總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。
新人工作年終總結范文篇一
賓館為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：客人永遠不會錯，錯的只會是我們，只有真誠的服務，才會換來客人的微笑。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。賓館前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。賓館的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這一年我主要做到以下工作：
前廳部作為賓館的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個賓館的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們賓館的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案，接待員在賓館優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來的宗旨，爭取更多的入住率。
賓館就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個賓館的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了賓館，不解決和處理好將對賓館帶來一定的負面影響。
保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴賓館的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，事不關已，高高掛起最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個賓館的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷、勤學后方知不足。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧。
新人工作年終總結范文篇二
作為一名工作多年的施工員，一直以來，我不斷豐富自己的專業(yè)知識，憑著求真務實、踏實肯干的工作態(tài)度，在實踐中摸索、在經(jīng)驗中積極發(fā)展創(chuàng)新、不斷提高自己的工作能力。在多個項目完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我?，F(xiàn)在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在今后能以更新、更強的面貌去面對工作。
作為項目部的管理人員，我重視控制工程的施工質量、與建設單位和監(jiān)理單位的協(xié)調以及班組的管理協(xié)調、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：
1、工程質量管理。以要求高標準、高起點要求每一個施工項目。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎。
2、班組的管理協(xié)調工作。重視每個班組負責人的交流，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經(jīng)驗，處置各種問題，使全部班組的業(yè)務技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作。在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個項目管理不可分割的一部分。
4、與建設單位的協(xié)調。作為一個施工管理人員，在每個項目中重視和建設單位的配合協(xié)調工作，針對建設單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監(jiān)理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的體現(xiàn)方式。
5、技術管理。對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，盡量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。
1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理難的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面，由于施工經(jīng)驗依然有著不足。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產(chǎn)生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程序變得復雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以后的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。
通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與自己喜愛的建筑事業(yè)共同進步、共同成長。
3.新人年終工作總結
雖然今年是我加入公司的第一年卻從中積累了許多經(jīng)驗，作為職場新人能夠通過努力完成自身的工作自然是令人高興的，而且領導也對自己的工作給予支持并讓我明白肩上職責的重要性，所以我很用心地對待自身的工作并希望能夠有所成就，回顧一年來在工作中的表現(xiàn)進行以下總結。
用公司的規(guī)定來嚴格自己從而盡快適應職場環(huán)境，我明白作為職場新人的自己在工作經(jīng)驗的積累方面是比較欠缺的，若是不能夠嚴格要求自己的話則很難在工作中追趕上其他同事的步伐，所以我能夠認真做好自身的基礎工作并積極完成領導安排的其他任務，通過工作的完成來證明自身的價值從而獲得了領導的認可，而且我也能夠明白自己在工作中存在著哪些不足，因此我在完成自身工作的基礎上也強化了對工作技巧的學習與運用，尤其是與同事之間的探討能夠從中學到不少實用的經(jīng)驗，我很珍惜這一年完成工作的機會并用以提升自身的資歷。
能夠及時對完成的工作進行反思從而意識到自身存在著哪些不足，得益于工作中的良好習慣從而讓我在完成自身工作以后往往會進行總結，每次與以往的自己對比都能夠看出自己在工作中是否進步，另外我也對自身的職業(yè)發(fā)展進行了詳細的規(guī)劃并逐步落實下去，有著這份對工作的重視與堅持從而讓我獲得了不少發(fā)展的機遇，另外我也會認真遵從領導的指示并用以嚴格要求自己的工作，對我來說只有保持對這份工作的積極性才不會出現(xiàn)落后于人的狀況，每次公司組織培訓的時候我都有積極參加從而強化了自身的能力。
調整好自身的狀態(tài)以便于解決工作中的難題，我明白良好的狀態(tài)是完成工作的前提從而較好地緩解了工作中的壓力，平時也有保持著對這份工作的熱忱并認真履行好自身的職責，正因為能夠認識到自己在工作能力方面的不足才會付出更大的努力，而且我也有合理安排自身的閑暇時間并用來強化工作能力，至少通過經(jīng)驗的交流與借鑒能夠讓自己從中學到不少，從中我也明白自己存在著效率不高的問題從而采取了改機措施，現(xiàn)如今的我在工作效率方面已經(jīng)比以往提升了許多。
一年的時間雖然不長卻讓我逐漸適應了當前的工作強度，我會始終保持著新員工對工作的積極性并認真履行好相應的職責，我也會朝著成為老員工的目標而努力并爭取在明年的工作中將其徹底實現(xiàn)。
新人工作年終總結范文篇三
落實“__”環(huán)保目標的開局年，市委、市政府進一步加強對環(huán)保工作的領導，為解決環(huán)境問題、促進環(huán)保工作作出了一系列重大決策。年初，市委、市政府組織召開了全市環(huán)境保護工作大會，傳達貫徹《國務院關于落實科學發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》，安排部署今年的環(huán)保工作;_月__日，市政府組織市直有關部門負責人認真收聽收看了第六次全國環(huán)保大會，確定我市環(huán)保目標、任務和措施;分管環(huán)保的領導多次到環(huán)保局現(xiàn)場辦公。這充分體現(xiàn)了市委、市政府對環(huán)境保護的高度重視。半年來，在市委、市政府的正確領導下，在市人大、市政協(xié)的關心下，在各部門的大力支持下，經(jīng)過環(huán)保系統(tǒng)干部職工的共同努力，環(huán)保工作取得積極進展。
粉塵污染治理工作進一步加強。
今年年初，我們對未完成治理的__局__廠、__鋼鐵公司、__水泥公司等粉塵污染企業(yè)加大整治力度，采取強化領導、明確期限、定期督辦等措施，加快治理進度。截止目前，__局__廠環(huán)保設施正在試運行;__鋼鐵公司對其污染設施進行了改造，煙塵收集率大大提高，除了鋼鐵出爐時有_-__分鐘存在超標現(xiàn)象外，基本已達到了治理要求;__水泥公司環(huán)保設施整改已基本完成，粉塵收集率達 %以上，大大地降低了污染負荷。我局在加大對重點污染企業(yè)治理的同時，對中小企業(yè)的污染也進行了治理工作，已先后對局鋼廠院內、__廠院內的小鑄造進行了治理，對污染大、群眾反應強烈的__鋼鐵公司拉閘停電，要求該廠必須對環(huán)保設施進行改造達標后方可恢復生產(chǎn)。通過強化整治，城區(qū)空氣環(huán)境質量已經(jīng)取得了明顯改善。
加大執(zhí)法力度，認真處理群眾投訴、受理人大政協(xié)議提案，解決群眾的切身環(huán)境問題。
1.嚴格執(zhí)法，認真落實“巡查、抽查、聯(lián)查”制度，依法嚴肅查處各種環(huán)境違法行為。在_-_月份，根據(jù)國家環(huán)保總局下發(fā)的《關于開展中、高考期間噪聲污染控制和監(jiān)督檢查工作有關問題的通知精神》，我局及時向市區(qū)所有排放噪聲的單位、企業(yè)及娛樂場所下發(fā)了《關于中高考期間環(huán)境噪聲監(jiān)督管理的通告》，并成立噪聲整治專班，班子成員親自帶隊在全市范圍內開展了為期_個月的環(huán)境執(zhí)法檢查，及時查處群眾舉報的環(huán)境噪聲擾民問題，對無視通告要求頂風而上，違規(guī)作業(yè)、營業(yè)的_家施工單位和營業(yè)業(yè)主進行了查處。
2.認真處理群眾投訴，切實解決群眾反映強烈的問題。上半年，我們針對群眾投訴的熱點、難點問題進行了重點整治。如__裝潢材料廠、__電石廠、市水泥_廠、__鋼鐵公司、__鋼廠等企業(yè)，因粉塵、噪聲污染問題群眾投訴到環(huán)保部門，對此，我局成立工作專班，對這些污染企業(yè)逐一制定和落實了污染治理的措施，從根本上解決污染問題，維護了群眾環(huán)境權益。半年來，我們及時妥善處理環(huán)境污染事故糾紛及群眾_投訴 件，辦理率和合格率 %，做到了件件有回音，事事有著落。
3.認真做好人大代表、政協(xié)委員議提案辦理工作。市環(huán)保局共受理市人大代表書面意見、政協(xié)委員提案_件，全部按時保質完成辦理任務，辦復率、滿意率均為 %，充分達到了群眾滿意、政府放心、服務經(jīng)濟、穩(wěn)定社會的效果。
4.嚴格執(zhí)行環(huán)境法律法規(guī)，依法查處環(huán)保違法行為。
我們嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價和建設項目環(huán)境保護設施“三同時”制度，對那些不符合環(huán)境保護規(guī)劃，不符合產(chǎn)業(yè)政策，高能耗、重污染的項目，一律不批不辦;對不正常運轉治理設施、超標排污的企業(yè)，不予辦理排污許可證，并予以嚴肅查處。上半年全市共受理新建、改建、擴建環(huán)境影響評價審批手續(xù) 項，對 個項目進行了環(huán)?！叭瑫r”竣工驗收;對 起環(huán)境違法行為進行了行政處罰;為符合條件的 家企業(yè)辦理了排污許可證和年審;依法申報、審核和全面征收排污費，已圓滿地完成了上半年排污費征收工作。環(huán)保法律法規(guī)得到了真正的落實。
強化環(huán)保設施運行管理，鞏固環(huán)境污染治理成果。
我局把____年確定為“環(huán)保設施運行管理年”，著重強化了對企業(yè)污染防治設施運行情況的監(jiān)督管理，在保證正常監(jiān)察的同時，加強了_小時以外、節(jié)假日、夜間的監(jiān)察力度，增加了重點污染源的監(jiān)察頻次。半年來，先后對轄區(qū)內_家建成環(huán)保設施的重點企業(yè)進行了 次現(xiàn)場檢查，對__鋼廠、水泥_廠等擅自停運環(huán)保設施的違法行為進行處罰，并在媒體上予以曝光，確保了我市污染防治設施的運轉率、達標率始終保持在 %以上，有效遏制了污染反彈。
抓項目爭取和已列入規(guī)劃項目的實施。
按照市領導的要求，我們在人員和經(jīng)費十分緊張的情況下，克難進取，精心組織，不等不靠，努力工作，圍繞污染防治規(guī)劃中即將實施的水污染防治項目開展了大量工作。
一是加快城區(qū)污水處理工程可研修編和報批工作。城區(qū)污水處理工程項目可研報告已于____年_月__日經(jīng)過省發(fā)改委組織的專家評審，并交由__市政設計研究院進行修編，現(xiàn)已經(jīng)修改完畢并于 月 日報送省發(fā)改委待批。
二是完成___造紙廠、_____化工有限公司點源治理項目可行性研究報告編制和設計單位委托工作。 月上旬，組織兩點源治理單位與__省環(huán)境科學院進行了初步協(xié)商，決定由省環(huán)科院負責可行性研究報告及設計單位的聯(lián)系和編制工作。
三是完成對庫區(qū)清漂船項目方案篩選工作 月中下旬到 月上旬，先后多次與 ___學和____船舶工程股份有限公司進行考察和洽談，現(xiàn)已完成清漂船方案篩選工作。
四是組織專家對___污水處理廠、垃圾處理廠選址和___庫區(qū)清漂垃圾處理現(xiàn)場進行了勘察。分別于 月 日 、日邀請__和__專家蒞丹對擬選廠址進行了篩選，確定了___污水處理廠、垃圾處理廠首選位置，并委托有關技術部門對擬選位置進行了勘察，現(xiàn)已經(jīng)完成了 ___污水處理廠和垃圾處理廠地形圖繪制，地址勘探工作正在進行。
狠抓思想作風建設，增強隊伍的戰(zhàn)斗力，努力提高行政服務水平。
建設一支素質過硬，作風優(yōu)良，形象良好的隊伍，是一切工作的基礎。上半年，我局以“開展行政效能建設”為契機，認真學習黨章和“八榮八恥”，同時，要求每一個干部職工，把學習黨章和“八榮八恥”重要論述與當前思想作風實際聯(lián)系起來，與當前重點工作結合起來，努力做到兩不誤、兩促進，使干部職工在思想、作風、工作上有明顯改進，樹立環(huán)保部門新形象。
加強生態(tài)環(huán)境保護，服務南水北調。
一是認真貫徹落實《環(huán)境保護法》、《水污染防治法》、《__省漢江流域水污染防治條例》，劃定了飲用水源保護區(qū)并加強了對保護區(qū)的管理;二是加強生態(tài)項目管理和爭取工作;三是加強對庫區(qū)水質監(jiān)控，確保___庫區(qū)水質安全。
加強環(huán)?；A工作和能力建設，努力開創(chuàng)環(huán)保工作新局面。
一是加大環(huán)境監(jiān)測力度，完善監(jiān)測儀器裝備。重點開展了庫區(qū) 個點位及壩下 個斷面的監(jiān)測，轄區(qū)內重點流域、重點部位的監(jiān)督管理;加強對噪聲污染的監(jiān)控。截止目前，完成各類有效監(jiān)測數(shù)據(jù) 個，購置大氣監(jiān)測儀器 套，酸度計、聲級計各一臺，為環(huán)境管理、決策和執(zhí)法提供了有力的技術支持和保障。
二是加強環(huán)境信息、宣教工作，提高市民環(huán)境意識。圍繞 ____年環(huán)保工作的重點和環(huán)境宣傳的主題，廣泛開展環(huán)保宣傳教育。今年 月 日世界環(huán)境日期間，我們以“生態(tài)安全與環(huán)境友好型社會”為主題開展“百人藍天行”活動，活動期間，我局邀請市人大代表、市政協(xié)委員、社區(qū)居民、學生代表近 人，深入到市重點工業(yè)企業(yè)察看企業(yè)環(huán)保治理成果，讓市民積極參與到環(huán)境保護工作中，進一步增強公眾環(huán)保意識。同時，還舉辦了“_·_”世界環(huán)境日知識競賽，發(fā)放競賽試題 份。另外，我們還利用《___?？?、___電視臺、《環(huán)保信息》等媒體，及時向公眾反映環(huán)保工作動態(tài)，通過以上多種形式的大力宣傳，進一步增強了公眾環(huán)境憂患意識和保護環(huán)境的責任感，收到了良好的社會效果。
在總結成績的同時，我們還應該清醒的看到全市環(huán)境保護工作面臨的困難與問題，主表現(xiàn)在：
一是環(huán)境監(jiān)管不得力。環(huán)保執(zhí)法監(jiān)管手段落后、執(zhí)法能力薄弱，環(huán)保監(jiān)督、執(zhí)法在技術手段與裝備上與上級要求存在較大差距。監(jiān)督管理還沒有完全到位，存在著部分漏洞現(xiàn)象。
二是環(huán)保執(zhí)法難的狀況尚未根本扭轉，對環(huán)境違法行為難以實施有效制裁。一些企業(yè)偷排、漏排和超標排放污染物的現(xiàn)象時有發(fā)生，處罰力度不大，守法成本高，違法成本低的問題十分突出。
三是全市環(huán)境質量總體上還不容樂觀，工業(yè)污染源達標排放處于較低水平;噪聲、油煙污染已成為群眾投訴新的熱點。
四是城市環(huán)?；A設施建設滯后，環(huán)保部門自身能力建設薄弱。城鎮(zhèn)污水處理、生活垃圾無害化處理較低，醫(yī)院的醫(yī)療廢水和廢物處置方面的規(guī)范化還遠遠達不到要求;環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)察、信息化建設的裝備水平跟不上發(fā)展需要，環(huán)保隊伍素質還有待提高。
造成問題的原因：一是思想認識不到位;二是人員素質不適應;三是執(zhí)法手段不完善;四是外部環(huán)境有干擾;五是執(zhí)法配合不協(xié)調。
下一步我們將著重做好以下幾方面的工作：
嚴格依法管理，解決危害群眾利益的突出環(huán)境問題。
1.繼續(xù)開展整治違法排污企業(yè)保障群眾健康環(huán)保專項行動。重點清理和整治影響飲用水源地水質的違法排污企業(yè);對環(huán)境污染問題進行集中整治;開展建設項目專項執(zhí)法檢查;加大環(huán)境行政處罰力度，提高行政處罰執(zhí)行率。
2.認真抓好《環(huán)境保護違法違紀行為處分暫行規(guī)定》的貫徹落實，會同紀檢監(jiān)察部門，對環(huán)境保護法律法規(guī)執(zhí)行情況進行一次檢查，對違反環(huán)保法律法規(guī)和玩忽職守充當違法排污企業(yè)保護傘、損害群眾環(huán)境權益的責任單位及責任人進行嚴厲查處。
3.加大對違反環(huán)保法規(guī)企業(yè)查處力度，清理整頓擅自停運治污設施問題;對庫區(qū)環(huán)境敏感項目執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度情況開展專項執(zhí)法檢查，嚴禁新上污染項目;加強建設項目“三同時”驗收監(jiān)管;加強評價隊伍管理，強化環(huán)評文件技術審查。
加強環(huán)境應急工作，妥善應對各種環(huán)境突發(fā)事件。
1.結合專項檢查，對重要環(huán)境污染源進行全面排查，重點排查飲用水源地和人口密集區(qū)的石油、化工等高危行業(yè)，有效預防和化解環(huán)境污染事故隱患。
2.落實國家和省《突發(fā)環(huán)境事件應急預案》，建立環(huán)境應急機制，組建環(huán)境應急隊伍;建立環(huán)境安全隱患單位檔案;加強環(huán)境應急宣傳和培訓;強化環(huán)境安全能力建設。
做好污染源排污申報登記，強化排污費征收和稽查工作。
1.規(guī)范排污收費行為，加強排污費征收力度，確保全面足額征收，力爭全市排污費征收工作有新的突破。
2.)繼續(xù)加強工業(yè)企業(yè)排污申報工作，拓展三產(chǎn)、服務性行業(yè)等非工業(yè)企業(yè)申報面。做好全市重點污染源、重點污染物、重點污染區(qū)域、重點污染流域、重點污染行業(yè)的申報和核發(fā)排污許可證的前期技術性審核工作，嚴格執(zhí)行排污申報核定工作報告制度。
加強生態(tài)保護，推進生態(tài)城市建設步伐。
以礦山資源開發(fā)、自然資源保護、農(nóng)村規(guī)?；B(yǎng)殖場的環(huán)境安全為重點，逐步在全市開展生態(tài)環(huán)境監(jiān)察工作，查處一批嚴重破壞生態(tài)環(huán)境的違法行為。加大畜禽養(yǎng)殖和農(nóng)村面源污染防治，大力實施生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)工業(yè)、生態(tài)林業(yè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)、生態(tài)能源、生態(tài)文化、生態(tài)文明建設，促進人與自然和諧發(fā)展。
新人工作年終總結范文篇四
在公司工作了幾個月之后即將迎來新的一年，沒想到工作的時間是過得這么的快的，感覺自己從大學畢業(yè)也才一兩個月之前的事情，還沒有意識到已經(jīng)過去了大半年了。在新一年的工作開始之前為自己這段時間的工作做一個總結，去發(fā)現(xiàn)自己在工作當中存在的一些問題，也對進行一次反思，更好的開啟自己新的一年的工作。
自己在這幾個月接觸的都是一些比較簡單和基礎的工作，畢竟我是公司的新人，要從簡單的工作開始做，先把簡單的工作做好了才能夠去做難度更高的工作。雖然每天工作都比較的簡單，但我從中也是學到了不少的東西的，自己在這幾個月的進步也是比較的明顯的。在工作中也出現(xiàn)了一些錯誤，雖然都不是很大的錯誤，但是這也展現(xiàn)出了自己身上存在的問題。
這段時間我工作是很認真的，有問題也會去向其他人請教，而不是把問題丟在一邊不去解決。我想雖然自己的工作能力現(xiàn)在是算不上好的，但是至少我是有很認真和努力的在工作的，工作態(tài)度也是很不錯的。我相信只要我花了時間，也去反思自己的工作表現(xiàn)，是一定會有進步的。這幾個月自己的進步是比較的明顯的，也學到了很多的東西，但是也是有很多不足的地方的。自己的工作效率是比較的慢的，在工作中因為粗心出現(xiàn)的錯誤也是不少的，所以說還是要細心一點的去完成自己的工作。
自己也反思了一下在工作中出現(xiàn)錯誤的原因，有的時候太過于追求速度所以就導致工作質量下降了一些，之后應該要更細心一點，在提高自己的速度的同時也要保證質量，如果一些簡單的工作都能夠出錯的話，那難度更高的工作自己也是完成不好的。在這幾個月自己也學到了很多的工作方法，自己的能力是提高了一些的，但跟其它的人的差距也是比較的大的，所以自己還是要多努力一些，也多學習一些，在工作完成之后要進行反思，也多看看自己之前的工作有哪些是做得不夠好的，在以后做同樣的工作的時候就能夠有進步了。
新的一年自己要保持現(xiàn)在這樣的一個認真的工作態(tài)度，多向公司優(yōu)秀的同事學習，也多對自己的工作進行反思，只有多思考才能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題，也才有機會去解決自己的問題。我相信在新的一年我是一定能夠有收獲的，希望一年之后自己進步的更多。
新人工作年終總結范文篇五
20xx年在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)造性地展開接待工作，得到了多數(shù)客人和同事和各位領導的一致好評，美滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面獲得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，以下是我對這一年來的。工作情況進行的總結：
賓館行業(yè)作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優(yōu)良舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節(jié)，也代表著賓館的第一印象。前臺服務職員必須高度熟悉工作的重要性，始終牢記賓客至上，服務第一和讓客人完全滿意的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙恭地接待各方來客。只有從思想上不斷進步對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，重視每一個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康展開。
一年來，本人對待工作勤奮扎實，嚴格依照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動展開各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相干單位積極調和和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善xxx，妥善處理好個人生活上的各種題目。
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在賓館管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深進的學習。一個人學習能力多大，就可以決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所進步，才能適應不斷變化發(fā)展的賓館行業(yè)。
固然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點進步。
總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，獲得了一些成績，但面對新情況新題目，還需站在新的出發(fā)點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷進步業(yè)務水平，創(chuàng)造性地展開工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
新人工作年終總結范文篇六
首先，感激公司領導對我的信任，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。自xx年6月加入公司行列至今已工作三個多月，在三個多月的工作中，我對____青年居易管理處主任崗位認知、工作性質、業(yè)務技能及思想提高以及對我職業(yè)生涯都有了新的的經(jīng)驗和彌補，更是對我職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)。
物業(yè)服務工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務工作是有著崇高夢想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務行業(yè)從業(yè)者所從事的夢想職業(yè)。他們工作時間不分晝夜，工作性質不分份內份外。節(jié)假日雨雪天人們往家跑，他們卻要堅守崗位。
在三個月任職期間，作了如下工作
1、按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標;
2、培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍;
3、完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關系得到必須改善;
4，集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學習、不斷完善自我的業(yè)務水平、知識技能和管理水平;遵守良好的職業(yè)道德，保障各項工作落到實處，使經(jīng)濟效益取得好的收益;在工作中，無論對待業(yè)主或同事都要做到細心、耐心和真誠，爭取業(yè)主滿意和同事滿意。最終，我將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自我的人生價值。更好的服務于公司、服務于業(yè)主、服務于員工。
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