總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇一
1.學習公司產(chǎn)品的知識包括保險責任,承保規(guī)則,費用計算等一系列的基礎知識
2.學習保單填寫規(guī)則
3.學習個險與銀保錄入規(guī)則
4.學習錄入個險銀保的正式單
5.記錄錄單過程中遇到的機構填寫問題
6.記錄自己錄單的過程中出現(xiàn)的錯誤
個人的收獲與成長
回顧這一個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,對公司整體框架有了大致的了解,對保險行業(yè)也有了新的認識。在來公司之間對打字速度很慢,現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高,但是還是需要加強練習。還有就是和同事們的相處很融洽,在遇到不懂的事時,同事們都很樂意幫助我。
工作中存在的不足及改進的措施
1.對公司的產(chǎn)品還不是很了解,在工作方面不能熟練地運用 。改進措施:平時多看看公司的產(chǎn)品資料,增加知識。
2.在錄單的過程中很不細心,經(jīng)常會犯錯,增加了其他同事的工作量,給其他同事增加麻煩。改進措施:在以后的錄單中要注意在容易犯錯的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。
3.對電腦知識還很欠缺,降低了工作效率。改進措施:可以在下班回家加強對電腦的運用,達到熟能生巧的境界。
下一季度工作計劃
1. 加強專業(yè)化的學習,拓寬知識面。
2. 加強電腦知識的學習,熟練運用電腦的基本功能,
3. 繼續(xù)做好錄單的工作,學會發(fā)現(xiàn)問題,記錄錄單過程中發(fā)現(xiàn)的問題
4. 學習查詢保單的各個狀態(tài)
5. 學習從最簡單的團險開始錄入,由淺入深掌握更多團險錄入的規(guī)則
6. 學習新契約操作的工作流程
7. 認識問題件,學習追蹤問題件。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇二
我已在保險公司工作四個年頭。在同事和領導的熱情幫助下,經(jīng)過四年的歷練,已從當年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務,為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。在公司里,我遵紀守法,團結(jié)集體,與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務。下面是我對工作情況的總結(jié)。
學無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務水平,我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
我始終懷著一顆為人民服務,為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持文明用語,不越權辦事,不用權謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來,我努力按上級領導的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領導的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇三
八月以來,-x部在上級保險公司的領導下,在我保險公司全體員工的不懈努力下,保險公司業(yè)務取得了突破性進展,各項工作也在健康順利的進展。下面我將這一個月來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下:
第一、工作內(nèi)容
那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取,發(fā)放登記
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記
第二、是個人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個人成果:
第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。
第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足:
對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case, so easy 。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,業(yè)務水平還有待提高。
第三、是未來的一個工作計劃
首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領導的安排
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務,和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三,繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識,提高自己的業(yè)務水平
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇四
省分公司:
今年以來,在省分公司的正確領導下,普洱分公司新班子帶領全市系統(tǒng)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實黨的xx大精神,牢固樹立和實踐科學發(fā)展觀,認真貫
徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各項工作部署,積極應對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn),圍繞“開門紅”、“6.30”任務目標,努力克服內(nèi)部和外部的各種困難,艱苦奮斗,以嶄新的精神風貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務發(fā)展,取得了積極成效。
一、 主要經(jīng)營指標執(zhí)行情況
(一)在困境中求發(fā)展,業(yè)務規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場壽險主體6家(人保壽險已批設籌建)。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。
泰康人壽:人力約470人,保費收入2991.98萬元(主要收入來自萬能險和投聯(lián)險),同比負增長3.6%,市場份額19%。
太平洋人壽:人力約250人,保費收入1901.57萬元(主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險),同比負增長23.03%,市場份額12%。新華人壽:人力約150人,保費收入1_1.16萬元(主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務),同比增長347.13%,市場份額7.3%。中國人壽全市系統(tǒng):人力734人,較年初增長5%,總保費規(guī)模8679.12萬元,同比負增長12.05%,占市場份額的55%,業(yè)務規(guī)模居行業(yè)首位。
(二)調(diào)整結(jié)構,規(guī)模效益齊頭并進。截止6月30日,全市系統(tǒng)實現(xiàn)首年保費規(guī)模3698.56萬元,同比負增長37.61%,占總保費的比重為42.61%,與去年同期的比較占比降低了17.46%。實現(xiàn)首年期交保費902.72萬元(其中銀保渠道168.60萬元),同比下降48.00%,占總保費的比重為10.40%,與去年同期相比下降了7.08個百分點。實現(xiàn)5~9年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模608.12萬元,同比下降45.19%。實現(xiàn)續(xù)期保費4262.15萬元,續(xù)收率57.65%,同比增長43.82%,占比49.11%,與去年同期相比提高了19.08個百分點。
(三)半年目標完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)734.12萬元,完成率58.50%。其中3~9年期186.09萬元,完成率43.28%;10年期及以上548.03萬元,完成率66.43%;實現(xiàn)短險保費443.56萬元,完成率68.24%;銀保渠道實現(xiàn)保費2957.40萬元,完成率70.58%,其中躉交2788.80萬元,完成率69.72%,期交168.60萬元,完成率38.32%。一季度保險先進村入圍17 個,完成率40.5 %。
(四)人力穩(wěn)步增長,隊伍規(guī)模居行業(yè)首位。截止6月30日,全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人,較年初下降11%。
我公司的營銷人力734人,較年初增長5%,在當?shù)匦袠I(yè)中人力占比46%,增長速度逐步提高。我公司營銷人力的舉績率51%,月人均期交保費1700元,較去年底下降了近3455元,
件均保費為2447元。我公司銀保簽約網(wǎng)點數(shù)96個,出單率36%,擁有客戶經(jīng)理21人,人均網(wǎng)點數(shù)為4.6個,在當?shù)匦袠I(yè)中處于領先地位。
(五)賠付率大幅度下降。截止6月30日,我公司的賠付支出為376.46萬元,賠付率為84.87%,同比減少247.12萬元,同比下降65.64%。賠付率較高的主要是健康險。
(六)費用結(jié)余,效益增強。截止6月30日,公司可提費用為690.28萬元,可用費用為491.56萬元,費用支出為486.54萬元,結(jié)余5萬元。可提傭金為476.33萬元,可用傭金為476.33萬元,傭金支出為 393.76萬元,結(jié)余80萬元。
二、 主要工作措施
(一)統(tǒng)一思想,緊跟落實
及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為進一步落實20_年度省分公司開門紅啟動工作,總結(jié)分析普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因,采取切實可行的解決措施,我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會,對開門紅工作措施進行督促落實。分公司新班子調(diào)整后,2月8~9日,分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng)20_年工作會議,進一步統(tǒng)一思想,堅定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會議召開后,我們高度重視,狠抓落實,及時貫徹會議精神,采取多項措施,把省分公司視頻會議精神和當前我市系統(tǒng)的業(yè)務推動工作結(jié)合起來,用會議精神指導和推動各項工作。為貫徹落實全省系統(tǒng)重點單位業(yè)務發(fā)展會議精神,安排布置當前和下一步業(yè)務發(fā)展的工作措施,確保“6.30”任務目標達成,分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務
發(fā)展工作會議,進一步強調(diào)了強化執(zhí)行力,緊跟上級,把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后,我們都把及時貫徹會議精神,作為是否與省分公司保持一致、政令是否暢通、是否“聽話照做”的具體行動。
(二)突出重點,拓展期交
加大個險期交拓展力度,確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來,我們在抓中介業(yè)務上規(guī)模、抓團險搶陣地占領市場的同
時,突出重點打好個險渠道的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”,著力推動個險期交業(yè)務,最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務與發(fā)展進度快的州市分公司的差距。
一是細化省分公司各階段期交業(yè)務發(fā)展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業(yè)務企劃,我們結(jié)合普洱實際,出臺了“普洱論劍”系列業(yè)務推動活動,大力推動個險期交業(yè)務發(fā)展。特別是4月2日,我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的20_年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會,為公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。
二是分類指導,分層經(jīng)營分類指導。分類指導:分公司在工作督促指導時,重點加大一二類公司的督導力度。即思茅區(qū)(一類)作為中心城市,寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄為核心(二類),在每一個階段的發(fā)展企劃的關鍵時段派出工作組進行重點督導。分層經(jīng)營:一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”大上期交,提升內(nèi)涵價值,同時也確保規(guī)模業(yè)務不落下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司,在解決自身核心價值的同時,大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務。
三是強化措施,重點突擊。首先是加強組織領導。業(yè)務企劃下發(fā)后,分公司總經(jīng)理室以下發(fā)《督導令》及時跟進,強化執(zhí)行力。同時,___總經(jīng)理還通過內(nèi)網(wǎng)平臺,向各縣(區(qū))支公司經(jīng)理、班子成員先后發(fā)出了《致各位經(jīng)理的一封信》、《5.20備忘錄》、《6.30動員令》等,不斷表明黨委、總經(jīng)理室對完成任務的決心和信心,并對具體工作措施進行指導。與此同時,我們對六大公司適時或派出督導組、或由分管個險的班子成員蹲點督導,加大分公司的督導力度。同時,動態(tài)重點突擊。為充分利用省分公司3年期業(yè)務財務預算政策調(diào)整的機會,我們下發(fā)了《緊急通知》,要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧,齊頭并進。城區(qū)團隊嚴格按“一周工作模式”進行運作,城區(qū)全員主打“金彩明天、美滿一生”的3~5年期業(yè)務;農(nóng)村團隊全員以創(chuàng)建保險先進村為發(fā)展平臺,主打“兩康+順興卡”。六大公司成立“金彩35”和“美滿35”突擊隊,四小公司可根據(jù)公司業(yè)務員的意愿來確定成立相應的“突擊隊員”,要求專人負責,確保實效,達成任務目標。為支持配合基層公司期交業(yè)務的沖刺,充分發(fā)揮機關的表率作用和生力軍作用,確保全市系統(tǒng)半年期交目標的達成,分公司機關成立了金彩明天突擊隊,全力沖刺3年期交業(yè)務,全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力有限,達成現(xiàn)在的任務目標非常困難的情況,我們采取內(nèi)勤人員做大、中單進行突擊。同時,盤活無績效人力和低績效人力,推動中績效人力向高績效人力發(fā)展,并規(guī)定中績效人力迅速行動在5月20日前破零;低績效人力在5月25日前破零;無績效人力在5月30日前破零。達到全員行動,全員舉績,全員破零,全員奮起突擊期交任務。
四是全力推動銀郵渠道期交業(yè)務的發(fā)展。首先,下發(fā)了《“跨越頂峰”銀郵期交推動方案》,在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務。加強網(wǎng)點的維護和開拓,在網(wǎng)點以“安享一生”期交為主要推動產(chǎn)品,加快業(yè)務轉(zhuǎn)型,全面推動費用率高的產(chǎn)品,創(chuàng)造渠道價值。同時,加大與郵政合作力度,組織召開“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎上,通過積極準備,分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會,預約保費118萬元。另外,加強自營業(yè)務發(fā)展,做好美滿人生的再包裝與炒作,主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險種,強勢啟動自營期交的發(fā)展。
(三)打開缺口,奪回陣地
今年以來,我們從解決自身生存問題出發(fā),向意外險陣地特別是痛失的“口子”業(yè)務,展開強勢的公共攻勢。在今年的團險渠道,我們不僅提出“不丟老客戶,搶抓新客戶”的目標,同時也把目標瞄準曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務作為新的業(yè)務增長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務、積極拓展法人團體客戶業(yè)務的同時,把工作的突破點放在交運集團上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào),聯(lián)絡感情,于3月7日與普洱市交通運輸集團公司簽署了乘意險業(yè)務合作協(xié)議,在全市全面準入乘意險市場,并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進入,奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日,全市系統(tǒng)乘意險保費收入42萬元。
通過積極的公關協(xié)調(diào),與思茅民航站增進了友誼,密切了關系,鞏固并占據(jù)了航意險市場的主導地位。
積極做好學平險的前期準備工作,與各級政府分管領導及教育局主要領導溝通協(xié)調(diào),爭取到市場份額的支持。
著力加大與銀郵代理單位的合作力度,融洽感情,改善和加深了合作關系,在鞏固原有的代理網(wǎng)點的基礎上,新的渠道網(wǎng)點不斷增加。
(四)借勢推動,搶占兩鄉(xiāng)
積極爭取政府發(fā)文,市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動,大力開展中國人壽“保險先進村”建設活動,打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進村”的文件后,九縣一區(qū)支公司也先后爭取當?shù)卣l(fā)文,支持中國人壽在當?shù)亻_展“保險先進村”建設,有效地搶占了農(nóng)村保險市場,取得了可喜成績。今年以來,我們以普洱市政府表彰15個首批達標的的中國人壽“保險先進村”為契機,加大創(chuàng)建工作力度,把創(chuàng)建目標落實到村社。在各級地方黨委、政府的大力支持下,我市“保險先進村”建設得到了全面推進。截止6月30日共創(chuàng)建達成17個,達成率為41%,為達成全年創(chuàng)建目標打下了堅實的基礎。
(五) 強化培訓,增強素質(zhì)
鑒于普洱分公司隊伍基礎建設薄弱,整體素質(zhì)不高,今年以來,我們加大了隊伍的培訓力度。分公司先后進行了會議培訓2次,新人培訓班2次,班子和組訓培訓班1次,周工作模式培訓班1次,銀保培訓班1次,主管培訓班1次,受訓人數(shù)440余人次,隊伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個險隊伍留存率73%,人力規(guī)模734余人,有效人力60%以上,舉績率51%以上。
(六)強化管理,確保效益
一是加大實施積極財務政策的力度,進行規(guī)范化管理。一方面,優(yōu)化考核機制,發(fā)揮財務政策的杠桿作用,促進業(yè)務發(fā)展和結(jié)構調(diào)整,引導業(yè)務發(fā)展,促進首年業(yè)務快速增長,確保市場領先地位。另一方面,注重業(yè)務結(jié)構的平穩(wěn)優(yōu)化,大力發(fā)展期交業(yè)務,特別是10年期及以上期交業(yè)務,努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標。二是完善縣級voip系統(tǒng),降低通訊成本。今年2月份,根據(jù)省公司的相關培訓資料,我們制作了形象的voip系統(tǒng)接線圖(每縣各一份),并利用遠程測控手段,對全市各縣逐一進行voip設備在線狀況開展查遺補漏工作,通過上下配合,至2月底,全市所有網(wǎng)點的辦公電話,均恢復接入到了voip系統(tǒng),降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。
三、存在問題
上半年,我們做了大量艱苦的工作,取得了來之不易的成績,但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。
一是業(yè)務發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負增長,10個經(jīng)營單位,只有寧洱、景谷縣支公司是正增長,其余的均為負增長,而占全系統(tǒng)業(yè)務近三分之一的思茅區(qū)支公司,負增長高達29%。
二是隊伍的基礎建設薄弱,對團隊的培訓欠賬太多,整體素質(zhì)不高?;A工作不扎實,隊伍建設薄弱,教育培訓跟進不足,整體素質(zhì)有待提高。
三是期交業(yè)務發(fā)展緩慢,低于全省發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”,部分縣支公司沒有按照分公司的要求、步驟、方法按時完成;另一方面反映在二季度期交業(yè)務的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐,貽誤戰(zhàn)機,影響進度。
四是執(zhí)行力不到位,有的支公司對完成任務目標的決心不堅定,態(tài)度不積極,甘于落后。
五是人力規(guī)模不足,增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆乐夭蛔悖菂^(qū)隊伍規(guī)模小、活動量低。
四、 下半年工作要點
下半年,全市系統(tǒng)的各項工作任務十分繁重,業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨,壓力與挑戰(zhàn)比以往任何時候都大。我們必須要有緊迫感、責任感,按照省分公司半年工作會議的要求,更加堅定信心,鼓足干勁,攻克時艱,戰(zhàn)勝困難,奪取全年任務目標的圓滿完成。
(一)深入貫徹落實全省系統(tǒng)半年工作會議精神,統(tǒng)一思想,深入發(fā)動,以“美滿創(chuàng)富”大行動增員活動為先導,強勢啟動7月份及三季度業(yè)務發(fā)展企劃,營造奮進向上的氛圍,掀起業(yè)務推動高潮。
(二)進一步加大期交業(yè)務發(fā)展力度。大力組織實施“我的未來我做主”方案,力促個險渠道期交業(yè)務飛躍性發(fā)展。加大銀保渠道期交業(yè)務的轉(zhuǎn)型力度,積極做好期交產(chǎn)品的推廣工作。一是做好期交產(chǎn)品銷售技能培訓工作。二是積極做好期交產(chǎn)品的宣導工作,借助各種媒體,采取各種宣傳手段,大力營造期交產(chǎn)品的銷售氛圍,強勢推廣“安享一生”產(chǎn)品。
(三)團險渠道。一是全力以赴做好學平險秋季收費工作。學平險作為全市短期險保費目標得以實現(xiàn)的關鍵,需要各公司精心組織、認真準備,整合一切資源,確保既定目標的實現(xiàn)。為此,分公司各相關部門也將全力以赴,積極協(xié)調(diào)配合,及時幫助各公司解決業(yè)務發(fā)展中的困難和問題。在分公司做好市級有關部門協(xié)調(diào)工作的基礎上,各支公司一定要經(jīng)理帶隊,做好本地的協(xié)調(diào)工作,特別是加大去年已被其他公司拿走的學校的溝通協(xié)調(diào),采取有效措施,搶回陣地。在進入學平險業(yè)務敏感時期,要集中精力,組織強有力力量,分兵把守,各個擊破,確保市場份額。二是加大移動愛心保險工作力度。各縣(區(qū))支公司要加大與移動公司的合作力度,保證對所有移動愛心保險老客戶的續(xù)保工作。思茅區(qū)、瀾滄、孟連、西盟四個縣要在做好老客戶續(xù)保工作的同時,加大對新客戶的開拓工作。三是加大企業(yè)年金市場拓展力度。加大宣導,全員關注。通過已建立的信息員制度,廣泛發(fā)動所有銷售人員捕捉信息,提供資源,共同拓展,贏得市場。四是加大計生保險的推廣力度。加強與當?shù)赜嬌块T的溝通力度,結(jié)合當?shù)貙嶋H情況,積極促成雙方合作協(xié)議的簽訂。盡早著手,搶占市場,力爭對全市計生系列保險實行共保制。各公司要爭取時間,搶占先機,尋找和確定業(yè)務突破口,盡快取得實質(zhì)性進展。各公司要立足當?shù)?,結(jié)合當?shù)赜嬌块T的需求,選擇好推廣產(chǎn)品,滿足計生家庭的各項保障。五是配合縣域渠道做好小額保險銷售。各縣(區(qū))支公司團險部要配合好縣域渠道做好小額保險的管理、銷售工作,推廣保險服務卡,實現(xiàn)國壽農(nóng)村小額保險的“機打式”銷售。六是鞏固和深挖公旅險、觀光景點意外險、旅游險、航意險等行業(yè)代理渠道。要創(chuàng)新思路,加快非銀郵中介代理渠道的拓展,為公司和團險渠道創(chuàng)利創(chuàng)費提供保證。目前,全市各縣(區(qū))支公司公旅險業(yè)務銷售情況良好,全市系統(tǒng)同比增長了220%以上。觀光景點意外險、旅游險、航意險(思茅區(qū))等產(chǎn)品在一部份支公司公司也得到了發(fā)展,但廣度和深度不夠,市場潛力巨大,需要各公司共同關注,創(chuàng)新思路,尋求突破。七是全力拓展國壽小額貸款保險和銷售普洱風光集郵卡工作。
(四)銀保渠道。一是加大與銀郵代理單位的合作力度。信用社具有為我公司代理業(yè)務的廣闊前景。要按照省分公司布置要求,乘勢而上,在抓好原農(nóng)行、郵政等渠道鞏固發(fā)展的基礎上,繼續(xù)對工行、中行、建行和信用社渠道進行深度開發(fā),抓緊抓實對工行、建行、中行和信用社四個渠道年度合作目標的落實,強化執(zhí)行力,確保任務目標的實現(xiàn)。要增強服務意識,強化對網(wǎng)點的業(yè)務指導。各支公司要對銀郵、信用社網(wǎng)點認真進行分析,派人及時跟進,特別是要關注零業(yè)績網(wǎng)點重點指導,提升低業(yè)績?nèi)巳?,提高網(wǎng)均出單率,全面提升渠道代理業(yè)務的銷售水平。二是進一步做好銀保產(chǎn)品說明會的推進工作。實踐證明,召開產(chǎn)品說明會是銀保業(yè)務發(fā)展的一種有效方式。按照省分公司布置要求,結(jié)合我市系統(tǒng)實際,銀保部要重點對業(yè)務發(fā)展緩慢的公司組織開好產(chǎn)品說明會,確保任務目標的實現(xiàn)。對業(yè)務發(fā)展好的公司,要加強對期交業(yè)務的培訓和輔導,積極發(fā)展期交業(yè)務,使期交業(yè)務成為銀保業(yè)務新的增長點。
(五)確實加強基礎建設。一是強化團險銷售隊伍建設。下階段,分公司將對中心城區(qū)的銷售團隊提出相應要求。要保持一定數(shù)量和質(zhì)量,要保持相對穩(wěn)定。根據(jù)總、省分公司隊伍建設和發(fā)展的要求,分公司逐步將中心城區(qū)銷售人員納入到管理范圍。同時,加大對中心城區(qū)的指導和支持,確保城區(qū)主戰(zhàn)場的市場地位。完善制度,支持發(fā)展。分公司將在省公司團險基本法試點的基礎上,不斷完善各項制度,調(diào)動銷售人員的積極性,支持和促進團險業(yè)務發(fā)展。提升素質(zhì),適應競爭。分公司將通過舉辦全市性的制式化、系統(tǒng)化的培訓,提高團險銷售隊伍持證率,組織銷售人員參與員工福利規(guī)劃師資格考試等方式不斷提升銷售人員素質(zhì),增強市場競爭能力。二是確實加強銀?;A建設。要認真貫徹實施客戶經(jīng)理管理辦法,精心挑選,優(yōu)化配備,配齊配強客戶經(jīng)理,加強培訓,提高素質(zhì),努力建立一支扎實高效的客戶經(jīng)理隊伍。三是加大個險銷售隊伍的培訓力度。分公司將舉行主管生涯規(guī)劃與組織發(fā)展道路培訓及高規(guī)格新人崗前培訓班,使業(yè)務伙伴明確迅速發(fā)展捷徑,提高新人業(yè)務素質(zhì)和展業(yè)技巧,幫助新人達成個人目標。
(六)進一步推進保險先進村建設本土化經(jīng)營。各縣(區(qū))支公司,要主動向當?shù)卣畢R報保險先進村建設工作情況,總結(jié)運用已取得的經(jīng)驗,充實農(nóng)村網(wǎng)點業(yè)務骨干和保險先進村建設點駐村服務員隊伍,全力、全面地推進符合本地實際的中國人壽“保險先進村”建設,鞏固、全面地占領農(nóng)村保險陣地。
(七)進一步加大財務預算指引力度。用好省分公司有關對業(yè)務發(fā)展的政策,加強成本控制,加大對費用、傭金支出的規(guī)范管理,嚴格控制賠付率和辦公行政費用,使公司效益最大化,促使公司財務資源向業(yè)高公司市場競務銷售一線傾斜,提升競爭力,努力實現(xiàn)公司利益的最大化,確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼又是一年,在這個大家庭中已度過了兩年半的時間,度過了我兩年半的組訓工作,與老組訓相比,兩年半是一個不長也不短的時間,像毛毛細雨一樣在身邊擦肩而過,有太多潤物細無聲的輕描淡寫,也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個稚嫩的實習生成長為一名正式的組訓,讓我感受到了溫暖、勵練與激勵--------感慨萬千?;厥姿哌^的足跡,組成了我人生一頁頁精彩的篇章,有歡笑、有成功、有困難,也有淚水,我相信,只有經(jīng)過付出才是最大的喜悅?,F(xiàn)將我的20xx年工作狀況向上級匯報。
這一年的工作主要圍繞以下三點來做的:
一、中介團隊日常工作的經(jīng)營
從20xx年下旬開始,由于區(qū)部改為支公司,實現(xiàn)一體化經(jīng)營,所以哪里需要組訓我們就會沖向哪里,經(jīng)常會被調(diào)到各個崗位,這個時候我被調(diào)到中介工作,主要負責銀保團隊日常管理、培訓等工作,在這個全新的崗位上,在學到更多東西的同時我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團隊形勢出現(xiàn),經(jīng)營模式也正在逐漸向營銷靠攏,但中介的客戶經(jīng)理早已習慣于他們分散型的工作方式,所以很難按照正規(guī)的早會流程、制度管理實施,這也是讓我大費苦心的一件事。會報、表報這些熟悉的詞語會經(jīng)常出此刻組訓的眼前,透過工作不斷的磨練,我深刻的領悟到這不只是簡單的晨會經(jīng)營、產(chǎn)說會運作、數(shù)字信息等,它包含一個個溫馨的電話追蹤,一次次耐心的私下溝通,一場場精心細致的準備,乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水。韓非子認為:天下之大事做于細,天下之難事做于易,要耐得住磨練,踏踏實實從身邊的小事做起,透過努力,去贏得團隊伙伴們的認可和支持。在這其中,要想成為一名優(yōu)秀的組訓,有一個最重要的因素,那就是細節(jié)決定成敗。一開始,大家還不是很理解我,必竟陌生嗎,能夠理解,那我就從小事做起,第一時間深入他們中間,打電話了解狀況,到辦公室與他們聊天,消除介心。大家認可了我,早會自然也有聲有色了,
勢氣也好于原先很多。并且我也把一些基礎性工作像日志管理、考勤制度等逐步在中介團隊中深化,使大家的職責感,大局意識逐步得到提升。
20xx年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關鍵之年,開始著重于期躉兩手抓的工作,逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績當中。這對于中介部來講是一項艱巨的任務,因為目前所有的客戶經(jīng)理都已習慣于銷售躉交,轉(zhuǎn)變需要一個過程,最快的方法就是透過說明會的形式來推廣期交,而對于中介部門來說又從沒召開過,也沒經(jīng)歷過,所以前期的準備、邀約、追蹤是至關重要的,這時我就把前期在營銷積累的說明會經(jīng)驗精心歸納總結(jié),透過早會多次進行宣導講解,使大家清楚的了解說明會的好處與功用,并全面掌握運作要領,這樣在我們共同努力下,中介首場說明會取得了圓滿成功,為開紅門工作打下了很好的基礎。透過實踐一次又一次的摸索、總結(jié)、宣導,截止到年底共召開近10場的說明會,大家越來越用心勇躍,成功簽下一張又一張期交保單。每當一次次沒有硝煙的戰(zhàn)火開始的時候,我都會第一時間與部門經(jīng)理用心商討配套競賽方案,這樣才能更好的激勵伙伴,合理有效適當?shù)募顚F隊的成功是至關重要的因素。我是幸運的,有機會在中介部工作,學習了更多全新的知識,接觸了更多沒有做過的資料。感謝經(jīng)理給予我的機會,讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓與我并肩做戰(zhàn),傳授給我很多經(jīng)驗;感謝伙伴給我的問題與困難,讓我一次又一次完善提高自我。
銀保市場是最受經(jīng)濟環(huán)境影響的,在四季度中,全球遭遇了百年的金融危機,同時也給大家?guī)砹藝谰匿N售阻礙。而此時又是在業(yè)務沖刺的關鍵時期,做為一名組訓就要時刻站在市場的前線,搜集最新信息傳遞給大家,并且要對產(chǎn)品有更新的研究,使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當中占有優(yōu)勢,其實這個時候不僅僅只是專業(yè)知識的傳達,更重要的是透過理念的傳達,轉(zhuǎn)變大家沒有信心,不認可產(chǎn)品的想法。因為每個人所經(jīng)營的銀行網(wǎng)點不一樣,所以大家彼此之間沒有更多的接觸,而且心里壓力要遠遠大于營銷單純銷售的壓力,大家不僅僅僅要應對客戶,還要應對銀行眾多的柜員、主任,使得大家對于群眾、職責感沒有更深刻的認識,這樣,我就定期與大家分享一些團隊、降壓方面的小專題,使大家真正的擰成一股繩,我使終相信,思想變則萬變。透過潛移默化的學習,大家的群眾榮譽感在每一次的任務沖刺時,都得到了充分體現(xiàn)。銷售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,從**年完成的7700萬,到**年完成的1。3個億,每一次銀保團隊都超額完成任務,雖然來到這個新的部門只有不到兩年的時間,但每一次沖刺都讓我激動不已。在剛剛過去的**年慶功宴上,當大家高舉慶功酒時,我熱淚盈眶,感動,為團隊所取得的成績感動,為團隊的成長感動,因為我時刻感受到了團隊的變化,看到了一次又一次刷新的業(yè)績,感受到大家越來越強的群眾榮譽感。目標就是職責,完成就是忠誠!
二、銀行網(wǎng)點各種培訓工作的安排及授課
由于中介的銷售主要是依托于銀行,能夠說沒有銀行,客戶經(jīng)理就失去了更多銷售的機會,所以網(wǎng)點工作的開展是至關重要的。也就是當每一次新產(chǎn)品、活動開展的時候,都要第一時間與網(wǎng)點搞好關系,并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣點,這樣我們才能占有有利的局勢,而銀行往往駐點的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,多時能到達四家,所以及時到位的培訓是至關重要的,這對我來講也是一個更高的要求,因為給銀行人員培訓不一樣于對自我公司的人,所以不僅僅要有清晰的思路,講解產(chǎn)品基本職責,還要透徹分析產(chǎn)品的市場、定位,這樣對于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣點,提高銷售技能,帶動保費增長。
三、參與籌建、管理理財經(jīng)理團隊
在去年底,支公司正在籌建中介部一支新的隊伍:理財經(jīng)理團隊,主要負責銀行到期客戶的后期服務及開發(fā),這對于整個北分來講也是一個新的開始,我們也在摸索中前進,可謂是困難重重,這對我也是一個新的挑戰(zhàn),我想起了姚明的一句話:人生沒有失敗,失敗就是放下!我是組訓,我就必須要做好!當時市公司對理財沒有準確定位,我也不明白怎樣去帶,只能結(jié)合一些現(xiàn)有資料進行工作,我超多運用營銷新人招募的流程,從人員篩選安排面試,二次復試,錄用,后期培訓,小到安排辦公室里的每一張桌子,能夠說每一個環(huán)節(jié)都親身參與,目睹了理財團隊的發(fā)展與成長。當初只有兩人的團隊此刻已成長為13人,他們的平均年齡在25歲左右,因為與營銷不一樣的薪酬體制,所以就要采用不一樣的管理模式,因為沒有老人帶,只有透過每周一、三、五的早會,使每一個新人掌握產(chǎn)品、溝通技巧,增加信心,這樣他們才不會流失,真正的留下來。還有每一次滿期、紅利客戶的分配,為了體現(xiàn)合理公平性,制定了相應的管理規(guī)定及分配服務要求,做到有章可循,這樣大家才能更好的服從于公司。內(nèi)部產(chǎn)生意見分歧,或者新的活動啟動時,我就要利用很多時間單獨對一些績優(yōu)、意見人員進行溝通了解,不斷的帶動、改變他們。最令人可喜的事,這只隊伍
在這次**年業(yè)務達成中創(chuàng)造了近700萬期、躉交業(yè)績,不僅僅打開了新的銷售局面,而且也為全年業(yè)務沖刺立下了汗馬功勞。
四、目前我存在的問題:
在上方的總結(jié)已有了一些指出,目前,我覺得做為一名組訓最重要的一點就是學習、學習、再學習!而每一個人又都存在惰性,所以我務必要克服。還有就是授課、產(chǎn)品解析潛力,有所欠缺,要不斷加強。目前銀保團隊也在不斷的增加人力,所以還要多補充一些團隊管理知識。
對于我這樣一個入司時間只有兩年的員工來講,能夠被評為**年的優(yōu)秀個人,我感到無比光榮,同時也感到身上的職責更重了,這不僅僅是對我一年來工作的肯定,而且是對我的鼓勵與鞭策,我要牢記這份榮譽,勇往向前!
我原先看到過一篇文章《組訓如水》,摘抄上方的一段話做為我20xx年工作總結(jié)的結(jié)尾:水的靈性造就了生命的歷程,失去了水的地方一切將黯然失色,組訓在壽險營銷蓬勃發(fā)展的的這天將發(fā)揮他們不可磨滅的作用。在這樣一份高度專業(yè)的工作中,雖然充滿艱辛,但我們相信,透過我們的努力,我們將成為經(jīng)理最得力的左膀右臂,成為主管最專業(yè)的合作伙伴,成為伙伴心中最親密的良師益友,我們將用我們水一樣的情懷陪伴壽險營銷事業(yè),直到永遠。
我又想起了錚錚入耳的組訓誓詞:只要在,我就有前途,只要有我在,必須強!
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇六
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,首先感謝領導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下:
一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責
今年2月份我步入到保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要,應該時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領導看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領導交辦的任務
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指出。
我深信,在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇七
20年是值得保險人難忘和考驗的一年,正式開業(yè)以來,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,在市委、市政府及社會各界的大力支持下,我司員工以拓荒者的勇氣,團結(jié)拼搏,攻艱克難,取得了驕人的戰(zhàn)績,至月中旬累計完成簽單保費萬元,全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?,F(xiàn)將20年所做工作總結(jié)如下:
第一、緊緊抓住“第一要務”,牢固樹立發(fā)展意識
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當務之急,公司領導班子統(tǒng)一思想,以省公司提出的20年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想,多次召開員工會議,統(tǒng)一思想,集思廣益,出點子想辦法,細分、研究市場,一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃,領導班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰(zhàn)。
在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時,公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設,努力構建多渠道,全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過積極努力,我司在較短的時間內(nèi)就與銀行、銀行、銀行、銀行、銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
第二、深入開展市場調(diào)查,制定積極的籌建方案
為確?;I建工作的順利進行,公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細化到每一個工作日,并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,做到籌備工作目標明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實到位。
并在此基礎上制定了籌建方案和未來支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持,由于各項計劃、措施安排得當,公司于月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。
第三、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,使公司管理與發(fā)展齊頭并進
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證公司開業(yè)后,各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化,并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。
并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程。
公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,市場戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務發(fā)展思路等。
20年,我們共舉辦各類業(yè)務培訓次,參加人數(shù)達人/次,通過集中培訓,分散指導,提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識,使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來,共核保、簽發(fā)各類保單份,實現(xiàn)簽單保費萬元,接受各類報案起,代查勘案件起,已決案件起,占已決案件的%。
第四、在競爭中求生存,在服務中促發(fā)展
面對日益激烈的市場競爭,保險公司特別是新公司要贏得市場,不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品,而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展、服務要先行”的理念,以保險品牌、公司的實力背景為依托,以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場,從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。
20年,在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成績,但離總、省公司的要求還有很大差距,20年,將認真貫徹省會議精神,按照省公司“20年總體工作思路”要求,實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過去的一年,我們對加盟公司無怨無悔;展望未來,前程將更加坎坷艱辛,但我們堅信:有省公司的正確領導和有力支持,將開拓思路,勇于拼搏,用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗!
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇八
首先感謝領導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時,在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將---年第四季度工作結(jié)如下:
1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責。
今年-月份我步入到--保險公司,從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要,應該時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。
做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領導看時,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來將心比心,公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領導交辦的任務。
做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領導分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指出。
我深信,在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,--保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇九
八月份已經(jīng)悄然而逝,這是我加入到__保險公司的第一個月,我就談談這一個月來的心得吧。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。
說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與領導和老師們接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。
作為一名剛畢業(yè)的學生,能夠有機會來到國華工作學習,我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
雖然我大學學習的是電腦,但是它設計的方面也很廣,我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學習,發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領導積極地批評指正,因為在以往的工作中,領導從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔起自己的責任。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十
一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務,為完成公司下達的任務指標而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務學習工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,積極調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業(yè)務的相關新知識和新承保事項,使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識,以減少業(yè)務的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案,經(jīng)總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。
5、制訂明年團險業(yè)務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。
二、意外險方面工作:
學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?;卦L,有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯(lián)系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。
企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪大客戶,進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮,業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、建議:
一是在當前各項政策影響下,團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業(yè)務員溝通、交流,在業(yè)務思路上予以指導與幫助。
五、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十一
20____年,太保壽險×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏,開拓進取,在業(yè)務拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,為此,我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”,以“誠信天下,穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導,繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,以效益為中心”,全面實施預算管理;進一步調(diào)整業(yè)務結(jié)構,加大業(yè)務推動力度;切實抓好兩核體系建設,不斷加強基礎管理;繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設,努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”,全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務,提高經(jīng)營效益,擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,通過公司上下的團結(jié)一致,奮力拼搏,真正把東營建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導思想,截至12月6日,×中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元,完成全年任務計劃的122,到今年11月份的市場占有率為25。其中,個險新保保費收入(含意外險)1610萬元,完成年度計劃的80.5,同比增長20,全省達成率第八名;意外險完成474萬元,完成年度計劃的103,同比增長60,提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬,完成計劃的195,提前半年超額完成任務;中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元,完成年度計劃的101.1;個險續(xù)收保費2928.5元,完成年度計劃的100。
與去年同期相比,業(yè)務結(jié)構更加合理,經(jīng)濟效益大幅度提高。同時,公司在當?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高,全年新??偭烤邮袌龅牡诙?。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾個方面:
一、抓業(yè)務、搶市場,實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展。
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想,積極推進業(yè)務結(jié)構的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理,拓寬業(yè)務渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務機構,提升業(yè)務質(zhì)量,在業(yè)務結(jié)構、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標團建設為重點,突出培訓,強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務,“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業(yè)務對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了6755萬元,順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓,當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務,不斷擴大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預定工作目標,工作中有以下幾個亮點:
1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構,為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機構延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導下,根據(jù)省公司有關要求,我們開始搭建縣區(qū)架構。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十二
我是xx公司一名普普通通的員工,沒有驚天動地的壯舉,沒有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來,我把全部精力投入到在xx公司行政人事部的本職工作之中,不斷的學習知識,積累經(jīng)驗,自我充實,自我提高,投身我司“建設中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業(yè)知識,我就默默勤奮學習,沒有相關經(jīng)驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話,而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè),我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘,能當好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的唯一想法,我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業(yè)。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝惜節(jié)假日的加班,上班的時候認真工作,下班以后也把心放在工作上,無論是工作時間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工作得到了領導的肯定,也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業(yè)之志,報效天安公司之愿,使我甘當螺絲釘?shù)脑挘敲纯梢哉f是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當合格的天安人不容易,要當一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓結(jié)束后,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人,而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候,我缺乏經(jīng)驗,只能在呂經(jīng)理的指導下做一些簡單的工作,后來在呂經(jīng)理和其他領導同事的不斷地指導幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學到了一些工作方法,逐步適應了分配給我的工作,主要包括:計算機和網(wǎng)絡維護管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務。
除了認真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學習機動車輛保險知識和核心業(yè)務系統(tǒng)操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領導安排,節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務政策,我也沒有產(chǎn)生畏難情緒,而是向業(yè)務管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關知識,在xx版新車險條款出臺后的第三天,我跟隨業(yè)管部領導到一家保險代理公司開展業(yè)務,應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯定。在今后的工作中,我將繼續(xù)向同事們學習掌握保險知識,隨時準備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計算機和網(wǎng)絡管理的專業(yè)方面,我注重不斷更新知識結(jié)構,掌握行業(yè)動態(tài),學習先進技術,為適應未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準備。目前我正在學習linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡工程的知識,并在備考網(wǎng)絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程,我全面考慮計算機網(wǎng)絡和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求,目前已經(jīng)設計出實施方案。
這一年的工作,使我深刻地體會到,對待每一項工作,都需要認真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),適應挑戰(zhàn),做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標。
記得有句廣告詞這樣說:苦苦的追尋,甜甜的享受。我想,這也是我對工作的態(tài)度,也是我對天安事業(yè)的認識。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十三
七月,我加入到了保險公司,從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,在公司領導的親切關懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務,在自己的業(yè)務崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,能夠熟練辦理業(yè)務,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷.
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度一年來,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。
一年多來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十四
20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。
20xx年,我司實收毛保費*萬元,同比增長*%,已賺凈保費*萬元,凈利潤*萬元,賠付率為%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標,落實計劃,緊抓業(yè)務工作
1、計劃落實早、措施實
xx年初,我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及xx年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務,大大減少了業(yè)務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務,而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn):一是做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務,使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,嚴格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口,加大市場占有面
根據(jù)當前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽,促進“兩險”業(yè)務健康成長
今年以來,我們根據(jù)上級公司有關競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設,以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系,及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實,對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,以減少損失,增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災預案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。
二、調(diào)整經(jīng)營思路,強化創(chuàng)新意識,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時,認真梳理“垃圾”業(yè)務,對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時,我們改變以往的經(jīng)營套路,*廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務,續(xù)保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當年不僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業(yè)務壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口,更好的調(diào)整序時業(yè)務結(jié)構,更多的實現(xiàn)已賺凈保費,決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任,善于開動腦筋,充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔子,個個有責任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,突出業(yè)務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領風騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡,加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,正是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年,公司經(jīng)理室在下達全年任務計劃時,遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,堅持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想,實行新的考核機制,拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,做到有獎有罰,從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創(chuàng)建活動,全面塑造企業(yè)外部形象
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中,我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習,今年以來,我們進行了“兩個條例”、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習,通過學習,進一步端正和提高了領導班子思想和認識,增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作,定期召開民主生活會,倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的領導班子隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩(wěn)定職工隊伍。xx年,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了一定的人心動蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),找員工逐個談心,做出了大量的工作,為公司的業(yè)務平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初,我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號,為了保持榮譽,我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設,在電視臺、電臺進行了公開承諾講話,《資訊》刊登了承諾內(nèi)容,并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會,廣泛征求意見。并注重宣傳工作,我們在《廣播電視報??飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄,并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用,《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展,對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
2、面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
六、xx年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈,就而言,要牢牢地把握市場的主動權,必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,加強整體公關力度,注重業(yè)務承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,采取人性化服務,區(qū)別對待,加快理賠速度,提高服務質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業(yè)務、新保源。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十五
八月份已經(jīng)悄然而逝,這是我加入到保險公司的第一個月,我就談談這一個月來的心得吧。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。
說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于現(xiàn)在的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與領導和老師們接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。
作為一名剛畢業(yè)的學生,能夠有機會來到國華工作學習,我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
雖然我大學學習的是電腦,但是它設計的方面也很廣,我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側(cè)重點不同,所以之前對辦公的應用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學習,發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領導積極地批評指正,因為在以往的工作中,領導從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項內(nèi)容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔起自己的責任。
保險公司近期工作匯報總結(jié)篇十六
20xx年是值得保險人難忘和考驗的一年,正式開業(yè)以來,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下,在市委、市政府及社會各界的大力支持下,我司員工以拓荒者的勇氣,團結(jié)拼搏,攻艱克難,取得了驕人的戰(zhàn)績,至xx月中旬累計完成簽單保費x萬元,全面完成了省公司下達的各項任務目標。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的公司精神。現(xiàn)將20xx年所做工作總結(jié)如下:
第一、緊緊抓住“第一要務”,牢固樹立發(fā)展意識
公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,是擺在我們每一位員工面前的當務之急,公司領導班子統(tǒng)一思想,以省公司提出的20xx年業(yè)務發(fā)展思路作為我們切入市場的指導思想,多次召開員工會議,統(tǒng)一思想,集思廣益,出點子想辦法,細分、研究市場,一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃,領導班子靠前指揮,打好每一個攻堅戰(zhàn)。
在發(fā)展直銷業(yè)務和個人代理業(yè)務的同時,xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務發(fā)展渠道的建設,努力構建多渠道,全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡,通過積極努力,我司在較短的時間內(nèi)就與xx銀行、x銀行、x銀行、x銀行、x銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,為今后的銀行代理業(yè)務的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎。
第二、深入開展市場調(diào)查,制定積極的籌建方案
為確?;I建工作的順利進行,公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調(diào)查,根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,制定了籌建日程安排表,將籌建工作細化到每一個工作日,并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,做到籌備工作目標明確,措施具體,協(xié)調(diào)一致,落實到位。
并在此基礎上制定了籌建方案和未來支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,公司的籌建工作得到了市委、市政府的關心和支持,由于各項計劃、措施安排得當,公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準開業(yè)。
第三、堅持“兩手抓,兩手都要硬”的原則,使公司管理與發(fā)展齊頭并進
管理是企業(yè)永恒的主題,制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證xx公司開業(yè)后,各項工作能夠有條不紊的開展,做到有章可循,在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化,并結(jié)合當?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度。
并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺,牢固樹立“管理無小事,管理就是生產(chǎn)力”思想,正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾,提出了向管理要效益的口號,全體員工上下一致,充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性,認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務流程。
公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時,也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作,從政治思想素質(zhì)及業(yè)務技能等多方面入手,努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,在培訓中使他們充分了解中華保險的條款體系,市場戰(zhàn)略方針,企業(yè)文化精神,業(yè)務發(fā)展思路等。
20xx年,我們共舉辦各類業(yè)務培訓x次,參加人數(shù)達x人/次,通過集中培訓,分散指導,提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務水平及風險防范管控意識,使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì),為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎。公司自成立以來,共核保、簽發(fā)各類保單份,實現(xiàn)簽單保費x萬元,接受各類報案起,代查勘案件起,已決案件起,占已決案件的%。
第四、在競爭中求生存,在服務中促發(fā)展
面對日益激烈的市場競爭,保險公司特別是新公司要贏得市場,不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產(chǎn)品,而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。所以在成立之初就倡導全體員工要樹立“業(yè)務要發(fā)展、服務要先行”的理念,以保險品牌、公司的實力背景為依托,以高品質(zhì)、個性化、人性化的保前、保中、保后服務贏得客戶、贏得市場,從而促進公司業(yè)務快速發(fā)展。
20xx年,在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下,我司做了一些工作也取得了一些成績,但離總、省公司的要求還有很大差距,20xx年,將認真貫徹省會議精神,按照省公司“20xx年總體工作思路”要求,實現(xiàn)速度、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展。
回顧過去的一年,我們對加盟公司無怨無悔;展望未來,前程將更加坎坷艱辛,但我們堅信:有省公司的正確領導和有力支持,將開拓思路,勇于拼搏,用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗!
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