總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
車間年終工作總結(jié)結(jié)尾 車間年終工作總結(jié)個(gè)人版篇一
1、強(qiáng)化基層安全績(jī)效考核，開展各類安全評(píng)比（安全管理創(chuàng)最佳、單項(xiàng)活動(dòng)組織創(chuàng)最佳、安全積分管理最差單位）、基層單位四最評(píng)比（最佳班組長(zhǎng)、最佳安全標(biāo)兵、最佳監(jiān)護(hù)人、最不講安全的人）和各單位一把手安全積分考核管理，推行安全明星榜活動(dòng)，運(yùn)用比較管理形成反差，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理人員的安全責(zé)任感、榮譽(yù)感，提高員工安全意識(shí)、服從和執(zhí)行意識(shí)。對(duì)全年扣分最多的單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行黃牌警告和說清楚，對(duì)安全積分扣完的單位負(fù)責(zé)人、安全員堅(jiān)決予以免職，讓所有管理人員的面子、票子、位子都與安全績(jī)效掛鉤。
2、嚴(yán)格糾察和獎(jiǎng)懲，堅(jiān)持不正?，F(xiàn)象四不放過的原則，責(zé)任追究抓改進(jìn)。利用中午糾察和晚上值班活動(dòng)，持之以恒的加大處罰力度，落實(shí)責(zé)任追究，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。在責(zé)任追究的執(zhí)行上，要獎(jiǎng)的讓人眼紅，罰得讓其心痛，建立黑白分明安全是非觀，促進(jìn)安全目標(biāo)最大限度實(shí)現(xiàn)。全年違章違紀(jì)x起，其中原則性違章違紀(jì)x起，現(xiàn)場(chǎng)糾正提醒x起，違章人數(shù)x人次（含外施隊(duì)違章人員），共考核金額x元。
為認(rèn)真貫徹余總提出的安全、優(yōu)質(zhì)、節(jié)約、徹底的方針，我們圍繞大修工作重點(diǎn)，建立健全現(xiàn)場(chǎng)三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)零傷害、零事故、零污染為目標(biāo)，全力以赴備戰(zhàn)大修。從前期策劃早準(zhǔn)備、事中檢查抓落實(shí)、事后總結(jié)促提高三大方面開展好具體工作。
（1）檢修前期細(xì)致策劃，提前做好大修準(zhǔn)備，做到有備無患。高度重視、充分準(zhǔn)備、確保心中有數(shù)；意識(shí)培訓(xùn)、案例教育、確保氛圍形成；仔細(xì)討論、認(rèn)真核實(shí)，確保方案科學(xué)；表格驗(yàn)證、簽字把關(guān)、確保措施落實(shí)；網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、緊盯現(xiàn)場(chǎng)、確保過程受控；后勤保障、服務(wù)大修、確保安全檢修。
（2）檢修事中認(rèn)真檢查，適時(shí)抓好落實(shí)，做到各個(gè)環(huán)節(jié)受控。用高壓態(tài)勢(shì)管現(xiàn)場(chǎng)，有壓力更有信心。大修事項(xiàng)分段做，先期進(jìn)入檢修的項(xiàng)目，對(duì)照大修模式要求開好頭。突出現(xiàn)場(chǎng)管理，推行人盯人的防守模式，重抓過程監(jiān)管，確保結(jié)果受控。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)保預(yù)案，檢修治理不放松環(huán)保。
（3）檢修事后及時(shí)總結(jié)，專項(xiàng)評(píng)比促提高，樹立先進(jìn)倡新風(fēng)。嚴(yán)格對(duì)照大修安全管理規(guī)定，進(jìn)行監(jiān)管隊(duì)伍評(píng)比。部門適時(shí)總結(jié)評(píng)定，做好事項(xiàng)協(xié)調(diào)，及時(shí)修正執(zhí)行偏差。
2、日常檢維修監(jiān)管方面，堅(jiān)持與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，部門人員分片監(jiān)管到車間，充分發(fā)揮好部門的服務(wù)職能，確保安全生產(chǎn)。集團(tuán)公司前方生產(chǎn)車間、職能科室、二級(jí)單位、分公司共xx家單位共劃分為xx個(gè)小組，每天對(duì)安全監(jiān)管事項(xiàng)、環(huán)保協(xié)調(diào)事項(xiàng)、安全糾察事項(xiàng)實(shí)行系統(tǒng)監(jiān)管，牽頭落實(shí)，與基層單位一道解決生產(chǎn)中的隱患和瓶頸問題。
3、精心組織，以三個(gè)階段事務(wù)推進(jìn)表為指導(dǎo)，確保技改施工監(jiān)管安全基礎(chǔ)管理事務(wù)落實(shí)。20xx年所有的技改項(xiàng)目我們安全部責(zé)任到人，制定職責(zé)，內(nèi)部簽訂責(zé)任狀，，明確牽頭人的責(zé)權(quán)利，加強(qiáng)對(duì)三胺、碳化、復(fù)合肥、雙氧水、楚瓷、陶瓷脫硫、造氣3#系統(tǒng)等技改施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管；做好新改擴(kuò)項(xiàng)目三階段推進(jìn)工作：即本質(zhì)安全落實(shí)，軟件討論完善，基礎(chǔ)工作夯實(shí)。技改施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入安裝試車階段之后，我們采用重點(diǎn)出擊、重點(diǎn)擊破的戰(zhàn)略思想，指派經(jīng)驗(yàn)較豐富的x人協(xié)助楚瓷和二水在現(xiàn)場(chǎng)與單位一道履行好監(jiān)管方面的職責(zé)，努力確保技改施工項(xiàng)目施工及開車過程中的安全。針對(duì)空分新工藝xx月份安排專人赴臨泉中能化工學(xué)習(xí)，回來之后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，努力確保施工安裝及以后試生產(chǎn)過程中的安全。對(duì)于新建工段堅(jiān)持召開三天一次安全例會(huì)，及時(shí)規(guī)范臨時(shí)用電、人員行為安全，做好各項(xiàng)安全方面事務(wù)的協(xié)調(diào)工作。對(duì)技改新項(xiàng)目及時(shí)編制《事故案例匯編》，先后對(duì)雙氧水、甲醛、三胺、碳化、復(fù)合肥進(jìn)行了編制，提升反事故能力。
車間年終工作總結(jié)結(jié)尾 車間年終工作總結(jié)個(gè)人版篇二
20xx年這一年的時(shí)間很快過去了，這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，使我的儀表維修水準(zhǔn)有了新的提高，班里的同事在生活上互幫互助，在工作上相互配合，讓我們攻克了一個(gè)又一個(gè)難題，為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能。
儀表空氣、保溫伴熱是否正常供給，消除缺陷，保證正常供給；檢查現(xiàn)場(chǎng)控制電纜有無破損、露線并及時(shí)消除不安全因素。保證儀表設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，及時(shí)處理，做到防患于未然，從而保障生產(chǎn)安全穩(wěn)定運(yùn)行。檢修及改造方面，主要工作為維護(hù)和維修對(duì)已經(jīng)損壞的伴熱管線進(jìn)行維修及更換，冬季處理儀表保溫，消除導(dǎo)壓管漏點(diǎn)，維修閥門定位器；對(duì)電纜槽盒上的廢棄物進(jìn)行清理，對(duì)裝置平穩(wěn)一次開工成功做出了自己的貢獻(xiàn)。
事故的發(fā)生，只有自覺地參與安全管理，自覺遵守安全操作規(guī)程，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。車間積極組織員工系統(tǒng)進(jìn)行安全培訓(xùn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。貫徹執(zhí)行國(guó)家“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的安全方針，加強(qiáng)檢修施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí)，堅(jiān)持把安全工作放在首位。
隨著事物的發(fā)展規(guī)律與時(shí)間的推移，在我們的日常工作中會(huì)暴露出許多新問題，新矛盾，因此就要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開拓。為了更好地吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我對(duì)工作中存在的問題進(jìn)行分析，作出以下總結(jié)：
工作經(jīng)驗(yàn)有待提高，對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多，要學(xué)會(huì)不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己、充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更為全面、慎重，對(duì)待問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。
1、做好儀表的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)、維修、校驗(yàn)。
2、定期效驗(yàn)計(jì)量表計(jì)確保計(jì)量的準(zhǔn)確。
3、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，保證自身及設(shè)備安全。
4、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
車間年終工作總結(jié)結(jié)尾 車間年終工作總結(jié)個(gè)人版篇三
主要例行性工作：參與并主抓gsm 3、4、5、6期，cdma 1、2期基站動(dòng)力設(shè)備和交換2局、cdma交換局動(dòng)力設(shè)備的安裝、調(diào)試;按年度、月度動(dòng)力設(shè)備維護(hù)計(jì)劃并組織實(shí)施，完成機(jī)房?jī)?nèi)日常設(shè)備的維護(hù)、業(yè)務(wù)管理工作及臨時(shí)性任務(wù)，保證日常維護(hù)工作按月度維護(hù)作業(yè)計(jì)劃正常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)和排除通信網(wǎng)絡(luò)的故障隱患，完成本部門各項(xiàng)通信指標(biāo)，按部就班地完成動(dòng)力機(jī)房設(shè)備定期、不定期巡檢制度;對(duì)三個(gè)交換動(dòng)力機(jī)房(通信段g網(wǎng)、聯(lián)通大廈g網(wǎng)、cdma、)的動(dòng)力設(shè)備(開關(guān)電源、ups、柴油發(fā)電機(jī)、電池、精密空調(diào))定期、不定期地進(jìn)行例行的維護(hù)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并將問題抑制在萌芽階段并將其及時(shí)解決，以保證通信網(wǎng)絡(luò)中的動(dòng)力設(shè)備的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。
1、解決了一直未解決的一期、二期、三期、四期監(jiān)控遺留問題，開通了具備上電源、環(huán)境監(jiān)控的基站監(jiān)控，建立并完善環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)，使環(huán)境監(jiān)控真正實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、無人值守的功能，減小基站維護(hù)工作中不必要的工作量;
2、空調(diào)維修：加強(qiáng)基站空調(diào)的巡檢和維護(hù)的力度，保證基站溫度的恒定，使所有機(jī)房通信設(shè)備工作在最佳工作狀態(tài)和溫度，提高機(jī)房空調(diào)工作的穩(wěn)定性和維修及時(shí)性;
3、發(fā)電機(jī)保養(yǎng)，移動(dòng)油機(jī)車應(yīng)急通信搶險(xiǎn)發(fā)電;
4、基站電源及監(jiān)控問題處理;巡檢及平時(shí)不定期的維護(hù)工作中發(fā)現(xiàn)開關(guān)電源的監(jiān)控單元檢測(cè)電壓、電流不準(zhǔn)確產(chǎn)品缺陷，協(xié)商并督促設(shè)備廠家完善其環(huán)境監(jiān)控中心軟件的缺陷問題，要求設(shè)備廠家更換全部基站csu(監(jiān)控單元)芯片，消除基站動(dòng)力設(shè)備正常運(yùn)行中的隱患;主要以自身力量為主(目前的維護(hù)重心主要由我們自己為主)，決不依賴設(shè)備廠家的技術(shù)人員。
5、動(dòng)力設(shè)備維護(hù)體系的建立和完善
1、對(duì)工作中的流程、信息、問題及時(shí)反饋，完善和規(guī)范動(dòng)力機(jī)房及基站動(dòng)力設(shè)備的全面巡檢維護(hù)制度，工作重點(diǎn)側(cè)重于交換動(dòng)力機(jī)房的維護(hù)、巡檢。
2、制定動(dòng)力設(shè)備維護(hù)日常工作計(jì)劃，按照維修作業(yè)計(jì)劃實(shí)行維護(hù)工作規(guī)范化、制度化;
3、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè);
4、建立基站動(dòng)力設(shè)備故障處理流程和時(shí)限，對(duì)故障信息來源(交換機(jī)房)有反饋、有答復(fù);
5、全面提高維護(hù)人員技術(shù)水平和工作能力：
我們的維護(hù)人員尤其是新員工技術(shù)水平不高、知識(shí)面單一，還沒有許多時(shí)間投入到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我們?cè)谛隆⒗蠁T工的技術(shù)培訓(xùn)方面盡量創(chuàng)造條件，讓其自身的技術(shù)水平和維護(hù)能力方面有所提高，從而提高我們的整體維護(hù)水平和維護(hù)工作效率，兩年的工作中重點(diǎn)加強(qiáng)了提高維護(hù)人員的維護(hù)技術(shù)水平，對(duì)動(dòng)力維護(hù)中心人員提供技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并積極組織技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)交流，提供設(shè)備廠家的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，目前基本上熟練掌握動(dòng)力設(shè)備的原理和維護(hù)方法，對(duì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行中出現(xiàn)的設(shè)備問題初步具有可獨(dú)立分析、判斷、能及時(shí)地處理和排除故障的能力。
維護(hù)工作的關(guān)鍵是建立一套完整的動(dòng)力設(shè)備維護(hù)的規(guī)范化制度和動(dòng)力維護(hù)管理體系，并認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行;保證本部門的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作順暢，樹立積極、良好地完成維護(hù)工作的堅(jiān)定信心，最終的目標(biāo)：部門管理規(guī)范化、制度化、程序化。
本人于xx年3月31日就任舒蘭辦事處主任，前期的主要工作：
熟悉舒蘭辦事處經(jīng)營(yíng)狀況，盡快熟悉各種套餐的政策和目的;拜訪網(wǎng)通、郵政、農(nóng)行、工商、地稅領(lǐng)導(dǎo);三級(jí)合作營(yíng)業(yè)廳協(xié)議的簽定及營(yíng)業(yè)廳開業(yè)的前期準(zhǔn)備工作;確立無線公話的發(fā)展計(jì)劃及目標(biāo);新45元套餐的宣傳，力求第一時(shí)間內(nèi)將信息傳達(dá)給用戶;處理去年手機(jī)庫(kù)存;制定相關(guān)政策，申請(qǐng)“好事多多”套餐，力求解決當(dāng)前號(hào)碼尾數(shù)為“4”的號(hào)源積壓?jiǎn)栴};調(diào)查舒蘭網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，向移動(dòng)部提交“關(guān)于改善聯(lián)通舒蘭移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的申請(qǐng)”的報(bào)告;初步建立舒蘭辦事處大客戶、集團(tuán)用戶電子檔案;建立辦事處高額gsm用戶的保有工作及cdma重點(diǎn)催繳制度，每天有專人負(fù)責(zé)電話形式的話費(fèi)催繳、重點(diǎn)欠費(fèi)大戶專人催繳。加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)及工作流程，明確辦事處人員各自工作職責(zé)，做到“人人有事做，事事有人管”;規(guī)范工作流程，糾正并加強(qiáng)員工的文件及公司商業(yè)機(jī)密的保密意識(shí);
營(yíng)銷渠道的建設(shè)：以渠道建設(shè)拓寬整個(gè)銷售市場(chǎng),舒蘭主要依托于寶馬、農(nóng)行、郵政、順達(dá)勇誠(chéng)、自有營(yíng)業(yè)廳，充分利用農(nóng)行、郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)其銷售的積極性。建立社會(huì)化的直銷隊(duì)伍，充分利用保險(xiǎn)等企業(yè)成熟的營(yíng)銷渠道，逐步建立以直銷的形式對(duì)以上主要經(jīng)營(yíng)渠道的有效補(bǔ)充，利用三級(jí)合作營(yíng)業(yè)廳合作商的力量，擴(kuò)大鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)別的市場(chǎng)開發(fā)，帶動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展，同時(shí)開展保有和服務(wù)工作。目前已經(jīng)在原來的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上建立并完善了“5+1+n”的模式，來保證市場(chǎng)運(yùn)做的基礎(chǔ)?！?”是五家主要代理商，“1”是一個(gè)直銷隊(duì)伍，“n”是大于20個(gè)的代辦戶。
今年的工作重點(diǎn)是cdma的發(fā)展，目前三級(jí)營(yíng)業(yè)廳及cdma大賣場(chǎng)的建設(shè)正在進(jìn)行，調(diào)動(dòng)代理商的積極性，增強(qiáng)其對(duì)聯(lián)通公司及cdma的信心，確保今年cdma的計(jì)劃完成。
加大cdma的宣傳力度，利用辦事處及代理商的社會(huì)關(guān)系，大力發(fā)展高端用戶及集團(tuán)用戶。針對(duì)目前的cdma套餐資費(fèi)政策，截止目前已經(jīng)對(duì)舒蘭的19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了一次地毯式的宣傳，下一步就是建立cdma的村屯為單位的“根據(jù)地”。
目前初步建立了科學(xué)的市場(chǎng)分析制度，從跟蹤新套餐的效果，動(dòng)態(tài)的收入、入網(wǎng)數(shù);根據(jù)用戶電子信息檔案，并時(shí)時(shí)跟蹤用戶話務(wù)量，分析原因;了解對(duì)手(移動(dòng)公司)的一切動(dòng)態(tài)情況和歷史情況(含市公司的政策動(dòng)態(tài))，保持市場(chǎng)調(diào)研的經(jīng)常性、準(zhǔn)確性和連續(xù)性。
用戶保有(以服務(wù)實(shí)現(xiàn))：
建設(shè)和發(fā)展現(xiàn)有的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：擴(kuò)大代辦點(diǎn)數(shù)量、規(guī)模及用戶交費(fèi)網(wǎng)絡(luò)(主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn))，完善話費(fèi)查詢系統(tǒng)(觸摸屏工作正常、話單寄送)，目前在五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有自己的形象店，其中在吉舒鎮(zhèn)建立了自己的三級(jí)合作營(yíng)業(yè)廳，逐步完善的是將五大鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己的形象店全部建設(shè)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的三級(jí)合作營(yíng)業(yè)廳;
舒蘭早期高端用戶較多，必須熟悉130、133用戶結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)保有;集團(tuán)用戶、大客戶加強(qiáng)保有，建立并完善所有用戶(散戶)、大客戶、高端用戶詳細(xì)、分類電子檔案(清單、數(shù)量、結(jié)構(gòu)、詳細(xì)情況)，專人負(fù)責(zé)、經(jīng)常性跟蹤回訪，回訪服務(wù)效果，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查(電話回訪、網(wǎng)絡(luò)情況、服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、水平)，及時(shí)了解客戶需求，探知用戶是否滿意，并持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)水平上檔次，上規(guī)模，服務(wù)是關(guān)鍵不是籌碼;體現(xiàn)真誠(chéng)化、個(gè)性化服務(wù)及服務(wù)的連續(xù)性、有效性和全面性。
在用戶欠費(fèi)方面，有專人根據(jù)用戶檔案及欠費(fèi)清單，進(jìn)行電話、上門催繳工作。
基礎(chǔ)管理：
加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善相應(yīng)的管理制度，所有物資(卡類、手機(jī))管理均有檔案及記錄、建立了自己的一套報(bào)表體系，使?fàn)I業(yè)報(bào)表規(guī)范化、準(zhǔn)確化，在所有辦事處中一直處于領(lǐng)先的位置。
根據(jù)公司營(yíng)業(yè)廳管理規(guī)定，規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)工作，建立用戶監(jiān)督欄及投訴機(jī)制，完善業(yè)務(wù)受理記錄及日?qǐng)?bào)表的電子化。
定期進(jìn)行營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)(網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、資費(fèi))，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的全員性、全程性和連續(xù)性;加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核(辦事處周考、公司月考)，建立激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲分明。多次全市營(yíng)業(yè)廳評(píng)比第一名。
建立、完善了特色化的服務(wù)、預(yù)約式服務(wù)(主動(dòng)服務(wù))體系;
辦事處設(shè)立合理化建議獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工在工作上不斷改進(jìn);
重新建立明確的責(zé)任分工，建立辦事處工作目標(biāo)責(zé)任制;基本原則：人人有事做，事事有人管。團(tuán)隊(duì)建設(shè)：鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣、敬業(yè)精神，增強(qiáng)凝聚力;調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，使員工有成就感、公平感。
盤活代理商，調(diào)動(dòng)其代理的積極性、創(chuàng)造性，幫助解決資金積壓?jiǎn)栴}，了解、幫助代理商，并對(duì)其進(jìn)行有效管理，明確戰(zhàn)略伙伴關(guān)系;平衡市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)。
對(duì)于近期東信ex200 cdma手機(jī)銷售規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)問題上：
1、入網(wǎng)審核：
要求用戶必須同時(shí)出示身份證原件、戶口簿原件，對(duì)于證件不全者，決不發(fā)展。
嚴(yán)格控制一證多卡入網(wǎng)。對(duì)批量購(gòu)機(jī)入網(wǎng)的用戶。
入網(wǎng)工作的同時(shí)，要求用戶認(rèn)真仔細(xì)地閱讀協(xié)議內(nèi)容，并最大限度地實(shí)施用戶本人簽字。
在舒蘭工商局、消協(xié)的幫助下，對(duì)手機(jī)銷售協(xié)議進(jìn)行了有效的補(bǔ)充，避免了用戶投訴的風(fēng)險(xiǎn)。
2、用戶回訪
由專人負(fù)責(zé)對(duì)新入網(wǎng)的用戶于入網(wǎng)第四天起實(shí)行用戶電話回訪，詢問手機(jī)使用情況、網(wǎng)絡(luò)情況、資費(fèi)情況等對(duì)用戶的適用度，并作好回訪記錄。對(duì)于四天內(nèi)無話單的手機(jī)用戶進(jìn)行停機(jī)處理。
3、話單跟蹤
自用戶入網(wǎng)之日起，由辦事處設(shè)專人連續(xù)三至五天對(duì)用戶進(jìn)行話單跟蹤，對(duì)零話單及長(zhǎng)時(shí)間在市區(qū)通話用戶進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)采取可行措施避免用戶離網(wǎng)。對(duì)離網(wǎng)用戶指定專人及時(shí)進(jìn)行話費(fèi)催繳。
4、加強(qiáng)代理商的管理
與承辦手機(jī)租機(jī)業(yè)務(wù)的代理商簽定風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任協(xié)議，明確出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后的責(zé)任劃分，對(duì)于在本次銷售中不能認(rèn)真規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的代理商，辦事處有權(quán)取消其代理資格。
通過以上措施，在東信手機(jī)銷售過程中基本剪斷了東信手機(jī)倒賣的流程，個(gè)人方面：本人做事果斷，雷厲風(fēng)行，具備較強(qiáng)的計(jì)劃性和策劃能力，能將所有的問題考慮清楚，每一項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施事先都有縝密的安排，與辦事處主要人員進(jìn)行溝通。堅(jiān)持以工作第一為原則，公事公辦，有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力，掌握比較廣泛的通信知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，并且在工作中的方式方法上也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，能夠全面地計(jì)劃、合理地安排自己的工作，建立可操作性較強(qiáng)的計(jì)劃，并組織實(shí)施和改進(jìn)。
以上計(jì)劃及總結(jié)，因我對(duì)工作還非特別深入的'了解，待今后實(shí)踐中提高和加強(qiáng)。
完成公司下達(dá)的舒蘭辦事處經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，各項(xiàng)工作得到公司的認(rèn)可!
車間年終工作總結(jié)結(jié)尾 車間年終工作總結(jié)個(gè)人版篇四
轉(zhuǎn)眼20__年即將接近尾聲，一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)以及20__年計(jì)劃如下：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“xxxx”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xx―x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
xx險(xiǎn)：一是一如既往地做好xx險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。
二是為了確保xx險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行xx險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)xx險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的xx險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體xx險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx―x萬余份xx險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期xx險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了xx險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx―x萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。
二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。
二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx―x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
1、做好xx險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
車間年終工作總結(jié)結(jié)尾 車間年終工作總結(jié)個(gè)人版篇五
20xx年，面對(duì)入爐礦綜合品位下降、高爐爐役后期的生產(chǎn)、5#高爐爐況差、生產(chǎn)困難、年度檢修推遲及燜爐檢修時(shí)間長(zhǎng)等一系列問題，高爐車間勇于迎難而上，積極采取措施應(yīng)對(duì)。在公司、分廠兩級(jí)職代會(huì)精神指導(dǎo)下，圍繞年初設(shè)定的奮斗目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)配各種可利用資源，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，并堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為核心，科學(xué)煉鐵，工藝上以爐況穩(wěn)定順行為基礎(chǔ)，通過采取合理獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，充分發(fā)揮各崗位人員尤其是技師、工程技術(shù)人員等的聰明才智，群策群力，別開生面地開展各項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，嚴(yán)把重要關(guān)口，重點(diǎn)突破。在全體員工的共同努力下，高爐車間取得了驕人的成績(jī)，主要亮點(diǎn)有：
(1)燜爐檢修后快速達(dá)產(chǎn)，噴涂造襯效果顯著;
(2)高爐爐體溫度快速下降且長(zhǎng)期保持爐體溫度正常，高爐爐缸維護(hù)良好且持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)順產(chǎn);
(3)各高爐爐況整體穩(wěn)定順行，生產(chǎn)形勢(shì)可喜，尤其是今年上半年，屢創(chuàng)日產(chǎn)新紀(jì)錄;(4)5#高爐爐況有一定的改善充分發(fā)揮了大高爐的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì);
(5)1高爐經(jīng)過長(zhǎng)期的摸索，產(chǎn)能大副度提高。1-11月，共產(chǎn)生鐵332萬t，焦比380kg/tfe，煤比139.19kg/tfe，綜合焦比512kg/tfe，燃料比549kg/tfe。在受到多種不利因素影響的情況下，絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持較好水平，為今年奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在環(huán)保方面也做了大量工作，責(zé)任落實(shí)到爐長(zhǎng)、班組以及個(gè)人，無組織排放得到了較大程度的控制。下面我將具體工作總結(jié)如下。
對(duì)于生產(chǎn)單位來說，安全生產(chǎn)既是企業(yè)的生存之本，又是廣大員工生命安
全的保障，因此安全生產(chǎn)始終是我們的核心工作。為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持科學(xué)冶煉，通過強(qiáng)化原燃料質(zhì)量管理、降低入爐粉率、優(yōu)化爐料結(jié)構(gòu)、優(yōu)化高爐操作制度、提高技術(shù)操作水平、加強(qiáng)爐前出鐵管理、維護(hù)好設(shè)備等手段，夯實(shí)基礎(chǔ);同時(shí)，充分利用大富氧、高風(fēng)溫，低硅冶煉等技術(shù)，深化對(duì)標(biāo)挖潛，促進(jìn)降本增效。
1、加強(qiáng)原燃料管理，降低入爐粉率，以利于改善高爐透氣性。①堅(jiān)持實(shí)行燒結(jié)礦半倉(cāng)卸料，減少燒結(jié)礦卸料過程摔裂粉化;②嚴(yán)格控制篩分給料速度，料流控制
2、優(yōu)化爐料結(jié)構(gòu)。根據(jù)原燃料指標(biāo)情況，結(jié)合爐況，適時(shí)調(diào)整爐料結(jié)構(gòu)，以達(dá)到最佳爐料配置。另外，為降低生鐵成本，在爐況順行基礎(chǔ)上，盡量提高塊礦的使用比例。
3、狠抓重點(diǎn)，發(fā)揮、5#大高爐優(yōu)勢(shì)。我廠對(duì)于大高爐的操作經(jīng)驗(yàn)始于高爐，既而是5#高爐。應(yīng)該說經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，屬于技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)。然而大高爐天生的諸多優(yōu)勢(shì)決定了它們?cè)谖覐S居于舉足輕重的地位，因此我們將其作為重點(diǎn)對(duì)象來抓。5#高爐在操作管理上有所突破，爐況順行有較大的改善，生產(chǎn)水平進(jìn)步較大，發(fā)揮了大高爐應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。盡管受高爐長(zhǎng)期護(hù)爐、5#高爐爐況基礎(chǔ)差影響，兩座高爐還是保持了長(zhǎng)期穩(wěn)定順行，1-10月份，高爐月平均日產(chǎn)量達(dá)2710.4t，利用系數(shù)3.189;5#高爐平均日產(chǎn)量達(dá)3236.3t，利用系數(shù)3.08。
4、及時(shí)優(yōu)化高爐操作制度。目前原燃料存在的主要問題是入爐礦綜合品位同比下降，sio2含量同比大幅上升，一方面導(dǎo)致焦比升高，增加生產(chǎn)成本;另一方面渣量增大，降低軟融帶和滴落帶的透氣性，影響風(fēng)口燃料噴吹和高爐爐況順行。為維持高爐長(zhǎng)期穩(wěn)定順行，必需優(yōu)化高爐操作制度，使上部裝料制度、
中部爐體監(jiān)護(hù)、下部風(fēng)口配置三個(gè)方面均調(diào)節(jié)到位，這樣才能克服原燃料質(zhì)量波動(dòng)的困難，保持煤氣流分布均勻合理。從各高爐的生產(chǎn)狀況來看，效果顯著。
5、規(guī)范高爐操作，加強(qiáng)爐前出鐵管理，防止?fàn)t涼、跑大流等事故的發(fā)生。1-11月份，未發(fā)生一起爐涼、跑大流等事故。
6、加強(qiáng)爐體監(jiān)測(cè)，維護(hù)好高爐操作爐型。高爐操作爐型是進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)，因此始終要保持足夠的監(jiān)測(cè)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)爐體溫度異常跳升并向上級(jí)部門反饋;及時(shí)對(duì)爐墻結(jié)厚等情況作出合理處理，確保爐況不受不可控因素影響。一年來，各高爐監(jiān)測(cè)、維護(hù)良好，爐體溫度控制在安全范圍之內(nèi)。
7、高風(fēng)溫、大富氧冶煉。對(duì)高爐生產(chǎn)來講，風(fēng)溫是最廉價(jià)的能源，自然也就成為節(jié)能降耗和降低成本最為有效的措施。因此我們堅(jiān)持熱風(fēng)爐優(yōu)化燒爐、換爐制度，充分挖掘熱風(fēng)爐潛力，并保證風(fēng)溫得到有效利用，1-11月份平均風(fēng)溫達(dá)1196℃，同比提高1℃。富氧率達(dá)3.60%，同比提高0.37%。
8、提高噴煤量，降低成本。富氧、噴煤工藝為高爐強(qiáng)化冶煉提供了良好條件，也是降低生鐵成本的有力措施之一。因此我們堅(jiān)持優(yōu)化高爐操作制度，促進(jìn)高爐順行和接受高富氧、高煤比操作的能力。此外，近幾年5#高爐用氮?dú)庾鳛閲娒航橘|(zhì)嚴(yán)重阻礙噴煤量進(jìn)一步提高。通過氮?dú)鈬娒汉涂諌簢娒旱膶?duì)比實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)空壓噴煤更加有利于提高噴煤能力，提高煤粉燃燒率，增大噴煤量。進(jìn)而在廠部領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展為“氮?dú)饧友鯂娒骸毙鹿に嚕饾u將噴煤介質(zhì)含氧量提高到50%左右，有效地提高了噴煤量，達(dá)到了理想效果。1-11月份盡管受燜爐檢修以及高爐風(fēng)口鈦絲喂線影響，平均噴煤比仍達(dá)到139.19kg/tfe，同比基本持平。其中3#高爐平均煤比達(dá)到150.97kg/tfe。同時(shí)，管噴工加強(qiáng)對(duì)風(fēng)口噴煤槍的巡視和管理，確保高爐的全風(fēng)口噴煤，1-10月份共查出3253次噴槍堵。
9、利用燒結(jié)礦配加菱鎂礦改善爐渣結(jié)構(gòu)、提高渣鐵流動(dòng)性的有利契機(jī)，適當(dāng)調(diào)整爐渣堿度，提高鐵水物理熱，提高一級(jí)品率，為下道工序提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)，在爐況穩(wěn)定順行的基礎(chǔ)上，[si]%控制在0.35%-0.50%，降低煉鐵成本。1-11月份，[si]%為0.48%，同比下降0.02%。
10、配合廠部做好噴煤氮?dú)饧友跞〉昧己贸尚А?#高爐作為重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)對(duì)象，打破了先前長(zhǎng)期煤粉噴不上的僵局，保持穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，有利地證明了這項(xiàng)技術(shù)的科學(xué)性和可執(zhí)行性。
檢修前將需要更換、整改或拆除的設(shè)備、場(chǎng)地整理成文件向上匯報(bào)，參與討論燜爐方案的制定，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。檢修期間，科學(xué)
調(diào)度，將人員、物質(zhì)調(diào)配到位。車間干部做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，職能人員做好安全監(jiān)護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。此次檢修進(jìn)展迅速，各高爐均提早完成檢修任務(wù)，并快速恢復(fù)正常爐況。
利用這次燜爐檢修的機(jī)會(huì)，對(duì)4、5#高爐進(jìn)行了噴涂造襯，休復(fù)破損爐體，使?fàn)t型重新恢復(fù)規(guī)整。在這期間，車間干部始終有專人跟蹤，監(jiān)督施工方的施工過程，確保了噴涂質(zhì)量，為高爐穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)打下基礎(chǔ)。
高爐于20xx年4月30日點(diǎn)火，目前正處于爐役后期，爐體冷卻系統(tǒng)破損嚴(yán)重，爐缸侵蝕，嚴(yán)重威脅高爐的安全生產(chǎn)。自今年7月22開始，高爐南北鐵口方向風(fēng)口開始喂絲護(hù)爐，效果不太明顯。后改為鈦礦長(zhǎng)期護(hù)爐，險(xiǎn)情得到有效控制。在此期間，高爐工長(zhǎng)與配管工緊密配合，各班輪流加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握爐體各檢測(cè)點(diǎn)溫度及冷卻壁溫差變化情況并向上級(jí)反饋，并制定相對(duì)應(yīng)的措施，很好地維護(hù)了爐缸、爐體，避免了高爐生產(chǎn)事故的發(fā)生。
1、安全教育。車間始終把安全教育工作放在首位，并不斷努力提高安全管理水平，完善安全管理制度。車間干部堅(jiān)持每周一次安全大檢查，深入現(xiàn)場(chǎng)查找隱患，對(duì)查出的隱患按照“三定四不推”的原則進(jìn)行整改。車間重視安全培訓(xùn)和教育，尤其是對(duì)協(xié)議工和新進(jìn)廠人員的安全教育，提高全體員工的安全意識(shí)。為提高爐前危險(xiǎn)崗位人員的安全意識(shí)和對(duì)安全規(guī)定的掌握程度，車間堅(jiān)持要求爐前各班開好班前會(huì)，并要求每位職工在班前抄寫一條安規(guī)，并在本班中傳閱，對(duì)提高爐前工的安全意識(shí)和按章操作起到較好的作用，確保生產(chǎn)和職工人身安全。工作總結(jié)
2、加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，減少無組織排放。高爐生產(chǎn)對(duì)周邊環(huán)境造成嚴(yán)重污染，危害職工和周邊居民的身心健康。因此，我們加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，從規(guī)范爐前操作，減少粉塵以及提高除塵設(shè)備的除塵能力等手段，盡可能地降低外排次數(shù)。1-10月份，月均無組織排放數(shù)為18.5次，同比減少了6.7次。
2、因材施教，加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)和崗位技能的培養(yǎng)。按照工人技能水平高低，分別安排工程技術(shù)人員、技師授課。同時(shí)，也充分發(fā)揮了工程技術(shù)人員、技師等的技術(shù)指導(dǎo)作用。對(duì)于新進(jìn)廠員工，首先安排經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅“一帶一”親自傳授基本操作技能，再通過理論培訓(xùn)，加深理解，以達(dá)到熟練掌握崗位技能的目的。并且組織新工人和各專業(yè)工種轉(zhuǎn)崗職工參加技能鑒定和持證上崗工作。1-11月份共進(jìn)行了26場(chǎng)次，達(dá)900人次的各類培訓(xùn)。
3、抓好文明衛(wèi)生和現(xiàn)場(chǎng)管理工作。車間在確保生產(chǎn)穩(wěn)定順行的基礎(chǔ)上，加大力度對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定置、衛(wèi)生管理等工作進(jìn)行細(xì)查嚴(yán)罰，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理工作細(xì)化、量化、常態(tài)化;自公司引進(jìn)“5s管理”體制起，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行，真正做到現(xiàn)場(chǎng)管理事事有人抓，件件有著落，時(shí)時(shí)有人抓，處處有獎(jiǎng)罰，持之以恒，常抓不懈，確保車間現(xiàn)場(chǎng)管理上水平、上檔次，扎扎實(shí)實(shí)地向縱深發(fā)展。
車間年終工作總結(jié)結(jié)尾 車間年終工作總結(jié)個(gè)人版篇六
20xx年，面對(duì)入爐礦綜合品位下降、高爐爐役后期的生產(chǎn)、5#高爐爐況差、生產(chǎn)困難、年度檢修推遲及燜爐檢修時(shí)間長(zhǎng)等一系列問題，高爐車間勇于迎難而上，積極采取措施應(yīng)對(duì)。在公司、分廠兩級(jí)職代會(huì)精神指導(dǎo)下，圍繞年初設(shè)定的奮斗目標(biāo)，統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)配各種可利用資源，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，并堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為核心，科學(xué)煉鐵，工藝上以爐況穩(wěn)定順行為基礎(chǔ)，通過采取合理獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，充分發(fā)揮各崗位人員尤其是技師、工程技術(shù)人員等的聰明才智，群策群力，別開生面地開展各項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，嚴(yán)把重要關(guān)口，重點(diǎn)突破。在全體員工的共同努力下，高爐車間取得了驕人的成績(jī)，主要亮點(diǎn)有：
(1)燜爐檢修后快速達(dá)產(chǎn)，噴涂造襯效果顯著;
(2)高爐爐體溫度快速下降且長(zhǎng)期保持爐體溫度正常，高爐爐缸維護(hù)良好且持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)順產(chǎn);
(3)各高爐爐況整體穩(wěn)定順行，生產(chǎn)形勢(shì)可喜，尤其是今年上半年，屢創(chuàng)日產(chǎn)新紀(jì)錄;(4)5#高爐爐況有一定的改善充分發(fā)揮了大高爐的產(chǎn)能優(yōu)勢(shì);
(5)1高爐經(jīng)過長(zhǎng)期的摸索，產(chǎn)能大副度提高。1-11月，共產(chǎn)生鐵332萬t，焦比380kg/tfe，煤比139.19kg/tfe，綜合焦比512kg/tfe，燃料比549kg/tfe。在受到多種不利因素影響的情況下，絕大多數(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持較好水平，為今年奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，在環(huán)保方面也做了大量工作，責(zé)任落實(shí)到爐長(zhǎng)、班組以及個(gè)人，無組織排放得到了較大程度的控制。下面我將具體工作總結(jié)如下。
對(duì)于生產(chǎn)單位來說，安全生產(chǎn)既是企業(yè)的生存之本，又是廣大員工生命安
全的保障，因此安全生產(chǎn)始終是我們的核心工作。為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持科學(xué)冶煉，通過強(qiáng)化原燃料質(zhì)量管理、降低入爐粉率、優(yōu)化爐料結(jié)構(gòu)、優(yōu)化高爐操作制度、提高技術(shù)操作水平、加強(qiáng)爐前出鐵管理、維護(hù)好設(shè)備等手段，夯實(shí)基礎(chǔ);同時(shí)，充分利用大富氧、高風(fēng)溫，低硅冶煉等技術(shù)，深化對(duì)標(biāo)挖潛，促進(jìn)降本增效。
1、加強(qiáng)原燃料管理，降低入爐粉率，以利于改善高爐透氣性。①堅(jiān)持實(shí)行燒結(jié)礦半倉(cāng)卸料，減少燒結(jié)礦卸料過程摔裂粉化;②嚴(yán)格控制篩分給料速度，料流控制
2、優(yōu)化爐料結(jié)構(gòu)。根據(jù)原燃料指標(biāo)情況，結(jié)合爐況，適時(shí)調(diào)整爐料結(jié)構(gòu)，以達(dá)到最佳爐料配置。另外，為降低生鐵成本，在爐況順行基礎(chǔ)上，盡量提高塊礦的使用比例。
3、狠抓重點(diǎn)，發(fā)揮、5#大高爐優(yōu)勢(shì)。我廠對(duì)于大高爐的操作經(jīng)驗(yàn)始于高爐，既而是5#高爐。應(yīng)該說經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，屬于技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)。然而大高爐天生的諸多優(yōu)勢(shì)決定了它們?cè)谖覐S居于舉足輕重的地位，因此我們將其作為重點(diǎn)對(duì)象來抓。5#高爐在操作管理上有所突破，爐況順行有較大的改善，生產(chǎn)水平進(jìn)步較大，發(fā)揮了大高爐應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。盡管受高爐長(zhǎng)期護(hù)爐、5#高爐爐況基礎(chǔ)差影響，兩座高爐還是保持了長(zhǎng)期穩(wěn)定順行，1-10月份，高爐月平均日產(chǎn)量達(dá)2710.4t，利用系數(shù)3.189;5#高爐平均日產(chǎn)量達(dá)3236.3t，利用系數(shù)3.08。
4、及時(shí)優(yōu)化高爐操作制度。目前原燃料存在的主要問題是入爐礦綜合品位同比下降，sio2含量同比大幅上升，一方面導(dǎo)致焦比升高，增加生產(chǎn)成本;另一方面渣量增大，降低軟融帶和滴落帶的透氣性，影響風(fēng)口燃料噴吹和高爐爐況順行。為維持高爐長(zhǎng)期穩(wěn)定順行，必需優(yōu)化高爐操作制度，使上部裝料制度、
中部爐體監(jiān)護(hù)、下部風(fēng)口配置三個(gè)方面均調(diào)節(jié)到位，這樣才能克服原燃料質(zhì)量波動(dòng)的困難，保持煤氣流分布均勻合理。從各高爐的生產(chǎn)狀況來看，效果顯著。
5、規(guī)范高爐操作，加強(qiáng)爐前出鐵管理，防止?fàn)t涼、跑大流等事故的發(fā)生。1-11月份，未發(fā)生一起爐涼、跑大流等事故。
6、加強(qiáng)爐體監(jiān)測(cè)，維護(hù)好高爐操作爐型。高爐操作爐型是進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)，因此始終要保持足夠的監(jiān)測(cè)力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)爐體溫度異常跳升并向上級(jí)部門反饋;及時(shí)對(duì)爐墻結(jié)厚等情況作出合理處理，確保爐況不受不可控因素影響。一年來，各高爐監(jiān)測(cè)、維護(hù)良好，爐體溫度控制在安全范圍之內(nèi)。
7、高風(fēng)溫、大富氧冶煉。對(duì)高爐生產(chǎn)來講，風(fēng)溫是最廉價(jià)的能源，自然也就成為節(jié)能降耗和降低成本最為有效的措施。因此我們堅(jiān)持熱風(fēng)爐優(yōu)化燒爐、換爐制度，充分挖掘熱風(fēng)爐潛力，并保證風(fēng)溫得到有效利用，1-11月份平均風(fēng)溫達(dá)1196℃，同比提高1℃。富氧率達(dá)3.60%，同比提高0.37%。
8、提高噴煤量，降低成本。富氧、噴煤工藝為高爐強(qiáng)化冶煉提供了良好條件，也是降低生鐵成本的有力措施之一。因此我們堅(jiān)持優(yōu)化高爐操作制度，促進(jìn)高爐順行和接受高富氧、高煤比操作的能力。此外，近幾年5#高爐用氮?dú)庾鳛閲娒航橘|(zhì)嚴(yán)重阻礙噴煤量進(jìn)一步提高。通過氮?dú)鈬娒汉涂諌簢娒旱膶?duì)比實(shí)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)空壓噴煤更加有利于提高噴煤能力，提高煤粉燃燒率，增大噴煤量。進(jìn)而在廠部領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)展為“氮?dú)饧友鯂娒骸毙鹿に?，逐漸將噴煤介質(zhì)含氧量提高到50%左右，有效地提高了噴煤量，達(dá)到了理想效果。1-11月份盡管受燜爐檢修以及高爐風(fēng)口鈦絲喂線影響，平均噴煤比仍達(dá)到139.19kg/tfe，同比基本持平。其中3#高爐平均煤比達(dá)到150.97kg/tfe。同時(shí)，管噴工加強(qiáng)對(duì)風(fēng)口噴煤槍的巡視和管理，確保高爐的全風(fēng)口噴煤，1-10月份共查出3253次噴槍堵。
9、利用燒結(jié)礦配加菱鎂礦改善爐渣結(jié)構(gòu)、提高渣鐵流動(dòng)性的有利契機(jī)，適當(dāng)調(diào)整爐渣堿度，提高鐵水物理熱，提高一級(jí)品率，為下道工序提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)，在爐況穩(wěn)定順行的基礎(chǔ)上，[si]%控制在0.35%-0.50%，降低煉鐵成本。1-11月份，[si]%為0.48%，同比下降0.02%。
10、配合廠部做好噴煤氮?dú)饧友跞〉昧己贸尚А?#高爐作為重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)對(duì)象，打破了先前長(zhǎng)期煤粉噴不上的僵局，保持穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，有利地證明了這項(xiàng)技術(shù)的科學(xué)性和可執(zhí)行性。
檢修前將需要更換、整改或拆除的設(shè)備、場(chǎng)地整理成文件向上匯報(bào)，參與討論燜爐方案的制定，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。檢修期間，科學(xué)
調(diào)度，將人員、物質(zhì)調(diào)配到位。車間干部做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，職能人員做好安全監(jiān)護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。此次檢修進(jìn)展迅速，各高爐均提早完成檢修任務(wù)，并快速恢復(fù)正常爐況。
利用這次燜爐檢修的機(jī)會(huì)，對(duì)4、5#高爐進(jìn)行了噴涂造襯，休復(fù)破損爐體，使?fàn)t型重新恢復(fù)規(guī)整。在這期間，車間干部始終有專人跟蹤，監(jiān)督施工方的施工過程，確保了噴涂質(zhì)量，為高爐穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)打下基礎(chǔ)。
高爐于20xx年4月30日點(diǎn)火，目前正處于爐役后期，爐體冷卻系統(tǒng)破損嚴(yán)重，爐缸侵蝕，嚴(yán)重威脅高爐的安全生產(chǎn)。自今年7月22開始，高爐南北鐵口方向風(fēng)口開始喂絲護(hù)爐，效果不太明顯。后改為鈦礦長(zhǎng)期護(hù)爐，險(xiǎn)情得到有效控制。在此期間，高爐工長(zhǎng)與配管工緊密配合，各班輪流加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握爐體各檢測(cè)點(diǎn)溫度及冷卻壁溫差變化情況并向上級(jí)反饋，并制定相對(duì)應(yīng)的措施，很好地維護(hù)了爐缸、爐體，避免了高爐生產(chǎn)事故的發(fā)生。
1、安全教育。車間始終把安全教育工作放在首位，并不斷努力提高安全管理水平，完善安全管理制度。車間干部堅(jiān)持每周一次安全大檢查，深入現(xiàn)場(chǎng)查找隱患，對(duì)查出的隱患按照“三定四不推”的原則進(jìn)行整改。車間重視安全培訓(xùn)和教育，尤其是對(duì)協(xié)議工和新進(jìn)廠人員的安全教育，提高全體員工的安全意識(shí)。為提高爐前危險(xiǎn)崗位人員的安全意識(shí)和對(duì)安全規(guī)定的掌握程度，車間堅(jiān)持要求爐前各班開好班前會(huì)，并要求每位職工在班前抄寫一條安規(guī)，并在本班中傳閱，對(duì)提高爐前工的安全意識(shí)和按章操作起到較好的作用，確保生產(chǎn)和職工人身安全。工作總結(jié)
2、加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，減少無組織排放。高爐生產(chǎn)對(duì)周邊環(huán)境造成嚴(yán)重污染，危害職工和周邊居民的身心健康。因此，我們加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，從規(guī)范爐前操作，減少粉塵以及提高除塵設(shè)備的除塵能力等手段，盡可能地降低外排次數(shù)。1-10月份，月均無組織排放數(shù)為18.5次，同比減少了6.7次。
2、因材施教，加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)和崗位技能的培養(yǎng)。按照工人技能水平高低，分別安排工程技術(shù)人員、技師授課。同時(shí)，也充分發(fā)揮了工程技術(shù)人員、技師等的技術(shù)指導(dǎo)作用。對(duì)于新進(jìn)廠員工，首先安排經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅“一帶一”親自傳授基本操作技能，再通過理論培訓(xùn)，加深理解，以達(dá)到熟練掌握崗位技能的目的。并且組織新工人和各專業(yè)工種轉(zhuǎn)崗職工參加技能鑒定和持證上崗工作。1-11月份共進(jìn)行了26場(chǎng)次，達(dá)900人次的各類培訓(xùn)。
3、抓好文明衛(wèi)生和現(xiàn)場(chǎng)管理工作。車間在確保生產(chǎn)穩(wěn)定順行的基礎(chǔ)上，加大力度對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定置、衛(wèi)生管理等工作進(jìn)行細(xì)查嚴(yán)罰，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理工作細(xì)化、量化、常態(tài)化;自公司引進(jìn)“5s管理”體制起，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行，真正做到現(xiàn)場(chǎng)管理事事有人抓，件件有著落，時(shí)時(shí)有人抓，處處有獎(jiǎng)罰，持之以恒，常抓不懈，確保車間現(xiàn)場(chǎng)管理上水平、上檔次，扎扎實(shí)實(shí)地向縱深發(fā)展。
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