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技術(shù)支持工作職責(zé)和要求 技術(shù)支持的工作篇一
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
3、對(duì)公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，組織公司研發(fā)人員提供支持。
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。
技術(shù)支持工作職責(zé)和要求 技術(shù)支持的工作篇二
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報(bào)的制作。
7、根據(jù)上級(jí)主管要求，協(xié)助市場部實(shí)施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動(dòng)。
8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)據(jù)，如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
技術(shù)支持工作職責(zé)和要求 技術(shù)支持的工作篇三
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答
2、組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等
3、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面(業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn))的技術(shù)交流和解答
4、配合銷售撰寫技術(shù)方案
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作
6、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項(xiàng)目的技術(shù)可行性評(píng)估、設(shè)計(jì)會(huì)審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作,及時(shí)掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實(shí)意見
7、參與本部門各項(xiàng)技術(shù)管理流程的制定工作,跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備
8、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問
9、指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高
技術(shù)支持工作職責(zé)和要求 技術(shù)支持的工作篇四
1、貫徹執(zhí)行國家及行業(yè)主管部門的有關(guān)法律、法規(guī);
2、負(fù)責(zé)并組織公司各項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)、會(huì)審、建設(shè)與竣工驗(yàn)收工作;
3、制定并組織實(shí)施施工工藝操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并在施工過程中對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和檢查;
4、負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和施工安全的監(jiān)督檢查和驗(yàn)證工作;
5、擬定、審核設(shè)備及購料采購計(jì)劃;
6、為工程投標(biāo)提供技術(shù)支持，配合市場部完成市場營銷計(jì)劃;
7、參與公司的質(zhì)量體系文件評(píng)審及公司的合同評(píng)審工作;
8、負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格的控制，對(duì)質(zhì)量問題的調(diào)查、分析和處理以及糾正和預(yù)防措施的檢查落實(shí);
9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理交辦的其它工作。
技術(shù)支持工作職責(zé)和要求 技術(shù)支持的工作篇五
1、服從分配、聽從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)定。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。
3、有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權(quán)力。
4、加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。
5、提高工作效率、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù)。在工程部無工作安排的情況下應(yīng)積極配合公司各部門工作。
6、對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。
7、對(duì)在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事情況而定)。
8、加強(qiáng)自身保密意識(shí)：在用戶或經(jīng)銷商詢問價(jià)格等公司機(jī)密問題時(shí)，應(yīng)回避。
9、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識(shí)。
10、制定售后服務(wù)政策，員工及客戶的培訓(xùn)制度。
11、及時(shí)向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。
12、收集客戶信息，處理客戶意見、建議，及時(shí)向有關(guān)部問反饋。
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