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手機調(diào)查報告總結(jié)篇一
本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調(diào)查，探討影響當代大學生購買決策的因素。為此，我們主要采用問卷法對西北大學和西北工業(yè)大學兩所高校進行了調(diào)查，結(jié)合對西安市和新沂市部分商家的走訪，通過分析得出結(jié)論：影響大學生購買決策的因素主要分為兩個方面：第一，外顯因素即手機本身特點（外觀、質(zhì)量、價格）；第二，潛在因素即品牌（公司形象、知名度、廣告），銷售方式（服務(wù)態(tài)度、購買的物理環(huán)境），流行時尚。
隨著社會信息化進程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生作為一個潛在的消費群體，兩者越來越多的受到關(guān)注。一個學?？梢詭右黄瑓^(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，尤其是那些走在市場前沿的新產(chǎn)品，諸如手機，mp3等代表當今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學生的需要又能體現(xiàn)大學生的時代氣息。所以筆者對此做了部分調(diào)查。
2．1被調(diào)查者：
研究者通過隨機抽樣對西大和西工大兩校共150范文寫作名同學進行了調(diào)查，其中男生68人占45.2%，女生82人占54.8 %。
2.2實驗程序：
筆者分別在校園里請自愿者填寫自制手機調(diào)查問卷（本問卷主要涵蓋三方面內(nèi)容：手機本身因素，服務(wù)及購買物理環(huán)境因素，廣告及品牌效應(yīng)因素。題目共16道，并隨機排序，其中無關(guān)題1道）。同時，筆者還在市內(nèi)各大手機專賣店收集相關(guān)資料。
本研究一共發(fā)放問卷150份，有效回收率為90%。對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后，再利用圖表進行分析。
從表中的數(shù)據(jù)可以看出被調(diào)查者在手機本身的特點上更喜歡信號靈敏、功能齊全的機型。
從上述數(shù)據(jù)中筆者發(fā)現(xiàn)較之名人，大學生更為信賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)與專業(yè)人士。
上述各選項結(jié)果表明：在各品牌的選擇態(tài)度上存在顯著性差異。
手機調(diào)查報告總結(jié)篇二
小米xx年4月成立，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。xx年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出手機操作系統(tǒng)miui，今年6月底miui社區(qū)活躍用戶達30萬。xx年8月16日，小米公司通過媒體溝通會正式發(fā)布小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
一、小米手機的特點
1、7日內(nèi)，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日—15日內(nèi)，可免費進行換貨或者修理。
3、12個月內(nèi)，可免費進行修理。
4、電池、充電器、外接有線耳機、數(shù)據(jù)接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規(guī)格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時間6個月、充電器保修時間1年，外接有線耳機保修期3個月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時，小米公司免費安排上門取貨。在不能安排上門取貨的地區(qū)，小米公司提供郵資報銷服務(wù)，最高限額15元/單。
二、小米手機營銷策略解析。
一、明星ceo推廣
眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個響當當?shù)娜宋铮总娫谖⒉┥献晕医榻B為：小米創(chuàng)始人，以前曾參與創(chuàng)辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動都是媒體追逐的對象，他每公開說一句話，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的！xx年8月16日雷軍在北京召開新聞發(fā)布會，正式發(fā)布小米手機，并首次公布小米手機細節(jié)，發(fā)布會上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機的新聞，一時間小米手機名聲大噪，響徹整個it界，小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動都在媒體和手機發(fā)燒友的關(guān)注之下！
除了正式公開的媒體發(fā)布會，雷軍還不斷通過自己的微博來發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續(xù)關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷售時間：小米手機首批10月15日左右發(fā)貨！
一、不靠罵人、吵架做市場推廣。
二、不靠抄襲剽竊模式跟進做產(chǎn)品。
三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用戶信息。
優(yōu)點：巨人帶頭吸引群眾眼光。
缺點：一榮俱榮一損俱損。
二、饑餓營銷
小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于xx年12月18日和xx年1月4日兩次開放購買，兩次均在不到4個小時內(nèi)就銷售了10萬臺銷售，這使得小米手機銷售量接近50萬臺。
優(yōu)點：可以較大的提高銷量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點：時間較長，在激烈的市場競爭中容易失去自己的市場。
從產(chǎn)品端來看：
1、精準定位
1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；
2、擁有大專以上學歷，專業(yè)學得是理工科，對技術(shù)特別是it技術(shù)癡迷；
3、畢業(yè)不到5年，一般在2—3年，收入在xx—6000元之間；
5、有個人的消費主見，不喜歡隨大流；
6、喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街；
7、社會地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認同；
在定位了目標群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價策略和營銷策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會被這幫人輕視，技術(shù)（包括平臺系統(tǒng)和產(chǎn)品本身）要有一定的復(fù)雜性，不然沒什么可玩的；營銷策略：定價策略：xx元以內(nèi)，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒品位；營銷策略：互聯(lián)網(wǎng)營銷，這確認每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營銷都是通過互聯(lián)網(wǎng)來進行的，微博、手機評測、論壇等。
2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，這樣能夠跟蹤滿足用戶的需求。從定價端來看：手機定價1999元。無論從成本角度還是對蘋果的膜拜角度，這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋果，蘋果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開始真正在大眾中樹立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會給自己一定回旋的空間。當然，廠商對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場分析，決策是有依據(jù)的。
從促銷推廣端來看：
（4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過了工程機，如果再預(yù)定不到正式版，估計會有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營銷又稱社區(qū)營銷，這個不算是小米的新發(fā)明，而是中國的另一個智能手機行家魅族最先采用的，在魅族的官網(wǎng)上有一個魅族論壇，那里每天活躍著上萬智能手機發(fā)燒友，通過論壇，魅族公司和手機發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個直接的溝通渠道，魅族公司通過論壇來交接客戶的需求、解決客戶們在玩手機過程中越到的問題、發(fā)布與魅族手機相關(guān)的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當仁不讓的意見領(lǐng)袖。
小米手機在品牌營銷的過程中并未采用傳統(tǒng)的電視或網(wǎng)頁廣告的形式，而是針對自己的定位的消費群體，采取互聯(lián)網(wǎng)營銷，利用論壇、微博和專業(yè)網(wǎng)站評測，向目標消費群體精確傳播。
從渠道端來看
1、電子商務(wù)銷售：
小米完全拋棄了傳統(tǒng)的手機銷售模式，沒有國包、省包之類的經(jīng)銷商，也沒有專賣店、形象店，在一些手機大賣場也沒有專柜，更沒有請導購員，小米手機的銷售，主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運營商，尤其是前者。小米的網(wǎng)站設(shè)計的非常簡約，沒有多余的信息，首頁就是產(chǎn)品信息，點擊即可進入購買流程，購買流程也很簡單，簡單注冊即可，完全是一個“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡約、高效。在跟運營商合作以前，普通消費者都是通過這個網(wǎng)站來預(yù)約、購買甚至是搶購！大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
2、線下活動：
線上線下活動結(jié)合，多渠道營銷相結(jié)合。為了能夠通過論壇的形式發(fā)展用戶，除此以外，小米會經(jīng)常舉辦一些線下的活動，比如“xx小米手機爆米花全國行活動”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會”，通過這種線下活動來跟消費者互動，靠活動來吸引人，靠氣氛來留住人”可以說是一個真實的寫照。
三、小米營銷的風險
三、過低的擁有門檻，將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過智能手機的用戶，這樣的用戶如果占據(jù)主體，很多智能手機相對傳統(tǒng)手機所共有的問題——如系統(tǒng)不穩(wěn)定、后臺占據(jù)內(nèi)存過大、安全問題，都會被他們歸結(jié)到小米的服務(wù)不到位上，這將使得小米在實質(zhì)上要承擔整個市場教育者的身份，負擔很大。
四、饑餓營銷的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用戶。
四、小米手機swot分析
外部環(huán)境
潛在外部威脅
潛在外部機會
競爭壓力大
市場增長緩慢
新的競爭者進入通訊行業(yè)
技術(shù)革新快，淘汰率高
手機屏幕質(zhì)量消費者擔憂
消費者對小米手機散熱和電池問題質(zhì)疑
物流方式不完善
競爭對手自身內(nèi)部出現(xiàn)一定問題
營銷渠道
技術(shù)具有一定優(yōu)勢
能夠爭取新的顧客群
與競爭對手比有價格優(yōu)勢
內(nèi)部環(huán)境
潛在內(nèi)部優(yōu)勢
潛在內(nèi)部劣勢
高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員
成本優(yōu)勢，手機上市價格高配低價
產(chǎn)品創(chuàng)新
良好的融資能力和財務(wù)資源
目前看正確的營銷策略
營銷水平低于同行
競爭劣勢
硬件技術(shù)落后
生產(chǎn)線落后
銷售方式單一
五、總結(jié)
目前小米還是個初生者，未來還有很大的發(fā)展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。
手機調(diào)查報告總結(jié)篇三
(一)調(diào)查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進行，具體內(nèi)容如下：
(2)根據(jù)各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行;
大學生手機使用情況調(diào)查問卷
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進行數(shù)據(jù)，得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學生手機市場份額
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行，得出手機市場應(yīng)該針對不同學生群體開發(fā)產(chǎn)品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。
下面我們就來對學生群體的特點來進行：
1、學生消費群的普遍特點：
1)沒有經(jīng)濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5)品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調(diào)查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。
在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現(xiàn)在的大學生還是比較看重實際的。
手機調(diào)查報告總結(jié)篇四
經(jīng)過長時間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場?，F(xiàn)在的大學校園、高中校園里，手持手機邊走邊通話的大學生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達地區(qū)某些初中生、小學生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機潮仍有愈演愈烈之勢。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產(chǎn)品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。學生手機市場逐步成為一塊新的大，越來越多的廠商已經(jīng)開始關(guān)注學生消費群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機廠商到底該采取什么樣的策略才能在學生手機市場上叱咤風云呢？下面是對本校大學生作出的調(diào)查研究，了解大學生對于手機的消費情況以及潛在的需求。
校園的學生群體當中，大學生、準大學生群體是目前學生消費群體的主力軍。目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8、2%，雖然還不能說對手機市場起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費群體具有群體所不具備的優(yōu)點和潛力，抓住這塊市場，對于廠商來說大有裨益。首先是因為群體的規(guī)模較大和增長速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴招，目前全國每年新增大學生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18—25歲的年輕人正是手機消費的主要群體。此外，大學生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進行集中式的促銷活動，與在其他的市場上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報，尤其是對一些進入市場不久、知名度不高的手機品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。
根據(jù)國家部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國學生數(shù)共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學校本科、高職（專科）在校生達1462.52萬人；整個高中階段教育共有學生1176.92萬人；全國普通高中共有學生676.70萬人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個潛在的巨大市場。
另外，根據(jù)對本校校500名學生隨機抽查的問卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機，即高校大學生的手機擁有率為64.3%；在“如果你沒有手機，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個計劃，過一段時間就去買”的有1946人，占97.3%；而選擇“這對我沒有吸引力，我不會買”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7%。另據(jù)有關(guān)網(wǎng)站報道，沿海城市有98%甚至更多的大學生擁有手機。
隨著手機市場首次購機比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學生市場就顯得尤為重要，他們將是以后首次購機人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學生群居性、集中性購買的特點非常利于商家們進行季節(jié)性的重點促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比；年輕人勇于嘗試的個性化特點也給了一些手機中小品牌與大品牌競爭的機會。目前的大學生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學生市場，不但能提升現(xiàn)在的市場占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場。
由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
根據(jù)調(diào)查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以中低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。眾多手機廠商與經(jīng)銷商都認為中低價位款式造型又比較時尚的手機就是學生手機，但是這是否就成為學生的最佳選擇，是否就能夠真正滿足學生的潛在需求了呢？下面我們對學生消費群的特點來做一分析，或許我們能夠發(fā)現(xiàn)什么。
1）沒有經(jīng)濟收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；
4）渴求、需要更多的情感溝通與交流；
5）物品的使用大多“喜新厭舊”；
6）主要任務(wù)是應(yīng)付繁重的學習，各方面的壓力較大；
7）生理上正處于生長發(fā)育階段；
9）品牌意識強烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
10）對家庭購買的影響力越來越大；
11）信息主要來源于因特網(wǎng)。
大、中學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，而這些因素也成為學生購買手機的四個基本準則。在調(diào)查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價格和品牌。
要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。
很多學生購買手機只是打算暫時用一下，有75%的被調(diào)查學生表示等有錢了或畢業(yè)工作了再買個好的、時尚的，這種情況將會很容易形成手機的再次消費。
根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友或者單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學生購買手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好于其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在于學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。
學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學習、求職。手機短信、手機qq非常熱火，同時學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信、聊聊qq成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機短信、qq、飛信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機短信等便捷方式就擔當起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。方便找工作是學生手機的另一個重要用途，我所認識的大四找工作的同學都有一款手機，并宣稱這是求職的武器，怕公司相中聯(lián)系不上而白白喪失機會。
根據(jù)以上分析，我們認為手機廠商如果明白學生購買手機的主要用途和潛在需求利益，結(jié)合學生特點再在手機功能上下一些功夫，這樣設(shè)計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將會更容易贏得這一塊市場。
所以提出以下學生手機概念：學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方便，在外觀上為學生所喜愛，在價格上能夠為大部分學生所接受。
其產(chǎn)品的基本特點有：
個性化的外觀設(shè)計和功能搭配，時尚的款式和顏色。實用：電子詞典（漢英互譯），電子書（可下載），超強短信息，學生用計算器，筆記薄記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時、提醒），智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動和振鈴、和弦音樂、等。
2年的保證使用壽命（更新快），更加實用的功能組合，手機成本低；話費便宜實在。
降低輻射，減小對人體的傷害，健康成就未來。
手機調(diào)查報告總結(jié)篇五
如今社會的發(fā)展越來越快，信息在這其中起了決定性的作用。手機作為一個20世紀末的新事物，從她發(fā)展的雛形期作為一個簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息載體，在某些方面的優(yōu)越性已經(jīng)超過了報紙等其他的媒體。成為了第四媒體?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。而作為當代主力軍的大學生們，擁有手機更不是一件稀奇事。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，本人做了關(guān)于小于手機的調(diào)查報告。
了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況。
科學校區(qū)的學生
20xx年5月3日————20xx年5月10日
觀察法和隨機訪問
主要調(diào)查了在校大學生所使用的手機品牌、手機功能、消費情況等等。
（1） 大學生使用手機情況及品牌分布
在被調(diào)查的大學生中，所有人都擁有自己的手機，由此可以看出，隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。就品牌來看，使用品牌比較復(fù)雜，諾基亞較多。
（2） 大學生對手機功能的需求
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生對手機功能的需求比較統(tǒng)一，因此使用中低端手機的同學占大多數(shù)。由此可以看出，隨著技術(shù)的進步，手機制造的技術(shù)不斷成熟，手機市場競爭日益激烈，手機的價格不斷下降，這個價位的手機的功能已經(jīng)完全能夠滿足大多數(shù)學生的日常需要，并且大學生的消費觀念也開始成熟，對高端手機有很多理性的認識。
絕大多數(shù)學生經(jīng)常使用的手機功能是打電話、發(fā)短信以及上網(wǎng)，有超過一半的大學生短信的使用已經(jīng)遠遠超過了打電話這一的基本功能，并且絕大多數(shù)的學生手機都已經(jīng)開通了上網(wǎng)功能。
（3） 手機消費情況
在學生手機族中，一般同學的每月手機費用在50元以下，而身兼職務(wù)的同學，因為日常工作所需，話費較高。
（4） 手機與日常生活
通過調(diào)查顯示，手機已經(jīng)成為大學生不可缺少的物品之一。除了打電話、發(fā)短信，上網(wǎng)是手機的必備功能。即使沒有電話、不發(fā)短信，同學們也會時不時的看看手機，加上方便的上網(wǎng)功能，一些同學便失去了自制力，課堂上也會上網(wǎng)。
手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。不過也有不足之處，在某些方面，大學生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細的計劃，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，因該有意識的進行自我訓練，以達到自身能力的提高。
手機調(diào)查報告總結(jié)篇六
隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學生、中學生......想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。為進一步掌握我校學生智能手機使用情況，深入了解智能手機對大學生的影響，以點代面的收集大學生使用智能手機情況的第一手資料，研究大學生智能手機消費的市場現(xiàn)狀、市場潛力、流行趨勢和手機選購等方面的狀況，為了讓金立手機在大學生市場占有一定的份額，特此，我們小組專門進行了這項調(diào)查活動。
1、調(diào)查時間： 20xx年10月8日
2、調(diào)查地點：深圳技師學院校內(nèi)
3、調(diào)查對象：深圳技師學院在校學生
為金立手機占有大學生市場做好前期調(diào)查，了解大學生智能手機使用情況，為接下來的銷售打下更好的基礎(chǔ)。
問卷設(shè)計：黃慧津
調(diào)查人員：黃澤云、黃慧津 統(tǒng)計分析：徐曉茵
撰寫調(diào)研報告：林潔玲、徐曉茵
對在校大學生進行調(diào)查，了解他們使用智能手機品牌的傾向、手機功能，手機價格等選擇智能手機的因素。
1、智能手機的使用覆蓋率很高，同時選擇購買智能手機的原因各有不同。 在回答“您是否擁有智能手機”時，有100%的同學回答有，說明智能手機在大學生這個市場中的覆蓋率已經(jīng)很高。在問“為什么選擇智能手機時”，同學們的選擇個有不同，其中選擇娛樂性強的原因高達88.29%，其次是功能強大和朋友都在使用，他們分別是82.97%和65.95%，再有是43.62%受廣告影響和27%因為外觀漂亮，最少的是工作學習需要，它只有5.32%，從而可以看出大學生選擇手機的原因各有不同。
2、就購買智能手機時而言，被調(diào)查的同學大多注重品牌意識，并愿選擇高價位的手機。
調(diào)查的同學在回答“您選擇智能手機時更關(guān)注哪一點”，37.23%的同學選擇品牌，其次是價格和系統(tǒng)配置，但是它們與品牌先比，所選比例還是相差很多，價格只占17.02%，外觀只有8.51%，其他例如價格和售后服務(wù)都有，但只占相當少的比例。其原因：一是品牌機一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機的像素、播放功能一般都比較好;二是品牌機的價格較高，能夠滿足他們對價格的要求。
3、多種智能手機品牌混雜，以三星和蘋果占大學生手機市場最多。
在回答“您購買智能手機時最青睞哪個品牌”時，三星無疑成為同學們最青睞的品牌，它的比例是30.92%，其次是蘋果，它占29.78%，也有13.83%的同學選擇oppo智能機，其他的比例都相對較少，這表明同學們使用的智能機品牌較多，三星和蘋果的市場占有率最多。 4、目前使用手機的價格。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)學生的手機價格在1000-3000元，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇1000元以下的手機，也有部分消費者購買3000元以上的高價位手機。
手機調(diào)查報告總結(jié)篇七
1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。
幾十年幾經(jīng)風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了ipod、imac等象征著新時代的電子產(chǎn)品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。
蘋果公司在20xx年1月9日推出iphone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費高潮，隨后陸續(xù)推出的iphone系列產(chǎn)品，尤其是ipone4及之后的ipone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能望見它的身影。
20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iphone5s和iphone5c兩款新的iphone系列手機，這掀起了世界范圍內(nèi)的iphone購買潮，無數(shù)人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iphone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iphone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費者展開調(diào)查。
1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況
2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態(tài)度、消費者產(chǎn)品策略
1、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上，透過郵件、qq鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費者信息。
2、人員發(fā)放問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法：針對校園人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學生蘋果消費者行為狀況。
研究區(qū)域：北京地區(qū)
被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。
1、北京高校校內(nèi)隨機抽取
2、北京地區(qū)透過qq查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分qq號碼，并用qq郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。
校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。
1、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比
分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機與同等產(chǎn)品相比市場占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機的普及率也比較高。
2、被訪問者性別比例與年齡分布
分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機一些，而且從年齡分布看蘋果手機更受年輕青睞是蘋果手機消費的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。
3、被訪者了解蘋果手機的渠道
4、蘋果手機在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）
5、被訪者的購買動機
分析：結(jié)果證明，追求時尚玩游戲是消費者的主要購買動機。[)對于蘋果其他功能并不是有很強的欲望。
6、被訪者購買渠道
分析：圖上證明蘋果手機用戶主要是在體驗店、網(wǎng)上購買手機，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。
7、被訪者購機所遇到的問題
8、蘋果手機與被訪者之前所購其他手機相比的優(yōu)勢（多選）
分析：蘋果與其他手機相比優(yōu)勢在于外觀時尚操作便捷功能實用合理
9、被訪者使用蘋果手機最常用的功能
分析：從上可知在被訪者中蘋果手機基本被用來玩游戲以及拍照通訊。()
10、手機出現(xiàn)問題被訪者解決辦法
分析：被訪者基本都是透過專賣店服務(wù)廳去維修
11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機
分析：多數(shù)人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機
12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）
調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)
1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機的人數(shù)
2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）
分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星
3、被訪者使用過的最合心意的手機產(chǎn)品、原因
格實惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷
4、被訪者親朋好友使用的手機品牌
5、被訪者對蘋果手機的了解
6、被訪者不購買蘋果手機的原因
分析：消費者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機價格過高、不喜歡
從兩個調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、htc等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結(jié)果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導致了許多客戶沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當?shù)慕祪r一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強客戶的滿意度。
8、調(diào)查問題反思
透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調(diào)研的認識，更體會到了作為一個市場調(diào)研人員應(yīng)當具備些什么素質(zhì)。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設(shè)計好一個完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。
7、調(diào)查分工
主要調(diào)查人：趙鶴鳴
方案設(shè)計和制定：章國強萬朋寧
數(shù)據(jù)分析：萬朋寧張海寶章國強數(shù)據(jù)匯總：崔金
附件：
請問您是蘋果手機的用戶嗎？是
1、您的性別＿＿
2、您的年齡＿＿
3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機的？
a、網(wǎng)絡(luò)b、體驗店c、報刊雜志d、電視報道e、親友推薦f、其他
4、你認為蘋果是一個怎樣的品牌【可多選】
a、高端時尚b、科技智能c、奢華昂貴d、簡樸大眾e、其他
a一個月以內(nèi)b一個月到半年c半年到一年d一年到兩年e兩年以上
5、您購買蘋果手機的期望是什么【】
a僅僅是通訊b玩app的游戲c看視頻方便d追求時尚e拍照f其他
6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機的？【】
e其他7、您購機時遇到了什么問題【】
e其他8、您認為蘋果手機與您之前的手機相比有哪些優(yōu)點？
a、外觀時尚美觀b、功能實用合理c、操作便捷流暢
d、應(yīng)用豐富搞笑e、待機時間充裕f、其他
9、您使用蘋果之后會經(jīng)常使用什么功能？
10、當你的蘋果手機出現(xiàn)問題你是怎樣解決的【】
a、去專賣店服務(wù)廳b、自己修理c、去周邊的維修店
d、不要了e、其他
11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機【】
a是b否
12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機的原因有（可多選，請排序）
【】
a價格過高b不喜歡蘋果產(chǎn)品c操作不方便d性價比低
e其他13、您期望蘋果手機未來在哪方面能夠有所改善？
手機調(diào)查報告總結(jié)篇八
自上世紀末手機問世以來，截止20xx年12月，中國手機用戶已有13.06億戶，普及率高達95.5%（數(shù)據(jù)來源于互聯(lián)網(wǎng)）,現(xiàn)在的智能手機已不僅是人們簡單的通訊工具，而且是集通訊、娛樂、游戲、音樂、網(wǎng)絡(luò)為一身的多功能通訊工具，高速上網(wǎng)、視頻通話、手機電視、手機支付等應(yīng)用給人們帶來了極大的便利。但是，事物都具有兩面性，本文將通過調(diào)查問卷、實地考察、專家訪談等方式較為客觀地了解手機使用過程中對人們造成不良的影響，倡導大家要恰當?shù)厥褂檬謾C。
周末我和爸爸開車回農(nóng)村老家，走到碼頭的十字路口，一個低頭玩著手機的年輕人穿著紅燈從馬路邊橫穿過來，爸爸一個急剎車，年輕人撞在了車子的后視鏡上，幸好人并沒有什么大礙。只是手機掉在地上，屏幕摔得粉碎。事故雖然不大，但卻引起了我的深思，我意識到手機給我們帶來便利的同時，也存在一些危害。在爸爸的鼓勵下，我決定對手機的一些不良使用情況以及給人們帶來的危害進行調(diào)查研究。
首先，針對人們手機使用的時間、習慣以人們對手機的認知，我設(shè)計了一個調(diào)查問卷。
發(fā)放調(diào)查問卷
統(tǒng)計調(diào)查問卷
1.智能手機已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，人們使用手機的時間普遍偏長，從上表可以看出，有將近一半的人每天使用手機時間超過4小時。
2.多數(shù)人會忽視了手機輻射對人體的危害，睡覺前不關(guān)機比例高達94%。
3.因為沉迷于手機，少部分人會在開車時或過路口時使用手機。這是非常危險的行為，嚴重時，可能導致慘禍發(fā)生。
4.人們對手機不良影響的認識不足，多數(shù)人只認識到過長時間使用手機會影響視力，而對長時間使用手機的其他危害認識不足。
通過統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，我們可以看出手智能手機已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分。智能手機在大大方便人們之間的聯(lián)系的'同時，也豐富了人們的業(yè)余生活，但是人們因為使用智能手機的娛樂功能而沉迷其中，長時間使用手機的人占到了近一半，由于人們?nèi)狈α私忾L時間使用手機給人帶來的危害，所以并沒有引起足夠的重視，在過馬路、開車時甚至有人使用手機看視頻、發(fā)微信。
我隨機抽取了幾條路口觀察了15分鐘，解放西路人民路口過馬路或騎車時使用手機的有8例，淮海東路承德路口有4例，北京東路與銀川路口有5例，淮海南路環(huán)城路口有5例。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：行人及騎行者在馬路上使用手機的現(xiàn)象非常普遍，其中大部分人在過路口時能自覺停止使用手機，同時也有少部分人不重視交通安全，過路口時仍在使用手機，過路口使用手機的危害不容忽視。
爸爸帶我采訪了淮安市高速交警大隊二中隊的中隊長司洪超叔叔，司叔叔對開車過程中使用手機給交通安全帶來的許多負面影響做了詳細的介紹：首先《中華人民共和國道路交通安全實施條例》第六十二條明確規(guī)定，駕駛機動車不得撥打接聽手持電話、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為，違者將被200元以下扣2分。駕駛?cè)嗽趽艽蚧蚪勇犽娫挄r，會造成駕駛?cè)俗⒁饬Ψ稚ⅲ瑢煌ㄇ闆r判斷能力和操作能力降低，嚴重威脅路面其他駕車人和行人的安全，使用手機時單手把握方向?qū)︸{駛車輛也形成采訪司洪超叔叔較大妨礙，同時開車時使用手機也會使司機的視野更狹窄，降低對外圍視覺的感知能力。有數(shù)據(jù)顯示開車過程中，開車過程中尋找手機會增加9倍的車禍幾率。開車發(fā)短信出車禍的概率是正常駕駛的23倍，另外，司叔叔還告訴我馬路上經(jīng)常能看到些目不離手機的“低頭族”，走到哪玩到哪，低頭玩手機時，會降低對身邊不安全環(huán)境因素的認知和警惕，由此引發(fā)的交通事故處于逐步步上升的趨勢，安全隱患極大。
為了更多地了解長時間使用手機對人體造成哪些不良影響，爸爸還帶我采訪了淮安市第一人民醫(yī)院的劉秀明主任，劉主任告訴我們，玩手機時，眼睛要不停的捕捉屏幕上不斷閃爍的光影，注意太過集中，自然眨眼次數(shù)大大減少，會造成眼睛的干澀，導致干眼癥。另外長時間用眼本身就容易造成眼睛疲勞，會導致視力下降。近年來，年輕人的視力持續(xù)下降，和長時間的使用手機也是有關(guān)聯(lián)的。手機屏幕發(fā)射的高能量藍光可也直接穿透晶狀體到達視網(wǎng)膜，對視網(wǎng)膜黃斑也會造成傷害，特別是晚上不開燈玩手機都視網(wǎng)膜造成的傷害會更大。劉主任還告訴我們手機輻射對人的頭部危害較大，可以引起頭痛、頭昏、失眠等癥狀，長期使用手機患腦癌的危險性大大增加。低頭玩手機對頸椎的傷害也是很大的，隨著手機的普及到醫(yī)院治療頸椎病的患者也日趨漸多，同時，長時間使用手機對人體的內(nèi)分泌、心臟、耳朵、手指、皮膚、生殖系統(tǒng)等都會造成不同程度的損傷，降低人體免疫力。
手機最初作為一種通訊工具，拉近了人與人之間的距離，從原始的“鴻雁傳書”到現(xiàn)在的手機應(yīng)用終端，智能手機還在進一步的發(fā)展。通過以上的調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，人們越來越離不開手機，可以說，手機已經(jīng)成為人們生活中的主角，可同時手機給人們帶來的危害也不容小覷。手機雖小，危害長遠！
1.應(yīng)避免長時間使用手機通話，通話時間盡量控制在半小時以內(nèi)，最好用耳機接通，不要長時間貼近耳朵。
2.手機不要貼身攜帶最好放包里，離我們的身體越遠越好。
3.睡覺前要關(guān)機，避免手機夜間長時間輻射。
5.開車時杜絕使用手機，過路口時杜絕使用手機。
6.作為學生，我們應(yīng)該合理使用手機，杜絕沉迷手機！
感謝我的爸爸在調(diào)查中給我提供的很多幫助，并提出了許多寶貴的建議，感謝接受采訪的司洪超叔叔和劉秀明主任，也非常感謝我的指導老師宗全全老師給我提供很多的悉心指導，感謝問卷調(diào)查中所有幫助過我的人們，同時感謝此次“科學小院士”活動的組織者。謝謝！
手機調(diào)查報告總結(jié)篇九
時代在發(fā)展，隨著科學技術(shù)的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚耐ㄐ殴ぞ摺κ謾C的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開始調(diào)查。
（一） 商務(wù)人士
商務(wù)人士由于工作需要，要求手機能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場合都比較正規(guī)，太過精致小巧的手機顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動互聯(lián)網(wǎng)功能，穩(wěn)定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時，商務(wù)人士也希望能夠娛樂，所以，短信，kjava，zava，mms，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說，大手機在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費時代的開始。
（二） 非商務(wù)人士
非商務(wù)人士主要指時尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時聊天等等。所以，很多人鐘愛大手機。比如說，剛理了一個很酷的發(fā)型，拿出手機來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實現(xiàn)，都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此，彩色手機，視頻手機，超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不同?！爸車娜硕加眯∈謾C，我的大手機就會顯得很另類特別，會引得人注意。”所以，去年，一波導，tcl等為首的國產(chǎn)大手機，一舉突破國內(nèi)30%的市場份額。
當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。xx年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時?？梢钥吹揭恍┡研∏蓵r尚的手機掛在胸前。有一款國產(chǎn)雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧，時尚。如小靈通，因為沒經(jīng)常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用于文本短信，聊天上。
總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時尚，不同的消費群體，選用不同款式和功能的手機，同時體現(xiàn)消費者與眾不同的個性。 !
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