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年度計(jì)劃篇一
一、健全我院醫(yī)院感染管理組織機(jī)構(gòu),完善并嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院感染管理的各項(xiàng)制度。
醫(yī)院感染管理實(shí)行三級(jí)管理。醫(yī)院成立醫(yī)院感染管理委員會(huì),下設(shè)醫(yī)院感染管理科,各臨床醫(yī)技科室成立醫(yī)院感染控制小組,由科主任或副主任任組長(zhǎng),各配備一位監(jiān)控醫(yī)師和監(jiān)控護(hù)士,履行職責(zé)。
1、根據(jù)職員變動(dòng)情況隨時(shí)調(diào)劑醫(yī)院感染監(jiān)控組織,以便更好的履行各自的職責(zé),把我院感染管理工作做的更好。
2、貫徹落實(shí)《消毒技術(shù)規(guī)范》,配合各部分質(zhì)量檢查驗(yàn)收,做好各項(xiàng)院感監(jiān)控工作。
3、進(jìn)一步發(fā)揮各感染管理小組的職能,對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真系統(tǒng)的監(jiān)測(cè),并將監(jiān)測(cè)資料按時(shí)上報(bào),每個(gè)月對(duì)監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行匯總、分析,發(fā)現(xiàn)題目,及時(shí)處理。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作。
在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、檢驗(yàn)科的協(xié)助及醫(yī)院現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上,依照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求,繼續(xù)做好各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作。
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染病例的監(jiān)測(cè)。
⑴對(duì)住院病人采取前瞻性調(diào)查方法,進(jìn)行環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。并通過(guò)對(duì)各監(jiān)控小組填報(bào)的資料進(jìn)行匯總和分析,計(jì)算感染率,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染的多發(fā)部位、高危因素等,采取積極的預(yù)防措施,以下降醫(yī)院感染率,進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院感染率應(yīng)控制在8%以下,一類手術(shù)切口部位感染率控制在1.5%以下。
⑵每個(gè)月對(duì)出院病歷進(jìn)行抽查,對(duì)醫(yī)院感染的報(bào)告情況與漏報(bào)情況作回顧性調(diào)查,計(jì)算漏報(bào)率, 醫(yī)院感染漏報(bào)率必須控制在20%以下。
⑶每個(gè)月對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行匯總、分析,提出改進(jìn)措施,并將結(jié)果及時(shí)反饋給各科,用以指導(dǎo)臨床感染控制工作。
2、加強(qiáng)消毒滅菌效果的監(jiān)測(cè),滅菌合格率到達(dá)100%。發(fā)現(xiàn)題目,及時(shí)查找緣由并行改進(jìn)。
3、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)。
⑴每個(gè)月對(duì)重點(diǎn)部分進(jìn)行空氣監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)分歧格時(shí)要查找緣由,進(jìn)行分析、改進(jìn),直至達(dá)標(biāo)。(物表及醫(yī)護(hù)職員手的細(xì)菌學(xué)今年有看檢驗(yàn)科能做)
⑵院感辦每季度對(duì)重點(diǎn)部分進(jìn)行抽查,每個(gè)月對(duì)手術(shù)室、供給室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡室、口腔科等部分進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)題目,及時(shí)反饋。
(3) 積極配合陽(yáng)泉市疾病預(yù)防控制部分對(duì)我院重點(diǎn)部分進(jìn)行監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)題目及時(shí)分析反饋,提出改進(jìn)措施。
三、各部分繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操縱規(guī)程、抗菌藥物管理制度、醫(yī)療廢棄物處理制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,下降醫(yī)源性感染與醫(yī)護(hù)職員感染的發(fā)生率。
四、進(jìn)行在職教育,強(qiáng)化全院職員預(yù)防和控制醫(yī)院感染的意識(shí)。營(yíng)建醫(yī)院感染“零寬容”理念。
1、各科組織學(xué)習(xí)新的《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《抗菌藥物臨床利用指導(dǎo)原則》、衛(wèi)生部新頒布的法規(guī)、文件等,建立標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防意識(shí),規(guī)范本身行為。
2、在全院進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)講座并考核。每一年2次,考試2次。
3、組織新上崗的職員學(xué)習(xí)醫(yī)院感染相干知識(shí)與制度。
年度計(jì)劃篇二
我所擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作已有三年的,這三年中深知管理好團(tuán)隊(duì)所需要的精力和耐力,努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護(hù)士,看著她們年終的評(píng)級(jí)我心里深感安慰。護(hù)理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了,辭舊迎新,我為了護(hù)士長(zhǎng)年度工作計(jì)劃。
一、護(hù)士在職教育,護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下的基礎(chǔ)。
3、技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)技能達(dá)標(biāo),考核要求在工作中抽考。層次的護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化知識(shí)的學(xué)習(xí),組織一次規(guī)章制度的'考核,理論考試與臨床應(yīng)用相,檢查遵章守規(guī)的情況。
(二)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi),達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),“5·12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),??谱o(hù)理技術(shù)。護(hù)理與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診等更新知識(shí)和技能。,有計(jì)劃的選送護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),學(xué)術(shù)。
二、護(hù)理管理,護(hù)士長(zhǎng)管理
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)護(hù)士長(zhǎng)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒護(hù)理管理。
三、護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,護(hù)理工作安全、
(一)護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,是需開(kāi)發(fā)護(hù)士長(zhǎng)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,又要科室質(zhì)控的質(zhì)管作用,各自的質(zhì)控點(diǎn),全員質(zhì)量管理的意識(shí),護(hù)理質(zhì)量。
(二)檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、醫(yī)生意見(jiàn),護(hù)理工作中的問(wèn)題,整改措施。
(三)規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,對(duì)每份護(hù)理文書質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體、二、三名。
(四)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1、護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月護(hù)理安全隱患查擺及護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度分析,分析的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的責(zé)任。
2、查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的到位,對(duì)護(hù)生的管理,帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)對(duì)性能及安全性的檢查,問(wèn)題維修,設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,的改進(jìn)措施,對(duì)護(hù)士工作激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作性。
五、教學(xué)、科研工作
(一)、指定護(hù)師職稱的護(hù)士實(shí)習(xí)生的帶教工作,評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教、責(zé)任心及,安排小講課,實(shí)習(xí)計(jì)劃的情況,出科理論及操作考試。
年度計(jì)劃篇三
一、人員安排
德化新街是一條地下商業(yè)步行街,根據(jù)目前新街公司的運(yùn)作模式及崗位管理的需求,物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外,繼續(xù)招聘電梯工2名,瓦工1名,空調(diào)工1名。(分工附表)保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行備勤制度。
二、工作安排
(1)加強(qiáng)物業(yè)部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,物業(yè)部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的心態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開(kāi)展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。物業(yè)部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作,操作是監(jiān)管的重力區(qū),物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開(kāi)展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍,相對(duì)于同類商場(chǎng)還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,計(jì)劃采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作思路,即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí),聘請(qǐng)專家前來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo),并結(jié)合實(shí)際開(kāi)展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時(shí)按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理
(2)制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如商場(chǎng)內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(1)預(yù)防性維修:所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
(2)日常報(bào)修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查:物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每日巡檢不少于1次。
(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。
七、費(fèi)用計(jì)劃(附表)
我們工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
年度計(jì)劃篇四
一、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施
1)強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
2)不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。病人的環(huán)節(jié)管理:建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士,做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。
3)強(qiáng)化安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進(jìn)行抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期整改。
轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
1)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
提高護(hù)患溝通技巧,提倡微笑服務(wù),樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。
3)培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干,提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高護(hù)理人員觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,加強(qiáng)患者健康教育
1)、深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
3)、切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實(shí)行彈性排班。工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
5)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)2名、各組責(zé)任護(hù)士2名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理8名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
6)、全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
7)、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn)患者康復(fù)。
8)、定期滿意度調(diào)查 每月組織召開(kāi)工休座談會(huì),定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議;每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
9)、加強(qiáng)患者健康教育:優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績(jī)效考核措施,堅(jiān)持客觀、公平、公開(kāi)原則,分配向一線護(hù)士?jī)A斜,調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記,依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償,對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年終增加獎(jiǎng)勵(lì)力度。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,建立績(jī)效考核制度
1、規(guī)范病房管理,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí),保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,加強(qiáng)巡視病人,及時(shí)觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,妥善解決。每月組織科室工休座談,定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。
2、明確績(jī)效考核機(jī)制,責(zé)任護(hù)士嚴(yán)格按照崗位管理進(jìn)行考核,并進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點(diǎn),細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長(zhǎng)抓不懈。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)管理工作,才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患,避免患者的不良投訴,保障病人的就醫(yī)安全。
三、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
1、加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織組織護(hù)理人員召開(kāi)安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
3、加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。
四、加強(qiáng)三基三嚴(yán)的培訓(xùn),提高護(hù)理質(zhì)量
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn),根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。
2、將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn),并與每周進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解,互相學(xué)習(xí)。每月兩次科室并有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷,對(duì)于考試不及格者,予以補(bǔ)考。
3、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、??评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練,提高護(hù)士應(yīng)急能力。
4、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護(hù)管理
1、指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生安全職業(yè)防護(hù)工作,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露防護(hù)意識(shí),認(rèn)真落實(shí)職業(yè)暴露防護(hù)措施,確保員工職業(yè)安全。
2、加強(qiáng)醫(yī)院消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的審核工作。定期對(duì)一次性醫(yī)療用品,消毒藥械的使用及證件進(jìn)行檢查。
1)、院感相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)知識(shí);
2)、.對(duì)護(hù)理人員主要為無(wú)菌技術(shù)及消毒隔離知識(shí),醫(yī)療廢物管理等
3)、對(duì)全院人員進(jìn)行手衛(wèi)生,醫(yī)療垃圾的分類、職業(yè)暴露防護(hù)培訓(xùn)等。
4)、新員工(包括實(shí)習(xí)生)崗前培訓(xùn)
5)、保潔人員職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)
4、強(qiáng)化手衛(wèi)生管理,根據(jù)《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)及宣傳,完善手衛(wèi)生設(shè)施,提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)和依從性。
年度計(jì)劃篇五
隨著季節(jié)的一次次輪回,嶄新的學(xué)期又即將開(kāi)始了,可愛(ài)的寶貝們又要進(jìn)入知識(shí)與游戲的王國(guó)開(kāi)始進(jìn)行他們的探索發(fā)現(xiàn)之旅,我們老師也鼓足精神以支持者、鼓勵(lì)者的身份去引導(dǎo)他們。
安全:面對(duì)這些處于幼兒期的孩子們,他們對(duì)周圍事物充滿了好奇和新鮮,持有“初生牛犢不怕狼”的精神。在安全方面首先要加強(qiáng)對(duì)幼兒日常安全常識(shí)的教育,通過(guò)卡通畫或親身體驗(yàn)來(lái)悟出一些事情(如:推、擠現(xiàn)象)帶來(lái)的危險(xiǎn)。教師要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),并適時(shí)的對(duì)幼兒進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育。最重要的是幼兒必須在教師視線范圍內(nèi)游戲。這樣來(lái)減少幼兒在園以至于在家中的安全事故發(fā)生。
衛(wèi)生:加強(qiáng)幼兒的個(gè)人衛(wèi)生,尤其是衣服及指甲的干凈整潔。對(duì)于班內(nèi)的衛(wèi)生,要在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)清潔工作,特別注意季節(jié)傳染病時(shí)的清掃、通風(fēng)和消毒工作。
教學(xué):孩子們即將進(jìn)入大班,對(duì)于教學(xué)要適當(dāng)?shù)膰?yán)抓,同時(shí)自己也要將以往的教學(xué)方法進(jìn)行改進(jìn),做到多學(xué)習(xí)、多運(yùn)用,讓自己的課堂動(dòng)起來(lái)。
英語(yǔ):首先加強(qiáng)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。結(jié)合新教程tpr教學(xué),讓自己的課堂真正的動(dòng)起來(lái),盡量為幼兒營(yíng)造一種英語(yǔ)情景學(xué)習(xí)的氛圍,同時(shí)對(duì)于個(gè)別差的幼兒要經(jīng)常與家長(zhǎng)做好溝通,不斷尋找更好的方法去幫助幼兒進(jìn)步。
美勞、音樂(lè):這類課程屬學(xué)期的新設(shè)課程,自己要在生活、教學(xué)中多學(xué)習(xí),以更適宜幼兒掌握的方式去教授;同時(shí)加強(qiáng)幼兒美勞、音樂(lè)課堂的常規(guī)習(xí)慣養(yǎng)成,增強(qiáng)幼兒的全身協(xié)調(diào)力及想象創(chuàng)造力,通過(guò)這樣的課程來(lái)挖掘孩子們的藝術(shù)潛能。
禮儀:新學(xué)期,將禮儀教學(xué)與生活情境緊密結(jié)合。蒙臺(tái)梭麗曾說(shuō)“我聽(tīng)過(guò)了,我忘記了;我看過(guò)了,我記住了;我做過(guò)了,我理解了。”所以,我們不但要讓幼兒會(huì)說(shuō)、會(huì)背,還要會(huì)運(yùn)用,將我們所涉及的禮儀運(yùn)用到生活中,從而養(yǎng)成一種習(xí)慣。
拼音、數(shù)學(xué):加強(qiáng)對(duì)這兩方面的練習(xí),在教學(xué)中多以游戲的方法鼓勵(lì)幼兒去學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)。
珠心算:對(duì)于個(gè)別幼兒做到常與家長(zhǎng)交流,使幼兒間的差距拉的越來(lái)越緊。同時(shí),自己也要尋求更好的方法進(jìn)行教學(xué)。
家園共育:面對(duì)新學(xué)期新制度的實(shí)施,自己要加把勁做好家園共育這方面的工作。首先要通過(guò)電話等方式主動(dòng)與家長(zhǎng)交流本日異常幼兒的在園表現(xiàn),對(duì)幼兒近日的生活學(xué)習(xí)及時(shí)反饋。其次要做好家訪工作,將家訪工作做到“物有所值”真正提高工作效率。
班級(jí)物品:首先師幼共同提高保護(hù)物品的意識(shí),對(duì)所用物品做到定時(shí)查收;其次養(yǎng)成有始有終、輕拿情放的好習(xí)慣。這樣不但能確保物品不被丟失、不被損壞,還能促進(jìn)生活習(xí)慣的養(yǎng)成。
接離園問(wèn)題:接離園時(shí)間是安全事故最易發(fā)生的時(shí)段,特別是離園時(shí)間,在新學(xué)期我將采用競(jìng)選小班長(zhǎng)等鼓勵(lì)、說(shuō)理的方式進(jìn)行,盡量讓幼兒自己去約束自己。
針對(duì)園內(nèi)工作,凡事在于引導(dǎo)、在于強(qiáng)調(diào)、凡事在于實(shí)施、在于反思。讓自己的工作越做越好!
年度計(jì)劃篇六
1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,使員工以主人翁的責(zé)任感投入工作,工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作),利用中午休息時(shí)間每周一次,每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,經(jīng)考核,員工實(shí)操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求,并運(yùn)用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、工具物料管理。為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔綠化物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多,真正做到開(kāi)源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作
在確保日常保潔工作的同時(shí),二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實(shí)際情況,科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工,進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,進(jìn)度及控制方案,并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),做到事前計(jì)劃,事中控制,事后總結(jié),使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
年度計(jì)劃篇七
20__年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級(jí)醫(yī)院關(guān)鍵的一年,放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致,加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)技能,更新設(shè)備,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),不斷提高文化素質(zhì),保證勝利完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
一、科室管理方面
20__年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。
一是質(zhì)量建設(shè):包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個(gè)專業(yè)組。一個(gè)技術(shù)組,負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲(chǔ)存、傳輸及整改提高;另一個(gè)是診斷組,主要負(fù)責(zé)科室的診斷報(bào)告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個(gè)專業(yè)組分別由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項(xiàng)整改措施的討論分析,由科主任具體制定下一步的整改方案。
二是文化建設(shè):逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍,不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè),建立互學(xué)互幫,以院為家,院榮我榮,以此提高整體科室形象。積極參加院部各項(xiàng)文化活動(dòng),黨員和青年志愿者起模范帶頭作用,樹立良好的職業(yè)價(jià)值觀,為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃
20__年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化,部分設(shè)備需要更新,新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問(wèn)題。
首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計(jì)劃工作。把人才引進(jìn),高層次引進(jìn);人才培養(yǎng),高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)(把優(yōu)秀專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)),送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法,不斷提高業(yè)務(wù)技能。
加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和深造,繼續(xù)開(kāi)展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動(dòng),要求每個(gè)人每年至少兩次備課,進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見(jiàn)病,多發(fā)病開(kāi)展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn),大大減少漏診及誤診率。
另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動(dòng)。針對(duì)日常工作中遇到的問(wèn)題總結(jié)解決辦法??浦魅螏ь^參加每一次的集中學(xué)習(xí),把要注意的問(wèn)題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當(dāng)中。
新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面,__年計(jì)劃開(kāi)展2——3項(xiàng)新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù),不斷地結(jié)合我科實(shí)際情況,拓寬檢查范疇,全面提升收入增長(zhǎng)點(diǎn)。簡(jiǎn)化檢查流程,合理的全方位的開(kāi)發(fā)利用pass系統(tǒng)功能,建立健全遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)的利用開(kāi)發(fā),更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭(zhēng)取__年我科全年總收入較__年增長(zhǎng)10%左右。
醫(yī)療安全方面,我科制定了__年度一系列規(guī)范化的流程方案,各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核,凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛,甚至是患者投訴,一律召開(kāi)全科人員討論會(huì),查找原因,制定整改措施,避免事件重復(fù)發(fā)生。__年全年全科爭(zhēng)取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故,患者投訴爭(zhēng)取降到最低點(diǎn)。
年度計(jì)劃篇八
以《規(guī)程》和《綱要》為指針,以以人為本管理為指導(dǎo),加強(qiáng)教研工作管理,提高教師參與教研活動(dòng)的積極性,培養(yǎng)研究型教師,以教研活動(dòng)促教師專業(yè)化成長(zhǎng),全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。
二、工作重點(diǎn):
1、將學(xué)習(xí)與課題研究結(jié)合起來(lái),用《綱要》與《指南》的精神指導(dǎo)解決實(shí)踐中存在的問(wèn)題,尋找教育理論的支撐點(diǎn),探討教育策略,改進(jìn)教育中的弊端,總結(jié)創(chuàng)造性的教育經(jīng)驗(yàn)。
2、建立幼兒園和班級(jí)教育博客網(wǎng)站,傳遞新的教育資訊,保持與同行教師和幼兒家長(zhǎng)相互交流,掌握好教育傳媒的宣傳工具。
3、規(guī)范幼兒園的保教常規(guī),定期督促、分析、調(diào)控,增強(qiáng)保教工作的有序性,提高教研活動(dòng)的有效性。
4、繼續(xù)開(kāi)展幼兒教師崗位練兵活動(dòng):幼兒園每年開(kāi)展一次班級(jí)區(qū)域活動(dòng)質(zhì)量檢查評(píng)比,舉行一次幼兒教師技能競(jìng)賽活動(dòng),教師每人每年上一節(jié)公開(kāi)課。
5、重視教育研究過(guò)程的管理,形成計(jì)劃-實(shí)施-檢查-總結(jié)的一個(gè)完整周期。
三、工作措施:
1、以《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為教學(xué)目標(biāo),重點(diǎn)強(qiáng)化區(qū)域活動(dòng)、課堂教學(xué)游戲化、健康活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成考核與活動(dòng)過(guò)程的`監(jiān)督管理等薄弱環(huán)節(jié)。
2、以鄉(xiāng)土特色課程為切入點(diǎn),積極開(kāi)展教育科研活動(dòng),做到人人有研究專題。
3、開(kāi)展各年齡組教育教學(xué)觀摩活動(dòng),促進(jìn)教師更好地掌握和駕馭不同年齡組的教育技能,互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
4、園領(lǐng)導(dǎo)做好隨堂聽(tīng)課、隨堂評(píng)析,對(duì)教師組織的活動(dòng)進(jìn)行具體的、直接的指導(dǎo)(以隨機(jī)抽查為主)。
5、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、搭建網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái),家園互相交流、互相溝通,讓家長(zhǎng)感受幼兒的教育新觀念,了解幼兒園的教育目標(biāo)。每月各個(gè)班級(jí)有針對(duì)性地及時(shí)更換家園聯(lián)系內(nèi)容,指導(dǎo)家長(zhǎng)做好家庭的教育工作,使家園教育達(dá)到同步。
6、運(yùn)用多種形式建立幼兒成長(zhǎng)檔案,真實(shí)、全面并個(gè)性化地反映幼兒生活、學(xué)習(xí)與發(fā)展情況。
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