時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
燃氣公司工作總結和計劃燃氣公司工作總結篇一
作計劃
201x年，在市委市政府、市住房城鄉(xiāng)建設保障局和集團大區(qū)的熱切關注和大力支持下，全體干部職工齊心協(xié)力，奮力拼搏，市場發(fā)展、管網建設、安全運營和企業(yè)文化建設等各項工作齊頭并進，均取得了可喜的成績。
一、201x年工作情況 (一)管網建設完成情況
管網建設穩(wěn)步推進。201x年1-11月公司累計完成管網建設35.597公里，公司以xx市區(qū)道路改造為契機，積極開展了燃氣管網配套工程建設，完成了太行東西街(湖濱大道-沿山路)的中壓工程、縣前巷、英雄中路中壓等燃氣管道工程。
(二)經營市場進一步拓展
積極發(fā)展居民用戶。今年以來，公司內部梳理簡化用戶發(fā)展流程，加強部門間溝通協(xié)作，為用戶提供了更為便捷、高效地服務，1-11月累計簽約居民用戶23625戶，交付設計20315戶，交付安裝14536戶。大力發(fā)展工商業(yè)用戶。特別是積極配合市政府“向污染宣戰(zhàn)、享碧水藍天”環(huán)境保護百日攻堅行動中燃煤鍋爐天然氣改造攻堅戰(zhàn)，公司成立了燃煤鍋爐天然氣改造專項推進小組，董事長親自過問，總經理親任組長，每周定時召開例會并向政府報告進展情況。全力推進鍋爐改造項目，截止目前，與74家鍋爐用戶簽訂了改造協(xié)議，已完工并通氣43戶。
公司堅持抓安全保供氣重服務，注重加強行風政風建設，堅持用戶至上，為用戶提供便捷、高效、優(yōu)質的服務。
關注xx市行風熱線，為聽眾答疑解惑。公司總經理劉仁杰和副總經理徐明明多次參加節(jié)目，現場向用戶介紹燃氣使用安全注意事項、供氣保障措施，并重點回應聽眾和用戶現場提出的問題;公司在xx潤燃氣網站和政府網站進行公司服務流程、安全知識、投訴流程、辦事指南等內容的公布，今年公司網站做了一次較大改版，重點突出了服務監(jiān)督和用戶留言，及時解決用戶疑問;印刷安全用氣宣傳單20余萬份并在各個小區(qū)發(fā)放，制作《安全用氣手冊》15萬冊將發(fā)往用戶;17輛運行車粘貼燃氣安全宣傳明顯標志，配備錄音機，利用下班和雙休日到小區(qū)進行宣傳，發(fā)放宣傳資料，解答用戶冬季用氣注意事項和疑難問題。強化熱線電話受理服務，截止11月底，累計受理17363次，其中維修搶修電話9712次，咨詢電話7651次，維修搶修電話全部在規(guī)定時間內進行了安排處理并100%回訪用戶。
同時，我公司窗口單位客戶服務部，始終堅持服務無止境的理念，不斷加強業(yè)務培訓和對標學習，推行標準化安檢服務流程，為客戶提供放心而又舒心地服務，受到了用戶的一致好評。截止11月累計更換煤氣表2079塊，處理戶內漏氣 2143次，排除戶內故障維修4499 起，戶內管道改裝 687 戶，啟封507戶，對全市燃氣用戶集中進行了一次戶內安全大檢查，對年檢中查出的問題進行了登記、告知、分類處理，服務承諾達成率100%。
公司今年對辦公區(qū)上墻標識、客服中心營業(yè)廳、搶險運行車輛、管線及調壓設施標識等進行了完善，并認真組織了xx燃氣vi品牌培訓，同時，在大區(qū)品牌專員的指導下，我們學習借鑒好的方法和經驗，起草了vi標識牌改造方案，從而促進該項工作的體系化、規(guī)范化，更好地提升和維護整體品牌形象。
及時更新公司網站內容，通過網站打造對外宣傳信息平臺。
對xx文化和公司大事，采取編印《簡報》的形式進行宣貫報道，保證了信息的時效性和宣貫的及時性。同時積極向鄭州大區(qū)《晉豫燃氣》投稿。
為進一步深化和推進精益管理工作，于3月出臺了《xxxx有限公司201x年度精益管理工作考核評價及激勵辦法》并執(zhí)行;于4月制定出各部門精益管理業(yè)績合同，并于4月19日召開精益管理管理啟動會與各部門簽訂。根據集團和大區(qū)要求，進行了精益管理工具培訓、進行了精益管理季度分析、半年檢討工作、對精益管理項目進行了跟蹤、推進，評審，4個項目達預計目標。按時完成精益管理快速改善、半月報工作，201x年累計人均快速改善達8.56件，精益管理工作成效顯著。
3.全面推行學標桿行動
依據“四方會議”上公司簽訂的201x年學標桿責任書，制訂了公司各部門201x年部門學標桿責任書;印發(fā)了《xxxx燃氣有限公司關于學標桿實施方案的通知》;召開了“xxxx燃氣有限公司201x年學標桿工作啟動會”并與各部門簽訂責任書。圍繞“82項指標”從公司、部門、班組到員工個人，全面推行學標桿行動。
按時組織學標桿檢討會議;啟動了月度簡報機制;召開了學標桿中期推進會議，制訂了《下半年學標桿方案》，出臺了《xxxx有限公司學標桿工作考核評價管理辦法》，建立了高、中層“一對一”蹲點機制，要求全面、深入、扎實開展學標桿工作。截止目前，公司8項重點提升項目已完成7項，82項指標情況與上年度完成情況相比都有不同程度的提升，其中：40項指標達到集團標桿值，其余指標還存在一定的差距，各職能管理正在不斷改進提升中。
二、存在問題
(一)安全形勢不容樂觀 城市供氣管網及設施隱患重重，自1992年燃氣管網投運以來，經過近20年運行，城市供氣管網及設施嚴重老化，已經進入事故高發(fā)期。管道以高等風險相對等級與較高風險相對等級占主體，約占78.65%。由煤氣置換成天然氣后，氣質發(fā)生了改變，管道的適應性也隨之發(fā)生了變化，破損漏氣現象日趨嚴重，201x年至今已發(fā)生戶外燃氣泄漏110起，尤其是灰口鑄鐵管道的脆性斷裂問題，讓人防不勝防。因此對危舊管網的改造工作迫在眉睫。
戶內設施及燃氣表老化嚴重 目前，全市13萬用戶中已有7萬戶燃氣用戶的氣表超出使用期限;盡管我公司加大了更換力度，每年進行更換，但更換速度仍跟不上老化超期速度。有些戶內管道腐蝕老化嚴重，用戶對戶內燃氣管道改造和更換超期表工作不理解，不配合;更換和改造難度較大。希望政府能加大安全宣傳力度，并給予相關政策和資金支持。
(二)氣價倒掛，經營性虧損越來越多
目前燃氣市場混亂，多家經營，國新遠東公司、銘石等或無燃氣經營資質、或無設計施工資質、或無搶修應急措施的單位在xx市場經營燃氣業(yè)務。有些經營單位只重效益，不重民生，只為一些利潤較高的、大的工商業(yè)用戶供氣，而不考慮發(fā)展居民用戶;有些經營單位只考慮賺取接駁收入，后續(xù)服務不規(guī)范，甚至退出xx市場;有些經營單位輸送輕烴氣、油質氣等氣種，不符合相關安全供氣規(guī)定，因此也不能保障供氣安全。這些使本來就不容樂觀的安全形勢更顯緊張，亟需政府加強燃氣市場準入管理和燃氣經營的監(jiān)管力度。
(四)工程建設中燃氣配套建設未能跟進
在新建小區(qū)、改擴建項目、市政道路改造、背街小巷改造中未考慮燃氣配套建設，以致其完工后，才考慮燃氣配套接入，導致市政管網未到達的區(qū)域不能及時通氣，區(qū)域供氣不能得以滿足，引發(fā)百姓上訪的出現，希望政府能夠在以后新建小區(qū)、改擴建項目、市政道路改造、背街小巷改造中充分考慮燃氣配套設施的建設。
(五)燃氣建設等相關手續(xù)辦理不順暢
燃氣管道鋪設、管網改造、加氣站建設手續(xù)涉及到發(fā)改、質監(jiān)、消防、市政、園林規(guī)劃等多個部門，手續(xù)辦理起來比較困難。比如我公司車用氣項目，是一項利國利民的工程，能夠解決市區(qū)百余輛公交車輛的清潔能源使用問題，對我市空氣質量改善有非常大的幫助，但相關手續(xù)辦理一直比較困難;另外，在市區(qū)現有的十幾家汽車加氣站中無一家是我公司的。希望政府能夠協(xié)調相關部門在燃氣管道鋪設、管網改造、加氣站建設手續(xù)的許可辦理中予以支持。
三、201x年計劃
201x年總體工作思路：以市政府燃煤鍋爐改造和城中村改造為契機，在大力發(fā)展中小工商用戶的同時，穩(wěn)妥推進居民用戶的發(fā)展;以潞長和長壺高壓管線建設為基礎，實行多氣源并舉，全方位開展縣域市場投資和加氣站建設，實現優(yōu)化供氣結構和創(chuàng)造新的利潤增長點。重點工作如下：(一)大力發(fā)展工商用戶，穩(wěn)步推進居民用戶。201x年結合燃煤鍋爐改造工作，公司持續(xù)加快中小工商用戶的發(fā)展，計劃完成工商戶80戶;居民用戶32000戶。(二)多氣源并舉，全力保障氣源建設。
通過山西國化能源公司與潞城分公司的對接，完成公司氣源的又一條線路，201x年公司將實現多氣源供氣，百分之百保證穩(wěn)定供氣。
201x年公司將建設潞城—xx，xx—壺關19公里的高壓管線，進一步延伸和完善公司的管網結構，保證用戶的發(fā)展需要。
(五)繼續(xù)危舊管網改造，做實安全供氣工作
1.積極穩(wěn)妥推進基層員工人崗匹配工作，不斷完善和改進薪酬體系。
2.進行公司安全風險評估;對ohsas體系進行監(jiān)督和審核;加強安檢、培訓及安全宣傳，杜絕安全事故的發(fā)生。3.努力提高服務水平。通過對入戶安檢和百尊灶具維修的對標學習，從而為客戶提供更優(yōu)質的服務。
4.加強營收管理，縮短氣費回收周期，為公司提供更多的現金流。
燃氣公司工作總結和計劃燃氣公司工作總結篇二
一、生產經營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞2019年的目標任務主動出擊，較好地完成了xx小區(qū)、xx等小區(qū)的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝xxxx戶，已開通使用xxxx戶。
2、完成了配氣站到xx區(qū)約xx公里的主管xx管線安裝工作，xx小區(qū)已對xxxx余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至xx槽xxx主管，向xx施工區(qū)外圍管線的安裝工程x公里及前期準備工作，即購回主管xxx無縫鋼管約xx千米，輔助材料xx余萬。并完成了xx槽新區(qū)庭院主管網約xx公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資xxxx萬元。
4、完成xx住宅樓、xxx住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造xxx余戶。
1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經營銷售收入xxxx萬元，主營業(yè)務稅金及附加、增值稅共計上交xxx萬元。
2、新增固定資產xxx萬元。
三、
抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機1、今年公司的重點放在已建成的xxx的戶室安裝工作；對xx、xx槽新區(qū)的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為xx、xx槽的基礎設施的落實創(chuàng)造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中。特別是加強節(jié)假的安全巡查工作，確保安全平穩(wěn)供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發(fā)現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區(qū)管網進行分片區(qū)專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節(jié)目上連續(xù)兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區(qū)的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發(fā)現者則給予考核扣發(fā)。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區(qū)檢查出的幾起人為事故即，xx小區(qū)兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，xxx等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發(fā)現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。2019年公司未發(fā)生任何安全責任事故，做到了安全生產。
4、完善各項規(guī)章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了xx個春秋，經歷了一個曲折發(fā)展的艱難歷程，面對新的發(fā)展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰(zhàn)。
1、按縣委縣府總體規(guī)劃和部署，要建設xx、xx槽新區(qū)，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在xxxx萬元以上。
2、xx槽新區(qū)建設主管網將穿越城區(qū)主街道和向xx電站施工區(qū)，施工難度大，必須征得xx總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、xx新區(qū)和xx槽新區(qū)的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區(qū)形成三角地帶的用戶供氣區(qū)域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建xx槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向xx電站大壩截流，不允許在施工區(qū)內作業(yè)，將會對xx槽新區(qū)的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區(qū)移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區(qū)管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區(qū)房屋建設不成整體規(guī)模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
五、2020年的工作計劃和目標任務
1、20xx年公司將工作的重點放在xx、xx槽新區(qū)的天然氣安裝和xxcng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區(qū)新增天然氣安裝xxxx戶左右。商業(yè)用氣xxx戶。
2、加大新區(qū)庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務；完成xx和xx槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區(qū)具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造xxx戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發(fā)事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近2019年的歲末。隨著環(huán)境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。2019年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在2019年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的2020年。
2019年我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任?，F就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
一、2019年完成的主要工作內容
（一）、x月份來到公司后參加xx的閥門開挖、接續(xù)、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
（二）、x月中旬至x月中旬對xx路中壓管網鋪設組織現場施工xxxx米，鋪設警示帶。
（三）、八月份對xx路及其xx路穿越組織現場施工xxxx米，進行資料整理記錄。
（四）、對xx小區(qū)1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計xxx戶。
（五）、今年上半年我們工業(yè)、公服用戶開發(fā)了xx公司食堂、xx豆?jié){等xx處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，并進行現場施工安裝指導。
（六）、對xx飯店附近小區(qū)壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。
（七）、對工業(yè)園區(qū)管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙xxxx米，目前已鋪設完成xxxx米。并對xx工業(yè)園區(qū)內的四道穿越組織施工并記錄資料xxx米。
（八）、進入xx月中旬組織驗收小組進行2019年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程xxxx米；挖溝工程xxxx米；工程公司焊管工程xxxx米。
（九）、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發(fā)揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態(tài)度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創(chuàng)新，積極進取
在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業(yè)前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創(chuàng)新。
2020年是公司大發(fā)展關鍵的一年。2019年的工作實踐給我?guī)砹撕芏嗵岣咄瑫r也伴隨著許多教訓，在2020年我要竭盡全力，迅速執(zhí)行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協(xié)力共同實現公司美好未來。
公司在各部門的正確領導和大力支持下，快速、優(yōu)質、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。
現通過一年的時間，已在城區(qū)敷設了中低壓管網180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創(chuàng)造了城市管道燃氣發(fā)展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領導和大力支持，尤其是在座的部門和各位領導的支持和幫助。
燃氣行業(yè)，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速發(fā)展的同時，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。
一、建立、健全安全管理制度
為確保建立起來的制度能有效實施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執(zhí)行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。
二、建立、健全安全管理組織體系
根據國家燃氣安全相關法規(guī)，結合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，并使之規(guī)范化、科學化、系統(tǒng)化。
三、堅持執(zhí)行安全檢查制度
遵照建設部和國家安全委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。
為了處理各類應急事故，公司購臵了專用搶修車輛，電焊機、pe管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具；按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發(fā)事故的需要。
五、加強安全教育及安全培訓
為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術操作規(guī)程。規(guī)定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5-6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓；組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3-4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。
公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員按照國家有關規(guī)定進行安全作業(yè)培訓并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全教育和培訓，提高了職工的整體素質和日常維護的業(yè)務技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。
六、安全生產活動的開展
公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發(fā)一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節(jié)假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標語，制作宣傳板報，上街發(fā)放安。針對冬季燃氣用戶易發(fā)安全事故，公司每年對用戶進行1-2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。
在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃氣安全知識深入用戶。
七、建立、完善搶修應急預案
城市燃氣做好充分的思想、設備、工具準備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃氣突發(fā)事故，公司建立了完整的燃氣應急搶修預管網遍布大街小巷，與居民生活息息相關，由于各種客觀原因、燃氣設施不可避免地會發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據預案進行1-2次預案預演。
通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規(guī)的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發(fā)展壯大，為市城市建設作出貢獻。
燃氣公司工作總結和計劃燃氣公司工作總結篇三
作計劃
2019年是公司發(fā)展歷程中的關鍵之年，也是公司各項工作縱深推進的重要一年。在市委、市政府和集團、大區(qū)的領導和大力支持下，以總部提出的“學標桿 強基礎”為根基，以全面提升服務保供氣為重心，深入貫徹落實黨建工作“四個全覆蓋”，全面加強經營管理，主要經營指標穩(wěn)步提升，各項重點工作深入推進，企業(yè)呈現良好發(fā)展的態(tài)勢。
一、主要指標完成情況
2019年1-12月，公司累計發(fā)展居民用戶36724戶，累計發(fā)展工商戶243戶;累計銷售燃氣10842.70萬立方米。截至2019年12月底，公司現有管理民用戶280806戶，工商業(yè)用戶967戶，中低壓運行管線總長度 718.83公里。
二、主要工作開展情況 (一)積極開展市場發(fā)展工作
2019年，公司面對市場競爭和政府“兩違”政策的影響，積極應對，制定用戶開發(fā)計劃，搶占競爭區(qū)域市場，加強應收賬款催收，突破市場飽和瓶頸。1.常規(guī)市場因事施策穩(wěn)步發(fā)展，2019年全年完成居民用戶開發(fā)36724戶，發(fā)展工商業(yè)用戶243戶。
2.競爭市場積極應對全力維護，2019年競爭區(qū)域共簽約6個小區(qū)4254戶，其中3個小區(qū)2500戶屬于用戶已與競爭對手簽約，公司全力維護經營市場，最終成功重新簽約; 3.“三供一業(yè)”借力政策努力推進，完成了淮海工業(yè)集團、清華廠等5家企業(yè)，共計29103戶的供氣移交協(xié)議簽訂，市發(fā)改委立項備案和資產移交協(xié)議簽訂等工作。目前改造資金共撥付5418.31萬元，正在改造施工11955戶，已置換通氣2479戶;4.煤改氣工程積極對接合理爭取，確定煤改氣實施方案，組織召開煤改氣推進會，2019年完成1676戶掃尾安裝任務。
(二)做好氣源保障工作確保城市供氣
汲取去年冬季全國煤改氣區(qū)域氣源緊缺發(fā)生氣荒教訓，2019年區(qū)域確立了“早規(guī)劃、早協(xié)調、早建設、早落實，整體氣源基本滿足供應”的氣源保障措施。
1.建設氣源供應通道。公司完成了西賈門站的建設、竣工驗收及投運工作，xx-潞高壓燃氣管線(二期)工程，xx市郊區(qū)黃南高中壓調壓站項目和國新xx縣分輸站等項目工程，并實現西賈站，黃南站、潞城—xx高壓管線、蘇店末站等南北氣源通道的管網置換互通，極大地提升了供氣保障能力。2.協(xié)調氣源，簽訂供氣合同。公司與三晉、國化等多家氣源單位協(xié)調，總計落實氣量1億方，較去年同期增長92%;高峰日落實氣量100萬方。
(三)主動溝通政府，推動順價氣價補貼等重點工作
公司高度重視價格政策變化和影響，及時與政府部門溝通推動煤改氣氣荒形成的氣價倒掛補貼和順價工作。同時，取得政府部門支持，聯合執(zhí)法嚴厲打擊偷盜氣。
1.積極與政府溝通，爭取氣價補貼。針對2017年度“煤改氣”氣荒所致氣價嚴重倒掛，致使公司生產經營面臨巨額虧損，企業(yè)正常經營受阻。經與政府溝通，公司取得政府對煤改氣工作的高度認可，政府支持企業(yè)并給予氣價補貼。2.建立順價機制，完成公司順價工作。11月16完成價格聽證會建立了順價機制，完成了采暖期非居民氣價調整，氣價由2.97元/方調至3.9元/方。
安全管理歷來是公司工作的重中之重。2019年，公司以制度為基礎，以監(jiān)督考核為抓手，以隱患整治為重點，強化責任落實，推進全員責任體系建設, 確保全年安全生產無事故。
1.加強制度建設，健全制度體系。完善公司涉及ehs的相關標準和規(guī)章制度，推進公司ehs管理體系建設。今年編制發(fā)布了《公司ehs責任追究制度(試行)》，落實縱向到底全員覆蓋。組織部門簽署《崗位ehs承諾書》，壓實責任;完成了《公司ehs管理體系文件 》7章27項的修編工作;完成29項《公司輸配管理體系文件》的匯編修訂工作;完成《公司安全生產事故及突發(fā)環(huán)境事件綜合應急預案》《安全生產事故風險評估報告》《應急資源調查報告》編制;完成年度《公司生產安全事故綜合應急預案》修訂、備案工作。夯實公司安全管理的根基。
2.落實隱患整治，加強過程管控。全年組織開展3次大型ehs檢查。加強日常安全檢查及危險作業(yè)現場管控。結合公司“四個一”的安全檢查要求，開展安全檢查208次，發(fā)現隱患179處督促整改147處，整改率82%;按照集團危險作業(yè)“五個百分百”的要求，每周收集現場作業(yè)信息，不定期抽查并將隱患指標納入考核范圍，重點監(jiān)督確認作業(yè)現場安全措施的落實情況，嚴防事故發(fā)生。
3.加強實操和培訓，提升應急處置能力和安全意識。2019年成功舉辦公司成立以來最大的一次綜合應急演練--“城鎮(zhèn)燃氣管道泄漏事故應急演練”;同時為強化區(qū)域一體化應急能力，開展“公司技能比武競賽”活動，增強了公司內各下屬公司的應急處置能力和合作聯動意識。開展“兩高”“五有”安全輸配管理培訓轉訓工作、“安全月”宣傳咨詢日活動和“違章隱患隨手拍”活動，提升員工安全意識和行為。組織運行管理部、客服部崗位應知應會培訓4次，抽查63人次在線考核合格率100%。4.創(chuàng)新工作模式，加強“煤改氣”區(qū)域重點管控。針對“煤改氣”用戶安全意識薄弱、安全管理難度大等特點，創(chuàng)新工作模式，發(fā)布了《公司煤改氣安全管控方案》，明確農村煤改氣安全運行的要求，對于已通氣煤改氣項目，制定方案，責任到人，每村設立安全管控小組，由管網巡線員、客服安檢員、工程隱患整改員、村安全協(xié)管員組成，推進本區(qū)域的用戶移交工作和安全管理工作。重點進行管網巡查、戶內安檢、燃氣使用宣傳，隱患排查整治，有效防范和堅決遏制安全事故的發(fā)生。同時，加強安全宣傳，提升用戶安全意識，2019年累計專項宣傳進社區(qū)42次，進村73次，入戶安全抽查128次。
(五)優(yōu)化業(yè)務模式，提升服務水平
2019年圍繞加強客戶端安全管理，確?？蛻粲脷獍踩?深化燃氣線上服務和增值服務，推進互聯網+服務項目常態(tài)化，持續(xù)提升用戶品質服務享受。
1.優(yōu)化管理模式 確保用氣安全。面對管理用戶的激增，公司實行片區(qū)化管理，分為三大片區(qū)六小片區(qū)，每位運維人員都有自己的責任片，營造互幫互助氛圍，在冬季報修激增、啟封量巨大的緊急情況下也完美過渡，正常完成了運維任務。而且在這種模式下，一級隱患整改率有望突破新高達到100%。
2.深化線上服務和增值服務，提升服務品質。開通了網銀繳費、微信繳費、支付寶繳費等多種繳費手段，方便了用戶。線上繳費率達44.5%。優(yōu)化百尊銷售流程和售后服務，建立百尊燃氣具銷售檔案，及時進行安裝和維修等售后工作，開展售后回訪考核，促進服務水平提升。
3.強化服務督查，規(guī)范服務行為。公司全面加強服務督查管理，建立了自上而下的三級服務督查體系，出臺了服務督查管理制度和考核辦法，通過電話回訪、用戶走訪以及現場抽查三種方式對公司客戶服務部、熱線服務、市場開發(fā)部、工程部等一線服務部門的日常業(yè)務的服務質量進行回訪抽查，每月抽查回訪用戶約300戶，及時總結回訪意見和建議，并嚴格按照服務督查管理制度中的考核細則，規(guī)范公司服務行為，加大考核力度，不斷完善服務督查管理工作，促進公司服務工作的整體提升。
(六)強化企業(yè)管理，提高公司整體工作效率
根據集團管控模式類型及管理指引，完成了區(qū)域組織架構梳理，明確管控幅度及重點。優(yōu)化管理人員結構，激發(fā)組織活力。公司完成一級架構及二級架構調整;完成了壺關及潞城子公司管理模型優(yōu)化;通過競聘及人才盤點到位等方式優(yōu)化人員結構，公司完成中層、主管及班組長競聘，整體變動率為64%;加強技能培訓工作，完成了2019年各層級人員培訓計劃;開展公司“熔創(chuàng)”中高層管理人員培訓，通過素質拓展和相關課程培訓，熔煉團隊提升領導力，開展了基層管理人員相關業(yè)務培訓，公司整體業(yè)務素質和工作效能有了較大提升。
同時，按照總部薪酬管理的相關要求，為規(guī)范公司的薪酬體系，激發(fā)公司持續(xù)發(fā)展的內在動力。2019年公司啟動了崗位價值評估和薪酬梳理工作，在總部、大區(qū)大力支持下，經過艱苦、繁雜的工作，最終形成《xxxx燃氣有限公司薪酬管理制度》已于12月下發(fā)執(zhí)行。
(七)加強黨建工作，宣導先進文化，助推企業(yè)發(fā)展
公司黨委深入學習貫徹黨的十九大精神，圍繞集團“1234”黨建工作思路，抓規(guī)范、強基礎、補短板，全面提升黨建工作質量，實現四個全覆蓋。
十九大學習貫徹全覆蓋。緊跟中央步伐，集中觀看十九大開幕式電視轉播。召開黨員大會，本部全體黨員及下屬公司中層以上管理人員參加，從各個方面深入淺出的解讀了十九大精神內涵。制作了4期的十九大精神系列黨課，由黨委書記親自授課;前往下屬公司黨支部宣講黨課2次。組織了形式多樣的學習十九大主題黨日活動。參觀崗上村抗大一分校、紅旗渠愛國主義教育基地、廉政教育基地，接受紅色教育。
黨建基礎管理全覆蓋。結合公司組織構架的調整，對原有的支部設置進行了重新劃分。配合區(qū)域一體化，加強對下屬公司支部指導和管理。出臺黨委委員分工制度，明確黨委委員職責;設置專職黨務人員1名;對區(qū)域154名黨員檔案資料進行了重新梳理。根據集團“一手冊兩清單”，對16項黨委制度、14項支部制度，及相關臺賬進行梳理。健全黨建基本制度，優(yōu)化完善黨建工作記錄。
創(chuàng)先爭優(yōu)全覆蓋。修編《黨建工作年度評先評優(yōu)制度》，將基層黨組織和黨員管理納入創(chuàng)優(yōu)爭先的體系。xx市經信委(國資委)在慶祝建黨97周年之際，授予xxxx燃氣有限公司“先進基層黨組織”榮譽稱號。獲得中西大區(qū)學習十九大精神黨建知識競賽二等獎。開展豐富的文體活動，舉行區(qū)域公司籃球賽，設立乒乓球室，參加山西黨工委運動會，加強團隊融合。
業(yè)績提升全覆蓋。根據總部部署，在年度工作考核中增加黨建工作考核比例;出臺黨建考核方案，明確黨員考核細則，將黨建工作考核與部門、個人業(yè)務考核結合起來，考核日?；?考核結果應用于年度考核、崗位晉升、評優(yōu)評先結合起來。結合學標桿經理人蹲點工作，在每位經理人的蹲點責任書中增加了黨建工作任務。敦促經理人下基層解決基層支部的問題。
三、存在問題 (一)經營形勢嚴峻
環(huán)境政策變化給企業(yè)造成的風險，氣價上漲和氣源緊張使公司市場開拓步履艱難;新能源政策的出臺，加大了公司的競爭形勢;煤改氣工程的實施造成供氣冬夏嚴重不均衡，穩(wěn)定供氣形勢嚴峻。
隨著2019年煤改氣工程的逐步完工，公司管網覆蓋面積大增，監(jiān)護問題突出，管理難度日益加大;煤改氣用戶分散，安全用氣意識淡薄，戶內安全隱患突出，存在私改亂接、部分灶具無熄火保護等安全隱患。
區(qū)域職能管理還未達要求高度，還需進行細化深入;激勵的薪酬體系未建立，組織活力未被充分調動。
采取的措施：加快區(qū)域管理體系建立，使區(qū)域各項職能工作有效運作;全面推進全員績效管理，建立薪酬調整機制，真正體現出崗位的價值。
四、2020年工作計劃
十三五規(guī)劃已進入中期，公司面臨的政策和市場均已發(fā)生了很大變化，為保證公司各項工作運行不偏離良性軌道，公司組織各下屬企業(yè)從市場發(fā)展、內部管理、風險管控等幾個方面對十三五戰(zhàn)略進行切合實際的反思，修正戰(zhàn)略的預測誤差，使下一步的工作方向更加明確，實現公司持續(xù)健康的發(fā)展。
1.深入推進區(qū)域一體化
完成五針街、紫金西街太焦高鐵連接工程;完成國化原家莊分輸站內技改工程。完成剩余約1.5萬戶“三供一業(yè)”安裝改造任務等重點工程。強化pms系統(tǒng)管理，優(yōu)化流程，完善煤改氣系統(tǒng)管控，完成2萬戶煤改氣用戶結算任務;完成長潞高壓、西賈、黃南等場站工程結算。制定歷史遺留工程清理計劃有序清理。
6.抓好黨建工作助力生產經營
以三會一課為基礎載體，拓寬學習途徑。與大區(qū)黨建標桿基地主動對接，派駐黨務人員進行學習，結對子，快速提升;簽署黨建工作責任書，加強培訓，進一步增強黨支部書記、委員的使命感和責任感，提高黨務工作水平和能力，努力使支部在推動年度工作中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用;以黨建工作促群團和企業(yè)文化建設，全年開展大型活動不少于3次，落實黨內關懷，關心困難和患病職工，加強企業(yè)文化建設，提升凝聚力;加大廉政教育力度，組織好廉潔教育活動月。結合審計整改工作，明確紀檢工作年度任務和目標，營造風清氣正的工作環(huán)境。
啟航2020年，我們將在市委、市政府及集團、大區(qū)的關心支持下，通過全體員工的奮力拼搏，力爭在經營管理、用戶服務、風險管控等各方面取得較大進步和提升，實現可持續(xù)、高質量的發(fā)展，為國有資產保值增效做出新貢獻!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/2108092.html】
