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商務談判案列廢舊輪胎篇一
在陽光城商業(yè)中心閃耀著一家名叫demon的精品時尚外貿店。他出生于20xx年x月x日,合伙人有本校市場專業(yè)的sofia,阿梅以及統(tǒng)計系的李棵和胖子。他們親切的稱demon 為“自家的兒子”。他誕生前的孕育過程雖然短暫但是相當富有戲劇性。
盤店,指從前店主處接手店鋪進行租用的行話,店鋪轉讓的下家是必須向原店主交盤店費的(店鋪之前的裝修成本等),租金另算。值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,無人向其租用,只能退出,新店主向房東直接租門面只準備房租即可。
xx年x月x日,雙方在現demon店鋪中開始談判。
“不,在做生意時我們要把一切考慮清楚,如果有那么長一段時間的
萎靡期,我們?yōu)槭裁床贿x擇一個開店就能贏利的地理位置呢?”買家擺明態(tài)度,雙方在認定鋪面價值上陷入僵局。賣家堅持說買家疑慮過多,該鋪面是個黃金口岸。買家有待做更多的考察。
“那這個店子,你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問。
賣家拿出早就擬好的價單說“渠道+現貨+鋪子5500;現貨+鋪子
4500;鋪子3500”了解了價格之后,買家表示要再做商量。
賣家反問到“你們認為多少錢合適?”買家不緊不慢的說“目前最多
拿出20xx,并且我們十分想要你的渠道?”
買房淡然一笑說“到哪里2千也找不到一個象樣的鋪子。”買家不依
不饒“如果那么貴的價錢,我們可以找其他地理位置更好的鋪子?!?/p>
這一招很奏效,頓時把賣家將住了。賣家自知鋪租即將到期轉而以懇
切的態(tài)度征詢:“你們最多能給多少錢?20xx塊真的太低了。”
買家看出賣家的軟肋,毫不退讓。賣家無奈只能說答應20xx塊給我
們空鋪。
買家見形勢不對,立即阻撓,表示要求留下貨品,最好再把渠道給我
們。賣家瀕臨崩潰的邊緣,說“如果加貨品和渠道,最低3500?!辟I家答應并表示,目前還是只有20xx元,1500元于1個月后支付。
雙方簽定協(xié)議,談判告終。
案例分析
分析:
首先,我們來分析下這場談判是在怎樣的背景下進行的:
買家:在眾多選擇中可以擇優(yōu)選擇;
限制條件:如果前任店家的租用期到了,無人向其租用,只能退出,新店主向房東直接租門面只準備房租即可。
從整個談判的大背景下我們就可以看出雙方所處的優(yōu)劣位置,那么接下來重要的就是雙方如何從對話中獲得對方的真實情況,以便決策。
接著雙方進入相互試探:此時,買家決定不再聽賣家的“商品”推銷,開始轉換策略,把問題解決在鋪面上。其實這只是買家的推脫之詞,只是為后面的價格協(xié)商做鋪墊,以便自己處于有利的地位。而此時賣家也明白這層意思,所以用有力的根據反駁了買家。
陷入僵局:雙方各說個話,無法達成共識。所以買家首先為了打破僵局,開始引入新一輪的博弈:價格。此時我們應該注意,是買家首先詢問賣家價格,買家處于有利的地位,而賣家的反應是馬上拋出自己已經計劃好的價格,卻沒有預留給自己足夠的空間以便對方壓價。于是初次談判就結束了,但是買家意識到真正的較量還在后面,盤店金額的談判才是根本性的。
深入博弈:買家要求賣家重報價一次并對價格所含內容進行解釋。買家再一次的抓住主動權,賣家在被買家牽著鼻子走。然后就是價格的妥協(xié),當賣家詢問買家能給出的價格時,買家不緊不慢的報出了一個與賣家提出價格相差甚多的價格,而且順帶了一個附加條件。這時買家已經收集足夠多對方的信息,只是在不斷的探視對方的價格底線,而自己只是從中做出判斷和選擇最優(yōu)的價格。賣家繼續(xù)掙扎,卻被買家早已洞悉,并指出對方的軟肋,逼迫賣家做出價格讓步。賣家努力去試探,希望可以提高價格,而買家以靜制動,毫不退讓。在此時,賣家做出了非常不明智的決定,那就是完全向買家提出的條件進行妥協(xié),而不懂得讓步時一定要求對方回報。充分向買家昭示著自己的弱點,更加處于被動的局面。買家乘勝追擊,最終大獲全勝,而且還獲得分期付款的好處。
總結:
1 在談判時,一定不能暴露自己的弱點
商務談判案列廢舊輪胎篇二
我國某冶金公司要向美國購買一套先進的組合爐,派一高級工程師與美商談判,為了不負使命,這位高工作了充分地準備工作,他查找了大量有關冶煉組合爐的資料,花了很大的精力對國際市場上組合爐的行情及美國這家公司的歷史和現狀、經營情況等了解的一清二楚。談判開始,美商一開口要價150萬美元。中方工程師列舉各國成交價格,使美商目瞪口呆,終于以80萬美元達成協(xié)議。當談判購買冶煉自動設備時,美商報價230萬美元,經過討價還價壓到130萬美元,中方仍然不同意,堅持出價100萬美元。美商表示不愿繼續(xù)談下去了,把合同往中方工程師面前一扔,說:“我們已經作了這么大的讓步,貴公司仍不能合作,看來你們沒有誠意,這筆生意就算了,明天我們回國了”,中方工程師聞言輕輕一笑,把手一伸,做了一個優(yōu)雅的請的動作。美商真的走了,冶金公司的其他人有些著急,甚至埋怨工程師不該摳得這么緊。工程師說:“放心吧,他們會回來的。同樣的設備,去年他們賣給法國只有95萬賣元,國際市場上這種設備的價格100萬美元是正常的?!惫徊怀鏊?,一個星期后美方又回來繼續(xù)談判了。工程師象美商點明了他們與法國的成交價格,美商又愣住了,沒有想到眼前這位中國商人如此精明,于是不敢再報虛價,只得說:“現在物價上漲的利害,比不了去年?!惫こ處熣f:“每年物價上漲指數沒有超過6%。余年時間,你們算算,該漲多少?”美商被問得啞口無言,在事實面前,不得不讓步,最終以101萬美元達成了這筆交易。
分析
首先,從中方來看———
準備階段:通過對搜集所得有關資料的分析 ,對市場行情及對手公司的了解充分到位,全局上看中方已首先占得主動權,有明確目標和堅定立場。
基本目標:根據國際市場上組合爐的行情及對方美國公司的歷史、現狀和經營情況等信息作出正確判斷與決定,中方堅持以實際信息為依據盡最大可能維護自身的經濟利益,從而以恰當的價格談成購買合同。
談判方法:縱觀整個談判過程,中方始終貫徹“原則談判法”。
談判過程:
勝利的最關鍵一點在于對對方信息充分的收集整理,從收集的內容如美方與他國的談判價格可看出,中方利用大量客觀的數據及采用“援引先例”策略適當給對方施加壓力,也設想到了對方可能會反駁的內容并運用相關數據加以反擊,對客觀標準作了恰到好處的運用,即“援引慣例”策略。中方的做法正是證實了中國古語之說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
比對方開價一半略低的情況可猜想到,中方的回盤策略也運用得較為恰當。
1. 收集、整理對方信息上沒有做到準確,詳盡,全面。從文中來看,重要的原因可能是:沒有認清談判對象的位置。美商憑借其技術的優(yōu)勢性以及多次進行相類似交易的大量經驗,輕視對手,談判前就沒有做好信息收集工作,于是在談判中步步在對方大量信息的面前陷于被動,一開始就喪失了整個談判的主動權。
2. 談判方案的設計上,沒有做到技巧多變與策略多種靈活運用。在對方的多次反擊中,倉促應對。針對其談判方式設計的單一化,有幾下幾點原因:(1)過早的判定問題,從文中可推測出,美方一開始就認為此行不會很難,談判結果應該是對己方利益更有利;(2)只關心自己的利益,美方以其組合爐技術的先進為最大優(yōu)勢,鐵定會賣個高價,但并未考慮到中方對此的急迫需求與相應的談判準備,在對方信息攻擊下,頻頻讓步。
3. 在談判過程中,希望用佯裝退出談判以迫使對方做出讓步,無奈在對方以資料為基礎辨別出其佯裝的情況下,該策略失敗。
總結:商務談判中的各種技巧,對于在各種商戰(zhàn)中為自己贏得有利位置,實現自己利益的最大化有著極其重要的作用,但我們也要注意的是,技巧與詭計、花招并不相同,前者要求的是恰如其分,既要贏,也要贏得讓對方心服口服,贏得有理有據。只有這樣,對于談判技巧的運用,才是真正的游刃有余。
商務談判案列廢舊輪胎篇三
a公司是一家中國民營煉油企業(yè),b公司是東南亞某國一家經營加油站的公司,經第三方介紹,兩公司擬合作在b公司所在國建立煉油廠。a公司先后派遣了兩批人員到當地與b公司進行洽談。a公司的第一批人員都是商務人員和技術人員,他們重點了解了煉油廠的選址問題,并就合作方式與b公司進行了商談。
最后,雙方人員都認為大的問題基本已經解決,合作方式也已“談定”。a公司人員也向b公司表達說,a公司董事長會盡快來與b公司商談具體的合作方案并簽訂合作協(xié)議。然而,a公司的律師聽了技術人員的匯報之后,認為煉油廠擬選址土地的所有權問題尚需進一步核實,雙方商談的煉油廠合作方式也不清楚,到底是epc交鑰匙工程(只負責按照業(yè)主要求完成工程),還是bot(負責融資、建設、運營管理等)方式,還是雙方合資建立煉油廠,a公司的商務人員和技術人員都說不清楚。在這種情況下,a公司的董事會無法決定是否與b公司合作以及可能的合作方式。
因此,a公司決定派律師與其商務人員和技術人員再次與b公司進行商談,其主要任務是進一步核實煉油廠擬選址土地的所有權以及可能的合作方式。但是,a公司負責聯(lián)絡的人員卻沒有向b公司說明本次商談的主要目的,b公司仍以為雙方本次是要商談具體的合作方案并簽訂合作協(xié)議。
a公司律師在了解背景情況時注意到了這個問題,并意識到b公司的董事長在當地很有背景,誤以為a公司傲慢無禮,對該項目很不重視。果然,在雙方會面時,b公司董事長就直接表達了強烈的不滿。
雙方都愿意談判成功是談判成功的基本前提條件。因此,在談判之前,要設法消除對方的敵意,取得對方的信任,創(chuàng)造友好的談判氣氛,這樣非常有助于談判成功。反之,談判就會困難重重,即使最終達成交易,雙方的敵意也會延伸到履行階段,不利于合同的順利履行。因此,a公司律師面臨的第一個問題就是如何使b公司心平氣和地進行商談。
在抵達b公司所在地當天晚上,a公司律師就要求與b公司會面商談。這樣可以向b公司表明a公司對該項目很有誠意,對b公司人員特別是其董事長非常尊重。此外,不顧旅途勞累就與b公司會面商談,也可以取得b公司的某種程度上的諒解。反之,如果a公司機械地遵守“在自己準備好時再與對方談判”的原則,先充分休息第二天再與對方會談,就可能進一步刺激b公司的董事長,使得雙方的會談陷入僵局。
會談一開始,a公司律師就主動向b公司董事長解釋說,中國對國際工程承包和境外投資都進行監(jiān)管,在向中國主管政府機關匯報該項目時,a公司需要提供包括煉油廠擬選址土地所有權及合作方式在內的詳細信息。在了解這些詳細信息之前,雙方客觀上確實無法商談具體的合作方案;在征求中國各級主管政府機關意見之前,雙方也無法簽訂合作協(xié)議。
將自己一方的觀點歸因于客觀上的要求,對方就會更容易接受,也不得不接受,這符合人的正常心理。a公司律師很好地利用了這一點,委婉地向b公司董事長表明,如果貴公司拒不提供煉油廠擬選址土地所有權詳細資料,或者不與a公司進一步商談合作方式,那么該項目就無法推進。反之,如果a公司律師只是簡單地向b公司董事長表明這一觀點,那么b公司董事長就會認為a公司是在要挾,如果接受了a公司的觀點,就等于是接受了a公司的要挾。這樣一來,b公司就很難接受a公司的觀點,談判就會陷入僵局。
然后,a公司律師又回顧了雙方上一次會談的情況,禮貌地指出,雙方第一次會談時,b公司沒有準備煉油廠擬選址土地所有權的具體資料,對合作方式的基本細節(jié)考慮的也很不成熟,雙方有必要進一步交換意見。讓對方知道自己也有責任有助于說服對方,但關鍵是如何委婉地表達這一點而不會使得雙方對立起來。a公司律師利用回顧上次談判的機會,暗示b公司也應該對上次談判的潦草結果負責。
商務談判案列廢舊輪胎篇四
1、重學漢語拼音,我的山東普通話一般都能聽出來,所以我積極改善發(fā)音,向小孩子學習拗口漢語的發(fā)音,進步很大。
2、用錄音
錄音,放給自己聽,聽的次數多了,廢話、口頭禪、結巴就少。聽自己錄音能糾正語病和不自信。
3、經常對鏡子即興演講,自己找題目講,或模仿領導講話,注意口型和肢體語言,去掉不必要的手勢和面部表情。做到給題目就說,任何情況下都敢說,說的非常好。
4、大聲朗讀名人著作、詩詞、練習繞口令。
二、幽默培養(yǎng)
1、多讀書,從書中發(fā)現幽默詞句,用形象記憶法記下來,碰到類似情景時就說出來。形容公共有時坐公交車,碰到擁擠的情景,就想起這句話。
2、巧妙使用比喻,蒙牛董事長牛根生形容冰激凌表哥;是麥當勞,表妹;是可口可樂,讓人一下感覺出他的智慧和幽默。
三、條理性培養(yǎng)
1、首先做到不講空話、廢話,要言之有物,和別人溝通時說好每一句話,有始有終,有重點。一句話說清楚的,不用兩句。
2、發(fā)言前打好腹稿,按123規(guī)律講,第一點是,第二點是。。。。注意不把第三點和第一點說重復。有時為了強調可重復。列寧說過學習,學習,再學習!學,然后知不足。3、降低語速,大家都知道外交人員在正規(guī)場合發(fā)言語速一般很慢,這樣出錯幾率小,還能保持條理。
四、溝通能力的培養(yǎng)
1、學會贊美,尋找對方優(yōu)點,采取暖語言,讓良藥不苦口。放大或利用對方優(yōu)點來助其改變缺點。比如,教育貪玩的孩子安心做作業(yè);你玩時那么投入,你做作業(yè)時也會一樣投入。良言一句三冬暖,惡語相加半句多,也體現了口才在溝通上的作用。這樣說,說句暖心窩的話,我。。。。。。保證溝通效果好。
2、學會聽,聽出對方意思。溝通時不要非搶著先說,先說不一定先勝。我們有一張嘴,兩個耳朵,多聽少說,多聽精說。
3、學會坦誠,將心比心,言為心聲,心到口到。說句實話,我怎么怎么。人們痛恨騙子,喜歡誠實的人和誠實的語言。
4、與時俱進,多瀏覽新聞,知道流行語,給人潮的感覺。和年輕人溝通如能提到鳳姐征婚、蟻族等,無疑就拉近了心里距離。
5、投其所好,毛澤東說看菜吃飯,量體裁衣,說話因人而宜。我們要通天文、歷史、地理,學名言、警句,引經據典,提高語言含金量,把稻草說成金條,把金條說成稻草。
五、至少精通一門外語
精通外語的人,不用說漢語口才也不差。每天早上聽英語磁帶,在工作上和生活中給自己創(chuàng)造外語環(huán)境。精通一門外語,擴大視野和交際圈,也標志著口才的提高。
六、沉默是金
有時不說比說好,當你胸中有百萬雄兵時
商務談判案列廢舊輪胎篇五
20xx年10月8日消息,美團和大眾點評聯(lián)合發(fā)布聲明,宣布正式合并,雙方已共同成立一家新公司。合并后的新公司將占據中國團購領域80%的市場份額,同時成為中國最大o2o平臺,新公司估值也達到170億美元。
合并相關事項如下:
1、對等合并。美團和大眾點評的合并是對等合并,兩家公司5:5換股,且投資人也有不同的換股比例。合并之后,兩家公司在新公司的董事會將占據同等席位。
2、聯(lián)席ceo。在合并之后的新公司,大眾點評ceo張濤和美團ceo王興將有共同的話語權,共同擔任聯(lián)席ceo和聯(lián)席董事長。張濤和王興將各自獨立負責相關業(yè)務,同時向新公司的董事會匯報,重大決議在董事會層面完成。同時,新公司將在上海和北京設計雙總部運營。
3、獨立運營,高頻內部競爭。新公司將定位于連接人與服務。兩者業(yè)務重合部分主要集中在部分高頻到店業(yè)務,合并后,這部分業(yè)務將保持獨立于運營,進行內部良性競爭,以避免人才流失和總體份額下降。雙方業(yè)務團隊將保持目前的架構和職責不變,繼續(xù)按原定戰(zhàn)略目標快速發(fā)展,增強產品創(chuàng)新、客戶體驗改進和新業(yè)務創(chuàng)新能力。
美團偏重高頻低額業(yè)務,而大眾點評偏重低頻高額業(yè)務,兩者互補互助。此番聯(lián)合下,o2o的團購領域,勢必又會掀起新的波瀾。
談判雙方:
美團 vs 大眾點評
談判時假設上述并購并未發(fā)生,模擬當時談判。
談判問題:
2、合并后,兩公司各自股東的股權會如何變動?
商務談判案列廢舊輪胎篇六
"我們永遠也不要懼怕談判。但是,我們永遠也不要由于懼怕而談判。"你認為約翰 · 肯尼迪說這番話時想的是什么?你在談判中是否曾經有過懼怕的感覺?談判是不可避免的。和恐懼感一樣,它是生活中一個天然的組成部分。如果你懂得恐懼是某種形式的壓力,也就不難理解,如果你沒有做好充分準備,為什么恐懼會在談判中突然間冒出來。任何交易都會由于不確定的感覺而被毀掉。
如果你知道了在談判前、談判中和談判后需要了解什么和應該怎么做后,你就知道了如何扮演上述這些角色。 調查研究和計劃 認識談判的調查研究和計劃階段的重要性。
了解每次談判前都應該調查研究的3個方面。
了解在特定的情景中可能影響談判的環(huán)境因素。排列成功地計劃談判結果需要遵循的步驟。
展示 認識到在談判過程中出色地進行展示會給你帶來益處。
根據star模式,選出有效地組織展示的要點。 選出成功地利用視覺輔助手段強化展示效果應注意的事項。明確成功地進行展示的方法。
討價還價 認識在談判中有效地完成討價還價階段的重要性。
排列主動采取討價還價立場需要遵循的步驟。
了解談判中使用的強迫型和說服型的方法。
明確關于做出讓步的公認的指導原則。
簽署協(xié)議和取勝 認識在談判中有效地完成簽署協(xié)議階段的重要性。
識別在特定情況下表明應該適時簽訂協(xié)議的信號。
了解構成一個有效協(xié)議的關鍵要素。 了解如何評價談判的各個方面。
對待他人不要在一開始就貼上標簽,最好做到,用心來對待,用真誠來換取,進行平等交流。就不會在待人上戴上假面具來奉承,用偽善來逢迎人。也少了猜忌,多了信任。人生也灑脫了。甚至在緣分的催化下,能產生兩顆心之間的共鳴,獲得穩(wěn)定而牢固的知心至交。這更是難能可貴的,更是人生的喜樂,或者說生命的質量也增加了。很感謝師兄的一席話,給的啟示是那么的真真切切,這是我得到最大的收獲。也用了師兄的方法,腦海里突然想到自己一個很久沒聯(lián)系的朋友,在今天果斷打了個電話,敘敘舊。對方異常驚喜。發(fā)現如果等到節(jié)假日再保持聯(lián)系其實已經是很遲了。
課上也聽到很多做事其實就是做人的道路。的確孤掌難鳴,很多事情離不開集體的協(xié)調與配合。例如在做一些策劃活動時,往往多會涉及到場景布置人員,主持人,樂隊人員,贊助商等等,需要各種不同的人才能是一個活動順利進行。人從哪里了,最好是大家都彼此了解認識,這樣看似復雜的事變的簡單了。因為我們這里有人了,志在必得,只欠東風。
我發(fā)現這是我大學以來經歷的最有意義的一次課。很多人都用認真的眼神,用心去聽,整個階103的氣氛如此的和諧。不管是老師的主持引導,嘉賓和同學間的互動,我們學味黯然,我們收獲滿滿,思維也突破了狹隘,從疑問到信服的答復。兩個字“充實”!這才是真正大學生該有的課啊。
商務談判案列廢舊輪胎篇七
甲方: a科技實業(yè)有限公司 乙方:b電子有限公司
a公司為國內一家頗具實力和規(guī)模的科技實業(yè)有限公司,在電子精細化工行業(yè)是首家獲得iso9001國際質量體系認證的企業(yè),且公司注重品牌,國家專利數個長期客戶達到1000多家,銷售及服務網絡遍及全國各大城市,部分產品外銷到香港、馬來西亞等地。該公司主要產品為電子化工產品、金屬表面處理劑、清洗劑、膠粘劑。
b公司為一家起步不久的電子公司,初具規(guī)模,主營業(yè)務為電子插件的生產及技術開發(fā)。其生產過程所需的助焊劑和清洗劑長期由a公司獨家提供。
20xx年8月10日至同年12月3日期間,b公司向a公司購買了“ym-8”清洗劑、“ym-15a”環(huán)保清洗劑及不同型號的助焊劑等化工材料,貨款總值46293.00元。a公司所有的《送貨單》上注明的收款期限均為30天,另注明:“如購方不能如期付清貨款,應提前通知送貨方并有送貨方書面許可,否則每逾期一個月購貨方應按百分之二支付送貨方的貨款利息?!?“ym-8”清洗劑的容器及其照片顯示,該容器外部貼有“產品使用警示”標志。該“產品使用警示”的內容為:“本產品含較高濃度的三氯乙烯,應在通風良好條件下,并按國家對三氯乙烯的防治要求下使用。
9月22日,b公司的員工王高飛因出現“發(fā)熱、觸疹、尿深黃6天”的癥狀而到該區(qū)一人民醫(yī)院進行治療,住院期間共用去醫(yī)療費用57838.00元,后在省職業(yè)病防治院接受治療醫(yī)療費3154.70元。之后衛(wèi)生行政部門責令b公司安排其員工進行體檢,體檢費用9880.00元。其間b公司發(fā)給其工資和生活補貼7140.00元;王父母來探望兒子,用去20xx.00元。
10月9日,該區(qū)衛(wèi)生局對b公司進行現場檢查時,發(fā)現該公司有三個工作場所仍在使用含有三氯乙烯的化工原料,清洗房等作業(yè)崗位上的三氯乙烯濃度超過國家衛(wèi)生標準,該區(qū)衛(wèi)生局向對b公司處以罰款50000.00元及警告的行政處罰。
在雙方的交涉中,a公司稱,b公司向a公司購買焊劑等化工材料,貨款總值46293.00元,約定結算時間為貨到30天。因b公司遲遲不支付貨款,故要求其歸還所欠貨款46293.00元及利息1486.00元(這部分利息根據雙方經濟交易中,b所欠貨款依照之前合同中所說的每逾期一個月購貨方應按百分之二支付送貨方的貨款利息計算出來的)。但是,b公司在拿到貨物40天之后曾將貨款中1880.00元的化工材料退還給了a公司,但是a公司在計算總利息(1486.00元)的過程中按照逾期1個月計算針對該部分貨款b公司所應支付的利息。雙方因此就貨款中逾期的1880.00元的化工材料該支付的利息數額產生了分歧。而b公司要求a公司:1、承擔王高飛已發(fā)生的治療費用的50%,住院期間的工資和生活補貼、其父母探望兒子費用2、賠償b公司停產造成的經濟損失10000.00元;3、承擔行政處罰款50%,承擔王高飛繼續(xù)治療費用50%。
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