“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
職員個人工作報告 職員個人工作總結篇一
那樣對于經(jīng)代后援來講，它的任務也是很繁重的，但就我而言，因為年齡的問題，還欠缺不少的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來講還比較容易，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發(fā)放登記
3、報表，包括各家加盟公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各途徑本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每天數(shù)據(jù)大全報表，次月做上月的月度大全報表
4、庫存管理，主如果商品單證它的一個入庫和領取的登記
第一說一下個人成就：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，降低后續(xù)問題的發(fā)生，以便提升承保速度。第二個方面是報表，天天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處置，統(tǒng)計，以便于各家加盟公司準時的認知我們的業(yè)務量，對于各位老師來講就是可以準時的認知我們的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的剖析，為后續(xù)工作擬定更好的計劃。就我而言，我感覺工作成就對我來講就是工作收成，那最大的收成就是學到了不少的常識，積累了肯定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我感覺它就是個小case，soeasy。但經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，譬如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項容易的工作，由于總是越是感覺容易的工作就越容易粗心，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易粗心，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務常識，業(yè)務水平還有待提升。
第一，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好我們的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺
第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務常識，提升我們的業(yè)務水平，那我期望有機會的話可以去聽一聽老師們的課程，由于不少東西自己去看和通過老師解說，在理解上是有肯定的差距的。
1保險方面的理論和常識與保險行業(yè)的近況，使我對保險有了一個更客觀、全方位的認識。說實話在之前沒接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識很狹隘和片面，在真的的認知之后發(fā)現(xiàn)，那樣對于目前的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就看上去越加要緊。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改變方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往方法和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，可以有機會來到國華工作學習，我感到很榮幸。做學生的時候期望盡快的參加工作，但根本不知道職場，工作之后才有了一個明確的認識，每個人職場都有它特定的一個運作步驟
3、電腦辦公的實用常識與軟件應用方法，與處置問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展常識和提升能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但它設計的方面也非常廣，我學習的是計算機互聯(lián)網(wǎng)。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用更不是非常精通，而且我之前是非常煩惱excel表格，但通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒想象中那樣難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯了錯誤，需要的是在錯誤中概要經(jīng)驗，不可以一錯再錯。也期望在我犯了錯誤誤的同時，領導積極地批評指正，由于在以往的工作中，領導從沒嚴厲的批評過我，一直給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好小孩是夸出來的”我感覺是有肯定的依據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度
雖然初審無需什么技術含量，但它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來不少的問題。處在哪種崗位上就該以身作則，干什么事都要擔起我們的責任。
第一，我期望咱們國華明年可以順利的上市，之后也算是一個新的開始，期望可以有一個更好的進步
第二，是期望大家經(jīng)代可以在各位老師和大家大伙的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我一個人的一個愿景吧，期望我有一天也可以像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大伙也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大伙的祝愿，期望大伙身體健康，合家幸福。由于老師們常常出差很辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，大家保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大伙必須要注意身體，加大訓練。
最后我要說一聲感謝。
感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫忙和關懷。
這么長期以來，領導和老師們不僅僅是在工作中給予我非常大的幫忙，在日常也非常關心我，大伙都很照顧我，讓我感覺這就是個家，很溫馨。所以在這里我也代表我的爸爸媽媽向領導與各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大伙可以與我推薦我的概要匯報。
職員個人工作報告 職員個人工作總結篇二
尊敬的各位評委，同事們：
大家好！
抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好，但還是在抽煙，這是很不好的，不過似乎也沒有辦法禁止。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。
每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告，這已經(jīng)形成一個慣例了。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績。以下是本人第三季度的述職報告，請大家審查。
首先，各指標完成情況：
（1）10月—12月銷售量分別為744。26件、891。36件、1026。37件，分別完成計劃的102。5%、96。89%、100。2%。
（2）10—12月重點品牌銷售量分別為104件、109。04件、116。26件，分別完成計劃的114。4%、87。19%、106。35%；
（3）10—12月電子結算成功率分別為93%、94。72%、96。69%。
其次，工作措施：合理分配，正確引導，獎懲分明，不斷創(chuàng)新。
1、在貨源分配，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量，盡量做好滿足客戶需求；
2、當前卷煙銷售過程中，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡信息服務計劃”利用網(wǎng)絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率，并得到了部分客戶的大力支持，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％。
3、為了確保月計劃的順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進行正確引導，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1－3級（8次），4－5級4次平均數(shù)合理報煙；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量，并要求客戶按投放量進行報煙；
4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王，中華）等，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平，公開，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調動客戶的品牌培育積極性。
營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質，用心的客戶服務，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度，100％的明碼標價標簽覆蓋率，97％電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。
我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通、合理分工、協(xié)調合作、共同進步原則，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質，高效的完成部門主管交辦的工作任務。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力。團隊沒有最好，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好。
1、繼續(xù)加強學習，主動轉型，迎接挑戰(zhàn)；
2、全面提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度。
3、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新；
4、加強組織協(xié)調能力；
以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正。
以后我們的工作還要繼續(xù)，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽做出去?？墒俏覀冃麄魑鼰熡泻Φ牧Χ纫稽c也不能小，這是關乎到我們的社會健康的問題的。
今后我們的社會安定與否，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關系，所以我們的工作時刻也不能放松，建設有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應該進到的責任，我相信我們能夠做得到。
職員個人工作報告 職員個人工作總結篇三
坐在電腦旁寫這個總結之前，我在紙上已經(jīng)為之勾畫了近一個月。是的，這一年對于我來說，是一個巨大的轉變，無論是自己的奮斗目標，還是職涯規(guī)劃，甚至是生活態(tài)度以至于人生觀。
一轉眼，走向社會，參加工作已經(jīng)整整兩年了，走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在公司各位領導的支持下，在單位各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：
（一）強化形象，提高自身素質。一是愛崗敬業(yè)講奉獻。二是錘煉業(yè)務講提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。
（三）強化職能，做好服務工作。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
書到用時方恨少，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進則退，終究要被環(huán)境所淘汰。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。
我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調部門的重要性，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督，協(xié)調，服務的職能，一年來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。
要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的長處，反思自己的不足。
一年來，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決、不
容忽視的問題，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服；在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量；學無止境，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學習才能完善提高。
在20xx年這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同全體人員與濱濤共同走向輝煌。
最后，在春節(jié)即將來臨之際，預祝公司各位領導及全體員工新春快樂、身體健康、萬事如意。
職員個人工作報告 職員個人工作總結篇四
歲末臨近，新春將至，無聲無息，20xx年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從剛開始一名一般變電值班員晉升正值班員，在持續(xù)的工作累計中，我對工作的每個方面有了更深的認知和認知，對發(fā)生的各類事故有肯定的剖析能力，做好了一名正班應盡的職責。
1、思想工作方面自工作以來，在單位領導的精心培養(yǎng)和教會下，通過自己的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都獲得了長足和巨大的收成。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和所有規(guī)章規(guī)范。
2、工作上我相信一分耕耘，一份收成，所以我一直努力，持續(xù)的好好學習，持續(xù)的努力工作。20xx年我參加四川西華大學電氣技術脫產(chǎn)學習，用三年的時間，以優(yōu)秀的成績獲得了大專畢業(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技術培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)秀的成績拿到了高級工證書。
在工作中，可以吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬大家的正常工作緊密聯(lián)系在一塊。不管遇見那些問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時概要隨時檢討，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我一個人身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我一直明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以我們的實質行動去影響班組成員，帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試，每次都獲得較好的成績，11月十日大家班還參加由公司組織三個部門的規(guī)范化演練，得到其他部門的認同和公司領導的一定。在具體操作中嚴格按《安全流程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格實行“兩票三制”能正確地依據(jù)調度命令完成好每個操作任務，做到按期巡視，按期檢查，發(fā)現(xiàn)設施的隱患要準時上報并記入《值班記錄薄》和《設施缺點記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提升大家處置事故的能力，大家在正常的學習技術以外，變電運行中心領導還為大家籌備了一些反事故預演，以提升各位運行職員在遇見事故時不慌亂，能準確判斷，準時匯報，盡快處置在短期內恢復了供電，把用戶的損失降低到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也獲得一些小小成績，但我深感自己技術水平還不足、在以后要多多學習業(yè)務，積累實質經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提升水平，努力為企業(yè)的進步作出更大的貢獻。
職員個人工作報告 職員個人工作總結篇五
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我生活中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這期間里各級領導在工作上給予了我很大的幫忙，在生活上給予了我很大的關心，讓我充分感覺到了領導們“海納百川”的胸襟，感覺到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時，也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，各方面均獲得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只不過感覺企業(yè)規(guī)模非常大，和杜總交談后，感覺老板非常平易近人。對其它方面就不太知曉了，尤其是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身領會，對化纖行業(yè)和公司有了肯定知道。企業(yè)的理念被杜總通俗的講解為五個發(fā)，確實是非常適合，本人對這一理念很認可。公司進步不忘回報社會的壯舉，讓人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實質工作中貫徹，這是大發(fā)能進步壯大的主要原因。在十一年時間達成跨越進步的確好不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。目前xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，以后還將愈加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利拓展并最后獲得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守企業(yè)的各項規(guī)章規(guī)范，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平常日常團結同事、不斷提高我們的團隊合作精神。一本《細則決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種好的習慣、一份計劃并按時完成竟是這樣要緊，并最后決定一個的人成敗。這本書讓我對我們的生活有了進一步的認識，渴望有所發(fā)展的我，將會在將來的工作和日常時時提醒自己，以便自己將來的生活道路越走越精彩。
依據(jù)現(xiàn)在工作分工，我的主要工作任務是負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理職員應當具備好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處置問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌措準備能力。在原來的公司里，不少工作我只不過管，大多數(shù)工作是手下人在做，目前親手做，發(fā)現(xiàn)不少看上去容易的工作，其實里面還有不少方法。
雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太知道，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，職員熟知程度也不夠，對分工的工作還沒形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。伴隨對公司和工作的進一步熟知，我也期望領導以后多分配一些工作，我感覺多做一些工作更能體現(xiàn)我們的生活價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在將來的工作中我要不斷學習業(yè)務常識，通過多看、多問、多學、多練來持續(xù)的提升我們的各項業(yè)務技術。學無止境，年代的進步瞬息萬變，各種學科常識日新月異。我將堅持不懈地好好學習各種常識，并用于指導實踐。在以后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把我們的工作創(chuàng)造性做容易做扎實，為的進步貢獻我們的力量。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個很重要的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。
第一，要加大思想觀念的轉變，加強培訓力度，尤其是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部按期參加外培，如此可以開闊視線、學管理理論。
第二，公司要完善管理規(guī)范、明確崗位職權、打造勉勵機制、健全考核方法。好的規(guī)范可以改變人的行為，好的規(guī)范可以勉勵職員，好的規(guī)范可以強化管理。
第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)漸漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從目前起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的容易做法傳下來，永遠留在。
第四，既要引進人才，還要用好人才，尤其是要挖掘公司內部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才有哪些用途。
職員個人工作報告 職員個人工作總結篇六
20xx年時間馬上過去，在公司領導、同事們的支持和幫下，我堅持不斷地學習理論常識、概要工作經(jīng)驗，加大自己修養(yǎng)，努力提升綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章規(guī)范，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作報告如下：
我熱愛我們的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的'敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效借助工作時間，保證工作能按時完成。
多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來講是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己探索實踐，在非常短的時間內便熟知了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提升了工作能力，在具體的工作中形成了一個明確的工作思路，可以順利的拓展工作并熟練圓滿地完本錢職工作。常常同其他業(yè)務員交流、交流，剖析市場狀況、存在問題及應付策略，以求一同提升。
預定職員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡單、利索、大方、善解人意、體貼他們，培養(yǎng)用“你好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每一個電話，每一個確認，每一個價格，每一個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)大家服務的態(tài)度，表達大家的信心，顯示大家的實力。回復郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、了解漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規(guī)范格式。以取得他們的好感，以換取他們的信賴與合作。
大家知曉，企業(yè)的利益高于所有，增強職員的主人翁責任感，每人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。了解一個容易的道理，公司與職員是同呼吸共運勢的，企業(yè)的進步不能離開大伙的支持，大伙的利益是通過企業(yè)的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大伙的努力也得到了回報，也堅定了大家愈加努力工作，獲得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作,我很圓滿地完成了本職工作，這是企業(yè)的培養(yǎng)，領導的關心、教育，同事的支持與幫，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了我們的今天。以后，我將倍加珍惜，好好學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和同事們給予的舞臺上，為企業(yè)的進步盡一份責任。在將來的工作中，我將愈加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。
職員個人工作報告 職員個人工作總結篇七
轉眼間，20xx年即然結束，下面我將20xx年工作報告
為了達成“用戶認可第一”，我除保證天天提前做好班前籌備工作，做到準點開門、滿點服務以外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向顧客推廣我行商品，如基金，國債，保險等;并做到講解簡明扼要，淺顯易懂，讓顧客在最短的時間內知道我行商品，同意我行商品。對優(yōu)質顧客，我基本用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。除此之外，我還耐心細致地向顧客解說個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，遭到顧客好評。就曾遭到顧客口頭表彰20余次，未接到過一次顧客投訴，多次遭到單位領導褒獎。
我一直堅持“工作第一”的原則，認真實行所里的各項規(guī)章規(guī)范，工作上兢兢業(yè)業(yè)、不辭勞苦，時刻以“革新服務，持久服務”的服務理念鞭策、健全自已，以用戶認可為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。在銅元局分理處重視對職員素質培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務技術，在熟練學會了原業(yè)務步驟的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，特別鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想顧客之所想，急顧客之所急，給顧客最認可的服務。全年來，我辦理業(yè)務迅速、準確，業(yè)務量一直處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年到今天一直擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手緊急不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范用途。
本著為用戶負責的服務理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最好主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最好核算水平”獎、二季度差錯在全市排行榜第三。這部分榮譽與成績的獲得，與分理處、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務技術的同時，我還注意努力提升自己素質，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技術。
通過這幾年的工作，使我的綜合素質得以提高，也訓練得愈加成熟。在將來的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的進步敬獻我們的一份微薄之力。
我工作口號是：“向顧客提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”
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