“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。報(bào)告書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇報(bào)告呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
述職報(bào)告?zhèn)€人篇一
作為一個(gè)幼兒園園長(zhǎng)，工作責(zé)任和付出已經(jīng)比一個(gè)普通的教師大多了，這就需要我不斷的努力了，才能將我們幼兒園的工作做好。
作為幼兒園園長(zhǎng)和，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任，時(shí)刻不敢松懈自己的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，一年即將結(jié)束，回顧一年來(lái)的工作，我率領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子以《綱要》為理論依據(jù)，樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以發(fā)展為主題，立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財(cái)盡其力，增強(qiáng)辦園實(shí)力，形成辦園特色?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)
我和業(yè)務(wù)主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度，并積極創(chuàng)造條件組織教師赴外省市學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓視野。調(diào)動(dòng)了教師參加教科研工作的積極性。我堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持看課、評(píng)課、議課，積極參加教學(xué)研討活動(dòng)。五月份，還應(yīng)市教育局的邀請(qǐng)，赴地區(qū)作園本教研專題報(bào)告會(huì)，受到一致好評(píng)。
在日常工作中，關(guān)心班子成員和全體教師，作風(fēng)民主，幼兒園的重大事情如財(cái)務(wù)、人事、福利等，均廣泛征求班子和教師們的建議，并且幼兒園的重大開(kāi)支如基本建設(shè)、采購(gòu)電教用品等均進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，粘貼在公開(kāi)欄內(nèi)，接受群眾監(jiān)督，教師反應(yīng)良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)，起到了良好的社會(huì)反響。
二、辦園方向和管理機(jī)制
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期工作計(jì)劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教兩個(gè)法規(guī)，堅(jiān)持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手，創(chuàng)建 “以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項(xiàng)工作盡顯特色，求得發(fā)展。我園進(jìn)一步規(guī)范以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，注重以人為本，剛?cè)岵⒅?，努力?yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅(jiān)持實(shí)施層層管理的組織網(wǎng)絡(luò)。班子各成員之間切實(shí)做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實(shí)高效，并對(duì)各部門、各崗位進(jìn)行具體分工，責(zé)任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動(dòng)起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。
與此同時(shí)，我們進(jìn)一步建立健全黨政工團(tuán)組織，充分發(fā)揮其合力作用，讓其在幼兒園的改革與發(fā)展中，積極出謀劃策，共同開(kāi)展好園內(nèi)各項(xiàng)工作，并使園內(nèi)占有絕大多數(shù)的黨團(tuán)員切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用和主力軍作用，從而有效的帶動(dòng)全園教職工積極投身到幼教工作中。為加強(qiáng)幼兒園民主管理，我們堅(jiān)持定期召開(kāi)教代會(huì)，園內(nèi)重大事議由教代會(huì)或教職工大會(huì)共同商議，充分發(fā)揮教職工的民主管理和監(jiān)督作用，鼓勵(lì)她們主動(dòng)參與幼兒園管理，努力爭(zhēng)做幼兒園主人。此外，我們進(jìn)一步深入開(kāi)展了行風(fēng)建設(shè)“回頭看”活動(dòng)，全面推行園務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，按規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，財(cái)產(chǎn)登記造冊(cè)，資料齊全，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
三、隊(duì)伍建設(shè)與管理
(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)動(dòng)教師積極性。
良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的開(kāi)展。在我們班子中，積極倡導(dǎo)一講奉獻(xiàn)、二講創(chuàng)造性開(kāi)展工作、三講團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“三講精神”，并始終堅(jiān)持把思想建設(shè)放在首位，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與交流。全體班子成員積極參加各類進(jìn)修學(xué)習(xí)，在政治修養(yǎng)、專業(yè)理論、文化技能、管理水平等方面嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育管理理論，實(shí)施科學(xué)的工作方法，努力做好教職工的思想工作，成為幼教改革發(fā)展的領(lǐng)航人和教職工的貼心人。
我園十分重視園風(fēng)建設(shè)。我們的做法是： “提倡人與人的交往中以誠(chéng)相待，在處理各類問(wèn)題時(shí)以工作為重，以個(gè)人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點(diǎn)商量，少一些命令，將自己融身與教職工之中，營(yíng)造一個(gè)人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要求怎樣對(duì)待孩子，領(lǐng)導(dǎo)也必須這樣對(duì)待教師，如把愛(ài)平均分給每個(gè)教師，積極看待教師在原有水平上的進(jìn)步等等。只有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性和奮發(fā)進(jìn)取性，才能逐漸形成人人為本園做貢獻(xiàn)，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風(fēng)。
(二)建立激勵(lì)機(jī)制，分層培養(yǎng)，促進(jìn)教師群體成長(zhǎng)。
教師是現(xiàn)代教育中最活躍的因素，造就一支高素質(zhì)的保教隊(duì)伍是幼兒園開(kāi)展工作的核心。為此，我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育。我們通過(guò)園內(nèi)一些先進(jìn)人物和事跡的宣傳，幫助教師不斷改造自己的主觀世界，做到敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書(shū)育人，為人師表。其次，我們從優(yōu)化教師個(gè)體素質(zhì)入手，采用多種形式鼓勵(lì)教師苦練基本功，從基礎(chǔ)教育知識(shí)的熟悉到靈活運(yùn)用教育實(shí)踐，不斷提高了教師教育教學(xué)能力。我們還要求教師不斷更新教育觀念，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教育技能改革，積極參加各級(jí)各類進(jìn)修。第三，我們注重進(jìn)一步優(yōu)化教師群體素質(zhì)，在園內(nèi)定期開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)觀摩、師徒幫教結(jié)對(duì)、教育研討等教科研活動(dòng)。到目前，我幼兒園已基本形成了一支以中青年教師為主體，師德和業(yè)務(wù)水平較高的教師隊(duì)伍，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上、互幫互助的優(yōu)良傳統(tǒng)正在進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)。通過(guò)努力，教師的教育教學(xué)常規(guī)工作規(guī)范、到位、優(yōu)質(zhì)高效，全體教師以踏實(shí)的工作作風(fēng)，良好的師表形象，在全體幼兒家長(zhǎng)和社會(huì)各界中享有了很好的口碑。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
辦園至今，我們一直力求給孩子們創(chuàng)設(shè)一種良好的教育環(huán)境。今年，我們根據(jù)幼兒園實(shí)際情況，進(jìn)一步改善辦園條件，在幼兒園經(jīng)費(fèi)并不寬裕的情況下，我們先后對(duì)二樓四個(gè)幼兒活動(dòng)室和幼兒園廚房進(jìn)行了改造，共耗資20余萬(wàn)元，我們從孩子年齡出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、藝術(shù)化和兒童化，讓幼兒園真正成為孩子心中的樂(lè)園。此外，我們進(jìn)一步改善教師辦公條件及幼兒園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，新增4臺(tái)電腦，確保教師辦公自動(dòng)化順利實(shí)行。
在努力為幼兒創(chuàng)設(shè)良好物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)，我們也將心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)放在重要位置。我們要求每一位教職工從自身做起，把自己融入環(huán)境中，積極創(chuàng)設(shè)寬松、和諧、寬容、信任的人際關(guān)系，努力優(yōu)化師幼關(guān)系、保教人員關(guān)系、教師與家長(zhǎng)關(guān)系等。教師切實(shí)做到態(tài)度和藹可親，理解、尊重幼兒，使幼兒始終處于一種被尊重、被關(guān)愛(ài)、受鼓勵(lì)的環(huán)境中，逐步形成活潑開(kāi)朗的良好性格，邁開(kāi)健全人格的第一步。
五、保教工作
切實(shí)提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。我園在保教工作方面抓重點(diǎn)、求實(shí)效，使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家園聯(lián)系
當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長(zhǎng)工作，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。
我們倡導(dǎo)教師要建立家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時(shí)切時(shí)做好家長(zhǎng)工作，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，如家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等，幫助家長(zhǎng)建立全新的育兒觀。 __年我園組織的消防逃生演習(xí)、師生“陽(yáng)光、健康、迎奧”迎新運(yùn)動(dòng)會(huì)、組織了全園400余名幼兒、師生的書(shū)畫(huà)展等活動(dòng)都受到很好的社會(huì)效益，贏得家長(zhǎng)稱贊。
2、保健方面
我園成立了由分管的后勤園長(zhǎng)主抓、保健醫(yī)生為主的膳食委員會(huì)，堅(jiān)持每周在《一周食譜》上公布幼兒伙食，使家長(zhǎng)對(duì)幼兒營(yíng)養(yǎng)的攝入、品種、數(shù)量有所了解，加強(qiáng)了家園聯(lián)系。
我園還認(rèn)真做好全體教工及幼兒的體檢工作，積極把好晨檢及午檢兩大關(guān)，做好每個(gè)幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作，并做好記錄。通過(guò)櫥窗、黑板報(bào)家長(zhǎng)園地等方法，向教師、家長(zhǎng)、幼兒宣傳保健常識(shí)、傳染病的防治方法，收到良好效果。
3、教育工作與幼兒發(fā)展
新《綱要》的頒布為我們指明了新時(shí)期教育工作的方向，在組織教師深入學(xué)習(xí)新《綱要》的基礎(chǔ)上，我們將《綱要》精神積極滲透，運(yùn)用到日常教育工作中。我們堅(jiān)持立足一日活動(dòng)，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實(shí)踐動(dòng)手能力為核心，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒動(dòng)手操作的興趣，給每個(gè)幼兒提供了充分動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)，孩子們?cè)趨⑴c的過(guò)程中，主動(dòng)的去思考、去實(shí)踐，切實(shí)提高了多種能力。
此外，我們繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會(huì)，走進(jìn)自然。我們先后組織幼兒參觀小學(xué)、消防隊(duì)、安徽?qǐng)D書(shū)城、市府廣場(chǎng)、杏花公園等地方，對(duì)幼兒園進(jìn)行全面教育。在12月份，我們?cè)谌珗@舉辦“迎新年，安幼親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”活動(dòng)、全園師生畫(huà)展活動(dòng)，不僅使幼兒更加喜歡幼兒園，而且使家長(zhǎng)了解了幼兒園，感受到我們幼兒園強(qiáng)大的師資力量及辦學(xué)力量。家長(zhǎng)們說(shuō)：“看到我的孩子放在這么優(yōu)秀的老師手里，我放心了安心了?！崩蠋焸?cè)诩议L(zhǎng)面前的出色表現(xiàn)，受到了家長(zhǎng)及社會(huì)的一致好評(píng)。
4、教科研工作
一直以來(lái)，我園堅(jiān)持將教科研工作作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。為了讓教師真正成為一研究型教師，在教育教學(xué)管理上，我園遵循“教研合一，教中有研、研不離教”的原則，不斷提高教師的教育藝術(shù)，積累教育智慧，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的互助力量，使工作深入扎實(shí)地開(kāi)展。
在“如何提升教師與家長(zhǎng)溝通交流的技巧”的園本教研活動(dòng)中，我們通過(guò)講座、研討、交流、反思等形式，開(kāi)展研究活動(dòng)，使家園共育真正達(dá)到和諧統(tǒng)一。在“全園性教學(xué)研究月”活動(dòng)中，全體教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高教育技能，完善課堂教學(xué)質(zhì)量。此外，園內(nèi)特色課程——“分享閱讀”、“雙語(yǔ)教學(xué)”、“兒童畫(huà)教學(xué)” 將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)與挖掘。
走過(guò)激動(dòng)，走過(guò)欣喜，我們深信，當(dāng)新年的太陽(yáng)冉冉升起之時(shí)，我們又會(huì)迎來(lái)充滿希望和收獲的一年。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們即有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn)，即取得了成績(jī)，也嘗試了教訓(xùn)?！耙荒曛丛谟诖海蝗罩丛谟诔俊?，新的一年新的開(kāi)始，我們大家要上下一致，把握新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問(wèn)題、克服新困難、譜寫(xiě)新篇章。堅(jiān)持以提高孩子的素質(zhì)為中心，全面推行細(xì)微化服務(wù)，不斷提高幼兒園的知名度.培養(yǎng)后備人才是今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)那些有愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)和鍛煉，為他們搭好發(fā)展舞臺(tái)。
總之，在新的一年里，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，酒店也是大有希望的。困難與希望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，為開(kāi)創(chuàng)幼兒園更加美好的明天而努力奮斗!
述職人：
20__年__月__日
述職報(bào)告?zhèn)€人篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
下午好!經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲(chǔ)備管理學(xué)員對(duì)零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請(qǐng)?jiān)u議：
首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練操作辦公、erp、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識(shí)培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營(yíng)運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。
根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對(duì)商品展開(kāi)陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對(duì)商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對(duì)商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無(wú)誤簽字后方可報(bào)信息部入庫(kù)。商品在銷售過(guò)程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長(zhǎng)決定，填寫(xiě)退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來(lái)提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。
最后當(dāng)供應(yīng)商來(lái)提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對(duì)單據(jù)，無(wú)誤簽字，方可退出賣場(chǎng)。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開(kāi)展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對(duì)海報(bào)樣本進(jìn)行校對(duì)核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放d彩報(bào)，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過(guò)兩種;重要的是設(shè)置。還有就是對(duì)促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫(kù)存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過(guò)課長(zhǎng)，處長(zhǎng)簽字交信息部調(diào)價(jià)。
以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績(jī)，雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿樂(lè)趣的。開(kāi)始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠?lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì)了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來(lái)，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來(lái)，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過(guò)程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對(duì)我來(lái)說(shuō)還不是很熟練，對(duì)商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
第四，服務(wù)意識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場(chǎng)。所以當(dāng)你站在賣場(chǎng)里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識(shí)，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的
陳列，并保持干凈整齊;認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購(gòu)買欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購(gòu)物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長(zhǎng)處理工作中的題，使商品運(yùn)營(yíng)通暢。當(dāng)察覺(jué)員工不良情緒及對(duì)工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。
第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識(shí)，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級(jí)學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。
通過(guò)觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：
1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺(tái)，包含開(kāi)發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。
2，規(guī)賣場(chǎng)價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。
3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。
4，低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競(jìng)爭(zhēng)核心，也是未來(lái)零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識(shí)，所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識(shí)幾乎每個(gè)員工都具備。
5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國(guó)零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。
分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：
一是商品品種過(guò)多，貨架排位太少，造成陳列不足;
二是門店后倉(cāng)太小，影響周轉(zhuǎn);
三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠(chéng)信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對(duì)自身能力全面的認(rèn)識(shí)與分析。由于時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)欠缺，有不到之處望指正。
述職人：
20__年__月__日
述職報(bào)告?zhèn)€人篇三
一、員工個(gè)人對(duì)全年重點(diǎn)工作、核心績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行羅列。
時(shí)光似水,光陰如梭，不知不覺(jué)在蘇寧工作了也一年了，大三的時(shí)候來(lái)到蘇寧實(shí)習(xí)，并在今年8月6號(hào)簽訂合同，成為一個(gè)正式營(yíng)業(yè)員了,這一切讓我都感到非常的興奮!
實(shí)習(xí)期我換過(guò)很多的崗位，也正是輪崗這么多次才讓我學(xué)習(xí)到了很多很多的東西，對(duì)于我這剛走出校園踏入社會(huì)的畢業(yè)生來(lái)講，蘇寧真的給了我很多很多幫助，最直接的就是學(xué)會(huì)與人交流，與人溝通，放下在學(xué)校時(shí)那種青澀，大膽的與顧客交流推銷自己的產(chǎn)品，說(shuō)是產(chǎn)品，其實(shí)是在推銷自己，蘇寧讓我多了份勇氣，敢于做曾經(jīng)怕做不敢做的事，也為我在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中提供了莫大的幫助。不僅如此，不同的崗位要有不同的技巧，做以舊換新專員，要耐心仔細(xì)，萬(wàn)不可粗心大意，做總臺(tái)服務(wù)要積極熱情，耐心的回答顧客的問(wèn)題，做終端銷售就更是要高技巧，不僅態(tài)度要好，銷售技巧能力方面是最重要的，態(tài)度是一個(gè)好的開(kāi)始，好的技巧是促成交易的關(guān)鍵。
8月6號(hào)我和公司正式簽訂了勞動(dòng)合同，進(jìn)入了兩個(gè)月的試用考核期，這兩個(gè)月我來(lái)到了一個(gè)新的崗位，數(shù)碼柜銷售崗位。其實(shí)之前對(duì)于手機(jī)和電腦銷售因?yàn)楸旧碛兴佑|自然也是比較容易上手，但是數(shù)碼相機(jī)卻是我從未接觸過(guò)的一個(gè)東西，那種感覺(jué)很陌生，也讓我懷疑自己能不能做好這個(gè)工作。首先是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，我覺(jué)得這是非常非常重要的，如果自己都不了解自己賣的產(chǎn)品，又如何向別人推銷呢，于是我向柜臺(tái)老員工虛心請(qǐng)教自己不懂的地方，并認(rèn)真閱讀數(shù)碼的百問(wèn)百答，記下最主要的信息。在數(shù)碼柜的前半個(gè)月我都是在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，因?yàn)殚_(kāi)票方面之前輪崗中都有用到，所以接受起來(lái)比較快，半個(gè)月的學(xué)習(xí)我基本可以回答顧客提出的一般性的常規(guī)問(wèn)題，除非遇到特別專業(yè)的問(wèn)題，但是如果遇到自己解決不了的問(wèn)題，在老員工介紹時(shí)我就會(huì)認(rèn)真的記下來(lái)。雖然初期向顧客介紹機(jī)器時(shí)總是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，導(dǎo)致交易落空，自己心中也不好受。
于是加緊鍛煉，學(xué)習(xí)，在隨后的半個(gè)月中雖然銷售額沒(méi)有多少但是已經(jīng)有所提升了，經(jīng)過(guò)耐心的介紹基本還是可以成交的。當(dāng)自己一個(gè)人獨(dú)自做成一樁銷售時(shí)，心里的感覺(jué)真的很特別，很讓人興奮，積極性也就自然而然的調(diào)動(dòng)起來(lái)了。不知不覺(jué)兩個(gè)月已經(jīng)快過(guò)去了，我的銷售技巧已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，雖然還是有很多不足，但是有了他們的鼓舞激勵(lì)我會(huì)更加認(rèn)真的對(duì)待這份工作的!
在經(jīng)歷了十一的大忙后，我越發(fā)的覺(jué)得自己是一個(gè)真正的蘇寧人了，不是說(shuō)“不經(jīng)歷大忙就不算是真正的蘇寧人“么，在這次大忙中，我深切的感覺(jué)到自己的不足，因?yàn)楣衽_(tái)人員的緊缺，所以我必須加快節(jié)奏，而面對(duì)銷售熱潮有點(diǎn)手忙腳亂，但在老員工的指導(dǎo)之下我總算是慢慢找到了節(jié)奏，基本完成了任務(wù)，但是我不會(huì)因?yàn)檫@樣就滿足了，我深知在今后的工作中要學(xué)會(huì)獨(dú)當(dāng)一面，要能扛得起責(zé)任。
二、對(duì)全年的核心績(jī)效指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)分析。
經(jīng)過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對(duì)我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。對(duì)于一個(gè)工作僅有一年的人來(lái)說(shuō)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。
三、下一步工作的思路、計(jì)劃與核心任務(wù)。
在20__年我會(huì)更嚴(yán)格的要求自己，尤其是在銷售方面我會(huì)盡自己最大的努力去做，爭(zhēng)取完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo)，作為在蘇寧終端工作的我，更是蘇寧的形象的最好體現(xiàn)，而我當(dāng)然要以最好的服務(wù)面對(duì)顧客。雖然我還有很多不明白不熟練的地方，但我會(huì)積極求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從最基本的產(chǎn)品知識(shí)，到如何抓住顧客心理，達(dá)到成交目的。因?yàn)樵趰徫簧蠒r(shí)間較短，在核心績(jī)效指標(biāo)上存在很大的缺陷，我也定會(huì)在以后的工作中多加努力，要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對(duì)我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長(zhǎng)、進(jìn)步。
作為全國(guó)零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。發(fā)揚(yáng)″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠(chéng)，陽(yáng)光服務(wù)”!
讓我們?yōu)榱颂K寧美好的明天而奮斗!
述職人：
20__年__月__日
述職報(bào)告?zhèn)€人篇四
20____年是充實(shí)和忙碌的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我?guī)ьI(lǐng)辦公室和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部?jī)蓚€(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，伴隨著公司的穩(wěn)健發(fā)展一起快速成長(zhǎng)。
這一年，辦公室走出了骨干員工調(diào)離后交接的陣痛，行政事務(wù)有序過(guò)渡，內(nèi)部管理井然有序，調(diào)研督辦深入一線，充分發(fā)揮了中樞核心機(jī)構(gòu)的職能。
這一年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部從稚嫩走向成熟，頂住壓力，整合資源，邊實(shí)踐邊摸索，逐步發(fā)展成為有明確推廣手段、穩(wěn)定客戶來(lái)源的11個(gè)人的核心團(tuán)隊(duì)。
這一年，機(jī)關(guān)黨支部緊扣核心提升軟硬實(shí)力，共青團(tuán)工作穩(wěn)步交接，《寶冶技術(shù)》報(bào)一期比一期精彩?，F(xiàn)將20____年工作述職如下。
一、辦公室工作
今年3月，辦公室的骨干員工吳敏，因工作需要調(diào)至經(jīng)營(yíng)管理部，除司機(jī)外，辦公室只剩下我和原來(lái)前臺(tái)的通訊員任曉瑜。4月初，陳園園調(diào)至辦公室。
辦公室驟然面臨著巨大的考驗(yàn)。部門員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)均不熟悉，所有工作得重新再學(xué)習(xí)。我跟大家一起，重新分工，從頭再來(lái)。利用每天的碰頭會(huì)，逐一布置任務(wù)，認(rèn)真指導(dǎo)審核，做好過(guò)程指導(dǎo)，在工作中一起提高。
面對(duì)大量繁瑣事務(wù)，我們一起調(diào)整思路，周密調(diào)研，將辦公室的各項(xiàng)工作重新梳理，科學(xué)整合，簡(jiǎn)化流程，大刀闊斧地進(jìn)行了部門內(nèi)部改革，短時(shí)間內(nèi)讓各項(xiàng)工作井井有條，煥發(fā)出別樣的生機(jī)。不論是會(huì)務(wù)接待、基層調(diào)研，還是信息化管理、品牌宣傳，辦公室成為一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的職能機(jī)構(gòu)，上傳下達(dá)通暢，管理外延全面，成為了聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)和基層部門的核心紐帶。
今年辦公室調(diào)研工作密切關(guān)注宏觀政策、行業(yè)動(dòng)向和前沿技術(shù)，精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，貼近公司產(chǎn)業(yè)的信息。內(nèi)部管理體現(xiàn)窗口形象，提升服務(wù)水準(zhǔn)。前臺(tái)、司機(jī)、文秘各司其職，高效有序。勇于創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)突破。會(huì)務(wù)接待規(guī)范禮儀。督辦職能充分發(fā)揮，廣告ci 工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測(cè)手冊(cè)》、《工程監(jiān)測(cè)》等樣本廣告冊(cè)，在企業(yè)形象建設(shè)、標(biāo)識(shí)管理、企業(yè)品牌上形成了特色。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部工作
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新東西，之前只是在建材廠工作時(shí)，利用零星時(shí)間再by灌漿料上做了一點(diǎn)嘗試。但要將寶冶技術(shù)的所有業(yè)務(wù)嫁接到電子商務(wù)上，心底根本沒(méi)底。
今年3月8日，公司為了強(qiáng)化營(yíng)銷，正式組建了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部，從辦公室分立單獨(dú)運(yùn)營(yíng)。我深知責(zé)任重大，花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)別人怎么做電子商務(wù)，再考慮如何根據(jù)公司的實(shí)際開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
在領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏踏實(shí)實(shí)地從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣一步步做起，通過(guò)qq群、博客、論壇、400客服、電子商鋪、搜索引擎等工具，一步步構(gòu)筑起寶冶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)天地。
幸運(yùn)的是，今年超額完成公司下達(dá)的營(yíng)銷指標(biāo)，拿到了960余萬(wàn)元的市場(chǎng)訂單，寶冶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷終于挺過(guò)了嬰兒期。這是群策群力、上下一心的結(jié)果，我們沒(méi)有讓別人看到笑話。
三、黨支部和共青團(tuán)工作
今年由于工作比較繁忙，我在履行機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記、團(tuán)委書(shū)記、《寶冶技術(shù)》報(bào)總編方面的職責(zé)時(shí)，投入時(shí)間有限，工作不太到位。
機(jī)關(guān)黨支部工作主要還是在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，中規(guī)中矩地開(kāi)展了一些活動(dòng)，創(chuàng)新不夠。共青團(tuán)工作給青年的關(guān)心和支持還不夠，公司青年員工比例很大，還需要加強(qiáng)工作力度，考慮到青年工作的持續(xù)發(fā)展，今年也主要在鍛煉和培養(yǎng)年輕的團(tuán)干部?！秾氁奔夹g(shù)》報(bào)在倡導(dǎo)企業(yè)主旋律、提高企業(yè)品牌影響力方面還需要有更多探索。
四、工作中的不足
在工作中，暴露出很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、過(guò)于性急，不太講究工作方式方法。
這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部方面。有時(shí)候看到某些關(guān)鍵詞排名不好，或者有些網(wǎng)絡(luò)推廣工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的要求，跟團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進(jìn)。
2、考慮問(wèn)題不太周全。
辦公室的有些事務(wù)，由于閱歷和經(jīng)驗(yàn)不夠，有時(shí)考慮不周全。還需要向老前輩們多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教，盡量把每一件事都辦好。
20____年，對(duì)辦公室和網(wǎng)絡(luò)部而言，都是關(guān)鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道，充分發(fā)揮年輕人的朝氣和干勁，多向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，敢拼敢干，在市場(chǎng)大潮中乘風(fēng)破浪，為工程技術(shù)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量!
述職報(bào)告?zhèn)€人篇五
我是__，女，漢族，中共黨員19__年8月參加工作，20__年12月取得中學(xué)一級(jí)教師專業(yè)技術(shù)職稱。20__年11月取得中學(xué)高級(jí)教師專業(yè)職稱。在任職期間積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)自覺(jué)的在業(yè)余時(shí)間自學(xué)新的教20__—20__年秋學(xué)期長(zhǎng)豐縣阿奎利亞學(xué)校校長(zhǎng)、校黨支部書(shū)記夏衛(wèi)兵尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)秩序。全體教師以開(kāi)拓者的熱情投入到教學(xué)工作去，主動(dòng)無(wú)償為學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差阿。
本學(xué)期我?guī)У氖瞧吣昙?jí)地理，對(duì)他們來(lái)說(shuō)地理是進(jìn)入中學(xué)一來(lái)的一門新的課程，真的是個(gè)挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的師生間的共同努力，學(xué)生們對(duì)地理知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)，并逐漸產(chǎn)生了興趣，他們開(kāi)始了解到了地球和地圖知識(shí)、陸地和海洋知識(shí)、天氣與氣候知識(shí)、居民與聚落知識(shí)、發(fā)展與合作等自然地理知識(shí)，也開(kāi)始慢慢認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)地理與生活的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)地理的重要性。
一、在思想上我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度，恪守良好的師風(fēng)師德。
“學(xué)高為師，身正為范”，我認(rèn)為，要想在學(xué)生心目樹(shù)立自己的威信，除了要有扎實(shí)的專業(yè)的知識(shí)和廣闊的知識(shí)面，還要在道德行為上以身作則，以已服人。
二、在教學(xué)方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，虛心求教，努力提高自己的教學(xué)水平。
首先，認(rèn)真鉆研教材，把教材的基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。其次，了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。再次，考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。最后，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣，課堂上講練結(jié)合。
三、在自己總結(jié)教育工作的同時(shí)，積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
首先，在我?guī)У牡乩碚n上，將“人地關(guān)系”作為學(xué)習(xí)地理知識(shí)的主要線索，注重列舉的問(wèn)題和地理事物，盡可能啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用身邊的“人地關(guān)系”材料，使學(xué)生實(shí)實(shí)在在認(rèn)識(shí)掌握地理知識(shí)的重要性。另外，還從地理學(xué)科中與其它學(xué)科相互聯(lián)系，相互滲透的角度舉例，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)掌握地理基礎(chǔ)知識(shí)與學(xué)好其它學(xué)科的關(guān)系，從而改進(jìn)了教學(xué)方法，收到了較好的效果。
其次，在教學(xué)過(guò)程中，指導(dǎo)學(xué)生閱讀課文，分析歸納出“看書(shū)、聽(tīng)講、用圖、動(dòng)手、動(dòng)腦”等方法和要求，并可利用“地理學(xué)習(xí)”圖向?qū)W生介紹地理學(xué)習(xí)的形式。針對(duì)初中學(xué)生的特點(diǎn)，要求應(yīng)簡(jiǎn)明具體而又切實(shí)可行。并經(jīng)常督促檢查，養(yǎng)成學(xué)生很好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
再次，認(rèn)真組織開(kāi)展復(fù)習(xí)迎接考試。側(cè)重于教會(huì)學(xué)生了解地理知識(shí)在生產(chǎn)和生活中的作用。在掌握好地理知識(shí)的同時(shí)，將地理知識(shí)與實(shí)際生活聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如：培養(yǎng)學(xué)生多種興趣愛(ài)好，多閱讀課外書(shū)籍，多關(guān)注身邊的地理知識(shí)，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
盡管在一學(xué)期的教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)，但是與現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量的要求還有不小的距離，自身尚存在一定的不足，如：在教學(xué)工作中課堂語(yǔ)言尚存在平緩，平時(shí)考試較少，語(yǔ)言不夠生動(dòng)等問(wèn)題，這些問(wèn)題尚需在今后的教學(xué)工作中不斷改進(jìn)和完善。
述職報(bào)告?zhèn)€人篇六
安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，必須毫不松懈地抓下。小學(xué)一年級(jí)學(xué)生安全意識(shí)不強(qiáng)，但由于年齡小而對(duì)周圍一切事物充滿了新鮮感，因此危險(xiǎn)時(shí)刻都存在?，F(xiàn)將一學(xué)期的情況總結(jié)如下：
一、安全知識(shí)學(xué)習(xí)
班主任教師肩負(fù)著全班孩子的安全責(zé)任，因此自身必須具備一定的安全知識(shí)，以便教育學(xué)生，在遇到突發(fā)事件時(shí)才能更加及時(shí)有效的處理。 通過(guò)對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們明確安全工作的重要性以及開(kāi)展安全教育工作的必要性。同時(shí)在平時(shí)的教育教學(xué)工作中，做到心中有數(shù)，細(xì)心觀察一切可能存在的安全隱患，在面對(duì)一些突發(fā)事件的時(shí)候，能做到冷靜、正確、有序。
二、培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)
教育學(xué)生在學(xué)校里不玩危險(xiǎn)游戲，在公路上，要靠右邊走，不能在路上玩耍;要按時(shí)回家。還經(jīng)常教育學(xué)生注意飲食衛(wèi)生教育，教育他們不喝生水，不吃變質(zhì)的食品。
三、培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律習(xí)慣
我們班里有一個(gè)特殊的孩子，上課不會(huì)坐椅子，每節(jié)課都是蹲在椅子上，行為習(xí)慣很難培養(yǎng)。首先，我經(jīng)常提醒她，經(jīng)常利用課上課下教育她遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)上課發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生或者個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng)，在班級(jí)中樹(shù)立榜樣。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正，逐步形成讓學(xué)生自己管理自己的班級(jí)管理模式。
四、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。
1、利用班會(huì)、活動(dòng)課利對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)講解。
通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。
2、還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、等宣傳工具及舉行主題班會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。
3、通過(guò)告家長(zhǎng)書(shū)增強(qiáng)家長(zhǎng)的安全意識(shí)。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。嚴(yán)禁學(xué)生在教室、樓道、樓梯處追逐打鬧、游戲、擁擠;嚴(yán)禁學(xué)生在校內(nèi)騎車、翻越圍欄、門窗、做危險(xiǎn)動(dòng)作。
4、教育學(xué)生外出要經(jīng)家長(zhǎng)同意，不能私自外出。教育學(xué)生遵守交通法規(guī)，注意來(lái)回路上的安全。
5、學(xué)生的交通安全教育：給學(xué)生講解基本的交通安全知識(shí),如過(guò)馬路走人行道,看紅綠燈等。
6、學(xué)生的飲食安全教育：主要包括對(duì)學(xué)生平時(shí)飲食衛(wèi)生習(xí)慣的教育,購(gòu)買正當(dāng)食品,不買無(wú)商標(biāo)和無(wú)生產(chǎn)日期的劣質(zhì)零食等方面的教育。
7、學(xué)生的人身安全教育：對(duì)外界事物學(xué)生缺乏辨別能力，因此對(duì)學(xué)生的人身安全教育主要包括不隨便和陌生人搭訕，放學(xué)后不在學(xué)?；蚪诌叾毫?。
8、做好晨午檢工作，嚴(yán)防各種傳染病、流行性疾病的發(fā)生，健全檔案。
9、 安全知識(shí)競(jìng)賽。在班上，以小組為單位開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽。舉行安全手抄報(bào)比賽。
總之，安全工作將是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，我們必須把安全教育工作放到一切工作重中之重，并要長(zhǎng)期不懈地繼續(xù)下去，為我們的教學(xué)工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
述職報(bào)告?zhèn)€人篇七
管理一科現(xiàn)有工作人員3名，是分局納稅評(píng)估工作專職機(jī)構(gòu)，主要工作職責(zé)是：納稅評(píng)估工作;金稅工程協(xié)查和“四小票”核查的匯總上報(bào)工作;市稽查局檢查八科的相關(guān)稽查工作。
近年來(lái)，管理一科以實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法的“零距離、零差錯(cuò)、零投訴”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新形式，努力構(gòu)建納稅服務(wù)體系，建立了以“誠(chéng)信辦稅服務(wù)體系”、“稅收救濟(jì)服務(wù)體系”
稅企聯(lián)系服務(wù)體系”、“內(nèi)部傳遞服務(wù)體系”、“納稅咨詢服務(wù)體系”和“宣傳送達(dá)服務(wù)體系”等為內(nèi)容的六大納稅服務(wù)體系，進(jìn)一步明確細(xì)化了納稅服務(wù)的九項(xiàng)基本內(nèi)容，實(shí)施了分局制定的“納稅服務(wù)考核評(píng)議辦法”等十項(xiàng)制度和納稅服務(wù)崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),踐行了分局提出的“依法行政、規(guī)范高效、文明辦稅、誠(chéng)信服務(wù)”十六字要求，基本做到了行政執(zhí)法的“零距離、零差錯(cuò)和零投訴”，受到了地方黨委和政府的充分肯定，多次被市國(guó)稅局和__區(qū)區(qū)委、區(qū)政府授予“文明單位”、“服務(wù)__”先進(jìn)單位。
執(zhí)法評(píng)議活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，管理一科按照分局統(tǒng)一部署，結(jié)合本科工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展了執(zhí)法評(píng)議活動(dòng)，取得顯著成效。
一是深入學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)。召開(kāi)全科會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)區(qū)委陳書(shū)記講話精神，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為活動(dòng)的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
二是認(rèn)真查擺存在的問(wèn)題，對(duì)照差距切實(shí)改進(jìn)提高。按照文件規(guī)定的查擺內(nèi)容，同時(shí)逐條對(duì)照《稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制》嚴(yán)格自查，對(duì)查擺出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)研究改進(jìn)措施，限期整改;與此同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行個(gè)人自查自糾，結(jié)合正在全省國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展的“四德、五珍惜”活動(dòng)，把查擺問(wèn)題當(dāng)成是自我教育和自我提高的有利契機(jī)，都能實(shí)事求是地查擺問(wèn)題，達(dá)到了講清問(wèn)題，輕裝上陣的目的。
三是采取措施認(rèn)真整改，積極迎接全區(qū)評(píng)議。全科對(duì)查擺出的納稅評(píng)估質(zhì)量不高、服務(wù)質(zhì)量和水平不到位等問(wèn)題，制定了限期整改的具體步驟和改進(jìn)目標(biāo)，并列出具體的時(shí)間表。四是根據(jù)查擺情況，進(jìn)一步明確整改思路和整改措施，主要有：加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，開(kāi)展宗旨教育，解放思想，排查阻礙改革發(fā)展的思想障礙，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全面提高執(zhí)法水平;正確理解和認(rèn)識(shí)依法行政與文明辦稅兩者之間的關(guān)系，在日常工作中避免兩種傾向：依法行政失之于單純依賴罰款、控票、采取強(qiáng)制措施，文明辦稅，又失之于執(zhí)法不嚴(yán)、怕納稅人投訴，真正做到依法行政和文明辦稅的有機(jī)統(tǒng)一;切實(shí)貫徹國(guó)稅總局稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”和省局“六條禁令”，認(rèn)真過(guò)好“雙廉日”活動(dòng)，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要、占、借、報(bào)”等為稅不廉行為，以黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)際成果取信于民，全面促進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法水平的根本性提高。
通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，全科稅干進(jìn)一步強(qiáng)化了依法行政觀念，規(guī)范了稅收征管各環(huán)節(jié)的職能，完善了工作流程，提高了工作效率和辦稅質(zhì)量，贏得廣大納稅人和社會(huì)各界的贊沈譽(yù)，樹(shù)立國(guó)稅機(jī)關(guān)的良好形象。
述職報(bào)告?zhèn)€人篇八
轉(zhuǎn)眼間__年上半年已過(guò)去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)
將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度：
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上半年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要__篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)__余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計(jì)劃
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
述職報(bào)告?zhèn)€人篇九
時(shí)光飛逝，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在試用期間，我擔(dān)任秘書(shū)的職位，主要負(fù)責(zé)辦公室的各項(xiàng)輔助性工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助下，我能夠基本完成自己的本職工作。現(xiàn)將這兩個(gè)月以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、秘書(shū)辦的日常工作
秘書(shū)是一項(xiàng)特殊的工作，具有很大的靈活性。作為秘書(shū)辦的職員，我認(rèn)識(shí)到秘書(shū)辦是行政辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)下的輔助性部門，是傳遞信息、溝通內(nèi)外重要部門，秘書(shū)辦的主要負(fù)責(zé)文書(shū)處理、檔案管理、文件收發(fā)、人員接待等工作，為了更快地適應(yīng)工作，我注重工作質(zhì)量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。
1. 努力學(xué)習(xí)各種辦公室輔助事務(wù)，熟練掌握了各種辦公設(shè)備如復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描機(jī)的基本運(yùn)作，并且在辦公軟件的使用上不斷精益求精;
2. 認(rèn)真對(duì)待前臺(tái)工作，注重個(gè)人的儀表儀態(tài)，對(duì)客人親切有禮，對(duì)同事和藹可親，努力提升公司的服務(wù)形象;
3. 在部門例會(huì)和公司中層例會(huì)中，不斷提高會(huì)議記錄及寫(xiě)作水平，做到不懂就問(wèn)，有錯(cuò)就改;
4. 對(duì)于拍賣行的工作從低學(xué)起，基本了解了拍賣的全過(guò)程，并且能夠主動(dòng)加班完成工作。曾代表拍賣行到中級(jí)人民法院進(jìn)行拍賣抽簽，陪同工作人員到佛山賓館舉行拍賣會(huì)，從事輔助性工作;
5. 能主動(dòng)幫助同事解決工作上的問(wèn)題，例如電腦、打印機(jī)的故障等;
6. 對(duì)老總交辦的工作認(rèn)真完成，不拖拉;
7. 完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
秘書(shū)工作是具有靈活性和藝術(shù)性的工作，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。在這兩個(gè)月期間，本人敬業(yè)愛(ài)崗，基本勝任本職工作，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，對(duì)于剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，新的工作環(huán)境充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，許多工作流程、工作模式需要適應(yīng)，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作做的不夠細(xì)致，粗心大意偶有出現(xiàn)，一些細(xì)節(jié)問(wèn)題需要進(jìn)一步改進(jìn);第三，由于本人臨近畢業(yè)，畢業(yè)事項(xiàng)比較多，偶爾的請(qǐng)假會(huì)給同事帶來(lái)不便，對(duì)工作也會(huì)有一定影響。
如有幸通過(guò)試用期，本人決心繼續(xù)努力提高工作水平，為公司貢獻(xiàn)一份力量。我將不斷學(xué)習(xí)，一是向資料學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)秘書(shū)辦各種存檔資料的學(xué)習(xí)提高工作質(zhì)量;二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，親身感受各領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，學(xué)習(xí)待人處事的方式方法;三是向同事學(xué)習(xí)，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，各位同事都是各自工作的專家，只有不斷地向同事們虛心求教，才能不斷提高我的自身素質(zhì)和能力，業(yè)務(wù)水平才能有所提高。
我相信，機(jī)遇只會(huì)提供給有準(zhǔn)備的人，我今后將會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短、盡職盡責(zé)、開(kāi)拓進(jìn)取、追求卓越，努力完成領(lǐng)導(dǎo)、上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為國(guó)信實(shí)業(yè)今后的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、上司，我試用期的述職報(bào)告到此完畢，不當(dāng)之處請(qǐng)指正。
述職報(bào)告?zhèn)€人篇十
轉(zhuǎn)眼間我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助和同志們的關(guān)心支持下，我逐步完成了從象牙塔到社會(huì)、從大學(xué)生到殯葬職工這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)
首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。作為一名黨員，我積極參加黨支部的各項(xiàng)組織活動(dòng)，平時(shí)看報(bào)讀書(shū)關(guān)心時(shí)政，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，在服務(wù)世博和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)中努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的師傅們請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí)多看殯葬專業(yè)書(shū)籍，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各崗位工作
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我基本能完成輪崗部門的各項(xiàng)日常工作和其他臨時(shí)性工作。期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，從六月開(kāi)始在接運(yùn)組3個(gè)月的輪崗中，我聽(tīng)從組長(zhǎng)安排，向師傅們學(xué)習(xí)和掌握遺體接運(yùn)、穿衣、化妝整容、入棺鋪花和鮮花包束，具體負(fù)責(zé)遺體冷藏管理，做好登記和電腦輸入。每天清理逝者遺物，打掃場(chǎng)地區(qū)域衛(wèi)生。由此，我也逐漸加深了對(duì)單位整體狀況的了解，為以后工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，2個(gè)月的火化組輪崗，我掌握了遺體火化基本技能。通過(guò)師傅的指導(dǎo)和自身努力，我從一無(wú)所知到先后掌握普通火化機(jī)和高檔爐的操作技能，如進(jìn)尸、點(diǎn)火、噴油、調(diào)壓、出爐等程序，對(duì)遺體出灰、篩灰、發(fā)灰、加油等亦熟悉，此外負(fù)責(zé)每天火化登記和電腦輸入，每月底協(xié)助組長(zhǎng)清算骨灰盒銷售賬務(wù)。
第三、11月我調(diào)入禮廳組工作，非常感謝組長(zhǎng)和各位師傅們的指導(dǎo)。一方面跟隨師姐學(xué)習(xí)司儀主持追悼?jī)x式知識(shí)，在實(shí)踐中進(jìn)行讀悼文、聲調(diào)等練習(xí)，掌握與喪戶的溝通技巧、主持的駕馭力等。一方面向師傅們學(xué)習(xí)插花籃技術(shù)、禮廳圍花布置、花草養(yǎng)護(hù)、禮廳設(shè)備操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等等?，F(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，但是還需繼續(xù)努力。
三、總結(jié)自身不足，爭(zhēng)取更大進(jìn)步
半年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和殯葬業(yè)務(wù)技能。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，發(fā)揚(yáng)服務(wù)世博理念，強(qiáng)化喪戶至上的服務(wù)意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的殯葬職工。
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