時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇一
在這十天學(xué)習(xí)里，我有如饑似渴地感覺(jué)，從教25年來(lái)，第一次接受國(guó)家級(jí)系統(tǒng)的培訓(xùn)，第一次面對(duì)面的與眾多學(xué)前教育頂級(jí)專家共交流、同分享?；厥走@十天的學(xué)習(xí)情況，內(nèi)心有三個(gè)“最”想借此機(jī)會(huì)表達(dá)。
十天來(lái)共聽了16次講座。聆聽了馮曉霞、虞永平、李季湄、許卓婭教授、成尚榮督導(dǎo)、黃瓊、吳紹萍特級(jí)教師、汪麗園長(zhǎng)等專家講座。對(duì)他們講課的內(nèi)容記憶猶新，并產(chǎn)生了思想碰撞的火花，他們傳遞的不僅是先進(jìn)的教育思想和理念，更多的是促使我不斷反思。
如：馮曉霞教授的“20xx年國(guó)家的學(xué)前教育政策”讓我們欣喜看到“幼教的春天”真的要來(lái)了，我們?yōu)榇撕狼闈M懷，但又不得不提醒自己：“春天”來(lái)臨時(shí)我們準(zhǔn)備好了嗎?馮曉霞教授說(shuō)的“課程應(yīng)該是均衡發(fā)展的”。我也認(rèn)為，再好的課程都是需要優(yōu)秀的教師來(lái)詮釋，身為一線教師的我在哪些方面做到了優(yōu)秀?在哪些方面還要努力做到優(yōu)秀?國(guó)家對(duì)學(xué)前教育提出“廣覆蓋、?；尽钡囊?，要讓更多中低收入家庭的幼兒都能上得起“有基本質(zhì)量保證”的幼兒園。作為一線教師，可以為之貢獻(xiàn)怎樣的、微薄的力量?
虞永平教授的“讓幼兒園課程回歸經(jīng)驗(yàn)”，促使我用一線教師的眼光去審視“為什么要學(xué)會(huì)分析課程”，在分析中判斷哪些是有價(jià)值的課程，避免盲目使用課程、避免只實(shí)施課程而不分析課程和研究課程實(shí)施過(guò)程的做法。“讓幼兒獲得有益經(jīng)驗(yàn)”在一日活動(dòng)中如何落實(shí)?每日重復(fù)的做著工作，繁雜的事務(wù)性工作剝奪了深思的機(jī)會(huì)，盲目的教育工作中究竟有多少是正向教育?又有多少是反向教育?在建構(gòu)幼兒新經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中能有多少發(fā)現(xiàn)和積累?這些都需要本人多看專業(yè)書籍，不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高業(yè)務(wù)水平。
李季湄教授的“關(guān)于《3~6歲兒童學(xué)習(xí)發(fā)展指南》的報(bào)告，不僅讓我了解到《指南》制訂的背景，而且還感受到專家們?cè)凇吨改稀分朴嗊^(guò)程中的艱辛和付出。李老師頗費(fèi)心思的舉例講解，生怕第一批“吃螃蟹”的我們?cè)谖磥?lái)實(shí)施《指南》的過(guò)程中有所誤解。今次對(duì)《指南》的了解也只是些皮毛，未來(lái)的時(shí)間里還得靠自身的學(xué)習(xí)和理解，作為“國(guó)培”學(xué)員，我會(huì)銘記李老師的教誨“舉例給大家，就是讓大家知道《指南》并不是每個(gè)幼兒園用來(lái)衡量孩子發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)，孩子是不同的，不能用一把尺子衡量孩子的發(fā)展---”。
許卓婭教授的“游戲精神與幼兒園音樂(lè)教育活動(dòng)游戲研究”，我有幸第二次聆聽。與前次比較理念是相同的，具體游戲的舉例是不同的，對(duì)于第一線的教師來(lái)說(shuō)又增加了實(shí)際操作的砝碼。許老師講課的風(fēng)格真實(shí)、輕松、愉快。她不僅平易近人且童心為泯，把現(xiàn)場(chǎng)氣氛不斷推向快樂(lè)的新高潮。
成尚榮督導(dǎo)在“教育智慧與智慧教師”中侃侃而談，風(fēng)趣幽默，他沒(méi)有講稿、也沒(méi)有課件，用心與我們漫談。他娓娓道來(lái)的大量的真實(shí)的故事教育著我們自我反省、洗禮心靈從而達(dá)到自我升華的境界。著名女作家“三毛的故事”給了我深刻的教育，也讓我看明白了“智慧”將成為教師專業(yè)發(fā)展的最高境界的道理。
除了聽到諸多的講座外，還參觀了四所美麗的幼兒園。其中xx市太平巷幼兒園的“田野課程”給了我巨大的警醒。在這里，處處都有我曾經(jīng)走過(guò)的足跡，多年前為了創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的區(qū)域環(huán)境我不辭辛勞的調(diào)整區(qū)域位置，增添區(qū)域材料、設(shè)計(jì)觀察記錄表------仿佛看到的就是曾經(jīng)的自己。也為此暗暗慶幸“當(dāng)你圍繞一件事情努力想把它做好時(shí)，世界就會(huì)圍著你轉(zhuǎn);當(dāng)你圍繞許多事情忙亂時(shí)，你將圍繞世界在轉(zhuǎn)”。
在這十天的學(xué)習(xí)里，我認(rèn)真做筆記、積極反思自己的教育行為，并根據(jù)自己的實(shí)際工作做了一個(gè)簡(jiǎn)要的“行動(dòng)計(jì)劃”。首先，要把本次學(xué)習(xí)的精神和思想傳遞給更多的幼教同行，如果需要對(duì)全市老師開設(shè)匯報(bào)講座，我一定會(huì)積極準(zhǔn)備。其次，將先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教育行為，如認(rèn)真研究“領(lǐng)域活動(dòng)的價(jià)值所在”，哪些活動(dòng)是有價(jià)值的、哪些活動(dòng)多年來(lái)是沒(méi)有存在價(jià)值的。更多的是帶領(lǐng)我園骨干教師共同研究，發(fā)揮“名師工作坊”的作用，“以點(diǎn)帶面”的把實(shí)踐成果通過(guò)廣東省講師團(tuán)的平臺(tái)輻射給更多的同行。最后，確立新的研究方向“創(chuàng)造性的開展家長(zhǎng)工作”，在現(xiàn)有的“家長(zhǎng)工作”成果上添磚加瓦，形成獨(dú)特的“家長(zhǎng)工作”風(fēng)景線。
此次能參加“國(guó)培計(jì)劃”學(xué)習(xí)十分幸運(yùn)，能參加這首批“國(guó)培計(jì)劃”學(xué)習(xí)有更是榮幸和自豪。有多少幼兒老師在幾十年的教育生涯中也沒(méi)機(jī)會(huì)享受國(guó)家級(jí)的、系統(tǒng)的、專業(yè)培訓(xùn)。為此我要由衷感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持，感謝深圳教育科學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛(ài)，感謝南京師范大學(xué)的高度重視和親切關(guān)懷，感謝全體專家老師的精心準(zhǔn)備，感謝同學(xué)們的積極交流和相互關(guān)心!
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼十天愉快而緊張的學(xué)習(xí)即將結(jié)束。它不僅給我貧乏的知識(shí)以營(yíng)養(yǎng)，而且立下了唯有學(xué)習(xí)才能“常青不敗”的信念!相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)努力提高理論知識(shí)，用理論武裝實(shí)踐，用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，為幼教工作做出自己微薄而又不可取代的力量。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇二
20xx年是我在公司的第二年，也是我學(xué)習(xí)最多的一年。在這一年來(lái)，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。
20xx年，在做事方面我學(xué)會(huì)很多，在做人方面也受益頗多。
以上是我的真實(shí)感言，不是空話套話。
20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場(chǎng)調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中，我自己覺(jué)得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài)，市場(chǎng)調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步，就是策劃方面還有所欠缺。但和xx年相比，對(duì)于策劃方面的形勢(shì)、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知，一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過(guò)往，而是需要兢兢業(yè)業(yè)，百折不撓，銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在xx年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度，在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí)，也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。
(1)工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來(lái)公司我?guī)缀跻粺o(wú)所知，我需要褥韜光養(yǎng)晦，我自己覺(jué)得誰(shuí)都是我的老師，我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間，我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài)，試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài)，但是我這方面做的還不好，沒(méi)有短時(shí)間把自己調(diào)整過(guò)來(lái)。
到了xx年，我逐步找到自己的定位，現(xiàn)今懷著真誠(chéng)、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處，時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，以快樂(lè)充實(shí)的心態(tài)面對(duì)工作的每一天。
(2)工作能力及專業(yè)知識(shí)。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研。這兩個(gè)方面，我已有長(zhǎng)足的發(fā)展，我覺(jué)得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在xx年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等。可以說(shuō)，在廣告方面，xx年對(duì)我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長(zhǎng)的風(fēng)格和語(yǔ)感，也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)調(diào)研。xx年，我對(duì)煙臺(tái)地產(chǎn)市場(chǎng)有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研，在長(zhǎng)期性調(diào)研中我的分析能力也有長(zhǎng)足的進(jìn)步。在xx年中，為了配合策劃部的各種市場(chǎng)策劃報(bào)告，我與王海東協(xié)作調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研工作較好完成，并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。
xx年我也參與了外地市場(chǎng)的一些調(diào)研，如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)我影響至深，也是讓我明白了市場(chǎng)調(diào)研的真諦，比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中，不但所學(xué)頗多，也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認(rèn)，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研，沒(méi)有站在市場(chǎng)上的策劃，注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺(jué)得如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn)，策劃是很難的。同時(shí)，我也學(xué)到了許多知識(shí)，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過(guò)我的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
當(dāng)然對(duì)于一個(gè)合格的工作者，所要學(xué)習(xí)和進(jìn)步的包括他所有的工作，但是也有重點(diǎn)。
策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個(gè)人無(wú)法忍受我對(duì)地產(chǎn)策劃還不熟悉，我需要強(qiáng)力突破這個(gè)難點(diǎn)。當(dāng)然作為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人，豐富的市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)十分必要，對(duì)于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識(shí)上面的積累。
如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力，并有長(zhǎng)足的發(fā)展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創(chuàng)造更多的效益，在將來(lái)我相信我會(huì)有較大的成績(jī)。因此對(duì)我來(lái)說(shuō)，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績(jī)。
xx年，我還沒(méi)完成一份廣告推廣計(jì)劃、市調(diào)報(bào)告、項(xiàng)目定位報(bào)告以及策劃報(bào)告等等，我希望通過(guò)20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔(dān)自己的職責(zé)。
xx年，公司陸續(xù)有了一些新人，這些新人都比很優(yōu)秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。
xx年，給人的感覺(jué)是公司比往年忙多了，因?yàn)楣ぷ鞔_實(shí)比以前多了很多。我想對(duì)于xx年，不但每個(gè)人收獲頗多，公司也有很大的進(jìn)步。
我對(duì)公司的未來(lái)充滿了信心，因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)體是和諧愉快快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監(jiān)督、批評(píng)難免會(huì)少一些。
對(duì)于一個(gè)廣告及地產(chǎn)策劃公司，以頭腦風(fēng) 風(fēng)暴形式開會(huì)討論是必須的。在xx年，公司也召開了一些類似這樣的局部會(huì)議。但是總體感覺(jué)還不夠。會(huì)議討論有時(shí)難免影響決策進(jìn)度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會(huì)議討論能最大限度地集思廣益，讓每個(gè)人互相認(rèn)識(shí)并學(xué)習(xí)，這種方式我覺(jué)得在我們公司應(yīng)該經(jīng)常舉行，但是一定得有一個(gè)主持人，以提高效率。
節(jié)約。我覺(jué)得一個(gè)公司是否節(jié)約不在于公司的大小，在于一個(gè)公司理念和狀態(tài)的體現(xiàn)，在于培養(yǎng)一個(gè)員工的工作和生活態(tài)度。
公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費(fèi)的只是少數(shù)的，但是積少成多，也可能產(chǎn)生不安全的因素。每個(gè)人都應(yīng)該珍惜公司的資源，自覺(jué)隨手關(guān)燈等等。公司的物品要好好保管。
20xx，愿與公司一起騰飛!
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇三
丹北社區(qū)座落于武漢市江岸區(qū)解放大道20xx號(hào)，整個(gè)轄區(qū)地處解放大道下延線，這是一個(gè)典型的城郊混合型社區(qū)，轄區(qū)范圍由新湖三村、新湖四村、紅衛(wèi)新村、黃合村、堤角路、礦場(chǎng)等組成，轄區(qū)面積有0.9平方公里，2738戶，7500多人，育齡婦女2903人，已婚育齡婦女2108人，其中本年度新婚41人。流動(dòng)人口736人，其中，已婚育齡婦女246人。四年來(lái)，人口出生總數(shù)：186人，其中20__年度出生52人。為搞好我社區(qū)計(jì)劃生育工作，社區(qū)把人口和計(jì)劃生育工作放在首要位置，成立了計(jì)劃生育小組，人口學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，計(jì)劃生育協(xié)會(huì)，書記親自掛帥，任計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，簽定了《計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任書》和誠(chéng)信計(jì)生承諾書。社區(qū)計(jì)劃生育工作組織健全，被評(píng)為“計(jì)劃生育十佳目標(biāo)達(dá)標(biāo)單位”。為了不出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)，不僅要勤走訪，還要每月組織中心戶長(zhǎng)開會(huì)，責(zé)任到人。所做的主要工作：
新的形勢(shì)下，計(jì)劃生育進(jìn)入了穩(wěn)定低生育水平，提高人口數(shù)值階段，育齡群眾的法制意識(shí)和對(duì)生活質(zhì)量的追求不斷提高，計(jì)劃生育的工作思路和工作方法也必將實(shí)行轉(zhuǎn)變，社區(qū)的計(jì)劃生育工作要想育齡群眾所想，急育齡群眾所急，寓管理于服務(wù)之中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行措施落實(shí)，以優(yōu)質(zhì)管理推進(jìn)婚育觀念的轉(zhuǎn)變，開展雙優(yōu)活動(dòng)，這次活動(dòng)共清理清查新增流動(dòng)人口數(shù)52人，發(fā)放免費(fèi)避孕藥具68盒，上門入戶發(fā)放計(jì)生宣傳資料80余份，代辦省內(nèi)流動(dòng)人口生育服務(wù)證明28本，下發(fā)38份催辦單，為10余名流動(dòng)人口子女開具入學(xué)證明，每季度更換櫥窗計(jì)生內(nèi)容、每季度出新的計(jì)劃生育黑板報(bào)、讓居民了解掌握計(jì)劃生育的法律、法規(guī)、生殖健康及科技藥具知識(shí)，開展了生育文明婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)及關(guān)愛(ài)女孩活動(dòng)的宣傳。協(xié)會(huì)活動(dòng)每月如期開展，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以便民，利民為己任，為孕婦送去優(yōu)生優(yōu)育資料及孕期指導(dǎo)資料，為產(chǎn)婦送母乳喂養(yǎng)資料及產(chǎn)乳指導(dǎo)和避孕藥具。為育齡婦女免費(fèi)發(fā)放各類避孕藥具及各種宣傳品和宣傳資料。社區(qū)把“生育關(guān)懷行動(dòng)”納入計(jì)生工作的內(nèi)容，為群眾辦好事，辦實(shí)事，一是關(guān)懷特困流動(dòng)獨(dú)生女戶吳天慧、湯瑾小朋友，于20__年1月6日為其各送上200元慰問(wèn)金及御寒衣、物。為特困計(jì)生戶申報(bào)獨(dú)生子女費(fèi)4955元。二是關(guān)懷獨(dú)生子女死亡、傷殘家庭，本社區(qū)獨(dú)生子女傷殘家庭共5戶9人，死亡家庭4戶6人，共享受特扶金額23760元，其中20__年度新增3戶，已為其送達(dá)特扶存折，并為獨(dú)生子女死亡家庭送去1600元慰問(wèn)金;三是關(guān)懷育齡群眾生殖健康，圍繞避孕節(jié)育知情選擇孕期保健，對(duì)育齡婦女進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。
為進(jìn)一步加快社區(qū)計(jì)劃生育工作信息化建設(shè)步伐，整合人口信息資源，為統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，從20__年4月開始，我社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化綜合管理工作。將社區(qū)共劃分為9個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)由一名社區(qū)工作人員任片長(zhǎng)，每名片長(zhǎng)下設(shè)3個(gè)門棟長(zhǎng)或黨員志愿者，片長(zhǎng)定期向各個(gè)口項(xiàng)知會(huì)自己手中掌握的信息，包括計(jì)生類，比如流動(dòng)人口的流動(dòng)情況，孕婦、出生情況，這種模式能夠得到更全面更快捷的計(jì)生信息，全面地反應(yīng)本社區(qū)的人口實(shí)際情況，查實(shí)情、報(bào)實(shí)數(shù)、干實(shí)事。做到“不漏戶、不漏項(xiàng)、不出錯(cuò)”，確保我社區(qū)的信息真實(shí)度和完整度。
我社區(qū)依據(jù)計(jì)生科對(duì)流動(dòng)人口清查的工作安排，成立專班，組織了一支強(qiáng)大的隊(duì)伍，對(duì)社區(qū)每個(gè)角落進(jìn)行了全面大清查。對(duì)未持《流動(dòng)人口婚育證明》及持《流動(dòng)人口婚育證明》但過(guò)期的人員下發(fā)了催辦通知，并逐一發(fā)放了至流動(dòng)人口的一封信和計(jì)生紀(jì)念品。
為提高育齡婦女的健康意識(shí)和自我保護(hù)能力、預(yù)防和減少婦女疾病的發(fā)生。丹水池街計(jì)生辦、計(jì)生協(xié)聯(lián)合江岸區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)站，組織社區(qū)“育齡婦女生殖健康檢查”活動(dòng)，檢查項(xiàng)目有婦檢、b超查環(huán)、查孕、查病、乳透等免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)發(fā)放各類避孕藥具和計(jì)生宣傳品，為廣大育齡婦女送上一份健康厚禮。我社區(qū)每年組織育齡婦女參加丹水池街計(jì)生科舉行的大規(guī)模的“三查”活動(dòng)。為轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女提供免費(fèi)婦科檢查。為轄區(qū)178名育齡婦女進(jìn)行了免費(fèi)的生殖健康檢查，查出一名帶環(huán)受孕和一名環(huán)壞人員，已作免費(fèi)人流再上環(huán)和換環(huán)處理。
依托協(xié)會(huì)組織，服務(wù)社區(qū)大眾。社區(qū)實(shí)行計(jì)劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計(jì)生協(xié)會(huì)作用少不了。丹北社區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會(huì)幾年來(lái)，下雪天計(jì)生協(xié)組織黨員協(xié)會(huì)會(huì)員清掃大雪、方便了居民的出行;6.18武漢特大暴雨到處淹水，計(jì)生協(xié)會(huì)成員趟水為困難人員送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品。本年度開展了誠(chéng)信計(jì)生活動(dòng)，和166人簽訂了誠(chéng)信計(jì)生承諾書。社區(qū)計(jì)劃生育工作總結(jié)雖然我們?cè)谟?jì)劃生育方面做了大量的工作，但與上級(jí)的要求還相差很遠(yuǎn)，與先進(jìn)社區(qū)相比還有一定的差距，今后，要不斷規(guī)范社區(qū)的計(jì)劃生育管理，逐步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)，立爭(zhēng)成為一個(gè)讓群眾滿意的新型社區(qū)。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇四
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xx工作已有x年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的x年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)x年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況；當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這xx來(lái)的主要工作內(nèi)容：
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
先導(dǎo)
作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。xx來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性；
取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐很幸運(yùn)可以加入xx客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xxx的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步！
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇五
20xx工作總結(jié)，工作概況：
1、基本保質(zhì)保量的主持部門完成本職工作；
2、積極主動(dòng)，能合理安排工作，并有高度參與；
3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
4、做好年初部門方針：“協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀、承辦、管理”的相關(guān)事宜。
20xx年度公司工作環(huán)境發(fā)生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質(zhì)普遍提升，在各級(jí)主管及部門領(lǐng)導(dǎo)的配合下，高層領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，部門完成以下工作：
一、行政方面：
行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實(shí)施工作如下：
1、基礎(chǔ)設(shè)施：安裝窗簾、空調(diào)、防盜窗、車間標(biāo)語(yǔ)、看板、文化長(zhǎng)廊、保安站臺(tái)、消防器材等設(shè)計(jì)、安裝及配置。
2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺(tái)、辦公室臺(tái)階、報(bào)檢庫(kù)臺(tái)階、材料庫(kù)門口水泥地修復(fù)、簡(jiǎn)易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時(shí)添置許多辦公設(shè)備，改造了線路、調(diào)整了工作電話等。
3、在5月1日前完成萬(wàn)昌路搬遷遺留物質(zhì)的清理工作。
4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區(qū)內(nèi)便是垃圾滿天飛。
5、水電費(fèi)用控制管理：每月2次的費(fèi)用支付，監(jiān)督找異常，保證快速處理和修復(fù)。
6、安全管理：公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，給安全工作帶來(lái)很大困難，實(shí)施安保、保潔承包，監(jiān)控器、報(bào)警器安裝等措施，一年來(lái)公司未出現(xiàn)過(guò)偷盜、火災(zāi)事故。
7、辦公設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)：各種辦公設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，能夠積極采取維修措施。
8、車輛管理，車輛能夠及時(shí)維護(hù)和維修，未出現(xiàn)過(guò)安全事故，保障正常用車，司機(jī)的精神面貌和工作積極性也能夠被認(rèn)可。
9、采購(gòu)工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購(gòu)、保管、領(lǐng)用等管理,為各部門做好服務(wù)工作。
10、溝通協(xié)調(diào)：與房東洽談，企業(yè)資質(zhì)年檢、標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼、商標(biāo)注冊(cè)、新產(chǎn)品申報(bào)、名牌產(chǎn)
品申報(bào)、中小企業(yè)開拓資金等項(xiàng)目申報(bào)工作。保障內(nèi)外部有效溝通。
11、協(xié)助進(jìn)行三體系咨詢認(rèn)證工作。（iso9001：20xx，iso14001：20xx，gb/t28001）
12、文化建設(shè)：通過(guò)文化長(zhǎng)廊、宣傳品、禮品制作、廣告語(yǔ)征集、各類培訓(xùn)及會(huì)議等增強(qiáng)了企業(yè)文化的宣傳，同時(shí)參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的凝聚力。
13、實(shí)施會(huì)議記錄和跟蹤，更有效的協(xié)助主持人組織召開各類會(huì)議。
14、加強(qiáng)了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團(tuán)來(lái)文、外來(lái)文件、企業(yè)證書、企業(yè)資質(zhì)、會(huì)議資料等。
15、強(qiáng)化公章管理：收回部門印章，防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施用章監(jiān)控登記。部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。
16、強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)：做好文印、打印、復(fù)印及客戶來(lái)訪接待工作。
17、制度執(zhí)行：加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的監(jiān)督檢查和管理。
二、人事方面：
1、加強(qiáng)了員工檔案管理：個(gè)人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來(lái)人員暫住證辦理100%、勞動(dòng)合同簽訂100%、畢業(yè)證書、資質(zhì)證書存檔。
2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數(shù)為167人，人員招聘及時(shí)率到位率為99 %，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項(xiàng)目及生產(chǎn)線調(diào)整事宜人員離職率均達(dá)11%）。
3、培訓(xùn)：高層全員培訓(xùn)；管理層培訓(xùn)16人，844個(gè)人課時(shí)；新員工培訓(xùn)167人次，167*3小時(shí)=500 課時(shí)；在職員工436人次，68課時(shí)，特殊工種（電工、會(huì)計(jì)、行車、消防安全培訓(xùn)）6人次，144課時(shí)，總的培訓(xùn)計(jì)劃完成率為90 %。
4、考核：加強(qiáng)了管理人員轉(zhuǎn)正考核實(shí)施個(gè)人述職及其他員工的轉(zhuǎn)正考核；實(shí)施了部門經(jīng)理季度kpi值考核；實(shí)施了業(yè)務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率 94 %。
5、工資福利：進(jìn)行年度2次市場(chǎng)薪資福利調(diào)研，及時(shí)調(diào)整工資福利方案，保障了員工對(duì)此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預(yù)算預(yù)計(jì)150萬(wàn)元。薪資核算準(zhǔn)確率達(dá)99%。在原有福利外（五險(xiǎn)一金、年休假、婚嫁、產(chǎn)假、喪假、護(hù)理假、降溫飲料、三八禮物、節(jié)日禮金卷、誤餐補(bǔ)貼、工作服），增加了福利（住房補(bǔ)貼、工齡工資系數(shù)補(bǔ)貼、超億元產(chǎn)值福利等）
6、勞動(dòng)關(guān)系：不斷調(diào)節(jié)不滿員工情緒，加強(qiáng)員工忠實(shí)理念的灌輸，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,發(fā)放滿意度調(diào)查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調(diào)查四大項(xiàng)22小項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)果如下：
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從此可以看出員工的滿意度88.75%比一般企業(yè)70-75%的滿意度高，超出我們的預(yù)計(jì)，但也存在一些不足之處，員工建議如下：
1、活動(dòng)：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動(dòng)。
2、培訓(xùn)：希望能在質(zhì)量、安全及崗位技能加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、福利：讓員工了解更多的福利政策。
4、伙食：伙食質(zhì)量有待提升。
5、提升空間：讓員工覺(jué)得在公司內(nèi)更有發(fā)展前途。
6、考核：要求部門領(lǐng)導(dǎo)考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。 同時(shí)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。
總結(jié)了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業(yè)績(jī)，同時(shí)也存在以下方面的不足之處，有待20xx年改進(jìn)：
1、 三體系文件管理方面：如作業(yè)文件的管理及質(zhì)量記錄的管理。
2、 企業(yè)文化宣貫：不夠深入人心。
3、 制度執(zhí)行方面：如安全、衛(wèi)生監(jiān)督檢查，無(wú)反饋及處理結(jié)果。 （環(huán)境因素及重大危險(xiǎn)源管理方面）
4、 行政費(fèi)用預(yù)算控制方面：辦公用品及勞保用品現(xiàn)是按需發(fā)放，而不是按規(guī)發(fā)放。
5、 招聘方面：關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)（業(yè)務(wù)及技術(shù)）力度還不夠。
6、 培訓(xùn)體制：組織了各類培訓(xùn)但是否達(dá)到預(yù)期效果，跟蹤不到位。
7、 激勵(lì)方案：雖然有了些措施，如考核、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、內(nèi)部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇六
20xx年已經(jīng)在忙忙碌碌中過(guò)去，本人經(jīng)歷和參與了公司的籌建與成立，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不足之處。現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、參與公司籌建工作。
二、協(xié)助編制、修改工程建設(shè)部各項(xiàng)規(guī)章制度及建設(shè)工程項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)施細(xì)則、辦法。
三、起草、編制公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度、辦法、應(yīng)急預(yù)案等。
四、協(xié)助賈部長(zhǎng)做好部門及安委會(huì)辦公室安全生產(chǎn)相關(guān)工作。
五、高鹽水項(xiàng)目前期調(diào)研、摸底工作。
六、配合鴛鴦湖項(xiàng)目部完成周界草原圍欄、臨時(shí)接水及其他相關(guān)工作。
七、開展化工新材料園區(qū)熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目前期調(diào)研工作。
八、寧東基地戶外廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)申報(bào)及相關(guān)工作。
九、安排布置了鴛鴦湖片基礎(chǔ)設(shè)施和路燈、變壓器看護(hù)等工作。
十、參與寧東科技園入駐銀川科技園項(xiàng)目前期調(diào)研工作。
十一、積極參與能化公司資產(chǎn)梳理工作，對(duì)入冬前給水設(shè)施防凍及路面嚴(yán)重塌陷等影響安全或運(yùn)行的設(shè)施進(jìn)行處理。
十二、根據(jù)徐總安排已草擬能化公司實(shí)物資產(chǎn)管理維護(hù)方案，已交于進(jìn)行匯總。
十三、參與公司甲供鋼材前期市場(chǎng)調(diào)研及招投標(biāo)工作。經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)，親歷了公司的發(fā)展、變化，身為其中一員，深感自豪和榮幸。同時(shí)也感受到內(nèi)在和外在的壓力。這一年的工作中一直沒(méi)有放松學(xué)習(xí)，所從事的多半是以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作（如：高鹽水處理、熱電聯(lián)產(chǎn)、戶外廣告、物業(yè)管理等），但這也使我從中學(xué)到了很多，受益匪淺。
勤能補(bǔ)拙，付出就有回報(bào)，在業(yè)余時(shí)間里，也沒(méi)有放松學(xué)習(xí)，通過(guò)努力通過(guò)市政二級(jí)建造師全國(guó)考試。在這一年多的工作，沒(méi)有輝煌的成績(jī)，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我會(huì)在今后的工作中逐步改變工作方法、方式，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)造性的開展工作，努力完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、繼續(xù)協(xié)助賈部長(zhǎng)做好工程部及項(xiàng)目公司相關(guān)工作。
二、對(duì)已制定的建設(shè)工程項(xiàng)目及安全生產(chǎn)相關(guān)的制度、辦法進(jìn)行完善、補(bǔ)充，主要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理規(guī)范的完善與修改工作，結(jié)合工作實(shí)際，建立相應(yīng)監(jiān)督檢查、考核體系。
三、繼續(xù)做好安全生產(chǎn)工作，加大安全檢查力度。
四、物業(yè)管理辦公室籌備組20xx年工作計(jì)劃
1、根據(jù)物業(yè)管理工作進(jìn)展情況，逐步完善管理人員及職責(zé)，計(jì)劃在2月初完成此項(xiàng)工作，盡早開展相關(guān)工作（目前已在擬定相關(guān)管理辦法、考核細(xì)則和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作）。
2、配合公司相關(guān)部門落實(shí)能化公司實(shí)物資產(chǎn)管理維護(hù)費(fèi)用。
3、確定能化公司實(shí)物資產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，通過(guò)招標(biāo)或比選方式，對(duì)環(huán)衛(wèi)等服務(wù)工作進(jìn)行外包。
4、結(jié)合能化公司實(shí)物資產(chǎn)現(xiàn)狀情況（路面沉陷嚴(yán)重，人行道磚破損缺失，雨水井堵塞等設(shè)施損壞嚴(yán)重現(xiàn)象）擬定管理維護(hù)費(fèi)用計(jì)劃。
（1）開展一次全面整改工作，主要包括：環(huán)境衛(wèi)生整治、雨水井疏通清理、路面人行道修復(fù)等工作；
（2）和寧東水務(wù)聯(lián)系協(xié)商，對(duì)給水設(shè)施進(jìn)行整改，一次移交寧東水務(wù)維護(hù)運(yùn)行；
（3）補(bǔ)充缺失的箱變、路燈，使路燈具備隨時(shí)起用的條件；
5、繼續(xù)做好鴛鴦湖物業(yè)管理工作，根據(jù)工程建設(shè)及入園企業(yè)情況逐步完善人員及職能。
6、做好甲供鋼材冬季儲(chǔ)存、監(jiān)管及發(fā)放工作。
7、根據(jù)公租房、企業(yè)總部項(xiàng)目建設(shè)情況，提前介入，為后期物業(yè)管理奠定基礎(chǔ)。
五、繼續(xù)做好戶外廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)落實(shí)工作（建議3種方案，一是獨(dú)自承建，進(jìn)行租賃；二是分區(qū)域?qū)⒃O(shè)置權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)一次拍賣；三是與廣告公司合作，靈活經(jīng)營(yíng)。）
六、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
在半年多的時(shí)間里，也存在一些問(wèn)題和不足，我將不斷改進(jìn)、努力做到最好。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
一、公司或能化公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照盡快增加經(jīng)營(yíng)類項(xiàng)目，方便公司運(yùn)行操作，增加收益。如果條件具備，可單獨(dú)成立一家公司，如實(shí)業(yè)發(fā)展公司，將物業(yè)、戶外廣告、物資儲(chǔ)備、資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)及后期的物流等項(xiàng)目全部納入進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。
二、各部門之間職責(zé)、權(quán)限界定不太清晰，會(huì)導(dǎo)致責(zé)任不清，容易出現(xiàn)推諉扯皮、延誤工作現(xiàn)象。需進(jìn)行一些明確、分解。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇七
本年度我校計(jì)劃生育工作在上級(jí)主管部門和鎮(zhèn)教育辦的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，順利完成了各項(xiàng)工作，達(dá)到了既定的目標(biāo)。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行《山東省人口計(jì)劃生育條例》和《薛城區(qū)教育局計(jì)劃生育管理制度》，切實(shí)抓好學(xué)校計(jì)劃生育工作。全體教職員工高度重視這項(xiàng)工作，自覺(jué)遵守相關(guān)法規(guī)、積極配合學(xué)校做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本年度學(xué)校計(jì)劃生育工作情況匯報(bào)如下
計(jì)劃生育是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，我校高度重視計(jì)劃生育工作，成立了由校長(zhǎng)、及校辦公會(huì)有關(guān)人員組成了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有明確分工，責(zé)任到人，專人負(fù)責(zé)。
1、計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：李德國(guó)
副組長(zhǎng)：張兆飛
組員：周廣輝、任晗、孫洪濤、李文海、畢德明、高慶敏
2、按要求我校每年與上級(jí)有關(guān)部門（教育局、鎮(zhèn)教育辦）簽定計(jì)劃生育責(zé)任書。堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)教育局計(jì)劃生育管理制度。
3、本校還制定了計(jì)劃生育管理措施。
1、我校堅(jiān)持有計(jì)劃地組織教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育政策法規(guī)，同時(shí)利用多種形式開展計(jì)劃生育政策的宣傳教育活動(dòng)，按上級(jí)要求每學(xué)期出兩期人口與計(jì)劃生育宣傳專欄。
2、按上級(jí)要求1――6年級(jí)每?jī)芍荛_設(shè)1課時(shí)健康教育課，六年級(jí)還按要求開設(shè)了“青春期生理衛(wèi)生課”。
1、認(rèn)真做好婦女、計(jì)生檔案的管理，建立健全育齡夫婦、獨(dú)生子女、查環(huán)查孕、流動(dòng)人口等花名冊(cè)管理制度，堅(jiān)持用電腦微機(jī)管理計(jì)劃生育。
2、加強(qiáng)與員工配偶單位計(jì)劃生育工作聯(lián)系，每年堅(jiān)持對(duì)男教工配偶單位發(fā)放聯(lián)系函兩次，反饋率為100%。
3、隨時(shí)與計(jì)生部門聯(lián)系，每年教職工體檢后，及時(shí)做好查環(huán)查孕的計(jì)生反饋工作。
計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我們不斷提高工作要求，改進(jìn)工作方法，做到規(guī)范管理，統(tǒng)一要求，提高檔次，為我區(qū)計(jì)劃生育工作的順利開展盡職盡責(zé)。但是工作中仍然存在許多問(wèn)題，我們將總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，樹立信心，進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇八
第一季度**公司黨委在市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，全面開展領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨的建設(shè)、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工會(huì)建設(shè)等五個(gè)方面工作，順利完成了預(yù)定目標(biāo)?，F(xiàn)將工作中亮點(diǎn)、特色做法和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)在會(huì)上作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
1、深化黨的建設(shè)，展示一流公司的超強(qiáng)凝聚力。一是在年初抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建
工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全力以赴深入抗冰搶險(xiǎn)一線，與作戰(zhàn)人員同工作、同甘苦，在抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建工作中發(fā)揮了積極推進(jìn)的作用，確保了搶修工作的正常開展，保障了縣域電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。二是公司黨委著眼大局，緊緊圍繞抗災(zāi)救災(zāi)工作中心，大力提升宣傳力度，利用圖片展和黨旗飄揚(yáng)在雪山中等形式多樣活動(dòng)的開展，充分激發(fā)搶修人員的積極性。三是成立黨團(tuán)員先鋒隊(duì)，特別是機(jī)關(guān)部室黨員深入抗冰搶險(xiǎn)第一線充當(dāng)“民工”，表率帶頭，積極發(fā)揮骨干模范作用，號(hào)召全體員工奮勇拼搏，為打贏抗災(zāi)保電戰(zhàn)奠定了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
2、強(qiáng)化基層黨支部建設(shè)，促進(jìn)“三化”管理。**公司黨委結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化的管理，深入推進(jìn)基層黨支部建設(shè)工作。一是完善規(guī)范支部軟件資料建設(shè)，公司黨委設(shè)計(jì)新穎紅色會(huì)議記錄本，并且規(guī)范填寫標(biāo)準(zhǔn)和要求，統(tǒng)一內(nèi)容格式，完善資料建設(shè)。二是在執(zhí)行力建設(shè)方面，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化到位，對(duì)待工作要一絲不茍，精心領(lǐng)會(huì)，密切配合行政落實(shí)好各方面的工作；同時(shí)要切實(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，及時(shí)做好分析，解決存在中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
3、加強(qiáng)新聞宣傳工作力度，大力提升企業(yè)文化。一是加大對(duì)外媒體、報(bào)刊及網(wǎng)站新聞稿件的投稿工作，及時(shí)將公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等情況的稿件在多類媒體上刊登，第一季度公司共在各類縣級(jí)以上媒體上稿133篇（未包括**電力政工上稿數(shù)），在社會(huì)和系統(tǒng)樹立了公司良好的形象。二是在對(duì)內(nèi)刊物方面，重新設(shè)計(jì)更新了《**供電》簡(jiǎn)訊的封面，出版了抗冰災(zāi)?？?，在冰災(zāi)期間，公司通訊員跟隨搶修隊(duì)伍深入冰天雪地的一線，白天跟蹤采訪拍攝，夜間執(zhí)筆寫稿，將現(xiàn)場(chǎng)驚心動(dòng)魄、戰(zhàn)天斗地的感人場(chǎng)面第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)道，在社會(huì)上樹立了供電人不畏艱辛、迎難而上作戰(zhàn)精神的良好形象，利用搶修人員在一線奮戰(zhàn)的畫面和精神激勵(lì)全體員工，為保證任務(wù)順利完成提供了強(qiáng)有力的思想保證；同時(shí)豐富了內(nèi)部刊物的內(nèi)容，鮮活了宣傳的色彩。三是在去年制作創(chuàng)一流電視片、宣傳畫冊(cè)的基礎(chǔ)上，重新策劃，將20xx年創(chuàng)新工作、亮點(diǎn)等進(jìn)行歸納，并把抗災(zāi)救災(zāi)階段攝錄到的精彩瞬間，一并制作公司企業(yè)文化建設(shè)宣傳畫冊(cè)和電視專題片，大力宣傳公司的新形象。
4、組織學(xué)習(xí)了市公司紀(jì)委《關(guān)于20xx年春節(jié)期間切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律堅(jiān)決禁止奢侈浪費(fèi)行為的通知》及省電力公司《關(guān)于南昌供電公司嚴(yán)肅匿名短信誣告和員工為誣告者提供便利條件的情況通報(bào)》，做好春節(jié)期間黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。同時(shí)在縣委黨風(fēng)廉政建設(shè)工作考評(píng)工作當(dāng)中，公司再次榮獲縣委“黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先進(jìn)單位”。
5、勝利召開了公司三屆一次職工（會(huì)員）代表大會(huì)暨20xx年工作會(huì)議，確定了今年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及總的工作指導(dǎo)思想，歸納整理出職工代表提案***條。在送溫暖工作中，共補(bǔ)助困難職工**人次，慰問(wèn)金******元；慰問(wèn)退休干部**人次，慰問(wèn)金*****元。切實(shí)維護(hù)女職工權(quán)益，組織開展了女職工家庭趣味游戲活動(dòng)并為每位女職工投保了一份“安寧”互助險(xiǎn)。
1、深化培訓(xùn)教育工作。對(duì)20xx年**名建黨對(duì)象和基層黨支部書記分別進(jìn)行培訓(xùn)教育，一是拓展建黨對(duì)象對(duì)黨的深刻認(rèn)識(shí)和認(rèn)知，并進(jìn)一步掌握黨的知識(shí)；二是提高支部書記在日常黨建工作的業(yè)務(wù)水平，規(guī)范資料軟件建設(shè)，提升做好思想政治工作的能力，進(jìn)一步增強(qiáng)基層支部的戰(zhàn)斗凝聚力。
2、繼續(xù)加強(qiáng)新聞宣傳報(bào)道工作。一是利用開拓眼界的多種形式活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)通訊員的培訓(xùn)，爭(zhēng)取新聞稿件在質(zhì)量上、數(shù)量上有所突破；二是積極改善公共關(guān)系，規(guī)避新聞風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)揮宣傳功效，為構(gòu)建和諧企業(yè)營(yíng)造良好氛圍。
3、組織召開行風(fēng)監(jiān)督員和客戶座談會(huì)，開展行風(fēng)建設(shè)明查暗訪活動(dòng)；健全完善“三位一體”行風(fēng)評(píng)價(jià)考核體系，扎實(shí)開展客戶滿意度測(cè)評(píng)和“創(chuàng)建人民滿意供電所”活動(dòng)。
4、完善“三重一大”制度，明確議定事項(xiàng)的范圍和程序；做好20xx年度民主生活會(huì)的工作安排，加強(qiáng)對(duì)各支部班子民主生活會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。
5、組織開展職工合理化建議活動(dòng)。
6、做好申報(bào)省模范職工之家迎檢工作，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查。
7、召開一流團(tuán)員青年座談會(huì)，評(píng)比表彰20xx年度優(yōu)秀電力青年，開展“五四”青年節(jié)慶?；顒?dòng)。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇九
回想過(guò)去,面對(duì)眼前,展望未來(lái)!有進(jìn)步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。即將過(guò)去的一年是我接受挑戰(zhàn),逐步成長(zhǎng)的一年。借此次總結(jié)的機(jī)會(huì)我用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
回想這一年多來(lái)的工作,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,做為主管一個(gè)部門的中層領(lǐng)導(dǎo),平時(shí)不僅僅要能做的到工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何節(jié)約時(shí)間,如何提高效率,如何使倉(cāng)管員的工作標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高每個(gè)倉(cāng)管的操作技能水平,減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善,以及與下面?zhèn)}管員的不斷溝通,相互學(xué)習(xí)才能使工作的開展更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,管理水平進(jìn)入新的篇章。
a:工作期間主要完成事項(xiàng):
1、為了倉(cāng)管員的工作能做到帳、卡、物、一致,甚至出異常時(shí)能做到有帳可查,有據(jù)可依,針對(duì)于目前倉(cāng)管員有些物料沒(méi)有建卡管理,更是老的物料卡上沒(méi)有憑證號(hào)數(shù),單據(jù)號(hào)、摘要、收發(fā)交易后結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫,為了彌補(bǔ)這一缺陷,重新設(shè)計(jì)訂購(gòu)了一批新的物料存卡,完成了對(duì)所有物料的存卡管理,并在稽查時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)管員沒(méi)寫單據(jù)號(hào),沒(méi)有按要求去操作的進(jìn)行了正確引導(dǎo)。
2、了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后,針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確,做了一個(gè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí),以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理。其中把退貨區(qū)從原來(lái)的位置移到了包材備料區(qū)。并相應(yīng)的增加了卡板擺放區(qū)與叉車存放區(qū)、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃,使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。
3、避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料,及找料時(shí)間太長(zhǎng),為了提高他們的工作效率,要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新,對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的,要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表,做到了,不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
4、對(duì)各倉(cāng)區(qū)域破舊,損壞,悼落部分的斑馬線進(jìn)行了全部更換,進(jìn)一步的完善了現(xiàn)場(chǎng)管理。
5、在與采購(gòu)課的協(xié)作溝通的情況,逐步加強(qiáng)了對(duì)物料來(lái)料規(guī)模、到料時(shí)間的控制,倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)計(jì)劃排程,只收五天的物料。特別是大批電子材料與包裝用料,開始對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)整體的物料庫(kù)存水平控制。盡量達(dá)到在倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存能力允許的前提下最大限度保證正常物料需求并合理控制物料庫(kù)存保有量。
6、從11月4號(hào)開始,針對(duì)于所有供應(yīng)商物料必須貼我司要求的物料標(biāo)簽,并在標(biāo)簽上要求用四種顏色來(lái)做色別管理,使倉(cāng)儲(chǔ)在備料過(guò)程中通過(guò)季度標(biāo)簽做到批次管理(先進(jìn)先出)。
7、為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米,并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
8、針對(duì)于11月27號(hào)客戶昆盈審廠期間對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)所提出的`問(wèn)題點(diǎn),倉(cāng)儲(chǔ)于12月5號(hào)之前對(duì)這所提出的問(wèn)題點(diǎn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改完成,完成事項(xiàng)如下:
a、危險(xiǎn)區(qū)域安全警告標(biāo)示, 化學(xué)倉(cāng)危險(xiǎn)性的圖示(骷髏頭標(biāo)示/防火標(biāo)示),粘貼。
b、倉(cāng)儲(chǔ)平面示意圖進(jìn)行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
c、倉(cāng)儲(chǔ)工作信息管理看板中秀出先進(jìn)先出管理辦法。
d、 所有電子料貨架接地線做到防靜電(esd)管理。
e、電子料與導(dǎo)電膜區(qū)部分裸露在外的物料全部用紙箱封存,其它用膠筐儲(chǔ)存的電子料必
須用廢舊的彩盒、紙蓋遮住。
f、物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作,特別是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包,對(duì)于彩盒尾數(shù),以及部分裸露在外的,全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存,做到防光、防塵管理。
g、 為防止在堆碼過(guò)程中,由于貨物太重,堆碼層次太高,存在擠壓,損壞,由現(xiàn)有的六層降低至四層。
h、防止物料由于陽(yáng)光的直射,使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異,完成了窗戶的遮uv工作。 i、對(duì)于導(dǎo)電膜區(qū)部分外包裝箱上貼有兩種季度標(biāo)簽,沒(méi)有做到季度標(biāo)簽管理,及時(shí)要求倉(cāng)管員馬上把不合格的季度標(biāo)簽進(jìn)行了更換。
j、 溫濕度記錄儀表,以及溫濕度記錄點(diǎn)檢表的增加,使電子料能做到恒溫控制,其它物料能做到常溫控制。
9、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域存在沒(méi)有貼地面標(biāo)識(shí),部分物料沒(méi)有做到標(biāo)識(shí)管理的,都要求倉(cāng)管員在一個(gè)禮拜內(nèi)加以補(bǔ)貼完成。
10、對(duì)現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)的三階程序文件進(jìn)行了修改,依次是:倉(cāng)儲(chǔ)先進(jìn)先出管理辦法,化學(xué)/危險(xiǎn)品管理辦法,呆滯物料管理辦法,原材料入庫(kù)管理辦法。
11、為了改變沒(méi)有做到尾數(shù)管理,對(duì)所有物料存在兩個(gè),或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行,所有物料發(fā)料完成后,一定只能存在一個(gè)尾數(shù),要求所有小件物料尾數(shù)必須用pe袋封存,并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
12、物料防水雨的處理工作,所有物料必須離窗戶1米的距離存放,下班后值日倉(cāng)管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
13、為有效推動(dòng)公司呆滯物料與不良物料的處理,以達(dá)到物盡其用,充分利用倉(cāng)儲(chǔ)空間,減少資金積壓的目的,規(guī)范呆滯物料與不良物料之管理,在采購(gòu)與財(cái)務(wù)的配合下成功處理了一批呆滯物料與不良物料。
14、12月30號(hào)公司財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行年終物料盤查,為了使財(cái)務(wù)在成品核算及時(shí)準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。倉(cāng)儲(chǔ)所有人員積極配合相關(guān)人員對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無(wú)誤盤查……
a、在處理異常事情時(shí),和下面的倉(cāng)管員以及各部門相關(guān)人員沒(méi)有保持良好的溝通,說(shuō)話聲音太大,不夠委婉。
b、對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量沒(méi)有嚴(yán)把關(guān),來(lái)料點(diǎn)收倉(cāng)管員在收料時(shí),抽檢力度不夠,erp錄入不及時(shí),倉(cāng)管員發(fā)料后沒(méi)有及時(shí)審單。
c、對(duì)于erp系統(tǒng)中出現(xiàn)的異常跟進(jìn)處理效率太低,甚至有些異常事情反應(yīng)一次后,相關(guān)人員沒(méi)有及時(shí)處理后,對(duì)于后續(xù)的跟進(jìn)完成,沒(méi)有做到位,不了了之,等到倉(cāng)管員再次詢問(wèn)時(shí)才想這事情沒(méi)有跟進(jìn)處理完成。
d、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃還是存在缺陷不合理,電子料區(qū)規(guī)劃了一部分標(biāo)貼物料,五金物料。安全出口的主通道寬度規(guī)劃(80cm)不夠,在行政部的正確引導(dǎo)下,于12月22號(hào)對(duì)安全出口的主通道進(jìn)行了重新規(guī)劃,從原來(lái)的80cm增寬到180cm。
e、從物料存卡重新訂購(gòu)回來(lái)開始執(zhí)行到完成時(shí)間花費(fèi)一個(gè)多月,在稽查過(guò)程中還是發(fā)現(xiàn)有些物料存卡沒(méi)有寫單據(jù)號(hào),結(jié)存數(shù)沒(méi)有及時(shí)填寫,卡上書寫不清晰,亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生,管理執(zhí)行力不夠!
f、盤點(diǎn)速度較慢,提供物料數(shù)據(jù)有待提高,差異出具不準(zhǔn)確,對(duì)差異進(jìn)行調(diào)帳后,在下月自盤中甚至出現(xiàn)調(diào)帳錯(cuò)誤現(xiàn)象。
g、月底自盤后倉(cāng)管員沒(méi)有盤點(diǎn)報(bào)表,差異報(bào)表也沒(méi)有出具。
h、對(duì)單據(jù)進(jìn)行簽名復(fù)核時(shí)沒(méi)有做到位,例如,有些單據(jù)相關(guān)人員沒(méi)有簽字認(rèn)可就在單據(jù)上簽字確認(rèn),甚至還有些委外送料單數(shù)量與放行條上數(shù)量不符,存在模糊簽單。
i、倉(cāng)儲(chǔ)培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有實(shí)行,以至于客戶審廠時(shí)發(fā)現(xiàn)電子料裸露存放,沒(méi)有做到防光、防塵,倉(cāng)儲(chǔ)物料儲(chǔ)存堆碼管理意識(shí)模糊。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生,我們有必要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,把握問(wèn)題,及時(shí)反應(yīng)問(wèn)題,爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)去解決,不要給下一工序帶來(lái)麻煩與困難。
總之,倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去取得的成績(jī),將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對(duì)過(guò)去的不足,將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好,我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇十
xx年，銀河社區(qū)計(jì)生協(xié)會(huì)小組在區(qū)計(jì)生委、銀河街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx區(qū)、計(jì)劃生育工作會(huì)議精神，積極探索完成人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，使人口與計(jì)劃生育工作落到實(shí)處。我們始終堅(jiān)持以黨政領(lǐng)導(dǎo)“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)為核心的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制和計(jì)劃生育“一票否決”制，使銀河社區(qū)的計(jì)劃生育工作得到了順利進(jìn)展并在xx年年終考核中也取得了較好的成績(jī)。
二、為增強(qiáng)男性自身的認(rèn)識(shí)，提高男性保護(hù)配偶和自我生殖健康的意識(shí)。在xx日男性生殖健康日、艾滋病日組織轄區(qū)男性群眾25名舉辦了男性生殖健康、預(yù)防艾滋病知識(shí)答卷活動(dòng)。
三、 加大以、為主要內(nèi)容的計(jì)劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計(jì)劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”為主題的一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。為轄區(qū)2名產(chǎn)后哺乳期育齡婦女進(jìn)行家訪，做到了“三上門”，即：送、上門、送生殖健康知識(shí)上門、送避孕藥具上門，營(yíng)造全社會(huì)人人都關(guān)心、支持計(jì)劃生育工作的良好氛圍。
四、日，銀河社區(qū)邀請(qǐng)西安醫(yī)科大的丁教授為轄區(qū)的32名育齡婦女講解了女性生殖健康講座，目的在于增強(qiáng)育齡群眾對(duì)自身的健康了解，掌握運(yùn)用正確的預(yù)防方法，對(duì)自身的健康進(jìn)行調(diào)適，擁有一個(gè)健康的身體。
五、日下午，銀河社區(qū)利用社區(qū)視頻學(xué)校組織轄區(qū)育齡婦女28人收看了cctv-新聞會(huì)客廳人口日專題片，通過(guò)觀看使大家更加重視人口和計(jì)劃生育工作，用現(xiàn)行生育政策規(guī)范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會(huì)帶來(lái)的壓力，為世界人口的穩(wěn)定和發(fā)展做出自己積極的貢獻(xiàn)。
六、銀河社區(qū)為轄區(qū)45名流動(dòng)人口辦理了臨時(shí)婚育證明、為2戶居民辦理了獨(dú)生子女費(fèi)、為4戶流動(dòng)人口育齡婦女辦理了生育聯(lián)系卡、為3戶居民辦理了轉(zhuǎn)獨(dú)生子女費(fèi)證明、為1戶純居民辦理了二胎指標(biāo)、上報(bào)第二批符合政策享受獨(dú)生子女費(fèi)的家庭名單。
七、為了提高計(jì)生宣傳員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為育齡群眾服務(wù)，xx日計(jì)生宣傳員參加了區(qū)計(jì)生委舉辦的崗位大練兵、大比武活動(dòng)，并獲得了2等獎(jiǎng)。
八、為了使少數(shù)民族育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，xx日，銀河社組織轄區(qū)少數(shù)民族育齡婦女參加了有銀河街道計(jì)生辦舉辦的少數(shù)民族藥具知識(shí)培訓(xùn)，目的在于提高少數(shù)民族育齡婦女自身保護(hù)意識(shí)，擁有一個(gè)健康的身體。
九、為了加強(qiáng)和規(guī)范流動(dòng)人口管理，實(shí)行流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理，摸清育齡婦女底數(shù)，建立了流動(dòng)人口信息臺(tái)帳，每季度還對(duì)轄區(qū)的流動(dòng)人口開展一次清理清查工作。并在上簽字加蓋單位公章，對(duì)無(wú)的限期補(bǔ)辦，對(duì)本新村的流入、流出人員隨時(shí)登記做到心中有數(shù)，并將流動(dòng)人口育齡婦女中屬于三種重點(diǎn)管理人員的信息錄入微機(jī)向戶籍地反饋，為流動(dòng)人口提供更好的服務(wù)，保證了銀河社區(qū)無(wú)一例計(jì)劃外生育發(fā)生。
通過(guò)工作的努力，銀河社區(qū)計(jì)生將吸取好的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特色，把社區(qū)的計(jì)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁：
大家晚上好！光陰如梭，20xx年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個(gè)發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲：“一份耕壇一份收獲，我們沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”?；仡欉^(guò)去的一年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門主管的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作，取得了一些成績(jī)同時(shí)也還存在一些不足，下面我代表財(cái)務(wù)部所有姐妹們向大家一一匯報(bào)：
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)主要職能核算監(jiān)督的部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。20xx年在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳，對(duì)帳，記帳工作，這是些都是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求，公司資金流量一直很大，尤其是每天要核對(duì)收繳銷售款，貨款支付，費(fèi)用報(bào)銷，銷售業(yè)務(wù)單據(jù)多而繁瑣，財(cái)務(wù)部的姐妹們都本著"認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)"的工作作風(fēng)，保證了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付安全，準(zhǔn)確，及時(shí)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。公司全年累計(jì)銷售2760多萬(wàn)元，企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)，在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員都盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),嚴(yán)把每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)關(guān)，確保了每一單經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，盡可能的減少各項(xiàng)費(fèi)用開支，為公司發(fā)展盡最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核處理原始單據(jù)13萬(wàn)多張，準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類報(bào)表無(wú)數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無(wú)一例外的都有其嚴(yán)格的規(guī)章制度，公司銷售的日益增長(zhǎng)和發(fā)展壯大，規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已成為企業(yè)管理的主題，目前公司的費(fèi)用報(bào)銷，銷售，退貨，庫(kù)存商品，贈(zèng)品管理，應(yīng)收帳款，應(yīng)付帳款管理流程和制度，基本已形成規(guī)范，但執(zhí)行方面需進(jìn)一步提高。
帳務(wù)處理無(wú)疑是會(huì)計(jì)核算的重中之重，從貨品采購(gòu)，貨款支付，收貨入庫(kù)，銷售開單，銷售發(fā)貨，退貨，退貨分倉(cāng)處理，結(jié)款，入帳，結(jié)帳每一個(gè)流程都是非常關(guān)健，每個(gè)環(huán)節(jié)每份單據(jù)我們都一一審核一一把關(guān)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)登記入帳。庫(kù)存商品單獨(dú)建立帳套登記，兩套帳務(wù)相互核對(duì)，確保帳帳相符并定期對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。銷售環(huán)節(jié)開單發(fā)貨后及時(shí)關(guān)注銷單狀態(tài)登記復(fù)核，及時(shí)核對(duì)驗(yàn)收狀態(tài)并入帳審核，根據(jù)審核無(wú)誤的銷單及時(shí)開據(jù)發(fā)票對(duì)帳結(jié)款。現(xiàn)金結(jié)算客戶及時(shí)收款入帳并根據(jù)信用額度及時(shí)催收貨款，層層把關(guān)，保證了貨款的及時(shí)收回，沒(méi)有出現(xiàn)呆帳，壞帳現(xiàn)象。并根據(jù)國(guó)家稅法要求及時(shí)合理的進(jìn)行國(guó)地稅納稅申報(bào)，及時(shí)繳納稅款，按照稅務(wù)局的要求及時(shí)申報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表，辦理稅務(wù)方面的各項(xiàng)事宜，以及各項(xiàng)基金的年審及申報(bào)。
成本費(fèi)用控制尤為重要，關(guān)系著企業(yè)的生存，成本費(fèi)用控制必須嚴(yán)格規(guī)范。20xx年在商品采購(gòu)，貨款支付方面，及時(shí)核銷廠家應(yīng)承擔(dān)費(fèi)用及代墊運(yùn)費(fèi)并及時(shí)入帳，定期與廠家核對(duì)帳誤，減少資金占用成本。商品采購(gòu)價(jià)格嚴(yán)格把關(guān)，按照廠家報(bào)價(jià)及發(fā)貨清單核對(duì)入帳，層層把關(guān)，對(duì)于現(xiàn)采類商品價(jià)格定期進(jìn)行對(duì)比，并將對(duì)比意見(jiàn)報(bào)給現(xiàn)采業(yè)務(wù)以降低商品成本。針對(duì)各系統(tǒng)每月銷售情況，及時(shí)計(jì)算商品毛利并報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便于及時(shí)掌握系統(tǒng)毛利進(jìn)行調(diào)整。費(fèi)用報(bào)銷方面，嚴(yán)把報(bào)銷審核關(guān)，對(duì)不符合報(bào)銷規(guī)定的票據(jù)一律拒簽拒付，對(duì)所報(bào)銷及公司開支的超市費(fèi)用及其它費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)登記，方便查詢分析對(duì)比。
工資管理是企業(yè)管理的重要組成部分，它影響到企業(yè)的發(fā)展，涉及每一位員工的切身利益，符合市場(chǎng)規(guī)律，符合企業(yè)實(shí)際，具有激勵(lì)機(jī)制的工資方案，可以極大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，更好地提高工作效率。20xx年結(jié)合公司實(shí)際及工作環(huán)節(jié)工作內(nèi)容對(duì)物流部及銷售部工資進(jìn)行了幾次調(diào)整，對(duì)不合理的工資方案做了修正，以達(dá)到多勞多得，少勞少得及激勵(lì)的目的。并按照公司薪酬管理制度每月及時(shí)編制工資表，按時(shí)發(fā)放員工工資。
通過(guò)這一年財(cái)務(wù)部全體姐妹的共同努力，財(cái)務(wù)工作取得了一些成績(jī)，但是還有很多應(yīng)做而未做，應(yīng)做好而未做好的工作，比如在統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上、銷售分析及控制上、費(fèi)用開支控制上，費(fèi)用核銷上、納稅籌劃上，都有一些欠缺。這也是我們財(cái)務(wù)部20xx年工作的重點(diǎn)。為做好以上工作我們今年計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起：
1、理順工作思路，繼續(xù)作好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算工作。
2、提高財(cái)務(wù)人員的整體核算水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)及稅務(wù)政策的學(xué)習(xí)。不能只停留于現(xiàn)狀，要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心，會(huì)計(jì)的概念越來(lái)越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，而在金融、稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。所以我們要利用網(wǎng)絡(luò)及外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)，在提高自身的同時(shí)為公司做出突出的貢獻(xiàn)。
3、增加財(cái)務(wù)人員，核算流程要進(jìn)一步細(xì)化，工作職責(zé)要更加明確，加強(qiáng)責(zé)任考核，遇事不推委，做到有分工有協(xié)作。
4、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；合理高效的財(cái)務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，13年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求銷售數(shù)據(jù)分析要及時(shí)、準(zhǔn)確，做到事前預(yù)算、事中控制，事后總結(jié)。并且做好價(jià)格控制，定期針對(duì)各系統(tǒng)銷售毛利，成本，情況進(jìn)行分析，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持。
5、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫(kù)存商品，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量，合理控制資金的使用。
6、費(fèi)用控制上要更加細(xì)化，20xx年費(fèi)用開支方面做了一些基礎(chǔ)信息的登記，13年要根據(jù)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，綜合分析，制定出合理的方案，以做到效益最大化。
7、財(cái)務(wù)核算與帳務(wù)完全電算化，代替老式的手工填制憑證與記帳方法，節(jié)約工作時(shí)間，提高工作效率以及數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階
作為財(cái)務(wù)人員，我們還應(yīng)該在公司加強(qiáng)管理規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面，盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷的總結(jié)及反省，不斷的鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上！
謝謝大家！
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二
伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的二零xxxx年，滿懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí)、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作;
堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查;對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理，建立了完整的客史檔案。
2、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換，杯具、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒;
在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗，保持地面的光亮;采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等。
3、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)前期人員培訓(xùn)、物品采購(gòu)、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作，于十月二十八號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來(lái)看，客人逐漸接受安化擂茶，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。
4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理，對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé)，提高了工作積極性、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌，較以前有了較明顯的進(jìn)步。
本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績(jī)，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)?、熱情周到的服?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn)，自我完善。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位z上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲
得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
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從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在
1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
現(xiàn)在河南*******市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因?yàn)?******市場(chǎng)首先從鄭州開始的，所以鄭州市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在鄭州開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在河南*******市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
客房工作總結(jié)及計(jì)劃 文旅工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四
本人自一九七六年參加教學(xué)工作以來(lái)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)人民的教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)學(xué)生，立志一輩子獻(xiàn)身教育事業(yè)。自被評(píng)為中學(xué)數(shù)學(xué)一級(jí)教師近十年以來(lái)，勤勤懇懇，默默奉獻(xiàn)，對(duì)工作盡職盡責(zé)。對(duì)教學(xué)不斷研究，不斷創(chuàng)新，對(duì)自身不斷完善，努力提高政治思想覺(jué)悟，文化專業(yè)知識(shí)水平，刻意培養(yǎng)教育教學(xué)能力?，F(xiàn)總結(jié)三大點(diǎn)：
一、重視自身建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
“學(xué)高為師，身正為范”，教師職業(yè)要成個(gè)人永久職業(yè)，人必須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇?！澳嫠兄鄄贿M(jìn)則退”?！霸賹W(xué)習(xí)”“終身教育”就成了它的注解。可以說(shuō)，思想是主宰人類行動(dòng)的將帥。因此要讓自己為人民服務(wù)，獻(xiàn)身于教育事業(yè)。首先必須端正思想，明確人生目標(biāo)，不斷地從各方面提高自身素質(zhì)，完善自我，不斷創(chuàng)新，努力培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代需要，為社會(huì)作貢獻(xiàn)的有用人才，有了這樣的明確目標(biāo)后，我們就不會(huì)再為環(huán)境，為條件而懊惱不已了。在農(nóng)村中學(xué)工作近三十個(gè)春秋，雖講臺(tái)搖搖欲倒，我依然操起教鞭;由教師到教導(dǎo)主任，由教導(dǎo)主任到校長(zhǎng)，由校長(zhǎng)到教學(xué)管理者參與者和實(shí)踐者。雖工作幾經(jīng)周折，我依然毫無(wú)怨言。有人說(shuō)，一個(gè)教師應(yīng)該具備半個(gè)演講家的口才，半個(gè)作家的文才，半個(gè)演員的表演藝術(shù)……拙于言詞的我深知自己師范畢業(yè)在專業(yè)知識(shí)和教學(xué)藝術(shù)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代前進(jìn)的腳步，我抓住各種機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平，先后完成了專科函授和校長(zhǎng)培訓(xùn)。
工作之余，學(xué)電腦、鉆教研，先后承擔(dān)國(guó)家級(jí)、省級(jí)教科研課題和創(chuàng)造教育課題。參加黃岡數(shù)學(xué)新題庫(kù)的編寫，發(fā)表論文十多篇。其中，xx年在《中學(xué)數(shù)學(xué)雜志》上發(fā)表題為《數(shù)學(xué)課課堂提問(wèn)的藝術(shù)》的論文;xx年在湖北省《中小學(xué)實(shí)驗(yàn)室》刊物上發(fā)表《架起數(shù)學(xué)通往生活的橋梁》、《實(shí)驗(yàn)教學(xué)與學(xué)生能力培養(yǎng)》等論文并獲得省級(jí)一等獎(jiǎng);xx年在湖北省教育技術(shù)裝備處主辦的論文評(píng)比中，我撰寫的《加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量服務(wù)》被評(píng)為省級(jí)一等獎(jiǎng);xx年我的論文《合作學(xué)習(xí)在課改中的認(rèn)識(shí)與探究》在中央教科所組織的論文評(píng)比中獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)。榮幸成為湖北省教育學(xué)會(huì)中學(xué)數(shù)學(xué)會(huì)員，作為中心學(xué)校數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人，我與同行相處融洽。大家團(tuán)結(jié)一心，大力推進(jìn)校本教研，研究農(nóng)村中學(xué)中考復(fù)習(xí)的新思路新方法，確立了“立足新課程標(biāo)準(zhǔn)、著眼學(xué)法創(chuàng)新、注重學(xué)科素養(yǎng)提高、實(shí)現(xiàn)資源共享、走輕負(fù)高效之路”的基本教研思路，取得良好的效果，在歷年中考中，我校數(shù)學(xué)考試成績(jī)均居全市前列，連續(xù)十年中考在全市奪冠。
近三十年來(lái)，我無(wú)欲無(wú)求，把全部心血投入到教育這方凈土中，把自己的一顆真心、愛(ài)心奉獻(xiàn)給我的學(xué)生。我倍感欣慰的是：在農(nóng)村學(xué)生輟學(xué)司空見(jiàn)慣的今天，我除了分管教學(xué)教研工作之外，我所帶的班級(jí)多年保持無(wú)流失班的稱號(hào);升入高中的學(xué)生給我寫交流感謝信一百多封;學(xué)生中考年年取得優(yōu)秀成績(jī);學(xué)生全國(guó)數(shù)學(xué)競(jìng)賽及全市三科聯(lián)賽中屢創(chuàng)佳績(jī)。多次被評(píng)為省市級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)教師。我慚愧的是：我所做的這些平凡瑣細(xì)的工作卻得到黨和人民給予的超值的褒獎(jiǎng)：連續(xù)多年被評(píng)為黃岡市先進(jìn)工作者、武穴市級(jí)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教研員、模范班主任和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……我深知做一個(gè)合格的教師應(yīng)該有著永遠(yuǎn)清醒的頭腦，時(shí)常新鮮的血液。有行為仿，有德為尚，有業(yè)可承，我必誓守這方心靈的凈土，在教育園地里繼續(xù)勤奮耕耘。
二、熱愛(ài)教育事業(yè)，努力培養(yǎng)世紀(jì)人才。
一名教師的廣義目標(biāo)是為教育事業(yè)做貢獻(xiàn)，而狹義地說(shuō)，實(shí)際目標(biāo)就是教好書，育好人，培養(yǎng)出新世紀(jì)合格的人才。對(duì)此，我近三十年的教育生涯是最好的注解和補(bǔ)充。十幾年來(lái)，我連續(xù)擔(dān)任初三數(shù)學(xué)教師兼班主任，平時(shí)將時(shí)間都用在教育教學(xué)工作上。在執(zhí)教中為教好書、育好人，不知花了多少心血，特別是這些面臨畢業(yè)的學(xué)生，他們真的很努力，我下決心教好他們，每學(xué)期都能按要求認(rèn)真制訂好教育、教學(xué)工作計(jì)劃，根據(jù)面臨畢業(yè)的學(xué)生個(gè)性，采取不同的方法教育他，每天都是早出晚歸，風(fēng)雨無(wú)阻。平時(shí)很注意自己班主任應(yīng)有的職責(zé)，課外經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)工作，開展科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性的活動(dòng)，培養(yǎng)能力、開發(fā)智力。同時(shí)對(duì)后進(jìn)生和差生都進(jìn)行了細(xì)心的引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。平時(shí)經(jīng)常與學(xué)生打成一片，了解他們的心理特征，做他們的知心朋友。在課堂上，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，我經(jīng)常鼓勵(lì)他們，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣。及時(shí)批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，想盡一切辦法，提高鞏固他們的知識(shí)，經(jīng)常與他們談?wù)勑?。為了使學(xué)生盡快得到進(jìn)步，我還利用雙休日、傍晚、假日與家長(zhǎng)取得密切聯(lián)系，和他們共同教育好其子女。功夫不負(fù)有心人，這些后進(jìn)生在我的精心教育下，思想有了較大的轉(zhuǎn)變，成績(jī)也進(jìn)步了。
平時(shí)為了使更好更快地掌握知識(shí)，我認(rèn)真?zhèn)湔n，充分利用課堂時(shí)間進(jìn)行認(rèn)真教學(xué)。課內(nèi)重視學(xué)生思維能力和創(chuàng)新思想的培養(yǎng)，，讓學(xué)生多動(dòng)腦、多提問(wèn)題。由此所形成的獨(dú)特的課堂教學(xué)受到了在校師生的一致好評(píng)。沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。真正的教育其實(shí)是愛(ài)的教育。只有對(duì)祖國(guó)熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)，對(duì)工作的熱愛(ài)，才能教好書，管好學(xué)校，管好班級(jí)。近幾十年來(lái)，我一直擔(dān)任初三年級(jí)的班主任。班主任被人戲稱為世上“最小”的主任，可班主任工作之艱辛，對(duì)學(xué)生的影響之大卻是外人難以真正體會(huì)到的。人常說(shuō)，什么樣的老師教出什么樣的學(xué)生。我們的社會(huì)正處在轉(zhuǎn)型期，中學(xué)生又正處在人生觀、價(jià)值觀養(yǎng)成初期，班主任的工作作風(fēng)、言行舉止對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一部無(wú)字教科書。我常常捫心自問(wèn)：“作為班主任，我夠格嗎?”以此警示自己用實(shí)際言行不斷修身養(yǎng)德，不斷提高育人效益?！案呱搅魉捴簟?，“士為知已者死”……這些名言典故無(wú)不體現(xiàn)出人與人相交知心的重要性，面對(duì)這個(gè)時(shí)代的學(xué)生，我們有許多困惑：他們個(gè)性差異大，自主性強(qiáng)，表現(xiàn)欲望高，信息渠道廣，身體發(fā)育快，成熟早……要想當(dāng)好班主任，我們必須深入地去了解他們，了解他們最需要什么。
教學(xué)工作的計(jì)劃
(1)學(xué)生情況分析：本學(xué)期本人任教高一年的學(xué)生選項(xiàng)為兩個(gè)女子武術(shù)教學(xué)班和一個(gè)男子武術(shù)教學(xué)班，都是新生進(jìn)入平山中學(xué)的，高二年選項(xiàng)為女子武術(shù)教學(xué)班，都出現(xiàn)一些人數(shù)參差不齊的現(xiàn)象，但也基本上是上個(gè)學(xué)期選項(xiàng)時(shí)的基本情況，對(duì)于學(xué)習(xí)時(shí)起到這個(gè)項(xiàng)目的連續(xù)性有一定的幫助。學(xué)習(xí)時(shí)也能了解到教師的教學(xué)意圖，這樣方便教學(xué)的總體安排，也可在一定程度上增加一些技術(shù)難度與要求。
(2)教材與教輔分析：
①分析教材與教輔的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)：這個(gè)學(xué)期采用2個(gè)學(xué)分同時(shí)選項(xiàng)，這樣有利于全學(xué)期的學(xué)習(xí)計(jì)劃與安排，不用再教基本功，本學(xué)期本人計(jì)劃在高一年的教學(xué)內(nèi)容是田徑與基本體操(廣播操)及初級(jí)長(zhǎng)拳結(jié)合進(jìn)行教學(xué)，高二選項(xiàng)安排校本課程“武術(shù)劍”里的一個(gè)套路進(jìn)行教學(xué)，再結(jié)合表演的方式配合進(jìn)行的實(shí)用技能進(jìn)行教學(xué)，這樣有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從內(nèi)容與結(jié)構(gòu)上的安排是注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，特別是動(dòng)作的到位，學(xué)不在多，而在精。
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