為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容,希望對大家有所幫助。
電腦促銷活動方案設(shè)計 電腦促銷活動內(nèi)容篇一
提高品牌知名度,為今后市場推廣積累經(jīng)驗。方便在全國市場開展推廣活動。
二、市場分析
目標(biāo)人群:廣州大學(xué)城大學(xué)生群體。由于筆記本價格降低,學(xué)生購買筆記本的人數(shù)上升,故筆記本散熱器中學(xué)生潛在用戶不斷增加。大學(xué)生消費(fèi)群體有以下特征:
1,學(xué)生群體的經(jīng)濟(jì)來源主要依靠父母,而且作為知識分子消費(fèi)比較理性,喜歡性價比較高的產(chǎn)品。
2,因為是年輕人,在購買產(chǎn)品時都希望跟上時尚、顯示前衛(wèi)的傾向。所以我們選擇產(chǎn)品也應(yīng)該注意。
3,在個人消費(fèi)方面主要通過主流it網(wǎng)站和朋友介紹了解信息,所以可以把媒體的獎勵寫在宣傳中。
4,大學(xué)生受正統(tǒng)教育對規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化比較認(rèn)可,所以整個活動規(guī)范化運(yùn)作。
三、活動主題:
c-pad走進(jìn)大學(xué)城,真情惠及廣大學(xué)子
活動的價格策略貼近主題,在活動pop海報上,寫明活動內(nèi)容“公司為長遠(yuǎn)發(fā)展需求,現(xiàn)做一次大學(xué)生市場調(diào)查,惠及廣大莘莘學(xué)子,價格方面作出很大讓利,26號全場優(yōu)惠30%,27號全場優(yōu)惠20%,28號全場優(yōu)惠10%”階梯價格一方面是促銷,另一方面是吸引消費(fèi)者提前購買。
四、活動執(zhí)行:
1,所有促銷人員服務(wù)人員統(tǒng)一著裝,穿印有公司log的促銷服;導(dǎo)購人員身跨綬帶“綬帶內(nèi)容:冷板凳歡迎您”。統(tǒng)一說辭:你好,請看一下“c-pad”筆記本散熱墊,今天是我們優(yōu)惠活動,全場優(yōu)惠30%。
2,招聘大學(xué)生導(dǎo)購2名
a活動前1-2天,以學(xué)生勤工儉學(xué)參加社會實踐為方式,和學(xué)校負(fù)責(zé)人協(xié)商,經(jīng)校方同意,在附近幾個大學(xué)張貼招聘信息,或貼在大學(xué)校園門口及活動附近。注明應(yīng)聘位置,即我司展廳處。
b大學(xué)生導(dǎo)購主要分發(fā)宣傳資料,引導(dǎo)消費(fèi)者到展廳處,一名在展廳前面,一名做巡游導(dǎo)購,引導(dǎo),拉攏周邊消費(fèi)人群到展廳處。
c大學(xué)生導(dǎo)購在26號早上確定,在面試過程中也可以增加人流量,搞活現(xiàn)場氛圍,在促銷中降低操作成本。
3,產(chǎn)品銷售人員2-3名,由我司內(nèi)部派遣
a銷售人員首先必須提前3天提煉出每一款產(chǎn)品賣點(diǎn);知曉競爭對手產(chǎn)品系列,及其暢銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
b提前兩天開會總結(jié)產(chǎn)品主要賣點(diǎn),經(jīng)確定后,由銷售人員分別扮演消費(fèi)者和銷售人員進(jìn)行現(xiàn)場模擬訓(xùn)練,這樣才能在促銷現(xiàn)場熟能生巧,穩(wěn)定發(fā)揮。在給消費(fèi)者解說中得心應(yīng)手,銷售產(chǎn)品。(只有銷售人員對消費(fèi)者對答如流,消費(fèi)者才肯放心購買產(chǎn)品,你結(jié)結(jié)巴巴,消費(fèi)者就不敢購買你產(chǎn)品)
c在活動現(xiàn)場,銷售人員人手拿一份市場調(diào)查表格,一方面穩(wěn)定消費(fèi)群體情緒,我們不是在推銷的顧慮;另一方面呼應(yīng)主題,我們?yōu)楣鹃L遠(yuǎn)發(fā)展考慮的市場調(diào)查。市場調(diào)查表格事先設(shè)計好,是針對產(chǎn)品概念發(fā)展方向,及產(chǎn)品外觀等的調(diào)查。
附:銷售賣點(diǎn)(以下只是部分建議性賣點(diǎn),具體要由銷售人員總結(jié))
1,給筆記本散熱,可以推薦鋁,鐵等材質(zhì)給消費(fèi)者
2,以支架為目的,調(diào)節(jié)角度可推薦__
3,以攜帶方便為目的,可以推薦筷子,折疊款式
4,女學(xué)生,喜歡和自己環(huán)境空間搭配的,可以引導(dǎo)推薦__
5,每位銷售人員明確產(chǎn)品規(guī)格,幾個風(fēng)扇,風(fēng)扇大小,轉(zhuǎn)速,產(chǎn)品重量等
6,售后服務(wù),三個月保換,一年保修,體現(xiàn)正規(guī)廠家
7,產(chǎn)品均有外觀專利,貼近大學(xué)生的個性需求
8,產(chǎn)品包裝現(xiàn)代,簡潔,時尚,大氣,可以用來送禮等
五、展示模擬成果
活動前一天下午每個銷售人員模擬一次銷售,并做總結(jié)。開促銷動員會議,提高促銷人員士氣。并明確每天促銷結(jié)束,每人寫促銷心得,總結(jié)分析當(dāng)天促銷亮點(diǎn)與敗筆。并在第二天促銷中改進(jìn)。安排第二天的促銷任務(wù)和分工。
六、場地布置
在展廳前方頂部拉一條主題活動條幅;桌面兩斷擺放宣傳彩頁,供消費(fèi)者參閱;桌面整齊有序擺放產(chǎn)品,并在每款機(jī)器上標(biāo)明價格(價格標(biāo)用機(jī)器打);隔著機(jī)器的空間擺放小x展架;在展廳門口擺放大x展架2個,讓更遠(yuǎn)處的消費(fèi)者看到我們產(chǎn)品介紹;在展示桌面下放寫明活動pop海報;展廳中間堆放產(chǎn)品,在堆頭上展示產(chǎn)品;所有銷售人員站于展廳中。
七、活動注意事項及規(guī)定:
1,不準(zhǔn)在促銷場地打鬧,說笑,調(diào)侃,站有站姿,坐有坐樣,面帶笑容,基本上沒坐的時間,時刻準(zhǔn)備迎接客人。
2,不準(zhǔn)和客人說一些與產(chǎn)品及促銷無關(guān)的話題,更不可吹牛皮。
3,不準(zhǔn)和客人發(fā)生爭執(zhí),即使是客人不對。
4,對待客人要耐心,細(xì)致,誠懇的回答并主動交流。
5,吃飯,喝水須輪流避開現(xiàn)場至別處。
6,無論客人有無,或多或少,均要打起精神,積極主動。
電腦促銷活動方案設(shè)計 電腦促銷活動內(nèi)容篇二
一、活動內(nèi)容:
(一)數(shù)碼相機(jī)“一元購”
活動目標(biāo):通過此活動,刺激消費(fèi)需求、促成消費(fèi)動機(jī),提升商場的買氣。人員安排:現(xiàn)場工作人員2名。
活動時間:10月1日—30日每周末(10月1日、18日、24日、25日)活動地點(diǎn):華美廣場三樓服務(wù)臺
活動內(nèi)容:活動當(dāng)天,凡購物滿88元,憑購物單據(jù)及保修卡,即可“一元”搶購數(shù)碼相機(jī)、mp5、u盤、鼠標(biāo)等!(每天數(shù)碼相機(jī)限前2名、mp5限前4名、u盤限前10名、鼠標(biāo)、小風(fēng)扇限前30名)操作方式:
1、活動當(dāng)天,購物滿88元的顧客即可參與此活動(商家及員工不準(zhǔn)參與)。
2、在服務(wù)臺旁設(shè)一處抽獎臺,并準(zhǔn)備四個抽獎箱。
3、抽獎箱按順序放置1—4等獎獎球,再按比例混入一定數(shù)量的空白球。
4、顧客決定自己要抽的獎品,然后選擇相應(yīng)的獎箱抽獎。
5、抽中獎球即獲獎品,抽中空白球則獲紀(jì)念品一份,獎項越高,機(jī)率越低。
活動流程:
1、工作人員檢查顧客的購物單據(jù)與保修卡,確認(rèn)是否具備抽獎資格。
2、工作人員按表單詳細(xì)登記顧客的資料信息。
3、顧客決定所抽的獎品,開始抽獎。
4、抽獎結(jié)束,工作人員發(fā)放獎品,登記獎品信息,并在購物單據(jù)與保修卡上加蓋活動印章。
(二)“半價”瘋狂購
活動目標(biāo):通過此活動,提升商場的人氣,為商家營造濃厚的經(jīng)營氛圍。人員安排:現(xiàn)場工作人員2名。
活動時間:10月1日—30日每周末(10月1日、18日、24日、25日)活動地點(diǎn):華美廣場三樓服務(wù)臺
活動內(nèi)容:活動當(dāng)天,凡至商場三樓服務(wù)臺排隊,無需消費(fèi),即可“半價”搶購mp3、4g優(yōu)盤、夢潔空調(diào)被、金龍魚油!限時限量,先到先得!(限量400份,搶購時間:每周六周日上午10:30—11:30,下午4:00—5:00)
操作方式:
1、所有進(jìn)入商場的顧客,無論消費(fèi),都可參與(商家及員工不允許參與此活動)。
2、服務(wù)臺旁設(shè)抽獎轉(zhuǎn)盤一個,顧客決定自己要抽的獎品,然后撥動轉(zhuǎn)盤。
4、轉(zhuǎn)盤上設(shè)置一個中獎區(qū)域,當(dāng)指針與中獎區(qū)吻合,則中獎,反之則未中獎。
5、中獎即發(fā)放相應(yīng)的獎品,未中獎則發(fā)放紀(jì)念品一份。
6、mp3每天限7臺、4g優(yōu)盤限7個、夢潔空調(diào)被限5床、5l金龍魚調(diào)和油限5桶。
活動流程:
1、活動開始前20分鐘,工作人員開始組織顧客進(jìn)行排對,并發(fā)放號碼牌。
2、顧客憑號碼牌,按先后順序輪流抽獎。
3、顧客選擇想要的獎品,再進(jìn)行抽獎,中獎的顧客,按半價繳納獎品費(fèi)用。
4、工作人員發(fā)放獎品,并按表單登記顧客信息資料,未中獎的顧客無需登記。
(三)搜“寶”大奇兵
活動目標(biāo):通過此活動,刺激消費(fèi),提升商場的人氣,將顧客分流引入到商場較偏的區(qū)域。
人員安排:現(xiàn)場工作人員1名?;顒訒r間:10月1日—30日
活動地點(diǎn):華美廣場三樓服務(wù)臺五樓室內(nèi)活動,
活動內(nèi)容:活動期間,只要您找到分布在商場內(nèi)的10面小紅旗,并收集相應(yīng)的紅色卡片,即可到三樓服務(wù)臺兌換“200元”以內(nèi)的返金券一張和紀(jì)念品一份!(搜寶提示:1樓有6面紅旗、2樓有4面;返金券可購物返還現(xiàn)金)
操作方式:
1、所有進(jìn)入商場的顧客,無論消費(fèi)與否,都可參與(商家及員工不允許參與此活動)。
2、在商場一樓選擇3家品牌電腦店、3家大小數(shù)碼店、二樓選擇4家diy裝機(jī)店來參與此活動。
4、在每個店鋪的隔斷板上插上一面小紅旗,并放置100張紅色卡片,卡片上標(biāo)注序列號。
5、顧客只要找到這10加店鋪,并按序列收集10張不同的卡片,就可到三樓服務(wù)臺領(lǐng)取返金券一張。
6、返金券只限在這10家店鋪購物使用,消費(fèi)滿500元返現(xiàn)30元,消費(fèi)滿1000元返現(xiàn)50元、消費(fèi)滿1888元返100元、消費(fèi)滿2888元以上返現(xiàn)200元。
活動流程:
顧客憑一套完整的卡片上來兌換。
1、顧客憑一套完整的卡片上來兌換。
2、工作人員檢查卡片是否完整,再發(fā)放返金券一張,同時收回并保管此卡片。
(四)移動寬帶有驚喜!
活動目標(biāo):通過此活動,刺激消費(fèi)需求、促成消費(fèi)動機(jī),提升商場的買氣。人員安排:現(xiàn)場工作人員1名?;顒訒r間:10月1日—30日活動地點(diǎn):華美廣場三樓服務(wù)臺
活動內(nèi)容:活動期間,凡在商場購物滿1000元即送“移動寬帶優(yōu)惠卡”一張,憑此卡可一律享受550元/年、1000元/2年、1400元/3年的2m寬帶優(yōu)惠!
操作方式:
1、凡在商場購物滿1000元的顧客即可參與(商家及員工不允許參與此活動)。
2、顧客憑購物單據(jù)到三樓服務(wù)臺領(lǐng)取優(yōu)惠卡一張。
3、憑此優(yōu)惠卡,顧客可到移動公司優(yōu)惠辦理寬帶業(yè)務(wù)。
活動流程:
1、工作人員檢查顧客的購物單據(jù)與保修卡,確認(rèn)是否具備領(lǐng)卡資格。
2、工作人員按表單詳細(xì)登記顧客的資料信息。
3、工作人員發(fā)放優(yōu)惠卡后,需在顧客的購物單據(jù)上用筆注明“禮品已發(fā)”的字樣。預(yù)算支出:無實際費(fèi)用支出。
(四)整合全商場的超低特價資源和商家自己的促銷活動,納入本次活動宣傳。
二、宣傳策略
宣傳主題:激情四月,暢想數(shù)碼——華美好禮瘋狂送!
宣傳形式:
1、城市媒體:
a)供求信息:供求信息
要求:廣告設(shè)計需做到新穎美觀、主題突出、內(nèi)容詳盡;終端投放需做到按時、按質(zhì)、按量。
方向:
10月15號發(fā)布活動信息。
要求:圖文并茂,內(nèi)容詳盡,活動期間一些獲獎顧客名單需及時公布在網(wǎng)上。
方向:
2、短信媒體:
總發(fā)行500條,公務(wù)員卡100條、普通vip卡100條、大眾卡100條、學(xué)生卡200條。活動期間內(nèi)分不同時段進(jìn)行投放。
要求:內(nèi)容精煉,簡明扼要,突出主題。終端用戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,確保投放質(zhì)量。
方向:
3、平面媒體:
雁信生活指南,報眼廣告位,10月14日、10月21日、10月28日投放至全市各街道、社區(qū)、企事業(yè)單位以及周邊縣城。
要求:廣告設(shè)計新穎美觀、主題突出、簡明扼要。
方向:
4、校園媒體:
師院校廣播站,10月16日—10月30日周一至周五每天中午11:40至12:30,時長1分鐘。
要求:廣播內(nèi)容設(shè)計簡明扼要、突出活動主題。
方向:
5、氛圍布置:
a)、x展架寫真:正門口四個、一樓電梯旁一個、二樓電梯旁一個,10月16日—10月30日。
b)、絲印橫幅:正門口一條,10月16日—10月30日。
c)、高精噴繪:正門口左側(cè)廣告位一塊,10月16日—10月30日。
d)、商場廣播:分時段廣播促銷活動信息,10月1日—10月30日。
e)、led電子屏:全天滾動播放促銷活動信息,10月1日—10月30日。
電腦促銷活動方案設(shè)計 電腦促銷活動內(nèi)容篇三
一、電腦促銷
1、活動目的
第一要明確好整個活動的目的是什么,是宣傳電腦?處理庫存?新品上市?還是為了提升銷量,只有確定好目標(biāo),這樣才能夠讓整個活動有的放矢。
2、活動對象
等到目的確認(rèn)好之后,還要確定好此次活動的對象,是針對大眾還是特定的群體,活動的控制范圍在哪里,那些人是此次目的的目標(biāo),這些都是需要確定好的,它直接影響到促銷的結(jié)果。
3、確定活動主題
把主題確定好之后,要盡可能的將此次活動給藝術(shù)化,將商業(yè)性給消弱,讓活動更加接近消費(fèi)者,更加能夠打動消費(fèi)者。將一個簡簡單單的促銷打造成消費(fèi)者的福利,讓消費(fèi)者感覺到實惠,除此之外,還應(yīng)該力求創(chuàng)新,使整個活動更加具有震撼力與排他性。
二、電腦促銷-活動方式
1、確定伙伴
其實光靠自己的宣傳效果不算很好,有條件的話,最好還是能夠拉上伙伴一起,看看是與經(jīng)銷商練手、與其它廠家聯(lián)合做促銷、還是花錢打廣告與媒體合作,要借助于這些外界的力量,才能夠增加認(rèn)知度,最好的是能夠與經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度
要讓此次活動取得巨大的成功,除了上面這些因素之外,還應(yīng)該加入一些刺激性,活動能夠刺激目標(biāo)對象來參與,只有刺激的程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)就會越大,當(dāng)然這些刺激性也會存在一些邊際效應(yīng),應(yīng)該根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析與總結(jié),結(jié)合客觀市場環(huán)境,并且確認(rèn)適當(dāng)?shù)拇碳こ潭扰c相應(yīng)的費(fèi)用投入。
三、活動時間和地點(diǎn)確定
1、活動的地點(diǎn)與時間會讓此次的促銷活動事半功倍,如果場地不好的話則會讓整個活動非常的費(fèi)勁,時間最好選擇周末、寒暑假、節(jié)假日等等,這樣才有更多的消費(fèi)者參與,在地點(diǎn)上也應(yīng)該讓消費(fèi)者感覺到更加的方便。事先要和城管、工商部門進(jìn)行溝通,這樣對活動有益處。
2、不僅僅是時間和場地的問題,活動時間也是需要深入分析的一個問題,如果說持續(xù)時間短的話,可能會導(dǎo)致在短時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多本來應(yīng)該獲得的利益無法實現(xiàn)。持續(xù)時間太長的話,費(fèi)用太高,而且無法達(dá)成市場形不成熟,降低顧客心中的好奇。
電腦促銷活動方案設(shè)計 電腦促銷活動內(nèi)容篇四
一、電腦促銷
1、活動目的
首先要明確好整個活動的目的是什么,是宣傳電腦?處理庫存?新品上市?還是為了提升銷量,只有確定好目標(biāo),這樣才能夠讓整個活動有的放矢。
2、活動對象
目的確認(rèn)好之后,還要確定好此次活動的對象,是針對大眾還是特定的群體,活動的控制范圍在哪里,那些人是此次目的的目標(biāo),這些都是需要確定好的,它直接影響到促銷的結(jié)果。
3、確定活動主題
主題確定好之后,要盡可能的將此次活動給藝術(shù)化,將商業(yè)性給消弱,讓活動更加接近消費(fèi)者,更加能夠打動消費(fèi)者。將一個簡簡單單的促銷打造成消費(fèi)者的福利,讓消費(fèi)者感覺到實惠,除此之外,還應(yīng)該力求創(chuàng)新,使整個活動更加具有震撼力與排他性。
二、電腦促銷—活動方式
1、確定伙伴
光靠自己的宣傳效果不算很好,有條件的話,還是能夠拉上伙伴一起,看看是與經(jīng)銷商練手、與其它廠家聯(lián)合做促銷、還是花錢打廣告與媒體合作,要借助于這些外界的力量,才能夠增加認(rèn)知度,的是能夠與經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度
要讓此次活動取得巨大的成功,除了上面這些因素之外,還應(yīng)該加入一些刺激性,活動能夠刺激目標(biāo)對象來參與,只有刺激的程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)就會越大,當(dāng)然這些刺激性也會存在一些邊際效應(yīng),應(yīng)該根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析與總結(jié),結(jié)合客觀市場環(huán)境,并且確認(rèn)適當(dāng)?shù)拇碳こ潭扰c相應(yīng)的費(fèi)用投入。
三、活動時間和地點(diǎn)確定
1、活動的地點(diǎn)與時間會讓此次的促銷活動事半功倍,如果場地不好的話則會讓整個活動非常的費(fèi)勁,時間選擇周末、寒暑假、節(jié)假日等等,這樣才有更多的消費(fèi)者參與,在地點(diǎn)上也應(yīng)該讓消費(fèi)者感覺到更加的方便。事先要和城管、工商部門進(jìn)行溝通,這樣對活動有益處。
2、不僅僅是時間和場地的問題,活動時間也是需要深入分析的一個問題,如果說持續(xù)時間短的話,可能會導(dǎo)致在短時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多本來應(yīng)該獲得的利益無法實現(xiàn)。持續(xù)時間太長的話,費(fèi)用太高,而且無法達(dá)成市場形不成熟,降低顧客心中的好奇。
電腦促銷活動方案設(shè)計 電腦促銷活動內(nèi)容篇五
a.背景
本策劃案首先對大學(xué)生市場的潛力以及這一特殊消費(fèi)群體的特征進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出營銷策略以及具體的推廣方案。向廣大在校大學(xué)生進(jìn)行整體宣傳,從而開拓更廣闊的市場,為國內(nèi)筆記本電腦企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
b.營銷環(huán)境分析
(一)市場潛力分析
目前我國各地大學(xué)生人數(shù)總計超過2300萬,到20__年,中國大學(xué)生人數(shù)預(yù)計將穩(wěn)步達(dá)到3000萬。27.0%的大學(xué)生擁有一臺筆記本電腦,中國大學(xué)生的筆記本電腦消費(fèi)總額近200億人民幣,而且每年新增數(shù)十億元的消費(fèi)額。隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速增長、中國大學(xué)生消費(fèi)能力的進(jìn)一步增強(qiáng)和大學(xué)生對手機(jī)、it/數(shù)碼產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求,大學(xué)生消費(fèi)科技產(chǎn)品的總額每年將達(dá)200億~300億元,中國大學(xué)生所代表的市場潛力也將變得越來越龐大,這個巨大的市場無疑將成為眾商家爭奪的焦點(diǎn)。若能根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)制定出一整套科學(xué)合理的市場營銷戰(zhàn)略,商家就一定能夠獲得巨大的收益。
(二)競爭對手分析
現(xiàn)在的筆記本電腦市場,粗粗一算,就有聯(lián)想、戴爾、惠普、華碩、方正、清華同方、acer、索尼、明基、松下、lg、nec、富士通、東芝、蘋果、tcl、長城、神舟、清華紫光、新藍(lán)、海爾、七喜、夏新、聯(lián)寶等20多個新老品牌?;萜铡ell、明基、tcl、海爾等計算機(jī)品牌,雖暫不具較大市場分額,但他們是國際,國內(nèi)名牌,實力強(qiáng)勁,是潛在的對手。從品牌排行榜可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前消費(fèi)者對國產(chǎn)廠商筆記本的購買傾向較為明顯,其次是美系品牌的產(chǎn)品,而消費(fèi)者對日韓系品牌的購買傾向不太高。
(三)消費(fèi)特征分析
大學(xué)生是一個獨(dú)特的群體,其消費(fèi)特征即有一般消費(fèi)者的特點(diǎn)又有作為學(xué)生群體所特有的個性特點(diǎn):
1)主要任務(wù)是學(xué)習(xí)
2)追求時尚和名牌,注重個性張揚(yáng)
3)對周圍的事物充滿著好奇心和新鮮感,大多容易也樂意接受新鮮事物
4)基本上以寢室集體生活為主,需要很多感情交流和娛樂
5)沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源,一般都是依靠父母,所以在消費(fèi)時也不能隨心所欲
由此可知筆記本電腦符合高校學(xué)生群體的消費(fèi)心理,只要進(jìn)行深入的市場推廣就一定能夠從這一潛在市場獲得廣大的客戶。
(四)學(xué)生購機(jī)動因分析
1)為了學(xué)習(xí)、查閱資料,了解新聞
2)追求筆記本電腦的娛樂功能,能夠為課余時間排除無聊的時光
3)從眾心理,攀比心理
(五)購買筆記本電腦時的考慮因素
1)低廉的價格
2)良好的質(zhì)量
3)時尚個性的款式
4)多功能
5)國內(nèi)或國際著名品牌
c.戰(zhàn)略決策swot分析
(一)優(yōu)勢機(jī)會
市場細(xì)分化, 明確了企業(yè)的服務(wù)對象
1)有利于企業(yè)采取合適的營銷策略:企業(yè)通過研究和掌握某個特定市場的特點(diǎn),有針對性地采取各種營銷策略。如產(chǎn)品策略、價格策略、流通渠道策略、促銷策略等,以達(dá)到占領(lǐng)市場的目的。
2)有利于企業(yè)集中資源, 取得較大經(jīng)濟(jì)效益:因為企業(yè)面臨的市場是非常廣泛的, 這個大市場的需要是形形色色的, 而企業(yè)的人、財、物等資源卻是有限的。企業(yè)若想發(fā)揮有限資源的作用, 必須在大市場中選定一個適合于本企業(yè)優(yōu)勢的目標(biāo)市場, 這樣才能發(fā)揮資源的作用。
3)有利于企業(yè)深入研究潛在需要, 不斷開發(fā)新產(chǎn)品:市場細(xì)分的結(jié)果使企業(yè)的目標(biāo)更加明確, 使企業(yè)的注意力集中在目標(biāo)市場上。這樣容易掌握顧客需要的變化情況, 不僅可以根據(jù)細(xì)分市場的現(xiàn)實需求組織生產(chǎn), 而且可發(fā)現(xiàn)顧客的潛在需求, 開發(fā)新產(chǎn)品, 以滿足顧客不斷變化的需要。
4)有利于拓展新市場,擴(kuò)大市場占有率 :企業(yè)對市場的占有不是輕易就能拓展開來的,必須從小到大,逐步拓展。通過市場細(xì)分,企業(yè)可先選擇最適合自己占領(lǐng)的某些子市場作為目標(biāo)市場。當(dāng)占領(lǐng)這些子市場后再逐漸向外推進(jìn)、拓展,從而擴(kuò)大市場占有率。
5)有利于提高企業(yè)的應(yīng)變能力:比較容易了解顧客需要的變化情況。一旦市場情況發(fā)生變化, 其情報就可以及時地反饋到企業(yè)的有關(guān)部門, 便于企業(yè)及時調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營策略。
6)有利于提高企業(yè)的競爭能力:在企業(yè)之間競爭日益激烈的情況下,通過市場細(xì)分,有利于發(fā)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者群的需求特性,從而調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加產(chǎn)品特色,提高企業(yè)的市場競爭能力,有效地與競爭對手相抗衡。
(二)劣勢威脅
1)產(chǎn)品的過度細(xì)分化,可能導(dǎo)致企業(yè)無法兼顧多個目標(biāo)市場。導(dǎo)致在大學(xué)市場取得成功的同時,失去了其它市場的份額。同時,可能會給人留下企業(yè)的產(chǎn)品只適合大學(xué)生的印象。在具體實施時,也缺乏相應(yīng)的市場營銷經(jīng)驗。
2)產(chǎn)品或服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重,使企業(yè)逐步失去競爭優(yōu)勢
3)國內(nèi)筆記本電腦市場的價格戰(zhàn)已經(jīng)越來越積累,同時,隨著技術(shù)、價格的透明化,消費(fèi)者討價還價的能力也顯著提高。
4)隨著“入世”之后外商投資手續(xù)的更加簡便,跨國企業(yè)的追加投資將加大,國外品牌原本高昂成本也會越來越低,市場上的競爭將更加激烈。
(三)市場定位及目標(biāo)市場
長期以來,國內(nèi)筆記本電腦市場同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,這一點(diǎn)在促銷環(huán)節(jié)上表現(xiàn)的尤為顯著,直接導(dǎo)致產(chǎn)品賣點(diǎn)不突出。企業(yè)將針對不同的用戶群采取更加具有針對性的促銷手段,通過提出 “學(xué)生筆記本電腦”、“娛樂型筆記本電腦”等概念,來吸引目標(biāo)群體。
d.策略決策
根據(jù)以上大學(xué)生市場特點(diǎn)的分析結(jié)果,下面主要從產(chǎn)品、價格、渠道、和促銷等幾個方面進(jìn)行營銷策略設(shè)計,提出在學(xué)生市場發(fā)展企業(yè)業(yè)務(wù)的相關(guān)策略思想。
(一)產(chǎn)品策略
現(xiàn)代市場競爭不僅在于生產(chǎn)和銷售什么產(chǎn)品,而且在于提供什么樣的附加服務(wù)和利益。過去的市場競爭主要是產(chǎn)品本身的競爭,現(xiàn)在還要加上服務(wù)的競爭和利益,即延伸產(chǎn)品?,F(xiàn)在的pc機(jī)市場競爭已經(jīng)非常激烈,企業(yè)如果想從眾多的競爭者中脫穎而出,就必須通過各個方面的差異化,盡可能多地滿足客戶的需求。
主要措施有:
(1)提供信貸服務(wù)
由于現(xiàn)在的大學(xué)生還沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源,如果一次性就要支付幾千塊錢,可能對有些學(xué)生還比較困難。所以企業(yè)如果減少貸款利率甚至免利息,讓顧客可以通過分期付款的方式購買筆記本電腦,就一定可以吸引一大批學(xué)生消費(fèi)者。
(2)完善售后服務(wù)
隨著it技術(shù)的日益透明化,各筆記本pc廠商在產(chǎn)品、技術(shù)等方面的差距正在不斷縮小,而且服務(wù)也逐步成為購買者在選購產(chǎn)品時極為重視的一個因素。因此維修體系和維修點(diǎn)的建立也成為各廠商的一項重要的工作內(nèi)容,各廠商也紛紛將服務(wù)作為重要的營銷策略,服務(wù)的不斷升級將成為各大筆記本廠商競爭的重點(diǎn)之一。
因此企業(yè)要努力為消費(fèi)者提供各種形式的售后服務(wù),盡可能地消除消費(fèi)者在購買過程中所產(chǎn)生的各種疑慮,使消費(fèi)者對所購買的商品在使用中真正地達(dá)到滿意,從而使消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)生積極的評價。筆記本電腦是高科技產(chǎn)品,由于消費(fèi)者使用不當(dāng)或是這樣那樣的問題,筆記本電腦會經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題。而且由于攜帶方便,所以在經(jīng)常的移動過程中也很容易受損。而這時,維修又會給消費(fèi)者帶來很大的麻煩,要么走很久才能到維修點(diǎn),要么到了維修點(diǎn)也要等上很久。而作為消費(fèi)者,一定都想很快地將問題解決。所以企業(yè)就可以盡可能地在學(xué)校附近設(shè)立維修站點(diǎn),比如在大學(xué)城附近,從而解除消費(fèi)者的后顧之憂。這樣大學(xué)生在選購筆記本電腦的時候,如果知道在學(xué)校附近就有維修點(diǎn),就可以大大增加他們的購買信心。
(二)價格策略
隨著人們對筆記本電腦市場的深入了解,消費(fèi)行為也逐步趨于理性化,用戶開始對筆記本電腦的價格變得敏感起來。由于校園市場的獨(dú)特特點(diǎn),企業(yè)必須采取優(yōu)惠、靈活的價格策略。由于大學(xué)生還沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源,所以價格因素目前仍是學(xué)生消費(fèi)的主導(dǎo)因素。企業(yè)可以針對學(xué)生用戶的特殊消費(fèi)需求,推出一些價格相對優(yōu)惠的“學(xué)生筆記本電腦”,從而形成價格優(yōu)勢,增強(qiáng)對目標(biāo)群體的吸引力。
(三)渠道策略
開設(shè)專賣店,或是放在大、中型的電器賣場里都無妨,但是一定要協(xié)調(diào)好各個終端商的價格,價格必須保持一致。當(dāng)然為了方便大學(xué)生群體的購買,可以適當(dāng)增加代辦網(wǎng)點(diǎn)。如果在學(xué)校附近能夠找到合適的地點(diǎn),可以成立筆記本電腦及相關(guān)軟件的校園專賣店,并把維修站也并入其中,解決用戶使用過程中出現(xiàn)的問題。專賣店不僅可給人以信賴感,更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。同時,采用二合一的模式,也可以節(jié)約成本。
(四)促銷策略
(1)廣告
從當(dāng)代大學(xué)生對廣告的態(tài)度來看,廣告的確對大學(xué)生有著深刻的影響。近一半的人表示在選購商品時,還是會首先考慮有廣告的品牌,他們也認(rèn)為“廣告是生活中必不可少的東西”??傮w來說,廣告的存在、廣告訴求和投放的有效性都客觀地影響著大學(xué)生的消費(fèi)選擇。
以“動感地帶”廣告為例,大學(xué)生了解該廣告的主要渠道是校內(nèi)廣告,其次是電視,然后才是同學(xué)介紹,以及報紙、雜志。這也指示了面向大學(xué)生的廣告投放重點(diǎn),毫無疑問,校內(nèi)廣告必然是首選渠道。
廣告的主要媒介——電視媒介對大學(xué)生來說接觸頻率太低,廣播僅有聲音訊息,閱讀報刊雜志的大學(xué)生又越來越少,沒有筆記本電腦的大學(xué)生也很難關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)廣告。針對大學(xué)生的時間安排、所接觸的傳播媒介的局限性及其對廣告的需求、偏好和心理特征,可結(jié)合公司在校園中舉辦的各類活動在校園內(nèi)設(shè)立戶外廣告牌、條幅、霓虹燈、海報等廣告?zhèn)鞑ァ?/p>
廣告投放的具體地點(diǎn)可以選擇在大學(xué)生高度聚集的學(xué)習(xí)場所如教學(xué)樓出入口、教學(xué)樓大廳、教學(xué)樓電梯轎箱內(nèi)或電梯等候廳按鈕上方;就餐場所如餐廳出入口和餐廳大廳;運(yùn)動場所如體育場館的出入口及內(nèi)部;購物場所如超市;走路途中如校門口和道路兩側(cè)。也可選擇性地設(shè)置液晶電視,以音頻、視頻相結(jié)合的方式,更形象生動地向大學(xué)生消費(fèi)者推薦商品。企業(yè)在設(shè)計廣告牌時一定要考慮大學(xué)生的喜好,既要體現(xiàn)公司的企業(yè)文化與人文精神,又要成為校園中一道亮麗的風(fēng)景線,融公司的企業(yè)文化于高校的校園文化之中。
(2)銷售推廣
企業(yè)可以根據(jù)不同類型的學(xué)生制定出一系列的`促銷活動,從而刺激消費(fèi)。比如在剛剛高考結(jié)束的暑假,企業(yè)可以針對剛高中畢業(yè)的學(xué)生,規(guī)定如果他們購買本企業(yè)的產(chǎn)品,考多少分,就減多少元的錢。這樣可能消費(fèi)者本來還不想買的,發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在可以憑自己的實力,以比別人更低的價格購買到商品,而且這個時機(jī)過去后就再也沒有了,從而決定購買。大學(xué)生一般都會喜歡額外的小禮品,所以企業(yè)可以在各大重要節(jié)日時贈送精美禮品和大禮包。
(3)人員推銷
企業(yè)不妨考慮錄用剛剛畢業(yè)的大學(xué)生作為銷售人員。因為他們不僅擁有激情和進(jìn)取精神,同時剛經(jīng)歷過大學(xué)生生活,對大學(xué)生一定有充分的了解,可以很輕松自如地和目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通交流,并針對大學(xué)生的心理特點(diǎn),進(jìn)行有效的產(chǎn)品宣傳和推廣。
(4)公共關(guān)系
樹立企業(yè)在大學(xué)生心目中的形象,使更多的人認(rèn)識到企業(yè)的品牌形象與品牌內(nèi)涵,可以為公司打開市場。更重要的是大學(xué)生是一個特殊的群體,占領(lǐng)這個市場,不僅可以帶來短期的經(jīng)濟(jì)效益,現(xiàn)在的在校生在若干年后將是社會中的精英,他們還會多次購買筆記本電腦,如果現(xiàn)在就可以樹立良好的企業(yè)形象,將會為企業(yè)獲得長期利潤打下堅實的基礎(chǔ)。
在宣傳時,企業(yè)必須根據(jù)校園活動的特點(diǎn)和規(guī)律來有針對性地進(jìn)行傳播。具體做法有:
1) 事件營銷傳播
大學(xué)校園內(nèi)經(jīng)常有主題活動,如:各類社團(tuán)活動,文藝晚會,迎新生晚會,校慶,歌詠比賽,校園歌手大賽,春季或秋季運(yùn)動會,籃球、排球、足球比賽等。公司可以有選擇地贊助一部分活動,并利用活動形成的注意力效應(yīng)開展宣傳活動。
此外,還可以根據(jù)各學(xué)校的實際情況,做一些校園公益活動。比如捐贈教學(xué)用具、公益性的日常用品等。在這些活動中要舉辦規(guī)模較大的儀式,已引起更多人的關(guān)注。這些實踐中應(yīng)結(jié)合所贊助具體活動,著眼于宣傳企業(yè)形象,著重體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù),要避免過于商業(yè)化,使同學(xué)們易于接受。
大學(xué)生群體對體育運(yùn)動一般都有較強(qiáng)興趣,并且高?;旧厦磕甓家e行足球賽、籃球賽等體育活動。因此公司可舉辦一些規(guī)模較大的體育賽事,并向體育運(yùn)動員們免費(fèi)提供印有公司的logo的球服,使大家在看比賽的同時,能對公司留下深刻的印象。在整個活動中還可邀請一些社會媒體進(jìn)行跟蹤報道,增強(qiáng)宣傳力度,提升公司的社會形象,提高社會影響力,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收的良好效果。
2)學(xué)術(shù)傳播傳播
當(dāng)代大學(xué)生對成功都有一種發(fā)自內(nèi)心的渴望及對成功人士創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的崇拜,可以請公司的領(lǐng)導(dǎo)做一些專題講座或?qū)W術(shù)報告,或者深入大學(xué)校園進(jìn)行現(xiàn)場演示和面對面的交流。 講座內(nèi)容可以結(jié)合各高校不同的人文環(huán)境和科學(xué)環(huán)境,以展望大學(xué)生的美好前景。主題可以選取如:“走向成功”、“我們需要怎樣的人才”等大學(xué)生感興趣的前沿?zé)狳c(diǎn)話題。表現(xiàn)出公司對市場的密切把握,對人才的重視和渴求,并愿意為人才的發(fā)展提供更多的機(jī)遇和更好的環(huán)境,使同學(xué)們對公司產(chǎn)生親切感。講座可同時向聽眾散發(fā)企業(yè)的業(yè)務(wù)及形象宣傳材料,也可分發(fā)帶有公司logo的小紀(jì)念品。
(五)宣傳推廣策略
(1)口碑營銷
金杯、銀杯不如顧客的口碑。如果企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)良,善待顧客,口碑帶給企業(yè)的是免費(fèi)的營銷宣傳、銷售增長和利潤的增加。相反,則會是企業(yè)的銷售大減,進(jìn)而制約企業(yè)的成長和發(fā)展。所以企業(yè)就應(yīng)該為消費(fèi)者創(chuàng)造有影響力的話題(劃算的特價銷售、卓越的客戶服務(wù)、與慈善機(jī)構(gòu)建立伙伴關(guān)系、美妙的購物體驗都是不錯的口碑話題),讓顧客第二次甚至更多次為企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)宣傳。
(2)生動化營銷
宜家將生動化營銷運(yùn)用得淋漓盡致,這種策略也完全可以運(yùn)用到筆記本電腦銷售中。消費(fèi)者進(jìn)入商店以后總有一個大體的購買目標(biāo),但不是具體的,如購買型號、款式、色彩等,這些都是通過選擇以后才確定的。營業(yè)員在與消費(fèi)者接觸后,了解到消費(fèi)者的購買指向,可根據(jù)消費(fèi)者的不同個性特點(diǎn)及需要,適時地向消費(fèi)者展示商品、介紹商品,并有針對性地進(jìn)行現(xiàn)場演示,更多地向消費(fèi)者傳遞有關(guān)商品的信息,誘發(fā)消費(fèi)者的積極聯(lián)想,刺激購買欲望。例如對于音質(zhì)好的筆記本電腦,就可以播放音樂;畫面清晰的就可以播放電影,讓消費(fèi)者自己觀看。配置高的筆記本電腦,就可以在筆記本電腦里裝游戲,讓顧客自己體會游戲的運(yùn)行性。而大學(xué)生正好好動手,喜歡探索新事物。通過這種體驗營銷方式,一定可以讓客戶產(chǎn)生購買的沖動。
(3)目錄營銷
企業(yè)可以制作精美的產(chǎn)品目錄冊,定期在校園內(nèi)分發(fā)。在目錄冊中包含有各種型號的筆記本電腦保養(yǎng)以及價格等方面的詳細(xì)信息,同時蘊(yùn)含大量計算機(jī)信息技術(shù)、病毒處理、科技前沿動態(tài)等各方面的知識。通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識傳遞給潛在用戶,并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知,最終將潛在用戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實用戶。
在制作時一定要確保信息的時效性,可利用性,而且,圖片也要高度清晰真實唯美,讓消費(fèi)者看了就有想要擁有的沖動。值得注意的是要真正給消費(fèi)者帶來價值,不僅要讓他們看目錄冊,還要讓他們收藏目錄冊。
企業(yè)不僅可以通過目錄營銷促進(jìn)銷售,更重要的是,可以通過商場和學(xué)校兩大媒介,大力宣傳推廣這一精美的目錄冊,進(jìn)一步鞏固品牌形象,提升了品牌美譽(yù)度和顧客忠誠度。
(4)“俱樂部”營銷
企業(yè)可以給予老用戶更多的優(yōu)惠,如在更換計算機(jī)時,繼續(xù)采用本企業(yè)計算機(jī)的,可給予價格的優(yōu)惠,并負(fù)責(zé)收回舊的計算機(jī)。由此我們也可以從收回的舊計算機(jī)中獲得可再利用的零件,還可降低產(chǎn)品的成本。增強(qiáng)產(chǎn)品價格優(yōu)勢,同時樹立綠色企業(yè)的形象。另外,應(yīng)持續(xù)向用戶提供最新應(yīng)用軟件信息,介紹同類軟件的優(yōu)缺點(diǎn),為用戶著想。
結(jié)語:
在競爭日益激烈的市場,企業(yè)應(yīng)該做到銷售給顧客的不僅是產(chǎn)品,更是一種價值。一方面,不斷創(chuàng)新,設(shè)計出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,另一方面有效地把握目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為,關(guān)注其消費(fèi)形態(tài),從而有針對性地開展相適應(yīng)地傳播和促銷活動。
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