2023年物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容通用(21篇)

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2023年物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容通用(21篇)
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物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇一

1、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié),具備實操經驗和組織執(zhí)行能力;

2、制定并落實項目年度物業(yè)管理預算方案、管理計劃;提高物業(yè)日常服務品質,持續(xù)改善管理流程,日常物業(yè)服務操作標準化,適當把控財務運行情況;

3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

4、負責管轄項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

5、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作。

任職要求:

1、具有物業(yè)管理經理人上崗證或物業(yè)管理師證書;

2、從事物業(yè)管理相同崗位5年以上工作經驗;

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

5、優(yōu)秀的組織與溝通能力、服務意識以及危機處理能力。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇二

1、負責項目設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運行報表,及時發(fā)現(xiàn)問題制定調整措施;

4、組織制定設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類基礎設施處于安全的狀態(tài);

7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實情況。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇三

職責:

1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作,完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;

任職要求:

1、全日制大專及以上學歷,物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上物業(yè)工作經驗,2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經歷;

3、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識優(yōu)先包括:前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模塊培訓與業(yè)務指導;

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇四

職責:

1、物業(yè)管理的前期運作及后期管理;

2、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;

3、擬定標準化管理程序,并持續(xù)的進行修正與改進;

4、策劃、組織、擔當專業(yè)化管理的相關培訓工作;

5、公司各項決議、方案的執(zhí)行、落實,并持續(xù)進行合理化改進。

任職條件:

1、 28-45歲以下,大專以上學歷,3-5年以上物業(yè)相關工作經歷;

2、熟悉物業(yè)管理運作程序,了解行業(yè)法規(guī)和要求,具備綜合組織協(xié)調能力及處理突發(fā)事件的能力;

3、具備較強的組織、策劃及協(xié)調能力,擅長做好各項預防措施;

4、寫作基礎扎實、語言表達良好,社會經驗豐富;

5、對工作認真負責,積極主動的完成上司交待的工作及下屬各小區(qū)的疑難問題;

6、持物業(yè)經理上崗證,5年以上同等崗位工作經驗,良好的團隊氛圍組建能力;

7、熟悉電腦操作及各類辦公軟件的應用:具有物業(yè)管理軟件的應用經驗更佳。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇五

1、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

2、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

3、編制、審核物業(yè)項目的年度、月度計劃,經批準后監(jiān)督執(zhí)行;

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;

5、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);

6、負責協(xié)調外部關系,維護和提高公司形象。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇六

1. 組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度在本轄區(qū)的貫徹執(zhí)行;

2. 組織編制服務中心年度財務預算和成本開支計劃,嚴格按預算控制日常管理費用開支,嚴格執(zhí)行經費審查、報批手續(xù);

3. 負責確定服務中心的組織架構和用人計劃,將服務中心的總體工作目標分解到每一條工作線;

4. 負責員工的考評工作,并確定本服務中心員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

5. 負責定期召開工作例會,講評、總結和布置工作,經常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知服務中心的工作目標和要求;

6. 負責對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡事宜,做好內部(包括與公司各部門)的協(xié)調工作;

7. 定期對服務中心各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關人員進行及時的整改;

8. 負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見,并做出相應的改進;

9. 對本服務中心重大工作失誤負責;

10. 對各類大型活動相關工作全面負責,協(xié)調,落實,監(jiān)督;

11. 定期向上級述職,接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

12. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

13. 執(zhí)行本項目所對應服務標準,并督導下屬執(zhí)行服務標準;

14. 執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇七

領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;

制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

負責協(xié)調和管理工程、清潔、綠化、保安等相關工作

負責處理物業(yè)方面投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇八

1、負責制訂部門年度、月度工作計劃;

2、負責制訂、修訂公司物業(yè)管理制度、流程和服務標準;

3、負責物業(yè)收支預算的編制和控制;

4、組織監(jiān)督商戶裝修施工管理;

5、組織監(jiān)督物業(yè)安保管理;

6、組織監(jiān)督外派安保和保潔的管理;

7、部門工作及人員管理;

8、完成上級領導交辦的其他任務。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇九

1、協(xié)助修訂、完善物業(yè)公司程序文件;

2、參與前期策劃工作等前期事務工作,協(xié)助提出項目定位方案及配合物業(yè)項目接管驗收;

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理規(guī)約,與政府主管部門保持良好關系;

4、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)主抓物業(yè)運營管理,指導已交付項目運營活動及管理事務;

5、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)及時處置物業(yè)項目運行中存在的問題,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、負責監(jiān)管項目資產(如倉儲庫房、物業(yè)用房、宿舍樓等)的運行情況;

7、負責質量管理體系文件的歸口管理工作;并對實施效果進行監(jiān)督檢查(包括且不限于“體系培訓”、“品質巡檢”等);

8、上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十

1、負責帶領外包公司人員對廣場區(qū)域消防(通道、器材、標識等)、治安(刑事案件、公共秩序、)、經營秩序、環(huán)境、交通等進行管理,識別和糾正不符合項及危險源,組織處理治安刑事案件、搶險救災、平暴等突發(fā)事件,保護業(yè)戶、顧客、公司人員人身、財產安全,并及時記錄上報;

2、負責交接班,掌握上每一班次執(zhí)勤情況,完成轉交任務,并填報相關記錄;

3、傳達落實上級對帶班各崗位工作任務要求;

4、按各外包人員思想、體能、技能及業(yè)務素質狀況合理分配各崗位人員、任務;

5、負責本班所需服裝、器材的領發(fā)、保管;

6、負責消防通道、器材的日檢、月檢工作,識別糾正安全隱患,填報檢查記錄表;

7、負責外包人員日常工作、思想、業(yè)務等情況考核,并評分記錄,提出獎懲建議;

8、負責消防、治安案件處理、物業(yè)管理等相關業(yè)務培訓。

9、負責對公司員工進行消防業(yè)務知識培訓以及開展防火宣傳教育;負責商場防火安全工作的培訓,組織專職和義務消防員進行消防知識、消防演習、消防系統(tǒng)操作的培訓及考核。

10、制定各種防火安全制度,督促各部門、商戶貫徹落實防火安全措施,負責調查了解違反消防規(guī)定的原因,并提出解決處理的意見,向物業(yè)部經理、總經理報告情況。

11、負責檢查公司各場所的防火安全情況以及各種消防設備、滅火器材,發(fā)現(xiàn)隱患,及時督促有關部門進行整改。

12、負責將每天公司消防情況和每周公司消防情況書面報告工程物業(yè)總監(jiān)。

13、負責調配補充消防滅火器材,并與有關部門定期進行消防設備檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設備故障。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十一

1、做好商場各項物業(yè)管理工作。

2、建立和健全水電氣管理制度,指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,做好安全工作。

3、負責水、電、氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等),能夠合理安排節(jié)能減耗工作,及時處理好各項日常維修工作。

4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃。

5、建立設備臺帳,定期核對,做到帳實相符,防止公司資產流失。

6、加強監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制,經常對公司員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質量進行考核評估,實施獎懲。

7、定期檢查安全措施,消除安全隱患。

8、能夠處理基建、公區(qū)裝修、商戶裝修間的圖紙、工序、材料等問題。

9、后期負責商場的停車管理。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十二

1、負責管理商場商鋪裝修進場,驗收,撤場工作。

2、負責所轄項目的物業(yè)管理工作,建立、規(guī)范并健全維護物業(yè)管理運作體系;

3、制定年度物業(yè)管理工作計劃和項目預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;

4、負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作;

5、負責定期檢查物業(yè)管理服務費和其他有關費用的收繳情況,保證管理費收繳指標按時完成;

6、負責部門員工的激勵、考核、培訓;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十三

1、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關規(guī)范性文件;實施包括設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作;

2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務質量達標;

3、適時對服務項目的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理等服務質量監(jiān)督檢查,評價服務效果、改進服務質量;

4、負責轄區(qū)內的物管費及其它費用的催繳;

5、負責相關部門的關系維護及工作協(xié)調;

6、負責部門內的年度預算及員工培訓計劃;有效控制各項成本的產生和費用的支出;

7、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關系;

8、對屬于責任范圍內的突發(fā)事件和質量事故進行處理,并做好處理結果的跟蹤,使損失降到最低;

9、負責本部門員工的考核及日常工作安排,保證向商戶提供優(yōu)質服務;

10、組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進行不定期測評,及時匯總問題進行整頓;

11、定期對本部門員工進行培訓,提高服務水平和業(yè)務素質;定期巡查各崗位員工工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十四

1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件。

2、扎實做好物業(yè)序列人員管理、培訓、培養(yǎng)、帶教工作。

3、依公司制度有效推進物業(yè)部門日常以及周期性工作。

4、扎實做好與商業(yè)經營行為物業(yè)業(yè)務相關的政府外聯(lián)工作。

5、以身作則,嚴格執(zhí)行公司各項制度,抓好物業(yè)序列廉政建設。

6、確保停車場收費以及物業(yè)創(chuàng)收指標達成。

7、帶領本部門人員扎實做好車場、安全、消防、環(huán)境等日常管理。

8、不折不扣完成直接上級、間接上級安排的臨時任務和其他工作事項。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十五

職責

1、制定設備管理的各種規(guī)章制度,出具設備、設施巡檢表,并推進其貫徹執(zhí)行;

2、保障設備的正常運行,及設備管理、維護、維修、保養(yǎng), 確保工程順利完成;

3、定期組織工程、各類設施設備管理檢查;

4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案,主導工程、設備設施之竣工驗收;

5、負責強弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運轉,控制能耗并提出有效改善措施;

6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理,確保各系統(tǒng)之正常運轉;

7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查;

8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度,監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度,并配合好相關監(jiān)督檢查工作;

10、負責部門員工的日常管理、考核,安全教育等知識的培訓及技術管理和指導。

任職資格

1、大專及以上學歷,機械、工程、管理等相關專業(yè);

2、兩年以上同崗位工作經驗;

3、熟悉設備管理流程和相關工程機械維修保養(yǎng),以及大型中央空調的維修維護經驗;

3、具機械設備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識者優(yōu)先;

4、有出色的設備管理經驗和人員管理經驗,綜合分析能力強,制度建設能力強,具有出色的組織協(xié)調及解決問題的能力和良好的團隊合作精神;

5、具有較強的工作責任心。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十六

1、負責商城設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;

3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查,審核運行報表,及時發(fā)現(xiàn)問題制定調整措施;

4、組織制定商城設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;

5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障,妥善安排防范措施,確保各類基礎設施處于安全的狀態(tài);

7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化,并監(jiān)督反饋落實情況。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十七

職責:

1、制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1、大?;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),具有物業(yè)管理師上崗證優(yōu)先;

2、五年以上住宅小區(qū)或商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關經驗,且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

7、有責任心,具有較強的溝通協(xié)調及應變能力。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十八

職責:

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

7、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

8、完成公司年度經營目標。

任職要求:

1、本科或以上學歷,物業(yè)管理或行政管理等相關專業(yè),具有物業(yè)管理經理人上崗證優(yōu)先;

2、五年以上大型物業(yè)管理相關經驗,且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);

6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;

7、具有較強的社交網絡和能力。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇十九

1、擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,實現(xiàn)各項管理及經濟指標;

2、熟悉并掌握物業(yè)的建筑結構、機電設備、公共設施等基本情況;

3、組織協(xié)調專業(yè)人員,提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

4、根據不同物業(yè)類型,建立并不斷完善各項規(guī)章制度,制定項目物業(yè)管理人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程。

6、負責溝通政府部門、業(yè)主、商戶等相關部門和單位,保持良好的公共關系;

7、負責組織針對所管理物業(yè)的日常巡視,全面檢查經營狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產等全面情況,發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時提出解決方案。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇二十

1、全面負責商業(yè)工程及物業(yè)工程前介工作與業(yè)務管理;

2、負責商業(yè)工程和物業(yè)方面的圖紙審核與確認,對裝修過程提供技術支持與監(jiān)督管理以及裝修驗收;

3、負責審核和制定各項目所需設備的采購標準和需求。

4、負責組織制定和完善工程管理、維修管理、物業(yè)管理、技術檔案資料管理等各類標準化制度,并推進實施。

5、負責指導和監(jiān)督設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。

6、協(xié)助審批項目設備更新、工程改造、重大維修計劃。

7、制定物業(yè)管理制度,協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行,并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

物業(yè)經理工作內容與職責 物業(yè)經理崗位職責及工作內容篇二十一

職責:

1、制定物業(yè)管理規(guī)章制度、工作規(guī)劃及工作程序;

2、全面負責管轄項目的日常管理工作,安防、保潔及設備維護安排等;

3、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴,跟進處理投訴和突發(fā)事件;

4、物業(yè)公司人員工作指導及績效考核工作。

崗位要求:

1、 大專(含)以上學歷,持物業(yè)管理證書者優(yōu)先;

2、最少三年的全面負責管理處日常事務的工作經驗,精通物業(yè)管理公司的整體運作;

3、熟悉國家、政府有關物業(yè)管理、房地產相關法律法規(guī);

4、良好的組織協(xié)調能力、處理突發(fā)事件能力、處理客戶投訴及糾紛的能力,具備優(yōu)秀的服務意識和責任心。

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