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物業(yè)工程項目管理制度匯編篇一
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)
1、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領(lǐng)會黨的十九大精神，不斷提高了政治理論水平。
加強政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃
二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立20__年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉(zhuǎn)。
在對外付款方面，嚴格把關(guān)，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費。
三季度，根精神的要求，用近一個月時間對__年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《__省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。
四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇，做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20__年里，我會做好2021年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
物業(yè)工程項目管理制度匯編篇二
一、保潔員要聽從領(lǐng)導，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對工作認真負責。
二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)
一、規(guī)范，按標準完成各項任務(wù)。
三、對樓道保潔的具體要求：
1、生活垃圾日產(chǎn)日清；
2、樓道每天清掃一次，整日保潔；
3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；
4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每星期擦拭一次；
5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；
6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；
7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。
四、對院庭保潔的具體要求：
1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；
2、保潔箱每天清理一次；
3、院庭衛(wèi)生實行全天保潔。
五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院庭保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。
六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。
七、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向后勤服務(wù)中心報告，否則視為失職。
八、為使以上各項條款得到充分落實，后勤服務(wù)中心負責人對樓道和院庭衛(wèi)生進行經(jīng)常性的檢查，并及時進行總結(jié)。
九、完成后勤服務(wù)中心交辦的其它工作。
保潔員管理制度
一、工作職責、工作守則及工作時間：
1.保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：大廈(休閑區(qū))、小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。
4、休息日為周六(每月休二天)。
二、工作制度及標準細則：
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護公司良好形象;不大聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持工裝整潔、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質(zhì)量完成各項工作，所有工作在安排后必須立即行動。 3.工作時間內(nèi)保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)，小樓衛(wèi)生。
其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。
小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。
三、公司保潔員薪金獎懲制度：
四、本制度最終解釋權(quán)在人力資源部。
物業(yè)工程項目管理制度匯編篇三
從20__年_月_日開始在__建工集團九公司上班至現(xiàn)在在__集團工地上班，這期間我一直是在__城隍廟工地當施工員，一直按理論加實踐的思想方針緊張而有絮地進行新舊，一邊在學校學習，增強自身對建筑業(yè)的理論知識；一邊在工地上工作從而提高自己的工作能力。在此期間結(jié)識了一批好的同學、同事和領(lǐng)導，從他們那里我學到了很多東西，受益不淺。
現(xiàn)對我過去一年的學習和工作做如下總結(jié)：
一、學習方面
我重視加強理論知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
在學習方面我認真學習工作理論基礎(chǔ)知識，在學習方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合自己在工作實踐中存在的一些不足之處，有針對性地進行學習不斷提高自己的工作能力。
去年在__市建筑業(yè)培訓中心，我學到了很多建筑工程理論基礎(chǔ)方面的知識，不但學到了很多在工作中不懂的和一些沒接觸過的東西，還結(jié)交了一批好的同學和老師，有什么不懂的、或是在工作中遇到的問題，可以經(jīng)常打電話給他們，向他們請教，我覺得這一點非常好。
我還利用空余時間結(jié)合自己工作實際特點，選擇性地進行了一些電腦方面的知識，通過學習，進一步提高自己的辦公工作能力。
二、工作方面
一年來，我始終堅持嚴格要求自己要勤奮努力，時刻牢記做一行敬一行的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作。
在具體工作中，我努力做好各項工作，領(lǐng)導交辦的每一項工作，都分輕重緩急，科學安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)。認真收集各項工作信息資料，全面準確地了解和把握工地現(xiàn)場各方面工作的開展情況分析工作存在的主要問題，總結(jié)各項工作事宜，及時向領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導晝能全面、準確地了解和把握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。在工地領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持和幫助下，我的各項工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導和同事的肯定，就這一點我要感謝那些幫助過我的領(lǐng)導和同事，他們不但教我一些工作方面的事，還教我在生活上工作中的一些待人之道、為人處事方面的東西，在他們那里我學到了很多，真是終身受益。
我認為工作應(yīng)該積極主動、勤奮努力、不畏艱難、盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)，在以后的工作中我要不斷地學習各方面的知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各方面工作能力。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服一切心理壓力，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但是我也熟悉到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺地把自己置于單位各領(lǐng)導的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的員工，為貴公司的建設(shè)目標作出自己的貢獻！
物業(yè)工程項目管理制度匯編篇四
一、經(jīng)理崗位職責
認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營方針、政策；制訂本小區(qū)管理方案及實施細則；確定本小區(qū)年度工作總體計劃和實施細則；負責本小區(qū)日常管理工作，督促、指導、考評工作人員履行崗位職責，保證本小區(qū)各項物業(yè)服務(wù)工作的有序開展。
2、組織提供各項綜合服務(wù)以及各項專項服務(wù)；
3、組織實施小區(qū)辦的各項工作規(guī)范,保證各項工作的有序開展。
4、組織員工完成崗位職責，合理調(diào)配人力資源，完成對員工的各項考核。
5、組織實施員工勞動保護和安全生產(chǎn)的各項工作規(guī)范和措施；
8、處理住戶重大事項的投訴；
9、組織開展住戶意見征詢和調(diào)查活動；
10、負責本小區(qū)實施物業(yè)管理服務(wù)時的對外聯(lián)絡(luò)工作；
11、實施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；
12、完成公司交辦的其他工作。
6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報復(fù)，可采取正當防衛(wèi)；
11.積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動，努力完成各項服務(wù)工作； 12.認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
●巡邏崗工作標準
3.器械佩帶、物品配備齊全、整齊；
13.園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持統(tǒng)
一、一致，目視且形象感要好；
14.遇緊急情況發(fā)生時，按《緊急事件處理程序》辦；
15.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；
16.按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。
●門崗工作標準
11.指揮車輛進出時，動作統(tǒng)
14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；
15.按規(guī)定責任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。
三、保潔員崗位職責
1、按時上下班，不遲到早退。上班穿工作服、帶工號牌，做到服裝整潔、干凈。
2、熟悉各自分工所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。
3、每日定點清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。
4、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。
5、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。
6、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。
7、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
四、綠化工崗位職責
1、熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識與技能，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展地面積，合理不止花草樹木的品種和數(shù)量。
2、對花草樹木定期進行培土、施肥、除雜草和病蟲害，并修剪枝葉、淋水等，大棵灌木，要給生動活潑的造型，豐富小區(qū)綠化內(nèi)容。裝修垃圾自清自運。
3、懂得花草樹木的名稱，特性和培植方法，并對較為名貴、稀有或數(shù)量配套的品種在適當?shù)牡胤焦嫫涿Q，種植季節(jié)，生長特征、管理辦法等，供居民欣賞。
4、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長茂盛。
5、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，并做好詳細記錄。
6、當暴風雨、臺風來臨前，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護措施，做好防寒防凍，防止造成重大損失。
7、檢查巡視小區(qū)綠化地，嚴禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹干晾衣服等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按服務(wù)中心規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定處罰。
8、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
五、維修工崗位職責
1、嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔其他工程任務(wù)。
2、努力學習技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。
3、制訂本物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。
4、積極配合工程部工作，與要支援相關(guān)單位時，無條件迅速前往，聽從值班人員的指揮。
5、嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。
6、交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗。
7、請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。
8、每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
9、認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
六、客服員崗位職責
1.接受物業(yè)辦的領(lǐng)導，做好日常住戶接待，服務(wù)工作；
4.巡視小區(qū)發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不能及時處理的，立即上報部門領(lǐng)導。 5.做好住戶的定期回訪工作，了解住戶的服務(wù)需求 并登記備案； 6.協(xié)助做好維修、保潔、保安人員的工作績效考核工作； 7.協(xié)助物業(yè)辦主任做好日常巡視工作。8.認真完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
七、監(jiān)控室崗位職責
一、監(jiān)控室工作實行24小時值班制度。
二、值崗人員必須熟練掌握各項監(jiān)控系統(tǒng)的操作和應(yīng)用及各區(qū)域基本狀況及監(jiān)控布點情況。
三、值班人員著裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。
四、四、值班人員在崗期間，要做到“五不準”：不準脫崗和睡崗；不準在電腦上打游戲；不準看與工作無關(guān)的書籍；不準聽各種音樂；不準隨意更改設(shè)備運行參數(shù)。
五、值班人員要隨時清理監(jiān)控室垃圾、灰塵，并保持設(shè)備及顯示器表面無灰塵。
六、值班人員要時刻注意云臺畫面，如發(fā)現(xiàn)畫面異常現(xiàn)象或有警情等意外情況發(fā)生，應(yīng)立即報告當值班長及主管領(lǐng)導。
七、值班人員要每隔15分鐘對各個監(jiān)控點實施掃描監(jiān)控，并做詳細記錄。
八、非值班人員沒得到主管領(lǐng)導許可嚴禁進入監(jiān)控室。值班人員對進入監(jiān)控室人員要做詳細的登記。
九、值班人員對監(jiān)控室內(nèi)的各種設(shè)備系統(tǒng)，沒有經(jīng)領(lǐng)導批準不能擅自開關(guān)。
1、定期由專業(yè)人員進行系統(tǒng)檢查。
2、、每天要觀察錄像通指示燈是否正常。
3、機柜遠離高溫熱源和場所。
4、切勿在機柜附近安放潮濕的物品。
5、不準隨意更改設(shè)備運行參數(shù)。
6、保持室內(nèi)及操作臺衛(wèi)生清潔。
7、禁止非操作人員進入控制室及操作儀器。
管理制度
接待投訴制度
一、管理標準
1.受理投訴耐心,處理投訴及時,事后應(yīng)有回訪;
2.有處理記錄,有住戶對投訴處理意見的反饋。
二、處理投訴工作流程
1.工作人員接到投訴后,應(yīng)首先向住戶表示歉意,并在《投訴記錄》上做好登記。
2.工作人員根據(jù)投訴內(nèi)容進行核實之后通知相關(guān)人員限期解決,特殊情況應(yīng)向物業(yè)經(jīng)理匯報。
3.針對較嚴重的投訴,工作人員應(yīng)及時向物業(yè)經(jīng)理匯報,由經(jīng)理組織相關(guān)人員進行檢討,落實解決措施及責任人,限期進行處理。
4.相關(guān)人員在處理完投訴后,要迅速將處理結(jié)果上報, 由管理員及時回訪。
5.管理員負責將投訴處理結(jié)果填寫在《投訴記錄》中,并由具體解決部門的負責人簽字認可。
6.對住戶的惡意投訴,做到堅持原則并耐心解釋。
7.投訴記錄由管理員進行統(tǒng)一管理。
三、投訴受理
1.開通投訴熱線。
2.詳盡記錄投訴人姓名、公司名稱、單元號碼、投訴內(nèi)容及聯(lián)系電話。
3.耐心聽取住戶投訴,禁止以任何理由或借口推卸責任。即使錯誤在本身,亦不可當面指出,住戶態(tài)度即使很壞,亦不可頂撞客戶,并記下投訴內(nèi)容。
秩序維護員工作制度
一、工作要求
1.秩序維護員均持證上崗，熟悉業(yè)務(wù)。
2.秩序維護員實行24小時值班制度，在任何情況下應(yīng)保持門崗、監(jiān)控中心至少有一名隊員當值。
3.完成秩序維護員崗前培訓、在崗培訓及專業(yè)技能培訓，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。
4.秩序維護員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。
5.各崗位隊員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。
6.突發(fā)事件發(fā)生后，秩序維護員能保證3分鐘到達現(xiàn)場，并通知相關(guān)領(lǐng)導，按規(guī)定程序處理并及時總結(jié)。
7.消防系統(tǒng)運行良好，可隨時起用，落實各項消防安全管理制度。
8.消防設(shè)施及消防疏散標識的完好率100%，消防通道暢通。
保潔員工作制度
一、保潔工作要求：
1、保潔員須每天兩次清掃保潔所負責的區(qū)域，衛(wèi)生間要求達到無異味，蹲盤、小便池無垢跡，走廊、樓梯、玻璃、扶手無灰塵、天花板無蛛絲。
2、道路、草坪、景觀廣場、內(nèi)廣場等環(huán)境衛(wèi)生保持衛(wèi)生整潔，無雜物、紙屑。
3、各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中指定存放，垃圾箱加蓋并保持垃圾箱周圍整潔。
4、保潔員在工作中應(yīng)根據(jù)實際情況，調(diào)整作息時間，如有臨時保潔工作應(yīng)做到隨叫隨到，保質(zhì)保量完成各項任務(wù)。
二、監(jiān)督制度：
1、定期和不定期檢查制度。
2、保潔范圍內(nèi)住戶、單位領(lǐng)導及值班人員的反饋意見。
3、公司所交予保潔員的保潔工具，保潔員不得另作他用。
根據(jù)定期和不定期檢
反饋意見等實際情況對無保質(zhì)保量完成公司所交予的各項任務(wù)者酌情扣減工資。保潔員工作績效每月由物業(yè)辦組織相關(guān)人員進行考評，獎優(yōu)罰劣。
維修維護制度
一、工作要求
1、負責區(qū)域內(nèi)水、電及有關(guān)設(shè)施的維修、保養(yǎng)和管理;
3、提出采購日常維修材料及配件的意見;
4、妥善保管有關(guān)器材和維修工具。工具和器材不外借;
5、按要求按時倒閘操作。
二、工作制度
1、堅守崗位,嚴格執(zhí)行管理處的考勤、考核制度;
2、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程。節(jié)約使用器材和原材料;
5、保管好維修工具,工作間各種器材擺放有序;
6、工具和器材丟失或損壞者,照價賠償;
7、搞好工作間的清潔衛(wèi)生。
三、巡檢制度
3、巡檢人員巡檢時工作要認真細致,不得馬虎、遺漏,尤其是重點部位;
4、巡檢情況必須認真填寫巡檢工作記錄,字體要工整,看得清楚;
5、區(qū)域內(nèi)水、電重點部位設(shè)備及其他如出現(xiàn)重大事故,屬于巡檢不到位造成者,將追究當事人的責任。
物業(yè)工程項目管理制度匯編篇五
公司總經(jīng)理崗位職責
1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。
4、抓好精神文明建設(shè)，維護業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。
5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。
8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復(fù)，認真解決。
9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。 10經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
公司副總經(jīng)理崗位職責
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。
2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。
3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
4、制訂年度工作計劃，明確目標、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責，堅持年終考核。
5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復(fù)、認真解決。
6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
職能部門經(jīng)理崗位職責
1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，全面實施本部門的各項工作。
2、負責制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。
3、負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。
4、負責制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓計劃，定期開展員工培訓。
5、負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進行考核。
管理處主任崗位職責
在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責負責管理處的日常事務(wù)和管理工作。
3、負責傳達公司文件、通知及會議精神；
9、認真完成公司交給的其他任務(wù)。
內(nèi)勤員崗位職責
內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安排下，負責文檔資料的保存和管理，做好各項基礎(chǔ)性工作。
1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購；
2、對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳；
3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；
4、做好本部門員工的考勤、考核管理；
6、負責本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)；
8、熟悉各種收費程序，負責接待上門的交費的業(yè)主，并做好收費記錄；
10、完成本部門安排的其他工作。
管理員崗位職責
在管理處主任的直接領(lǐng)導下開展日常管理服務(wù)工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；
2、建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費用；
3、負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)；
4、負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
5、負責對外包服務(wù)過程進行監(jiān)督管理；
6、負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。
文員崗位職責
1、負責部門的文件撰寫、整理工作；
3、負責辦理各類外來人員的出入證件；
4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；
6、負責做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；
7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費用的通知書；
8、通過各種媒介做好宣傳工作；
9、負責組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；
出納崗位職責
1、清點匯總部門交來的款項；
2、審核原始憑證是否完整；
3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費用；
4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；
5、填制記帳憑證，交會計記帳；
6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。
保安人員崗位職責
（一）、總則
4、負責做好機動車輛的管理和收費工作；
5、負責做好綜合管理費收取工作；
8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。
（二）、保安隊隊長崗位職責
保安隊長在管理處主任的直接領(lǐng)導下，全面負責保安隊的各項管理工作。
5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們的組織指揮能力和管理水平；
6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、完成公司交辦的收費等其它工作任務(wù)。
（三）、保安班長崗位職責
保安班長在保安隊長的直接領(lǐng)導下，負責保安隊日常事務(wù)的實施工作。
3、負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；
4、按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務(wù)會，經(jīng)常對隊員進行具體的業(yè)務(wù)指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時解決當班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。
5、及時做好上傳下達和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；
7、團結(jié)本班人員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
8、完成公司下達的其他任務(wù)。
（四）保安員崗位職責
1、門崗
④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作。
⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法； ⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題； ⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進行規(guī)勸和制止。
2、巡邏崗
⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理，維持車輛停放秩序； ⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓，努力提高自身素質(zhì)。
消防員（保安員兼）崗位職責
5、加強轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。
監(jiān)控值班員崗位職責
1、嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機或電話向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。
3、出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認、匯報，并做好情況記錄；
4、負責設(shè)備的日常巡視、情況記錄；
5、保持機房干凈、整潔；做好交接班工作。
維修人員崗位職責
1、執(zhí)行公司決定，服從管理、遵守紀律，樹立良好的服務(wù)意識；
3、嚴格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標準，及時受理業(yè)主提出的各種報修；
6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務(wù)過程須請業(yè)主簽字認可；
7、愛護工具，杜絕浪費，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。
8、負責對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。
9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。
清衛(wèi)工崗位職責
1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和《員工手冊》；
2、尊重領(lǐng)導，服從分配，及時完成工作任務(wù)；
3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；
4、文明服務(wù)，作風廉潔，拾金不昧；
6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標語等；
7、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報；
8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時清除；
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。
綠化工崗位職責
1、遵守公司的規(guī)章制度和《員工手冊》；
2、服從公司領(lǐng)導和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證；
3、綠化養(yǎng)護操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；
4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；
6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；
9、對工作過程中發(fā)現(xiàn)的物業(yè)轄區(qū)的異常情況及時向保安或管理員匯報。
物業(yè)工程項目管理制度匯編篇六
1.對全公司的消防安全工作負全面領(lǐng)導責任：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、規(guī)定，支持分管消防工作的員工開展工作，督促安全管理部經(jīng)理做好分管工作中的消防安全工作。
2.把消防工作列入日常工作的重要內(nèi)容，建立完善消防安全制度，使全公司的消防工作做到“五同時”。
3.按照消防管理工作“五落實”（即領(lǐng)導落實、組織落實、制度落實、整改落實、設(shè)施落實）的要求，定期主持召開消防安全例會，聽取消防工作匯報，對存在的問題研究改進措施，作出決定（決定事項應(yīng)有正式文字記載），并檢查執(zhí)行情況。
4.負責在作出有關(guān)的物業(yè)管理決策和接待服務(wù)指揮時，確定保證安全消防措施。
5.負責組織查明火災(zāi)事故的原因，決定重要獎懲。
6.負責組織推動本公司消防安全和消防常識的宣傳及普及教育工作，結(jié)合實際，提出貫徹實施的要求，定期舉行消防演習，提高消防意識。
7.按照“五落實”的要求布置和定期組織全公司消防檢查，督促落實消防安全制度。主持研究整改重大火險隱患，并檢查整改落實情況。
8.對在消防工作中的先進集體和先進個人，給予表揚和獎勵；對違章的集體和個人，給予經(jīng)濟處罰和紀律處分。
二、物業(yè)管理部經(jīng)理職責
1.協(xié)助總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導全公司的消防工作。
2.按照“五同時”和“五落實”的要求，督促各部門落實消防安全責任和消防安全制度。
3.主持各部門研究火險隱患整改措施，并督促檢查落實情況。
4.組織并參加安全管理部門對火災(zāi)事故的調(diào)查處理。
5.保證國家、上級和公司消防法規(guī)及消防制度在本部門的貫徹執(zhí)行，結(jié)合實際，主持制定落實本部門電機電器設(shè)備、廢舊易燃包裝物消防安全管理辦法。
6.主持制定本部門年度消防工作計劃，并組織落實。
7.經(jīng)常對員工進行消防法規(guī)、常識、責任制度的教育，負責對客戶進行消防安全管理與安全宣傳教育。
8.堅持消防安全檢查制度，負責整改火險隱患，難以解決的應(yīng)及時向總物業(yè)經(jīng)理或安全管理部報告，例會議定事項應(yīng)有文字記載，并按有關(guān)規(guī)定將整改情況報安全管理部。
9.發(fā)生火災(zāi)火警事故應(yīng)立即報警，并組織搶救，負責保護現(xiàn)場，參加事故調(diào)查。
三、安全管理部經(jīng)理職責
1.在總物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導下，具體負責全公司的消防安全工作。
2.貫徹執(zhí)行有關(guān)消防法規(guī)、規(guī)定、制度和標準，檢查落實情況，堅持嚴格管理、依法管理、科學管理。
3.制定和組織實施年度消防工作計劃，編制消防經(jīng)費預(yù)算。
4.經(jīng)常開展群眾性消防法規(guī)、常識、責任制的宣傳教育，組織專（兼）職消防、安全管理員進行業(yè)務(wù)學習、訓練，督促落實崗位責任制。
5.組織和協(xié)助有關(guān)部門制定要害部位消防制度和安全措施，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。
6.堅持進行消防安全檢查，督促有關(guān)部門消除火險隱患，遇有緊急不安全問題時，應(yīng)指令先行停止作業(yè)，并立即做出處理。
7.參加新建、擴建、改建等工程項目和引進設(shè)備的審查和竣工驗收及施工人員管理工作。
8.對消防設(shè)備、器材的質(zhì)量和正確使用進行監(jiān)督檢查。
9.親臨火災(zāi)事故現(xiàn)場，組織員工撲救，并負責查明火災(zāi)原因，提出處理意見。
10.具體組織火災(zāi)事故的調(diào)查，按照“三不放過”（即事故原因沒有查清不放過，責任者沒受到教育處罰不放過，沒有整改措施不放過）的要求，認真處理。 負責統(tǒng)計分析火災(zāi)、火險情況，提出預(yù)防措施，管理防火檔案。
11.總結(jié)推廣公司內(nèi)外消防工作先進經(jīng)驗，負責有關(guān)評比、獎懲事宜。
四、綜合管理部經(jīng)理職責
1.對本部門的消防安全工作全面負責。
2.負責組織新入職員工進行公司消防安全教育，合格者方可分配上崗。
3.協(xié)助安全管理部做好消防培訓的計劃，組織后勤支援及實施方案。
4.參加火險事故調(diào)查，負責責任事故的處理，把消防安全列入員工
五、財務(wù)管理部經(jīng)理職責
1.對本部門的消防安全工作全面負責。
2.協(xié)助安全管理部門編制年度消防費用預(yù)算。
3.負責支付解決火險隱患、滅火設(shè)施與器材配置和保養(yǎng)所必需的費用。
六、工程管理部經(jīng)理職責
1.對本部門消防安全工作全面負責，配合安全管理部進行消防工作的開展。
2.負責制定各工種專業(yè)的消防安全制度。
3.對所管部門的設(shè)備和各種維修機械、設(shè)備的安全管理負責，明確所屬班組的具體分工和責任，不漏項不漏點，制定落實值班檢查、維修制度和消防防爆措施，定期對全公司的電器設(shè)備、線路組織進行維修，整改隱患，保證安全運行和使用。
4.負責本部門技術(shù)工種的專業(yè)培訓和考核，建立健全設(shè)備技術(shù)檔案，督促落實消防安全法規(guī)、制度。
5.負責在新建、改建、擴建、改造工程項目和引進技術(shù)設(shè)備時，按有關(guān)規(guī)定將消防工作與質(zhì)量設(shè)計、審批、施工、驗收、投入使用等環(huán)節(jié)同步進行。
6.負責本部門各種維修和施工中的消防安全管理。負責向承包單位提出消防安全施工的具體要求，在承包合同的違約責任條款中應(yīng)有消防安全內(nèi)容，并督促落實。
7.對火災(zāi)事故，按照“三不放過”的要求認真處理。
七、各部門主管職責
1.對所屬的班組和分管工作中的消防安全工作負責。
2.組織和督促班組學習，落實上級、公司和部門的各項消防安全規(guī)定、制度。
3.每日檢查工作同時檢查消防安全，制止糾正違章，定期檢查所用的各種電器設(shè)備、電動機械、明火器具，督促維護保養(yǎng)，及時整改故障和火險隱患。
4.督促班組對所管消防用具、滅火器材的日常維護、保養(yǎng)，保持完好，專物專用。
5.發(fā)生火災(zāi)事故，立即報告上級，撥打本物業(yè)內(nèi)線電話，外線電話，并組織搶救、保護現(xiàn)場，參加事故調(diào)查處理。
八、安全管理員主管消防職責
1.協(xié)助安全管理部經(jīng)理、消防主管做好消防安全工作，確保物業(yè)安全。
2.領(lǐng)導安全管理員熟悉掌握檢查物業(yè)內(nèi)各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備在位情況，并達到“三懂三會”（即懂本崗位火災(zāi)危險性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。
3.遇有火警、火情負責警械，組織其他人員參加撲救火災(zāi)，疏散人員和物資。
4.對火災(zāi)原因總結(jié)經(jīng)驗，提出處理意見。
5.其它需協(xié)助的消防工作。
崗位消防責任制
一、消防安全管理中心職責
1.負責物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理監(jiān)控，并進行錄像，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即通知當值安全管理員前往調(diào)查處理。
2.負責消防監(jiān)控，在火情情況下根據(jù)工作程序啟動各種消防設(shè)備，使之正常工作。
3.負責本責任區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
4.負責相關(guān)消防表格的記錄。
5.負責物業(yè)消防安全管理指揮系統(tǒng)正常暢通。
6.負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
7.負責緊急情況下利用公眾廣播系統(tǒng)引導、疏散物業(yè)內(nèi)人員及重要物資。
8.服從上級的工作安排。
二、安全管理員消防職責
1.努力學習消防業(yè)務(wù)知識，熟悉消防滅火設(shè)施、器材的使用性能，達到“三懂三會三能”。
2.配合消防監(jiān)控員做好火警確認工作。
3.巡樓查看火險隱患及消防器材設(shè)施在位情況，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞要及時報告直屬領(lǐng)導，并通知消防主管及消防監(jiān)控員調(diào)查處理。
4.遇有火情要立即按下手動報警器，或電話通知消防安全管理中心，講清起火具體位置及燃燒物質(zhì)，同時利用就近滅火器、消火栓撲救，控制初起火災(zāi)，待上級及其撲救人員趕到。
5.待上級領(lǐng)導到達現(xiàn)場，要服從領(lǐng)導，聽從指揮，做好滅火、疏散、引導工作，維護好火場秩序，做好防范工作。
三、班組長消防職責
1.對本班組的消防安全負責。組織員工學習、貫徹公司部門各項消防要求，帶領(lǐng)班組成員執(zhí)行消防制度和各崗位的消防責任制。
2.每日班前結(jié)合服務(wù)工作向員工提出消防安全要求，交班前檢查，并向下班交接消防安全工作。
3.負責對新上崗員工進行崗位消防安全教育。
4.每日檢查工作同時檢查消防安全，制止、糾正違章，經(jīng)常組織員工對所用電器設(shè)備、電動機械、明火器具等進行日常維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時維修，保證安全。
5.堅持每周班組消防安全檢查制度，整改不安全因素，無力解決的及時報部門經(jīng)理。
6.發(fā)生各種火災(zāi)、火險事故，|考試大|立即報告并組織員工搶救，保護好現(xiàn)場，參加事故調(diào)查處理。
7.搞好崗位內(nèi)消防用具、滅火器材的日常維護保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專用。
四、員工共性崗位職責
1.消防安全事關(guān)全公司的效益、聲譽和員工、客戶的人身安全，任何人不準以任何借口影響和損害消防安全。
2.每個員工都是義務(wù)消防員，認真學習消防知識，自覺遵守安全服務(wù)（技術(shù)）規(guī)程，嚴格執(zhí)行各項消防安全制度，努力達到“三懂三會”（即懂本崗位火災(zāi)危險性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法；會使用消防器材，會處理火險事故，會報警）。
3.保持安全出口、消防疏散通道的暢通無阻，無違章用火、用電、吸煙，不隨意堆放易燃、易爆危險物品和雜物，不冒險蠻干，發(fā)現(xiàn)他人在辦公室、工作間等處使用電爐、電飯鍋等加熱器具及隨意存放易燃易爆危險物品，應(yīng)及時勸阻或制止，并|考試大|報告主管領(lǐng)導。
4.堅持崗位消防檢查，保持本崗各種照明、電器設(shè)備、機具等的安全，及時正確處理火險苗頭，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，迅速報告，接到指令后準確地報警并積極撲救。
5.對本崗位配置的滅火器材、設(shè)備，做好日常維護、保養(yǎng)，保持完好、整潔，專物專用，發(fā)現(xiàn)故障及時反映。
6.自覺接受領(lǐng)導和消防監(jiān)督員工的檢查指導，積極參加消防學習活動。
物業(yè)工程項目管理制度匯編篇七
1、設(shè)備設(shè)施應(yīng)建立檔案,設(shè)立卡片。
2、設(shè)備設(shè)施應(yīng)由專人負責保管,定期檢查。
3、對于電器設(shè)備,使用前應(yīng)進行外觀和絕緣檢查。
4、對于金屬工具,長期不用應(yīng)涂上防銹油,疏通器每次使用完把水擦干,以務(wù)下次使用。
5、專項工具專用,不能代替使用。
6、公用工具使用時應(yīng)加以愛護,用完馬上收起。
7、個人工具注意保管,只許工作使用,不得私用,如查出因私用造成損壞應(yīng)照價賠償。
8、對于易損設(shè)備如鉆頭等應(yīng)節(jié)約使用。
9、工具一般情況下不外借,如特殊情況需經(jīng)主管批準并進行登記,用完須馬上歸還,如有損壞要照價賠償。
10、部辦公用品須按時整理,保持清潔整齊,要節(jié)約使用
物業(yè)工程項目管理制度匯編篇八
第一章 辦公規(guī)章制度
1、按時上、下班，不準遲到早退；
2、上班時間不得擅自離崗，超出30分鐘和直接領(lǐng)導匯報；
3、在崗時間內(nèi)不得與他人聊與工作無關(guān)的事情，不準打開與工
作無關(guān)的網(wǎng)頁、qq等；
4、上班著裝要得體，不準佩戴過于夸張的首飾與裝飾品，不準
穿拖鞋與短褲（不含女式七分褲）；
5、嚴禁在公司內(nèi)傳播流言、詆毀公司和他人，違紀者除名；
6、辦公室人員在接待來訪和接電話時要注意行為規(guī)范和文明
用語，不準用辦公室電話進行私人交談或閑聊；
7、各部門管理人員應(yīng)保持電話暢通，離開辦公區(qū)域時須告知行
政部并通知其部門負責人；
8、最后一個離開的辦公室人員，須保證所有電源處于關(guān)閉狀
態(tài)，方可離開；
9、節(jié)約用水用電，合理靈活用燈。
10、電腦及其它辦公設(shè)備須愛惜使用，正確使用，不得有意損害
公共財物，如有損壞，請主動報備賠償。
11、遵守公共秩序，愛護公共設(shè)施，不準隨地吐痰、亂扔棄物，辦公區(qū)域（或公共區(qū)域）禁止大聲喧嘩、嬉鬧。
12、會議室用畢后應(yīng)恢復(fù)辦公室清潔整齊狀，并隨手關(guān)燈、關(guān)門；
第二章基本規(guī)定
（2）損害或丟失公司財物者，按公司規(guī)定賠償。
4、保守公司秘密和相關(guān)技術(shù)秘密，嚴禁對外泄露與產(chǎn)品、技術(shù)、單價、資金、及經(jīng)營管理有關(guān)的事情，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)嚴重，給予經(jīng)濟及行政處罰，嚴重的解除勞動合同和追究法律責任。
存在的不足和差距，提出整改措施，擬定來年工作計劃。
6、經(jīng)濟處罰標準：根據(jù)失職和違紀情況輕重，分不同情況進行處罰：
（3）給公司造成較大損失及發(fā)生事故的，同時扣發(fā)當月績效考核工資；
（4）相應(yīng)制度另有規(guī)定處罰標準的，按特別規(guī)定執(zhí)行；
（5）制度未明確規(guī)定處罰標準的，按上述標準處罰。
8、公司成立考評小組，有公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及人力資源部參加，每月對各部門員工完成工作情況（含生產(chǎn)安全、工作態(tài)度、業(yè)績、績效考核等）及違紀情況進行綜合考評，并根據(jù)考評計發(fā)放考評工資，其考評情況均記錄檔案，并作為年終考評依據(jù)。
第三章培訓管理
1、在職員工培訓部占用工作時間；
2、凡公司舉辦的各類培訓，非特殊原因不得拒絕；
3、學習內(nèi)容應(yīng)于其目前所從事的工作（業(yè)務(wù)）基本一致。
第四章考勤及休息、休假制度
1、公司實行每周6天單休制，公休日（星期天）和法定節(jié)假日；
6、上班忘記打卡的員工須到人力資源部填寫《員工未打卡記錄
表》；
11、請假二天或兩天以上由總經(jīng)理簽字批準，報人力資源部備案；
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