光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文，我們一起來了解一下吧。
銀行工作計(jì)劃篇一
1、由行政與內(nèi)控團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)匯總整理客戶意見簿、各渠道投訴表揚(yáng)并做好相關(guān)反饋回復(fù)工作，并將表揚(yáng)投訴結(jié)果定期進(jìn)行公布。對(duì)表揚(yáng)及投訴等情況整理后，選取典型事例，發(fā)送給各團(tuán)隊(duì)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)。堅(jiān)持公平公正原則做好每季度服務(wù)明星評(píng)選工作，使其起到模范作用。
2、實(shí)行每日服務(wù)檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，督促各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整改，并做好整改后的跟進(jìn)。
3、為內(nèi)部員工提供服務(wù)意見反饋渠道。在部門內(nèi)增設(shè)內(nèi)部意見箱或公布我部內(nèi)部意見征詢指定郵箱，向省行各部及營業(yè)部內(nèi)部員工征詢我部服務(wù)管理中存在的問題。同時(shí)，指定內(nèi)部人員作為服務(wù)督導(dǎo)專員，定期向服務(wù)督導(dǎo)專員征求我部服務(wù)工作問題。
4、配合部門做好服務(wù)培訓(xùn)工作，對(duì)錄像檢查中發(fā)現(xiàn)的典型服務(wù)案例進(jìn)行拷貝留存，為服務(wù)培訓(xùn)工作提供素材。
5、營業(yè)部著力提升員工親和力，要求部門服務(wù)監(jiān)督員與外聘服務(wù)檢查公司持續(xù)關(guān)注規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注員工微笑服務(wù)，并從客戶角度體驗(yàn)員工親和力。
6、將內(nèi)部服務(wù)檢查情況，外聘公司檢查情況留檔形成員工服務(wù)檔案，為營業(yè)部服務(wù)明星評(píng)選提供依據(jù)，更加有利于部門樹立服務(wù)標(biāo)兵，對(duì)其他員工起到了很好的模范帶動(dòng)作用。
7、采取團(tuán)隊(duì)間服務(wù)競賽的形式，讓員工從被動(dòng)接受檢查轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X主動(dòng)做好服務(wù)。
8、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)及測試工作。由行政與內(nèi)控團(tuán)隊(duì)定期組織技能測試，包括針對(duì)一級(jí)能手、針對(duì)新入行員工以及全體應(yīng)測人員的技能測試。要求各團(tuán)隊(duì)采取以老帶新等形式加大對(duì)新入行員工技能的培訓(xùn)四季度，確保新入行員工一年內(nèi)至少達(dá)到三級(jí)能手水平。
9、選聘優(yōu)秀人員充實(shí)到大堂經(jīng)理隊(duì)伍中，并通過明星的評(píng)選，起到模范帶頭作用。提高大堂經(jīng)理迎賓接待、業(yè)務(wù)推介、客流疏導(dǎo)，客戶維護(hù)等項(xiàng)工作的綜合素質(zhì)，起到各功能服務(wù)區(qū)相互協(xié)作的樞紐，發(fā)掘vip客戶，疏導(dǎo)和分流客戶，樹立中行的對(duì)外服務(wù)形象。
銀行工作計(jì)劃篇二
做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題，同樣一個(gè)工作崗位，別人做的緊湊有序，而有些人卻丟三落四？為什么有時(shí)候感覺自己天天在忙碌，而似乎沒有任何成果，工作總是裹足不前呢？為什么有時(shí)候感覺有許多事要做，但卻不知道從哪件事開始做呢？在工作中，這些問題也許總是困擾著我們，不僅工作效率低還會(huì)影響到業(yè)績。究其原因就是沒有一個(gè)合理的工作計(jì)劃、合理的時(shí)間計(jì)劃。
工作計(jì)劃是提高工作效率的一個(gè)前提。我們知道好多企業(yè)的計(jì)劃有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃，這些計(jì)劃明確了每個(gè)月要完成什么任務(wù)，每個(gè)季度要完成什么任務(wù)，以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。同樣我們醫(yī)療競價(jià)崗位更應(yīng)該有這樣的計(jì)劃，我們要明確這個(gè)月要完成什么任務(wù)，然后把任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化成周、日，就是這周要完成哪些事情，今天要完成什么事情，明天要完成什么事情。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃，才能使工作更加有效的快速的完成。工作計(jì)劃是我們完成工作任務(wù)的重要保障。制訂工作計(jì)劃不光是為了很好地完成工作，其實(shí)經(jīng)常制訂工作計(jì)劃可以更快地提高個(gè)人工作能力、管理水平、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。制訂工作計(jì)劃還有以下幾個(gè)很好的作用
人是有惰性的。如果沒有一個(gè)量化的指標(biāo)，靠人的自覺性來完成一項(xiàng)工作，很容易出現(xiàn)
一些想象不到的偏差，比如：完成時(shí)間滯后了，質(zhì)量水平降低了，留下小尾巴了，埋下隱患了……等等。因此，如果制訂好一個(gè)計(jì)劃，按照計(jì)劃的步驟、要求來完成一項(xiàng)工作，結(jié)果可能更令人滿意，計(jì)劃起到一種督促與監(jiān)督的'作用，預(yù)防和糾正執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差。
人腦不是電腦，很多時(shí)候人們忙起來的時(shí)候會(huì)忘記一些東西，如果簡單策劃一下，然后就開始執(zhí)行，沒有制訂出具體的計(jì)劃，很容易無意識(shí)或有意識(shí)地遺忘或忽略 一些環(huán)節(jié)，然而，如果開始就制訂出具體的計(jì)劃，將這些環(huán)節(jié)寫進(jìn)計(jì)劃書中，就可以提示到了某階段要做哪些工作，于是，這時(shí)工作計(jì)劃可以起到提示的作用。
制訂工作計(jì)劃的過程是個(gè)思考的過程，制訂好工作計(jì)劃以后，在心中基本上對(duì)某個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)心里有譜了，“胸有成竹”了。制訂的過程中，已經(jīng)將工作思路理清了，下面做起來就自然“水到渠成”了。即使是出現(xiàn)一些意外，其最后結(jié)果一般也不會(huì)有太大的差異。
經(jīng)常制訂工作計(jì)劃，可以使人的生活、工作和學(xué)習(xí)比較有規(guī)律性，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣了制訂工作計(jì)劃，于是讓人變得不拖拉、不懶惰、不推諉、不依賴，養(yǎng)成一種做事成功必須具備的習(xí)慣。可以讓你脫穎而出。
在你制訂工作計(jì)劃的時(shí)候，你可以回顧以前做的計(jì)劃中存在的不足，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)，因此你會(huì)不斷地進(jìn)步，每一次制訂的工作計(jì)劃都會(huì)比前一次的好一些， 因?yàn)橐郧爸朴喌挠?jì)劃項(xiàng)目已經(jīng)付諸實(shí)施或已經(jīng)完成，完全可以從中總結(jié)出哪些方面好，哪些方面不好，因此，你在以后的工作中，就可以提前預(yù)防再次出現(xiàn)同類問題，讓你做起事來得心應(yīng)手。
有句話說：一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春，一生之計(jì)在于勤。我覺得，一生之計(jì)在于計(jì)，如果沒有計(jì)劃，你的人生將如何經(jīng)營？每天向著目標(biāo)前進(jìn)，工作會(huì)更有充實(shí)感。正如一句格言所講：“成功者找方法，失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者，努力干好自己的本職工作，享受工作的樂趣，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值！
銀行工作計(jì)劃篇三
計(jì)劃像一座橋，連結(jié)我們現(xiàn)在所處的位置和你想要去的地方。同樣的，計(jì)劃是連結(jié)目標(biāo)與目標(biāo)之間的橋梁，也是連結(jié)目標(biāo)和行動(dòng)的橋梁。沒有計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)往往可能是一句空話。計(jì)劃對(duì)于人生來說相當(dāng)重要，如果你在計(jì)劃上失敗了，那你注定會(huì)在執(zhí)行上失敗。沒有計(jì)劃的人生雜亂無章，看似忙碌卻是空缺的。
計(jì)劃是行動(dòng)的保護(hù)傘
未來不是現(xiàn)實(shí)，未來的事情往往很少能確定。就如同航海，你在航行的過程中也不知道會(huì)不會(huì)有風(fēng)暴，即使天氣預(yù)報(bào)有時(shí)也會(huì)失誤，未來的不確定性以及各種情況的變化使得計(jì)劃更加重要。何以見得？
有的人說反正情況總會(huì)發(fā)生變化，未來也難以確定，現(xiàn)在制定計(jì)劃又有什么用，不是白費(fèi)力氣嗎？此乃庸人之見。如果沒有計(jì)劃，一旦情況發(fā)生變化，使其措手不及，必?cái)o疑。
計(jì)劃的過程中必須對(duì)將來作一些初步的預(yù)測，分析哪些事情可能會(huì)發(fā)生，哪些事情可能會(huì)變化。在作出準(zhǔn)確的預(yù)測后，制定出行動(dòng)方案。一旦未來發(fā)生變化，就能從容對(duì)付。如果你是一個(gè)股民，你必須對(duì)股市行情作出一些分析，哪些股可能會(huì)升，哪些股可能會(huì)降，如果升，我將購買多少，如果降，我應(yīng)拋出多少。只要你作出一些計(jì)劃后，你才能操縱自如，穩(wěn)獲利潤。
即使將來的所有情況都是確定的，你還是得做計(jì)劃。你必須選擇完成某一目標(biāo)的最好方法，使行為更有效率，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)更有利。情況一旦確定，并不等于你只有一條路可走，往往你會(huì)面臨多種選擇。比如，你從上海至北京旅游，天氣情況無變化，汽車票、火車票、飛機(jī)票均無變化，你選擇哪一種交通工具呢？坐飛機(jī)時(shí)間短，但價(jià)格太貴；汽車、火車速度慢一些，但價(jià)格便宜。你是要時(shí)間，還是要價(jià)格，這些都必須考慮清楚，作出計(jì)劃。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)看，人總是追求效用最大化，也就是說讓每一分錢都花得值，并且效用越大越好。從這一目的出發(fā)，制定計(jì)劃更是有必要的。
計(jì)劃節(jié)約你的成本和費(fèi)用
任何一個(gè)理財(cái)能手也一定是個(gè)有計(jì)劃的人。企業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行成本核算，提供的資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等等，就成為經(jīng)理們進(jìn)行計(jì)劃的依據(jù)，有計(jì)劃地安全每一筆支出是很重要的。而沒有計(jì)劃的經(jīng)理則經(jīng)常處于捉襟見肘的境地，不該支出的地方支出了，該支出的地方卻沒有支出。
一家之主必須是一個(gè)有計(jì)劃的人，家庭的各種開銷還得精打細(xì)算，不要一時(shí)頭腦發(fā)熱將錢全部花光，而后的日子靠借債維護(hù)。
一切在計(jì)劃范圍內(nèi)，就能做到游刃有余。此外，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，沒有計(jì)劃而導(dǎo)致的各種損失也不可忽略，比如寶貴的時(shí)間以及其他直接經(jīng)濟(jì)損失。
別說沒時(shí)間作計(jì)劃
快節(jié)奏的現(xiàn)代生活讓人們的步伐速度比前增加了至少一倍。白天，或奔波于上班途中，或穿梭于單位各部門之間，或坐在電腦旁了解外面的行情，或處理一大堆文件、材料、或接聽始終不安靜的電話……忙碌而緊張的工作讓你沒有時(shí)間計(jì)劃。晚上，回到家中，準(zhǔn)備晚餐，晚餐結(jié)束后靠在沙發(fā)上和家人共度難得的休閑時(shí)光，然后拖著疲憊的身體洗漱睡覺。
快樂溫馨的家庭生活讓你舍不得花時(shí)間作計(jì)劃。好不容易熬到周末，帶著家人或出去逛商場，享受都市生活；或外出郊游，放放風(fēng)，透透氣。時(shí)間也很快溜走了，還是沒時(shí)間。
繁忙的工作，沉重的壓力和責(zé)任讓生活變得雜亂無章，沒有頭緒，一切都周而復(fù)始，單調(diào)枯燥，這樣的生活永遠(yuǎn)沒法兒精彩。你想改變嗎？如果你稍微留出點(diǎn)時(shí)間作一下計(jì)劃，你的生活將大為改觀。
有計(jì)劃的生活即使緊張，但卻井然有序；有計(jì)劃的工作即使繁忙，但也會(huì)變得充實(shí)而有效率；有計(jì)劃的人生即使艱辛，但也能處之泰然。計(jì)劃讓你的思維清晰，能創(chuàng)造出事半功倍的效果。
計(jì)劃對(duì)每個(gè)人來說都是必要的，別說沒時(shí)間計(jì)劃，如果你改變你的生活方式，留出時(shí)間作計(jì)劃，你不僅會(huì)贏得工作的時(shí)間，與家人團(tuán)聚的時(shí)間，還有計(jì)劃的時(shí)間等這樣的良性循環(huán)帶來的攻效，讓你大吃一驚，不信試試看。
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