總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)押運(yùn)公司季度工作總結(jié)篇一
在省公司各部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問(wèn)題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時(shí)，公司還通過(guò)每周五的培訓(xùn)例會(huì)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。
通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日?；杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn)；把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過(guò)整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。
由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過(guò)嚴(yán)、過(guò)死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有出路。沒(méi)有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱，致使公司第二季度業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在管理上沒(méi)有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大，各銷(xiāo)售渠道都缺少穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷(xiāo)售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。
按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻舴?wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。
較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來(lái)看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí)，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況；公司各部門(mén)和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績(jī)效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。
保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)押運(yùn)公司季度工作總結(jié)篇二
??第一把金鑰匙：真誠(chéng)
??“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開(kāi)別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入保險(xiǎn)的第一天，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問(wèn)候，親和的微笑和串串歡迎的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺(jué)得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問(wèn)候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!
??第二把金鑰匙：溝通
??在保險(xiǎn)公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門(mén)里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
??第三把金鑰匙：激情與耐心
??激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)接受這兩個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過(guò)完這兩月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件6767來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。
??第四把金鑰匙：創(chuàng)新
??技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法。每個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。
??保險(xiǎn)公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入保險(xiǎn)公司就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長(zhǎng)”變?yōu)椤皵?shù)技之長(zhǎng)”，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!
??第五把鑰匙：主動(dòng)出擊
??實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!
??在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)押運(yùn)公司季度工作總結(jié)篇三
;保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié) ppt 篇一：保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文 保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文 為報(bào)銷(xiāo)公司這半年的工作做一個(gè)總結(jié)，本文是小編為 大家整理的保險(xiǎn)公司的半年工作總結(jié)范文，僅供參考。
保險(xiǎn)公司半年工作總結(jié)范文一： 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度 實(shí)現(xiàn)了"開(kāi)門(mén)紅 " ，取得了"零點(diǎn)行動(dòng)——奔向 20xx" 競(jìng)賽活動(dòng) 的初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司 " 陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏 季 " 的安排部署， 制訂了 20xx 年二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃案， 再 次吹響 "陽(yáng)光行動(dòng)，鏖戰(zhàn)夏季 "競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角，將我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場(chǎng)向縱深方向推進(jìn)。我們將 17 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位分成 五個(gè)軍團(tuán)，州公司 5 個(gè)黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相 關(guān)部門(mén)編入各個(gè)軍團(tuán)，開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽?；仡櫚肽陙?lái)的工作歷 程 , 我們是有喜有憂 , 但總體來(lái)看是喜大于憂。喜在我們面對(duì) 股份制改造后新的形勢(shì)，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn) 變; 喜在各級(jí)公司面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)拓展能力不斷 增強(qiáng)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到提升 ; 喜在我們大部分公 司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)有了新的起色 ; 喜在我們 全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前 景; 喜在多年來(lái)困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以 解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn) ; 喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出
誘人的市場(chǎng)前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 沒(méi)有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長(zhǎng) ; 憂的是增員難的 " 瓶頸 " 沒(méi)有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市 場(chǎng)的需求極不相適應(yīng) ; 憂的是基礎(chǔ)管理薄弱， "兩規(guī) "落實(shí)不 到位，相當(dāng)一部分個(gè)人代理人的活動(dòng)量不足 ; 憂的是干部隊(duì) 伍建設(shè)滯后，個(gè)別支公司經(jīng)理的觀念沒(méi)有大的轉(zhuǎn)變，思路不 清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有突破性的進(jìn)展。這些 " 喜" 和"憂" 反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。
一、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析， 上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā) 展取得了較好的成績(jī)，截至 6 月 30 日止，完成股份公司保 費(fèi)收入萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)年計(jì)劃的 %,與上年同期持平。其中首年新單保費(fèi)收入萬(wàn)元，完成省公司下達(dá)壽險(xiǎn)首年保費(fèi) 年計(jì)劃的 36%;比上年同期下降 16%。壽險(xiǎn)首年期交保費(fèi)萬(wàn)元， 完成省公司下達(dá)期交年計(jì)劃的 65.%, 完成自定年計(jì)劃的 51%; 比上年同期凈增萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。中介業(yè)務(wù)首年保費(fèi) 499 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 42%。團(tuán)體壽險(xiǎn)首年新單保費(fèi)萬(wàn)元，同比增 長(zhǎng) %。短險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %，其中意外險(xiǎn)保費(fèi)收入 萬(wàn)元，比上年同期凈增 144 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) 75%;短期健康險(xiǎn) 保費(fèi)收入萬(wàn)元，比上年同期凈增萬(wàn)元，同比增長(zhǎng) %。。大病醫(yī)療保費(fèi)收入萬(wàn)元，
同比增長(zhǎng) 58%。續(xù)收保費(fèi) 1308 萬(wàn)元，續(xù)收率為 %。
從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)年 計(jì)劃 60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江，保費(fèi)收 入分別為 63萬(wàn)元、 75萬(wàn)元、 59萬(wàn)元、 54萬(wàn)元，分別達(dá)年計(jì) 劃任務(wù)的 105、75、、; 達(dá)年計(jì)劃任務(wù) 50%的支公司有天柱、 分公司營(yíng)銷(xiāo)部、雷山、黎平，保費(fèi)收入分別為萬(wàn)元、萬(wàn)元、 萬(wàn)元、 62 萬(wàn)元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的 57、、 53、。還有半數(shù)的 單位個(gè)人壽險(xiǎn)期交低于年計(jì)劃 50%。意外險(xiǎn)完成計(jì)劃任務(wù)在 50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費(fèi)收入分別為 154萬(wàn)元、萬(wàn)元、萬(wàn)元，分別達(dá)計(jì)劃任務(wù)的、 、。截至 6 月底，短 險(xiǎn)賠款為萬(wàn)元，短險(xiǎn)綜合賠付率為 %;同比減少賠款萬(wàn)元，下 降%。補(bǔ)充醫(yī)療類(lèi)賠款萬(wàn)元 ,賠付率為 %;毛利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)濟(jì) 效益明顯改善。可用費(fèi)用為萬(wàn)元，比上年同期凈增萬(wàn)元，增 長(zhǎng)%。已用費(fèi)用萬(wàn)元，同比凈增長(zhǎng)萬(wàn)元，增長(zhǎng) 12%;費(fèi)用節(jié)余萬(wàn)元。兩個(gè) "提高 "的目標(biāo)可望得到實(shí)現(xiàn)。
20xx 年，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和短險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展及短 險(xiǎn)業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如 下問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險(xiǎn)及長(zhǎng)期健康險(xiǎn)首年 保費(fèi)規(guī)模還很小，全州僅完成萬(wàn)，與全年 5470 萬(wàn)元的計(jì)劃 相比，差距還很大 ; 二是個(gè)人壽險(xiǎn)期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個(gè)人 壽險(xiǎn)期交業(yè)務(wù)中 "兩康"的比重僅為 %,而"鴻鑫 "的比重高達(dá) %; 三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營(yíng) 銷(xiāo)部外， 15 個(gè)支公司中股份公司總量在 200 萬(wàn)元以上的僅4 個(gè)支公司，其中黃平支公司萬(wàn)元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬(wàn)元、岑鞏 支公司 239 萬(wàn)元、天柱支公司 265 萬(wàn)元; 四是二季度意外險(xiǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬(wàn)元。意外險(xiǎn)收入極不平 衡，保費(fèi)收入在 5 萬(wàn)元以下的支公司就有 5 個(gè)， 10 萬(wàn)元以 下的支公司有 3 個(gè)，最少的支公司意外險(xiǎn)收入僅萬(wàn)元 ; 五是 部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營(yíng)銷(xiāo)部賠付率 達(dá)%，岑鞏支公司達(dá) 92%，鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá) %等。因此，加快短 險(xiǎn)（ 尤其是意外險(xiǎn) ）業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險(xiǎn)賠付率仍然是我 們的努力的方向。進(jìn)入二季度以來(lái)， 業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩， 且呈下滑趨勢(shì)， 個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)僅完成 383 萬(wàn)元， 完成自編計(jì)劃的 %。按 7 個(gè)險(xiǎn)種計(jì)算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計(jì)劃任務(wù)， 其余支公司均未完成二季度計(jì)劃任務(wù)。其中保費(fèi)收入在 10 萬(wàn)元以下的有施秉、 臺(tái)江、丹寨 3 個(gè)支公司，形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
今年以來(lái)， 在經(jīng)營(yíng)管理上我們雖然有所加強(qiáng)， 效益明顯提高， 取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。但是，我們個(gè)別支公司粗放型的管 理沒(méi)有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營(yíng)效益上取 得的成果就會(huì)前功盡棄，管理工作這根弦我們一點(diǎn)都不能放 松。二、主要工作措施
1、強(qiáng)化憂患意識(shí) , 更新經(jīng)營(yíng)觀念。今年來(lái)，面臨公司 業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營(yíng)無(wú)費(fèi)用，保險(xiǎn)市場(chǎng)疲軟等困難，一部分經(jīng)營(yíng)管理者出現(xiàn)了 " 等、靠、要 "的思想。
州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強(qiáng)化憂患意識(shí)和更新經(jīng)營(yíng)觀念 上做文章， 一方面通過(guò)各種類(lèi)型的會(huì)議， 大談特談更新觀念 ; 另一方面通過(guò)走出去，到先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)考察。今年元月， 州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門(mén)負(fù)責(zé) 人組成三個(gè)組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)考察。學(xué) 習(xí)考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁?這樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到大家深深感 到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。赴懷化學(xué)習(xí) 考察組還認(rèn)真編寫(xiě)了 2、早安排、早部署，爭(zhēng)取工作主動(dòng)權(quán)。工作中立足于一個(gè) " 早" 字，既是經(jīng)營(yíng)管理工作規(guī)律的 要求，也是我公司今年的工作特點(diǎn)。在去年四季度我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，元月份我們及時(shí)部署《零點(diǎn) 行動(dòng)—奔向 20xx 》業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。各單位積極響應(yīng)，在新的 一年里制定新的目標(biāo)、落實(shí)新的措施?？偂⑹」救?huì)議 后，州分公司黨委 總經(jīng)理室在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合黔 東南實(shí)際切實(shí)予以貫徹落實(shí)。省分公司全保會(huì)議一結(jié)束，參 會(huì)的公司經(jīng)理連夜趕回凱里，接著召開(kāi)全州系統(tǒng) 20xx 保險(xiǎn) 工作會(huì)議。
會(huì)上，倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開(kāi)拓創(chuàng)新 奮力 拼搏 奪取 20xx 年各項(xiàng)工作勝利》 的報(bào)告。
在報(bào)告中明確提 出了州分公司 20xx 年工作的總體思路：以鄧小平理論和 " 三 個(gè)代表 " 重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)總、省公司的戰(zhàn)略部署，抓住公司股份制改革 的契機(jī)，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新 ; 調(diào)整結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展 ; 強(qiáng)化管 理，提高效益，努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。并確定了 20xx 年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)： 總保費(fèi) 12255 萬(wàn)元， 其中個(gè) 人壽險(xiǎn)新單 2720 萬(wàn)元 （ 期交保費(fèi) 1960 萬(wàn)元，躉交 760 萬(wàn)元 ）; 團(tuán)體壽險(xiǎn) 530 萬(wàn)元，銀行、郵政代理 2070萬(wàn)元 ; 短險(xiǎn)保費(fèi) 1500 萬(wàn)元 （ 意外傷害保險(xiǎn) 750 萬(wàn)元 ）;99 版以后續(xù)期保費(fèi) 2860 萬(wàn)元 ; 其它保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 2260 萬(wàn)元 ; 大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 315 萬(wàn)元。費(fèi)用 力爭(zhēng)達(dá)到 900 萬(wàn)元，突破 1000 萬(wàn)元; 利潤(rùn) 210 萬(wàn)元。同時(shí)提 出，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo)，必須抓住一個(gè) " 早" 字，突出一個(gè) "新"字，落實(shí)一個(gè) "干"字，加強(qiáng)公司全面建設(shè)，促進(jìn)全 州系統(tǒng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)的最大化，爭(zhēng) 取最佳經(jīng)濟(jì)效益。努力達(dá)到 " 股東有效益，經(jīng)營(yíng)有費(fèi)用，員 工有實(shí)惠，發(fā)展有后勁，社會(huì)有地位 " 的經(jīng)營(yíng)效果。全州系 統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)總、省會(huì)議精神，圍繞分公司總經(jīng)理室提出 的工作思路和總體目標(biāo)，積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，從而在各項(xiàng) 工作中取得了較好的成績(jī)。上半年，有 3 個(gè)支公司首年新單 保費(fèi) （ 分公司營(yíng)銷(xiāo)部萬(wàn)元、岑鞏萬(wàn)元、從江萬(wàn)元 ） 和 4 個(gè)支公 司個(gè)人壽險(xiǎn)期交實(shí)現(xiàn)了 "時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)六 "的目標(biāo) , 這就 是落實(shí) " 早" 、" 新" 、" 干" 三個(gè)字的具體體現(xiàn)。，我們?cè)诠ぷ鞯闹笇?dǎo)思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。
州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時(shí)，做到速度、 規(guī)模、效益的有機(jī)統(tǒng)一。概括起來(lái)就是：貫穿一個(gè)中心—— 加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng) ; 實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)——提高費(fèi)用水平 和提高經(jīng)濟(jì)效益 ; 抓住三個(gè)重點(diǎn)——個(gè)人壽險(xiǎn)期交、意外傷 害保險(xiǎn)、銀行郵政代理保險(xiǎn) ; 做好四項(xiàng)工作——強(qiáng)化管理、 深化改革、隊(duì)伍建設(shè)、誠(chéng)信服務(wù)。上半年，我們圍繞 " 一、 二、三、四 " 工作要求開(kāi)展工作，全系統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了一定的 成效。除中介業(yè)務(wù)外，我公司個(gè)人壽險(xiǎn)期交和意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)都 較好地完成了任務(wù)。上半年，個(gè)人壽險(xiǎn)期交保費(fèi)收入萬(wàn)元， 比上年同期凈增萬(wàn)元，增幅 %;意外險(xiǎn)保費(fèi)收入 336 萬(wàn)元，比 上年同期凈增 144 萬(wàn)元，增幅 %。費(fèi)用水平大幅度提高，上 半年可用費(fèi)用為萬(wàn)元，比上年同期凈增 218 萬(wàn)元，增長(zhǎng) %。
已用費(fèi)用萬(wàn)元，同比凈增長(zhǎng) 46 萬(wàn)元，增長(zhǎng) 12%;在費(fèi)用開(kāi)支 比上年 增加的情況下，仍然節(jié)余費(fèi)用萬(wàn)元，取得了很好的 經(jīng)濟(jì)效益 , 兩個(gè)"提高"的目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。4、整合人力資源， 實(shí)施干部調(diào)整及托管。
今年以來(lái)， 針對(duì)麻江、錦屏、雷山等幾個(gè)支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現(xiàn)實(shí)情 況，州公司及時(shí)采取措施， 對(duì)幾個(gè)支公司班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)， 并對(duì)錦屏、雷山等支公司采取托管方式。經(jīng)過(guò)調(diào)整充實(shí)及托 管后的公司，工作局面發(fā)生了很大的變化，如錦屏、麻江支 公司個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績(jī)，上半年個(gè)人壽險(xiǎn)期交 業(yè)務(wù)分別完成 63 萬(wàn)元和 54 萬(wàn)元，達(dá)計(jì)劃任務(wù)的 105%和 %， 處在全系統(tǒng)領(lǐng)先地位。5、強(qiáng)化管理措施，降低短險(xiǎn)賠付率。效益與費(fèi)用既 是一對(duì)孿生兄弟，又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個(gè) "牛鼻子 "。
為了抓住這個(gè) "牛鼻子 " ，必須解決長(zhǎng)期困擾黔東南分公司賠 付率居高不下的問(wèn)題。今年以來(lái)，公司上下圍繞著如何降低 賠付率實(shí)實(shí)在在地做了一系列工作。一是州公司加大核賠力 度，集中收回部分上報(bào)理賠權(quán) ; 二是推行 " 探視制度 "和"每案 必查制度 "; 三是聘請(qǐng)有從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)人員到公司任協(xié)賠人員 ; 四是州公司加大對(duì)基層公司理賠工作的指導(dǎo)和檢查力度 ; 五是 州公司建立了各單位高賠付率預(yù)警通報(bào)制度，及時(shí)通報(bào)短險(xiǎn) 賠付情況，對(duì)賠付高的支公司提出警示。通過(guò)各級(jí)公司的共 同努力，今年年 1— 6 月全系統(tǒng)短險(xiǎn)賠付率牢牢控制在 50% 左右，此舉對(duì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)和增加費(fèi)用起到了積極作用。6、加大州公司講師隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)全州壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā) 展。今年以來(lái)，根據(jù)各基層單位的實(shí)際情況，州公司充實(shí)了 講師隊(duì)伍，加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，有力地保證了一、二季 度全州范圍內(nèi)強(qiáng)勢(shì)召開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的后援支撐，為壽險(xiǎn)期交 業(yè)務(wù)取得良好成績(jī)發(fā)揮了重要作用。7、強(qiáng)化宣傳公關(guān)，提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險(xiǎn) 業(yè)務(wù)發(fā)展的開(kāi)路先鋒，今年來(lái) 我公司在這一工作上下了不少功夫。一是組建州公司業(yè) 余藝術(shù)團(tuán)，在豐富員工文化生活的基礎(chǔ)上積極參加凱里地區(qū) 舉辦的演出活動(dòng) ; 二是州公司審時(shí)度勢(shì)， 20xx 年 4 月 26 日隆重舉行了醞釀已久的新大樓落成暨股份改制揭牌慶典活動(dòng) , 展示公司良好形象和員工全新風(fēng)貌的活動(dòng)目的得到了全面 實(shí)現(xiàn)，凱里新聞媒體對(duì)慶典活動(dòng)作了很好的宣傳報(bào)道 ; 三是 在"" 活動(dòng)日，州公司認(rèn)真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳 活動(dòng)，活動(dòng)中公司領(lǐng)導(dǎo)作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言，派出了 軍樂(lè)隊(duì)，公司全體員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了誠(chéng)信簽名。這次活動(dòng)通過(guò) 省、州各級(jí)媒體報(bào)道后，宣傳效果良好 ; 四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象，推動(dòng)全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
從今年 4 月開(kāi)始 , 分公司與黔東南電視臺(tái)合作在《黔東南新 聞聯(lián)播》推出了新聞系列報(bào)道欄目——《愛(ài)心行動(dòng)》 ?！稅?ài)心 行動(dòng)》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困，資 助失學(xué)兒童，人壽保險(xiǎn)理賠服務(wù)，家庭、鄰里和睦、尊老愛(ài) 幼、見(jiàn)義勇為、拾金不昧和一切需要全社會(huì)關(guān)注的人和事 ; 五是積極參與公益事業(yè)活動(dòng)。
4月 26日，在凱里的 200多名 員工參加了為貧困生和兒童獻(xiàn)愛(ài)心捐款儀式，共捐款 5559 元; 六是加強(qiáng)與地方黨政部門(mén)的聯(lián)系，及時(shí)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 工作情況。
5月 28日，州分公司總經(jīng)理倪朝勇，向黔東南州 委書(shū)記劉光磊作了人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的專(zhuān)題匯報(bào)，劉光磊書(shū) 記聽(tīng)了匯報(bào)后，針對(duì)中國(guó)人壽黔東南分公司的工作作了重要 指示，提出了工作要求。
《黔東南日?qǐng)?bào)》頭版頭條作了報(bào)道 ; 七是開(kāi)展上宣傳。最近州公司又利用資助師范學(xué)院 " 紅色之 旅" 文化三下鄉(xiāng)活動(dòng)，在《黔東南信息港》上對(duì)我公司進(jìn)行 介紹，開(kāi)辟了絡(luò)宣傳的新嘗試。同時(shí)，近年來(lái)，公司內(nèi)部加 快信息交流也是一個(gè)工作特點(diǎn)。8、主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)。上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫 徹落實(shí)省、州保險(xiǎn)會(huì)議精神，圍繞著州分公司提出的 " 早、 新、干 " 三字做文章。部分支公司在主動(dòng)出擊，開(kāi)拓市場(chǎng)方 面顯現(xiàn)了一些成績(jī)，如劍河、黃平、分公司營(yíng)銷(xiāo)部在向農(nóng)村 市場(chǎng)進(jìn)軍 ; 從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù) ;麻江認(rèn)真經(jīng)營(yíng)個(gè) 人代理人隊(duì)伍 ;天柱在競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)充實(shí)力、全面發(fā)展 ; 市公司迎 接挑戰(zhàn)、發(fā)展運(yùn)輸業(yè)意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效，充 分體現(xiàn)了開(kāi)拓創(chuàng)新的工作思路。9、率先垂范，州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公 司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外，還適時(shí)制定企劃案， 要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險(xiǎn)還是壽險(xiǎn) 都帶頭率先超額完成，州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng)，每 人意外險(xiǎn) 1000 元、壽險(xiǎn) 10000 元的任務(wù)基本完成，較好地 帶動(dòng)了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。尤其是六月底的消負(fù)企劃案，全 州系統(tǒng)員工積極響應(yīng)，分公司機(jī)關(guān)帶頭，在短短兩天時(shí)間里 實(shí)現(xiàn)首年新單保費(fèi)收入 300 多萬(wàn)元，其中僅 29 日這一天達(dá) 到 283 萬(wàn)元，順利實(shí)現(xiàn)消滅負(fù)增長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo)。三、 存在的不足
篇二：保險(xiǎn)公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計(jì)劃 一 保險(xiǎn)公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計(jì)劃 一、一季度競(jìng)賽情況及寶貴經(jīng)驗(yàn) 截止 3 月底，全市系統(tǒng)共實(shí)現(xiàn)保費(fèi) 收入 億元，同比增長(zhǎng) %，其中 個(gè)險(xiǎn) 10 年期 3191 萬(wàn)元，同 比增長(zhǎng) 30%，達(dá)成計(jì)劃的 124%，居全省第一；銀保 8360 萬(wàn) 元，同比增長(zhǎng) 17%，達(dá)成計(jì)劃的 158%，居全省第二；團(tuán)險(xiǎn)的 短險(xiǎn) 1673 萬(wàn) 元，總量全省第六， 蘇北第一， 全省首家達(dá)成。
四家經(jīng)營(yíng)單位亮點(diǎn)紛呈、 爭(zhēng)作貢 獻(xiàn)：營(yíng)業(yè)部個(gè)險(xiǎn) 10 年期率 先達(dá)成， gf 陽(yáng)銀保躉交達(dá)成率居全市第一， df 團(tuán)險(xiǎn)短 險(xiǎn) 提前 66 天達(dá)成目標(biāo)， jh 的 10 年期總量排全市首位。
一 季度取得的優(yōu)異成績(jī)，為全年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為我 們積累了寶 貴的經(jīng)驗(yàn)，主要有三點(diǎn)： 一是信心是推動(dòng)我們 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力。一季度，我們?cè)诤暧^經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景 氣、 系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢(shì)逼人、我們自身又剛經(jīng)歷了四季度的業(yè) 務(wù)沖刺不利條件 下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手 面前不膽怯，困難面前不動(dòng)搖，呈現(xiàn)出 低開(kāi)高走、逆勢(shì)上 揚(yáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
二是上下同欲是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保證。全 體員工以公司為榮耀，四家經(jīng)營(yíng) 單位以貢獻(xiàn)為責(zé)任，三大 渠道以執(zhí)行為天職， 前后臺(tái)、 三大渠道、 各經(jīng)營(yíng)單位之 間， 表現(xiàn)出空前的協(xié)調(diào)一致。尤其是運(yùn)營(yíng)部門(mén)，在人力緊張的情 況下，夜以繼日、 拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約 21510 件， 日均 239 件，柜面保全 27873 件，日 均 309 件，兩鴻轉(zhuǎn)帳 率達(dá) %，居全省第一，簡(jiǎn)單賠付率居全省第二，運(yùn)營(yíng)時(shí) 效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進(jìn)入全省先進(jìn) 前列。
三是隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。四季度的人力積累起 到了較好的作用。沒(méi)有 四季度有效人力達(dá)成的基礎(chǔ)，就沒(méi) 有今年的一季度的輝煌。事實(shí)證明，士氣是鼓 起來(lái)的，勝 利是打出來(lái)的，資源是創(chuàng)造出來(lái)的，三軍之氣在于將，積極 的進(jìn)攻勝 于被動(dòng)的迎戰(zhàn)。以隊(duì)伍的數(shù)量來(lái)彌補(bǔ)質(zhì)量的欠缺， 以增加隊(duì)伍活動(dòng)量來(lái)提升隊(duì)伍 的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊(duì) 伍建設(shè)的重要手段。
在看到成績(jī)的同時(shí)，結(jié)合全省系統(tǒng)和 本市情況，還有一些需要我們高度關(guān) 注的地方 ——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 勢(shì)在削弱。
一季度考核的 11 項(xiàng)指標(biāo)， 蘇州、鎮(zhèn)江全面達(dá)成， 南通、揚(yáng)州、無(wú)錫快速領(lǐng)跑，而我們的十年期只領(lǐng)先一天， 短險(xiǎn)只領(lǐng)先兩三天。
我們的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越小。
——速度、效 益與結(jié)構(gòu)不能實(shí)現(xiàn)同步提升。在協(xié)調(diào)發(fā)展上需要關(guān)注。十年 期創(chuàng)費(fèi)在全省只排在第六位，出現(xiàn)了下降，速度與效益沒(méi)兼 顧好。給我們帶來(lái)影 響，如果不能改善和維持，可用費(fèi)用 將會(huì)降低。
同時(shí)，個(gè)險(xiǎn)的短險(xiǎn)也沒(méi)有達(dá)到全 省的平均水平。
——同業(yè)公司隊(duì)伍發(fā)展勢(shì)頭不減。從本地市場(chǎng)看，我們參加 代資考的人數(shù) 只占到總數(shù)的 23%左右，應(yīng)該引起我們關(guān)注。
從個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍分析來(lái)看，我們實(shí)際增 加人數(shù)很高，有效人力 達(dá)成率在全省卻處在中間位置， 說(shuō)明流失比較多。
沒(méi)有隊(duì) 伍 的增長(zhǎng)，發(fā)展的困難會(huì)越來(lái)越大。
這三點(diǎn)不足，要求我們 必須高度關(guān)注市場(chǎng)、結(jié)構(gòu)、效益。只有追求協(xié)調(diào)發(fā) 展，才 能形成持久的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、抓好二季度， 為全年奠定勝局 從 四月份業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，還有許多不盡人意的地方，為五六月 份加快節(jié)奏 和力度提了醒。
（ 一 ） 要確保業(yè)務(wù)完成序時(shí)進(jìn) 度。個(gè)險(xiǎn) 10 年期要達(dá)到全年目標(biāo)的 65%，銀 保期交要達(dá)到 58%，個(gè)險(xiǎn)的短險(xiǎn)要達(dá)到 50%。從目前情況看， 在 5-6 月中， 個(gè)險(xiǎn) 10 年期要完成 17%、銀保期交要完成 36%、個(gè)險(xiǎn)的短 險(xiǎn)要完成 30%，才能實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)。
（ 二） 要加快核心業(yè)務(wù)的發(fā) 展。個(gè)險(xiǎn)期交與卡式業(yè)務(wù)要互為促進(jìn)、齊頭并進(jìn)， 尤其是 個(gè)險(xiǎn)卡式，要加強(qiáng)追蹤。積極培養(yǎng)卡折銷(xiāo)售習(xí)慣。銀保要加 快期交拓展， 鞏固灘頭，放大銀行點(diǎn)期交的做法，盡快形 成規(guī)模，擴(kuò)大效應(yīng)，迅速追趕全省 平均。團(tuán)險(xiǎn)的短險(xiǎn)要有 危機(jī)感， 堅(jiān)持一手抓口子業(yè)務(wù)的穩(wěn)定， 一手抓新業(yè)務(wù)的開(kāi) 拓 （三） 要深入推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，隊(duì)伍大發(fā)展的序幕已經(jīng)拉 開(kāi)。下階段， 要注重做好五項(xiàng)工作： 一是要深入做好宣導(dǎo)。
結(jié)合新基本法的頒布和市公司的隊(duì)伍支持方案，在 系統(tǒng)上 下各個(gè)層面進(jìn)行大力宣導(dǎo)，激發(fā)發(fā)展隊(duì)伍的內(nèi)在活力。要做 到反復(fù)講反復(fù) 做，確保創(chuàng)業(yè)理念深入人心。
二是要完善激 勵(lì)制度。通過(guò)發(fā)揮基本法的根本作用，推進(jìn)自主經(jīng)營(yíng)。
三 是要破解城區(qū)隊(duì)伍發(fā)展難題?？傮w上農(nóng)村好于城區(qū)，但城區(qū) 的競(jìng)爭(zhēng)更為 激烈，所以要打好城區(qū)隊(duì)伍建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
四 是要縱向推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)責(zé)任制。隊(duì)伍建設(shè)上要縱向責(zé)任推進(jìn) 制，分管領(lǐng) 導(dǎo)、部門(mén)、職場(chǎng)三級(jí)責(zé)任共擔(dān)，考核面前一票 否決。五是完善培訓(xùn)育成體系。要 發(fā)揮主管作用，進(jìn)一步明確主管的育
成職能，規(guī)范平時(shí)的育成動(dòng)作，并加強(qiáng)考核。
三、要 強(qiáng)調(diào)的幾項(xiàng)基礎(chǔ)工作 一是本部要進(jìn)行績(jī)效競(jìng)聘制度改革， 拉大差距，優(yōu)勝劣汰。
二是年度考核方案要進(jìn)行宣導(dǎo)和學(xué) 習(xí)。將組織相關(guān)人員進(jìn)行考試，通過(guò)考 試加深對(duì)考核指標(biāo) 的認(rèn)知與理解。
三是要形成上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要把工作做得 更好，必須要團(tuán)結(jié)一致上下同欲。
經(jīng)營(yíng)單位：每月初要向 市公司上報(bào)月度工作計(jì)劃； 市公司各渠道： 每月初向要向 總 經(jīng)理室上報(bào)月度業(yè)務(wù)與隊(duì)伍發(fā)展進(jìn)度安排。同時(shí)建立建議需 求周報(bào)制度，各經(jīng) 營(yíng)單位與本部各部門(mén)每周要上報(bào)一次對(duì) 總經(jīng)理室的需求與建議。
四是要做好企業(yè)年金與財(cái)險(xiǎn)代理 工作。
五是要做好規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作。要做到經(jīng)常講時(shí)時(shí)講， 時(shí)時(shí)保持警惕中心小學(xué)教導(dǎo)處 xx 年春季學(xué)期工作計(jì)劃 一 指導(dǎo)思想： 圍繞學(xué)校的工作目標(biāo)和要求， 以市局《 xx 年 xx 市小學(xué)教育工作計(jì)劃》為指導(dǎo)，堅(jiān)持以課改為重點(diǎn)，以教育 教學(xué)質(zhì)量為中心， 以教育科研為抓手， 更新觀念， 深化改革， 追求規(guī)范，崇尚創(chuàng)新，進(jìn)一步探索“有效教學(xué)” 的基本模式， 促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)攀升。二、工作重點(diǎn)： 1 、加強(qiáng)教導(dǎo)處日常管理工作，使管理 走向規(guī)范化、科學(xué)化，努力提高學(xué)校的教育教學(xué)精致化管理 水平。
2 、加強(qiáng)各科教學(xué)活動(dòng)，建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān) 控評(píng)價(jià)體系， 落實(shí)“減負(fù)增效” 措施， 不斷提高教學(xué)質(zhì)量 3、加強(qiáng)教研組建設(shè)，使各科教研活動(dòng)開(kāi)展豐富有效。
4 、加強(qiáng) 師資培訓(xùn)力度，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)，打造骨干教師隊(duì)伍，著 重培養(yǎng)青年教師，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)水平提升。
5 、堅(jiān)持走科研 興校、興教之路，積極開(kāi)展教育科研活動(dòng)，加強(qiáng)校本培訓(xùn)， 提升辦學(xué)水平。
6 、加快學(xué)校教學(xué)信息化、數(shù)字化校園的建 設(shè)。
7 、在各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽評(píng)比中有獎(jiǎng)必奪、 有先必爭(zhēng)。
三、 具體措施： （一）抓教學(xué)常規(guī)管理 1 、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。
教導(dǎo)處將通過(guò)“巡課”不定期抽查教師上課情況，嚴(yán)格督促 教師自覺(jué)按課表上課，嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占地方課等現(xiàn)象發(fā) 生。
2 、嚴(yán)格執(zhí)行 《xx 市小學(xué)教學(xué)工作基本要求》 和《 xx 市 中小學(xué)教師教學(xué)常規(guī)基本要求》 ，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個(gè) “基 本要求”，以兩個(gè)“要求”來(lái)規(guī)范教師的教學(xué)行為。
（ 3 、 認(rèn)真落實(shí) “xx 市中小學(xué)教學(xué)工作五認(rèn)真細(xì)則要求” “認(rèn)真?zhèn)?） 課、認(rèn)真上課、 認(rèn)真布置與批改作業(yè)、 認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真評(píng)價(jià)”， 促進(jìn)教師形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的教風(fēng)。 （ 1）備課。集體備課要制度化、規(guī)范化和高效化，平行班教師要充分利用校 園上的資源，從中提取上一學(xué)年教師的備課電子稿，然后進(jìn) 行集體備課，統(tǒng)一格式，形成定稿后交教導(dǎo)處審閱。課前， 二次備課不得少于 30；教研組要加強(qiáng)青年教師的備課指導(dǎo)。
（2）抓課堂。用市教研室下發(fā)的有效教學(xué)評(píng)價(jià)表來(lái)指導(dǎo)教 師的 ：優(yōu)化目標(biāo)，目標(biāo)要明確、準(zhǔn)確；課堂教學(xué)。要努力 做到“三優(yōu)化”優(yōu)化方法，方法要得當(dāng)、有效；優(yōu)化訓(xùn)練，訓(xùn)練要?jiǎng)?wù)實(shí)更要充分，要讓學(xué)生參與到教學(xué)活動(dòng)之中去，教 師要實(shí)現(xiàn)精講多練，要給學(xué)生足夠的練習(xí)時(shí)間，以達(dá)到當(dāng)堂 鞏固的效果。同時(shí)，要加大多媒體使用力度，發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué) 媒體的作用。
教導(dǎo)處每月進(jìn)行使用統(tǒng)計(jì)， 并予以公布。
（3） 抓輔導(dǎo)。教師要指導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，要及時(shí)安排學(xué)生預(yù) 習(xí)，更要抓實(shí)學(xué)生的課后輔導(dǎo)，尤其是學(xué)困生輔導(dǎo)。教導(dǎo)處 要通過(guò)抽查學(xué)困生輔導(dǎo)記錄和現(xiàn)場(chǎng)查看以及期初、期末成績(jī) 對(duì)照等措施，來(lái)監(jiān)控學(xué)困生輔導(dǎo)情況。 （ 4）抓作業(yè)。通過(guò)教導(dǎo)處作業(yè)監(jiān)控，來(lái)切實(shí)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，尤其要避免無(wú)效、 重復(fù)的作業(yè)， 要求教師精心設(shè)計(jì)作為， 要做到凡布置必批改， 凡批改必評(píng)講。
（ 5）抓質(zhì)量調(diào)研。要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，合理 確定教學(xué)檢測(cè)的時(shí)機(jī)和次數(shù)，切實(shí)提高檢測(cè)的有效性，做到 凡考必嚴(yán)、凡考必評(píng)、考前必備、考后必思，充分發(fā)揮出檢 測(cè)的診斷、糾偏、指向作用。每次調(diào)研檢測(cè)后，教導(dǎo)處、教 研組要開(kāi)好質(zhì)量分析會(huì)、進(jìn)行橫向、縱向、對(duì)比分析，重在 揭示問(wèn)題，查找主觀原因，落實(shí)改進(jìn)措施。
4 、正常“四項(xiàng) 制度”，即巡課制、聽(tīng)課制、作業(yè)公示制、教育教學(xué)工作檢 查考核制。教導(dǎo)處安排人員每日值班巡課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾 正；正常開(kāi)展推門(mén)聽(tīng)課、掛牌聽(tīng)課、抽簽聽(tīng)課活動(dòng)，尤其要 對(duì)薄弱學(xué)科、薄弱教師跟蹤聽(tīng)課，指導(dǎo)教師上好課，教導(dǎo)處 人員每學(xué)期聽(tīng)課不少于 30 節(jié)，教師不少于 20 節(jié)；每班安 排作業(yè)公示欄，要求班主任協(xié)調(diào)好每個(gè)學(xué)科的作業(yè)量，并利 用校信通通知家長(zhǎng)，切實(shí)減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)；每個(gè)月進(jìn)行一次 教育教學(xué)工作檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，與學(xué)期末的績(jī) 效考核掛鉤。
5 、做好教育技術(shù)裝備工作。加強(qiáng)功能室的管理和使用，積極 做好平時(shí)的日常工作，整理好軟件資料，積極迎接區(qū)域教育 現(xiàn)代化創(chuàng)建驗(yàn)收工作。做好數(shù)字化校園平臺(tái)資源建設(shè)工作， 擬出臺(tái)《謝集中心小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 ，加強(qiáng)考 核，并與期末績(jī)效考核掛鉤，為今年下半年數(shù)字化校園復(fù)檢 做好準(zhǔn)備。
、抓教科研 1 、圍繞 xx 市教育局教研室《關(guān) 于聚焦課堂， （二） ，繼續(xù)推廣教研室提出的有效教學(xué)模 式，實(shí)施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見(jiàn)》積極開(kāi)展有效教學(xué)的展示、 研討等活動(dòng)，提高課堂效益。各教研組期初要編排有效課堂 教學(xué)展示安排表，每位中青年教師都要參與展示活動(dòng)，寫(xiě)好 反思記錄，同學(xué)科教師要積極參與聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)，撰寫(xiě)評(píng)課 報(bào)告。教研組做好資料收集整理工作。
2 、落實(shí)語(yǔ)文、小班 化、電教三個(gè)課題，語(yǔ)文課題研究活動(dòng)要制定實(shí)施方案，要 正常開(kāi)展活動(dòng)。語(yǔ)文課題和 xx 市微型課題今年上半年要積 極籌備軟件資料，盡早結(jié)題。今年上半年要完成 xx 市“十 二五”電教課題開(kāi)題工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，按照進(jìn)度開(kāi)展研 究工作。扎實(shí)推進(jìn)小班化實(shí)驗(yàn)課題研究工作，將上學(xué)期的小 班化班級(jí)布置進(jìn)一步優(yōu)化，加強(qiáng)在實(shí)驗(yàn)班級(jí)的實(shí)驗(yàn)研究，吸 引更多的教師參與到小班化實(shí)驗(yàn)工作中來(lái)。本學(xué)期初要申報(bào) xx 市小班化實(shí)驗(yàn)課題。在做好 xx 市十二五電教課題的開(kāi) 題研究工作的同時(shí)，加強(qiáng)和小班化課題的聯(lián)系，做到兩個(gè)課 題一支隊(duì)伍，兩方面出成果，積極爭(zhēng)創(chuàng) xx 市小班化教育實(shí) 驗(yàn)先進(jìn)校。
3 、做好與真州小學(xué)、馬集小學(xué)的上結(jié)對(duì)活動(dòng)， 加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系，積極開(kāi)展結(jié)對(duì)活動(dòng)（各部門(mén)、教研 組、大隊(duì)部結(jié)對(duì)，以及 。尤其，要利用絡(luò)與兄弟學(xué)校開(kāi)展 教科研活動(dòng)，教師、學(xué)生結(jié)對(duì)等）拓寬我校教師的視野，提 升教師的教科研能力。
4 、要繼續(xù)大力開(kāi)展 “五個(gè)一” 活動(dòng)： 即每學(xué)期上交一篇自己滿意的教案、一篇質(zhì)量較高的教學(xué)隨 筆或反思， 完成一篇詳細(xì)的教學(xué)實(shí)錄， 進(jìn)行一次有效的評(píng)課， 每月寫(xiě)不少于 1000 字的讀書(shū)筆記。
5 、期初積極準(zhǔn)備 xx 市教科研評(píng)估工作， 爭(zhēng)取出好成績(jī)。
、抓教師隊(duì)伍建設(shè) 1 、 骨干教師：要全力打造骨干教師隊(duì) （三）伍，一是要以《謝 集中心小學(xué)骨干教師培養(yǎng)考核方案》為依據(jù)，認(rèn)真排查，確 定縣市級(jí)骨干教師培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)目標(biāo)。二是對(duì)現(xiàn)有骨干教 師提出“六個(gè)一” 的要求，即自學(xué)一本專(zhuān)著、 承擔(dān)一個(gè)課題、 上好一節(jié)示范課、做好一個(gè)講座、帶好一個(gè)徒弟、發(fā)表（獲 獎(jiǎng)）一篇論文。要加強(qiáng)考核，發(fā)揮好骨干教師在教師群體中 的傳幫帶作用。
xx 市級(jí)骨干教師要認(rèn)真參與異校拜師結(jié)對(duì) 活動(dòng)，按照結(jié)對(duì)協(xié)議要求積極做好相關(guān)教科研工作。
2 、青 年教師的培養(yǎng)：通過(guò)師徒結(jié)對(duì)、外出學(xué)習(xí)、校內(nèi)教研、基本 功競(jìng)賽、評(píng)課活動(dòng)、案例分析、研讀課標(biāo)等形式加快青年教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。由縣市級(jí)骨干教師與青年教師結(jié)對(duì)幫扶，幫 扶的結(jié)果與骨干教師的考核、津貼發(fā)放相結(jié)合。
3 、班主任 隊(duì)伍的打造：通過(guò)優(yōu)秀班主任的幫扶，經(jīng)驗(yàn)交流、研討會(huì)、 領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)等形式，加強(qiáng)對(duì)青年班主任的指導(dǎo)。
、抓學(xué)生活 動(dòng)和養(yǎng)成教育 1 、繼續(xù)抓好“八好” “八好” （四） 。
即：走好路、做好操、掃好地、上好課、讀好書(shū)、寫(xiě)好字、 唱好歌、行好禮。一方面班級(jí)要組織學(xué)生學(xué)習(xí) ， 《八好達(dá) 標(biāo)考核細(xì)則》 并用《細(xì)則》指導(dǎo)學(xué)生言行；另一方面，各 考核組要重點(diǎn)抓“八好”的驗(yàn)收、考核、評(píng)比、表彰，爭(zhēng)創(chuàng) “八好”特色班級(jí)。確保教育到位，訓(xùn)練到位，查評(píng)到位， 管理到位。
2 、開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，學(xué)生百分之百參加各級(jí)各類(lèi) 社團(tuán)， 校級(jí)社團(tuán)要出成果， 要進(jìn)一步打造優(yōu)秀社團(tuán)， 爭(zhēng)創(chuàng) xx 市優(yōu)秀社團(tuán)。
3 、進(jìn)一步開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)。一是要開(kāi)展“讀經(jīng) 典書(shū)籍，與圣賢同 、 、行” 經(jīng)典誦讀活動(dòng)，如《三字經(jīng)》 《百家姓》 《弟子規(guī)》等；二是 “五字文化”等編印成冊(cè)， 讓學(xué)生在閱讀中知文化，將校訓(xùn)、校風(fēng)、在文化中悟道理； 三是繼續(xù)舉辦讀書(shū)節(jié)，開(kāi)展“書(shū)香伴我快樂(lè)成長(zhǎng)”主題系列 活動(dòng)。
4 、配合校長(zhǎng)室、大隊(duì)部開(kāi)展主題教育活動(dòng)。
，開(kāi) 展體育、藝術(shù) 21 活動(dòng)，正常學(xué)生興 5 、正?！按笳n間活動(dòng)” 趣小組，繼續(xù)進(jìn)行學(xué)校特色項(xiàng)目（乒乓球傳統(tǒng)校）建設(shè)，爭(zhēng) 創(chuàng) xx 市“特色發(fā)展學(xué)?！?。
四、月工作安排： 二月： 1 、 開(kāi)學(xué)工作檢查 2 、組織教師重溫省“五嚴(yán)”和 xx 市 “八嚴(yán)”規(guī)定 3 、檢查評(píng)比班級(jí)文化、環(huán)境布置 4 、迎接市局教 科研專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估 5 、召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì) 6 、落實(shí)社團(tuán)活 動(dòng) 7 、開(kāi)展抽簽聽(tīng)課活動(dòng) 8 、召開(kāi)班主任工作會(huì)議 9 、開(kāi)展 上結(jié)對(duì)工作，骨干教師開(kāi)展異校拜師活動(dòng) 10 、出臺(tái)《謝集 中心小學(xué)教導(dǎo)處常規(guī)工作考核細(xì)則》和《謝集中心 小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 11 、完善學(xué)生成長(zhǎng)記 錄袋 12 、迎接 xx 市小班化班級(jí)文化建設(shè)評(píng)比 13 、積極做 好區(qū)域教育現(xiàn)代化迎檢工作三月： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開(kāi) 展抽簽聽(tīng)課活動(dòng) 3 、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí) “ xx 市教育局教研室 關(guān)于聚焦課堂，實(shí)施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見(jiàn)” ，重溫謝小“教 學(xué)工作六認(rèn)真細(xì)則要求”和“教師課堂教學(xué)常規(guī)” 4 、班主 任工作會(huì)議 5 、配合大隊(duì)部落實(shí)“書(shū)香校園”相關(guān)工作 6 、開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)，加強(qiáng)督查 7 、集體備課 8 、教研組就有 效課堂開(kāi)展集體評(píng)課活動(dòng) 9 、落實(shí)各個(gè)課題階段性研究分工， 積極籌備語(yǔ)文課題和 xx 微型課題結(jié)題工作。
10 、英語(yǔ)單 詞競(jìng)賽、中高年級(jí)讀書(shū)競(jìng)賽 11 、抽查學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋 12 、 調(diào)研社團(tuán)活動(dòng)、鄉(xiāng)村少年宮等工作 13 、開(kāi)展上結(jié)對(duì)工作， 骨干教師開(kāi)展異校拜師活動(dòng) 14 、青年教師課標(biāo)測(cè)試 15 、與 新沂市鄭溝小學(xué)開(kāi)展支教活動(dòng)四月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、 開(kāi)展抽簽聽(tīng)課活動(dòng) 3 、班主任工作會(huì)議 4 、階段性質(zhì)量調(diào)研 5、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)生、家長(zhǎng)評(píng)教活動(dòng) 6 、開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng) 7 、開(kāi)展上結(jié)對(duì)活動(dòng)，骨干教師開(kāi)展異校拜師活動(dòng) 8 、青 年教師案例分析比賽 9 、校本教研 10 、開(kāi)展學(xué)生讀書(shū)心得 交流活動(dòng)五月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開(kāi)展抽簽聽(tīng)課活動(dòng) 3、班主任工作會(huì)議 4 、對(duì)鄉(xiāng)公開(kāi)教學(xué) 5 、籌備開(kāi)展有效課 堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng) 6 、開(kāi)展上結(jié)對(duì)活動(dòng)，骨干教師開(kāi)展異校拜 師活動(dòng) 7 、青年教師基本功競(jìng)賽8、校本教研 9 、課題階段性小結(jié) 10 、與新沂市鄭溝小 學(xué)開(kāi)展支教活動(dòng)六月份： 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開(kāi)展抽簽聽(tīng) 課活動(dòng) 3 、班主任工作會(huì)議 4 、期末試卷有效命題 5 、“書(shū) 香校園”和經(jīng)典誦讀活動(dòng)總結(jié) 6 、教研組、課題研究小組工 作總結(jié) 7 、回收教輔用書(shū)、掛圖、教具等8、開(kāi)展上結(jié)對(duì)活動(dòng)， 進(jìn)行結(jié)對(duì)工作總結(jié) （含新沂支教）
9、組織期末考試，進(jìn)行學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)
10、青年教師評(píng)課比賽。
11、參加 xx 市小學(xué)教導(dǎo)處常 規(guī)定量工作檢查評(píng)比
xx年開(kāi)門(mén)紅，在市場(chǎng)的不確定因素的圍繞下展開(kāi)工作，
分公司銀保統(tǒng)一思想、明淅目標(biāo)、落實(shí)工作，在分公司總經(jīng) 理室高度關(guān)注和指導(dǎo)下，正確處理規(guī)范市場(chǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān) 系，逆市中求發(fā)展，取得了一定的成績(jī)xx銀保業(yè)務(wù)管理二部
工作匯報(bào) 開(kāi)門(mén)紅伊始，在總公司領(lǐng)導(dǎo)及分公司經(jīng)理室的支持與指 導(dǎo)下，xx銀保業(yè)務(wù)二部全體干部員工秉承著“高點(diǎn)起步，刷 新紀(jì)錄，榮譽(yù)書(shū)寫(xiě)xx’的開(kāi)門(mén)紅精神，上下一致，全力拼搏， 用實(shí)際行動(dòng)踐行著“ xx長(zhǎng)子”所承擔(dān)的歷史使命！在此一一 感謝總分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)，讓我們學(xué)會(huì)領(lǐng)跑市場(chǎng)！、八 、-
前言
主要內(nèi)容
開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)綜述
截止3月2日，xx銀保業(yè)務(wù)二部 fic業(yè)務(wù)預(yù)收已突破 391 萬(wàn)，承保 285 萬(wàn)，連續(xù)兩月率先完成 fic 月度任務(wù)，達(dá) 成開(kāi)泰杯 300 萬(wàn) fic 任務(wù)指日可待！傳統(tǒng)期交業(yè)務(wù)承保 588 萬(wàn)，傳統(tǒng)躉交承保 1903 萬(wàn)，總 規(guī)模 2762 萬(wàn)。一季度經(jīng)營(yíng)主要鎖定中高端客戶市場(chǎng)，以高價(jià)值產(chǎn)品銷(xiāo) 售為導(dǎo)向，以 fic 全系統(tǒng)第一為目標(biāo)，全力沖刺 fic 業(yè)務(wù)， 做好渠道經(jīng)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)及客戶經(jīng)營(yíng)工作。業(yè)務(wù)達(dá)成情況（ 1月 1日—3月 2日）
開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)況
開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)況
開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)綜述（系統(tǒng)排名）
3月2日最新數(shù)據(jù)顯示，xx分公司fic業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅預(yù) 收保費(fèi)391萬(wàn)，與xx分公司齊頭并進(jìn)；開(kāi)泰杯 fic承保規(guī) 模 285 萬(wàn)，暫列系統(tǒng)第四位，達(dá)成率 %,距開(kāi)泰杯任務(wù)達(dá)成指 日可待！幸福 a 承保 408 萬(wàn)，排名系統(tǒng)第一！分公司
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開(kāi)泰杯計(jì)劃 300 300 400 300 400 400 300 計(jì)劃達(dá)成 達(dá)成率 % % % % % % %開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn) 首爆日平臺(tái)破百萬(wàn)，一日達(dá)成一個(gè)月的目標(biāo)！ 兩度成為全系統(tǒng)第一家達(dá)成 fic 月度計(jì)劃任務(wù)的機(jī)構(gòu)！ 全國(guó) fic 個(gè)人保費(fèi)王—— xx！民生渠道 xx 市場(chǎng)規(guī)模第一，牢牢把握渠道話語(yǔ)權(quán)！ 續(xù)期團(tuán)隊(duì)超額完成一季度任務(wù)， 13 月繼續(xù)率 %，位居全 國(guó)第一?。? 月 2 日數(shù)據(jù)）收展團(tuán)隊(duì) fic 達(dá)成 147 萬(wàn)，超額完成任務(wù)！
做為第三批籌備 fic 業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)， xx 銀保業(yè)務(wù)二部在開(kāi) 門(mén)紅戰(zhàn)役中盯緊目標(biāo)，精心布局，在探索中奮勇前行，用榮 譽(yù)書(shū)寫(xiě)著xx年！開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)況
主要內(nèi)容
初始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
xxfic成長(zhǎng)回顧 時(shí)間： xx 年 5 月 17 日 事件：xx分公司xx暨三年規(guī)劃戰(zhàn)略研討會(huì) 成果：成立 fic 業(yè)務(wù)部，立足銀保渠道，獨(dú)立于傳統(tǒng)銀 保業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，以滿、續(xù)期客戶經(jīng)營(yíng)服務(wù)切入，在進(jìn)行客戶滿 期服務(wù)、續(xù)期催收的同時(shí)，開(kāi)展二開(kāi)業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)雛形
xxfic成長(zhǎng)回顧
篇三：保險(xiǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告 在太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司支公司 20xx 年工作會(huì) 議上的工作報(bào)告 20xx年，太保壽險(xiǎn)x中心支公司在分公司 黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏， 開(kāi)拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹(shù)立形象等方面取得了 較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與 發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng) 營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來(lái)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變” ，以“誠(chéng) 信天下， 穩(wěn)健一生” 的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)， 繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn) 健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心” ，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不 斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變” ，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn) 純傳統(tǒng)險(xiǎn)、 意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)， 提高經(jīng)營(yíng)效益， 擴(kuò)大市場(chǎng)占比。
內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象， 通過(guò)公司上下的團(tuán)結(jié)一致， 奮力拼搏， 真正把東營(yíng)建成一家精品公司。
正是由于遵循了這一指導(dǎo) 思想，截至12月6日，x中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 16431萬(wàn)元， 完成全年任務(wù)計(jì)劃的 122，到今年 11 月份的市場(chǎng)占有 率為 25。其中， 個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入 （含意外險(xiǎn)） 1610 萬(wàn)元， 完成年度計(jì)劃的，同比增長(zhǎng) 20, 全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn) 完成 474 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 103，同比增長(zhǎng) 60, 提前一 個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成 2546 萬(wàn)，完成計(jì)劃的 195， 提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬(wàn)元， 完成年度計(jì)劃的；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)元，完成年度計(jì)劃的 100。與去年同期相比， 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理， 經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。
同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大 的提高， 全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位。
回顧今年的工作， 可以概括為以下幾個(gè)方面： 一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各 項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一 直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。
全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積 極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中 支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳 統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。
牢固樹(shù)立 “誠(chéng)信天下、 穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念， 不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)， 提升業(yè)務(wù)質(zhì)量， 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破， 得到了全面的發(fā)展。
1 、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂 的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn) 扎穩(wěn)打，健康發(fā)展， 管理一步一個(gè)腳印， 成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。
順利實(shí)現(xiàn)“首季開(kāi)門(mén)紅”后，又積極配合參與省公司開(kāi)展的 “四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷(xiāo)員， 以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心， 積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽 成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組 勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝x。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下 滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2 、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。
在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開(kāi)拓渠道業(yè) 務(wù)， “綠色救助”、“小額信貸” “建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良 性發(fā)展的軌道。在今年 12 月份，我公司與勝利油田順利續(xù) 簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同” 。這個(gè)合同的簽定，為 我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā) 展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不 斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒(méi)有增長(zhǎng)或有所下滑 的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比 03 年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度 增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。
3 、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培 訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠 道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專(zhuān)業(yè) 化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。
在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來(lái)躉交業(yè)務(wù)仍然完成了 6755 萬(wàn)元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專(zhuān)員技能技巧培訓(xùn) 的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期 達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全 部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn) 果輝煌。
二、抓重點(diǎn)、帶全盤(pán)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步 發(fā)展。
按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理 水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市 場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一 致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以 下幾個(gè)亮點(diǎn)： 1 、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè) 初具規(guī)模。東營(yíng)原來(lái)沒(méi)有縣區(qū)架構(gòu)，為使x太保壽險(xiǎn)有一個(gè) 長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展， 必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。
今年上半年， 在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開(kāi)始搭建縣 區(qū)架構(gòu)。
相關(guān)熱詞搜索：;保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)押運(yùn)公司季度工作總結(jié)篇四
我已在中國(guó)xx保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)四年的歷練，已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手，成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)20xx年上季度工作情況的總結(jié)。
學(xué)無(wú)止境，雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
一直以來(lái)，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)非法彩等不良行為。
在平時(shí)的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之，保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會(huì)一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這一季度以來(lái)，我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實(shí)做好各方面工作，也取得了一定的成績(jī)，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足，為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
保險(xiǎn)公司季度工作總結(jié)押運(yùn)公司季度工作總結(jié)篇五
第三季度就要過(guò)去了，快來(lái)總結(jié)一下這段時(shí)期的工作吧。今天小編在這給大家整理了一些保險(xiǎn)公司個(gè)人季度工作總結(jié)，我們一起來(lái)看看吧，希望大家喜歡。
一個(gè)季度來(lái)，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級(jí)公司有關(guān)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門(mén)的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究，著力提升車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來(lái)的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jī)級(jí)所存在的問(wèn)題，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法：
一、 牢固樹(shù)立法規(guī)意識(shí)，切實(shí)做到依法合規(guī)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
按照公司和上級(jí)部門(mén)的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)和車(chē)險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極廣泛宣傳，端正車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與經(jīng)營(yíng)行為，為提高公司車(chē)險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn)，促進(jìn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展
一個(gè)季度來(lái)，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投保現(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車(chē)險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭(zhēng)奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過(guò)主動(dòng)出擊，改變了競(jìng)爭(zhēng)格局，改變了攻防態(tài)勢(shì)，確保了車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實(shí)現(xiàn)了個(gè)人保費(fèi)收入_萬(wàn)元，(其中個(gè)人業(yè)務(wù)：_萬(wàn)元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)_萬(wàn)元。電銷(xiāo)_元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破_萬(wàn)元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(_萬(wàn)元)作出了貢獻(xiàn)。
在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和保險(xiǎn)條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的.努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一個(gè)季度里更好的努力工作，為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。
三、在第四季度里基本工作思路
1、建立車(chē)輛信息統(tǒng)計(jì)，車(chē)險(xiǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車(chē)險(xiǎn)經(jīng)銷(xiāo)商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)保險(xiǎn)，擴(kuò)大車(chē)輛承保面。
四、存在的不足
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來(lái)越大，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。
第三季度來(lái)，__保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的__保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為_(kāi)_保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第三季度來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的第四季度即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的第四季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
第三季度來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一個(gè)季度來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)_等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一個(gè)季度來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一個(gè)季度來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓粋€(gè)季度過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在
今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好!
一個(gè)季度來(lái)，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級(jí)公司有關(guān)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門(mén)的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查研究，著力提升車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將第_季度來(lái)的業(yè)務(wù)工作所取得的成績(jī)級(jí)所存在的問(wèn)題，做一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法：
一、 牢固樹(shù)立法規(guī)意識(shí)，切實(shí)做到依法合規(guī)開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 按照公司和上級(jí)部門(mén)的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)和車(chē)險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極廣泛宣傳，端正車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)竟?fàn)幰庾R(shí)與經(jīng)營(yíng)行為，為提高公司車(chē)險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營(yíng)鳳險(xiǎn)，促進(jìn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。 一個(gè)季度來(lái)，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車(chē)險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭(zhēng)奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過(guò)主動(dòng)出擊，改變了竟?fàn)幐窬郑淖兞斯シ缿B(tài)勢(shì)，確保了車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實(shí)現(xiàn)了個(gè)人保費(fèi)收入_萬(wàn)元，(其中個(gè)人業(yè)務(wù)：_萬(wàn)元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)_萬(wàn)元，電銷(xiāo)_元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破_萬(wàn)元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(_萬(wàn)元)作出了貢獻(xiàn)。
在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和保險(xiǎn)條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一個(gè)季度里更好的努力工作，為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。
三、在第_季度里基本工作思路：
1、建立車(chē)輛信息統(tǒng)計(jì)，車(chē)險(xiǎn)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車(chē)險(xiǎn)經(jīng)銷(xiāo)商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車(chē)輛定點(diǎn)保險(xiǎn)，擴(kuò)大車(chē)輛承保面。
四、存在的不足：
隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち?，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來(lái)越大，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。
第_季度來(lái)，_保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第_季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第_季度來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的__保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為_(kāi)_保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第_季度以來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。 新的第_季度即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的第_季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
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根據(jù)xx年上半年度營(yíng)運(yùn)工作會(huì)議的精神：下半年?duì)I運(yùn)工作要圍繞營(yíng)運(yùn)體系高效集約、銷(xiāo)售支持及時(shí)有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)管控有效、隊(duì)伍建設(shè)專(zhuān)業(yè)精進(jìn)等六個(gè)方面的目標(biāo)，在確保營(yíng)運(yùn)作業(yè)和管理有序開(kāi)展的同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、工作思想：
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷(xiāo)售支持能力。
二、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作：
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專(zhuān)用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想：
1、營(yíng)運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的.柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
我們的夢(mèng)想是“行業(yè)、服務(wù)”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)地位，打造“服務(wù)的壽險(xiǎn)公司”！
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保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)
2.
個(gè)人季度工作總結(jié)
4.
保險(xiǎn)公司第三季度工作總結(jié)
5.
保險(xiǎn)公司第一季度工作總結(jié)
6.
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)
7.
保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)
8.
保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)
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