心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇一
20xx年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師，員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)。李老師詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊非常重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展，心得體會(huì)《員工禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)》。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇二
在大學(xué)期間除了我的專業(yè)課之外，我選擇了職場(chǎng)禮儀這門課。當(dāng)上第一節(jié)課之后，我深信自己的選課是非常有意義的課，我對(duì)這門課便有了深厚的興趣。
中華民族有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史悠久，我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)心持家立業(yè)之本”的基礎(chǔ)。
原來(lái)對(duì)禮儀的理解知識(shí)片面認(rèn)為說個(gè)話，吃個(gè)飯，沒有什么可以學(xué)習(xí)的，都是一些古代的禮數(shù)。但是經(jīng)過禮儀老師的講解和知道，讓我知道了禮儀原來(lái)是如此的重要。
我們學(xué)習(xí)了有關(guān)衣著的禮儀，什么樣的場(chǎng)合穿什么樣的衣服，還有化妝方面的，講話方面的，但是其中最讓我受益匪淺的則是餐桌禮儀。因?yàn)橐院蠊ぷ髁耍y免會(huì)有吃飯的場(chǎng)合，而只方面知識(shí)又是我們暫時(shí)缺少的。我通過學(xué)習(xí)，知道了一下禮儀。首先說怎樣入座，主人應(yīng)該先請(qǐng)客人入座，客人入座時(shí)應(yīng)該從椅子的旁邊入座，正確入座后千萬(wàn)不要先動(dòng)筷子，也不要弄出響聲來(lái)，更不要站起來(lái)走走又坐下，這樣會(huì)給別人不尊重的感覺。如果實(shí)在有什么急事需要離席的話一定要先和主人講下，在征得同意之后離席。也許這些都是大眾所知的，但是何為次座，何為主座也許有人就不清楚了。一般來(lái)說，座次是“尚左尊東”面朝“大門為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門的為住客，這可左右手便的位置，則是尊位。但是相同的距離，就要按照左側(cè)尊于右側(cè)的原則。
在做好各自的位置之后，服務(wù)員開始上菜了，中國(guó)人一般很講究吃，當(dāng)然也很看重吃相了。再進(jìn)餐過程中，主人先請(qǐng)客人就菜。夾菜時(shí)經(jīng)常夾，每次都以少量為宜。吃的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的菜吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾菜時(shí)不要碰到鄰座。不要把盤里的菜撥到桌子上，也不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)的“咕嚕咕嚕”聲。吃菜是嘴里的“叭叭”聲。這些都是粗俗的表現(xiàn)，不要一邊吃東西一邊和別人聊天。進(jìn)餐過程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向別人。不要用手去嘴里亂扣。如果塞牙了，可以用牙簽剔牙，但是要用手或餐巾紙掩住嘴。不要發(fā)出任何聲音。在吃飯的整個(gè)過程中，最好不讓餐具發(fā)出任何聲音。
在用餐中不免會(huì)有一些特殊的情況。例如酒水喝多了會(huì)有去廁所的事情發(fā)生。但是在餐桌上，我們不宜直接說明去意，那樣只會(huì)打擾人們的用餐心情。比較通俗的說法有很多，比如“我有點(diǎn)事，出去一下。”或者“你們先慢用，我失陪一下?！薄＿@些都可以讓事情得到解決。還有就是用餐時(shí)如果來(lái)電話了，可以用上面說的理由走開，然后走到一旁接電話。這些都是用餐過程中需要注意的禮儀。
再用餐結(jié)束后，可以用餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯。餐后不要不加控制的打飽嗝。最后離席時(shí)，在主人還沒離開之前客人最好不要離開。
簡(jiǎn)單的吃飯就有如此多的禮節(jié)，可見禮儀是隨處可見的。老師每堂課都會(huì)給我們教授這些。而老師給們教師的比這些要多的多。餐桌禮儀只是九牛一毛而已。
職場(chǎng)禮儀的最后一堂課結(jié)束了，我也明白了許多之前不懂的地方。原來(lái)自己在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中有許多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也會(huì)有一些人和我一樣，對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為表面的東西，都是做給別人看的。但是現(xiàn)在我明白了，真是這些東西，才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)。所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪些教育，上過哪些場(chǎng)合都是一眼能看出來(lái)的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好的與人交往，都是離不開禮儀的，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能從中得到一些交往的技術(shù)，能夠更好的于別人溝通。所謂知己知彼，方可百戰(zhàn)百勝。因此不光說到的餐桌禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)也都需要注意，更要設(shè)身處地的做事為他人著想。
生活中最重要的事以禮待人，有時(shí)候禮儀的作用不可估量，從某些方面講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都更重要。
我在此要感謝我們的禮儀老師，因?yàn)橛辛四覀儾艑W(xué)會(huì)了這么多知識(shí)。我想這些禮儀再我今后的工作和學(xué)習(xí)生活中都會(huì)給我?guī)?lái)更多的收獲。讓我在今后的生活中更加有素質(zhì)有修養(yǎng)，也更加有禮貌和內(nèi)涵。
職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇三
通過對(duì)本學(xué)期職場(chǎng)禮儀這門課的學(xué)習(xí)，我充分意識(shí)到了禮儀在社交活動(dòng)中的重要性。通過老師風(fēng)趣的講解使我們了解了在不同環(huán)境下的不同禮儀，對(duì)我們以后應(yīng)聘求職有一定的幫助，增加了我們的成功率。
個(gè)人簡(jiǎn)歷是求職應(yīng)聘時(shí)必不可缺的材料。一份精心設(shè)計(jì)，編排的個(gè)人簡(jiǎn)歷，可以引起主考官的注意和重視。
基本內(nèi)容
個(gè)人基本情況：包括姓名，性別，出生日期，最高學(xué)歷（學(xué)位），現(xiàn)工作單位及職務(wù)，電話，電子郵件，等等?？梢栽谠摬糠謨?nèi)容的右側(cè)粘貼或打印本人1寸或1寸頭像一張。
教育和培訓(xùn)情況：對(duì)大學(xué)生來(lái)說，可以從中學(xué)開始填寫。特別注意填寫上各種培訓(xùn)經(jīng)歷。
工作經(jīng)歷：用1—2行簡(jiǎn)明扼要地描述本人曾工作過的單位，職務(wù)以及從事的工作。
能力和經(jīng)驗(yàn)：對(duì)本人的能力，經(jīng)驗(yàn)分門別類地做一個(gè)簡(jiǎn)要地描述。針對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的不同，表述該部分內(nèi)容時(shí)可以有不同的重點(diǎn)。
個(gè)人興趣和特長(zhǎng)：雖然不是簡(jiǎn)歷的重點(diǎn)，也不要長(zhǎng)篇大論，但從你列舉的興趣中可以對(duì)你的個(gè)性特征有所了解。記?。含F(xiàn)代企業(yè)不需要一個(gè)書呆子。
其他：包括論文，譯著，獲獎(jiǎng)情況。
以上是個(gè)人簡(jiǎn)歷的基本內(nèi)容，你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
1）面試前的準(zhǔn)備
形象上的準(zhǔn)備————"漂亮是推薦自我的資本"，外貌是應(yīng)聘的敲門磚。雖然應(yīng)聘者的五官相貌很難改變，但是他（她）的穿著打扮，風(fēng)度氣質(zhì)，言談舉止是可以訓(xùn)練改變的，從而給人留下深刻的印象。
著裝要大方得體，應(yīng)注意服飾整體的搭配，以簡(jiǎn)單樸素為主。不管男士還是女士，在應(yīng)聘時(shí)要注意自己的修飾，注意一些細(xì)節(jié)。女士一定要穿絲襪，并隨時(shí)檢查是否有脫線或破損的情形。應(yīng)試出門前要從頭到腳仔細(xì)檢查一遍自己的儀容，要使自己看上去干凈整潔，光鮮亮麗。注意吃好早餐，否則因空腹會(huì)產(chǎn)生胃氣，妨礙口氣清新。清新自然的形象有助于取得應(yīng)試成功。
主考官會(huì)通過提問或交談對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)，口才，談話技巧，反應(yīng)靈敏與否等做整體性的考核。招聘者往往通過與你閑聊感受你的反應(yīng)靈敏與否，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)與否等，你要順其自然，不要強(qiáng)調(diào)志在必得，造成不必要的緊張，從而影響你的正常發(fā)揮。要知道，有些問題本身就沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，仁者見仁，智者見智。
主考官可能會(huì)從與你短暫的交談中去了解你的性格及人際關(guān)系，情緒狀況，人格成熟度。主考官可能會(huì)問一些諸如"面對(duì)壓力你怎樣工作""你能形容一下你自己?jiǎn)?等看起來(lái)很隨意的問題，但卻能考察你的處理人際關(guān)系的能力和人格的成熟度。所以，如果說某一個(gè)人為什么會(huì)非常幸運(yùn)地得到了一份別人追求了很長(zhǎng)時(shí)間的工作，其原因在于，應(yīng)聘者看重了他的某一方面長(zhǎng)處，這是一個(gè)人長(zhǎng)期素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)果而不是短期能夠培養(yǎng)出來(lái)的。
對(duì)于主考官將會(huì)問你什么問題，一般沒有固定程序化的東西，主考官可以現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮，這是很難預(yù)測(cè)的，你唯一能夠準(zhǔn)備的是你的沉著，鎮(zhèn)定與自信。
2）面試禮節(jié)
前10分鐘趕到。最好提早出門，比原定時(shí)間早5—10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn)。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。
進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，應(yīng)先敲兩下門，等對(duì)方答應(yīng)"請(qǐng)進(jìn)"時(shí)方可進(jìn)入，然后向?qū)Ψ叫悬c(diǎn)頭禮，再關(guān)上門。
走到椅子旁邊時(shí)，應(yīng)恭敬地自我介紹："我是__。"當(dāng)對(duì)方請(qǐng)你坐下時(shí)，說聲"謝謝"再坐下。若對(duì)方未請(qǐng)你坐下，應(yīng)禮貌地詢問："我可以坐下嗎"然后待主考官示意坐下方可就座。
坐姿要端正，兩手自然輕放在膝上，千萬(wàn)不要兩手下垂或抱在胸前，或背后交叉。仔細(xì)聆聽問題，從容回答，不可打斷對(duì)方講話或反問。要簡(jiǎn)明扼要地回答問題，言談必須有禮貌，提到公司要稱"貴公司"。
面帶微笑，不要緊張。面談結(jié)束后，行禮握手后再離開。離開時(shí)要先面向主考官后退兩步，再轉(zhuǎn)身離開。
3）如何回答提問
談?wù)勀阕约骸獞?yīng)試者被問的第一個(gè)問題往往是"談?wù)勀阕约喊?。"談?wù)勀阕约?是推銷自己的大好時(shí)機(jī)，如果回答得好，可能在接下來(lái)的面試中會(huì)非常順利。談自己時(shí)要圍繞考官的思路進(jìn)行敘述?？脊僦饕P(guān)心的是：你是誰(shuí)，什么來(lái)歷，干過什么，有什么背景，是否適合應(yīng)聘的崗位等。你的自我介紹一般不要超過5分鐘，應(yīng)簡(jiǎn)要地介紹自己的姓名，年齡，畢業(yè)學(xué)校，重點(diǎn)介紹自己的能力，并且用具體的`事例來(lái)說明你的能力和取得的成績(jī)。
4）面試時(shí)須注意的細(xì)節(jié)
應(yīng)聘前不要喝酒，不吃蔥蒜等食物。
應(yīng)聘時(shí)不要帶陪伴，帶陪伴說明你缺乏自信。隨身除帶公文包或手提包外，不要帶其他物品。應(yīng)聘時(shí)可將公文包放置于座位下右腳的旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可放置于考官辦公桌上。
應(yīng)聘時(shí)不要抽煙，不要嚼口香糖，以免給人不穩(wěn)重的感覺，顯得不尊重對(duì)方。不要手勢(shì)過多，不可用主考官聽不懂的方言。不要與主考官爭(zhēng)辯，即使考官所提問題非常不禮貌，身為求職者，也不能表現(xiàn)出不禮貌的言辭。你可以拒絕，但口氣及態(tài)度一定要溫和，婉轉(zhuǎn)。
不要恥于談薪金，但是在待遇上的要求要適當(dāng)，要符合主客觀條件。無(wú)論你有多大能耐，要求招聘單位給予你超標(biāo)準(zhǔn)待遇一般來(lái)講是不明智的。
5）面試后續(xù)禮儀
當(dāng)面試結(jié)束以后，什么時(shí)候是詢問對(duì)方面試結(jié)果的最佳時(shí)機(jī)，什么樣的禮儀會(huì)使雙方更愉快，是需要注意的問題。
感謝主考官————感謝對(duì)方的方式有打電話或?qū)懜兄x信。這可以幫助主考官在決定錄用何人時(shí)想到你。你的提醒會(huì)給對(duì)方留下深刻印象。不要在感謝信中提及能否被錄用的問題，因?yàn)楦兄x信用意是感謝主考官在你的面試上花費(fèi)了時(shí)間，而非增加對(duì)方的困擾。
打電話詢問————如果主考官曾告知有問題可以打電話詢問的話，你就可以打電話詢問，是否還有面試以及自己是否能被錄用的問題。
寫感謝信給被你拒絕的公司————當(dāng)自己表現(xiàn)出色，被許多家公司同時(shí)錄用，并且每家公司都積極爭(zhēng)取你的加人時(shí)，該怎么辦呢此時(shí)，若你已決定接受其中一個(gè)職位，也必須寄出感謝信給被你拒絕的公司，也許有一天你會(huì)換到那家公司工作，這封感謝信將留給別人良好的印象。
除了實(shí)力，能否成功應(yīng)聘主要看求職者能否根據(jù)具體的情況運(yùn)用恰當(dāng)?shù)牟呗裕_(dá)到出奇制勝的效果。比如，將"應(yīng)聘"策略改為"求聘"不愧為是一個(gè)很好的逆向思維。應(yīng)聘時(shí)是眾多求職者去爭(zhēng)搶一個(gè)職位，而求聘時(shí)是眾多有意向的企業(yè)和一個(gè)求聘者洽談，求職的被動(dòng)局面一下得以改變。當(dāng)然，至于選擇何種媒體何時(shí)發(fā)送求聘信息，預(yù)計(jì)的投入以及選擇企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)都要認(rèn)真策劃。所有這一切都是向用人單位表明，我不是一個(gè)乞求者，我是一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人才。
1）持有高學(xué)歷不等于就業(yè)易
用人單位需要的是合格而且合適的人。對(duì)用人單位來(lái)說，合格加合適就是優(yōu)秀。在合適條件下，每個(gè)人都可以勝任某一項(xiàng)工作，因而可以認(rèn)為每一個(gè)人都是優(yōu)秀的。高學(xué)歷的人，就其總體而言，較之低學(xué)歷的人擁有更多的知識(shí)，并不總是和能力，經(jīng)驗(yàn)成正比，而企業(yè)需要的恰恰是后者。高學(xué)歷對(duì)企業(yè)講意味著高成本，并承擔(dān)著較高的人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)并不總是一味青睞高學(xué)位的人，而高學(xué)位的人也因此覺得不平，不公。其實(shí)，企業(yè)沒有錯(cuò)，錯(cuò)在高學(xué)歷的人自己選擇了一個(gè)錯(cuò)誤的目標(biāo)市場(chǎng)，沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)的投入是必須要考慮回報(bào)的。在這一點(diǎn)上，高學(xué)歷的人千萬(wàn)不要心理不平衡。記住，高學(xué)歷是可以按照計(jì)劃"批量生產(chǎn)"的，而企業(yè)家不是培養(yǎng)出來(lái)的，而是自己從無(wú)數(shù)次失敗中"悟"出來(lái)的。
2）培養(yǎng)求職者的核心競(jìng)爭(zhēng)力
由于社會(huì)分工的高度專業(yè)化，企業(yè)很難完全靠自身力量來(lái)對(duì)應(yīng)聘者是否符合要求做出判斷。因此，常常提出一些諸如學(xué)歷，文憑，證書，職稱，工作年限等"硬指標(biāo)"，有時(shí)學(xué)校和老師的名氣，社會(huì)背景，社會(huì)關(guān)系等因素也起了很大的作用。但求職者千萬(wàn)要記住，這些都是"敲門磚"，但企業(yè)真正需要的是能給企業(yè)創(chuàng)造效益的分析問題，解決問題的綜合能力，這就是求職者的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人的要求越來(lái)越高以及企業(yè)為適應(yīng)環(huán)境不斷做出調(diào)整，一專多能的復(fù)合型人才是最受企業(yè)歡迎的。大學(xué)生不要在學(xué)習(xí)期間就給自己過早地確定職業(yè)目標(biāo)，因?yàn)閷I(yè)對(duì)口是一種理想化的就業(yè)，在大多數(shù)時(shí)候要根據(jù)企業(yè)的需求來(lái)調(diào)整自己的選擇。知識(shí)面廣的大學(xué)生，可供其選擇的機(jī)會(huì)也更多一些。還有一點(diǎn)不要忽視，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)的實(shí)際運(yùn)用能力十分重要，千萬(wàn)不要為了考證而學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是為了使用，考證只是一種檢驗(yàn)，評(píng)價(jià)能力的一種手段。
3）用人單位的任何招聘條件都是合理的
求職者只要做一下?lián)Q位思考就很明白，大可不必為此憤憤不平，甚至采取拒絕就業(yè)的過激行為。企業(yè)也不是可以隨心所欲地可以做任何事情，市場(chǎng)是控制，規(guī)范其行為的無(wú)形的手。如果失業(yè)隊(duì)伍龐大，企業(yè)有充分的選擇余地，企業(yè)的"歧視性"招聘條件會(huì)越來(lái)越苛刻，反之，企業(yè)會(huì)自動(dòng)降低門檻。對(duì)這一點(diǎn)，用不著過多討論，求職者對(duì)要求苛刻的企業(yè)也不用理會(huì)。堅(jiān)持下去，一定會(huì)遇到對(duì)你青睞而對(duì)他人歧視的企業(yè)的。
4）適當(dāng)時(shí)考察招聘單位很有必要
招聘和求職是一個(gè)相互了解，雙向選擇的過程?？梢赃@么說，對(duì)你感興趣的企業(yè)了解越多，你和面試考官的共同語(yǔ)言就會(huì)越多，從而提高應(yīng)聘成功的可能性?？疾斓耐緩胶芏?，比如可以通過熟悉該企業(yè)的朋友，同時(shí)，親屬詢問，通過企業(yè)本身的宣傳資料（包括企業(yè)的網(wǎng)站）。必要時(shí)可以想辦法到企業(yè)辦公室親自看一看，即使是被前臺(tái)接待拒絕進(jìn)入辦公區(qū)，你至少可以從周圍環(huán)境感受以下企業(yè)的形象。當(dāng)然，這種了解還只是對(duì)企業(yè)表層的了解，真正的了解只有在作為一名員工工作一段時(shí)間后才能做到，如同鞋子是否合適只有自己的腳知道。但是，這樣的調(diào)查還是十分必要的，特別是在防止陷入招聘陷阱方面有很大作用。
5）創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是大學(xué)生的一個(gè)中長(zhǎng)期目標(biāo)而不是短期目標(biāo)
的確，做自己的老板是一件令人向往的事情，最大的誘惑就是擁有自己的天地，不再受別人的約束。但必須清醒地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)業(yè)是一個(gè)需要資本投入，并盡量使產(chǎn)出大于投入的過程。這里，資本包括資金，資產(chǎn)，知識(shí)，能力，社會(huì)關(guān)系，而且這些資本不僅要有一定的數(shù)量，而且要有一定的質(zhì)量。問題在于，如何保證產(chǎn)出大于投入這是一個(gè)無(wú)法確定回答的問題。如果做不到這一點(diǎn)，老板實(shí)際上是在為打工仔打工，這時(shí)候還不如做打工仔。一般來(lái)講，剛畢業(yè)的大學(xué)生不宜立即創(chuàng)業(yè)，因?yàn)檫€有很多條件不具備，但從一開始就要在心底確定創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)積極準(zhǔn)備，在條件具備時(shí)才能考慮付諸實(shí)施。創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是一個(gè)水到渠成的過程，既不是充滿豪言壯語(yǔ)的演講，也不應(yīng)該是充滿變數(shù)的賭博。如果能找到一份不用"坐班"的工作，"老板+打工仔"也是一種減少風(fēng)險(xiǎn)的模式。
一次面試只是經(jīng)驗(yàn)的積累，成功與否并不絕對(duì)重要，重要的是是否能從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)。面試失敗不代表失態(tài)。大丈夫成也壯觀，敗也瀟灑。只有在失敗面前還能昂首挺胸的人才能最后走向成功。有時(shí)候，你坦然面對(duì)失敗，反而會(huì)贏得別人的尊敬。
很多職場(chǎng)新人在面試的過程中把問題想象得過于理想化。很多人追問，企業(yè)薪資多少、福利怎么樣，而不是考慮到他能為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值。很多人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)都不是很扎實(shí)，卻對(duì)企業(yè)有各種要求。
還有新人在面試過程中過于自傲、過于尖銳，考官對(duì)他稍有，他就不滿意。我們?cè)诿嬖囍?，很可能把這種人刷掉，即使他在____方面表現(xiàn)得很優(yōu)秀。因?yàn)楣ぷ魇且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，不是個(gè)人的展示。總是認(rèn)為自己對(duì)，別人都不對(duì)，不能夠融入組織之中。面試中，我們會(huì)非常忌諱這種人，因?yàn)樗麄儧]有起碼的謙虛、平和?？傊?，面試時(shí)，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的形象，而且往往使成功機(jī)會(huì)大增。
職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇四
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了大家的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中大家有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎大家都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有大家是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題大家好像都沒有多加注意。所以，大家應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的大家在平時(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇五
用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他(她)也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指!
用心服務(wù)，你就會(huì)拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂意干的。
用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來(lái)的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)?？蛻舻囊庖娋褪俏覀兦斑M(jìn)的動(dòng)力!
用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤(rùn)來(lái)源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤(rùn)增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來(lái)，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等;另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)言交流、對(duì)客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段;在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5%，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠(chéng)的、發(fā)自內(nèi)心的。
職場(chǎng)禮儀的心得體會(huì)職場(chǎng)禮儀心得體會(huì)篇六
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
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