時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇一
2、分解：市區(qū)直營：465縣級市場：265
3、對各區(qū)域銷售量進(jìn)行日銷售周考核，確保所有業(yè)務(wù)員對銷售任務(wù)有清晰的了解。
4、對各駐店促銷員銷量進(jìn)行日銷售周考核;以各店任務(wù)達(dá)成率為指標(biāo)進(jìn)行促銷員標(biāo)兵的評比與考核。
5、以任務(wù)達(dá)成率及團(tuán)隊(duì)晨會(huì)活動(dòng)為基準(zhǔn)，繼續(xù)進(jìn)行“精英團(tuán)隊(duì)”的評比。
6、新品推進(jìn)：長壽花玉米油的上市與建檔。
7、穩(wěn)定海天市場秩序：
7.1將海天新的批發(fā)及零售價(jià)格以書面形式傳達(dá)到每個(gè)客戶，確保得到客戶的了解并執(zhí)行。
7.2將海天下一步的營銷思路以“營銷會(huì)議”的形式傳達(dá)到所有業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)員的理解。
7.3加強(qiáng)對商貿(mào)城、仲景商城、中心市場批發(fā)大戶的價(jià)格管控以確保漲價(jià)的平穩(wěn)過度。
8、加強(qiáng)縣城品牌分銷工作的推進(jìn)：確定每縣業(yè)務(wù)員的品牌數(shù)量分銷指標(biāo)(每縣1-3個(gè)品牌)。
9、加強(qiáng)對促銷政策執(zhí)行的梳理：
9.1對促銷活動(dòng)拆分原則的要求與把握：量大從優(yōu)、同一個(gè)市場大小戶的階梯價(jià)差。
9.2對促銷活動(dòng)執(zhí)行原則的要求：實(shí)事求是，堅(jiān)決杜絕小思想、小動(dòng)作。
10、加強(qiáng)對季節(jié)性產(chǎn)品產(chǎn)品的梳理：
10.1火鍋料系列、醬類及干貨類的基礎(chǔ)陳列。
10.2火鍋料系列的引導(dǎo)消費(fèi)及免品活動(dòng)：老阿媽。
11、加強(qiáng)對鎮(zhèn)平縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)美味香醬油的鋪市及引導(dǎo)工作。
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇二
1、配合公司的上半年的計(jì)劃，為下半年迎接我們的旺季，在七月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。
2、對每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。
3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會(huì)聚隨心”，不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。
4，每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況。
5，主動(dòng)收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整。
6，xx下市前準(zhǔn)備好xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)10年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種。
xx店在暫停營業(yè)半年后于十月將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運(yùn)部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排：
1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費(fèi)群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實(shí)際情況，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!
2，在十月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。
3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓(xùn)!
4，了解原材料，調(diào)料的市場價(jià)格，根據(jù)對菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場售價(jià)。
5，針對xxx店，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料，并做好培訓(xùn)工作。
6，在10月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇三
活動(dòng)主題：喜迎中秋節(jié)、歡度中秋節(jié)
活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)方式：
1。展出不同廠家的各種月餅禮品盒、散裝月餅，采取多種方式陳列，給人以豐富感。并聯(lián)合廠家展開不同程度的優(yōu)惠、贈(zèng)送小禮品等促銷活動(dòng)。
可以按月餅餡劃分陳列區(qū)域，如肉餡月餅、無糖月餅，水果餡月餅等。同時(shí)可以開設(shè)一些知名品牌月餅專柜。
2。推出中秋禮品組合套餐：把月餅跟其他保健品類禮品組合包裝在一起，分為幾檔，如88元、188元、288元…。
中秋節(jié)，人們購買禮品孝敬老人或贈(zèng)送朋友，一般除了購買月餅外，還會(huì)買點(diǎn)其他什么禮品的，一般多是保健品之類的，將月餅和其他禮品組合在一起，既方便了顧客購買，在價(jià)格上也可以采取一定優(yōu)惠。
3?，F(xiàn)場制作月餅：去年的月餅風(fēng)波可能在許多人心目中還留有陰影,為了讓顧客去除這種心理,現(xiàn)場制作月餅是一好方法，可以聯(lián)合廠家現(xiàn)場制作。
活動(dòng)期間，購物滿100元，送一個(gè)掛有月亮的鑰匙扣，月亮鑰匙扣形狀多樣，制作精致，上面刻有一些祝福語：如中秋快樂、祝美滿、平安、快樂等話語以及一些描寫中秋節(jié)和月亮的詩歌詞句。
操作說明：
1。 鑰匙扣由商場定做，根據(jù)商場銷售額確定定做數(shù)量，每個(gè)鑰匙扣定做成本控制在一元以內(nèi)。
2。 在鑰匙扣上刻上商場名稱，也可以跟祝福語結(jié)合起來，如“xx商廈祝您中秋節(jié)快樂”。
3。 憑購物小票到商場指定處領(lǐng)取，100元一個(gè)，200兩個(gè)，依次類推。領(lǐng)取后在小票上蓋章。
活動(dòng)時(shí)間：***
限時(shí)搶購，搶購持續(xù)時(shí)間為“十分鐘”，在搶購時(shí)間內(nèi)購買的商品一律八折，在收款臺進(jìn)行打折計(jì)算，以收款處結(jié)算時(shí)間為準(zhǔn)，以商場音樂時(shí)間為標(biāo)志，當(dāng)特定音樂響起的時(shí)候，即搶購時(shí)間開始。
操作說明：
*事先不告知具體“搶購”時(shí)間，注意維持現(xiàn)場秩序。
*注明一些商品不參加搶購，并在現(xiàn)場用海報(bào)告示。
*此活動(dòng)也可以采取在搶購時(shí)間內(nèi)購買的商品返還30%付款金額的做法，憑購物小票上的金額和時(shí)間到服務(wù)臺領(lǐng)取返還金額。
注：超市可以推出中秋節(jié)每日商品特價(jià)，每日推出兩至三樣特低價(jià)商品，通過特低價(jià)商品來帶動(dòng)其他商品的銷售，這些特低價(jià)商品最好是跟中秋節(jié)有一定聯(lián)系，跟其他商場相比，這些商品在價(jià)格上要具有絕對競爭優(yōu)勢。
購物滿200元，憑購物小票可現(xiàn)場拍5寸照片一張，以作留念，現(xiàn)拍現(xiàn)取。
時(shí)間：中秋節(jié)當(dāng)天)
地點(diǎn)：商場門口廣場
協(xié)辦：某某影樓或某某膠卷公司
操作說明：
*可現(xiàn)場布置一個(gè)場景，或搭建一個(gè)涼亭，營造出中秋古韻，或布置成一個(gè)現(xiàn)代團(tuán)圓喜慶場景。
*最好是將商場名稱拍進(jìn)去，以后看到照片就能想起商場。
對于很多顧客來說，月餅都是要買的，各個(gè)商場的月餅種類、價(jià)格都差不多，因?yàn)橐话泐櫩瓦x擇就近購買，那樣比較方便。如何讓顧客更方便，怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢，就需要推出有特色的服務(wù)措施。
1。月餅電話訂購：提前半個(gè)月在報(bào)紙上、商場布告欄、商場海報(bào)上公布月餅訂購電話，凡購買月餅滿100元以上，直接送貨上門，單位集體購買可享有九折優(yōu)惠。
2。月餅定做：跟廠家合作推出月餅定做服務(wù)，公布定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同，也有一些特殊顧客會(huì)有一些特殊的要求，月餅定做既是商場服務(wù)內(nèi)容的一種拓展，也體現(xiàn)了商家從細(xì)節(jié)處為顧客著想。
4。 月餅代送、代寄：凡在市區(qū)的，直接代送到家;凡是外地的，通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項(xiàng)服務(wù)可以加收一定的服務(wù)費(fèi)，如加收10元。生活在都市中忙碌的人們，也許您有種種原因，無法親自將禮品送給您的家人、長輩、朋友，商場將為您代勞，將您的禮品轉(zhuǎn)交給他們，并送上真摯的祝福。
其他活動(dòng)簡要：
1。中秋餐飲大餐：中秋節(jié)除了吃月餅外，一家人還要一起吃團(tuán)圓餐，商場超市可以跟餐飲業(yè)互動(dòng)，跟某餐飲大酒店合作,推出購物滿300元送八折優(yōu)惠券,或購物滿多少，抽獎(jiǎng)贈(zèng)送免費(fèi)餐飲券。
2。中秋良辰美景，當(dāng)然少不了歌舞助興，可聯(lián)系一些業(yè)余歌舞組合到商場門口搭臺表演，以營造出中秋熱鬧氛圍。
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇四
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是*近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號的辦法和計(jì)劃來。以下就是本人的工作計(jì)劃：
一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。
1、房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場營銷計(jì)劃包括：
1、計(jì)劃概要：對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6、行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支本文來源：
8、控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
只要按照上面的銷售計(jì)劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時(shí)候，也會(huì)回到一個(gè)不錯(cuò)的境界，因?yàn)槲覀兪歉鶕?jù)我們*實(shí)際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會(huì)做到*好。相信我們的國家經(jīng)濟(jì)一定會(huì)很快的恢復(fù)過來，而我們的房地產(chǎn)市場一定會(huì)恢復(fù)繁榮!
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇五
1、20xx年度市場分析
20xx年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬元-8萬元的占六成，裝修費(fèi)用在8萬元以上的占兩成，預(yù)算在10萬元以上者占兩成?；臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。
2、20xx年度市場預(yù)分析
20xx年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報(bào)超低價(jià)，設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會(huì)更關(guān)注一站式購物的建材團(tuán)購和展會(huì)購買建材套餐。
3、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析
20xx年大包，套餐會(huì)繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價(jià)陷進(jìn)過會(huì)客戶對各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠(yuǎn)之，會(huì)更加在意對一分價(jià)格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設(shè)計(jì)實(shí)用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會(huì)等方面。
1 管理層有信心把公司做成品牌公司;
2 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機(jī)遇;
3 公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度;
4 適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力;
5 依托管理層，有大量可用資源;
6 之前有大量計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
7 活動(dòng)制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力;
1 目前情況公司知名度低;
2 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成;
3 公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降;
4 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù);
5 具體活動(dòng)實(shí)施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明;
6 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行;
1 企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影響力;
2 新進(jìn)員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助;
3 有成熟小區(qū)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn);
4 低價(jià)陷進(jìn)給客戶帶來負(fù)面影響，有一說一對客戶吸引力加強(qiáng);
5 各種活動(dòng)策劃能力完善;
1 各公司套餐活動(dòng)會(huì)更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大;
2 與同類型公司類似，沒形成特色;
3 各類公司與建材商活動(dòng)頻繁;
4 建材商與游擊隊(duì)勾結(jié);
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個(gè)要快速成長的團(tuán)隊(duì)，我們必須
拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路，尋求一個(gè)新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話-----------約客戶到公司來坐坐
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分客戶長時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個(gè)客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶，全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營銷業(yè)務(wù)
準(zhǔn)備工作和必備工具：手機(jī)記錄本2個(gè)筆名片夾資料夾
每天要做的三件事：找客戶交朋友學(xué)知識
學(xué)會(huì)合理管理的自己的時(shí)間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富。
制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，最重要的如何完成自己制定的計(jì)劃和目標(biāo)，這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位
相對于裝飾公司來說，客戶可以分為3個(gè)級別。
a類，經(jīng)濟(jì)能力一般，但是請游擊隊(duì)又不放心，大公司的報(bào)價(jià)又覺得消費(fèi)不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點(diǎn)又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和營銷人員做好一對一的個(gè)性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動(dòng)”
口碑建立的基礎(chǔ)，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
b類，屬于社會(huì)的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有1-2套住房，有車。因此價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認(rèn)為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動(dòng)”定位的客戶，在利潤和品牌的收獲是的，是我們的主攻方向。
c類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對價(jià)格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個(gè)人意見是，針對這部分客戶，我們的設(shè)計(jì)部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師組成的大宅設(shè)計(jì)院，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，讓客戶體驗(yàn)到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利潤一般a類客戶的幾倍?？偨Y(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌*的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
七、公司年度營銷目標(biāo)
1、20xx年公司目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位
1 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域;
2 以面積100平米以下樓盤均價(jià)在6000以上，裝修消費(fèi)能力5.5萬元以上客
戶為主，輻射所有客戶;
3 以498活動(dòng)全年從始灌終，堅(jiān)定不移的走下去;
2、公司銷售目標(biāo)
1 完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標(biāo)，其中我們要將目標(biāo)分解，如月計(jì)劃，季度計(jì)劃，逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成好，那么才可能完成我們的大計(jì)劃。
2 建設(shè)一支或多只營銷能力強(qiáng)，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營銷團(tuán)隊(duì)(人數(shù)不低于正常5人隊(duì)伍配置 。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用。
3 打造公司品牌，提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力，以求在20xx年能受到c類客戶關(guān)注。
3、營銷方式
1 市場營銷
2 電話營銷
3 網(wǎng)絡(luò)營銷
4 媒體營銷
以上4種方式主要目的是開拓客戶，且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開拓方式，
5 另外家博會(huì)，各種展會(huì)等我們也是我們開展業(yè)務(wù)及開拓市場的必要方式。
6 會(huì)議活動(dòng)營銷主要目的是對我們的重點(diǎn)樓盤針對性的進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，要把我們的工作目標(biāo)、“498活動(dòng)”受惠面積和商業(yè)利益化的完成。
八、營銷部門銷售目標(biāo)
1、20xx年度總體目標(biāo)
1 完成銷售額1200以上;
2 建設(shè)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)(不低于3組 ;
3 拓展?fàn)I銷人員能力，不能局限在市場框架下;
2、月度細(xì)分目標(biāo)銷售額
根據(jù)公司20xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場分析
空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4*.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13*.
目前**在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60*。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而**空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
1、銷售業(yè)績
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。
2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“**空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成**空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
①培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷員
培訓(xùn)講師＜促銷員
②利用周例會(huì)對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)
10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)
11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)
12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。
第三階段：20xx年2月1日-2月29日
①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
②所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上
第四階段：20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng)，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng)，拉動(dòng)市場，提升銷量。
第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配。
第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。
第六：每月進(jìn)行量化考核
第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。
第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì)；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。
第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇六
隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費(fèi)的迅速普及，汽車終究會(huì)成為一種代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化，人、車一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車族的追逐目標(biāo)。
1、競爭分析
汽車售后服務(wù)市場，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非常活躍，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數(shù)，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴(yán)重的無序經(jīng)營影響著這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽
車后市場的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足，沒有形成大規(guī)模的壟斷和全國性品牌。
2、消費(fèi)者分析
目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營規(guī)范、服務(wù)意識強(qiáng);信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店。因?yàn)?，隨著人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識和自我保護(hù)意識的不斷增強(qiáng)，人們在消費(fèi)的過程中不僅要滿足直接消費(fèi)的需求，還需要最大限度的滿足心理消費(fèi)的需求。
美容店的名字：
汽車除了外觀美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因?yàn)殚_設(shè)的一家汽車美容店，如果發(fā)展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外，還可以免費(fèi)給他們檢測汽車的安全系統(tǒng)，如果有問題的`話，經(jīng)過我們的修理后可以安心，平穩(wěn)的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅嚸廊莸辍?/p>
安行汽車美容店通過對汽車市場服務(wù)業(yè)的深入分析及總結(jié)，并結(jié)合汽車市場的現(xiàn)狀，從目標(biāo)客戶、品牌、營銷、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統(tǒng)的大同小異的傳統(tǒng)落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精，鎖定投資少、回報(bào)快的汽車美容服務(wù)路線。
安行汽車美容店的目標(biāo)客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊(duì)，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統(tǒng)文化較為認(rèn)同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細(xì)度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)部分，它決定著美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認(rèn)識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場競爭狀況則調(diào)節(jié)價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場價(jià)格。不過，在研究美容服務(wù)成本、市場供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來。
但是隨著事業(yè)的成長和收入的積累，他們將由功能性消費(fèi)轉(zhuǎn)為舒適性消費(fèi)，成為我們的消費(fèi)主力軍。
有上述的市場分析，初步把此店定于小型汽車美容店，主要針對的目標(biāo)顧客為校車友隊(duì)和在教職工，希望經(jīng)過初期的經(jīng)營管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內(nèi)盈利。
在短期內(nèi)，讓全校教職工成為本店的?？汀Ｔ诖嘶A(chǔ)上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城其它汽車擁有者了解并來本店消費(fèi)。
(一)市場營銷策略
市場營銷，是通過確定市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費(fèi)者的需求來從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷產(chǎn)品和服務(wù)，滿足市場的需求市場。市場營銷以消費(fèi)者(顧客)為指向，一切營銷活動(dòng)都要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費(fèi)者為終結(jié)點(diǎn)。市場營銷的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過市場這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中。并獲得盈利。汽車美容店?duì)I銷策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1) 價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷。傳統(tǒng)的定價(jià)策略是根據(jù)成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現(xiàn)代買方市場環(huán)境下，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心理接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費(fèi)者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞?？紤]完消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因?yàn)檎衅傅拇蠖嗾f員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來說也是一個(gè)不錯(cuò)的實(shí)踐機(jī)會(huì)，他們剛開始比較重視學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)和練習(xí)，故不會(huì)要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標(biāo)顧客----教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價(jià)格，來吸引客戶。
2) 服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來越小，消費(fèi)者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因?yàn)槿绱?，服?wù)營銷廣受關(guān)注，在現(xiàn)代市場營銷的地位越來越突出。服務(wù)營銷要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇，就沒能辦法補(bǔ)救。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。員工直接與客戶接觸，美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶，因此首先要提高一線人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。
而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：客戶的需求是美容店經(jīng)營的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過客戶的期望值，美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)過程充滿“人情味”，把服務(wù)他人作為 作的樂趣，發(fā)自內(nèi)心的多一句問候，多一個(gè)微笑，使客戶感受到親人般的關(guān)愛，朋友般的溫暖，美容店就會(huì)贏得客戶的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶，使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結(jié)合服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標(biāo)兵與先進(jìn)個(gè)人，通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)的方式，樹立服務(wù)典型，使之增強(qiáng)責(zé)任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內(nèi)一展向服務(wù)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，請服務(wù)標(biāo)兵講述自已的成長歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。
(3)從細(xì)微處入手，完善服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)無小事，從與客戶接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，盡可能達(dá)到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話，并做到及時(shí)接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問候;雨雪天及時(shí)提醒客戶注意等，都能反映出美容店員工對客戶的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應(yīng)從細(xì)微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。
3) 宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營銷手段。經(jīng)驗(yàn)證明，運(yùn)用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場的競爭越來越激烈，汽車美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人
(二)用地規(guī)劃及店面裝潢
由于我店的位置定在空地上，占地面積為 60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨(dú)在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設(shè)計(jì)為辦公在里面，接待放在的離門近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開。
①辦公區(qū)里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責(zé)。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價(jià)值昂貴，車主往往不愿汽車在美容時(shí)離開自已的視線。因此，接待室與操作間應(yīng)用玻璃隔開。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應(yīng)設(shè)置沙發(fā)、茶幾及飲水機(jī)等接待設(shè)放。
物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車用品、汽車美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內(nèi)裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應(yīng)考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。 此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項(xiàng)目牌”及“標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牌”。
一籌的宣傳策略。
序號項(xiàng) 目規(guī)格、數(shù)量預(yù)算資金備 注
1廠地裝潢費(fèi)用 3萬元主要辦公收銀區(qū)及精品柜
2機(jī)器設(shè)配 8萬元
3辦公設(shè)配 8100-9200元收銀設(shè)備整套
4人員工資9個(gè)13800元/月
5裝飾件采購 2-3萬元輪胎及裝飾精品等
6流動(dòng)資金 5萬元
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇七
半年28.4%的增幅出現(xiàn)明顯回落。分地區(qū)看，東部地區(qū)投資增長21.5%，中部地區(qū)投資增長27.1%，西部地區(qū)投資增長26.5%。20xx年1-10月份
社會(huì)消費(fèi)品總額前三季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額111029億元，同比增長18.3%。前三季度，居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲2.9%。其中，城市上漲2.8%。
前三季度，城鎮(zhèn)居民家庭人均總收入15756元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入14334元，同比增長10.5%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長7.5%，
此項(xiàng)數(shù)據(jù)一定程度上也預(yù)示著未來房地產(chǎn)市場具備上揚(yáng)的潛在需求。20xx年1-10月份
cpi和ppi情況20xx年1-10月份，我國物價(jià)上行壓力加大，至10月末達(dá)到近四個(gè)月的最高值。在經(jīng)濟(jì)增長回穩(wěn)的同時(shí)，物價(jià)的進(jìn)一步上漲開始引發(fā)人們對通脹的擔(dān)憂。繼8月份cpi刷新22個(gè)月以來歷史紀(jì)錄，9月份cpi繼續(xù)保持7、8月份的上行態(tài)勢，且漲幅再創(chuàng)新高，10月末更是一路走高。
20xx年前三季度，cpi同比上漲2.9%，從環(huán)比來看，有6個(gè)月的環(huán)比為正增長，只有3個(gè)月環(huán)比為負(fù)增長。其中，9月份cpi同比上漲3.6%，環(huán)比上漲0.6%，漲幅創(chuàng)23個(gè)月來新高。
20xx年前三季度，ppi同比上漲5.5%。9月份ppi同比上漲4.3%，環(huán)比上漲0.6%。前三季度，原材料、燃料、動(dòng)力購進(jìn)價(jià)格同比上漲9.8%。
cpi的節(jié)節(jié)攀升，會(huì)使得居民消費(fèi)支出減少，銀行儲蓄增加，部分也會(huì)選擇其相關(guān)投資渠道，對于房地產(chǎn)市場而言，未來潛在需求也會(huì)增加。20xx年1-10月份
全國房地產(chǎn)開發(fā)投資20xx年1-10月份，房地產(chǎn)投資同比增速從今年5月份也開始出現(xiàn)回落趨勢，也一定程度上表現(xiàn)出樓市未來適度降溫的潛在趨勢。20xx年1-10月，全國房地產(chǎn)開發(fā)完成投資38070億元，同比增長36.5%，增幅同比加快19.9個(gè)百分點(diǎn)。房地產(chǎn)開發(fā)投資占固定資產(chǎn)投資比重為20.3%。其中，前三季度，90平方米以下住房完成投資7256.8億元，同比增長27.3%，增速較上年同期下降4.6個(gè)百分點(diǎn)。
此外，前三季度，分類型看，商品住宅完成投資23512.1億元，同比增長33.8%，增幅比上年同期上升20.4個(gè)百分點(diǎn)，其中，經(jīng)濟(jì)適用房完成投資716.8億元，同比下降5.9%；辦公樓完成投資1300.3億元，商業(yè)營業(yè)用房完成投資3865.3億元，同比分別增長36%、33.3%。
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇八
餐飲行業(yè)已步入強(qiáng)勢競爭時(shí)代，市場競爭激烈，如何打開市場終端，提高品牌知名度，搶占餐飲市場最大份額，代表著一個(gè)產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)一個(gè)市場?據(jù)我們了解，主要以其高檔次的就餐環(huán)境和貼心的服務(wù)響譽(yù)業(yè)界。目前，發(fā)展態(tài)勢良好，生意火爆，具有很大發(fā)展?jié)摿?。我們力求全力打造飯店品牌價(jià)值，營造熱點(diǎn)進(jìn)行宣傳，主要策劃有意義的新聞事件及促銷活動(dòng)，以塑造飯店整體的品牌形象，并引起媒體的廣泛關(guān)注，使目標(biāo)市場的消費(fèi)和品牌知名度得到全面的提升。
餐飲市場營銷策劃是一門研究競爭和不斷變化的市場環(huán)境中如何識別，分析，評價(jià)，選擇和利用市場機(jī)會(huì)，如何開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品，探求飯店生產(chǎn)和銷售的最佳形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、目標(biāo)市場分析
本酒樓的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒樓在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
二、定價(jià)策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價(jià)格不要偏高，人均消費(fèi)控制在20-30元。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈(zèng)送月餅(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒樓的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號碼尾號是815(成都地區(qū)以內(nèi))，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒樓暫時(shí)住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群
，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒樓的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
四、推廣策略
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、__網(wǎng)站()__上()做個(gè)彈除框廣告或者比較大的flash動(dòng)畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動(dòng)畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合。
5、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
五、其它相關(guān)的策略
保安必須要保證酒店的安全;對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)她們工作的積極性(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預(yù)測
如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時(shí)收入的1.5倍以上。
七、其它建議
1、在服務(wù)大廳配備電腦，隨時(shí)保存一些重點(diǎn)顧客的資料。
2、在爭取顧客同意的條件下，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫(關(guān)鍵是顧客的名字和手機(jī)號碼)，為以后的推廣服務(wù)(以后可以細(xì)化這個(gè)內(nèi)容)。
3、盡快做好酒樓的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作，域名既要簡單有要好記，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)上要體現(xiàn)出酒樓的特色，顏色以暖色調(diào)為主，主頁最好要一個(gè)大的flash動(dòng)畫，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng)、顧客留言板、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容。通過網(wǎng)絡(luò)營銷(最大的優(yōu)勢是受眾范圍大，花費(fèi)少)增強(qiáng)酒樓的知名度。
農(nóng)歷八月十五日，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié)，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節(jié)。我國古歷法把處在秋季中間的八月，稱謂“仲秋”，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”。中秋節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇九
基于本人是第一次接觸電子商務(wù)和銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規(guī)定的指標(biāo)和到達(dá)個(gè)人預(yù)期目標(biāo)，針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這幾天對“銷售服務(wù)”的理解和感悟，特對八月份工作制定以下計(jì)劃。
本計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié)等四部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是第一個(gè)月工作開展的指導(dǎo)，是完成銷售指標(biāo)和到達(dá)個(gè)人預(yù)期目標(biāo)的保證。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”的功能、特色和優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。
3.鎖定有意向客戶20家。
4.力爭完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計(jì)劃
眾所周知，現(xiàn)代銷售的競爭就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們有恰恰是銷售“服務(wù)”的，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對“家家網(wǎng)”的功能、操作和特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對錄入完的客戶盡可能多地帶給免費(fèi)的服務(wù)(比如根據(jù)其需要給它發(fā)各種商務(wù)信息、技術(shù)指導(dǎo)等)，目的讓客戶了解“家家網(wǎng)”，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。
3.在用電話、e-mail等方式與客戶互動(dòng)的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在互動(dòng)的過程中，鎖定有意向的客戶，并持續(xù)不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“服務(wù)”有感興趣或期望進(jìn)一步了解的狀況下，能夠安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評估總結(jié)
在一個(gè)月后，要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行狀況做一次評估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
營銷計(jì)劃模版 營銷計(jì)劃書篇十
摘要：當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息的社會(huì)，而作為信息的載體，各種數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚奈锲??？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展又使得數(shù)碼產(chǎn)品的更新?lián)Q代超出了我們的想象。大學(xué)生作為社會(huì)和國家的未來最容易接受新鮮的事物，最容易跟隨時(shí)尚的風(fēng)潮。網(wǎng)絡(luò)作為信息時(shí)代的標(biāo)志，以其迅雷不及掩耳的傳輸速度，方便了人們的生活。因此，在網(wǎng)上開設(shè)一家數(shù)碼商品店，并立足于大學(xué)校園周邊開設(shè)實(shí)體店，通過網(wǎng)絡(luò)向全國銷售同時(shí)抓住大學(xué)生這個(gè)穩(wěn)定的客戶群，會(huì)有非常廣闊的商機(jī)。
一、企業(yè)簡介
1、企業(yè)名稱：皓月數(shù)碼設(shè)備專營店（暫定）
2、注冊資金：50萬元人民幣
3、經(jīng)營地點(diǎn)：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)周邊地區(qū)（具體地址待定）
5、服務(wù)簡介：銷售mp3、mp4、手機(jī)、u盤等數(shù)碼器材以及提供視頻拍攝、錄歌等服務(wù)。
6、服務(wù)定位：2g以上的大容量mp3mp4便攜式產(chǎn)品，少量硬盤式產(chǎn)品，手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品。價(jià)格保持中低端水準(zhǔn)。以特色文化、附加服務(wù)和有創(chuàng)意的營銷計(jì)劃來提升mp3/mp4的銷售。
7、項(xiàng)目經(jīng)營者：a先生是出色的企業(yè)管理人才，有很強(qiáng)的策劃能力，有開辦公司的經(jīng)驗(yàn)；b先生有很廣泛的人脈關(guān)系以及銷售管理經(jīng)驗(yàn)，是產(chǎn)品方面專家；c先生是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情洋溢的策劃人員，有大型項(xiàng)目的策劃經(jīng)驗(yàn)。他們將分別擔(dān)任新公司的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)和策劃總監(jiān)。
8、投資計(jì)劃: 本項(xiàng)目需要租用70～100平方米的門面，租金3萬/年，首期投入2萬元裝修及設(shè)備費(fèi)用，花費(fèi)1萬元的開辦費(fèi)，采購數(shù)碼產(chǎn)品10萬元，預(yù)留14萬元的流動(dòng)資金和風(fēng)險(xiǎn)備用金，全部投資為30萬元人民幣。預(yù)計(jì)開業(yè)后半年內(nèi)收回全部投資。投資來源于自籌以及銀行的抵押貸款。
9、運(yùn)作形式：該店做為一數(shù)碼公司的辦事處，這樣可以避開辦理經(jīng)營手續(xù)，稅收等繁瑣手續(xù)，亦可節(jié)省一筆小額開支。跟該數(shù)碼公司簽定合同，分清權(quán)利與責(zé)任，專賣店自己的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)來往及責(zé)任均由本店負(fù)責(zé)人承擔(dān)，稅票等費(fèi)用另行計(jì)算付費(fèi)。
10、經(jīng)營特色：以獨(dú)特的店面文化來吸引大學(xué)生眼球，店面靚麗、精致、通透的裝修風(fēng)格，營造一種很好的音樂視聽環(huán)境，搭配本地方言的宣傳語，進(jìn)行情感的交流與互動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)描述
（一）1、簡述：
皓月數(shù)碼設(shè)備專營店經(jīng)營項(xiàng)目以mp3、mp4、手機(jī)銷售為主，以生日party、聚會(huì)、出游的vcd拍攝制作、有一定演唱水準(zhǔn)的學(xué)生個(gè)人mtv拍攝以及視頻簡歷制作等為輔。項(xiàng)目初期營業(yè)場所面積約70～100平方米，要求裝修高雅，環(huán)境明亮整潔，布置個(gè)性特色，符合當(dāng)代大學(xué)生的娛樂追求取向。公司主要工作分為產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售、存儲和市場策劃推廣兩大塊，以三～四名固定員工加上１０～20名學(xué)校的大學(xué)生（以勤工助學(xué)的形式）組成，主要營業(yè)收入來自mp3、mp4、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的銷售。
2、目標(biāo)消費(fèi)群：附近大學(xué)生、高中生，附近居民
3、消費(fèi)水平：數(shù)碼產(chǎn)品200——1500元不等，最高不超過20xx元，相關(guān)服務(wù)50——100元不等，最高不超過200元。
4、市場定位：中低端產(chǎn)品，中低價(jià)位，高品質(zhì)貼心服務(wù)
5、專賣店目標(biāo)：占領(lǐng)附近大學(xué)生、高中生的mp3、mp4,、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)市場；
6、產(chǎn)品理念：概念+時(shí)尚；
7、服務(wù)宗旨：星級服務(wù)+增值服務(wù)。
（二）數(shù)碼店業(yè)務(wù)介紹：
數(shù)碼店是一個(gè)新潮的，專業(yè)的數(shù)碼服務(wù)場所。我專賣店為深圳專業(yè)數(shù)碼公司的黑龍江總代理。主要銷售mp3、mp4、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品。其中mp3均為現(xiàn)在市場上的熱門銷售型號，雙色oled液晶顯示屏，具有精美外觀、時(shí)尚前衛(wèi)的外型、舒適的手感；音樂播放：支持mp3、wma等格式音樂播放；內(nèi)置數(shù)碼錄音：內(nèi)置高清晰麥克風(fēng)，高品質(zhì)數(shù)碼錄音；并擁有多種音效:自然、搖滾、流行、古典、爵士、低音等特點(diǎn)。 mp4也都為市場上緊俏的型號，采用1.5寸 65k 色 cstn彩屏；持多種音頻、影音格式：如 wmamp3asfamv等格式；免驅(qū)動(dòng) u 盤功能： m 立體聲收音機(jī)：多種播放模式：普通模式、單曲循環(huán)、目錄播放、目錄循環(huán)、全 部循環(huán)、隨機(jī)播放、瀏覽播放；讓您使用學(xué)習(xí)起來更加得心應(yīng)手，娛樂起來更加輕松隨意。數(shù)碼專賣店能提供專業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的銷售，款式新穎，質(zhì)量可靠，是您值得信賴的伙伴。并能為您提供的生日、聚會(huì)的ｖｃｄ制作、個(gè)人音樂mtv拍攝、錄歌等多項(xiàng)時(shí)尚服務(wù)。期待與您一起歡樂，一起享受擁有音樂的生活。
各類服務(wù)描述：（按業(yè)務(wù)開展前后順序和初期重點(diǎn)排序。）
1、數(shù)碼產(chǎn)品的銷售
提供大量的中低端產(chǎn)品，少量的高端產(chǎn)品，滿足不同層次的需要。每月必須有一款特價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格略低于教化電子大世界，船舶電子大世界等數(shù)碼產(chǎn)品賣場的最低特價(jià)。而且還省去了您坐公交車的時(shí)間，方便、實(shí)惠、快捷。每月有一款店長推薦產(chǎn)品，寬大的屏幕，精致 的畫面，靚麗的音質(zhì)，獨(dú)特的語言介紹，用此來宣傳高端產(chǎn)品。
2、錄歌服務(wù)
提供簡易的錄歌設(shè)備及場地，提供錄歌需要的大量伴奏音樂，滿足學(xué)生過一把歌星癮的需求。在本店購買數(shù)碼產(chǎn)品者，可免費(fèi)錄2首歌。其他錄歌每5元一首，刻數(shù)據(jù)盤另收三元。 還提供大量的流行歌曲、熱門電影、英語語音學(xué)習(xí)資料等針對數(shù)碼顧客免費(fèi)提供下載。
3、vcd、mtv制作
對于值得珍藏的party、戶外活動(dòng)、旅游活動(dòng)等提供拍攝和制作服務(wù)。提供個(gè)人mtv的拍攝，主要針對那些對音樂懷有夢想的學(xué)生。（此服務(wù)根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況，決定是否外包或者取消。）
三、業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)景
在業(yè)務(wù)發(fā)展良好的情況下，將進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容，建立連鎖店。將業(yè)務(wù)在整個(gè)哈爾濱市的大學(xué)周圍市鋪開，復(fù)制本店的成功模式。在哈市成功后，可繼續(xù)向周邊城市乃至外省、全國發(fā)展。待到那時(shí)，便是我們產(chǎn)品在全國高校形成品牌之日。在數(shù)碼產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，可繼續(xù)發(fā)展周邊針對大學(xué)生群體的業(yè)務(wù)，包括以下幾點(diǎn)：
1、數(shù)碼產(chǎn)品的維修
東西買的多了，自然壞的就多了，尤其對于那些經(jīng)常要帶在身上的便攜的數(shù)碼品，損壞的幾率就更大，所以數(shù)碼產(chǎn)品維修行業(yè)的利潤是不言而喻的。
2、數(shù)碼資料的街機(jī)下載
數(shù)碼產(chǎn)品雖然很流行，但是有的數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者卻不能擁有一臺電腦，或者不能上網(wǎng)。因此，街頭數(shù)碼資料的下載零售行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，成為又一個(gè)新興行業(yè)。
3、數(shù)碼產(chǎn)品附件
有了數(shù)碼產(chǎn)品，就要或多或少為數(shù)碼產(chǎn)品投入一些，例如保護(hù)套，更好的耳機(jī)，充電器，連接線，數(shù)據(jù)線等等。別看這些產(chǎn)品的售價(jià)沒有數(shù)碼產(chǎn)品本身的價(jià)錢高，但是利潤卻是成倍的。
四、市場分析
（一）數(shù)碼產(chǎn)品客戶群綜合分析
1、性別分布： 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于去年月份所做的關(guān)于上網(wǎng)用戶信息調(diào)查中的男女比例為男性占60.1%，女性占39.9%，可知瀏覽it專業(yè)網(wǎng)站的用戶，男性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女性，這一值要大于總體上網(wǎng)用戶的男女比例值。
2、年齡分布 ：目標(biāo)消費(fèi)群年齡集中在18 - 28歲之間，其中22 - 28歲占到總數(shù)的45%，18 - 22歲也占到30%，其它年齡層的只占約25%左右。這說明數(shù)碼產(chǎn)品用戶或者是有打算購買數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者一般具有一定的消費(fèi)能力，并且以年輕人為主。
3、行業(yè)分布：學(xué)生比例占了29%，與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的it從業(yè)人員也占到了18%，專業(yè)技術(shù)人員占了16%。這三類行業(yè)占所有行業(yè)的63%?？偟膩碚f，這三類人對于更新?lián)Q代比較快的it產(chǎn)品接受得較快。
4、學(xué)歷分布 ：學(xué)歷主要集中在大專/本科，占80%，具有碩士或以上學(xué)歷的有6%，高中/職高的只占13%，初中以下學(xué)歷的不到1%。
（二）客戶的需求分析
1、學(xué)習(xí)緊張，就業(yè)壓力大，９０％的學(xué)生有唱歌、聽歌的愛好，能很好放松心情。
2、大學(xué)生都追求時(shí)尚的生活方式，都希望能將開心激動(dòng)的一刻變成生命中的永恒。
3、大學(xué)生的戀情總是非常浪漫清新，除了玫瑰與巧克力外，更需要心靈的交流，情感的互動(dòng)。
4、當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)壓力大，要找到一份好工作得好好包裝自己，做好簡歷這第一塊敲 門磚。
5、現(xiàn)在大學(xué)生都越來越慵懶，購物逛街都選擇就近，因此良好的地理位置更顯商機(jī)。
6、平均每天都有60個(gè)大學(xué)生過生日，基本每個(gè)party都有十個(gè)同學(xué)好友相聚，送什么禮品很讓學(xué)生頭痛，這新潮的數(shù)碼產(chǎn)品是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
（三）數(shù)碼產(chǎn)品市場現(xiàn)狀分析
當(dāng)前市場價(jià)格競爭激烈，品牌眾多，正是淘汰雜牌企業(yè)的階段，整體情況綜合如下：
1、中國mp3播放機(jī)繼續(xù)保持增長的態(tài)勢，未來幾年市場增長仍然較為強(qiáng)勁；
2、目前中國mp3市場集中度仍然較高，中低端市場競爭日趨激烈；
3、一二級城市仍然是中國mp3播放機(jī)市場銷售的主要地區(qū)，但三、四級城市將成為未來市場爭奪的焦點(diǎn)；
4、未來中國mp3播放機(jī)市場仍然值得期待，競爭的焦點(diǎn)將發(fā)生轉(zhuǎn)移，產(chǎn)品細(xì)分趨勢將會(huì)逐漸凸現(xiàn)。
5、mp4雖然在視頻方面有著無可比擬的優(yōu)勢，但也非mp3的升級替代品。簡單的說，mp3是“隨身聽”，而mp4則是“隨身看”。從學(xué)生的消費(fèi)水平來看，mp3仍是主流，mp4是部分學(xué)生的高標(biāo)準(zhǔn)追求。由于mp4價(jià)格在學(xué)生消費(fèi)水平上還屬高端，因此在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)，它要與mp3共存。
（四）數(shù)碼產(chǎn)品市場20xx-2010年發(fā)展分析
20xx年全球數(shù)碼產(chǎn)品市場將會(huì)有20％的增長，國內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品市場規(guī)模的增長速度還將更高。賽諾市場研究公司預(yù)測，20xx年銷售額的增長幅度將會(huì)比20xx年下降，賽諾公司預(yù)測20xx年數(shù)碼產(chǎn)品的銷售額將會(huì)達(dá)到40.2億元，比20xx年增長13.6％。從今年的數(shù)碼產(chǎn)品市場來看，一方面是規(guī)模增加，另一方面是許多數(shù)碼工廠和品牌被淘汰，這說明數(shù)碼產(chǎn)品正在快速向成熟和高級階段發(fā)展，那些用手工作坊組裝的競爭者正在被洗牌出局，追求質(zhì)量、技術(shù)和特色風(fēng)格正在主導(dǎo)這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（五）數(shù)碼產(chǎn)品校園市場分析
近兩年數(shù)碼產(chǎn)品市場銷量中高校群體和年輕白領(lǐng)占到近70%，mp3、筆記本電腦、手機(jī)、電子詞典并稱21世紀(jì)大學(xué)生“it四大件”，大學(xué)生消費(fèi)群的快速增長將成為mp3個(gè)人消費(fèi)的一個(gè)啟動(dòng)點(diǎn)，20xx——20xx年在校園將會(huì)刮起一股數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)的“井噴”風(fēng)。隨著數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)格不斷下調(diào)，逐步接近大學(xué)生的消費(fèi)心理底線，越來越多的學(xué)生將會(huì)去購買數(shù)碼產(chǎn)品。因此各地高校應(yīng)成為數(shù)碼商的爭奪點(diǎn)。但在東北農(nóng)業(yè)大學(xué)數(shù)碼產(chǎn)品卻不如其他高校那樣火爆。本人曾對十名學(xué)生進(jìn)行問答式調(diào)查，十人中均說在校園內(nèi)沒有過數(shù)碼產(chǎn)品的促銷活動(dòng)，周圍也無專賣店，而他們希望在學(xué)校周邊就有這樣的專賣店，不用大老遠(yuǎn)每次都跑去電腦城。
東北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)有全日制在校生20 194人，其中研究生3 257人，本科生16 817人，外國留學(xué)生120人，這些學(xué)生中蘊(yùn)藏著巨大的數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)市場。
（六）估計(jì)業(yè)務(wù)量
很難從市場需求或營銷力度來推測業(yè)務(wù)量。如果初期聘用20個(gè)兼職大學(xué)生，將校園宣傳與促銷做得順利的話，前三個(gè)月每天營業(yè)額應(yīng)該是500-1000左右，一個(gè)月15000-30000，一年?duì)幦∵_(dá)到180000-360000。按20％的利潤計(jì)算，半年內(nèi)可收回成本，一年可凈賺10左右
（七）服務(wù)導(dǎo)入市場的可能障礙及克服辦法
前期服務(wù)導(dǎo)入的障礙主要是產(chǎn)品缺乏知名度；品牌眾多；克服的辦法是：市場營銷以消費(fèi)者為導(dǎo)向，這樣才能具有持之以恒的生命力，也是我們進(jìn)行市場營銷組合策略的思考方向。在進(jìn)行策略的思考時(shí)，首先想到的是目標(biāo)消費(fèi)者。 從傳播的角度上來說，廣告策略的提煉
一步就是要深入了解消費(fèi)者，明確目標(biāo)消費(fèi)者的特性的基礎(chǔ)上，提煉我們的產(chǎn)品或品牌訴求點(diǎn)，暨獨(dú)特的銷售主張。第二步就是確定創(chuàng)意的風(fēng)格或調(diào)性（是熱烈的、華麗的、浪漫的、稚嫩的，卡通的還是理性的等等），第三步就是傳播工具及傳播時(shí)機(jī)（切入點(diǎn)與接觸點(diǎn)）的選擇，具體措施如下：
1、以貫穿營銷初始的企業(yè)文化來吸引眼球，深化印象。我們的企業(yè)文化就是互動(dòng)＋運(yùn)動(dòng)這兩張時(shí)尚牌。因此專賣店的裝修、布置、宣傳資料全部統(tǒng)一藍(lán)色（根據(jù)產(chǎn)品的主體色調(diào)來定）的運(yùn)動(dòng)風(fēng)格，讓東北農(nóng)業(yè)大學(xué)卷出一股數(shù)碼藍(lán)色風(fēng)暴，席卷整個(gè)高校校園以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
2、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量三包，兌現(xiàn)承諾，在高校進(jìn)行營銷應(yīng)注重口碑效應(yīng)，打造星級服務(wù)效果。并增加多項(xiàng)增值服務(wù)，如提供消費(fèi)者錄歌，提供歌曲下載，提供vcd/mtv的拍攝等，滿足大學(xué)生的時(shí)尚數(shù)碼需求。
3、進(jìn)行地毯式的宣傳，讓學(xué)生們想買就找得到。聘用勤工儉學(xué)的學(xué)生，向大學(xué)寢室免費(fèi)發(fā)送名片以及明星海報(bào)，上面留有業(yè)務(wù)范圍與聯(lián)系方式，讓學(xué)生貼滿寢室。通過網(wǎng)上購物或是聯(lián)系電話，就可以在未來48小時(shí)內(nèi)（爭取更快）由該校兼職業(yè)務(wù)員送貨上門。
4、周未在校園內(nèi)或校園門口開展低價(jià)促銷與高端產(chǎn)品促銷活動(dòng)，讓學(xué)生感覺我們一直就在他們身邊，性價(jià)比好，服務(wù)更好。
5、經(jīng)常開展情感互動(dòng)及品牌推廣宣傳的活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的情感互動(dòng)，并盡量讓學(xué)生能親自參與到我們的活動(dòng)中來，這樣品牌與企業(yè)文化才能更加深入人心。
前期可開展的活動(dòng)有：
（1）李寧（或其他運(yùn)動(dòng)品牌）運(yùn)動(dòng)裝備買贈(zèng)活動(dòng)
健康的生活對壓力重負(fù)下的年輕人越來越重要，而大學(xué)生又酷愛運(yùn)動(dòng)，對品牌的運(yùn)動(dòng)裝備更是親曖，我們便可針對學(xué)生群體舉行數(shù)碼產(chǎn)品和李寧運(yùn)動(dòng)1+1的買贈(zèng)活動(dòng)，準(zhǔn)備了多個(gè)李寧的運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)品（具體數(shù)量根據(jù)推廣費(fèi)用計(jì)劃來定），這不僅迎合學(xué)生追求時(shí)尚又注重實(shí)用的消費(fèi)心理，也滿足了學(xué)生不同層次上的物質(zhì)需求。
（2）品牌主題宣傳晚會(huì)
高校學(xué)生群體的特殊就在于他們不僅年輕，同時(shí)又具備很高的文化素質(zhì)，即希望時(shí)尚張揚(yáng)，也講求個(gè)性內(nèi)涵，我們可以在高校舉行主題晚會(huì)，讓大學(xué)生充分體驗(yàn)數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)尚魅力。作為國際知名品牌數(shù)碼設(shè)備制造商，我們數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)尚品質(zhì)與大學(xué)生風(fēng)范相得益彰，將成為大學(xué)生生活的必備裝備?？赏ㄟ^廠商演講、校園活動(dòng)、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)等形式豐富、內(nèi)容多樣的方式，與大學(xué)生們充分互動(dòng)，將品牌宣傳進(jìn)行到底。
（3）開展“大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽”
并設(shè)立大獎(jiǎng)，一方面鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)出自己喜愛的數(shù)碼產(chǎn)品，另外也利于掌握學(xué)生對數(shù)碼產(chǎn)品的流行發(fā)展特點(diǎn)，這些活動(dòng)有效的從精神層面上拉近廠商和學(xué)生的距離，更貼近高校文化氛圍，將校園文化和娛樂、時(shí)尚性的市場活動(dòng)無縫融合，體現(xiàn)了我們?nèi)诵曰钠放苾?nèi)涵。
（4）舉辦“壞一再贈(zèng)一”的零風(fēng)險(xiǎn)購物活動(dòng)
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