當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
戶外親子活動(dòng)總結(jié)文案篇一
二、活動(dòng)目的：增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)與社會(huì)責(zé)任感，并向廣大市民宣傳環(huán)保常識(shí)，為環(huán)境保護(hù)做出我們自己的貢獻(xiàn)。
三、活動(dòng)意義：以倡導(dǎo)綠色學(xué)校為契機(jī)，倡導(dǎo)綠色文明，從小事做起。在學(xué)校保護(hù)校園環(huán)境，節(jié)約用水用電，從而將環(huán)境保護(hù)、合理利用資源和節(jié)約資源的意識(shí)滲透到每一位學(xué)生的心理，全面培養(yǎng)學(xué)生的綠色生活習(xí)慣。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、綠色低碳班隊(duì)會(huì)活動(dòng)
2、愛(ài)我校園、綠化環(huán)境活動(dòng)
3、從我做起、節(jié)約資源活動(dòng)
五、活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校
六、活動(dòng)過(guò)程：
(一)綠色低碳班隊(duì)會(huì)活動(dòng)
為了讓學(xué)生了解低碳，發(fā)揮學(xué)校教育的特色，以“低碳生活”為主題，開(kāi)展“愛(ài)我家園，人人有責(zé)”主體班隊(duì)會(huì)活動(dòng)，讓學(xué)生了解低碳生活的必要性，并組織學(xué)生展開(kāi)低碳生活征文、繪畫、手抄報(bào)、手工制作等活動(dòng)，從而熏陶學(xué)生愛(ài)護(hù)環(huán)境，從小事做起，節(jié)約資源、培養(yǎng)學(xué)生環(huán)境保護(hù)意識(shí)和良好的生活習(xí)慣。在班級(jí)內(nèi)以小組單位，搜集環(huán)保小資料、宣傳環(huán)保小知識(shí)、發(fā)現(xiàn)環(huán)保小竅門。讓學(xué)生事先搜集與環(huán)境保護(hù)相關(guān)的知識(shí)，在班會(huì)上為同學(xué)介紹環(huán)保知識(shí)，從而讓學(xué)生了解到環(huán)境保護(hù)的重要性、增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的環(huán)境保護(hù)習(xí)慣。然后以小組為單位，每一組自編自導(dǎo)自演有關(guān)環(huán)境保護(hù)的小品、短劇或舞蹈等活動(dòng)，讓學(xué)生在準(zhǔn)備的過(guò)程中，不但鍛煉了學(xué)生的組織、策劃、表演能力，更切身地了解到環(huán)境保護(hù)的必要性。然后組織每一位學(xué)生參與環(huán)境保護(hù)創(chuàng)作活動(dòng)，寫一篇文章、畫一幅畫、做一份手抄報(bào)、利用可回收資源做一份手工制作，從而讓每一位學(xué)生自己動(dòng)手，在自己動(dòng)手的過(guò)程中，了解更多有關(guān)環(huán)境保護(hù)的知識(shí)。這樣環(huán)境保護(hù)活動(dòng)多樣化，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，學(xué)生樂(lè)于參與，效果明顯。
通過(guò)“低碳生活：主題班會(huì)的召開(kāi)，學(xué)生了解到許多有關(guān)環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，例如節(jié)一千瓦時(shí)電，即可減少一千克二氧化碳的排放量，少使用一次性塑料袋，一次性筷子，即可減少深林砍伐量，保護(hù)樹(shù)木……這樣，學(xué)生從多方面神神地了解到環(huán)境保護(hù)的重要性，大大加強(qiáng)了學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。
良好的校園環(huán)境，可以促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。在創(chuàng)建現(xiàn)代化校園時(shí)機(jī)，學(xué)校投入了大量經(jīng)費(fèi)，硬抓環(huán)境建設(shè)，力求讓校園的每一處都發(fā)揮育人功能。使校園的一樹(shù)一草，一墻一窗都有教育意義。我們校園走廊的每一塊墻壁上都有一首詩(shī)，每一棵樹(shù)木都講述一個(gè)故事，教學(xué)樓的走廊的每一塊墻壁都有格言警句、名人成功故事等，以此來(lái)激勵(lì)學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。在如此具有人文環(huán)境的校園中，學(xué)習(xí)生活，每一位學(xué)生更應(yīng)熱愛(ài)我們的校園，用自己的小手讓校園變得更加整潔。因此，在課余時(shí)間組織學(xué)生來(lái)到操場(chǎng)撿拾樹(shù)葉、擦拭校園的門窗，地面，甚至校園的具有教育意義的展示牌。讓學(xué)生在自己動(dòng)手的過(guò)程中，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的勞動(dòng)能力，更重要的是增強(qiáng)了學(xué)生愛(ài)護(hù)校園環(huán)境意識(shí)，珍惜學(xué)校的教育資源，愛(ài)校如家。
(三)從我做起，珍惜資源活動(dòng)
提出“校園是我家，人人愛(ài)護(hù)它“口號(hào)，每人做到“三隨手”：隨手撿起廢紙、隨手關(guān)閉電燈、隨手關(guān)閉自來(lái)水龍頭。號(hào)召每一位為學(xué)生從我做起，愛(ài)護(hù)環(huán)境，珍惜資源。在班級(jí)內(nèi)每一個(gè)人都有自己的衛(wèi)生責(zé)任崗，讓每一位學(xué)生切身地投入到愛(ài)我校園，保護(hù)環(huán)境中去。每周舉行衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，讓學(xué)生相互配合，用自己的雙手來(lái)建造良好的衛(wèi)生環(huán)境，并且讓學(xué)生在勞動(dòng)的過(guò)程中體會(huì)勞動(dòng)的艱辛，從而在平時(shí)中更加自覺(jué)維護(hù)境。同時(shí)還在班級(jí)內(nèi)舉行回收廢棄電池、廢棄塑料袋活動(dòng)，并有專人負(fù)責(zé)，定期評(píng)選“節(jié)約資源小天使”，給予獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，通過(guò)學(xué)生自己動(dòng)手，保護(hù)環(huán)境，讓學(xué)生們更加珍惜自己的校園環(huán)境，從而提高環(huán)保意識(shí)。
七、教師總結(jié)：
這次活動(dòng)中，學(xué)生團(tuán)結(jié)一致，互幫互助、同甘共苦，很好地加強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。同學(xué)們?cè)谒鸭檎噎h(huán)境保護(hù)的資料知識(shí)的同時(shí)，也提高了自己對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了環(huán)境保護(hù)意識(shí)，并且鍛煉了學(xué)生的搜集、整理、動(dòng)手能力。并且通過(guò)學(xué)生自己動(dòng)手，愛(ài)護(hù)校園、保護(hù)校園環(huán)境的活動(dòng)中，讓學(xué)生在勞動(dòng)的過(guò)程中，鍛煉了學(xué)生的勞動(dòng)能力，更增強(qiáng)了學(xué)生的愛(ài)護(hù)校園意識(shí)。最后，號(hào)召學(xué)生在日常生活中從一點(diǎn)一滴做起，每人做到“三隨手”，在生活細(xì)節(jié)出培養(yǎng)學(xué)生的節(jié)約資源意識(shí)，并且讓學(xué)生在自己的勞動(dòng)崗位上做到愛(ài)護(hù)環(huán)境，珍惜環(huán)境。從以上三種活動(dòng)中，讓學(xué)生在日常生活中，鍛煉學(xué)生動(dòng)手的能力，使每一位學(xué)生愛(ài)護(hù)身邊的生活環(huán)境，自覺(jué)做到保護(hù)身邊的環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。
戶外親子活動(dòng)總結(jié)文案篇二
20xx年10月30日，我們?nèi)缙陂_(kāi)展了以“激揚(yáng)的旋律，歡快的童年”為主題的親子戶外活動(dòng)，二個(gè)半小時(shí)的活動(dòng)，50多位家長(zhǎng)和50多位孩子在輕松、愉快中度過(guò)。雖然活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中有些狀況超出我們預(yù)期的想象，但是整個(gè)活動(dòng)還是開(kāi)展地非常順利、愉悅、有意義。
一、活動(dòng)準(zhǔn)備
根據(jù)活動(dòng)策劃，在活動(dòng)開(kāi)展之前我們所需的準(zhǔn)備包括場(chǎng)地的確定、人員的動(dòng)員、活動(dòng)工具的準(zhǔn)備以及食品獎(jiǎng)品的購(gòu)置等。
在場(chǎng)地確定方面，老師和家委會(huì)的同志們都想得很周全，考慮到孩子的交通安全和乘車問(wèn)題，活動(dòng)場(chǎng)地的大小，場(chǎng)地安全問(wèn)題及場(chǎng)地的門票費(fèi)用問(wèn)題等等。
在人員的動(dòng)員方面，我們?cè)缭谇耙恢芫团c孩子們的家長(zhǎng)提及了此事，也充分考慮了各位孩子家庭的意愿才確定了活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)。在10月30號(hào)之前，家委會(huì)的成員們都與各個(gè)孩子的家長(zhǎng)進(jìn)行了積極的溝通，得到了家長(zhǎng)們大力的支持，這讓我們一(5)班家委會(huì)每個(gè)成員都很感動(dòng)。
在活動(dòng)工具的準(zhǔn)備上，總體上說(shuō)準(zhǔn)備的比較齊全，每個(gè)環(huán)節(jié)需要的工具都準(zhǔn)備的比較齊全。在食品以及獎(jiǎng)品的購(gòu)置上，總體情況是比較豐富且有盈余。
二、活動(dòng)開(kāi)展情況
(一)自我介紹
在自我介紹環(huán)節(jié)，每戶小朋友自己站到大家的面前，用簡(jiǎn)短的幾句話介紹自己的姓名、年齡以及爸爸媽媽等。孩子都很大膽，很主動(dòng)，并且能按秩序一個(gè)一個(gè)自己上臺(tái)來(lái)介紹，表現(xiàn)得非常出色，雖然在這個(gè)自我介紹過(guò)程中還有極個(gè)別孩子害羞，但這幾個(gè)孩子最終在大家的鼓勵(lì)下還是完成自己我介紹，這是很值得鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)的。同時(shí)也相信在下次活動(dòng)中她們一定會(huì)更大膽，更自信。
(二)運(yùn)籃球(親子)
因這次活動(dòng)中，我們班的人數(shù)比較多，我們把所有人員分成了4個(gè)小隊(duì)，每個(gè)小隊(duì)有一位小隊(duì)長(zhǎng)，在這個(gè)游戲中，主持人先請(qǐng)4個(gè)隊(duì)長(zhǎng)把隊(duì)伍整理好，然后孩子們站一邊，家長(zhǎng)們站在孩子們的對(duì)面，距離大約十米左右，自己的孩子站在第幾排第幾個(gè)，家長(zhǎng)就站第幾排第幾個(gè)，然后由孩子先抱球把球給自己的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)再運(yùn)球給第二個(gè)孩子，這樣往返，哪隊(duì)的時(shí)間花得最短就勝。
這是活動(dòng)中的第一個(gè)游戲且因家委會(huì)主持人沒(méi)有很好的跟大家溝通好這個(gè)游戲的規(guī)則及很多因素，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)較亂，這個(gè)游戲是進(jìn)行的比較不成功的，但是大家都玩得比較開(kāi)心，小組的陌生感漸退，小組的信任感開(kāi)始產(chǎn)生。
(三)踩氣球(親子)
這個(gè)游戲的目的是為了通過(guò)孩子們和家長(zhǎng)們之間的親密接觸，增進(jìn)成員間特別是家庭成員間的親近感。方法就是4隊(duì)中每隊(duì)由隊(duì)長(zhǎng)選出8位家長(zhǎng)和8個(gè)孩子，8個(gè)大人圍一圈，腳上綁著兩個(gè)汽球，由別的隊(duì)孩子們來(lái)踩，4隊(duì)孩子交叉踩，時(shí)間為一分鐘，哪個(gè)隊(duì)家長(zhǎng)腳上的汽球剩得最多就勝利。
在本次活動(dòng)中，這個(gè)游戲還是比較成功的。因?yàn)檫@個(gè)游戲讓家長(zhǎng)們和孩子們都笑得很開(kāi)心，很快樂(lè)!增強(qiáng)了大家的感情。
(四)筷子夾彈珠
這個(gè)游戲重點(diǎn)，意在鍛煉孩子們的腦跟手結(jié)合和靈活性，這個(gè)活動(dòng)家長(zhǎng)不參與，是51個(gè)孩子們來(lái)比，活動(dòng)規(guī)則用一次性筷子把臉盆里的彈珠夾另一個(gè)盆里，時(shí)間為一分鐘，看誰(shuí)夾得最多就勝利(分一，二，三獎(jiǎng))。
這個(gè)游戲是很成功的，因?yàn)楹⒆觽冊(cè)诒荣悤r(shí)，家長(zhǎng)們和其他孩子在旁邊加油助威，看著孩子們認(rèn)真樣子，一顆一顆的夾，我們感到孩子們其實(shí)是很用心的玩這個(gè)游戲，雖然有的孩子只夾了兩三顆，有的孩子夾十幾顆，但他們比賽后都很開(kāi)心，還說(shuō)以后回家常去練這個(gè)游戲。這讓我明白了一個(gè)道理，孩子的態(tài)度是不能忽視的。
(五)活動(dòng)留影
因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我們的活動(dòng)開(kāi)展到十二點(diǎn)就結(jié)束了，我們?cè)诮Y(jié)束活動(dòng)前讓孩子們排好隊(duì)拍了一些照片留影，同時(shí)也拍了一些家長(zhǎng)和孩子的集體留影。放入我們一(5)班的qq群共享中，讓大家隨時(shí)都可以回味這次活動(dòng)的快樂(lè)。
三、活動(dòng)后續(xù)工作
因?yàn)檫@是我們家委會(huì)第一次組織開(kāi)展這種大型親子活動(dòng)，所以還有很多地方考慮不到位，做得不足，活動(dòng)結(jié)束之時(shí)已經(jīng)十二點(diǎn)，因?yàn)殚_(kāi)始準(zhǔn)備了八個(gè)節(jié)目，但因?yàn)闀r(shí)間原因，我們只完成了一半的游戲，游戲結(jié)束后就是讓孩子們排好隊(duì)給孩子們發(fā)吃的及小禮品和獎(jiǎng)品，看著孩子們一張張燦爛的笑容和歡呼聲，我們每個(gè)人的心里都樂(lè)開(kāi)了花。感謝家長(zhǎng)們抽出寶貴的時(shí)間帶孩子們來(lái)參與我們的這次活動(dòng)。并且告訴孩子們要保護(hù)環(huán)境，把活動(dòng)場(chǎng)地上的垃圾在短時(shí)間內(nèi)都處理好后就可以回家了，這次活動(dòng)讓孩子和家長(zhǎng)們收獲不少。
總的來(lái)說(shuō)，本次活動(dòng)達(dá)到了總目標(biāo)——挖掘兒童和家長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)，改善家長(zhǎng)對(duì)孩子的認(rèn)知以及親子關(guān)系。在我們后期的服務(wù)跟進(jìn)中，所有參與的孩子和家長(zhǎng)都表示有收獲，家長(zhǎng)對(duì)于自己教育孩子的方法有了反思和新的方法參考，兒童也認(rèn)為通過(guò)這個(gè)活動(dòng)發(fā)掘了自己身上更多的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)識(shí)了朋友，與家長(zhǎng)的關(guān)系也更密切了。針對(duì)活動(dòng)中的一些不足，我們已經(jīng)作了反思總結(jié)，期望在下一次的活動(dòng)中能夠避免一些不足之處，做到更好。
戶外親子活動(dòng)總結(jié)文案篇三
活動(dòng)中五顏六色的彩旗、歡快的音樂(lè)等本身就是給孩子帶來(lái)一種視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上的享受，讓孩子感到原來(lái)運(yùn)動(dòng)如此快樂(lè)。活動(dòng)中以年級(jí)為單位同時(shí)進(jìn)行，趣味競(jìng)賽項(xiàng)目讓孩子從小就有了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，孩子在同父母合作的過(guò)程也增進(jìn)了與家長(zhǎng)之間的親情和合作能力。整個(gè)活動(dòng)促進(jìn)了孩子的全面發(fā)展。
本次活動(dòng)面向全體家長(zhǎng)開(kāi)放，家長(zhǎng)既了解自己孩子在活動(dòng)中的表現(xiàn)，又親自參與了親子游戲。活動(dòng)中家長(zhǎng)參與積極、配合默契，為活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了有力的保障。從活動(dòng)中及活動(dòng)后的反響來(lái)看，家長(zhǎng)對(duì)本次活動(dòng)的組織和安排都感到非常滿意。
我們提前一周將這次活動(dòng)對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了通知?；顒?dòng)前在校園內(nèi)掛橫幅、彩旗等，為運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)展?fàn)I造了一個(gè)良好的氛圍?；顒?dòng)當(dāng)天，還邀請(qǐng)了家長(zhǎng)參與觀看，較好地向社會(huì)展示了我校特色活動(dòng)成果和我園教師的風(fēng)采。
為了保證活動(dòng)的順利開(kāi)展，在張校長(zhǎng)的總指揮下，經(jīng)過(guò)全體老師的共同努力，這些成員分工明確，各負(fù)其責(zé)?；顒?dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)緊湊，場(chǎng)地安排合理，雖然場(chǎng)地較小，學(xué)生、家長(zhǎng)、教師等一百多名，活動(dòng)開(kāi)展得非常順利，得到了領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
這次親子趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿結(jié)束了，此次活動(dòng)不僅給孩子們一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，還能讓孩子和家長(zhǎng)在運(yùn)動(dòng)會(huì)上體驗(yàn)到了快樂(lè)，而這是對(duì)我們教師的最好回報(bào)。同時(shí)，又發(fā)現(xiàn)了一些不足，也是在下次舉行的時(shí)候，要注意的地方。相信，以后的運(yùn)動(dòng)會(huì)會(huì)舉辦的越來(lái)越順利，越來(lái)越出色。
戶外親子活動(dòng)總結(jié)文案篇四
20xx年4月16日，我們花兒朵朵培訓(xùn)中心舉辦了一次春季戶外活動(dòng)，總體來(lái)說(shuō)本次活動(dòng)舉辦的比較成功，孩子們玩的很盡興。
活動(dòng)中的游戲安排的也較為合理。在本次活動(dòng)中將我們的英語(yǔ)作為闖關(guān)環(huán)節(jié)、作為寶藏很好的提高了孩子的積極性。親子活動(dòng)的設(shè)計(jì)也很好的讓家長(zhǎng)參與進(jìn)來(lái)。但是本次活動(dòng)中也有很多值得改進(jìn)的地方。
1、關(guān)于提前通知。chy，cyl家長(zhǎng)反映周六早上沒(méi)有打電話通知是否今天開(kāi)展本次活動(dòng)，所以沒(méi)能按時(shí)來(lái)參加，家長(zhǎng)有意見(jiàn)。雖然我們?cè)谇捌跍?zhǔn)備的時(shí)候，已經(jīng)多次強(qiáng)調(diào)時(shí)間和地點(diǎn)，但是為確保這樣的事情不再發(fā)生，活動(dòng)之前應(yīng)再電話提醒家長(zhǎng)和孩子一次。
2、活動(dòng)準(zhǔn)備。總結(jié)了之前的幾次活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和提前踩場(chǎng)過(guò)流程，活動(dòng)準(zhǔn)備做的還比較充分。但是還是有些地方可以進(jìn)一步改進(jìn)。比如藏寶當(dāng)中的路線，出口不是很顯眼。頒獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品在之前雖然定下來(lái)了，但是在頒獎(jiǎng)的過(guò)程當(dāng)中還是有不清晰的地方。以后的活動(dòng)中要考慮更周密一些。
3、活動(dòng)過(guò)程。本次活動(dòng)環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間稍顯倉(cāng)促。所以對(duì)于計(jì)分、總成績(jī)這樣的工作安排以后還要多考慮。也由于人手的問(wèn)題，有些地方出現(xiàn)沒(méi)有老師看管，造成了個(gè)別獎(jiǎng)品的流失。
4、活動(dòng)當(dāng)中也反映出孩子對(duì)于很多單詞都出現(xiàn)了遺忘的問(wèn)題。教學(xué)檢測(cè)應(yīng)該確實(shí)落到實(shí)處，活動(dòng)辦得再好，教學(xué)效果不行那都是虛的。抓好教學(xué)質(zhì)量是根本。
本次活動(dòng)中也有很多令人值得開(kāi)心的地方，老師們都非常的團(tuán)結(jié)，盡職盡責(zé)的做好自己的事情，沒(méi)有人喊苦喊累。特別是misscheng和misscao，在這么悶熱的天氣下，穿蹦蹦兔的毛絨服裝，非常的辛苦，但是都沒(méi)有怨言。所以大家我相信只要大家團(tuán)結(jié)在一起，朝一個(gè)目標(biāo)努力，難關(guān)都會(huì)過(guò)去的，有你們?cè)谡婧茫?/p>
戶外親子活動(dòng)總結(jié)文案篇五
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是現(xiàn)在商業(yè)市場(chǎng)上一直提倡的主題，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展和存活，靠得是客戶，靠得是有持續(xù)性的客戶，要做到這一點(diǎn)，說(shuō)難不難，說(shuō)易不易，想牢牢抓住客戶的心，就是這四個(gè)字—優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)茂品牌建設(shè)，提升環(huán)茂科技形象和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)銷量業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議決定，集中一個(gè)月時(shí)間，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的主題是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展環(huán)茂新形象;奉獻(xiàn)客戶，樹(shù)環(huán)茂好口碑。指導(dǎo)思想：圍繞公司各項(xiàng)中心工作，按照“做中國(guó)最好的環(huán)境在線集成和運(yùn)維企業(yè)”的要求，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念和“客戶第一”的服務(wù)原則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)自查、培訓(xùn)、整改、評(píng)比等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化公司員工的服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)水平。
公司這個(gè)月里做了很多實(shí)質(zhì)性的工作，比如墻上醒目的標(biāo)語(yǔ)，比如優(yōu)質(zhì)服務(wù)人員的評(píng)選，而且還組織全體員工參加了有時(shí)代光華開(kāi)設(shè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。讓我切身體會(huì)到，公司為提高服務(wù)質(zhì)量下的決心。
作為一名銷售人員，我想從我自身談?wù)剝?yōu)質(zhì)服務(wù)該做到的內(nèi)容：
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該以人為本，上門推銷，應(yīng)該本著客戶就是我們的衣食父母，我們關(guān)心他們就等于關(guān)心自己。
2.學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，解決客戶的顧慮和麻煩，了解客戶的心理，分擔(dān)和化解他們的不安和實(shí)際困難，讓客戶覺(jué)得他買到的不僅是你的產(chǎn)品，更有你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.作為一個(gè)銷售人員，要做好自己的服務(wù)，就必須了解和掌握必要的技術(shù)技能，這不但在談業(yè)務(wù)時(shí)還是去解決實(shí)際問(wèn)題，都是非常有幫助的，不要覺(jué)得這些都是技術(shù)部的人該做的事情，和我無(wú)關(guān)。你要知道，和客戶打交道，你是先頭部隊(duì)，也是善后部隊(duì)，你的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，直接關(guān)系到公司的利益和形象。
結(jié)合接下去的工作，我想談?wù)勗鯓釉趯?shí)際工作中做好服務(wù)，接下去的重點(diǎn)工作是尾款和運(yùn)維款的回收工作，這項(xiàng)工作，工作難度是有的。經(jīng)過(guò)幾個(gè)星期去企業(yè)里接觸，我覺(jué)得蕭山的收款工作是可以分層次的，這和服務(wù)做到好壞是成正比的，售后運(yùn)維工作做得好的企業(yè)基本上比較爽快，運(yùn)維不好的，設(shè)備老出問(wèn)題的企業(yè)態(tài)度就比較不差。我想這個(gè)也是可以理解的，如果我是企業(yè)老板，看到自己花錢買的設(shè)備老壞，誰(shuí)會(huì)心甘情愿的付錢啊。現(xiàn)在可以把客戶的情況從好到差分成a、b、c、d四等。
1.對(duì)于a、b類的，要繼續(xù)保持良好的服務(wù)，做到客戶要了解的東西或想進(jìn)一步得得到的服務(wù)要盡量去滿足。
2.對(duì)于c類的客戶，要做好溝通工作，向他們?nèi)ソ忉尀槭裁丛O(shè)備會(huì)出問(wèn)題，并提出可行的解決方案，讓客戶覺(jué)得這些問(wèn)題是暫時(shí)的。
3.對(duì)于d類的客戶，大多是以公司現(xiàn)在資金緊張，或者驗(yàn)收?qǐng)?bào)告沒(méi)到為由推脫，像后者，我覺(jué)得也是我們公司工作的一個(gè)疏忽，要收過(guò)去這么久了，還沒(méi)把驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)下去，讓顧客可以有這個(gè)借口推脫也是沒(méi)辦法的，現(xiàn)在主要就是要盡快的和環(huán)保局聯(lián)系發(fā)下報(bào)告。對(duì)于前者來(lái)說(shuō)，我們可以以人性來(lái)考慮，如果企業(yè)確實(shí)是有實(shí)際困難的，公司可以考慮兩筆款子分開(kāi)來(lái)付，如果是故意推脫的，應(yīng)該積極向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)服他們，讓他們知道他們付這筆錢是物有所值的。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是我覺(jué)得這種行為，這種態(tài)度已經(jīng)這公司上下形成一種態(tài)勢(shì)，我想在這種良好的氛圍下，公司的將來(lái)一定會(huì)發(fā)展的更好。
戶外親子活動(dòng)總結(jié)文案篇六
20xx年10月29日一年級(jí)3班家委會(huì)在班主任老師指導(dǎo)下，在三圣鄉(xiāng)江家菜地陳香苑“開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”策劃組織了一次主題為“大小書蟲歡聚開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)”的親子戶外活動(dòng)。本次活動(dòng)基本取得了預(yù)期的效果，也存在一些不足。以下是本次活動(dòng)的一些回顧和簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、本次活動(dòng)經(jīng)過(guò)部分家長(zhǎng)提議，家委會(huì)經(jīng)過(guò)了近1個(gè)月的醞釀和籌備，班級(jí)家委會(huì)全體成員和其他部分家長(zhǎng)熱心參與了各項(xiàng)籌備，在班主任老師的精心指導(dǎo)和學(xué)校德育處的支持和批準(zhǔn)下，于20xx年10月29日星期六如期開(kāi)展。
活動(dòng)當(dāng)天秋高氣爽，艷陽(yáng)高照，小朋友們?cè)诩议L(zhǎng)的陪伴下一路歡歌笑語(yǔ)地準(zhǔn)時(shí)到達(dá)活動(dòng)場(chǎng)地?；顒?dòng)由家長(zhǎng)代表主持、班主任聶老師帶領(lǐng)、承辦方導(dǎo)游協(xié)助。
活動(dòng)首先由“小書蟲介紹大書蟲”開(kāi)始，接著是“找媽媽”、包餃子、親子午餐會(huì)以及簽名活動(dòng)。下午小朋友們參觀了神奇的香草園、種子博物館和有機(jī)課堂，跟著導(dǎo)游姐姐學(xué)種香草、了解一個(gè)個(gè)種子的故事，走進(jìn)“蟲蟲教室”，到田間地頭抓蟋蟀，挖野菜、胡蘿卜。最后全體師生家長(zhǎng)合影留戀，活動(dòng)安全、順利結(jié)束，共同度過(guò)了一個(gè)有趣的周末。
2、本次活動(dòng)選擇在遠(yuǎn)離市區(qū)，在具有農(nóng)耕文化特色的農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行，小朋友們?cè)陉?yáng)光的沐浴下感受到了泥土的芬芳以及勞動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣，家長(zhǎng)和老師們?cè)陂e適的郊外互相交流孩子學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的話題，增進(jìn)了情感。我們的活動(dòng)效果在一定程度上實(shí)踐了學(xué)校為生命而教育的辦學(xué)理念。本次活動(dòng)很多家長(zhǎng)自始至終熱心參與了籌備和組織，絕大部分家長(zhǎng)也積極報(bào)名陪同孩子參加了活動(dòng)。
3、本次活動(dòng)略顯不足的是，家長(zhǎng)們?yōu)榱宿k好第一次親子活動(dòng)，齊心協(xié)力細(xì)致周密地開(kāi)展了前期籌備，但由于承辦方接待能力有限，活動(dòng)當(dāng)天學(xué)校團(tuán)隊(duì)過(guò)多，承辦方場(chǎng)地混亂嘈雜，始料未及，造成我們的實(shí)際活動(dòng)效果未達(dá)到預(yù)期。分析原因，我們家委會(huì)工作還是經(jīng)驗(yàn)不足，求大求全，在規(guī)劃時(shí)，既希望達(dá)到低年級(jí)家長(zhǎng)交流認(rèn)識(shí)，又希望有孩子們的活動(dòng)主題，以及親近自然，活動(dòng)項(xiàng)目豐富多彩，以及操之過(guò)急等。好在我們家長(zhǎng)目標(biāo)一致，都是希望開(kāi)展這么一次家長(zhǎng)、孩子以及老師之間的親子交流活動(dòng)，并且持積極參與支持的態(tài)度，相信大部分家長(zhǎng)能夠理解。我們提倡以后組織的活動(dòng)，正如聶老師建議的那樣，活動(dòng)不宜復(fù)雜，不必舍近求遠(yuǎn)，主題可以單一但有特色，以達(dá)到活動(dòng)效果為目標(biāo)。
戶外親子活動(dòng)總結(jié)文案篇七
根據(jù)余姚市委關(guān)于開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的總體要求和“樹(shù)新形象、創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐報(bào)告活動(dòng)總體部署，臨山鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在四月份陸續(xù)下村蹲點(diǎn)調(diào)研。
此次蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)每位黨政班子成員根據(jù)各自分管工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)將加快臨山經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)農(nóng)民增收致富、壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建農(nóng)村勞動(dòng)和社會(huì)保障體系作為調(diào)研重點(diǎn)，沉下身子深入所聯(lián)村(居)，幫助農(nóng)村梳理發(fā)展思路，幫助農(nóng)民解決實(shí)際困難，為今后工作更好開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。
一、深入基層察民情。為全面掌握各村的實(shí)際情況，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員改變以往聽(tīng)取村干部匯報(bào)的方法，通過(guò)走訪農(nóng)戶、慰問(wèn)困難家庭、參加各類座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式，與群眾面對(duì)面交流談心。本次蹲點(diǎn)活動(dòng)共召開(kāi)村民參加的座談會(huì)12次，走訪農(nóng)戶45戶，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷600余份，征求到意見(jiàn)建議50多條。
二、為民解憂辦實(shí)事。通過(guò)本次領(lǐng)導(dǎo)干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，解決了一批事關(guān)群眾利益的問(wèn)題和矛盾。一是解決了臨南村湖南四隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)的土地糾紛問(wèn)題。二是免費(fèi)為一“五保戶”進(jìn)行了自來(lái)水安裝。三是解決了臨南村十字路口拆遷釘子戶問(wèn)題。四是決定在臨城村動(dòng)用社會(huì)力量，成立夜巡隊(duì)以解決農(nóng)村治安問(wèn)題。五是根據(jù)各村實(shí)際情況，因地制宜找準(zhǔn)發(fā)展村級(jí)經(jīng)濟(jì)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。一方面通過(guò)建造外來(lái)民工集聚房和標(biāo)準(zhǔn)廠房來(lái)增加村租金收入。另一方面將對(duì)村級(jí)固定資產(chǎn)和村級(jí)集體資金使用情況進(jìn)行清查摸底，化解債務(wù)，回收債權(quán)。六是將積極探索建立新型社區(qū)的路子，爭(zhēng)取利用3-5年時(shí)間，將一些村由農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社向農(nóng)村股份合作社轉(zhuǎn)變。
三、梳理思路促發(fā)展。根據(jù)各村實(shí)際，在廣泛傾聽(tīng)意見(jiàn)、建議的基礎(chǔ)上，幫助各村理清發(fā)展思路，確定更加理性的發(fā)展目標(biāo)。如臨城村是臨山鎮(zhèn)的城郊結(jié)合部，土地制約問(wèn)題較為突出。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，提出對(duì)土地資產(chǎn)進(jìn)行一次全面摸排。通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)企業(yè)土地面積、村存量土地面積、企業(yè)向村征用的土地面積進(jìn)行全面摸底。通過(guò)摸排，盤活土地。另外，提出如何引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)。
通過(guò)本次干部蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)，基本摸清了村級(jí)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步明確了今后工作的重點(diǎn)。特別是農(nóng)村民生問(wèn)題必須加強(qiáng)關(guān)注?，F(xiàn)在農(nóng)民的社會(huì)保障程度仍然較低，因病致貧，因病返貧的現(xiàn)象在農(nóng)村仍然比較多，農(nóng)村老年人的集中供養(yǎng)機(jī)制仍然需要不斷完善，農(nóng)村優(yōu)質(zhì)教育、衛(wèi)生資源不足等問(wèn)題都不同程度地困擾著農(nóng)民，必須把解決民生問(wèn)題作為今后各級(jí)黨委政府的工作重點(diǎn)。
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