最新售后維修協(xié)議書5篇(大全)

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最新售后維修協(xié)議書5篇(大全)
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售后維修協(xié)議書篇一

乙方:

為進一步做好***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內(nèi)容如下:

1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權(quán)負責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,具體為:負責(zé)該市場內(nèi)所有售點的***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作;

2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wù)時使用(附配件明細表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。

3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的***產(chǎn)品進行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。

4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新。

5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,其配件費用由乙方自行承擔(dān)。

6.每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。

7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至 年 月 止。

9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方:***照明有限公司 乙方:

代表: 代表:

日期: 日期:

售后維修協(xié)議書篇二

甲方(產(chǎn)品使用者):_____________________

乙方(維修代表人):_____________________

乙方住所:__________________________

乙方電話:

一、保修設(shè)備附表:

代碼設(shè)備名稱品牌型號機身號碼數(shù)量

聯(lián)系人:

電話:

傳真:

設(shè)備使用地址:

乙方銷售給甲方的產(chǎn)品,乙方為保證甲方保修期年月日內(nèi)的產(chǎn)品正常使用,對產(chǎn)品保修方的協(xié)議產(chǎn)品進行維修服務(wù),為保護甲、乙、產(chǎn)品保修方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,甲、乙、產(chǎn)品保修方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。

第一條乙方義務(wù)

1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障的報修通知,乙方優(yōu)先安排維修。在法定15個工作日內(nèi),把產(chǎn)品維修好。

2.在保修期內(nèi)乙方在維修時不收取上門費及工時費。

3.在保修期內(nèi)乙方的維修沒有次數(shù)限制。

4.在保修期內(nèi)乙方維修不收取配件費,并且保證配件由產(chǎn)品保修方提供。

5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,產(chǎn)品保修方不對此部件負責(zé)。

6.如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費更換、維修。

7.乙方根據(jù)甲方合同產(chǎn)品情況制定設(shè)備維護計劃,并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下,乙方按維護計劃,對甲方協(xié)議產(chǎn)品進行上門維護。每四個月一次上門維護保養(yǎng)服務(wù)。

8.乙方免費進行操作指導(dǎo),技術(shù)咨詢

第二條甲方義務(wù)

1.甲方在協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,及時通知乙方。

2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.未經(jīng)乙方認可,甲方不得邀請第三方單位對協(xié)議產(chǎn)品進行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

4.甲方不得對合同產(chǎn)品進行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。

5.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生故障,需要更換配件時,產(chǎn)品保修方承擔(dān)配件費用。

6.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時,甲方應(yīng)及時通知乙方。

第三條維修費用結(jié)算方式:乙方跟產(chǎn)品出售方協(xié)商,由產(chǎn)品保修方支付。

第四條本協(xié)議一式三份,甲、乙、產(chǎn)品保修方各執(zhí)一份。

甲方法定代表人(簽字):_______(加蓋公章)

乙方法定代表人(簽字):_______(加蓋公章)

_________年_______月_______日

售后維修協(xié)議書篇三

委托方(甲方):__________________

服務(wù)方(乙方):__________________

甲乙雙方就設(shè)備保修事宜,經(jīng)協(xié)商一致,達成如下協(xié)議。

一、保修設(shè)備附表

代碼:______________________________

設(shè)備名稱:__________________________

品牌:______________________________

型號:______________________________

機身號碼:__________________________

數(shù)量:______________________________

聯(lián)系人:____________________________

電話:______________________________

傳真:______________________________

郵編:_____________________________

設(shè)備使用地址:______________________

二、保修范圍及服務(wù)方式

1.免費進行操作指導(dǎo),技術(shù)咨詢;

2.修復(fù)其有修復(fù)價值的毀損設(shè)備,或排除設(shè)備故障;

3.機器出現(xiàn)故障的應(yīng)急維修:_____________市內(nèi)2個工作小時內(nèi)上門維修,_____________市郊區(qū)8個工作小時到位維修,長途客戶雙方協(xié)定上門時間;

4.定期對保修期內(nèi)的機器進行上門保養(yǎng),每年不少于________次,保證設(shè)備運作正常。

三、服務(wù)期限:

從________年_______月_______日至________年_______月______日。保修合同期滿甲方需乙方繼續(xù)保修時,應(yīng)提前一個月重新簽訂。

四、質(zhì)量保證

乙方對所售的配件、耗材保證質(zhì)量,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方給予免費更換。

五、以下情況不屬乙方保修范圍:

因電壓不穩(wěn)而造成的機件損壞:

因不按正常規(guī)則使用而造成的機件損壞;

機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶,感光鼓,載體,暗盒等;

甲方擅自改裝保修產(chǎn)品或更換非乙方提供的零件及耗材;

甲方擅自委托非乙方授權(quán)人員對機器進行保修。

六、收費標(biāo)準(zhǔn)

1.甲方在簽訂本協(xié)議同時向乙方支付保修費用__________元;

2.甲方需乙方到市區(qū)以外地區(qū)上門檢修,甲方應(yīng)支付乙方工時費、旅差費____________元。

七、違約責(zé)任

乙方提供給甲方的耗材配件出現(xiàn)質(zhì)量問題,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

甲方逾期未付清乙方款項的,須每日向乙方交納逾期部分________‰的滯納金。

八、執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭議,由甲乙雙方協(xié)商解決。

協(xié)商不成,甲乙雙方同意由_____________市仲裁委員會仲裁。

九、其他事項

__________________________________________________

十、合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方:_______________

委托代理人:_________

地址:_______________

乙方:_______________

委托代理人:_________

地址:_______________

簽訂日期:___________

簽訂地點:___________

售后維修協(xié)議書篇四

合同編號:__________________

委托單位:___________________________

電話:_______________________________

詳細地址:___________________________

機型:_______________________________

機號:_______________________________

保修費:(大寫)_____________________

備注:_______________________________

保修期限:新安裝保修一年或__________

簽?;蚶m(xù)約____年____月____日

至____年____月____日

一、保修期內(nèi)責(zé)任

1.承保單位(甲方)責(zé)任:

2.甲方在合同期內(nèi)免費維修,保養(yǎng)上述機器不收取費用。(更換零部件除外)

3.甲方在合同期內(nèi)每月按時上門對上述機器至少做一次常規(guī)保養(yǎng),保證其復(fù)印效果。(新安裝除外)

4.本合同所列的機器如出現(xiàn)故障,委托單位(乙方)隨時通知甲方,甲方接到通知后應(yīng)在八個工作小時內(nèi)(節(jié)假日順延)及時上門服務(wù),以確保乙方的機器正常工作。

5.甲方有義務(wù)為乙方的'設(shè)備管理人員進行必要的維護保養(yǎng)培訓(xùn)。

6.合同期內(nèi),乙方所列機器需要更換零件,甲方應(yīng)以優(yōu)惠價格向乙方提供原裝耗材及零配件。如因甲方提供的耗材質(zhì)量問題引起機器故障,使乙方不能正常工作,由此造成的經(jīng)濟損失(即更換耗材、零配件所發(fā)生的費用)由甲方負全責(zé)。

二、委托單位(乙方)責(zé)任

1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按說明書正確操作機器。

2.乙方不得私自拆卸機器,不得請甲方以外人員維修機器,更不得私自更換零配件。否則,引起機器故障,甲方不負任何責(zé)任,由此產(chǎn)生的維修等費用由乙方負擔(dān)。

3.乙方應(yīng)使用由甲方提供的主要消耗材料,如乙方從其它渠道購買的耗材引起機器發(fā)生故障,由乙方負全責(zé)。情況嚴(yán)重的,視同乙方放棄本合同,甲方不再承擔(dān)任何責(zé)任。

4.機器屬正常老化或損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)更換原裝耗材及零配件費用。

5.乙方的正當(dāng)權(quán)益受到損害時,有權(quán)對甲方維修人員的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量及索賠額外不合理費用,向甲方主管領(lǐng)導(dǎo)投訴(電話:__________)。

三、其他

本合同一式兩份,甲乙雙方簽字、蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份。

委托單位(蓋章):_____________

經(jīng)辦人:_______________________

__________年________月_______日

承保單位:_____________________

經(jīng)辦人:_______________________

__________年________月_______日

售后維修協(xié)議書篇五

買受人:_________

保修人:_________

設(shè)備制造商:_________

上述當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致,就設(shè)備簽訂保修協(xié)議如下:

一、保修范圍

保修人和設(shè)備制造商在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本質(zhì)量保修責(zé)任。

質(zhì)量保修范圍包括_________,以及各方約定的其他項目。

二、保修期

保修期自安裝后試運行驗收合格之日起計算。

定期對設(shè)備運行狀況回訪,定期清洗,如有特殊情況,立即派技術(shù)人員上門檢測,以確保機器正常運行,提高使用壽命。

三、保修裝備及人員

保修裝備精良齊全,所有服務(wù)人員持證上崗,配套服務(wù)物品齊全,檢測手段先進,體現(xiàn)專業(yè)化素質(zhì)。

四、保修責(zé)任

屬于保修范圍和內(nèi)容的項目,保修人應(yīng)當(dāng)在接到修理通知之日后_________天內(nèi)派人修理。保修人不在約定期限內(nèi)派人修理的,買受人可以委托他人修理,保修費用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。

發(fā)生緊急搶修事故,承保修人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)到達事故現(xiàn)場搶修。非保修人施工質(zhì)量或設(shè)備制造商設(shè)備質(zhì)量引起的事故,搶修費用由買受人承擔(dān)。

五、保修金

本合同約定的設(shè)備質(zhì)量保修金為設(shè)備費的_________%,買受人在質(zhì)量保修期滿后_________天內(nèi),將設(shè)備質(zhì)量保證金返還保修人。

六、其他

保修人和設(shè)備制造商對本設(shè)備承擔(dān)連帶質(zhì)量保修責(zé)任,設(shè)備制造商對設(shè)備質(zhì)量負責(zé)。

買受人(簽字):_________保修人(簽字):_________

設(shè)備制造商(蓋章):_________

代表人(簽字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

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