當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
小學(xué)期末教學(xué)工作總結(jié)個(gè)人 小學(xué)期末工作總結(jié)教師篇一
工作總結(jié)
工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jī)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)??偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以工作計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。工作總結(jié)以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言,其間有一條規(guī)律:計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。下面提供各種類型的個(gè)人工作總結(jié)范文供大家參考。
注:工作總結(jié)與工作小結(jié)大體相同,略有區(qū)別,這個(gè)我想大家不言自明。
根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可將總結(jié)分為許多不同的類型。
①按范圍分,有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
②按內(nèi)容分,有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。
③按時(shí)間分,有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。
④按性質(zhì)分,有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
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個(gè)人工作總結(jié)怎么寫主要寫一下工作內(nèi)容,取得的成績(jī),以及不足,最后提出合理
化的建議或者新的努力方向。。??偨Y(jié),就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jī)、不足、經(jīng)驗(yàn)等。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),制定計(jì)劃總是在個(gè)人總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
總結(jié)的基本要求1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較
簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為
便于今
后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等總結(jié)的注意事項(xiàng):
1.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>
總結(jié)的基本格式:1、標(biāo)題
2、正文:開頭:概述情況,總體評(píng)價(jià);提綱挈領(lǐng),總括全文。
主體:分析成績(jī)?nèi)焙?,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。結(jié)尾:分析問題,明確方向。
3、落款署名,日期
會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)范文
會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)范文
根據(jù)中心20xx年工作重點(diǎn)和整體安排及思路,我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。
一年來,自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:首先提出完成的工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì):
1、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地
工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。最后提出嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
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項(xiàng)目部取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題
公路所項(xiàng)目部為新組建隊(duì)伍,主要組成人員都比較年輕,缺乏成熟的項(xiàng)目管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在各方面都存在一個(gè)摸索、學(xué)習(xí)和改進(jìn)提高的過程。但在公司領(lǐng)導(dǎo)、公司各職能部門以及其他老大哥單位的親切關(guān)懷和大力支持下,通過項(xiàng)目部全體員工這一年來的不懈努力,應(yīng)該說項(xiàng)目部還是取得了一定的成績(jī),但是也有很多慘痛的教訓(xùn)。(一)安全管理工作:
在安全管理方面,項(xiàng)目部按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求,首先建立健全了項(xiàng)目部安全保證體系,并制定了相應(yīng)的一系列的項(xiàng)目部規(guī)章制度和管理方案。對(duì)項(xiàng)目部管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育,重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證,管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在日常的的安全檢查和管理工作中,項(xiàng)目部遵循減少形式化工作,增加實(shí)質(zhì)性工作的原則,堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除,有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。
盡管該工程屬于院中院工程,外界干擾很少,但由于在實(shí)驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的汽車均為高速行駛,一般速度要求在180公里/小時(shí)——200公里/小時(shí)。因此,項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)作業(yè)之前,實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)部門在安全方面提出了一些具體的要求,尤其是對(duì)人員的管理方面非常苛刻,比如嚴(yán)禁施工人員進(jìn)入高環(huán),否則撞了白撞;嚴(yán)禁施工人員步行進(jìn)出實(shí)驗(yàn)場(chǎng),出入必須車接車送等,不僅要求我們簽訂書面安全保證協(xié)議,還必須上繳10000元保證金。甲方的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,增加了我們?cè)诎踩芾矸矫娴膲毫?,尤其是?duì)人員在施工區(qū)域以外行為的管理壓力更大。但是,項(xiàng)目部沒有被壓力嚇倒,而是把它作為促進(jìn)我們做好全面安全管理工作的動(dòng)力,除進(jìn)行常規(guī)的三級(jí)安全教育以外,采取將實(shí)驗(yàn)場(chǎng)有關(guān)安全管理部門請(qǐng)到施工現(xiàn)場(chǎng)講課等多種形式,對(duì)施工人員動(dòng)之以情,曉之以理。一年來,項(xiàng)目部響應(yīng)上級(jí)號(hào)召,積極開展“反三違月”和“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)安全生
產(chǎn)責(zé)任制,積極宣傳安全生產(chǎn)的重要性和必要性,提高了管理人員的安全意識(shí),在安全生產(chǎn)方面,沒有出現(xiàn)任何大的安全事故。我們努力做好自身的安全生產(chǎn)以外,同時(shí)還及時(shí)為甲方發(fā)現(xiàn)一次意外火情,并組織施工人員義務(wù)救火,沒有使甲方的財(cái)產(chǎn)受到損失。項(xiàng)目部在安全管理方面得到了甲方的充分肯定。(二)成本管理工作:
加強(qiáng)項(xiàng)目管理,有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力,使公司貫徹質(zhì)量成本的根本目的。環(huán)保實(shí)驗(yàn)室工程是公司第一次對(duì)項(xiàng)目部實(shí)行標(biāo)后預(yù)算管理的試點(diǎn)工程,而且由于眾所周知的原因,我們所承接的工程屬于低價(jià)中標(biāo),因此要想完成公司制定的標(biāo)后預(yù)算指標(biāo),下大力氣降低項(xiàng)目成本,千方百計(jì)做好成本挖潛、增加利潤(rùn)就顯得更為緊迫。成本管理作為項(xiàng)目部管理工作的重點(diǎn)之一,主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié): 1.材料成本管理
材料管理的好與壞,直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從一進(jìn)場(chǎng)就狠抓材 料管理,并按照公司提出的“陽(yáng)光工程”的要求,首先從材料管理入手,堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào)
查尋價(jià)、供應(yīng)商的選擇,到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn),積累了一定的資源,建立了一些值得信賴的合作伙伴;
2.加強(qiáng)工期管理,在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期,目的是減少固定成本的支出。同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,制定科學(xué)的方案,合理調(diào)配有限資源,減少施工浪費(fèi)。
3.積極開發(fā)貨源,利用項(xiàng)目正在施工的各種優(yōu)勢(shì),有最小的成本投入,爭(zhēng)取項(xiàng)目總體利潤(rùn)的最大化。公路所項(xiàng)目部在環(huán)保實(shí)驗(yàn)室施工期間,自主開發(fā)小合同產(chǎn)值約40萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近20萬元,有效地增加了項(xiàng)目的總體利潤(rùn)。(三)存在的問題:
1.在管理勞務(wù)分包隊(duì)伍上,由于缺少成熟的經(jīng)驗(yàn),加上項(xiàng)目上馬時(shí)間倉(cāng)促,前期準(zhǔn)備工作不夠充分,在勞務(wù)合同簽定和現(xiàn)場(chǎng)零用工的管理上存在拖泥帶水和現(xiàn)場(chǎng)材料浪費(fèi)的現(xiàn)象。
2.由于管理制度不健全,管理人員分工不明確,職責(zé)不請(qǐng),存在現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,質(zhì)量管理、技術(shù)管理滯后現(xiàn)象。
3.材料需求計(jì)劃不準(zhǔn)確,多提少提的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,不僅加大了采購(gòu)成本,甚至還造成了材料浪費(fèi)。
4.預(yù)算、核算工作不準(zhǔn)確、不及時(shí)。
二、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀、職工思想教育和精神文明建設(shè)情況
項(xiàng)目部以青年人居多,項(xiàng)目部11人,平均年齡32歲左右,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子更是年輕,平均年齡不到30歲。項(xiàng)目部非常重視青年人思想的建設(shè)和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,根據(jù)項(xiàng)目部組成人員的特
點(diǎn),項(xiàng)目部成立不久,經(jīng)公司團(tuán)委批準(zhǔn),項(xiàng)目部及時(shí)成立了青年突擊隊(duì)。青年突擊隊(duì)的成立,帶動(dòng)了一批青年人積極向上的熱情,增加了項(xiàng)目部集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。項(xiàng)目組建時(shí),項(xiàng)目部只有一名黨員,經(jīng)過組織批準(zhǔn),2004年7月份有吸收何申見同志為中共預(yù)備黨員,目前又有3人遞交了入黨申請(qǐng)書。現(xiàn)在回憶一下項(xiàng)目部自成立以來走過的日日夜夜,應(yīng)該說也遇到了各種各樣的困難,但是每到這個(gè)時(shí)候,大家都會(huì)以積極的態(tài)度去面對(duì),獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,用集體的智慧去戰(zhàn)勝困難,度過難關(guān)。借此機(jī)會(huì)再次感謝??
三、2005年工作思路及具體的措施
2005年我們?cè)谧ズ霉こ贪踩|(zhì)量工作的同時(shí),將進(jìn)一步把成本管理工作作為項(xiàng)目管理的核心工作來抓。結(jié)合我們今年積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),2005年我們將重點(diǎn)做好如下幾個(gè)方面的工作:
(一)打造有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。堅(jiān)持以人為本,搞好青年人的培養(yǎng)工作,構(gòu)建合理的人才梯次。同時(shí)搞好項(xiàng)目部管理機(jī)制的建設(shè),使項(xiàng)目管理制度化,規(guī)范化。提高成本管理意識(shí),研究成本挖潛的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益和,向技術(shù)要效益。完善管理人員績(jī)效考核制度,實(shí)現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)罰分明。
(二)慎重選擇勞務(wù)分包隊(duì)伍,及時(shí)和分包隊(duì)伍簽訂書面合同,明確分包內(nèi)容和價(jià)格,明確各方責(zé)、權(quán)、利,堅(jiān)持合同未簽訂施工隊(duì)伍不得進(jìn)場(chǎng)的原則,減少和分包隊(duì)伍間的扯皮;堅(jiān)持力爭(zhēng)將部分工程風(fēng)險(xiǎn)分解至施工隊(duì)的原則,加強(qiáng)分包隊(duì)伍的有效管理,減少因分包人員責(zé)任心不強(qiáng)造成的成本損失;大膽探索新的科學(xué)勞務(wù)分包方式,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部和分包方利益雙贏。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)材料管理工作,今年公路所項(xiàng)目部在材料尋價(jià)和采購(gòu)以及驗(yàn)收計(jì)量方面摸索出了自己的方法,取得了一定的成效,但并不是說材料管理就到位了,在材料管理上明年要狠抓需求計(jì)劃和材料現(xiàn)場(chǎng)使用關(guān)。要針對(duì)材料需求和材料使用制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度,獎(jiǎng)罰分明。努力做到“誰(shuí)提料,誰(shuí)負(fù)責(zé)”,加強(qiáng)材料現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度,降低材料采購(gòu)成本,減少材料使用過程中的浪費(fèi)。(四)做好質(zhì)量策劃,及時(shí)制定合理的方案,從方案中挖潛成本空間。(五)加強(qiáng)合同和預(yù)算管理,先算后干。
四、對(duì)公司3年內(nèi)發(fā)展戰(zhàn)略的思考 (一)繼續(xù)完善以人為本的管理機(jī)制。
公司要發(fā)展,人是第一位的。在考慮各項(xiàng)問題時(shí)都要以人為出發(fā)點(diǎn)。做好人的思想工作,搞好人員培訓(xùn)。在解決人員的物質(zhì)生活的同時(shí)要解決好他們的精神需求,如才能發(fā)揮及員工的成就感等。要利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)人員之間的溝通??傊?,在人員管理上要關(guān)心人、愛護(hù)人、培養(yǎng)人和合理使用人。因此,我們認(rèn)為仍然要把做人才識(shí)別、開發(fā)和人才培養(yǎng),使用工作,提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。
(二)狠抓項(xiàng)目管理工作,大膽嘗試新的項(xiàng)目管理辦法。
2005年我們一定要牢固樹立正確的的價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的好作風(fēng),堅(jiān)決反對(duì)弄虛作假,搞形式主義。堅(jiān)持重實(shí)際、鼓實(shí)勁、求實(shí)效。堅(jiān)持實(shí)事求是,及時(shí)糾正以往工作中存在的缺點(diǎn)和不足。
感謝公司對(duì)我們工作給予的大力支持,我們將認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司楊總經(jīng)理在年初提出的“聚精會(huì)神抓落實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)打基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新求發(fā)展”的工作思路,認(rèn)真總結(jié)以往工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),求真務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,扎實(shí)工作,把2005年的工作思路設(shè)計(jì)好,以飽滿的熱情積極投入到2005年的工作中去。
就像一個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷一樣,公路所項(xiàng)目部也在不斷成長(zhǎng)。我們有理由相信:公路所這支年輕的隊(duì)伍在認(rèn)真總結(jié)一年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以后,會(huì)逐漸變得羽翼豐滿,會(huì)很快成為一支成熟的、敢打硬仗、善打硬仗的項(xiàng)目管理隊(duì)伍。我們隨時(shí)準(zhǔn)備著迎接新的挑戰(zhàn)!
請(qǐng)相信我們!
小學(xué)期末教學(xué)工作總結(jié)個(gè)人 小學(xué)期末工作總結(jié)教師篇三
2015年度教學(xué)工作總結(jié)范文
一、轉(zhuǎn)換角色,力求適應(yīng)新的崗位要求
我來活動(dòng)中心以前,幾十年從事的都是教學(xué)一線和班務(wù)工作,一面對(duì)學(xué)生我就渾身充滿了干勁,教學(xué)上是內(nèi)行工作經(jīng)驗(yàn)也豐富,學(xué)生愛戴家長(zhǎng)稱贊,可調(diào)入活動(dòng)中心后按照組織分工,我主要負(fù)責(zé)的是培訓(xùn)部工作,面對(duì)新的崗位新的工作環(huán)境我一下子極不適應(yīng),就如同沒了我表演的舞臺(tái),少了欣賞我的觀眾,心里很不是滋味。但我盡快轉(zhuǎn)化自己的角色,轉(zhuǎn)移工作的重心,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí),又在領(lǐng)導(dǎo)的安排下外出學(xué)習(xí),把其他單位先進(jìn)的管理方法取回來借鑒使用,也使自己的思想慢慢改變,逐漸喜歡上新的崗位,并決心干好本職工作,為活動(dòng)中心作出自己全身心的努力。
二、精心策劃,宣傳活動(dòng)中心新形象
在許多人的心中,只知?jiǎng)≡翰恢顒?dòng)中心,更不知活動(dòng)中心所設(shè)何用,針對(duì)這種狀況,自己及早設(shè)想精心準(zhǔn)備,撰寫解說詞,設(shè)計(jì)新穎版面,把培訓(xùn)部的配備情況、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師來源,培訓(xùn)管理人員以及培訓(xùn)時(shí)間等做了詳實(shí)的說明和宣傳,并和其他同事走進(jìn)校園、走向群眾匯集的各大廣場(chǎng),大力宣傳活動(dòng)中心,使家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)活動(dòng)中心有了越來越清楚的了解,并愿意走入活動(dòng)中心來發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
三、積極工作,開辦中國(guó)小記者培訓(xùn)班
和培訓(xùn)部的人員一起幾次前去渭南,和小記者渭南分站聯(lián)手開辦了小記者培訓(xùn)班,對(duì)中小學(xué)生的寫作以及作為一名小記者應(yīng)具備的能力、孩子們的交際、應(yīng)變、表達(dá)、獨(dú)立等方面做了全方位的培訓(xùn),一年來小記者們對(duì)我縣教育系統(tǒng)所開展的各項(xiàng)大型活動(dòng)都做了采訪和報(bào)道,比如第二屆中小學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)和第一屆中小學(xué)小歌手大賽等的實(shí)際采訪,深入縣博物館就我縣的歷史發(fā)展和風(fēng)情做了詳實(shí)的了解和宣傳,并根據(jù)氣候變暖這一現(xiàn)狀到縣氣象局做了采訪和學(xué)習(xí),小記者們的見聞報(bào)道攝影等作品上百篇在中國(guó)小記者網(wǎng)站上發(fā)表,暑假期間小記者學(xué)員參加了由北京總部組織的走入世博活動(dòng),世博之行不光使孩子們學(xué)到了知識(shí)還開闊了視野增長(zhǎng)了見識(shí),又鍛煉了能力。
四、發(fā)揮特長(zhǎng),展現(xiàn)活動(dòng)中心新風(fēng)采
我一直酷愛寫作和攝影,以前在學(xué)校只能業(yè)余搞,現(xiàn)在我就發(fā)揮了自己的特長(zhǎng),每當(dāng)活動(dòng)中心舉行各種演出或者活動(dòng),我都積極拍照錄像,然后配合辦公室在全國(guó)校外活動(dòng)網(wǎng)站上上傳,而且堅(jiān)持以前的習(xí)慣不該,在自己新建的校外網(wǎng)站空間里一年來發(fā)表了文學(xué)、報(bào)道、詩(shī)歌、感想等作品二十余篇,目的就是讓外界認(rèn)識(shí)活動(dòng)中心,讓時(shí)間見證我們的努力,讓網(wǎng)絡(luò)記錄我們的成績(jī),也讓廣大網(wǎng)友更多地了解活動(dòng)中心,更重要的是在全市乃至全省全國(guó)不斷提高我縣青少年活動(dòng)中心的知名度和影響力。
五、熱情主動(dòng),圓滿完成各項(xiàng)演出活動(dòng)
活動(dòng)中心多了一個(gè)劇場(chǎng)也多了一個(gè)展現(xiàn)自我的窗口,縣上的大型演出基本都安排在此進(jìn)行,一年來我們積極配合這些單位把每次演出都高質(zhì)量地完成,其中我負(fù)責(zé)了縣教育局關(guān)工委主辦的中小學(xué)生經(jīng)典誦讀,從開始的下鄉(xiāng)驗(yàn)收節(jié)目到初賽、決賽,一直到彩排和正式演出,歷時(shí)近一個(gè)月,我逐一熟悉節(jié)目?jī)?nèi)容、撰寫三臺(tái)晚會(huì)的串聯(lián)詞,學(xué)習(xí)燈光音響等的銜接和協(xié)調(diào),既學(xué)到了在學(xué)校里沒有學(xué)過的知識(shí),也品嘗到了和同事們協(xié)作的樂趣,雖然忙碌而辛苦但最后取得了滿意的效果,這也是一年來自己最大的收獲。按照領(lǐng)導(dǎo)安排,在6月底又負(fù)責(zé)配合縣宣傳部舉辦十佳道德模范的頒獎(jiǎng)大會(huì),也是從驗(yàn)收指導(dǎo)節(jié)目到最后正式演出,都得到了黨常委和組織部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
一年來自己雖然做了一些工作但存在的問題很多,首先是培訓(xùn)部主管的文化課培訓(xùn)因受各方面因素的影響舉步維艱,一年來基本上沒有大的改觀,從本學(xué)期開學(xué)的勢(shì)頭看,情況仍不樂觀。深深反思自己,覺得還是思想滯后,放不開手腳,沒有開拓和創(chuàng)新精神,安于現(xiàn)狀不求上進(jìn)。
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百度競(jìng)價(jià)工作總結(jié)
百度競(jìng)價(jià)>工作總結(jié)
來到競(jìng)價(jià)部門已有半年之余,時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是自己>收獲良多,同時(shí)更有幸結(jié)識(shí)了很多朋友,也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事朋友們對(duì)自己的幫助,讓我在生活工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,回顧近半年來的工作,感受頗多!
競(jìng)價(jià)工作流程:
以下是自己日常工作中每天都會(huì)去做的內(nèi)容:
1、網(wǎng)站、商務(wù)通檢查: 這項(xiàng)工作雖然簡(jiǎn)單,重要性卻不言而喻,如果網(wǎng)站、商務(wù)通有問題,競(jìng)價(jià)推廣花再多的錢,帶來再多的流量,無疑都是浪費(fèi),因此,每天首先要保證網(wǎng)站和商務(wù)通都能夠正常打開,沒有問題!并且,要注意全面檢查,保證網(wǎng)站內(nèi)的排版正常,鏈接都可以正常打開,頁(yè)面間的跳轉(zhuǎn)沒有問題,正常彈出商務(wù)通,商務(wù)通能夠正常打開,打開后能夠收到咨詢?nèi)藛T發(fā)來的信息等等!
2、調(diào)價(jià):重點(diǎn)的關(guān)鍵詞要保證排名,就是那些每天都有固定消費(fèi),固定點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞,其實(shí)每天的咨詢多半都來自這些重點(diǎn)關(guān)鍵詞,因此,重點(diǎn)關(guān)鍵詞一定要保證排名!詞量比較多的情況下建議實(shí)用工具進(jìn)行調(diào)價(jià),詞量少的話,手動(dòng)調(diào)價(jià)就完全可以解決!而且,調(diào)價(jià)一般一天需要調(diào)三次,早晨一次,下午一次,晚上一次!
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及調(diào)整:包括天數(shù)據(jù)、小時(shí)數(shù)據(jù)、時(shí)段流量監(jiān)控、計(jì)劃數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)以及頁(yè)面數(shù)據(jù)等等,做數(shù)據(jù)并不是最終目的,更重要的是數(shù)據(jù)分析,以關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)為例,通過關(guān)鍵詞數(shù)據(jù),我們要對(duì)高消費(fèi)效果差的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)處理,對(duì)哪些轉(zhuǎn)化成本低的詞,要保證合理的排名等等;
4、通過搜索詞報(bào)告否詞加詞:每天下午查看前一天的百度后臺(tái)搜索詞報(bào)告,否定不相關(guān)的搜索詞,添加相關(guān)詞,合理修改關(guān)鍵詞的匹配模式!
5、賬戶優(yōu)化:這個(gè)主要依據(jù)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率、創(chuàng)意點(diǎn)擊率以及點(diǎn)效比方面,進(jìn)行重點(diǎn)的調(diào)整!
6、競(jìng)爭(zhēng)>對(duì)手跟蹤:知己知彼百戰(zhàn)不殆,我們每天都要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化做出相應(yīng)調(diào)整!
7、晚上的時(shí)候要注意各個(gè)計(jì)劃的預(yù)算,并根據(jù)計(jì)劃效果做出相應(yīng)調(diào)整;
百度競(jìng)價(jià)之我見:
對(duì)于如何做好百度競(jìng)價(jià),以下是自己的一些理解:。
1歡迎下載
第一,良好的賬戶結(jié)構(gòu):從以下兩方面來講,1、良好的賬戶結(jié)構(gòu)不應(yīng)出現(xiàn)亂匹情況,即一方面做好否詞工作,另一方面可以把經(jīng)常匹過來的詞加到賬戶開低價(jià)的策略;2、良好的賬戶結(jié)構(gòu)便于管理:例如通過將同一類詞加到同一計(jì)劃中去,相同出價(jià),相同否詞,這樣調(diào)整時(shí)也便于操作;
第二:詞、創(chuàng)意、頁(yè)面,1、我們就要針對(duì)我們的產(chǎn)品或者服務(wù),鋪大量的詞,這樣才能帶來更多的流量,對(duì)于鋪詞工作,是應(yīng)該要持續(xù)進(jìn)行的;
2、好的創(chuàng)意,除了創(chuàng)意四條法則之外,盡量通過不同的角度來吸引患者;
3、相關(guān)頁(yè)面,頁(yè)面相關(guān)是做好競(jìng)價(jià)最低的要求,應(yīng)當(dāng)盡量從提升用戶角度方面不斷改進(jìn);
第三:數(shù)據(jù)分析:有了前面的鋪墊后,數(shù)據(jù)分析就相當(dāng)重要了,做競(jìng)價(jià)重要的也是要拿數(shù)據(jù)說話,而不是憑感覺做事,數(shù)據(jù)分析我們應(yīng)當(dāng)從多角度多維度分析,如分病種來分析、分設(shè)備來分析、分消費(fèi),點(diǎn)擊分析等等,同時(shí),數(shù)據(jù)分析應(yīng)當(dāng)立足于一定量的基礎(chǔ)上才是有意義的,數(shù)據(jù)量太小,或者說但從某天數(shù)據(jù)來看都是沒有實(shí)際意義的;因此,數(shù)據(jù)分析方面,我們應(yīng)當(dāng)多管齊下,通過多維度數(shù)據(jù)分析結(jié)果來做調(diào)整;我們可以通過百度競(jìng)價(jià)漏斗以及策略樹找出問題所在,并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整!
第四:策略:說策略就好比你有錢,是吧,想買房在哪買呢,買什么好,這就是策略,策略也分粗跟細(xì),粗的是你是不是要在開一個(gè)賬戶,是百度開還是搜狗開,預(yù)算多少合理,錢要花在哪些詞上。細(xì)就是抓關(guān)鍵詞,哪些詞要搶排名,哪些詞要控制,哪些詞是老本。等等。都是一本萬利的。競(jìng)價(jià)重在思考,重在方針。
第五:跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:這方面的重要性就不言而喻了,主要是跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放點(diǎn)、重點(diǎn)投放病種、創(chuàng)意以及頁(yè)面這些方面;
第六:不斷測(cè)試并總結(jié):我們應(yīng)當(dāng)通過不斷的測(cè)試并做好相關(guān)數(shù)據(jù),同時(shí)做好總結(jié)工作,將良好的測(cè)試方案應(yīng)用到競(jìng)價(jià)中去;
最后,百度競(jìng)價(jià)是持續(xù)優(yōu)化工作,想做好百度競(jìng)價(jià),也應(yīng)當(dāng)通過持續(xù)性的優(yōu)化來不斷改進(jìn)!
工作問題及未來計(jì)劃:
自己目前負(fù)責(zé)人流流量類的計(jì)劃,遇到的最大的問題就是后端轉(zhuǎn)化效果不穩(wěn)定,前端能夠帶來足夠的流量,也能保證一定的對(duì)話量,但是轉(zhuǎn)預(yù)約時(shí)好時(shí)壞,因此,主要問題就是盡量保證流量的精準(zhǔn)性,同時(shí)確保詞的方向,接下來主要做的就是人流流量類做到精細(xì)分類,做好否詞工作,確保流量的精準(zhǔn)性,然后對(duì)于數(shù)據(jù)方面,做的越詳細(xì)越好,從詞到頁(yè)面到創(chuàng)意,分計(jì)劃,分設(shè)備等等,數(shù)據(jù)做的足夠詳細(xì)之后,接下來就是數(shù)據(jù)分析了,前提是要在一定量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上看,才是有意義的,數(shù)據(jù)分析要做到多緯度分析,同期對(duì)比,同時(shí)考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)情況等外部因素,做出相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)于做出的調(diào)整,除了有數(shù)據(jù)支撐外,一定要及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整后的變化,這樣才能清楚的認(rèn)識(shí)到我。
2歡迎下載
們的調(diào)整方向是否有誤!
總結(jié):
總而言之,除了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)自己的幫助外,我也會(huì)不斷努力,不斷進(jìn)步,提升自身的同時(shí),也為公司的壯大發(fā)展盡一份力!。
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百度競(jìng)價(jià)工作總結(jié)
百度競(jìng)價(jià)>工作總結(jié)
來到競(jìng)價(jià)部門已有半年之余,時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是自己>收獲良多,同時(shí)更有幸結(jié)識(shí)了很多朋友,也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事朋友們對(duì)自己的幫助,讓我在生活工作中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步,回顧近半年來的工作,感受頗多!
競(jìng)價(jià)工作流程:
以下是自己日常工作中每天都會(huì)去做的內(nèi)容:
1、網(wǎng)站、商務(wù)通檢查: 這項(xiàng)工作雖然簡(jiǎn)單,重要性卻不言而喻,如果網(wǎng)站、商務(wù)通有問題,競(jìng)價(jià)推廣花再多的錢,帶來再多的流量,無疑都是浪費(fèi),因此,每天首先要保證網(wǎng)站和商務(wù)通都能夠正常打開,沒有問題!并且,要注意全面檢查,保證網(wǎng)站內(nèi)的排版正常,鏈接都可以正常打開,頁(yè)面間的跳轉(zhuǎn)沒有問題,正常彈出商務(wù)通,商務(wù)通能夠正常打開,打開后能夠收到咨詢?nèi)藛T發(fā)來的信息等等!
2、調(diào)價(jià):重點(diǎn)的關(guān)鍵詞要保證排名,就是那些每天都有固定消費(fèi),固定點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞,其實(shí)每天的咨詢多半都來自這些重點(diǎn)關(guān)鍵詞,因此,重點(diǎn)關(guān)鍵詞一定要保證排名!詞量比較多的情況下建議實(shí)用工具進(jìn)行調(diào)價(jià),詞量少的話,手動(dòng)調(diào)價(jià)就完全可以解決!而且,調(diào)價(jià)一般一天需要調(diào)三次,早晨一次,下午一次,晚上一次!
3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及調(diào)整:包括天數(shù)據(jù)、小時(shí)數(shù)據(jù)、時(shí)段流量監(jiān)控、計(jì)劃數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)以及頁(yè)面數(shù)據(jù)等等,做數(shù)據(jù)并不是最終目的,更重要的是數(shù)據(jù)分析,以關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)為例,通過關(guān)鍵詞數(shù)據(jù),我們要對(duì)高消費(fèi)效果差的關(guān)鍵詞進(jìn)行重點(diǎn)處理,對(duì)哪些轉(zhuǎn)化成本低的詞,要保證合理的排名等等;
4、通過搜索詞報(bào)告否詞加詞:每天下午查看前一天的百度后臺(tái)搜索詞報(bào)告,否定不相關(guān)的搜索詞,添加相關(guān)詞,合理修改關(guān)鍵詞的匹配模式!
5、賬戶優(yōu)化:這個(gè)主要依據(jù)關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率、創(chuàng)意點(diǎn)擊率以及點(diǎn)效比方面,進(jìn)行重點(diǎn)的調(diào)整!
6、競(jìng)爭(zhēng)>對(duì)手跟蹤:知己知彼百戰(zhàn)不殆,我們每天都要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化,并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變化做出相應(yīng)調(diào)整!
7、晚上的時(shí)候要注意各個(gè)計(jì)劃的預(yù)算,并根據(jù)計(jì)劃效果做出相應(yīng)調(diào)整;
百度競(jìng)價(jià)之我見:
對(duì)于如何做好百度競(jìng)價(jià),以下是自己的一些理解:
第一,良好的賬戶結(jié)構(gòu):從以下兩方面來講,1、良好的賬戶結(jié)構(gòu)不應(yīng)出現(xiàn)亂匹情況,即一方面做好否詞工作,另一方面可以把經(jīng)常匹過來的詞加到賬戶開低價(jià)的策略;
2、良好的賬戶結(jié)構(gòu)便于管理:例如通過將同一類詞加到同一計(jì)劃中去,相同出價(jià),相同否詞,這樣調(diào)整時(shí)也便于操作;
第二:詞、創(chuàng)意、頁(yè)面,1、我們就要針對(duì)我們的產(chǎn)品或者服務(wù),鋪大量的詞,這樣才能帶來更多的流量,對(duì)于鋪詞工作,是應(yīng)該要持續(xù)進(jìn)行的;
2、好的創(chuàng)意,除了創(chuàng)意四條法則之外,盡量通過不同的角度來吸引患者;
3、相關(guān)頁(yè)面,頁(yè)面相關(guān)是做好競(jìng)價(jià)最低的要求,應(yīng)當(dāng)盡量從提升用戶角度方面不斷改進(jìn);
第三:數(shù)據(jù)分析:有了前面的鋪墊后,數(shù)據(jù)分析就相當(dāng)重要了,做競(jìng)價(jià)重要的也是要拿數(shù)據(jù)說話,而不是憑感覺做事,數(shù)據(jù)分析我們應(yīng)當(dāng)從多角度多維度分析,如分病種來分析、分設(shè)備來分析、分消費(fèi),點(diǎn)擊分析等等,同時(shí),數(shù)據(jù)分析應(yīng)當(dāng)立足于一定量的基礎(chǔ)上才是有意義的,數(shù)據(jù)量太小,或者說但從某天數(shù)據(jù)來看都是沒有實(shí)際意義的;因此,數(shù)據(jù)分析方面,我們應(yīng)當(dāng)多管齊下,通過多維度數(shù)據(jù)分析結(jié)果來做調(diào)整;我們可以通過百度競(jìng)價(jià)漏斗以及策略樹找出問題所在,并根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整!
第四:策略:說策略就好比你有錢,是吧,想買房在哪買呢,買什么好,這就是策略,策略也分粗跟細(xì),粗的是你是不是要在開一個(gè)賬戶,是百度開還是搜狗開,預(yù)算多少合理,錢要花在哪些詞上。細(xì)就是抓關(guān)鍵詞,哪些詞要搶排名,哪些詞要控制,哪些詞是老本。等等。都是一本萬利的。競(jìng)價(jià)重在思考,重在方針。
第五:跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:這方面的重要性就不言而喻了,主要是跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放點(diǎn)、重點(diǎn)投放病種、創(chuàng)意以及頁(yè)面這些方面;
第六:不斷測(cè)試并總結(jié):我們應(yīng)當(dāng)通過不斷的測(cè)試并做好相關(guān)數(shù)據(jù),同時(shí)做好總結(jié)工作,將良好的測(cè)試方案應(yīng)用到競(jìng)價(jià)中去;
最后,百度競(jìng)價(jià)是持續(xù)優(yōu)化工作,想做好百度競(jìng)價(jià),也應(yīng)當(dāng)通過持續(xù)性的優(yōu)化來不斷改進(jìn)!
工作問題及未來計(jì)劃:
自己目前負(fù)責(zé)人流流量類的計(jì)劃,遇到的最大的問題就是后端轉(zhuǎn)化效果不穩(wěn)定,前端能夠帶來足夠的流量,也能保證一定的對(duì)話量,但是轉(zhuǎn)預(yù)約時(shí)好時(shí)壞,因此,主要問題就是盡量保證流量的精準(zhǔn)性,同時(shí)確保詞的方向,接下來主要做的就是人流流量類做到精細(xì)分類,做好否詞工作,確保流量的精準(zhǔn)性,然后對(duì)于數(shù)據(jù)方面,做的越詳細(xì)越好,從詞到頁(yè)面到創(chuàng)意,分計(jì)劃,分設(shè)備等等,數(shù)據(jù)做的足夠詳細(xì)之后,接下來就是數(shù)據(jù)分析了,前提是要在一定量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上看,才是有意義的,數(shù)據(jù)分析要做到多緯度分析,同期對(duì)比,同時(shí)考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)情況等外部因素,做出相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)于做出的調(diào)整,除了有數(shù)據(jù)支撐外,一定要及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整后的變化,這樣才能清楚的認(rèn)識(shí)到我們的調(diào)整方向是否有誤!
總結(jié):
總而言之,除了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)自己的幫助外,我也會(huì)不斷努力,不斷進(jìn)步,提升自身的同時(shí),也為公司的壯大發(fā)展盡一份力!
小學(xué)期末教學(xué)工作總結(jié)個(gè)人 小學(xué)期末工作總結(jié)教師篇六
2012年家訪談心工作總結(jié)
家訪談心工作是開展思想教育和案件防控工作的重要方法,根據(jù)總行要求,我部今年將家訪談心工作作為重點(diǎn)實(shí)施,現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、做好培訓(xùn),提高員工對(duì)家訪工作的思想認(rèn)識(shí)。
在開展員工家訪談心工作前,我部組織了兩期培訓(xùn)教育,向員工說明家訪談心工作的重要意義,同時(shí)消除員工的思想顧慮,使他們明白,家訪談心既是思想教育的延伸和補(bǔ)充,也是領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通感情、解決問題與訴求的渠道,確保認(rèn)識(shí)到位、思想重視,為家訪談心工作的順利實(shí)施創(chuàng)造條件。
二、通過多種形式落實(shí)家訪談心工作
一是對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)崗位進(jìn)行家屬走訪,熟悉員工家庭狀況、生活方式、困難和問題等,把握員工思想動(dòng)態(tài)和日常生活興趣、愛好、消費(fèi)習(xí)慣等,了解員工日常生活動(dòng)態(tài)和軌跡,防止因生活問題導(dǎo)致員工思想變化進(jìn)而產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)。
二是以人為本,通過不同層次的家庭聯(lián)誼活動(dòng)密切與員工家屬的交流,減輕員工工作生活困難,消除心理壓力,掌握員工8小時(shí)以外真實(shí)信息??偛糠謩e利用節(jié)假日和休息日舉辦了多次家屬聯(lián)誼活動(dòng),邀請(qǐng)員工父母、配偶、子女參與,以輕松歡快的方式與家屬們聯(lián)絡(luò)感情,了解員工家庭的實(shí)際情況和問題困難,加強(qiáng)員工和家屬歸屬感和榮譽(yù)感,取得他們對(duì)員工工作的支持,排解思想壓力和心理問題,促
1 進(jìn)員工身心健康和諧,避免道德風(fēng)險(xiǎn)隱患。
小學(xué)期末教學(xué)工作總結(jié)個(gè)人 小學(xué)期末工作總結(jié)教師篇七
旅游部2011年度工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,2011年即將過去,在這一年中,在xxx直接關(guān)心下,在各位同事們的支持下,xxxx辦事處于今年8月正式成立,通過近1個(gè)月的籌備,從9月中旬起逐步開展起了業(yè)務(wù)。在這里,請(qǐng)?jiān)试S我代表辦事處全體同事向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持表示感謝。下面,我就今年以來旅游部工作情況和2012年工作打算向同志們做個(gè)匯報(bào),不妥之處,請(qǐng)經(jīng)理和同志們批評(píng)指正。
一、2011年旅游部工作情況。
辦事處成立后,我們按照上級(jí)的指示,迅速編制了辦公所需設(shè)備的清單,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,添置了相應(yīng)設(shè)備設(shè)施,組織所屬人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的各種規(guī)章制度,盡快熟悉了公司的辦公程序,在內(nèi)部形成了良好的工作秩序和工作氛圍,完成了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。9月中旬,即開始開展了正常業(yè)務(wù)工作。
作為公司的下屬旅游部門,我們最為重要的任務(wù)就是做好對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)保障工作,為此,我們?cè)趶V泛調(diào)查,多方面收集信息的基礎(chǔ)上,針對(duì)公司員工特點(diǎn)和
辦事處優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)了以浪漫溫馨海島專線6日休閑游、魅力三亞老人療養(yǎng)度假20日游,越南游輪游為代表的多條旅游線路,制作了3期廣告,通過電視臺(tái)和內(nèi)網(wǎng),加大了旅游產(chǎn)品和本部門的宣傳力度。我們和營(yíng)銷部合作,將旅游項(xiàng)目加入會(huì)員手冊(cè)的專享服務(wù),制定了服務(wù)細(xì)則,積分返禮,增值服務(wù)等項(xiàng)目,并給部分客戶辦理了金卡。在做好媒體宣傳的同時(shí),我們還走訪了多個(gè)單位,聽取他們對(duì)旅游服務(wù)的意見和建議,面對(duì)面的宣傳旅游部的職能和業(yè)務(wù)范圍;對(duì)電話咨詢的客戶,耐心講解線路和注意事項(xiàng),最大限度的爭(zhēng)取客戶的理解和支持。為配合培訓(xùn)中心近期推出的培訓(xùn)計(jì)劃,印制了資料,并利用人事處開會(huì)期間,將資料全部發(fā)放至每位在賓館住宿的客人房間。并向xxx/xxx送了培訓(xùn)班的邀請(qǐng)函。
9月份以來,我們?yōu)榭蛻糇龀鼍陈糜尉€路方案數(shù)十份,為近40位客人做好了出境旅游的服務(wù)保障工作,為十余名客人辦理了護(hù)照簽證,為多名公司員工代訂了賓館住宿,為70多名客人訂購(gòu)了機(jī)票。在做好保障的同時(shí),我們認(rèn)真按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定,及時(shí)收回團(tuán)款,清理財(cái)務(wù)借款,做好了各項(xiàng)服務(wù)的收尾工作。
11月中旬,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,我們積極和有關(guān)單位聯(lián)系,在旅游部設(shè)立了機(jī)票代購(gòu)網(wǎng)點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)了訂票系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),做好了公司統(tǒng)一訂票的前期準(zhǔn)備工作。
二、存在的問題和困難
三、明年工作打算
本市旅行社數(shù)量眾多,魚龍混雜,大多數(shù)還在低端市場(chǎng)上用低價(jià)爭(zhēng)奪份額。旅游部要在目前的市場(chǎng)上占有一席之地,就要擺脫這種惡性競(jìng)爭(zhēng),用新的視角找準(zhǔn)自己的定位。這就是:發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),在本系統(tǒng)中站穩(wěn)腳跟,用創(chuàng)新的思路拓寬旅游產(chǎn)品的種類,用優(yōu)質(zhì)高端的服務(wù)拓展旅游市場(chǎng),爭(zhēng)取旅游資源,獲得經(jīng)濟(jì)效益。明年旅游部的工作打算是:
(一)加大員工培訓(xùn)力度,采取自學(xué)與輔導(dǎo)結(jié)合的方式,盡快使所屬人員熟悉組團(tuán)、計(jì)調(diào)等旅游業(yè)務(wù)知識(shí)。
(二)根據(jù)經(jīng)營(yíng)方向,做好市場(chǎng)調(diào)查和潛在客戶定位工作,設(shè)計(jì)出更符合服務(wù)對(duì)象的旅游產(chǎn)品,加大媒體宣傳力度,及時(shí)更新完善廣告內(nèi)容。
(三)加強(qiáng)與營(yíng)銷部的合作,進(jìn)一步細(xì)化《會(huì)員守則》
中的服務(wù)細(xì)則,增大對(duì)潛在客戶的吸引力。并利用營(yíng)銷部客戶資源和已累計(jì)的客戶資料,建立客戶檔案,堅(jiān)持電話回訪和上門拜訪制度,進(jìn)行面對(duì)面的旅游專項(xiàng)宣傳。
(四)加強(qiáng)與旅游同行的溝通交流,結(jié)合運(yùn)輸賓館靠近機(jī)場(chǎng)的地理優(yōu)勢(shì),銷售賓館的住宿和餐飲。加大對(duì)在運(yùn)輸賓館入住的會(huì)議,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)宣傳力度,通過拜訪其負(fù)責(zé)人,領(lǐng)隊(duì),獲知需求,量身定制旅游產(chǎn)品,最大限度的利用好已有資源創(chuàng)造效益。
(五)根據(jù)旅游市場(chǎng)的需求,提前做好2012年各“黃金周”及旅游旺季的旅游宣傳和準(zhǔn)備工作。
(六)依托機(jī)票訂購(gòu)業(yè)務(wù),積極宣傳已有旅游服務(wù)保障范圍,為旅游部爭(zhēng)取潛在客戶。
2011年,我們雖然也做了一些工作,但是,無論是工作標(biāo)準(zhǔn)還是工作成績(jī),和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,在新的一年里,我們旅游部將認(rèn)真按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,從嚴(yán)格一日工作秩序入手,努力工作,爭(zhēng)取為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我的匯報(bào),不妥之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。匯報(bào)完畢。
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