總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇一
上半年工作情況
今年省公司下達(dá)我分公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)為1.6812萬(wàn)元。截至6月底,我公司共上繳經(jīng)營(yíng)收入558.3888萬(wàn)元,完成總?cè)蝿?wù)的54.92%。其中城網(wǎng)302.05萬(wàn)元,農(nóng)網(wǎng)240.1萬(wàn)元,增值業(yè)務(wù)16.24萬(wàn)元。城網(wǎng)新增有線電視用戶1338戶,農(nóng)網(wǎng)新增有線電視用戶1183戶,互聯(lián)網(wǎng)新增用戶172戶。在做好經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,我們還十分重視思想政治工作、職業(yè)道德建設(shè)以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,增強(qiáng)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作力度。同時(shí),我們還加強(qiáng)了“營(yíng)業(yè)窗口”行業(yè)形象工程的建設(shè),強(qiáng)化了安全工作管理力度,真正做到了防患于未然。
一、目標(biāo)管理統(tǒng)領(lǐng)全局推動(dòng)企業(yè)趕超發(fā)展
公司以目標(biāo)管理為統(tǒng)領(lǐng)積極開(kāi)展工作。年初確定年度經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)后,將目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各職能部門,召開(kāi)了全體員工大會(huì),城網(wǎng)部、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站長(zhǎng)與總經(jīng)理簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站把本部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化、分解落實(shí)到各個(gè)崗位。在公司上下形成人人肩上有擔(dān)子,個(gè)個(gè)身上有責(zé)任的良好工作氛圍。各業(yè)務(wù)部門緊扣經(jīng)營(yíng)目標(biāo),不斷開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,擴(kuò)大有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,為企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了龍頭作用。
1、城網(wǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。隨著近幾年來(lái)城區(qū)有線電視業(yè)務(wù)逐呈飽和態(tài)勢(shì),今年伊始,公司把目光瞄向縣城周邊郊村,主動(dòng)與當(dāng)?shù)卮甯刹拷忧?,在適宜時(shí)機(jī)開(kāi)展工程建設(shè)。與此同時(shí),城網(wǎng)部加強(qiáng)與各房地產(chǎn)商的聯(lián)系,采取由我方為其設(shè)計(jì)管道方案,并按其房屋建設(shè)進(jìn)度適時(shí)布放管線、開(kāi)展施工,而房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商則負(fù)責(zé)為我公司代收有線電視初裝費(fèi)。這種互惠互利的合作方式得到各房地產(chǎn)商的親睞,同時(shí)也確保了每個(gè)城網(wǎng)工程當(dāng)年收回成本。半年來(lái),公司開(kāi)通了瑤浦新村的有線電視信號(hào),先后與國(guó)際花園、琴臺(tái)苑、琴湖中央城、書(shū)香琴苑、華宇豪庭、桔茂花園二期等我縣較大規(guī)模住宅小區(qū)簽定了合作協(xié)議。目前,琴臺(tái)苑、桔茂花園二期等小區(qū)已統(tǒng)一交納初裝費(fèi)。上半年城網(wǎng)共新增有線電視用戶1338戶,上繳收入302.05萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)6.8%。
2、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)如火如荼。農(nóng)村是個(gè)廣闊的天地,有線電視大有作為。上半年,公司加大了對(duì)農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)的有線電視工程建設(shè)力度,先后開(kāi)通了市山農(nóng)民新街、太和鎮(zhèn)樟坊村高窠等27個(gè)自然村的有線電視信號(hào),共新增光節(jié)點(diǎn)40個(gè),敷設(shè)光纜17.6公里,為農(nóng)村有線電視業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
3、增值業(yè)務(wù)逆境博弈?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在電信開(kāi)通3g無(wú)線寬帶上網(wǎng)、移動(dòng)贈(zèng)送物品和話費(fèi)拉攏用戶、聯(lián)通發(fā)展epon網(wǎng)絡(luò)與我們正面競(jìng)爭(zhēng)的逆境中,業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部著重在提高服務(wù)質(zhì)量、講求工作效率、加強(qiáng)用戶溝通上下功夫,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得一席之地。今年1-6月公司共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)用戶172戶,上繳業(yè)務(wù)收入15.96萬(wàn)元。
二、工作機(jī)制不斷創(chuàng)新理念催化蝴蝶效應(yīng)
公司堅(jiān)持把增強(qiáng)執(zhí)行能力、提高工作效率、追求發(fā)展結(jié)果作為公司各項(xiàng)工作的最終導(dǎo)向,確保公司各項(xiàng)工作落到實(shí)處,保質(zhì)保量按期完成。一是調(diào)整優(yōu)化工作流程,努力提高工作效率。我們對(duì)公司的行政管理、項(xiàng)目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、客戶服務(wù)、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)日常工作進(jìn)行了全面梳理,經(jīng)規(guī)范整理后,進(jìn)行流程化改造,編制科學(xué)合理簡(jiǎn)潔的各項(xiàng)工作流程圖,堅(jiān)持實(shí)行各項(xiàng)工作流程化管理,有效地提高了工作效率。二是健全完善績(jī)效考核機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作執(zhí)行效果的監(jiān)督和考核。我們對(duì)公司各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站,每位員工都建立了績(jī)效考核指標(biāo)體系,實(shí)行全員考核、目標(biāo)分解、責(zé)任捆綁、利益掛鉤和過(guò)程監(jiān)控的自上而下立體考核辦法,將考核結(jié)果與個(gè)人收入、干部升降和評(píng)先樹(shù)優(yōu)等掛鉤,有效地發(fā)揮了績(jī)效考核杠桿作用,實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核的蝴蝶效應(yīng)。
三、全力備戰(zhàn)數(shù)字整轉(zhuǎn)安全播出萬(wàn)無(wú)一失
今年是“發(fā)展提升年”,也是公司數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作的前期準(zhǔn)備年。按照省公司的經(jīng)營(yíng)決策,我公司著眼全局,把整轉(zhuǎn)準(zhǔn)備工作與開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)相結(jié)合,展開(kāi)了一系列整轉(zhuǎn)前期準(zhǔn)備工作:
1、擴(kuò)充裝修改造了營(yíng)業(yè)大廳,細(xì)化了服務(wù)管理制度,在硬、軟件上體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年4月,公司耗資10萬(wàn)元對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了擴(kuò)充裝修改造,添置了營(yíng)業(yè)設(shè)備和服務(wù)設(shè)施,為客戶提供一流服務(wù)環(huán)境。同時(shí),先后出臺(tái)了《營(yíng)業(yè)廳管理細(xì)則》等一系列服務(wù)管理制度,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,完善服務(wù)功能,規(guī)范服務(wù)行為,提高為客戶服務(wù)的能力和水平。我們通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)軟硬件建設(shè),不斷擦亮廣電網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,贏得了客戶,發(fā)展了市場(chǎng),擴(kuò)大了社會(huì)影響力。今年以來(lái),公司先后被市委、市政府授予-全市“文明單位”,城網(wǎng)管理部被縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為全縣創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)(公共服務(wù)部門)第二名。
2、啟動(dòng)網(wǎng)改工程,夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前,我縣老城區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)大部分為550兆網(wǎng),不能滿足數(shù)字電視整轉(zhuǎn)后雙向傳輸?shù)男枰?,網(wǎng)絡(luò)改造迫在眉捷。為此,公司一方面積極向省公司請(qǐng)示,爭(zhēng)取網(wǎng)改資金,一方面制定網(wǎng)改方案,組織技術(shù)部、城網(wǎng)部人員對(duì)老城區(qū)進(jìn)行用戶核查,規(guī)劃網(wǎng)改線路,并將全盤網(wǎng)改計(jì)劃繪入cad圖紙中。目前,網(wǎng)改前期工作已基本完成,預(yù)計(jì)下半年將開(kāi)展施工。
3、開(kāi)展boss培訓(xùn),整理五級(jí)地址。在省公司安排boss用戶管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)后,我公司組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員開(kāi)展培訓(xùn),確保每位營(yíng)業(yè)員都能正確操作新的管理系統(tǒng)。針對(duì)boss系統(tǒng)中五級(jí)地址設(shè)置的模式,我們對(duì)城區(qū)有線電視用戶地址進(jìn)行了全面核實(shí),按照五級(jí)地址要求重新整理,城網(wǎng)客戶資料目前正在加緊錄入中。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。我們始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”方針,狠抓安全生產(chǎn)三個(gè)到位,一是安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位;二是安全意識(shí)貫穿生產(chǎn)全過(guò)程到位;三是員工安全生產(chǎn)教育到位。半年來(lái)公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。有線電視網(wǎng)絡(luò)作為黨的喉舌,安全播出至關(guān)重要。一是重大事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,建立部門、鄉(xiāng)站分工合作機(jī)制,保持部門鄉(xiāng)站的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障。二是加強(qiáng)了sdh設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù),消除機(jī)房隱患,確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。三是加大巡線力度,成立了巡線小組,按片區(qū)對(duì)全縣各光接點(diǎn)進(jìn)行巡查,通過(guò)嚴(yán)抓安全傳輸,半年來(lái)未發(fā)生一起安全播出事故。
四、以人為本注重教育黨建經(jīng)濟(jì)同步共進(jìn)
公司黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建,抓好黨建促經(jīng)濟(jì),不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)班子建設(shè),強(qiáng)化員工業(yè)務(wù)素質(zhì),狠抓工作落實(shí),以卓有成效的工作推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了良好的成效。
1、加強(qiáng)思想政治工作,增強(qiáng)員工整體素質(zhì)。今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年,公司黨支部把學(xué)習(xí)黨史作為政治理論知識(shí)的主要課程。半年來(lái),每周一次政治理論學(xué)習(xí)常抓不懈。同時(shí),我們結(jié)合工作實(shí)際,不定期組織員工開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)和hfc技術(shù)知識(shí)培訓(xùn),提高員工業(yè)務(wù)技能。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),表彰先進(jìn)典型。在堅(jiān)持“三會(huì)一課”、學(xué)習(xí)制度、黨風(fēng)廉潔制度外,公司還健全完善了一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度,建立健全了配套完善的評(píng)估機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,大力宣傳表彰創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的先進(jìn)典型,在全公司營(yíng)造了干事創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。
3、加強(qiáng)精神文明建設(shè),豐富員工文化生活。今年以來(lái),黨支部先后組織了與省公司籃球隊(duì)的友誼籃球賽,早春踏青等文體活動(dòng)。七一前夕,黨支部組織全體黨員干部前往戈鐮石廉政文化教育基地學(xué)習(xí)參觀。由于黨支部將黨建工作與企業(yè)趕超發(fā)展緊密結(jié)合,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,促進(jìn)公司黨建工作和企業(yè)趕超發(fā)展共同進(jìn)步,受到上級(jí)黨組織的肯定。今年6月,公司黨支部被縣委評(píng)為全縣先進(jìn)基層黨組織,城網(wǎng)部經(jīng)理儲(chǔ)志平被評(píng)為全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,總經(jīng)理王矛第三次榮獲全市“十佳”廣電工作者殊榮。
存在的問(wèn)題與不足
回顧半年來(lái)的工作,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)和良好的效益,但在工作過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,主要是:鄉(xiāng)鎮(zhèn)站工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠不齊;工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng);監(jiān)督執(zhí)行規(guī)章制度須進(jìn)一步加強(qiáng),管理能力有待提高等等,這都有待于在今后的工作中加以解決。
下半年主要工作
一、力爭(zhēng)完成年度總經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
1、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有序開(kāi)展,力爭(zhēng)超額完成省公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、提高營(yíng)銷理念,拓展增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
二、強(qiáng)化技能培訓(xùn),實(shí)行員工輪崗制
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,提高員工業(yè)務(wù)技能,公司擬在下半年開(kāi)展一系列業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各項(xiàng)技能培訓(xùn),尤其要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)考核工作。全體員工積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,努力成為“一專多能”的業(yè)務(wù)骨干。同時(shí),公司還將實(shí)行員工輪崗制,保證各業(yè)務(wù)部門每位員工都能勝任不同崗位工作,改變公司目前業(yè)務(wù)人才青黃不接,員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高的狀況。
三、進(jìn)一步做好數(shù)字整轉(zhuǎn)前期準(zhǔn)備工作。
1、理清用戶分布狀況,落實(shí)每一用戶的確切地址,完成所有用戶平面圖。
2、整改老城區(qū)網(wǎng)絡(luò),使之符合數(shù)字整體轉(zhuǎn)換的要求。
四、抓好黨建和精神文明建設(shè)工作。
1、抓好黨員發(fā)展和黨員教育工作,按省公司黨委的要求,扎實(shí)開(kāi)展黨建工作。
2、繼續(xù)深入開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇二
來(lái)到銷售部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了銷售部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了銷售部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會(huì)成為銷售部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對(duì)客戶,深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的
積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、案件投訴受理及銷售部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀銷售部員工應(yīng)當(dāng)不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對(duì)市場(chǎng)的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);
2、由于多種原因,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職銷售部工作以來(lái)的小結(jié),也是我個(gè)人20__年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇三
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束,回顧一下,感觸頗多!在上年的工作中,有喜有悲,有得有失,當(dāng)然,最多的莫過(guò)于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。
在上半年的工作當(dāng)中,工作態(tài)度的問(wèn)題不只是體現(xiàn)在了節(jié)目上,在紀(jì)律方面,也一直是“典型人物”!以前學(xué)過(guò)的《西點(diǎn)軍?!分姓f(shuō)過(guò):“沒(méi)有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍,一定是一直失敗的!”確實(shí)是這樣的,在今后的工作中,我一定會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過(guò)的任何錯(cuò)誤!
下半年,在即將開(kāi)始的工作中,我要總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭(zhēng)取在新的工作中,取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!
新的挑戰(zhàn)就要開(kāi)始了,下半年將怎樣度過(guò)呢?我在心中也是反復(fù)思考,經(jīng)過(guò)深思熟慮,主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
人們總是不停的忙碌著。忙著工作,忙著吃飯,忙著學(xué)習(xí),忙著娛樂(lè),忙著這忙著那……,人的道路站在原地是看不到未來(lái)的。這個(gè)時(shí)候,我們只有不停的行走,只有不停的前行,才可以發(fā)現(xiàn),未來(lái)就在你身邊。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走,給自己留下些美好的回憶,把精力放到工作上,端正工作態(tài)度,我們時(shí)刻要用感恩的心去工作,要熱愛(ài)自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛(ài)自己工作的情況下,才能把工作做到。一個(gè)人在工作時(shí),如果能以飽滿的精神,滿腔的熱情,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么即使是做最平凡的工作,也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來(lái),兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低,都要以珍惜工作崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為前提,干一行,愛(ài)一行,只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān),才能全身心地投入工作,這樣才能安于工作,有所作為。心態(tài)好了,工作態(tài)度端正了,刷馬桶也能做到完美!
懶散的行為作風(fēng)一直以來(lái)是制約我工作積極性的一個(gè)重要缺點(diǎn),凡事總是慢人半拍.拖拉的問(wèn)題始終是個(gè)大問(wèn)題!我也曾經(jīng)痛下決心改正這個(gè)問(wèn)題,但是凡事總得有個(gè)過(guò)程,我沒(méi)有持之以恒的堅(jiān)持下來(lái),今年在懶散上我有了一定的提高,我決定以后時(shí)刻提醒自己,凡事盡量提高效率,盡量避免拖拉,我有把握能夠把這個(gè)問(wèn)題給處理好。
上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色,完成了廣告創(chuàng)收3萬(wàn)多元,6月份爭(zhēng)取再收上2萬(wàn)元,離自己的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn),下半年的時(shí)間,再培養(yǎng)老客戶的同時(shí),再去發(fā)展新客戶!要想有客戶,要想留住客戶就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。
較之前年有了一定的提高,但是這些還很不夠,我有很充足的時(shí)間去跑廣告,如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上面,那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年,我打算加大創(chuàng)收力度,爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇四
進(jìn)入今年以來(lái),我分公司在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,取得了一定成績(jī),各項(xiàng)收入指標(biāo)穩(wěn)步進(jìn)展,各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步健全完善,職工團(tuán)結(jié)積極向上,總體穩(wěn)定,爭(zhēng)取年底超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將今年上半年具體工作情況匯報(bào)如下:
一、20_年工作情況
(一)收入效益方面
公司下達(dá)的全年站務(wù)生產(chǎn)任務(wù)收入為512.064萬(wàn)元,上半年收入134.3047萬(wàn)元,已完成計(jì)劃任務(wù)的26.2%。基數(shù)計(jì)劃任務(wù)全年為126.1584萬(wàn)元,上半年實(shí)際完成63.0792萬(wàn)元,已完成計(jì)劃基數(shù)任務(wù)的50%。
(二)加強(qiáng)班子建設(shè),優(yōu)化各項(xiàng)管理制度
我分公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定,在決策方面,多召開(kāi)班子會(huì)與管理會(huì)進(jìn)行表決,遇問(wèn)題多研究、多反思,使工作得以順利開(kāi)展。在管理制度上,也進(jìn)行反復(fù)鞏固改善,積極尋求大家的共識(shí)點(diǎn),使制度的約束力得以加強(qiáng),帶動(dòng)了生產(chǎn)一線工作熱潮,從而產(chǎn)生較好的生產(chǎn)效益。
(三)年初順利通過(guò)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作
今年三月份,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我分公司及車站順利通過(guò)了安全生產(chǎn)二級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審,這標(biāo)志著兩單位從此進(jìn)入了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行管理模式,使安全與生產(chǎn)同步進(jìn)行,促使企業(yè)走上健康平穩(wěn)的發(fā)展之路。
(四)強(qiáng)化安全管理,全力遏制事故率
對(duì)于安全管理工作,形勢(shì)一年比一年嚴(yán)峻,各口安全管理責(zé)任制,發(fā)生事故將逐級(jí)倒查,一追到底,嚴(yán)肅處理。就我分公司總體來(lái)看,安全工作開(kāi)展還算基于平穩(wěn),但安全并不來(lái)自于僥幸,而是來(lái)自密不透風(fēng)的管理制度,從生產(chǎn)大局來(lái),我說(shuō)安全工作就是全面工作的重中之重,沒(méi)有安全的工作環(huán)境一切等于空談。
在車站的安全工作方面,例檢例保能做到一車一檢,同時(shí),還要做好門檢工作,查三品、查超員、查漏檢等現(xiàn)象,決不能讓一輛有問(wèn)題的車輛上路營(yíng)運(yùn),在各項(xiàng)安檢工作中,一定將工作做到家,把自身的責(zé)任排除在外。
其次是分公司安全科,為了更好地搞好安全工作,對(duì)各營(yíng)運(yùn)班車實(shí)行了包干管理制,經(jīng)常督導(dǎo)車輛安全營(yíng)運(yùn),熟知車輛動(dòng)態(tài)。安全工作是一項(xiàng)非常繁瑣而且尤為重要的工作,必須堅(jiān)持做到:第一,健全各種臺(tái)帳及記錄,做到上級(jí)檢查應(yīng)付自如;第二,按時(shí)召開(kāi)安全例會(huì);第三,勤上路檢查,及時(shí)糾正車證不符、無(wú)證駕車等現(xiàn)象,還有車輛應(yīng)配備的消防器材完備情況檢查;第四,加大保險(xiǎn)管理力度,及時(shí)續(xù)保、足保,絕不能發(fā)生一輛車有漏?,F(xiàn)象,誰(shuí)出問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé);第五,加強(qiáng)24小時(shí)gps監(jiān)控工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,消除一切不安全因素;第六,加強(qiáng)對(duì)例檢的監(jiān)督管理力度,杜絕例檢搞形式化,工作浮飄現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)不例檢只蓋章,先追究安全負(fù)責(zé)人的責(zé)任,然后逐級(jí)處理。
__年以來(lái),我分公司未發(fā)生一起安全事故,但我們還要居安思危,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)文件精神,積極參與安全活動(dòng),深入反思交通事故案例,舉一反三,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),讓分公司安全工作穩(wěn)步發(fā)展。
(五)分公司運(yùn)力結(jié)構(gòu)情況
目前,我分公司整體運(yùn)力結(jié)構(gòu)情況較差,幾年沒(méi)有發(fā)展一條新線路,老線路客源逐漸減少,許多客車因收入低造成上交基數(shù)一拖再拖,收繳基數(shù)已成為分公司的最大難題。各班車為了更好的立足市場(chǎng),紛紛延伸下鄉(xiāng)發(fā)車,車站始發(fā)車成了過(guò)路車,最為典型的是山西三班線停的停,唯獨(dú)太原班線也不經(jīng)常營(yíng)運(yùn),現(xiàn)于5月份到更新期限,車輛下線不再更新。某些冷線路個(gè)人承包不經(jīng)營(yíng)原線路,只用于包車,基數(shù)低,安全管理難度加大,但因安全等緣故線路不對(duì)外承包公司又取不到利潤(rùn),所以,我們還是要發(fā)展有客源的新線路,線路多了公司增收了,車站也隨之繁華了,職工工資待遇問(wèn)題更能容易解決了,這一點(diǎn),公司領(lǐng)導(dǎo)要著重予以重視。
二、即將開(kāi)展的工作
(一)開(kāi)拓新補(bǔ)票點(diǎn),努力增加站務(wù)收入
目前我們車站的狀況客流少,車也少,但公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)卻大幅增長(zhǎng),所以我們要在今后走出去,多開(kāi)辟新補(bǔ)票點(diǎn),提高服務(wù)質(zhì)量,全力增加收入。去年,經(jīng)公司批準(zhǔn)與縣交通部門聯(lián)營(yíng)的李馬橋車站運(yùn)營(yíng)較好,由于地方改造,該站點(diǎn)依附的交管站被拆除,因此站務(wù)人員已全部撤回。但今后,我們還要在這方面努力,爭(zhēng)取客運(yùn)收入最大限度發(fā)揮。特別是近期范縣新區(qū)城區(qū)改造,原交通局的新區(qū)汽車站也被拆除,并規(guī)劃了汽車站新址,這也是一次我分公司汽車站進(jìn)駐新區(qū)的唯一機(jī)遇,抓不住這次機(jī)會(huì),再打算在新區(qū)建我們自己的汽車站就十分遙遠(yuǎn)了。
(二)在公司的指示下繼續(xù)積極規(guī)劃老城汽車站。
(三)努力爭(zhēng)取發(fā)展新線路,嚴(yán)格整頓現(xiàn)有線路客車不能流失,及時(shí)收繳各種費(fèi)用,避免出現(xiàn)問(wèn)題車、失控車。
(四)加強(qiáng)安全達(dá)標(biāo)建設(shè),進(jìn)一步提高整體安全生產(chǎn)水平,使企業(yè)又快又穩(wěn)地發(fā)展。
以上是我分公司上半年的工作總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審議,如有不妥,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇五
20xx年上半年,機(jī)電安裝公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,使我公司的安全生產(chǎn)形勢(shì)有了持續(xù)好轉(zhuǎn),現(xiàn)將我公司上半年安全工作總結(jié)以及下半年的安全工作計(jì)劃和措施匯報(bào)如下:
一、上半年安全工作總結(jié)
1、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ),建立健全了各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度
切實(shí)做好安全基礎(chǔ)管理工作,不斷建立健全各項(xiàng)安全管理制度。一是制定了機(jī)電安裝公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,并下發(fā)到各個(gè)項(xiàng)目部、班組,并認(rèn)真抓好了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。二是根據(jù)總公司的有關(guān)要求和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的實(shí)際,制訂了《機(jī)電安裝工程安全環(huán)境準(zhǔn)入評(píng)定表》,在每個(gè)工程開(kāi)工前都真正做到了一工程一評(píng)定,有效的促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。
2、突出安全監(jiān)管重點(diǎn)、加大安全檢查力度 一是在郭屯煤礦綜采設(shè)備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業(yè)園等重點(diǎn)工程中派駐了安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了包保組的各項(xiàng)管理職責(zé),有效的促進(jìn)了重點(diǎn)工程的安全、質(zhì)量的提升。
二是加大了安全檢查力度。針對(duì)我公司井上、井下專業(yè)較多;施工點(diǎn)多面廣的安全不利實(shí)際,加大了安全檢查力度,采取了動(dòng)態(tài)加靜態(tài)相結(jié)合的安全檢查方式,上半年共查出各類安全隱患121條,實(shí)現(xiàn)安全罰款26300元。全部下達(dá)安全整改通知單,對(duì)查出的安全隱患全部落實(shí)到具體整改人,并及時(shí)組織復(fù)查,經(jīng)復(fù)查整改率達(dá)到100%,保證了我公司的安全生產(chǎn)。
3、健全安監(jiān)機(jī)構(gòu),加大考核力度
年初對(duì)各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)管理人員和安監(jiān)人員全部下發(fā)文件做了進(jìn)一步明確,健全了安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。
針對(duì)各項(xiàng)目部在安全管理工作中發(fā)展不平衡的實(shí)際,采取了對(duì)各項(xiàng)目部安監(jiān)績(jī)效考核工作,并邀請(qǐng)總公司安監(jiān)處的有關(guān)同志參加,現(xiàn)場(chǎng)讓每個(gè)項(xiàng)目部共同學(xué)習(xí),共同提高。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)信息工作
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善公司安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)體系,確保公司安全生產(chǎn)信息暢通,使公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時(shí)了解各單位安全生產(chǎn)情況,掌握工作進(jìn)度,檢驗(yàn)工作成效,公司制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作的通知》,公司根據(jù)各單位的生產(chǎn)情況,對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點(diǎn)進(jìn)行安全檢查,以確保安全生產(chǎn)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)日常資料工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作,確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善,公司制定了《關(guān)于安全生產(chǎn)日常資料檢查的通知》。每季度末對(duì)各單位安全生產(chǎn)日常資料管理情況開(kāi)展專項(xiàng)檢查,公司有關(guān)人員對(duì)各單位的安全生產(chǎn)日常資料進(jìn)行考核評(píng)比,通過(guò)座談、查閱資料等方式對(duì)各基層單位進(jìn)行統(tǒng)一組織檢查(除外部施工外)。通過(guò)檢查,進(jìn)一步加強(qiáng)各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作,確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善。
6、認(rèn)真做好安全培訓(xùn)工作
嚴(yán)格按照總公司勞資和安監(jiān)部門下達(dá)的安全培訓(xùn)計(jì)劃,選派從事該工種的人員及時(shí)參加培訓(xùn),上半年共培訓(xùn)56人,為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7、扎實(shí)開(kāi)展六月安全生產(chǎn)月工作
根據(jù)總公司六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知精神和要求,結(jié)合我公司實(shí)際情況,圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”活動(dòng)主題,于6月5日在常莊工業(yè)園開(kāi)展了安全生產(chǎn)月集中活動(dòng)日活動(dòng),通過(guò)全員安全宣誓;女工協(xié)管員代表宣讀致全公司員工平安信,安監(jiān)員代表宣讀安全月承諾書(shū),組織與會(huì)人員安全生產(chǎn)月條幅簽名,參觀安全生產(chǎn)月牌板和事故案例展,安全謎語(yǔ)有獎(jiǎng)競(jìng)猜等各項(xiàng)安全活動(dòng)。使公司的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色,深受廣大職工喜愛(ài),使廣大職工從中得到了安全教育。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年機(jī)電安裝公司將繼續(xù)在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加大安全監(jiān)管工作,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:
1、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)。
2、加大對(duì)在外部施工項(xiàng)目部的安全管控工作,適時(shí)組織有關(guān)人員到各赴外施工的項(xiàng)目部安全巡查。
3、認(rèn)真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大對(duì)各項(xiàng)目部的安全檢查力度,創(chuàng)新安全檢查方式:采取組織項(xiàng)目經(jīng)理互查,機(jī)關(guān)人員大檢查的安全檢查方式,相互學(xué)習(xí),共同抓好安全管理工作。
5、做好對(duì)各項(xiàng)目部的安監(jiān)績(jī)效考核工作。
三、下半年安全工作的主要措施
1、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī),規(guī)劃開(kāi)展一系列宣教活動(dòng),不斷增強(qiáng)機(jī)電安裝公司上下全體員工的安全素質(zhì)和責(zé)任意識(shí),為安全生產(chǎn)提供思想保證和輿論支持。
2、認(rèn)真吸取近期有關(guān)事故的教訓(xùn),嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)查出的隱患抓好整改落實(shí)并嚴(yán)格處罰。
3、加大安全隱患排查力度,超前治理各類安全隱患,真正做到不安全不生產(chǎn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班制度;重點(diǎn)加強(qiáng)班組建設(shè),尤其是加大對(duì)班長(zhǎng)的安全培訓(xùn)力度,確保最基層管理人員的安全素質(zhì)不斷提高。
5、加大安全包保力度,確保每項(xiàng)重點(diǎn)工程都有一名副總以上領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇六
轉(zhuǎn)眼間我上班已經(jīng)一年多了?;仡欉^(guò)去的一年,我不禁感慨良多。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的共同奮斗下,在我的積極努力下,我成功地完成了我的工作,經(jīng)歷了一次不平凡的考驗(yàn)和磨煉。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),堅(jiān)持理想,堅(jiān)定信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作,工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的?的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程情況熟悉與理解,還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn),對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅事工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過(guò)去,展望未來(lái)。
對(duì)于過(guò)去得與失,我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn),我相信通過(guò)我努力和同事合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工,充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠,但我相信在今后工作中,我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇七
1、隨岳南高速伸縮縫安裝,在我們100多人的大團(tuán)隊(duì)共同努力下,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的時(shí)間,于__年底圓滿順利完工,這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個(gè)人在隨岳南我也學(xué)會(huì)了很多,學(xué)會(huì)了基本交工資料的編寫,還學(xué)會(huì)了計(jì)量資料的編寫。美中不足的是,隨岳南回款的力度不行,年前回款400 萬(wàn),至今還有欠款800多萬(wàn),因?yàn)闃I(yè)主批復(fù)的增加工程量的文件剛剛下來(lái),致使第二次計(jì)量還沒(méi)有完成。
2、現(xiàn)在頭疼的就是宜巴高速,初次去的時(shí)候,我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的形式準(zhǔn)備參與。之前商量好的是,志建負(fù)責(zé)前面幾個(gè)標(biāo)段,我負(fù)責(zé)中間標(biāo)段,老馬負(fù)責(zé)后面標(biāo)段,三個(gè)人互相協(xié)助,盡量爭(zhēng)取多簽利潤(rùn)高的合同。但后面事態(tài)的發(fā)展跟想象的相差甚遠(yuǎn),其他小單位在指揮部的關(guān)系大力度的對(duì)施工單位進(jìn)行推薦,致使有部分施工單位拒絕上報(bào)中鐵建資料,理由是公司太大,價(jià)格肯定很高。形勢(shì)對(duì)我們一直很看好的恒力通也造成威脅,老馬不辭辛苦的奔波于31個(gè)標(biāo)段,跟每個(gè)施工單位都建立了很好關(guān)系。但因?yàn)閮|力,橋閘的介入,施工單位在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主的推薦下,不得不放棄與恒力通的合作。
看到勢(shì)頭不對(duì),我跟辦事處領(lǐng)導(dǎo)(宋振旺,宋振輝)匯報(bào)并建議,我們是不是應(yīng)該改變策略,如此下去我們簽不了多少合同,而且價(jià)格肯定不會(huì)太高,這樣下去連我們的投入都收不回來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)們?cè)偃龣?quán)衡之下,決定力推中鐵建,以中鐵建規(guī)模大、質(zhì)量好、信譽(yù)優(yōu)為由,不讓小單位進(jìn)入。在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的力挺下,我開(kāi)始和業(yè)主部分領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通說(shuō)服,在以質(zhì)量第一的條件下,業(yè)主基本接納了我的建議,要求施工單位進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo),把往日以最低價(jià)中標(biāo)的模式轉(zhuǎn)換為綜合評(píng)標(biāo)模式,價(jià)格從從前的70分轉(zhuǎn)為30分,就算中鐵建價(jià)格跟小單位相差一半,我們的價(jià)格分也能拿到15分,但我們的設(shè)備,人員,業(yè)績(jī),信譽(yù),售后都是領(lǐng)導(dǎo)公認(rèn)的,這方面的分我們應(yīng)該可以拿滿分,這樣下來(lái)對(duì)中鐵建的優(yōu)勢(shì)就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來(lái)不小的打擊,我也感到很不安,這也是沒(méi)有辦法的辦法,希望能理解。
下一步還是打算繼續(xù)往這方面發(fā)展,想盡一切辦法讓中鐵建在第一次公開(kāi)開(kāi)標(biāo)時(shí)能拿下第一份合同,這樣下面的工作就好做了。簽合同的第一個(gè)原則,絕對(duì)不會(huì)以降低價(jià)格為條件,簽訂無(wú)利可圖的合同,爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。
3、對(duì)辦事處團(tuán)隊(duì)的看法:我一直以工作和生活在這樣的一個(gè)團(tuán)體而感到幸福,幸福的同時(shí)也有些遺憾。不管出于什么原因或者說(shuō)是目的,今天能走到一起真的是一種很大的緣分(尤其是我),但因?yàn)閭€(gè)人的利益,總是會(huì)發(fā)生一些矛盾,這是不能避免的,但應(yīng)該思考的是,怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說(shuō):“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢?其實(shí)很多時(shí)間是缺少溝通,希望以后能多溝通。
一·銷售與回款
__年1—6月,阜新市場(chǎng)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售五年口子窖3698件,御尊100件,二十年口子窖30件,老口子400件,乳白口子酒500件,真藏實(shí)窖口子酒500件;上半年計(jì)劃任務(wù)900000元,實(shí)際現(xiàn)金回籠1450450元,完成比161.2%。二·市場(chǎng)建設(shè)
阜新市場(chǎng)經(jīng)過(guò)一年的建設(shè),酒店終端渠道基本健全,現(xiàn)有酒店網(wǎng)點(diǎn)536家,其中:阜新市區(qū)216家,縣城(彰武縣,阜蒙縣,新丘等)320家。這些網(wǎng)點(diǎn)大多是中低檔小店,基本上都是金紅頂在送啤酒啤酒時(shí)帶進(jìn)去的。消費(fèi)檔次不高,主要銷售乳白口子酒,真藏實(shí)窖口子酒等。市區(qū)高檔酒店雖然貨都鋪進(jìn)去了,但白酒消費(fèi)兩極分化非常明顯,高檔消費(fèi)群集中在茅臺(tái)五糧液瀘州老窖等名酒,低端主要是地產(chǎn)酒三溝和金蒙貞。經(jīng)過(guò)廠商不斷努力,口子在阜新取得一部分消費(fèi)者認(rèn)可,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)水平很低,口子窖及口子酒在酒店的整體銷量依然不大。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇八
上半年已經(jīng)過(guò)去,回顧這段時(shí)間,我在村領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí),在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補(bǔ),不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
(一)日常的助理工作
作為一個(gè)書(shū)記助理我認(rèn)真做好書(shū)記交給我的每一件事情,做好上傳下達(dá)。向上,聽(tīng)取相關(guān)政策精神、匯報(bào)工作完成的進(jìn)度、反映本村實(shí)際情況、實(shí)際工作中的困難;向下,積極傳達(dá)上級(jí)的惠農(nóng)政策、發(fā)布涉農(nóng)信息、發(fā)放涉農(nóng)資金。
(二)分管工作
今年年初村兩委班子分配工作任務(wù)的時(shí)候我被分配到分管:共青團(tuán)、民兵工作、社區(qū)工會(huì)工作;同時(shí)協(xié)助本村計(jì)生委員處理本村計(jì)劃生育工作。
隨著社會(huì)的發(fā)展,本村青年人大量出外務(wù)工,農(nóng)村中現(xiàn)存的年輕人不多,村級(jí)團(tuán)組織建設(shè)基本停滯,自從我擔(dān)任本村團(tuán)支部書(shū)記以來(lái),積極聯(lián)系本村留守的年輕人,組建了新的團(tuán)支部班子,積極聯(lián)系本村團(tuán)員,開(kāi)展了一系列的團(tuán)建活動(dòng)。比較典型的有:在共青團(tuán)市委、共青團(tuán)區(qū)委的大力支持下,本村團(tuán)員組建了“少先隊(duì)員輔導(dǎo)隊(duì)”對(duì)汪家沖中心小學(xué)的少先隊(duì)員進(jìn)行正確的引導(dǎo),使部分所謂的“落后分子”在學(xué)習(xí)上有了很大的提高,生活上有了很大的轉(zhuǎn)變。20__年,我被共青團(tuán)黃岡市委、黃岡市教育局授予“優(yōu)秀少先隊(duì)志愿輔導(dǎo)員”的榮譽(yù)稱號(hào),被共青團(tuán)黃州區(qū)委評(píng)為“優(yōu)秀團(tuán)干部”。
作為本村的民兵連長(zhǎng),在配合街道人武部積極做好征兵工作的同時(shí),積極了解本村軍屬在實(shí)際生活中遇到的困難,今年年初我代表本村兩委班子給他們送去了慰問(wèn)。本村軍屬遇到的困難我積極向本村兩委班子反映,在本村能力范圍內(nèi)為本村軍屬解決問(wèn)題十余件。
作為本村的工會(huì)主席,在做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)積極了解本轄區(qū)內(nèi)企業(yè)員工的,工資問(wèn)題、工資發(fā)放情況、工作時(shí)間問(wèn)題;積極與轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)聯(lián)系,了解生產(chǎn)情況、詢問(wèn)銷售情況。從員工的角度、企業(yè)發(fā)展的角度了解員工和企業(yè)間的矛盾,積極的化解存在的矛盾。在今年上半年通過(guò)工會(huì)的聯(lián)系,及時(shí)的向企業(yè)反映員工的想法,解決了轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛四件。
(三)其他事務(wù)
在工作中完成了本職工作的前提下,積極協(xié)助其他兩委成員做好工作。三月,協(xié)助計(jì)生委員處理計(jì)劃外生育一件;四月,協(xié)助財(cái)經(jīng)委員上報(bào)全村收入情況到街道財(cái)政所;六月,協(xié)助分管組織的副書(shū)記完成了預(yù)備黨員材料的匯總、處理、上報(bào)。
二零__年的下半年,在做好本職工作的同時(shí),我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力:
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài),思想上嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守本村的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作不論大小,認(rèn)真對(duì)待,盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù);
(2)工作中,向書(shū)本學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn);
(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識(shí);
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇九
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍繞著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)工作,較好的完成各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下:
一、工作總體情況
(一)思想進(jìn)步,態(tài)度端正
參加工作以來(lái),本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時(shí)間,不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),關(guān)注時(shí)政,認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的精神,“中國(guó)夢(mèng)”等,通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺(jué)悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;
(二)嚴(yán)于律己,真誠(chéng)待人
本年度,個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議,始終與公司黨委保持一致。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從組織工作安排,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時(shí),與同事相處真誠(chéng)相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職,做好工作
目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表,整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來(lái),認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò),不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄:全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問(wèn)題*次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表:對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作,確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí),參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,完善檔案管理臺(tái)帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外,積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面,堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度,做到賬庫(kù)相符,賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高
在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí),尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠,了解還不深,此外,對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來(lái)的工作實(shí)際中,在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)
在工作中,個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中,注重抓學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí),努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,積極提高工作的效率;同時(shí),努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中,個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃,科學(xué)安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十
不知不覺(jué)間,來(lái)到某某公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里,先后參與了填報(bào)系統(tǒng)、代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲(chǔ)備項(xiàng)目:云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有:
1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2、在開(kāi)發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決,但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
3、在工作初期,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。
三、工作心得
1、在這半年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在半年的工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們?cè)诰唧w開(kāi)發(fā)之前,一定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解,在開(kāi)發(fā)之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因,而重新返工的痛苦。
在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀N乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對(duì)流程不夠熟悉;
在半年工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提
3.工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比
如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4.工作方式不夠靈活;
在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通,怎么和本部門人員進(jìn)行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
5.缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
7.做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃
下年,公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,工作壓力會(huì)比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>
在參加工作的這半年中,有時(shí)候深刻的體會(huì)到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項(xiàng)目多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì)優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠(chéng)信待人。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十一
時(shí)光如梭,光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來(lái)到央行已經(jīng)工作一年了,這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,個(gè)人素質(zhì)也有了一定提高。在對(duì)央行肅然起敬的同時(shí),也會(huì)自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?,F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、問(wèn)渠那得清如許,為有源頭活水來(lái)
三年的工作經(jīng)歷,讓我深刻的體會(huì)到,學(xué)無(wú)止境,為了順應(yīng)時(shí)代的變化,我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識(shí)在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,只有這樣,才能不斷進(jìn)步,保持一渠清泉。1.在思想上,我始終堅(jiān)持以黨的十八精神和“三個(gè)代表”為精神指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,自覺(jué)樹(shù)立高尚的價(jià)值觀和人生觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)中央銀行的工作會(huì)議精神,按照“解放思想求真務(wù)實(shí)提高爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)”的總體要求,不斷提高自己的政治理論素質(zhì),一適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。2.在工作中,我始終保持積極向上的心態(tài),努力開(kāi)展工作。3.在生活上,我始終保持一顆積極向上的心。嚴(yán)格遵銀行各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)上班、下班,有事請(qǐng)假,不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等,注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進(jìn)取,辛勤澆灌央行花
在這一年的時(shí)間里,我熱愛(ài)我的本職工作,并能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。
1、團(tuán)結(jié)守紀(jì),為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái),我與同事們團(tuán)結(jié)一致,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)地做好本職工作。
2.強(qiáng)化會(huì)計(jì)意識(shí),發(fā)揮會(huì)計(jì)職能
這一年,通過(guò)學(xué)習(xí),了解了會(huì)計(jì)是行使中央銀行職能的重要工具和手段,既有核算作用,又有管理職能。工作期間,嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)原則,認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,通過(guò)參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助,現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。
三、路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下求索
在央行實(shí)習(xí)的一年,是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐漸成長(zhǎng)的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機(jī)會(huì)。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足,考慮問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn),以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下,不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期,我會(huì)努力克服自身缺點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)好參謀助手,與全體職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十二
上半年,公司全體員工緊緊圍繞20_年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),發(fā)揚(yáng)“忠誠(chéng)、勤謹(jǐn)、敬業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,有力地組織并做好各項(xiàng)工作,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展,內(nèi)部改革成效顯著,企業(yè)管理規(guī)范科學(xué),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)物質(zhì)文明、精神文明雙提高,較好地完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。上半年,企業(yè)上交稅金626萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)19%,實(shí)現(xiàn)銷售收入2315萬(wàn)元、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)211萬(wàn)元,同比略有增長(zhǎng)。
一、克難奮進(jìn),強(qiáng)化生產(chǎn)管理,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)
上半年,生產(chǎn)部門面對(duì)鹵水、原煤質(zhì)量下降、生產(chǎn)用水不足等生產(chǎn)不利因素,克難攻堅(jiān),不斷探索優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低耗新路子,精心組織,合理調(diào)度,完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。六月份,生產(chǎn)原鹽11526噸,上半年共生產(chǎn)原鹽7.5萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)7.1%。
1、狠抓安全管理,強(qiáng)化安全素養(yǎng)。在工作中,認(rèn)真落實(shí)“安全生產(chǎn),預(yù)防第一”的工作方針。新年伊始,公司層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,確定了安全生產(chǎn)的重要性。積極編制相關(guān)安全制度,元月份順序通過(guò)了襄樊市第一批安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)企業(yè)驗(yàn)收。根據(jù)總公司要求,在公司內(nèi)適時(shí)開(kāi)展了安全生產(chǎn)教育活動(dòng),增強(qiáng)全體員工的安全責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持每周安全生產(chǎn)調(diào)例會(huì)制度及周六安全文明衛(wèi)生檢查制度、生產(chǎn)干部值班制度,對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改通知書(shū),限期整改。注重安全設(shè)施建設(shè),對(duì)采區(qū)地質(zhì)進(jìn)行了安全監(jiān)測(cè),封堵了老井,加固了部分鹽井,防止了地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生。
2、平衡生產(chǎn),合理調(diào)度,確保生產(chǎn)正常進(jìn)行。上半年鹵水質(zhì)量持續(xù)惡化,芒硝含量急劇上升,加之生產(chǎn)周期長(zhǎng)等因素,致使鹵水供應(yīng)緊張,能耗居高不下。生產(chǎn)部門針對(duì)實(shí)際情況,積極組織相關(guān)單位協(xié)調(diào)用電、平衡用水、節(jié)約用鹵,研究新方法,制定新舉措,確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
3、挖潛增效,積極籌劃工藝技術(shù)改造。今年以來(lái),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),公司圍繞“增收節(jié)支,挖潛增效”這一課題,努力降低生產(chǎn)成本,積極創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在公司上下的共同努力下,取得了綜合能耗同比下降的成果。為了解決生產(chǎn)中存在的一系列問(wèn)題,降低生產(chǎn)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益,公司計(jì)劃實(shí)施工藝技術(shù)改造。生產(chǎn)部門及早部署,多方考察論證、廣泛征求意見(jiàn),擬定了技改方案。本次工藝技術(shù)改造將徹底解決當(dāng)前冷卻塔冷卻效果差、冷卻水量孝末效負(fù)壓低、排鹽溫度高、洗鹽兌鹵量大等一系列問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)規(guī)模、效益雙提高。
二、迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn),銷售再創(chuàng)新高
上半年,運(yùn)銷部門緊隨市場(chǎng)變化,圍繞公司下達(dá)的銷售任務(wù),克難奮進(jìn),努力攻克銷售難關(guān)。通過(guò)各種渠道,想盡一切辦法,及時(shí)回籠貨款,確保公司正常有序的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),審時(shí)度勢(shì),對(duì)不同銷區(qū)實(shí)行差異化營(yíng)銷。分析客戶需求及行業(yè)動(dòng)態(tài),解決客戶實(shí)際問(wèn)題,全面提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。通過(guò)自身努力,發(fā)揮集團(tuán)和區(qū)域優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)了產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。面對(duì)兩堿工業(yè)鹽市場(chǎng)不景氣,價(jià)格逐漸下滑的局面,公司運(yùn)銷部門果斷采取措施,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,穩(wěn)定老客戶;利用良好的信譽(yù)及區(qū)位優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)拓新銷區(qū),尋求新的合作伙伴。在積極開(kāi)拓主營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí),公司加大了摻和料的銷售力度,穩(wěn)定了省內(nèi)銷售市場(chǎng),使其得到了又好又快發(fā)展。上半年共銷售原鹽7.3萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)5.8%,產(chǎn)品銷售再創(chuàng)新高。在鐵路運(yùn)輸緊張的情況下,公司積極協(xié)調(diào)鐵路部門和兩站關(guān)系,簽訂運(yùn)輸協(xié)議,提高了發(fā)運(yùn)質(zhì)量,有效的緩解了運(yùn)輸壓力。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十三
一、日常工作
在__年上半年,從總體來(lái)講,日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面,我依然嚴(yán)格要求自己,在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年,我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫,雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過(guò),不犯低級(jí)錯(cuò)誤。另外,在日常工作之余,也向周_學(xué)習(xí)了??己朔矫娴墓ぷ???己斯ぷ鲗?duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生,因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過(guò),考核規(guī)則簡(jiǎn)化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。那么,本年度除日常工作外,應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求,每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單,由李_和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致,加大了查詢工作的難度,希望日后通過(guò)有效的交流和溝通,雙方可以達(dá)成統(tǒng)一,提高工作效率。
二、調(diào)研項(xiàng)目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告:年初,在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我和祁_共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過(guò)對(duì)全國(guó)人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究,包括全國(guó)媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區(qū)媒體投放對(duì)比分析,沈陽(yáng)地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析,在金融危機(jī)的影響下,對(duì)__年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見(jiàn)性的預(yù)測(cè),并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過(guò)撰寫此次報(bào)告,使我的思路更加開(kāi)闊,學(xué)到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧,對(duì)我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我和祁_的信任和指導(dǎo)。
版面監(jiān)測(cè)調(diào)研:4月份,與__市場(chǎng)研究公司合作開(kāi)展了“20__年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開(kāi)了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比,對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用??蛻魸M意度調(diào)研:6月末,在集團(tuán)要求下,和祁_一起完成了《20__年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》,為經(jīng)營(yíng)工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。發(fā)行調(diào)研:在__年初,發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立進(jìn)行,每月進(jìn)行一周。雖然人員有限,但市場(chǎng)下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式,不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量,要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)
在上半年,市場(chǎng)部配合房產(chǎn)??窟M(jìn)行了“購(gòu)房消費(fèi)卷”活動(dòng),在活動(dòng)結(jié)束之后,為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開(kāi)購(gòu)房消費(fèi)卷報(bào)告》,報(bào)告以漫畫(huà)等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購(gòu)房消費(fèi)卷活動(dòng)”,并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。另外,在5月末,在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下,深入研究了__活動(dòng),在查閱了大量資料,并在部門主任的指導(dǎo)下,撰寫了《____》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過(guò)此次報(bào)告的撰寫,讓我自己所從事的工作的認(rèn)識(shí)更加深刻,了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場(chǎng)放眼全局。在5月,我有幸赴北京參加了“市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理,在介紹了我們?nèi)粘9ぷ鞒S密浖_ecl的同時(shí),講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)珍貴,而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的工作有了很大的幫助,希望在接下來(lái)慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加,提高自己的分析水平,業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,各類調(diào)研項(xiàng)目也開(kāi)展了很多,如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己,將是我__年下半年的工作重點(diǎn)。我想,下半年的工作中,除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外,也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十四
20xx年上半年,我公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在建設(shè)部門的正確指導(dǎo)下,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),全面圍繞“提升經(jīng)營(yíng)、施工能力;加速加快公司又好又快發(fā)展進(jìn)程”的工作思路,積極開(kāi)展工作,并取得了一定的成績(jī)?;仡櫳习肽?,我們認(rèn)真做了如下工作:
一、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作力度,經(jīng)營(yíng)工作有了一定的成效。
經(jīng)營(yíng)是龍頭,只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益,才能從根本上走出困境,半年來(lái),我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度,取得了一定的成效,一是召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì)議,分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì),將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解,明確各類人員的責(zé)任和任務(wù)。二是調(diào)整了經(jīng)營(yíng)管理人員,把有經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門,充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量。三是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí),加大了經(jīng)營(yíng)的投入,人、財(cái)、物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計(jì)地理順了與建設(shè)行政管理部門的關(guān)系,建立了誠(chéng)信,為競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動(dòng),做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程,向兄弟單位搶市場(chǎng),占份額。上半年我公司共參加投標(biāo)項(xiàng)目45項(xiàng),中標(biāo) 35 項(xiàng),中標(biāo)總造價(jià)5800 萬(wàn)元,建筑面積50000平方米,有效跟蹤項(xiàng)目10 項(xiàng)。
二、質(zhì)量安全管理到位,安全生產(chǎn)形勢(shì)來(lái)勢(shì)較好
質(zhì)量安全管理工作歷來(lái)是施工企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,半年來(lái),按照我們公司的要求,把施工質(zhì)量、安全當(dāng)做一項(xiàng)常抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),一是制定了《恒通建筑公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項(xiàng)目部,同時(shí)對(duì)上級(jí)主管部門和公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)復(fù)印下發(fā),使項(xiàng)目部及時(shí)明確各級(jí)的要求,并認(rèn)真抓落實(shí),二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,購(gòu)買《安全和生產(chǎn)法》數(shù)本發(fā)至項(xiàng)目和各科室、隊(duì),并組織了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽,提高全員安全生產(chǎn)意識(shí),三是加大了質(zhì)量安全檢查力度,公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查,質(zhì)量安全科每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次常規(guī)檢查,每月對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),并督促項(xiàng)目一一落實(shí),工會(huì)組織職工代表對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行了一次工作檢查,通過(guò)這些檢查,有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn),及時(shí)排除了各種隱患。
三、發(fā)揮黨組織的政治核心作用,嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府的規(guī)定,做好職工的穩(wěn)定工作。
恒通建筑公司由于行業(yè)原因,人員不僅多而且雜,在建工地工人大都是農(nóng)民工,學(xué)歷低,人員素質(zhì)普遍不高,而且是各族民眾混在一起。盡管各屬領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力,但是各種矛盾仍然很多。于是我公司一方面認(rèn)真做工地農(nóng)民工的思想政治工作,加大對(duì)農(nóng)民工的培訓(xùn),幫助他們了解法律知識(shí),另一方面千方百計(jì)保障農(nóng)民工工資,為此我公司還特地建立了發(fā)放農(nóng)民工工資保障金專戶。為農(nóng)民工工資的發(fā)放提供了保障。在其他方面我公司盡力騰出資金,幫助切實(shí)困難的職工。防止這些弱勢(shì)群體因各種實(shí)際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生。
四、提高公司管理素質(zhì) 齊創(chuàng)新恒通。
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。五月份換屆選舉完成以后,新的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)各崗位職責(zé)又進(jìn)行了重新定位并作了補(bǔ)充,不僅職責(zé)清晰、而且權(quán)責(zé)明確,在辦公室的組織下,各部室對(duì)新的崗位職責(zé)責(zé)進(jìn)行分析并上墻,各科室嚴(yán)格按照崗位制度執(zhí)行。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。凡我公司員工每月必須填寫工作計(jì)劃,這樣能夠讓我們自覺(jué)地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤點(diǎn),能夠把我們的工作“化無(wú)形為有形”,不但在無(wú)形中提高工作效率,還能增加工作的透明度,成為上下級(jí)溝通的一種重要手段。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的討論,各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過(guò)五月份的第一次考核,一方面督促了各部室自主開(kāi)展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。
五,存在的主要問(wèn)題
在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各職能部門的指導(dǎo)下,我們雖然取得了一定的成績(jī),有了一個(gè)好的開(kāi)端,但是,我們?nèi)源嬖谠S多問(wèn)題:
1、承接施工任務(wù)有很大的差距,到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)30%。
2、公司的各項(xiàng)新制度還只處在一個(gè)嘗試階段,未能真正發(fā)揮其特長(zhǎng)。
下半年,我們將更進(jìn)一步努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭(zhēng)通過(guò)我們的努力,全面完成公司預(yù)制定的各項(xiàng)指標(biāo)。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十五
20xx年是公司團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取,努力克服宏觀經(jīng)濟(jì)下行和醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜的不利影響,不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理,維護(hù)提升品牌,推進(jìn)“集團(tuán)化”進(jìn)程的一年。上半年,在集團(tuán)公司黨委、董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,承德公司全面落實(shí)“專業(yè)化、規(guī)?;⒓瘓F(tuán)化”工作部署,深入推進(jìn)商業(yè)集團(tuán)“”規(guī)劃的落實(shí),創(chuàng)新思路,開(kāi)拓市場(chǎng),積極進(jìn)取,提升四個(gè)質(zhì)量,落實(shí)文化工程,努力開(kāi)拓各項(xiàng)工作的新局面。現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下:
一、 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:
上半年公司整體實(shí)現(xiàn)收入2,879萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的47.98%,同比增長(zhǎng)16.04%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)64萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的32%,同比增長(zhǎng)25%。資產(chǎn)總額2,600萬(wàn)元,較去年同期增長(zhǎng)15.48%。
二、 適應(yīng)公司發(fā)展需求,完善品類管理質(zhì)量
根據(jù)20xx年總體銷售及各品類情況,通過(guò)分析、捋順20xx年品類管理政策,制定20xx年新的品類管理政策,并結(jié)合各店品類管理政策執(zhí)行情況及獎(jiǎng)勵(lì)情況,廠家對(duì)商品的銷售及獎(jiǎng)勵(lì)情況,基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理部制定了品類外獎(jiǎng)勵(lì)政策,結(jié)合節(jié)日策劃了多個(gè)優(yōu)惠回饋活動(dòng),促進(jìn)門店更好的完成銷售任務(wù),增加員工收入,提高了員工的積極性;利用公司考核期間基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理部深入到各門店,召集所有店員利用幻燈片形式對(duì)品類管理政策進(jìn)行詳細(xì)的講解;培訓(xùn)結(jié)束后與門店經(jīng)理簽訂《20xx年度品類管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,并聯(lián)合廠家講師針對(duì)藥品知識(shí)、銷售技巧、聯(lián)合銷售等方面進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),進(jìn)一步提升員工對(duì)品類政策的理解,增強(qiáng)了政策的執(zhí)行力度,為公司完成全年的銷售任務(wù)提供保障。
三、 圓滿完成公司、門店gsp認(rèn)證及證照年檢工作
公司及門店gsp認(rèn)證和證照年檢是上半年工作的重中之重,質(zhì)量部針對(duì)認(rèn)證門店,進(jìn)行統(tǒng)一安排,按gsp檢定標(biāo)準(zhǔn),到店逐項(xiàng)指導(dǎo)查檢,并指導(dǎo)具體整改措施,要求及時(shí)整改,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,興隆、圍場(chǎng)、鋼城已于5月份之前完成gsp認(rèn)證;面對(duì)公司配送中心gsp認(rèn)證,質(zhì)量部全員參與,積極組織認(rèn)證材料、修改庫(kù)區(qū)圖、建立健全檔案、經(jīng)過(guò)員工們的金城合作,于5月底完成公司gsp認(rèn)證并與市藥監(jiān)局審批科積極溝通取得了新增庫(kù)區(qū)面積的行政審批。
為保障證照年檢的順利進(jìn)行,辦公室于3月份進(jìn)行積極準(zhǔn)備,將公司及各店所有證照統(tǒng)一整理后,通知店內(nèi)做好辦證、換證、增項(xiàng)、年檢等證照管理工作,并確立專人跟進(jìn)相關(guān)工作進(jìn)展,對(duì)年檢事宜進(jìn)行檢查落實(shí)和認(rèn)真細(xì)致的培訓(xùn)。
由于20xx年公司涉及到gsp認(rèn)證、醫(yī)療器械的換證和部分門店的中醫(yī)診所證的申報(bào)辦證等工作,各地執(zhí)行的辦理標(biāo)準(zhǔn)又不盡相同,給大家的工作制造了很多困難,通過(guò)多方的努力配合,終于在六月中旬基本完成了以上工作,保證了各部門正常運(yùn)營(yíng)和銷售安全。
四、 規(guī)范各部門管理職能,夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)
1、 強(qiáng)化質(zhì)量管理,增強(qiáng)管控力度
商品質(zhì)量監(jiān)管是公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展的至關(guān)重要的環(huán)節(jié),為確保公司運(yùn)行平穩(wěn),質(zhì)量部成立質(zhì)量驗(yàn)收組,從而提高了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力,并從資質(zhì)審核方面加大力度,建立資質(zhì)齊全合格的首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種檔案。藥品、保健食品、醫(yī)療器械按月核查資質(zhì),對(duì)過(guò)期或即將過(guò)期品種與業(yè)務(wù)部溝通及時(shí)索要,建立完整的質(zhì)量檔案。及時(shí)提供門店上報(bào)所缺資質(zhì)。并按20xx版gsp要求進(jìn)行資質(zhì)審核存檔;從法律法規(guī)、專業(yè)知識(shí)、操作流程、崗位職責(zé)等方面對(duì)業(yè)務(wù)人員、對(duì)配送中心全體人員進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。規(guī)范配送中心按批號(hào)發(fā)貨,督促跟蹤到店商品的票貨不符問(wèn)題,基本規(guī)范了配送中心按批號(hào)發(fā)貨,加大配送中心到貨質(zhì)量抽查力;增設(shè)二級(jí)質(zhì)量管理員,強(qiáng)化中藥飲片在店管理,巡查在店中藥飲片儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)情況,對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予解決或提出合理化建議,有效的提高了公司規(guī)避經(jīng)驗(yàn)中的風(fēng)險(xiǎn)。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),夯實(shí)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理
為夯實(shí)財(cái)務(wù)管理,財(cái)務(wù)部增強(qiáng)了與各相關(guān)部門之間的配合,基本能夠妥善的解決工作中遇到的問(wèn)題,保障財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行。同時(shí)財(cái)務(wù)部還組織了各店內(nèi)勤人員進(jìn)行了關(guān)于“店內(nèi)日常軟件操作及日常維護(hù)”的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并通過(guò)培訓(xùn)考試,增強(qiáng)了人員對(duì)日常軟件操作的熟知性,有效提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
財(cái)務(wù)部為了加強(qiáng)針對(duì)折扣商品的管理,出臺(tái)了《折扣商品管理制度》,針對(duì)各店折扣商品管理,設(shè)定權(quán)限,責(zé)任到人,減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
3、健全制度,提高后勤保障能力
隨著公司的不段發(fā)展,人員規(guī)模不斷的擴(kuò)大,門店數(shù)量不斷增加,原有的部分管理制度已經(jīng)不能滿足公司現(xiàn)行的管理需要,為有效提高后勤保障能力,提高資金合理利用率,辦公室、行政保衛(wèi)部聯(lián)合財(cái)務(wù)部對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行核對(duì),賬目清楚,實(shí)現(xiàn)了資金運(yùn)用基本合理,并陸續(xù)出臺(tái)了新白大衣管理制度、辦公用品采購(gòu)單獨(dú)核算、固定資產(chǎn)定點(diǎn)購(gòu)買、車輛加油卡統(tǒng)一管理等制度,制度的不斷完善有效的提高了后勤保障能力,良好的控制公司運(yùn)營(yíng)成本,為公司的健康發(fā)展提供有力的后盾。
4、修訂考勤制度,促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展
人力資源部重新修訂了考勤制度。公司全體職工實(shí)行指紋錄入打卡制度,對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行了更細(xì)致化、人性化的規(guī)定,同時(shí)嚴(yán)格了請(qǐng)假等相關(guān)要求,嚴(yán)肅公司紀(jì)律。通過(guò)對(duì)考勤制度的修訂,使公司的規(guī)章制度更為完善,從而更好的充分利用時(shí)間,提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)更迅速穩(wěn)固發(fā)展。
五、 加大人員招牌和培訓(xùn)力度,提高人才質(zhì)量
20xx年上半年人力資源部通過(guò)參加鴻雅人力與承德新聞網(wǎng)共同舉辦的大型人才招聘會(huì)等多種渠道共招聘各類人員總計(jì)62名,為各部門的發(fā)展創(chuàng)新注入了新鮮的血液,為公司儲(chǔ)備了大量的人才力量,夯實(shí)了公司的人才基礎(chǔ),有力的提升了企業(yè)在市內(nèi)及周邊地區(qū)的影響力和號(hào)召力;為進(jìn)一步增強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、個(gè)人能力和思想品德,人力資源部聯(lián)合業(yè)務(wù)部、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)部共完成35次,組織管理人員和營(yíng)業(yè)員參加北京商業(yè)集團(tuán)公司培訓(xùn)5次,涉及培訓(xùn)人員200余人,覆蓋公司及12家門店,經(jīng)過(guò)多角度全方面的培訓(xùn),職工能力均有所提高,為公司的發(fā)展提供了良好的人力資源。
六、 專家維護(hù)常抓不懈,維護(hù)企業(yè)品牌形象
專家是承德公司發(fā)展壯大最寶貴的資源和財(cái)富,是同仁堂中醫(yī)藥文化的傳播者,也是公司的發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。公司現(xiàn)有出診專家十余位,做好與專家的溝通是維護(hù)專家隊(duì)伍,提升公司品牌形象重要的方法,品牌保護(hù)部為進(jìn)一步穩(wěn)固專家資源,每周或隔周到店與專家進(jìn)行交流,協(xié)調(diào)到各縣區(qū)的出診事宜,對(duì)于專家反映的問(wèn)題與相關(guān)部門溝通并一一解決,并出診專家簽訂《醫(yī)師聘用合作書(shū)》,嚴(yán)格了對(duì)專家的管理,積極響應(yīng)了商業(yè)集團(tuán)的要求,通過(guò)近半年與專家的溝通工作,公司能夠隨時(shí)掌握專家的動(dòng)態(tài),做到了溝通無(wú)障礙,保障了專家隊(duì)伍的良好發(fā)展。
七、 發(fā)揮黨組織模范及戰(zhàn)斗堡壘作用
一個(gè)過(guò)硬的隊(duì)伍必須有一個(gè)強(qiáng)有力的支部班子,半年來(lái),公司支部為深入貫徹落實(shí)黨的精神,堅(jiān)持把黨的建設(shè)融入到各項(xiàng)工作之中,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)可靠的政治、思想和組織保證。為進(jìn)一步體現(xiàn)黨組織的模范作用,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部與一線結(jié)成幫扶對(duì)子,與一線職工一起為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,各門店在幫扶副總的分管下,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,相互激勵(lì),積極進(jìn)取,為合理增加品種員工們絞盡腦汁想辦法;為提高業(yè)務(wù)水平大家充分利用一切載體學(xué)習(xí),擠時(shí)間參加培訓(xùn);銷售和毛利提升了,員工們還在各店負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下認(rèn)真分析數(shù)據(jù)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴,匯集成我們做長(zhǎng)、做強(qiáng)、做大同仁堂的理想。
八、 充分體現(xiàn)工會(huì)職能,增強(qiáng)員工歸屬感
公司工會(huì)從年初下發(fā)的春節(jié)福利和“三八”的節(jié)日慰問(wèn)品到全員辦理山莊年票再到暑期的防暑降溫,僅半年發(fā)放的福利費(fèi)用就九萬(wàn)余元,讓員工們充分感受到了公司對(duì)職工們的關(guān)懷和重視;六月初工會(huì)和人力資源部共同組織了迎端午避暑山莊游園活動(dòng),并通過(guò)多種比賽讓每個(gè)參與者都得到不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),不但使職工放松了心情,而且增強(qiáng)職工的凝聚力、集體榮譽(yù)感和集體觀念,拉近了企業(yè)和員工間的距離,把企業(yè)的溫暖帶給了每個(gè)為同仁堂服務(wù)的人,為公司的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好、舒適的氛圍。
認(rèn)真總結(jié)20xx年上半年工作情況,我們有發(fā)展有進(jìn)步,但還存有很多不足,由于國(guó)家政策、質(zhì)量監(jiān)管不到位等多方面原因,導(dǎo)致公司半年銷售不理想,面對(duì)壓力和挑戰(zhàn),我們要捋順工作內(nèi)容,提高下半年工作質(zhì)量,解放思想,克服困難,力爭(zhēng)圓滿完成20xx年目標(biāo)責(zé)任的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、 規(guī)范資金合理使用
資金是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的血液,是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ),資金管理是否合理關(guān)系到能否提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的生存、發(fā)展。下半年應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范資金的合理使用,樹(shù)立“節(jié)儉光榮”的觀念,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,杜絕不合理開(kāi)銷,各項(xiàng)收支做到賬賬相符,賬實(shí)相符。
二、 對(duì)自有銷售品種做好總結(jié),力保商品供應(yīng)
關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析終端需求,做好自有品種整體銷售情況的總結(jié),快速引進(jìn)適銷商品,及時(shí)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),力保門店商品供應(yīng)及時(shí),滿足顧客需求,促進(jìn)整體銷售提升。
三、 各相關(guān)部門做好e6軟件對(duì)接工作
今年年初,商業(yè)集體統(tǒng)一更換e6軟件,上半年公司已派專人對(duì)e6軟件進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究,下半年公司將全面開(kāi)始軟件的對(duì)接工作,各相關(guān)部門要積極配合工作,并認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件的使用,保障公司的正常運(yùn)營(yíng)。
四、 門店加強(qiáng)銷售,力爭(zhēng)完成全年銷售任務(wù)
面對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力較大,醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,藥品價(jià)格連續(xù)下降以及經(jīng)營(yíng)成本繼續(xù)攀高等多種不利因素,門店要加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平及專業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,并且發(fā)揮同仁堂品牌和強(qiáng)大專家隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取完成商業(yè)公司年初下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
五、 大店要進(jìn)一步提升銷售力度
較大的門店作為公司發(fā)展的重點(diǎn),應(yīng)起到整體帶頭的作用,充分利用20xx年下半年的時(shí)間拓寬銷售渠道,加大宣傳力度,提升人員業(yè)務(wù)能力,從而有效刺激銷售的穩(wěn)步增加,保證指標(biāo)的全面落實(shí)。
六、 大量引進(jìn)專家,穩(wěn)固專家隊(duì)伍
專家資源的擴(kuò)大無(wú)疑是公司實(shí)現(xiàn)銷售穩(wěn)步提升的有力保障之一,現(xiàn)有專家隊(duì)伍已經(jīng)不能夠滿足公司發(fā)展的需要,大量引進(jìn)優(yōu)秀專家是迫切的需要,我們不光要注重引進(jìn),同時(shí)專家維護(hù)也不能松懈,服務(wù)好專家,穩(wěn)固隊(duì)伍,保障公司的良好運(yùn)營(yíng)發(fā)展。
七、 加強(qiáng)職工建設(shè),增加職能培訓(xùn)
針對(duì)不同崗位的人員進(jìn)行專職培訓(xùn),加大企業(yè)文化、藥品知識(shí)、銷售技巧、服務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容,真正做到“選(選拔人才)”“育(培養(yǎng)人才)”“用(使用人才)”“留(留住人才)”四個(gè)方針為指導(dǎo)。通過(guò)多種渠道儲(chǔ)備人才,在第一時(shí)間內(nèi)滿足公司發(fā)展對(duì)人才的需求。
八、 做好新零售終端開(kāi)辦的準(zhǔn)備工作
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部年初按照公司安排進(jìn)行了新店選址的工作,目標(biāo)范圍定在學(xué)城和承德縣,經(jīng)幾次測(cè)定,商用面積、人流量和入住量等條件均不理想,下半年要綜合各方面指標(biāo)積極尋址,定地后各部門要積極配合,做好新的零售終端開(kāi)辦的籌備工作。
下半年提升銷售的舉措:
1、 根據(jù)上半年完成情況繼續(xù)完善品類管理政策,加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),提升員工對(duì)品類管理的認(rèn)知度和業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮品類管理的優(yōu)勢(shì);
2、 與廠家協(xié)商,盡可能多的制定下半年活動(dòng)計(jì)劃,利用多種促銷手段提高門店銷售;
3、 針對(duì)門店庫(kù)存量大及滯銷商品做調(diào)整,將其合理化,保障暢銷商品的庫(kù)存量;
4、 不斷拓寬供應(yīng)商渠道,增加高毛利的商品供應(yīng)品種,為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益;
5、 進(jìn)一步優(yōu)化專家出診時(shí)間,充分發(fā)揮同仁堂專家優(yōu)勢(shì),增加門店銷售額度,力爭(zhēng)完成公司全年任務(wù)指標(biāo)。
20xx年我們要克服各種不利因素的影響,帶領(lǐng)廣大職工人員開(kāi)拓思維,團(tuán)結(jié)拼搏,不斷夯實(shí)基礎(chǔ)管理,維護(hù)提升品牌,為完成集團(tuán)公司部署的各項(xiàng)工作不懈努力!
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十六
天祝分公司上半年工作在總公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,各項(xiàng)工作取得了較好的工作業(yè)績(jī)。
華藏廣場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是20xx年天??h60周年縣慶的獻(xiàn)禮工程,截止目前a座商住樓、d座購(gòu)物中心相繼順利封頂;b座商住樓正在建設(shè)中;c座預(yù)計(jì)7月底封頂。由于天??h屬藏族自治縣,且金礦區(qū)被拆遷戶社會(huì)關(guān)系復(fù)雜,金礦區(qū)拆遷難度很大,導(dǎo)致b座商住樓遲遲無(wú)法開(kāi)工,加之b座商住樓建筑面積達(dá)3萬(wàn)多平方米,工期緊、任務(wù)重,且b座商住樓承載著原金礦區(qū)57戶被拆遷戶的安臵工作,如不能按期交工,若被拆遷戶集體上訪,造成的負(fù)面影響將使我公司從名譽(yù)上和財(cái)務(wù)上受到不可估量的損失。這些問(wèn)題使得金礦區(qū)拆遷成為天祝分公司工作的重中之重,經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)和縣領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào),于20xx年3月24日對(duì)被拆遷戶姚文德、巴金鑫、楊岳清等三戶進(jìn)行了行政強(qiáng)拆,并于4月8日開(kāi)工,組織施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng),截至目前該工程進(jìn)展順利。
住宅和商業(yè)截止到6月15日,已完成銷售面積7634.87平方米,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2865萬(wàn)元。天健公司在天祝人民的印象中就是公司整體實(shí)力強(qiáng)、工程質(zhì)量好、信譽(yù)度高。省市領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)天??h調(diào)研,縣委、縣政府以及縣城建局等政府相關(guān)部門將華藏廣場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目列為重點(diǎn)調(diào)研項(xiàng)目。華藏廣場(chǎng)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目自開(kāi)發(fā)建設(shè)以來(lái)廣泛受到政府部門及天??h人民的好評(píng)。省市領(lǐng)導(dǎo)還將安排周邊區(qū)、縣開(kāi)發(fā)商及施工單位來(lái)我公司學(xué)習(xí),天健公司在天??h乃至武威市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)樹(shù)立了較好的企業(yè)品牌形象。
上半年的工作重點(diǎn)就是主抓工程進(jìn)度、工程質(zhì)量安全管理以及商業(yè)部分的銷售回款,并逐步實(shí)現(xiàn)各部門合理分工,進(jìn)一步改進(jìn)工作中的缺點(diǎn)和不足,補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度,使企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道?,F(xiàn)就上半年工作完成情況總結(jié)如下:
一、工程方面
1.華藏廣場(chǎng)工程總占地面積為16355平方米。20xx年上半年完成石材鋪裝1000㎡,草坪換土種植、藏式長(zhǎng)廊抹灰、花池座椅裝飾完成,電器、燈具安裝調(diào)試完畢。截至目前完成工程量占總工程量的90%。
2.a座商住樓工程總建筑面積為15687.4㎡。20xx年上半年完成框架10927.4㎡,6月18日主體全面封頂,4#樓砌磚、內(nèi)墻抹灰完成,2#、3#樓砌磚完成,基礎(chǔ)回填土方完成。截至目前完成工程量占總工程量的70%。
3.b座商住樓工程總建筑面積為30912.14㎡。20xx年上半年完成1#—4#樓基礎(chǔ)土方挖運(yùn),框架結(jié)構(gòu)6327㎡。截至目前已完成部分占總工程量的15%。
4.c座綜合商務(wù)大廈工程總建筑面積為22196㎡。20xx年上半年完成框架結(jié)構(gòu)13943㎡,裙樓1—2層砌磚完成。截至目前已完成工程量占總工程量的60%。
5.d座購(gòu)物中心工程總建筑面積為16419.47㎡。20xx年上半年完成框架結(jié)構(gòu)8834.42㎡,住宅部分4—9層完成,地下室、商業(yè)部分1—3層砌磚、抹灰完成。截至目前已完成工程量占總工程量的70%。
二、銷售方面
3月份按照總公司安排,首先針對(duì)20xx年度工作總結(jié)會(huì)議中提出的天祝銷售部存在的問(wèn)題,分析原因進(jìn)行整改。首先是對(duì)銷售部報(bào)表中發(fā)現(xiàn)的各種錯(cuò)誤進(jìn)行糾正,保證了賬款的準(zhǔn)確,帳表的平衡。其次對(duì)臵業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)知識(shí)及崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行摸底測(cè)試、優(yōu)化組合,并對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整,提高了整體素質(zhì),使銷售部的工作質(zhì)量加以提升,保證了公司下達(dá)任務(wù)的完成。
1.銷售情況:
截止6月15日,住宅銷售51套,銷售面積5743.05㎡,實(shí)現(xiàn)銷售額1519萬(wàn)元。沿街商業(yè)銷售10套,銷售面積1307.34㎡,實(shí)現(xiàn)銷售額1043萬(wàn)元。室內(nèi)商城銷售22套,銷售面積584.48㎡,實(shí)現(xiàn)銷售額302萬(wàn)元。
銷售額總計(jì)2864萬(wàn)元,回款25061271萬(wàn)元(含欠款及銀行按揭款)。4月—6月連續(xù)三月均超額完成公司下達(dá)的回款任務(wù)。
2.市場(chǎng)關(guān)注
(1)根據(jù)公司在天祝房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),公司對(duì)天健~85;華藏廣場(chǎng)室內(nèi)商城和下一個(gè)樓盤天健~85;世紀(jì)新城進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查和宣傳。主要針對(duì)不同的項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查,世紀(jì)新城側(cè)重于住宅;華藏廣場(chǎng)室內(nèi)商城是一個(gè)大型的商業(yè)中心,從客戶承受的價(jià)格、戶型、樓層,需求的面積、地段等方面進(jìn)行了調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果匯總,報(bào)總公司及分公司領(lǐng)導(dǎo),作為后期工程設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。
(2)天祝華藏寺鎮(zhèn)不斷有新的樓盤動(dòng)工,銷售部對(duì)新開(kāi)樓盤密切關(guān)注,對(duì)華藏寺鎮(zhèn)業(yè)已形成規(guī)模有一定競(jìng)爭(zhēng)力的樓盤包括格桑園、華銳園、華藏飯店的戶型銷售情況進(jìn)行摸底調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果報(bào)總公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)。
(3)每天從不同渠道關(guān)注武威市三縣一區(qū)及鄰縣永登縣的商品房?jī)r(jià)格的動(dòng)態(tài),及時(shí)掌握其他樓盤的情況。
(4)關(guān)注國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策,及時(shí)更新信息以便和客戶更好的溝通,解答客戶的疑問(wèn)。
(5)關(guān)注國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的新政,銀行、稅務(wù)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的政策變化。
三、行政工作
1.完善了相關(guān)規(guī)章制度和各部門的職能。
2.為了盡快使b座5#樓進(jìn)入施工,經(jīng)與華藏林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商將征占林地兩余畝、林木20余棵的評(píng)估價(jià)由每畝18萬(wàn)元降至每畝12萬(wàn)元,節(jié)約資金12萬(wàn)元。
3.配合縣領(lǐng)導(dǎo)及分公司總經(jīng)理強(qiáng)制拆遷了b座商住樓位處即原金礦區(qū)的三戶被拆遷戶和四家菜鋪。
4.統(tǒng)計(jì)拆遷過(guò)渡補(bǔ)助費(fèi)并向25戶拆遷戶發(fā)放過(guò)渡補(bǔ)助費(fèi)共計(jì)3萬(wàn)余元。
5.組織成立了甘肅天健物業(yè)管理有限公司天祝分公司,并辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證,并向縣房管局上報(bào)了辦理物業(yè)資質(zhì)證的相關(guān)材料。
6.協(xié)調(diào)督促?gòu)V電、電信、公安、聯(lián)通等相關(guān)部門將影響b座商住樓施工的光纜、電纜、有線電視等線路進(jìn)行了改造。
7.及時(shí)協(xié)調(diào)供水公司接通了b座商住樓施工現(xiàn)場(chǎng)的施工用水和生活用水。
8.對(duì)固定資產(chǎn)重新進(jìn)行了清理、登記和編號(hào),并建立了明細(xì)賬和臺(tái)賬。
9.對(duì)銷售部移交的106份購(gòu)房合同進(jìn)行了整理歸檔。
10.為“迎五一、慶五四”組織全體員工進(jìn)行了室內(nèi)象棋、撲克、跳棋、乒乓球、拔河等比賽。
11.配合工程部完成了a座、d座樓封頂前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
12.配合銷售部成功舉辦了五場(chǎng)次,260多人次參加的室內(nèi)商城推介會(huì)。
13.向各施工單位下發(fā)了安全生產(chǎn)管理通知書(shū),并在五月份組織全體工程師、主管以上管理人員到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)安全管理方面相關(guān)規(guī)章制度的制定以及安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,對(duì)施工單位新進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員工傷保險(xiǎn)上交情況進(jìn)行了檢查督促。
14.整理、補(bǔ)全現(xiàn)有員工檔案21份,并對(duì)離職員工檔案進(jìn)行分類保存。
四、財(cái)務(wù)工作
1.20xx年上半年,天祝財(cái)務(wù)部根據(jù)總公司的要求,完成了對(duì)財(cái)務(wù)軟件的更換適應(yīng)工作。由于財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)和更換,新的財(cái)務(wù)人員經(jīng)過(guò)近2個(gè)月的運(yùn)用,基本上掌握了財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)換后的各項(xiàng)功能,達(dá)到了遠(yuǎn)程操作使用的基本要求。
2.按時(shí)完成總公司指示,做好有關(guān)資金的結(jié)算與安排,費(fèi)用的稽核與報(bào)銷,會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn),會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作。
3.上半年截止到6月15日,完成銷售房屋面積7634.87平方米,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2865萬(wàn)元。
4.分公司財(cái)務(wù)部與總公司融資人員積極配合銷售部,催促銀行及時(shí)辦理按揭貸款的發(fā)放,并明確了職責(zé),按揭資料由銷售部門負(fù)責(zé),整理完整的客戶資料資料提供給按揭銀行,在規(guī)定放款期限內(nèi)及時(shí)辦理了客戶按揭貸款資料的準(zhǔn)備工作。截止目前:累計(jì)回籠資金2506.12萬(wàn)元,其中完成客戶按揭貸款1310.8萬(wàn)元,收回現(xiàn)金1195.32萬(wàn)元(其中:住宅房款763.40萬(wàn)元;沿街商鋪款408.88萬(wàn)元;室內(nèi)商城款23.04萬(wàn)元)。
5.從4月份開(kāi)始,財(cái)務(wù)部與銷售部共同加強(qiáng)了對(duì)住戶所交房款的銜接核對(duì)工作,并對(duì)銷售計(jì)劃的完成情況、銷售政策的執(zhí)行、未收款的原因進(jìn)行分析,提出有關(guān)措施加快剩余房款的資金回籠。
6.費(fèi)用開(kāi)支情況:截至20xx年5月底,費(fèi)用開(kāi)支總額為293.76萬(wàn)元,主要是總公司20xx年的費(fèi)用在天祝分公司報(bào)銷核算,此項(xiàng)費(fèi)用總額為125.82萬(wàn)元,其中辦公費(fèi)26.93萬(wàn)元,汽車費(fèi)用7.02萬(wàn)元,福利費(fèi)8.77萬(wàn)元,招待費(fèi)13.15萬(wàn)元,差旅費(fèi)10.93萬(wàn)元,職工教育經(jīng)費(fèi)11.68萬(wàn)元,社保基金2.93萬(wàn)元,其他費(fèi)用17.87萬(wàn)元。剔除以上費(fèi)用后天祝分公司截止20xx年5月底的費(fèi)用合計(jì)為167.94萬(wàn)元,其中工資35.40萬(wàn)元,折舊費(fèi)2.34萬(wàn)元,辦公費(fèi)1.33萬(wàn)元,招待費(fèi)6.12萬(wàn)元,差旅費(fèi)1.45萬(wàn)元,汽車費(fèi)用9.48萬(wàn)元,電話費(fèi)0.43萬(wàn)元,福利費(fèi)0.53萬(wàn)元,水電暖費(fèi)9.08萬(wàn)元,其他費(fèi)用1.50萬(wàn)元。各種費(fèi)用都比20xx年有所提高,所以下半年要將費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)控制在預(yù)算范圍之內(nèi)有一定的困難,這也是有許多客觀原因造成的。
7.存在的問(wèn)題及建議
在財(cái)務(wù)方面由于天祝分公司財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)和更換,導(dǎo)致會(huì)計(jì)核算中出現(xiàn)賬務(wù)銜接比較混亂。目前,新的財(cái)務(wù)人員正在加緊核對(duì)并進(jìn)一步做梳理調(diào)整。
由于新配臵的財(cái)務(wù)軟件運(yùn)行不正常,導(dǎo)致很多工作一直不能按時(shí)完成,憑證不能按時(shí)填制,造成所有報(bào)表不能及時(shí)上報(bào)。
為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的重要性和對(duì)看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性(如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時(shí),還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題等,尤其今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機(jī)關(guān)重點(diǎn)審查對(duì)象,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)),為此,提如下建議:
(1)總公司對(duì)下屬分公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì),檢查各分公司經(jīng)營(yíng)狀況,全面了解指導(dǎo)分公司財(cái)務(wù)工作是否健全合理,提出好的整改措施和辦法,為今后財(cái)務(wù)管理奠定基礎(chǔ),逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。
(2)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),尤其在稅收政策方面的培訓(xùn),為公司長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(3)針對(duì)各分公司的不同情況,建議統(tǒng)一規(guī)范合理的核算口徑或核算程序。
五、拆遷工作
1.華干路28戶被拆遷戶由于住房多年存在下水不暢、供暖不熱、衛(wèi)生間使用不便等諸多問(wèn)題,多數(shù)被拆遷戶都希望改變現(xiàn)狀,有較強(qiáng)的拆遷欲望。20xx年武威開(kāi)發(fā)商馬國(guó)紅在此地拆遷未果,拆遷協(xié)議已簽定20戶,剩余8戶。由于多方原因遲遲不能開(kāi)發(fā),導(dǎo)致多數(shù)住戶對(duì)馬國(guó)紅失去信任,但仍有少數(shù)人還堅(jiān)信馬國(guó)紅的承諾。
2.我公司從4月26日介入,除大力宣傳天健品牌和補(bǔ)償政策以外,還通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、算賬對(duì)比、兌現(xiàn)承諾等方法,本著合同公開(kāi)、一視同仁的原則,5月份已簽17戶。剩余11戶由于情況比較復(fù)雜,尚未簽訂拆遷協(xié)議,其中有4戶無(wú)證商鋪要價(jià)過(guò)高,2戶已被馬國(guó)紅買下,5戶仍然拿馬國(guó)紅給出的條件要價(jià)。
六、下半年工作計(jì)劃
1.工程方面:
華藏廣場(chǎng)7月20日全面交工。a座商住樓10月30日達(dá)到交工條件。b座商住樓11月30日達(dá)到交工條件。c座綜合商務(wù)大廈7月份主體框架完成,10月30日達(dá)到交工條件。d座購(gòu)物中心10月30日達(dá)到交工條件。
2.銷售方面
(1)銷售計(jì)劃
a座沿街商鋪完成80%,室內(nèi)完成50%
b座沿街商鋪完成100%,室內(nèi)完成50%
c座一層商業(yè)完成80%
(2)完成住宅剩余客戶按揭、分期的辦理和回款的回收。
(3)商鋪按揭貸款的放款。
(4)對(duì)a、b座室內(nèi)商城的大力宣傳推廣,簽訂《商品房買賣合同》及返租協(xié)議。
(5)保證公司的銷售額和回款。
(6)協(xié)助物業(yè)完成業(yè)主入住事宜。
(7)后續(xù)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。
(8)完成公司安排的其他工作。
3.行政方面
(1)爭(zhēng)取在年底前完成物業(yè)公司資質(zhì)證、物價(jià)收費(fèi)許可證等相關(guān)手續(xù)的辦理。
(2)協(xié)助工程部完成華藏廣場(chǎng)交付使用的相關(guān)事宜。
(3)8月份配合天??h有關(guān)部門做好60周年縣慶民族藝術(shù)品展覽工作。
(4)9月底舉辦一次“迎國(guó)慶”企業(yè)文化答題競(jìng)賽活動(dòng)。
(5)配合銷售部繼續(xù)做好室內(nèi)商城的宣傳及后勤保障工作。
(6)配合銷售部做好辦理按揭貸款的相關(guān)工作。
(7)工程停工后安排好員工的企業(yè)文化及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),并配合工程部安排停工期間值班工作。
(8)做好2020xx年終考核、總結(jié)、表彰先進(jìn)工作。
(9)組織安排20xx年慶祝元旦聯(lián)歡會(huì)的節(jié)目彩排。
(11)固定資產(chǎn)及辦公用品的申報(bào)采購(gòu)管理工作。
(12)與總公司的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。
(13)繼續(xù)做好各部門的協(xié)調(diào)工作。
(14)行政部日常的材料打印工作。
4.財(cái)務(wù)方面
(1)認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時(shí)反映資金的流向和存量情況,根據(jù)公司的資金需求量做好資金籌措工作。繼續(xù)與銀行密切合作辦理協(xié)定按揭房款、存款業(yè)務(wù),提高公司資金周轉(zhuǎn)率。
(2)在費(fèi)用報(bào)銷審核中,嚴(yán)格按規(guī)定辦事,一就是一,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的非原則問(wèn)題仔細(xì)地向經(jīng)辦人員說(shuō)明,并告知如何辦理相關(guān)手續(xù)和解決問(wèn)題的辦法。
(3)對(duì)公司新出臺(tái)的規(guī)定做到邊貫徹邊學(xué)習(xí),不斷提高認(rèn)識(shí),做好有關(guān)工作。
5.拆遷方面
針對(duì)拆遷中存在的問(wèn)題,通過(guò)分析歸結(jié)為三種情況,一是部分無(wú)證商鋪要價(jià)過(guò)高;二是已被馬國(guó)紅收買并且簽訂了拆遷協(xié)議的被拆遷戶無(wú)法接受我們公司給出的條件;三是部分被拆遷戶拿出馬國(guó)紅曾經(jīng)給出的條件與我公司討價(jià)還價(jià),期望得到更多的拆遷補(bǔ)償。對(duì)此我們采取不同的措施,始終掌握拆遷主動(dòng)權(quán)。
展望下半年,雖然存在的困難和問(wèn)題很多,但我們充滿信心,在吳建平先生的帶領(lǐng)下,天祝分公司全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕難的工作作風(fēng)。以總公司、分公司工作重點(diǎn)為抓手,全力以赴做好各項(xiàng)工作,確保20xx年工作目標(biāo)圓滿完成。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十七
今年以來(lái),在財(cái)政廳及某某控股的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,某某管理公司按照年初制定的計(jì)劃,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,經(jīng)過(guò)公司全體員工的共同努力,取得了一定成績(jī),現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
一、關(guān)于大廈工程方面的工作
(一)辦公室搬遷及酒店試營(yíng)業(yè)
經(jīng)過(guò)全體工程人員的艱辛努力,1月中旬,大廈辦公區(qū)域裝修和酒店裝修相繼完成??毓晒局苊懿渴穑毓杉白庸居?月18日開(kāi)始陸續(xù)搬入大廈開(kāi)始辦公。管理公司與上海錦江充分溝通、通力合作,某某國(guó)際商務(wù)酒店于1月21日如期開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。
(二)關(guān)于大廈整改工作
隨著各單位的進(jìn)駐和酒店的試營(yíng)業(yè),大廈在使用中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)小的問(wèn)題。大廈指揮部廣泛征求包括酒店在內(nèi)的各單位意見(jiàn),對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總列明。3月5日召集長(zhǎng)大、23冶、亞太等15家施工單位召開(kāi)工程掃尾和問(wèn)題整改專項(xiàng)會(huì)議,明確了各施工單位整改職責(zé)和期限(即4月底全部完成整改工作),要求各相關(guān)單位進(jìn)行自查自糾,確保大廈每一系統(tǒng)交付后能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。到目前為止,餐廳及酒店客房運(yùn)行良好,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
其后,根據(jù)某市市公安消防支隊(duì)建筑設(shè)計(jì)防火審核意見(jiàn)書(shū)和建筑工程竣工消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)的要求,公司就增加滅火器材等方面完善了初步滅火系統(tǒng)的安全性。某某大廈等工程(5層和26、27層除外)已通過(guò)了公共場(chǎng)所投入使用前的消防驗(yàn)收許可。
(二)兩個(gè)會(huì)所施工
1.商務(wù)會(huì)所
由于廚房設(shè)計(jì)和材料定廠定價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的原因,商務(wù)會(huì)所在5月份之前進(jìn)度趨緩;5月下旬,為完成財(cái)政廳和控股公司指示的政治任務(wù),采取一系列措施狠抓質(zhì)量和進(jìn)度:
(1)建立每周例會(huì)制度。每周定期召集以深圳南利為主的各施工單位,通報(bào)進(jìn)度、提出問(wèn)題、解決困難,起到了很好的效果;明確要求各施工單位項(xiàng)目經(jīng)理每天到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員調(diào)配,對(duì)各單位在施工中的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)要求總承包單位南利公司要克服困難,務(wù)必在6月底全部完成會(huì)所工程。
(2)嚴(yán)把材料關(guān)。由造價(jià)工程師會(huì)同材料組確定材料的品牌和價(jià)格。材料組多次赴深圳、上海、南京、廣州等地到廠家實(shí)地考察,對(duì)品牌質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行摸底調(diào)查,后又具體督促?gòu)S家加強(qiáng)生產(chǎn)工藝,加快生產(chǎn)進(jìn)度和運(yùn)輸期限,保證材料如期運(yùn)抵施工現(xiàn)場(chǎng)。
(3)積極籌措資金,確保工程進(jìn)度。財(cái)務(wù)部經(jīng)過(guò)周密核算向控股提交資金預(yù)算,并得到控股的支持;通過(guò)各種措施嚴(yán)密審核,確保到位資金??顚S糜跁?huì)所材料的定購(gòu)等會(huì)所建設(shè),防止施工單位挪作它用,保證工程進(jìn)度。
(4)深入現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。項(xiàng)目部重新排了值班表,全體工程人員節(jié)假日值班,不怕苦、不怕累,堅(jiān)守工地,督促進(jìn)度和質(zhì)量,同時(shí)也為施工單位創(chuàng)造一個(gè)良好的施工環(huán)境。
截至到7月2日,商務(wù)會(huì)所的大項(xiàng)施工已基本結(jié)束,家具、地毯等已經(jīng)到位,綠化、漆畫(huà)等細(xì)項(xiàng)正在緊鑼密鼓地布置安裝。7月8日財(cái)政廳李友志廳長(zhǎng)、某某控股胡軍董事長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)陪同周強(qiáng)省長(zhǎng)蒞臨商務(wù)會(huì)所考察指導(dǎo),會(huì)所工程得到了省長(zhǎng)的高度贊揚(yáng),同時(shí)也提出了很好的建議,下一步項(xiàng)目部將加大力度,把會(huì)所打造成精品會(huì)所。
2.休閑會(huì)所順利開(kāi)業(yè)
大廈5樓休閑會(huì)所由深圳晶宮裝飾公司于3月1日開(kāi)始施工,于4月底完成全部施工,現(xiàn)已交由某某體育公司于6月初開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。
(三)大廈零星工程情況
從年初開(kāi)始至5月份,財(cái)苑廣場(chǎng)和大廈北向廣場(chǎng)和大廈南向臨時(shí)停車場(chǎng)相繼完工,有利支持了廳行政樓的辦公和酒店、金水灣的正常營(yíng)業(yè)活動(dòng)。
(四)大廈分項(xiàng)驗(yàn)收及資料歸檔工作
從春節(jié)前開(kāi)始到6月底,工程指揮部陸續(xù)對(duì)深圳晶宮、深圳建藝、廣州四裝、中建五局的內(nèi)裝飾工程,武漢保全、衛(wèi)星公司的弱電工程,興立升公司的直飲水工程,亞太公司的消防工程,二十三冶公司的空調(diào)工程,歐朗其士的亮化工程,三鑫公司的幕墻外裝飾工程等工程進(jìn)行了分項(xiàng)驗(yàn)收。(本文章來(lái)源于“第一范文網(wǎng)”!)大廈資料進(jìn)一步整理歸檔,某某大廈工程順利評(píng)為省優(yōu)工程并獲得“芙蓉獎(jiǎng)”,且獲得深圳市裝飾協(xié)會(huì)評(píng)定的“金鵬獎(jiǎng)”。根據(jù)控股公司的指示,現(xiàn)正積極配合施工單位爭(zhēng)創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”。
二、關(guān)于大廈管理方面的工作
(一)加強(qiáng)消防工作,確保大廈安全
作為高層建筑,防火安全是必須擺在重要位置的一環(huán)。首先,與駐大廈各單位簽訂消防安全責(zé)任書(shū),把責(zé)任落實(shí)到人。其次,組織消防安全培訓(xùn),普及消防知識(shí)。物業(yè)部門聯(lián)系某市市消防支隊(duì)開(kāi)展消防專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),駐大廈的單位的全體工作人員共三百余人參加學(xué)習(xí)講座,收到了良好的效果。再次,公司兩位物業(yè)管理人員參加某市地區(qū)消防安全重點(diǎn)崗位職業(yè)培訓(xùn)并取得消費(fèi)a類合格證書(shū),有力提高了大廈的消防安全管理水平。最后,聘請(qǐng)專業(yè)人員開(kāi)展組織滅四害工作。投入使用的半年以來(lái),大廈安全運(yùn)行,未發(fā)生火災(zāi)事故或安全隱患。
(二)出臺(tái)大廈物業(yè)管理規(guī)定
4月初,為共同建設(shè)和諧某某大廈,創(chuàng)造文明、安全、舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境,經(jīng)過(guò)充分討論,在聽(tīng)取駐大廈各單位的意見(jiàn)后,制定《某某大廈文明公約》。5月份物業(yè)部制定出某某大廈管理規(guī)定匯編。
(三)提升大廈品位,樹(shù)立某某形象
經(jīng)過(guò)大家的辛勤努力,大廈的酒店、餐飲、休閑等服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況良好,先有泛珠三角經(jīng)貿(mào)論壇廣東代表團(tuán)入住,后相繼有省委書(shū)記張春賢、省長(zhǎng)周強(qiáng)、省委副書(shū)記梅克保、云南省省長(zhǎng)秦光榮蒞臨指導(dǎo),原財(cái)政部部長(zhǎng)劉仲黎、項(xiàng)懷誠(chéng)下榻某某大廈,并給與了高度評(píng)價(jià)。某某大廈凝聚了建設(shè)者和管理者的智慧與心血,同時(shí)也體現(xiàn)了某某管理人不怕困難、迎難而上的拼搏精神,是某某發(fā)展史上新的里程碑,為公司樹(shù)立了雄厚實(shí)力形象。目前,某某大廈已經(jīng)成為某市又一地標(biāo)性的建筑,也成為各地消費(fèi)者向往之地。
三、與酒店銜接方面的工作
(一)管理權(quán)限和職責(zé)劃分
通過(guò)數(shù)次開(kāi)會(huì)溝通,我們擬定了控股公司、管理公司、某某酒店的管理權(quán)限和職責(zé)范圍的具體營(yíng)運(yùn)方案,該方案已經(jīng)于5月初上報(bào)控股公司審核。
(二)加強(qiáng)人才交流,培養(yǎng)酒店管理團(tuán)隊(duì)
管理公司研究決定于4月11日派三名工作人員分別擔(dān)任酒店的保安部副經(jīng)理、工程部副經(jīng)理和采購(gòu)部副經(jīng)理,以提高我公司人員的管理水平,為日后托管期限結(jié)束后實(shí)現(xiàn)酒店的自我管理打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
(三)銜接政府關(guān)系,辦理酒店手續(xù)
為保證酒店的順利開(kāi)業(yè),我們按照控股公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,盡快與天心區(qū)政府、衛(wèi)生局、公安局、城管局,某市市公安局、市消防支隊(duì)、市工商局等政府部門加強(qiáng)溝通,辦理酒店正常營(yíng)業(yè)所需的各種證照手續(xù)。1月底相繼將酒店衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理完畢。特種行業(yè)許可證等正在積極辦理之中。
截至到6月末,酒店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入763萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)329萬(wàn)元,客房出租率呈穩(wěn)步上升趨勢(shì),平均達(dá)到53.7%,其中6月份達(dá)到73%,在同等檔次酒店為偏上水平。酒店的總體良好運(yùn)行是某某控股正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是上海錦江優(yōu)秀管理的結(jié)果,也是管理公司全力配合和大力支持的結(jié)果。
總之,半年以來(lái)管理公司在以上幾個(gè)主要方面的工作中取得了一定成績(jī),這是公司全體同志共同努力、勤奮工作的結(jié)果,也是與財(cái)政廳和控股公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、理解和支持分不開(kāi)的。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),我們清醒的認(rèn)識(shí)到,我們的工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,特別是在督促工程進(jìn)度、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率等方面亟待進(jìn)一步加強(qiáng),在今后的工作中要引起高度重視,采取得力措施,認(rèn)真加以解決。本公司下半年的工作重點(diǎn)主要有:
一、全部完成大廈的掃尾工作
大廈工程方面現(xiàn)在的有26、27層的商務(wù)會(huì)所部分尚未完工,會(huì)所部分計(jì)劃于7月20日完工,之后進(jìn)行小幅度整改交付使用。大廈工程完畢。
二、做好工程結(jié)算審計(jì)和竣工驗(yàn)收工作
在分項(xiàng)工程驗(yàn)收完畢的基礎(chǔ)上盡快完成大廈的整體驗(yàn)收,并督促各施工單位開(kāi)展竣工結(jié)算工作,再由業(yè)主聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)后,遞交財(cái)政廳評(píng)價(jià)中心評(píng)價(jià),最后進(jìn)行產(chǎn)權(quán)分割。上述工作爭(zhēng)取在12月底前完成。7月份起財(cái)務(wù)部將對(duì)大廈工程從基建開(kāi)始至今所有帳務(wù)著手進(jìn)行清理工作,在9月初完成。
三、理順關(guān)系,明確定位
積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,爭(zhēng)取7月份召開(kāi)公司董事會(huì)和股東會(huì),落實(shí)公司發(fā)展方向定位和經(jīng)營(yíng)范圍;加緊與控股公司溝通,爭(zhēng)取控股盡快批準(zhǔn)管理公司xx年財(cái)務(wù)預(yù)算方案;完善大廈運(yùn)營(yíng)方案,明確控股公司、管理公司、酒店三級(jí)管理者的管理范圍和具體職責(zé),做到統(tǒng)籌管理、權(quán)責(zé)分明。
四、加強(qiáng)
學(xué)習(xí),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)
當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、管理水平的競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、客源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)等,但最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)還是企業(yè)管理人員素質(zhì)的的競(jìng)爭(zhēng)。下半年計(jì)劃安排對(duì)各類各層次員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),同時(shí)密切與上海錦江的聯(lián)系,學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店管理經(jīng)驗(yàn);通過(guò)一定措施鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),打造和培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
五、立足大廈,健全制度
在現(xiàn)有管理制度的平臺(tái)之上,積極借鑒其他綜合性大廈的管理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步健全大廈管理的相關(guān)制度,確保大廈系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,科學(xué)、規(guī)范地管理好大廈。
六、積極拓展其他業(yè)務(wù)
為合理分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),積極增加利潤(rùn),公司要集思廣益,在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,研究開(kāi)展其他業(yè)務(wù),進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),努力爭(zhēng)取開(kāi)拓其他利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。初步計(jì)劃以參股方式投資利潤(rùn)率高、投入資金小、資金周轉(zhuǎn)快的園林綠化項(xiàng)目,待做好可行性研究報(bào)告后報(bào)控股公司批準(zhǔn)。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十八
20xx年上半年,*公司以十八精神為指導(dǎo),在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,不斷圍繞公司發(fā)展這一核心目標(biāo),深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,根據(jù)20xx年度工作思路開(kāi)展工作,執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)力引進(jìn)"機(jī)制、機(jī)制、機(jī)制"三個(gè)機(jī)制,狠抓管理,在成功創(chuàng)建(榮譽(yù))基礎(chǔ)上對(duì)公司進(jìn)行了全面提升改造,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、落實(shí)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)方法措施,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)
1、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理,保證服務(wù)質(zhì)量。自成功創(chuàng)建及示范單位以來(lái),*公司始終緊密圍繞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)各項(xiàng)工作。
在公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,員工們嚴(yán)格按照制定的標(biāo)準(zhǔn)履行工作職責(zé)。公司將每周一定為工作總結(jié)日,召開(kāi)工作例會(huì),由每個(gè)部門負(fù)責(zé)人按照規(guī)定,上報(bào)工作進(jìn)展,并對(duì)本部門的工作進(jìn)行自查和總結(jié)。公司還根據(jù)實(shí)際的運(yùn)作情況,合理運(yùn)用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)修改和更新公司的各項(xiàng)規(guī)定。在公司管理方面,為使工作運(yùn)行的更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),提高工作效率,公司運(yùn)用表格化管理方式,將各部門的工作流轉(zhuǎn)通過(guò)表格的方式體現(xiàn),書(shū)面通知的方式使工作更具節(jié)奏性和規(guī)范性。在購(gòu)物中心管理方面,公司制定了巡街扣分制度,通過(guò)分?jǐn)?shù)衡"量"購(gòu)物中心環(huán)境,不僅使物業(yè)公司的工作更具主動(dòng)性,還令部門間的銜接工作更具協(xié)調(diào)性,不斷帶動(dòng)購(gòu)物中心管理"質(zhì)"的提升。合理的分工、規(guī)范的管理,使公司的發(fā)展更具有序性、規(guī)范性。
2、統(tǒng)籌購(gòu)物中心發(fā)展需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。購(gòu)物中心是一條以88為主題的特色購(gòu)物中心,購(gòu)物中心商戶以經(jīng)營(yíng)和展示為主要內(nèi)容。為了規(guī)范和加強(qiáng)購(gòu)物中心管理,提高購(gòu)物中心服務(wù)能力。公司對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,嚴(yán)格按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)購(gòu)物中心商戶經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品進(jìn)行巡回式檢查,提高商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí),維護(hù)和提升購(gòu)物中心信譽(yù)度,保證消費(fèi)者在購(gòu)物中心"買得愉快、醉得放心"。
除此之外,公司還根據(jù)購(gòu)物中心商戶的需求,為經(jīng)營(yíng)商戶提供免費(fèi)參觀和便捷倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。人性化的便捷服務(wù)不僅提升了購(gòu)物中心服務(wù)水平,更推動(dòng)了購(gòu)物中心的進(jìn)一步發(fā)展,為文化的推廣和*公司知名度的提升提供了又一助力。
3、加強(qiáng)購(gòu)物中心環(huán)境管理,提升物業(yè)管理水平。環(huán)境衛(wèi)生管理工作始終是公司發(fā)展的前提和重要組成部分。購(gòu)物中心是一條開(kāi)放式購(gòu)物中心,不同于公司處于相對(duì)封閉的狀態(tài),其環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)和管理較為困難。為做好購(gòu)物中心環(huán)境工作,公司狠抓購(gòu)物中心環(huán)境衛(wèi)生落實(shí),組建購(gòu)物中心管理中心,安排專人負(fù)責(zé),至少每日四次對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行巡查。每次巡查嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,從而不斷督促和提高物業(yè)管理水平,提升購(gòu)物中心環(huán)境質(zhì)量。
二、提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引進(jìn)三項(xiàng)機(jī)制,抓好基礎(chǔ)管理
**公司在基礎(chǔ)管理方面,調(diào)整管理思路,在樹(shù)立"和諧工作、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、掌握技能、共同進(jìn)步"工作理念的前提下,強(qiáng)力引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,在完善網(wǎng)格化管理的同時(shí),不斷激發(fā)員工的潛能,為員工搭建一個(gè)展示自我、檢驗(yàn)自我,提高自我、超越自我的平臺(tái),在公司內(nèi)部形成了一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)、互相勉勵(lì)的環(huán)境,使員工能夠最大限度的發(fā)揮主觀能動(dòng)性和積極性,不斷為公司的發(fā)展提供強(qiáng)有力的推動(dòng)力。
三、開(kāi)展特色活動(dòng),提高品牌影響力,把握公司發(fā)展脈搏。
公司作為一個(gè)以經(jīng)營(yíng)為主要內(nèi)容的特色公司,其市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力較其他景區(qū)具有先天優(yōu)勢(shì),而隨著這種特色的鮮明化,其品牌優(yōu)勢(shì)日益凸顯。
為了進(jìn)一步提高**公司的品牌影響力,推動(dòng)**公司文化的推廣,公司開(kāi)展了一系列豐富多彩的特色活動(dòng),做到周周有小活動(dòng)、月月有大活動(dòng),以活動(dòng)為載體宣傳公司,使*公司成為國(guó)內(nèi)行業(yè)公認(rèn)的功能最全、內(nèi)容最豐富的專業(yè)公司。
春節(jié)期間公司舉辦了"家庭歡樂(lè)游"活動(dòng),……;3月份公司開(kāi)展了……特色活動(dòng),將315消費(fèi)者權(quán)益日和公司紀(jì)念日聯(lián)系在一起,在樹(shù)立購(gòu)物中心誠(chéng)信形象的同時(shí),擴(kuò)大公司的知名度;4月份公司參加了……,為旅游旺季的來(lái)臨做好前期宣傳工作,……優(yōu)惠活動(dòng),……;5月份公司組織開(kāi)展了……活動(dòng),;6月份公司完善了……為即將到來(lái)的旅游旺季做好準(zhǔn)備。
一列活動(dòng)的舉辦,不僅提高了*公司的知名度,還豐富了市民、游客的業(yè)余文化生活,陶冶了性情,促進(jìn)了*公司的公眾知曉度的提升,更加為公司文化宣傳推廣和旅游業(yè)的發(fā)展作出了積極的推動(dòng)作用。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇十九
上半年以來(lái),**區(qū)電信公司##分公司為了進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)空間,提高市場(chǎng)占有率,面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力,嚴(yán)格按照集團(tuán)公司提出的“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,努力改善服務(wù),在用戶較集中的縣(市)城市全部開(kāi)展了電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)的工作。通過(guò)此項(xiàng)工作的不斷深化,使整個(gè)分公司的電信業(yè)務(wù)收入有了明顯的增長(zhǎng)。尤其,值得一提的是在利通區(qū)開(kāi)展的社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)工作,截止6月30日,社區(qū)業(yè)務(wù)收入較之元月增長(zhǎng)了近5%,收入比重已占利通區(qū)業(yè)務(wù)收入一半,在很大程度上可以說(shuō)是一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)亮點(diǎn)。目前利通社區(qū)管理工作扎扎實(shí)實(shí),井井有條,業(yè)務(wù)發(fā)展如火如荼,服務(wù)質(zhì)量明顯改善,“親情服務(wù)”、“零”距離服務(wù)隨處體現(xiàn)。所有這些成績(jī)的取得,都是在區(qū)公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,管理到位,措施得力,電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)成效顯著的結(jié)果。
一、面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),摸清底細(xì),擴(kuò)大區(qū)域,沉著應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期以來(lái),在利通區(qū)范圍內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展較為集中,是各大電信運(yùn)營(yíng)商相互競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的區(qū)域。##分公司領(lǐng)導(dǎo)極為重視,要求各單位、各部門積極行動(dòng),安排布置社區(qū)工作,盡快在去年社區(qū)工作取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,全面推進(jìn)電信服務(wù)進(jìn)駐社區(qū)工作,極大的調(diào)動(dòng)了社區(qū)經(jīng)理工作的積極性。這無(wú)疑是中國(guó)電信面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),改善服務(wù),占領(lǐng)市場(chǎng)、抓住機(jī)遇,為發(fā)展業(yè)務(wù)展開(kāi)的有利舉措。
在利通區(qū)市區(qū)服務(wù)區(qū)域內(nèi),按照社區(qū)客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求,以街道、服務(wù)客戶數(shù)量為基礎(chǔ)重新劃分并擴(kuò)充到了7個(gè)社區(qū),平均每一個(gè)片區(qū)3名客戶經(jīng)理,3名維護(hù)員,平均負(fù)責(zé)8000戶左右用戶的售后服務(wù)及各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的發(fā)展工作。首先,經(jīng)過(guò)摸底調(diào)查出各個(gè)社區(qū)所轄住戶的數(shù)量,建立客戶基本信息資料,包括在線用戶的數(shù)量有多少,分平房住戶、樓房住戶的數(shù)量,未安裝電話的居民數(shù)量,以及使用電信新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的情況。其次,在搞清楚用戶基本情況后,有了針對(duì)性的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,及時(shí)下達(dá)各社區(qū)的發(fā)展計(jì)劃,同時(shí)制訂出切實(shí)可行的《績(jī)效考核》辦法,加大考核力度。
再次,注重社區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)方面的新情況,新問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整思路,解決問(wèn)題,采取臨時(shí)性或集中召開(kāi)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面分析會(huì)的形式,讓社區(qū)成績(jī)突出的片區(qū)經(jīng)理介紹經(jīng)驗(yàn),多方面聽(tīng)取不同意見(jiàn)和建議,取長(zhǎng)補(bǔ)短,達(dá)成共識(shí),以及分析其它電信競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),積極采取應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)以上工作落實(shí),真正做到面對(duì)市場(chǎng),適應(yīng)變化,思路清晰,達(dá)到有效競(jìng)爭(zhēng),提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益的目的。
二、正確引導(dǎo),更新觀念,愛(ài)崗敬業(yè),是做好社區(qū)工作的基礎(chǔ)
社區(qū)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的營(yíng)銷服務(wù)工作。年初以來(lái),中心嚴(yán)格按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,本著早計(jì)劃,早安排,早落實(shí)的原則,對(duì)社區(qū)各項(xiàng)工作加大力度,提倡社區(qū)工作是一面鏡子,一支隊(duì)伍,要帶好管好,對(duì)外代表電信公司的形象,對(duì)內(nèi)代表客戶的服務(wù)利益,要求做一名稱職的客戶經(jīng)理代表,時(shí)刻為公司的利益著想,為電信業(yè)務(wù)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。一是提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念。就是平常教育社區(qū)客戶經(jīng)理不要老把自己看成是一個(gè)電話障礙查修員或是業(yè)務(wù)員。其實(shí),現(xiàn)在的社區(qū)客戶經(jīng)理從事的工作很崇高,責(zé)任也很重大。既要有電信市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論知識(shí)和工作能力,還要有實(shí)際工作方面的基本技術(shù)操作技能。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。
為了達(dá)到目的,社區(qū)經(jīng)理在客戶服務(wù)中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業(yè)務(wù)、禮儀服務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),自行組織多期學(xué)習(xí)班,《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《電信業(yè)務(wù)與服務(wù)》、《電信禮儀服務(wù)》、《裝、移、拆機(jī)規(guī)范》和《adsl寬帶安裝》學(xué)習(xí)班等,采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的原則,提高服務(wù)質(zhì)量贏得廣大用戶。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務(wù)的時(shí)候,別忘了多說(shuō)一句話,問(wèn)用戶電話有沒(méi)有來(lái)電顯示功能,辦理數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了沒(méi)有,當(dāng)月的電話費(fèi)交了沒(méi)有,以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用165上網(wǎng)或者使用固化話機(jī)、撥號(hào)器等問(wèn)題,要采取給用戶做思想工作轉(zhuǎn)網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。四是社區(qū)工作很辛苦,很累,幾乎沒(méi)有正常休息天。經(jīng)常教育廣大社區(qū)經(jīng)理來(lái)到營(yíng)銷服務(wù)這個(gè)崗位,要堅(jiān)定信心,有思想準(zhǔn)備,做到吃苦耐勞,樂(lè)于奉獻(xiàn),愛(ài)崗敬業(yè),始終做電信服務(wù)的模范。
三、溶于集體,樂(lè)于奉獻(xiàn),激發(fā)熱情,是做好社區(qū)工作的動(dòng)力
做好社區(qū)的工作,要讓大家為了一個(gè)團(tuán)隊(duì)、集體的榮譽(yù)和目標(biāo)奮斗,就得有一個(gè)好的集體,好的環(huán)境,好的管理機(jī)制,合格的帶頭人。能使大家心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)一致,積極向上,擰成一股繩,才是做好社區(qū)工作的動(dòng)力。
今年以來(lái),無(wú)論是業(yè)務(wù)宣傳、各種培訓(xùn)班,還是解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題,分公司領(lǐng)導(dǎo)、部、中心主任多次參與社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。元月份,為了把丟失的##儀表廠奪回來(lái),出注意,想盡辦法,擴(kuò)大宣傳力度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),使儀表人享受滿意服務(wù),在下雪天(當(dāng)時(shí)是星期六),組織全部社區(qū)經(jīng)理開(kāi)展清掃儀表廠兩個(gè)家屬院、廠部大門口的活動(dòng)。為了提高社區(qū)的認(rèn)知度和滿意度,幾乎有一半的星期天利用時(shí)間組織客戶經(jīng)理在居民小區(qū)、廣場(chǎng)搞業(yè)務(wù)宣傳、演示,開(kāi)展上門活動(dòng)。
4、5月份以來(lái),adsl業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達(dá)到了白熱化的程度。在做好日?;A(chǔ)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)工作的同時(shí),積極發(fā)展adsl業(yè)務(wù),多少次中午、晚上還在用戶家里安裝,不分晝夜,有時(shí)由于用戶的電腦配置問(wèn)題,為了用戶寬帶安裝成功,社區(qū)經(jīng)理幾遍往返于用戶家中,想盡辦法,直到安裝成功,使用戶滿意,自己也感到欣慰。交通不方便是常事,就打的,有的甚至把自己的摩托車都搭上了,還有的為了安裝一次順利,自己掏錢購(gòu)買了驅(qū)動(dòng)程序是常有的事情。
社區(qū)的工作緊張而又脫不開(kāi)身,就是因?yàn)樗煌诖罂蛻艚?jīng)理的工作,主要是有具體的電話障礙查修任務(wù),誰(shuí)也不能保證啥時(shí)間到電話障礙來(lái),只能是有障礙查修障礙,沒(méi)有障礙就發(fā)展業(yè)務(wù),摸清市場(chǎng)行情,熟悉社區(qū)的用戶,盡可能的與廣大用戶多交朋友。在業(yè)務(wù)工作中,遵循一個(gè)原則,本著鞏固老用戶,發(fā)展新用戶,中心負(fù)責(zé)人抽出時(shí)間與社區(qū)經(jīng)理隨工,溶于發(fā)展業(yè)務(wù)之中;平常注重了解社區(qū)經(jīng)理的情況,關(guān)愛(ài)他們,還有什么不能解決的困難。從而增強(qiáng)了感召力、向心力和凝聚力,激發(fā)了大家工作的熱情。
四、強(qiáng)化管理,措施得力,是做好社區(qū)工作的前提
社區(qū)工作內(nèi)容繁多,管理在一定程度上是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。要做到管理到位,措施得力,使社區(qū)工作開(kāi)展井然有序,不使大家
拘謹(jǐn)而缺乏工作熱情,精神振奮而不散漫,值得好好研究。根據(jù)社區(qū)的工作實(shí)際情況,采取有效的管理激勵(lì)機(jī)制,才是做好社區(qū)工作的前提。
具體措施:
一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時(shí)間實(shí)行彈性工作制,隨叫隨到。
二是根據(jù)工作的實(shí)際需要,定期匯報(bào)工作存在的問(wèn)題,并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。
三是每周五統(tǒng)計(jì)報(bào)告一周以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,了解發(fā)展進(jìn)度。
四是緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)工作的思路,建立片區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展圖片資料,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務(wù)情況,分解下達(dá)各社區(qū)的的任務(wù)指標(biāo),按照《績(jī)效考核》辦法,按月獎(jiǎng)懲,嚴(yán)格兌現(xiàn)。
六是利用幻燈形式,每月召開(kāi)一次業(yè)務(wù)發(fā)展通報(bào)會(huì)及服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),研究對(duì)策。
七是建立健全對(duì)社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。
通過(guò)以上的工作落實(shí),現(xiàn)在利通社區(qū)的各項(xiàng)管理工作規(guī)范化、制度化,有利地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。
總之,社區(qū)工作開(kāi)展以來(lái),緊緊圍繞市場(chǎng)變化,客戶的需求認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作,雖然取得了很大的成績(jī),但也存在一些問(wèn)題。今后的工作任務(wù)還很多,形勢(shì)還很嚴(yán)峻,電信公司為了占領(lǐng)市場(chǎng),開(kāi)展更有效競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批愛(ài)學(xué)習(xí),善營(yíng)銷,懂技術(shù),會(huì)經(jīng)營(yíng)的專門人才充實(shí)到社區(qū)客戶經(jīng)理崗位,以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的需求,提高服務(wù)檔次,爭(zhēng)取更大的發(fā)展空間,為振興##電信事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇二十
今年以來(lái),我辦立足實(shí)際情況、挖掘自身優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,重視旅游項(xiàng)目規(guī)劃提升,加強(qiáng)對(duì)外形象的宣傳推廣。
現(xiàn)將半年度工作總結(jié)如下:
一、 啟動(dòng)江蘇省特色景觀旅游名鎮(zhèn)的申報(bào)工作。
年初起,啟動(dòng)"省旅游特色名鎮(zhèn)"的創(chuàng)建工作,整個(gè)創(chuàng)建工作分為"創(chuàng)建示范"、"評(píng)定"兩個(gè)步驟,由省住建廳及旅游局組織專家認(rèn)定。擬今年通過(guò)創(chuàng)建示范后,明年正式申報(bào)評(píng)定。
二、 啟動(dòng)"逸谷"景區(qū)旅游規(guī)劃編制工作。
引進(jìn)水平高、理念新、有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的旅游項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),對(duì)整個(gè)項(xiàng)目區(qū)多次現(xiàn)場(chǎng)踏看、調(diào)研,對(duì)自然及人文資源反復(fù)提煉。最后,通過(guò)上海社科院旅游研究中心及浙江恒合規(guī)劃院兩家單位競(jìng)標(biāo)的方式,好中選優(yōu)、強(qiáng)中擇強(qiáng),確定編制單位。目前,已由上海社科院旅游研究中心完成了《逸谷概念性規(guī)劃》編制,正在進(jìn)行編制的《一線天修建性詳細(xì)規(guī)劃》擬在七月底完成。
三、積極籌辦和參加各類活動(dòng)推介旅游形象。
一是籌辦"百名小記者走進(jìn)"活動(dòng)。四月底,與宜興日?qǐng)?bào)共同組織近百名小記者到xx村參觀,實(shí)際體驗(yàn)采茶、挖筍,看美麗山村,了解制茶工藝,小記者們采寫的報(bào)道圖文并茂,宜興日?qǐng)?bào)也專版報(bào)道了此次活動(dòng)。二是協(xié)同茶場(chǎng)舉辦"中國(guó)茶邦走進(jìn)"活動(dòng),通過(guò)參觀竹產(chǎn)業(yè)中心、舉行聯(lián)歡晚會(huì)等豐富多彩的活動(dòng),充分展示了"醉美"的風(fēng)采。三是組織企業(yè)參加素博會(huì)。我們?cè)O(shè)計(jì)布置了個(gè)性化的展位,幫助企業(yè)參展及推銷產(chǎn)品,展會(huì)上特產(chǎn)、美食小吃深受廣大游客親睞。四是組織樓飯店參加市旅游局舉辦的"菜"大賽。讓餐飲服務(wù)單位走出去,通過(guò)參賽進(jìn)一步開(kāi)闊眼界,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),提升菜品特色。
四、完善"靈秀"微信公眾平臺(tái)建設(shè)。
今年起,請(qǐng)宜興日?qǐng)?bào)全媒體中心共同來(lái)參與旅游智慧平臺(tái)建設(shè)。每月初,我們會(huì)共同擬定當(dāng)月推送策劃方案,跟據(jù)不同的旅游季節(jié),策劃不同的主題,利用全媒體中心對(duì)文字撰寫、圖文采集、版面設(shè)計(jì)、傳播渠道等方面的優(yōu)勢(shì),完善的建設(shè),比如為宣傳"中國(guó)茶邦走進(jìn)"活動(dòng),推送"茶人說(shuō)"系列;為方便五一期間游客出行,推送了手繪地圖和"真人視頻導(dǎo)航",方便查尋。上半年,共推送微信23期,目前從閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量來(lái)說(shuō),明顯優(yōu)于同類平臺(tái)。
五、存在問(wèn)題:民宿、農(nóng)家樂(lè)發(fā)展緩慢,存在起點(diǎn)低、動(dòng)力不足、觀望、甚至借機(jī)違建等行為。目前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還存在一定制約因素,需要進(jìn)一步開(kāi)拓眼界,分析旅游市場(chǎng)需求,規(guī)劃更實(shí)際可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展途徑,還需要加強(qiáng)旅游配套設(shè)施、體驗(yàn)性項(xiàng)目建設(shè),引進(jìn)精品民宿管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)政策扶持和導(dǎo)向等等。
二、下半年工作思路
1.完成景區(qū)的相關(guān)旅游規(guī)劃編制工作;
2.推出鄉(xiāng)村旅游扶持政策;
3.做好秋洽會(huì)、陶瓷藝術(shù)節(jié)的相關(guān)工作;
4.完成星級(jí)農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)建申報(bào)工作;
5.微信平臺(tái)的日常維護(hù),進(jìn)一步豐富內(nèi)容、完善功能。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇二十一
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間x年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō),
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將x年工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到保險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
【篇五】
一、圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。 個(gè)人發(fā)展觀心得體會(huì)
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái),我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
公司半年工作總結(jié) 公司半年工作總結(jié)的開(kāi)頭語(yǔ)篇二十二
一、圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20__年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)__地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20__年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”今年來(lái),我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。
二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20__年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。
四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而__地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):
一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)__地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對(duì)我司更加信任。
四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對(duì)所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面根據(jù)__當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)今年以來(lái),我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。
一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量.
二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平.
三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,___廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個(gè)個(gè)有責(zé)任,因而,在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中,我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地,鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?,如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開(kāi)展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。今年,公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí),遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想,實(shí)行新的考核機(jī)制,拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資,做到有獎(jiǎng)有罰,從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
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