在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
崗前培訓主持詞開場白 課標培訓主持詞開場白篇一
大家好!
首先我代表酒店人力資源部歡迎各位加盟世紀華園大飯店,歡迎你們!
有人說:成功不是一種機會,而是一種選擇!恭喜你們,請各位為自已成功的選擇鼓勵一下!
真誠的友誼,來自的簡單的介紹:希望我們今后能成為朋友!
今天,非常榮幸在這里與大家一起學習飯店《員工手冊》。
在這里我衷心地希望大家在這短短的三天時間認真聽講,做好筆記,并真正做到學以致用。
課程精彩與否,大家說誰重要?當然是講師,不對,當然是學員的參與,在接下來的時間請大家積極參與,謝謝! 在上課之前,提幾個小小的問題:
1、你們想成為酒業(yè)專業(yè)人才嗎?
2、你們想成為一個合格的酒店人嗎?
3、那么如果你們想成為一個酒店業(yè)專業(yè)人才還是一個合格的酒店人也好,大家說酒店意識重不重要?那么大家想不想知道?要不要表示一下!
酒店意識——就是每個員工應自覺遵循的酒店理念,這些理念對統(tǒng)一員工的認識,以及指導員工的行為有著重要的作用,它具體包括服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識、成本意識。
服務(wù)意識指服務(wù)的儀表、言談、舉止、禮儀及服務(wù)稱呼
人敬不如衣敬、禮多不怪、良言一句三九暖
質(zhì)量意識:服務(wù)質(zhì)量決定飯店的信譽、生存、效益及發(fā)展(雙贏)
優(yōu)質(zhì)服務(wù):規(guī)范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)
規(guī)范化服務(wù)—個性化服務(wù)—精致驚奇服務(wù)—特色服務(wù)—差異化服務(wù)(實時服務(wù))
良好的禮儀禮貌、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識、嫻熟的服務(wù)技能、快捷的服務(wù)效率、齊全的服務(wù)項目、靈活的服務(wù)方式、科學的服務(wù)程序、完善的服務(wù)設(shè)施、可靠的安全保障;
團隊意識:有共同的目標和利益、互信溝通、全員參與、建立團隊情感及樹立團隊精神;
個人的失敗就是團隊的失敗,100-1=0、水桶定律,顧客鏈、內(nèi)部鏈;
創(chuàng)新意識:沒有創(chuàng)新意識的企業(yè)是沒有生命力的企業(yè),二十一世紀的企業(yè)都在向建立學習型企業(yè)轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新包括服務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品、技術(shù)、管理等層面。
成本意識:家大業(yè)大消耗大,節(jié)約成本就是增加收入(利潤),既要開源,又要節(jié)流。
可能是這兩天持續(xù)博客的緣故吧,今天做新員工入職培訓時的開場白感覺非常良好,趕緊記錄下來。
當然,培訓開始的破冰是“3分鐘自我介紹,給自己打三個標簽”,由于培訓的時間有限,不可能每一位用7分鐘,那就省略一下用3分鐘吧。今天嘗試著把自己的三個標簽介紹給同事,感覺還不錯哈。
今天3位全是剛剛畢業(yè)的大學生,一興奮,做了一個開場白。
各位新同事,非常高興大家能在一起開始我們的新員工培訓,我是大家的班主任,未來的幾天我們將在一起度過。看到大家剛剛走出校門,我又回想起了我剛剛走出校門的樣子,年輕,有朝氣,我也非常喜歡和大家在一起,在我們的培訓開始之前,我非常想和大家分享我的一些觀點,就算再加上三個標簽吧
第一個標簽:學習。其實大家剛剛從學校畢業(yè),會不會有這樣的想法,畢業(yè)了終于可以不用學習了。其實,對于一個職場新新人類來說,學習才剛剛開始。(此地演繹了一下《你的知識需要管理》中的一個案例)我有一個朋友,畢業(yè)后到一家事業(yè)單位的計算中心去做工程師,收入頗豐,福利也非常好,大家非常羨慕他,但是,4-5年來,他從來沒有繼續(xù)學習過,而是得過且過。是啊,擁有了鐵飯碗,誰還愿意繼續(xù)進步呢。不過,后來因為單位改制,我的這位朋友被-迫買斷工齡,離開了鐵飯碗的事業(yè)單位。但是,5年過去了,他并沒有任何的進步,成了人才市場中高不成低不就的境地。簡單的工作不愿意做,但是高一點的職位又沒有辦法勝任,現(xiàn)在非常的苦惱。如果想要讓自己在職場中有更多的競爭力,一定要學習,努力學習。這樣我們才會時刻保持新鮮。
第二個標簽:總結(jié)。蘇格拉底說:沒有檢視的人生不值得活。剛剛走出校門,每天把我們自己的所學所感記錄下來,過幾年,我相信你會有非常大的收獲。我最近看了一本書《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。雖然我不是產(chǎn)品經(jīng)理,但是卻買了這本書。作者是阿里巴巴的一位產(chǎn)品經(jīng)理,畢業(yè)后就進入了阿里巴巴,現(xiàn)在在阿里巴巴工作了四年,他叫蘇杰。他剛進入阿里的時候,他的經(jīng)理要求他星期寫一份工作總結(jié)記錄下來,他一直按照經(jīng)理的要求去做。
后來,他的經(jīng)理調(diào)任了,自然也就沒有人要求這個團隊繼續(xù)寫周工作總結(jié),但是蘇杰堅持了下來,并且一堅持就是4年,于是就有了《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》這本書。善于總結(jié)和沉淀是非常好的工作習慣,他會讓你逐步增值,如果大家能夠在學習和工作中不斷總結(jié),相信大家一定可以成長的很快的。
第三個標簽:堅持。接著剛才的話說,都是一個團隊的成員,蘇杰堅持寫總結(jié),于是有了《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》,寫總結(jié)其實是一個簡單的不能再簡單的事兒,但是把一件簡單的工作堅持做下來,就是不簡單。大家從事這份銷售工作,一定面臨著很多的困難??蛻舻木芙^,每天簡單重復的工作,很多人沒有看到了勝利就選擇了放棄。我經(jīng)歷過很多這樣的事情,他們希望做銷售,因為他們想接受挑戰(zhàn),但是他們不能堅持,如果長時間不成功,他們會輕易的選擇放棄。甚至有些朋友,剛剛離開這個培訓教室就選擇了放棄。當你打算放棄的時候,請你再堅持一下下,因為只有這一下下,你就成功了。
這是我送給大家的幾個標簽,我也用這幾個標簽勉勵自己,大家加油哦。
旁白:今天我做這個開場白的時候,感覺很興奮哦。所以一定要記下來,而且也順應第二個標簽:堅持。我相信,堅持總結(jié),我也會有意外的收獲。
崗前培訓主持詞開場白 課標培訓主持詞開場白篇二
隨著企業(yè)改革發(fā)展的不斷推進,企業(yè)文化建設(shè)也在深入開展。對于由原“xx市政”、“北京路橋”和“北京城鄉(xiāng)”三家組成的控股公司來說,必須在充分發(fā)揚原有優(yōu)秀文化的基礎(chǔ)上,按照“繼承發(fā)展、揚棄創(chuàng)新”的方針,形成企業(yè)文化體系。
控股公司在《xxx年發(fā)展規(guī)劃》中,確定了把xx市政路橋控股打造成為“國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行業(yè)龍頭企業(yè)”的目標,制定了“全面實施cis戰(zhàn)略,加快企業(yè)文化建設(shè)”的戰(zhàn)略舉措。20xx年,控股公司通過公開征集,推行了企業(yè)的統(tǒng)一標識,規(guī)范了企業(yè)視覺形象。為了推進企業(yè)進一步融合和順暢發(fā)展,總結(jié)提煉企業(yè)價值理念體系勢在必行。
企業(yè)文化價值理念是企業(yè)文化體系的核心和靈魂,指導著一個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展方向,是企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力的重要源泉。企業(yè)價值理念體系的提煉是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,也是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展到一定程度要經(jīng)歷的一個必然階段。及時總結(jié)提煉企業(yè)價值理念系統(tǒng),是促進企業(yè)文化良性發(fā)展的前提和重要保證,對增強企業(yè)的核心競爭力、確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義。
20xx年控股公司黨委工作會做出了工作部署,要求年內(nèi)形成企業(yè)價值理念體系。今年以來,控股公司在職工調(diào)查問卷中專門就企業(yè)文化建設(shè)過程中需要重點加強的工作內(nèi)容和企業(yè)精神中應包括的基本元素進行了摸底調(diào)查,對各單位現(xiàn)有的企業(yè)價值理念體系現(xiàn)狀進行了調(diào)查分析,組織控股公司和二級單位的部門同志參加了專題培訓,還走訪了央企和市屬國企中的部分企業(yè)文化建設(shè)先進單位,在此基礎(chǔ)上,控股公司以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃為依據(jù),提出了控股公司企業(yè)價值理念體系提煉的工作方案,今天正式進行部署。
控股公司價值理念體系的提煉工作分為前期準備、征集上報、梳理提煉和論證確定四個階段進行。為了保證提煉工作的順利開展,今天專門組織為期一天的專題培訓會。上午安排了兩部分內(nèi)容,先是由專家對企業(yè)價值理念體系提煉工作的一般規(guī)律、重要性進行講解,再對控股公司價值理念體系提煉工作做出部署。下午專門就提煉工作如何操作進行培訓。中午我們安排了快餐,下午一點鐘繼續(xù)培訓。
今天參加培訓的人員有:各集團公司、直屬單位主管書記;各集團公司、直屬單位黨群部門全體人員,以及負責企業(yè)文化建設(shè)的部門人員;各集團公司、直屬單位團委書記;各集團公司所屬三級單位負責企業(yè)文化建設(shè)的部門負責人;控股公司總部部室負責人。各單位主管書記和總部部室負責人如果下午有其它工作安排,可以不參加下午的培訓。為了保證培訓的效果,請大家把手機調(diào)為靜音或振動。
今天專門請來了企業(yè)文化建設(shè)專家、北京誠睿益達管理咨詢公司李xx總經(jīng)理。李xx總經(jīng)理具有扎實豐富的實踐經(jīng)驗,曾為多家企業(yè)做過文化管理咨詢。為了做好這次培訓,提前對控股公司的情況進行了詳細了解,做了充分準備,可以說,這次培訓是針對控股公司的企業(yè)實際量身定做的,希望大家認真聽課。
崗前培訓主持詞開場白 課標培訓主持詞開場白篇三
各位同事,大家晚上好!
歡迎大家光臨今培訓會的現(xiàn)場。首先請允許我做下自我介紹,我叫xxx,是上月底入培訓部的新人,今后的工作中還請在座的家人們多多支持多多指教!(大家可以給我一些鼓勵的掌聲嗎?謝謝)
課程開始之前呢還是要溫馨提示一下各位家人,為保持會場良好的秩序和氛圍,請大家將手機調(diào)至振動或靜音狀態(tài),培訓過程中無特殊情況請不要隨意走動。感謝您的配合!
今天的會議分兩個環(huán)節(jié),首先我們會認識兩位新入職的同事,然后是培訓授課環(huán)節(jié)。
好的,接下來有請人力資源部的x總為我們介紹兩位新入職的家人,掌聲有請x總!
感謝x總,也請大家再一次把歡迎的掌聲送給兩位同事!那稍后他們兩位也會分享各自的一些從業(yè)心得和寶貴經(jīng)驗。讓我們一起期待。
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