“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一
（一）對(duì)六個(gè)調(diào)研小組的全體成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
（二）分析實(shí)地調(diào)研狀況和預(yù)調(diào)研得到的一線資料。
（三）進(jìn)一步微調(diào)、完善調(diào)研方法與工具，為下一步實(shí)地調(diào)研打好基礎(chǔ)。
為了預(yù)測(cè)調(diào)研的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)研內(nèi)容的不足之處和培訓(xùn)參與調(diào)研人員的調(diào)研能力，使他們熟悉調(diào)研過(guò)程，調(diào)研組首先進(jìn)行了預(yù)調(diào)研工作。為了達(dá)到預(yù)調(diào)研的目的，預(yù)調(diào)研所采用的方法與內(nèi)容是和正式調(diào)研一致的，主要包括三個(gè)方面：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談和課堂觀察與錄像。
（一）問(wèn)卷調(diào)查
問(wèn)卷調(diào)查包含五個(gè)方面的問(wèn)卷：實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷、實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷和語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷（包括中學(xué)教師和師范生兩種）。通過(guò)廣泛的收集數(shù)據(jù)，和同類樣本間與不同樣本間的橫縱對(duì)比，研究分析此次教育實(shí)習(xí)的效果與存在的問(wèn)題。
問(wèn)卷調(diào)查樣本抽取原則是：實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的調(diào)研樣本為所有調(diào)研學(xué)校的所有實(shí)習(xí)生；實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷的調(diào)研樣本是每個(gè)縣域塊內(nèi)各選擇一所初、高中學(xué)校，每校抽取兩個(gè)班級(jí)（不同年級(jí)，有實(shí)習(xí)生工作的班級(jí)）；實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷的調(diào)研樣本是實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)的校長(zhǎng)1人；實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的調(diào)研樣本為縣域內(nèi)實(shí)習(xí)學(xué)校的所有實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師；語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷的調(diào)研樣本為參與問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)語(yǔ)外專業(yè)的實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師。
根據(jù)樣本抽取原則，把樣本確定為：實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為在永吉七中實(shí)習(xí)的我校全部實(shí)習(xí)學(xué)生，共十五人；實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為永吉七中兩個(gè)班的學(xué)生；實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本永吉七中副校長(zhǎng)；實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為永吉七中的所有指導(dǎo)教師；語(yǔ)數(shù)外學(xué)科專業(yè)教師知識(shí)問(wèn)卷的預(yù)調(diào)研樣本為參與以上問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)語(yǔ)外專業(yè)的實(shí)習(xí)生和指導(dǎo)教師。
（二）訪談
訪談的對(duì)象包括四部分：實(shí)習(xí)生訪談、實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談、實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談和實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談。訪談的內(nèi)容是訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱上的內(nèi)容進(jìn)行訪談，主要分三大塊內(nèi)容：基本情況訪談、教育心理訪談和教育技術(shù)訪談。
訪談樣本的選擇原則是：實(shí)習(xí)生訪談對(duì)象為每校選擇3—5名不同專業(yè)實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對(duì)象為每校2—3名指導(dǎo)教師（其中要有班主任指導(dǎo)教師），實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生對(duì)象樣本為選擇6—8個(gè)學(xué)生進(jìn)行訪談，實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談對(duì)象為實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)的校長(zhǎng)1人。
根據(jù)樣本選擇原則，把樣本確定為：實(shí)習(xí)生訪談對(duì)象為在永吉七中實(shí)習(xí)的我校實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談對(duì)象為永吉七中的一名女英語(yǔ)教師，實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)生訪談對(duì)象為永吉七中的六名學(xué)生（三男三女），實(shí)習(xí)學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)校長(zhǎng)訪談對(duì)象為永吉七中副校長(zhǎng)。由于此次預(yù)調(diào)研目的之一是為了培訓(xùn)參加調(diào)研的全體成員，因此進(jìn)行訪談的學(xué)生都是有過(guò)訪談經(jīng)驗(yàn)的或者之前受過(guò)訪談方面培訓(xùn)的，其余參加訪談的調(diào)研組成員則是見(jiàn)習(xí)這些訪談?wù)咴L談，向他們學(xué)習(xí)訪談的方法與技巧，吸取經(jīng)驗(yàn)。
（三）課堂觀察與錄像
課堂觀察與錄像的樣本選擇原則是：隨機(jī)抽取有我校實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的班級(jí)進(jìn)行課堂觀察與錄像的工作。
預(yù)調(diào)研的課堂觀察與錄像工作一共記錄了三節(jié)課，分別是：初中一年一班的地理（授課人：劉偉），初中一年一班的政治（授課人：吳靜）和初中二年五班的英語(yǔ)（授課人：文雅）。
（一）預(yù)調(diào)研的時(shí)間和地點(diǎn)
1。時(shí)間：20xx年10月8日上午7：30——18：00
2。地點(diǎn)：
（二）預(yù)調(diào)研準(zhǔn)備工作：
1。分配工作：侯恕安排此次調(diào)研的工作分工，提出基本要求。
2。協(xié)調(diào)工作：向永吉七中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明調(diào)研目的與內(nèi)容，協(xié)商具體的調(diào)研事項(xiàng)，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。
（三）預(yù)調(diào)研工作內(nèi)容：
預(yù)調(diào)研工作的主要內(nèi)容有三項(xiàng)：訪談、問(wèn)卷調(diào)查和課堂觀察與錄像。
1。訪談
（1）學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)（此次訪談對(duì)象為永吉七中副校長(zhǎng)）的訪談，訪談時(shí)間為15分。
（2）我校實(shí)習(xí)生的訪談，訪談時(shí)間大約為15分鐘。
（3）實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師訪談（英語(yǔ)，女），訪談時(shí)間約5分鐘。
（4）學(xué)生座談（6人，三男三女），訪談時(shí)間約為5分鐘。
2。問(wèn)卷調(diào)查
（1）學(xué)校主管教育實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷調(diào)查，為5分鐘，在訪談之前。
（2）我校實(shí)習(xí)生的學(xué)科能力試題和我校實(shí)習(xí)生的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)15份試題全部收回，調(diào)查問(wèn)卷發(fā)15份返回13份。
（3）實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師的調(diào)查（學(xué)科能力試題和調(diào)查問(wèn)卷），共持續(xù)約一小時(shí)。學(xué)科能力試題全部做完收回，問(wèn)卷調(diào)查做了10份。
（4）學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查（兩個(gè)班），每班的問(wèn)卷平均都用了40分鐘。
3。課堂觀察與錄像
共錄了三節(jié)課的教學(xué)錄像，分別是：初中一年一班的地理（授課人：劉偉），初中一年一班的政治（授課人：吳靜）和初中二年五班的英語(yǔ)（授課人：文雅）。
（四）下一步調(diào)研工作安排：
1。問(wèn)卷相關(guān)部分負(fù)責(zé)人對(duì)問(wèn)卷調(diào)整（周五完成），周六合卷，周日印出（楊明）。
2。侯恕協(xié)調(diào)帶隊(duì)老師分組，參與調(diào)研的研究生分組（專題負(fù)責(zé)人分本專業(yè)學(xué)生，統(tǒng)一調(diào)整）。
3。聯(lián)系六個(gè)調(diào)研縣域的學(xué)校帶隊(duì)教師，與調(diào)研學(xué)校提前協(xié)商（張丹）。
4。調(diào)研設(shè)備落實(shí)（李廣負(fù)責(zé)）
5。調(diào)研預(yù)算（侯?。?、借款（張丹）
6。下周開(kāi)始進(jìn)行實(shí)時(shí)實(shí)地調(diào)研工作。
（五）預(yù)調(diào)研材料的簡(jiǎn)單處理
預(yù)調(diào)研結(jié)束后，為了進(jìn)一步完善和微調(diào)調(diào)研的方法與工具，科學(xué)有效的進(jìn)行實(shí)地教育調(diào)研工作，為下一步實(shí)地調(diào)研打好基礎(chǔ)，課題組成員將收回的問(wèn)卷、訪談錄音和教學(xué)錄像內(nèi)容做了一些處理與分析，并對(duì)實(shí)地調(diào)研狀況作了分析討論。
（一）問(wèn)卷調(diào)查的研究結(jié)果與分析
在永吉七中領(lǐng)導(dǎo)和我校實(shí)習(xí)生的積極配合下幾乎所有問(wèn)卷的完成質(zhì)量都比較好，而且收回了絕大多數(shù)的發(fā)放問(wèn)卷。問(wèn)卷內(nèi)容基本真實(shí)的反映了教育實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，能夠達(dá)到了調(diào)研的目的。但是在問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些的問(wèn)題。實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷、實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、學(xué)生問(wèn)卷和實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷這幾類問(wèn)卷中，只有實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量適中，便于回答。
實(shí)習(xí)生問(wèn)卷、學(xué)生問(wèn)卷和實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量都較多，但是實(shí)習(xí)生問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量雖然較多卻并沒(méi)有影響實(shí)習(xí)生的回答。學(xué)生問(wèn)卷的問(wèn)題一方面問(wèn)題數(shù)量比較多，另一方面其中教育心理的有些問(wèn)題問(wèn)得比較晦澀，學(xué)生難于理解，因此平均每個(gè)學(xué)生回答問(wèn)卷的時(shí)間在40分鐘左右。實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)教師問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量較多也影響了對(duì)問(wèn)題的回答。
（二）訪談的研究結(jié)果與分析
訪談?wù)咭罁?jù)訪談提綱的內(nèi)容都進(jìn)行了訪談，并且能夠就一些問(wèn)題展開(kāi)提問(wèn)，進(jìn)行深度訪談，取得了良好的效果。見(jiàn)習(xí)訪談的學(xué)生也通過(guò)當(dāng)場(chǎng)觀察、學(xué)習(xí)訪談?wù)叩脑L談過(guò)程，得到了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對(duì)訪談的整個(gè)過(guò)程有了較為全面和深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)了訪談的一些基本方法與技巧，為調(diào)研工作的順利進(jìn)行打下了良好的基礎(chǔ)。但是有的訪談?wù)唠m然就某一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的較為詳細(xì)，卻忽略掉了一些問(wèn)題的訪談，尤其是對(duì)基本情況的訪談并不全面。
（三）課堂觀察與錄像的研究結(jié)果與分析
新授課的錄像圖像清晰，教學(xué)情境反映的較為全面。不僅有對(duì)實(shí)習(xí)生的講課情況進(jìn)行錄像，還有對(duì)學(xué)生的上課情況進(jìn)行錄像，而且質(zhì)量很好，可用性強(qiáng)。但是此次預(yù)調(diào)研只有新授課的錄像，可參考的維度太少，給課堂教學(xué)的分析討論帶來(lái)不便。
基于以上對(duì)預(yù)調(diào)研結(jié)果的分析我們可以看到，盡管課題組成員為教育調(diào)研的工作做了充分的準(zhǔn)備，使預(yù)調(diào)研的工作順利進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了良好的成果。但是在這個(gè)過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在后續(xù)的工作中改進(jìn)。為了使實(shí)地調(diào)研的工作得以順利進(jìn)行，取得完滿的成果，因此提出以下建議。
（一）對(duì)問(wèn)卷的建議
由于各類問(wèn)卷中，只有實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的問(wèn)題數(shù)量適中，其余問(wèn)卷的內(nèi)容都過(guò)多，而且學(xué)生問(wèn)卷中教育心理的有些問(wèn)題學(xué)生不能很好的理解。因此建議精簡(jiǎn)除了實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷的所有問(wèn)卷的內(nèi)容，使問(wèn)題少而精，淺顯易懂便于回答。
（二）對(duì)訪談的建議
在訪談的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)訪談?wù)哌M(jìn)行訪談時(shí)并不能對(duì)所有相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，有遺漏的地方。因此，建議訪談?wù)咴谠L談之前要熟記訪談提綱的內(nèi)容，對(duì)相應(yīng)部分的問(wèn)卷內(nèi)容也要有所了解，使訪談全面深入的進(jìn)行。
（三）對(duì)課堂觀察與錄像的建議
課堂觀察與錄像之前要得到被采訪者的教學(xué)設(shè)計(jì)，而且不僅要對(duì)實(shí)習(xí)生的新授課進(jìn)行課堂教學(xué)錄像，也要對(duì)實(shí)習(xí)生的試講課和指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)課進(jìn)行錄像。這樣就可以為以后的課堂教學(xué)觀察與分析提供較為全面的參考依據(jù)，完善調(diào)研內(nèi)容。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二
20xx年12月20，我選擇自主實(shí)習(xí)來(lái)到江蘇省沛縣漢城國(guó)際學(xué)校進(jìn)行為期3個(gè)月的教育實(shí)習(xí)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的幫助下，我完成了從學(xué)生到教師的華麗轉(zhuǎn)身。在漢城國(guó)際學(xué)校，我實(shí)習(xí)的內(nèi)容分為兩個(gè)主要部分：專業(yè)課的教育實(shí)習(xí)和班主任的工作實(shí)習(xí)。在這期間，我既是學(xué)生，也是教師。作為學(xué)生，我虛心請(qǐng)教，不恥下問(wèn);作為人師，我兢兢業(yè)業(yè)，倍感驕傲。我付出了很多，收獲也很大。同時(shí)，我還在實(shí)習(xí)期間做了一次深入的調(diào)研工作，是針對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況而言的。為了得到學(xué)生的真實(shí)想法，我費(fèi)了很大的一番心思，最終的結(jié)果，對(duì)我將來(lái)的從業(yè)或許有很大的幫助。
為了全面、詳細(xì)的獲取資料，我不僅只限于我實(shí)習(xí)所帶的兩個(gè)班級(jí)的調(diào)研，而且還跨班級(jí)、年級(jí)。甚至還到其他同學(xué)所在的實(shí)習(xí)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研。重要的調(diào)研形式是發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷。同時(shí)，我也積極地找同學(xué)談話，同老師交流，以便更好的了解情況。
在此，我從中學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)特點(diǎn)的調(diào)研概況、調(diào)研的具體目標(biāo)和方法、調(diào)研結(jié)果分析和調(diào)研結(jié)果顯示等幾個(gè)方面對(duì)我進(jìn)行的 中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理調(diào)研 進(jìn)行綜合地系統(tǒng)地介紹一下。
通過(guò)調(diào)研研究，對(duì)中學(xué)生學(xué)習(xí)心理進(jìn)行了初步了解，為準(zhǔn)確地把握中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動(dòng)向，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)教育教學(xué)的針對(duì)性，提高教育教學(xué)實(shí)效性，探索實(shí)施中學(xué)素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。
(1)調(diào)研的具體目標(biāo) 1.中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況 2.中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn) 3.中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對(duì)策
(2)調(diào)研方法 本調(diào)研主要采取學(xué)生問(wèn)卷的調(diào)研方式，內(nèi)容涵蓋教育價(jià)值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個(gè)方面。問(wèn)卷在5個(gè)中學(xué)同步進(jìn)行，共發(fā)學(xué)生問(wèn)卷300份，回收有效樣卷297份，符合理想的高效樣本數(shù)。
(1)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
1.教育價(jià)值觀的調(diào)研顯示，大部分的中學(xué)生具有較為明確的教育價(jià)值觀。74%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16%的學(xué)生沒(méi)有考慮。調(diào)研還顯示，中學(xué)生的教育價(jià)值觀帶有顯著的經(jīng)濟(jì)社會(huì)特征。他們認(rèn)為青年人的經(jīng)濟(jì)收入與受教育程度成正比，其中65%的學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生掙錢多，25%的學(xué)生認(rèn)為高中生掙錢多，8%的學(xué)生則認(rèn)為初中生掙錢多。
2.學(xué)習(xí)態(tài)度調(diào)研結(jié)果表明，67%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的熱情中等，9%的學(xué)生則對(duì)學(xué)生持有畏懼和反感的態(tài)度。這與他們 考大學(xué) 意識(shí)淡化是一致的。值得注意的是，害怕和反感學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，我在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生都有自己 最討厭的課程 。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因：一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān);二是與該課程的實(shí)用價(jià)值緊密相關(guān)。調(diào)研結(jié)果顯示，86%的學(xué)生對(duì)與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊、實(shí)用性強(qiáng)的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高，而對(duì)學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的歷史、生物、英語(yǔ)和地理等科程不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語(yǔ)是中學(xué)的核心課程之一，有45%的學(xué)生認(rèn)為 英語(yǔ)對(duì)于我們以后的生活幾乎沒(méi)有用處 。
3.學(xué)習(xí)愛(ài)好需求當(dāng)前， 特長(zhǎng) 是師生共同關(guān)心的人們?cè)掝}，在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生對(duì) 特長(zhǎng) 有正確的認(rèn)識(shí)。其中，92%的學(xué)生有自己感興趣的學(xué)科，而且有52%的學(xué)生希望得到老師的指導(dǎo)。同時(shí)，更多的學(xué)生希望獲取更多的、實(shí)用的科技知識(shí)，使之能對(duì)他們以后的生活工作有所幫助。
4.學(xué)習(xí)目的的調(diào)研結(jié)果表明，對(duì)于高中畢業(yè)后的打算，99%的學(xué)生有讀大學(xué)的愿望。
(2).當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)調(diào)研顯示，當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。
1.教育價(jià)值趨向多元化、務(wù)實(shí)化和功利化。我所調(diào)研的這三百名中學(xué)生對(duì)象中的大多數(shù)人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了教育的重要價(jià)值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識(shí)，以增強(qiáng)自己在未來(lái)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)能力。在此基礎(chǔ)上，部分經(jīng)濟(jì)家庭條件較好且成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。中學(xué)生的教育價(jià)值觀的另外兩個(gè)特點(diǎn)是務(wù)實(shí)化和功利化。中學(xué)生越來(lái)越強(qiáng)烈地追求未來(lái)輸出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，他們中的很多人從經(jīng)濟(jì)的角度去衡量所學(xué)課程的價(jià)值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求教學(xué)更多的聯(lián)系生活和生產(chǎn)實(shí)踐，滲透更多的實(shí)用價(jià)值。
我們知道，由于年齡和學(xué)識(shí)的制約，中學(xué)生的認(rèn)知、分析、判斷能力既不成熟也不穩(wěn)定。事實(shí)上，相當(dāng)數(shù)量的中學(xué)生的價(jià)值觀是很迷茫的。其原因在于：一是現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生難以就業(yè)，從而對(duì)他們考大學(xué)失去了信心;二是學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的中學(xué)文化課程難以滿足學(xué)生對(duì)職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動(dòng)。這些原因使越來(lái)越多的學(xué)生厭學(xué)。
2.在的調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)中學(xué)生由于個(gè)人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價(jià)值觀和對(duì)未來(lái)的期望等方面的差異，使他們的學(xué)習(xí)需求具有縱向多層次和橫向多目標(biāo)的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)需求的縱向多層次是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的深度要求不一。學(xué)習(xí)需求的橫向多目標(biāo)是指學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的廣度要求寬泛。他們既要求學(xué)好學(xué)習(xí)好學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的課程知識(shí)，又要求充分培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，還要求掌握更多的實(shí)用技術(shù)。
3.學(xué)習(xí)目的明確，但具有主觀性和不協(xié)調(diào)性。學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)研表明，89%的學(xué)生具有明確的學(xué)習(xí)目的。但是，通過(guò)對(duì)學(xué)生調(diào)研問(wèn)卷的對(duì)比分析和對(duì)學(xué)生本人的考察，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的具有嚴(yán)重的主觀性和不協(xié)調(diào)性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的主觀性突出表現(xiàn)在他們已經(jīng)意識(shí)到在未來(lái)進(jìn)入城市就業(yè)的艱難性。很明顯，如此大的一個(gè)群體具有這個(gè)想法是極不現(xiàn)實(shí)的。此外，40%的學(xué)生希望能在自己的事業(yè)上取得成功。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的不協(xié)調(diào)性主要表現(xiàn)為思想與行動(dòng)的不協(xié)調(diào)。37%準(zhǔn)備考大學(xué)的學(xué)生中有相當(dāng)多的人在學(xué)習(xí)上并沒(méi)有顯示出相應(yīng)的積極性，二是呈現(xiàn)出一種等待消極等待的態(tài)度。
總之，以上是我在這次實(shí)習(xí)期間調(diào)研的有關(guān)情況。其中有些看法也許不盡正確，但畢竟是我實(shí)際調(diào)研取得的結(jié)果，我會(huì)從中吸取一些優(yōu)秀老師的做法，結(jié)合自己的實(shí)際水平運(yùn)用到今后的教學(xué)工作中去。我想只要我以積極的姿態(tài)和心態(tài)堅(jiān)持下去，多了解當(dāng)下的教學(xué)情況，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，我在不久的將來(lái)會(huì)成為一名合格的人民教師，但愿我的想法能成為現(xiàn)實(shí)。
最后，對(duì)本次給予支持的老師們、學(xué)生們表示感謝!
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三
近些年來(lái)，我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，城市化水平逐步提高，市民生活不斷改善，車輛擁有量大幅增長(zhǎng)，城市交通管理難度隨之增大。為了解市民對(duì)我市市區(qū)交通狀況的看法，為各級(jí)政府及有關(guān)部門提供決策參考，臺(tái)州市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心近日開(kāi)展了目前我市市區(qū)交通狀況的調(diào)查。調(diào)查采用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)，在椒江、黃巖、路橋三區(qū)隨機(jī)成功訪問(wèn)了市民450人。
調(diào)查顯示，只有4.4%的市民認(rèn)為目前我市市區(qū)交通秩序好，15.4%的市民認(rèn)為比較好，兩者合計(jì)為19.8%。認(rèn)為市區(qū)交通秩序一般的市民占到了45.6%，認(rèn)為不太好的占17.1%，認(rèn)為不好的占16.4%，三者合計(jì)為79.1%，另有1.1%的市民表示不清楚。
在問(wèn)及“您認(rèn)為當(dāng)前市區(qū)交通存在哪些問(wèn)題”時(shí)，市民集中反映了三個(gè)問(wèn)題：一是道路擁堵，認(rèn)同率為68.7%。人們普遍反映，擁堵的時(shí)間段、路段比過(guò)去明顯增多。二是停車難，認(rèn)同率為63.8%。無(wú)論是街道，還是小區(qū)，停車難越來(lái)越成為一個(gè)問(wèn)題。三是秩序混亂，認(rèn)同率為56.7%。不遵守交通規(guī)則的現(xiàn)象比較突出。在問(wèn)及“您認(rèn)為造成當(dāng)前市區(qū)交通擁堵的主要原因是什么”時(shí)，排在第一位的是認(rèn)為汽車數(shù)量迅猛增長(zhǎng)，認(rèn)同率為75.8%；排在第二位的是認(rèn)為上下班時(shí)間過(guò)于集中，認(rèn)同率為58.0%；排在第三位的是認(rèn)為市民遵守交通法規(guī)的意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)同率為54.9%；道路設(shè)施建設(shè)規(guī)劃不合理排在第四位，認(rèn)同率為48.9%。
在問(wèn)及“您認(rèn)為機(jī)動(dòng)車哪些行為對(duì)交通安全影響較大”時(shí)，排在首位的是亂闖紅燈，認(rèn)同率為66.2%；排在第二位的是搶行搶道，包括臨時(shí)變更車道、強(qiáng)行超車、亂插隊(duì)等，認(rèn)同率為57.1%；車輛亂?？颗旁诘谌?，認(rèn)同率為49.3%；以下依次是超速駕駛（認(rèn)同率為48.4%）、酒后駕車(40.9%)、超載行駛（30.4%）、疲勞駕駛（23.6%）。另外，市民還反映了諸如開(kāi)車打電話、亂按喇叭等行為也對(duì)交通安全造成了一定的影響。
在問(wèn)及“您認(rèn)為行人及非機(jī)動(dòng)車的哪些行為對(duì)交通安全影響較大”時(shí)，市民主要反映了以下三種行為：一是亂穿馬路，認(rèn)同率為70.4%；二是亂闖紅燈，認(rèn)同率為70.2%；三是非機(jī)動(dòng)車駛?cè)霗C(jī)動(dòng)車道，認(rèn)同率為65.6%。另外，一些行人隨意翻越護(hù)欄的行為既不安全，也影響了正常的交通秩序。
在問(wèn)及“哪幾類車輛交通違章行為比較突出”時(shí)，排在首位的是出租車，認(rèn)同率為66.7%。市民反映，在沒(méi)有探頭監(jiān)控的路口出租車經(jīng)常闖紅燈，另外像超速超車、亂變更車道、路邊隨意?？可舷驴偷刃袨橐彩菍乙?jiàn)不鮮，這些都影響了正常的交通秩序，造成很大的安全隱患。排在第二、第三位的分別是電動(dòng)車（認(rèn)同率為40.4%）和摩托車（認(rèn)同率為27.1%），這兩類車輛常有亂穿馬路、亂闖紅燈、逆向行駛等情況，影響了機(jī)動(dòng)車的安全行駛。另外市民認(rèn)同率比較高的還有大貨車和工程車（認(rèn)同率為22.7%），這類車輛往往是因?yàn)槌d導(dǎo)致貨物沿路灑落，威脅到后面車輛的行駛安全。
在問(wèn)及您對(duì)改善交通狀況的意見(jiàn)建議時(shí)，70.2%的市民認(rèn)為要加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)市民遵守交通法規(guī)的意識(shí)，真正做到“文明出行、禮讓為先”；53.6%的市民認(rèn)為
要改善道路設(shè)施，例如拓寬老城區(qū)部分道路，多建一些地下通道及過(guò)街天橋；47.8%的市民認(rèn)為要加強(qiáng)車輛管理，加大對(duì)違章行為的處罰力度；41.1%的市民認(rèn)為應(yīng)當(dāng)適當(dāng)錯(cuò)開(kāi)上下班時(shí)間；22.7%的市民認(rèn)為應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)短途出行不開(kāi)車。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四
為了進(jìn)一步了解計(jì)算機(jī)維修維護(hù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，崗位設(shè)置情況及變化趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位(或崗位群)，能根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法，廣泛運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)方法。使培訓(xùn)者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念，具有較強(qiáng)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織能力。 此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計(jì)算機(jī)專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。
調(diào)研時(shí)間：xxxx年xx月xx日在xx區(qū)周邊對(duì)部分電腦門市的老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進(jìn)行了調(diào)研座談;xxxx年xx月xx日與部分影樓及廣告公司老板、技術(shù)員進(jìn)行調(diào)研座談。
調(diào)研社會(huì)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計(jì)算機(jī)維修維護(hù)及電腦銷售崗位和圖像處理相關(guān)工作的職責(zé)和任務(wù)。本次調(diào)研的對(duì)象包括：
1.用人單位：電腦門市(包括眾人、鼎好、)、影樓、廣告公司(包括金點(diǎn)廣告、天天廣告等)。
2.往屆畢業(yè)生
3.市場(chǎng)內(nèi)的招聘信息
4.網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)需求信息
1.問(wèn)卷
調(diào)研期間，本組成員一方面向楚雄區(qū)周邊的各電腦門店、技術(shù)支持站、維修站、影樓、廣告公司等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共投放問(wèn)卷13份，回收有效答卷13份;另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問(wèn)等了解本專業(yè)人才需求信息。
2.訪談
本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾人電腦維修站技術(shù)員，不同層次的人員對(duì)相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)需求等都做出了不同層次的要求。
3.參觀交流
本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門市店和廣告公司，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市店的場(chǎng)地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓因?yàn)槠涠ㄎ恍枨?，店面面積從80-300平米之間。 學(xué)歷、個(gè)人品質(zhì)(如積極向上，善于學(xué)習(xí)、溝通能力、服從意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí))與崗位的關(guān)系 從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與學(xué)歷沒(méi)有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有一定聯(lián)系，而對(duì)于維修、技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，學(xué)歷的影響還是占相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>
4.專家座談會(huì)
調(diào)研中，我們分別請(qǐng)到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人維修部骨干技術(shù)員，公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參與了座談。會(huì)上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對(duì)各層次崗位的人才需求及中職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見(jiàn)。會(huì)上，專家們有一個(gè)共同點(diǎn)就是對(duì)就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等;其次才是技術(shù)過(guò)硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒(méi)有制約性的影響的。
a 基本情況
(一)人才需求狀況
1.據(jù)調(diào)查，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差;
2.從我們所考察的企業(yè)、市場(chǎng)以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強(qiáng)的社會(huì)能力，如能構(gòu)與客戶進(jìn)行融洽的溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和人際交往能力等。
3.各公司目前和今后對(duì)中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬件的維護(hù)維修，平面圖像處理等工作崗位。
4.用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機(jī)裝配員、電話支持、計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)員、相片后期處理、平面廣告設(shè)計(jì)員等。
(二)用人單位反饋：
(1)公司各個(gè)崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會(huì)做人，再會(huì)做事。
(2)公司對(duì)中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)的能基本完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)、對(duì)各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會(huì)photoshop、ai等平面處理軟件，有一定的審美能力等。
(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。 b、專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力確定 專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力的確定崗位1 電腦硬件銷售員 職責(zé)與任務(wù)
1、完成公司制定的銷售目標(biāo)
2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略
3、配合店長(zhǎng)做好日常店面管理
4、維護(hù)公司形象與聲譽(yù)
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識(shí)
2、熱愛(ài)銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)
3、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、用心、積極向上的工作品性
4、自信和敢于與顧客交流的勇氣
5、要有團(tuán)隊(duì)與配合的協(xié)作精神
6.適應(yīng)門店式銷售
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活雖短，但它卻使我流連忘返。
首先是關(guān)于黃鶴樓這個(gè)連鎖店的簡(jiǎn)介，然后根據(jù)其連鎖店性質(zhì)闡述了飯店集團(tuán)，接下來(lái)的七大塊內(nèi)容分別為：服務(wù)質(zhì)量，飯店人力資源管理，廚房生產(chǎn)，宴會(huì)管理，菜單，飯店組織結(jié)構(gòu)圖，飯店企業(yè)文化。這些都是通過(guò)把實(shí)習(xí)感受，實(shí)習(xí)所得與以前學(xué)過(guò)的理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)而完成的。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷：7月31日—8月25日，盯六廳10號(hào)，11號(hào)，12號(hào)桌
8月26日—9月1日，盯"靜川""三峽"雅間
有人曾說(shuō)過(guò)，人生的歲月是一串珍珠，漫長(zhǎng)的生活是一組樂(lè)曲，而溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂(lè)章，由于某種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何人也無(wú)法取巧豪奪的財(cái)富。幸福不僅是已取得的成果，也是奮斗的過(guò)程，正如項(xiàng)鏈上的珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的，震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，像潔白的雪，美麗的雨離去后，讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒(méi)有離去，他們留在我們身上，開(kāi)闊了心靈的視野。是的，猶如這次實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)看來(lái)無(wú)所謂的事情返校后講給同學(xué)聽(tīng)后，不愉快的心情都"揮發(fā)"掉了，留下的都是一些溫馨感人的經(jīng)歷和震撼心靈的往事。
去年暑期，我是在客房實(shí)習(xí)，今年我選擇了餐飲。
黃鶴樓大酒店在所有權(quán)上隸屬于蒙達(dá)麗大飯店，蒙達(dá)麗大飯店是集餐飲，住宿，娛樂(lè)等于一體的一家大飯店，黃鶴樓大酒店是其餐飲部，它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個(gè)飯店集團(tuán)，在我們所學(xué)過(guò)的經(jīng)營(yíng)方式中，它屬于委托經(jīng)營(yíng)，自從加入黃鶴樓這個(gè)連鎖店以來(lái)，餐飲部的營(yíng)業(yè)額直線上升，應(yīng)為飯店集團(tuán)有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：
1。是市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，利用集團(tuán)的聲譽(yù)和名氣產(chǎn)生品牌效應(yīng)，增強(qiáng)市場(chǎng)吸引力，憑借集團(tuán)的實(shí)力和條件，擴(kuò)大廣告，宣傳的范圍和效果；
2。是經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)擁有一套先進(jìn)的管理方法和操作規(guī)范，每個(gè)成員必須嚴(yán)格遵守，有利于提高成員飯店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，組織所屬飯店進(jìn)行相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3。資金優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)以入股，合資，合作，貸款等方式在資金上大力支持成員飯店，產(chǎn)權(quán)的多元化有利于提高資金利用效率，集團(tuán)將千方百計(jì)幫助成員飯店實(shí)現(xiàn)贏利，以防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)困境，以此來(lái)維護(hù)集團(tuán)聲譽(yù)。
4。人力優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)擁有大量的各類專門人才，成員飯店憑借集團(tuán)的聲譽(yù)也容易吸引人才。通過(guò)內(nèi)部調(diào)配和調(diào)動(dòng)，不僅容易解決成員內(nèi)部人員短缺問(wèn)題，而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。
5。成本優(yōu)勢(shì)：物品的統(tǒng)一采購(gòu)和批量化降低了成本，廣告的統(tǒng)一制作和宣傳降低了費(fèi)用。
當(dāng)然任何事物都有利有弊，飯店集團(tuán)亦然。1。成員飯店的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)加重，投資收益減少，在我所實(shí)習(xí)的飯店，資方和管理方簽訂合同時(shí)，約定的管理費(fèi)為營(yíng)業(yè)額的2。5%。2。成員飯店受集團(tuán)的管理和干涉，容易在人事，財(cái)務(wù)等方面產(chǎn)生摩擦。黃鶴樓在這方面也體現(xiàn)的很突出。在人事方面，管理方給臨河黃鶴樓調(diào)來(lái)一位領(lǐng)班，但投資方拒絕那位小伙子當(dāng)領(lǐng)班，而把他下方為服務(wù)員。
從很多方面，我可以看到管理方老總所表現(xiàn)出的管理藝術(shù)，與大家打成一片，不過(guò)工作的時(shí)候，亦然特別嚴(yán)肅，認(rèn)真。資方老板要的是效益，他認(rèn)為基層員工再苦再累都是應(yīng)該的，他從不與服務(wù)員交談，失去了"民心"。有時(shí)甚至剝奪服務(wù)員的利益。顯然資方的管理很不講信用，而且既要馬兒快跑，還不想給馬兒多吃草?，F(xiàn)在，服務(wù)業(yè)提倡人性化管理，其口號(hào)為"顧客至上，員工第一"，說(shuō)的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足顧客的需要，其實(shí)，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是把需要讓渡給顧客，最終會(huì)得到顧客的認(rèn)可。
餐飲業(yè)也是一個(gè)情感型行業(yè)，以人的服務(wù)為精髓和特質(zhì)，人格化服務(wù)是其主體產(chǎn)品和靈魂產(chǎn)品，餐飲業(yè)已經(jīng)度過(guò)了它的暴利時(shí)期，呈現(xiàn)初供過(guò)于求的現(xiàn)狀，硬件上的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)方面，各家酒店都把著眼點(diǎn)放在服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)上，飯店服務(wù)質(zhì)量具有整體性和多次服務(wù)的特性。飯店作為一個(gè)服務(wù)性企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作是群體合力的。因此，他的服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)通過(guò)一系列相互聯(lián)系相互支撐的整體服務(wù)活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。顧客也是從飯店服務(wù)的整體過(guò)程和整體形象來(lái)評(píng)價(jià)飯店的服務(wù)質(zhì)量。飯店服務(wù)的這種整體評(píng)判尺度，對(duì)飯店服務(wù)人員，服務(wù)過(guò)程和服務(wù)設(shè)施的各個(gè)服務(wù)接口上的銜接，都提出了十分明確的要求。
服務(wù)質(zhì)量包括服務(wù)設(shè)備設(shè)施質(zhì)量，勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量，實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量，環(huán)境氛圍質(zhì)量，安全衛(wèi)生質(zhì)量。實(shí)習(xí)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：就是上至老總，下至員工，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的理解過(guò)于狹小。單純認(rèn)為服務(wù)態(tài)度好就是服務(wù)質(zhì)量好。按等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)，首先是服務(wù)項(xiàng)目，缺少了應(yīng)有的服務(wù)項(xiàng)目，很多服務(wù)內(nèi)容自然上不去。服務(wù)態(tài)度固然重要，但并不是說(shuō)服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量一定就會(huì)高，當(dāng)客人爆滿，生意火紅的時(shí)候，廚房生產(chǎn)能力，速度是有限的，有些客人就會(huì)因上菜慢而不滿意了，這是服務(wù)效率問(wèn)題。
在提高質(zhì)量方面，我們一定要做到把握主動(dòng)權(quán)，克服坐門等投訴，而要走出門去抓質(zhì)量。主動(dòng)與被動(dòng)之間僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路。我們都知道有一種管理方法叫全面質(zhì)量管理，且不說(shuō)其具體內(nèi)容，我要說(shuō)的是在這個(gè)循環(huán)中建立質(zhì)檢的必要性。質(zhì)檢部作為一個(gè)獨(dú)立的部門出現(xiàn)后，它會(huì)盡職盡責(zé)的完成本職工作。在沒(méi)有質(zhì)檢部，由本區(qū)域管理人員代行質(zhì)檢時(shí)，很容易出現(xiàn)"徇情枉法"。在服務(wù)中，有兩個(gè)誤區(qū)，一是認(rèn)為區(qū)區(qū)小事，不足為奇，在實(shí)踐中忽略對(duì)細(xì)節(jié)的重視，一是以無(wú)微不至才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)際上服務(wù)不能過(guò)頭，恰到好處才是最佳服務(wù)，服務(wù)人員應(yīng)該把握好服務(wù)的"度"。一個(gè)有效的方法就是在滿足客人需要的情況下，縮短"真實(shí)瞬間"，以減少出錯(cuò)機(jī)會(huì)。從中，我們也看到了第一線服務(wù)人員的重要性，所以，要進(jìn)行人力資源管理。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，人們?cè)桨l(fā)感到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是智力之爭(zhēng)，人才之爭(zhēng)。飯店業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，是勞動(dòng)密集型行業(yè)，同時(shí)又是情感密集型行業(yè)。員工服務(wù)的以對(duì)象是需要情感的賓客。現(xiàn)代飯店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在對(duì)各類水平和服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，作好人的工作為根本。所以對(duì)飯店從業(yè)人員的管理又是服務(wù)質(zhì)量的保證。一句話，為了提高服務(wù)質(zhì)量，為了創(chuàng)效益，我們必須進(jìn)行人力資源管理。
對(duì)人力資源的管理首先是從對(duì)員工的招聘開(kāi)始的。我們常見(jiàn)的招聘方式有：電話廣告，雜志宣傳，廣告欄里的廣告單等。這是招募人員的前湊，然后開(kāi)始對(duì)人員進(jìn)行選拔。選拔時(shí)，要進(jìn)行智商測(cè)試和個(gè)性測(cè)試。通過(guò)對(duì)人員資料的審核，通過(guò)面談，測(cè)試等決定是否錄用。錄用后，就開(kāi)始了培訓(xùn)這一關(guān)，對(duì)員工的培訓(xùn)是非常重要的，培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)可以降低損耗和勞動(dòng)成本，還可以減少事故的發(fā)生，培訓(xùn)可以降低員工的流動(dòng)率，提高生產(chǎn)效率，培訓(xùn)還可以增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，提高團(tuán)體工作協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力，培訓(xùn)內(nèi)容包括對(duì)職業(yè)道德，知識(shí)能力培訓(xùn)。職業(yè)道德是員工身上體現(xiàn)的精神面貌與社會(huì)行業(yè)的總合。
飯店職業(yè)道德植根在員工深層次服務(wù)中，直接影響賓客的心理感覺(jué)和身體健康，飯店職業(yè)道德的培養(yǎng)過(guò)程就是將職業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)化為品質(zhì)的過(guò)程，也是提高員工心理素質(zhì)的過(guò)程。說(shuō)到職業(yè)道德，使我又想到了實(shí)習(xí)生活。飯店員工的文化素質(zhì)一般較低，尤其是前廳服務(wù)人員，傳菜員，后廚廚師。這就不可避免地加大管理的難度。例如，他們喜歡占點(diǎn)小便易，私拿酒店的低值易耗品。記得在舉辦某次宴會(huì)的時(shí)候，作為服務(wù)員的我在宴會(huì)大廳拾到100元錢，然后交給經(jīng)理。事后，這位經(jīng)理很平淡地把這100元錢交給吧臺(tái)，再交到財(cái)務(wù)作為營(yíng)業(yè)外收入。我并不是希望他在例會(huì)上怎么表?yè)P(yáng)我。只是覺(jué)得這樣的事情宣傳一下比較好。至少我是酒店的一員，我的誠(chéng)實(shí)代表了酒店的誠(chéng)信?？伤允贾两K都很平靜。對(duì)服務(wù)人員知識(shí)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于掌握本崗位所需的知識(shí)，這是按速成性，需發(fā)性，階段性的原則進(jìn)行培訓(xùn)的，能力培訓(xùn)是飯店培訓(xùn)的核心和重點(diǎn)。
飯店員工績(jī)效考核是人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要內(nèi)容，考核必須堅(jiān)持以貢獻(xiàn)為主，長(zhǎng)處為主的原則。堅(jiān)持客觀準(zhǔn)確，公平公正的原則，堅(jiān)持平時(shí)考核重于定期考核的原則，考核可以按定量考核，定性考核，考勤記錄考核，也可以是三者的結(jié)合。
飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素，也是飯店人力資源管理必然要研究的內(nèi)容。因?yàn)榻疱X，物質(zhì)酬勞不僅直接涉及到飯店的費(fèi)用支出，而且直接影響到員工工作積極性的調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。酬勞主要包括工資制度，獎(jiǎng)金和福利待遇。就拿我實(shí)習(xí)的酒店來(lái)說(shuō)，服務(wù)員的工資結(jié)構(gòu)是這樣的：
基本工資：新服務(wù)員是260，老服務(wù)員是300。效益提成是個(gè)人推銷飯菜的1%。瓶蓋費(fèi)。全勤獎(jiǎng)（老服務(wù)員）。月度優(yōu)秀服務(wù)員獎(jiǎng)金為200。傳菜員的固定工資是440元，迎賓員是500元。領(lǐng)班工資由700元降至600元。
廚房是餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場(chǎng)地。廚房管理是餐飲管理的重要環(huán)節(jié)。廚房管理的成功與否對(duì)菜肴質(zhì)量，食品成本，餐廳服務(wù)質(zhì)量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響。廚房生產(chǎn)控制的目的是通過(guò)對(duì)廚房進(jìn)行科學(xué)化管理，有效地控制廚房生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。吸引更多的顧客光顧。從而獲得最佳的效益。廣義上的廚房生產(chǎn)包括采購(gòu)，驗(yàn)收，貯存，廚房生產(chǎn)。采購(gòu)時(shí)要進(jìn)行質(zhì)量控制，數(shù)量控制和價(jià)格控制，采購(gòu)成本直接關(guān)系到廚房生產(chǎn)成本。因此，對(duì)采購(gòu)人員的素質(zhì)有一定的要求：有強(qiáng)烈的進(jìn)取性和責(zé)任感，有較豐富的商品知識(shí)，有較強(qiáng)的社交活動(dòng)能力，有一定政策水平和理論知識(shí)，廉潔。驗(yàn)收要遵循一定的程序，建立科學(xué)合理的驗(yàn)收體系：選用稱職的驗(yàn)收人員和實(shí)用的驗(yàn)收設(shè)備，器材。
宴會(huì)往往集飲食，社交，娛樂(lè)于一體，是人們?yōu)榱艘欢ǖ纳缃荒康亩e行的高級(jí)聚會(huì)。由于他規(guī)格高，影響大，服務(wù)講究，利潤(rùn)頗豐，故歷來(lái)受到酒店經(jīng)營(yíng)者的重視。一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的宴會(huì)在一定程度上代表了一個(gè)酒店餐飲服務(wù)的烹調(diào)技術(shù)的最高水平，同時(shí)透過(guò)某個(gè)酒店的宴會(huì)，也折射也一個(gè)酒店的餐飲服務(wù)管理水平，對(duì)提高整個(gè)酒店的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有著十分重要的意義。
我實(shí)習(xí)的酒店舉辦的宴會(huì)特別多，主要有婚宴，壽宴，機(jī)關(guān)團(tuán)體宴，滿月宴，喪宴。宴會(huì)設(shè)計(jì)是根據(jù)賓客的要求和承辦單位的物質(zhì)條件和技術(shù)條件等因素對(duì)宴會(huì)環(huán)境，臺(tái)面，菜單及服務(wù)程序等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，并擬出實(shí)施方案和細(xì)則的創(chuàng)作過(guò)程。宴會(huì)設(shè)計(jì)要根據(jù)人，物，境，時(shí)，事對(duì)宴會(huì)場(chǎng)境，宴會(huì)臺(tái)面，宴會(huì)酒水，宴會(huì)服務(wù)及程序，宴會(huì)設(shè)計(jì)時(shí)突出主題，特色鮮明，安全舒適，美觀和諧，科學(xué)合算。
服務(wù)員和酒店都希望能多舉辦宴會(huì)，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，由于宴會(huì)統(tǒng)一制作菜肴，對(duì)原料浪費(fèi)較少，因而舉辦宴會(huì)能給酒店帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)；同時(shí)，宴會(huì)還有一定的宣傳效果，對(duì)于服務(wù)員來(lái)說(shuō)，宴會(huì)一般都是288，318，368標(biāo)準(zhǔn)，兩桌的提成比較可觀，而且宴會(huì)服務(wù)是集中勞動(dòng)，集中休息，所以黃鶴樓大酒店接待的宴會(huì)特別多，小到三四桌的滿月宴，大到五六十桌的婚宴，有時(shí)一天要舉辦三場(chǎng)宴會(huì)，9月1日那天共計(jì)57桌在同一天的上午舉辦，一樓都是288標(biāo)準(zhǔn)，二樓都是368標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)天上午營(yíng)業(yè)額近1。4萬(wàn)，下午晚上一樓接著接待零點(diǎn)，一天的收入比較可觀，黃鶴樓的宴會(huì)預(yù)定很好，因?yàn)榻?jīng)推出了一系列的優(yōu)惠政策：10桌及以上免費(fèi)為客人請(qǐng)歌舞團(tuán)，免費(fèi)攝像且送一桌。這也是一種營(yíng)銷手段吧！
菜單是餐飲經(jīng)營(yíng)者向客人推出的聯(lián)貫市場(chǎng)供給和客人需求的菜點(diǎn)目錄，在餐飲經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，菜單一面聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者的產(chǎn)品供給，一面聯(lián)系就餐客人的市場(chǎng)需求，成為餐飲管理開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷和的橋梁。
黃鶴樓大酒店的菜單只有三種：零點(diǎn)菜單，宴會(huì)菜單，團(tuán)體會(huì)議菜單。其零點(diǎn)菜單設(shè)計(jì)的比較有特色：古色古香的黃鶴樓祝你更上一層樓，菜單里有說(shuō)明和圖片。會(huì)議菜單和宴會(huì)菜單由預(yù)定員保管，無(wú)論哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)八涼十熱送果拼這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不變的。268和288標(biāo)準(zhǔn)相差不大，也就是換兩個(gè)稍高檔點(diǎn)的菜。268和388標(biāo)準(zhǔn)就不一樣了，388講究搭配，雕刻和菜品質(zhì)量。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)的著眼點(diǎn)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在提倡的是文化競(jìng)爭(zhēng)，文化競(jìng)爭(zhēng)能力是最高層次的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，是高品位有競(jìng)爭(zhēng)，是適應(yīng)市場(chǎng)需要的競(jìng)爭(zhēng)。
飯店文化要突出個(gè)性，文化要示個(gè)性，個(gè)性帶來(lái)形象，形象增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，飯店文化要有特色，注重細(xì)節(jié)，有特色。永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記上午下午晚上例會(huì)結(jié)束時(shí)黃鶴樓全體員工呼喊的企業(yè)宗旨：親情服務(wù)，互相關(guān)愛(ài)，腳踏實(shí)地，永遠(yuǎn)第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六
入世的之后的中國(guó)的證券市場(chǎng)正處于調(diào)整和規(guī)范之中，這一規(guī)范的過(guò)程將對(duì)證券資訊業(yè)造成三大影響：其一證券市場(chǎng)越規(guī)范，證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求就越大，二者關(guān)系將更加緊密。一個(gè)規(guī)范的證券市場(chǎng)將盡可能扼殺投機(jī)，加快證券中介業(yè)回歸，即主力從事代理投資服務(wù)，而這無(wú)疑將擴(kuò)大對(duì)證券資訊的需求。其二證券市場(chǎng)越規(guī)范，證券業(yè)對(duì)證券資訊的需求層次將越來(lái)越高。券商沒(méi)有了投機(jī)利潤(rùn)，就只能從兩塊加強(qiáng)力量，一是完善對(duì)投資者的服務(wù)手段，二是加大自身研究力度，從事正常自營(yíng)決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強(qiáng)大證券資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機(jī)越來(lái)越少，越來(lái)越難的情況下，股民將出現(xiàn)意識(shí)覺(jué)醒，也將極大增強(qiáng)對(duì)證券資訊的認(rèn)同和依賴心理。所以說(shuō)，證券業(yè)市場(chǎng)越規(guī)范，對(duì)承擔(dān)著行業(yè)責(zé)任的證券資訊行業(yè)來(lái)說(shuō)越有利。
從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，1994年深圳巨靈推出套證券資訊系統(tǒng)是證券資訊行業(yè)的萌芽的標(biāo)志，但今天的證券資訊市場(chǎng)已非94年同日而語(yǔ)。短短9年時(shí)間，證券資訊業(yè)內(nèi)異軍突起，掀起一場(chǎng)日新月異的競(jìng)爭(zhēng)潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬(wàn)德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬(wàn)國(guó)等等，此起彼伏，你追我趕，好一場(chǎng)"你方唱罷我登場(chǎng)"競(jìng)爭(zhēng)喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場(chǎng)也開(kāi)始在這種專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始成熟完善起來(lái)。
證券資訊行業(yè)從萌芽開(kāi)始階段就是一個(gè)以證券財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)庫(kù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn)，是在90年代初的信息高速公路建設(shè)以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過(guò)程中漫漫的發(fā)展起來(lái)的，但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡(jiǎn)單的公開(kāi)數(shù)據(jù)的采集為主的局面。其中的原因有中國(guó)股民的素質(zhì)層次需要和機(jī)構(gòu)市場(chǎng)需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國(guó)證券市場(chǎng)序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講，目前國(guó)內(nèi)證券資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低水平的競(jìng)爭(zhēng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：信息質(zhì)量不高，缺乏深層次的內(nèi)容；以大量轉(zhuǎn)載各種公開(kāi)媒體信息為主，缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的手資料；各類投資分析、投資咨詢?nèi)狈B貫性和指導(dǎo)性，為莊家投機(jī)服務(wù)的投資信息占駐了主導(dǎo)，各類小道消息和傳聞滿天飛；市場(chǎng)上同類產(chǎn)品競(jìng)相削價(jià)，擾亂了市場(chǎng)正常秩序；市場(chǎng)上的產(chǎn)品還沒(méi)有出現(xiàn)占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，大多數(shù)企業(yè)滿足于低投入，追求前期收益，缺乏行業(yè)責(zé)任。在一種低水平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，一批低投入、滿足于初級(jí)信息服務(wù)的企業(yè)也能占據(jù)一定的、甚至較大的市場(chǎng)份額 ，獲取前期收益。
另外的一個(gè)趨勢(shì)，各證券資訊廠商大多開(kāi)始走證券信息資訊即專業(yè)化的信息提供和投資咨詢業(yè)務(wù)以及證券資訊平臺(tái)開(kāi)發(fā)，外包財(cái)經(jīng)網(wǎng)站的建設(shè)齊步發(fā)展的發(fā)展方向。其中資訊公司涉足證券二級(jí)市場(chǎng)的投資咨詢業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)證券市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都是一種市場(chǎng)化選擇中的一個(gè)良性的產(chǎn)物，資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚(yáng)投資咨詢領(lǐng)域的一種實(shí)證化的投資分析的模式，為廣大投資者提供專業(yè)化的投資咨詢策略。
在證券市場(chǎng)從無(wú)序到有序的規(guī)范化發(fā)展進(jìn)程中，對(duì)證券咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個(gè)重要側(cè)面。在證券研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展的最初幾年中，由于缺乏有力的監(jiān)管措施，行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無(wú)序狀態(tài)。與早期市場(chǎng)高投機(jī)特征相對(duì)應(yīng)，早期證券咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復(fù)雜、魚(yú)龍混雜，聯(lián)手操縱市場(chǎng)的行為屢見(jiàn)不鮮，證券咨詢行業(yè)的這一狀況對(duì)證券市場(chǎng)的正常秩序造成了諸多惡劣影響。這一狀況直到97年主管部門加大規(guī)范管理力度之后才有所好轉(zhuǎn)，至98年《證券咨詢業(yè)務(wù)管理暫行條例》出臺(tái)后，行業(yè)管理才真正有例可循，有章可依，證券研究咨詢行業(yè)發(fā)展步入正軌。也正是這一階段、在市場(chǎng)投資理念漸趨理性回歸的背景下，證券研究咨詢行業(yè)在研究方法的不斷創(chuàng)新及研究?jī)?nèi)涵不斷擴(kuò)大中進(jìn)入發(fā)展壯大的個(gè)黃金時(shí)期。xx年正在進(jìn)行的證券法的修改工作中一些相關(guān)證券咨詢行業(yè)的問(wèn)題也被提上了討論范圍之中，證券咨詢業(yè)務(wù)的范圍也將大大的擴(kuò)大，相關(guān)的自營(yíng)業(yè)務(wù)和委托理財(cái)業(yè)務(wù)也將可能由地下轉(zhuǎn)到桌面上來(lái)。證券咨詢行業(yè)也將迎來(lái)全新的發(fā)展的機(jī)遇.在行業(yè)的規(guī)?；透?jìng)爭(zhēng)的有序化上更加規(guī)范的完善市常
行業(yè)規(guī)?；行蚧l(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志是一批真正獨(dú)立的專業(yè)咨詢公司的出現(xiàn)。與券商研究機(jī)構(gòu)不同，其獨(dú)立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨(dú)立性，也體現(xiàn)為其經(jīng)營(yíng)上的獨(dú)立性。由于生存方式的差異，這兩類研究機(jī)構(gòu)在研究?jī)?nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商研究機(jī)構(gòu)由于事實(shí)上的依附關(guān)系，其研究目的主要在于三個(gè)方面，一是為券商客戶咨詢服務(wù)，二是為券商自營(yíng)服務(wù)，三是為券商形象宣傳及業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)，其研究對(duì)象不僅包括一、二級(jí)市場(chǎng)，也包括券商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務(wù)對(duì)象的特殊性，其研究成果一般僅限于內(nèi)部共享，且以專題研究為主，研究成果的價(jià)值實(shí)現(xiàn)是間接的。而對(duì)于專業(yè)資訊公司而言，由于其唯一的收入來(lái)源是其信息產(chǎn)品及咨詢服務(wù)，信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)水平?jīng)Q定其自身的生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使研究工作是有更強(qiáng)的功利性，服務(wù)的對(duì)象性，要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。由于證券資訊市場(chǎng)仍處發(fā)育階段，受市場(chǎng)容量及無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)影響，目前該類專業(yè)公司受收入來(lái)源限制，與券商研究機(jī)構(gòu)相較而言，在研究投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機(jī)制的背景下，證券資訊公司競(jìng)爭(zhēng)圖存的方式正向著兩個(gè)極端方向發(fā)展，一種是以低成本支撐其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，搶占市場(chǎng)份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹(shù)立市場(chǎng)形象，著眼未來(lái)，爭(zhēng)搶核心市場(chǎng)，這類公司雖為數(shù)不多，但無(wú)疑將是未來(lái)證券資訊業(yè)的脊梁。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七
20xx年4月9日至20xx年5月9日，我在學(xué)校的安排下，到濟(jì)南市公安局歷城分局山大路派出所實(shí)習(xí)。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我初步了解了本轄區(qū)內(nèi)的治安情況，下面，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在的相關(guān)問(wèn)題，我做了大致的分析總結(jié)以及提出了相關(guān)解決措施。
山大路派出所位于山大北路25號(hào)，共有民警27人，轄區(qū)面積3.6平方公里，轄區(qū)內(nèi)集中了歷城區(qū)政府、區(qū)檢察院、區(qū)法院、山東大學(xué)中心校區(qū)等政府機(jī)關(guān)和教育機(jī)構(gòu)三十多家。派出所軟硬件設(shè)施比較完善，為民警順利辦案提供了良好保障。本所根據(jù)分局制定的績(jī)效考核辦法，制定出了本所民警和聯(lián)防隊(duì)員考核辦法，同時(shí)制定了派出所民警保安隊(duì)員違規(guī)違紀(jì)記分辦法，與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤，實(shí)行每天一考核，一周一評(píng)比，一月一獎(jiǎng)懲，每天公布一次，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
派出所的民警們24小時(shí)值班，四班倒，堅(jiān)持原則所領(lǐng)導(dǎo)帶班制，普通民警輪流在所值班，處理當(dāng)日事務(wù)，非值班人員，根據(jù)所里統(tǒng)一安排或者自主處理手中未結(jié)事情。本所積極貫徹上級(jí)“有警必接，有警必出”的方針，只要有人報(bào)警，無(wú)論何事，無(wú)論何時(shí)，一律出警給予幫助或予以解決，或提出建議和勸告，并且必須記錄和保留出警回執(zhí)。
本所治安狀況較為復(fù)雜，平均每日接處警十幾起，轄區(qū)暫住人口眾多，盜竊狀況時(shí)有發(fā)生。由于開(kāi)放式管理，盜竊案件常有發(fā)生，入室盜竊也偶爾發(fā)生。近期，連續(xù)發(fā)生三四起偷盜機(jī)動(dòng)車事件，性質(zhì)較為惡劣。搶奪搶劫案件在高壓態(tài)勢(shì)下由市區(qū)主干道向背街小巷轉(zhuǎn)移，飛車搶奪案件時(shí)有發(fā)生。在警力不足的情況下，派出所治安壓力較大。
1、治安管理主體多元化，環(huán)境相對(duì)混亂。
我所轄區(qū)范圍內(nèi)的甸柳莊住戶來(lái)自不同的地方，住戶大都從各自利益著想，站在不同的角度，認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上存在較大分歧。表現(xiàn)為管理主體難統(tǒng)一、難協(xié)調(diào)，難以形成集中管理的格局，因而出現(xiàn)了無(wú)人管、不愿管、很難管的現(xiàn)象。該莊對(duì)治安情況無(wú)人問(wèn)津，有的輕描淡寫，有的干脆與安全問(wèn)題脫離干系，不愿負(fù)責(zé)任，不想插手治理。家屬院環(huán)境狼籍，無(wú)門衛(wèi)、無(wú)巡邏人員。入室盜竊時(shí)有發(fā)生，居民怨聲載道。
2、出入人員復(fù)雜化，增加了治安防范難度。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，我所轄區(qū)內(nèi)的東環(huán)花園向外出租現(xiàn)象十分普遍，且數(shù)派出所實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告
量不小，這就形成了東環(huán)花園內(nèi)出入人員身份、職業(yè)、道德呈現(xiàn)多樣化。據(jù)了解，這些租房的人員，有外來(lái)流動(dòng)人員，也有本市的常住人口，有做生意的，也有打工的，有非法搞傳銷的，也有讀書(shū)求學(xué)的，有以收廢品謀生的，也有違法犯罪逃避公安機(jī)關(guān)打擊的?？傊切涡紊?、包羅萬(wàn)象。其特點(diǎn)是，居住期一般較短，道德品質(zhì)不一，監(jiān)控難度較大，增加了安全防范的難度，造成了東環(huán)花園安全隱患多、案件多。
3、治安防控物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱，影響治安工作的效果。
轄區(qū)治安資金投入偏少，這是客觀事實(shí)。但目前防范物質(zhì)基礎(chǔ)十分脆弱，門房、圍墻、車棚、消防器材、警衛(wèi)器械等還嚴(yán)重不足，至于科技防控設(shè)施更是欠缺，普及率極低，這種情況不僅影響了北村的安全質(zhì)量，也使“以防為主，打防結(jié)合”的治安工作方針難以貫徹落實(shí)。
4、住戶認(rèn)識(shí)多樣化，阻礙了治安工作的進(jìn)展。
由于住戶的思想認(rèn)識(shí)、政治覺(jué)悟有差異性。他們圍繞自我利益考慮，說(shuō)話做事的出發(fā)點(diǎn)不同，“以鄰為壑”，在對(duì)待安全問(wèn)題上，有的人觀念落后，大局意識(shí)淡漠，沒(méi)有集體主義，缺乏無(wú)私奉獻(xiàn)精神，做事只愿“掃門前雪”，對(duì)公共事務(wù)漠不關(guān)心，熟視無(wú)睹，公共義務(wù)不以為然，無(wú)動(dòng)于衷。雖然這類人只占少數(shù)，但阻礙著對(duì)治安防控的統(tǒng)一部署、集中整治、綜合力量的實(shí)施。表現(xiàn)在：有關(guān)費(fèi)用不積極交納，有關(guān)安全的事情不配合、不支持，甚至為了私利從中作梗，爭(zhēng)當(dāng)“絆腳石”的角色，嚴(yán)重影響了治安工作。
1、充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)在治安工作中的主力軍作用。
在治安工作中，只有以公安機(jī)關(guān)為主，開(kāi)展各種專項(xiàng)整治活動(dòng)，才能有效地打擊犯罪分子，保一方平安。應(yīng)確保警務(wù)進(jìn)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)“人員、時(shí)間、任務(wù)、效果”四落實(shí)。
2、開(kāi)展宣傳教育，增強(qiáng)群防群治的自覺(jué)性。
采取各種形式，運(yùn)用各種手段，開(kāi)展豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化安全創(chuàng)建人人有責(zé)的意識(shí)，充分發(fā)揮治安中心戶長(zhǎng)在治安防范中的作用。鼓勵(lì)群眾積極參與，營(yíng)造群防群治的社會(huì)氛圍。
3、明確治安管理主體，形成集中治理的格局。
只有把管理的主體落實(shí)了，才能把各項(xiàng)公共事務(wù)完成好。應(yīng)不斷完善物業(yè)公司管理機(jī)制，讓其充分發(fā)揮應(yīng)有的職能，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)的全面管理，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，以有利于治安防范工作的開(kāi)展。
4、以人防為主、加大物防、技防力度。
安全防范工作一定要任務(wù)落實(shí)，責(zé)任到人，在工作謀劃上多動(dòng)腦子，多想點(diǎn)子。在物質(zhì)上應(yīng)固強(qiáng)補(bǔ)弱，加大對(duì)門房、圍墻、車棚、防盜門窗上的投入。同時(shí)要搞好技防，提高治安防控的技術(shù)含量。運(yùn)用高科技的防控手段，加大防控力量，提高治安工作的效果。
5、完善群防群治體系，加大綜合性防控力量。
安全工作是一項(xiàng)全民義務(wù)，只有建立并完善護(hù)樓隊(duì)、巡邏隊(duì)、應(yīng)急小分隊(duì)等各種群眾性防范組織，編織一張橫向聯(lián)合，立體交叉的群眾性防范大網(wǎng)，才能有效地保障社區(qū)平安無(wú)事。
6、依托社區(qū)居委會(huì)抓好治安工作。
應(yīng)由社區(qū)居委會(huì)抓工作，首先應(yīng)確立社區(qū)居委會(huì)對(duì)轄區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)地位，這樣，才會(huì)“綱舉目張”，事半功倍，更有效地推進(jìn)工作。
7、以人防為主、加大物防、技防力度。
安全防范工作一定要任務(wù)落實(shí)，責(zé)任到人，在工作謀劃上多動(dòng)腦子，多想點(diǎn)子。在物質(zhì)上應(yīng)固強(qiáng)補(bǔ)弱，加大對(duì)門房、圍墻、車棚、防盜門窗上的投入。同時(shí)要搞好技防，提高治安防控的技術(shù)含量。運(yùn)用高科技的防控手段，加大防控力量，提高治安工作的效果。
以上內(nèi)容是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的所見(jiàn)、所聞、所感。通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)派出所民警生活有了真實(shí)的體驗(yàn)與感悟，明確了派出所民警工作的重點(diǎn)，更加堅(jiān)定了作為一名人民警察的政治理想和肩頭責(zé)任。實(shí)習(xí)報(bào)告中所提到的，由于自己社會(huì)閱歷尚淺，對(duì)于很多問(wèn)題尚存在困惑和理解誤區(qū)，相應(yīng)措施建議也僅是代表了我個(gè)人的看法，懇請(qǐng)指導(dǎo)老師指正。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八
中國(guó)最早的一批涉外四星級(jí)賓館之一，在北京地區(qū)也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢(shì)力，在中國(guó)酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。在對(duì)經(jīng)濟(jì)型飯店核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的調(diào)查中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的日益成熟，品牌間的競(jìng)爭(zhēng)已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競(jìng)爭(zhēng)層面上。
（一）市場(chǎng)供應(yīng)：根據(jù)調(diào)查估測(cè)，中國(guó)住宿業(yè)市場(chǎng)上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家，已開(kāi)業(yè)飯店數(shù)超過(guò)600家，已開(kāi)業(yè)房間總數(shù)達(dá)50000間。目前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)上前十名品牌企業(yè)的成立時(shí)間都不長(zhǎng)，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴(kuò)張模式主要以直營(yíng)為主，直營(yíng)店比例為70%，企業(yè)間尚未出現(xiàn)重大的品牌收購(gòu)交易。
（二）分布情況：中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟(jì)和土地價(jià)格上漲最快的華東地區(qū)占領(lǐng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的半壁江山，達(dá)60%以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟(jì)型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進(jìn)一步延續(xù)。
（一）來(lái)源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營(yíng)店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說(shuō)明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店的良性發(fā)展，對(duì)改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國(guó)有資產(chǎn)、提升社會(huì)資源使用效率所起的重要推動(dòng)作用。在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型飯店的物業(yè)中，89%是通過(guò)租賃來(lái)取得經(jīng)營(yíng)權(quán)，既減少了資金成本，又縮短了建設(shè)周期，但同時(shí)，也可能失去通過(guò)持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機(jī)會(huì)。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的.品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當(dāng)然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來(lái)的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強(qiáng)的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中，能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。
（二）服務(wù)項(xiàng)目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場(chǎng)、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟(jì)型飯店都配置的基本設(shè)施。在核心需求得到滿足的前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設(shè)施的提供比例較高。但在提供的具體設(shè)施設(shè)備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
（三）市場(chǎng)趨勢(shì)。通過(guò)調(diào)查經(jīng)營(yíng)者對(duì)各項(xiàng)選址標(biāo)準(zhǔn)重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟(jì)型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟(jì)型酒店，而對(duì)旅游型經(jīng)濟(jì)型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟(jì)型飯店的關(guān)注度較低，同時(shí)，對(duì)日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。
（四）人員狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟(jì)型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0。5以下，其中，0。3～0。4的區(qū)間比例最大為54%。說(shuō)明在勞動(dòng)生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注，并保持了一個(gè)適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農(nóng)民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來(lái)源，生動(dòng)地說(shuō)明了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)對(duì)弱勢(shì)就業(yè)人群具有的較強(qiáng)吸納能力。
由于前述在經(jīng)濟(jì)型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對(duì)36%的原酒店從業(yè)人員的來(lái)源也不難理解，同時(shí)，也進(jìn)一步說(shuō)明中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店對(duì)飯店資源的整體整合能力。
（五）客源情況。相對(duì)于國(guó)際上經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)50%以上的商務(wù)散客來(lái)源，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)自助游和休閑市場(chǎng)的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，92%以上的經(jīng)濟(jì)型飯店市場(chǎng)的客源為國(guó)內(nèi)客人，8%為入境客人，現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟(jì)型飯店極大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)調(diào)查結(jié)果還顯示，平均逗留天數(shù)為1。92天。
前廳部：
接待訂房、散客入住客人，接待團(tuán)隊(duì)，辦理問(wèn)詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內(nèi)。
客房部：
清掃客房、日常報(bào)修，預(yù)訂會(huì)議室、安排場(chǎng)地布置，辦理入退房手續(xù)，預(yù)訂鮮花，清洗布草等。
餐飲部：
分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個(gè)部門，通常是獨(dú)立管理核算，接訂餐宴，會(huì)議室預(yù)訂，場(chǎng)地布置，外賣團(tuán)體訂餐安排等。
娛樂(lè)部：
接訂生日、婚禮、喜慶卡拉ok包廂預(yù)訂，散客表演場(chǎng)座安排酒水服務(wù)，點(diǎn)歌花籃預(yù)訂等業(yè)務(wù)。
保安部：
分為內(nèi)保外保兩種，人員上面沒(méi)有明顯規(guī)定，通常輪班制，有時(shí)在外面曬太陽(yáng)，有時(shí)在大廳內(nèi)吹空調(diào)，職責(zé)就是車輛安排，如遇突發(fā)事件緊急處理，監(jiān)控監(jiān)視，員工安全安檢培訓(xùn)等。
銷售部：
銷售酒店內(nèi)可以出租、經(jīng)營(yíng)的任何產(chǎn)品，主要與旅行社、公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，有司機(jī)。銷售部還進(jìn)行定期酒店?duì)I銷活動(dòng)的組織與安排。團(tuán)隊(duì)的預(yù)訂等。
人事部：
負(fù)責(zé)人員招聘解聘、入職員工培訓(xùn)，與勞動(dòng)部門協(xié)調(diào)并定時(shí)跟蹤酒店一切人事規(guī)定是否與勞動(dòng)法密切掛鉤。負(fù)責(zé)人員晉升，人事考勤等。
財(cái)務(wù)部：
負(fù)責(zé)酒店?duì)I收支出，還得管理各個(gè)營(yíng)業(yè)部門安排的收銀員的日常工作。
后勤部：
分為醫(yī)務(wù)室、洗滌部、員工飯?zhí)?、醫(yī)務(wù)室員工飯?zhí)谩?/p>
行政部：
通常為酒店最高決策層部門，負(fù)責(zé)酒店行政規(guī)定、參與人事調(diào)動(dòng)統(tǒng)籌、銷售營(yíng)銷方案批閱，行使總經(jīng)理權(quán)力。
工程部：
負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施維修。
采購(gòu)部：
獨(dú)立核算的一個(gè)部門，與后勤部掛購(gòu)，又受財(cái)務(wù)部經(jīng)濟(jì)管理，服務(wù)于各個(gè)營(yíng)業(yè)部門的物品采購(gòu)。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九
20xx.9.1我來(lái)到涪陵區(qū)第20中學(xué)進(jìn)行為期2個(gè)月的美術(shù)教育實(shí)習(xí)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的幫助下，我完成了由學(xué)生向老師的華麗轉(zhuǎn)變。這一路走來(lái)頗多留戀，諸多感慨。在實(shí)習(xí)期間，我既是學(xué)生又是教師。作為學(xué)生，我虛心求教，不恥下問(wèn);作為教師，我兢兢業(yè)業(yè)，陪感驕傲。我付出了很多，也收獲了很多。同時(shí)，我還在實(shí)習(xí)期間做了一次深入的調(diào)查工作，是針對(duì)涪陵20中美術(shù)高考班而言的。為了得到教師和學(xué)生的真實(shí)想法，我費(fèi)了一番心思，最終的調(diào)查結(jié)果對(duì)我將來(lái)的從業(yè)有很大的幫助。
涪陵20中的教學(xué)重點(diǎn)是音體美以及日語(yǔ)班。所以，他的教學(xué)模式便注重在藝術(shù)高考。因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的事美術(shù)高考班，所以我只針對(duì)美術(shù)這一塊調(diào)查。調(diào)查形式是文化調(diào)查，根據(jù)交談內(nèi)容來(lái)獲得調(diào)查結(jié)果。
我隨機(jī)問(wèn)了高三數(shù)個(gè)同學(xué)，也問(wèn)了我的指導(dǎo)老師，同時(shí)了解了一下高一高二的美術(shù)課模式。下面我將總結(jié)三點(diǎn)，這三點(diǎn)是我調(diào)查中的主要問(wèn)題。
高一高二的美術(shù)課為欣賞課，高三美術(shù)為專業(yè)培訓(xùn)。不少學(xué)生認(rèn)為時(shí)間根本不夠，雖然高一高二每周末可以畫(huà)畫(huà)素描，但只是興趣，并不以高考為目的。而到了高三，才分出藝術(shù)班和文化班，多數(shù)同學(xué)認(rèn)為這樣半路出家，太過(guò)荒.唐。而我看重的問(wèn)題卻是，美術(shù)專業(yè)學(xué)生和老師，沒(méi)有一本相應(yīng)的由教育局認(rèn)可的專業(yè)書(shū)籍教材。本校三個(gè)美術(shù)高考班，用的是完全不一樣的教材，而這些教材也都是一些個(gè)人出版的，自己畫(huà)風(fēng)味道太濃，不利于教育。不過(guò)，綜上所述，最大的為題還是學(xué)校對(duì)美術(shù)訓(xùn)練課程安排上的失誤。想一手抓專業(yè)，一手抓文化，兩手抓，兩手牢，這樣的安排導(dǎo)致文化老師和專業(yè)老師兩邊對(duì)學(xué)生施壓，學(xué)生成了夾心餅干，爹不親娘不愛(ài)。每天為了完成老師們布置的文化作業(yè)和專業(yè)作業(yè)天天都要熬夜到2點(diǎn)左右，白天的兩節(jié)文化課便成為了他們補(bǔ)覺(jué)的時(shí)間。這是我調(diào)查中最嚴(yán)重的問(wèn)題。
。近幾年來(lái)，美術(shù)高校盲目擴(kuò)招，使美術(shù)考生急劇增多，為了減輕考生的負(fù)擔(dān)，很多省份實(shí)行了藝術(shù)類專業(yè)統(tǒng)考，但還有一些省份沒(méi)有實(shí)行統(tǒng)考，即使實(shí)行了省內(nèi)統(tǒng)考，其成績(jī)也不被省外院校所采用!這應(yīng)該是一個(gè)值得大家深思的問(wèn)題。美術(shù)高考方式也越來(lái)越趨向簡(jiǎn)單化，很多美術(shù)高校為了省事和減少考試費(fèi)用，大多數(shù)學(xué)校考默寫、畫(huà)照片。因此，出現(xiàn)了很多考生只會(huì)默寫而不會(huì)寫生、只會(huì)畫(huà)頭像而不會(huì)畫(huà)靜物、只會(huì)畫(huà)照片而不會(huì)畫(huà)模特等現(xiàn)象。而20中的高考班同學(xué)，全部采用默寫教學(xué)，就算有靜物擺在那里，也只是看有什么靜物，其他的構(gòu)圖啊，光源啊全部自行設(shè)計(jì)。這樣的教學(xué)方法不得
不引人深思。老師所給出的解釋是在這樣的高考制度下，只有這樣才能保證升學(xué)率、本科線。
現(xiàn)在的美術(shù)，只有差生學(xué)，文化成績(jī)好的老師不讓學(xué)，家長(zhǎng)不同意學(xué)。學(xué)美術(shù)已經(jīng)成為成績(jī)差的學(xué)生考取大學(xué)的捷徑了，由于美術(shù)高考文化分?jǐn)?shù)要求低，為了提高升學(xué)率，讓成績(jī)差的學(xué)生學(xué)美術(shù)也是近幾年來(lái)美術(shù)考生急劇增多的一個(gè)重要原因。而20中，雖然是以藝術(shù)類專業(yè)為中的教學(xué)，但是高三藝術(shù)班的學(xué)生，成績(jī)都普遍較差。而文化成績(jī)相對(duì)而言好點(diǎn)的同學(xué)，都任堅(jiān)持文化學(xué)習(xí)，不走美術(shù)這條路。這些便是我調(diào)查所得。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十
1、調(diào)研時(shí)間：20xx年1月4日至20xx年1月15日;20xx年3月8日至20xx年3月12日.
2、路線的安排：
d01:青島麗晶大酒店地址：青島香港中路110號(hào)
d02：青島匯泉王朝大飯店地址：山東省青島市市南區(qū)南海路9號(hào)
d03：青島海天大酒店地址：青島香港西路48號(hào)青島麒麟皇冠大酒店地址：青島香港東路197號(hào)
d04：青島香格里拉大飯店地址：青島香港中路9號(hào)
d05：青島海景花園大酒店地址：青島彰化路2號(hào)
d06：南京金陵飯店地址：南京市漢中路2號(hào)
d07：南京狀元樓酒店地址：南京市夫子廟狀元境9號(hào)南京金絲利喜來(lái)登酒店地址：南京市漢中路169號(hào)
d08：南京索菲特銀河大酒店地址：南京市山西路9號(hào)
d09：蘇州新蘇國(guó)際大酒店地址：蘇州市星港街168號(hào)
d10：蘇州吳宮泛太平洋酒店地址：蘇州市新市路259號(hào)
d11：上海外灘茂悅大酒店地址：上海市黃浦路199號(hào)
d12：上海富豪環(huán)球東亞酒店地址：上海市共和新路666號(hào)上海錦江飯店地址：上海市茂名南路59號(hào)
d13：上海紫金山大酒店地址：上海市東方路778號(hào)上海金茂君悅大酒店地址：上海市世紀(jì)大道88號(hào)金茂大廈
d14：上海裕景大飯店地址：上海市浦東大道535號(hào)上海希爾頓酒店地址：上海市靜安區(qū)華山路250號(hào)
d15：總結(jié)調(diào)研實(shí)習(xí)心得，并乘坐火車返回青島。
3、調(diào)研之目的：
首先，我希望通過(guò)為這三周調(diào)研，了解現(xiàn)代化酒店的現(xiàn)狀和酒店的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并能親自體會(huì)酒店環(huán)境和感受酒店氛圍，了解酒店服務(wù)和酒店的運(yùn)作情況。搜集到關(guān)于酒店的資料，為接下來(lái)的畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。其次，我也希望在調(diào)研的過(guò)程中吸收和學(xué)習(xí)成功的設(shè)計(jì)手法和理念，在最終的畢業(yè)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出現(xiàn)代化的氣息，具有時(shí)尚的趣味，并能突破固有的傳統(tǒng)模式，體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)。最后，通過(guò)調(diào)研我們可以達(dá)到鍛煉單獨(dú)外出調(diào)查研究的能力，并能提高我們的自主學(xué)習(xí)的能力，為以后的工作學(xué)習(xí)生活打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
1、青島之行
調(diào)研是從青島開(kāi)始的，青島是中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)中心城市和沿海開(kāi)放城市，是國(guó)家級(jí)歷史文化名城和風(fēng)景旅游、度假勝地，有多家高檔商務(wù)酒店。青島麗晶大酒店青島麗晶大酒店地處青島市東部商業(yè)區(qū)中心，依山傍海，交通便利。酒店系山東省首家五星級(jí)酒店，酒店裝飾華貴典雅，具有濃郁的歐陸風(fēng)格。酒店擁有得天獨(dú)厚的山景和海景房，從酒店出發(fā)，步行可及海灘，眾多房型包括標(biāo)準(zhǔn)間、高級(jí)間、商務(wù)樓層高級(jí)間、中式客房、套房、商務(wù)套、行政套、豪華套、總統(tǒng)套和服務(wù)式公寓。青島麗晶大酒店客房力求從一點(diǎn)一滴處為客人提供舒適與方便，商務(wù)樓層為滿足商務(wù)客人需求，每個(gè)房間配備傳真機(jī)和dvd，在擁有舒適環(huán)境的同時(shí)，還會(huì)享受到貼身管家提供的個(gè)性化服務(wù)；青島唯一的中式特色客房給人耳目一新的感覺(jué)。酒店擁有中、西、日、韓式餐廳和酒吧共7個(gè)，可滿足不同口味客人的需要。完善的會(huì)議設(shè)施包括麗晶的標(biāo)志性建筑麗晶殿和其他5個(gè)大、中、小型會(huì)議室，能同時(shí)容納1200人以上，并配備多語(yǔ)種的同聲傳譯系統(tǒng)及先進(jìn)的視聽(tīng)設(shè)備。全套的健身、休閑、娛樂(lè)設(shè)施包括游泳池、健身房、壁球、臺(tái)球、乒乓球、棋牌室、足部保健室、美容美發(fā)、夜總會(huì)、卡拉ok等。青島麗晶大酒店其他配套設(shè)施包括商務(wù)中心、票務(wù)中心、商場(chǎng)、洗衣店、豪華車隊(duì)和停車場(chǎng)。酒店客房?jī)?nèi)高速寬帶上網(wǎng)；會(huì)議室、商務(wù)中心、大堂吧和商務(wù)酒廊的無(wú)線寬帶上網(wǎng)設(shè)施幫您實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨處的移動(dòng)辦公；一鍵式服務(wù)體現(xiàn)出現(xiàn)代商旅的舒適與便捷。青島海天大酒店青島海天大酒店位于青島市金融商業(yè)區(qū)，毗鄰海水浴場(chǎng)、購(gòu)物中心、市府大樓。酒店在機(jī)場(chǎng)設(shè)有免費(fèi)班車接送服務(wù)，離機(jī)場(chǎng)30分鐘車程，距火車站10分鐘車程，交通非常便利。酒店擁有各類高檔客房606套，每間客房均可透過(guò)明凈的窗口遠(yuǎn)眺一望無(wú)際的大海，是商務(wù)旅行、常駐辦公的絕佳場(chǎng)所。多功能大廳裝飾新穎別致，可接待800人的酒會(huì)和500人的宴會(huì)，或者舉辦800人劇院式會(huì)議和500人課桌式會(huì)議，并按用戶需求分隔成三個(gè)獨(dú)立的中型會(huì)議廳。此外，酒店還設(shè)有海天廳、貴賓廳等10個(gè)大小不一的會(huì)議廳，每間會(huì)議廳均配備最先進(jìn)的影音系統(tǒng)及5種語(yǔ)言的同聲傳譯設(shè)施。設(shè)施優(yōu)良、功能齊備的商務(wù)中心，可提供多國(guó)語(yǔ)言翻譯、互聯(lián)網(wǎng)高速瀏覽、專職秘書(shū)服務(wù)等諸多現(xiàn)代商務(wù)功能，以及國(guó)內(nèi)外直播電話、傳真、復(fù)印、打字、沖印膠卷、出租電腦、印制名片等諸多商務(wù)職能。酒店還擁有青島別具特色、首屈一指的特色餐飲。無(wú)論是百人華宴還是知己小酌，各式各樣的餐飲廳和宴會(huì)廳都能滿足各種要求?，F(xiàn)代化的康樂(lè)設(shè)施，使旅客在這里能舒展身心，享受悠閑。
青島匯泉王朝大飯店青島匯泉王朝大飯店是一家涉外飯店，座落于風(fēng)景秀麗的匯泉灣畔，毗鄰“八大關(guān)”風(fēng)景區(qū)和第一海水浴場(chǎng)，依山傍海，景色宜人。匯泉王朝大飯店樓高25層，客房總數(shù)405間套。擁有總統(tǒng)套房、豪華套房行政房及各類豪華海景房，從客房眺望沙灘和海灣，如畫(huà)風(fēng)光盡收眼底。飯店擁有國(guó)際會(huì)議中心、中小型會(huì)議室及商務(wù)中心。設(shè)施完善的健身房、保齡球場(chǎng)、室內(nèi)游泳池、高爾夫練習(xí)場(chǎng)、美容廳、桑拿室等，是休閑、娛樂(lè)的不錯(cuò)選擇。青島香格里拉大飯店青島香格里拉大飯店也是島城一家比較有代表性的高檔酒店之一，飯店位于青島市香港中路，與市政府和世界貿(mào)易中心咫尺相對(duì)。前往國(guó)際機(jī)場(chǎng)只需40分鐘車程，交通極為方便。飯店內(nèi)餐廳及酒吧包括：香宮中餐廳、咖啡苑、啤酒吧、大堂酒廊及24小時(shí)送餐服務(wù)。香宮中餐廳提供各式點(diǎn)心及正宗粵魯圖2 20xx-01-0名菜及淮揚(yáng)菜；咖啡苑提供各式國(guó)際、亞洲及中國(guó)美食，同時(shí)設(shè)有自助餐供賓客享用；啤酒吧提供各種美食及各種品牌的啤酒；豪華閣酒廊為豪華閣客人免費(fèi)提供歐陸式早餐和傍晚雞尾酒。樓高18層的飯店擁有客房502間，飯店客房設(shè)計(jì)高雅大方，豪華閣樓層免費(fèi)向入住豪華閣的客人提供歐陸式早餐、雞尾酒、秘書(shū)服務(wù)和快速入住及退房的服務(wù)。飯店還擁有青島市最大的宴會(huì)和會(huì)議設(shè)施：1353平方米的大宴會(huì)廳可同時(shí)供1650人作酒會(huì)之用，另設(shè)有14間多功能廳，用以各種不同性質(zhì)的會(huì)議或宴會(huì)。飯店內(nèi)特設(shè)健身俱樂(lè)部，備有各式各樣，豐富多彩的康樂(lè)及消閑設(shè)施：室內(nèi)泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、器械齊全的健身室、蒸氣浴、桑拿及按摩設(shè)施、按摩浴等。其他服務(wù)設(shè)施還包括禮品店、美容美發(fā)廳等。在將近一周的時(shí)間內(nèi)，我們還對(duì)青島地區(qū)的青島麒麟皇冠大酒、青島海景花園大酒店進(jìn)行了調(diào)研。青島麒麟皇冠大酒店位于石老人國(guó)家旅游度假區(qū)、嶗山風(fēng)景名勝區(qū)、青島高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)中心，是五星級(jí)旅游涉外飯店;青島海景花園大酒店是集住宿、餐飲、娛樂(lè)、商貿(mào)于一體的花園別墅型高檔酒店，它南鄰大海，西循綿延海岸線風(fēng)景區(qū)，距青島商業(yè)中心、火車站及客運(yùn)港僅一步之遙，其園林式格局盡顯東方文化之精華，歐美式建筑凝筑西方典雅之風(fēng)范，陽(yáng)光、沙灘、海景、花園構(gòu)成了獨(dú)具特色的風(fēng)景線。簡(jiǎn)單總結(jié)青島地區(qū)的酒店大體情況，因?yàn)槭呛I城市，并有一段時(shí)期的殖民文化。因而，各大酒店大都與青島的當(dāng)?shù)貧v史文脈和地理環(huán)境的特色相適應(yīng)，體現(xiàn)出海濱城市的獨(dú)有吸引力。
南京是中國(guó)著名的四大古都及歷史文化名城之一。千百年來(lái)，奔騰不息的長(zhǎng)江不僅孕育了長(zhǎng)江文明，也催生了南京這座江南城市。因而南京的飯店也讓人感到些許的古韻之氣。南京金陵飯店南京金陵飯店是我們?cè)谀暇┑谝徽荆暇┙鹆觑埖晔侵袊?guó)現(xiàn)代酒店的先行者，明慧敦厚，婉約熱忱；細(xì)意濃情的服務(wù)在國(guó)際酒店業(yè)盛受贊譽(yù)。金陵飯店是南京城市的中心地標(biāo)，東西方文化在這里交相輝映。尊貴賓客、高端商務(wù)、精英會(huì)議已然將金陵飯店視為首選。金陵飯店雍容典雅，又不失為城市的先鋒、業(yè)界的風(fēng)向。酒店樓高36層，豪華舒適的600間客房以及多種空間的會(huì)議場(chǎng)所，體現(xiàn)世界新潮的風(fēng)格與品位。金陵飯店對(duì)環(huán)球美食都具有自己的概念與創(chuàng)意。南京狀元樓酒店南京狀元樓酒店位于南京秦淮河狀元境，是一座具有濃郁民族特色的國(guó)際飯店。酒店擁有各種高檔客房，中西各式高雅餐廳，以及完善的健身、康樂(lè)、會(huì)議服務(wù)設(shè)施和購(gòu)物中心；房間均配備寬帶上網(wǎng)、電視、電話等設(shè)施，中、西餐廳；正宗西餐佳肴，可品嘗到異國(guó)風(fēng)味；會(huì)議室擁有現(xiàn)代化的會(huì)議設(shè)施，配有同聲翻譯系統(tǒng)；可滿足客人的不同會(huì)務(wù)需求。
酒店主樓高11層，附樓高5層，客房總數(shù)426間。中西各式高雅餐廳，以及完善的健身、康樂(lè)、會(huì)議服務(wù)設(shè)施和購(gòu)物中心；交通十分便利，距機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭不超過(guò)30分鐘路程。進(jìn)入酒店會(huì)親身感受到東方古典風(fēng)采和中國(guó)狀元的氣派。南京金絲利喜來(lái)登酒店南京金絲利喜來(lái)登酒店座落在漢中路西端，是南京西大門的標(biāo)志性建筑，地處南京市最繁華的商業(yè)、金融中心及購(gòu)物區(qū)內(nèi)，距祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)35分鐘車程，酒店門口是民航班車通往機(jī)場(chǎng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)站。酒店樓高44層，地下三層，地面總高157.3m，總建筑面積7890o平方米，有350套客房和1400o平方米酒店管理型的寫字間。還設(shè)有100米室外內(nèi)緩跑徑、冷水浸池，附設(shè)傳統(tǒng)中藥診療等服務(wù)。酒店基礎(chǔ)房型豪華間面積為40平方米，設(shè)施齊全，所有客房均配有高速寬帶接口、保險(xiǎn)箱、獨(dú)立沖淋房等設(shè)備。酒店內(nèi)有中餐廳、西餐廳和南京唯一的“丹尼”愛(ài)爾蘭酒吧，風(fēng)格獨(dú)特，充滿異域風(fēng)情。健身中心設(shè)有健身房，形體房，桑拿，更配有25米長(zhǎng)的室內(nèi)恒溫游泳池。有可容納300人左右的會(huì)議室。酒店豪華氣派，服務(wù)周全。 3、蘇州之行蘇州新蘇國(guó)際大酒店蘇州新蘇國(guó)際大酒店位于蘇州工業(yè)園區(qū)美麗的金雞湖畔，交通便捷，酒店擁有402間獨(dú)具特色的高雅客房，每間客房都可將園色、湖光，盡收眼底。在7間時(shí)尚餐廳、酒吧以及酒廊內(nèi)可以體驗(yàn)到來(lái)自全球各地的豐饒美食，更有令人垂涎的烹調(diào)技藝以及貼心式的服務(wù)。酒店擁有1066平米的無(wú)柱宴會(huì)廳和800平米的宴會(huì)廳前廳，除此之外另有12間會(huì)議室，可滿足10至1000人的活動(dòng)需求。設(shè)施齊全的健身中心、室內(nèi)、外游泳池、享譽(yù)國(guó)際的茶樹(shù)水療以及獨(dú)立的游艇碼頭，使其功能相當(dāng)完善。蘇州吳宮泛太平洋酒店蘇州吳宮喜來(lái)登酒店坐落于歷史悠久的地段，有著獨(dú)特的建筑風(fēng)格和高雅別致的中國(guó)古代蘇州園林式特色,傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格與荷塘月色，小橋流水融為一體，再現(xiàn)了吳越古韻，位處繁華的鬧市區(qū)，毗鄰著名的盤門景區(qū)，。這里不僅能讓您脫離忙碌的生活，還能使您融入到悠久的中國(guó)歷史文化的氛圍之中。
上海是一座國(guó)際化大都市，上海的高端酒店不勝枚舉，彰顯著城市的時(shí)尚與文化氣息。上海外灘茂悅大酒店上海外灘茂悅大酒店樓高33層，坐落于外灘北端黃浦江西面堤岸，為了彰顯其獨(dú)特優(yōu)越的地理位置，這座走在時(shí)代尖端的酒店，選擇了最理想的房間設(shè)計(jì)角度，使大部分客房都能俯瞰外灘的歷史風(fēng)貌，或者是浦東沿岸的摩登高樓大廈群。上海外灘茂悅大酒店分為東、西兩樓，設(shè)有631間客房，其中52間為套房?？头看笮?2至300平方米，裝潢現(xiàn)代，透過(guò)落地玻璃窗可眺望令人屏息的壯麗景致，創(chuàng)新的開(kāi)放式概念是客房?jī)?nèi)最精彩的部分，賓客可選擇營(yíng)造一個(gè)敞開(kāi)式布置的活動(dòng)休息空間，也可以選擇將睡房和浴室隔離，成為一間傳統(tǒng)的客房。位于西樓頂層的四層設(shè)有獨(dú)特時(shí)尚的餐廳和酒吧，東西式餐飲應(yīng)有盡有。此外占地1859平方米的會(huì)議或宴會(huì)設(shè)施，可承接多達(dá)1210人左右的會(huì)議及社交活動(dòng)。酒店內(nèi)設(shè)有兩間備有戶外露臺(tái)的宴會(huì)廳，分別可容納900及332人；一個(gè)設(shè)有戶外庭院的圓形琉璃廳，以及九間多用途的多功能會(huì)議室，備有無(wú)線寬頻上網(wǎng)及最先進(jìn)的視聽(tīng)和會(huì)議器材。另外還有四間嘉賓軒會(huì)議室以供入住嘉賓軒行政樓層的賓客專用。上海金茂君悅大酒店世界最高酒店之一的上海金茂君悅大酒店，位于88層金茂大廈的53至87層，酒店內(nèi)高達(dá)33層的中庭更是嘆為觀止。酒店地處于著名的浦東商業(yè)金融區(qū)陸家嘴的中心，方便往來(lái)浦西的老上海中心及城中著名的旅游景點(diǎn)，如上海著名的外灘、豫園、世紀(jì)公園及各大型商場(chǎng)、博物館等。置身不同角度的豪華客房及套房更可欣賞到窗外東方明珠、外灘及浦西城市景致，客房?jī)?nèi)均采用了豪華藝術(shù)裝飾融合傳統(tǒng)中式設(shè)計(jì)概念。寬敞的大理石浴室配有舒適的窗邊浴缸，亦可縱觀城市景觀。酒店商務(wù)中心為客人開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)提供全套設(shè)施設(shè)備、秘書(shū)服務(wù)。酒店禮賓部是城中最富盛名的，可為客人提供多項(xiàng)貼心服務(wù)，包括餐廳預(yù)訂、旅游簽證、導(dǎo)游服務(wù)等等。綠洲健身中心是消除疲勞、恢復(fù)體力的好去處，于健身之余亦可盡覽城市全景。綠洲健身中心擁有寬敞豪華的水療設(shè)施、24小時(shí)健身房、恒溫游泳池、冷熱三溫暖、桑拿房、蒸汽室及休息室。游泳池周圍是180度的落地玻璃窗，可盡覽迷人景致。酒店的11個(gè)餐廳及酒吧，可為賓客提供來(lái)自世界各地不同的風(fēng)情美食。上海錦江飯店上海錦江飯店是一家有著七十多年歷史的著名的五星級(jí)花園式飯店。開(kāi)業(yè)至今已接待過(guò)四百多位國(guó)家元首和政府首腦，見(jiàn)證過(guò)無(wú)數(shù)次重大歷史事件。上海錦江飯店占地3萬(wàn)余平方米，其獨(dú)特優(yōu)秀的近代建筑被定為上海市級(jí)文物保護(hù)單位，穩(wěn)重典雅中透著濃濃的文化底蘊(yùn)。上海錦江飯店所有客房分布在錦北樓、錦楠樓和貴賓樓三棟高低錯(cuò)落的建筑中，采用歐式傳統(tǒng)與現(xiàn)代風(fēng)格相結(jié)合的裝飾，寬敞舒適。特別是錦北樓的客房層高超過(guò)3米，保留著經(jīng)典的木格窗框，處處感受到懷舊溫暖的氣息。而貴賓樓的套房則全部配有廚房，露天陽(yáng)臺(tái)和落地窗外花園景色盡收眼底。還有裝修一新的錦楠樓行政客房，寬大的浴缸和獨(dú)立的淋浴房、加厚的浴袍和拖鞋無(wú)不體現(xiàn)出飯店細(xì)致入微的服務(wù)理念。另外飯店還專設(shè)無(wú)煙樓層。上海錦江飯店還提供 2個(gè)商務(wù)中心、1個(gè)健身中心、著名的錦江小禮堂、11家特色餐廳、公寓房辦公房租賃及購(gòu)物一條街等配套服務(wù)，完善的設(shè)施和服務(wù)彰顯出經(jīng)典大飯店精彩紛呈的氣質(zhì)。
酒店設(shè)計(jì)是理性設(shè)計(jì)與感性設(shè)計(jì)的高度統(tǒng)一，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，或者更確切的說(shuō)作為一個(gè)盈利為目的的行業(yè)，如何做到最大限度的獲得最高收益是它的最終目的。這是個(gè)充滿理性思維的過(guò)程。這一過(guò)程重點(diǎn)要考慮以下幾個(gè)方面。
1、酒店等級(jí)分類：
國(guó)際上，按照酒店的建筑設(shè)備、酒店規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平，逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。通行的旅游酒店的等級(jí)共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
五星酒店：這是旅游酒店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳，綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂(lè)、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。
四星酒店：設(shè)備豪華，綜合服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？腿瞬粌H能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受，也能得到很好的精神享受。
三星酒店：設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。這種屬于中等水平的酒店因設(shè)施及服務(wù)良好而價(jià)相對(duì)較便宜在國(guó)際上最受歡迎，數(shù)量較多。
二星酒店：設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬于一般旅行等級(jí)。
一星酒店：設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)最基本功能，能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要
2、對(duì)于市場(chǎng)定位
通過(guò)調(diào)研實(shí)習(xí)和對(duì)酒店所在城市、地區(qū)以及相鄰建筑、所處的自然生態(tài)環(huán)境進(jìn)行考察與分析，我們發(fā)現(xiàn)給酒店一個(gè)準(zhǔn)確的定位，是至關(guān)重要的。因?yàn)椴煌瑱n次、不同市場(chǎng)定位的酒店，在設(shè)計(jì)上是不同的。如度假酒店、商務(wù)酒店、會(huì)議酒店、旅游酒店等，它們都有各自不同的專業(yè)化設(shè)計(jì)。
3、功能空間酒店的功能劃分也需要較理性的思考。
在設(shè)計(jì)之先，最好根據(jù)不同的市場(chǎng)定位、各種空間在整個(gè)酒店所占位置及面積、比例的不同，繪出一份流程示意圖。功能劃分既要滿足客人食宿娛購(gòu)行的各種行為，還要保證酒店管理方的各種行為的順利進(jìn)行以避免交叉作業(yè)。這需要設(shè)計(jì)師對(duì)酒店設(shè)備與各個(gè)空間功能及所占比例了如指掌。而后，設(shè)計(jì)師需要與業(yè)主包括酒店管理方進(jìn)行研究與探討，才能確定酒店功能流程圖。之后就需要設(shè)計(jì)師對(duì)每個(gè)空間進(jìn)行具體劃分。國(guó)內(nèi)的酒店設(shè)計(jì)從建筑構(gòu)造上開(kāi)始慣用一套固定模式，尤其是標(biāo)準(zhǔn)客房，設(shè)計(jì)含量極低。因此，在這個(gè)階段，怎樣在滿足功能需求之外，進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，是我們所追求的目標(biāo)。
4、空間尺度空間感是建筑體面的虛實(shí)圍合給人的心理感受。
最理想的狀態(tài)應(yīng)該是把酒店設(shè)計(jì)的建筑規(guī)劃與室內(nèi)空間融合為一體。這是理性與感性的完美結(jié)合。酒店一般都會(huì)出現(xiàn)大的共享空間。如何將室外的光、水、綠化引入室內(nèi)，如何使建筑與室內(nèi)空間的融合達(dá)到完美，如何打破原有的陳舊的空間利用模式，需要吸收以往的經(jīng)驗(yàn)，但更需要?jiǎng)?chuàng)新。
5、風(fēng)格以及燈光酒店設(shè)計(jì)的風(fēng)格離不開(kāi)它的市場(chǎng)定位，它受文化背景制約。
各種類型的酒店會(huì)有不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格。比如，度假酒店的整體風(fēng)格必然是輕松、跳躍、亮麗、休閑的，而商務(wù)酒店的功能性是第一位的，其風(fēng)格一定是簡(jiǎn)約、明快、色彩醒目的。一個(gè)建筑、一個(gè)室內(nèi)空間給人最直接的印象就是尺度感，北京紫禁城也好，羅馬圓形廣場(chǎng)也好，它們整體的尺度給人以宏偉之感。每個(gè)空間的每根椽子、每座雕塑、每個(gè)柱頭的尺度都恰到好處，美到極致。酒店的風(fēng)格設(shè)計(jì)要考慮很多方面，例如燈光、色彩、配飾等。燈光設(shè)計(jì)是一個(gè)很大的專業(yè)范疇。重點(diǎn)照明、間接照明、主光源、次光源、可調(diào)性光源、冷暖光等在酒店不同的空間設(shè)計(jì)中各有其不同的應(yīng)用。色彩的運(yùn)用在酒店設(shè)計(jì)中越來(lái)越被重視，它有著極強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，易形成鮮明的印象。配飾涵蓋的范圍較廣，各種裝飾面、雕塑、植物、插花、陶瓷等裝飾物都在配飾的范疇之中。配飾的設(shè)計(jì)也應(yīng)包括在酒店設(shè)計(jì)中，由設(shè)計(jì)師整體設(shè)計(jì)或選定，它是一種軟性設(shè)計(jì)，許多配飾的選用體現(xiàn)的是一種人文主義。例如，改造后的北京君悅酒店，客房中的裝飾畫(huà)是以蘇州園林為主題的黑白照片，以文化主題作為貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)的要素，大大提高了酒店的文化檔次，給客人以深刻印象。
伴隨著為期15天的調(diào)研實(shí)習(xí)的結(jié)束，我們完成了青島、南京、蘇州與上海地區(qū)的著名的高端酒店的調(diào)研任務(wù)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們對(duì)酒店建筑有了一個(gè)深層次的了解，并對(duì)其功能空間、流線設(shè)計(jì)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，收獲頗豐，為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)，并且搜集到不少關(guān)于酒店方面的資料。酒店設(shè)計(jì)于近年到達(dá)一個(gè)新的革新巔峰，它為我們理解文化、時(shí)尚提供了一種媒介，并同時(shí)滿足我們的需求。我國(guó)酒店行業(yè)目前正處于一個(gè)發(fā)展上升階段，但同國(guó)外相比，無(wú)論在設(shè)計(jì)、規(guī)劃還是管理、運(yùn)營(yíng)等方面都存在著不少問(wèn)題。通過(guò)此次調(diào)研希望能夠找出這些問(wèn)題的解決方法。設(shè)計(jì)是一種來(lái)源于生活，但又高于生活的創(chuàng)作活動(dòng)，它會(huì)對(duì)人們的各種社會(huì)行為起到一定的規(guī)范引導(dǎo)作用，酒店設(shè)計(jì)亦是如此。通過(guò)調(diào)研，我們對(duì)酒店類建筑有了一個(gè)實(shí)質(zhì)性和直觀性的認(rèn)識(shí)，并在獲取資料的同時(shí)，也對(duì)設(shè)計(jì)有了一個(gè)深化的體會(huì)，我認(rèn)為這次調(diào)研實(shí)習(xí)的收獲很多，并會(huì)對(duì)我們以后的設(shè)計(jì)有很大幫助。使我們?cè)黾恿嗽S多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的積累到了一定程度后，設(shè)計(jì)的靈感會(huì)隨之產(chǎn)生的。
[1]王奕著，《酒店與酒店設(shè)計(jì)》，中國(guó)水利水電出版社，2006-1-1。
[2]喬·費(fèi)舍爾，《現(xiàn)代酒店設(shè)計(jì)》，遼寧科學(xué)技術(shù)出版社。
[3]（英）霍華德·沃森【譯者：李德新、甄岳超、孫曉暉】，《酒店設(shè)計(jì)革命》，2007-9-1.
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一
一．實(shí)習(xí)部分
（一）概述
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
臨沂市蘭山區(qū)
3、實(shí)習(xí)單位：
臨沂亞太裝飾有限公司
4、單位性質(zhì)：
臨沂亞太裝飾有限公司，是一家集建筑裝飾工程設(shè)計(jì)施工、不銹鋼產(chǎn)品生產(chǎn)加工及其他新產(chǎn)品生產(chǎn)與一體的綜合性企業(yè)，始建與一九九二年，占地面積27960平方米，建筑面積8300平方米。
公司下設(shè)裝飾工程項(xiàng)目部、不銹鋼工程項(xiàng)目部、鋼筋加工項(xiàng)目部、門窗加工項(xiàng)目部四個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是臨沂市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)理事單位，具有建筑裝飾施工二級(jí)資質(zhì)，建筑幕墻施工三級(jí)資質(zhì)。公司主要承接各類高、中檔室內(nèi)外裝飾工程的設(shè)計(jì)和施工，先后承接了濟(jì)寧市工商局辦公樓、臨沂飛機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓、臨沂賓館餐廳、建設(shè)銀行解放路支行營(yíng)業(yè)樓、臨沂市高新區(qū)人民醫(yī)院門診樓、棗莊世紀(jì)高科發(fā)展公司招商大樓、尼桑汽車4s店、臨沂大學(xué)等裝飾工程合格率100%，其中優(yōu)良率達(dá)80%以上；建設(shè)銀行解放路支行營(yíng)業(yè)樓裝飾工程獲得山東省第三屆裝飾質(zhì)量和設(shè)計(jì)“泰山杯”獎(jiǎng)。近年來(lái)，公司和濟(jì)南恒易強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，新設(shè)立了家庭裝飾部以及棗莊、泰安等分公司。
（二）實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)
1、擔(dān)任的崗位工作：
擔(dān)任設(shè)計(jì)師助理，主管工程方案的設(shè)計(jì)助理及施工監(jiān)理。
2、完成的專業(yè)工作：
協(xié)助公司設(shè)計(jì)師完成方案設(shè)計(jì)，參與施工現(xiàn)場(chǎng)管理，預(yù)算報(bào)價(jià)，客戶洽談，并隨材料選購(gòu)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的材料確認(rèn)與購(gòu)買。
3、任務(wù)：
這次專業(yè)實(shí)習(xí)，是對(duì)我專業(yè)能力的一次全面考驗(yàn)，我給自己定的任務(wù)是獨(dú)立完成公司所交給的任務(wù)，全面展現(xiàn)一名環(huán)藝專業(yè)本科畢業(yè)生的水平，為客戶設(shè)計(jì)滿意的作品，能夠了解裝飾材料的品種性質(zhì)和施工工藝，學(xué)習(xí)工程預(yù)算報(bào)價(jià)，能夠?qū)κ┕がF(xiàn)場(chǎng)所出現(xiàn)的問(wèn)題提出較快的解決辦法，同時(shí)融入公司的環(huán)境，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作肩負(fù)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。到實(shí)習(xí)期結(jié)束，我已基本完成這些目標(biāo)。
4、項(xiàng)目名稱、工作量、效果：
親自參與的項(xiàng)目是：臨沂市規(guī)劃局新辦公大樓1—3層干掛大理石施工及院內(nèi)景觀設(shè)計(jì)施工。
這是公司交給我的第一個(gè)任務(wù)，工程造價(jià)100多萬(wàn)。接到這個(gè)任務(wù)時(shí)，深感責(zé)任重大。我暗自下決心一定做好，因?yàn)檫@是一個(gè)展示我能力的好機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目在我來(lái)公司之前就已經(jīng)施工，其設(shè)計(jì)方案已經(jīng)中標(biāo)，所以我的主要工作是解決一些現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題以及材料的供給。
以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這些工作，在剛開(kāi)始工作那幾天，感覺(jué)很吃力，干什么都覺(jué)得無(wú)從下手。我虛心地向公司同事以及工人師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教，逐漸地有了一些了解認(rèn)識(shí)。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展突飛猛進(jìn)，許多技術(shù)也是我們?cè)趯W(xué)校所不能了解的。就說(shuō)現(xiàn)在的建筑外觀大理石，在我的印象中還是混凝土粘貼，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始用干掛。這樣做不僅工程進(jìn)度快，而且也便于以后建筑的拆遷、回收利用材料。經(jīng)過(guò)我認(rèn)真的調(diào)查學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)其施工工藝如下：
a、用沖擊鉆在墻面上打孔直徑為10的孔，孔根據(jù)石材的大小來(lái)決定兩孔之間的距離。
b、把直徑為10膨脹螺栓塞入墻面打好的孔內(nèi)。
c、選擇]10的槽鋼。
d、槽鋼與膨脹螺栓焊接。
e、不上鋼絲網(wǎng)。
f、上焊上角鋼（4*4），角鋼與角鋼的間距為300。
g、擇鋼掛件（可活動(dòng)的比較好），與角鋼焊接。
h、擇石材，在石材的上下靠背面開(kāi)兩個(gè)與鋼掛件大小的口。
i、在鋼掛件上接口最好用大理石膠給填上（是為了更好的固定鋼掛件與石材的連接）
j、鋼上局部的涂上大理石膠要能粘的到石材的背面。這樣一塊鋼掛石材就完成了。大面積也是如此。
墻體為填充砌塊，切勿用膨脹螺栓。牢度不夠會(huì)帶來(lái)大麻煩。建議在低牢度墻體上考慮 穿墻螺栓。
效果：施工時(shí)做了一些項(xiàng)目的增減，進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整，與工程人員及客戶達(dá)成共識(shí)，其中1—3層干掛理石工程20xx年農(nóng)歷新年前已竣工并通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)，院內(nèi)景觀綠化在年后已開(kāi)始施工。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程對(duì)知識(shí)能力的綜合驗(yàn)證：
在此次實(shí)習(xí)接觸到的項(xiàng)目中，在設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)不是特別新穎，但是都強(qiáng)調(diào)軸線的運(yùn)用。突出景觀軸線，我想這主要是由各地區(qū)的文化決定的。至于設(shè)計(jì)本身，學(xué)術(shù)上我們可以通過(guò)各種不同的方法來(lái)論證什么樣的設(shè)計(jì)才是好的設(shè)計(jì)，但是在面對(duì)甲方時(shí)，很多時(shí)候只有甲方認(rèn)可了的設(shè)計(jì)才是可以實(shí)施的設(shè)計(jì)。比如，一個(gè)時(shí)尚、現(xiàn)代、富有前瞻性的設(shè)計(jì)想法，會(huì)因?yàn)闆](méi)有考慮到風(fēng)水問(wèn)題而被全盤否決。在學(xué)術(shù)上，為了開(kāi)拓學(xué)生的思維，可以漫無(wú)邊際，但是在實(shí)際設(shè)計(jì)中，要考慮更多實(shí)際的因素，尤其是規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)、景觀、建筑等領(lǐng)域，更多要考慮當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、工程造價(jià)、時(shí)間、可實(shí)行性等現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題
我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)必須與具體實(shí)踐緊密相連，在這次實(shí)踐中充分證明了這一點(diǎn)。在學(xué)校里我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些理論知識(shí)，這對(duì)以后做設(shè)計(jì)是非常有幫助的，理論知
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二
（1）以住房為主的消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)起步較早并不斷完善，其他業(yè)務(wù)正逐步展開(kāi)；
（2）總的講消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)雖有進(jìn)展，但量小，拓展狹窄；
（3）各行依據(jù)擴(kuò)大內(nèi)需的要求，均在加緊設(shè)計(jì)新品種，制訂新制度、新辦法，隨之銀行之間也進(jìn)人了一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)階段。
1、各層次居民收入的不確定性。xx市的人均收人水平雖然在全國(guó)各城市處于前列，但收入的分配差距極大。高收入階層的消費(fèi)具有工作性消費(fèi)的性質(zhì)，如買得起私車的人有公車坐，有錢作觀光旅游的人往往有機(jī)會(huì)作商務(wù)旅游等；中等收人階層是最具消費(fèi)信貸潛力的消費(fèi)者，但受公務(wù)員制度改革、國(guó)企改革等因素影響，未來(lái)收入具有不確定性，購(gòu)買福利房、微利房挖走了一部分收人，一般耐用品購(gòu)置則無(wú)需貸款也能消費(fèi)，高檔消費(fèi)品如汽車雖然極具吸引力，但養(yǎng)車費(fèi)使貸款購(gòu)車者望而卻步；而低收入者為了生存和預(yù)防動(dòng)機(jī)，極少考慮進(jìn)行貸款消費(fèi)。
2、未來(lái)預(yù)期因素的影響。近幾年盡管銀行利率一降再降，居民儲(chǔ)蓄存款增幅卻一增再增，而相反，消費(fèi)增幅卻低谷徘徊。住房改革、教育收費(fèi)制度即將實(shí)行，都增加了人們的支出預(yù)期，再加上物價(jià)不斷回落，人們買漲不買跌，持幣待購(gòu)，更不會(huì)熱衷消費(fèi)貸款。
3、消費(fèi)者資信度難把握。我國(guó)目前尚未建立個(gè)人信用制度，即沒(méi)有對(duì)自然人進(jìn)行身份證明；個(gè)人賬戶、收人來(lái)源、個(gè)人可支配收人、用于抵押的資產(chǎn)以及信用狀況記錄等，沒(méi)有相應(yīng)的評(píng)信制度。我國(guó)還沒(méi)有實(shí)行存款實(shí)名制。家庭財(cái)產(chǎn)登記制、個(gè)人財(cái)產(chǎn)破產(chǎn)制，更沒(méi)有個(gè)人資信狀況適用等級(jí)的專業(yè)信用認(rèn)定機(jī)構(gòu)，銀行花費(fèi)大量的時(shí)間也很難掌握消費(fèi)者的信用狀況。在此情況下，消費(fèi)信貸必然受到一定的限制。
4、貸款保證難落實(shí)。現(xiàn)階段尚缺乏個(gè)人消費(fèi)信貸擔(dān)保制度。各商業(yè)銀行為了保證資金安全，減少貸款風(fēng)險(xiǎn)，通常要求對(duì)申請(qǐng)人實(shí)行擔(dān)保制度。銀行一般不向也不敢向無(wú)擔(dān)保的消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸，消費(fèi)者在申請(qǐng)消費(fèi)信貸時(shí)很難找到滿意和有效的擔(dān)保形式。
5、資金流動(dòng)錯(cuò)位。住房、汽車高額消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)數(shù)額大、期限長(zhǎng)、客戶分散、利率固定，而商業(yè)銀行的資金來(lái)源主要是短期資金。發(fā)達(dá)國(guó)家一般采用資產(chǎn)證券化來(lái)解決流動(dòng)性問(wèn)題，對(duì)住房金融普遍采取的是抵押資產(chǎn)的證券化。在我國(guó)目前信貸資產(chǎn)尚不能實(shí)行證券化的條件下，商業(yè)銀行從自身利益出發(fā)開(kāi)展消費(fèi)信貸的積極性顯然是會(huì)受影響的。
6、相關(guān)法規(guī)不健全。我國(guó)關(guān)于信貸方面的法律、法規(guī)有《擔(dān)保法》、《票據(jù)法》和《貸款通則》等，這些法律法規(guī)是針對(duì)生產(chǎn)性貸款而立的，針對(duì)消費(fèi)性貸款的法律法規(guī)尚屬空白。所以，在消費(fèi)信貸回收過(guò)程中，一旦出現(xiàn)貸款本息回收困難、涉及到擔(dān)保保證的履行、抵押物的處理、質(zhì)押品的拍賣等問(wèn)題，缺乏強(qiáng)制性的法律保障，實(shí)際操作中極為困難。
7、人們陳舊的傳統(tǒng)觀念。開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)信貸最大的障礙來(lái)自于人們的消費(fèi)觀念。勤儉持家，量人為出，不可“寅吃卯糧”一向被視為中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。只有當(dāng)大多數(shù)人逐步擺脫植根于國(guó)人心中的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念時(shí)，消費(fèi)信貸才能迎來(lái)一個(gè)燦爛的春天。
（l）商品房?jī)r(jià)格居高不下，樓市交易清淡。近幾年xx市商品房市場(chǎng)一直處于疲軟狀態(tài)，但新樓盤仍不斷推出，房屋空置呈逐年遞增態(tài)勢(shì)，價(jià)格卻始終在高位運(yùn)行。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，xx居民的儲(chǔ)蓄存款持續(xù)增長(zhǎng)，顯然形成強(qiáng)有力的住房消費(fèi)有效需求，價(jià)格與供求關(guān)系發(fā)生嚴(yán)重的背馳，說(shuō)明廣大市民住房商品化的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境并未形成氣候。在這種條件下，加大力度開(kāi)辦大量的樓宇按揭業(yè)務(wù)，銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)較大。
（2）國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控薄弱。從近幾年xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)來(lái)看，豪華住宅、別墅、高層復(fù)式樓盤占了相當(dāng)大一部分比例，普通住宅樓盤相對(duì)較少，房地產(chǎn)信貸資金的配置并不合理，造成了社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)。
（3）住房按揭業(yè)務(wù)抵押物處理困難。根據(jù)我國(guó)目前的法律和社會(huì)環(huán)境，按揭申請(qǐng)一旦違約，處理抵押物將成為銀行非常棘手的事情。如果違約人與銀行合作，可以通過(guò)在房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)掛牌銷售和轉(zhuǎn)接形式解決，但目前違約人往往不愿采取以上方式，只有通過(guò)法院裁定后進(jìn)行拍賣，以此種方式處理，時(shí)間長(zhǎng)、拍賣費(fèi)昂貴、透明度低，銀行費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還可能達(dá)不到保全資產(chǎn)的目的。
（4）房屋產(chǎn)權(quán)交易缺乏渠道。在辦理按揭業(yè)務(wù)中，個(gè)別銀行遇到開(kāi)發(fā)商在沒(méi)有繳清地價(jià)款的情況下，國(guó)土局頒發(fā)了預(yù)售許可證，銷售的住房不能辦理房地產(chǎn)證，致使銀行不能有效行使抵押權(quán)。一般銀行在辦理二手樓按揭中，也尋找不到一個(gè)正常的渠道來(lái)進(jìn)行交易房屋的產(chǎn)權(quán)查詢，給工作帶來(lái)很多困難。
（5）業(yè)主個(gè)人收人的調(diào)查操作難度較大。第一還款來(lái)源是保障信貸資金安全的根本。但在樓宇按揭業(yè)務(wù)的實(shí)際操作中，因目前還沒(méi)有推出個(gè)人資信評(píng)估體系，信貸人員很難準(zhǔn)確地了解按揭申請(qǐng)人的實(shí)際收入，單位出具的收人證明常常大大背離行業(yè)的平均水平，使銀行無(wú)法認(rèn)定其真實(shí)性。
（6）不法開(kāi)發(fā)商試圖利用虛假按揭套取銀行資金，造成銀行信貸資產(chǎn)潛在風(fēng)險(xiǎn)。
（7）房屋按揭利率偏低，影響了銀行開(kāi)辦業(yè)務(wù)的積極性。人行進(jìn)一步降息后，樓宇按揭利率低于（至多等同于）同期限檔次貸款利率，由于樓宇按揭業(yè)務(wù)繁瑣，牽制了信貸人員的時(shí)間和精力，又不允許銀行收取合理費(fèi)用，基層行出于自身考慮，開(kāi)辦業(yè)務(wù)的積極性不高。
通過(guò)對(duì)xx市各階層的現(xiàn)有消費(fèi)信貸狀況及他們現(xiàn)在與未來(lái)對(duì)消費(fèi)信貸的需求、銀行選擇、信貸項(xiàng)目、利率以及風(fēng)險(xiǎn)控制等進(jìn)行分析，在關(guān)于消費(fèi)信貸主體的選定及對(duì)消費(fèi)信貸的認(rèn)識(shí)、關(guān)于消費(fèi)信貸項(xiàng)目的選擇、關(guān)于貸款額度、利率及信貸工具與手段的選擇、關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)控制手段的選擇四個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查所得的分析結(jié)論是：
1、銀行開(kāi)展消費(fèi)信貸的空間相當(dāng)大。消費(fèi)信貸同儲(chǔ)蓄一樣，本應(yīng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行的重要業(yè)務(wù)，提前消費(fèi)和推遲消費(fèi)都是消費(fèi)者從事消費(fèi)活動(dòng)的一種正常選擇。但長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行則僅僅為消費(fèi)者提供一種選擇，即推遲消費(fèi)，而沒(méi)有提前消費(fèi)，這也是我國(guó)發(fā)展消費(fèi)信貸所，面臨的真正困難之一，即得不到消費(fèi)者的認(rèn)同和熱烈響應(yīng)。在調(diào)查中xx%的消費(fèi)者沒(méi)有從銀行申請(qǐng)消費(fèi)信貸的經(jīng)驗(yàn)。
2、正確認(rèn)識(shí)銀行發(fā)展消費(fèi)信貸的風(fēng)險(xiǎn)。從理論上講，自然人或家庭作為社會(huì)的基本細(xì)胞，既是社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造的基本因素，也是社會(huì)財(cái)富消費(fèi)和擁有的基本主體。這種社會(huì)的基本細(xì)胞和基本主體，向銀行申請(qǐng)消費(fèi)信貸顯然比企業(yè)要安全得多，由此銀行消費(fèi)信貸投資風(fēng)險(xiǎn)也小得多，原因是法人企業(yè)所負(fù)的僅僅是有限責(zé)任，而自然人和家庭則是無(wú)限責(zé)任，自然人或家庭是最具有能力承擔(dān)法律民事責(zé)任的主體。從現(xiàn)實(shí)上講，我國(guó)消費(fèi)者與國(guó)外消費(fèi)者大相徑庭，在消費(fèi)的擴(kuò)張方面顯然要謹(jǐn)慎得多。我國(guó)消費(fèi)者在從事現(xiàn)在消費(fèi)時(shí)一般會(huì)仔細(xì)盤算，很少有消費(fèi)者會(huì)實(shí)行赤字消費(fèi)；在從事未來(lái)消費(fèi)時(shí)，則大都會(huì)充分考慮到自己的償還能力，并留有較大的余地。
3、銀行應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)發(fā)展消費(fèi)信貸的宣傳力度。在這次問(wèn)卷調(diào)查中，令人吃驚的是，即使在文化層次和個(gè)人素養(yǎng)趨高的xx，對(duì)消費(fèi)信貸有所了解也只占被采訪者的20%。我國(guó)許多消費(fèi)者由于從來(lái)沒(méi)有申請(qǐng)消費(fèi)信貸，對(duì)消費(fèi)信貸的知識(shí)少得可憐。消費(fèi)者在從事消費(fèi)活動(dòng)時(shí)往往只從自己的收人范圍來(lái)從事消費(fèi)計(jì)劃，造成我國(guó)商業(yè)銀行開(kāi)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，商業(yè)銀行發(fā)展消費(fèi)信貸的空間大大受到限制。
4、xx消費(fèi)者有從事消費(fèi)信貸的沖動(dòng)和需求。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有xx%的人表示在現(xiàn)在或?qū)?lái)需要消費(fèi)信貸，消費(fèi)者有消費(fèi)信貸需求，是商業(yè)銀行發(fā)展消費(fèi)信貸的基礎(chǔ)條件，要做的便是如何將這些對(duì)消費(fèi)信貸需求的愿望轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。
5、簡(jiǎn)化消費(fèi)信貸運(yùn)作程序。消費(fèi)者普遍感到申請(qǐng)消費(fèi)信貸的手續(xù)十分繁瑣。這就要求我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該大力借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，真正簡(jiǎn)化開(kāi)展消費(fèi)信貸的申請(qǐng)手續(xù)和申請(qǐng)程序，讓大多數(shù)有償還能力的消費(fèi)者感到在條件許可情況下很方便取得消費(fèi)信貸。
6、積極拓展消費(fèi)信貸領(lǐng)域，銀行目前開(kāi)展消費(fèi)信貸的領(lǐng)域太窄，方法不靈活。消費(fèi)者的消費(fèi)領(lǐng)域十分寬廣，既有精神消費(fèi)，例如教育、旅游觀光等，也有物質(zhì)消費(fèi)，例如住房、汽車、家庭影院、耐用消費(fèi)品等，消費(fèi)信貸拓寬領(lǐng)域的空間很大。同時(shí)，應(yīng)改變銀行只將消費(fèi)信貸總額貸給開(kāi)發(fā)商或經(jīng)濟(jì)商，再分貸給消費(fèi)者的作法。
7、銀行應(yīng)該選擇有效的消費(fèi)貸款工具手段。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有xx%的被訪者選擇“一攬子消費(fèi)授信貸款”，只有xxx%的消費(fèi)者選擇信貸與消費(fèi)項(xiàng)目掛鉤方式。另有xx%的被訪者首選“信用卡”作為信貸工具，消費(fèi)者之所以希望選擇這些項(xiàng)目，主要原因是我國(guó)目前申請(qǐng)消費(fèi)信貸手續(xù)極為復(fù)雜，申報(bào)時(shí)間也很長(zhǎng)，所以采取這些可以節(jié)省時(shí)間和精力的信貸方式，實(shí)際上也是降低消費(fèi)使用信貸的成本。值得一提的是，消費(fèi)者選擇信貸的這種意愿對(duì)銀行從事消費(fèi)貸款也是有利的，既可以節(jié)約項(xiàng)目評(píng)審的時(shí)間和花費(fèi)，也可以節(jié)約技術(shù)人力成本和時(shí)間，銀行所需控制的僅僅是盡量減少風(fēng)險(xiǎn)。
8、消費(fèi)信貸的風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)多樣靈活。調(diào)查顯示，xx%的被訪者認(rèn)為銀行控制消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)是必要的，xx%的人表示愿意在銀行建立自己的資產(chǎn)信用檔案。我們認(rèn)為，消費(fèi)信貸在以財(cái)產(chǎn)抵押為主的同時(shí)，也可有選擇性地實(shí)施信用等級(jí)貸款，以使個(gè)人消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)的控制多樣化、靈活化。
9、努力開(kāi)發(fā)消費(fèi)信貸的品種。在現(xiàn)有消費(fèi)信貸項(xiàng)目樓宇按揭、汽車按揭、小額存單抵押貸款、教育貸款、家居裝修貸款等的基礎(chǔ)上，結(jié)合特區(qū)居民消費(fèi)特點(diǎn)，借鑒國(guó)際上發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)信貸的發(fā)展情況，積極完善和開(kāi)發(fā)二手住房市場(chǎng)抵押貸款、信用卡消費(fèi)貸款、循環(huán)周轉(zhuǎn)貸款、特種消費(fèi)貸款等，并不斷對(duì)消費(fèi)信貸的品種進(jìn)行創(chuàng)新。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十三
目前，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到傳媒工作的重要性，而與有關(guān)廣播電視等媒體的專業(yè)也在逐年火熱。從最早的印刷媒體，到電子媒體；再?gòu)膹V播的誕生，到后來(lái)電視的普及；而現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑成為了人們媒體新貴。越來(lái)越多的信息開(kāi)始呈現(xiàn)爆炸化趨勢(shì)涌入我們生活的同時(shí)，我們每個(gè)人也必須依賴各種傳播媒介。而面對(duì)應(yīng)接不暇的傳播方式，很多人，包括我，也都開(kāi)始選擇現(xiàn)代的傳播方式，而廣播，似乎離我的生活漸行漸遠(yuǎn)。
在得知有機(jī)會(huì)到山西省綜合廣播實(shí)習(xí)的時(shí)候，我首先對(duì)身邊的做過(guò)一個(gè)調(diào)查，參與調(diào)查的二十人中，只有5人近期聽(tīng)到過(guò)廣播，其中還有3人是在出租車上。問(wèn)其原因，回答無(wú)非是兩種，一種是家里平時(shí)都看電視，電腦上網(wǎng)，沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到廣播；二是覺(jué)得對(duì)廣播沒(méi)有什么興趣，認(rèn)為老年人和司機(jī)才聽(tīng)廣播。那么，廣播現(xiàn)在的收聽(tīng)群是不是已經(jīng)有所局限，覆蓋范圍和運(yùn)作機(jī)制是否和我們傳統(tǒng)意識(shí)里的相似？抱著種種疑惑，我來(lái)到了山西省綜合廣播，開(kāi)始為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。
首先，廣播是國(guó)家宣傳黨政方針政策的重要宣傳媒介，是政府的喉舌，而且具有其他媒體無(wú)法比擬的傳播優(yōu)勢(shì)。比紙質(zhì)媒體和電視有更加快捷的傳播速度，能夠在第一時(shí)間通過(guò)記者和主持人的聲音講最新的咨詢傳遞給受眾，傳播面積廣泛，客觀限制較少，聽(tīng)眾對(duì)象也不會(huì)有明顯的差異性。
其次，山西廣播電臺(tái)無(wú)論在權(quán)威性還是在信息操作性上，都是山西省傳媒機(jī)構(gòu)的一個(gè)正例。尤其是在xx年重組后和最近xx年11月的一次大型改版之后，無(wú)論是在內(nèi)容的豐富程度上，還是在挖掘視野的角度上，都有了科學(xué)全面的提高。
目前，山西省廣播電視臺(tái)中的廣播主要有綜合廣播、山西經(jīng)濟(jì)廣播、健康之聲廣播、山西交通廣播、農(nóng)村廣播、音樂(lè)廣播、文藝廣播等多個(gè)頻率。
最新的索福瑞數(shù)據(jù)顯示，xx年5月15日到21日，山西交通廣播越過(guò)中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲，再次前移一位的同時(shí)，也穩(wěn)定在省臺(tái)各頻率之首。除了節(jié)目?jī)?nèi)容貼近百姓生活之外，太原市交通愈加通達(dá)，司機(jī)和行人對(duì)于及時(shí)更新的路面信息有迫切的求知欲，更是收聽(tīng)率的必要保證。
除了山西交通廣播外，山西廣播下設(shè)的多個(gè)頻段也深受廣大聽(tīng)眾朋友的喜愛(ài)。下面以我實(shí)習(xí)的山西綜合廣播電臺(tái)為例，來(lái)簡(jiǎn)單的分析一下，在新興媒體的沖擊下，廣播電臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)如何。
山西綜合廣播的前身是太原新華廣播電臺(tái)、山西人民廣播電臺(tái)、山西人民廣播電臺(tái)一套廣播，已有近六十年的歷史。是我省時(shí)政宣傳的重要平臺(tái)和主流頻率。所以，在節(jié)目的設(shè)置方面，主要以新聞、專題、文藝與廣告為主。特別是新聞專題節(jié)目，將作為綜合廣播的主體。
在我半個(gè)月的實(shí)習(xí)中，也多次參與到重大新聞的討論會(huì)議中，通過(guò)精心打造核心品牌節(jié)目以及圍繞省內(nèi)各種重大新聞的宣傳、策劃活動(dòng)，使節(jié)目質(zhì)量有了更進(jìn)一步的提升，收聽(tīng)率直線攀長(zhǎng)，影響力也在不斷的擴(kuò)大。比如中部博覽會(huì)、農(nóng)業(yè)博覽會(huì)、xx大會(huì)議等等重大新聞，都是在第一時(shí)間通過(guò)全省12個(gè)中波發(fā)射臺(tái)、4個(gè)調(diào)頻發(fā)射臺(tái)同時(shí)發(fā)出的，無(wú)疑將山西綜合廣播的覆蓋率提升至全省之最。
其實(shí)，在我實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，綜合廣播的收聽(tīng)率雖然沒(méi)有拔得頭籌，但是也有相當(dāng)穩(wěn)定的收聽(tīng)率，不過(guò)卻一直沒(méi)有很大的突破。很慶幸自己在實(shí)習(xí)期間內(nèi)恰逢節(jié)目改版，由之前的兩小時(shí)的《山西早聲音》改編為現(xiàn)在四小時(shí)的《新聞進(jìn)行時(shí)》。內(nèi)容上增加了之前調(diào)查過(guò)的“最希望聽(tīng)到哪些信息”詢問(wèn)中的交通信息，如及時(shí)路況、航班信息等，還在十點(diǎn)半、十一點(diǎn)分別復(fù)播前一天的省內(nèi)要聞和早間的《新聞關(guān)注》。不僅彌補(bǔ)了廣播帶給聽(tīng)眾稍縱即逝之感，而且還能強(qiáng)化新聞中的新政策、新信息的普及宣傳。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十四
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的一個(gè)重要種類，它是以科學(xué)的方法對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷狀況以及消費(fèi)情況等進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究后所寫成的書(shū)面報(bào)告。其作用在于幫助企業(yè)了解掌握市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，從而有效地促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告可以從不同角度進(jìn)行分類。按其所涉及內(nèi)容含量的多少，可以分為綜合性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和專題性市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；按調(diào)查對(duì)象的不同，有關(guān)于市場(chǎng)供求情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于產(chǎn)品情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于消費(fèi)者情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、關(guān)于銷售情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告以及有關(guān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；按表述手法的不同，可分為陳述型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和分析型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
與普通調(diào)查報(bào)告相比，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告無(wú)論從材料的形成還是結(jié)構(gòu)布局方面都存在著明顯的共性特征，但它比普通調(diào)查報(bào)告在內(nèi)容上更為集中，也更具專門性。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)一般由如下幾部分組成：
（一）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題
標(biāo)題是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的題目，一般有兩種構(gòu)成形式：
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題，即由調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容、文種名稱組成，例如《關(guān)于20xx年全省農(nóng)村服裝銷售情況的調(diào)查報(bào)告》。值得注意的是，實(shí)踐中常將市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告簡(jiǎn)化為“調(diào)查”，也是可以的；市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告標(biāo)題——文章式標(biāo)題，即用概括的語(yǔ)言形式直接交待調(diào)查的內(nèi)容或主題，例如《全省城鎮(zhèn)居民潛在購(gòu)買力動(dòng)向》。實(shí)踐中，這種類型市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題多采用雙題（正副題）的結(jié)構(gòu)形式，更為引人注目，富有吸引力。例如《競(jìng)爭(zhēng)在今天，希望在明天——全國(guó)洗衣機(jī)用戶問(wèn)卷調(diào)查分析報(bào)告》、《市場(chǎng)在哪里——天津地區(qū)三峰輕型客車用戶調(diào)查》等。
（二）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的引言
引言又稱導(dǎo)語(yǔ)，是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的前置部分，要寫得簡(jiǎn)明扼要，精煉概括。一般應(yīng)交待出調(diào)查的目的、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象與范圍、方法等與調(diào)查者自身相關(guān)的情況，也可概括市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本觀點(diǎn)或結(jié)論，以便使讀者對(duì)全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過(guò)渡句承上啟下，引出主體部分。例如一篇題為《關(guān)于全市20xx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，其引言部分寫為：“xx市北方調(diào)查策劃事務(wù)所受xx委托，于20xx年3月至4月在國(guó)內(nèi)部分省市進(jìn)行了一次電暖器市場(chǎng)調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查研究情況匯報(bào)如下：”用簡(jiǎn)要文字交待出了調(diào)查的主體身份，調(diào)查的時(shí)間、對(duì)象和范圍等要素，并用一過(guò)渡句開(kāi)啟下文，寫得合乎規(guī)范。這部分文字務(wù)求精要，切忌羅嗦蕪雜；視具體情況，有時(shí)亦可省略這一部分，以使行文更趨簡(jiǎn)潔。
（三）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心，也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在。它要完整、準(zhǔn)確、具體地說(shuō)明調(diào)查的基本情況，進(jìn)行科學(xué)合理地分析預(yù)測(cè)，在此基礎(chǔ)上提出有針對(duì)性的對(duì)策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容：
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——情況介紹：
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的情況介紹，即對(duì)調(diào)查所獲得的基本情況進(jìn)行介紹，是全文的基礎(chǔ)和主要內(nèi)容，要用敘述和說(shuō)明相結(jié)合的手法，將調(diào)查對(duì)象的歷史和現(xiàn)實(shí)情況包括市場(chǎng)占有情況，生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)系，產(chǎn)品、產(chǎn)量及價(jià)格情況等表述清楚。在具體寫法上，既可按問(wèn)題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類，采用設(shè)立小標(biāo)題或者撮要顯旨的形式；也可以時(shí)間為序，或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說(shuō)明。無(wú)論如何，都要力求做到準(zhǔn)確和具體，富有條理性，以便為下文進(jìn)行分析和提出建議提供堅(jiān)實(shí)充分的依據(jù)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——分析預(yù)測(cè)：
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的分析預(yù)測(cè)，即在對(duì)調(diào)查所獲基本情況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)，它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策行為，因而必須著力寫好。要采用議論的手法，對(duì)調(diào)查所獲得的資料條分縷析，進(jìn)行科學(xué)的研究和推斷，并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見(jiàn)。用語(yǔ)要富于論斷性和針對(duì)性，做到析理入微，言簡(jiǎn)意明，切忌脫離調(diào)查所獲資料隨意發(fā)揮，去唱“信天游”。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——營(yíng)銷建議：
這層內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作目的和宗旨的體現(xiàn)，要在上文調(diào)查情況和分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，提出具體的建議和措施，供決策者參考。要注意建議的針對(duì)性和可行性，能夠切實(shí)解決問(wèn)題。
以《關(guān)于全市20xx年電暖器市場(chǎng)的調(diào)查》一文為例，該市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主體部分寫為：
1.生產(chǎn)情況
據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。20xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司??八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬(wàn)臺(tái)，占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。
以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過(guò)國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。
2. 銷售情況
據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽(yáng)、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查，20xx年總銷量約為71000臺(tái)。其中，銷量超過(guò)5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓??五家商場(chǎng)，年銷售總量約44447臺(tái)，占27家銷售總量的62.2%。
以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開(kāi)發(fā)階段, 大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少；另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。
3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)（略）
4.市場(chǎng)分析與展望（略）
產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析
5.幾點(diǎn)建議（略）
產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析，尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測(cè)，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出對(duì)策和建議，必然顯得理?yè)?jù)充實(shí)，說(shuō)服力強(qiáng)。
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，要寫得簡(jiǎn)明扼要，短小有力。一般是對(duì)全文內(nèi)容進(jìn)行總括，以突出觀點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)意義；或是展望未來(lái)，以充滿希望的筆調(diào)作結(jié)。視實(shí)際情況，有時(shí)也可省略這部分，以使行文更趨簡(jiǎn)煉。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，參與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體，其成敗的關(guān)鍵就在于經(jīng)營(yíng)決策是否科學(xué)，而科學(xué)的決策又必須以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)。因此，要善于運(yùn)用詢問(wèn)法、觀察法、資料查閱法、實(shí)驗(yàn)法以及問(wèn)卷調(diào)查等方法，適時(shí)捕捉瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化情況，以獲取真實(shí)、可靠、典型、富有說(shuō)服力的商情材料。在此基礎(chǔ)上所撰寫出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，就必然具有科學(xué)性和針對(duì)性。
由于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)市場(chǎng)的供求關(guān)系、購(gòu)銷狀況以及消費(fèi)情況等所進(jìn)行的調(diào)查行為的書(shū)面反映，因此它往往離不開(kāi)各種各樣的數(shù)據(jù)材料。這些數(shù)據(jù)材料是定性定量的依據(jù)，在撰寫時(shí)要善于運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，以增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的說(shuō)服力。關(guān)于這點(diǎn)，我們從上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文中也可略見(jiàn)一斑。
撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須以大量的事實(shí)材料作基礎(chǔ)，包括動(dòng)態(tài)的、靜態(tài)的，表象的、本質(zhì)的，歷史的、現(xiàn)實(shí)的等等，可以說(shuō)錯(cuò)綜復(fù)雜，豐富充實(shí)，但寫進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的內(nèi)容決不是這些事實(shí)材料的簡(jiǎn)單羅列和堆積，而必須運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行充分有力地分析歸納，只有這樣，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告所作的市場(chǎng)預(yù)測(cè)及所提出的對(duì)策與建議才會(huì)獲得堅(jiān)實(shí)的支撐。
專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十五
合自身在實(shí)習(xí)兩個(gè)月的時(shí)間里在一線教學(xué)的親身體會(huì)和深入課堂的觀察和訪談果設(shè)計(jì)了一份“高中歷史課課堂管理現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查表”。問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為隨機(jī)抽取呃高一年級(jí)的6個(gè)班級(jí)的學(xué)生。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷300份，各班各50份。高一(5)班共收回45份，有效卷40份;高一(6)班共收回48份，有效卷47份;高一(8)班共收回50份，有效卷47份;高一(9)班共收回47份，有效卷46份;高一(10)班共收回45份，有效卷40份;高一(11)班共收回50份，有效卷49份。
調(diào)查問(wèn)卷主要從明了課堂目標(biāo)、積極參與學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)科內(nèi)容和學(xué)生的生活相聯(lián)系、追求自己的興趣、體驗(yàn)成功、收到迅速，真實(shí)的反饋、受到合理的約、整合學(xué)習(xí)的時(shí)間、與同學(xué)積極交往、得到與自己的能力水平和學(xué)習(xí)風(fēng)格
從問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)果可以看出：普通高中歷史課課堂教學(xué)在不斷優(yōu)化，取得很多成就。金無(wú)足赤。當(dāng)前普通高中歷史課課堂教學(xué)還存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題可以歸納為以下三方面：一是教學(xué)管理方面的問(wèn)題(問(wèn)卷的第1、3、4、5、6、8、10題依次反映了教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)方法層面的具體問(wèn)題);二是教學(xué)交往方面的問(wèn)題(問(wèn)卷的第2、9題所反映的);三是教學(xué)紀(jì)律管理方面的問(wèn)題(問(wèn)卷的第7題所反映的)。
下面著重就教學(xué)交往方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)對(duì)策。
首先，教師過(guò)多強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的管和學(xué)生的順從，而較少給學(xué)生留出自由的空間。我國(guó)現(xiàn)階段的課堂管理在很大程度上仍停留在以控制為特征的傳統(tǒng)管理階段，很多地區(qū)的普通高中歷史教師的課堂管理觀基本上是傾向于課堂秩序的控制和維護(hù)教師的權(quán)威，在絕大多數(shù)學(xué)校里，教師追求的理想課堂是安靜的課堂，能夠控制的課堂，學(xué)生聽(tīng)從指揮的課堂。所以，學(xué)生在課堂上可以發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)不多，時(shí)間久了，學(xué)生也習(xí)慣了，所以他們不會(huì)經(jīng)常主動(dòng)回答問(wèn)題，更不會(huì)提出改進(jìn)我們的教學(xué)的意見(jiàn)了。
其次，在很多高中歷史教師的課堂上，學(xué)生花在小組和全班活動(dòng)的時(shí)間極不平衡，絕大多時(shí)候課堂上進(jìn)行的是單一的全班活動(dòng)，課堂交往時(shí)間比重的失調(diào)導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體意識(shí)的缺乏。我國(guó)中小學(xué)課堂有兩個(gè)顯著特點(diǎn)：⒈與師生交往的時(shí)間相比，學(xué)生之間的交往時(shí)間極少;⒉在本已極少的學(xué)生交往時(shí)間中，學(xué)生個(gè)體與全班學(xué)生的交往占據(jù)主位，而學(xué)生個(gè)體之間的交往較少，學(xué)生個(gè)體與小群體之間以及小群體與小群體之間的交往更是微乎其微。與之相適應(yīng)，我國(guó)中小學(xué)課堂中，學(xué)生的交往身份基本上也只有兩種：一種是個(gè)人，另一種是作為靜態(tài)背景下的班級(jí)成員。
再次，我們很多高中歷史教師在努力營(yíng)造活躍的課堂氛圍，但在實(shí)際操作中還是出現(xiàn)：教師往往對(duì)活躍而愛(ài)表現(xiàn)的學(xué)生予以較多的關(guān)注，而對(duì)沉默的學(xué)生缺少關(guān)愛(ài)、缺少尊重，以至于在課堂交往中，一部分學(xué)生成為交往的“貴族”而另一部分學(xué)生則淪落為交往的“奴隸”，甚至出現(xiàn)了教師教學(xué)失明失聰?shù)默F(xiàn)象。
1、養(yǎng)成平等對(duì)話的教學(xué)風(fēng)格?，F(xiàn)代教育學(xué)認(rèn)為，教與學(xué)的平等互尊是促進(jìn)教育、優(yōu)化人才培養(yǎng)的基本條件。教師尊重學(xué)生，尊重其個(gè)性和需求;相信學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生自我探究、自我實(shí)現(xiàn)，在課堂中，給學(xué)生提供發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，這樣的課堂氛圍有助于學(xué)生形成開(kāi)放、自由、靈活的思維和創(chuàng)新能力。
2、信任并鼓勵(lì)學(xué)生參與交往。教師真誠(chéng)的信任、賞識(shí)和鼓勵(lì)，可以增強(qiáng)學(xué)生的交往信心，“伙伴式”的師生關(guān)系，又可增進(jìn)學(xué)生的“向師性”，促進(jìn)師生友誼，提高教學(xué)效果。
最初學(xué)生是不知道如何有效地和他人交流的，作為教師，首先要教給學(xué)生如何合作。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程，我們可以在三個(gè)步驟上掌握這一過(guò)程：學(xué)會(huì)珍惜合作，掌握合作的技巧，評(píng)估。
第一步，讓學(xué)生必須懂得珍惜合作。如，教學(xué)時(shí)，教師可以將準(zhǔn)備好的材料分給小組成員，但要注意資料的“故意殘缺”，即一個(gè)人不能占有全部資料，要求不同的角色完成不同的任務(wù)，學(xué)生必須共享所有的資料，在相互合作的過(guò)程中才能完成任務(wù)。合作活動(dòng)后，教師要引導(dǎo)學(xué)生總，使其意識(shí)到彼此的需要，彼此能夠互相幫助。
第二步，學(xué)生在逐漸適應(yīng)合作后，教師可以先讓他們參與塑造團(tuán)體形象、增強(qiáng)小組凝聚力的活動(dòng)。如讓小組設(shè)計(jì)橫幅或海報(bào)展示小組的名字和標(biāo)志。為了確保每個(gè)人都參與設(shè)計(jì)，可以要求在內(nèi)容上必須有每個(gè)成員的作為。在學(xué)生慢慢學(xué)會(huì)了合作之后，教師就可以組織各種團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，如“知識(shí)接龍”，“辯論賽”等。需要注意幾點(diǎn)：①按“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”的原則分組。每個(gè)小組包括人數(shù)相同的不同興趣、不同智力、不同特長(zhǎng)的成員;每小組在以上方面總體水平要持平。②每個(gè)小組內(nèi)部自己明確分工，如搜集信息的，處理信息的，統(tǒng)籌策劃的等等，每過(guò)一段時(shí)間角色要輪換。不同角色之間輪換時(shí)，也是角色的前任者和后繼者交流經(jīng)驗(yàn)之時(shí)。④鼓勵(lì)小組成員之間互相幫助，力爭(zhēng)團(tuán)體冠軍，成員之間資源和方法共享才能共贏。
為了從自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，學(xué)生需要有機(jī)會(huì)討論所發(fā)生的事情，并且評(píng)價(jià)他們合作是否成功。得到評(píng)價(jià)和反饋后，合作的頻率和質(zhì)量都能得到改進(jìn)。每次組織合作時(shí)，教師都應(yīng)明確表示，每個(gè)組的評(píng)分不僅要依據(jù)最后果，同時(shí)要看小組成員間是否進(jìn)行了很好的合作—尤其是他們開(kāi)始活動(dòng)的速度、他們認(rèn)真和投入的程度，組員彼此傾聽(tīng)時(shí)的認(rèn)真程度，組員是否成熟且得體地互相對(duì)待，是否每個(gè)組員都有表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。
總之，通過(guò)合作學(xué)習(xí)可以增進(jìn)學(xué)生之間的交流和友誼，可以培養(yǎng)學(xué)生的“競(jìng)合”精神，讓學(xué)生既要學(xué)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，還要學(xué)會(huì)在合作中超越!根據(jù)自己在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里在一線教學(xué)的親身體會(huì)和深入課堂的觀察和訪談果設(shè)計(jì)了一份“高中歷史課課堂管理現(xiàn)狀問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查表”，并在南京中華中學(xué)高一年級(jí)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。
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