總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。
銷售工作考核銷售年度考核個人總結(jié)篇一
為真實反映營銷部和職員的工作業(yè)績，激發(fā)全體職員的工作積極性，特制定本制度。
1、 績效管理是一個讓公司職員清楚了解公司對他們工作的具體期望以及如何去實現(xiàn)這些期望的過程。
2、績效管理應(yīng)當是考核期內(nèi)的一個持續(xù)不斷的的反饋過程，考核期暫定每月一次?？己似谀?，績效考核結(jié)果將作為正式的績效反饋文件存檔，并作為決定職員等調(diào)整和確定職員獎金額度的重要參考依據(jù)。
3、營銷部績效考核分組長、組員兩級考核管理。部長每月對個組長(整體小組)業(yè)績進行考核，組長每月對自己小組的組員進行考核，評價等級分為s、a、b、c、d五級。
s：
1、全部按時完成工作項目;
2、半數(shù)工作項目高質(zhì)量且提前完成;
3、所在小組小組評等必須為a以上或本人有重大提案為部門采納啟用;
4、工作無失誤
5、相關(guān)部門或成員客戶無投訴
6、能按時完成其它小組給頂?shù)娜蝿?wù)以及本小組給頂?shù)钠渌蝿?wù);
7、當月提供與部門工作相關(guān)的優(yōu)秀論談或提案(網(wǎng)上發(fā)布為準)
8、能夠幫助集體或其他同事更好的達到目標;
9、當發(fā)生并列時，由評審小組根據(jù)當月業(yè)績、個人綜合素質(zhì)以及綜合素質(zhì)以及職業(yè)操守來確定。
a：
1、全部按時完成工作項目;
2、半數(shù)工作項目提前完成;
3、工作無失誤
4、相關(guān)部門或成員、客戶無投訴
5、能按時完成其他小組給定的任務(wù)或本小組指定的其他任務(wù);
6、當月能提供與部門相關(guān)的優(yōu)秀論談。
b：
1、全部按時完成工作項目;
2、工作無失誤
3、相關(guān)部門或成員、客戶無重大投訴;
4、能基本完成其他小組給定的任務(wù)(80%);
5、積極響應(yīng)領(lǐng)導，完全遵守部門日常管理規(guī)定
c：
1、不能按時完成任務(wù);
2、工作有明顯失誤且給公司帶來不良影響或損失者;
d：(以下四點有任一點發(fā)生則為d)
1、不能按時完成任務(wù)(50%以上未完成)
2、言論或行為損害公司利益或本人有重大失誤者;
3、違反總公司基本制度 制度包括：廉潔守則、人事管理制度等
4、有重大投訴
1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目標，列出本月的工作重點
(2) 考核人與被考核人共同討論確定以上考核項目的衡量方法和衡量指標(其參考點包括各部門的kpi指標、崗位工作說明書、顧客滿意度、工作品質(zhì)、工作效率以及成本效益等方面)，同時確認工作完成的具體日期。
(3) 在當月工作開展過程中，考核人與被考核人可根據(jù)工作的具體情況就考核項目、衡量指標、完成時間等進行修正和調(diào)整，但雙方需協(xié)調(diào)確認。
(4)在月末由被考核人進行工作成果自評，說明各考核項目的完成情況。
(5)考核人與被考核人進行績效考核面談，確認評價等級并制定下月工作目標。
職員的績效考核評價結(jié)果將作為決定職員月獎金、年終獎金發(fā)放額度的重要依據(jù)，以及調(diào)整職員的職等、職稱的主要參考依據(jù)。
1、獎金發(fā)放額度：
⑴月獎金額=各職等獎金基數(shù)×月績效考核結(jié)果對應(yīng)的獎金系數(shù)，詳情參閱《薪資調(diào)整方案》。
⑵年終獎金額度依據(jù)我廠年度經(jīng)營狀況和職員在當年的累計績效考核結(jié)果發(fā)放。
2、職等調(diào)整：
⑴職等及職稱晉升的績效考核條件參閱《職稱職等調(diào)整方案》。
⑵若職員在連續(xù)兩個月內(nèi)的績效考核中得到的評價為d，則扣除當月的月獎金;若職員連續(xù)三月績效考核為d或在全年中累計有四個月績效考核為d，則視為無法勝任崗位工作，并采取扣除年終獎金、降低職等或終止勞動合同的處理。
3、末位淘汰制
年終考核實行末位淘汰制，凡年終考核排名部門最末者，公司將與之終止勞動合同。(若部門參加考核的人數(shù)少于6人，年度考核最末者將視情況可降級使用，若同一被考核者連續(xù)兩年考核排名最末，公司將與之終止勞動合同。)
1、(1)內(nèi)部組員在oa上填寫目標或總結(jié)評定，由組長審批簽名，讀者抄送部長及評審小組人員。
(2)外部組員填目標卡或總結(jié)評定送交組長審批，審批簽名后回傳銷售服務(wù)組上傳oa，由部長批準。
(3)時間要求：
績效目標卡要求每月20日至25日上交完成。
績效評等(總結(jié)卡)要求每月一到三日提交。
每月4~6日部門績效評審小組對各小組上報人員綜合評定后上報廠辦。
拖延上交日期者以“違反部門日常管理規(guī)定”來處理，各小組組和組員須認真對待。
組長：部長
組員：各小小組組長
銷售工作考核銷售年度考核個人總結(jié)篇二
一、組織建設(shè)(17分)
1、黨支部組織健全、分工明確，團結(jié)協(xié)作，作用發(fā)揮好(3分，查看組織生活記錄及有關(guān)制度，有一項達不到要求扣0.5分)。
2、黨支部按時、按程序進行換屆選舉。支部委員會每屆任期二年，總支部委員會每屆任期三年。屆中調(diào)整增補委員必須向上級寫出請示，待同意后方可調(diào)整(5分，查看會議記錄、黨委批復，不按時換屆、班子成員出現(xiàn)缺額，不及時調(diào)整充實或未經(jīng)批準調(diào)整的各扣2分，不符合程序扣1分)。
3、按照《條例》要求，黨支部書記由部門行政負責人兼任或同級干部專任(4分，查看組織生活記錄及有關(guān)制度，不符合要求的不得分)。
4、部門領(lǐng)導重視黨建工作，黨建工作列入單位年度工作計劃和年終考核目標，堅持每半年專題研究一次黨建工作。黨建工作有人抓，有活動經(jīng)費(5分，查看有關(guān)記錄、資料，少一項扣2分)。
二、民-主生活會(5分)
5、堅持民-主集中制和民-主生活會制度，認真貫徹實施集體領(lǐng)導和個人分工負責制。各支部每半年召開一次民-主生活會，并有詳實紀錄(5分，查看組織生活記錄，少召開一次民-主生活會扣2分，記錄不詳實扣2分，班子不團結(jié)不得分)。
三、黨員教育管理(15分)
6、加強對黨員的政治理論教育和業(yè)務(wù)知識培訓。按上級要求，堅持學習制度，有計劃、有資料、有考勤。統(tǒng)一學習筆記(5分，查看考勤記錄、抽查黨員學習筆記，集體學習每少一次、有一項不符合要求扣0.5分;學習筆記不統(tǒng)一扣1分)。
7、重視黨員干部教育工作。按要求參加黨務(wù)干部培訓班學習，組織入黨積極分子參加黨委舉辦的培訓班(5分，按黨委工作記錄考核，不參加黨務(wù)干部培訓班學習扣1分，不參加培訓的不發(fā)展)。
8、加強黨員管理。及時轉(zhuǎn)接組織關(guān)系，加強對流動黨員的管理。黨內(nèi)活動有記錄，文件有專人管理，有關(guān)情況統(tǒng)計及時、準確(5分，查看工作記錄和支部有關(guān)資料，缺少一項扣0.5分)。
四、三會一課(5分)
次黨課。會議記錄詳實，資料管理規(guī)范(5分，查看會議記錄、黨課教案少一項扣1分)。
五、民-主評議黨員(5分)
10、堅持每年一次的民-主評議黨員和優(yōu)秀黨員評選制度。民-主評議黨員和評選優(yōu)秀黨員情況要及時報送上級(5分，按各單位報送材料考核，評議不規(guī)范的扣2分，不按要求報送扣3分，不組織評議不得分)。
六、發(fā)展黨員工作(6分)
11、認真做好發(fā)展黨員工作。嚴格發(fā)展黨員程序，堅持民-主測評、公示、預審、票決、責任追究等制度，做好預備黨員的跟蹤教育考察工作，及時辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)(6分，按照掌握情況和查看有關(guān)資料進行檢查，有一項不符合要求扣1分)。
七、黨風廉政建設(shè)(13分)
12、建立健全加強黨內(nèi)監(jiān)督的各項制度。抓好黨風廉政建設(shè)責任制的落實(3分，查看制度資料，有黨員受黨紀處分的扣2分，情況嚴重的不得分)。
13、發(fā)生違紀案件及時上報總支，按照分級辦案、分級審理的原則，積極配合上級紀委查辦違紀案件和上訪案件(3分，按照縣紀委和有關(guān)部門提供資料檢查，單位發(fā)生重大治安案件或刑事案件的不得分)。
14、認真履行《條例》規(guī)定，對一些帶傾向性、苗頭性的問題及時向上級反映，有針對性的做好思想政治工作(3分，根據(jù)記錄進行考察，對照《條例》檢查有問題不匯報的扣1分，對出現(xiàn)問題不積極做工作的扣1分)。
15、加強作風和效能建設(shè)，提高執(zhí)行力，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境(4分，實地考察，服務(wù)質(zhì)量差，群眾有反映經(jīng)查實扣2分;上班違反工作紀律，經(jīng)暗訪每查實一例扣2分)。
八、兵役工作(4分)
16、堅持黨管武裝的原則，積極支持武裝部門搞好國防教育、兵役登記、民兵預備役管理和征兵工作(4分，按照黨委了解情況和查看各單位資料，一項做不好扣1分)。
九、黨費收繳(5分)
17、嚴格執(zhí)行黨費收繳管理規(guī)定。黨費收繳工作有專人負責，按要求每季足額交上級組織;黨費收繳情況每季度張榜公布一次(5分，查閱支部上交黨費花名冊和黨費收據(jù)，不按時、不按標準收繳分別扣1.5分)。
十、調(diào)研信息(4分)
十一、其他工作(21分)
19、支部按照上級的部署，結(jié)合本單位的實際，年初認真制定年度黨建工作計劃，半年和年終有工作總結(jié)，并報上級組織(4分，查閱支部會議記錄和上報材料資料，無計劃制度的不得分，各種報告報送不及時一次扣1分)。
20、按時、按要求參加上級安排的各種會議，積極參加上級組織的各項活動(4分，查閱黨委會議簽到表，會議缺席一次扣1分，活動有條件參加不參加者，每少參加一次扣1分)。
不得分)。
22、檔案資料管理規(guī)范，有檔案專柜，分類管理、整齊、齊全(9分，沒有不得分)。
銷售工作考核銷售年度考核個人總結(jié)篇三
20__是緊張的一年，也是忙碌的一年，有所收獲?；仡欉@一年的經(jīng)歷，我經(jīng)歷了公司從未有過的規(guī)劃模式，也完成了一開始并不現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧這一年的工作，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我完善了工作要求，按照公司要求認真完成了自己的工作，這一年即將結(jié)束?，F(xiàn)在，我將一年的工作總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是心智的成熟。
今年的銷售任務(wù)是從年初x億的銷售目標中釋放出來的，感覺真的是負擔很重。為了實現(xiàn)這個目標，我全力以赴配合公司的每一個銷售節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放在一邊，專注于整個銷售團隊的銷售業(yè)績。我們把每一天都當成了開放日。好在公司企劃部今年對我們的銷售做了大力的促銷，保證了我們銷售中心的人氣每天都很旺盛。這個時候，我的工作被放在了總控上，今年沒有賺到錢。有時候真的覺得心里不平衡，拿不到錢(沒有總的銷售提成)，有時候真的很想放棄這份工作。說實話，做銷售就是吃青春飯，拿高薪。其他同事也覺得我們今年賣得這么好，我應(yīng)該賺很多錢，但事實是我根本沒有。幸運的是，林先生和劉經(jīng)理真的理解我，關(guān)心和幫助我，我的同事也非常配合我的工作。我應(yīng)該謝謝你。
20__年來的主要工作如下：
一、銷售部日常管理。
銷售部是公司的形象窗口，代表著一個公司的面貌，是公司最賺錢的部門，也是排頭兵。說到成績，銷售部也是最直接的。每天和各種各樣的人打交道也是最難的一件事，尤其是一些客戶更是無理取鬧和盯梢。面對這些任務(wù)，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內(nèi)容，從容應(yīng)對客戶問題，努力做到客戶滿意，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求在各項任務(wù)中做到精準，避免遺漏和失誤，到目前為止，基礎(chǔ)工作還是比較完善的。
1、認真做好市場調(diào)研。掌握洛陽市場信息，認真分析競爭對手產(chǎn)品，每周調(diào)查做好記錄，及時與團隊分享，為公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
2.營造火爆的銷售氛圍，促進銷售。配合企劃部的活動進行響應(yīng)和調(diào)整，在銷售現(xiàn)場進行總控，盯緊銷售案例現(xiàn)場的每一組客戶進行調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，檢查供貨情況、價格和折扣，確保準確性，避免遺漏和錯誤。
3.處理好客戶問題。顧客有很多種，比如想要退房的，想要優(yōu)惠的，不滿意合同條款的等等。在保證公司利益不受侵害的前提下，與客戶打交道、洽談，不僅需要完成合同，更需要客戶滿意，提高公司聲譽，提高老客戶的推薦率。
4.與其他部門協(xié)調(diào)。加強與公司各部門的溝通，向行政部申請辦公用具和車輛使用計劃;及時與客戶服務(wù)部做好合同備案、貸款政策信息等相關(guān)信息;請工程部的工程師為銷售人員解答專業(yè)知識，提高工作效率，掌握更全面的知識。
5.做好高校輔導員培訓學習工作。及時捕捉政策信息、專業(yè)知識、課外知識等信息與銷售人員分享。組織專題分享會，讓銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓、學習安排和考核。
二、加強自學，提高自身素質(zhì)。
20__年來，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，采用了不同的、新的推廣方式。
讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習。
三、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。
四、今后努力的方向
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行?！蔽乙采钚挪灰?，在此提出與大家共勉，共同進步!
銷售工作考核銷售年度考核個人總結(jié)篇四
1、嚴格遵守學校及生活部的各項規(guī)章制度，不推諉、不敷衍。
2、對上級領(lǐng)導交代的工作，積極主動，按時無條件地完成。
二、責任
1、盡職盡責，把自己轄區(qū)的每一間宿舍按照準軍事化管理的標準真完成，達到全天迎接檢查和參觀的標準。
2、有效地進行學生宿舍管理指導工作，工作中不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)，主動自覺，不等不靠，百分之百地完成好本職工作。
3、在作息間內(nèi)，不脫崗，睡崗，學生午休、沖涼、晚寢時逐室巡視，并認真寫值班、交接班記錄。
4、安排、組織好學生的就餐、就寢、沖涼等學生的日常工作。善于管理、敢于管理，教育、引導學生遵守就餐、就寢及學生宿舍的各項管理規(guī)定。
三、服務(wù)
1、對每一位學生奉獻出愛心，了解掌握每一位學生的具體情況(如學習情況、家庭情況、身體情況、思想情況等)
2、精心照顧幼兒一日生活，及時提供給幼兒足夠足量的水、飯、菜。
3、做好宿舍衛(wèi)生的清潔、整理工作，高質(zhì)量地完成學生宿舍內(nèi)的學生日常生活用品及學生服裝的換洗、晾曬工作。
4、做好學生的分餐，消毒工作。工作認真、細致、不漏項。
5、注重糾正幼兒挑食、偏食現(xiàn)象。教育幼兒吃飯不說話不打逗，注意力集中、不撒飯，保持桌面、地面、身上干凈。
6、讓幼兒養(yǎng)成良好的習慣飯前飯后要洗手。
7、戶外活動前后，注意提醒幼兒并幫助能力差的幼兒穿脫衣服、鞋子、扣好紐扣、系好鞋帶，保持幼兒儀表整潔。
8、及時清洗被幼兒大小便污染的衣物，并及時與家長聯(lián)系或是學校備用的衣服，為幼兒換上干凈的衣服。
9、根據(jù)天氣的變化，注意每一位幼兒的情況，如有身體不適、發(fā)燒的情況及時處理并與家長取得聯(lián)系。
10、要隨時保持教室內(nèi)外以及所負責管轄的衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。
四、物品管理
1、要保管好教室內(nèi)的所有物品，并擺放整齊、衛(wèi)生保持好。
2、對幼兒實行一人一巾一杯制，妥善保管，幼兒巾杯要做好記號。
3、保管好幼兒玩具、文具及衣物防止用錯或丟失。
4、每天下班前，管好門、窗、水、電，發(fā)現(xiàn)不安全要及時報告有關(guān)人員。
5、帶領(lǐng)幼兒管理好本班內(nèi)的各種物品。
6、清掃衛(wèi)生區(qū)時所用的水堿凈，消毒液，用時注意安全，用后及時交回教室。
五、育人
1、注意培養(yǎng)學生的自律、自理能力，鼓勵、支持學生參與宿舍的管理。
2、指導、幫助學生養(yǎng)成良好的紀律、衛(wèi)生、生活習慣。
3、引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，樹立為祖國而學習的遠大理想。
六、安全
1、生活老師要認真負責學生的安全。(包括：人身安全、行為安全、財產(chǎn)安全、飲食安全、健康安全)
2、學生早晨到校后、中午就餐、及下午放學時生活教師逐室清點人數(shù)并認真記錄。
3、每日清查轄區(qū)各教師、寢室的水電，設(shè)備，如有不安全隱患，及時登記、上報。
4、對患病學生及時送校醫(yī)處就診，并登記上報。
5、教育學生不攀爬樓梯扶手、陽臺護欄，不在樓道、宿舍內(nèi)追逐、打鬧。
6、對外來人員進入生活區(qū)應(yīng)主動詢問，禁止外來人員進入生活區(qū)。
注：深入學生中間和學生廣交朋友，教育學生要循序漸進，要有耐心和真心。與班主任、家長及時溝通學生在生活區(qū)的生活情況，共同尋找育人的最佳方法。
銷售工作考核銷售年度考核個人總結(jié)篇五
為規(guī)范市局績效考核中的市局科室重點工作量化考核，根據(jù)《濱州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)20xx年度績效考核辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定本細則。
市局科室牽頭重點工作考核，主要是市局工作要點或省局對口處室部署的重要專項工作任務(wù)分解到各科室、單位的便于量化的任務(wù);以及市局各科室制定的本科室、本單位年度工作要點中便于量化的任務(wù)。市局科室牽頭重點工作考核項目由市局各科室、有關(guān)直屬單位提出，報領(lǐng)導小組研究批準并設(shè)定具體分值。
(一)對各縣區(qū)局(包括三個分局籌備辦)的市局科室牽頭重點工作考核項目，由市局有關(guān)科室、直屬單位分別提出考核項目、考核細則，報考核辦，由考核辦匯總后提交領(lǐng)導小組審批確認，批準下發(fā)。市局各科室、直屬單位提出的考核項目以每項100分設(shè)置分值，由考核辦按考核辦法確定的權(quán)重換算計入總分。
(二)市局各科室、各直屬單位自行提出本科室、單位的科室重點工作考核內(nèi)容，并提出具體量化考核指標、分值和評分標準，形成本科室、單位《市局科室重點工作量化分值表》初稿，經(jīng)分管領(lǐng)導審核后提交考核辦?！妒芯挚剖抑攸c工作量化分值表》按100分設(shè)置分值，按權(quán)重計入總分?？己宿k對各科室、直屬單位提交的《市局科室重點工作量化分值表》匯總后，提交領(lǐng)導小組審批確認，并予以公布。
(三)上級部署的重大專項工作分解到各科室、直屬單位的便于量化的任務(wù)，將在半年和年終考核前，由有關(guān)科室、單位提出，經(jīng)考核辦報領(lǐng)導小組審定后補充到對市局科室重點工作的考核細則中，并會商有關(guān)科室、單位重新設(shè)置分值權(quán)重。
各科室、直屬單位在草擬《市局科室重點工作量化分值表》時，應(yīng)認真研究確定“考核內(nèi)容”，突出主要職責和重點工作，防止輕重顛倒甚至避重就輕;要科學合理設(shè)定“考核指標”、“分值”和“評分標準”等項目，避免采用過于宏觀或模糊的表述，防止對類似工作內(nèi)容的重復列舉和多項拆分，使《市局科室重點工作量化分值表》充分體現(xiàn)主要工作績效，確?？己瞬僮髑袑嵖尚?。考核指標設(shè)置應(yīng)可測量、可比較。要通過明確工作完成時限、具體的完成標志或成果，規(guī)定工作完成的具體階段、數(shù)量要求或百分比例等方法，盡可能地量化績效考核指標。
市局科室牽頭重點工作考核，由年初設(shè)定考核項目的市局科室或直屬單位按照考核細則進行考核，分半年和年終兩次進行，取兩次考核的平均分值計入總分?？己说梅智闆r提交市局考核辦，由考核辦匯總后報領(lǐng)導小組批準確認。
市局科室重點工作任務(wù)因不可抗力或政策因素確需調(diào)整的，各科室、直屬單位應(yīng)在年終考核開始前及時向考核辦提出書面申請并說明理由，考核辦初審后報領(lǐng)導小組審批方可調(diào)整。
本細則由考核辦負責解釋。
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