報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?
公司老總年終個人總結報告 公司老總年終工作總結篇一
今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年經濟指標，各項工作健康順利進展，現述職如下：
一、全方面加強學習，不斷提高公司整體隊伍素質水平。一年來，我一直把構建學習型組織作為團隊建設的一項重要內容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質為首要任務，實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設，努力將企業(yè)建成學習型、知識型組織。
1、努力提高自身素質水平。作為一名領導干部，肩負著黨和人民賦予的重要職責與使命，黨的路線方針政策需要我們去貫徹實施，因此，我十分注重政治理論的學習，比較系統地學習了鄧小平理論、經濟管理、重要思想等方面知識。勇于實踐正確學習貫徹黨的xx大精神，立場堅定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級的方針，指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，密切聯系群眾，不斷提高自己的領導能力。
2、狠抓班子和干部隊伍建設。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設，不斷強化措施，使班子建設沿著正確軌道前進。一是求思想上的統一。堅持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現集體智慧的基礎上。行動上瞄準一致的目標，各司其職、各負其責，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作神采飛揚和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。
3、圍繞黨風廉政建設做文章。針對公司經濟性、業(yè)務性強的特點，利用各種形勢的途徑和方法，對我公司非黨員干部進行廉政和遵紀守法教育。如：在召開黨員會、中層會、辦公會時，向他們及時傳達上級有關政策、規(guī)定，并有針對性的通報發(fā)生在各地管理部門的案例，使黨員干部從中吸取教訓，以起到警示作用。同時，注意從“公”和“廉”入手，嚴格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現得怎么樣，不看是誰在表現，堅持公正為本，吃苦在前，享樂在后。
4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，并在年終歲末結合舉行表彰會、總結會，對干部進行理想信念和黨性、黨風教育。通過一系列學習宣傳教育，使大家都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義觀點分析認識問題。大家認識到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。全體干部職工工作作風扎實，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進，不少單位在搞好本職工作同時，組織大家學科技、學理論，提高職工全面素質。
二、全面推進勞動、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實企業(yè)基礎管理工作。一年來，我能夠從電信實業(yè)公司長遠發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現代企業(yè)制度的要求，面向市場，成功地發(fā)展了一系列經營實體，確立了主實業(yè)相互依存，互為聯動，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對于推進焦作電信實業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實力奠定了堅實的基礎。
1、歸并產業(yè)，調整機構。今年，按照上級的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產業(yè)特點進進行歸并，全面進行了清理規(guī)范多經企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。
2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在競聘上崗過程中找到了實現自身價值的工作崗位。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工主動性和創(chuàng)造性的用人機制。
3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網絡。機構調整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時修改補充了崗位職責，制定了新的考評辦法和獎金分配制度。
4、加強會計核算，提高財務管理水平，加強了企業(yè)財務管理工作。特別是今年，全面進行了企業(yè)資產盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對所屬多經企業(yè)逐個摸底，認真清查各項資產、負債，理清了產權關系，進行了規(guī)范管理，并著重對原有獨立核算的多經企業(yè)帳務中的債權債務進行了全面清查。大力開展對企業(yè)欠款的清理工作，維護企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經濟效益”活動，加強對可控費用的控制，壓縮成本費用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預算管理、收支兩條線管理，貫徹上級的成本管理指導精神，加強各項工程建設的核算工作，嚴格內部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生產，落實安全責任目標。我們牢固樹立起“安全責任重于泰山”、“安全第一，預防為主”的思想認識，為企業(yè)的發(fā)展營造優(yōu)良的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責任書。突出了重點工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開展“安全生產月”活動，抓好了安全生產教育培訓工作。在黨的xx大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動，確保了安全工作萬無一失。
三、加大市場營銷力度，經營工作再上新臺階。作為電信經營實體和綜合后勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務于焦作電信發(fā)展的總體目標，在主業(yè)大幅度減少投資范圍的不利外部環(huán)境下，以機制創(chuàng)新為突破口，深化三項制度改革，不斷規(guī)范經營管理，加強基礎制度建設，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務的同時，不斷開拓外部市場，主動開拓市場、負重前進，將業(yè)務發(fā)展到聯通公司、移動公司、洛陽、濟源等外部通信運營商。為開拓建筑市場，我主動想辦法，為建安處先后承攬了移動公司生產樓、住宅樓等土建工程，城網改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。
一是優(yōu)勢特色產業(yè)對經濟增長的貢獻份額加大。建安處作為我省電信實業(yè)公司全資子公司和全省電信實業(yè)唯一一家建筑安裝工程行業(yè)，突出一個“強”字，充分發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，在服務好主業(yè)的同時，大力開拓外部市場，主動加入競爭，加大主業(yè)外收入比重。今年以來完成了移動生產樓及其附屬樓、人防工程以及李萬工地建設、多項安裝裝飾、通信管道工程，實現總產值2多萬元。此外，通過不懈努力，他們在移動公司員工住宅樓和西于村1號住宅樓競標中成功，目前兩項工程都在主動進行施工籌劃，預計總產值1*萬元。二是傳統業(yè)務穩(wěn)步增長，滿足了主業(yè)發(fā)展需求。物業(yè)管理部門突出一個實字。今年，我從提高物業(yè)管理的檔次，把這項工作做為一項系統工程去做。制定了嚴格的工作標準和工作流程，規(guī)范、細化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和考核，使物業(yè)工作標準化、規(guī)范化，為主業(yè)創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、滿意的環(huán)境。物業(yè)部順利地完成了省公司在我市舉辦的文藝匯演的服務及籌劃，工作受到了省、市公司領導的好評。工程建設突出一個優(yōu)字。工程建設是實業(yè)公司的重要收入。
今年在工程建在工程管理上，我嚴格按照工程建設管理措施加強監(jiān)督、檢查和考核力度，確保設計、施工、監(jiān)理等工作優(yōu)質高效、按時竣工。每個工程都要在打造全優(yōu)工程上下功夫，創(chuàng)立品牌，爭創(chuàng)市場，增創(chuàng)效益。注重同主業(yè)相關部門的協調。
公司老總年終個人總結報告 公司老總年終工作總結篇二
各位員工：
大家好!首先在這里給大家拜個早年，祝大家身體健康，萬事如意，合家幸福!
律回春暉漸、萬象始更新。我們告別了成績斐然的20____年，迎來了充滿希望的20____年。我謹代表公司領導向全體職工付出的辛勤耕耘和不求回報的奉獻致以深深的謝意，并通過你們，向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠摯的問候和最美好的祝愿。
20____年，是不平凡的一年。南通潤創(chuàng)歷經坎坷、曲折，卻依然昂首挺立。年初歷經了一場風波，員工情緒極不穩(wěn)定，生產任務又緊張，但沒有人害怕、沒有人退縮，南通潤創(chuàng)人齊心協力，共同前進?？偣疽渤檎{了一批技術骨干，加入到潤創(chuàng)的大家庭中，起到了傳、幫、帶的優(yōu)良作用。我們也采用了一系列方法，成立了生產管理小組、質量管理小組、安全管理小組，通過共同合作，把我們的`管理制度逐漸引入正常軌道。通過提前做好生產計劃，提前落實產前工作，優(yōu)化生產流程，加強產前、產中控制，確保了我們的交期保證。我們從年初三條線,通過大家的共同努力,到年底實現10條生產線(比年初預計十二條線差一點),總員工人數280人、年產量做到43多萬件的生產范圍。20____年全年產量86萬件，超過了____年的84萬件。通過把生產目標和品質管理績效考核相掛鉤，確保了我們的質量，全年終期一次查驗合格率在93.5%，離年初目標96%也差一點?？傊?，通過強化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產工序、市場轉型、虧損整治、當地人才引進、文化建設等方面的齊抓共管，公司現保持著健康、穩(wěn)定、強勁的發(fā)展勢頭。員工年收入也達到25000元以上，班組長以上管理工作人員年收入達到了35000元左右，同比____年上升了25%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度，確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外，本著人人參與公司管理的精神，我們多聽取廣大員工的意見和建議，比如在食堂管理方面、陽光通道的開通，都是比較好的改進。
我們取得的成績來之不易，我們之所以能堅強地走下來，離不開我們總公司的鼎力支持，更離不開我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認為，奮斗的身影是最美麗的，因此，你們是最美麗的。在此，我再次向對潤創(chuàng)發(fā)展有過幫助、付出過努力的每一位員工表示衷心的感謝，因為有你們才有潤創(chuàng)的今天。
成績是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的成績只能代表過去。在看到成績的同時，我們也要去發(fā)現我們的不足，以便我們今后改正，以便我們今后進步。在以往的工作中，我們班組誰有歷經千辛萬苦的意志，誰就能達到任何目的。
公司老總年終個人總結報告 公司老總年終工作總結篇三
同志們，20__年即將過去，我們一起回顧過去，發(fā)揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓;我們一起展望未來，不斷進取，扎實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領導下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拼搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業(yè)業(yè)地工作，確保了項目部各項工作的落實。
一是建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。
眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務和人員文化素質參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
二是積極備戰(zhàn)開工前的準備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建后，一直圍繞工程建設這個中心精心準備，一個部門，一個單位的環(huán)境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環(huán)境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先后完成圍墻、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保安崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、合同起草與鑒定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37.8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
三是堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這個中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業(yè)業(yè)地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預制到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業(yè)文件的起稿無不體現出了項目部員工的愛崗敬業(yè)之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石并理平170米，砼預制構件1915塊，完成了二處石場的征用，完成了約1524米的鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。
涌現出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”__同志，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員;涌現出了被大家親切地譽為“秀才”的__同志，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內業(yè)的工作，而且還要擔負著工程采購方面的談判;涌現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的__同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
二個基本點，就是以保障工程建設質量和行政管理為基本點。在保障工程建設質量上，全體員工思路清晰，樹立了百年大計質量第一的思想，群策群力，做到了精心組織、科學管理，對工程建設做到了有預見性和前瞻性，能夠及時把握第一手資料并速迅向公司報告，為公司準確地作出決策起到了積極作用。
二、存在的問題：
同志們，我們在看到成績的同時，應該更要清醒地認識到存在的不足。自我來項目部工作后，我感覺到項目部在工作中確實存在著亟待解決的問題：
一是本位主義嚴重，責任意識不強的現象在一定程度上還存在。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務，所以就有事不關己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現象的存在，固然與員工的文化結構、社會閱歷有著一定的聯系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。我們身邊的榜樣不是有__、__嗎，他們共同特點就是忘我地工作和奉獻精神，所以我們應自覺地向他們學習，克服本位主義思想，增強責任意識的自覺性。
二是團結協作意識不強的現象在一定程度上還存在。同志們，今天我們能走到一起共事，這是一種緣分，所以我希望大家要珍惜這種機遇，俗話說和為貴，和氣生財就是這個道理。但在我們的隊伍中，確實存在著不和諧的一種潛在意識，這種思想要不得，我在這里不具體點出，望能引起重視。我們大家都在為公司做事，同時公司也給我們提供一個展示自己的舞臺，在這個舞臺上難免會有一些碰撞，但不要動不動就吹胡子瞪眼睛，要知道一個人對一件小事的處理上就能體現出修養(yǎng)和素質的道理，在這里我送給大家一句話，那就是一個民族的素質叫文化，而一個人的文化叫素質，希望大家慢慢品嘗之道理。
三是行政管理上失之于軟、失之于寬的現象在一定程度上還存在。項目部當前的主要工作是以工程建設為中心，所以在員工思想上或多或少存在著大事不犯，小事不斷的思想。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。
三、20__年的工作打算
同志們，20__年將是__建設的關鍵一年，同時也是物流中心建設將開始啟動建設的關鍵年，所以我們要緊緊圍繞“一個中心，兩個基本點”來開展工作，使項目部工作更上一個臺階，20__年的工作主線是：
(一)繼續(xù)抓好工程建設這個中心，確保水工建設整體推進。
20__年項目部任重道遠，__水工項目的建設直接關系到公司社會效益和經濟效益，所以全體員工必須要以高昂的斗志，頑強拼搏的精神投入到工程建設之中，發(fā)揚公司倡導的責任、創(chuàng)新、卓越的企業(yè)文化，為公司出謀獻策多作貢獻。以工程建設為中心，首要的是要以防波堤建設為中心，這是核心。而防波堤建設主要就是石料的來源，當前石料來源就是當務之急，是工程建設的瓶頸，所以我們要群策群力，要發(fā)揮當地人的優(yōu)勢，積極探尋石料源地，盡快解決這一難題;其次是抓好疏浚工程和碼頭建設。疏浚工程進度直接影響到填海造地，影響到物流中心的建設，而碼頭工程建設是整個水工建設的象征，它意味著水工項目的基本規(guī)模;再是抓好南北護岸的建設。護岸建設的順利完工就是水工建設進入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風，以求真務實的工作態(tài)度，以講究工程建設整體推進的思路，抓好水工工程的建設，實現優(yōu)質、高效、安全、低耗之目標。
(二)抓好物流項目建設的前期準備，實現物流項目全面開工。
水工工程建設的目的，就是為了物流項目的建設，而物流就是公司主要目標之一，我們一定要牢固樹立這樣的一種觀念，即物流項目早日建成，公司就早日形成社會效益和經濟效益;我們一定要有緊迫感和危機感，一定要按公司的整體思路，抓好物流項目的全面開工;我們一定要努力實現公司關于物流項目建設的時間節(jié)點，具體時間節(jié)點是：在20__年第一季度要完成物流項目設計單位的比選和招投標工作;第二季度要完成施工圖的設計任務;第三季度要完成對施工圖的審查工作和地面建筑施工的監(jiān)理單位招投標工作;第四季度實現項目的全面開工建設。
(三)大力倡導團結協作之精神，健全和完善各種規(guī)章制度，著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現象。
20__年，項目部將根據實際情況，吸取11年的一些教訓，將相繼進行對各種規(guī)章制度再完善、再補充、再制定，來規(guī)范我們的言行以保證各項工作的落實。項目部全體員工必須要牢記團結是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責備，不要斤斤計較，在這里要強調一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。在這里我同樣要敬送一首詞給大家，希望員工們能從中感悟到人生的一些哲理，即是：手把青秧插滿田，低頭便見水中天，身心清靜方為道，退后一步是向前。
(四)要堅持清廉從政、清廉從工、廉潔自律的原則，做到走在河邊不濕鞋。
同志們，人們面臨的最大困難就是怎樣戰(zhàn)勝自己，把握自己。明年我們面臨的問題就是工程建設將逐步全面地開展，項目部的工作量越來越大，同時面臨的各種誘惑也越來越大，在酒綠燈紅的誘惑下，怎樣戰(zhàn)勝自己、把握自己值得深思。我們做人要有一個底線，要有良心，千萬不要出現用公司的利益換取個人資本，尤其是管錢的人、管權的人、管工程的人、管人的人，這四種人更要如此，項目部決不能出現工程上馬了，人員卻落馬了的事，不要有天高皇帝遠，貓關在牛棚里出入自由的思想。近年來，從報刊、新聞媒體等披露了不少的以權謀私而紛紛落馬的事，所以希望大家引起重視，做到警鐘長鳴。要防止“落馬”事件發(fā)生，除了建立完善的監(jiān)督機制外，重要的是要加強自身修養(yǎng)，多學習，提高免疫力。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執(zhí)行任務和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質的區(qū)別。
同志們，只要我們團結一致向前看，時刻以公司的事業(yè)為重，提高責任感和緊迫感之意識，我相信沒什么困難能阻攔得了我們前進的步伐。新年即將來臨，借此機會給大家拜個早年，恭祝大家身體健康、新年快樂、合家歡樂!同時拜托你們向家人傳達我對他們的問候!謝謝大家!
公司老總年終個人總結報告 公司老總年終工作總結篇四
各位領導、員工朋友們：
大家好!
歲月流金，大地溢彩。今天我們歡聚一堂，辭舊迎新，共享20____年的成就喜悅，同繪20____年的宏圖美景。首先，我謹代表公司班子成員向一直以來關心、支持我們的市局領導表示熱烈歡迎;向在過去一年里任勞任怨、辛勤工作的全體員工致以崇高的敬意和誠摯的感謝!
回顧過去的一年，公司面臨市場競爭不斷加劇、顧客需求不斷提高、經營成本不斷增加等困難，但是公司在市____局黨組的正確領導下，在全體____人的共同努力下，我們克服了種.種困難，堅持以營銷為抓手、以質量為核心、以效益為目標，深入開展了各項行之有效的經營管理活動，使公司經營收入有了新突破、精細管理上了新臺階、企業(yè)改制有了新進展，圓滿完成了市局交給我們的各項工作任務。
在過去的一年里，我們主要取得了以下幾方面成績：
一、促改制，債權回購圓滿完成
由于公司多年來與____管理公司維持著良好的關系，在______的親臨指導下，通過多次磋商，去年9月公司將____管理公司持有的近9000萬元債權(本金加利息)，以____萬元總價全部回購，為公司改制工作的.順利進行掃除了障礙。
二、抓經營，公司發(fā)展平穩(wěn)健康
去年，公司各部室在幾位分管副總及部門正副經理的帶領下，取得了很好的成績，公司經營業(yè)績創(chuàng)歷史新高，全年共實現營業(yè)額5105萬元，比20____年增長 440萬元。其中，____本店實現營業(yè)額4676萬元，分店實現營業(yè)額429萬元。
____部在完善激勵機制、強化質量管理、做強婚宴品牌的同時，積極推出一系列美食促銷活動，取得了很好的效果，全年共實現營業(yè)收入3336萬元，比上年增長11.07%。在過去的一年里，____部全體員工經常加班加點，頂崗補位，滿負荷工作，為公司的發(fā)展付出了艱辛的勞動。
____部以公司硬件改造為契機，合理調整各崗位人員數量、重新梳理服務流程、嚴格控制成本費用，使平均開房率達89.74%，實現營業(yè)收入1214萬元，創(chuàng)利潤298萬元，為公司經營效益穩(wěn)步增長立下了汗馬功勞。
____部在楊總和張經理的帶領下，全年實現營業(yè)收入429萬元，比20____年增長10%。在增加公司總體經營收入的同時，更為重要的是為公司今后對外拓展積累了豐富的經驗。
____部去年進一步完善營銷機制，積極維護客戶關系，銷售業(yè)績取得了歷史性的突破，全年突破1000萬元大關，超額完成了年度銷售任務;黨支部、工會和團總支開展了豐富多彩的文體活動，增強了公司的凝聚力;____部較好地執(zhí)行了財務預算制度，全年確保了公司資金的安全出入;____部認真抓好了裝修改造、設備設施維保和節(jié)能減排工作;采供部積極拓寬采購渠道、嚴控價格成本，全年較好地保證了公司的物資供應;保安部嚴格執(zhí)行巡查制度，為公司經營工作正常開展，提供了安全保障;辦公室較好地完成綜合協調工作和后勤保障工作。
在完成這些工作的過程中，涌現出了一大批表現突出的優(yōu)秀員工。____部副經理______同志，踏實肯干、以身作則，出色完成了本職工作。____部副經理____同志，誠懇好學、愛崗敬業(yè)，帶領____部員工奮力拼搏，使客房收入保持了良好的增長勢頭。一線員工____、____、____、____等同志，在對客服務過程中，熱情周到，細致入微，展現公司良好形象。后勤部室全體員工，在經營高峰期利用中午和下班休息時間，積極幫助餐飲部傳菜、收臺，體現了優(yōu)良的團隊協作精神。還有許許多多在平凡的崗位上默默奉獻、與公司風雨同舟的員工，在這里我代表公司班子，向你們表示誠摯地感謝!
三、強基礎，精細管理不斷增強
——精細管理實質推進。去年公司重新修訂完善了《能源管理條例》，加強了“精細”檢查力度，取得了實質成效。與20____年相比，在經營收入上升、能源和物料價格上漲的情況下，全年能耗總費用為366萬元，僅增加11萬元，增長率為3%，遠遠低于公司營業(yè)收入的增長比率。
——質量管理進一步加強。公司成立了質量檢查領導小組，修改完善了《質檢考核辦法》。每天由質檢專干對公司各區(qū)域進行檢查，并在第二天的晨會上通報檢查結果。每周由__總帶隊開展周質檢，對不合格產品進行現場拍照，并對?責任人、責任領班、主管、經理甚至分管班子成員進行處罰。形成全員參與、獎優(yōu)罰劣的質量管理機制。由于公司質量管理工作卓有成效，去年先后獲評“湖南省衛(wèi)生質量管理先進單位”、“____市公共場所衛(wèi)生安全質量管理先進單位”、“____市放心糧油示范工程優(yōu)秀企業(yè)”、“____市優(yōu)秀旅游飯店”等稱號，并被市食品藥品監(jiān)督管理局推薦參評“湖南省食品安全示范單位”。
四、重實效，人才培養(yǎng)多措并舉
——職業(yè)培訓常抓不懈。去年公司先后派送中、高層管理人員38人次赴長沙、深圳等地參加培訓學習;組織140多名基層員工參加省、市勞動部門舉辦的技能培訓和技能等級鑒定;邀請業(yè)內專家來店授課72課時。通過狠抓職業(yè)培訓，使公司服務質量穩(wěn)中有升。去年顧客對公司的服務滿意率為93.2%。
——技能競賽主題明確。去年9月中旬，公司舉行了20____年度“企業(yè)創(chuàng)品牌、員工當明星”技能比武，評選出了一批技能拔尖的優(yōu)秀人才。為了提高員工服務技能，落實____市創(chuàng)建文明城市工作要求，展示公司文明窗口形象，10月份公司開展了“服務比素質，創(chuàng)意展風采”競賽,共有200多名員工參加了此次比賽。通過廣泛開展技能競賽活動，在全店營造了“比、學、趕、超”的良好氛圍。
五、塑品牌，硬件品質不斷提升
——裝修改造強力推進。去年3月初，公司投入資金更換了2樓宴會廳地毯、改造了廚房硬件設施;5月份，更新了14-16樓客房地毯、衛(wèi)生間及墻紙;7月-10月，完成了5樓裝修改造。
——公司品位明顯提升。去年，公司硬件提質突出適用和快捷功能，新裝修的5樓多功能廳增設了活動t型臺，背景采用led超大液晶顯示頻，可設臵動態(tài)背景、播放高清vcr。由保齡球館改造的娛樂房空間寬敞，配備了新穎、時尚的娛樂設施，家具、電器、潔具等用品均選用專業(yè)品牌，房間地毯為手工純羊毛地毯。公司更具品位、更富時尚氣息。
六、聚人心，文化建設異彩紛呈
——文化理念深入人心。在公司企業(yè)文化的感召下，公司員工愛崗敬業(yè)、用心服務，全年受客人表揚57次;涌現好人好事83起;拾金不昧錢物折合3萬余元;后勤部室員工義務加班傳菜、收臺137次;參加社會公益活動6次。
——文化活動有聲有色。通過開展“迎春文藝匯演”、“三欣會”、“穿越荷塘”、“紅色之旅”、“團隊風采比賽”和“十五周年店慶系列活動”，進一步豐富了員工的業(yè)余生活，拓寬了公司管理人員與員工之間交流溝通的渠道，增強了企業(yè)凝聚力。
員工朋友們!發(fā)展的成績來之不易，這是市局黨組堅強領導的結果，匯聚了公司各級管理人員的智慧和力量，凝聚了全體____人的辛勤汗水。在此，我代表____公司班子成員，再一次向市局領導和公司全體員工，致以誠摯的謝意和崇高 的敬意!
下面，我簡要闡述一下公司20____年的工作目標和任務： 今年公司的經營目標是：完成營業(yè)額________萬元(其中：客房________萬元、餐飲________萬元、其它______ 萬元。)，剔除固定資產折舊______萬元，全年盈利________萬元。
為實現以上目標，今年我們重點要做好以下幾項工作：
1.以市場為導向，以區(qū)域為重點，進一步擴大市場客戶群，增加營收。
⑴ 依托五樓多功能廳的功能優(yōu)勢，通過擴大宣傳、走訪市場，更多地吸引服飾、走秀及洽談會消費群。
⑵ 通過建立、管理客戶關系，進一步鞏固老客戶，拓展新客源。
⑶ 通過在經營部室(主要是營銷、餐飲、客房三個部門)導入“績效增長模式”管理，再一次調動員工的工作熱情和營銷主動性。
2.增強業(yè)務開拓意識，優(yōu)化餐飲品種結構，為多層次賓客服務。
⑴ 優(yōu)化菜肴品種，引進受賓客歡迎的風味特色，鞏固老市場，拓展新市場，進一步奏響餐飲品牌。
⑵在綠色原材料選購和綠色烹制方面多想辦法、多下功夫，為賓客提供品種多樣的綠色食品，并通過實施“文明餐桌行動”、“光盤行動”等活動提醒顧客適量點菜，倡導綠色消費。
⑶ 提高廚師業(yè)務技術水平，提高服務意識和服務技能，為餐飲拓展經營練好內功。
⑷ 通過更換地毯、墻紙等部分經營場所的硬件改造，提升就餐環(huán)境。
3.進一步提升客房服務水平，提升顧客對客房服務的滿意度。
⑴ 今年公司將投入資金，對部分客房硬件進行改造?？头坎恳源藶槠鯔C，在房間布臵方面多動腦筋，努力營造溫馨氛圍，進一步提高客房核心產品舒適度。
⑵ 客房是公司贏利的重要部門，要在確保規(guī)范化服務到位的基礎上，更加注重細節(jié)服務，強化樓面?zhèn)€性化服務意識和前廳銷售意識。
⑶ 要有針對性地完善管理細節(jié)和服務流程，提高入住登記和查退房速度。
4.加強精細化管理，完善各項制度，進一步抓好節(jié)能降耗工作。
⑴ 通過加強管理來節(jié)能。在科學制定全年能耗用量指標的同時，進一步完善能源管理考核制度，將能耗指標與實際用量使用情況納入各部門績效考核。
⑵通過發(fā)揮設備效能來節(jié)能。工程部進一步完善《設備設施維護保養(yǎng)制度》，制定詳細的維保計劃，減少設備意外故障，發(fā)揮設備最佳效能，延長設備使用壽命。
5.尋求合適時機拓展分店，增加公司綜合實力。
公司將籌集資金，搶抓機遇，積極對外拓展。一方面為公司培育新的經營增長點，提升企業(yè)綜合實力;另一方面為廣大員工提供更寬闊的職業(yè)發(fā)展舞臺。
6.以創(chuàng)建____市文明窗口為契機，加強物質文明和精神文明建設。
今年，區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦準備推薦我們公司作為____區(qū)唯一代表參評“____市文明窗口”。我們要提前制定創(chuàng)建方案和實施細則，并以此次創(chuàng)建活動為契機，進一步加強經營管理、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理和企業(yè)文化建設。
7.大力發(fā)揚實干精神，加快隊伍成長速度。
公司能發(fā)展到今天，都是靠實打實干出來的。公司上下務必崇尚實干，用最實在的行動、最務實的舉措，把各項工作抓落實。問題在實踐中才能解決，能力在實干中才能提升。各級管理人員決不能只當“規(guī)劃員、指揮員”，更要當“施工員、戰(zhàn)斗員”，深入一線，腳踏實地做工作，雷厲風行干事業(yè)，形成高效落實、高效執(zhí)行的良好作風，切實增強會抓落實的能力，善抓落實的本領，真正把職務當成責任來看，把工作當成事業(yè)來干。
員工朋友們，春雨潤春色，新年繪新景?；厥?0__，成就令人鼓舞;展望20__，目標催人奮進。讓我們在市____局黨組的堅強領導下，以永不畏難的頑強斗志、永不自滿的進取精神，真抓實干，乘勢奮進，努力開創(chuàng)品牌____、生態(tài)____、和諧____建設的嶄新局面!
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