時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營銷活動準備工作計劃營銷活動工作要求篇一
1、區(qū)市場分析預(yù)測
近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。
2、競爭對手分析
對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實地的實際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費水平自行調(diào)價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。
4、銷售模型制定
為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?；?，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能;然后探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍;接下來制定滿足目標顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認同;第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù);第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意化;最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關(guān)系。
5、全年本酒店客源預(yù)測
全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護新客戶。
全年酒店目標：全年我店的主要目標市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、)，旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)。
營銷活動準備工作計劃營銷活動工作要求篇二
發(fā)展指標完成情況：
一、團隊發(fā)展整體情況：
截止目前，共組建業(yè)務(wù)部9個。目前信陽師范學(xué)院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會招聘渠道，期望通過不斷的發(fā)展，達到年底擁有30個業(yè)務(wù)部員工的目標。當前完成率為63%，后期還需要繼續(xù)努力。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的營銷隊伍
目前，營銷部共有業(yè)務(wù)人員28人，其中已轉(zhuǎn)正員工 19人，實習(xí)人員12人。從業(yè)資格通過率為78 %。他們進公司時間最短的只有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
二、業(yè)績開發(fā)情況：
5月份，業(yè)務(wù)部共開戶 131個，其中有效戶35 個，占比 27%，無效戶 96個，占比 73 %，新增資產(chǎn) 萬?；痄N售收入2487 元。債券及其它各類收入 0 元。
三、5月營銷活動
1. 與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達成合作協(xié)議
營銷活動準備工作計劃營銷活動工作要求篇三
1、20xx年度市場分析
20xx年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬元-8萬元的占六成，裝修費用在8萬元以上的占兩成，預(yù)算在10萬元以上者占兩成?；臼袌鲂螒B(tài)為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。
2、20xx年度市場預(yù)分析
20xx年度受裝修市場全包，套餐類型等營銷模式報超低價，設(shè)置套餐陷進影響。使很多客戶對大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進行底價進攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會更關(guān)注一站式購物的建材團購和展會購買建材套餐。
3、消費者消費心里分析
20xx年大包，套餐會繼續(xù)上演低價大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價陷進過會客戶對各種低價活動敬而遠之，會更加在意對一分價格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購范圍，設(shè)計實用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會等方面。
1、管理層有信心把公司做成品牌公司;
2、企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來機遇;
3、公司改革給公司帶來了更加健全的管理制度;
4、適應(yīng)市場需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力;
5、依托管理層，有大量可用資源;
6、之前有大量計劃準備時間與實踐經(jīng)驗;
7、活動制定合理對客戶產(chǎn)生一定心里吸引力;
1、目前情況公司知名度低;
2、由于公司改革凝聚力還沒有完全形成;
3、公司部門設(shè)定給公司帶來默契配合程度的下降;
4、新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù);
5、具體活動實施細則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明;
6、媒體投放與廣告宣傳制作為進行;
1、企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對公司發(fā)展有一定影響力;
2、新進員工活力充沛，思維廣泛對公司發(fā)展有建設(shè)性幫助;
3、有成熟小區(qū)活動組織經(jīng)驗;
4、低價陷進給客戶帶來負面影響，有一說一對客戶吸引力加強;
5、各種活動策劃能力完善;
1、各公司套餐活動會更加多，同檔公司比較多，競爭壓力比較大;
2、與同類型公司類似，沒形成特色;
3、各類公司與建材商活動頻繁;
4、建材商與游擊隊勾結(jié);
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛，而作為一個要快速成長的團隊，我們必須拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團隊的套路，尋求一個新的成長方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話——約客戶到公司來坐坐。
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分客戶長時間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個準客戶，全力讓他成為我們的客戶。
準備工作和必備工具：手機記錄本2個筆名片夾資料夾。
每天要做的三件事：找客戶交朋友學(xué)知識。
學(xué)會合理管理的自己的時間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時間內(nèi)創(chuàng)造的價值和財富。
制定工作計劃和目標，最重要的如何完成自己制定的計劃和目標，這就涉及到一個執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
相對于裝飾公司來說，客戶可以分為3個級別。
a類，經(jīng)濟能力一般，但是請游擊隊又不放心，大公司的報價又覺得消費不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤點又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計師和營銷人員做好一對一的個性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動”口碑建立的基礎(chǔ)，對二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
b類，屬于社會的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有1-2套住房，有車。因此價格不再是最重要的標準，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動”定位的客戶，在利潤和品牌的收獲是的，是我們的主攻方向。
c類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點是經(jīng)濟實力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會經(jīng)驗，對價格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個人意見是，針對這部分客戶，我們的設(shè)計部可以進行適當?shù)陌b，例如成立一個由經(jīng)驗豐富的設(shè)計師組成的大宅設(shè)計院，團隊作戰(zhàn)，讓客戶體驗到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利潤一般a類客戶的幾倍。總結(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌x的故事，如同一場牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
1、20xx年公司目標市場與產(chǎn)品定位。
1、以公司為主輻射整個太原市各個區(qū)域。
3、以498活動全年從始灌終，堅定不移的走下去;
2、公司銷售目標。
1、完成年度銷售額1800萬元人民幣為既定目標，其中我們要將目標分解，如月計劃，季度計劃，逐一的把細化的目標完成好，那么才可能完成我們的大計劃。
2、建設(shè)一支或多只營銷能力強，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營銷團隊(人數(shù)不低于正常5人隊伍配置、。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時進行傳幫帶作用。
3、打造公司品牌，提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在ab類客戶類型中具有影響力，以求在20xx年能受到c類客戶關(guān)注。
3、營銷方式。
1、市場營銷
2、電話營銷
營銷活動準備工作計劃營銷活動工作要求篇四
不斷優(yōu)化市場營銷專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系。按照現(xiàn)代大市場營銷專業(yè)教育和教學(xué)體系的要求，根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，改造、改組和重新設(shè)計現(xiàn)存的市場營銷專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容體系，不斷提升學(xué)生的專業(yè)能力和職業(yè)能力，為學(xué)生能夠充分就業(yè)且具有良好發(fā)展前景奠定堅實的基礎(chǔ)；因此，根據(jù)市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置和要求，本學(xué)期開設(shè)了《市場營銷基礎(chǔ)》、《市場營銷策劃》、《市場營銷案例與實訓(xùn)》三門專業(yè)課程?！妒袌鰻I銷學(xué)》主要學(xué)習(xí)市場細分、價格、廣告、銷售渠道、銷售組合等策劃及營銷者形象和推銷技巧等內(nèi)容，掌握銷售策劃和推銷的基本理論和方法?！妒袌鰻I銷策劃》主要學(xué)習(xí)市場細分策劃、目標市場策劃、目標市場定位策劃、一般競爭戰(zhàn)略策劃、企業(yè)形象策劃、顧客滿意策劃、產(chǎn)品整體概念和產(chǎn)品市場生命周期策劃、品牌的產(chǎn)品組合策劃、新產(chǎn)品開發(fā)上市的理論、價格策劃、銷售渠道策劃、物流系統(tǒng)策劃、知識營銷策劃及關(guān)系營銷策劃等內(nèi)容，掌握營銷策劃的基本理論和方法?！妒袌鰻I銷案例與實訓(xùn)》在掌握了營銷基礎(chǔ)知識和行銷策劃知識的基礎(chǔ)上，針對具體案例進行具體分析，并從分析中汲取經(jīng)驗，運用到實訓(xùn)和以后的工作中去。根據(jù)三門課程的具體特點和要求，科學(xué)合理的安排學(xué)時。
2．每位專業(yè)教師每周至少聽相關(guān)教師的不少于2節(jié)。
3．每周相關(guān)專業(yè)教師必須進行兩次集中的討論和研究。以便扎實的掌握教學(xué)內(nèi)容，更好的完成教學(xué)任務(wù)。
專業(yè)教師必須結(jié)合營銷專業(yè)的特點相互溝通、探討、研究以確保模塊教學(xué)在市場營銷專業(yè)得以實行并推廣。
1.要求專業(yè)教師結(jié)合專業(yè)課的實際情況，適當?shù)倪\用現(xiàn)代教學(xué)手段配以
模塊教學(xué)的運用和推廣。
2.結(jié)合專業(yè)特點和專業(yè)知識多開展活動，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實踐能力。本學(xué)期決定開展以下活動：廣告詞撰寫比賽、廣告創(chuàng)意比賽、創(chuàng)建模擬公司比賽、實物推銷比賽和校內(nèi)實踐推銷等。
3.在以模塊教的基礎(chǔ)上，根據(jù)營銷專業(yè)的特點在教學(xué)方法上推廣和實施
①雙向交流教學(xué)法；
②自學(xué)精講教學(xué)法；
③營銷案例教學(xué)法；
④模擬營銷教學(xué)法；
⑤多媒體教學(xué)法；
⑥社會實踐教學(xué)法。
經(jīng)過20xx年的評估工作，各項教學(xué)管理基本能夠達到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
1.要求教師嚴格執(zhí)行《教學(xué)管理制度》的各項規(guī)定；
2..做好各項教學(xué)文件的歸檔工作；
5.在學(xué)生中開展例行的教學(xué)狀況問卷調(diào)查，盡量避免人為因素的干擾，以做到客觀公正。
總之，通過加強教師的素質(zhì)和管理水平建設(shè)，改進教師的教學(xué)方法，加強對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，在這學(xué)期一定可以完成教學(xué)任務(wù)，并且達到優(yōu)化教學(xué)效果的目的。
營銷活動準備工作計劃營銷活動工作要求篇五
2月14日情人節(jié)就要到了，為消費者創(chuàng)造一個既浪漫又溫馨的節(jié)目，是每一家酒店都在努力的工作，多年來，也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節(jié)目的訊息。
根據(jù)我們山莊自身的經(jīng)營特色，根據(jù)常消費熟客的消費習(xí)慣。今年，我們制定出以下情人節(jié)推廣計劃，供總辦審閱。
二、活動主題
東莞山莊________情人節(jié)粉紅之旅
玫瑰、粉紅、物語
三、活動時間
2月14日
四、活動地點
主要地點：麗駿會大廳
次要地點：客房 桑拿房
五、活動方法
1、通過浪漫的場景布置，為消費者創(chuàng)造一個溫馨，旖旎的愛的殿堂;
2、設(shè)立“情人留言板”，供情侶在上面寫上愛的摯言。
3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式，區(qū)分單身和有情人之間的身份，單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)
4、客房、桑拿房設(shè)立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑內(nèi)容。
六、氛圍營造：
夜總會：1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。
2、進大門橫梁上注明活動主題。
3、二樓玻璃墻處設(shè)立4 __2米“情侶留言板”。
4、大廳內(nèi)用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。
客房、桑拿房：用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。
營銷活動準備工作計劃營銷活動工作要求篇六
摘 要：本文從宏觀及微觀方面對我國卷煙行業(yè)存在的現(xiàn)實問題進行了分析，構(gòu)建了卷煙進工地活動流程并進行了實證研究與分析，最后，針對活動開展情況以及遇到的問題，對今后的著力方向作出了計劃。
關(guān)鍵詞：卷煙品牌；工地營銷
在“卷煙上水平”的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，加快建設(shè)具有先進營銷模式、營銷手段和營銷方法的面向消費者的營銷體系，要求我們重視消費者真實需求，以消費者為出發(fā)點探索新的卷煙增長點。
1 市場環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析
由于湖南省本土卷煙品牌表現(xiàn)過于強勢，如何通過營造環(huán)境來提高省外卷煙品牌的落地消費率，一直是婁底市煙草公司思考和探索的課題，而湖南省局“兩個延伸”的提出恰恰為地市級煙草公司的營銷工作提供了新的工作方法和工作思路。以“兩個延伸”為基礎(chǔ)開展的省外卷煙品牌培育工作，讓我們更多地去關(guān)注那些容易被忽視的消費群體的卷煙需求。因此，源于工地人群對省外卷煙的個性需求，有必要對其進行深入挖掘，從而制造新的卷煙銷售增長點。
微觀環(huán)境分析
1）婁底地區(qū)工地卷煙市場潛力巨大。2013年，婁底將建設(shè)一百八十多項市政重點工程，預(yù)計施工人數(shù)將達到15萬以上，而據(jù)調(diào)查，民工吸煙率達80%以上，可見其卷煙市場潛力巨大。
2）婁底地區(qū)工地卷煙消費群體購買能力強。被調(diào)查在建工地，設(shè)計、監(jiān)理、施工三類人員平均年薪分別為12萬、5萬、4萬元左右，高于婁底本地的人均收入水平，因此，大型建設(shè)項目工地的工作人員卷煙購買能力較強。
3）卷煙需求時長受所建工程工期影響。此外，通過對大型工地的實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在建工地一般受到工程期限的制約，卷煙消費需求無法長期持續(xù)。
1）卷煙需求量大。據(jù)調(diào)查顯示，由于工作的特殊性，民工習(xí)慣通過抽煙來提神解乏，人均消費量達包天，遠遠高于其他消費群體。
2）需求多元化。由于地域、工作收入、消費習(xí)慣的差異促成了他們對卷煙品牌、價格、檔次等各方面的不同需求。
3）新品牌接受度高。受工作流動性和不穩(wěn)定性的影響，施工人員容易形成一種嘗試、叛逆的心理，這在卷煙的消費過程中表現(xiàn)為對新品牌的率先消費。
4）從眾心理明顯。施工人員在區(qū)域市場并不是一個單純的“獨體”，他們往往由工作形成一個群體聯(lián)盟。當群體中消費突擊者、意見參謀者認為一個卷煙品牌品質(zhì)突出，就會自發(fā)地、主動地向其他群體成員進行卷煙宣傳推薦，通常他們的指導(dǎo)作用能有效影響其余的消費成員。
⑶品牌分析。通過實地調(diào)研，課題組了解到中鐵十一局滬昆高鐵婁底段楊市建設(shè)基地消費者的卷煙消費檔次集中在10-20元檔；施工人員主要來自東北和云南，大多偏好口味清香、潤和的卷煙，因此，選擇紅塔山經(jīng)典100、玉溪（軟）進行工地品牌培育是比較合適的。
2 xx工地營銷實施開展
為實現(xiàn)工地省外卷煙品牌培育，客戶經(jīng)理通過選定配合度高、品牌培育意識強的零售戶為營銷定點推廣終端，實施“第一負責(zé)人制度”，協(xié)同煙草公司共同開展一系列工地周邊市場營銷活動。
品牌推廣進工地
選取目標消費者較為集中的工地，聯(lián)合零售戶開展消費者品鑒活動，同時通過現(xiàn)場促銷、發(fā)放宣傳冊等手段擴大重點品牌影響力，拉動省外卷煙銷售。
座談會宣傳推廣
開展品牌推介座談會，邀請零售戶、消費者參加，通過現(xiàn)場互動，讓零售戶、消費者深入了解省外卷煙特性、認同省外卷煙文化，形成良好的社會口碑。
進行物資促銷
在零售戶或工地活動現(xiàn)場，開展消費者買贈活動，如贈送打火機、煙灰缸等宣傳物資，以最快的速度、最有成效的方式擴大品牌影響力。
在本案例中，婁底市煙草公司采用“調(diào)查――活動――調(diào)查――活動”的循環(huán)方式開展品牌培育進工地的營銷工作，根據(jù)工地施工期限制定循環(huán)周期（通常以5-6個月為一個周期），從而增加培育品牌的曝光頻數(shù)，提高影響力。
活動流程圖（圖1）
3 活動效果評估
⑴顯著提高零售戶品牌培育積極性。在中鐵十一局滬昆高鐵婁底段，商、零兩方經(jīng)過一個月的準備工作，基本了解工地消費者的卷煙消費特性，確立紅塔山經(jīng)典100、玉溪（軟）為該工地周邊市場的重點培育品牌。同時，通過確定營銷定點推廣終端，極大的調(diào)動了零售戶培育紅塔山經(jīng)典100、玉溪（軟）的積極性，周邊未參與的零售戶反映強烈，積極申請參與到此活動中來。
⑵有效補充消費者信息。目前，該片區(qū)已建立了中鐵十一局工地消費者檔案115份，開展了消費品鑒、現(xiàn)場促銷、品牌推廣座談會等營銷活動。
⑶重點品牌培育成效明顯。通過一系列針對工地的品牌推廣活動，工地周邊市場紅塔山經(jīng)典100、玉溪（軟）上柜率、覆蓋率有了很大的提升，特別是玉溪上柜率由活動開展前的60%上升到95%。同時，品牌的市場競爭力和影響力也得以迅速擴大，由該工地所在片區(qū)6-8月的銷售數(shù)據(jù)得知，紅塔山經(jīng)典100共銷售2158條，較去年同比增長，培育后銷量比重較培育前提高了個百分點，而玉溪（軟）共銷售1773條，較去年同比增長，培育后銷量比重較培育前提高了8個百分點。此外，通過對零售戶的進銷存數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，了解到紅塔山經(jīng)典100的再購率從原來的不足30%已達到78%。
存在的問題
其次，消費者信息檔案在零售終端的應(yīng)用缺乏軟件技術(shù)支撐，不夠成熟；
最后，由于施工人員掌握的通訊工具有限，煙草公司與消費者的溝通機制太過單一，目前只能通過短信平臺定期向消費者發(fā)送手機短信。
4 下一步工作計劃
針對前期活動開展情況以及遇到的問題，我們計劃在以下幾個方面著力：
一是增加活動場次，繼續(xù)深入其它工地開展品牌推廣活動，擴大品牌推廣的輻射面。
二是以建設(shè)工地的宣傳欄為載體，進一步順暢煙草公司與消費者的溝通渠道。
三是與消費者信息檔案建設(shè)工作以及會員制度進行有效對接，進一步規(guī)范消費者信息檔案的建立，擴大消費者信息檔案的應(yīng)用面。
四是重視零售戶的紐帶作用。客戶經(jīng)理通過加大宣傳、耐心引導(dǎo)、培訓(xùn)等手段，讓零售戶協(xié)助煙草公司收集消費者信息、傳遞煙草資訊等工作，建立起固定消費群體，提升盈利水平，增強市場影響力，充分調(diào)動其工作主動性。
五是建立消費者檔案信息庫。目前消費者檔案管理仍停留在初級階段，諸如分類、查詢、分析等工作需手工操作，工作效率低且不利于管理。在資源允許的情況下，建議進行軟件開發(fā)或增加相應(yīng)系統(tǒng)模塊，做到檔案管理數(shù)字化、信息化。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2160265.html】
