做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
班級管理工作計(jì)劃篇一
1、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人，產(chǎn)品銷售靠人，公司管理靠人，售后服務(wù)靠人，公司的發(fā)展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。雖然目前人才市場的人才條件很難滿足巴斯力的需求，但是綜合部會在盡可能的條件下為公司找到比較合適的人員。針對公司當(dāng)前情況，深入各部門進(jìn)行人才需求調(diào)研，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場招聘會等形式向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息，嚴(yán)把人才入口關(guān)，為公司招收合格的人才。20xx年的招聘任務(wù)是滿足公司本年度的工作需求，為下一年公司業(yè)務(wù)發(fā)展儲備人才，完成招聘計(jì)劃，特別是中級業(yè)務(wù)人員、市場推廣人員、技術(shù)人員等的招聘作為重中之重。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、儲備人才。
公司在發(fā)展，人才也需要發(fā)展才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以品牌運(yùn)營和產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的公司，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過主動培訓(xùn)，提升企業(yè)競爭力。通過公司內(nèi)部培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)“崗位專家型”人才，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲備。
在20xx年里，由于公司處于業(yè)務(wù)試水期，綜合部并沒有將團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)提上日程，在時(shí)間安排上和公司市場開發(fā)的計(jì)劃中沒有合適的條件去做，那么在20xx年里，隨著公司的發(fā)展，綜合管理部要在此項(xiàng)工作上要下一些功夫，不求出多大成績，但求能出好的效果。這就要求制定好本年度的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，推動計(jì)劃的實(shí)施，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
除此之外，在20xx年里，我們要試做本部門內(nèi)部的技能培訓(xùn)，雖然綜合部人員較少，但是正因?yàn)檫@樣，更要提高本部門內(nèi)部人員的工作技能與效率，從而更好的協(xié)助其他部門工作。并且一如既往的協(xié)助技術(shù)部門組織好產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。
3、崗位工作分析
崗位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過崗位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組
織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。公司目前的情況是，經(jīng)過20xx年的部門設(shè)立和崗位調(diào)整，各職位工作職責(zé)相對20xx年較清晰，但是仍存在一人多職，多人一事，個(gè)別崗位員工向外推脫工作職責(zé)等現(xiàn)象?；趚xxx公司目前職能部門人員配置較少和公司實(shí)際情況，需要深入到各部門和崗位調(diào)研后，將在4月份中旬完成擬寫各崗位、各部門的職能以及崗位工作細(xì)則。
4、員工福利與激勵 員工福利也是公司更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況，在20xx年，計(jì)劃對公司福利政策進(jìn)行一些的建議和調(diào)整，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵是福利政策的補(bǔ)充，其中包括精神激勵。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。綜合管理部計(jì)劃在20xx年度全年工作中，做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。
1) 計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工體檢、婚嫁禮金等。上述福利項(xiàng)目必須要根據(jù)公司的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)立。
2) 計(jì)劃制訂激勵政策：（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案）獎、建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。
3) 20xx年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵政策的具體制訂，并報(bào)公司總經(jīng)辦，通過后進(jìn)行有組織地貫徹執(zhí)行。
1、加強(qiáng)本部門自身建設(shè)
公司自設(shè)立綜合管理部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對綜合管理部的建設(shè)也極為關(guān)心。綜合管理部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
綜合管理部作為公司發(fā)展的中樞神經(jīng)，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，綜合管理部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照公司管理工作要求，將綜合管理工作從簡單的日常管理提升到戰(zhàn)略性管理的層次，使綜合管理工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
綜合管理部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善本部門組織職能；完善公司內(nèi)部流程設(shè)計(jì)；完成本部門人員配備，預(yù)計(jì)增設(shè)一名行政文員；提升本部門員工專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；提高部門工作質(zhì)量要求、效率；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
公司中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評價(jià)，很多問題不知如何處理，這些現(xiàn)象的存在，誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科——管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大，管理的重要性就越發(fā)明顯。
作為綜合管理部，其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎(chǔ)是“有法可依”，因此制度建設(shè)是第一位的。今年要建立和完善績效管理方面的制度建并推廣應(yīng)用，對員工實(shí)行合理的工作評估，對員工工作做出正確的業(yè)績評價(jià)，激勵員工更加努力地、全身心地投入工作；規(guī)范員工工作行為；建立培訓(xùn)制度來達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的；完善人事管理制度來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作；完善薪酬制度，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合管理部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。按照20xx年繼續(xù)培育企業(yè)文化的工作要求，綜合管理部要提煉出公司的核心文化，來提高員工的認(rèn)識，引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，營造良好的人文環(huán)境。
1、協(xié)助參展，保質(zhì)完成
基于20xx年5次大小展會的順利參加，20xx年在質(zhì)量上都會有很大的提升，就營銷中心展會的參加，綜合管理部從人員、后勤和物料協(xié)助工作上都會給予大力的支持，服從公司安排，全力協(xié)助，搞好20xx年的參展工作。
2、做好后勤，保障工作
結(jié)合實(shí)際情況，對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見，從大多數(shù)人的意愿出發(fā)，爭取做到為員工購買高質(zhì)，易用的產(chǎn)品。采購時(shí)，本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為員工購買到合適用品，又在最大程度上節(jié)省公司開支。同時(shí)，管理上，繼續(xù)采用“統(tǒng)一采購，統(tǒng)一發(fā)放”的原則，進(jìn)行申購審批和規(guī)范化操作，杜絕了隨意購買、使用。對于突發(fā)急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，綜合管理部在1個(gè)工作日內(nèi)到市場上購買，力爭做到不影響工作。
及時(shí)完成通訊費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、房屋租用費(fèi)、寬帶使用等費(fèi)用的核算及繳納工作，保證公司內(nèi)部工作順利進(jìn)行，并且要嚴(yán)格控制日常行政開支。
宣傳物料制作以及禮品采買制作，會根據(jù)公司業(yè)務(wù)的需求以及費(fèi)用的控制，隨時(shí)補(bǔ)充新的方案。多聯(lián)系多選取外聯(lián)制作廠家，在保質(zhì)的前提下，降低成本縮短周期。當(dāng)然，這需要各部門配合工作，在報(bào)備需求制作物料時(shí)，按照實(shí)際制作周期和費(fèi)用，提前報(bào)備方案，避免時(shí)間上的錯(cuò)后導(dǎo)致使用的不便。
班級管理工作計(jì)劃篇二
尊敬的市人大各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照市人大關(guān)于對城鄉(xiāng)規(guī)劃法貫徹實(shí)施情況進(jìn)行執(zhí)法檢查的通知要求，現(xiàn)將我縣規(guī)劃編制及實(shí)施情況、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》貫徹落實(shí)情況匯報(bào)如下：
1、規(guī)劃編制完成情況
(1)縣城規(guī)劃情況。
(2)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))規(guī)劃完成情況。
我縣目前已編制完成興泉鎮(zhèn)的總體規(guī)劃和小集鎮(zhèn)修建性詳細(xì)規(guī)劃，石龍壩鄉(xiāng)的集鎮(zhèn)總體規(guī)劃的編制工作已啟動，年內(nèi)完成。
2、規(guī)劃實(shí)施情況。
興華橋片區(qū)規(guī)劃的實(shí)施對加快我縣城市建設(shè)步伐，全面緩解我縣老城市政壓力，改善縣城總體面貌和居住環(huán)境，進(jìn)一步完善我縣城市功能，加快推進(jìn)我縣建設(shè)亞熱帶山水園林城市的進(jìn)程起著積極的推動作用。
認(rèn)真學(xué)習(xí)、廣泛宣傳，深刻領(lǐng)會，把握《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的精神實(shí)質(zhì)?！冻青l(xiāng)規(guī)劃法》頒布實(shí)施以來，我縣高度重視，通過六項(xiàng)措施深入學(xué)習(xí)貫徹《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》。
一是為確保宣傳作穩(wěn)步推進(jìn)、不留死角，做到宣傳到位，縣普法辦、縣規(guī)劃局專門制定了城鄉(xiāng)規(guī)劃宣傳計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃的內(nèi)容抓實(shí)宣傳工作，確保了宣傳工作有條不紊按計(jì)劃進(jìn)行。
二是規(guī)劃局認(rèn)真組織局機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》，并對照新舊規(guī)劃法進(jìn)行了深入淺出的講解，使全體工作人員較全面地理解和把握《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的內(nèi)涵。
三是到市局領(lǐng)取了法規(guī)宣傳單及宣傳冊，并安排專人利用交流會、五一節(jié)等日子到人流量較大的地方進(jìn)行宣傳，共發(fā)放法規(guī)宣傳單5000份，宣傳冊200本。
四是嚴(yán)格按照《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》重新確定了規(guī)劃審批程序。
五是通過制作宣傳展板、法制宣傳欄、會議培訓(xùn)等形式，對城鄉(xiāng)規(guī)劃法的意義、指導(dǎo)思想、城鄉(xiāng)規(guī)劃的編定、實(shí)施、修改、監(jiān)督等進(jìn)行全面的宣傳。
通過宣傳學(xué)習(xí)使我縣各界人士對《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》有了更進(jìn)一步的了解，大家認(rèn)識到《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》是在綜合原有《城市規(guī)劃法》和《村莊集鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理?xiàng)l例》的立法基礎(chǔ)上，總結(jié)近十幾年來國內(nèi)城鄉(xiāng)地區(qū)發(fā)展和規(guī)劃管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按照貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的指導(dǎo)思想，順應(yīng)新時(shí)期城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展趨勢，修訂出臺的一部國家大法。《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的出臺，對華坪建立科學(xué)的規(guī)劃體系和嚴(yán)格的規(guī)劃實(shí)施制度，正確處理近期建設(shè)與長遠(yuǎn)發(fā)展、局部利益與整體利益、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、現(xiàn)代化建設(shè)與歷史文化保護(hù)等關(guān)系提供了堅(jiān)實(shí)的法律保障；《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的頒布實(shí)施，也對華坪的規(guī)劃管理和建設(shè)提出更高的要求，一是要落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)規(guī)劃體系。二是要提高城鄉(xiāng)規(guī)劃制定的科學(xué)性，保障規(guī)劃實(shí)施的嚴(yán)肅性。三是要明確城鄉(xiāng)規(guī)劃的強(qiáng)制性內(nèi)容，保障社會和公共利益。四是要建立事權(quán)一致的規(guī)劃行政管理體制，保障規(guī)劃的全面實(shí)施。
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高規(guī)劃管理職能
為適應(yīng)新時(shí)期城市規(guī)劃管理工作的需要，縣委、政府高度重視，進(jìn)一步強(qiáng)化了對城市規(guī)劃管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，xx年9月經(jīng)縣人民政府研究決定成立了華坪縣城鄉(xiāng)規(guī)劃管理委員會，縣長任主任，常務(wù)副縣長、分管副縣長任副主任，委員由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人才組成，規(guī)委會制定了科學(xué)、嚴(yán)密的工作制度，主要對我縣重要規(guī)劃成果、重大建設(shè)項(xiàng)目、重要地段城市規(guī)劃設(shè)計(jì)等進(jìn)行審查審定，協(xié)調(diào)解決城市規(guī)劃管理和實(shí)施過程中遇到的各種問題，為維護(hù)我縣規(guī)劃的正常實(shí)施，提高我縣城市規(guī)劃管理水平提供了重要的組織保證。
2、理順關(guān)系，加強(qiáng)部門間的配合，確保規(guī)劃的前置審批
城市規(guī)劃管理是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合系統(tǒng)工作，需要多個(gè)部門的支持與配合，規(guī)劃管理工作才能得以順利實(shí)施，而我縣長期以來，在規(guī)劃管理過程中與各部門之間缺乏溝通合作的平臺，對項(xiàng)目的審批管理分頭審批，難免給我縣規(guī)劃實(shí)施管理帶來一定的問題和矛盾。規(guī)劃局針對此問題，積極主動地找縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并抓住市規(guī)劃局領(lǐng)導(dǎo)到我縣檢查規(guī)劃工作座談會的契機(jī)，通過大力宣傳《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和日常工作中加強(qiáng)了以土地、城建、交通、水利、環(huán)保等部門相互的溝通與聯(lián)系，就這樣在市規(guī)劃局指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，在縣委、政府的關(guān)心和重視下，我縣相關(guān)部門協(xié)作配合各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)商有序、嚴(yán)格執(zhí)行“一書兩證”這一《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的核心制度，目前基本做到了未取得《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》發(fā)改部門不予審批項(xiàng)目；未取得用地規(guī)劃條件、土地中心不予招、拍、掛；未取得《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》國土部門不予辦理土地審批手續(xù)，使我縣用地規(guī)劃管理等各項(xiàng)工作得到進(jìn)一步提高。
3、認(rèn)真推行規(guī)劃審批公示制度，增強(qiáng)規(guī)劃的透明度，體現(xiàn)公開化原則
為增強(qiáng)城市規(guī)劃的透明度，實(shí)施“陽光”規(guī)劃，提高市民對規(guī)劃的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，我局積極推行了規(guī)劃審批公示制度，制定出臺了《華坪縣規(guī)劃局規(guī)劃許可審批須知》和政務(wù)公開公示欄，做到規(guī)劃報(bào)建、審批公開化、規(guī)范化堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)劃審批前公示及批后向社會公示制度，接受社會監(jiān)督，確保規(guī)劃和公眾利益的實(shí)現(xiàn)。
4、強(qiáng)化管理，有力推進(jìn)城市建設(shè)健康有序發(fā)展
(一)老城規(guī)劃存在的問題
老城區(qū)原為我縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，以及新城的逐漸形成，作為城市中心的老城的職能作用逐步發(fā)生了轉(zhuǎn)變和偏移，但老城的中心地位依然存在，依然具有較強(qiáng)的凝聚力和影響力。在老城的不斷更新和改造中，也出現(xiàn)了許多問題和矛盾，主要體現(xiàn)在
1、原老城內(nèi)建筑密度過大，人居環(huán)境相對較差。老城內(nèi)原有的建筑密度就相對較大，近年，由于國企改制和行政單位的規(guī)劃性、政策性的搬遷和向新城的轉(zhuǎn)移，給老城帶來了改造的機(jī)遇，然而，改造因未得到有效控制和合理引導(dǎo)，呈現(xiàn)出的是一種無序狀態(tài)，建設(shè)活動多為見縫插針式，不但沒有降低老城內(nèi)的建筑密度，反而提升了建筑容積率，給老城的環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施都帶來了不少壓力，尤其是街坊內(nèi)部，建筑更是挨鄰接戶，間距很小，連基本的日照、采光、通風(fēng)、消防都難以滿足，居住環(huán)境相對較差。
2、道路等級偏低，道路狹窄，線形不暢。老城內(nèi)的城市道路都比較狹窄，最寬的也只有16米，窄的巷道只有3—4米，未形成完整的道路系統(tǒng)，車多、人多、路窄，經(jīng)常發(fā)生交通擁堵。
3、城市功能不完善，公共服務(wù)設(shè)施配套不足。道路、廣場、綠地、停車場、公廁以及文化娛樂設(shè)施等，未合理分布或嚴(yán)重不足，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。
4、公共綠地空間不足。老城內(nèi)的紅衛(wèi)廣場是市民集散、活動的主要場所，有少量的公共綠地，因此公共綠地只有文化廣場，已不能滿足人們對公共空間的需求。
(二)新區(qū)建設(shè)存在的問題
新區(qū)建設(shè)中基本能按照我縣的修建性詳細(xì)規(guī)劃實(shí)施建設(shè)，但由于資金投入、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、招商引資情況等多方面的原因，新區(qū)的建設(shè)仍處于一種低開發(fā)狀態(tài)，建設(shè)活動大多沿主要道路展開，個(gè)人建房、零星工程較多，地塊的整體開發(fā)、整合開發(fā)程度較低，地塊的建筑密度、容積率、綠地率、停車泊位等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)未能有效控制，地塊功能的完善配套有一定難度。
(三)規(guī)劃管理執(zhí)法力度不夠強(qiáng)，加之市民的規(guī)劃意識程度不同，未批先建，少批多建的現(xiàn)象在我縣還時(shí)有發(fā)生。
1、在下一步的城市建設(shè)規(guī)劃管理中，我們還要進(jìn)一步加大城鄉(xiāng)規(guī)劃法的宣傳。要通過開展多途徑、多層次、多形式、有重點(diǎn)和針對性的宣傳活動，擴(kuò)大全社會和廣大城鎮(zhèn)居民對城鄉(xiāng)規(guī)劃的知曉面，增強(qiáng)全民法制意識。
2、加強(qiáng)我縣城鎮(zhèn)規(guī)劃的執(zhí)行和管理力度。嚴(yán)格按照我縣總規(guī)及修建性詳細(xì)規(guī)劃實(shí)施規(guī)劃監(jiān)督管理職能，進(jìn)一步落實(shí)工作責(zé)任，理順管理體制，加大我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃執(zhí)法管理力度，逐步提高我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的覆蓋面，堅(jiān)決遏制破壞城市規(guī)劃的亂修亂建行為。
3、加強(qiáng)監(jiān)督，加大依法管理的力度。逐步建立完善我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的規(guī)劃編制，結(jié)合華坪縣“十一五”規(guī)劃，積極穩(wěn)妥、科學(xué)健康的推進(jìn)城市進(jìn)程。
4、嚴(yán)格我縣土地開發(fā)的規(guī)劃管理力度，合理開發(fā)土地，保證在建項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)符合我縣規(guī)劃要求。
5、注重規(guī)劃管理隊(duì)伍建設(shè)，重視人才培養(yǎng)加強(qiáng)規(guī)劃管理人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，通過有計(jì)劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高我縣城市規(guī)劃管理人員的整體素質(zhì)。
6、加快城鄉(xiāng)規(guī)劃編制進(jìn)程：①結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步加大我縣城鄉(xiāng)規(guī)劃編制力度，年內(nèi)完成我縣老城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃及地形圖補(bǔ)測工作。②認(rèn)真組織完成我縣規(guī)劃評估工作。③認(rèn)真落實(shí)麗江市城鄉(xiāng)規(guī)劃目標(biāo)責(zé)任制，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃列入工作計(jì)劃，爭取在預(yù)定的期限內(nèi)按時(shí)完成。
7、圍繞開發(fā)和建設(shè)兩大主題，監(jiān)督實(shí)施好我縣興華橋片區(qū)的開發(fā)建設(shè)規(guī)劃管理工作。
班級管理工作計(jì)劃篇三
工業(yè)園物業(yè)后勤管理工作計(jì)劃提要：園區(qū)管理面積較大,且地處偏僻,安全管理人力(保安員)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,編制不符合治安管理要求,沒有設(shè)立保安班長,白班、夜班缺乏一個(gè)統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo),確切的講,各當(dāng)班保安處理問題沒有一個(gè)定性,也就是說誰監(jiān)督,誰管理的問題,
為了保障xx工業(yè)園區(qū)各廠的正常生產(chǎn),xx成立工業(yè)區(qū)物業(yè)管理處,對園區(qū)提供專業(yè)化的物業(yè)后勤管理和服務(wù),主要對園區(qū)消防治安、清潔、綠化、消殺、公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、員工宿舍進(jìn)行統(tǒng)一、專業(yè)的管理。
為充分發(fā)揮物業(yè)管理處的后勤保障職能,確保物業(yè)后勤工作的正常開展,管理處目前應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)后勤員工18人,人員編制如下:
1、管理處設(shè)主任1名(兼職保安隊(duì)長),負(fù)責(zé)管理處日常事務(wù)
的統(tǒng)籌安排,管理處人員崗位職責(zé)的劃分、規(guī)章制度、工作流程的制定和編寫,以及各廠相關(guān)事務(wù)的溝通協(xié)調(diào);
2、保安班長兩名(兼巡邏崗),白班、夜班各一名,負(fù)責(zé)廠區(qū)
公共治安消防隱患的巡查,處理保安各崗位當(dāng)班所發(fā)生異常情況并及時(shí)與保安隊(duì)長進(jìn)行溝通匯報(bào),保安員6名(白、夜各3名),其中大門崗2名、中門1名;大門崗位主要負(fù)責(zé)園區(qū)人員、物品的控制和管理,中門崗位主要負(fù)責(zé)宿舍周邊和園區(qū)車輛的管理,督促司機(jī)將車輛停放到規(guī)劃的車位上,并兼顧園區(qū)江邊圍墻一帶的治安防衛(wèi)。
3、消防管理員1名,負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備的檢查和保養(yǎng),義務(wù)消防員的培訓(xùn)工作。
4、物業(yè)助理1名(兼消防管理員),協(xié)助物業(yè)主任對清潔工和
綠化工的管理和監(jiān)督,以及各廠日常事務(wù)工作的溝通;
5、清潔工4名,其中宿舍清潔2名、公共道路清潔2名;
6、園林綠化工2名,負(fù)責(zé)對整個(gè)園區(qū)綠化的修剪、施肥、防病蟲害;
7、宿舍管理員1名,主要負(fù)責(zé)宿舍的日常管理,包括員工住、退宿的登記、各宿舍環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施的檢查,宿舍管理制度和紀(jì)律的監(jiān)督;
8、水電工1名,負(fù)責(zé)園區(qū)和宿舍公共設(shè)施設(shè)備的巡查和維修。
結(jié)合工業(yè)區(qū)現(xiàn)狀,因建廠歷史悠久,缺乏最基本的消防智能化技防設(shè)施設(shè)備和電子監(jiān)控系統(tǒng),如:自動噴淋、煙感等,消防設(shè)施長期無人保養(yǎng),滅火器、室內(nèi)外消火栓、警鈴、自動報(bào)警按扭處于失靈、失效狀態(tài),消防保障幾乎處于空白,保安隊(duì)缺乏治安守護(hù)、應(yīng)急出突的能力,因此,消防、治安是目前物業(yè)后勤管理的重中之重,為了盡快扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀,現(xiàn)階段的工作重點(diǎn):
1、消防管理方面:
①建立健全治安消防管理制度、完善各項(xiàng)安全管理記錄和檢查表;
②建立健全消防三級檢查制度,確保園區(qū)無安全消防隱患,確認(rèn)消防管理員職責(zé),每日對園區(qū)公共區(qū)域、宿舍消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查,及時(shí)排除險(xiǎn)情,每月對公共區(qū)域、宿舍滅火器、室內(nèi)消火栓、警鈴、報(bào)警按扭進(jìn)行一次全面的擦拭保養(yǎng),并每月要求水電工配合做一次消火栓、消防水泵、消防警鈴的聯(lián)動測試,真正做到"防患于未然"。
③結(jié)合園區(qū)實(shí)際,不定期的在園區(qū)宣傳欄內(nèi)進(jìn)行消防管理方面的宣傳,提高園區(qū)員工消防防范意識。
④建立義務(wù)消防隊(duì)(保安員)和義務(wù)消防隊(duì)職責(zé),定期對其進(jìn)行消防知識和技能的培訓(xùn),以備消防滅火應(yīng)急。
2、治安護(hù)衛(wèi)
①在園區(qū)實(shí)行封閉式的管理模式,對進(jìn)出人員、物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制,所有員工一律憑所屬工廠人事部簽發(fā)的工卡進(jìn)出廠區(qū);無工作廠牌的,大門保安員確認(rèn)身份登記后方可進(jìn)入。離廠車輛保安員應(yīng)對其進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,對大件物品,當(dāng)事人應(yīng)出示所屬工廠開具的《放行條》方可放行。
②建立應(yīng)急出突分隊(duì)(保安員)和應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)廠區(qū)突發(fā)事件(如:打架斗毆、醉酒滋事、偷盜等)的應(yīng)急處理。
③治安管理實(shí)行24小時(shí)守護(hù)和巡邏相結(jié)合,即:在大門設(shè)立固定崗位、園區(qū)進(jìn)行不間斷的巡查,巡邏崗負(fù)責(zé)員工公共區(qū)域、宿舍的巡查,發(fā)現(xiàn)可疑人員、異常情況及時(shí)匯報(bào)和處理,并通知各出口進(jìn)行相關(guān)的協(xié)助,以確保園區(qū)安全工業(yè)園物業(yè)后勤管理工作計(jì)劃提要：園區(qū)管理面積較大,且地處偏僻,安全管理人力(保安員)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,編制不符合治安管理要求,沒有設(shè)立保安班長,白班、夜班缺乏一個(gè)統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo),確切的講,各當(dāng)班保安處理問題沒有一個(gè)定性,也就是說誰監(jiān)督,誰管理的問題。
1、清潔管理:結(jié)合現(xiàn)有人力資源,進(jìn)行清潔人力有效整和,統(tǒng)籌安排,實(shí)行分工不分家的原則,按園區(qū)公共道路清掃2人、宿舍清潔2人進(jìn)行定位,道路清潔工每天上午和下午對公共道路進(jìn)行一次徹底清掃,整天進(jìn)行不間斷的保潔,每周對園區(qū)綠化帶、草叢、花木灌叢雜物、落葉進(jìn)行一次徹底的清理;宿舍清潔工按樓層進(jìn)行劃分,對樓層公共走道進(jìn)行清掃、公共垃圾進(jìn)行清理;每周組織所有清潔工對宿舍及宿舍周遍垃圾進(jìn)行一次全面的清掃和清潔,包括:樓層蜘蛛網(wǎng)的清除、走廊墻面臟物的清理、地面的刷洗,給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適、干凈的生活環(huán)境。
2、綠化管理:結(jié)合園林綠化管理五要素:修剪,灌水、排澇,中耕除草,施肥及土壤改良,病蟲害防治。對綠化草坪進(jìn)行平整除草,灌木進(jìn)行修剪,造型。營造一個(gè)花園式的工業(yè)小區(qū),使員工在工作之余有一個(gè)好的休閑場所。
1、借鑒以往宿舍好的管理模式,建立健全宿舍員工住宿登記,建檔建冊,使其一目了然。
2、編制《新員工入住須知》和《宿舍管理規(guī)定》,在新員工入住時(shí)發(fā)放給當(dāng)事人,讓其對住宿要求有一個(gè)全面的了解,以便日后宿舍管理工作更好的開展。
3、每日對宿舍衛(wèi)生至少檢查一次,監(jiān)督員工自覺清掃宿舍衛(wèi)生,營造舒適、健康、衛(wèi)生的生活空間。
4、每日晚至少對個(gè)宿舍進(jìn)行一次紀(jì)律和安全檢查,對違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行記錄并報(bào)所屬公司行政部門進(jìn)行處理,加強(qiáng)員工的自律意識。
1、園區(qū)管理面積較大,且地處偏僻,安全管理人力(保安員)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,編制不符合治安管理要求,沒有設(shè)立保安班長,白班、夜班缺乏一個(gè)統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo),確切的講,各當(dāng)班保安處理問題沒有一個(gè)定性,也就是說誰監(jiān)督,誰管理的問題,僅憑保安員各盡其職,是不符合常理的。管理處主任直接監(jiān)管保安員,工作難以監(jiān)管到位。
設(shè)想:在園區(qū)條件允許的情況下,將內(nèi)外保有效的整和,壯大保安隊(duì)伍,既能夠節(jié)省人力資源的有效利用,又能夠保障園區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急。
2、消防設(shè)施設(shè)備僅有少數(shù)滅火器處于基本合格要求外,其余消防設(shè)施設(shè)備已處于癱瘓狀態(tài)。
設(shè)想:對消防設(shè)施進(jìn)行檢修和保養(yǎng),對消火栓進(jìn)行聯(lián)動測試,確保其能夠正常使用,滅火器進(jìn)行檢查和填充。
3、園區(qū)物品堆放雜亂,破壞了園林綠化和視覺環(huán)境。
設(shè)想:按照5s的標(biāo)準(zhǔn),溝通協(xié)調(diào)各廠將綠化帶、草坪、灌木叢的雜物集中堆放到空曠地帶,集中保管。
1、對室外消火栓進(jìn)行放水測試,室內(nèi)消火栓(水帶、閥門、報(bào)警按扭、警鈴)進(jìn)行整理和聯(lián)動測試,滅火器進(jìn)行檢查和填充,扭轉(zhuǎn)園區(qū)消防防范零的空白,使消防設(shè)施設(shè)備的完好率達(dá)到80%,使其能夠達(dá)到滅火效力。
2、制定編制管理處各項(xiàng)管理體系(崗位職位、管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)),完善各項(xiàng)記錄,建檔建冊,以備核查。
3、公共清潔環(huán)境衛(wèi)生、宿舍環(huán)境有明顯改觀。綠化帶無明顯枯枝黃葉,草坪平整無雜草。
4、公共場所設(shè)施設(shè)備、宿舍設(shè)施完好無損壞。
班級管理工作計(jì)劃篇四
20xx的一年里，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，我計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度工作計(jì)劃：
以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)等為主。
加強(qiáng)員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務(wù)功、主動挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識努力將所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時(shí)能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對性的推薦。
對于主動服務(wù)的其他指標(biāo)如主動詢問、主動挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個(gè)完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時(shí)，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個(gè)方面，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。
主動服務(wù)尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務(wù)，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。
客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作，主要如下:
1、投訴處理責(zé)任細(xì)化
投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn)，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。
2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者
投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山弧⒈舜送ㄟ^投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。
所以，每個(gè)企業(yè)都有自己的一群“傳道士”，也許他們的貨幣價(jià)值不是很高，但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹；投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列
3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面
眾所周知，抱怨和投訴是兩個(gè)完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。
影響因素有兩個(gè)：
a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）
b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）
4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決
態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個(gè)良好的傾聽者“先修理人，再修理車”
首先一步，針對情緒要擴(kuò)大，針對事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。
5、投訴處理：學(xué)會識別客戶情緒的臨界點(diǎn)
客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個(gè)臨界點(diǎn)，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會識別客戶情緒的臨界點(diǎn)，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。
班級管理工作計(jì)劃篇五
為了加強(qiáng)對固定資產(chǎn)的管理，正確進(jìn)行固定資產(chǎn)核算，必須對固定資產(chǎn)的概念、分類、入賬標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上，單位價(jià)值在500元以上，并在使用過程中保持原來物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。在確認(rèn)固定資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)同時(shí)滿足以下兩個(gè)條件；
（1）與該固定資產(chǎn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入單位。
（2）該固定資產(chǎn)的成本能夠可靠地計(jì)量。
（1）其他固定資產(chǎn)。
資產(chǎn)編號（01），它是指不是用于醫(yī)療方面的設(shè)備。如：防盜門、熱水器、廚房設(shè)備等。
（2）一般設(shè)備。
資產(chǎn)編號（02），它是指用于業(yè)務(wù)工作的通用設(shè)備。
如：家具類（0201）：文件柜、辦公桌、檔案柜、沙發(fā)等。
電腦（0202）：顯示器、主機(jī)、服務(wù)器、硬盤等。
電視機(jī)（0203）
空調(diào)（0204）
打印機(jī)（0205）
冰箱/陳列柜（0206）
其它一般設(shè)備（0207）：ups、電源、收款機(jī)、汽車等。
（3）專用設(shè)備。
資產(chǎn)編號（03），它是指用于醫(yī)療方面的設(shè)備。
如：電子設(shè)備（0301）：呼吸機(jī)、化驗(yàn)設(shè)備、監(jiān)護(hù)儀、治療儀等。
光學(xué)設(shè)備（0302）：顯微鏡、胃鏡、嬰兒藍(lán)光治療箱等。
機(jī)械設(shè)備（0303）：手術(shù)臺、救護(hù)車等。
其他專用設(shè)備（0304）不銹鋼治療車、輪椅、病床等。
（4）房屋及建筑物
它是指單位擁有所有權(quán)和使用權(quán)的房屋、建筑物以及附屬設(shè)備。
（1）固定資產(chǎn)的入賬時(shí)間
①一般固定資產(chǎn)的入賬時(shí)間為領(lǐng)用科室的簽收時(shí)間。
②大型需安裝設(shè)備的入賬時(shí)間為投入交付使用日期。
③一些需適用的儀器設(shè)備的入賬時(shí)間按設(shè)備科出具的《醫(yī)療設(shè)備到貨驗(yàn)收報(bào)告》的日期為準(zhǔn)。
（2）固定資產(chǎn)的入賬計(jì)價(jià)
固定資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)按取得的實(shí)際成本入賬。
①按照實(shí)際支付的買家和調(diào)撥價(jià)及運(yùn)雜費(fèi)、安裝費(fèi)等記賬。自制的固定資產(chǎn)按
②自制的固定資產(chǎn)，按開支的料、工、費(fèi)記賬。
③接收捐贈的固定資產(chǎn)，按同類固定資產(chǎn)的市場價(jià)格或根據(jù)的有關(guān)憑證記賬。
④盤盈的固定資產(chǎn)按重置完全價(jià)值記賬。
（3）固定資產(chǎn)的入賬操作
①每一項(xiàng)固定資產(chǎn)入賬時(shí)必須輸入制造商、供應(yīng)商、購入時(shí)間、資產(chǎn)單位、資產(chǎn)價(jià)值、折舊方式（平均年限法）、折舊年限、凈殘值率等。
②資產(chǎn)調(diào)配時(shí)，除了輸入具體的調(diào)配科室和開單時(shí)間外，如院辦和一些門診科室還需在備注中標(biāo)明具體分到哪個(gè)辦公室，為固定資產(chǎn)的清查帶來便捷。
（1）固定資產(chǎn)的月末核對
在每個(gè)月末對固定資產(chǎn)的當(dāng)月發(fā)生按科室打出一份清單，交由科室負(fù)責(zé)人核對，核對無誤后簽名。
（2）固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)配
固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)配如果超過一個(gè)月需報(bào)備總務(wù)倉庫，待歸還時(shí)撤銷。
（3）固定資產(chǎn)的清查
每年必須進(jìn)行至少一次固定資產(chǎn)的清查，以保證固定資產(chǎn)的安全完整。
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