時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應(yīng)該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
亞馬遜運營周計劃篇一
帖子創(chuàng)建好之后，就要考慮如何吸引顧客來自己的產(chǎn)品頁面了，也就是站內(nèi)的引流。流量來了，帖子本身也很完美，自然就會產(chǎn)生銷量。
站內(nèi)引流主要可以從以下四個方面去把握：
1、cpc
2、lightning deal
3、holiday special
4、advertisement
作為亞馬遜平臺上的一個賣家，在運營推廣過程中最繞不開的就是站內(nèi)cpc廣告了。cpc廣告引進(jìn)流量多而精準(zhǔn)，點擊成本又不高，轉(zhuǎn)化率還相對較高，絕對是引流的必備殺器啊。
對于cpc廣告的設(shè)置，眾多運營者絕對是沒有問題，但談起對cpc更深層次的認(rèn)識，很多人卻走進(jìn)了誤區(qū)。
常見現(xiàn)象一：我設(shè)置的bid出價明明是最高的，為什么展示不靠前?
誤區(qū)一：
覺得出價(bid)越高，展示就越靠前，而忽視了表現(xiàn)(performance)。其實廣告展位和搜索展位類似，都有自己的排名體系， 搜索位的排名是由銷量、轉(zhuǎn)化率等因素決定; cpc廣告位的排名規(guī)則，是由表現(xiàn)(performance)以及出價(bid) 決定的，然后每天每小時不斷地輪換那幾個有限的展位。但是， performance的權(quán)重往往要大于bid，因為作為亞馬遜來說，一切都是為了給平臺帶來更多的轉(zhuǎn)化，更多的銷售額。因為他不可能為了賺你幾個點擊的 錢，而不顧你的質(zhì)量與否就把你排在首頁,誰的轉(zhuǎn)化率高，誰能帶來更多的銷售，誰就有優(yōu)先權(quán)。
常見現(xiàn)象二：我做了cpc沒什么效果，單量沒怎么提升。
誤區(qū)二：
覺得做了cpc就能提高轉(zhuǎn)化率，大量出單。cpc僅是一種輔助，它只是增加產(chǎn)品的曝光量，引進(jìn)流量，并不能改變產(chǎn)品本身的競爭力，也就是轉(zhuǎn)化率。銷量的主 要決定因素：產(chǎn)品，轉(zhuǎn)換率，流量。流量有了，關(guān)鍵看產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率不行，指望引流來拯救你慘淡的單量是不現(xiàn)實的。一切的提升取決于產(chǎn)品本身的競價力，一切營銷推廣手段只是一個輔助。
常見現(xiàn)象三：直接設(shè)置automatic自動付費廣告后，就放任不管。
誤區(qū)三：
認(rèn)為做cpc廣告，設(shè)置個自動付費點擊automatic就可以了，之后也基本不看報表，放任自流，偶爾看看數(shù)據(jù)，即使有銷量，也不知道是怎么進(jìn)來的，這是一種極不負(fù)責(zé)的做法。付費報告也是需要下載付費廣告報表，分析數(shù)據(jù)，不斷調(diào)整、優(yōu)化關(guān)鍵詞，優(yōu)化產(chǎn)品。
那亞馬遜cpc站內(nèi)廣告的排名因素主要有哪些呢?
1、在一定范圍內(nèi)，出價越高，排在前面的可能性會越大，但是有一個限度的。bid競價只是次要因素,永遠(yuǎn)不會是主流。要知道，任何搜索引擎與平臺，它只會將最優(yōu)先，對消費者最有利的產(chǎn)品優(yōu)先展示出來。所謂花錢購買的流量，永遠(yuǎn)排在次位的。后臺廣告促銷管理中可以查看到每個關(guān)鍵詞的預(yù)測競價與每次點擊費用，你的出價比每次點擊費用高0.2-0.5美金，就已經(jīng)有優(yōu)勢了，但你高出$1美金以上，就沒什么意義。cpc的點擊價格是由第二名的出價+第一名與第 二名之間差價的百分比+你的表現(xiàn)，綜合得出的。也就是說有一定額度的上限，并不是出價越高越有競爭力。
2、第二點是最重要的：表現(xiàn)(performance),歸結(jié)于一點，就是看轉(zhuǎn)換率，他的權(quán)重是遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于競價的。轉(zhuǎn)化率可以從兩個方面看，一個是ctr點 擊轉(zhuǎn)化率(即點擊量除以展示量),一個是 acos廣告成本銷售比，這些指標(biāo)都可以從廣告報表里看到，也可以后臺看到。這兩個指標(biāo)表現(xiàn)的越好，你產(chǎn)品的競爭力也就越強(qiáng)，對買家越有吸引力。轉(zhuǎn)化率永 遠(yuǎn)是自然搜索排名與廣告搜索排名的第一決定因素。如果轉(zhuǎn)化不行，那么自然排名或廣告排名一定是不行的。任何電商都一樣，轉(zhuǎn)化永遠(yuǎn)是第一，永遠(yuǎn)為王。一切都 是為了給平臺帶來更多的效益，也就是說轉(zhuǎn)化率越好，展示位置越在前面。不斷的刪選表現(xiàn)好的關(guān)鍵詞，不斷的優(yōu)化listing,就能不斷的提升轉(zhuǎn)化率，廣告 的表現(xiàn)也就越來越好了。只有好的表現(xiàn)才會隨著時間不斷的積累權(quán)重。
在知道了cpc的排名規(guī)則后，我們該怎樣分析廣告效果呢?
1)、ctr(click-through-rate)：這是一個重要的概念。上面我就已經(jīng)提到過，這是決定你廣告展位的一大權(quán)重，重要程度就不言而喻 了。有多少的展示量，有多少人感興趣點擊進(jìn)去，ctr是一個很好的反映指標(biāo)。查看報表，如果ctr過低，對于廣告展位，競爭力來說，是一個非常不好的反 映,那么廣告的效果和展位 又會大打折扣。好比說amazon覺得給予了你機(jī)會，但你不爭氣，沒有把握好機(jī)會，那么他們不會再給予第二次機(jī)會。ctr過低解決的方案：換主圖。主圖一 定要能 eye-ball catching(吸引眼球)。如果直接從阿里巴巴下載直接用，那么這種主圖不合適。
2)、訂單轉(zhuǎn)化率(conversions rates)：轉(zhuǎn)化率永遠(yuǎn)是自然搜索排名與廣告搜索排名的核心因素。在產(chǎn)生了點擊后，有多少人會買你的產(chǎn)品，決定因素就是產(chǎn)品的詳情頁面了。首先檢查兩個 基本要素：第一，產(chǎn)品的頁內(nèi)優(yōu)化， 如果沒幾個 top reviewer， 沒幾張圖片或者視頻，review 連10都沒有，總體四星往下，那么on page 的體驗可能較差， 那你就要慎重了，要么立刻改進(jìn)，要么不要輕易做廣告。 第二：去 business report 看看你的asin 轉(zhuǎn)化， 如果轉(zhuǎn)化偏低的， 比如 低于 1%這種，這更加說明這個listing市場競爭力不大，需要優(yōu)化了，至于怎么優(yōu)化listing,就是從圖片，標(biāo)題，賣點，review等方面, 全面優(yōu)化詳情頁面的信息。
3)、設(shè)置廣告的關(guān)鍵詞(keywords)：亞馬遜并沒有提供太多的相關(guān)廣告關(guān)鍵詞給用戶，更沒有提供這些關(guān)鍵詞的搜索熱度以及競爭度。通常來講，如果 一個關(guān)鍵詞沒有任何人搜索，那為這個關(guān)鍵詞去設(shè)置廣告內(nèi)容是沒有任何意義的，而如果競爭又特別大，很多人參與競價的詞廣告成本又非常巨大，這個時候找到性 價比最高的長尾關(guān)鍵詞尤為重要了?？梢赃x取適合自己的關(guān)鍵詞進(jìn)行投放廣告，然后再根據(jù)每個關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
1. 需fba配送
2. 近一個月內(nèi)15% off或者20% off折扣要求
3. 庫存充足
4. 產(chǎn)品單價不能低于限額
此活動可以找賬號經(jīng)理申請，沒有賬號經(jīng)理負(fù)責(zé)的賬號需要銷售表現(xiàn)到一定程度由國外賬號經(jīng)理發(fā)郵件邀請。
同樣是亞馬遜官方的促銷活動，跟lightnign deal有些類似，但holiday special只在當(dāng)?shù)靥貏e的節(jié)假日時出現(xiàn)。同時活動的要求跟lightning deal會有稍許差別，具體視不同節(jié)假日要求不一樣。
30w左右一個月的關(guān)鍵字品牌產(chǎn)品廣告展示
做亞馬遜的你一定知道，產(chǎn)品的評論有多重要。研究表明，70%的美國人在亞馬遜購物之前都會仔細(xì)閱讀評論，尋找可靠的產(chǎn)品。因此評論就成為促成交易至關(guān)重要的一環(huán)。
可是，正常銷售獲得的評論畢竟有限，成交成百上千單可能才能回收幾條評論甚至沒有，產(chǎn)生的效果杯水車薪，更何況沒有評論根本產(chǎn)生不了成百上千單。于是想要引爆亞馬遜產(chǎn)品銷量的你，開始了如饑似渴尋求評論的道路。
首先，樣品可能根本送不出去。測評人的聯(lián)系方式并不容易獲得，尤其是亞馬遜top reviewers。在亞馬遜雖然有測評人排名的主頁清單，但他們的主頁往往沒留聯(lián)系方式，留下的幾個也是忙碌得不可開交，根本顧不上小賣家的產(chǎn)品。更別提vine rviewers,這群由亞馬遜授權(quán)作為專業(yè)的權(quán)威測評人，雖然有他們的正面評論基本上可以保證產(chǎn)品大賣， 但遇到這樣的機(jī)會可以說是千年等一回。
其次，即使送出樣品，也不能保證評論就能回收。終于有點轉(zhuǎn)機(jī)，一些普通的測評人找上門來，愿意測評你的產(chǎn)品。你滿心歡喜雙手奉上，灼灼期盼著評論快點回收。然而，測評圈也是紛繁復(fù)雜，亂象眾多。拿了東西不辦事，也是常有的情況。更有甚者，打著優(yōu)惠碼不能使用的旗號，騙取多個產(chǎn)品線下甚至線上再銷售。這時的你，才真是賠了夫人又折兵。
再次，即使回收評論，你還有可能得到一些差評。別看亞馬遜測評人是折扣甚至免費獲取產(chǎn)品，他們的要求并沒有因此降低。稍有不慎，你的產(chǎn)品就有可能被吊打，甚至花式吊打。測評人完全做得出拍個視頻出來罵你的事。
最后，即使回收到積極正面的評論，評論的質(zhì)量也得不到保證。你花了幾十甚至上百美金的產(chǎn)品成本，可能就換回測評人一句“不錯”。而這樣的評論，可以說對潛在顧客的購買，沒什么幫助。而且次數(shù)多了，評論還有可能被亞馬遜刪除，因為懷疑你的評論不真實。你說這樣的結(jié)局是不是堪比竇娥。
看到這里，你覺得還能松一口氣嗎?
先不要著急，針對這些問題，我混跡亞馬遜許久，終于摸索出一些門道。在這里分享給大家，以資借鑒。
先介紹一下值得嘗試的送樣方法：
第一，edm送樣。這是比較傳統(tǒng)一點的送樣方式，通過電子郵件和測評人聯(lián)系，前提是先獲得測評人的聯(lián)系方式。這種方式雖然可以直接和測評人聯(lián)系，但時效性差，而且操作復(fù)雜，浪費大量人力物力。如果產(chǎn)品貨號眾多，送樣數(shù)量多且密集，不推薦使用。
第二，第三方送樣平臺。這也是我最推崇的一種送樣方式?，F(xiàn)在隨著亞馬遜送樣規(guī)則的深入，越來越多的第三方送樣平臺出現(xiàn)在人們的視野。這種將測評人和賣家資源聚合起來，賺取中介費用的平臺確實有其存在的意義。對于買家來說，在這里可以挑選大量折扣產(chǎn)品進(jìn)行測評;對于賣家來說，廣大的測評人資源使他們?nèi)玺~得水。尤其在這種組織下，評論回收的時效性和質(zhì)量都有所保證。綜合各方優(yōu)勢，只花一點平臺使用費就獲得大量資源并節(jié)省精力，完全是劃算的買賣。
在我用過的眾多平臺里，amztracker可以算得上性價比最高的了。不僅擁有較為完善的送樣功能，完全可以滿足用戶的相關(guān)需求，還有亞馬遜關(guān)鍵字追蹤、競爭對手銷量追蹤、亞馬遜seo優(yōu)化工具、頁面分析器、差評提示、關(guān)鍵字分析建議等功能。在把送樣任務(wù)完成得十分漂亮之時，還具有這么多強(qiáng)大的附加功能，能為亞馬遜銷量錦上添花。再加上并不昂貴的費用，確實值得一試。
說到做亞馬遜站外營銷，多數(shù)人的第一反應(yīng)都是站外營銷就是做facebook、youtube、twitter、instagram、pinterest和googleadwords，好像也沒錯，但是對于普通亞馬遜新手賣家來說，渠道都知道，但是卻完全無從入手，看著別人做得熱火朝天，自己只能干著急，對于剛做站外入門的賣家來說，不要想著一口吃成大胖子，找到最適合自己產(chǎn)品的站外營銷渠道才是最重要的。這里，根據(jù)我自己的實操經(jīng)驗，我想談?wù)剚嗰R遜新手賣家應(yīng)該如何最高效的做站外引流。
文章開頭提到的幾個渠道，都是國外主流的流量渠道，流量很大，但是對剛?cè)腴T的賣家來說很難吃下這些流量。個人覺得，直接砸廣告是做站外引流的下下策，費用高，轉(zhuǎn)化率沒保障。因此，針對社交平臺facebook、youtube、twitter、instagram和pinterest，我建議“先社交后營銷”。
fb,tiwtter, youtube和sns博客論壇等各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的運營。這種適合做品牌策略的賣家，不會再短期內(nèi)拉倒銷量，但是從長期看，可以建立良好的品牌互動，讓消費者樹立品牌意識。這種特性要求必須產(chǎn)品質(zhì)量、品牌過關(guān)，適合已經(jīng)在站內(nèi)發(fā)展成熟的賣家。很多大賣家(如anker)已經(jīng)在社煤這塊運營的比較成熟，有自己固定的粉絲群?？傊容^適合走品牌路線的賣家。
google adwords這個渠道因為操作簡單，加上代理商們的推廣，所以多數(shù)賣家都會去嘗試，但是真正做好的應(yīng)該寥寥無幾，尤其是新手賣家。這里先說下個人對google adwords廣告投放的理解，google adwords廣告流量巨大是毋容置疑的，但是對于亞馬遜新手賣家來說，如果在沒有品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品差異化優(yōu)勢和資金優(yōu)勢的時候，做google adwords廣告投放是很難獲得滿意的roi的，而且真正達(dá)到規(guī)模效應(yīng)至少要3個月左右，持續(xù)的費用投入和低roi不是一般公司可以承擔(dān)的，所以大多數(shù)人投放一個月以后基本就不再做了。對于亞馬遜賣家，如果沒有品牌優(yōu)勢，google adwords廣告投放容易為他人做嫁衣;而沒有差異化優(yōu)勢，廣告投放成本又過高;沒有資金優(yōu)勢，很難堅持做深度投放測試，無法獲取真實數(shù)據(jù)。所以建議入門的賣家們根據(jù)自己的產(chǎn)品，先做小規(guī)模的投放測試，獲取第一手轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)以后，再集中投放轉(zhuǎn)化率較高的單品，不斷優(yōu)化改進(jìn)。
從上面的介紹來看，大家可能會覺得站外引流工作有種遙遙無期而又虛無縹緲的感覺。
這是因為大家關(guān)注到的都是需要長期投入精力去運營的渠道，然而這些渠道一旦運營成熟后，帶來的效益是其他任何渠道都無法比擬的。對于剛?cè)腴T的亞馬遜新手賣家，這里分享一些最快入門并且最快見效的站外引流方式。
以美國為例吧，除了上面提到的這些站外引流渠道，還有很多是是中小賣家也可以利用的，比如deal站里面的slickdeals、kinjadeal(lifehacker)、woot、dealplus和dealnews等，coupon站里面的retailmenot、fatwallet和coupon等。
美國最大的deal站是....，流量占美國所有deal站流量總和的百分之九十以上，絕對是deal站里面的巨無霸類型。slickdeals后臺算法嚴(yán)密，網(wǎng)站規(guī)則也非常嚴(yán)格，尤其重視對網(wǎng)站忠誠用戶的維護(hù)。而對于亞馬遜賣家來說，要想在slickdeals上發(fā)布促銷活動，產(chǎn)品必須滿足兩個條件：一是亞馬遜賬號rating必須在1000以上，二是帖子的review數(shù)量不低于50個。滿足以上兩個條件后，也不能盲目的去注冊賬號，發(fā)布促銷信息，slickdeals嚴(yán)禁賣家做自我營銷，對新賬號和關(guān)聯(lián)賬號的檢測也非常嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)賣家在做自我營銷，會馬上封掉用戶賬號和禁止含相關(guān)關(guān)鍵字的產(chǎn)品信息發(fā)布，嚴(yán)重的甚至是永久性的禁止。所以不要輕易去嘗試自己發(fā)帖做營銷，而是通過其他渠道去聯(lián)系slickdeals紅人，溝通合作后代發(fā)產(chǎn)品促銷活動。
其他國家的主流deal站主要包括：德國mydealz、mytopdeals;英國的hotukdeals;法國的dealabs、加拿大的redflagdeal和日本的kakaku等，規(guī)則有很多互通之處，以后再分享詳細(xì)的實操經(jīng)驗。
亞馬遜運營周計劃篇二
一、和團(tuán)隊還沒完全磨合；
三、公司業(yè)務(wù)還沒能完全熟練的等等。
在今后的工作計劃和學(xué)習(xí)計劃中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用職員在試用期滿三個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我定期轉(zhuǎn)為正式員工。
來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的提高與進(jìn)步，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
亞馬遜運營周計劃篇三
1、負(fù)責(zé)亞馬遜電子商務(wù)平臺的運營管理和日常推廣工作，完成營銷目標(biāo)；
2、有電商營銷推廣經(jīng)驗、精通電商營銷規(guī)則。
3、熟練運用關(guān)鍵詞優(yōu)化提高店鋪點擊率和瀏覽量，達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)；
6、把控電商平臺店鋪建設(shè)起來的各個細(xì)節(jié)。
崗位職責(zé):
運營公司亞馬遜賬戶、亞馬遜銷售市場和產(chǎn)品的調(diào)查與分析、制定銷售策略，達(dá)成亞馬遜銷售業(yè)績。
崗位職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)亞馬遜業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)和銷售管理；
2、能通過各種方式方法激勵業(yè)績；提升帳號的操作與銷售技能；
4、收集分析市場狀況及競爭對手狀況，制定推廣與銷售計劃；
5、完善店鋪各自政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；制作銷售明細(xì)報表，進(jìn)行銷售分析。
職位要求：
2、了解亞馬遜政策和規(guī)定，熟悉亞馬遜市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧；
3、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問題；
4、能承受一定的工作壓力，應(yīng)變能力強(qiáng)；
5、性格開朗，正直，自我約束能力強(qiáng)，高度的工作熱情，良好的`團(tuán)隊合作精神。
亞馬遜運營周計劃篇四
對于很多亞馬遜公司，選擇合適的人比自己培養(yǎng)人會更好，尤其是亞馬遜運營崗位，招聘到合適的人才，同樣的一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程給到他之后，有職場意識，團(tuán)隊意識和經(jīng)驗?zāi)芰Φ娜嗽谕瑯拥囊惶讟?biāo)準(zhǔn)下，他成長的會更快。
為了篩選到更合適的人才，我們要針對不同的崗位去建立不同的且精準(zhǔn)的招聘需求。首先針對核心團(tuán)隊，要側(cè)重思維能力，尤其是針對有經(jīng)驗的運營面試，設(shè)置有深度的話題，比如如何系統(tǒng)化的去做好關(guān)鍵詞調(diào)研，比如如何通過數(shù)據(jù)分析去復(fù)盤同行的運營策略，如何如何打造極致的listing等，通過一些比較專業(yè)的運營問題來檢驗和分析面試者的知識深度以及他們對問題的拆解能力，尤其是對亞馬遜整個業(yè)務(wù)的底層邏輯的理解能力，不論是作為核心的管理者也好，還是資深的高級運營也罷，一定要具備這樣能力。
做管理首先一定是有很深厚的知識點，第二個是對知識點有很強(qiáng)的整合能力，第三是對問題有系統(tǒng)化的理解能力，任何一個問題，他有sop的標(biāo)準(zhǔn)流程來輔助分析，解答，降低對個人經(jīng)驗的過度依賴，數(shù)據(jù)化驅(qū)動，有這樣的邏輯思維的能力的人就非常適合做主管的，因為在帶團(tuán)隊的過程中，最重要的不是向團(tuán)隊伙伴傳授知識點，而是教會他們在面對一個問題的時候，如何通過引用自己掌握的知識點去做標(biāo)準(zhǔn)化的思考，拆解，分析，提煉，總結(jié)。
就像我在培養(yǎng)團(tuán)隊的時候，會引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎甲约旱墓ぷ鲀?nèi)容，比如關(guān)鍵詞調(diào)研，做任何的實操之前都會給他們們講為什么要做這個事情。為什么要做關(guān)鍵詞？因為關(guān)鍵詞代表搜索流量，關(guān)鍵詞代表用戶需求，關(guān)鍵詞的排序意味著用戶對不同的產(chǎn)品需求的程度等，了解了這樣的業(yè)務(wù)背景后，運營就明白做關(guān)鍵詞調(diào)研的重要性。然后怎么調(diào)研？關(guān)鍵詞的排序，搜索熱度和關(guān)鍵詞的入口數(shù)量決定了流量的大小，所以需要把最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)邏輯告訴團(tuán)隊，否則他們沒辦法理解為什么要做這個事情，做好之后能帶來什么效果，以及要如何做好這個事情。其實這就是培訓(xùn)，尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)最難的地方，授人以漁。
針對普通的運營，從外貿(mào)轉(zhuǎn)行過來的新人或者剛畢業(yè)的大學(xué)生，對于這類剛?cè)胄凶鲞\營的人，在招聘方面需要側(cè)重他們的學(xué)習(xí)能力，比如說學(xué)歷，語言能力，學(xué)習(xí)經(jīng)歷，專注領(lǐng)域或長期投入的愛好等。我一直覺得亞馬遜團(tuán)隊是一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，并非傳統(tǒng)的銷售團(tuán)隊，因為平臺的銷售規(guī)則和算法邏輯都是在不斷的變化，作為運營最重要的就是在不斷變化的數(shù)據(jù)中找到市場的規(guī)律，所以不僅要有數(shù)據(jù)的洞察能力，還要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力我理解為三個方面，第一個是學(xué)習(xí)方法，第二個是學(xué)習(xí)效率，第三個是學(xué)習(xí)的態(tài)度，這都是我們比較看重的品質(zhì)。
關(guān)于學(xué)習(xí)方法，在面試階段，我經(jīng)常會問他們一些基礎(chǔ)資質(zhì)的問題，比如簡歷上的英語能力，學(xué)歷等，通過一些問題看他們關(guān)于時間管理的能力，比如在大學(xué)期間或者進(jìn)入職場后，自己是否有針對某一項特別喜歡的東西去做一個長期性的投入。因為在亞馬遜這個行業(yè)，當(dāng)前的競爭環(huán)境下，一個人是否有耐心沉下心做事是非常非常重要的。所以有時候面試，看到那些特別急躁的，這種人一般都會被淘汰掉，除非真是有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力的人才，太浮躁的人沉不下來去接觸和學(xué)習(xí)新的東西，很難空杯心態(tài)去接受新的成長。
再比如進(jìn)入職場兩三年的面試者，我會詢問是否有加入付費學(xué)習(xí)的社群，比如優(yōu)聯(lián)薈，關(guān)注的跨境電商公眾號，關(guān)注的內(nèi)容，比如在知無不言上關(guān)注的博主或者關(guān)注的主題性帖子的類型等等，這些都是與運營的運營風(fēng)格是比較相關(guān)的。通過這些問題可以了解面試者的運營的風(fēng)格是沉穩(wěn)型，長期型還是短平快型。
關(guān)于學(xué)習(xí)效率，我們公司新入職的運營，不管有無經(jīng)驗，我都會安排他們把自己的過往的經(jīng)驗通過思維導(dǎo)圖的形式進(jìn)行整理，下面的思維導(dǎo)圖就是我們公司有1年經(jīng)驗的新入職運營梳理的。通過他對過往的運營經(jīng)驗的梳理，首先可以了解他的知識架構(gòu)，對亞馬遜運營整個業(yè)務(wù)框架的理解，然后每一個框架下面的核心工作分類。從整個導(dǎo)圖能看出學(xué)習(xí)方法，這個是最重要的，學(xué)習(xí)的方法決定了他今后在公司是否有很快的成長。公司通過這種辦法對運營的個人能力進(jìn)行梳理和了解，了解他們的知識點架構(gòu)和能力強(qiáng)弱的部分，同時他們對知識架構(gòu)的整理也代表了學(xué)習(xí)方法，是散點型的知識型還是思維型，最后針對性的對每個員工進(jìn)行培養(yǎng)。
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