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旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合理化建議篇一
創(chuàng)建綠色環(huán)境,不僅要有優(yōu)美的硬件環(huán)境,更要求我們有良好的自身修養(yǎng)和素質(zhì),需要全體市民的一腔熱忱,一份認(rèn)真。20xx年是我縣“2+1”三城聯(lián)創(chuàng)的關(guān)鍵之年,我們要從不隨地吐痰,不亂扔食品包裝物等垃圾做起;從節(jié)約每一滴水,珍惜每一棵樹做起;從愛護(hù)花草,綠化環(huán)境做起。人人爭做愛護(hù)綠色愛護(hù)潔凈環(huán)境的天使,從我做起,用自己的實際行動去影響周圍的人。
西溝濕地公園是我縣居民最寶貴的生態(tài)氧吧和休憩的好去處,為了給全體市民提供一個清潔、溫馨、健康向上的休閑環(huán)境,管委會向全體市民提出以下倡議:
1、關(guān)心綠化建設(shè),愛護(hù)綠化設(shè)施,珍惜腳下草,勿折枝頭花,做文明的“綠色守護(hù)者”。
2、樹立綠色文明觀念,了解綠色環(huán)保知識,積極向身邊的人宣傳綠色理念,做倡導(dǎo)全民愛護(hù)樹木的“綠色傳播者”。
3、積極參加植樹、護(hù)樹活動,及時制止破壞花草樹木的行為,做綠化、美化環(huán)境的“綠色建設(shè)者”。
4、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,不隨意丟棄生活垃圾,不隨地吐痰,支持和參與廢品回收活動,做創(chuàng)建和諧生活的“綠色奉獻(xiàn)者”。
5、形成養(yǎng)花養(yǎng)草的好習(xí)慣,用綠意、用自然的純真裝點(diǎn)我們的生活,為各自的起居環(huán)境增添一份清新,做健康生活的“綠色擁護(hù)者”。
“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”;一草一木顯春色,一舉一動見品行;花紅草木青,德高心靈美;一塊綠洲,一片詩意,一種希望。讓我們從身邊小事做起,從我做起,讓我們的家園更加美麗、溫馨、優(yōu)雅。
洛川縣西溝濕地公園管委會
20xx年5月11日
旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合理化建議篇二
廣大游客及旅游從業(yè)者:
創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境,展示吉林旅游形象,是每位游客和旅游從業(yè)者共同的責(zé)任。在此,我們向所有旅游從業(yè)人員、游客和旅行社發(fā)出如下倡議:
一、旅游從業(yè)者要以身作則,積極教育引導(dǎo)游客文明出游。各旅行社和所有領(lǐng)隊、導(dǎo)游,要率先踐行中央文明辦、國家旅游局頒布的《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》、《中國公民出境旅游行為指南》等相關(guān)條例,以身作則,用自身的文明言行帶動游客;規(guī)范經(jīng)營,恪守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,信守合同;切實履行引導(dǎo)游客文明旅游的職責(zé),做好說明、提醒和引導(dǎo)工作,及時勸阻游客不文明行為,引導(dǎo)游客文明出游。
二、克己守禮,文明出游。出門在外,一言一行都關(guān)系到吉林人的形象。無論是在省內(nèi)旅游還是出省出境旅游,都要保護(hù)環(huán)境,講究衛(wèi)生,愛護(hù)景區(qū)環(huán)境和公共設(shè)施。不在景區(qū)內(nèi)亂刻亂畫、損壞文物古跡,珍愛景區(qū)一草一木一石,維護(hù)好景區(qū)的環(huán)境。要穿著整潔,舉止文明,有禮貌,講禮節(jié)。要講究社會公德,堅決糾正旅游中的不文明陋習(xí),杜絕“不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧”等不文明行為。特別在無人知曉、無人監(jiān)督的情況下,要堅持文明禮儀和道德規(guī)范,不做任何不文明的事情,尊重旅游目的地的文化習(xí)俗,爭做文明和友誼的傳播者。以文明的言行舉止為自己加分,為吉林添彩。
三、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢固樹立以人為本的服務(wù)理念,尊重客人的個性特點(diǎn)、生活習(xí)慣和宗教信仰。積極倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),對客服務(wù)中堅持一視同仁,禮貌相待,自覺為旅游者提供不低于國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),做好熱情待客,自覺規(guī)范經(jīng)營行為,恪守職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,信守合同;不發(fā)布虛假廣告誤導(dǎo)游客,不低于成本價招徠游客,不“欺客”不“宰客”,主動維護(hù)好旅游市場的秩序。
四、深化教育,文明經(jīng)營。強(qiáng)化對旅游從業(yè)人員的教育、培訓(xùn)和管理,規(guī)范從業(yè)人員行為,不斷提高全員職業(yè)素質(zhì)。廣泛開展“文化文明”、“文明用餐”、“文明旅游景區(qū)”活動,積極提供并引導(dǎo)旅客進(jìn)行有益身心健康和符合社會主義精神文明以及社會公德的消費(fèi)活動,不向客人介紹、提供國家明令禁止的內(nèi)容和服務(wù)項目,不出售假冒偽劣商品,不欺詐游客,維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
五、接受監(jiān)督,強(qiáng)化自律。自覺接受社會各界的監(jiān)督,堅決遵守行規(guī)行約,不欺詐游客。建立賓客信息的反饋體系和賓客投訴系統(tǒng),有效地反饋賓客的意見和建議,及時高效地處理好每一件投訴案例。
六、加強(qiáng)管理,確保安全。切實加強(qiáng)安全管理,全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立健全突發(fā)性事件的預(yù)警和救援機(jī)制,提高應(yīng)對能力,確保游客的人身、財產(chǎn)安全。
省旅游局 省文明辦 省公安廳
二〇一五年四月二十八日
旅游景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書 景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的合理化建議篇三
xx年是東盟—博覽會在廣西南寧舉辦的第一年,為了以高質(zhì)量的旅游服務(wù)和規(guī)范的旅游市場秩序迎接南博會的召開,更好地為廣大國內(nèi)外游客提供文明、周到、放心、滿意的服務(wù),以實際行動實踐“三個代表”重要思想,落實《公民道德建設(shè)實施綱要》,履行“滿意游客,服務(wù)社會”的服務(wù)宗旨,建設(shè)“誠信南寧”,在此,我們青秀山風(fēng)景區(qū)向全區(qū)的景區(qū)(景點(diǎn))發(fā)出倡議:
1、恪守職業(yè)道德,文明禮貌待人。帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德,營造良好社會秩序;提供文明、熱情、規(guī)范、周到的旅游服務(wù),向世界展示綠都南寧良好旅游形象。
2、優(yōu)化旅游環(huán)境,完善旅游設(shè)施。做到服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)標(biāo)志齊全,服務(wù)環(huán)境整潔,讓游客“游玩在廣西,滿意于服務(wù)”。
3、誠實守信經(jīng)營,保證服務(wù)質(zhì)量。做到信守承諾,公平競爭,不做虛假廣告和誤導(dǎo)性宣傳;明碼實價,不售假冒偽劣商品,不欺詐騙客。
4、嚴(yán)格規(guī)范管理,做好旅游安全防范工作,嚴(yán)格衛(wèi)生消毒,保證食品安全;加強(qiáng)治安管理,保證游客安全;及時檢查旅游設(shè)施,消除安全隱患;認(rèn)真處理投訴,維護(hù)游客合法利益。
我們倡議全體同仁攜起手來,嚴(yán)格遵守以上承諾,有諾必踐,自覺接受廣大國內(nèi)外游客和社會各界的監(jiān)督,展示旅游景區(qū)文明誠信的新形象,以良好的姿態(tài)迎接“南博會”的召開。同時,我們歡迎全區(qū)各個旅游經(jīng)營單位加入我們聯(lián)盟,為創(chuàng)造南寧及廣西旅游市場的繁榮,促進(jìn)社會的誠信建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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