在現(xiàn)在社會,報(bào)告的用途越來越大,要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)字篇一
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時(shí)間,從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實(shí)習(xí)上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)習(xí),提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn),然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng),對于這個(gè)行業(yè),語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá):一、有正面的語言表達(dá),不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當(dāng)我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢。”這就說明他注重費(fèi)用這方面,針對這些人就要突出賣點(diǎn),這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng),尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢,有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng),及時(shí)回答。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,問他需不需要時(shí),他便來句:“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥柎a,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè),如果服務(wù)不到佳,絕沒人愿意買你的產(chǎn)品,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,一旦語言失措便會招來投訴警告,所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)習(xí)的這些日子,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識,也學(xué)到了很多為人處事方面的知識,結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開心與欣慰,生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號碼,仿佛是很久以前的事了,那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會了很多東西,增長了自己的閱歷,我相信過程就是結(jié)果,只要我們用心去做,去想,那便會有收獲,有結(jié)果。
有了這兩次的實(shí)習(xí)作為鋪墊,我相信以后我們的工作就更加老練了,我們也會變得更成熟地去接納工作。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)字篇二
畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機(jī)會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有的體驗(yàn),的經(jīng)歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)習(xí)中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)習(xí),找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份導(dǎo)購的工作,因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男〉氖伦銎?,第一天領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價(jià)格,和以后工作中應(yīng)該做的工作,貨物的擺放報(bào)單等問題。2.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定
了.3.做事勤快,不能偷懶,不僅要做 。好本職工作,還要保持超市的衛(wèi)生,4. 對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。5. 要與同事和睦相處.
就這樣我開始了工作,由于自己平時(shí)也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠(yuǎn)都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場的經(jīng)營也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個(gè)過程的,學(xué)校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個(gè)考場,考考你學(xué)的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)中鍛
煉,在實(shí)習(xí)中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實(shí)習(xí),讓我們更多去關(guān)注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認(rèn)識自身,認(rèn)識社會,是一個(gè)提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個(gè)過程中,我們離開了學(xué)校這個(gè)象牙塔,來到了現(xiàn)實(shí)的社會中體驗(yàn)社會,體驗(yàn)生活,體驗(yàn)人生;社會實(shí)習(xí),讓我們更多貼近社會,去感受最真實(shí)的社會生活,體味最真實(shí)的人生。 通過這次社會實(shí)習(xí)經(jīng)歷,使我學(xué)到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學(xué)會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)上,因?yàn)橛芯湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”。我相信今天的經(jīng)歷就是明天不可多得的經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)字篇三
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠及時(shí)適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,距離放假還有一個(gè)月的時(shí)間我就開始籌劃自己的暑期生活,希望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)間里得以鍛煉。
通過朋友的幫忙,放假后我就跟朋友一塊到了深圳,來到了(香港)深圳精裕塑料實(shí)業(yè)(制品廠)有限公司,簡稱精裕。精裕是一個(gè)玩具廠,主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。緊接著于7月3日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了,但仍需等二天才能進(jìn)廠,(每一位要進(jìn)廠的都要先體檢,拿到健康證!)不過還好廠里給我們這些暑期打工的學(xué)生提供了簡易的住宿空間--12人一個(gè)宿舍。剛開始晚上不敢出門,因?yàn)槁犝f深圳很亂,但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西,發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒有那么恐怖,只要你不去惹別人,別人也不會輕易地惹你。
我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區(qū)周圍全是廠房,一般買東西的都是一些打工者,在深圳呆了一個(gè)多月我也沒有發(fā)現(xiàn)有打架的,也沒有聽別人說起過有殺人的。我想可能只是有些事情大家過于夸張了吧。帶著些許興奮和盲目,來到了廠里,開始了自己的打工生涯。在進(jìn)車間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來到了招募大廳,在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復(fù)印件和兩張照片,然后給我們統(tǒng)一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn),老員工和帶班組長給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。
7月5號上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下,我們進(jìn)入車間,該廠共有a、b、c、d、e、f、g幾個(gè)個(gè)廠房,每個(gè)廠房生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。我被分到了g3廠房,剛進(jìn)去的時(shí)候,感覺很陌生,車間有8條流水線,每條流水線上都有百十號人在那不停地忙碌著,沒有人說話,只聽到機(jī)器轉(zhuǎn)動所發(fā)出的哄哄聲。我被車間的組長也即是車間的最主要負(fù)責(zé)人帶到了一個(gè)工作崗位,在組長的指導(dǎo)下,我很快學(xué)會了那項(xiàng)簡單的工作。
一工作就是十一個(gè)小時(shí)之后,中間沒有空閑時(shí)間偷懶,一天下來興奮勁沒了,剩下的只是腰酸背痛了!雖然工作看起來挺簡單的,但長達(dá)十一個(gè)小時(shí)的機(jī)械工作,對于我們這些過慣了閑散生活的大學(xué)生而言,根本就忍受不了,接下來的幾天我換了好幾個(gè)崗位,每換到一個(gè)新的崗位,都要學(xué)習(xí)半天或一天。
一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮?,偶爾那些老員工會給你講一下。若碰到不給你講的,一定要勤問、敢問,把自己不懂的都要問清楚,不能模棱兩可,不然自己做起工作來就會后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來的。幾天后我穩(wěn)定到了一個(gè)工位,開始了正常的工作。一般進(jìn)車間的都要先學(xué)習(xí)幾個(gè)工序。
剛開始工作的時(shí)候,不熟悉那里的環(huán)境,不熟悉那里的人,一切都是陌生的!,雖然之前在學(xué)校里也做過一些兼職,但來到這里還是有些沒來由的心痛,這時(shí)才感覺到大學(xué)生是多么的不堪一擊!才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。而且剛工作的時(shí)候,并不適應(yīng)一天坐在那里機(jī)械地工作十一個(gè)小時(shí),工廠里面的生活和校園生活真的是一個(gè)地獄一個(gè)天堂,自己所學(xué)的也都浪費(fèi)了,本想著能夠?qū)W到與自己專業(yè)相關(guān)的知識,但沒想到來到這里只是機(jī)械地做這些手工勞動,完全沒有與自己的專業(yè)掛鉤,自己來到這里真的是一種浪費(fèi)。
在那時(shí)才感覺到學(xué)習(xí)知識的重要性,發(fā)誓一定不能再浪費(fèi)自己的大學(xué)光陰了,要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識!沒有知識只能干這些體力勞動,只能干這些毫無生趣的機(jī)械工作,一輩子只能生活在別人的掌控之中,只能不停地為別人工作,而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資!當(dāng)時(shí)有一種想逃跑的沖動,但經(jīng)過幾天的思考,還是決定留下來,因?yàn)榧词棺约阂院螽厴I(yè)了,到企業(yè)仍需要適應(yīng)新的環(huán)境,現(xiàn)在何不抓住機(jī)會鍛煉一下自己的心智呢?
自己的專業(yè)知識沒有學(xué)到,但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會的機(jī)會了,留在社會,我要學(xué)到更多的東西,帶著這些渴望,慢慢地學(xué)會了與人交往,慢慢地學(xué)會適應(yīng)廠里面的生活,最后我也是受益匪淺!由于時(shí)間的限制,我只在廠里工作了五十多天,這個(gè)廠有白班和夜班,每一個(gè)月倒一次,每天工作十一個(gè)小時(shí),白班每天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn),夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)。
一周上五天班,偶爾周末會加班,我在那里上了十天白班,每天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體,但我發(fā)現(xiàn)大家都沒有認(rèn)真的對待,只是隨意地伸伸腿胳膊,不知道為什么大家都不認(rèn)真地對待,后來才知道打工時(shí)間長了,大家對廠里的活動都比較不屑,只顧干自己的事,即使有意義的活動大家也都是很少參與。
公司每周一集合開例會,廠長都會講一些廠里出現(xiàn)的問題,各車間的負(fù)責(zé)人都會及時(shí)地解決,同時(shí)各車間在上班和下班也都會把車間的所有成員集合起來開大約十分鐘的會,這時(shí)組長會及時(shí)通知上面?zhèn)鬟_(dá)的事情,并針對車間前一天以及當(dāng)天出現(xiàn)的問題批評教育大家。而且廠里面的規(guī)章制度特別的完善,對產(chǎn)品的質(zhì)量要求也特別高,車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標(biāo)語,如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問題,都會追究負(fù)責(zé)那一道工序的員工,并會對那個(gè)員工做一定的處罰。各個(gè)車間的負(fù)責(zé)人也都是從員工中選出的有能力的人。
在那里工作了一個(gè)多月,我還是比較喜歡廠里的環(huán)境的,廠內(nèi)有籃球場、排球場、羽毛球場還有圖書館以及閱覽室,周末全天播放電影,豐富大家的生活。無論廠區(qū)還是生活區(qū)的衛(wèi)生都是很干凈的,非常適合工作和學(xué)習(xí)!我一直在思考為什么這個(gè)廠每年都能夠取得較大的進(jìn)展呢?為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、深圳建立了分廠,而且分廠的規(guī)模也是相當(dāng)?shù)拇?
工作了一個(gè)月后我終于知道了,因?yàn)樗麄冇薪∪墓芾硪?guī)章制度,同時(shí)能夠吸納有用人才,公司的員工也都是能夠盡職盡責(zé)??傊鞣矫娴墓ぷ鞫汲尸F(xiàn)出一種蒸蒸日上的局面,這樣的企業(yè)又怎會不興旺發(fā)達(dá)呢?而這又使我想到我自己,如果我們能夠像管理公司那樣管理自己,我們的大學(xué)就不會虛度過去了,我們也就不必?fù)?dān)心畢業(yè)之后找不到工作了!通過與員工的聊天發(fā)現(xiàn),他們的年齡大都在十八歲左右,而且大都是初中、小學(xué)畢業(yè)。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱,他們知道很多為人處事的道理。
如果他們不說自己的年齡,不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足于自己目前的生活,不愿意去改變,即使公司經(jīng)常會在廠內(nèi)部招一些助理、打字員等,但那些員工卻不愿意利用空余時(shí)間去學(xué)一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學(xué)習(xí),即使后來我跟他們說我是大學(xué)生,他們當(dāng)中有一部分也沒有表現(xiàn)出什么。他們大都認(rèn)為對于他們而言,學(xué)習(xí)根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。
除了每天的上下班,生活沒有多大的樂趣。在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高,學(xué)會了如何去與別人交往,也得到了友誼。我想只要我們真誠地對待別人,慢慢地你的真誠也一定會換來真正的友誼。
在外面若沒有朋友,你的生活就會增添許多遺憾,而你的精神世界也將是空虛的,所以在外要大膽地與人交往,用你的熱情去融化世界,最終你一定有所收獲!在一個(gè)多月的打工生涯中,發(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機(jī)會展示更多的才華。
單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事,而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從一些小事上反映出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?很高興自己能有這次社會實(shí)踐的機(jī)會,通過這樣的實(shí)踐,我真正學(xué)習(xí)到了社會經(jīng)驗(yàn),它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富,它為我今后步入社會打下了牢實(shí)的根基。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)字篇四
實(shí)習(xí)人:
實(shí)習(xí)時(shí)間:
為期幾個(gè)月的律所實(shí)習(xí)生活即將要告一段落,回顧這幾個(gè)月的歷程,感悟頗多,收獲更多。作為法律系的一名大學(xué)生,感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位能夠給我這次機(jī)會,可以在實(shí)踐中來學(xué)習(xí)和應(yīng)用法律,彌補(bǔ)三年來理論上的缺陷和不足,學(xué)習(xí)到很多課堂上很難學(xué)到的知識,提高法律素養(yǎng),為以后我們畢業(yè)后走上社會打下基礎(chǔ)。
我的實(shí)習(xí)單位是,它是經(jīng)省司法廳核準(zhǔn)成立的合作制律師執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu),經(jīng)營范圍是擔(dān)任國家機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會團(tuán)體及公民個(gè)人法律顧問,刑事案件辯護(hù)及代理,民事、行政、申訴、非訴案件代理、律師見證、調(diào)解、法律咨詢、代書等。 是有一支綜合素質(zhì)較高、作風(fēng)干練、辦案認(rèn)真、工作效率較高的年輕化律師隊(duì)伍,在業(yè)界及客戶中享有廣泛和良好的聲譽(yù)。這次我有幸能在這里實(shí)習(xí),接觸這么多優(yōu)秀的法律工作者。
早在大三的時(shí)候,我們在學(xué)校就上過《律師公證與仲裁》這門課,課上老師就跟我們詳細(xì)講訴了當(dāng)前中國律師法的各項(xiàng)規(guī)定,介紹了律師執(zhí)業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,律師的各項(xiàng)業(yè)務(wù)等等,并且還根據(jù)一些典型案例進(jìn)行了一系列的課堂實(shí)訓(xùn)。那時(shí)候律師在我心目中的形象就一直是是西裝革履,能言善辯,在法庭上咄咄逼人,氣勢如虹,是法律的代言人,是公平正義的維護(hù)者。當(dāng)走進(jìn)律所實(shí)習(xí),接觸到這些真正律師的時(shí)候,我的想法有了極大的轉(zhuǎn)變,他們的工作遠(yuǎn)非我們在課堂上
實(shí)訓(xùn)這么簡單。我們學(xué)校所經(jīng)歷的案例好多都被我們的教材格式化了,過多的去單純討論在實(shí)踐中幾乎失去意義。所謂的理論聯(lián)系實(shí)際,平時(shí)感覺總是一句套話,可是當(dāng)遇到真實(shí)的案例的時(shí)候,那種困窘是明顯的和清晰的。一個(gè)很簡單的案例如果作為一個(gè)試題來做可能會簡單點(diǎn),因?yàn)橛兴膫€(gè)選項(xiàng)可以去選擇,并且只需確定一下正確答案即可。當(dāng)一個(gè)真實(shí)的案例,真實(shí)的人在你面前出現(xiàn)的時(shí)候,那種感覺很突兀,無所適從。現(xiàn)實(shí)的案例沒有那么的清晰,誰對誰錯(cuò),一下很難分清。于是,當(dāng)真正需要運(yùn)用法律解決實(shí)務(wù)時(shí),法律的生命才真正體現(xiàn)出來。正如霍姆斯所說的:“法律的生命在于經(jīng)驗(yàn),而不是邏輯”。
初進(jìn)律所,給我的第一個(gè)印象就是一個(gè)字,忙!或是不斷接著電話,或是電腦前敲打著鍵盤完成各種法律文書,或是忙著出庭忙著調(diào)查取證忙著會見當(dāng)事人。一個(gè)律師通常同時(shí)處理好幾個(gè)案件,不時(shí)的變換著角色。律師并未如我們所想的那般光鮮亮麗,工作的壓力之大,工作之繁重是我以前所不了解的。我不覺會害怕自己給他們的工作帶來很多麻煩,耽誤了他們寶貴的時(shí)間。幸好律所接待我的王律師很和藹,微笑著安排了我工作的地方,熱心的給我介紹了律所的相關(guān)事宜。那一刻我心里暗暗下定決心,以后一定要認(rèn)真工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),絕不能浪費(fèi)這次寶貴的`實(shí)習(xí)機(jī)會。
這次實(shí)習(xí)中我不斷告訴自己,要把每一件事情都當(dāng)做一次寶貴的鍛煉機(jī)會,即使是打掃衛(wèi)生,復(fù)印文件等這樣簡單的工作,都要認(rèn)真對待,一絲都不可以馬虎和懈怠。雖然實(shí)習(xí)對我來說就只有短短幾個(gè)星期,但是我還是學(xué)習(xí)到很多,收獲很多,這些東西是在課堂是不可
能學(xué)習(xí)到的。下面把我這次在律所的工作簡要總結(jié)一下。
一、 整理卷宗
整理卷宗幾乎是每個(gè)法學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生都要做的事。整理卷宗,看似簡單的工作其實(shí)在你沒做之前還是需要時(shí)間去熟悉和掌握。比如裝訂次序排列就和辦案流程緊密相關(guān),也和相應(yīng)的司法程序相對應(yīng),通過整理卷宗你就可以了解熟悉律師的辦案流程及相應(yīng)的司法程序。我邊整理邊看,在這些已經(jīng)審結(jié)的案件中有很多典型案例,其中涉及到事實(shí)的認(rèn)定,證據(jù)的采信,責(zé)任的認(rèn)定等等,在整理卷宗過程中,對各種該歸檔的文書的分類有了詳細(xì)的了解,也對民事案件從立案到審結(jié)的程序及流程有了一定程度上的熟悉。指導(dǎo)律師還告訴我,法律文書初學(xué)者通過閱讀整理過往的案卷,把那些當(dāng)做范本進(jìn)行模仿,能夠較快掌握寫作技巧,克服生搬硬套的毛病。而且,在大量枯燥的整理裝訂過程中,還能很好的培養(yǎng)了我的耐性和細(xì)心。
二、 學(xué)習(xí)書寫法律文書
在律師所提供的各種法律服務(wù)中,書寫法律文書是一項(xiàng)對律師的法律功底、邏輯思維、文字表達(dá)能力等均有較高要求的工作,是衡量律師法律專業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要尺度。首先就是格式上的要求,不管是起訴書、代理詞辯護(hù)詞,或是法律意見書,合同協(xié)議、遺囑等,都有其規(guī)定的格式。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院都頒布過關(guān)于法律文書格式的規(guī)范,律師在書寫時(shí)一定要參照的,涂改之處一定要當(dāng)事人摁印確認(rèn)。否則不僅會帶來程序上的麻煩,甚至導(dǎo)致你寫的東西不具有法律效力。下筆之前,一定要廣泛閱讀相關(guān)的證據(jù)材料,
充分考慮當(dāng)事人的意愿,融入自己的見解和知識,發(fā)揮本人的聰明才智,用法律的語言將當(dāng)事人的意志和愿望完整的、創(chuàng)造性的表達(dá)出來。書寫內(nèi)容時(shí),一定要以事實(shí)為根據(jù),法律為準(zhǔn)繩,否則即使你寫的再好,再具有文字上的說服力,但是實(shí)際中卻找不到相關(guān)的證據(jù)為依據(jù),依舊只是廢紙一張,不具有任何法律效力。我實(shí)習(xí)的時(shí)候,雖然寫的都是一些比較簡單的文書,還是照著模板寫的,但還是出了不少錯(cuò)誤,所以一遍遍的檢查核對就在所難免了。所以很多時(shí)間,有時(shí)候會檢查核實(shí)法律文書,從一個(gè)個(gè)字到一個(gè)個(gè)的標(biāo)點(diǎn)符號。
三、 去法院旁聽案件
對于我們這些尚未走出校門的學(xué)生來說來說,法律方面的知識并不是最欠缺的,他們較為薄弱的方面往往是實(shí)務(wù)方面的技巧。要獲得實(shí)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧,必不可少的方法就是跟隨律師辦案。這其中,旁聽庭審過程是非常重要的。以前在學(xué)校也參加過模擬法庭,比較注重程序,辯論時(shí)更像個(gè)大學(xué)里的辯論賽。實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn),對案件的審理并不像我們想象的那樣充滿了激情的辯論,并不精彩也不動人心魄。過去總覺得律師只要在庭上動動嘴皮子就可以了,如今看來庭審才知道,律師在庭審中的自如應(yīng)對靠的是之前辛苦準(zhǔn)備大量辯護(hù)材料,到各處搜集取證,反復(fù)揣摩推敲辯護(hù)意見,并與委托人反復(fù)溝通才能做到。跟隨律師去聽庭審讓我更清楚了解律師在庭審中、整個(gè)案件的流程中處于一個(gè)什么的角色、地位,處理什么樣的事務(wù),解決什么樣的問題。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識到律師在訴訟過程中起的一個(gè)什么樣的作用。作為學(xué)習(xí)法律的人來說,了解自己的專業(yè),了解自己的職業(yè),
是十分重要的。我通過旁聽庭審過程了解案件的審理過程以及律師辯論的要點(diǎn),掌握辦案的技巧,在旁聽時(shí)還積極動腦筋思考,要點(diǎn)或者不懂的問題及時(shí)用筆記錄下來,有問題的時(shí)候就事后請教指導(dǎo)律師。
四、 跟隨指導(dǎo)律師會見案件當(dāng)事人和調(diào)查取證
這期間,我還跟著律師到法律援助中心、工商局、派出所等部門調(diào)查取證。在律師的各項(xiàng)工作中,特別是收集證據(jù)這一環(huán)節(jié),是要付出大量的人力、物力、財(cái)力。小到一份居住證明,大到一份死亡原因事故鑒定書,在取證環(huán)節(jié)中都不容許有任何差錯(cuò)或是考慮不周的地方,各證據(jù)間也應(yīng)有內(nèi)在的關(guān)系,而不是零散的。各種證據(jù)的獲得都是經(jīng)過多次奔波才得到的。有其是跑一些公共機(jī)構(gòu)取證總要走一堆程序,辦不少手續(xù),有些時(shí)候還得被擺臉色,會比找個(gè)人取證更加麻煩。
五、其他工作
其他工作,都是比較瑣碎的,但是對我來說仍然是一個(gè)鍛煉的機(jī)會。比如每天我都會早早去律所,幫忙打掃打掃衛(wèi)生。其他更多的便是復(fù)印資料,每天要幫忙復(fù)印很多很多資料,還有蓋章,到法院或其他地方送文件等。只要是力所能及的事情,我都盡量幫著做,這寫工作確實(shí)簡單而瑣碎,但是卻是每個(gè)實(shí)習(xí)生必須經(jīng)歷的。
平時(shí)空閑的時(shí)候我會經(jīng)常和律師交流,他們都會很耐心的給我解答一些我不懂的問題,讓我受益匪淺。有的律師還跟我分享辦案的經(jīng)驗(yàn),對我來說這些無疑都是財(cái)富。通過與他們交流,我更加體會到學(xué)習(xí)法律知識不僅僅是學(xué)習(xí)法學(xué)理論和法律法規(guī),更重要的是學(xué)習(xí)法律思維和解決問題的方法。當(dāng)律師沒有時(shí)間指導(dǎo)我的時(shí)候,我會自己學(xué)。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)字篇五
我是05級房地產(chǎn)一班的學(xué)生高月,06-07學(xué)年的暑期在洛陽首佳房地產(chǎn)評估測繪咨詢有限公司做了一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生,具體時(shí)間是從20xx年7月9號到20xx年8月28號。我所在的實(shí)習(xí)單位是一個(gè)很小的公司,位于老城九龍*附近,員工一共只有十個(gè)人,主要從事房地產(chǎn)抵押評估和拆遷評估。最新申報(bào)的業(yè)務(wù)還有測繪,但目前還沒有開展起來,只能說有這個(gè)資質(zhì)了。
在實(shí)習(xí)期間我對估價(jià)行業(yè)做了一定的了解,對基本的辦公用品的使用有了一定的實(shí)際操作能力,同時(shí)我做了近10份的報(bào)告,就一般的抵押評估報(bào)告,根據(jù)市場價(jià)值我已經(jīng)能獨(dú)立完成,對于大型報(bào)告則需要成本法和收益法并用,但仍然需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場價(jià)值來最終定價(jià)值。以下是我暑期實(shí)習(xí)的所得所感。
作為一名估價(jià)人員,就要遵守估價(jià)人員的職業(yè)道德規(guī)范。除了要遵守估價(jià)機(jī)構(gòu)的道德規(guī)范,社會道德規(guī)范及估價(jià)道德原則等這些大的公共道德規(guī)范,估價(jià)人員還應(yīng)該盡職盡責(zé),勤奮工作,公正估價(jià),廉潔守法,保守秘密,收費(fèi)合理。如果估價(jià)機(jī)構(gòu)和估價(jià)人員違法從事房地產(chǎn)估價(jià)活動,行政主管部門可以依法做出警告,罰款,沒收違法所得以及沒收非法財(cái)物,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè),暫時(shí)或者吊銷許可證照,行政拘留以及法律法規(guī)規(guī)定的其他行政處罰(如通報(bào)批評等),估價(jià)師承辦業(yè)務(wù),由其所在的估價(jià)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理并由該估價(jià)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂估價(jià)委托合同。因此估價(jià)機(jī)構(gòu)和估價(jià)師均可能因執(zhí)業(yè)不規(guī)范而承擔(dān)行政責(zé)任。估價(jià)機(jī)構(gòu)因違反合同的規(guī)定而對侵權(quán)人應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任,屬于違約責(zé)任。違約責(zé)任通常由估價(jià)機(jī)構(gòu)來承擔(dān),估價(jià)機(jī)構(gòu)可以在承擔(dān)責(zé)任后,向直接責(zé)任人追償。估價(jià)機(jī)構(gòu)僅向其訂立合同的相對方承擔(dān)違約責(zé)任。對估價(jià)機(jī)構(gòu),估價(jià)師因違法從事房地產(chǎn)估價(jià)活動應(yīng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任,目前的法律尚未做出明確的規(guī)定。但是,法釋【20xx】2號司法解釋《最高人民法院關(guān)于審理證券市場因虛假陳述引發(fā)的民事賠償案件的若干規(guī)定》,第一次將資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)等專業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)以及負(fù)有責(zé)任的董事,監(jiān)事和經(jīng)理等高級管理人員,直接責(zé)任人,列為虛假陳述證券民事賠償案件的侵權(quán)責(zé)任的主體。對估價(jià)機(jī)構(gòu)和估價(jià)師承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的前提條件,免責(zé)事由,舉證責(zé)任,以及責(zé)任的分擔(dān)和追償?shù)鹊?,則由相關(guān)細(xì)則規(guī)定。
雖然說,國家從道德和法律上對估價(jià)機(jī)構(gòu)和估價(jià)師都做出了以上規(guī)范,制定了以上責(zé)任制,但是就目前而言,中國房地產(chǎn)估價(jià)行業(yè)仍然存在著一些問題。比如“許諾高額回扣,壓低收費(fèi)成為市場競爭的主要手段,專業(yè)服務(wù)在競爭中并不占優(yōu)勢”,“為迎合委托方要求在估價(jià)中故意提高或降低評估價(jià)值額”,“估價(jià)過程過于程式化,報(bào)告流于形式,缺少深入分析和獨(dú)到之處”。這一個(gè)暑假我在洛陽首佳房地產(chǎn)評估測繪咨詢有限公司總部辦公室內(nèi),與各級估價(jià)師們的接觸也不少,與公司老總也有一定的交流,對這個(gè)行業(yè)這個(gè)市場也有一定認(rèn)識,結(jié)合各種材料,我個(gè)人對估價(jià)行業(yè)現(xiàn)存的問題提出了以下建議:
①清理整頓估價(jià)機(jī)構(gòu),取消不必要的評估和確認(rèn)。
②改變政府機(jī)關(guān)、銀行、法院等部門指定評估機(jī)構(gòu)的做法,給報(bào)告使用方以充分的選擇自由度。
③建立政府部門估價(jià)與民間估價(jià)兩套機(jī)制。
④加強(qiáng)對估價(jià)人員的管理,實(shí)行房地產(chǎn)估價(jià)師資格等級制度。
⑤增加信息透明度。
⑥修訂房地產(chǎn)估價(jià)統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),收費(fèi)額與工作量及報(bào)告質(zhì)量掛鉤。
⑦定期修訂,更新和完善估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
⑧注重房地產(chǎn)估價(jià)師繼續(xù)教育的考核避免繼續(xù)教育流于形式,走過場。
在校期間,我從書本上學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)評估的幾種方法及這個(gè)行業(yè)的基本制度,在洛陽首佳房地產(chǎn)評估測繪咨詢有限公司,我在原有知識的基礎(chǔ)上有了解到現(xiàn)實(shí)中房地產(chǎn)估價(jià)對象的具體分類,包括以下幾種:
①“干凈”的出讓土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)的房地產(chǎn)。
②“干凈”的劃撥土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)的房地產(chǎn)。
③“干凈”的農(nóng)民集體所有土地上的房地產(chǎn)。
④部分產(chǎn)權(quán)的房地產(chǎn)。
⑤共有的房地產(chǎn)。
⑥附帶有租約的房地產(chǎn),即已出租的房地產(chǎn)。
⑦設(shè)定了抵押權(quán)的房地產(chǎn),即已抵押的房地產(chǎn)。
⑧設(shè)定了典權(quán)的房地產(chǎn),即已典當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)。
⑨設(shè)定了地段全的房地產(chǎn)。
⑩手續(xù)不完善的房地產(chǎn)。
11產(chǎn)權(quán)不明或有爭議的房地產(chǎn)。
12臨時(shí)用地或臨時(shí)臨時(shí)建筑的房地產(chǎn),可分為未超批準(zhǔn)期限的和已超過批準(zhǔn)期限的。
13違法占地或違章建筑的房地產(chǎn)。
14已被確定為征用或拆遷范圍內(nèi)的房地產(chǎn)。
15已被法院查封監(jiān)管的房地產(chǎn)。
16房地產(chǎn)的租賃權(quán)。
17房地產(chǎn)的典權(quán),典權(quán)可以將出典和房地產(chǎn)出租,轉(zhuǎn)典于他人,或者將典權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人,典權(quán)轉(zhuǎn)讓的,受讓人處于典權(quán)人的地位。
18房地產(chǎn)的空間利用全,又有地下空間利用和土地上空間利用權(quán)。
因?yàn)槲覍?shí)習(xí)期間一直在老總的辦公室內(nèi),所以除了接觸一點(diǎn)專業(yè)知識外我還對辦公室的一些工作有了一定的認(rèn)識和了解。在辦公室內(nèi),尤其是作為辦公室主任在文件的簽收上一定馬虎不得。辦公室收文處理的步驟為:接受、登記、協(xié)辦、批辦、篩選、分送、傳閱、催辦、承辦和收集。簽收的情況有兩種:一種是不接觸文件內(nèi)容,只點(diǎn)收多少信封或文件包,即通常所說的“外收發(fā)”;另一種是逐份清點(diǎn)接收文件,通常由“內(nèi)收發(fā)”或文件處理部門來做。在辦公室內(nèi),辦公室主任在簽收文件時(shí)也很有講究。
1.簽字。機(jī)關(guān)各部門之間交換文件,收方的辦公室主任應(yīng)在對方的宋文簿上簽字。
2.蓋章。接收郵局和機(jī)要通信部門送達(dá)的文件,收方的辦公室主任除在文件投遞單上簽字外,還要加蓋公章。
3.收條。收方辦公室在接收文件時(shí)亦可向發(fā)文單位出具收條。
在辦公室內(nèi)一般是由主任對來件來函進(jìn)行拆封的,除被授權(quán)外,其他人員不得擅自拆封。
1.拆封之前要對所有文件進(jìn)行分揀,即按信件不同來源進(jìn)行分類。
2.拆封時(shí)要認(rèn)真細(xì)致,注意保護(hù)封內(nèi)文件的完好。
3.注意把封內(nèi)文件倒凈。
4.取出的文件要單獨(dú)放置,不要與處理過的文件或其他文件混放在一起。在文件沒有登記之前,不要讓無關(guān)人員亂動或取走。
5.檢查文件上的主送(包括抄送)單位,來文單位與封皮所寫是否相符。如不相符或無法判明的,應(yīng)把封皮附在文件后面?zhèn)洳椤?/p>
6.來件如未裝訂拆封,當(dāng)時(shí)就要處理好,以免一個(gè)完整的文件誤分兩處。
7.注意封皮的保存利用。
8.封內(nèi)有回執(zhí)單位的,應(yīng)在回執(zhí)單上簽收并及時(shí)將回執(zhí)單退回來信單位。
仔細(xì)一想,我還有一段時(shí)間是在公司的一個(gè)二手房部分實(shí)習(xí)的。公司在洛陽市房管局二樓二手房交易大廳有一個(gè)攤位,在那期間,我做的工作主要是登記房源和接待客戶并帶客戶看房。在此期間,我對洛陽市的二手房市場也做了一次了解和摸底。對房源信息要記明售價(jià)、建筑面積、房權(quán)證號、房屋結(jié)構(gòu)、樓層、竣工年份、朝向、房屋現(xiàn)狀、裝修情況、配套(水、電、暖、車庫、綠地等),房主的姓名和電話。
在實(shí)習(xí)期間,我對自己的專業(yè)知識及與專業(yè)相關(guān)的評估行業(yè)都有了深刻地認(rèn)識,對社會的人際關(guān)系的復(fù)雜性也有了一定的感觸。這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活,讓我開始為自己的將來深深的思考,為生活的不易感嘆,更催生了我學(xué)習(xí)技能,做個(gè)全面發(fā)展的大學(xué)生的決心。轉(zhuǎn)眼間,我就要回學(xué)校上課了,但我知道,實(shí)習(xí)結(jié)束了,但我的工作生涯還沒真正開始,實(shí)習(xí)只是一個(gè)前奏。
1.重視企業(yè)的經(jīng)營和管理。管理是評估機(jī)構(gòu)增強(qiáng)競爭力的保證,經(jīng)營機(jī)構(gòu)的核心是開拓市場。經(jīng)營和管理相輔相成,在評估公司的可持續(xù)發(fā)展中,不可或缺;
2.優(yōu)秀的估價(jià)人員是企業(yè)發(fā)展最主要的武器。介入產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制,充分吸引人才和發(fā)揮人才作用。但應(yīng)處理好產(chǎn)權(quán)分散和相對集中的關(guān)系,確保有效決策;
3.我國的評估行業(yè)處在一個(gè)上升和發(fā)展階段,特別需要重視培訓(xùn),為評估公司發(fā)展蓄積力量。應(yīng)重視從業(yè)人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn),使員工素質(zhì)和公司的整體素質(zhì)呈雙螺旋式上升的狀態(tài),提高企業(yè)競爭實(shí)力。所以今后我應(yīng)該更多的利用課余時(shí)間對洛陽市及全國的房地產(chǎn)市場行情做一個(gè)數(shù)據(jù)收集整理。因?yàn)槔峡傉f過,一個(gè)好的估價(jià)師,要把握市場,熟知市場,能為一個(gè)具體的估價(jià)對象劃一個(gè)波動線。我想要做到這一點(diǎn),我還要在市場行情上下一番功夫。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)字篇六
實(shí)習(xí)目的:提高個(gè)人素養(yǎng),將課堂知識與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,為即將進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,自誕生以來,為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識,讓我們更好地掌握電腦基本知識,使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識技能去面臨社會,學(xué)院于20xx年x月9日至16日期間,安排我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在x月9日這天我們開始第一天實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,徐老師教會了我們很多東西,通過這次實(shí)習(xí),使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。
而對b2b的認(rèn)識如下:電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)S镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),因此,b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型:即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì),開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,降低企業(yè)間交易成本,減少企業(yè)的庫存,縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。
實(shí)習(xí)過程
(1)組織貨源;包括實(shí)物、數(shù)字,虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
(2)訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
(3)網(wǎng)上支付;
(4)物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),準(zhǔn)確的到達(dá)對方手中
(5)售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,很專業(yè),是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
實(shí)習(xí)總結(jié)
對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,大致比較如下:
1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的第二天里,實(shí)習(xí)過程中各自角色不同,b2c中的c則是扮演顧客買的角色,而b則是企業(yè)賣方,在整個(gè)過程中,操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程;
3、從信任度而言,b2b中對企業(yè)要求很高,相對于其他兩種而言,信任度最高。
從操作來看,b2b是三者中最難的,步驟很多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,我還了解到,c2c交易平臺是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,維護(hù)交易平臺的聲譽(yù),發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證,如陶寶賣家的個(gè)人身份證,商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,從而首先保障了商家的安全性;
其次,買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,使買賣都能得到各自利益。
第三,在c2c中即可選擇普通競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式,根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中,其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對方手中。
在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,網(wǎng)站上有各式各樣的特色,能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo),優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,去推廣,就像人生一樣,努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,唯有奮斗才能成功。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容:
1、管理公司后臺網(wǎng)站,每天發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準(zhǔn)備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,完善銷售計(jì)劃的不足,提出整改方案和應(yīng)對措
實(shí)習(xí)感想
工作不是很累,而且學(xué)到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的,只是時(shí)間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,若干年之后,同學(xué)聚會,方才發(fā)覺,此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們,已然在人生的路上拉開了距離。
此次實(shí)習(xí)感受頗多,細(xì)心與耐心都是重要的一課,人的一生也是不斷追求的過程,遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來,再努力、再奔跑,就像風(fēng)箏一樣,永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,縱然線斷失離,亦放手騰飛!
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)字篇七
教育實(shí)習(xí)是師范教育的重要組成組成部分,是師范學(xué)校教學(xué)計(jì)劃中一門重要的必修的綜合性實(shí)踐課程。通過教育實(shí)習(xí),可以使師范生在接觸兒童,了解中學(xué)教育實(shí)際和直接從事教學(xué)、思想上和業(yè)務(wù)上得到全面鍛煉。師范生在實(shí)習(xí)中,印證、檢驗(yàn)、鞏固和提高自己所學(xué)的文化知識、專業(yè)知識和技能,培養(yǎng)獨(dú)立從事教育、教學(xué)工作的能力,加深和鞏固自己獻(xiàn)身教育事業(yè)的專業(yè)思想。因此教育實(shí)習(xí)是師范學(xué)校培養(yǎng)合格教師的一次重要的職前訓(xùn)練,是執(zhí)行師范教育教學(xué)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)其培養(yǎng)目標(biāo)的一個(gè)重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
在八角中心小學(xué)的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,回顧近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,感慨頗多,而讓我感受最深的是:八角中心小學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師及母校的帶隊(duì)老師給與了我太多的關(guān)心和幫助,讓我從心底里感激萬分,特別是我所在的三年級辦公室的各位主任和老師,在這里對他們表示衷心的感謝。慶幸去到八角中心小學(xué)校實(shí)習(xí),慶幸可以擁有這么多鍛煉的機(jī)會,慶幸實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我的重視,慶幸各位主任與老師的熱心幫助,慶幸學(xué)生們能夠體會我的苦心并接受我的教導(dǎo),這一切都是那么令人感恩,那么值得慶幸。
(一)聽課
教學(xué)工作最基礎(chǔ)的方面是聽課,實(shí)習(xí)教學(xué)工作的第一件事也是聽課。實(shí)習(xí)期間的聽課不再是以前讀書時(shí)那種專門聽老師講課的內(nèi)容,而是要聽指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法,講課思路等等;學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),和處理課堂的方法,與學(xué)生互動的技巧等等。
我第一次聽的課是指導(dǎo)教師解老師的一節(jié)數(shù)學(xué)習(xí)題課,這節(jié)課教學(xué)過程安排合理,內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn),板書工整,果很好。本節(jié)課內(nèi)容精煉、節(jié)奏緊湊、課堂氣氛活躍,讓我耳目一新。通過聽課我注意到,先是學(xué)生在課堂上學(xué)到什么、解決了什么問題,其次是教師對重難點(diǎn)的區(qū)分和處理,最后是師生交流情況等。
這次聽課讓我覺得,學(xué)校教學(xué)要求的不僅僅是學(xué)科教育知識,還有很多其它的技能技巧。自那天起,我根據(jù)課程表去聽課,做好詳細(xì)記錄,希望能在最短時(shí)間內(nèi)提高自身水平。
(二)備課
備課是教學(xué)的開始,備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內(nèi)容,還要和學(xué)生的實(shí)際生活相聯(lián)系,還要考慮學(xué)生原有的知識水平,學(xué)生的接受能力,學(xué)生對課堂的反應(yīng),教學(xué)實(shí)際情景等方面的情況。
開始在備課的時(shí)候,我的教案一般是一字一句把課上的每一句話寫出來。在備好課后,首先要把教案交給指導(dǎo)老師解老師修改,我也會告訴解老師我對課程安排的想法,解老師會拿出自己以往的教案讓我作參考。解老師還會告訴我哪些地方需要更多的加重,提醒哪些地方該去更多的與學(xué)生互動,哪些地方注意引導(dǎo)學(xué)生勾勒重點(diǎn)等等。在老師指導(dǎo)完初稿后,會再次整理,整理后交給解老師檢查,然后才會上講臺講課。
通過經(jīng)常與指導(dǎo)老師交流,及多次聽課后,我對于上課的各個(gè)環(huán)節(jié)逐漸熟悉。兩周后,只要和指導(dǎo)老師討論好大體的課程安排,我便可以自己獨(dú)自完成教案及備課的各種事項(xiàng)。但是過程中難免遇到問題,比如重難點(diǎn)的安排等,還是會去請教解老師。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真地對待,以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。
(三)講課
以前作為學(xué)生聽課,目的是學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣,我的注意點(diǎn)就不一樣。我在剛開始講課時(shí)心情特別緊張,由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不是十分強(qiáng),課堂出現(xiàn)了實(shí)習(xí)老師會經(jīng)常會犯的問題:備課“太完美”了,一直按自己的思路講,不夠顧慮到學(xué)生的反應(yīng);語速過快、提問技巧不夠到位等,但這些問題在經(jīng)過解老師的提點(diǎn)后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。接下來的一個(gè)月,我堅(jiān)持認(rèn)真仔細(xì)的備課,虛心聽取各位老師的意見,用心修改教案,重心放在講課上,每上一節(jié)課我都會反思自己的教學(xué),重新修改教案,認(rèn)真思考改進(jìn)教學(xué)過程等等。在講課的過程中,我深深的體會到作為一個(gè)老師,俗話說得好:要給學(xué)生一滴水,自己要有一桶水。我的專業(yè)知識和社會知識還需要更多的改進(jìn)提升,以便更加有利于提高我的教學(xué)水平。
在這一個(gè)多月的上課中,讓我體會到了作為一名老師應(yīng)有的職業(yè)道德和責(zé)任精神,最重要的是你在塑造弟子的同時(shí)也是在不斷學(xué)習(xí)的過程,當(dāng)然你首先得是一位好人。
還記得當(dāng)我第一次站在學(xué)生講臺上的時(shí)候,我有點(diǎn)緊張,我有點(diǎn)害怕他們不聽我的,會讓我很尷尬,但事實(shí)并不是這樣,他們很配合我的工作。在這個(gè)過程中,我因?yàn)槌醮紊婕坝行﹩栴},沒辦法掌握好合適的態(tài)度,如在處理學(xué)生緊急情況的時(shí)候,還沒有更多的經(jīng)驗(yàn)等。這些情況都還是需要更多時(shí)間的磨合才會得到提升的。
關(guān)于與學(xué)生交流的問題,三年及辦公室的解老師、連老師及曲校長和一年級辦公室的梁老師給了我很多指導(dǎo)和建議,讓我明白了老師與學(xué)生要保持一定的距離感,不宜太過親近,也教給了我如何贏得學(xué)生的敬重,如何處理教學(xué)過程中的突發(fā)事件和個(gè)別情況。
這次實(shí)習(xí),對我來講也算是上了一堂重要的社會課,受益匪淺。在這個(gè)過程中,非常感謝各位給予我指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)和老師,感謝我的指導(dǎo)老師以及給過我建議的所有老師,你們讓我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力,走入社會,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷努力,才會不斷的完善自己,取得成功。實(shí)習(xí),不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點(diǎn),我相信在未來的路上我會做的更好。
通過這次實(shí)習(xí),讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時(shí),更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?,這才是教師工作最偉大的意義所在!
學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)字篇八
1、 教學(xué)任務(wù)。 在教育實(shí)習(xí)的四周內(nèi),聽取指導(dǎo)教師王華老師的課11節(jié)。其他物理教師授課6節(jié);聽取組內(nèi)同學(xué)講課9節(jié); 共完成了4個(gè)新課的實(shí)習(xí)教案:其中《歐姆表》和《分析電路》進(jìn)行了試講,得到了指導(dǎo)教師、帶隊(duì)老師和同學(xué)們的意見和建議; 共講課3節(jié):《歐姆表》一節(jié)(高二1班);《電路分析》兩節(jié)(高二1班,2班); 平時(shí)。協(xié)助教師批改作業(yè),對同學(xué)進(jìn)行個(gè)別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。指導(dǎo)教師的授課做教案式記錄。
2、 班主任老師工作。 在日常方面,按照要求每天7:20按時(shí)到班,檢查班級情況。午間操跟操。每周一、二、四的午自習(xí)到班進(jìn)行個(gè)別答疑。平時(shí),注意和同學(xué)們的交流,觀看了全校運(yùn)動會。并與高二1班的另外兩位實(shí)習(xí)班主任老師一起,在原班主任老師和各位同學(xué)的幫助下,完成了一次主題班會——《life story——大小孩的故事會》。
3、 其他。 我們的教育調(diào)查對象是師大二附的高一高二學(xué)生。高一7個(gè)班,高二6個(gè)班,文理均衡。大約收回500份左右的有效數(shù)據(jù)。調(diào)查內(nèi)容與中學(xué)物理課現(xiàn)狀有關(guān)。問卷由我初步草擬,經(jīng)過全組評議,帶隊(duì)老師評議最終定稿。具體完成情況將在調(diào)查報(bào)告中提交。
作為我們實(shí)習(xí)教師與同學(xué)交流的平臺。同時(shí)普及一些物理、天文的科學(xué)知識,解答一些課堂上的問題,提供與教學(xué)相關(guān)的鏈接,也作為實(shí)習(xí)成果的小小展示。
為期四周的教育實(shí)習(xí),不但使我在物理教學(xué)與班級管理上學(xué)到了很多,也增進(jìn)了我對自己的認(rèn)識。我實(shí)習(xí)的班級是二附高二年級的理科實(shí)驗(yàn)班。同學(xué)們聰穎、獨(dú)立、有創(chuàng)新精神。開始與他們接觸我還有些緊張,常被他們的提問難住,無所適從。但他們卻反過來安慰我,鼓勵(lì)我慢慢來。在他們的寬容與鼓勵(lì)下,我進(jìn)步了不少。盡量作到每次答疑都有備而來,每次批改作業(yè)前都把作業(yè)自己先做一遍。對所有可能出現(xiàn)的問題提前準(zhǔn)備。幾周下來,我回答不上來的問題就越來越少了。在他們中間,我才深刻的體會到大學(xué)老師常常提醒我們的一句話:
"教師,就是為學(xué)生服務(wù)的。在學(xué)生眼里找自己的問題,才能獲得長足的進(jìn)步。"
我的指導(dǎo)教師和班主任老師老師給了我很大的幫助。作為教師,他們永遠(yuǎn)都是我的榜樣,也是我想要超越的目標(biāo)。在我講第一堂課之前,指導(dǎo)教師把他自己的教案拿給我看。我雖然寫了教案但是并沒有準(zhǔn)備講稿。這樣,給老師試講的時(shí)候,由于準(zhǔn)備的不細(xì),將整堂課的結(jié)構(gòu)都破壞了。該講清楚的東西一點(diǎn)也沒交代清楚。他聽完之后毫不客氣的一一指出所有的錯(cuò)誤和缺點(diǎn),告訴我應(yīng)該怎么講。帶隊(duì)老師也嚴(yán)厲的批評了我,叫我回去一定要寫講稿,第二天絕不能講成這樣。那時(shí),我真的覺得講課好難。自己的心態(tài)也擺的特別不好——因?yàn)槲姨氚颜n講好了,壓力特別大。當(dāng)天晚上,我準(zhǔn)備到2點(diǎn)多,第二天終于把課順利的講完了。從那堂課以后,我才真正理解“教師”與“好教師”的差距。對我來說,他的課就是標(biāo)準(zhǔn):如果課講不到他那么清楚,根本不能算是好課。
班主任老師老師平時(shí)很嚴(yán)肅,言語很少??墒菍芾戆嗉壓苡幸惶?。我們1班的管理就象是一部全自動的機(jī)器,絕大部分靠同學(xué)自己和班委管理,自覺、自發(fā)的進(jìn)行。象我這樣的年輕老師最頭疼的就是班級的管理。通過每周班會課的學(xué)習(xí),確實(shí)體會到了班任老師的方法。我想,那就是:恰到好處和用心。該獎(jiǎng)的獎(jiǎng),該罰的罰。學(xué)生的事永遠(yuǎn)是大事。
我還想感謝我的同學(xué)和搭檔。沒有他們的幫助,我根本不可能順利完成這次的實(shí)習(xí)任務(wù)。比如我們的班會。我和同是實(shí)習(xí)班主任老師的馬佳費(fèi)了不少心思,配合的非常默契。班里的討論氣氛調(diào)動了起來,每個(gè)人都在積極的思考。達(dá)到了預(yù)期的目的。還有我同組的八位同學(xué)和我們的帶隊(duì)老師羅老師。是他們讓我體會到集體的巨大力量。從開始評課,修改教案,到我們的教育調(diào)查,實(shí)習(xí)小報(bào)。每個(gè)人都付出了認(rèn)真的工作,非常辛苦。羅老師更是為了我們費(fèi)了不少心,花了好多時(shí)間來指導(dǎo)我們講課。她的態(tài)度感動著我們每一個(gè)人。 也許明年,我就會成為一名真正的物理教師。負(fù)起一個(gè)教師應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。這次的教育實(shí)習(xí)是我人生一筆巨大的財(cái)富。要當(dāng)好一名教師,我還有很長的路要走……
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