最新收費(fèi)先進(jìn)個(gè)人總結(jié)大全(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-06 14:44:04
最新收費(fèi)先進(jìn)個(gè)人總結(jié)大全(五篇)
時(shí)間:2023-06-06 14:44:04     小編:zdfb

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?以下是小編精心整理的總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

收費(fèi)先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇一

收費(fèi)三班重新組建一年來(lái),我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!近半年來(lái),在站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)站里的各項(xiàng)安排部署,積極思考,主動(dòng)謀劃,緊緊圍繞文明收費(fèi),禮貌服務(wù),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己作為收費(fèi)班長(zhǎng)的綜合能力。

為了提高車(chē)輛放行速度,加快通行能力,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,總結(jié)出一套行之有效的操作方法;為了配合站里路與環(huán)境大整治的活動(dòng),我?guī)ьI(lǐng)全班人員對(duì)收費(fèi)站廣場(chǎng)及周邊環(huán)境,收費(fèi)站去環(huán)境進(jìn)行了清掃,驗(yàn)證了收費(fèi)三班全體人員不怕苦不怕累,召之即來(lái),來(lái)之能戰(zhàn)團(tuán)結(jié)精神;為了響應(yīng)紀(jì)律作風(fēng)大整頓活動(dòng),我們更是嚴(yán)格遵守收費(fèi)工作紀(jì)律,認(rèn)真做好文明服務(wù),堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣的滋生蔓延。無(wú)論干什么工作都要緊跟收費(fèi)站的步伐,明確了工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成本職工作。半年來(lái),我始終堅(jiān)持工作沒(méi)有最好只有更好的宗旨,開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了工作,下半年的工作中我會(huì)再接再厲把工作做的更好。

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)武宿收費(fèi)站的形象,要求全員嚴(yán)格按照要求著裝整齊的上崗,工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語(yǔ),收費(fèi)工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形色色,良莠不齊,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,由于我站車(chē)流量較大,站點(diǎn)分散,緊鄰省會(huì)和大型倉(cāng)儲(chǔ)物流中心,不可避免會(huì)有延長(zhǎng)正常收費(fèi)時(shí)間或者倒車(chē)情況發(fā)生,尤其是抓到逃費(fèi)車(chē)時(shí),為了有效控制現(xiàn)場(chǎng)可能會(huì)對(duì)收費(fèi)秩序造成一定的影響,對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),我都盡量克制,禮貌地向他解釋整件事的原因。積極配合站領(lǐng)導(dǎo),快速、正確地處理好事件,并有效地恢復(fù)好交通,使收費(fèi)站的工作能夠順利進(jìn)行。

20xx年上半年,我站以全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念和不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿意程度的質(zhì)量方針為指引,積極配合收費(fèi)站開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)大整頓,路域環(huán)境衛(wèi)生大整治和通行能力提升活動(dòng),按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。在站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我們?cè)陂_(kāi)展工作之前科學(xué)規(guī)劃,合理安排,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的.努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

武宿收費(fèi)站是太舊高速的窗口,每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到太舊高速和武宿收費(fèi)站的形象,這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)窗口意識(shí),做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn);在具體工作中,就是要以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái),想車(chē)主所想,幫車(chē)主所需,按章收費(fèi),做到應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征,熱情服務(wù),以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)感化車(chē)主,爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。

一、要有過(guò)硬的收費(fèi)技能。我們要熟練掌握各種車(chē)型的交費(fèi)性質(zhì)和收費(fèi)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種特殊情況的處置方法,確保特殊情況處置得體,保障車(chē)輛快速通行。

二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作,有時(shí)還會(huì)面臨金錢(qián)的誘惑,人情的困擾。我們要按照“三個(gè)必須”、“八個(gè)做到”、“十五個(gè)不準(zhǔn)”來(lái)嚴(yán)格要求自己,以身作則,起到模范帶頭作用。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)做到應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征,按章收費(fèi),不私放一輛人情車(chē)。

三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天,如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的問(wèn)題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的.方法。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí),必須使用文明禮貌用語(yǔ),實(shí)行微笑服務(wù),要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車(chē)主都要做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)一些人的不理解,甚至污辱謾罵和威脅,這時(shí)我們要做打不還手,罵不還口踐行委屈服務(wù),用我們親切的話語(yǔ),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感化車(chē)主。

要做一名出色的收費(fèi)班長(zhǎng),不但要有過(guò)硬的收費(fèi)技能、嚴(yán)明的紀(jì)律觀念,優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情,還要有一種奉獻(xiàn)精神,要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)。是窗口,就要擦亮,是大門(mén),就要樹(shù)好形象,我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己,以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作,讓我們武宿收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。

總結(jié)半年來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年的時(shí)間里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為武宿收費(fèi)站做出更大更多的貢獻(xiàn)!

收費(fèi)先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇二

實(shí)習(xí)已有兩個(gè)月了,馬上就要開(kāi)始第三階段的實(shí)習(xí)了,據(jù)悉下個(gè)實(shí)習(xí)地在舟山。而這個(gè)月在觀海衛(wèi)收費(fèi)站實(shí)習(xí)所獲良多,我們四班之間的關(guān)系也越來(lái)越深厚了。每天最開(kāi)心的時(shí)候,就是坐班車(chē)回家的路上??粗?chē)窗外那一片片綠油油的稻田,還有遠(yuǎn)近處重重的山巒,真的很讓人舒服,洗去了一天的疲憊,帶來(lái)了一身的輕松。

收費(fèi)員的工作是很枯燥無(wú)味的,每天都在重復(fù)著同樣的工作,做為一個(gè)服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè),收費(fèi)站是公路交通的主要窗口,每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門(mén)乃至交通部門(mén)的形象。

首先要給自己定好位,從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”的服務(wù)理念。收費(fèi)過(guò)程是服務(wù)過(guò)程,而不是執(zhí)行過(guò)程。只有定好位,充分認(rèn)識(shí)到自己的角色,才能更好的投入到工作中去。要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語(yǔ)天天說(shuō)、車(chē)車(chē)說(shuō),時(shí)間長(zhǎng)了,感覺(jué)變得遲鈍,工作傾向機(jī)械化,但服務(wù)對(duì)象卻每時(shí)每刻都在變化,他們很有可能是第一次行駛我們高速公路,所以要從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”理念,把每位司乘人員都當(dāng)成第一個(gè)客戶,永遠(yuǎn)從“零”開(kāi)始,做好服務(wù)工作。

其次要帶著感情做好收費(fèi)工作。言行是思想的體現(xiàn),思想指導(dǎo)著行動(dòng),只有帶著感情文明服務(wù),每一句問(wèn)候才會(huì)真正發(fā)自內(nèi)心。要堅(jiān)持文明用語(yǔ)每車(chē)必說(shuō),但絕不是說(shuō)給監(jiān)控聽(tīng)的“擺擺樣子”,而是要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡時(shí),用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說(shuō)。同時(shí)還要能夠主動(dòng)換位思考。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道,被罵幾句是常有的,因此在工作中要注意加強(qiáng)與司車(chē)乘人員的溝通,充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢(shì),以平和的態(tài)度,對(duì)無(wú)理司機(jī)循循善誘,耐心解釋,以禮感人,以情動(dòng)人,以理服人,相信精誠(chéng)所至,金石為開(kāi),只有這樣,才會(huì)把工作做到司機(jī)的心坎上。

最后要苦練好基本功。從使用文明用語(yǔ),唱收唱付,收費(fèi)操作,到微笑服務(wù),錢(qián)票收發(fā),每個(gè)環(huán)節(jié),各道工序,都要在“精”字上狠下功夫,要能夠做到準(zhǔn)確的判別車(chē)型,快捷的打票收費(fèi)、清楚明白的唱收唱付、明快的點(diǎn)鈔識(shí)鈔,方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此,為司乘人員提供安全暢通的道口,為他們清楚地指引道路,及時(shí)向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定,為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。

現(xiàn)在每天實(shí)習(xí)的工作時(shí)間是12小時(shí)二班倒,尤其是夜班,過(guò)著日夜顛倒的生活,有點(diǎn)調(diào)整不過(guò)來(lái),但我相信只有苦過(guò)后才能得到煅煉,這必須有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。起初,真有點(diǎn)手忙腳亂,判錯(cuò)車(chē)型、輸錯(cuò)車(chē)牌是經(jīng)常發(fā)生的事情;遇到特殊情況不會(huì)處理,也會(huì)緊張得不知所措。沒(méi)戲出錯(cuò),讓我忐忑不已。雖然作為實(shí)習(xí)生,出錯(cuò)不扣分,但我到很自責(zé)。每天上班,總會(huì)遇到各種各樣的情況。有時(shí)車(chē)來(lái)到面前了還不知道,緊張地望著司機(jī),我臉上寫(xiě)滿尷尬。有時(shí)動(dòng)作過(guò)慢,耽誤了司機(jī)的時(shí)間,被司機(jī)嘮叨、投訴,甚至大聲呵斥,這是我工作必須要面對(duì)和承受的,也是我工作的一部分。

我知道這份工作稍不專心,就很容易出錯(cuò)。特別是操作綠色通道車(chē)輛時(shí),必須要仔細(xì),不然一不小心把發(fā)票打出來(lái),就得銷票了。我時(shí)刻提醒自己,寧慢勿錯(cuò),寧穩(wěn)不亂,引以為戒。同時(shí)要注意安全,在綠色通道拍照時(shí)爬上爬下、橫過(guò)馬路時(shí)左看右看都要注意安全。萬(wàn)事開(kāi)頭難,做高速公路收費(fèi)員這份工作,是必須謹(jǐn)慎、細(xì)心的。

收費(fèi)先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!當(dāng)您翻開(kāi)這一頁(yè)的時(shí)候,就已經(jīng)說(shuō)明您已給予我邁向成功第一步的機(jī)會(huì)。希望您看完之后,我能踏上人生的又一嶄新征程。

自20xx年本人大學(xué)畢業(yè)就來(lái)到本單位就職,在門(mén)診收費(fèi)處當(dāng)收費(fèi)員至今。在單位尊重領(lǐng)導(dǎo),和同事相處和睦,做好本職工作。雖然只是一名日工,但我始終以“韓愈的《進(jìn)學(xué)解》——業(yè)精于勤而荒于嬉,行成于思而毀于隨”勉勵(lì)自己,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積極進(jìn)取。嚴(yán)格遵守《門(mén)診收費(fèi)處工作制度》,嚴(yán)謹(jǐn)做好《門(mén)診收費(fèi)員職責(zé)》。

在門(mén)診,每天來(lái)看病的患者都人潮涌動(dòng),絡(luò)繹不絕,而收費(fèi)員的首要標(biāo)準(zhǔn)就是要打字迅速且能正確輸入每張?zhí)幏降尼t(yī)療信息。剛進(jìn)收費(fèi)處的`時(shí)候,為了提高自己的收費(fèi)效率,每晚下班回家都會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)輸入處方單的練習(xí),一分耕耘一分收獲,自己的堅(jiān)持沒(méi)有白費(fèi),在今后的每次電腦操作考核中,都能取得優(yōu)異的成績(jī)。作為收費(fèi)員,每天與大量金額接觸,必須要做到廉潔奉公,故本人堅(jiān)持做到日清日結(jié),從不拖欠和挪用公-款。秉承著“收費(fèi)窗口相當(dāng)于醫(yī)院的門(mén)面,微笑服務(wù)是體現(xiàn)窗口形象的重點(diǎn),是提高窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在”的理念,我堅(jiān)持做到對(duì)病員態(tài)度和藹,有足夠的熱心和耐心解釋病員的問(wèn)題,對(duì)待病員不頂、不氣、不刁難。

收費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單,日復(fù)一日的打字,收錢(qián),找補(bǔ)。但其實(shí)這工作也是一門(mén)學(xué)問(wèn),它要求你要有足夠的細(xì)心、耐心和責(zé)任心。收費(fèi)時(shí)要很細(xì)心,稍有疏忽就可能產(chǎn)生長(zhǎng)短款,所以每分每秒都要很仔細(xì)。有些病員對(duì)一些收費(fèi)上的問(wèn)題有疑問(wèn)時(shí),就要耐心的解釋問(wèn)題,雖然有時(shí)也會(huì)碰到一兩個(gè)故意刁難、無(wú)理取鬧的,心中感到委屈但也會(huì)禮貌耐心的解釋。然而,更多時(shí)候得到的都是病員的理解與支持。最重要的是自己放平心態(tài),端正態(tài)度,換個(gè)角度想事情就會(huì)變得不一樣。所以,我還是很喜歡這份每天在“請(qǐng)問(wèn)你叫什么名字,收您多少錢(qián),找您多少錢(qián)”唱收唱付中度過(guò)的工作。

工作了六年,終于等到了同工同酬的機(jī)會(huì),雖然之前也從未想過(guò)會(huì)有這一天的出現(xiàn),但當(dāng)聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候,確實(shí)為之振奮。帶著“干一行愛(ài)一行“的信念,我懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求,真誠(chéng)地推薦自己,我不敢說(shuō)自己是最好的,但請(qǐng)您相信我的干勁與努力,絕對(duì)不會(huì)讓您失望。如果我能入選,在今后的工作中我會(huì)更加努力,持之以恒,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),在工作中學(xué)習(xí),在工作中提升。

收費(fèi)先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇四

作為一名收費(fèi)員,我知道收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口行業(yè),收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象,隨著年終催費(fèi)工作的全面展開(kāi),今年的財(cái)務(wù)收款工作也已接近尾聲。

回顧即將過(guò)去的20xx年,華景北區(qū)管理中心財(cái)務(wù)部在康景公司財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)指引、小區(qū)經(jīng)理的管理監(jiān)督與分管會(huì)計(jì)的統(tǒng)籌協(xié)助下,基本完成了公司交給的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù),同時(shí)也配合物業(yè)、工程、保安等部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)日常管理服務(wù)工作,并順利完成了華景六期四區(qū)芳滿庭園a至d棟共1085套房間的交樓工作,以及康景集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)小區(qū)財(cái)務(wù)工作資料整理及人員培訓(xùn)的講解工作,逐步提升小區(qū)財(cái)務(wù)部的公信力,創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍。

面對(duì)20xx年度帶來(lái)的.挑戰(zhàn)與考驗(yàn),既要克服短期內(nèi)集中收樓、停車(chē)場(chǎng)使用率不斷提升,財(cái)務(wù)處理的業(yè)務(wù)量陸續(xù)增多,業(yè)主房間歷史的財(cái)務(wù)問(wèn)題逐步涌現(xiàn)等等的外部因素;又要面臨小區(qū)財(cái)務(wù)部人員調(diào)動(dòng)頻繁,人員編制未到位,工作兼顧性強(qiáng)的內(nèi)部因素,本人制定了“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)確保、四個(gè)提高、五個(gè)增強(qiáng)”的工作計(jì)劃。(簡(jiǎn)稱“ 1至5 ”計(jì)劃)

一個(gè)目標(biāo),是指能科學(xué)合理地統(tǒng)籌小區(qū)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)工作,按照小區(qū)經(jīng)理的指示,按計(jì)劃、創(chuàng)效益、保質(zhì)量地完成小區(qū)財(cái)務(wù)的各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo);為增加小區(qū)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確度和提升小區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)率創(chuàng)造條件。

兩個(gè)轉(zhuǎn)變,一是指角色的轉(zhuǎn)變,從過(guò)去的做好開(kāi)票員的工作要轉(zhuǎn)變?yōu)橐?dāng)好一個(gè)收款主管,全面負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)的財(cái)務(wù)工作;二是指工作方式的轉(zhuǎn)變,從過(guò)去的接受式轉(zhuǎn)變?yōu)槭跈?quán)式,充分發(fā)揮主管的作用。

三個(gè)保證,是指保證小區(qū)財(cái)務(wù)部的高效運(yùn)作,正確處理日常收款事項(xiàng);保證小區(qū)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息及時(shí)、準(zhǔn)確,賬實(shí)相符;保證業(yè)主的咨詢或投訴得到接待與跟進(jìn)處理。

四個(gè)提高,第一要不斷提高財(cái)務(wù)收費(fèi)業(yè)務(wù)處理的熟悉程序,統(tǒng)籌小區(qū)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的操作;第二要提高相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)和物業(yè)管理技巧,做到“問(wèn)有所答,答有所依”;第三要提高對(duì)整個(gè)小區(qū)的樓宇資料、停車(chē)場(chǎng)狀況、銀行劃賬分布、商鋪?zhàn)馐鄣仁召M(fèi)情況的掌握層次,做到“心中有數(shù)”;第四,要提高對(duì)各種物業(yè)管理法律法規(guī)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的認(rèn)識(shí),依法據(jù)章收費(fèi)。

收費(fèi)先進(jìn)個(gè)人總結(jié)篇五

光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在官渡收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)將近三個(gè)月。此間讓我受益匪淺,特別是站領(lǐng)導(dǎo)、班長(zhǎng)們無(wú)微不至的指導(dǎo)教育和關(guān)懷,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升,由生疏、緊張到熟練、穩(wěn)重。這些業(yè)務(wù)為我往后的工作提供了扎實(shí)的基矗下面我來(lái)總結(jié)一下這幾個(gè)月以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和感想。

作為一名收費(fèi)員,直接與司機(jī)打交道,可以說(shuō)收費(fèi)員的形象代表了整個(gè)公司的形象,包裝自己等于包裝公司。所以在上班過(guò)程中,每時(shí)每刻我都提醒自己要保持良好的形象,著裝干凈整齊,態(tài)度誠(chéng)懇,用語(yǔ)文雅禮貌,業(yè)務(wù)熟練流暢。這些讓我能夠順利地完成了各項(xiàng)工作,從沒(méi)與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象,從而也保持了公司的良好形象品牌。

古語(yǔ)云:“三人行必有我?guī)熝伞保懊舳脤W(xué),不恥下問(wèn)”。在日常工作中,我不斷的吸取領(lǐng)導(dǎo)、老員工們的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),勤學(xué)好問(wèn),多練,讓我的業(yè)務(wù)水平不斷提升和熟練,從而有效的控制錯(cuò)誤率,也是我在這段時(shí)間的工作保持著錯(cuò)誤率為零的有力保障,工作效率也大大的提升,我會(huì)一直要求自己要持之以恒,把好的做到更好。

有位偉人曾說(shuō)過(guò):“一個(gè)偉大的人有兩顆心:一顆心流血,一顆心寬容”。寬容是一種堅(jiān)強(qiáng),而不是軟弱。所以,任何時(shí)候我都提醒自己要保持一顆寬容的心,要學(xué)會(huì)包容。這使我和同事們一直以來(lái)都能和睦相處,正所謂同事一家親。愉快的生活也為工作提供了歡快的心情,為形象提供了有力的保障。

不過(guò),我知道,人無(wú)完人,我自己也肯定存在不足之處。所以,在往后的工作中,我會(huì)加倍努力學(xué)習(xí),聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力,提高自身素質(zhì)。做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心,司機(jī)滿意,愛(ài)崗敬業(yè)的合格收費(fèi)員。

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