使用正確的寫作思路書寫演講稿會(huì)更加事半功倍。在日常生活和工作中,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來越多。那么演講稿該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,我們一起來看一看吧。
青年銀行員工演講稿銀行員工演講稿立足平凡崗位篇一
演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文體。是為演講準(zhǔn)備的書面材料。本站小編為大家整理了銀行青年員工優(yōu)秀演講稿,歡迎大家閱讀。
x年的秋天,在經(jīng)歷了一夏天的嚴(yán)格選拔和耐心等待之后,我懷著激動(dòng)而喜悅的心情,接到了中國(guó)工商銀行的
通知書
。從報(bào)道的第一天起,我下定決心,既然選擇了這份職業(yè),就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇。作為一名普通的前臺(tái)柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時(shí)不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實(shí)、興奮、快樂、滿足。我認(rèn)真的完成每一件業(yè)務(wù),這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺(tái)賦予我們的使命。柜臺(tái),是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。
我對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解,卻源自于一筆錯(cuò)誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當(dāng)發(fā)現(xiàn)時(shí),已經(jīng)是一天營(yíng)業(yè)結(jié)束的時(shí)候了。北方深冬的六點(diǎn),早已華燈初上。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口,要幫我補(bǔ)簽名時(shí),我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對(duì)客戶的濃濃歉意,包含著對(duì)工作深深地愧疚,還包含著自己對(duì)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅(jiān)定決心!
金融業(yè)出售的是服務(wù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,讓客戶認(rèn)可和信賴的同時(shí),工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時(shí)間與客戶溝通,介紹我們的新型產(chǎn)品。中國(guó)工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財(cái)經(jīng)熱點(diǎn),分享服務(wù)中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺(tái),介紹我行貴金屬投資工具,實(shí)時(shí)發(fā)布信用卡優(yōu)惠,原油期貨價(jià)格變動(dòng)等信息。
這樣創(chuàng)新化的服務(wù),使得我們工商銀行走在時(shí)代的前沿。我們的資訊服務(wù)也從原來點(diǎn)到點(diǎn)的單線傳播,發(fā)展到了點(diǎn)到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個(gè)性化需要得到了滿足,提供了解各類增值服務(wù)的平臺(tái),幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值、事業(yè)成就和人生成長(zhǎng)。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說過,“滿意度是今天的市場(chǎng),忠誠(chéng)是永恒的市場(chǎng)?!蔽覀儼芽蛻粜枨笞鳛閭€(gè)人工作目標(biāo),用真誠(chéng)的態(tài)度讓客戶滿意,不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,確保銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。作為現(xiàn)金柜員,透過服務(wù)窗口,我也會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事,找準(zhǔn)位置,明確方向,力爭(zhēng)把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實(shí)的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志,我相信我會(huì)緊跟著工商銀行的腳步一同進(jìn)步,我的青春也一定會(huì)在這里閃亮!
大家下午好!
2、做一個(gè)勤奮、堅(jiān)韌的員工。蜘蛛不會(huì)飛翔,當(dāng)它能夠把網(wǎng)結(jié)在空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅(jiān)韌的昆蟲,它的網(wǎng)結(jié)的精巧而規(guī)矩,八卦形的張開,仿佛得到了神助。這樣的成績(jī) ,讓我們不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者,于是,我們就記住了,蜘蛛不會(huì)飛翔,但它照樣把網(wǎng)結(jié)在空中。奇跡就是執(zhí)著者造成的。
3、要有很強(qiáng)的凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),一定要有一支和-諧的團(tuán)隊(duì),要想打造一個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì),就必須擁有一個(gè)充滿凝聚力的員工隊(duì)伍。如果我們可以成為一名充滿團(tuán)隊(duì)合作精神的員工,那么,我們就會(huì)很輕松地融入到一個(gè)集體當(dāng)中,進(jìn)而也會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。
4、要嚴(yán)格規(guī)定自己的執(zhí)行力,要有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,要有把事情做好的豪氣。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們:
我叫××,今天,我演講的題目是“愛國(guó)、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國(guó)智,少年富則國(guó)富,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”。梁?jiǎn)⒊壬f得是國(guó)家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì),總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛國(guó)愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo),如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn),我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì),20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì),而21世紀(jì),就是我們中國(guó)人的世紀(jì),“遠(yuǎn)去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!”中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國(guó)家富強(qiáng),建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求,對(duì)工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入,才能適應(yīng)改革,推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅(jiān)定的信心,具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo);最后是要有實(shí)力,通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),才能將“愛國(guó)”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動(dòng)力,把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國(guó)、愛行、愛崗”這個(gè)信念之上,積極
愛崗敬業(yè)演講稿
身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長(zhǎng)曾經(jīng)說過:“建設(shè)銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強(qiáng)則愛崗敬業(yè)的稿行強(qiáng),青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇,不負(fù)張恩照行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望,行動(dòng)起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識(shí)加汗水,去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚(yáng)!謝謝大家!
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青年銀行員工演講稿銀行員工演講稿立足平凡崗位篇二
提起郵政儲(chǔ)蓄銀行相信大家都耳目一新,自從__年郵儲(chǔ)銀行成立以來,已經(jīng)走過了三年多的風(fēng)雨歷程,經(jīng)過三年的努力工作,郵儲(chǔ)銀行的改革轉(zhuǎn)型取得了可喜的成績(jī):各項(xiàng)制度體系基本建立,管理能力逐步提高,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)大幅提升,盈利能力不斷增強(qiáng),從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)顯著提升,初步樹立了全功能商業(yè)銀行的形象,為郵政金融的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。特別是郵儲(chǔ)銀行始終以向最廣大的城鄉(xiāng)居民和小微企業(yè)提供金融服務(wù)為己任,堅(jiān)持服務(wù)城鄉(xiāng)、服務(wù)大眾、服務(wù)“三農(nóng)”,贏得了社會(huì)各界的好評(píng),樹立了良好的形象。
20__年的金秋時(shí)節(jié),我很榮幸的加入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大家庭,在這里我成功實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生族到上班族的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)懵懂的學(xué)生到職場(chǎng)達(dá)人的心智成長(zhǎng)。在于日益騰飛的郵儲(chǔ)銀行一起成長(zhǎng)的過程中,最讓我感動(dòng)的是那些感動(dòng)我、激勵(lì)我、培養(yǎng)我的前輩們,是他們讓我的世界觀得到了一定的成長(zhǎng)。這如人們所說的那樣:青年不一定要成功、只要有追求,不一定非要成熟、只要肯學(xué)習(xí),這就是古人們所謂的“只要功夫深鐵杵磨成針”也就是這么個(gè)理吧!郵儲(chǔ)銀行的快速發(fā)展和員工們的兢兢業(yè)業(yè),每時(shí)每刻都促使著我快速成長(zhǎng)。時(shí)光似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已來到單位三個(gè)月了,在這期間有很多精彩值得我回味,有很多回憶值得我去珍藏,前輩們的諄諄教導(dǎo),同事們的互相幫助,這都是我一輩子的財(cái)富。
作為郵儲(chǔ)銀行的一員,我們心里的勝過于咖啡,但當(dāng)我們看到勝利的喜悅,心里的甜又勝過于蜜糖。多少歡喜的日子,我們舒展著疲憊,品味著收獲的甜蜜,笑了一回又一回,這一刻我們深深體會(huì)到奉獻(xiàn)的價(jià)值、追求的喜悅,也深深的感受到來自同事的信任與支持,關(guān)心于呵護(hù),為此我感到驕傲和自豪。為此我會(huì)更加熱愛和珍惜我的郵儲(chǔ)事業(yè)。
能夠加入郵儲(chǔ)銀行,我想我是幸運(yùn)的,因?yàn)橛兄P(guān)心和重視我們的企業(yè),又傳授我經(jīng)驗(yàn)和伴我成長(zhǎng)的同時(shí),有著相互扶持和同舟共濟(jì)的和諧氛圍。
與企業(yè)共進(jìn)步同進(jìn)步是每一位郵儲(chǔ)員工的理想與追求,作為一名郵儲(chǔ)員工我感到驕傲和自傲,作為營(yíng)業(yè)員的我是郵儲(chǔ)銀行最基層的員工,能在這個(gè)平凡的崗位上貢獻(xiàn)自己的青春和力量,我更是感到無比的光榮。
“與郵儲(chǔ)銀行同進(jìn)步共發(fā)展”不是光說不練的,如果我們能將個(gè)人的理想和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起,那會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的“互贏”。郵儲(chǔ)銀行明天的輝煌,在于我們今天扎實(shí)的努力、在于我們身上的責(zé)任感和使命感、在于我們的愛崗敬業(yè),以企業(yè)為奮斗目標(biāo)才能使我們的人生價(jià)值更完美的實(shí)現(xiàn)。
奮斗與努力都是我們?cè)卩]儲(chǔ)事業(yè)中的無悔追求,讓我們揚(yáng)起奮斗的帆、踏上追求的船,用辛勤的努力與智慧的汗水于郵儲(chǔ)銀行同舟共濟(jì)。今天我們是以郵儲(chǔ)銀行為榮,相信不久的將來,郵儲(chǔ)銀行會(huì)為我們新注入的血液感到驕傲和自豪。
青年銀行員工演講稿銀行員工演講稿立足平凡崗位篇三
大家好,我叫,來自支行,20xx年,我28歲,雙胞胎媽媽。這好像并不是我今天的演講題目,但是我覺得我應(yīng)該向我的孩子學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們只要早上醒來就會(huì)開心的打量著周圍的一切,我想他們的夢(mèng)想就是快快長(zhǎng)大,去了解這個(gè)新奇的世界,這也許就是一個(gè)人最早的夢(mèng)想,簡(jiǎn)單而純真。談及夢(mèng)想,正是時(shí)下最令人振奮的話題,夢(mèng)想之于中國(guó),是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興;夢(mèng)想之于農(nóng)商行,是創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代一流的農(nóng)村商業(yè)銀行。而我的夢(mèng)想是為農(nóng)商行圓夢(mèng)出一份力,在工作中做一名有責(zé)任感,勇于擔(dān)當(dāng),服務(wù)好顧客的稱職員工,今天我的演講題目就是責(zé)任擔(dān)當(dāng),服務(wù)圓夢(mèng)。
在這個(gè)世界上,每一個(gè)人都扮演著不同的角色,而每一個(gè)角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任,責(zé)任是苦澀的,是沉重的,然而責(zé)任也是一種愛,愛你的工作,愛你的崗位,愛你的顧客,正如我們,每當(dāng)顧客來的時(shí)候他都會(huì)熱情的和顧客打招呼,而且多年以來一直都堅(jiān)持著這樣的態(tài)度,就連剛到我都會(huì)感到很溫暖,如果有人不會(huì)填單,他會(huì)主動(dòng)幫助顧客填好,有人不明白的地方,他也會(huì)主動(dòng)的去解釋,他剛到時(shí)候當(dāng)時(shí)存款不到1000萬,短短兩年后,存款額就上升到了3000萬,20xx年調(diào)到,當(dāng)時(shí)存款為20xx多萬,而今年到現(xiàn)在存款已經(jīng)穩(wěn)定在7000萬,如果沒有這份責(zé)任沒有這份擔(dān)當(dāng)沒有這種周到的服務(wù),又怎么會(huì)有今天這樣的成果。
勇于擔(dān)當(dāng),源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,擔(dān)當(dāng)是一種責(zé)任,一種自覺,更是一種拼搏和奉獻(xiàn)的精神,作為一名工作在農(nóng)商行一線的員工,可能會(huì)辛苦些,會(huì)碰到形形色色的顧客,也許有的顧客會(huì)刁難你,這時(shí)你不能抱怨,也許是你服務(wù)的還不到位,顧客是上帝,但上帝也需要真真切切的感覺,而這種感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。服務(wù)是我們農(nóng)商的生命,是我們圓夢(mèng)的基石。用心服務(wù),這四個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但它包含著多少內(nèi)涵多少艱辛多少付出,我們農(nóng)商員工正是用自己的汗水和智慧實(shí)踐著這四個(gè)大字!
我們的夢(mèng)想,因?yàn)檗r(nóng)商行,有了太多的相似。在放飛夢(mèng)想的路上,我們彼此心照不宣,攜手共進(jìn),一起為農(nóng)商行的未來勵(lì)志耕耘!也許待到農(nóng)商行這棵常青樹枝繁葉茂頂天立地之時(shí),我會(huì)和自己身邊的朋友們驕傲的說,看吧!我也曾為這棵大樹辛勤的澆灌過!我的夢(mèng),農(nóng)商夢(mèng)。農(nóng)商夢(mèng),我的夢(mèng)。我的夢(mèng)由農(nóng)商夢(mèng)而生,農(nóng)商夢(mèng)載著我的夢(mèng),就這樣高飛吧!
謝謝大家!
青年銀行員工演講稿銀行員工演講稿立足平凡崗位篇四
一、勤奮學(xué)習(xí),提高素質(zhì),立足崗位,扎實(shí)工作
現(xiàn)代金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),身為一名光榮的共青團(tuán)員,我們以在農(nóng)行工作為驕傲,以實(shí)現(xiàn)3510奮斗目標(biāo)為己任。我們要始終保持時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神狀態(tài),立足崗位,扎實(shí)工作,在市場(chǎng)營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等不同崗位上,發(fā)揮自己的聰明才智,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī),以實(shí)際行動(dòng)和豐碩的成果展現(xiàn)共青團(tuán)員的時(shí)代風(fēng)采和精神風(fēng)貌,為“創(chuàng)建一流銀行”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、心系農(nóng)行,奮發(fā)有為,合規(guī)經(jīng)營(yíng),和諧發(fā)展
我們要深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),互相學(xué)習(xí)、互相激勵(lì),比業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn),在各個(gè)崗位發(fā)揮團(tuán)員的先鋒作用;我們要堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),從規(guī)范自身行為做起,以一流的操作技能、一流的服務(wù)水平,一流的工作業(yè)績(jī),塑造我行良好的社會(huì)形象;我們要充分發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)團(tuán)顧大局、識(shí)大體的奉獻(xiàn)精神和團(tuán)結(jié)拼搏、友愛互助的優(yōu)良傳統(tǒng),為農(nóng)行的改革與發(fā)展?fàn)I造和諧的內(nèi)部環(huán)境。
各位團(tuán)員朋友,____年,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),我們依然滿懷信心,我們要肩負(fù)起時(shí)代賦予的光榮使命,用我們無悔的青春,排除萬難、迎難而上,以百倍的努力和信心,投身于我行改革發(fā)展的洪流,為全面完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗!
謝謝大家。
青年銀行員工演講稿銀行員工演講稿立足平凡崗位篇五
大家好!
我演講的題目是《生命賦》
在生命的溫柔之中,我們享受著它的美,它的甜,縱使其中也夾雜著許多痛與苦.但生命的可貴之處就在于我們能夠體味著其中的酸甜苦辣,飽嘗著世俗的人情冷暖,也正如此,我們的生命才會(huì)多姿多彩。
美妙的生命之中,也有它自然的脆弱,我們?nèi)舨荒苷_把握航船,偏離了原來的方向,就會(huì)像落地的玻璃無法再?gòu)?fù)原.在當(dāng)今的社會(huì)之中,吸毒,兇殺……比比皆是,許多人落入了生命原有的陷阱,無法自拔.在他們短暫的一身中,留給我們的則是無窮的苦楚。
生命的光環(huán)照耀著我們的成長(zhǎng),我們也正擁抱著這寶貴的生命.縱使在我們前進(jìn)的旅途之中,我們可能會(huì)喪失金錢,財(cái)富,地位,甚至?xí)适в職?丟掉繼續(xù)生存的渴望,但請(qǐng)不要忘記,我們正享受著世間最寶貴的東西——生命.前面的陰霾密布絲毫不能遮掩它的光芒.所以我們不能畏懼,當(dāng)生命之光重現(xiàn)輝煌時(shí),給予我們的最強(qiáng)大,最寶貴的力量.那時(shí),我們的生命將定格在那永恒的一瞬。
擁有生命,我們將會(huì)獲得一切!
在一切之中,我們將綻放生命的無盡之美!
青年銀行員工演講稿銀行員工演講稿立足平凡崗位篇六
我叫,來自支行。我今天演講的題目是《轉(zhuǎn)變觀念天地廣,創(chuàng)新理念鑄輝煌》。
中國(guó)工商銀行即將迎來建行二十周年。二十年來,我們每一個(gè)人都用自己的雙手,為她的發(fā)展壯大付出了心血和汗水,見證了她所取得的巨大成就。但從今天開始,我們不但要用雙手,更要用頭腦,去創(chuàng)造她更加美好、輝煌的未來。
二十年并不短暫,可是二十歲的工商銀行卻顯得如此年輕,年輕到和國(guó)外那些具有數(shù)十年、上百年的世界大行相比起來,宛如一個(gè)不諳世事的孩童。呱呱墜地于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的重重憋端、層層束縛之下,蹣跚邁步于地位壟斷,缺乏充分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中,呀呀學(xué)語于由專業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的艱難轉(zhuǎn)變之間,今天,她雖然已經(jīng)成長(zhǎng)為世界十大銀行之一,但卻象一個(gè)剛剛步入青春期的少年一樣,成熟的只是身體而非思想。站在花旗、匯豐等世界大銀行面前,論經(jīng)營(yíng)管理,我們并不先進(jìn);論業(yè)務(wù)品種,我們也算不上豐富;論市場(chǎng)營(yíng)銷,我們更談不上精通;論服務(wù)水平,我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓客戶感到滿意……我們不是沒有進(jìn)行改革,也不是沒有人才、技術(shù)和資金優(yōu)勢(shì),更不是不想進(jìn)步發(fā)展,那么差距在哪里?除了時(shí)間,我們的不足何在?答案是:經(jīng)營(yíng)理念--正確、科學(xué)、積極和有特色的經(jīng)營(yíng)理念。
有人會(huì)問:是這么回事嗎?有這么嚴(yán)重嗎?回答是肯定的?!八枷霙Q定行動(dòng)“。鄧小平同志早在八十年代初提出的“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念”口號(hào)極大地推動(dòng)了我國(guó)改革開放事業(yè)的飛速發(fā)展;對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的肯定和推崇則導(dǎo)致了十年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的突飛猛進(jìn)。對(duì)于我們來說,理念左右經(jīng)營(yíng)。抱守陳舊消極甚至錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)理念,只會(huì)羈絆我行發(fā)展壯大的腳步。過去,因?yàn)槌聊缬趬艛嘟?jīng)營(yíng)下的“銀老大”感覺,我們無法真正做到“以客戶為中心”,服務(wù)工作進(jìn)展緩慢;因?yàn)榱?xí)慣了等客上門,守株待兔,我們?nèi)狈ψ銐虻氖袌?chǎng)營(yíng)銷能力,市場(chǎng)開拓工作乏善可陳;因?yàn)槌詰T了國(guó)家的大鍋飯,我們不能真正樹立積極的效益觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),不良貸款居高不下,資產(chǎn)質(zhì)量低差;因?yàn)猷笥谝坏匾恍械男∪ψ?,我們?duì)世界金融業(yè)發(fā)展局勢(shì)、國(guó)際銀行業(yè)進(jìn)步潮流漠然視之,中間業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的跨越,經(jīng)營(yíng)管理水平停滯不前……沒有科學(xué)正確而富于個(gè)性特色理念的經(jīng)營(yíng),讓我們背上了沉重的歷史包袱,讓我們錯(cuò)失了許多發(fā)展良機(jī),讓我們和世界銀行業(yè)的差距越來越大。我們其實(shí)并不缺乏對(duì)未來的信心和決心,也不是沒有迎接挑戰(zhàn)的膽略和勇氣,更不缺少資金、技術(shù)和人才,這些是和外資商業(yè)銀行沒有差距或者差距不大的。如果我們?cè)倬哂辛四欠N經(jīng)過長(zhǎng)期市場(chǎng)錘煉形成的科學(xué)、正確、具備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征,并且富于特色的經(jīng)營(yíng)理念,那么,這些豐富的精神資源和物質(zhì)資源,必將匯聚成強(qiáng)大的發(fā)展力量,成為工商銀行昂首闊步走向美好未來的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),不竭動(dòng)力!
經(jīng)營(yíng)理念不是飄在半空中的事物。正如清新怡爽,人類賴以生存的空氣源于每一片綠葉一樣,它來自于我們每個(gè)工行員工的頭腦和觀念意識(shí);其正確性、科學(xué)性和工行特色也并不空洞泛泛。假如說一個(gè)員工的錯(cuò)誤意識(shí)影響的只會(huì)是一筆業(yè)務(wù)的話,那么,一個(gè)班子、一個(gè)集體的理念偏差,影響的就是全行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,乃至生存。上半年在全行開展的“wto與工商銀行經(jīng)營(yíng)理念主題教育”活動(dòng)正是旨在把科學(xué)正確的經(jīng)營(yíng)理念深入每位員的頭腦,根植于每位員工的思想意識(shí)和觀念之中。
我們是工商銀行的幾十萬之一,幾十萬個(gè)我們便組成了整個(gè)工商銀行。工行大家庭的發(fā)展壯大、興旺發(fā)達(dá)是我們每一個(gè)人義不容辭的責(zé)任和使命。如果說在過去的歲月里,我們是用辛勤的雙手締造了工商銀行的宏偉大廈,那么現(xiàn)在,我們就要用充實(shí)的頭腦來托起工商銀行陽(yáng)光燦爛的明天。主題教育活動(dòng)中,我們不但通過開展專題討論和學(xué)習(xí),深刻認(rèn)識(shí)到了自身存在的種種經(jīng)營(yíng)理念上的不足和問題,而且認(rèn)真制訂了整改措施。同志們,就讓我們從嚴(yán)格落實(shí)整改措施開始,在今后長(zhǎng)期的工作中,逐步樹立起工商銀行自己的經(jīng)營(yíng)理念,用具有鮮明工行特色的經(jīng)營(yíng)理念來武裝自己的頭腦;逐步樹立起科學(xué)正確的“五觀”,適應(yīng)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)改革的要求,順應(yīng)市場(chǎng)變化發(fā)展的洪流,積極主動(dòng)地轉(zhuǎn)變思想觀念與工作作風(fēng),在各自所從事的工作崗位上培養(yǎng)和形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件和金融全球化環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、成本效益觀念,增強(qiáng)和提高服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷、市場(chǎng)開拓競(jìng)爭(zhēng)能力,去創(chuàng)造工商銀行的美好未來!
轉(zhuǎn)變觀念天地為之廣,創(chuàng)新理念才能鑄就輝煌。我們有理由相信,隨著全行對(duì)科學(xué)正確經(jīng)營(yíng)理念的重視和創(chuàng)新,明天的工行一定更輝煌、更燦爛!
我的演講結(jié)束,謝謝大家。
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