河人家”，“瀏陽(yáng)河第一灣”，“湘東第一洞”等帶有農(nóng)業(yè)休閑氣息的旅游品牌。目前，共有以“瀏河人家”為品牌的農(nóng)家休閑山莊56家，每日可接待游客4000多人，日營(yíng)業(yè)額可達(dá)2萬(wàn)多元，安置當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動(dòng)力近400人，并有效地促進(jìn)了種養(yǎng)業(yè)和招商引資地發(fā)展。
二、存在不足
_農(nóng)家休閑發(fā)展到今天，取得了相當(dāng)?shù)某尚В泊嬖谝欢ú蛔悖憩F(xiàn)為客源不穩(wěn)定，外地游客少，經(jīng)營(yíng)方式單一等。究其原因，主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：
1、沒(méi)有形成特色，不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒(méi)有經(jīng)過(guò)造型，沒(méi)有農(nóng)家特色，缺乏景區(qū)建筑風(fēng)格。沒(méi)有菜園、果園、花園、池塘等，不象農(nóng)家，而象農(nóng)村的都市，游客來(lái)過(guò)、吃過(guò)、玩過(guò)、住過(guò)以后，沒(méi)有什么特別的印象，不知什么是真正的“農(nóng)家樂(lè)”。
2、服務(wù)質(zhì)量不高。由于配套設(shè)施跟不上，服務(wù)項(xiàng)目單一，不能為游客提供娛樂(lè)休閑、健身運(yùn)動(dòng)、商務(wù)會(huì)議等方面的服務(wù)。大多數(shù)來(lái)農(nóng)家休閑的游客主要停留在吃一餐飯，打一陣牌。同時(shí)，大多服務(wù)人員受文化、素質(zhì)、涵養(yǎng)、見(jiàn)識(shí)等諸多因素的制約，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致在形象禮儀、經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)水平等方面存在缺陷。
3、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。大多農(nóng)家休閑項(xiàng)目是當(dāng)?shù)厝罕娎米杂械淖∥?，自發(fā)興辦的，都沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，隨意性較大。加上政府投入小，部門介入少，調(diào)控乏力，對(duì)農(nóng)家樂(lè)的數(shù)量控制、質(zhì)量把關(guān)、地域分布、配套功能設(shè)施、層次類型、宣傳籌劃等沒(méi)有一個(gè)整體規(guī)劃，難以形成規(guī)模品牌，產(chǎn)生整體效應(yīng)。
4、相關(guān)服務(wù)缺乏。一是缺乏交通工具，沿線沒(méi)有公共汽車，附近也沒(méi)有出租車，游客乘車不方便，游客有急事需到瀏陽(yáng)租車，耗時(shí)費(fèi)力，極不方便。二是缺乏醫(yī)療條件，游客身體偶有不適，求醫(yī)、購(gòu)藥困難，健康缺乏保障。三是居住條件不優(yōu)。多數(shù)農(nóng)家樂(lè)飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、居住條件都存在較大差距，
三、發(fā)展優(yōu)勢(shì)
我鄉(xiāng)位于風(fēng)景秀麗的瀏陽(yáng)河中上游，面積平方公里，人口萬(wàn)，距離瀏陽(yáng)市區(qū)22公里，現(xiàn)有森林26萬(wàn)畝，其中國(guó)家生態(tài)效益林8萬(wàn)畝，森林覆蓋率80以上，綠化率90以上，境內(nèi)公路四通八達(dá)，交通十分便利。境內(nèi)山清水秀、人杰地靈、民風(fēng)淳樸，旅游資源十分豐富，揭開(kāi)她迷人的面紗，展現(xiàn)在世人面前的，有湘東第一溶洞—古風(fēng)洞、瀏陽(yáng)河第一灣漂流、瀏陽(yáng)湖等蓍名的旅游景點(diǎn)，還有“地下迷宮”空崗山，峭壁千仞的天巖寨等尚待開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)，今年年底，雙電站將建成蓄水，形成“瀏陽(yáng)河第一湖”的美景。不久，華南虎將放歸_，將使_聞名海內(nèi)外，極大的促進(jìn)_發(fā)展，除自然景觀外，_人文景觀也非常豐富，有民、張凱和葉子龍等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的足跡，也有大仙人廟等道教文化色彩濃厚的傳統(tǒng)廟觀。近年來(lái)，我鄉(xiāng)不斷進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，無(wú)公害蔬菜、綠色水果、梔子花、黑山羊、科學(xué)試驗(yàn)田等產(chǎn)業(yè)已具規(guī)模，并初步形成了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光帶。游客來(lái)到_，瀏陽(yáng)河沿岸風(fēng)光和風(fēng)味獨(dú)特的瀏陽(yáng)河農(nóng)家休閑可以怡情，可以忘情，讓人留連忘返。
四、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中央一號(hào)文件精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，加大對(duì)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)旅游的投入，實(shí)現(xiàn)“旅游興鄉(xiāng)”。
(二)工作目標(biāo)
1、我鄉(xiāng)將進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，加大招商引資力度，加速農(nóng)業(yè)規(guī)?；图s化進(jìn)程，不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量，增加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的觀賞性，合理規(guī)劃，形成農(nóng)業(yè)觀光帶，同時(shí)加大對(duì)農(nóng)業(yè)觀光帶配套設(shè)施的投入，由政府對(duì)“瀏河人家”農(nóng)家休閑品牌統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，重新定位，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)觀光游與農(nóng)家休閑共同開(kāi)發(fā)，讓旅游與農(nóng)業(yè)齊頭并進(jìn)，比翼雙飛。
2、招商引資4—5千萬(wàn)元，對(duì)我鄉(xiāng)兩個(gè)較大的旅游項(xiàng)目“古風(fēng)山莊”，“天人綠谷”進(jìn)行“二次開(kāi)發(fā)”，將它們建成集農(nóng)業(yè)觀光，民俗體驗(yàn)，娛樂(lè)休閑，商務(wù)會(huì)議等于一體的大型綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目。
3、雙電站建成后，招商引資2—4千萬(wàn)元，利用電站庫(kù)區(qū)近郊，交通方便的優(yōu)勢(shì)，將雙電站庫(kù)區(qū)建成我市最大的“水上樂(lè)園”，為都市休閑提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將雙水上樂(lè)園與瀏陽(yáng)河第一漂聯(lián)合，豐富瀏陽(yáng)河第一漂的內(nèi)涵，對(duì)大溪河和小溪河沿線進(jìn)行全方位立體開(kāi)發(fā)。
4、借助世界瀕危種—華南虎即將落戶我鄉(xiāng)這一全世矚目事件，以及長(zhǎng)沙引水工程即將啟動(dòng)，進(jìn)一步向外推介“、生態(tài)_、清新_”。以此為核心，利用_得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、自然景觀和人文資源，打造“_農(nóng)業(yè)休閑觀光區(qū)”，使_農(nóng)業(yè)觀光旅游融入瀏陽(yáng)市域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)“長(zhǎng)株潭”。
五、工作措施
(一)政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃
為全面推進(jìn)我鄉(xiāng)旅游開(kāi)發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織，為旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng)造條件、營(yíng)造環(huán)境、牽頭解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。在發(fā)展思想觀念方面做好對(duì)群眾的引導(dǎo)工作的同時(shí)，對(duì)旅游項(xiàng)目，政府主要做好四個(gè)方面的工作，一是做好規(guī)劃，明確重點(diǎn);二是建立規(guī)范，明確要求;三是適當(dāng)投資，建好基礎(chǔ);四是抓好宣傳，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，會(huì)集旅游、國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門，按照打造“_旅游區(qū)”發(fā)展模式，對(duì)我鄉(xiāng)旅游項(xiàng)目的規(guī)范、設(shè)計(jì)、管理、分布、檔次進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，力求布局科學(xué)合理，整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開(kāi)發(fā)，小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚(yú)，園中有菜的庭院經(jīng)濟(jì)進(jìn)行布置，中、大型農(nóng)業(yè)休閑項(xiàng)目可以考慮采用莊園開(kāi)發(fā)的模式進(jìn)行整體布置。
(二)加強(qiáng)管理，提升質(zhì)量
制定農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目管理細(xì)則，定期組織相關(guān)職能部門進(jìn)行整頓、檢查、驗(yàn)收，對(duì)農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目符合要求方準(zhǔn)掛牌營(yíng)業(yè)，達(dá)不到要求的予以整改。對(duì)新辦的要求經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門驗(yàn)收、審批后方能掛牌營(yíng)業(yè)。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十六
隨著國(guó)內(nèi)旅游投資熱的興起，新建景區(qū)數(shù)量急劇膨脹，景區(qū)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區(qū)由于受到新景區(qū)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和客源分流，經(jīng)營(yíng)上倍感壓力；而新景區(qū)由于缺乏營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷工作也是舉步維艱，旅游行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn)。
在今天這個(gè)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，旅游景區(qū)的產(chǎn)品已不僅僅是風(fēng)景本身，更多的是景區(qū)的硬件服務(wù)設(shè)施及景區(qū)對(duì)游客提供的人性化服務(wù)。自xx年4月份景區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來(lái)著力強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，在市場(chǎng)營(yíng)銷的道路上艱難前行，為拓展景區(qū)的市場(chǎng)范圍，擴(kuò)大景區(qū)的市場(chǎng)影響力，探尋景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷新方向，公司多次召開(kāi)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷策略專題會(huì)，提出通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部做好旅行社“一對(duì)多”拜訪工作，采取個(gè)性化營(yíng)銷和服務(wù)性策略，針對(duì)每個(gè)旅行社的實(shí)際情況給予不同的合作政策、獎(jiǎng)勵(lì)措施，把主要資源、政策用在他們身上，進(jìn)行全方位管理，在不損害旅行社利益的同時(shí)，更要增加景區(qū)的人流量及收入，達(dá)到雙贏的目的。
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷，掌握好市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的，xx年以來(lái)公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會(huì)，同時(shí)提出“全員營(yíng)銷”的模式。公司經(jīng)營(yíng)班子親自帶隊(duì)到周邊各大旅行社及市場(chǎng)合作渠道進(jìn)行走訪，實(shí)地宣傳、調(diào)研，仔細(xì)了解各旅行社、各市場(chǎng)渠道的實(shí)際情況與難處，了解目前旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及需求，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社、各市場(chǎng)渠道負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通交流，提高景區(qū)在市場(chǎng)的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進(jìn)，為景區(qū)的營(yíng)銷工作添磚加瓦。今年以來(lái)，景區(qū)雖在傳統(tǒng)旺季的業(yè)績(jī)有所提升，但整體仍需進(jìn)一步加力。
十一黃金周過(guò)后，旅游市場(chǎng)進(jìn)入淡季，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼f(shuō)過(guò)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”。為積極適應(yīng)旅游新形勢(shì)，轉(zhuǎn)變“坐、等、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新計(jì)劃，主動(dòng)出擊。計(jì)劃通過(guò)開(kāi)展一些具有當(dāng)?shù)靥厣幕顒?dòng)來(lái)吸引游客的目光。
11、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區(qū)的精品戶外徒步線路；同時(shí)結(jié)合“殺豬飯”，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作，助推景區(qū)“活動(dòng)季”，抓住今年的尾巴為景區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
xx年，在市場(chǎng)營(yíng)銷策略策劃上，公司擬重點(diǎn)突出景區(qū)精品化路線，加強(qiáng)與周邊景區(qū)的組合路線游，提升游客在游覽路線上的體驗(yàn)感，虛心向同行學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)和方法，努力提高景區(qū)自身的服務(wù)質(zhì)量及景區(qū)各項(xiàng)硬件服務(wù)設(shè)施，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感，在一樣的度假中體驗(yàn)不一樣的生活。同時(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷新思路，提升營(yíng)銷技能。
“滿意是今天的市場(chǎng)，美譽(yù)是明天的市場(chǎng)，服務(wù)才是永恒的市場(chǎng)”！在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，唐崖河公司將繼續(xù)推行市場(chǎng)營(yíng)銷舉措，用智謀劃，用力推進(jìn)，主動(dòng)走出去，搞好與各大旅行社的互動(dòng)，建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)營(yíng)銷渠道，融入新形勢(shì)下旅游新模式，積極推動(dòng)和發(fā)展戶外旅游及自駕游，配合好各個(gè)渠道做好線下活動(dòng)策劃、推廣。面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，景區(qū)更會(huì)嚴(yán)格要求，提升服務(wù)品質(zhì)，會(huì)以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi)，實(shí)施創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略，竭誠(chéng)為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，用心對(duì)待每位游客，謀求新發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)新佳績(jī)。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十七
1.義緣景區(qū)的旅游環(huán)境
自然環(huán)境
義緣景區(qū)位于桂林西北旅游線世界著名景觀“龍脊梯田”景區(qū)的必經(jīng)之路臨桂縣五通鎮(zhèn)，距市區(qū)32公里(321國(guó)道臨桂五通鎮(zhèn)段)，是一個(gè)按國(guó)家aaaa景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，景區(qū)于__年9月開(kāi)工，規(guī)劃面積300公頃，建筑面積56689平方米，同年11月28日竣工，__年元月開(kāi)業(yè)。義緣景區(qū)是一個(gè)以臨桂文化為背景，桂西北少數(shù)民族風(fēng)情為主題的大型景區(qū)，農(nóng)家風(fēng)貌、農(nóng)耕文化和田園風(fēng)光、建筑景觀。景區(qū)內(nèi)雄渾的大山中原始森林、高山瀑布、峽谷激流、梯田壯景，形成桂林獨(dú)特亮麗的旅游景觀。
社會(huì)環(huán)境
桂林—義—龍勝—融水是桂林旅游西線的重要黃金通道，其中有進(jìn)50公里的路程在臨桂縣的義區(qū)域。義緣旅游項(xiàng)目借鑒國(guó)際旅游度假風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)理念，全面構(gòu)建自然景觀、民族文化、歷史遺存、桂北風(fēng)情“四位一體”的旅游發(fā)展新格局。
義緣景區(qū)位于素有風(fēng)情長(zhǎng)廊的桂林西北旅游線上，以清澈的義為依托，整個(gè)古樸的村莊為基調(diào)，配上苗、瑤、侗、壯等多個(gè)少數(shù)民族特有風(fēng)情的完美演繹，極具特色的民間手工藝品走廊，還有美味的“風(fēng)情百家宴”，游覽面積達(dá)一千余畝的大型民族風(fēng)情主題景區(qū)，形成桂林獨(dú)特亮麗的旅游景觀，被譽(yù)為“桂林風(fēng)情第一村”。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
旅游業(yè)是臨桂縣又一具有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。通過(guò)多年發(fā)展，縣內(nèi)的紅溪景區(qū)、劉三姐茶園、十二灘漂流等景點(diǎn)已初具規(guī)模，義緣景區(qū)的打造，使這個(gè)縣旅游業(yè)的品質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。
臨桂縣旅游局局長(zhǎng)李福樂(lè)：“通過(guò)a級(jí)景區(qū)的建設(shè)將會(huì)吸引更多的游客到我們這條線路上來(lái)，同時(shí)通過(guò)游客的消費(fèi)，將會(huì)拉動(dòng)我們當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)老百姓的收入?！本皡^(qū)自20__年9月開(kāi)業(yè)以來(lái)已接待中外游客5萬(wàn)多人，成為桂林西線游新亮點(diǎn)。20__年，義緣景區(qū)接待游客萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)旅游總收入200萬(wàn)元。
生態(tài)環(huán)境
生物多樣性是人類賴以生存的各種有生命的自然資源的總匯,是一個(gè)描述自然界多樣性程度的內(nèi)容廣泛的概念,是景區(qū)物種豐富度和分布均勻性的反映,體現(xiàn)了景區(qū)結(jié)構(gòu)類型、組織水平、發(fā)展階段、穩(wěn)定程度和生存環(huán)境差異等,具有重要的經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益和社會(huì)效益。因此,在義緣景區(qū)的生態(tài)環(huán)境調(diào)查過(guò)程中從以下方面的考慮:
(1)制止景區(qū)生態(tài)環(huán)境的退化是必須的;
(2)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的變化是必然的,旅游活動(dòng)一定會(huì)對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境造成影響,但需要將生態(tài)影響控制在可接受的范圍內(nèi);
(3)由于旅游活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性,景區(qū)環(huán)境變化應(yīng)得到動(dòng)態(tài)的監(jiān)控,在環(huán)境變化超過(guò)可接受范圍時(shí),對(duì)旅游活動(dòng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。
義緣景區(qū)的存在和發(fā)展，離不開(kāi)自身賴以生存的生態(tài)環(huán)境。各個(gè)歷史時(shí)期生態(tài)環(huán)境的優(yōu)劣，不僅直接關(guān)系到景區(qū)的生存質(zhì)量，而且對(duì)景區(qū)文化的建設(shè)與繁榮產(chǎn)生了巨大影響。義緣景區(qū)的生態(tài)環(huán)境與文化建設(shè)的關(guān)系，是一個(gè)需要不斷探索和重新認(rèn)識(shí)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們只有理性地處理好面對(duì)生態(tài)環(huán)境時(shí)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，才能保持和延續(xù)景區(qū)文化建設(shè)的不斷發(fā)展和進(jìn)步。生態(tài)環(huán)境對(duì)景區(qū)文化建設(shè)的啟示：
(1)人類社會(huì)的一切活動(dòng)，總是要在一定的地域范圍展開(kāi)，離不開(kāi)特定的生態(tài)環(huán)境。但是，生態(tài)環(huán)境并非人類歷史發(fā)展與倒退的決定因素，人類也可以通過(guò)主觀努力改變生態(tài)環(huán)境，在新創(chuàng)造的生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)上進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)發(fā)展;
(2)人類在利用生態(tài)環(huán)境的過(guò)程中，也在不斷獲得對(duì)生態(tài)環(huán)境的新認(rèn)識(shí)，呈現(xiàn)出了理性意識(shí)不斷增強(qiáng)的趨勢(shì)。xxx一方面批評(píng)自然主義歷史觀的片面性，指出：“它認(rèn)為只是自然界作用于人，只是自然條件到處在決定人的歷史發(fā)展，它忘記了人也反作用于自然界，改變自然界，為自己創(chuàng)造新的生存條件”：另一方面又反對(duì)無(wú)限制地強(qiáng)調(diào)這種反作用，提醒人們“不要過(guò)分陶醉于我們對(duì)自然界的勝利;
生態(tài)旅游環(huán)境承載力和旅游環(huán)境容量、旅游環(huán)境承載力
旅游環(huán)境容量是用于表示旅游區(qū)所容納的旅游者數(shù)量,它是作為衡量旅游環(huán)境承載力的一個(gè)分量指標(biāo),一般用數(shù)值表示;旅游環(huán)境承載力是以旅游環(huán)境容量為基礎(chǔ),旅游環(huán)境對(duì)旅游活動(dòng)提供的最大支持必須是建立在旅游區(qū)所能容納的旅游者數(shù)量即旅游環(huán)境容量基礎(chǔ)之上,它是一種稀缺性非實(shí)物資源,作為一種綱量,用于一定時(shí)期內(nèi)旅游環(huán)境系統(tǒng)對(duì)人類旅游活動(dòng)的最大承載量(社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境);生態(tài)旅游環(huán)境承載力是隨著生態(tài)旅游在全世界范圍內(nèi)的興起,在環(huán)境科學(xué)的承載力理論和旅游學(xué)科的旅游環(huán)境容量以及旅游環(huán)境承載力兩者的理論基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù),即旅游活動(dòng)強(qiáng)度不僅僅不損害當(dāng)代人及未來(lái)人的利益,更強(qiáng)調(diào)旅游活動(dòng)強(qiáng)度在人類代際間的持續(xù)性和公平性,且在進(jìn)行生態(tài)旅游活動(dòng)的同時(shí),生態(tài)環(huán)境能夠維持自身系統(tǒng)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)。
生態(tài)旅游環(huán)境承載力與旅游環(huán)境容量、旅游環(huán)境承載力的相互關(guān)系如下：
圖2生態(tài)旅游環(huán)境承載力與旅游環(huán)境容量、旅游環(huán)境承載力相互關(guān)系
2.旅游資源的開(kāi)發(fā)歷史和現(xiàn)狀
桂林義緣景區(qū)位于桂林西北旅游線世界著名景觀“龍脊梯田”景區(qū)的必經(jīng)之路臨桂縣五通鎮(zhèn)，素有風(fēng)情長(zhǎng)廊的桂林西北旅游線聚集了苗、瑤、侗、壯等少數(shù)民族，整個(gè)景區(qū)依而建，清澈的水與秀麗的畔風(fēng)景、美麗的田園風(fēng)光，少數(shù)民族建筑融為一體，使整個(gè)景區(qū)形成一幅美麗和諧的自然圖畫(huà)，并可乘船游覽自然景觀與風(fēng)俗風(fēng)情為一體的義風(fēng)情。
桂林義地理位置在臨桂縣二機(jī)場(chǎng)國(guó)道公路旁邊，是一個(gè)古老而保留原有古民族文化的村鎮(zhèn)。臨桂縣位于廣西東北部，緊鄰桂林市，距桂林市區(qū)僅有5公里。全縣總面積2202平方公里，萬(wàn)人，共有11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)167個(gè)村(居)委會(huì)?？h內(nèi)聚居著壯、瑤、回、侗、苗等少數(shù)民族。
臨桂縣歷史悠久，建縣于漢代元鼎六年(公元前111年)，至今已有__多年的歷史。從三國(guó)到清末，始安(臨桂)縣城一直是郡、州、路、府治所在，故有“桂郡首邑”之稱。
臨桂與桂林同屬中亞熱帶季風(fēng)氣候，日照較多，雨量充沛，氣候宜人，年均氣溫℃，年均降雨量1889毫米，無(wú)霜期302天。
臨桂縣物產(chǎn)豐富，年種植羅漢果達(dá)3萬(wàn)多畝，是“中國(guó)羅漢果之鄉(xiāng)”;水稻復(fù)種面積萬(wàn)畝，是全國(guó)商品糧種植基地;年產(chǎn)毛竹130萬(wàn)根，是國(guó)家毛竹基地之一。此外，還盛產(chǎn)甘蔗、馬蹄、茶葉、香菇、木耳、靈香草等。
縣城內(nèi)的水、電供應(yīng)充足，郵電、通訊、金融、醫(yī)療、衛(wèi)生保健、教育、賓館、娛樂(lè)等服務(wù)機(jī)構(gòu)齊全。
臨桂人杰地靈，名人輩出，是有名的“狀元之鄉(xiāng)”、“將軍之鄉(xiāng)”、“冠軍之鄉(xiāng)”。在封建科舉時(shí)代，廣西共出過(guò)9名狀元，其中有5個(gè)出在臨桂，曾有“一縣八進(jìn)士，三科兩狀元”之說(shuō)，科舉時(shí)代最后一個(gè)“三元及第”者的陳繼昌，就是清代名臣陳宏謀的玄孫。從民國(guó)至今，共有中國(guó)人民解放軍副總參謀長(zhǎng)李天佑上將、民國(guó)代總統(tǒng)李宗仁、“小諸葛”白崇禧等50多位將軍。在1996年亞特蘭大第26屆奧運(yùn)會(huì)上，臨桂健兒唐靈生和肖建剛分獲59公斤和64公斤級(jí)舉重金牌和銅牌，在__年雅典第28屆奧運(yùn)會(huì)上，臨桂運(yùn)動(dòng)員李婷與隊(duì)友奪得女子雙人10米跳臺(tái)冠軍，體育健兒共在各種國(guó)際比賽中獲金牌57枚。
臨桂是緊鄰桂林市中心的一個(gè)城市副中心，為加快實(shí)施“保護(hù)漓，發(fā)展臨桂，再造一個(gè)新桂林”的戰(zhàn)略部署，市委、市政府決定，臨桂新區(qū)規(guī)劃用地總面積約平方公里,10年基本建成后要聚集40萬(wàn)人口，形成山水文化、歷史傳承、生態(tài)環(huán)保和國(guó)際化元素突出，產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、文明和諧、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化城市新區(qū)，實(shí)現(xiàn)老城與新區(qū)的共同發(fā)展。
義是中國(guó)極富傳奇的一條河流，短短數(shù)十公里的河流，不僅風(fēng)光秀麗，水質(zhì)清澈，有臨桂八景之首的美譽(yù)，義被稱為(20_行政審批制度改革調(diào)研報(bào)告)風(fēng)水旺地，福壽之地，五行相合之地。
義緣景區(qū)于20__年9月18日正式對(duì)外開(kāi)發(fā)。
在義緣我們可以近距離領(lǐng)略桂西北特有的農(nóng)家風(fēng)貌、農(nóng)耕文化和田園風(fēng)光，也可以領(lǐng)略到臨桂八景之首的“義風(fēng)光”;義風(fēng)情演藝水道，可以和我們的壯族歌仙對(duì)歌，聆聽(tīng)“侗族大歌”的天籟之音、感受瑤族長(zhǎng)發(fā)的奇特風(fēng)俗，又可游覽義兩岸少數(shù)民族的各種風(fēng)情、建筑景區(qū)。除此，義緣包含民藝長(zhǎng)廊、長(zhǎng)街宴等等。
目前義緣景區(qū)開(kāi)發(fā)為一期工程，由于自身開(kāi)發(fā)狀況以及地理位置，目前的游客接待量以團(tuán)隊(duì)形式為主。義緣景區(qū)二期規(guī)劃：景區(qū)將通過(guò)兩岸大量的木樓群、風(fēng)雨橋、水車群、谷倉(cāng)群等等與義呼應(yīng)，營(yíng)造出濃郁的桂西北少數(shù)民族水鄉(xiāng)風(fēng)情景觀。白褲瑤寨門、博物館、瑤王殿、盤王殿、白褲瑤山寨構(gòu)成一個(gè)完整的白褲瑤原生態(tài)生活、文化、宗教崇拜，風(fēng)情風(fēng)俗展示區(qū)。高空溜索將是一個(gè)驚險(xiǎn)刺激的娛樂(lè)項(xiàng)目。改造后的景區(qū)接待量設(shè)計(jì)從__人每天提升為8000-10000人每天，適合接待大量團(tuán)隊(duì)游客。
3.旅游資源基本分類
4.旅游資源定性和定量評(píng)價(jià)
旅游資源定性評(píng)價(jià)
旅游資源總體評(píng)價(jià)
(1)資源豐富，數(shù)量多，分布集中。
義緣旅游資源豐富,既有優(yōu)美秀麗的自然旅游資源,又有豐富多彩的人文旅游資源。包括了旅游資源規(guī)范中的多種基本類型。從格局上看,旅游資源呈較集中分布,主要集中在沿一帶,既有利于開(kāi)發(fā),同時(shí)有利于人們觀賞。
(2)人文資源與自然資源緊密結(jié)合。
義緣旅游區(qū)不僅有秀麗的自然資源,清澈寧?kù)o的義和邊起伏的山體相結(jié)合;同時(shí)義緣也有深厚的文化背景,有各種各樣的歷史傳說(shuō)和深厚的苗、瑤、侗、壯文化。如旅游景點(diǎn)表演的壯家山歌和“侗族大歌”的天籟之音和瑤族長(zhǎng)發(fā)的奇特風(fēng)俗文化。這些文化和工藝承載著地方民間文化的魅力,融入到青山綠水的自然美景和參與活動(dòng)中,增加了游覽的情趣和文化含量。
(3)自然水體眾多,水域風(fēng)光資源豐富。
義緣旅游區(qū)水域風(fēng)光資源豐富,寬闊的義水流盡收眼底.她同樣有漓的秀麗,水域壯美,在早晨霧氣的渲染中，親臨其境,如置身于仙境，水質(zhì)純美,清澈，純凈，無(wú)污染。一年四季湖水總是那么恬靜，安分。水色秀美,湖水顏色碧綠,景色奇美。
(4)資源開(kāi)發(fā)程度低,環(huán)境質(zhì)量高,且容量大。
義緣寬闊的面積中,開(kāi)發(fā)的資游景點(diǎn)僅占小部分,大多數(shù)旅游資源均處于原始狀態(tài),基本沒(méi)有受到污染,山青水秀,林木密布,湖水碧綠,空氣清新,讓人進(jìn)入此境,有回歸自然之感.因而其旅游環(huán)境條件很好,開(kāi)發(fā)利用很少,所以游客量還有很大范圍的增加空間,旅游資源有質(zhì)優(yōu)，量大，承載力高的特點(diǎn)。
旅游資源開(kāi)發(fā)條件評(píng)價(jià)
(1)區(qū)位條件和交通條件。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十八
（一）、緊緊圍繞完成景區(qū)20xx年經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)為核心來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，及時(shí)貫徹落實(shí)董事會(huì)部署安排的各項(xiàng)任務(wù)；
（二）、堅(jiān)持營(yíng)銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營(yíng)管理思路。狠抓經(jīng)營(yíng)管理、人力資源（團(tuán)隊(duì)）建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進(jìn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。
（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)總體營(yíng)業(yè)收入2000萬(wàn)元；其中xxx國(guó)家森林公園收入800萬(wàn)元，狂歡谷主題樂(lè)園收入1200萬(wàn)元；任務(wù)分解見(jiàn)《20xx年經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)月度分解表》；
2、實(shí)現(xiàn)盈虧平衡；
3、工資總額(含福利)控制在1200萬(wàn)內(nèi)；
4、營(yíng)銷費(fèi)用控制在500萬(wàn)內(nèi)；
（二）主要管理指標(biāo)
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上；
2、預(yù)算控制率85~95%；
3、服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上；
4、顧客投訴案件：旺季不超過(guò)3件/月；淡季不超過(guò)1件/月；
5、月度工作計(jì)劃完成率90%以上；
6、董事會(huì)部署的工作完成率98%以上；
7、專題會(huì)議（總經(jīng)理辦公會(huì)、部門協(xié)調(diào)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；
8、富余人員處置率達(dá)100%；
9、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上；
10、消防安全事故率為零。
11、無(wú)游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；
12、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬(wàn)元以上）；
13、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價(jià)格體系；
14、建立品牌推廣方案與計(jì)劃并實(shí)施；
15、建立客戶管理體系；
16、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織管理模式；
17、完成景區(qū)制度化建設(shè)；
18、建立歡樂(lè)谷營(yíng)業(yè)模式；
19、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；
20、完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；
21、建立景區(qū)交通管理體系；
22、建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；
23、建立工資福利體系與實(shí)施；
24、建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；
25、建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì)；
26、員工掛牌持證上崗率100%；
27、服務(wù)質(zhì)量知識(shí)普及率100%；
（三）固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬(wàn)元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬(wàn)元；景區(qū)車輛配置500萬(wàn)元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí))120萬(wàn)元；引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬(wàn)元。
（四）費(fèi)用計(jì)劃
費(fèi)用總額萬(wàn)元，可控費(fèi)用萬(wàn)元。
（五）定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見(jiàn)《景區(qū)人員定崗、定編表》。
1全力以赴完成景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2實(shí)施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20xx年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點(diǎn)在于緊縮內(nèi)部開(kāi)支，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，指標(biāo)落實(shí)到部門，對(duì)各部門進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。
4狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷與業(yè)務(wù)開(kāi)展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展?fàn)I銷思路，開(kāi)展多渠道營(yíng)銷；進(jìn)行薪酬改革，以業(yè)績(jī)論收入；改變營(yíng)銷思路與觀念，將惰性營(yíng)銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營(yíng)銷行為。
5苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動(dòng)營(yíng)銷，促進(jìn)效益，留住顧客，樹(shù)立品牌。
6嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對(duì)待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說(shuō)明書(shū)。
7構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實(shí)保障政令暢通。
8隨時(shí)掌控外部人才市場(chǎng)需求、景區(qū)人力資源情況，及時(shí)調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵(lì)機(jī)制，有效開(kāi)發(fā)員工潛能，促使員工自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展本職工作。
10加大招聘工作力度，擴(kuò)展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。
11構(gòu)建景區(qū)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展各項(xiàng)員工競(jìng)賽活動(dòng)；推行內(nèi)部提拔機(jī)制；加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
12及時(shí)掌握外部局勢(shì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整，并做出適時(shí)的價(jià)格策略。
13健全安全管理體系，落實(shí)安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。
組織機(jī)構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范，并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計(jì)，根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。
詳見(jiàn)《xxx國(guó)家森林公園20xx年組織機(jī)構(gòu)圖》、《xxx國(guó)家森林公園崗位圖》
全年合計(jì)費(fèi)用：萬(wàn)元，詳見(jiàn)《xxx國(guó)家森林公園20xx年年度預(yù)算表》
1、需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計(jì)不合理而存在的出入不暢問(wèn)題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問(wèn)題；確保景區(qū)營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源，讓經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專注于經(jīng)營(yíng)管理。
2、董事會(huì)在控制人權(quán)與財(cái)權(quán)的前提下，不過(guò)多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對(duì)獨(dú)立性。
3、嚴(yán)格按景區(qū)制度加強(qiáng)管理，明確崗位責(zé)任目標(biāo)。
4、完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，逐級(jí)管理，責(zé)任到人。
5、強(qiáng)化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負(fù)，節(jié)約提獎(jiǎng)的辦法，將費(fèi)用指標(biāo)分解到各部門。
6、建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核體系，完善績(jī)效考核工作，并制定獎(jiǎng)勵(lì)與處罰辦法來(lái)兌現(xiàn)績(jī)效考核。
7、提高執(zhí)行力度，強(qiáng)化督辦落實(shí)工作。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇十九
太湖濕地公園調(diào)研報(bào)告
前言：
蘇州太湖濕地公園坐落在“人間天堂”蘇州市區(qū)的西部，西枕太湖，東接?xùn)|渚，南聯(lián)光福，與“中國(guó)刺繡之鄉(xiāng)”鎮(zhèn)湖毗鄰，規(guī)劃總面積平方公里，一期對(duì)外開(kāi)放平方公里，投資近4億。由蘇州市園林設(shè)計(jì)院編制的“蘇州太湖濕地公園方案設(shè)計(jì)”完成，由英美兩國(guó)的世界頂級(jí)設(shè)計(jì)師聯(lián)手設(shè)計(jì)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀蝗宋奶厣?，展現(xiàn)魚(yú)米之鄉(xiāng)、江南水鄉(xiāng)、刺繡之鄉(xiāng)的特征。2007年6月，蘇州太湖濕地公園被江蘇省林業(yè)局命名為省級(jí)濕地公園，于2010年2月正式對(duì)外開(kāi)園。
關(guān)鍵詞：濕地 保護(hù)區(qū) 設(shè)計(jì) 生態(tài)
蘇州太湖濕地公園是一個(gè)自然與文化相融的個(gè)性獨(dú)具的原始時(shí)尚休閑景區(qū)，匯集了生態(tài)環(huán)境、度假休閑、旅游觀光、科普教育等功能于一體。景區(qū)在突出“自然、生態(tài)、野趣”的基礎(chǔ)上，融入觀景、人文、休閑和游樂(lè)等要素，規(guī)劃設(shè)計(jì)了濕地漁業(yè)體驗(yàn)區(qū)、濕地展示區(qū)、濕地生態(tài)棲息地、濕地生態(tài)培育區(qū)、水鄉(xiāng)游賞休閑區(qū)、濕地生態(tài)科教基地、原生濕地保護(hù)區(qū)等七大功能區(qū)，全面展現(xiàn)了現(xiàn)代水上田園的自然生態(tài)景觀。景區(qū)內(nèi)五十余座名稱造型各異的橋梁，與五里木棧道蜿蜒相連，錯(cuò)落有致地貫穿整個(gè)濕地公園。桃源人家、桑梓人家、七桅古船、漁磯臺(tái)、槿籬茅舍、半島茗茶、客至畫(huà)舫、煙波致爽等景點(diǎn)，讓人時(shí)而如同打開(kāi)一冊(cè)底蘊(yùn)深厚的志書(shū)史籍，時(shí)而又有輕松翻閱風(fēng)情風(fēng)物掌故逸興讀物的美妙感覺(jué)；而植物知識(shí)長(zhǎng)廊廣場(chǎng)、瀕危植物觀察廊、水八仙景 1
區(qū)、觀鳥(niǎo)亭、濕地棲息島等景點(diǎn)又將人們帶入了一個(gè)科普知識(shí)的教育園地，讓游客汲取生態(tài)科學(xué)知識(shí)，提升自然生態(tài)的環(huán)保理念。
作為天然濕地，該地區(qū)原為太湖的一處秀麗湖灣，水壤交錯(cuò)，有茭蘆蓮菱、魚(yú)蝦蜄蛤之利，更有白鷺飛天、蛙鳴鳥(niǎo)啾之境。當(dāng)?shù)厝宋乃C萃、物產(chǎn)豐富，因春秋時(shí)吳王常來(lái)此游湖而史稱“游湖”。
自20世紀(jì)90年代起，蘇州的城市化進(jìn)程開(kāi)始高速化，城市在擴(kuò)張中吞并了原本位于城市邊緣地帶的濕地。公園的用地范圍是由黃海高程為4m左右的大堤圍起的人工魚(yú)塘群，魚(yú)塘高程在～之間，屬于人工濕地。大小不一的魚(yú)塘形成于19世紀(jì)70年代，隨著多年的變化，場(chǎng)地初步形成了4種自然型濕地類型：湖泊濕地、河流濕地、河漫灘濕地和沼澤濕地等。場(chǎng)地的陸生植被以灌木、草本和藤本植物為主，有極少量的小喬木，可分為6種簡(jiǎn)單的群落類型：灌木叢、蘆竹群落、野生油菜群落和人工菜地、草本群落、藤本群落以及人工林。水生植被類型分為沉水植物群、挺水植物群和浮葉植物群。魚(yú)塘中以人工養(yǎng)殖的淡水魚(yú)蝦和螃蟹為主，并伴生螺螄、貝殼等底棲動(dòng)物和浮游生物?？偟膩?lái)說(shuō)，濕地的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀：圍墾過(guò)度，濕地生態(tài)功能下降；鎮(zhèn)區(qū)污染治理不到位，對(duì)濕地生態(tài)環(huán)境有嚴(yán)重影響；保障與管理不力，濕地保護(hù)缺乏良好的法制環(huán)境；退漁還湖后，替代產(chǎn)業(yè)發(fā)展困難。
太湖濕地公園包括三大景區(qū)、兩條主軸線，即原生態(tài)濕地景區(qū)、濱湖特色文化景區(qū)、山嶼生態(tài)游憩景區(qū)及太湖大堤景觀主軸線和馬山、大小貢山景觀主軸線。
在規(guī)劃設(shè)計(jì)中，以“大地記憶”——“文脈延續(xù)”——“生境培育”為主線，提出七大濕地功能區(qū)：濕地漁業(yè)體驗(yàn)區(qū)、濕地展示區(qū)、濕地生態(tài)棲息地、濕地生態(tài)培育區(qū)、水鄉(xiāng)游賞休閑區(qū)、濕地生態(tài)科教基地和原生濕地保護(hù)區(qū)。城市主要干道分布在整個(gè)公園的東部和西部，整個(gè)公園分別設(shè)置了三個(gè)主要的出入口，在出入口設(shè)置機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)，減少對(duì)濕地公園環(huán)境的影響。公園內(nèi)部主要通過(guò)人行散步道和電瓶車組織游線。公園設(shè)一條寬的主環(huán)路和多條寬度分別為、、的
（見(jiàn)p3規(guī)劃總平面圖）
公園場(chǎng)地基質(zhì)比較單一，地勢(shì)平坦，濕地景觀和生物環(huán)境以魚(yú)塘形式為主，一個(gè)大型濕地公園，應(yīng)具有多樣化的濕地生境。在設(shè)計(jì)方案的過(guò)程中加入了大型湖泊、山體、密林、水巷等斑塊，力圖形成生態(tài)環(huán)境完善、景觀形態(tài)豐富、游覽項(xiàng)目合理的濕地公園。
公園一期范圍有四個(gè)分區(qū)，二期范圍有三個(gè)分區(qū)。
（1）濕地漁業(yè)體驗(yàn)區(qū)：公園西部的濕地漁業(yè)體驗(yàn)區(qū)規(guī)劃有密林活動(dòng)區(qū)、原生濕地保護(hù)區(qū)、水街商業(yè)區(qū)和漁耕文化景區(qū)四大景區(qū)。 （2）濕地展示區(qū)：濕地展示區(qū)是讓游客在游憩之余學(xué)習(xí)更多有關(guān)濕
地的知識(shí)。按照植物生長(zhǎng)特點(diǎn)和水文特點(diǎn)，本區(qū)有五個(gè)相互獨(dú)立又彼此聯(lián)系的景區(qū)作為濕地植物展示場(chǎng)所。本區(qū)域最南邊的兩個(gè)島嶼則是體現(xiàn)太湖之濱的稻作文化的場(chǎng)所。在蘆白稻黃的大地農(nóng)業(yè)景觀的大背景下，體會(huì)千年傳承下來(lái)的農(nóng)業(yè)文明。
（3）濕地生態(tài)棲息地：此區(qū)作為太湖水進(jìn)入濕地的源頭部位，需要有極為重要的水源凈化功能。縱橫交錯(cuò)的條帶型島嶼和曲折的蘆葦水巷既可加強(qiáng)凈化功能，也能吸引不同鳥(niǎo)類來(lái)此覓食、筑巢、棲息。 （4）濕地生態(tài)培育區(qū)：在原有湖泊濕地生境破壞較嚴(yán)重的北部，我們利用土方工程多余泥土堆成島嶼和水灣，恢復(fù)已被破壞的濕地生態(tài)條件，增進(jìn)整個(gè)公園生態(tài)體系的完整性。
（5）水鄉(xiāng)游賞休閑區(qū)：這個(gè)緊靠鎮(zhèn)湖鎮(zhèn)的公園二期建設(shè)范圍內(nèi)的區(qū)域，是將來(lái)濕地公園與城鎮(zhèn)發(fā)展區(qū)的結(jié)合部分，規(guī)劃為一個(gè)具有休閑度假功能的商住區(qū)，并在河邊原有塘埂上種植樹(shù)木和濕地植物，以協(xié)調(diào)其與自然濕地間的關(guān)系。
（6）濕地生態(tài)科教基地：一個(gè)僅僅為旅游者設(shè)計(jì)的濕地公園是不完整的，它必須還能完成濕地研究和科學(xué)考察的需要。計(jì)劃在該片區(qū)域引入濕地植物研究和鳥(niǎo)類研究中心，為科研機(jī)構(gòu)和學(xué)生提供一個(gè)探索和實(shí)踐濕地知識(shí)的平臺(tái)。
（7）原生濕地保護(hù)區(qū)：二期范圍內(nèi)還有一處是位于濕地公園東北角的原生濕地保護(hù)區(qū)，這里作為和基地外農(nóng)田的過(guò)渡地帶和湖水流出濕地的必經(jīng)之地，是以生態(tài)保護(hù)為主，不考慮加入人的活動(dòng)。 （見(jiàn)p5功能區(qū)分析圖）
環(huán)境藝術(shù)小品及構(gòu)筑物的設(shè)計(jì)在環(huán)境藝術(shù)小品及構(gòu)筑物中，設(shè)計(jì)思路取材于原汁原味的民居和鄉(xiāng)間建筑，與自然環(huán)境相融合，建筑、橋梁形式古樸自然。盡量避免使用大量的混凝土構(gòu)筑物，反之，廣泛應(yīng)用了木、草、石等生態(tài)綠色材料。
（1）森林沼澤：主要位于公園西側(cè)的邊緣地帶，以落羽杉、中山杉，水松等樹(shù)種為主，林下種植沼生草本植物如野燈心草、千屈菜、莎草、沼生水馬齒等。
（2）草本沼澤、草甸：在各湖心小島周圍依水面營(yíng)造草本沼澤景觀，既起到固定小島堤岸的作用，又可為水禽、涉禽提供棲息場(chǎng)地。 （3）桑基魚(yú)塘：規(guī)劃區(qū)內(nèi)營(yíng)造一定面積的“?；~(yú)塘”，使游客能夠親身感受到植物與動(dòng)物
互養(yǎng)的良性生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)的運(yùn)行方式。
（4）蓮荷情趣：蓮、荷是重要的水生觀賞物種，有很高的視覺(jué)、經(jīng)濟(jì)和生態(tài)學(xué)價(jià)值。盡量使品種多樣化，以滿足游客在短時(shí)間、小范圍內(nèi)能夠觀賞到多種多樣、妙趣橫生的蓮花荷花。
城市的濕地景觀，是城市景觀的重要組成部分。由于濕地系統(tǒng)在生態(tài)上具有重要的調(diào)節(jié)作用，在對(duì)其進(jìn)行景觀設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮生
態(tài)方面的設(shè)計(jì)。景觀設(shè)計(jì)師需要在思想中樹(shù)立生態(tài)的觀念，從而在對(duì)城市濕地系統(tǒng)的景觀設(shè)計(jì)中，做到美學(xué)與生態(tài)兼顧，使自然與人類生活環(huán)境有良好的結(jié)合點(diǎn)，使人與自然達(dá)到和諧。
景區(qū)服務(wù)管理調(diào)查最新報(bào)告 景區(qū)服務(wù)調(diào)查報(bào)告篇二十
近年來(lái)，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，都市人追求回歸自然，返樸歸真的意識(shí)愈來(lái)愈濃。我鄉(xiāng)黨委，政府審時(shí)度勢(shì)，實(shí)施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略。隨著以農(nóng)業(yè)休閑為核心的旅游產(chǎn)業(yè)的成功運(yùn)作，我鄉(xiāng)旅游的知名度越來(lái)越高，引起各界人士的高度關(guān)注。
一、旅游現(xiàn)狀
20__年，我鄉(xiāng)開(kāi)始實(shí)施“旅游興鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，幾年來(lái)，通過(guò)內(nèi)部挖潛和招商引資，使旅游業(yè)發(fā)展迅速，已成__支柱產(chǎn)業(yè)之一，初步形成了“瀏河人家”，“瀏陽(yáng)河第一灣”，“湘東第一洞”等帶有農(nóng)業(yè)休閑氣息的旅游品牌。目前，共有以“瀏河人家”為品牌的農(nóng)家休閑山莊56家，每日可接待游客4000多人，日營(yíng)業(yè)額可達(dá)2萬(wàn)多元，安置當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動(dòng)力近400人，并有效地促進(jìn)了種養(yǎng)業(yè)和招商引資地發(fā)展。
二、存在不足
__農(nóng)家休閑發(fā)展到今天，取得了相當(dāng)?shù)某尚?，但也存在一定不足，表現(xiàn)為客源不穩(wěn)定，外地游客少，經(jīng)營(yíng)方式單一等。究其原因，主要存在以下幾個(gè)方面問(wèn)題：
1、沒(méi)有形成特色，不論是老式土磚瓦房，還是紅磚樓房，都沒(méi)有經(jīng)過(guò)造型，沒(méi)有農(nóng)家特色，缺乏景區(qū)建筑風(fēng)格。沒(méi)有菜園、果園、花園、池塘等，不象農(nóng)家，而象農(nóng)村的都市，游客來(lái)過(guò)、吃過(guò)、玩過(guò)、住過(guò)以后，沒(méi)有什么特別的印象，不知什么是真正的“農(nóng)家樂(lè)”。
2、服務(wù)質(zhì)量不高。由于配套設(shè)施跟不上，服務(wù)項(xiàng)目單一，不能為游客提供娛樂(lè)休閑、健身運(yùn)動(dòng)、商務(wù)會(huì)議等方面的服務(wù)。大多數(shù)來(lái)農(nóng)家休閑的游客主要停留在吃一餐飯，打一陣牌。同時(shí)，大多服務(wù)人員受文化、素質(zhì)、涵養(yǎng)、見(jiàn)識(shí)等諸多因素的制約，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，導(dǎo)致在形象禮儀、經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)水平等方面存在缺陷。
3、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。大多農(nóng)家休閑項(xiàng)目是當(dāng)?shù)厝罕娎米杂械淖∥荩园l(fā)興辦的，都沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，隨意性較大。加上政府投入小，部門介入少，調(diào)控乏力，對(duì)農(nóng)家樂(lè)的數(shù)量控制、質(zhì)量把關(guān)、地域分布、配套功能設(shè)施、層次類型、宣傳籌劃等沒(méi)有一個(gè)整體規(guī)劃，難以形成規(guī)模品牌，產(chǎn)生整體效應(yīng)。
4、相關(guān)服務(wù)缺乏。一是缺乏交通工具，沿線沒(méi)有公共汽車，附近也沒(méi)有出租車，游客乘車不方便，游客有急事需到瀏陽(yáng)租車，耗時(shí)費(fèi)力，極不方便。二是缺乏醫(yī)療條件，游客身體偶有不適，求醫(yī)、購(gòu)藥困難，健康缺乏保障。三是居住條件不優(yōu)。多數(shù)農(nóng)家樂(lè)飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、居住條件都存在較大差距，
三、發(fā)展優(yōu)勢(shì)
我鄉(xiāng)位于風(fēng)景秀麗的瀏陽(yáng)河中上游，面積平方公里，人口萬(wàn)，距離瀏陽(yáng)市區(qū)22公里，現(xiàn)有森林26萬(wàn)畝，其中國(guó)家生態(tài)效益林8萬(wàn)畝，森林覆蓋率80以上，綠化率90以上，境內(nèi)公路四通八達(dá)，交通十分便利。境內(nèi)山清水秀、人杰地靈、民風(fēng)淳樸，旅游資源十分豐富，揭開(kāi)她迷人的面紗，展現(xiàn)在世人面前的，有湘東第一溶洞—古風(fēng)洞、瀏陽(yáng)河第一灣漂流、瀏陽(yáng)湖等蓍名的旅游景點(diǎn)，還有“地下迷宮”空崗山，峭壁千仞的天巖寨等尚待開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)，今年年底，雙電站將建成蓄水，形成“瀏陽(yáng)河第一湖”的美景。不久，華南虎將放歸__，將使__聞名海內(nèi)外，極大的促進(jìn)__發(fā)展，除自然景觀外，__人文景觀也非常豐富，有民、張凱和葉子龍等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家的足跡，也有大仙人廟等道教文化色彩濃厚的傳統(tǒng)廟觀。近年來(lái)，我鄉(xiāng)不斷進(jìn)行農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，無(wú)公害蔬菜、綠色水果、梔子花、黑山羊、科學(xué)試驗(yàn)田等產(chǎn)業(yè)已具規(guī)模，并初步形成了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)觀光帶。游客來(lái)到__，瀏陽(yáng)河沿岸風(fēng)光和風(fēng)味獨(dú)特的瀏陽(yáng)河農(nóng)家休閑可以怡情，可以忘情，讓人留連忘返。
四、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹中央一號(hào)文件精神，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方面力量，加大對(duì)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)旅游的投入，實(shí)現(xiàn)“旅游興鄉(xiāng)”。
(二)工作目標(biāo)
1、我鄉(xiāng)將進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的投入，加大招商引資力度，加速農(nóng)業(yè)規(guī)?；图s化進(jìn)程，不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量，增加農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的觀賞性，合理規(guī)劃，形成農(nóng)業(yè)觀光帶，同時(shí)加大對(duì)農(nóng)業(yè)觀光帶配套設(shè)施的投入，由政府對(duì)“瀏河人家”農(nóng)家休閑品牌統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，重新定位，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)觀光游與農(nóng)家休閑共同開(kāi)發(fā)，讓旅游與農(nóng)業(yè)齊頭并進(jìn)，比翼雙飛。
2、招商引資4—5千萬(wàn)元,對(duì)我鄉(xiāng)兩個(gè)較大的旅游項(xiàng)目“古風(fēng)山莊”,“天人綠谷”進(jìn)行“二次開(kāi)發(fā)”，將它們建成集農(nóng)業(yè)觀光，民俗體驗(yàn)，娛樂(lè)休閑，商務(wù)會(huì)議等于一體的大型綜合旅游服務(wù)項(xiàng)目。
3、雙電站建成后，招商引資2—4千萬(wàn)元，利用電站庫(kù)區(qū)近郊，交通方便的優(yōu)勢(shì)，將雙電站庫(kù)區(qū)建成我市最大的“水上樂(lè)園”，為都市休閑提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。將雙水上樂(lè)園與瀏陽(yáng)河第一漂聯(lián)合，豐富瀏陽(yáng)河第一漂的內(nèi)涵，對(duì)大溪河和小溪河沿線進(jìn)行全方位立體開(kāi)發(fā)。
4、借助世界瀕危種—華南虎即將落戶我鄉(xiāng)這一全世矚目事件，以及長(zhǎng)沙引水工程即將啟動(dòng)，進(jìn)一步向外推介“綠色__、生態(tài)__、清新__”。以此為核心，利用__得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、自然景觀和人文資源，打造“__農(nóng)業(yè)休閑觀光區(qū)”，使__農(nóng)業(yè)觀光旅游融入瀏陽(yáng)市域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)“長(zhǎng)株潭”。
五、工作措施
(一)政府組織，統(tǒng)一規(guī)劃
為全面推進(jìn)我鄉(xiāng)旅游開(kāi)發(fā)，由鄉(xiāng)政府出面組織，為旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng)造條件、營(yíng)造環(huán)境、牽頭解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。在發(fā)展思想觀念方面做好對(duì)群眾的引導(dǎo)工作的同時(shí)，對(duì)旅游項(xiàng)目，政府主要做好四個(gè)方面的工作，一是做好規(guī)劃，明確重點(diǎn);二是建立規(guī)范，明確要求;三是適當(dāng)投資，建好基礎(chǔ);四是抓好宣傳，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，會(huì)集旅游、國(guó)土、規(guī)劃、建設(shè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)職能部門，按照打造“__旅游區(qū)”發(fā)展模式，對(duì)我鄉(xiāng)旅游項(xiàng)目的規(guī)范、設(shè)計(jì)、管理、分布、檔次進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，力求布局科學(xué)合理，整體呈現(xiàn)農(nóng)家特色。農(nóng)業(yè)觀光帶與農(nóng)家休閑要整體開(kāi)發(fā)，小型農(nóng)家休閑按照籠中有禽，欄中有畜，塘中有魚(yú)，園中有菜的庭院經(jīng)濟(jì)進(jìn)行布置，中、大型農(nóng)業(yè)休閑項(xiàng)目可以考慮采用莊園開(kāi)發(fā)的模式進(jìn)行整體布置。
(二)加強(qiáng)管理，提升質(zhì)量
制定農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目管理細(xì)則，定期組織相關(guān)職能部門進(jìn)行整頓、檢查、驗(yàn)收，對(duì)農(nóng)業(yè)觀光旅游項(xiàng)目符合要求方準(zhǔn)掛牌營(yíng)業(yè)，達(dá)不到要求的予以整改。對(duì)新辦的要求經(jīng)過(guò)相關(guān)職能部門驗(yàn)收、審批后方能掛牌營(yíng)業(yè)。
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