為確保事情或工作順利開展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃。方案對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編幫大家整理的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
調(diào)查方案 調(diào)查方案及篇一
1、通過實(shí)地觀察、調(diào)查訪問、查閱報(bào)刊、上網(wǎng)搜索等途徑搜尋相關(guān)資料,了解家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀以及保護(hù)環(huán)境所采取的措施。
2、初步學(xué)習(xí)整理、運(yùn)用資料的基本方法,能選擇恰當(dāng)?shù)男问秸故境晒?,促進(jìn)聽說讀寫能力的整體發(fā)展,體會到在活動中學(xué)語文、用語文的樂趣。
3、主動承擔(dān)小組內(nèi)的調(diào)查任務(wù),增強(qiáng)合作意識。
4、體會保護(hù)環(huán)境的重要意義,提高保護(hù)環(huán)境的意識,并深入思考“我”能為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做些什么。
5、策劃并開展小組活動,商定并填寫簡單的計(jì)劃書,學(xué)習(xí)整理資料,展示活動成果。
1、初步學(xué)會整理、運(yùn)用自己的方法,展示活動成果是本次活動的重點(diǎn)。
2、通過本次活動,體會到保護(hù)環(huán)境的重要意義,提高環(huán)境保護(hù)的意識。
3、培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、合作能力、組織能力、口語交際與習(xí)作能力。
1、指導(dǎo)學(xué)生分組并制定調(diào)查計(jì)劃。
2、指導(dǎo)學(xué)生收集填寫好調(diào)查,并對所收集的資料進(jìn)行分析整理。
3、指導(dǎo)各小組調(diào)查把調(diào)查的情況轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖謱懗山ㄗh書,并制作宣傳環(huán)境保護(hù)的手抄報(bào)或標(biāo)語。
1、今天,老師請同學(xué)們欣賞一組家鄉(xiāng)的風(fēng)光圖畫,相信大家一定會被家鄉(xiāng)美麗的景色所陶醉。(播放配有音樂及解說的風(fēng)光圖片)
看著同學(xué)們個(gè)個(gè)看得如癡如醉的,就知道我們的家鄉(xiāng)很美,我們都十分熱愛自己的家鄉(xiāng),那我們的家鄉(xiāng)什么風(fēng)景最美?
生交流家鄉(xiāng)的美景。
過渡:沒錯(cuò),我們的家鄉(xiāng)是著名的水鄉(xiāng),一河兩岸的風(fēng)光是一道迷人的風(fēng)景線,今天老師就帶同學(xué)們?nèi)タ纯醇亦l(xiāng)的小河,(出示一瓶水讓生觀察)
提問:家鄉(xiāng)的河水是怎樣的?
2、展示環(huán)境污染的圖片和感情朗讀相關(guān)的文字資料。
提問:從這些圖片你感受到什么?
3、總結(jié):這一組圖片深深地震撼著我們中的每一個(gè)人,那么,你們希望我們的家鄉(xiāng)也出現(xiàn)這種情況嗎?你們知道我們的家鄉(xiāng)環(huán)境有沒有受到破壞呢?我們的空氣、水有沒有受到污染呢?就讓我們開展一次綜合性學(xué)習(xí)活動,調(diào)查一下家鄉(xiāng)的環(huán)境吧。
1、請大家自由閱讀課本21頁內(nèi)容,用自己喜歡的方式閱讀導(dǎo)言。
2、讀了導(dǎo)言你知道了什么?(師相機(jī)板書)
(生思考后交流、匯報(bào))
3、你對家鄉(xiāng)環(huán)境出現(xiàn)的什么問題感興趣,想去調(diào)查?
(先小組交流后班上匯報(bào))
4、從剛才的討論中可以看出大家都很關(guān)心家鄉(xiāng)的環(huán)境,可是我們還不知道什么樣才算環(huán)境受到污染?對于有哪些行為會引起污染還不夠了解?這個(gè)問題我們要怎樣解決?
(生思考后討論交流調(diào)查活動開展的方法)
5、現(xiàn)在請同學(xué)們針對自己感興趣的問題制定調(diào)查方案。然后跟同桌交流。
6、關(guān)于家鄉(xiāng)的環(huán)境同學(xué)們有很多想知道,需要我們多方面深入調(diào)查,那就找找你的小伙伴大家認(rèn)真的商量商量,一起制定一個(gè)活動計(jì)劃開展我們的活動。
(學(xué)生按共同的興趣自愿組合成三到五人的活動小組,選定小組組長)
7、小組討論,確定小組具體的活動內(nèi)容。(教師巡堂指導(dǎo)分工和主題的選定)
1、通過活動同學(xué)們一定會有不少的收獲,你們打算用什么方法向同學(xué)們展示你們小組的活動成果。
2、生小組內(nèi)討論后班上匯報(bào)。
這次活動一定能讓我們更具體的了解家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀,也讓我們明白保護(hù)美麗的家鄉(xiāng)的重要性,讓我們同心協(xié)力從小做起從我做起,做家鄉(xiāng)環(huán)境的小衛(wèi)士,把家鄉(xiāng)建設(shè)得更美好。
1、學(xué)生利用課余時(shí)間分工合作進(jìn)行調(diào)查活動,遇到困難小組討論解決,如果解決不了可以請老師或家長幫忙。
2、合作整理調(diào)查的圖文資料,填寫調(diào)查報(bào)告,按小組商量的形式展示成果。
1、播放家鄉(xiāng)過去的風(fēng)光短片,讓學(xué)生看后談感受。
2、通過短片我們了解了家鄉(xiāng)過去的環(huán)境,那么現(xiàn)在的家鄉(xiāng)環(huán)境是怎樣的?這節(jié)課就讓同學(xué)們用事實(shí)說話,展示綜合性學(xué)習(xí)的成果,給大家介紹家鄉(xiāng)的現(xiàn)狀。
1、默讀口語交際導(dǎo)語,明確交流內(nèi)容和要求。
2、各組展示活動成果,互相交流,提出修改建議。
(1)指名一組上臺展示搜集的資料,先對資料作適當(dāng)?shù)恼f明,說明為什么要選取這些資料,是怎么搜集來的,然后對資料的內(nèi)容作較具體的介紹。
(2)下面的同學(xué)可向上來介紹的同學(xué)提出自己感興趣的問題或某些建議,介紹資料的學(xué)生可適當(dāng)答辯。
(3)按照上一方法,全班以小組為單位進(jìn)行互相交流。
3、根據(jù)同學(xué)意見,對自己小組的圖文進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
4、各小組派代表班上匯報(bào)調(diào)查成果,其他成員補(bǔ)充。
1、同學(xué)們在這次活動中發(fā)揮了團(tuán)結(jié)合作的精神,對我們家鄉(xiāng)的環(huán)境進(jìn)行了具體的調(diào)查,通過這次活動同學(xué)們獲得了那些收獲?
2、小組交流或班上匯報(bào)。
3、通過這次活動我們對家鄉(xiāng)環(huán)境的現(xiàn)狀有了一個(gè)比較全面的了解,所以請同學(xué)討論一下:我們應(yīng)該為保護(hù)家鄉(xiāng)的環(huán)境做點(diǎn)什么。
4、學(xué)生討論提出保護(hù)環(huán)境的方案,并寫成一份建議書。
1、每個(gè)同學(xué)以《活動評價(jià)表》為標(biāo)準(zhǔn),對各組成果進(jìn)行認(rèn)真的分析比較。
2、同學(xué)對各小組成果進(jìn)行評議打分。
3、教師對各組的成果進(jìn)行評議打分。
4、評選出最佳成果和小組。
5、制定班上成果展示方案。
1、教師小結(jié)出搜集這方面材料的方法。鼓勵(lì)學(xué)生把這種方法運(yùn)用到以后的學(xué)習(xí)生活之中。
2、進(jìn)行思想品德教育,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生保護(hù)環(huán)境的意識,能為保護(hù)環(huán)境做出自己的努力。
調(diào)查方案 調(diào)查方案及篇二
成立由鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長,紀(jì)檢,醫(yī)院、公共衛(wèi)生等部門相關(guān)人員為成員的魏橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作的組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,醫(yī)院院長任辦公室主任,明確責(zé)任科室分工,抽調(diào)了解鄉(xiāng)村醫(yī)生管理情況、業(yè)務(wù)熟練的人員組成工作小組,落實(shí)工作人員責(zé)任,誰查證,誰負(fù)責(zé);誰審核,誰負(fù)責(zé);誰簽字,誰負(fù)責(zé);確保調(diào)查摸底工作按時(shí)完成。
對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行調(diào)查摸底是一項(xiàng)十分敏感、政策性很強(qiáng)的工作,事關(guān)社會穩(wěn)定的大局。要召開專門工作會議,層層安排,做好摸底對象的宣傳告知工作。通過在村務(wù)公開欄張貼通知、發(fā)放明白紙、鄉(xiāng)村醫(yī)生以及親友相互告知等多種形式,大力宣傳鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作的重要意義,使廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生了解政策,積極支持,做到鎮(zhèn)不漏村,村不漏人。要加強(qiáng)對工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),使他們掌握好政策,熟悉工作流程,順利完成任務(wù)。
本次調(diào)查摸底針對以下兩類人員:
(一)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生。指目前在村衛(wèi)生室崗位工作,具有中華人民共和國鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或者執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師證書,在衛(wèi)生行政部門注冊并獲得相關(guān)執(zhí)業(yè)許可的鄉(xiāng)村醫(yī)生;在村衛(wèi)生室工作、持有《中華人民共和國護(hù)士執(zhí)業(yè)許可證書》、在衛(wèi)生行政部門注冊并獲得執(zhí)業(yè)許可的護(hù)理人員納入本次調(diào)查摸底范圍。
(二)離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生。指現(xiàn)為我縣戶籍,曾在村衛(wèi)生室崗位工作,且離崗后沒有再被機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國有企業(yè)錄用的人員。須經(jīng)縣級衛(wèi)生行政部門審核注冊登記或持有縣級衛(wèi)生行政部門審核認(rèn)可的曾在村衛(wèi)生室崗位工作的證明材料;須持有中華人民共和國鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書或者執(zhí)業(yè)(助理)醫(yī)師證書,在衛(wèi)生行政部門注冊并獲得許可且具有鄉(xiāng)村醫(yī)生實(shí)際工作經(jīng)歷。
原為我縣戶籍現(xiàn)已經(jīng)遷出我縣的,已經(jīng)去世的,因違反國家政策法規(guī)或者刑事犯罪被辭退、解聘、開除的鄉(xiāng)村醫(yī)生不列入本次調(diào)查摸底范圍。
(一)鎮(zhèn)街登記。符合條件的人員到村委會開具證明信,本人或其委托人持村委會證明信和身份證等,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到鎮(zhèn)街鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組領(lǐng)取并填寫有關(guān)調(diào)查摸底表格,進(jìn)行登記。在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生由鎮(zhèn)街衛(wèi)生院統(tǒng)一組織登記。登記時(shí)需提供能夠證明本人曾是鄉(xiāng)村醫(yī)生身份和曾在村衛(wèi)生室崗位工作的原始物證材料;原始物證材料不足的,需提供3人(包含3人)以上簽字確認(rèn)的登記人曾在村衛(wèi)生室崗位工作的證明材料。登記時(shí)本人須公開承諾:所提交的證明材料和信息,真實(shí)無誤、無虛假行為,如有不實(shí),個(gè)人承擔(dān)一切后果,由本人簽名并按手印。
1、省離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底登記表。
2、村委會證明信。
3、戶口本、身份證復(fù)印件各一份(個(gè)人簽名此件與原件相符)。
4、縣級衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的相關(guān)證書原件、復(fù)印件(鄉(xiāng)村醫(yī)生證書、赤腳醫(yī)生證書、鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書等從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的相關(guān)材料)。
5、離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生不能提供原始物證材料的,需提供3人(含3人)以上簽字確認(rèn)的證明材料,證實(shí)在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)時(shí)間、離崗時(shí)間。證明人須具備的條件:①同期在職的鎮(zhèn)街衛(wèi)生院工作人員;②同期的村委干部、老黨員或從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的人員(該人員要有原始物證材料,否則不能互相證明);③原籍為鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點(diǎn)且熟悉該鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)經(jīng)歷的行政事業(yè)公職人員。
1、省在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底登記表。
2、村委會證明信。
3、戶口本、身份證復(fù)印件各一份(個(gè)人簽名此件與原件相符)。
4、縣級衛(wèi)生行政頒發(fā)的相關(guān)證書原件、復(fù)印件(鄉(xiāng)村醫(yī)生證書、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證等從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的相關(guān)材料)。
5、鎮(zhèn)街衛(wèi)生院開具的在崗證明。
(二)查證階段。鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組負(fù)責(zé)對原始物證材料和有關(guān)證明文件查驗(yàn)核實(shí)并復(fù)印、照相,立卷入檔,一人一卷。對人證、物證材料進(jìn)行調(diào)查、初審,核實(shí)申請人是否因違反國家政策或者刑事犯罪被辭退、解聘、開除的,查證材料核實(shí)準(zhǔn)確后,鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組組長簽字確認(rèn)。離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生因戶籍變動造成原執(zhí)業(yè)地點(diǎn)和現(xiàn)戶籍不在同一鎮(zhèn)街和不在同一縣的,由縣級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)原執(zhí)業(yè)地點(diǎn)縣和鎮(zhèn)街配合進(jìn)行查證。
(三)匯總公示。鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組將本轄區(qū)內(nèi)的查證匯總信息在各村村務(wù)公開欄、鎮(zhèn)政務(wù)公開欄分別公示10天。公示內(nèi)容包括鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名、性別、年齡、鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書編號、現(xiàn)工作衛(wèi)生室(原工作衛(wèi)生室)名稱、開始從業(yè)時(shí)間、最后退出村衛(wèi)生室時(shí)間、累計(jì)從業(yè)年限(具體到月)等相關(guān)內(nèi)容。對公示期間群眾的舉報(bào)和疑問,工作小組要及時(shí)進(jìn)行公開補(bǔ)充調(diào)查取證,完善相關(guān)資料,查處弄虛作假現(xiàn)象。公示結(jié)束后,應(yīng)由村民代表和村兩委干部共10人簽字確認(rèn)本村公示結(jié)果。簽字確認(rèn)文件和公示照片由鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組留存?zhèn)洳椤?/p>
(四)鎮(zhèn)街確認(rèn)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組要將本次調(diào)查摸底的所有材料專門整理建檔留存。調(diào)查公示結(jié)束后,將審核確認(rèn)的登記人資料,按照匯總上報(bào)的有關(guān)要求整理匯總,經(jīng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底工作小組負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),加蓋公章,上報(bào)縣級衛(wèi)生行政部門。
(五)縣級復(fù)審。縣級衛(wèi)生行政部門對鎮(zhèn)街上報(bào)的材料進(jìn)行逐人復(fù)審,對證明材料存在問題的進(jìn)一步調(diào)查、取證、核實(shí),確定復(fù)審認(rèn)定結(jié)果,同時(shí)在縣級衛(wèi)生行政部門政務(wù)公開欄、各鎮(zhèn)街政務(wù)公開欄、各村村務(wù)公開欄再次公示7天。公示無異議的,進(jìn)行信息錄入工作。
(六)匯總上報(bào)。調(diào)查信息的匯總上報(bào)采取紙質(zhì)填報(bào)和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)相結(jié)合的方式進(jìn)行,由縣級衛(wèi)生行政部門組織填報(bào)和信息錄入工作??h級衛(wèi)生行政部門將離崗鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底登記表、在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底登記表按照要求統(tǒng)一錄入“省鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底信息管理系統(tǒng)”,將系統(tǒng)生成的縣鄉(xiāng)村醫(yī)生調(diào)查摸底情況匯總表和省鄉(xiāng)村醫(yī)生年齡分布和從業(yè)年限信息匯總表與各鎮(zhèn)街上報(bào)的紙質(zhì)信息核實(shí)準(zhǔn)確一致后,加蓋公章報(bào)市級衛(wèi)生行政部門。
在調(diào)查摸底過程中,要本著科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的態(tài)度,認(rèn)真調(diào)查并準(zhǔn)確掌握有關(guān)人員的數(shù)量和相關(guān)個(gè)人信息。要把這次鄉(xiāng)醫(yī)調(diào)查摸底工作與正在進(jìn)行的第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動相結(jié)合,轉(zhuǎn)作風(fēng),改行風(fēng),回應(yīng)群眾關(guān)切,維護(hù)群眾利益,注重解決實(shí)際問題,把改進(jìn)作風(fēng)的要求真正落實(shí)到基層,真正讓群眾受益。
調(diào)查方案 調(diào)查方案及篇三
根據(jù)市場調(diào)查目標(biāo),在調(diào)查方案中列出本次市場調(diào)查的具體目的要求,市場調(diào)查方案。例如:本次市場調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購買行為和消費(fèi)偏好情況等。
市場調(diào)查的對象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對象時(shí),要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購買者和使用者不一致,如對嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對象主要針對某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,這時(shí)調(diào)查對象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,如對于化妝品,調(diào)查對象主要選擇女性;對于酒類產(chǎn)品,其調(diào)查對象主要為男性。
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,根據(jù)市場調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí),可按消費(fèi)者購買、使用,使用后評價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體,條理清晰、簡練,避免面面俱到,內(nèi)容過多,過于繁瑣,避免把與調(diào)查目的無關(guān)的內(nèi)容列入其中。
市場調(diào)查表是市場調(diào)查的基本工具,市場調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設(shè)計(jì)的市場調(diào)查表有如下特點(diǎn):
(1)市場調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與該調(diào)查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出,避免可有可無的問題;
(2)市場調(diào)查表中的問題容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問題;
(3)市場調(diào)查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在最后;封閉式問題在前,開放式問題在后;
(4)市場調(diào)查表的內(nèi)容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,在某一城市做市場調(diào)查時(shí),調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;根據(jù)城市的人口分布情況,考慮人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域,在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問調(diào)查。這樣就相對縮小調(diào)查范圍,減少實(shí)地訪問工作量,提高我們調(diào)查工作效率,減少費(fèi)用。
您想要委托聯(lián)邦做哪些市場調(diào)查?---聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容
銷售可能性調(diào)查:包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率,擴(kuò)大銷售的可能性和具體途徑等;
市場基本狀況的調(diào)查:主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;
市場環(huán)境調(diào)查:包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;
聯(lián)邦市場調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場的方方面面:
聯(lián)邦還可對消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。
聯(lián)邦市場調(diào)查分析的方法大概包括哪些?
分為直接觀察和實(shí)際痕跡測量兩種方法。
直接觀察法,指我們聯(lián)邦調(diào)查將在調(diào)查現(xiàn)場有目的,有計(jì)劃,有系統(tǒng)地對調(diào)查對象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄,以取得第一手資料,它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行,所得材料真實(shí)生動,但也會因?yàn)樗^察的對象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面;
實(shí)際痕跡測量是通過某一事件留下的實(shí)際痕跡來觀察調(diào)查,一般用于對用戶的流量,廣告的效果等的調(diào)查,規(guī)劃方案《市場調(diào)查方案》。例如,企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí),在廣告下面附有一張表格或條子,請讀者閱后剪下,分別寄回企業(yè)有關(guān)部門,企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效,為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
是將所要進(jìn)行市場調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書面或電話的方式,向被調(diào)查者提出詢問,以獲得所需要的資料,分為面談?wù){(diào)查,電話調(diào)查,郵寄調(diào)查,留置詢問表調(diào)查四種,它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn),面談?wù){(diào)查能直接聽取對方意見,富有靈活性,但成本較高,結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快,成本底,但回收率低。電話調(diào)查速度快,成本最低,但只限于在有電話的用戶中調(diào)查,整體性不高。留置詢問表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn),由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問卷,說明方法,由之自行填寫,再由調(diào)查人員定期收回。
它通常用來調(diào)查某種因素對市場銷售量的影響,這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn),然后對實(shí)際結(jié)果作出分析,研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣,凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法,調(diào)查用戶的`反應(yīng)。
信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集,采集資料的真實(shí)性和有效性對調(diào)查分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響,而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中,一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限,不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料,雖然一些大型企業(yè)的市場調(diào)查聲勢浩大,又送禮、又抽獎(jiǎng),相兼了問詢和問卷調(diào)查法,可從調(diào)查現(xiàn)場我們發(fā)現(xiàn),在利益的驅(qū)動下調(diào)查對象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤?,為此,最有效的信息收集方式是深入市場,現(xiàn)實(shí)性管理稱之為深入調(diào)查法。
深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的,通過深入市場來采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)查方法,該調(diào)查方法具有針對性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn)。
企業(yè)管理需要的信息資料很多,而市場正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng),為了信息收集的針對性,深入調(diào)查法和專業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣,也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍,最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,調(diào)查計(jì)劃包括:調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查對象、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容,調(diào)查超過 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工,選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人,提高調(diào)查效率。
深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力,通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的處事風(fēng)格和對調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上,要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道,并根據(jù)市場調(diào)查效果來設(shè)定合理的渠道比例來進(jìn)行信息采集,行業(yè)賣場、經(jīng)銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道,構(gòu)成信息采集的重點(diǎn);報(bào)紙、書店、網(wǎng)絡(luò)、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道,構(gòu)成專業(yè)性的補(bǔ)充渠道,通過輔助性渠道的選擇,有利于促進(jìn)對專業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證;其次,行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過程中要善于采用:觀、記、問、領(lǐng)會等調(diào)查手法,利用收集信息的同時(shí)分析市場,透過表面的市場現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場資料。
在信息收集中,為提高調(diào)查效果,可以適當(dāng)贈送一些小禮品,并可靈活采用一些科學(xué)的調(diào)查方法作為補(bǔ)充,比如:電話咨詢、問卷調(diào)查、行業(yè)拜訪等,深入調(diào)查法的中心任務(wù)是通過深入市場,確保采集信息的實(shí)效價(jià)值。
1.人員配備
建立市場調(diào)查項(xiàng)目的組織機(jī)制,由聯(lián)邦的市場調(diào)查部專家負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,針對聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目而成立市場調(diào)查小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。
我們將市場調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過程安排一個(gè)時(shí)間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間??蛻魧唇Y(jié)果付調(diào)查費(fèi)。
根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問卷實(shí)地訪問的時(shí)間來確定每個(gè)訪問員1天可完成的問卷數(shù)量,核定訪問員的人數(shù)。
2.訪問人員
調(diào)查樣本要在調(diào)查對象中抽取,由于調(diào)查對象分布范圍較廣,制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定,市場調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,但調(diào)查費(fèi)用也愈高,一般根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。
聯(lián)邦將為每一個(gè)不同的客戶需求,量身定制完善的市場調(diào)查方案
市場調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個(gè)方面:信息收集、調(diào)查分析,信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù);調(diào)查分析是對信息數(shù)據(jù)的剖析并寫出調(diào)查報(bào)告,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)市場調(diào)查的報(bào)告來制訂。
3.工作進(jìn)度
市場調(diào)查分析是對調(diào)查信息資料匯總和解析,并需根據(jù)分析結(jié)論寫出調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告是針對調(diào)查課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書,可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告是通過調(diào)查資料對調(diào)查實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn)。
調(diào)查是科學(xué)管理的基本要求,但科學(xué)管理對調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為:一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)查的行為,而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報(bào)告對管理行為做出正確的選擇,假如說信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線,那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線,因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)查的價(jià)值成分,它更深的反映為對市場的一種審視和剖析,很多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn),但由于缺乏審視和剖析能力,調(diào)查的價(jià)值就無從估計(jì),甚至誤導(dǎo)了企業(yè)、牽制了管理。
我們的分析方法為:定性分析和定量分析兩種,在此基礎(chǔ)上,現(xiàn)實(shí)性管理增加了理性分析法,即運(yùn)用管理思想和專業(yè)的眼光,在通過對遠(yuǎn)景市場展望的基礎(chǔ)上來對調(diào)查信息資料進(jìn)行剖析和思考,從而制訂出對企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專家組成。
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