最新小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍及義務(wù)順口溜(六篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-02 08:03:28
最新小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍及義務(wù)順口溜(六篇)
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小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍及義務(wù)順口溜篇一

2、組織調(diào)度安全部日常工作,定期對小區(qū)內(nèi)進行全面的安全風(fēng)險評估,發(fā)現(xiàn)安全隱患,跟蹤整改,嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生;

3、定期檢查項目安全部工作的執(zhí)行情況,及時改進,控制服務(wù)質(zhì)量,妥善處理對安全部的投訴、意見及其他客戶關(guān)心的問題;

4、制定在重要節(jié)假日、重大活動和接待貴賓期間的安全保障工作方案并指揮執(zhí)行;

5、組織調(diào)動安全部及其他部門員工對火災(zāi)、跑水等意外突發(fā)事件進行緊急處理;

6、組織安全部及其他部門員工定期進行消防安全培訓(xùn)及防火宣傳工作,監(jiān)督檢查項目轄區(qū)內(nèi)存在的各類消防、安全隱患,及時向有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)提示整改建議;

7、負(fù)責(zé)團隊骨干選拔和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、工作職責(zé)劃分的組織和實施

小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍及義務(wù)順口溜篇二

1.負(fù)責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作。

2.貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策,全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作。

3.按照物業(yè)服務(wù)中心規(guī)章制度,檢查、督促、考核部門員工服務(wù)工作質(zhì)量,落實獎罰措施,不斷提高服務(wù)水平。

4.負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。

5.掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時上報。

6.對小區(qū)的質(zhì)量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關(guān)部門。

7.時掌握管理費、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作。

8.做好小區(qū)清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作。

9.定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決。

10.做好與各部門的橫向配合工作。

小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍及義務(wù)順口溜篇三

1、跟進有意向客戶,了解客戶需求,進行商務(wù)談判,根據(jù)客戶需求促成成交;

2、負(fù)責(zé)寫字樓、小區(qū)物業(yè)招商工作,完成區(qū)域目標(biāo);

3、客戶的接待、咨詢、簽訂合同的工作,為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù),招商手段多渠道進行;

4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

5、負(fù)責(zé)區(qū)域市場信息的收集及競爭對手的分析;

6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍及義務(wù)順口溜篇四

1、對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進行信息收集、跟進、及協(xié)調(diào)處理。

2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費用的收繳、清欠工作。

3、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護工作。

4、協(xié)助開展業(yè)懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調(diào)查和評估。

5、協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作。

6、負(fù)責(zé)對本區(qū)域內(nèi)樓道、總坪進行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對應(yīng)的工作人員進行處理等。

小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍及義務(wù)順口溜篇五

1、對公司及業(yè)主負(fù)責(zé),協(xié)助主任對所管理項目的樓宇,公共設(shè)施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督,協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡視,做好房管日記。

2、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗收和接管工作,準(zhǔn)備用戶資料,辦理用戶手續(xù),陪同用戶(業(yè)主)看房驗房,并管理好空置房屋。。

3、協(xié)助主任辦理用戶(業(yè)主)裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,辦理裝修驗收手續(xù)。

4、協(xié)助主任組織、開展轄區(qū)活動和宣傳工作,主動加強與用戶(業(yè)主)的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

5、協(xié)助主任與供電、供水等部門保持良好關(guān)系,配合居委會、城管和派出所等做好環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作。

6、負(fù)責(zé)所分管區(qū)域的物業(yè)費催費工作,確保收繳率及客戶滿意度。

7、接待用戶(業(yè)主)來訪,做好對投訴人和違章人士的解釋工作,對違章操作或違章行為及時制止、匯報或按規(guī)定處理。

8、負(fù)責(zé)竣工檔案,用戶(業(yè)主)檔案,有關(guān)記錄的文件,資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。

9、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,完成服務(wù)中心主任交待的其他任務(wù)

小區(qū)物業(yè)職責(zé)范圍及義務(wù)順口溜篇六

1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關(guān)的問詢、釋疑服務(wù),并受理業(yè)戶的投訴,進行回訪。

2、受理業(yè)戶報修、投訴,并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理。

3、辦理各種證件,如施工人員出入證、車輛出入證等。

4、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù)。

5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù)。

6、與施工單位溝通,跟進、解決業(yè)主房屋問題。

7、完成上級交辦的其他工作。

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