時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計劃嗎？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
休閑會所工作計劃 休閑會所總結(jié)及計劃篇一
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一． 儀容 儀表 禮貌 禮節(jié) 培訓(xùn)計
1.什么是儀容儀劃表？
儀容：通常是指人的外觀、外貌。其中的重點，則是指人的容貌。在人際交往中，每個人的儀容都會引起交往對象的特別關(guān)注。并將影響到對方對自己的整體評價。在個人的儀表問題之中，儀容是重點之中的重點。儀表：是綜合人的外表，它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面，是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。2.儀容儀表要求
女： 不染不剪怪發(fā)，不許散發(fā)披肩，長發(fā)應(yīng)扎起，保持頭發(fā)整潔干凈
面部：男:不留胡須，飯后漱口，保持面部的清潔
女:不化濃妝化淡妝（對于服務(wù)人員來說，外貌修飾是必要的，適當(dāng)?shù)耐饷残揎棔棺约喝莨鉄òl(fā)，充滿活力。不過這里同時要指出，過分的打扮，濃妝艷抹是不適宜的，從心理學(xué)的角度去認(rèn)識，服務(wù)人員不應(yīng)在賓客面前炫耀自己，在各種場合中要注意自己的身份和裝束），飯后漱口，保持面部的清潔
工服：穿工服要注意整潔，制服的美觀整潔即突出了服務(wù)人員的精神面貌，也反映了企業(yè)的管理水平和衛(wèi)生狀況。穿制服要特別注意領(lǐng)子和袖口的潔凈，如果你穿的制服是又臟又皺的，就會引起賓客的反感，容易使賓客產(chǎn)生不好的聯(lián)想，尤其對于一些習(xí)慣于用工服是不是平整潔凈來判斷整個服務(wù)水準(zhǔn)的賓客來說，工服平整潔凈的意義就顯得極為重要了。
所以每天上崗前，服務(wù)人員要細(xì)心地反復(fù)檢查制服上是否有痕跡、污漬、扣子齊全，衣褲有漏縫和破邊?？傊毥?jīng)反復(fù)檢查后才能上崗，為了替換洗滌和以防急用，應(yīng)給員工多備一套工服是必要的，每個服務(wù)人員應(yīng)知道工服不可以隨意修改，如果為了追求時髦而亂加修改，是不允許的。
手部：不留長指甲，不涂抹有色指甲油。長洗手
飾品要求：一般不可佩戴耳環(huán)、手鐲、項鏈、別針等飾物。不限制手表、訂婚戒指。相連藏在衣服內(nèi)可以。
個人衛(wèi)生：要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內(nèi)衣、，身上不能有汗味異味。要養(yǎng)成經(jīng)常漱口的好習(xí)慣，口里不能有異味，上班前禁吃蔥、蒜、韭菜之類使口內(nèi)有異味的食物。
3.什么是禮貌禮節(jié)？
1、禮貌的概念：
禮貌是人們在相互交往中，通過語言、表情、行為、態(tài)度表示相互尊重和友好的言行規(guī)范。它體現(xiàn)了時代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)，反映著人們受教育的程度。
服務(wù)人員在服務(wù)工作中應(yīng)做到舉止莊重文雅，言語謙虛恭敬，態(tài)度誠懇熱情。禮節(jié)是禮貌的外行為在表現(xiàn)。
2.禮節(jié)的概念：
禮節(jié)是人們在交往時，表示相互尊敬的慣用形式。常見的禮節(jié)有擁抱、親吻、舉手、致意、合十、脫帽、拱手禮等禮節(jié)。
拱手禮:相見或感謝時常用的一種禮節(jié)。行禮時，雙腿站直，上身直立或微俯，雙手互握合于胸前。
一般情況男子應(yīng)右手握拳在內(nèi)，左手在外，女子則正好相反；若為喪事行養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料
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拱手禮，則男子為左手握拳在內(nèi)，右手在外，女子則正好相反。
拱手禮始于上古，有模仿帶手枷奴隸的含義，意為愿作對方奴仆。后來拱手逐漸成了相見的禮節(jié)。尤其是近現(xiàn)代，已基本成為本地區(qū)人民群眾主要的交往禮節(jié)之一。拱手禮已經(jīng)有兩三千年的歷史了，從西周起就開始在同輩人見面、交往時采用了。古人通過程式化的禮儀，以自謙的方式表達(dá)對他人的敬意。國人是講究以人和人之間的距離來表現(xiàn)出“敬”的，而不像西方人那樣喜歡肉體親近。這種距離不僅散發(fā)著典雅氣息，而且也比較符合現(xiàn)代衛(wèi)生要求。所以很多禮學(xué)專家都認(rèn)為，拱手禮不僅是最體現(xiàn)中國人文精神的見面禮節(jié)，而且也是最恰當(dāng)?shù)囊环N交往禮儀。
最常見的服務(wù)禮節(jié)包括
(1)點頭禮：點頭禮要自然，速度稍快，肩部以下不動，目光隨頭部下視。(不直視客人)(2)鞠躬禮節(jié)：
鞠躬時，頭部保持正直，下頜微收，面帶微笑；上身保持挺直，兩肩自然放平，挺胸收腹；雙腿自然保持直立，不要彎曲，雙腳并攏；女士雙手放在身前左手壓右手，男士雙手背后右手壓左手。以腰部為軸點前傾三十度。
注：鞠躬時身體中心略向后移，目光隨頭部的擺動而擺動，切忌不要直視客人（很兇的）
行以上禮節(jié)時注意要1停2讓3問好。
培訓(xùn)要求
1.站姿：挺胸 抬頭收腹 雙眼目視前方用眼睛的余光感覺兩邊事物的變化，雙臂自然下垂，放于體前交叉左手搭于右手放于小腹，雙腿并攏。
2.坐姿：挺胸 抬頭 收腹 臀部坐于椅子的2/3處，背不靠椅，雙腿平放，雙臂自然下垂放于膝蓋，雙眼平視前方，嘴微閉。
3.走姿:挺胸 抬頭 收腹 雙眼平視前方 雙手自然下垂隨兩腿的走動自然的擺動，忌：勾肩搭背 搖晃
在營業(yè)區(qū)內(nèi)的要求：
送客在后 客過讓路 同行不搶路 迎接顧客的時候，首先問好然后再客人側(cè)前方
4.引位手勢
女士專用打半臂：以肘部關(guān)節(jié)為軸，將小臂打開指向所引方向手心向上成45度，五指自然合攏伸直，小臂伸直，目光看向所引方向。
二 微笑
1.微笑服務(wù)
一笑解千愁，笑一笑十年少，怒拳不打笑臉人，微笑的好處自是不言而喻。生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。許多企業(yè)紛紛實行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服務(wù)”，足見對微笑的重視非同一般。
然而是否都笑得自然、迷人，員工心里最有數(shù)，想必主管也清楚，甚至還為此抓破頭腦。主管在場，就強顏歡笑，不在場，則愁眉苦臉，好像上班、服務(wù)顧客對他們來說是一件很痛苦的事情。
其實微笑是一件很容易的事情，因為每個人天生都會笑。
但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了 我快樂，所以我笑；我笑，所以我快樂。人一開心就會笑，呼吸自然而養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料
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順暢，全身放松，走路輕快。因為心情影響了外在的肢體動作。而人不開心時則繃著臉，呼吸急促不流暢，走路沉重。這也是因為心情影響了外在的肢體動作。
但科學(xué)研究表明：外在的肢體動作也會反過來影響心情。
（1）如果一個人強迫自己做出開心的動作（呼吸均勻，全身放松，走路輕快），幾分鐘后會覺得開心。
（2）同樣地，如果一個人強迫自己做出不開心的動作（呼吸有快有慢，走路不抬腿，繃著臉），幾分鐘后便會有不開心的感覺。
故我快樂我就笑，我笑我就快樂。這是每位員工需要認(rèn)識的觀點。積極樂觀的心態(tài)
許多人會因為生活中的小事而苦惱一整天。例如，有人坐公交車丟了手機，事后他會苦惱不已：早知道不帶手機就好了，早知道不坐那輛車就好了，我怎么總是這么衰等等。其實我們知道，這已經(jīng)于事無補了，最多只能增添煩惱，說不定因為心情不好又做錯了事，挨了罵。正所謂“屋漏又遭連夜雨——禍不單行”，不劃算啊。
在一個小鎮(zhèn)上，有一個非常富有的富翁，但他很不快樂。有一天，這個富翁垂頭喪氣地走在路上，這時，走來一個小女孩，小女孩用天真的眼神望著他，給了他一個很甜美的微笑。這個富翁望著孩子天真的面孔，心中豁然開朗。為什么要不高興呢，能像這樣微笑該有多好??！第二天，這個富翁離開了小鎮(zhèn)去尋求夢想和快樂。臨走前，他給了這個小女孩一筆巨款。
鎮(zhèn)上的覺得奇怪，問這個小女孩，明明不相識的富翁怎么會送她一筆巨額的財富，小女孩天真的笑著說：“我什么都沒做，只是對他微笑而已?！?“只是對他微笑而已?！笔前?，小女孩一個善意的笑，卻換來了巨額的財富，實在令人難以置信。但是，這就是微笑的力量，小女孩的微笑點燃了富翁幾乎化為灰燼的心靈，讓他再一次有了希望，有了夢想，有了快樂。這世界上還有什么比夢想和快樂更重要呢？
向空姐一樣的微笑
1．說“ｅ——”，讓嘴的兩端朝后縮，微張雙唇輕輕淺笑
2 減弱“ｅ―――”的程度． 這時可感覺到顴骨被拉向斜后上方。相同的動作反復(fù)幾次，直到感覺自然為止。
微笑的三結(jié)合與眼睛的結(jié)合當(dāng)你在微笑的時候，你的眼睛也要“微笑，”否則，給人的感覺 是“皮笑肉步笑”。
眼睛會說話，也會笑。如果內(nèi)心充滿溫和、善良和厚愛時，那眼 睛的笑容一定非常感人。眼睛的笑容有兩種：一是“眼形笑，”一是 “眼神笑?！?/p>
練習(xí)：
取一張厚紙遮住眼睛下邊部位，對著鏡子，心里想著最使你高興 的情景。這樣，你的整個面部就會露出自然的微笑，這時，你的眼睛 周圍的肌肉也在微笑的狀態(tài)，這是“眼形笑”。然后放松面部肌肉，嘴唇也恢復(fù)原樣，可目光中仍然含笑脈脈，這就是“眼神笑”的境界。學(xué)會用眼神與客人交流，這樣你的微笑才會更傳神、更親切。
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與語言的結(jié)合微笑著說“貴賓吉祥 恭喜發(fā)財”等禮貌用語，不要光笑不說，或光說不笑。（注：在員工洗漱臺或更衣室放一面儀容鏡寫下今天你笑了嗎？）國際微笑的標(biāo)準(zhǔn)：
嘴角微微上揚 露出八顆牙齒
微笑服務(wù)所呈現(xiàn)的笑容是發(fā)自內(nèi)心的笑 是心中有喜的笑 是眼神流露的笑
切忌：冷笑 皮笑肉不笑 哈哈大笑
三.語言溝通及技巧
語言的要素：首先要標(biāo)準(zhǔn)普通話 語調(diào)熱情柔和
切忌：高盛粗魯 冷若冰霜
語言要做到 ：
講究文明 不說臟話
控制情緒 不說氣話
注重修養(yǎng) 不說大話
具體真實 不說空話
明白事理 不說胡話
力求簡潔 不宜多話
常用語言種類：
招呼語：貴賓吉祥 請問有什么可以幫助您
問答： 好的 您請稍等
馬上就來
致歉語：對不起 讓您久等了 很抱歉
安慰語：請稍等
告別語：再見 歡迎下次光臨
贊美語：眼光很好 很不錯
在與客人第一時間接觸的時候：
我們沒有什么話題去和客人溝通，首先要挖掘客人身上的優(yōu)點，贊美他，從這找到突破口與客人進(jìn)行聊天，談心等。
事例講說：
1.在服務(wù)客人的過程中 遇到客人問問題？
一定要用專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)普通話回答
在營業(yè)區(qū)內(nèi)要到說話輕走輕關(guān)門輕動作輕
2.在營業(yè)區(qū)內(nèi)看到客人 首先駐足行鞠躬禮 向客人問好“貴賓吉祥”，請問先生，我有什么可以幫助您么》看到其他客人的同時，駐足問好，側(cè)身讓路，面帶微笑
3.在與客人溝通時，禁忌詢問客人年齡，家屬，其職業(yè)，住址等，絕不輕易詢問客人所帶物品的價格，真假等。
4.接受或贈與客人名片時，雙手畢恭畢敬遞給客人或者雙手接受
5.遞給客人詳單或者需要客人簽字的時候，恭敬的遞給客人單子，養(yǎng)生會所培訓(xùn)資料
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遞給客人簽字筆時，筆尖朝向自己，筆頭遞給客人
6.當(dāng)客人單據(jù)忘記漏簽時，應(yīng)該把客人請到一邊問好：貴賓吉祥 對 不起，打擾您一下，因為我們工作疏忽，您還有單據(jù)漏簽，請您核對一下-----對不起打擾您了，謝謝您。
7.當(dāng)客人請你出去玩時，你沒有時間去，告知客人：先生是在對不 起，您的好意我心領(lǐng)了，很遺憾，今晚是在有事，謝謝您了。
8.客人詢問問題，你所不清楚時，：請稍等，待我向有關(guān)人員了解 清楚后在大幅您好么 ？
9.客人叫服務(wù)時，貴賓吉祥，我是理療師多少號，請問有什么可以 幫助您的10.當(dāng)新客人已到，沒有其他房間時，致歉，對不起，今天客人比
較緊張，請您稍等一下好么？當(dāng)床鋪衛(wèi)生沒有搞好，對不起，房間客人剛走，我們很快就會清理好，請您到休息區(qū)稍事休息。
11.發(fā)現(xiàn)店里有可疑人士時，上前主動詢問，貴賓吉祥，請問您有 什么需要幫助么？或者您需要找哪一位貴賓，我?guī)角芭_咨詢。
12.收拾包廂發(fā)現(xiàn)東西有丟失時，找到客人帶到僻靜的地方詢問，對不起先生女士，請問您在收拾物品的時候，會不會一時匆忙錯把什么東西放在包里了，麻煩您看一下好么。
13.客人給小費時，您的好意我心領(lǐng)了，但是這錢我不能收，我所 做的這些都是應(yīng)該做的，不用酬謝。
溝通的技巧：
休閑會所工作計劃 休閑會所總結(jié)及計劃篇二
休閑會所規(guī)章制度
第一章 總則
1.本制度適用于xx休閑會所所有員工。
2.本制度最終解釋權(quán)；修改權(quán)屬會所最高管理。3.本制度依據(jù)《_勞動法》，結(jié)合休閑會所行業(yè)規(guī)章而定制。
4.本制度秉著公平；公正；公開的原則進(jìn)行.
第二章 考勤
1.員工需按時上下班，點到時間不到者，一律作遲到或早退處理。遲到或早退按每半小時20元予以懲罰。(不滿半小時按半小時算）超過30分鐘兩小時內(nèi)罰款50元。
2.員工不可以無故曠工，曠工一天罰款100元。遲到超過2小時按曠工一天處理。連續(xù)曠工三天或一月累計曠工四天，作自動離職處理。
3.每月上班時間滿30天的員工，每月?lián)碛袃商旃?。提前五天向管理人申請。每天限休一人。每?0號前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休假兩天。上輪班制的員工無公休假，如有特殊情況，可以請事假。
4.正常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請假1-2天由會所經(jīng)理批準(zhǔn)，超過兩天以上需店長批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工資，保底期間，另扣除當(dāng)天應(yīng)得工資的倍。
5.員工因病假或因病辭職，必須提供正規(guī)醫(yī)院的病歷證明和收費證明。否則作曠工或不予以批準(zhǔn)。特殊情況酌情予以辭職。
6.員工當(dāng)月請事假；病假；超過三天，發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。7如有特殊情況，需要請事假的（必須情況屬實）。請假兩小時以上，算半天工資?？鄢べY20元/半天。5小時以上算一天。按本制度第四條處理。
8.上班時間私自外出，做私事而影響工作的。按100元/次予以懲罰。如超過2小時按曠工一天處理。
9.請假須提前一天交上級批準(zhǔn)后方可生效。
第三章 日常行為規(guī)范
員工要講儀容儀表；儀態(tài)和禮貌；禮儀。上班必須穿工衣。不能留指甲，涂指甲油；不得披頭散發(fā)，不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝，保持清雅得體，不可用濃味香水。走路姿勢自然大方，違者罰款10元/例，給予懲罰。
2.員工必須服從經(jīng)理工作的合理安排和調(diào)動。不得拒絕，如有違者，視情況嚴(yán)重給予20-100元予以懲罰。
3.禮貌待客，不準(zhǔn)粗言穢語譏諷他人。不準(zhǔn)有對客人不理睬的行為；不準(zhǔn)與客人爭辯；遵紀(jì)守法，服從會所管理的工作指揮和臨時調(diào)配。
4.遇到客人要停止讓道，并問候客人或點頭以示禮貌。
5.員工不能與客人串通，讓客人出面干擾會所常工作，影響工作制度執(zhí)行的行為。違者罰款50元/次。
6.員工因疏忽而損壞會所內(nèi)財物，應(yīng)根據(jù)該物價要求員工做相應(yīng)的賠償。如因有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞會所財物，則按該物價的10倍懲罰。7.如員工在會所內(nèi)盜竊任何物品；無論物品屬于會所；客人；同事。一律按該物價罰款10-20倍。并立即開除。情況嚴(yán)重交由司法部門處理。在會所范圍內(nèi)撿拾任何物品應(yīng)立即上交。視情節(jié)不交予以懲罰，上交予以獎勵。
8.上班時間內(nèi)嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話，吃東西，與同事吵鬧喧嘩。否則罰款10元/次。
9.嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆、造謠生事否則罰款50元/次。情節(jié)嚴(yán)重開除處理。并移交司法部門處理。
10.員工上班時按工種各盡其職，不得私自挪用；動用會所物品。否則賠償物品,并處以物品原價10倍/次罰款。吧員做好收銀工作,如有差錯自行賠償。如發(fā)現(xiàn)有未開單并私自將營業(yè)款視為已有將給予除名處理并將保證金作為賠償會所的損失。
11.員工遭客人投訴2次以上者。服務(wù)態(tài)度差者處以10元/次罰款。12.工作時間內(nèi)，任何人不得在營業(yè)范圍內(nèi)吃零食；抽煙；不得聚在走廊過道上閑聊。違者罰款10元/例。
第四章 勞動條例
1、會所用員工實行雙方平等、自愿的原則。
2、員工在會所出現(xiàn)嚴(yán)重過失或其他不稱職舉動，會所有權(quán)給予辭退處理.3.會所因經(jīng)營策略調(diào)整，有權(quán)決定裁減人員，被裁定人員不得提出無理條件。會所裁員提前通知。
4、員工有權(quán)辭職，提前一月提交申請。須經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項手續(xù)。員工自通知之日起只限留3天。
5.員工因違反規(guī)章制度，依制度被解雇的，無任何工資。自動離職扣除50%的工資。
第五章 員工工作職責(zé)
1，下班前關(guān)好門窗、水電工作，做好盤點、交接。如發(fā)現(xiàn)未關(guān)門窗、水電。發(fā)現(xiàn)一次扣除當(dāng)天工資，如造成損失照價賠償。
2，每天上班打掃會所衛(wèi)生擺好桌椅、物品。
3，房間客人走后，當(dāng)班員工應(yīng)立即做好房間衛(wèi)生。
4，如遇下雨必須關(guān)好門窗，未關(guān)門窗造成損失照價賠償。
5，客人到會所應(yīng)先開單后上茶，如發(fā)現(xiàn)未開單者給予開除處理，并將保證金作為賠償會所損失。
6，每位員工都必須熟記火警電話，熟悉電源開關(guān)，防火通道及出口位置，熟悉滅火器具位置以及使用方法，如發(fā)生火警，必須做如下措施：
（1）保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，立即撥打火警電話119.（2）呼喚附近的同事的援助。
（3）關(guān)掉一切電源開關(guān)，關(guān)閉火警現(xiàn)場的門窗。（4）利用就近的滅火器具將火撲滅。（5）即使引導(dǎo)客人撤離現(xiàn)場。
（6）服從經(jīng)理指揮，發(fā)揚見義勇為，身先士卒精神。
7，如遇有人受傷，應(yīng)立即協(xié)助傷者前往治療。如遇其他意外事故，應(yīng)視情況通知經(jīng)理處理。事故發(fā)生后，要劃定安全范圍，指定專人切實保護(hù)現(xiàn)場，無關(guān)人員不得進(jìn)入。
8，員工自覺接受安全教育，增強安全意識。嚴(yán)格遵守道路交通法規(guī)、條例等。
第六章 會所員工福利以及獎勵制度
1,會所提供員工工作餐，每日兩餐.2,工資月結(jié),每月30號左右發(fā)工資.不拖欠.3，全勤獎50元/名。（當(dāng)月不遲到，不早退，不曠工，不請假。）4，講究職業(yè)道德，發(fā)揚拾金不昧的精神。拾到物品及時返還總臺或上交。給予獎勵。
5，休假，下班后如遇經(jīng)營情況需要加班者。員工應(yīng)服從安排，會所給于獎勵5元/點。
6，在本會所工作滿三個月以上,開始給工齡工資,每月10元.7，⑴結(jié)婚，婚假為7-15天，會所給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。
⑵喪事，喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼（限父母）。予以3天有薪假。
⑶生日，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。
⑷生病住院，公司予以慰問。
8，為會所提出合理建議，被采納者。為會所增收節(jié)支等。給予一定獎勵。
為創(chuàng)建會所良好形象；增強員工素質(zhì)；增強員工自我約束；真正做到店興我榮，店衰我恥。特制此制度，望各員工自覺遵守。
執(zhí)行經(jīng)理或店長簽字：
員工簽字：
休閑會所
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休閑會所工作計劃 休閑會所總結(jié)及計劃篇三
金鳳凰國際美容養(yǎng)生會所致詞稿 各位嘉賓，女士們，先生們，大家早上好！
在這里，首先感謝各位來賓，各位朋友，感謝你們的大力支持！今天，是所有金鳳凰人向往已久的日子，“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”，感謝各界朋友的到來，感謝你們能給予這樣一個機會，讓大家歡聚一堂。
我們眼前的金鳳凰國際美容養(yǎng)生會所，設(shè)計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全，無論是審美，還是舒適度都達(dá)到了很高的水準(zhǔn)，相信一定能帶給賓客一種家的溫馨和愉悅，更能給一顆顆愛美之心回報一副副如花嬌容。
今后將以精湛的專業(yè)技能、優(yōu)雅的環(huán)境、熱情周到的服務(wù)和規(guī)范的企業(yè)管理為準(zhǔn)則，用心做好一切細(xì)節(jié)，用心做出自己的特點特色，相信不久的將來，金鳳凰國際美容養(yǎng)生會所定能鵬程萬里！
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美。路很長，但我們金鳳凰人將會昂首挺胸，金鳳凰凝結(jié)了所有金鳳凰人對未來的美好期望，同時也凝結(jié)著金鳳凰所有員工對每一位愛美人士的美好祝愿，相信我們，就是相信您自己，將您的美麗交給我們，交給金鳳凰，我們將以全部的熱忱回報所有關(guān)心我們的朋友，回報所有支持我們的客戶！
最后，讓我們共同來祝愿：金鳳凰國際美容養(yǎng)生會所明天會更加
美好、燦爛！祝福在座的各位來賓身體健康，家庭幸福，事業(yè)順意！
休閑會所工作計劃 休閑會所總結(jié)及計劃篇四
1、市場需求
（1）新客、街客資源。
（3）購物娛樂場所
（4）成熟居民小區(qū)與公園道1號等高檔小區(qū)
總的來說，資中目標(biāo)消費者是充足的，目前還能夠容納有品牌號召力，具有行業(yè)特色的的會所。
2、行業(yè)發(fā)展趨勢
目前的在營運中的會所都是已經(jīng)經(jīng)營至少1年以上的，其中倒閉的會所數(shù)量不多，證明了該區(qū)域的市場承受能力和潛力很強，特別是開發(fā)區(qū)開通后會進(jìn)一步增強。
3、競爭分析
（1）與強勢品牌店的間接競爭
目前有3到4家會所，咖啡等。
（2）直接競爭對手
本區(qū)域的會所、咖啡廳。
4、餐廳經(jīng)營分析
初估營業(yè)狀況：
臺數(shù)12張，餐位數(shù)4位，上座率：一天，100％，人均消費：60－70元/位，一天共計80人，營業(yè)額元5000元/天左右。房租200元一天，人工1000元一天，水電300，成本2000元，純收入1500
5、預(yù)計經(jīng)營不成功的原因：
①品牌因素：會所消費的品牌依賴程度目前是比較高的，消費者不僅僅是消費產(chǎn)品，更多的還是展現(xiàn)一種品位、體驗一種文化、寄托一種情感。這也是為什么消費者愿意為一杯小小的咖啡付出幾十元的原因。如果企業(yè)的內(nèi)涵不夠，外在一般，難以滿足消費者的需要，尤其是商務(wù)、交際方面的。
②管理因素:缺乏先進(jìn)、規(guī)范、系統(tǒng)的管理理念和手段，服務(wù)水平一般，難以上臺階，消費者不能充分體現(xiàn)其消費價值。
③產(chǎn)品因素:產(chǎn)品質(zhì)量是品牌和銷售的基礎(chǔ)，如產(chǎn)品品種單一、平淡，難以滿足消費者多方面的需要。
④銷售意識:沒有積極去尋找、穩(wěn)定客戶資源，基本是守株待兔。這將導(dǎo)致餐廳上座率始終處于不高的狀態(tài)。
⑤內(nèi)部合作:如果合伙人之間合作存在芥蒂，會導(dǎo)致管理混亂，沒有執(zhí)行力等容易導(dǎo)致整體分裂。
從整個市場的環(huán)境來看，資中一帶擁有穩(wěn)定的目標(biāo)消費群；整個餐飲消費行業(yè)的態(tài)勢也是呈上升趨勢；雖然有競爭對手的直接競爭，但是市場存在著空隙。只要我們抓住機會，充分利用自身的品牌號召力和資源支持，密切投資方與業(yè)主的合作，積極進(jìn)行推廣，盡快建立本餐廳的知名度、美譽度，穩(wěn)定客源，并建立對本地區(qū)小型特色店的品牌優(yōu)勢，我們完全可以在投資規(guī)劃的時間內(nèi)，穩(wěn)定增長，實現(xiàn)贏利。
休閑會所工作計劃 休閑會所總結(jié)及計劃篇五
會所前期籌備工作計劃
新店籌備工作開展分九階段計劃、安排
第一階段
1.了解目標(biāo)店總投資預(yù)算、分項投資預(yù)算。
2.了解投資方基本情況（行業(yè)背景、社會背景）。
3.營業(yè)場所租房屋合同、施工（裝修）合同、其他合同的簽訂。
4.目標(biāo)店周邊環(huán)境走訪、公安、消防等行政主管單位的初步接觸。
5.當(dāng)?shù)赝袠I(yè)情況、工資福利待遇、勞務(wù)、社保行情摸底；
6.店人員編制、工資體系。
7.目標(biāo)店現(xiàn)場勘查、了解各崗位結(jié)構(gòu)布局、給予合理規(guī)劃建議。
8.臨時辦公室租賃、辦公室用品（電腦、辦公桌、文件柜等）購置。
9.財務(wù)人員就位，建立專用賬戶，財務(wù)工作展開。
第二階段
1、辦公室企業(yè)文化宣傳。
2、制作、張榜《籌備事項進(jìn)度表》。
3、鎖定招聘渠道、確定招聘方案、方案執(zhí)行。
4、擬訂物資采購、總部物資標(biāo)配清單（根據(jù)、房間數(shù)、床位數(shù)、硬件尺寸、裝修色調(diào)等）。
5、確認(rèn)清單、擬訂采購計劃并最后確認(rèn)。
6、款項申請、批復(fù)。
7、出臺《培訓(xùn)計劃表》。
8、其他合同的簽訂。
9、培訓(xùn)場地的選定、落實。
10、與揚州大學(xué)體育學(xué)院合作伙伴溝通（以前就有室內(nèi)游泳館合作關(guān)系），聯(lián)系教練及培訓(xùn)事項。
第三階段
1、應(yīng)聘人員的面試、甄選、通知。
2、員工宿舍的落實、安排。
3、員工就餐的安排。
4、軍訓(xùn)開始，正式建立全員考勤管理。
5、施工進(jìn)度監(jiān)察。
6、庫房、庫管人員、采購人員的落實。
7、安排專項人員辦理各類營業(yè)證件。
8、培訓(xùn)器材、工具的準(zhǔn)備。
9、管理團(tuán)隊成員全架構(gòu)雛形建立。
第四階段
1、公共知識培訓(xùn)開始（兼顧技師，建議公司介紹及企業(yè)文化禮儀、接待流程、會員卡銷售等技師必備常識部分先期培訓(xùn)）。
2、延續(xù)招聘工作。
3、技師技術(shù)培訓(xùn)場地的落實。
4、_工作的延續(xù)與敦促。
5、安全管理的實施與督察。
6、工程進(jìn)度的督察。
7、生活補貼發(fā)放與本月基本生活保障的核算、上報。
8、技術(shù)老師、收銀培訓(xùn)師就位。
第五階段
1、技師技術(shù)培訓(xùn)開始。
2、收銀系統(tǒng)培訓(xùn)開始。
3、根據(jù)各類合同，技巧性的、有計劃支付各類 款項。
4、監(jiān)督物資到貨、庫房儲存、安全管理情況。
5、結(jié)合工程進(jìn)度表重點關(guān)注施工情況。
6、游泳館專項籌備開始，聯(lián)絡(luò)土建基礎(chǔ)設(shè)計，裝修設(shè)計、游泳池設(shè)備公司的系統(tǒng)設(shè)計人員。制定出游泳館的管理構(gòu)架。
第六階段
1、技師培訓(xùn)進(jìn)入關(guān)鍵階段，需重點提升管理層對技師群體的關(guān)注，2、多做心理溝通，做高質(zhì)量的心態(tài)方面的培訓(xùn)。
3、技師化整為零，分成若干小組，由管理人員 任組長，全面關(guān)注技師整體培訓(xùn)效果。
4、管理人員積極參與陪練，保證實際技術(shù)培訓(xùn)效果。
5、施工進(jìn)入關(guān)鍵時期，敦促水電維修工程人員對設(shè)備安裝、線路設(shè)計摸底、判斷評估。
6、計劃營業(yè)區(qū)域的裝飾品、硬件設(shè)施的采購。
7、游泳館等康樂項目達(dá)到政府衛(wèi)生系統(tǒng)的量化評分標(biāo)準(zhǔn)。
第七階段
1、戶外店招的安裝。
2、施工進(jìn)程進(jìn)入倒計時階段。
3、技師培訓(xùn)進(jìn)入特色技術(shù)攻關(guān)階段。
4、物資采購進(jìn)入最后清盤階段。
5、根據(jù)營銷推廣方案進(jìn)行區(qū)域宣傳分工、組 織實施。
6、各歸口系統(tǒng)培訓(xùn)進(jìn)入收官總結(jié)階段。
第八階段
1、裝修進(jìn)入收尾、竣工階段。
2、物資逐
一、順序進(jìn)場。
3、完成_工作。
4、各崗位員工進(jìn)入最后考核階段。
第九階段
1、工程驗收階段。
2、員工進(jìn)入全程實景演練期。
3、各部門、崗位物資清盤。
4、財務(wù)進(jìn)行實際投資測算，分配各股東投 資增補金額，催繳增補款項。
5、進(jìn)入試營業(yè)。
休閑會所工作計劃 休閑會所總結(jié)及計劃篇六
休閑會所策劃方案
休閑會所策劃方案
一、序言：
為了凸現(xiàn)某休閑會所有限公司開業(yè)慶典宏大氣勢，提高某休閑會所有限公司的知名度及美譽度，展現(xiàn)優(yōu)良形象及良好風(fēng)范，廣泛吸引潛在客戶。現(xiàn)根據(jù)某休閑會所有限公司的商業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營模式，并結(jié)合企業(yè)本身的實際，在詳細(xì)的市場分析和調(diào)研的基礎(chǔ)上，特策劃某休閑會所有限公司開業(yè)慶典方案，旨在樹立和推廣某休閑會所有限公司品牌優(yōu)勢，宣傳企業(yè)的經(jīng)營模式形象，建立商業(yè)實力和文化，從而提升企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)旺盛經(jīng)營鋪路。
二、慶典活動宗旨：
人氣、氛圍、商機。即聚集人氣;營造氛圍;沉淀商機。通過此思路來策劃某休閑會所有限公司盛大開業(yè)慶典和后繼的各類推廣活動，達(dá)到體現(xiàn)會館規(guī)模、實力、競爭力、影響力和知名度等效果。在此案中，本著對企業(yè)和客戶的后繼旺盛的發(fā)展，特別凸出“商機”的運作，為商城挖掘各種顯性和隱性的商機，以達(dá)到某休閑會所有限公司輻射中心的商業(yè)定位，從而在起點上產(chǎn)生自己的強勢影響力并立足于市常
三、慶典活動表現(xiàn)形式：
熱烈、隆重、喜慶。四、慶典主體部分(一)慶典活動主題： 御財富金風(fēng)、鑄商業(yè)旗艦(二)慶典活動時間：
20××年1月×日(三)慶典活動地點：
某休閑會所(四)慶典活動規(guī)模：
參加人數(shù)2500人次左右，現(xiàn)場布置以產(chǎn)生熱烈隆重的開業(yè)慶典儀式氣氛為基準(zhǔn)，活動以產(chǎn)生良好的新聞效應(yīng)，社會效益和影響力為 在《××商報》或《××都市報》、××電視臺和××人民廣播電臺提前一周作開業(yè)慶典預(yù)告廣告、慶賀廣告或軟性新聞宣傳，為開業(yè)贏得顯性和隱性的商機，為今后發(fā)展，經(jīng)營戰(zhàn)略銷路。
3、dm廣告：
提前××天制作內(nèi)部dm特刊，廣泛聯(lián)絡(luò)客戶和潛在的客戶，產(chǎn)生盛大開業(yè)共識，制造影響力。
4、商城廣告：
提前15天在會館外墻制作并張掛開業(yè)慶典與營銷優(yōu)惠廣告。5、客戶聯(lián)絡(luò)：
提前知會客戶，通過信函、傳真、電郵、電話、短信等讓客戶知道開業(yè)時間，為開業(yè)順利進(jìn)行奠定先決條件。
6、兌獎dm宣傳單制作：
提前20天制作好開業(yè)慶典宣傳單一萬份，在單內(nèi)設(shè)計兌獎券，憑此券上所標(biāo)兌獎號可在當(dāng)天的下午(即慶典后)到會館轉(zhuǎn)自：
門兌獎，以利于聚集人氣，產(chǎn)生人流，并加深消費群體對會館的了解和經(jīng)營特色的認(rèn)知。七、慶典活動儀式節(jié)目等安排
1、主持mc：
1人(青春、時尚、能制造活躍氣氛)。2、禮儀小姐：
a:靚麗禮儀接待小姐××名，著潔白婚紗門前迎賓。b:大廳模特3名，身著高雅大方晚禮服引導(dǎo)客人。(3個吧臺各1名)。c:換鞋處模特2名，身著高貴典雅晚禮服引導(dǎo)客人跟換鞋子。d:更-衣室模特2名，身著宮廷晚禮服引導(dǎo)客人進(jìn)入更-衣室更-衣。e:茶秀室模特2名，身著古典中國風(fēng)旗袍進(jìn)行茶道表演。f:浴室門口處浴模1名，身
著性感服裝pose秀。g:大廳模特2人，身著個性服飾在大廳處走秀，變換各種pose。
3、節(jié)目表演團(tuán)隊：
高雅樂器演奏+古典仿唐歌舞表演等(在某休閑會所內(nèi)進(jìn)行演出)。4、其他：
安保員××名、后勤員工6名。八、慶典活動布置
1、1月×日，開始現(xiàn)場的布置工作，×日一天應(yīng)完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、1月×日，開始現(xiàn)場的布置工作，完成主席臺的搭建及背景牌安裝。
3、1月×日，上午完成廣場主會場音響、燈光的安裝與調(diào)試工作，下午禮儀小姐、節(jié)目藝員進(jìn)行相關(guān)彩排。
4、1月×日晚上到×日11：
00時前，完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發(fā)放處(禮品包)、隔離墩等工作。
5、完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發(fā)放處(禮品包)、隔離墩等工作。
6、1月×日11：
30時前，全部環(huán)境布置進(jìn)行全面檢查、驗收。九、慶典活動儀式程序某休閑會所開業(yè)活動現(xiàn)場流程開業(yè)慶典活動流程安排：
外場剪彩××：
00所有工作人員到場(甲方和慶典公司)?！痢粒?/p>
20現(xiàn)場樂隊演奏迎賓曲。接待組禮儀小姐，身著潔白婚紗接待來賓并負(fù)責(zé)發(fā)放胸花，大廳3名模特身著高雅晚禮服引導(dǎo)客人進(jìn)入觀摩，演奏間隙播放歡快的音樂?！痢粒?/p>
40南獅功夫表演同時開始11： 00主持人開場詞11： 03領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11： 06領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11： 09領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11： 12領(lǐng)導(dǎo)講話。(自行安排)11： 15主持人邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺剪彩。11：
18主持人邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺宣布開業(yè)慶典正式開始，領(lǐng)導(dǎo)剪彩(同時樂隊響起鞭炮齊鳴，彩花彈打向天空，南獅功夫表演同時開始)11：
20主持人宣布土門市場有限公司開業(yè)典禮圓滿結(jié)束。(身著晚禮服模特帶客戶進(jìn)入內(nèi)場參觀并觀看演出)內(nèi)場演出11：
00鋼琴演奏曲(世界名曲)11： ××薩克斯演奏(經(jīng)典曲目)11：
20古箏演奏(高山流水、漁舟唱晚等)11： 30仿唐舞蹈表演(長恨歌)11： 40動感小提琴(動感小提琴女子樂坊)附送：
休閑食品營銷策劃方案
休閑食品營銷策劃方案
;又如201x 年化妝品行業(yè)之舒蕾，依據(jù)超市規(guī)模之大小配備1名以上不等的促銷小姐，硬搶奪了俗有營銷教父之稱的寶潔派系“海飛絲、潘婷、飄柔與沙渲”四大品牌中20% 的份額，創(chuàng)造了終端攔截之奇跡!四、免費試吃活動是新品上市后進(jìn)入快銷之有利武器，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)過硬、口感良好，免費試吃是讓消費者體驗產(chǎn)品的一種重要方式，很多消費者均是通過免費試吃產(chǎn)生 經(jīng)過前二波活動之推廣，歷程共二個月，我認(rèn)為已大大提高了產(chǎn)品之知名度，這時可以實行適量單品之特價活動，不作全部產(chǎn)品之特價推廣，再一次地培養(yǎng)消費群體之忠誠度!例如：
確定特價產(chǎn)品為：
“xxx酸角糕”特價為xx元/袋，比原價降1元!同時投放了5000元之快訊費，讓業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)各門店是否可以特價產(chǎn)品擺到端架兩邊，15天的特價活動結(jié)果是：
(足達(dá)、之佳便利等)系統(tǒng)30---40家賣場休閑食品端架二邊基本上擺滿了特價產(chǎn)品，如果效果好、相信終端客戶采購與門店還會再次邀請我們做促銷活動!這次活動只承擔(dān)了費用50%與讓利10%(及我司讓利10%、商超讓8%)，為什么在 5、我認(rèn)為：
特價活動不是隨時都可以做的，要看產(chǎn)品之成熟度!產(chǎn)品做特價時一定要讓消費者感到“實惠!”因為價格是一把“雙刃劍，”要選擇合適的時機用得好、用得活，如過多地利用特價活動，大大地提高了消費者對價格之敏感度，這時全靠促銷才有銷量，促銷活動一停產(chǎn)品銷量就停滯不前!因此，如長期地做特價活動，無異等于“慢性自殺!”因此這次活動過后再緩下推廣!p;總結(jié)：
新品上市，產(chǎn)品在零售終端“動”起來特別重要，如果僅靠排面自然銷售或遇節(jié)假日促銷起量的思路操作市場，那么我們的產(chǎn)品可能很快就會被淘汰!因為我們的新品，已在零售終端“滿面均是”，早已不足為奇、只是“改頭換面”而已!故新品上市切實可行的推廣方案與銷售政策之執(zhí)行力尤其重要。三波推廣，波波相連，波波洶涌澎湃!凡事事在人為，正確的思路與執(zhí)行力也能打造出全新的品牌!
休閑會所工作計劃 休閑會所總結(jié)及計劃篇七
1、員工必須按時上班，履行簽到手續(xù)。
2、進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作。
3、服從領(lǐng)班或組長安排，按規(guī)定完成各項任務(wù)。
4、工作時間內(nèi)，不得擅自離崗、串崗、看書報等，不做與工作無關(guān)的事。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不做有礙廚房生產(chǎn)和廚房衛(wèi)生的事。
6、自覺維護(hù)保養(yǎng)廚房設(shè)備及用具，合理使用機械設(shè)備，注意安全。
7、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，隨時保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
8、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
9、地面天花板、墻壁、門窗應(yīng)堅固美觀，所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予 填實密封，并保持整潔，以免蜂螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。
10、定期清洗抽油煙設(shè)備。
11、工作廚臺，櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角，應(yīng)特別注意清掃，防止殘留 食物腐蝕。
12、食物應(yīng)在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理，刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛(wèi)生。
13、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生，并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)，要確定做到勿將食物 在生活溫中暴露太久。
14、員工工作時，工作衣帽應(yīng)穿戴整潔，不得留長發(fā)、長指甲。
1、全面負(fù)責(zé)廚房的運作管理，保證各餐飲消費場所的需要，為賓客提供優(yōu)良的菜點食品，并做好菜晶的成本核算和控制工作，創(chuàng)制新菜品，培養(yǎng)技術(shù)力量，保持擁有一支素質(zhì)較高、技術(shù)過硬的廚師隊伍。
2、加強與前廳營業(yè)部聯(lián)系，了解客人需求以及銷售情況，及時改進(jìn)生產(chǎn)。
3、與采購部緊密聯(lián)系，了解供貨情況，合理調(diào)劑廚房物料，減少積壓，降低資金的使用成本。
4、隨時掌握物料庫存，審批廚房報購物料，嚴(yán)把質(zhì)量、數(shù)量關(guān)。
5、巡查各廚房消防安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
6、隨時巡查各廚房衛(wèi)生狀況，使廚房保持衛(wèi)生整潔。
7、監(jiān)督廚房設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，節(jié)約資金。
8、根據(jù)營業(yè)狀況和新菜品創(chuàng)制情況，及時推出新菜單。
9、經(jīng)常與餐廳方面保持密切的聯(lián)系，聽取賓客意見，不斷改進(jìn)工作及菜品質(zhì)量，滿是客人要求。
10、合理安排班次，調(diào)動員工工作積極性，并督導(dǎo)員工在工作中盡職盡責(zé)，培養(yǎng)員工一專多能。
11、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng)及安全與防火工作。
12、負(fù)責(zé)本部門日常工作的管理、出品質(zhì)量檢查和監(jiān)督，并負(fù)責(zé)指揮出品現(xiàn)場。
1、按操作服務(wù)程序和工藝要求烹制各種散餐和宴會的菜肴。
2、負(fù)責(zé)熱菜的裝盤和出品。
3、負(fù)責(zé)備齊爐灶工序的所有調(diào)味品和正確使用。
4、妥善保管好剩余的調(diào)味品。
5、做好工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的清潔衛(wèi)生和安全工作。
1、負(fù)責(zé)切配工序的日常管理工作。
2、督導(dǎo)廚師正確使用和保管食品原材料。
3、向廚師長提供食品原材料申購單。
4、對領(lǐng)進(jìn)的食品原材料進(jìn)行驗收。
5、負(fù)責(zé)加工切配工序的質(zhì)量管理和成本控制。
6、對食品原材料進(jìn)行加工切配。
7、按規(guī)格配齊每份菜單的主料和配料。
8、正確保存各類剩余的原材料。
9、隨時與配菜廚師聯(lián)系，控制好出品的速度和質(zhì)量。
10、做好工作區(qū)域的清潔和設(shè)備用具的維護(hù)保養(yǎng)。
11、負(fù)責(zé)兼管水臺工作，切肉、腌制，冰箱及冷庫衛(wèi)生管理。
1、負(fù)責(zé)菜晶主料、配料及料頭的配備工作。
2、督導(dǎo)砧板廚師所配主料、配料及料頭是否齊備，若不齊備，讓砧板廚師配齊。
3、搞好裝盤點綴，搞好案臺及環(huán)境衛(wèi)生。
4、按菜品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)腌制調(diào)味、上糊漿、拍粉并做造型。
5、搞好裝盤點綴。
6、鎬好案臺及環(huán)境衛(wèi)生，收拾裝配菜遺留下來的盤、碗、碟等，添裝各色調(diào)味料品。
7、要求快速配合前廳營業(yè)，出品恰當(dāng)及時。
1、負(fù)責(zé)廚房內(nèi)蒸制萊品和煲湯的質(zhì)量，做到主料、配料、調(diào)料的品種、數(shù)量及成品火候口味等達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證“發(fā)貨”的質(zhì)量，做到干貨漲發(fā)出成率達(dá)標(biāo)并且質(zhì)地符合要求。
3、督導(dǎo)廚師做好已加工或半加工的原材料保管工作。
4、做好領(lǐng)取原材料，取拿餐具、工作用具及收拾雜物工作。
5、按規(guī)范和程序蒸制菜品，煲湯、吊湯和發(fā)貨。
6、搞好環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真洗刷一切工作用具及盛器，并保管好。
7、按照規(guī)范要求做好成品、半成品的保管工作。
1、正確保管食品的原料、半成品和成品。
2、正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)廚具設(shè)備。
3、保持工作區(qū)域及設(shè)備用具的整潔和衛(wèi)生。
4、注重機械設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)防工傷事故發(fā)生。
5、根據(jù)制作程序和標(biāo)準(zhǔn)加工制作各種面點食品，確保面點品質(zhì)優(yōu)良，美味可口。
6、正確保管好食品的原料、半成品和成品。
休閑會所工作計劃 休閑會所總結(jié)及計劃篇八
1、市場策略
（1）目標(biāo)市場
本區(qū)域商圈（在“市場需求”部分已敘述過）有小資情調(diào)的消費者，月收入2000元以上，多數(shù)受過良好教育，追求時尚和品位，以青、中年為主。也包括部分學(xué)生情侶。
（2）營銷規(guī)劃
①利用特色品牌和資源優(yōu)勢，迅速建立起知名度、美譽度，穩(wěn)定客源，將強勢品牌店和本地特色店的客源分流奪過來。
②由于不屬于最強勢的品牌，而且本地區(qū)今后很可能會出現(xiàn)其他強勢品牌店。所以，我們必須利用現(xiàn)在的一切機會和資源，做好服務(wù)營銷，以更人性化的服務(wù)，建設(shè)好自己的品牌，鞏固消費者的忠誠度。
2、競爭優(yōu)勢
（1）以本身自有的管理、產(chǎn)品與服務(wù)水平，加上具有特色的營銷策略，使本店逐步占領(lǐng)市場。
（2）投資方之間的良好合作，雙方優(yōu)勢互補
（3）投資方的創(chuàng)業(yè)熱情，良好的市場推廣意識，創(chuàng)新能力和服務(wù)水平。
3、定位
本地商圈內(nèi)，以商務(wù)休閑為主的領(lǐng)導(dǎo)性品牌餐廳，業(yè)務(wù)交際、情感交流的時尚場所。
4、推廣計劃
當(dāng)前最重要的是盡快建立本店的知名度，使本店為附近消費者知曉。
（1）廣告宣傳
①可在附近商業(yè)、購物場所派發(fā)宣傳單，也可做成優(yōu)惠券形式。
休閑會所工作計劃 休閑會所總結(jié)及計劃篇九
養(yǎng)生會所崗位職責(zé)
養(yǎng)生會所崗位職責(zé)
1、連鎖養(yǎng)生會所店長崗位職責(zé)
1、解釋本養(yǎng)生院的服務(wù)意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。
2、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達(dá)成目標(biāo)以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3、分析顧客的意見，解釋服務(wù)目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護(hù)良好的紀(jì)律。
6、督導(dǎo)日常工作，保證養(yǎng)生會所各環(huán)節(jié)的正常營運。
7、選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值。
8、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。
2、養(yǎng)生會所營銷總監(jiān)崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)參與制訂會所營銷策略和方案，組織實施營銷計劃，完成營銷指標(biāo)，控制營銷費用，提高營銷收入，全面管理本部門的具體工作，負(fù)責(zé)部門人員培訓(xùn)、整體團(tuán)隊建設(shè)與管理。
二、根據(jù)會所的整體戰(zhàn)略定位，包括目標(biāo)客戶定位、服務(wù)項目定位、服務(wù)價格定位、品牌形象定位、服務(wù)半徑定位，制訂本部門的年度、季度、月度工作目標(biāo)和工作計劃，主持并組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)、追蹤團(tuán)隊人員的每個執(zhí)行過程，時時刻刻都保證按照既定計劃良性執(zhí)行實施。
三、負(fù)責(zé)主持本部門日常工作，上傳下達(dá)部門與會所的各種例會、決議、通知等相關(guān)信息。
四、負(fù)責(zé)主持本部門每天的工作例會、月底、季度、年度分析總結(jié)會和計劃會議。并向會所總經(jīng)理書寫上交這些報告。
五、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，親自在現(xiàn)場帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好客戶的接待服務(wù)工作和營銷推廣工作，根據(jù)客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在現(xiàn)場實踐工作中的檢驗及反饋分析，不斷優(yōu)化完善客戶經(jīng)理的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，使之更加科學(xué)完美，甚至于“完美無缺”。
六、負(fù)責(zé)主持本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)會，不斷提升本部門客戶經(jīng)理的接待服務(wù)能力和銷售成交技巧，全面提升營銷部的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。
七、負(fù)責(zé)親自帶領(lǐng)客戶經(jīng)理做好對外的營銷推廣宣傳，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理主動拜訪目標(biāo)大客戶、各種商會、協(xié)會和行業(yè)組織，以促進(jìn)大客戶和團(tuán)體消費。
八、負(fù)責(zé)在會所內(nèi)組織多種形式的論壇、講座、分析會、研討會、推廣會、發(fā)布會、專題會等會議營銷活動和會員活動，通過各種活動拉近會員與會所的距離和感情。
九、負(fù)責(zé)組織進(jìn)行市場調(diào)研分析，不斷收集市場信息，做好市場分析報告，為營銷活動提供科學(xué)、詳實、精準(zhǔn)的分析數(shù)據(jù)。
十、負(fù)責(zé)建立健全會員檔案和目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫，做好客戶維護(hù)和會員服務(wù)。
十一、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好營銷部與會所其他各部門的溝通協(xié)調(diào)工作，力求工作有序高效運行。
十二、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部各項管理制度并帶頭監(jiān)督執(zhí)行，很抓團(tuán)隊建設(shè)。
十三、負(fù)責(zé)參與制訂營銷部崗位工作績效考核，實行獎優(yōu)罰劣，能者多勞多得。
十四、負(fù)責(zé)接待維護(hù)大客戶、?？汀ip客戶及相關(guān)重要客戶。
十五、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交待的其他工作。
3、養(yǎng)生會所按摩技師部門經(jīng)理崗位職責(zé)
按摩技師部門經(jīng)理一般只設(shè)一名，部門經(jīng)理主要工作是管理按摩技師部門的人員，對他們的工作進(jìn)行安排，考核，同時制定本部門工作目標(biāo)和計劃，定時向美容會所總經(jīng)理或者美容會所老板匯報工作情況，具體工作主要有以下內(nèi)容：
1、了解和調(diào)查周邊相關(guān)市場狀況，了解競爭對手和客戶群體的大體情況，根據(jù)市場變化制定出相應(yīng)的工作計劃，同時向總經(jīng)理匯工作。
2、制定和策劃美容會所節(jié)假日促銷方案，根據(jù)工作目標(biāo)制定年度、季度、和月度工作計劃和總結(jié)。同時對美容會所的經(jīng)營情況加以總結(jié)分析，找出近期按摩技師部門管理上存在的問題，并且及時找出解決方案。
3、手機顧客和按摩及時的意見和建議，對于良好的建議和意見進(jìn)行綜合考評，及時反饋給顧客和員工。
4、負(fù)責(zé)制定技師按摩部門的工作規(guī)章制度，并且監(jiān)督和督導(dǎo)主管和技師的執(zhí)行情況，考核主管和技師的工作績效。
5、培訓(xùn)美容會所及時按摩手法，并且定期加以考核和檢查，保證按摩技師能夠熟練的掌握核心按摩技術(shù)。
6、組織技師按摩部門每周和每月的例會，及時傳達(dá)公司對技師部門的工作要求和目標(biāo)，起到上傳下達(dá)的作用。
4、健康養(yǎng)生會所技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在會所總經(jīng)理和保健部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)參與制訂會所保健部技師管理制度，并負(fù)責(zé)保健部所有技術(shù)人員的培訓(xùn)、考核、監(jiān)督執(zhí)行等管理工作。
二、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項目的專業(yè)保健養(yǎng)生理論知識的具體內(nèi)容和具體、詳實有效的培訓(xùn)計劃和考核計劃，按計劃組織執(zhí)行實施到位。
三、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項目的專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)和具體、詳實有效的培訓(xùn)計劃和考核計劃，按計劃組織執(zhí)行實施到位。根據(jù)專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析，再通過反復(fù)模擬演練，進(jìn)一步優(yōu)化、豐富和完善專業(yè)技術(shù)流程及詳細(xì)操作細(xì)節(jié)要領(lǐng)，使之更加科學(xué)完美有效，增加客戶的滿意度。
四、負(fù)責(zé)制訂本部門所有技術(shù)工種和項目的標(biāo)準(zhǔn)講解推廣話術(shù)和具體、詳實有效的培訓(xùn)計劃和考核計劃，按計劃組織執(zhí)行實施到位。
五、負(fù)責(zé)參與制訂本部門所有技師儀容儀表和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)原則和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)及具體、詳實有效的培訓(xùn)計劃和考核計劃，按計劃組織執(zhí)行實施到位。
六、負(fù)責(zé)參與制訂技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，根據(jù)技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程在實際工作中的檢驗及各方反饋信息分析及反復(fù)模擬演練，進(jìn)一步優(yōu)化完善技師的崗位工作職責(zé)和崗位工作流程，使之更加科學(xué)完美，甚至于“完美無缺，強化服務(wù)的品質(zhì)和價值飽滿度。
七、負(fù)責(zé)主持或參與主持技術(shù)部和保健部的每日工作例會、月底、季度、年度分析總結(jié)會和計劃會議。并向會所保健部經(jīng)理書寫上交這些分析報告。
八、負(fù)責(zé)做好每日的技師考勤統(tǒng)計，對于無遲到、無早退、無曠工的技師給予表揚和鼓勵，對于經(jīng)常有遲到、早退、曠工的技師，要及時與該技師溝通談心，查明真正的原因，協(xié)助其克服解決。
九、負(fù)責(zé)做好每日技師儀容儀表的檢查督導(dǎo)工作，促使每日每個技師都能以標(biāo)準(zhǔn)的儀容儀表、優(yōu)雅的禮貌禮儀、飽滿的精神狀態(tài)用心服務(wù)好每一位客戶，向客戶傳遞健康的正能量。
十、積極主動了解技師的思想動態(tài)，關(guān)心技師工作和生活狀態(tài)，經(jīng)常組織技師參加有意義的集體活動，既調(diào)節(jié)身心平衡，又增強了凝聚力，建立良好的同事關(guān)系；當(dāng)技師之間出現(xiàn)矛盾時，應(yīng)主動調(diào)查調(diào)解，耐心講解溝通，公平客觀的對待每位員工，保證員工之間和平共處，打造一支團(tuán)結(jié)的和諧的積極健康向上的技師團(tuán)隊。
十一、負(fù)責(zé)經(jīng)常組織本部門技師的專業(yè)知識大比拼和技術(shù)手法大pk，有計劃、有組織、有方法、有目的、有激勵的帶領(lǐng)每個技師不知不覺中成為健康養(yǎng)生的理論專家和手法高手。
5、養(yǎng)生會所按摩技師部門主管崗位職責(zé)
按摩技師部門主管一般對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，一個按摩技師部門大約設(shè)置2~3名主管，一個主管下面管理10名左右的技師，如果技師過多，可以增設(shè)主管。主管的工作職責(zé)主要有：
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成技師日常管理和考核工作，在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下按時按量完成工作。
2、檢查按摩區(qū)域衛(wèi)生狀況，監(jiān)督技師做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生情況。
3、管理和定期發(fā)放技師工作所需的消耗品，例如按摩膏、毛巾、精油、美容產(chǎn)品等，保證技師能夠順利完成工作。檢查技師對客的服務(wù)質(zhì)量。
4、檢查按摩技師的儀容儀表工作，保證技師能夠著工作裝上崗，女性技師要求化淡妝上崗。并且做好技師考勤記錄。
5、負(fù)責(zé)召開部門每日的班前和班后例會，傳達(dá)上級的會議精神，合理的分配技師崗位。
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