2023年信訪工作培訓(xùn)方案(5篇)

確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

信訪工作培訓(xùn)方案篇一

本次培訓(xùn)會，為什么要重點講依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，一方面基于當前民政信訪總體形勢考慮;另一方面，基于落實好民政部會議精神，盡快將此項工作在我省全面推開。

(一)抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作是規(guī)范信訪秩序的具體抓手。近年來，省委、省政府高度重視民政信訪維穩(wěn)工作，先后出臺了一系列惠兵惠民政策，各級民政部門也想方設(shè)法為困難群眾特別是復(fù)退軍人排憂解難，民政信訪形勢總體平穩(wěn)向好。但受多方面因素影響，階段性、區(qū)域性信訪矛盾依然比較突出，初信初訪辦結(jié)率低，一些業(yè)務(wù)部門對群眾來信來訪答復(fù)不及時、不規(guī)范，越級上訪、重信重訪、纏訪鬧訪仍然是當前最主要、最關(guān)鍵的信訪問題，也是民政信訪工作的頑疾和瓶頸。去年4月國家信訪局出臺了《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》，通過一年多的有效落實，較好的規(guī)范了信訪秩序，信訪量直線下降，今年5月30日，國家信訪局又召開了“通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作”部署會。6月17日省信訪工作聯(lián)席辦召開了全省《依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作》推進會。實踐證明，抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，就抓住了當前民政信訪工作的“牛鼻子”，希望大家認真領(lǐng)會上級精神、借勢發(fā)力，抓好本單位的工作推進和落實。

(二)抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作是落實“三嚴三實”的實際行動。民政信訪工作是折射民政工作的一面鏡子，是接“地氣”的工作，也是送上門來的群眾工作。近年來，各級民政部門按照“了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風險、評估政策得失、排查矛盾隱患、解決合理訴求”的要求，積極幫助困難群眾排憂解難，多措并舉治理重信重訪、化解信訪積案，做了大量的工作，取得了一些成效。近兩年來，我們會同有關(guān)市、縣，上下聯(lián)動、積極協(xié)作，較好解決了久拖不決的一些信訪積案，贏得了信訪群眾的好評。實踐證明，只要思想認識到位、群眾感情到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位、責任落實到位，把依法解決實際問題與思想教育、情理感化、困難幫扶有機結(jié)合起來，絕大多數(shù)重信重訪和信訪積案是可以得到化解的?！叭龂廊龑崱苯逃鋵嵉叫旁L工作上，就是要嚴格以《信訪條例》為遵循，規(guī)范信訪工作行為，實實在在為群眾辦實事、解難題。

(三)抓好依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作是化解民政信訪矛盾的主要途徑。要抓好此項工作的貫徹落實，就必須樹立法治思維理念，嚴格遵循“法無授權(quán)不可為，法定職責必須為”的要求，在法定途徑下分類處理信訪投訴，就是要求我們有權(quán)處理機關(guān)按照業(yè)務(wù)職能，依法履職處理信訪投訴。近年來，各級對信訪工作投入了很大的精力，花費了不少財力和物力，但信訪問題始終沒有較好的改善，一些越級訪、重復(fù)訪、纏訪、鬧訪等信訪問題沒有得到很好的解決。一些信訪群眾“信上不信下、信訪不信法”的觀念還沒有得到很好的扭轉(zhuǎn)，這些問題的誘因是多方面的，但信訪工作不規(guī)范、一些責任機關(guān)答復(fù)和解決問題不及時是一個關(guān)鍵因素。從對大量的重信重訪案件分析中可以看出，雖然重信重訪存在著歷史的、政策的以及信訪人自身的原因，但更多反映出一些部門和干部依法履職不到位、督促督辦不到位，擔當意識不夠強，特別是有些基層民政部門工作人員方法單一，把相當多的精力用在穩(wěn)控工作上，用在“關(guān)門辦信接訪”上，在規(guī)范信訪辦理、推動問題化解、加強督察督辦、提供意見建議方面難以發(fā)揮有效的作用。全面推進依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，就是為了進一步厘清我們各級業(yè)務(wù)部門法定責任清單、厘清訴求清單，進一步規(guī)范信訪人依法信訪、理性信訪、逐級信訪，高效回應(yīng)群眾訴求，維護群眾合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定。

二、扎實推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作

厘清訴求清單、職責清單、信訪與其他法定途徑界限，健全完善和細化制度，把信訪事項引導(dǎo)到司法及其他法定救濟途徑上來、引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪，是推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的重要基礎(chǔ)，是壓實各級抓好民政信訪責任的關(guān)鍵。

(一)堅持“三個厘清”、夯實依法分類處理責任。一是厘清訴求清單。針對民政業(yè)務(wù)種類多、群眾訴求龐雜且不加區(qū)分大量涌入信訪領(lǐng)域的現(xiàn)狀，我們依據(jù)民政部《關(guān)于推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的實施意見》相關(guān)要求，結(jié)合近年來群眾來信來訪訴求所涉及民政業(yè)務(wù)規(guī)律，對具體投訴請求細化80條，重點涉及到我廳8個業(yè)務(wù)處室，并將細化的具體內(nèi)容、有權(quán)處理責任主體單位打印成宣傳冊，下發(fā)廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室、群眾來信來訪接待服務(wù)窗口和市、縣(區(qū))民政部門。二是厘清職責分工。明確各相關(guān)處室在分類處理信訪投訴請求的職責分工，廳信訪辦主要負責信訪投訴請求的受理、分類、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦和督辦，法規(guī)處主要負責信訪投訴請求分類的審核和把關(guān)，業(yè)務(wù)部門主要負責信訪投訴請求的具體辦理，并對回復(fù)內(nèi)容和時效負責。這三方面既分工明確又密切配合。

三是厘清信訪與其他法定途徑界限。依據(jù)中辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和國家信訪局《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》相關(guān)要求，對群眾來信來訪訴求認真甄別、及時研判，逐一分類建立臺賬。對合理訴求轉(zhuǎn)辦到有權(quán)處理單位解決;對無理訴求做好政策解答工作;對纏訪鬧訪重復(fù)訪按照信訪事項受理辦理程序，向信訪人送達不予受理告知書;對涉法涉訴問題及時引導(dǎo)信訪人到政法機關(guān)反映問題，做到訴訟與信訪分離。

(二)完善“三個機制”、暢通依法分類處理渠道。注重從健全完善和細化制度入手，堅持完善前端預(yù)判、前端協(xié)調(diào)、前端分流、前端明確責任。防止應(yīng)當通過其它法定途徑處理的事項進入信訪渠道;防止推諉扯皮，使一些信訪事項在機關(guān)部門轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、信訪人重復(fù)訪跑來跑去無回應(yīng);防止出了問題，問責無人承擔責任等問題。一是進一步細化《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》實施細則。去年省廳專門下發(fā)了《實施細則》，各單位要在省廳下發(fā)的實施細則基礎(chǔ)上，結(jié)合本地區(qū)工作實際，進一步將《實施細則》具體化，增強針對性和可操作性，重點對如何提高初信初訪辦結(jié)率，防止初訪變成重復(fù)訪和纏鬧訪;如何引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪，減少越級上訪;如何落實好訴訪分離制度，從源頭上治理“信訪不信法”涉法涉訴問題進入信訪渠道;如何運用信訪事項書面“告知書”和“意見書”等相關(guān)問題，逐一進行細化，明確各級辦理流程和具體職責。同時，省廳將與各市局建立疑難信訪問題溝通處置機制，對情況復(fù)雜、不好把握的問題及時溝通，省廳難以把握的及時向民政部相關(guān)部門請示，確保分類處理準確、合理合法。各市縣也要相應(yīng)建立兩級疑難信訪問題溝通處置機制。二是完善《關(guān)于推進通過法定途徑逐級分類處理信訪投訴請求工作的實施意見》。這次培訓(xùn)會上省廳專門下發(fā)了《意見》，并將實施意見制作成了《宣傳手冊》，下發(fā)到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)單位?！兑庖姟穼θ绾卧诜ǘㄍ緩较拢鸺壏诸愄幚硇旁L投訴請求，進行了梳理和細化，明確訴求清單、責任清單和辦理程序。省廳還建立了信訪投訴請求分類處理研判機制，對一般信訪投訴請求，由信訪辦先行甄別分析，再會商相關(guān)單位提出初步意見，分類處理;對比較復(fù)雜疑難的信訪投訴請求，由法規(guī)處、信訪辦和相關(guān)處室共同研究分析，提出辦理意見。各市縣也要相應(yīng)建立信訪投訴請求分類處理研判機制。三是建立《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》。為了貫徹落實好通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，夯實工作責任，進一步規(guī)范廳機關(guān)相關(guān)處室對群眾通過來信來訪等渠道反映的涉法、涉訴、涉紀、涉訪事項處理的工作流程、主體責任、辦理時限、問責方式等制定了《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》。《辦法》堅持了“首問負責制”和“誰主管誰負責”的原則，做到從受理到交(督)辦、從答復(fù)到落實、從回訪到歸檔，每一個環(huán)節(jié)都“有章可循”。這個《辦法》會后將發(fā)各單位，我在這里講這個問題，目的就是要求各單位也要參照省廳《辦法》制定出適合本地區(qū)的規(guī)定來。

(三)搞好“三個引導(dǎo)”、規(guī)范依法分類處理程序。一是把信訪事項引導(dǎo)到民政法定業(yè)務(wù)辦理途徑上來。對應(yīng)當通過行政許可、行政給付、行政確認等法定途徑申請申報辦理民政業(yè)務(wù)的，按照法定職責或權(quán)力清單，引導(dǎo)通過相應(yīng)途徑辦理;對檢舉控告違法行為，要求民政部門給予行政處罰的，引導(dǎo)通過行政處罰途徑處理;舉報干部違規(guī)違紀的，引導(dǎo)通過紀檢監(jiān)察途徑處理;要求政府信息公開的，引導(dǎo)通過政府信息公開途徑辦理。二是把涉法涉訴及其他信訪事項引導(dǎo)到司法及其他法定救濟途徑上來。對不服民政部門作出的具體行政行為的，引導(dǎo)信訪人通過行政復(fù)議、行政訴訟等法定途徑處理;對其他屬于政法機關(guān)管轄的，引導(dǎo)來訪人通過司法程序或相應(yīng)法定救濟途徑處理。引導(dǎo)通過上述法定途徑處理信訪投訴請求，主要是提示和引導(dǎo)信訪人必須在符合法律法規(guī)規(guī)定的申請(起訴、申訴等)主體、受理范圍、程序和時限等條件下提出。三是把信訪群眾引導(dǎo)到依法逐級信訪和理性走訪上來。對如何解決好當前部分信訪群眾“信訪不信法”、“纏訪鬧訪”、“以訪壓法”和“越級上訪”等不理性、不規(guī)范信訪問題，一方面要加大對現(xiàn)行政策的宣傳力度，要開展多種形式的宣傳活動，利用各服務(wù)窗口、接訪接待場所，張貼宣傳圖、發(fā)放宣傳手冊，擴大群眾對民政政策和信訪相關(guān)政策的知曉率;另一方面要嚴把信訪答復(fù)關(guān)和復(fù)查復(fù)核關(guān)，嚴格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，嚴格落實給信訪人受理和不受理書面告知書，引導(dǎo)信訪群眾理性、文明、合法表達訴求，有力規(guī)范信訪秩序，維護群眾的合法權(quán)益。

三、加大引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的力度，推動信訪事項及時就地解決。

引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪源頭在基層，處理好信訪問題，貴在“及時”、重在“就地”、根本在于“規(guī)范”。做到了“及時”，群眾就減少了等待的焦慮;做到了“就地”，群眾就不會往上跑;做到了“規(guī)范”，群眾就會明明白白接受處理結(jié)果，減少了上下之間奔波的理由和成本，越級訪、重復(fù)訪等問題就能得到有效解決。

(一)扎實做好初信初訪辦理工作。要高度重視初信初訪辦理工作，嚴格執(zhí)行首接首辦責任制，下力氣把好信訪工作的“第一道關(guān)口”，嚴格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，防止將一些涉法涉訴問題導(dǎo)入信訪渠道。對一些合理信訪訴求，要協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門及時給予解決;不符合政策的信訪訴求，也要及時給予明確答復(fù)，并耐心做好政策解答工作，防止一些信訪問題在部門之間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，信訪群眾在機關(guān)之間跑來跑去，造成信訪事項的“空轉(zhuǎn)”，迫使信訪群眾越級上訪，使一些小信訪變成大信訪，個訪變成集訪。要按照“誰主管、誰負責”的要求，抓住問題解決最佳時機，督促職能部門依法按政策處理信訪事項，把問題化解在初始階段，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”、“信轉(zhuǎn)訪”，最大限度地減少問題積累、矛盾上行。

(二)繼續(xù)發(fā)揮好“三官一律”進社區(qū)化解調(diào)處信訪矛盾的作用。這項工作在去年全省民政信訪工作會上，寶雞市民政局介紹了他們的經(jīng)驗做法，十一月份民政部工作組來我省對此項進行了調(diào)研，并給了充分的肯定和推廣。實踐證明，“三官一律”(即：警官、法官、監(jiān)察官、律師)進社區(qū)，既有利于形成社區(qū)調(diào)解矛盾委員會、屬地民政部門和“三官一律”三位一體的化解信訪矛盾調(diào)處機制，又有利于及時把社區(qū)群眾的初信初訪訴求給予解答和化解，并規(guī)范信訪事項受理程序和引導(dǎo)來訪群眾依法逐級走訪。依托“三官一律”這樣一個專業(yè)性強、信任度高的完整司法體系，與社區(qū)群眾建立起平等的面對面交流平臺，對群眾反映的訴求能及時予以甄別，對訴訟和信訪分離起到“第一關(guān)口”作用。“三官一律”進社區(qū)化解信訪矛盾的作用是明顯的，只要我們認識到位，善于借勢借力搭建平臺，主動作為，借梯上樓，“別人搭臺我唱戲”，不斷完善和改進工作方法，使活動開展起來、堅持下去，就一定能收到好的成效。

(三)扎實推進網(wǎng)上信訪工作。去年，國家信訪局提出在全國建立網(wǎng)上信訪信息綜合平臺，在應(yīng)用范圍上將做到“縱向到底、橫向到邊”，即縱向要延伸到省、市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道，橫向要聯(lián)通到相關(guān)部門，實現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴等“信息網(wǎng)上錄入、流程網(wǎng)上管理、活動網(wǎng)上督察、績效網(wǎng)上考評”的信訪工作新模式;在辦理程序上，要把信訪事項的受理、辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，把評價權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾;從時間安排上，要求去年底前完成建設(shè)并運行。為了搞好這項工作，我省信訪局也專題召開了全省工作部署會，明確了任務(wù)、時限和要求，昨天下午高懷崗主任又就我們民政部門如何具體落實作了解答。從目前了解掌握情況看，有些單位比較重視，落實的比較好，有的單位剛剛起步，還有的單位沒有起步，差距比較大。網(wǎng)上位訪是未來信訪工作的發(fā)展方向，是信訪群眾信訪主渠道。對此，各地一定要高度重視起來，把網(wǎng)上受理辦理信訪事項作為一項基礎(chǔ)性工作、一項民心工程來推進，盡快完善設(shè)施設(shè)備建設(shè)，要指定專人負責、專人辦理，要緊密結(jié)合本單位實際，搞好平臺建設(shè)，不斷提高辦理效能，使之成為群眾反映訴求的主渠道，政府了解民情的新窗口。

四、打牢推進落實工作的基礎(chǔ)

(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo)。落實依法逐級走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作涉及方方面面，難度大、任務(wù)重，需要加強領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌兼顧、密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動。從省信訪局每月通報情況看，我省民政信訪量始終排在全省信訪工作的前位，信訪任務(wù)十分繁重，需要引起各級民政部門的高度重視和關(guān)注。會后，各地要及時向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，結(jié)合實際，精心組織，周密安排，切實把此項工作擺上重要日程，抓在手上，落實好主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作責任制，形成齊抓共管的合力。

(二)加強隊伍建設(shè)。建設(shè)一支愿做、會做、敢做、善做的信訪干部隊伍，是做好民政信訪工作的根本保證?？陀^上講，基層民政部門沒有編制專職信訪干部，多數(shù)是兼職，但也有部分單位領(lǐng)導(dǎo)重視，抽調(diào)專門人員負責工作，無論是專職還是兼職，信訪工作必須有人干。各單位要把信訪工作作為培養(yǎng)干部、鍛練干部的舞臺，要把那些思想好、作風硬、能力強、業(yè)務(wù)精通、處事公道、敢于擔當、善做群眾工作的干部選定在崗位上，建立一支群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、善做善成信訪工作干部隊伍。

(三)壓實工作責任。總的看，各級民政部門對信訪工作是重視的，也是積極負責的，對上級轉(zhuǎn)交查辦的信訪案件、信件能認真查實，按時上報復(fù)查情況。但也有一些地方存在著有分工領(lǐng)導(dǎo)、有具體負責人員，工作沒人抓落實的現(xiàn)象;有的對上級轉(zhuǎn)查辦的信訪案件和信件不按要求查實回復(fù)，甚至不查不報，有些查辦信件因回復(fù)不按時，受到國家信訪局和民政部的批評;有的基層工作者面對來訪群眾，不敢理直氣壯地講政策、講道理，害怕“引火燒身”，以“推”、“繞”、“躲”的方式解決群眾來信來訪，致使一些初訪變成重訪、個訪變成集訪。這些問題雖然是個別單位的問題，但如不及時加以糾正和解決，不但會影響本地區(qū)工作的開展，甚至會傳染和影響到其他地區(qū)信訪群體的穩(wěn)定。因此，各市、縣(區(qū))負責民政信訪工作的同志，要認真履職盡責，充分發(fā)揮在掌握情況、通報信息、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促落實方面的重要作用，努力在抓落實、抓協(xié)調(diào)、抓推動上下功夫。

借此機會，我還想講一下抓好近期敏感節(jié)點的信訪穩(wěn)定工作?！?·28”“8·1”“9·3”等敏感時節(jié)即將來臨，特別是9月3日紀念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年活動，一些信訪群體和挑頭組織人員想借此時節(jié)，組織人員集訪，通過給政府施壓來解決利益訴求。本月8、9、10號連續(xù)三天，我省部分對越參戰(zhàn)退役人員和其他涉軍群體相互串聯(lián)，組織赴省政府上訪，并預(yù)謀在八一建軍節(jié)前還要組織規(guī)模性集訪。對此，各級應(yīng)引起高度重視，積極做好化解調(diào)處和防范工作，做到信息靈通、排查問題不留死角、化解矛盾及時有力、走訪慰問及幫扶工作到位，最大限度地把問題解決在屬地，把人員穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>

同志們，兩天來的學習培訓(xùn)，給大家講了不少，也安排了不少任務(wù)，“一分布置、九分落實”，講的再多關(guān)鍵在于落實。民政信訪工作任務(wù)繁重而艱巨，希望同志們按照中央關(guān)于信訪工作一系列決策部署和民政部信訪工作要求，結(jié)合本單位實際，緊緊圍繞民政中心工作，以改革創(chuàng)新的精神，以攻堅克難的決心，上下聯(lián)動，狠抓落實，努力推動民政信訪重點工作不斷取得新突破和新進展，為全省民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

信訪工作培訓(xùn)方案篇二

1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。

3、三級培訓(xùn)：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

5、新員工的'崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際內(nèi)容要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn)，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

信訪工作培訓(xùn)方案篇三

各村委會、鄉(xiāng)直各單位：

為切實做好我鄉(xiāng)當前信訪穩(wěn)定工作，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究決定，制定信訪穩(wěn)定工作方案。

一、切實增強對做好當前信訪工作重要性的認識

今年以來，我鄉(xiāng)信訪熱點、難點問題集中，信訪形勢較為嚴峻。我鄉(xiāng)從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度出發(fā)，將信訪穩(wěn)定工作作為當前工作的重中之重，加強對《信訪條例》的宣傳培訓(xùn)力度。通過以會代訓(xùn)、印發(fā)宣傳資料、宣傳車的形式使全鄉(xiāng)廣大干部的工作素質(zhì)得以提高，群眾信訪法律意識得以提高。高度統(tǒng)一思想，提高認識，全力以赴，抓緊抓好信訪穩(wěn)定工作，推進我鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，建好信訪平臺

首先，成立了灣里鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由鄉(xiāng)黨委書記親自擔任，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實好“一崗雙責”制，鄉(xiāng)黨委書記為第一責任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作直接責任人，做到一級抓一級，層層抓落實。其次，加強了信訪部門的軟硬件建設(shè)。專門設(shè)立了信訪穩(wěn)定工作辦公室，做到有辦公用房、有牌子、有資料、有制度，配備了專門的信訪工作人員，撥付了信訪工作經(jīng)費。

三、

訪條例》規(guī)定的秩序、時限、要求，依法、及時處理信訪事項，把解決問題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

四、進一步落實責任制

針對在信訪排查中發(fā)現(xiàn)的隱患和不穩(wěn)定因素，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，對每一個案件明確其包案責任人和穩(wěn)控責任人，各村的矛盾糾紛村支部書記作為第一責任人，并將信訪穩(wěn)控工作列入年終目標考核內(nèi)容。

五、強化源頭防控

通過包案領(lǐng)導(dǎo)和穩(wěn)控責任人對有上訪苗頭可能越級上訪的人員進行重點盯防、重點穩(wěn)控，對重大案件實行“人盯案”“人盯人”，嚴密關(guān)注其行動，每日匯報其動向，嚴格控制越級上訪現(xiàn)象的出現(xiàn)。一旦出現(xiàn)越級非正常訪，鄉(xiāng)責任部門和有關(guān)責任人必須及時到現(xiàn)場，做好接訪工作，盡快將上訪人員勸回。

二o一o年六月十六日

信訪工作培訓(xùn)方案篇四

本文目錄

信訪工作方案

森林警察大隊集中處理群眾信訪問題工作方案

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆三中全會和中央政法工作會議精神為指導(dǎo)，按照全市十一期間社會治安及信訪穩(wěn)定電視電話會議和縣政法委《關(guān)于印發(fā)關(guān)于維護十一期間全縣社會治安、公共安全暨信訪穩(wěn)定的

工作方案

二、時間安排

從即日起至10月1日。

三、重點任務(wù)

(一)維護全鎮(zhèn)政治大局穩(wěn)定。從即日起至10月1日，各單位繼續(xù)堅持“信息主導(dǎo)維穩(wěn)”原則，全面收集研判各類敵情社情的情報信息，嚴防“神不知、鬼不覺”事情的發(fā)生。全面排查掌控涉恐、涉暴、涉穩(wěn)人員信息，對排查掌握的隱患和苗頭逐人落實防控措施，嚴防暴力恐怖事件的發(fā)生。要緊盯、“全能神”等邪教組織的重點人員，逐人見面、逐人談話、逐人落實包保責任，動態(tài)掌握其動向，防止其在節(jié)日期間串聯(lián)、聚集、滋事。進一步加強對重點人員的監(jiān)控，制定切實可行的工作預(yù)案，加強對進入我鎮(zhèn)的境內(nèi)外“三股勢力”可疑人員的盤查監(jiān)控，嚴防其利用十一人員流動性強的時機對我鎮(zhèn)進行滲透破壞活動。針對節(jié)日期間大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)期間，各類不良、不實信息和謠傳泛濫的問題，加強輿情監(jiān)控和輿論引導(dǎo)工作。

（二）全力做好全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作。各單位要進一步暢通信訪渠道，加大“事要解決”的力度，做好十一期間群眾來信辦理和來訪接待，對十一期間的上訪群眾，要認真做好接待、疏導(dǎo)工作，及時妥善處理，有針對性的做好工作，消除不穩(wěn)定隱患，防止因工作不到位激化矛盾，堅決防止上訪人員發(fā)生極端事件。同時要做到情況早掌握、工作早謀劃、突發(fā)事件早防止，牢牢把握工作主動權(quán)。充分利用節(jié)日走訪慰問，深入基層了解民意，推動政策落實，包案處理疑難復(fù)雜信訪事件等群眾反映強烈的突出問題。

(三)遏制各類違法犯罪高發(fā)態(tài)勢。針對節(jié)日期間易發(fā)的“兩搶一盜”、金融詐騙、迷信詐騙等多發(fā)性侵財案件和影響群眾安全感的突出治安問題，公安機關(guān)要有針對性地組織開展嚴打整治行動，采取短出擊、快節(jié)奏的打擊手段，實施重點打擊和精準打擊，確保節(jié)日期間人民群眾的生命財產(chǎn)安全。針對十一期間易發(fā)多發(fā)的激情暴力犯罪和因鄰里糾紛、家庭糾紛引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”案件，由單位負責，開展矛盾糾紛排查活動，采取針對性措施，力爭把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，堅決防止一般性糾紛轉(zhuǎn)化為治安案件、刑事案件，甚至重大群體性事件。派出所要充分利用十一期間在逃人員可能返鄉(xiāng)的時機，做好在逃人員家屬的思想工作，加大追逃力度，組織開展追逃專項行動，遏制冬季刑事犯罪高發(fā)勢頭，提高群眾安全感。

(四)加強社會面治安防控。一是派出所充分發(fā)揮主力軍作用，以ll0快速反應(yīng)為龍頭，加大對各類現(xiàn)行違法犯罪的快速反應(yīng)和處置力度；合理調(diào)配警力部署，加大對治安復(fù)雜區(qū)域、案件多發(fā)地段、人員密集場所的巡邏防范力度，確保對重點區(qū)域、路段、部位、時段的有效控制；充分發(fā)揮中心城區(qū)治安卡點的防控作用，逢疑必查、違章必查，確保不使一名不放心的人、一件不放心的物、一輛不放心的車在十一期間流入我鎮(zhèn)。二是充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，在鎮(zhèn)、村兩級視頻監(jiān)控中心安排專職視頻監(jiān)控員24小時值守，并開展不間斷的網(wǎng)上巡查守衛(wèi)，做到“探頭站崗、鼠標巡邏”，最大限度發(fā)揮技防設(shè)備的應(yīng)用功效和實戰(zhàn)功能。

(五)強化社會治安管控。

1、加強對流動人員服務(wù)管理。特別是加強對流動人員集中的汽車站、出租房屋、賓館旅社的治安和安全隱患排查，從強化執(zhí)法檢查、規(guī)范日常管理入手，落實來往入住人員“實名、實情、實數(shù)、實時”登記制度，全面提升預(yù)防和控制犯罪的能力。

2、加強對公共復(fù)雜場所的管控。對案件多發(fā)、治安秩序混亂、群眾安全感較差的區(qū)域，以及大型商場、購物廣場、賓館酒店、城鄉(xiāng)結(jié)合部、出租房屋、網(wǎng)吧等重點場所要進行不間斷的排查清理，落實管理責任，消除節(jié)日期間的各類治安隱患。

3、加強對大型集會活動的管理。對十一期間舉辦的大型群眾性活動，要按照“誰主辦誰負責”、“誰簽誰負責”的原則，嚴格審批把關(guān)，督促承辦單位制定完善的保衛(wèi)方案，落實安全保衛(wèi)措施，并派出足夠警力維護現(xiàn)場秩序，嚴防不法分子搗亂破壞，嚴防發(fā)生群死群傷惡性事故。

(六)加強公共安全管理。

1、全面排查消除火災(zāi)隱患。重點加強對鎮(zhèn)區(qū)賓館、酒店、大型商場超市、娛樂服務(wù)等人員密集場所以及城鄉(xiāng)結(jié)合部、易燃易爆單位的檢查整治，督促落實火災(zāi)防控設(shè)施措施，及時整改火災(zāi)隱患。

2、加強危爆物品和槍彈管制工作。加大涉危涉爆物品集中清查收繳行動，對煙花爆竹的生產(chǎn)、運輸、儲存、銷售場所以及存在隱患的其他危爆物品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位開展安全大檢查，對流散社會的各類非法煙花爆竹、爆炸物品等危險物品進行嚴格排查和清理；對存在嚴重安全隱患的涉爆、涉槍、涉毒和放射性物品單位，立即督促整改，并派專人進行守護，確保不發(fā)生因違規(guī)生產(chǎn)、運輸、儲存、銷售煙花爆竹等危險品而發(fā)生的重大事故。

3、強化食品藥品安全監(jiān)管工作。加大對食品藥品生產(chǎn)、流通、消費等領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的抽查、檢查力度，對未取得或不具備食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營資格的企業(yè)、商店，依法堅決予以清理和取締，對違規(guī)流入市場的食品藥品要堅決查處，確保人民群眾健康安全。

4、加強對突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防處置工作。加強十一期間疫情分析，及時作出趨勢預(yù)測，提出預(yù)防控制建議。節(jié)日期間，任何單位和個人對發(fā)生或可能發(fā)生傳染病流行、發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病，以及重大食物中毒、水污染等情況，立即向縣衛(wèi)生局和縣疾控中心報告，最大限度地預(yù)防和減輕公共衛(wèi)生事件對公眾健康造成的危害，保護廣大人民群眾身體健康。

四、工作要求

一是加強領(lǐng)導(dǎo)。做好十一期間的社會治安、公共安全和信訪穩(wěn)定工作，是貫徹落實中央政法工作會議精神的重要舉措，是維護社會和諧穩(wěn)定和廣大人民群眾根本利益的一項重要工作。為切實加強對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委決定成立十一期間社會治安、公共安全和信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組。鎮(zhèn)黨委書記劉宏奇任組長，鎮(zhèn)長張長鴿任常務(wù)副組長，鎮(zhèn)紀委書記余建業(yè)、副鎮(zhèn)長劉洋、綜治辦主任李玲等為主要成員。各單位要高度重視，統(tǒng)籌兼顧，把做好此項工作擺上重要議程，把各項工作任務(wù)分解到具體部門和具體責任人，做到事事有人抓、事事有人管、事事有人督，一級抓一級，層層抓落實，真正形成各司其職、各盡其責、同心協(xié)力、齊抓共管的工作格局。

二是嚴格責任。各村支部書記、鎮(zhèn)直主要領(lǐng)導(dǎo)是做好十一期間社會治安、公共安全和信訪穩(wěn)定工作的第一責任人，要切實肩負起具體組織、指揮和落實的責任。要根據(jù)方案的任務(wù)分工，細化、量化工作任務(wù)，從領(lǐng)導(dǎo)到同志，從機關(guān)到基層，逐人、逐單位落實責任，做到每項工作、每個單位都有責任領(lǐng)導(dǎo)、責任人員，確保行動扎實開展。

三是強化督導(dǎo)。十一期間，各單位必須按照方案要求落實各項措施。對在此時期，因工作不落實、不到位、不負責任導(dǎo)致發(fā)生重大案事件或事故的，無論發(fā)生在哪一級、涉及到誰，都要堅決發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、追究一起。各單位也要成立專門督查組，建立相應(yīng)工作制度，嚴格檢查考評，獎優(yōu)罰劣，推動各項工作扎實有效開展，為全鎮(zhèn)人民過一個祥和愉快的國慶節(jié)作出積極貢獻。

四是做好值班備勤和信息上報工作。各單位要結(jié)合自己實際，制定完善應(yīng)急工作預(yù)案，確保一旦出現(xiàn)情況，能夠緊張有序地開展工作。要高度重視節(jié)日期間的應(yīng)急值班工作，認真落實值班工作的各項制度，保證24小時崗不離人，保持通訊、信息上下及時暢通。要嚴格崗位責任制，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志要在崗帶班，值班人員要堅守崗位，盡職盡責。有情況報情況，無情況報平安，發(fā)現(xiàn)重大治安刑事案件、公共安全事件、信訪案事件要隨時報告。鎮(zhèn)政府值班電話：。

信訪工作方案（2） |

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縣公安局森林警察大隊關(guān)于《集中處理群眾信訪問題工作方案》的實施意見

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、重要思想和黨的xx大、xx屆四中全會精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合正在深入開展的保持共產(chǎn)黨員

先進性教育

二、工作目標

集中處理群眾信訪問題總的目標是“人人受到大隊長的接待，件件得到依法處理”。

(一)凡是到森林警察大隊上訪的信訪人，都能得到一把手認真接待。

(二)凡是按照法律法規(guī)規(guī)定屬于森林警察大隊職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，信訪人都能在規(guī)定時限內(nèi)得到森警大隊的書面答復(fù)。

(三)森警大隊在此期間接待處理的屬于大隊職權(quán)范圍的信訪事件，件件都要得到依法處理，基本做到信訪人停訪息訴。

(四)通過集中處理群眾信訪問題，建立一把手親自組織協(xié)調(diào)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責、民警各負其責、齊抓共管的公安信訪工作新機制，初步建立起暢通、有序、務(wù)實、高效的公安信訪工作新秩序。

(五)通過集中處理群眾信訪問題，及時發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)和公安民警在執(zhí)法活動、內(nèi)部管理中存在的突出問題，發(fā)現(xiàn)各項公安工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)制度、機制、體制等方面存在的漏洞，有針對性地采取整改措施，切實加強和改進公安工作和公安隊伍建設(shè)。

三、工作任務(wù)

集中處理群眾信訪問題的工作重點是解決以下六類問題：

(一)反映森林公安機關(guān)和公安民警對案件查處不及時，對涉及人民群眾切身利益的信訪事項長期不予解決的問題。

(二)反映森林公安機關(guān)和公安民警濫用強制措施，限制，剝奪公民人身自由的問題。

(三)反映森林公安機關(guān)和公安民警濫用強制措施，限制，剝奪公民人身自由的問題。

(四)反映森林公安機關(guān)和公安民警執(zhí)法不公、徇私枉法，嚴重侵犯人民群眾利益的問題。

(五)反映森林公安機關(guān)和公安民警越權(quán)辦案，插手經(jīng)濟糾紛，違反規(guī)定扣款扣物的問題。

(六)其他涉及人民群眾切身利益的公安信訪問題。

四、工作步驟

第一階段：從-月-日至-月-日，用2個月時間，森警大隊負責人在公開場所面對面地接待屬于本級公安機關(guān)管轄的信訪事項，逐案進行調(diào)查處理。

第二階段：從-月-日至-月-日，用1個月時間，信訪人對公安機關(guān)做出的信訪事項處理意見不服并提出復(fù)查請示的，對該信訪事項進行復(fù)查、復(fù)核。

第三階段：從-月-日至-月-日，用--天的時間，信訪人員做出的信訪事項處理意見不服并提出復(fù)查、復(fù)核的，對該信訪事項進行復(fù)查、復(fù)核。

五、工作原則

(一)堅持一把手親自接訪。森警大隊大隊長要在公開場所，面對面地接待信訪人，親自接待信訪人的訴求，親自協(xié)調(diào)、解決信訪人的問題，真正做到情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀、事為民所辦。在具體工作中，要把敞開大門接訪與深入群眾下訪等各種形式有機結(jié)合起來，扎扎實實地解決一批信訪突出問題。對于信訪人提出的問題，能夠當場答復(fù)的，要當場答復(fù)；當場答復(fù)不了的，要組織人員逐案進行處理，盡快予以答復(fù)；由大隊長接待處理的信訪件要認真填寫《公安機關(guān)集中處理群眾信訪問題登記表》，并由大隊長和信訪群眾雙方簽，一案一表，一式三份，一份交給信訪群眾，一份存檔，一分報上級公安機關(guān)備查。

(二)堅持全警參與、齊抓共管。要嚴格落實“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”原則，努力把信訪問題解決在當?shù)?、解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

(三)堅持依法律、按政策辦事。作為森林公安機關(guān)要嚴格把握法律政策界限，實事求是地解決信訪問題。凡是按照法律法規(guī)規(guī)定，屬于本大隊職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項，都要依法受理，對于投訴事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的信訪事項，要認真負責地予以解決。對于要求查破案件、打擊處理違法犯罪嫌疑人的信訪案件，要加大偵查破案力度，盡快查清案件事實、涉案人員，并配合檢察院、法院依法做出處理。對于確因我大隊和公安民警不作為、亂作為，民警執(zhí)法過錯而造成群眾來信來訪的，要實事求是地予以糾正，該賠禮道歉的要當面賠禮道歉，該賠（禮）償經(jīng)濟損失的要及時、足額給予賠（補）償。對涉案民警，既要嚴格依法處理，更要著眼于吸取教訓(xùn)、改進工作，著眼于完善制度、創(chuàng)新機制。對信訪人反映的歷史遺留問題，要充分考慮當時的歷史背景和法律政策，防止翻歷的舊帳。對一些案件定性存在爭議的疑難復(fù)雜信訪事項，要主動上級公安機關(guān)請示、報告。要嚴格辦案標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保查處的每一起案件都做到事實清楚、證據(jù)確鑿、程序完備、處理得當，經(jīng)得起歷史的考驗。

題不解決不放過、信訪人不停訪息訪不放過的原則，力爭使到公安機關(guān)反映信訪問題的信訪人都能得到一個基本滿意的“說法”。在實際工作中，要嚴格區(qū)分全部有理、部分有理或無理的情況，嚴格區(qū)分合理要求與無理取鬧、違法上訪的界限，切實做到全部有理的，全部予以解決；部分有理的部分予以解決。特別是對于應(yīng)當而且能夠解決的問題，要盡一切努力，立即解決；一時難以解決的，要在說明情況、做好解釋工作的基礎(chǔ)上，抓緊制定方案，積極創(chuàng)造條件，分步解決。要把解決實際問題與解決思想問題緊密結(jié)合起來，注意從源頭上預(yù)防和減少重大信訪問題的發(fā)生。特別是對于信訪人堅持過高要求或糾纏的，要耐心細致地做好說服教育、思想疏導(dǎo)工作，決不能回避矛盾，一推了之；對于信訪人不了解法律、政策而拒不接受調(diào)查處理意見或結(jié)論的，要面對面地做好法律、政策宣傳解釋工作，打消信訪人的疑慮，消除信訪人的誤解，使信訪人停訪息訪。

六、工作要求

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。大隊長是集中處理群眾信訪問題的第一責任人，要在親自接待信訪人，親自處理群眾信訪問題的同時，切實擔負起領(lǐng)導(dǎo)責任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決工作中的出現(xiàn)的重大問題。大隊長--同志對此次集中處理群眾信訪問題的工作負全責；--同志負責接待日的日常工作；--同志負責信訪工作資料收集工作。

(二)落實工作責任。一是在該活動中，大隊長是第一責任人，對大隊的信訪負總責。二是實行集中處理群眾信訪問題領(lǐng)導(dǎo)責任制、民警責任制、辦案人員責任制和責任追究制度，把組織開展集中處理群眾信訪問題的情況，納入民警年度目標綜合考評的主要內(nèi)容。三是健全機制，方便群眾。設(shè)置專門信訪室、信訪日，把接待制度堅持好，不做樣子，辦實事，要把熱情服務(wù)貫穿到信訪全過程，要加大信訪件的督察督辦力度，尤其對已發(fā)函要求報結(jié)果的信訪案件，要采取跟蹤督辦的辦法，保證按期上報處理結(jié)果防止久拖不決。

(三)搞好四個結(jié)合。把集中處理信訪問題與當前開展黨員先進性教育緊密結(jié)合起來；把集中處理信訪問題與中政委部署開展的“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動緊密結(jié)合起來；把集中處理信訪問題與加強公安隊伍建設(shè)特別是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)緊密結(jié)合起來；把集中處理信訪問題與當前維護～和社會穩(wěn)定緊密結(jié)合起來。

(四)及時報送情況。認真填寫《公安機關(guān)集中處理群眾信訪問題工作數(shù)據(jù)分析表》，每-天向--市林業(yè)局森林公安分局、縣公安局集中處理群眾信訪問題領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送1次。每一個階段工作結(jié)束后7天內(nèi)，向上級報送階段情況。集中處理群眾信訪問題結(jié)束后，要將這項工作的總體情況、取得的成效、存在的問題和改進措施，向市森林分局和縣公安局上報書面總結(jié)。

信訪工作培訓(xùn)方案篇五

信訪工作培訓(xùn)主持詞

【篇一：培訓(xùn)會議主持詞開場白】

培訓(xùn)會議主持詞開場白

同志們：

今年以來，我區(qū)的信訪穩(wěn)定工作承受了前所未有的壓力，由于各種矛盾交織在一起，赴京赴省越級上訪時有發(fā)生，集體赴市到區(qū)上訪大量增加。經(jīng)區(qū)黨政聯(lián)席專題會議研究，今天，我們召開這次高規(guī)格的全區(qū)信訪工作會議，主要任務(wù)是認真總結(jié)上半年我區(qū)的信訪工作，查找出問題和不足，正確認識目前我區(qū)信訪工作面臨的嚴峻形勢，明確目標，嚴格責任，狠抓落實，建立有效的信訪工作機制，從根本上遏制信訪案件的上升勢頭，努力實現(xiàn)信訪工作全市先進“三連冠”的目標。

今天的會議議程共有四項：

下面會議進行第一項，請區(qū)委副書記***同志總結(jié)回顧了上半年的信訪工作，安排了下半年的信訪工作。*書記作了重要講話，對下一步的工作提出了明確而具體的要求。大家要把握會議的精神實質(zhì)，深刻領(lǐng)會史書記講話精神，提高認識，統(tǒng)一思想，及時將會議的精神傳達到各單位、各企業(yè)，傳達到每一位領(lǐng)導(dǎo)同志和信訪工作人員，貫徹到最基層，讓大家真正從思想上重視起來，意識上清醒起來，精神上振作起來，工作上扎實起來，盡快扭轉(zhuǎn)我區(qū)信訪工作的被動局面，

二、要在解決群眾反映的問題上下功夫。信訪工作的地位和作用決定了必須堅持以人為本，切實維護群眾的根本利益，把立足點放在促進為信訪群眾解決實際問題上。要要牢記“群眾利益無小事”的道理，設(shè)身處地對待信訪群眾反映的問題，滿腔熱情地處理好他們反映的問題。對法律和政策有明確規(guī)定的，要督促有關(guān)您正瀏覽的文章《信訪工作會議主持詞》。

方面采取措施，不折不扣地貫徹落實;對法律和政策沒有明確規(guī)定但又需要解決的，要抓緊研究完善;對不能解決的，要講清道理，做好深入細致的說服教育工作，不能隨意開口子，堅決防止“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的現(xiàn)象。

三、要在形成科學有效的工作機制上下功夫。今天會議下發(fā)《區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室關(guān)于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的實施細則》、《區(qū)委辦公室區(qū)政府辦公室關(guān)于規(guī)范信訪程序，強化雙向追究的暫行意見》和《信訪工作目標考評細則》等一系列文件，對進一步加大責任追究、依法規(guī)范信訪工作行為、依法規(guī)范群眾上訪行為等方面都作出了明確的規(guī)定，主要目的就是要建立一套行之有效的工作機制，大家要認真研究這幾個文件，結(jié)合各自實際抓好落實，采取切實可行的辦法和措施，不斷提高工作質(zhì)量、工作效率和工作水平。

四、要在加強信訪隊伍建設(shè)上下功夫。

信訪工作要登上新臺階，就必須全面提高信訪干部的素質(zhì)。廣大信訪干部要努力在樹立政治眼光、培養(yǎng)科學思維、提高政策水平、解決實際問題上，實現(xiàn)新的進步。區(qū)委根據(jù)當前的信訪形勢，對區(qū)信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整和充實，新班子要有新氣象，工作上要有新起色，在解決信訪老大難問題上有新的作為。各級各部門也要重心下移、關(guān)口前移，重視基層信訪隊伍建設(shè)，要根據(jù)工作需要，配齊配強信訪工作人員，增強信訪部門化解矛盾的能力。

今天的會議到此結(jié)束，散會!

【篇二：緊急信訪會議主持詞】

信訪工作緊急會議主持詞

同志們：

今天這次全市信訪工作緊急會議，是市委決定召開的一次重要會議。會議的主要任務(wù)是，認真分析全市信訪工作面臨的嚴峻形勢，研究部署下步工作任務(wù)和具體措施，切實從根本上遏制信訪案件的上升勢頭，迅速扭轉(zhuǎn)我市信訪工作被動局面。參加今天會議的有：市委、市政府班子成員，人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)，市直各部門主要負責同志，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，以及涉案單位和重點企業(yè)負責人。今天的會議共有兩項議程。

下面進行第一項，

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下面進行第二項，

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剛才，書記深入分析了我市信訪工作面臨的嚴峻形

勢，對當前和今后一個時期的信訪工作提出了明確要求，會后，大家要認真學習，深刻領(lǐng)會，不折不扣地抓好工作落實。下面，就如何貫徹落實好這次會議精神，我再強調(diào)四點意見。

1、必須在思想上高度重視，進一步樹立刻不容緩的緊迫

意識。當前，省市對信訪工作極為重視，對各地信訪案件極為關(guān)注，我市信訪工作面臨的形勢也極為嚴峻，不僅信訪總量居高不下，而且造成了很壞影響，牽扯了我們大量精力，

影響了全市的正常工作秩序。這些問題的產(chǎn)生，既有客觀上的因素，也有主觀上的因素，我看主要還是主觀上的問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須站在講政治、講大局的高度，進一步加深對信訪工作的認識，迅速把思想和行動統(tǒng)一到信訪百日會戰(zhàn)的要求上來，統(tǒng)一到 書記的講話精神上來，進一步增強責任意識和緊迫意識，時刻繃緊狠抓信訪保持穩(wěn)定這根弦，切實把信訪穩(wěn)定工作作為一項重要的政治任務(wù)抓緊抓好、抓出成效，用實際行動確保全市社會大局穩(wěn)定。

2、必須在措施上落實落靠，進一步形成全力以赴的攻堅

態(tài)勢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要按照這次會議要求，迅速行動起來，認真研究，精心部署，細化責任，明確分工，切實抓好各項措施的推進落實。要把信訪工作納入重要日程，擺上重要位置，把措施落實的更加扎實一點，把工作做得更加細致一點，全力以赴解決信訪積案，扎扎實實做好信訪穩(wěn)控工作。對重點難點問題要逐項、逐人落實包案領(lǐng)導(dǎo)、責任單位和責任人，做到案案有人辦、件件有人管、事事有結(jié)果。主要領(lǐng)導(dǎo)要撲下身子親自研究，親自接訪，親自抓落實，對各類案件要進行集中梳理，認真排查，把上訪問題的實質(zhì)摸清、搞透、看準，并依據(jù)問題的性質(zhì)，主動想實招、用實勁，采取靈活有效的措施，妥善處理，認真解決，特別是對領(lǐng)導(dǎo)包保的重點案件，要逐個研究解決辦法，確保處理一案、解決一案、穩(wěn)定一案，決不能因情況不清，措施不力，方法簡單，工作不細，造成重復(fù)訪和越級訪，影響全市信訪整體工作。

3、必須在責任上嚴肅追究，進一步強化無為問責的工作

機制。剛才， 書記對于進一步加大信訪工作責任追究和重點管理力度，已經(jīng)講得很明確、很具體了，這是針對當前全市信訪工作所面臨的形勢，經(jīng)市委常委會認真討論研究所決定的，大家對此不要心存任何僥幸心理，已經(jīng)決定的事情，必須不折不扣地堅決執(zhí)行，嚴格落實。對發(fā)生進京上訪和到省集體上訪的，市委、市政府要發(fā)生一件、通報一件、追究一件。

4、必須在安排上科學擺布，進一步營造統(tǒng)籌推進的良好

局面。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門正確擺布信訪工作和其他重點工作的關(guān)系，做到統(tǒng)籌兼顧、科學安排，努力增強工作的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性，既要突出重點，又要全面推進。特別是對于項目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、抗旱防汛和社會事業(yè)發(fā)展等各項工作，要切實加大推進力度，堅決確保完成既定任務(wù)目標。同時，要抓好生產(chǎn)安全、消防安全、道路交通安全、學生人身安全等各項安全穩(wěn)定工作，用發(fā)展的成果，穩(wěn)定的實效，為建黨91周年慶祝活動的順利進行，貢獻我們的一份力量，盡到我們的一份職責。

【篇三：在信訪工作會上的主持詞】

在縣信訪工作會上的主持詞

同志們：

這次全縣信訪工作會議室一次十分重要的會議，縣委、政府對這次會議十分重視。今年以來，我縣的信訪穩(wěn)定工作承受了前所未有的壓力，由于各種矛盾交織在一起，赴京赴省越級上訪時有發(fā)生，集體赴市到區(qū)、州上訪大量增加。經(jīng)縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組專題會議研究，今天，我們召開這次高規(guī)格的全縣信訪工作會議，主要任務(wù)是深入貫徹中央***工作座談會精神，按照依法上訪，依法教育，依法處置的原則，不斷規(guī)范我縣信訪工作程序，及時高效的處理各項信訪問題，進一步暢通信訪渠道，強化信訪責任，依法解決群眾合法訴求，確保社會大局穩(wěn)定。

今天的會議議程共有三項：

下面會議進行第一項，請縣委副縣長***宣布關(guān)于印發(fā)《**縣集中開展“疑難信訪問題化解月”活動實施方案》的通知；

下面會議進行第二項，請縣委常委、紀檢委書記***宣布《關(guān)于進一步規(guī)范信訪工作程序的通知》；

下面會議進行第三項，請縣委書記***作重要講話。

今天的會議議程已全部進行完畢，會上已經(jīng)對信訪工作進行了具體的安排部署，這里我不再多講，關(guān)鍵是要抓好落實。下面，我就貫徹落實好會議精神提幾點要求：

一、要在貫徹落實會議精神上下功夫。剛才，***宣布關(guān)于進一步規(guī)范信訪工作程序的通知；***宣布關(guān)于印發(fā)《***縣集中開展“疑難信訪問題化解月”活動實施方案》的通知；***作了重要講話，對下一步的工作提出了明確而具體的要求。大家要把握會議的精神實質(zhì)，深刻領(lǐng)會***講話精神，提高認識，統(tǒng)一思想，及時將會議的精神傳達到各單位、各企業(yè)，傳達到每一位領(lǐng)導(dǎo)同志和信訪工作人員，

貫徹到最基層，讓大家真正從思想上重視起來，意識上清醒起來，精神上振作起來，工作上扎實起來，盡快扭轉(zhuǎn)我縣信訪工作的被動局面，

二、要在解決群眾反映的問題上下功夫。信訪工作的地位和作用決定了必須堅持以人為本，切實維護群眾的根本利益，把立足點放在促進為信訪群眾解決實際問題上。要要牢記“群眾利益無小事”的道理，設(shè)身處地對待信訪群眾反映的問題，滿腔熱情地處理好他們反映的問題。對法律和政策有明確規(guī)定的，要督促有關(guān)方面采取措施，不折不扣地貫徹落實；對法律和政策沒有明確規(guī)定但又需要解決的，要抓緊研究完善；對不能解決的，要講清道理，做好深入細致的說服教育工作，不能隨意開口子，堅決防止“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的現(xiàn)象。

三、要在形成科學有效的工作機制上下功夫。今天會議下發(fā)？、？、？等一系列文件，對進一步加大責任追究、依法規(guī)范信訪工作行為、依法規(guī)范群眾上訪行為等方面都作出了明確的規(guī)定，主要目的就是要建立一套行之有效的工作機制，大家要認真研究這幾個文件，結(jié)合各自實際抓好落實，采取切實可行的辦法和措施，不斷提高工作質(zhì)量、工作效率和工作水平。

四、要在加強信訪隊伍建設(shè)上下功夫。信訪工作要登上新臺階，就必須全面提高信訪干部的素質(zhì)。廣大信訪干部要努力在樹立政治眼光、培養(yǎng)科學思維、提高政策水平、解決實際問題上，實現(xiàn)新的進步。各級各部門要重心下移、關(guān)口前移，重視基層信訪隊伍建設(shè)，要根據(jù)工作需要，配齊配強信訪工作人員，增強信訪部門化解矛盾的能力。

今天的會議到此結(jié)束，散會！

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