制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。什么樣的計劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
口腔科年度工作計劃和總結口腔科年度計劃及落實篇一
⒈、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質
⒉、建立和完善監(jiān)督網絡
把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，共發(fā)放調查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。
⒊、實行“兩公開”，增強透明度
嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
⒋、落實完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及xx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受x等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xx優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
⒈、建立質控網絡
在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的'方便了病人。
⒉、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質
(3)鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。
(4)鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
⒊、加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經濟效益。
⒋、加強對外技術合作
門診部xx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xx的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。x年，參加社區(qū)及院內各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
⒈、開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發(fā)生。
⒉、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率，無火災、觸電、x用器、交通等安全事故發(fā)生。
⒊、醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。
⒋、醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。
⒈、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。
⒉、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
⒊、缺乏競爭力，醫(yī)療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速
⒈、抓管理，加強學習，提高自身素質。
部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
⒉、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。
制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復?？频龋灾攸c科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘請x專家教授坐診。
⒊、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
⒋、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。
加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。
⒌、抓醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
⒍、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。
口腔科年度工作計劃和總結口腔科年度計劃及落實篇二
口腔醫(yī)療技術人員是健康的保障，是口腔科正常運轉的保障，是口腔門診工作的重中之重，如果說口腔門診是門診工作的話，那么在口腔門診工作的開展也是如此。我們作為口腔門診的工作人員，就更要在工作的開展當中去認真的去做好，作為醫(yī)保的工作人員，我在這個工作的開展上面是做了不少的事情，但是我依舊是要去認真的去做好，為了更好的完成工作，我對自己在這xx年的工作做了一個總結。
我們作為口腔門診的工作人員，就更應該去做到認真對待，不能出現(xiàn)一些比較大的誤診的`情況，在醫(yī)療方面我一直都是認真的去做好自己的工作，在工作的時候，我也都是認真的去學習，去了解醫(yī)保的相關知識，同時我也是在空閑時間也是會去查閱一些資料，有些是醫(yī)保的工作的相關的理論知識，我知道自己是一個比較缺乏的方面，但是經過這xx年的一些醫(yī)保工作，我也是感興趣了不少，這xx年我也是積極的參加科室的培訓，讓自己對醫(yī)保的工作有了更多的了解，同時也是對于醫(yī)保的相關知識也是積累了一些經驗，讓自己能在這種工作狀態(tài)下面做的更好一些。同時我也是去參加醫(yī)院的一些培訓，讓自己更好了解醫(yī)保的相關知識，同時在醫(yī)保的相關工作開展方面我也是能去把握更多的醫(yī)保知識。
這xx年我依舊是嚴格的去要求自己，在工作的時候，我也是不敢松懈，一方面我會去學習，去了解醫(yī)保相關的相關知識，另一方面我也是會對于醫(yī)保工作的日常工作去做到熟練，去熟練，同時我也是會多去了解醫(yī)保，了解到醫(yī)保的相關知識，對于醫(yī)保的工作我也是更加的有了一個了解，不會覺得是一種負擔，我也是明白醫(yī)保工作是有很大的壓力的，而是更需要我去學習的一種方式，來讓自己更好的去把醫(yī)保的工作去做好，同時我也是積極的去把醫(yī)保相關的相關的知識去學習，讓自己能做好，在工作當中更加的熟練，更好的去把醫(yī)保的工作做好。
當然我也是知道自己工作的一個開展還是有些做的不夠好的，這些也是有很大的一個原因，只有做好了工作，那么才有更大的收獲，我也是要不斷的去進步，去把醫(yī)保的工作去做到位，讓自己能做到更合理，更優(yōu)秀，這xx年也是讓我感到很充實，自己也是感到工作的開展也是比較的順利，我也是要繼續(xù)的努力做好。
口腔科年度工作計劃和總結口腔科年度計劃及落實篇三
20xx年至20xx年，xx科連續(xù)xx年圓滿地完成了院里下達的指標，這與xx科全體人員的努力是分不開的，特別值得一提的是，雖然xx主任這次沒有參加考評，但她個人對xx科的貢獻是有目共睹的。我科每年收治病人數(shù)都在xxx人左右，周轉快，小治療多，再加上我們還要負責一部分門診病人的治療，因此工作量較大。
認真學習質量控制標準，在消毒隔離、基礎護理、特一級護理、護理文件書寫等方面加強督導，及時溝通，每年收到護理部發(fā)出的不合格清單較少。
我們將榮獲“xxx獎”將“xxx技術”靈活運用于工作中，保證了xxxx，不僅減輕了患者的痛苦，使患者易于接受，同時又增加了科室的經濟效益。
加強科內的業(yè)務學習，為了不把學習搞成形式主義，我科護理部堅持常年周xx業(yè)務學習，不敷衍了事。帶領大家認真對待每一季的考試，理論考試基本上每次都在全院排前xx名，操作考試連續(xù)xx年獲得全院第xx名。鼓勵大家撰寫論文，每年護理論文都有xx篇。通過近幾年優(yōu)秀xx的評選表明，一份耕耘，一份收獲，在同等條件下，論文和考試成績的重要性是非常大的。
推選科室能力強、資歷高的醫(yī)師擔當操作帶教和護理查房帶教，既減輕了xx的工作量，又調動了大家的積極性。
（1）由于個人一心想把工作做好，導致對xx要求太嚴，批評多，鼓勵少，無形中給他們制造了一些壓力，工作起來不是很輕松。今后我要改進工作方法，給大家創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境。
（2）在工作中做得多，說得少，對科室同事的內心變化了解的不及時，今后要注意多關心、多溝通，及時了解他們的想法，幫助解決她們的困難。
（1）隨著社會的發(fā)展，病人對服務的要求越來越高，在年輕醫(yī)師的培養(yǎng)上存在很大的難度。很多技術含量大的操作病人都拒絕讓年輕的醫(yī)師來做，大多數(shù)年輕醫(yī)師感到壓力很大，操作的失敗和經常被病人的拒絕，會導致自信心的'喪失，對醫(yī)師的成長和技術的提高不利。
（2）隨著對病人的健康宣教工作越來越被受到重視，存在個別醫(yī)師專業(yè)知識缺乏和技巧運用不當?shù)惹闆r，這樣容易導致病人不能很好地掌握宣教的內容，從而失去健康宣教工作應有的意義。
（1）對年輕的醫(yī)師要多給予認可，哪怕是一點點的進步。鼓勵他們戰(zhàn)勝自我，變壓力為動力，情況許可時，多給她們提供學習鍛煉的機會，增強她們的自信心。
（2）加強專業(yè)知識的培訓，制訂每種疾病健康宣教的相關標準，內容通俗易懂，針對病患治療的日數(shù)和病程的演變，采取分階段宣教，每次內容不可過多，以免病人記不住。每次宣教完畢后記錄每個病人宣教的內容，下次宣教時檢查上次宣教的掌握情況，及時補充和加強。
以上是我對三年來工作情況的總結，在以后的日子里我將一如既往地對待工作，積極配合科主任，圓滿地完成各項任務。
20xx年開始了，20xx年在未來已經成為了歷史，因此，在歷史面前，有必要總結一下經驗教訓。
今年的總結不像大家想的那么美好，也不像大家想的那么糟糕，因為在此總結只是簡單的計算了一下個人工作時間。
首先計算值班時間：按照天數(shù)來估算，一年365天，3天一次值班，一年總共值班365/3=121.8次，每次值班是24小時，一年總共值班121.8x24=2923.2小時。
接著計算正常上班時間：按照天數(shù)來估算，一年365天，法定假日11天，平均周休1.5天(一年按52周算)，年假5天，剩下是正常上班時間365-11-1.5x52-5=271天，每天7小時(不計算早上提前交班半小時)，一年總共正常上班271x7=1897小時。
然后我們來計算一下比例：一年的時間(小時)365x24=8760小時。一年是睡眠時間(小時)365x6=2190小時。一年的總工作時間(小時)2923.2+1897=4820.2小時。那么，當我醒著的時候有多長時間實際是在為工作付出的呢(除外替班，加班)?答案是4820.2/(8760-2190)=73.36%。
也就是說，我的人生，包括吃飯和上廁所，包括談戀愛和分手時間，包括給父母的時間和給小孩的時間，也就是占了所有能利用時間的26.64%。
想一下，我自己都覺得很佩服自己，竟然可以這么高效率!
生活時間占百分比26.64%
法定假日休息11天
年休假5天
口腔科年度工作計劃和總結口腔科年度計劃及落實篇四
xx學院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
積極響應醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫(yī)療服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
日常工作中，醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫(yī)務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心?？浦魅谓洺Ｔ儐柾碌墓ぷ骷夹g，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學習有關整體醫(yī)療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階。
口腔科年度工作計劃和總結口腔科年度計劃及落實篇五
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度：
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度：
3、實行主任每周主題查房制度：
4、制定口腔病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規(guī)范了各級醫(yī)生的職責，使大家有章可循，工作規(guī)范了，許多醫(yī)療隱患杜絕了，更好地保障了醫(yī)療安全，全年口腔頜面病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執(zhí)行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸?？苹?，口腔各分支的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業(yè)務及時總結，在《質量管理簡報》及《簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的12種制作成宣傳活頁，普及口腔醫(yī)學知識。有意識的進行臨床資料及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。
尤其是術前術后的`資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為醫(yī)院“優(yōu)秀共產黨員”稱號。
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業(yè)務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下，目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術，手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作。
有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我了知識，開闊了視野。
我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在20年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調來自醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的評比中，獲得“第一名”的好成績。
從20年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;病例質量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷20份。在20年度的質控員評比中，經過對環(huán)節(jié)病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20年度醫(yī)院“優(yōu)秀質控員”。
口腔科年度工作計劃和總結口腔科年度計劃及落實篇六
齊齊哈爾醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
積極響應醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫(yī)療服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、體檢等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
在日常工作中，醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入院時，醫(yī)務人員在門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心?？浦魅谓洺Ｔ儐柾碌墓ぷ骷夹g，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的'意見和建議都能予以重視，及時解決。
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調查等工作，從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學習有關整體醫(yī)療的相關知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率0.5%。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在人性化醫(yī)療方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠；在論文撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多；尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階。
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